2023年基层暗访心得体会如何写(大全17篇)

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基层暗访心得体会如何写篇一

作为基层所长，担负着管理和组织基层工作的重责任，如何当好基层所长是每个所长都需要认真思考和实践的问题。在我多年的工作中，我深刻体会到了当好基层所长的重要性。下面，我将结合自己的体会和经验，谈谈如何当好基层所长的心得体会。

首先，作为基层所长，要始终保持一颗赤诚之心。作为一名基层所长，我们的首要任务是服务于群众，就是要竭尽全力为人民群众解决问题、办好事。因此，我们要始终保持一颗赤诚之心，做事以人民利益为第一考虑因素，坚守为民服务的宗旨，以实际行动筑起群众与我们之间的连心桥。只有真正心怀群众，解决他们的实际困难，才能赢得社会信任与尊重，也能够更好地开展基层工作。

其次，作为基层所长，要具备坚强的领导能力。领导能力是基层所长必备的素质，它包括组织协调能力、沟通协调能力、决策执行能力等。作为基层所长，我们要学会协调各方利益关系，建立良好的团队合作关系，增强组织凝聚力和凝聚力，为基层工作提供坚实的支持。同时，我们还要勇于担责、勇于决策，善于化解问题和风险，在岗位上发挥模范带头作用，确保我们的决策能够得到有效执行，从而有效推动基层工作的开展。

此外，作为基层所长，要有敏锐的洞察力和应变能力。基层工作复杂多变，每天都会面临各种问题和挑战。作为基层所长，我们要具备敏锐的洞察力，及时发现和解决问题。在应对突发事件时，我们要能够迅速反应、果断处理，保持冷静和客观，合理分配资源，做出明智决策。只有具备这样的敏锐的洞察力和应变能力，我们才能够在复杂多变的环境中稳定局势，高效应对各类问题和挑战。

同时，作为基层所长，要不断提升自身素质。现代社会发展速度非常快，基层所长要紧跟时代潮流，不断学习和提升自己的素质。通过参加培训班、学习书籍、深入研究各类问题等方式，我们可以拓宽自己的知识面和视野，提高对基层工作的理解和把握。同时，还可以通过与同行交流、参观学习等方式，了解其他地区的经验和做法，为自己的工作提供借鉴和启示。只有不断提升自身素质，我们才能够更好地适应时代发展的需要，更好地推动基层工作的全面发展。

最后，作为基层所长，要心怀感恩并与时俱进。我们要时刻怀着感恩之心，对于给予我们支持和帮助的人们表示感激。同时，我们也要与时俱进，及时调整自己的工作方法和工作思路，紧跟时代步伐。在信息化发展的背景下，我们要善于利用网络和社交媒体等工具，拓展信息渠道，加强与社会的联系，对工作进行更深入的了解和掌握。只有心怀感恩，与时俱进，才能适应新的工作环境，更好地开展基层工作。

总之，作为基层所长，我们要始终保持赤诚之心，具备坚强的领导能力，有敏锐的洞察力和应变能力，不断提升自身素质，并怀着感恩之心与时俱进。只有这样，我们才能当好基层所长，为人民群众提供更好的服务，推动基层工作取得更大的发展。让我们携起手来，共同努力，打造和谐稳定的基层社会。

基层暗访心得体会如何写篇二

第一段：引言（200字）。

暗访作为一种调查手段，是媒体、监管机构、志愿组织等社会机构常用的方式之一。暗访的目的是为了揭露问题、公正监督，让问题曝光，促进社会公正。作为一个实习记者，我有幸参与了一次基层暗访活动，深感暗访不仅需要勇气和技巧，还需要切实的心得体会，以下将分享我的个人经历和感悟。

第二段：准备工作与挑战（200字）。

暗访前，我进行了大量的准备工作。我收集了相关的资料和背景知识，明确了调查的重点，并安排好了跟随我的记者助手。然而，在进行暗访的过程中，也面临了诸多挑战。一方面是对被暗访对象及其相关人员的调查，需要隐蔽、迅速且准确，另一方面，还面临着隐身摄像和记录的技术难题。同时，当事人发现我们的意图时，我们可能会面临人身威胁和法律纠纷。

第三段：基层暗访的收获与感悟（300字）。

基层暗访让我亲身感受了基层工作的艰辛和问题的复杂性。在调查过程中，我接触了许多被压迫和忽视的人群，他们遭受了各种不公和冷漠。而我作为一名记者，能够通过暗访揭露问题、守护公正，让我觉得自己的职业有了更加深刻的意义。同时，我也体会到在基层工作中，需要真正倾听和理解他人的需求，只有这样才能更好地服务社会。

第四段：基层暗访的风险与反思（300字）。

在基层暗访的过程中，我也感受到了许多风险和反思。首先，作为一个暗访者，我们必须始终明确自己的调查目的和原则，不能滥用权力和侵犯他人的合法权益。另外，暗访充满挑战和危险，需要冷静和迅速的应对各种情况，同时保护自己的安全。最后，基层暗访需要审慎考虑公开曝光的时机和方式，避免因为不当操作而导致社会恶果。

第五段：基层暗访的继续发展与重要性（200字）。

基层暗访是揭露问题、维护社会公正的重要手段之一。随着社会对公平和正义的追求不断增加，基层暗访的重要性也越来越凸显出来。然而，在进行暗访的过程中，我们也应该保持审慎和谨慎的态度，遵守职业道德和法律法规的规定，确保暗访的目的得到实现的同时，最大限度地减少可能的负面影响。

总结（100字）。

经历了这次基层暗访，我收获颇多。不仅明白了暗访的目的和意义，也深刻体会到了其中的挑战与风险。基层暗访是一项艰苦而危险的工作，但只有通过不懈努力，才能为社会公正与正义贡献自己的一份力量。每一次暗访都是对社会的一次督促和警示，同时也是对自身职业操守和责任担当的检验。

基层暗访心得体会如何写篇三

“两学一做”基础在学，关键在做。学，就是深入学习党章党规，深入学习系列重要讲话。做，就是要做合格的共产党员。学是基础、是路径;做是关键，是核心。通过开展学习“两学一做”，加强党性修养，坚定理想信念，常怀忠诚之心，做到在思想、行动上始终与党保持高度一致，在党言党、在党忧党、在党为党，自觉用中国特色社会主义理论体系武装头脑、指导实践，补足精神之钙、强化自律之基，使政治上的思想领悟进一步提升。

通过学习“两学一做”的基本内容和理论知识，我领悟到抓牢关键，念好“做”字诀。做一名合格党员是这次学习教育的着眼点、落脚点。正所谓党员是标杆、是引领，党员怎么做，群众就跟着怎么学。党员只有树立清风正气，校准思想之标，调整行为之舵，绷紧作风之舷，才能引领群众，才能在社会上弘扬一股正气。

通过“两学一做”学习教育，我领悟到在工作中，要有敢为人先的精神，把工作做细、做实。在麻醉工作中，我与其他优秀党员互相配合，发挥团队合作精神，立足本职，奋发进取，潜心学习专业技能，踏实工作、尽职尽责，以认真负责的态度对待每一项工作，积极为病人排忧解难。

