最新收银比赛心得体会范文(通用19篇)

心得体会是一个重要的学习方式，通过思考和总结，我们可以更好地应对日常生活和工作中的挑战。其次，要结合实际经验和个人感悟，从自身的角度出发，深入思考和总结。以下是一些关于心得体会的经典范文，供大家欣赏和学习。

收银比赛心得体会篇一

我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。

也许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!

通过近二个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里，自己一直保持着对工作的热情，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提高，但是自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一个工作总结吧。

在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

在工作之余，自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。

时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。

8月10日，从踏入果岭的第一步开始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收获，自进入酒店财务部做一名前台收银开始，近一年的工作和学习，在领导的带领下，在同事的帮助下，严格要求自己，自觉履行酒店规章制度和收银工作纪律，认真完成各项必须所要完成的工作内容，现将一年来的工作情况作以简要总结：

做为一名收银员，最重要的是要明白心中的责任，在领导的合理安排下，认真学习业务知识，从进前台的那一刻，深知前台是酒店的窗口，代表着酒店的形象，言行举止一定要严格要求自己，收银员工作纪律铭记在心，加快脚步熟悉前台的基本情况，从房态图到办理入住，从押金单到宾客账单，从小吧到杂项收费，从退房结账到发票统计，等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习，实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补已之短，努力丰富自己，提高自己。

坚信一点：任何人没有贵贱之分，只有境遇，经验和基础的差异，从工作的开始尊重我们的职业，只有在我们为别人打工时尊重我们的工作，我们的职业，我们才会在自己的工作领域内，勤恳努力，有所成就。顾客是上帝，同事是兄弟，领导是家人，在果岭这个环境优美的大家庭里，我们相互尊重，相互学习，相互创造，部门与部门之间像接力赛一样，把关在每一个重要环节，为酒店创效益创佳绩。

记得章银环经理培训的“100-1=0”这个质量公式，在百分之百的用心服务中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢记着质量公式的最后一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作中增添光彩，努力努力，顾客是上帝。当然，面客中难免出现差错，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在原则的基础上灵活处理。

用学习的眼光去看待工作，不仅学好收银业务知识，熟练操作收银工具和流程，还要更多地了解酒店企业文化，前台是似一个综合信息处理器，要学的东西有很多，与客交流中也可以从中学到很多包括做人做事的道理，这样就不会一直只停留在一个阶段，从工作的开始就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完美的交待，明确自己的目标，让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力，20xx年8月份进入办公室工作，开始了解日夜审工作内容，办公室基本工作流程，办公室具体工作任务，在坚持收银员职责的同时牢记办公室人员工作职责，在领导的信任和同事的监督下，努力完成各项晋级考核，先将自己的目标画上一个完美的逗号，因为，这并不是自己所期望的，小小的认可将不断的激励自己前进，前进，现将明年工作计划作以简要概括：

(四)再接再厉，永创佳绩没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20xx年即将到来，近期前台人员少，已经停休，上班时间长，消耗体力大，努力解决人员流失问题，确保员工的休息时间，用最短的时间内招聘两名新员工。与各部门协调一致，共同进步。

以上是我个人的一个工作初步计划，可能具体的还不够完善和成熟，但是我会尽我最大努力去执行，请领导审核。如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并及时加以指导。

收银比赛心得体会篇二

20xx年6月16日下午，在教研室推荐下，来自不同教研室的七位教师参加了应用外语系说课程比赛。在大练基本功的过程中，我们得到的是一种回味，一种反思，更是一种提升。老实说这次比赛我已很认真去准备了，但最后的说课效果还是不够理想。 短短的十几分钟的陈述，从总体上看，步骤还是清晰的，条理清楚。但由于紧张和对己所陈述的内容不是十分娴熟，这就使得说课程设计时语言不够，还要时常看看课件。通过这次说课，我的感受很深，课后我认真进行了反思，就说课程而言也有了一些认识，总结有以下几点：

说课程是把自己对课程的理解、对学情的把握、对教材的分析、对教学方法的选择和对课程的设计向同行或者专家学者表述的过程。任何比赛都有一定的评价标准。作为参赛选手，首要的是认真学习这个标准，并且按照标准的指示规范自己的说课，这样才能有的放矢，自己做到心中有数。参加说课程比赛前，我拿到了相关文件材料，本次说课程规定时间为20分钟。主要从课程构思、课程设计、课程实现和课程运作四方面来解析一门课程。因此，我以评价标准为纲，但不僵化于教条之内来设计课程。

在了解比赛要求的基础上，我做了充分的准备。由于我说的《计算机英语》是一门新开的专业选修课，自己对计算机专业不是很熟悉，因此第一步我先搜集资料，把手头上有的资料都又重新翻出来，并从网上进行信息搜寻;另外我也充分发挥自身的信息技术特长，潜心制作了说课程课件，自己制作模板，在网络上寻找合适的字体。统一模板字体的色调，在细节中呈现特色。