(一)牢记党员宗旨模范带头做表率。

我们身边就有一位好同志，他是麻醉科的谢长春主任，也是一名优秀的共产党员。作为一名中共党员，他始终不忘党的宗旨原则，凡事都是身先士卒，率先垂范，以优秀共产党员的标准严格要求自己，履行着一个党员的铮铮誓言。从医以来，他一直坚持在临床第一线，勤勤恳恳，兢兢业业，数年如一日，急病人之所急，想病人之所想，随叫随到，从不推诿，从不计较个人得失。在工作中无论多艰巨，他都要迎难以上，积极组织处理各种疑难杂症的问题。每当遇到疑难病例，总是以坚韧的毅力去研究、探索，不解决问题不罢休。他无私奉献，服务群众的工作态度，以实际行动践行党的宗旨，值得我们每一位党员学习借鉴。

(二)坚信人生追求平凡岗位创佳绩。

记得有一次，手术室突然响起急促的门铃声，有一位年仅20岁的小姑娘车祸入院被紧急送入手术室，这位患者身上多处骨折、肺部挫伤，内脏存在活动性出血，人已经昏迷了。谢长春主任立刻挺身而出，组织科内紧急抢救病人，升压、输液、手术……抢救井井有条，患者一直昏迷不醒，时刻处在生死攸关的边缘，饱受打击的家属伤心欲绝，几乎想放弃治疗。谢主任给家属做工作说：“哪怕只有万分之一的希望，我们也要竭尽全力去挽救，绝不抛弃，不放弃!”从手术开始到结束，他没离开手术室一步，水也没喝上一杯，手术持续做了8个小时，1天1夜他一直守护在病人身边，时刻盯着血压、心率……他就是这样，一次又一次挽救了一个又一个的生命，一次又一次用他普通而又不平凡的双手抒写着与死神英勇搏斗的不屈之歌。他用最好的“做”的告诉我们怎么样成为一名优秀党员，怎么样成为一名优秀的医护工作者，在实践工作中给我们上了一堂活生生的“党课”。

共产党员不仅要在日常工作中和社会生活等方面发挥先锋模范作用，尤其在出现困难和危险的关键时刻更要冲得上去，发挥先锋模范作用。我们身边还有许多这样的好同志，以他们为榜样，我们要立足本职，踏实工作，尽职尽责，以认真负责的态度完成工作使命。一方面，我们坚持讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为的“四讲四有”合格党员;另一方面，我们还要学习本职工作所必须的知识，不断学习临床医学的各种先进知识，努力成为新时代的现代科学医学领域里的行家，学习多方面的领先科技和行业知识，充实自身的条件。除此之外，我们要勤于思考，任何一台手术总会有满意和不足之处，满意时不能自傲，不足时要勇于修正，任何成功都不是偶然，一切的失败都是必然的，我们只有不断总结经验才能有所提高。

我们的工作充满挑战，唯有激发能力和潜力，用过硬的工作能力、创新能力、自律能力才能更好应对。学会用全面的、发展的、联系的观点看问题，提高辩证思维的能力和认识问题、分析问题、处理问题的能力，以便在今后事业上获取自主权。“只有小手术，没有小麻醉”，每一台手术我们都是如履薄冰，战战兢兢地去完成，才能不辱我们的使命，才是做到全心全意为人民服务!

基层暗访心得体会如何写篇四

近年来，基层所长职位逐渐成为许多年轻人的向往和追求。作为一个基层所长，不仅需要扎实的专业知识和丰富的工作经验，更需要具备良好的管理和领导能力。在担任基层所长的过程中，我深切体会到了许多关于如何当好基层所长的心得和感悟。下面我将围绕着明确目标、善于沟通、培养团队、科学管理以及不断学习五个方面来展开阐述。

首先，明确目标是成为一名出色的基层所长的第一步。作为一个基层所长，必须清楚知道自己的工作职责和定位。只有明确了目标，才能在工作中更好地把握方向，不会迷茫和摇摆。在明确目标的同时，还需要将目标细化为可行的任务和计划，并制定相应的工作步骤和措施。这样一来，不仅能够提高工作效率，还能够使自己更加有自信和动力，更好地推进工作的进展。

其次，作为一名基层所长，善于沟通是非常重要的。在工作中，与上级、下属及其他相关部门的沟通是必不可少的。只有通过良好的沟通，才能够更好地协调和配合各方面的工作。同时，基层所长还需要善于倾听和沟通员工的想法和建议，为员工创造一个开放、包容的工作氛围。只有通过有效的沟通，才能够提高团队凝聚力和员工的工作积极性，从而更好地完成工作任务。

第三，培养和建设一个团队是作为一名出色的基层所长必须具备的能力之一。一个优秀的团队能够在困难和挑战面前团结一致，迸发出强大的力量。因此，作为基层所长，需要注重团队建设和培养团队的凝聚力。首先，要培养每个员工的专业素质，使他们在工作中具备更多的能力和技能。其次，要注重团队合作和团队精神，营造一个互相支持和鼓励的工作氛围。最后，要根据员工的特长和个人意愿，合理安排工作岗位和任务分工，使每个员工都能够充分发挥自己的优势和潜力。

在团队建设的基础上，科学管理也是当好基层所长的关键。科学管理是基于理论和实践的，能够提高工作效率和质量。基层所长需要了解和掌握管理的相关知识和技能，能够有效地制定和执行工作计划。同时，基层所长还要灵活运用各种管理方法和手段，例如目标管理、绩效管理、激励机制等，以及及时跟进和评估工作的进展，不断改进和提高工作效果。

最后，不断学习是成为一名优秀的基层所长必不可少的重要素质。随着社会的发展和进步，各行各业都在不断更新和变革。作为基层所长，需要不断学习和更新知识，以适应新形势和新环境下的工作需求。只有持续学习和提高自身素质，才能够更好地应对工作中的各种挑战和问题。因此，基层所长应该注重自身的学习和发展，通过学习能够提高自己的管理能力和职业素质，进而成为一名更能够胜任的基层所长。

总之，作为一名基层所长，只有通过明确目标、善于沟通、培养团队、科学管理以及不断学习，才能够更好地完成自己的工作职责。当好基层所长需要具备深厚的专业知识和丰富的工作经验，更需要具备良好的管理和领导能力。希望我和其他基层所长一起努力，不断学习、提高自身素质，为基层工作的发展贡献自己的力量。

基层暗访心得体会如何写篇五

尊敬的各位领导、各位街道社区同仁：

加强服务型基层党组织建设,是党的xx大提出的战略部署,是今后一个时期基层党建的重要内容。一年来，按照市委组织部“四强四有”创建活动部署和区委工作要求，文化路街道党工委不断创新服务理念、改进服务方法、拓宽服务渠道，首创或率先打造了“xx党员义工俱乐部”、“社区党员管理服务中心”、“党员中心户”、“党员工作室”、“党代表工作室”等服务品牌，精心培育了全省先进基层党组织——xx社区党支部等服务典型，基层党组织和广大党员的服务热情被迅速激发，累计解决热点难点问题百余件，赢得了居民群众的广泛赞誉。一年来的实践充分证明：加强基层服务型党组织建设找准了党建工作的切入点和落脚点，有利于改善党群关系，有利于增强基层党组织的凝聚力和战斗力，有利于巩固党的执政基础。

经验弥足珍贵，成绩催人奋进。为全面推进基层服务型党组织建设，我们提出如下倡议：

一要倍加重视。

实践证明加强基层服务型党组织建设意义重大，在思想上不论怎样重视都不为过。因此，各级党组织要进一步统一思想，提高认识，切实把加强基层服务型党组织建设摆上突出位置，通过基层党组织书记亲自谋划、亲自部署、亲自调度，班子成员分工负责、协调配合、示范带动，努力营造浓厚氛围，凝聚推进合力。