因为说课程的时间只有20分钟，在这里不仅要把理念充分诠释，在教学设计环境中渗透，而且还要顾及教材、学情等其它板块的呈现。为了让我的说课程更加呈现逻辑性，我把各个板块的关键语句做在幻灯片上，让评委和观众更能够跟着我的思路走。同时在设计中体现关联性。比如我讲到课程实现的时候，与我所讲到的教法结合起来。再次阐明，增强逻辑性。同时要把教学过程中环节设计的亮点，巧妙地陈述给评委观众，让大家觉得你一直用心在设计。在教学过程中，环节设计意图讲明讲透，语速沉稳缓慢，加以手势表情运用。

常言说：三分戏，七分演。说课程也是如此。作为一门综合性很强的说课艺术，它也贵在创造、贵在灵活、贵在说课者说出自己的特色来，这也正是同样一个内容，不同的说课者会有不同的说课效果的根本原因。语言表达能力在很大程度上决定着说课程的成败。好的说课者语言清晰、音量适中、语速快慢错落，要根据说的内容把握好语言的节奏。让人听得舒服、听得清楚。所以说课时既不能面无表情、平淡呆板，又不能拿腔捏调。另外，说课程一定要注意发挥自己的特长，在不违反说课原则的前提下，努力扩大创造的空间，说出自己的特色。如可以根据具体情况、调整若干说课的若干环节或对某些环节作些拓展，以及设计一些与众不同的精彩的导语和艺术地运用好多种教学媒体等等。

自信是做好一切工作的前提。一个好的说课者展现在大家面前的是自信——自信我们的设计最优，自信我们的表现最佳。因为说课程是说给同行听的，说给领导听的，说的过程不是先知在布道，也不是专家在培训，是介绍自己对教材的理解和教学设想，唤起听者的兴趣，激发他们的思维，探索更合理的教学设计。所以，说课者整洁的仪表、轻松自然的谈吐、恰如其分的体态语言都会给听者视觉和听觉上的美感。努力做到轻松又不眉飞色舞，庄重而又不严肃拘谨。这就要求我们对教材、对教学设计了然于胸，需要我们扎实地基本功和良好的教学素养作支撑。

说课程是一种特殊的教研活动，除用于评比外，更多的时候是教师之间互相研讨、相互切磋，从而使教学设计不断趋于完善的一种教学研究形式。无论目的是什么，说课程都要求教师在一定的高度上对教材对自己的课程设计有一个理性的思考。所以，说课者不但要说“教什么”和“怎样教”，更要说出“为什么这样教”，在讲述教学流程的过程中，要针对重难点环节谈明白自己理论支撑。以便听者从中看到说者对教材的理解深度以及对教学的认识高度，从而产生共鸣。另外，一定控制好时间。时间就是效率，就是教师掌握教学时间的体现。说课前应该根据规定的时间，对各部分内容所需要的时间大致做一个估算，心中有数。整个说课程过程中力求做到节奏和谐统一，在规定的时间内有条不紊地说完该说的全部内容，切莫时间已到，还冗长陈述。

总之，本次说课程为广大教师提供了一个学习、研讨的平台，进一步提高了教师的综合业务素质和教学能力，交流了教学技艺，深化了教法、学法的研究，激发了广大教师对课程研究的热情。通过这次说课，让我深切的体会到了紧迫感，认识到了自己的局限，同时对自己也提出了许多问题去思考。反思之余，我发现自己需要学的东西太多太多。我要不断地充实自己，做一个永不满足的学习者。

收银比赛心得体会篇三

我还记得那次比赛之前的激情和紧张，一股滔滔不绝的力量涌上心头。我作为学校代表队的一员参加了一场全市的演讲比赛。当我站在舞台上，看着观众们期待的目光，我感到自己的脚有些软，心跳也快的不可抑制。然而，当主持人宣布我的名字时，我在内心里告诉自己要坚定，要全力以赴。

第二段：比赛中的挑战和努力。

比赛的进行中，我面临了很多挑战和困难。舞台上的话筒有些杂音，观众有时会发出各种声响。这些击打着我的心灵，让我有些动摇。但我告诉自己要坚持。我回想起自己为此付出的辛勤努力，数不清的夜晚我一个人在房间里默默地练习。这些努力不应因一时的困难而灰心丧气。于是，我努力调整自己，集中精神完成每一句台词，每一个动作。

第三段：发现和超越的机会。

在比赛中的紧张和困难中，我也找到了自己的机会。在自己表演的过程中，我发现了一些不足之处，并下决心在比赛结束后努力改正。我借助比赛的机会，观察了其他参赛者的表演，从中吸取经验，学习他们的演讲技巧和台风。这让我有了更多的动力，要超越自己，提高自己的演讲水平。

第四段：比赛后的收获和反思。

比赛结束后，我感到心灵得到了许多的滋养。我体验到了激动人心的竞争，遇到了受挫折时的困难。我发现自己的潜力被唤醒，自信心得到了提高。然而，我也看到自己的不足之处，对自己进行了深入的反思。我明白，只有通过不断地努力和反思，才能不断进步，提高自己。

第五段：比赛对人生的启示。

比赛是人生的一次洗礼，它让我们学会了如何在压力下保持冷静，并发现自己的不足之处。同时，比赛也给了我们一个机会来向他人展示自己的才能和努力。不论比赛的结果如何，关键是我们在比赛中得到了成长和进步。比赛是一种挑战，也是一次锻炼。它让我们在各个方面都得到了提高，无论是演讲技巧还是面对困难时的勇气和决心。

总结：

比赛是人生的一种经历，是一个机会，它能让我们体验到激情和挑战，也让我们发现自己的不足，并通过不断的努力来提高自己。参加比赛后，我深深认识到要保持自信和努力，不论结果如何，取得了什么成绩都是值得骄傲的。比赛对我们的人生有很大的启示，它让我们学会如何面对压力，如何发现问题和提高自己。比赛并不只是为了获胜，更是为了通过竞争来提高个人能力和价值。无论是在比赛中取得优异成绩，还是在比赛中受到挫折，我们都会从中学到很多宝贵的东西。比赛让我更加了解和认识自己，也让我明白了努力的重要性。追求梦想的路上，有比赛的磨砺，我相信我能越走越远。

收银比赛心得体会篇四

参加职工羽毛球比赛感悟羽花飞舞赛场开，球拍打出威风来，挥臂一击放友谊，拍掌几阵雷徘徊，加油声声震天外，撒汗滴滴劲地摔。就让我们以生命赋予我们的热情，去感受运动的魔力，体会职工业余生活中点点滴滴的快乐！羽毛球是一项极富游戏娱乐性的运动，它适合各个年龄层的人参加，是一项很好的大众健身活动。

因其本身具有灵活多变的特点，他始终会给我们新鲜感，在富有竞争性、对抗性、紧张性、大强度特点的同时，还具有较强观赏性，羽毛球虽不像足球篮球那样的对抗激烈，但它是一项真正公平公正的竞争的运动；运动量大，对球员体力，技术身体灵活性、协调性等方面的综合要求很高。

作为一项体育运动，羽毛球要求全身性的协调。从步伐到身位，从挥拍动作的手腕手指的小动作，从跳跃到跑动等多方面，都是羽毛球技术要求范围内的。正因为羽毛球的全方位要求，使我们的身体在运动中得到全面充分的锻炼。

参赛选手们很好地坚持了“友谊第一，比赛第二”的原则，没有人为场上的比分斤斤计较，没有人为自己的输赢大喜大悲，大家在一起既锻炼了身体，又加深了友谊，陶冶了情操，团队合作精神得到极大的提升和发扬。

他让我们知道到团队的力量是无穷的，团队的境界是什么？是全体成员的向心力，凝聚力的高度集中，从中感悟到个人的力量是有限的，只有把自己融入到集体，才能使个人潜能得到限度的发挥，实现个人价值的化。

通过比赛，我们的身心得到了愉悦，打羽毛球要求我们在短时间内对瞬息万变的球路做出判断，可以锻炼反应能力和反应速度，同时羽毛球也是一项益智活动，在比赛中，仅仅靠大脑会拍的蛮力扣杀是不行的，需要动脑子，击球前要对对手的动作做出正确的判断，这得益于我们的应变能力，这对于我们的学习和生活的作用是很大的，可以使我们正确的处理出现的问题考虑得更加全面周到，令我们的心智更加冷静成熟。从各个方面锻炼了我们，提升了我们。

通过比赛，展示了公司职工积极向上、齐心协力的精神风貌，丰富了公司员工的业余文化生活，相信此次活动的开展，能吸引更多的职工参与羽毛球这项运动，能使大家树立起健康积极的生活方式。

通过比赛，促进了同事间的交流与了解，使每位职工都真正地融入到了这次活动当中，互相帮助，互相谦让，互相支持，既有团队协作，也有个人竞争。不论我们比赛输赢，最重要的是我们享受这快乐的过程，比赛中我们体会到了友谊的重要，团结的力量，集体的温暖。

同时还可以教学相长，弥补不足。我想这应该就是我们活动的目的和主题吧。

收银比赛心得体会篇五

本学期很荣幸能够代表我校参加了由喀什地区教研室组织的第三届物理教学能手大赛，获得了课堂教学一等奖。这次比赛的经历使我对于教学的认识产生了深刻的影响，让我感觉从中受益颇丰，在此仅简要总结一下我的个人感受，希望能对更多今后参赛的老师，有所帮助。

首先，我想简单介绍一下大赛的有关事宜：

大赛分为初中组和高中组，比赛项目主要分为五项，课堂教学、钢笔字、现场论文、实验操作和说课。由于我们在十一中比赛，他们学校的高一年级只有四个班，就把我们高中组分为三大组，抽签来定自己所要讲的课题和班级。然后其他四项所有参赛教师在同一天完成。比赛规则，讲过的选手可以听后面选手的课，高中初中可以互听。