二要为民务实。

空谈误事，实干兴业。加强基层服务型党组织建设，根本是要为群众解难题办实事。各级党组织要建立和完善党员联系群众制度，拓宽民-意收集和反馈渠道，全面了解掌握群众的所思所想所盼;要加强教育培训，提高党员干部服务能力和水平，努力把为民服务的好事办好;要大胆改革创新，努力在拓宽组织覆盖、创建服务平台、丰富服务载体上出实招、见实效。

三要持之以恒。

加强基层服务型党组织建设是一项长期的系统工程，不能期望毕其功于一役。各级党组织要发扬“钉钉子”精神，一个问题一个问题地解决，一件实事一件实事地办理，一步步将活动引向深入。要建立和完善定期联系、定期走访、定期反馈以及考核评议等制度和机制，努力实现党员服务群众的常态化、制度化和长效化。要加大宣传引导力度，努力使加强基层服务型党组织建设工作热度不减、劲头不泄。

潮平两岸阔，风正一帆悬。让我们在全面建成小康社会的征程中，唱响主旋律，提振精气神，以加强基层服务型党组织建设的丰硕成果，为实现伟大的中国梦保驾护航。

基层暗访心得体会如何写篇六

优质服务工作是供电企业树立良好社会形象的一项重要工作，向来以来，供电所在优质服务工作中做了大量工作，但在新形势下，“人民电业为人民”的服务宗旨给予了新的内涵，我们仅仅让客户有电用已远远别够，能否让客户用上质优、安全、可靠的电力，能否让客户感觉到方便、快捷、中意的服务是对我们优质服务工作提出的新的要求。今年，为巩固创业服务年活动成果，20xx年全省启动了开展“进展提升年”活动。为扎实有效地开展“进展提升年”活动，笔者认为应重点从以下三个方面做好工作。

一、以精心组织、狠抓降实为前提，进一步提高全所职员的服务意识。

优质服务是供电企业创一流工作的生命线。高质量的服务源自职员发自心里为客户的服务意识和精湛的服务技能。为此，转变观念、增强全员服务意识是供电所中意工程建设，做好优质服务工作的基础：一是成立组织机构，由所长负总责，并按照有关要求，仔细梳理本所在供电优质服务工作中存在的咨询题，结合本所实际制订出活动方案和整改措施，并精心组织实施；二是抓好宣传、教育工作。要组织全体职员仔细学习开展进展提升年活动有关规定和要求，大力宣传开展进展提升年活动的重要意义，要使全体职员认识到开展进展提升年活动是构建社会主义和谐社会的需要，也是促进地点经济进展的需要，并要求全体职员始终牢记“人民电业为人民”的服务宗旨，仔细遵循“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，全面树立“人人基本上服务形象，处处基本上服务窗口”的理念，仔细贯彻降实国公司提出的职员服务“十个别准”，供电服务“十项答应”，实现由诚信服务向贴心服务、专心服务的转变；三是狠抓服务技能的培训工作，加强对全体职员的业务知识、市场营销知识、工作规范化和服务标准化等培训，以全面提高职员的服务技能。

二、以加强行风建设为手段，进一步同意社会监督。

加强和改进作风建设，是树立供电企业良好的社会形象，全面提高优质服务和行风建设水平的一项重要工作措施。为此，应把行风建设贯通于中意工程建设和优质服务工作的全过程。一是建立健全内部监督机制，从建立各项规章制度入手，实行所长为本所行风建设第一责任人，具体抓好本所行风建设，以积极仔细的姿态同意社会监督。实行“一岗一责”，业务工作到哪里，行风工作就抓到哪里，并且制订《值班制度》、《事故抢修制度》《投诉监督制度》《用电检查制度》等规章制度，以制度规范职员的服务行为；二是建立健全客户走访制度，坚持开展千家万户走访活动，定期、别定期到居民客户、重点企业，尤其是外商投资企业进行走访，征求客户对供电所优质服务的意见和建议，对存在的咨询题及时进行整改；三是建立健全客户监督机制。在营业厅公开服务答应，公开电价，公开举报电话，公开业务流程和收费标准等，定期向客户发送征求意见函，对所征求的意见和建议进行仔细研究、分析，做到条条有降实，能解决的咨询题尽快设法解决，别能解决的咨询题，则耐心解释，消除误解；四是提高服务可控性，进一步强化服务行为，实行服务人员挂牌上岗、电话接听、来访接待等制度的降实，以便跟踪检查考核和同意社会监督；五是建立健全考核奖惩制度，制订优质服务考核治理方法，明确各岗位人员职责，严肃处理职员在优质服务工作中存在的责任心别强，工作效率和服务质量低下，服务态度冷、冲、硬、横及别按章办事的现象，尤其是以电谋私、随意停电、迟延送电及吃、拿、卡、要现象。

三、以实现客户中意为目标，进一步提高优质服务水平。

客户在使用电能的过程中，别仅期望得到优质的电能，而且更期望得到周到和贴心的服务。所以，应环绕电能销售和使用，打好客户中意战略牌，以提升优质服务水平，尽最大可能满脚客户要求。一是实行“一条龙”服务，开展“只要一具电话，剩下的事由我来办”的真心服务活动。在塑造营业窗口形象时，进一步规范营业窗口人员的服务标准和用语，为客户提供规范、真诚和热情的服务；二是按照有关要求规范业务流程，做到业务流程“内转外别转”，严格收费标准，杜绝乱收费现象；三是改进服务模式，开展“一对一”服务，仔细为客户释疑解难，竭力帮助客户解决在用电过程中遇到的咨询题和困难，在“始于客户需求，终于客户中意”的原则下，把优质服务延伸到客户灯头，把优质服务送到客户心头；四是针对客户对电能的质量、计量准确度等疑咨询，应配合上级公司有关部门及时提供电能质量检测、计量装置现场校验服务，对真的存在电能质量别合格、计量装置失准等咨询题尽快按有关规定上报处理；五是针对特殊客户开展送温暖服务，如对孤寡老人、残疾人、军烈属等特殊客户开展上门服务和收费，以塑造供电服务新形象；六是实行“首咨询责任制”，杜绝互相推诿、踢皮球现象；七是建立故障抢修快速反应机制，仔细受理客户故障报修，抢修人员必须严格按照答应及时到达故障现场仔细处理；八是开展爱心活动，实施平安工程，筑牢农村安全用电“三道防线”，进一步加强线路、设备的治理，及时处理线路、设备存在的安全隐患，确保安全、可靠供电；九是加强营业厅人员的治理和培训，实行微笑服务，在接待客户时，使用文明用语，热情周到，耐心解答客户提出的咨询题。

总而言之，在开展“进展提升年”活动中，要别断创新服务办法，完善服务手段，严格履行服务答应，正确处理好优质服务与反窃电、电费回收之间的关系，以“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务客户、奉献社会”为已任，知责而为，用高质量的服务来赢得客户的理解、信任和支持，最终赢得客户的中意。