其次说一下我这次最真实的经历和感受。

这次我抽签序号是高中组的第一个，下午抽签第二天早上上课，时间上比较紧张，但时间紧张，自己可不能跟着紧张。我首先了解到上课的班级是十一中的高一一班，我就去找到本班的班主任老师了解这个班的基本情况，再由班主任介绍认识了我第二天的合作伙伴们，因为我怕课堂上冷场，让我一人唱独角戏会很艰难。联络完感情就赶紧想课该怎么上，没带电脑课件是来不及做了，那我就利用我们物理的特点做实验，就赶紧联系他们的实验员找相关的实验器材。回去就开始备课。重要的上课，评委坐在最前面，那肯定紧张，为了克服紧张的心理我上课后就不看他们，只看学生，就会慢慢地放松。只有教师轻松了才可能带给学生轻松的环境，才能与教师更好的配合。在后面几项的比赛中我的感受就是一句话，真是天外有天，人外有人。因为我是第一个，所以有充分的时间去听其他教师讲课，在向其他教师学习的过程中有很多感触、很多启发、很多收获。在这次大赛中涌现出许多优秀教师，可以说每位教师都有各自的特色，听他们讲课可以说是一种享受。下面我把在这次大赛中教师们所展示出的教学特色及值得我们学习的地方总结如下：

1、教态：端庄、大方、从容，衣着得体，情绪积极是这次大赛所有教师都能表现出的良好外在形象。从这点可以看出教师对大赛的重视及良好的自身素质。

2、口头语言表达：表达准确，语言简洁流畅，逻辑严密，更为可贵的是大部分教师的语言表达具有很强的亲和力和感染性，抑扬顿挫、激情洋溢，体现出教师扎实的语言功底。

3、体态语言：即肢体语言和表情。参赛教师的教学热情通过他们的肢体语言和丰富的表情语言表达的淋漓尽致，眼神、表情、动作在他们身上很自然的流露，同时表达着他们的思想感情和教学内容，使听课者忘记了时间、不厌其烦地听了一节又一节课。

如果说以上几点都是教师外在素质的表现，那么，通过教学技术和对教材的理解把握以及对新课改精神的贯彻落实等则进一步体现出参赛教师的内在素质和风采：

4、教学技术：在这次大赛中，最突出的特点就是对教学资源的关注和利用，参赛教师能熟练地运用现代化教学手段，恰当运用网络资源，尤其是多媒体教学和网络技术教学的运用尤为精彩。教师对多媒体和网络技术的运用体现了“选择性”、“针对性”和“实效性”，避免了形式主义，促进了教学活动的进行，增加了课堂容量，使教学内容具体形象、生动有趣，提高了教学效率。

5、对教材的理解和把握：基于对本次大赛的高度重视，在充分准备的基础上，各位参赛教师对教材的理解和把握做到了“准确与深刻”，对各项技能的具体要求体现的尤为明显，从“提出问题”到“分析问题”到“解决问题”，做到了“重点突出”、“深入浅出”，同时也体现了“理论与生活实际相结合、与学生实际相结合、与社会实际相结合”，体现了“学以致用”、“教书育人”的教学原则。

6、对新课改精神的贯彻落实：对新课改精神的贯彻落实主要体现在一下几个方面：突出了学生的主体地位；体现了师生平等、崇尚民主自由的观念；注重师生互动、双向沟通的教学活动；课堂教学形式灵活多样、不拘一格；注重学生体验、实验、活动，鼓励学生质疑、求索、创新；适时使用激励性评价，调动学生的学习热情；能使用绿色语言，建立融洽的师生关系，创建民主和谐的教学氛围。

总之，通过这次大赛，自己长了见识，加深了对新课改的理解，进一步增进了对教师这一职业的的责任和感情；而收获最大的还是从中得到了锻炼，增强了信心，也发现了不足，激发了探索创新的热情。希望各位教师亦能从中受到启发，不断提高自身素质，在教育教学方面走出自己的路子，形成自己的特色，做一个成功的人民教师。

收银比赛心得体会篇六

时间如白驹过隙，飞快地流逝着。昨天已成为永远。我们既不需要面对昨天，也不需要面对未来，需要面对的是现在。不论昨天是否成功，那都不重要，重要的是在现在做到。

有句俗话说的很对，!淘汰，并不是你能力差，而是你是否在意你现在的工作。是的，其实不是你没有能力去胜任这份工作，而是你不喜欢这份工作，所以做不好。其实每个人对他的现状都是不满的，但是为什么在这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功，而有的却一天不如一天;最后被淘汰呢?其实很简单，那就是对工作的态度不一样。

工作一年了，在这一年中我做了些什么，有些什么高兴与苦恼的事。回想过去有很多辛酸苦乐，在工作态度上也迷失过方向，走了一点小小的弯路，不过那都是将要过去的事了，总结错误，用于下一年的工作中，那才是我现在要做的。也许各位同仁认为在工作中没有什么乐趣，如果你这样想那么就错了。其实只要善于发现，工作中是有很多值得我们高兴的东西。

对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。

但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。

每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。

虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!

以下是我个人在这一年工作时间中所感悟到的一些必须懂以及必须自我要求的观念：

1、急客人之所急，想客人之所想。

(每天都会接触到不同类型的客户，针对不同类型的客户们提供不同类型的服务。其服务本宗旨不变：客户是上帝!)。

2、对顾客笑脸。

(以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎，相信再无理的顾客也没道理发脾气。)。

3、不要对客人做出没有把握的。

(当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到的是最准确的答复。但无论如何这并不是意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他得问题不是你可以马上解决的，而你确实在尽力帮助他。许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，绝不可为附和客人而违背原则。)。

4、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结账令客人满意。

(前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结账时向我们投诉种.种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或者指责造成困难的部门或者个人，“事不关己，高高挂起”的作风最不可取。不能弥补过失，反而让客人怀疑我们的管理，从而加深客户的不信任程度，所以应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或者部门讲明情况，请求帮助，问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和互相信任的客户和我们之间的关系。)。

5、不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。

相信我，我可以把它做的更好，谢谢领导的赏识，我热爱这份工作，我要把它做得!各位同事，让为我们一起并肩作战吧。加油。

收银比赛心得体会篇七

这短短的时间里，我有欢喜也有过失落。欢喜的是自己不仅仅学到了很多的专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，失落是因为刚刚入职，有很多问题不能很好的解决，同时也会有很多的不适应。但这些对自己来说都是十分宝贵的，也正是这些，让我得到了成长。

由于自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，但自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。我要树立良好的形象，因为我不仅仅代表着我自身，更代表着公司的形象。这是针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。

首先，集团的文化深深的吸引了我，使我每天都能保持比较好的心态，因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味，早上的晨歌不但体现了企业的文化，而且还使之融入到我们的理念当中。晚班后的上课内容更是丰富了我的知识。

然后，就是信合人的积极、乐观的精神、根深蒂固的服务理念及精炼业务素质激励着我。也正是他们，使自己在这段工作期间感觉到很大的不足。对于自己的业务水平和技能还有待提高。这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。

第三．在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。

当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短几个月时间，但给自己的的感受却很深，无论是同事的帮助，还是领导的支持与鼓励，都给了自己很大的前进动力，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。

为了美好的明天，我要更加努力。

收银比赛心得体会篇八

收银比赛是商场中常见的活动，可以锻炼提高收银员的业务水平和心理素质。作为一名收银员，我参加了一次收银比赛，从中获得了不少宝贵体验和教训，以下是我的心得体会。

第二段：为什么参加收银比赛。

首先，参加收银比赛可以激励我更加努力地工作。比赛期间，我能够发现自己的短板和不足之处，也会借此机会更加熟练掌握操作技能和学习加速度。其次，还能帮助我更好地了解顾客需求。在比赛过程中，我可以和顾客进行更多的互动，了解他们的购物习惯和需求，进而通过销售和服务来提高顾客满意度，进而提高门店的经济效益。最后，也可以增加我对行业的熟悉程度。比赛过程中，我能够借鉴其他选手的经验和技巧，了解行业最新趋势和发展动态，从而让自己更加适应市场的发展。

第三段：在比赛中发现的不足。

比赛中，我发现自己的处理速度相对较慢，有时候出手过于谨慎，导致耗费了大量时间。同时，由于缺乏理财知识，我也未能充分利用购物过程中的附加赠品和代金券等福利，为客户提供更好的服务。这直接导致我在比赛中失利，心理上受到了很大的打击。

第四段：如何提高自己的竞赛能力。

为了提高自己的竞赛能力，我付出了不少的努力。首先，加强理论学习，了解和应用更多的产品知识、销售技巧和收银工作流程；其次，加强实操训练，多与其他同事切磋交流，提高自己的业务水平；最后，加强自我管理。比如要提醒自己注意时间，加快处理速度，尽可能利用优惠券、折扣券等促销措施，为客户提供更多优惠。

参加收银比赛所带来的最大的收获就是提高了我的业务能力。通过参加比赛，我了解到了更多新产品、新销售技巧和新业务流程。同时，比赛中的失利也激励着我更加努力地学习和实践，提高自己的能力，为更好地服务客户和推动门店发展做出更大的贡献。在比赛中，我也结识了许多与我同行的同事，交流沟通中，增加了对这个行业的认识和理解。

总之，参加收银比赛是一种很好的提高自我素质和能力的方式。比赛中的得与失、进退让我受益颇多，同时我也能够与其他选手共同进步，为顾客提供更好的服务。这一经历对于我的成长是有着很长远的意义的。

收银比赛心得体会篇九

一、大赛让我积累了丰富的经验。

还记得20xxx第一次带队参加贵州省交通运输类技能大赛，那一年我没有取得优异成绩，但是我没有悲伤，没有气馁，因为我相信“失败是成功之母”，虽然我没有取得优异成绩，但是让我学到了以前很多有关技能大赛我所不知道的东西，比如说技能大赛各赛项的重点、难点和要求，同时也认识了很多兄弟学校的同行，也了解了各学校的现有教学情况，为我后来的技能大赛打下了一个坚实的基础。紧接着的几年，我都带队参加了比赛，且都取得了优异的成绩。通过这几年的技能大赛，现在的我已经积累了丰富的技能大赛经验，无论辅导学生，还是带队参赛，我都胸有成竹。