基层暗访心得体会如何写篇七

为积极贯彻落实团中央书记处会议要求，根据全国项目办的文件精神，20__年11月15日-12月15日，我深入基层开展为期一个月的“基层工作学习体验月”活动。

11月18日，我跟随蒸湘区雨母山乡乡政府工作人员深入雨母村开展送温暖服务活动，给农民同胞们送去祝福，送去温暖。21日，走访呆鹰岭镇新阳村一户农村家庭——王爷爷的家，据了解，王爷爷今年66岁，有一个上小学的孙子，儿子和儿媳妇都去了广州打工，生活十分艰苦。我得知这些情况后，主动向团区委领导汇报，又联系了当地的团委书记和社会上的一些爱心人士一起到王爷爷家教他孙子读书、写字，帮助他打扫卫生，送去了衣服、棉被，并与之亲切交谈。

12月1日，跟随团省委驻点干部廖成伟、团市委驻点干部学少部部长夏榕璟前往蒸湘区长湖乡开展调研活动，与长湖乡的团委书记们进行面对面的交谈，从而了解到长湖乡的团组织建设情况、青年团员开展活动的情况，青年就业创业情况，留守儿童情况，失地农民生活情况以及志愿者活动情况等等。据悉，目前基层团组织建设上，普遍存在经费不足，办公硬件设施有待加强，没有专职团干，均是兼职，志愿者活动开展比较频繁，主要集中在扶贫帮困方面，志愿者服务就业创业方面有待加强，基层团员积极性有待提高。

经过一个月的调研，学习实践，使我认识到，基层团组织建设还需加强，目前团组织建设存在着诸多问题，首先是经费不足，硬件设施不够完善，青年团员参与活动的积极性有待提高，学校团组织的活动不受重视，团干大都是兼职，身兼数职，没有足够的时间和精力做共青团工作，因此基层团组织建设，抓好基层共青团工作任重道远。需多管齐下，标本兼治，开拓基层团建新思路，充分发挥共青团凝聚青年，引导青年，服务青年的作用，为新时期建设社会注意和谐社会锻造一批优秀青年。

作为一名基层青年工作志愿者，要充分发挥“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，真真切切的为当地青年干实事，干好事。要多和青年朋友交朋友，多听听青年朋友的心声，用心去帮助青年，引导青年，服务青年。

建立qq群，给大家提供一个交流平台，共享有用的信息和资讯，让大家在学习中，共同进步。以活动为载体，高举团的旗帜，充分凝聚青年，让大家能够从欢乐中进步，从进步中迈向成功，从成功获得价值。

整合各方面资源，充分使用团内资源，依托党内资源，扩宽社会资源。策划“双赢、共赢”的好项目，让大家能在共青团的活动中，既能锻炼自己，又能提升自己。为实现“团的各项工作和活动影响全体青年”的目标而不懈努力!

基层暗访心得体会如何写篇八

基层治理是靠大量基层工作人员来协调、引领、整合社会资源，营造良好管理环境，要求基层干部在日常工作中创新思路、提高管理效能，从而带动组织发展，实现政府目标。本文将就如何做好基层治理心得体会进行以下探讨。

第二段：加强组织建设，做好人才流动。

要落实治理责任，就必须从基层组织做起，完善治理配置。应该加强基层党组织建设，科学制定干部选拔标准，建立人才培养机制，根据工作实际建立合理考核制度。组织建设要注重为干部搭建一个平台，让干部得到充分展示成果的渠道，鼓励干部积极进取，找到自身优势和发展空间。

第三段：加强监督检查，确保工作质量。

加强监管和防范，起到五步跟进的作用。在力求抓好工作质量的同时，还需做好日常督查工作，及时发现基层治理中存在的问题，及时解决，及时补救，以此来提高基层工作人员的综合素质和工作效率。此外还应设置监督和预警系统，结合地方实际政策，在需要时采取适当的教育、警告等一系列措施，以确保基层治理的有效实施。

第四段：加强团队建设，做到统筹协调。

基层治理运行中，由于各部门的存在各自的任务和职责之类，基层组织需要协调各方面的资源和发挥各方面的作用来实现治理目标。因此，必须注重打造团队，落实统筹协调的责任制。通过人员调配和开展专业培训工作，来增强有关人员的协调能力，促进治理体系的融合与优化。

第五段：加强宣传教育，提升服务质量。

在基层治理运用过程中，要全面采用多种形式的宣传教育，以提高广大干部和普通百姓的知识素养和服务素质，同时增强队伍凝聚力，提高工作实效。教育和宣传的渠道和方式不断创新，最终能真正渗透到基层治理中，达到以人为本的最终目的。

结语：

总之，做好基层治理是一项持久战。只有不断强化组织建设，并逐步完善治理模式和机制，才能进一步推进基层治理的有效实施，提高工作效率，为实现全面建设社会主义现代化国家的目标做出积极贡献。

基层暗访心得体会如何写篇九

近日，我参加了党支部保委委员及思想工作骨干培训，学习了《中国人民解放军预防犯罪工作条例》、《党支部保委委员培训大纲、思想工作骨干培训大纲》、《军队基层建设纲要》、《内务条例》相关章节。通过理论学习以及结合自身工作实际，对于怎样提高基层思想工作骨干开展思想工作以及解决实际问题的能力有以下几点体会：

一、“三互”小组要相互了解每个成员的思想情况,并互相做好一般性的思想工作;班长和思想骨干要掌握所属战士的思想情况,能解决一般性的思想问题;排长要掌握和解决本排出现的,班长骨干不能解决的一些思想问题;连干要按分工,侧重做好分管人员的思想工作。指导员对连队的思想工作负总责,要及时了解掌握每名官兵的思想情况,按照“四个知道,一个跟上”的要求,解决好所属人员存在的各种思想问题和实际问题。

二、每天做到“十个一遍”。

(1)早晨起床后问候病号一遍。基层思想骨干应像家人一样,把伤病人员的病情挂在心上。每天早起床后,连干要到伤病员的床头问问病情是否好转,需要什么,还有哪些心理压力,需要组织帮助做些什么。对病情出现反复或加重的人员,要及时采取措施,使伤病人员及时得到治疗。

(2)收操后连干要到每个班排走一遍。收操后、早饭前,战士的工作比较忙碌,干部要深入班排,主要看一看有没有工作热情不高的,有没有因工作安排发生矛盾的,有没有摆老资格让新同志多干活的等现象。要善于从战士的言谈学止和现实表现中发现问题,有针对性地做好工作。

(3)一日三餐每个餐桌看一遍。俗话说“走路看神态,吃饭看饭量”。思想骨干要注意从官兵的饮食情况、饭量变化和吃饭的神态中捕捉思想变化的信号,及时跟上去做好工作。

(4)连干在操课期间到每个每个岗位转一遍。重点掌握官兵在各个岗位的工作表现,对训练热情高不高、执勤动力大不大、工作劲头足不足等现象,要及时摸清思想动因,把握思想脉搏,有的放矢地跟上去做好思想工作。对执勤艰苦、训练辛苦的战士还要问寒问暖,以此鼓舞士气,增强工作动力。

(5)对有问题的人员谈一遍。一是对个别人要经常谈;二是对有思想问题的人员要随时随地做工作;三是对官真之间发生的小摩擦、小隔阂、小矛盾,采取三五百米散散步,三五个人聊聊天,三五分钟提提醒,三五句话宽宽心的方法,及时化解;四是对思想负担比较重的人员,弄清思想,对症下药,减轻其思想负担。

(6)对离队人员交待一遍。官兵离开营区,脱离组织监督和管理,容易出现问题。为此,官兵离队前要认真待好五个方面的事情:一要注意军人的良好形象;二要严守部队纪律和社会公德;三要注意保守部队秘密;四要注意自身安全;五要按时归队。对住院、休假和学习人员,还要交待联系的方式,定期汇报思想,确保思想和行为不失控。