二、大赛提高了学生的学习兴趣

中等职业学校的学生基础良莠不齐，基础知识较为薄弱，这是普遍现象，但中职学生往往又具有勤于动手操作的行为特点。职业技能大赛就是选拔具有一定动手操作能力的实用技能型人才，并使之脱颖而出的重要途径之一，它为勤于动手操作的学生，提供了展示自己风采与才艺的平台，让那些因为学习成绩差而遭到偏见、一度陷入茫然的学生，找回了自信。很多学生一听说要选拔人去参加技能大赛，都积极的举手，并悄悄的努力起来，学生的学习积极性有了，班级的学习氛围浓了。此外，我发现，很多去参加了技能大赛的学生，毕业后在企业里表现都非常优秀。

三、大赛为老师提供了一个学习交流的平台

四、大赛使本专业添置了很多设备

由于现在的技能大赛参赛队越来越多，比赛项目也越来越多，规程越来越复杂，对选手要求也越来越高。且每年都有新的变化，对于参赛学校来说，如果不及时添置新的设备，恐怕连第一关选拔赛都过不了，更不要说去参加省赛和国赛，因此，各学校为了要在技能大赛中提高自己的专业知名度和声誉，以求在竞争中求得生存，不得不加紧添置设备来适用技能大赛的需要。当然，我校也不例外，对于我们专业老师和本专业部的学生来说，是一件非常高兴的事情。从此以后，大家上课就不用发愁了。

五、 大赛让指导教师既有得失又有收获

收获的是我上面所说的那些，当然，还有获奖的那一刻，忧愁的是几乎天天都要辅导学生，有时甚至饭都顾不上吃。更不要说照顾家庭，弄得爱人责怪，孩子埋怨。毕竟，每个指导教师都想自己能在技能大赛中出类拔萃，只有付出才会有收获。

总之，技能大赛带给我的是有喜有忧，有笑有泪。但是不管怎样，我还是会不择不扣、一如既往的去参加。

收银比赛心得体会篇十

第一段：

最近，我参加了一场收银比赛，这场比赛让我受益匪浅。这场比赛学到的不仅仅是怎么更好、更快地完成收银工作，还学到了很多关于团队协作和个人能力的东西。今天我想分享一下这场比赛给我的心得体会。

第二段：

首先，我学到了如何更好地进行收银操作。在这场比赛中，我们被要求在一定的时间内完成一定数量的收银工作。这要求我们必须准确地操作每一项收银步骤，并且速度要快。我开始意识到计时器一跑起来，时间就变得非常有价值。在比赛开始的前几秒钟，我注意到了别的同学们都是在一边疯狂地按着收款机，试图快速地完成支付。但是我不同，我花了一点时间，仔细地检查了银钱、找零等方面，确保了我的操作的准确性。果然，这种小心谨慎的精神让我在比赛中取得了更加高效的结果。

第三段：

其次，通过团队协作，大家可以比个人更进一步。我们在比赛中被分配到了不同的岗位，需要在之间配合进行收银工作。这个时候，团队协作的重要性才充分表现出来。我的一个同事在比赛的中途，因为某些原因突然离开了岗位，这个时候，我们需要在最短的时间内重新调整分配工作，保证比赛的顺利进行。在这种时候只有快速调整分配工作，让其它人填补缺口，才可以确保比赛顺利进行。

第四段：

再次，这个比赛让我意识到了自己能力的局限性。在收银比赛中，我发现某些步骤需要尽可能迅速地操作，这是我的短板之一。由于经验不足，我错过了一个很重要的操作步骤，浪费了一些时间。这次比赛提醒了我，在以后的工作和生活中，我要注意我的短板，及时提升自己的技能和能力。我认为这对于成长以及追求卓越是相当重要的。

第五段：

总之，这次收银比赛让我在工作中学到了很多东西。通过比赛，我学会了更好、更快地进行收银工作，也认识了团队协作的重要性，重要的是，我意识到了自己能力局限性的地方，这让我开始努力地学习、发展自己的潜力，为将来的工作有所准备。无论是在今天，还是未来，这场比赛的经验都会成为我学习和努力的动力，帮助我更好地发展个人能力和成就职业生涯。

收银比赛心得体会篇十一

虽然我是xx商场的一名普通收银员，但我深知，我的一举一动，一言一行，代表着xx商场的形象，代表着中东的形象，因为收银员是为顾客服务的窗口，是企业形象的代表。

也有人说，收银员的工作是枯燥的，每天在同一个收银台工作几个小时，收钱，找钱，重复着这些相同的工作。但我说，收银员的工作是神圣的，我热爱它。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了顾客与我们之间的距离。