(7)好人好事表扬一遍。要对官兵在工作、学习、训练、执勤中表现出的好人好事和良好风尚及时进行表扬,激发官兵的工作热情。尤其对平时表现一般和相对后进的同志,注意发现“闪光点”,及时给予鼓励。表扬要客观及时,恰如其分,不事过境迁,不夸大其词。

(8)当天电视新闻组织官兵看一遍。及时组织官兵通过新闻媒体了解国际国内的大事,关注要闻和其他新闻,同时搞好新闻点评,使官兵能够正确理解,关心国家大事。

(9)就寝之后对铺位、哨位查一遍。重点查看所属人员的睡眠情况,有没有翻来覆去睡不着想心事的或因身体不适难以入睡的人员。夏天要看一看通风好不好、蚊虫多不多,影不影响官兵的正常休息;冬天要看一看室内温度怎么样、战士睡觉冷不冷,帮助战士掖掖被子。要留意哨兵的执勤姿态和精神状态,必要时问一问、聊一聊,细微之处发现异常,及时做好思想工作。

(10）睡觉之前全天工作“过”一遍。基层干部不仅要勤看、勤问、勤听,还要勤想。每天睡觉前,对当天人员的思想变化、行为表现、工作状况等在脑子里像电影一样“过”一遍,看看有哪些问题,看看有哪些潜在的矛盾和苗头,要采取什么措施。如果需要,干部还可以碰碰头,把当日人员的思想情况通报一下,应该采取的措施议一议,统一一下思想,分分工,做到当天的工作都能掌握,第二天的工作能够及时跟上,切实把思想工作做到位。

三、每月做到“三个坚持”。

(1)坚持听取思想汇报。连队、排、班在连务会、排务会、班务会上,听取所属人员的思想情况汇报。思想汇报主要了解官兵思想动态,在工作和生活中有什么想法、意见和要求等,及时发现并帮助做好工作。

(2)坚持发挥群众组织作用。重点发挥“团支部”、“军人委员会”和“三互”小组等组织作用。团支部在每周五组织团员开展团课教肓、思想汇报、民主生活、文化活动等,通过这些活动,协助党支部做好经常性的思想工作。军人委员会要开展好政治民主(经济民主、军事民主工作,保障官兵行使应有的民主权力。“三互”小组要通过人与人(组与组之间的互相学习、互相帮助、互相管理，形成全时日、全方位、拿员额的工作网络,小组成员之间每月至少谈一次心;“三互”小组长要在每月的班务会上，汇报“三互”小组开展活动及小组成员的情况,中队每两月分析讲评一次“三互”小组的活动情况,并在新兵补入、人员调动、病号住院、骨干参加上级培训、老兵退伍等时机,及时对“三互”小组进行调整,确保组织健全,不间断地开展好经常性帮教活动。

(3)坚持开展文体活动。按照“队列集会有歌声、周末假日有活动、重大节日有晚会、每月体育有比赛”的要求,充分利用周六下午文化活动和假日时间,开展好歌咏比赛、读书演讲、影视评论、知识竞赛、文艺表演、体育比赛、书画摄影展览等活动,通过经常性的文化活动,丰富业余文化生活,纯洁官兵思想道德情操,营造张弛有度、丰富多彩的警营生活。不得占用、随意挪用星期六的文化娱乐时间。

四、每月做到“四个必须”。

(1)必须搞好人员思想分析。党支部每月进行一次人员思想分析,主要分析所属人员的思想状况、工作表现,有没有倾向性的思想问题、事故苗头和隐患、个别人的思想转化等情况,透过现象,剖析原因,拿出对策。同时,还要根据不同季节、不同时期、不同任务,预测容易诱发的思想问题,及时制定相应措施。

(2)必须搞好思想骨干讲评。党支部每月结合人员尽想分析,要对思想骨干队伍建设情况进行讲评:着重讲评思想骨干、“三互”小组长发挥作用情况,要通过讲评,总结经验,分析存在的问题及原因,拿出相应的措施。同时布置工作任务,保证思想骨干的工作正常运行。

(3)必须保证教育日的落实。中队每月要拿出至少一天的时间,开展时事政策、执勤战备、法纪、卫生、保密等经常性教肓。教育前要搞好调查摸底,跟据上级要求和官兵思想反映,确定教育题目,设置教育内容。教育中,坚持疏导为主,运用启发式。

教学。

联系官兵身边的人和事循序渐进、深入浅出地讲清道理解疑释难;善于运用录音、录像、网络、多媒体等电教手段增强授课效果。根据授课内容出好讨论题指导班排搞好讨论，帮助消化理解授课内容深化教育效果。

(4)必须搞好重点走访。连队每月要到驻地群众、地方政府进行一次走访。主要是了解三方面的情况:一是了解社情、民情以及联防情况。二是了解驻地敌情和地方政府的工作重点。三是向驻地群众和有关单位了解干部战士遵守群众纪律情况,对驻地群众提出的意见和建议,要及时解决。

五、每季做到“四个抓好”。

(1)抓好普遍谈心。通常情况下,班长和思想骨干每周要和班里的战士谈一次心;排长每个月要和所属的战士谈一次心;连队干部每季要和所属战士谈一次心,遇有特殊情况要及时谈心,以便及时了解掌握官兵的现实思想反映,有针对性地做好思想工作。(2)抓好寄发汇报信的工作。新兵入营要写“平安信”,主动向战士家庭汇报部队的物质文化生活情况,让家长放心;新春佳节要写“慰问信”,汇报战士的成长进步和身体情况,同时表示新年的祝贺;战士取得荣誉有成就时要写“报喜信”,通报战士取得成绩,请战士的家长鼓励战士发扬成绩,保持荣誉,取得更大进步;战士有了问题时要写“通报信”,以求得家长帮助共同解决。写信时要注意把握好“度”,避免造成负面影响。

(3)抓好思想骨干培训。连队要建立和保留一支以党员、班长、士官为主体的思想工作骨干队伍。每个季度要搞一些必要的培训,采取一事一议现场指导、针对难题搞会诊、组织经常性思想工作做得好的人员进行经验交流等方法,提高思想骨干队伍发现问题、分析问题、解决问题、以及做好个别人思想工作的能力,使思想骨干真正发挥作用。

(4)抓好士兵政审。每年对士兵普遍进行一次政审,重要岗位的士兵进行一次政审,执行重大临时任务时要随时进行政审。主要审查两个方面:一是个人的基本情况;二是家庭及主要社会关系的情况。政审应注重现实表现,审查结论必须经党支部讨论并由党支部书记在政治审查表上签字盖章。

我想只要我们基层思想骨干坚持做好以上工作，基层思想才会取得实效；才能真正实现连队的全面发展，从而为实现强军梦、中国梦增添动力。以上便是个人的一点粗浅体会，不足之处请领导批评指正。

基层暗访心得体会如何写篇十

作为一名基层团干部，我一直以来都深感责任重大，使命光荣。在这个岗位上，我积累了一些心得体会，我认为，做好基层团干部首先要注重平时的学习和锻炼，其次要注重团员的关心和引导，同时还要提升自身的组织能力和发展思维，最后要加强与上级组织的沟通与合作。这五个方面的探索与总结，帮助我更好地履行基层团干部的职责，带领团员们一起前进。

首先，做好基层团干部需要注重平时的学习和锻炼。作为团干部，我们必须时刻保持学习的姿态，不断充实自己的知识储备。我们要按照团组织的要求，学习相关的团干部知识和团工作理论，提高自身综合素质。同时，我们还应该主动参与各类培训和学习活动，向优秀的团干部学习，不断提升自己的能力。此外，锻炼自身的领导能力和组织管理能力也是尤为重要的，通过参与组织、策划和管理各类团建活动，培养自己的团队合作意识和组织协调能力。

其次，作为一名基层团干部，我们需要注重团员的关心和引导。团干部是团组织与团员之间的桥梁和纽带，我们应该时刻关心团员的思想动态和生活情况。要主动与团员交流，了解他们的困惑和需求，并给予适当的引导和帮助。对于团员个体的成长和发展，我们要根据不同的情况采取不同的措施，提供有针对性的指导。此外，我们还要通过组织开展丰富多彩的活动，增强团员的凝聚力和向心力，推动他们积极参与到团组织的工作中来。

第三，作为基层团干部，我们应该提升自身的组织能力和发展思维。在工作中，我们要有良好的组织能力，能够合理安排和组织团建活动，使其达到预期效果。同时，在团员的团队协作、组织创新等方面，我们应该提供积极的引导和帮助，帮助团员们拓展思维，提高团队合作水平。我们还要有较强的团结协作意识，与上级组织保持密切的联系与合作，形成合力，共同推动团组织的各项工作。

最后，基层团干部要加强与上级组织的沟通与合作。只有与上级组织保持密切的联系，了解上级组织的要求和指示，我们才能更好地履行自己的职责。与上级组织的良好沟通是保证团组织平稳运转的关键，我们要主动向上级组织汇报工作进展和存在的问题，接受上级组织的监督和指导。同时，我们还要加强与其他基层团干部的互动与交流，共同提高工作效率和质量，共同推进团组织的发展。

作为一名基层团干部，我深知自己肩负着时代赋予的重任。通过平时的学习和锻炼，我们可以不断充实自己，提高自身综合素质；通过关心和引导团员，我们可以促进他们的个人成长；通过提升自身的组织能力和发展思维，我们可以推动团组织的发展；通过加强与上级组织的沟通与合作，我们可以实现团组织工作的顺利进行。在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的能力水平，为团组织的发展贡献自己的一份力量。

基层暗访心得体会如何写篇十一

基层治理是指政府和社会组织在城市、社区、村庄等基层单位内进行的、以满足公民基本生活需求、维护社会公共利益和促进社会和谐为目的的管理和服务活动。作为基层治理的主要执法者和管理者，我们必须深入了解基层治理的方法和技巧，才能更好地履行职责、服务人民、维护和谐社会。在做好基层治理的过程中，我总结了一些心得体会，分享给广大同仁。

首先，必须加强对基层治理的认识，认真贯彻新时代中央关于基层治理的要求。我们要以习近平总书记的治国理政思想为指导，坚持以人民为中心的思想，努力提高基层综合治理水平，加强法治建设和智慧化建设，让基层治理更科学、更规范、更高效。

第三段：促进社会和谐。

其次，必须提高服务水平，把人民群众的需求放在心中，坚持以服务民生、促进社会和谐为宗旨。敢于担当，勇于作为，要想方设法满足人民群众的多层次、多元化需求，及时回应民意和社情，增进人民对基层治理工作的满意度。

第四段：推进智慧治理。

除此之外，还要推进智慧治理，利用现代技术手段，加快基层治理的智能化建设。通过大数据、人工智能等技术手段整合信息，完善基层决策，提高基层服务的质量和效率。只有不断创新，加强信息化建设，才能更好地为人民提供高质量、高效率的服务。

第五段：营造和谐社会。

最后，我们要建立和谐的社会氛围，加强宣传教育，推动群众自治、法治共治等机制的不断创新和发展，让社会各界共同参与基层治理工作。我们要坚持以人民为中心的政治立场，将人民群众放在心中，推动基层治理工作信息化、规范化、智能化，为实现全面小康社会和人类命运共同体贡献力量。

结论：

基层治理是实现民族复兴的需要，也是维护社会稳定、促进经济发展、建设和谐社会的关键。只有全面贯彻新时代基层治理的各项要求，努力提高基层综合管理水平，才能更好地服务人民群众、满足人民群众的各种需求，为实现社会和谐、共同发展做出积极贡献。

基层暗访心得体会如何写篇十二

第一段：引言（大约200字）。

基层暗访是一项重要的社会监督手段，通过暗访可以深入了解到基层群众的真实需求和实际生活状况，揭示问题、纠正偏差、改进工作，是促进社会进步和民生改善的重要途径。本文将从个人经历出发，阐述基层暗访的意义和作用，以及我在实践中得到的心得体会。

第二段：意义与作用（大约250字）。

基层暗访是发现问题、解决问题的重要途径。通过一线暗访，我们可以了解到群众的真实状况和需求，发现问题所在，从而引起决策者的高度重视和改进措施的出台。更重要的是，基层暗访能够切实推动政府的民主化和透明化，促进公权力的合法性和廉洁性，从而增强人民群众的获得感和幸福感。

第三段：心得体会之一（大约250字）。

在实践过程中，我发现基层暗访需要持续的耐心和毅力。由于基层层面复杂多样，问题错综复杂，很多问题不是一次暗访就能完全发现的。此时，只有坚持不懈、持久斗争，才能找出问题的根源并提出合理的解决方案。同时，我也深刻认识到了调查的方法和技巧的重要性。合理的调查方法和技巧能够更快速、准确地掌握问题的本质，找出问题的症结。

基层暗访更需要扎实的知识基础和较强的实际操作能力。只有具备了扎实的专业知识和理论基础，才能对基层问题进行深入分析，并提出切实可行的建议。此外，在实际操作中，我们还需要对照政策文件和法律法规，以确保自己的行为符合规范和合法。只有这样，我们才能在暗访中发挥更大的作用，并为问题的解决提供有力的支持。

第五段：结语（大约250字）。

基层暗访是推动社会进步和民生改善的重要途径，通过此项工作，我们可以发现问题、总结经验，进而改进工作，提高政府的治理能力和服务水平。在实践中，我们需要持久耐心、扎实知识基础和良好的实际操作能力。只有这样，我们才能为社会的发展和民众的福祉贡献自己的一份力量。基层暗访不仅仅是一项工作，更是一种责任和担当，我们应该珍惜这个机会，努力做到最好。

基层暗访心得体会如何写篇十三

国家治理体系和治理能力现代化是党的十九大中对治理体系的全面升级，对中央与地方、各级机关之间、不同地区、各个领域、各条战线之间的协调和衔接，提出了高要求和具体目标。这也意味着，为了实现国家治理的现代化，基层治理必须得到高效的优化和升级。在这种背景下，如何做好基层治理，已成为政府和干部们非常重要的课题。

基层治理不但是国家治理体系的基础，而且是为了人民。人民是基层治理的主要服务对象，因此，基层治理取决于人民满意度的高低。了解人民的需求和日常生活，开展日常调研是需要做的工作。要定期到社区里面开展下乡活动，主动了解群众的意见和想法，并且通过不断的反馈调整和完善相关政策。

第三段，打造透明、公平、公正的社区。

一个透明的社区不能只靠上级的指令，需要大力发挥社区的自治和自我管理的力量，开展信息公开和社区民主建设。社区最好有一个完善的信访工作机制，收集群众的意见和建议很有必要，并及时处理，保证信息的透明性。通过接受教育提高群众的法律素养，落实法治的重要性。在社区招商引资等经济活动中，加强内部监管防止黑恶势力的渗透。