记得有人说过：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”收银员的工作，需要长时间的坐着，处理收款事宜，坐的久了，往往会腰疼，颈椎疼，而且因为长时间一个人在岗位上忙碌，有时候不免会有焦躁的情绪，这个时候就需要有平衡精神，善于把看似艰苦的现实，用自我调节转化成比较能接受的环境，比如在顾客少的时候，自己揉一揉腰，活动一下颈椎，用力地抻一抻腿，这些都可以让自己舒服起来，不让身体过于板结，而且因为身体有了活力，就会很大程度上降低并减少不好的情绪，这样虽然有时候，有的顾客会说一些刻薄的话，但是我依然可以做笑脸相对，因为当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他们的心情一定会随之晴朗。

微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，当你微笑时别人也在对你微笑。用自己的情绪去感化顾客。能做到这些，都是因为我们热爱中东，热爱这个岗位。

在工作中，我们不免会遇到一些问题，比这个时候，我就会多跟老员工学习，也跟新员工多沟通，让自己在工作中，不断获得充实，然后不断获得成长。因为我深深地知道要成为一名合格的收银员，不仅要有实干精神，要熟悉好收银的业务、程序，还需要有良好的沟通能力和很强烈的服务意识，就像董事长关于服务的文章中说的那样，把服务放在第一位，真正去做好。因此，我必须树立以顾客为中心，全心全意为顾客服务的经营理念，从自身做起，从点滴小事做起，增强服务意识与水平。对待顾客，永远都会做到更好。让我们融化在每一句“谢谢”，每一声“您好”中！

尽管我还只是个普普通通的收银员，但我相信，只要我把对事业的情，对岗位的爱，奉献给顾客，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，提高个人综合素质，在未来xx商场的大舞台中，肯定会有我的一席之地，因为我始终相信，我的努力不懈怠，终有回报。

收银比赛心得体会篇十二

社会是个大熔炉，无论你是谁，也不管你来自何方，走进去再走出来就截然不同。你会更加去考虑别人的想法和感受，你会乐意帮助别人，你会学会宽容别人，这不仅仅是为了方便别人，你也是在帮助自己，帮助自己成长，帮助自己进步，如果你为难别人就是再给自己设置障碍，你给予了别人多少不便，你也会得到多少，或许会更多。学会做人，学会爱人和关心人。你或许本来做事不是很认真，但是现实是残酷的，你必须认真，否则你会受到批评，甚至随时都会被解雇；你必须勤奋，因为老板喜欢勤奋的员工；做个有责任心的人，把自己的工作做好；当出现错误的时候，必须主动承担，敢于面对。人非圣贤，孰能无过；过而改之，善莫大焉。敢于承认自己所犯的错误就是您自己收获的“第一桶金”。

高气扬的指指点点一下就不能满足自己购物的欲望我在开始做这份工作的时候，认识到自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他收银员请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。作为与现金直接打交道的员工，我认为必须遵守超市的纪律，在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。我在上班时，没有擅离职守，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。不可为自己的亲朋好友结算，以免引起不必要的误会和可能产生的利用职务的方便，以低于原价的，以超市利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗”现象。员工在工作时不可在工作台上放置任何私人物品，这是因为随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不在购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起不必要的误会和引起不必要的麻烦。

其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。做事情首先要考虑的是把事情做好，而不是谁会从其中得到多少的利益，或者是名利，如果你只是想着得到些什么，而不是把事情做好，你会什么也得不到，认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。

装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或者经顾客同意不放入大购物袋中，装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

并为等侯的顾客结账后方可离开。以上是我认为在超市工作过程中应该注意的问题。要注意工作时候那些小小的细节，以为顾客服务为宗旨，为顾客提供优良的服务，树立良好的工作形象，同时也为超市建立了良好的形象。随着超市日益走进寻常百姓的生活，与传统的百货商店售货员不同，超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道。顾客在店内通过比较，选购自己喜欢的商品之后，自行到超市出口处结账。这时候，超市收银员的重要性就显现出来了。我先前以为，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银元工作的全部，不能简单地把收银员工作等同于结账工作。这是因为，大多数超市的出入口都与前台作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。因此，超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务等方面的重要内容。另外，超市作为一个经营实体，其经营特点决定了超市收银员的工作必须配合整个超市的经营工作，以达到超市营业利润的最大化。

所以，超市收银员的工作职责还包括：现金管理、推广促销，以及防损等工作。

一、为顾客提供结账服务，此时必须要高度的准确，杜绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者是超市利益的事情发生。

的。这是主要问题，当然还会有其他的细节问题。如果你想把自己的工作做的好、做的高效率，你就得必须有认真负责的态度，工作流程要熟练，还有就是一颗热情，乐于助人的心。有团队精神，学会和别人沟通，学会和别人合作。