第四段，构筑和谐社会关系。

一个和谐的社区建立在人与人之间的平等和互利关系。跨区域，跨部门，跨领域的合作和交流十分重要。加强政府和居民互动问题的研究，统筹利用基层社会组织等中介组织，形成多元化和权力分散的社会结构。通过监管区域安全的重要性，保障基层治理的规范化。为了加强公共安全治理，完善社区恐怖袭击和网络安全，提高我们国家的社会安全的能力。

第五段，总结。

基层治理不单是施政的过程，更是建立和维护稳定的需要。要宣传基层教育文化与对小微企业的扶持,深化党风廉政建设，保障城市和农村广大人民群众的切实民生需求，更好地满足人民群众的诉求和期望。对于专业能力强的领导者来说，适当开展教育和培训计划，使干部们的专业能力更加提升，为基层治理提供更好的支持。要始终把人民放在心中，心目中，耳边，手边，为推进全面揭开基层治理工作的新篇章做出应有的努力。

基层暗访心得体会如何写篇十四

作为一名基层团干部，我深知自己肩负着重要使命和责任，要以身作则，起到引领带动的作用。从事这个岗位的日子里，我不断摸索、学习提升，总结出了一些做团干部的心得体会。在这里，我将结合自己的实际经历，分享给大家，希望能给新近当选的团干部们一些借鉴和参考。

第一段：树立正确理念，把握工作重点。

做好基层团干部首先要树立正确的理念。我们要明确团干部的核心任务是为青年服务和团员工作。因此，我们要始终把关注青年和团员的需求和利益放在首位，把推动青年事业发展作为自己的工作重点。我们要不断学习现代青年工作理论，熟悉青年群体的特点和需求，善于洞察青年的心理和思想，从而制定出更加切合实际的团干工作计划和方案。

第二段：加强学习，提高自身素质。

做好基层团干部，必须不断加强学习，提高自身素质。我们要积极参加各种培训班、学习交流会，不断增长知识，提升能力。在学习过程中，要注重理论与实践的结合，结合自身工作实际，将所学的理论知识灵活应用到实际工作中。此外，还要注重读书，阅读各类相关书籍，了解国内外团干工作的最新动态和经验，从中汲取营养，提升自己的工作水平。

第三段：注重团队合作，强化沟通能力。

作为一名基层团干部，要善于团结他人，充分发挥团队合作的优势。我们要倾听团员的声音，积极收集团员的意见和建议，及时反馈给上级领导，同时要注意团队之间的协作，加强沟通和交流。合理分配工作任务和时间，确保团队的工作效率。此外，要有很好的组织能力和统筹能力，善于协调各方面的资源，使团队的工作能够有序进行。

第四段：加强自身修养，提高服务水平。

作为一名基层团干部，我们要时刻保持良好的形象和仪态，注重自身的修养和素质提升。因为团员和青年都期望能够找到一个有经验、有才干、有亲和力的团干部来服务他们。我们要在工作中注重礼貌、真诚、和蔼可亲，用行动影响团员和青年，让他们感受到团组织对他们的关心和关爱。同时，还要积极发挥创新思维，提供更多的服务项目和服务活动，满足青年和团员的多样化需求。

第五段：始终坚持初心，不断自我反思。

作为一名基层团干部，要时刻保持清醒的头脑，始终坚持奋斗的初心和使命。面对团员和青年的期望和要求，我们要不断反思和总结工作中的不足，并及时调整工作思路和方法，以更好地满足他们的需求。此外，还要积极关注各类团员和青年的新问题和新诉求，不断改进和创新工作模式，推动团组织在新时代下更好地发展。

总之，做好基层团干部是一项需要不断进取的工作。我在实践中不断追寻，结合自身的实际经验总结出以上心得和体会。希望新近当选的团干部们能够在实践中不断学习和探索，在工作中发挥自己的优势和特长，做好基层团干部的工作，为青年事业的发展贡献自己的力量。

基层暗访心得体会如何写篇十五

作为基层所长，首先要有正确的领导理念。不能只注重权力地位，而忽视对公务员队伍的关心和培养，也不能只关注事务性的工作，而忽视对实践经验的总结和反思。当好基层所长，关键在于要明确自己的责任和使命，树立正确的领导理念。作为管理者，要注重民主、科学、法治的决策理念，注重以身作则、率先垂范，发挥模范带头作用。只有这样，才能有效地推动基层工作的顺利开展。

二、增强自身素质，提升专业能力。

基层所长是党和人民赋予的责任重大的光荣职务，所以要加强自身素质建设，不断提升自己的专业能力。在工作中，不仅要具备扎实的理论知识，还要注重加强实际操作能力。要积极主动学习，不断充实自己的知识储备，不断提高自己的综合素质。要注重将理论知识与实践经验相结合，善于总结工作中的经验和教训，不断完善自己的管理技能和工作方法。只有提升自身素质和专业能力，才能更好地履行自己的责任和使命。

三、坚持正确的工作方法，保持工作的有效性。

基层所长要坚持正确的工作方法，保持工作的有效性。在开展工作中，要科学规划、合理安排，做到有序进行，有计划推进。要灵活运用各种管理手段和工作方法，及时解决工作中的问题和困难。要善于发现问题、分析问题、解决问题，在工作中不断创新，积极推动工作的改进和发展。要注重团队合作，善于调动和组织队伍，共同推动工作的顺利进行。只有坚持正确的工作方法，才能保持工作的有效性，取得良好的工作成绩。

四、注重群众工作，积极回应群众需求。

基层所长要注重群众工作，积极回应群众的需求和诉求。要深入了解群众的实际困难和问题，积极关注群众的呼声和意见，及时采取措施去解决。要加强群众工作队伍的建设，培养和选拔一批懂农村实际、善于群众工作的干部。要加强与群众的沟通和联系，听取和吸纳群众的意见和建议，形成广泛共识，形成合力。只有注重群众工作，才能真正做到为群众办实事、解难事、服务好。

五、加强党建工作，提高党组织的凝聚力。

基层所长要加强党建工作，提高党组织的凝聚力。要切实加强对党员的教育和培养，引导党员不忘初心、牢记使命，做到对党忠诚、服务群众。要加强党组织的建设，发挥好党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。要积极开展党风廉政建设，强化党风廉政建设的政治责任，严肃党内政治生活，坚决查处和纠正各种违纪违法行为。只有加强党建工作，提高党组织的凝聚力，才能更好地履行自己的责任和使命。

总之，当好基层所长，需要我们树立正确的领导理念，不断提升自身素质和专业能力，坚持正确的工作方法，注重群众工作，加强党建工作。只有这样，我们才能更好地履行自己的责任和使命，为基层工作的发展作出应有的贡献。

基层暗访心得体会如何写篇十六

作为一名基层团干部，我深知自己肩上肩负着团组织的使命和责任。在这个岗位上，我不断学习成长，积累了一些经验和心得。在此，我想分享给大家，希望对同样身处基层团干部岗位的人能有所帮助。

首先，作为一名基层团干部，我们要注重自身的学习和提升。只有不断学习，才能更好地为团员服务。我们要加强理论学习，不断提升自己的政治素养和专业能力，同时也要学习管理和沟通技巧，提高团干部的组织和领导能力。此外，还应关注时事动态，了解社会热点问题，这样才能在团员中发扬团的精神，引导他们走向正确的道路。

其次，基层团干部要注重自身品质的培养。作为团员的引路人，必须具备优秀的品质和道德操守。我们要做到言行一致，严格遵守纪律规定，做到廉洁奉公，不搞特权。同时，我们还要坚持积极向上的生活态度，在团员面前做到身体力行，为他们树立榜样，做好激励和引导的工作。只有具备高尚的品质，才能在团员中产生积极的影响力，得到他们的尊重和信任。

第三，作为一名基层团干部，要注重团队建设。团队精神是团干部最重要的素质之一。我们要带领团员们形成一个团结协作的集体，共同为团组织的发展和团员的成长努力奋斗。在团队建设中，我们要注重团队的凝聚力和向心力，做到相互支持、相互尊重、相互帮助。同时，我们还要注重发挥每个人的特长和优点，形成一个高效的工作团队，更好地推动团组织的各项工作。

第四，基层团干部要注重对团员的关心和帮助。作为基层团干部，我们要真心关心团员的生活和成长，关心他们的困难和问题。我们要及时与团员沟通交流，了解他们的想法和需求，给予他们帮助和支持。同时，我们还要关注团员的学习和成绩，帮助他们解决学习上的问题，鼓励他们积极向上、勇往直前。只有真心关心和帮助团员，才能获得他们的信任和支持，一个团员的成长，就是团干部最大的收获。

最后，基层团干部要注重创新和实践。作为一个团干部，不能固步自封，要不断创新和探索。我们要善于运用先进的理论和技术，为团组织的发展找到新的途径和方法。同时，我们还要勇于实践，在实际工作中不断积累经验，反思总结，不断提高自身的能力和水平。只有不断创新和实践，才能更好地适应时代的发展需求，为团组织的事业注入新的活力和动力。

做一名基层团干部是一份既有挑战性又有成就感的工作。只有不断努力和提升，才能更好地完成自己的使命和责任。我相信，在大家的共同努力下，我们一定能够做好基层团干部的工作，为团组织的发展贡献自己的力量！

基层暗访心得体会如何写篇十七

优质服务工作是供电企业树立良好社会形象的一项重要工作，一直以来，供电所在优质服务工作中做了大量工作，但在新形势下，“人民电业为人民”的服务宗旨赋予了新的内涵，我们仅仅让客户有电用已远远不够，能否让客户用上质优、安全、可靠的电力，能否让客户感受到方便、快捷、满意的服务是对我们优质服务工作提出的新的要求。今年，为巩固创业服务年活动成果，20xx年全省启动了开展“发展提升年”活动。为扎实有效地开展“发展提升年”活动，笔者认为应重点从以下三个方面做好工作。一、以精心组织、狠抓落实为前提，进一步提高全所员工的服务意识。

优质服务是供电企业创一流工作的生命线。高质量的服务源自员工发自内心为客户的服务意识和精湛的服务技能。为此，转变观念、增强全员服务意识是供电所满意工程建设，做好优质服务工作的基础：一是成立组织机构，由所长负总责，并按照有关要求，认真梳理本所在供电优质服务工作中存在的问题，结合本所实际制订出活动方案和整改措施，并精心组织实施；二是抓好宣传、教育工作。要组织全体员工认真学习开展发展提升年活动有关规定和要求，大力宣传开展发展提升年活动的重要意义，要使全体员工认识到开展发展提升年活动是构建社会主义和谐社会的需要，也是促进地方经济发展的需要，并要求全体员工始终牢记“人民电业为人民”的服务宗旨，认真遵循“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，全面树立“人人都是服务形象，处处都是服务窗口”的理念，认真贯彻落实国网公司提出的员工服务“十个不准”，供电服务“十项承诺”，实现由诚信服务向贴心服务、用心服务的转变；三是狠抓服务技能的培训工作，加强对全体员工的业务知识、市场营销知识、工作规范化和服务标准化等培训，以全面提高员工的服务技能。

二、以加强行风建设为手段，进一步接受社会监督。

加强和改进作风建设，是树立供电企业良好的社会形象，全面提高优质服务和行风建设水平的一项重要工作措施。为此，应把行风建设贯穿于满意工程建设和优质服务工作的全过程。一是建立健全内部监督机制，从建立各项规章制度入手，实行所长为本所行风建设第一责任人，具体抓好本所行风建设，以积极认真的姿态接受社会监督。实行“一岗一责”，业务工作到哪里，行风工作就抓到哪里，同时制订《值班制度》、《事故抢修制度》《投诉监督制度》《用电检查制度》等规章制度，以制度规范员工的服务行为；二是建立健全客户走访制度，坚持开展千家万户走访活动，定期、不定期到居民客户、重点企业，尤其是外商投资企业进行走访，征求客户对供电所优质服务的意见和建议，对存在的问题及时进行整改；三是建立健全客户监督机制。在营业厅公开服务承诺，公开电价，公开举报电话，公开业务流程和收费标准等，定期向客户发送征求意见函，对所征求的意见和建议进行认真研究、分析，做到条条有落实，能解决的问题尽快设法解决，不能解决的问题，则耐心解释，消除误解；四是提高服务可控性，进一步强化服务行为，实行服务人员挂牌上岗、电话接听、来访接待等制度的落实，以便跟踪检查考核和接受社会监督；五是建立健全考核奖惩制度，制订优质服务考核管理办法，明确各岗位人员职责，严肃处理员工在优质服务工作中存在的责任心不强，工作效率和服务质量低下，服务态度冷、冲、硬、横及不按章办事的现象，尤其是以电谋私、随意停电、拖延送电及吃、拿、卡、要现象。

三、以实现客户满意为目标，进一步提高优质服务水平。客户在使用电能的过程中，不仅期望得到优质的电能，而且更期望得到周到和贴心的服务。因此，应围绕电能销售和使用，打好客户满意战略牌，以提升优质服务水平，尽最大可能满足客户要求。一是实行“一条龙”服务，开展“只要一个电话，剩下的事由我来办”的真心服务活动。在塑造营业窗口形象时，进一步规范营业窗口人员的服务标准和用语，为客户提供规范、真诚和热情的服务；二是按照有关要求规范业务流程，做到业务流程“内转外不转”，严格收费标准，杜绝乱收费现象；三是改进服务模式，开展“一对一”服务，认真为客户释疑解难，尽力帮助客户解决在用电过程中遇到的问题和困难，在“始于客户需求，终于客户满意”的原则下，把优质服务延伸到客户灯头，把优质服务送到客户心头；四是针对客户对电能的质量、计量准确度等疑问，应配合上级公司有关部门及时提供电能质量检测、计量装置现场校验服务，对确实存在电能质量不合格、计量装置失准等问题尽快按有关规定上报处理；五是针对特殊客户开展送温暖服务，如对孤寡老人、残疾人、军烈属等特殊客户开展上门服务和收费，以塑造供电服务新形象；六是实行“首问责任制”，杜绝互相推诿、踢皮球现象；七是建立故障抢修快速反应机制，认真受理客户故障报修，抢修人员必须严格按照承诺及时到达故障现场认真处理；八是继续开展爱心活动，实施平安工程，筑牢农村安全用电“三道防线”，进一步加强线路、设备的管理，及时处理线路、设备存在的安全隐患，确保安全、可靠供电；九是加强营业厅人员的管理和培训，实行微笑服务，在接待客户时，使用文明用语，热情周到，耐心解答客户提出的问题。