工作中我们会和别人交往，而那交往的对象就是顾客，同事还有

白的去咨询的时候，有的人会以一种不耐烦的语气回回答顾客提出不明白的问题，这样也会给顾客一种不好的印象，没有了顾客，您的上帝都走了，您会期待您的超市更好更长久吗？答案是否定的。因此，为了顾客，更为了您的超市，我们要把顾客服务好，这样您的超市才会成长的更好，发展的更好。还有就是处理好和同事的关系，和同事搞好关系，你会把工作做的更加的好。试想一下这种情况，今天一种商品的价格要改了，你的那个同事刚好知道，如果你和他还比较不错，他会即使的提醒你，你这边的工作会比较容易做，省去了一些不必要的麻烦。和他们的关系搞好了，你平时工作中有什么难题他们都很很乐意帮助你。怎么和同事处理好关系呢？你平时乐意帮助他们，和他们分享自己的快乐，把他们当朋友，他们也会对你好的，至少不会对你坏的！你做的好，老板对你满意，你的工作会比较顺利，得到的回报会更多。

个臭皮匠，顶个诸葛亮”，集体的的智慧是无穷大的，所以一定要想办法充分利用这份宝贵的资源。学会高校的工作，有团队精神，恐怕找不到工作也很难！把每一件简单的事情最好了就不简单，把平繁的事情做好了就不平凡；你有吗？这是一种心态，一种境界，好多人都做不到的。印象，让客户满意，各方面都需要到位。很多重要的时刻都需要领导去拍板。对于我自己而言，不管在哪里心态很重要，以前一直担任的是学生的角色，而这次是工作人员的角色。需要和同事去相处，并且要完成领导安排的任务，这样既可以拓展自己的人际关系，还可以培养自己有团队的合作精神的价值取向，并且还会受到领导的关注，一举两得。

通过这次假期实践我发现思考是很重要，不管做什么都要清楚这件事的目的是什么，思考如何把事情做好，怎么做才能做到最好，做事情要考虑的十分周到。刚开始的时候我只是把报纸送到办公室，后来同事告诉我：要学会察言观色，每天在领导来办公室之前就把水倒好，同时收拾好办公室，在超市里主动做事，没有什么坏处。后来我这么做了，受到了领导的表扬。这也给我以后出身社会提了醒，做自己该做的，同时做自己力所能及的。这次的社会实践很成功，我相信在自己以后的学习生活中，我会做的更好。

收银比赛心得体会篇十三

在教研室推荐下，来自不同教研室的七位教师参加了应用外语系说课程比赛。在大练基本功的过程中，我们得到的是一种回味，一种反思，更是一种提升。老实说这次比赛我已很认真去准备了，但最后的说课效果还是不够理想。短短的十几分钟的陈述，从总体上看，步骤还是清晰的，条理清楚。但由于紧张和对己所陈述的内容不是十分娴熟，这就使得说课程设计时语言不够，还要时常看看课件。通过这次说课，我的感受很深，课后我认真进行了反思，就说课程而言也有了一些认识，总结有以下几点：

说课程是把自己对课程的理解、对学情的把握、对教材的分析、对教学方法的选择和对课程的设计向同行或者专家学者表述的过程。任何比赛都有一定的评价标准。作为参赛选手，首要的是认真学习这个标准，并且按照标准的指示规范自己的说课，这样才能有的放矢，自己做到心中有数。参加说课程比赛前，我拿到了相关文件材料，本次说课程规定时间为20分钟。主要从课程构思、课程设计、课程实现和课程运作四方面来解析一门课程。因此，我以评价标准为纲，但不僵化于教条之内来设计课程。

在了解比赛要求的基础上，我做了充分的准备。由于我说的《计算机英语》是一门新开的专业选修课，自己对计算机专业不是很熟悉，因此第一步我先搜集资料，把手头上有的资料都又重新翻出来，并从网上进行信息搜寻；另外我也充分发挥自身的信息技术特长，潜心制作了说课程课件，自己制作模板，在网络上寻找合适的字体。统一模板字体的色调，在细节中呈现特色。

因为说课程的时间只有20分钟，在这里不仅要把理念充分诠释，在教学设计环境中渗透，而且还要顾及教材、学情等其它板块的呈现。为了让我的说课程更加呈现逻辑性，我把各个板块的关键语句做在幻灯片上，让评委和观众更能够跟着我的思路走。同时在设计中体现关联性。比如我讲到课程实现的时候，与我所讲到的教法结合起来。再次阐明，增强逻辑性。同时要把教学过程中环节设计的亮点，巧妙地陈述给评委观众，让大家觉得你一直用心在设计。在教学过程中，环节设计意图讲明讲透，语速沉稳缓慢，加以手势表情运用。

常言说：三分戏，七分演。说课程也是如此。作为一门综合性很强的说课艺术，它也贵在创造、贵在灵活、贵在说课者说出自己的特色来，这也正是同样一个内容，不同的说课者会有不同的说课效果的根本原因。语言表达能力在很大程度上决定着说课程的成败。好的说课者语言清晰、音量适中、语速快慢错落，要根据说的内容把握好语言的节奏。让人听得舒服、听得清楚。所以说课时既不能面无表情、平淡呆板，又不能拿腔捏调。另外，说课程一定要注意发挥自己的特长，在不违反说课原则的前提下，努力扩大创造的空间，说出自己的特色。如可以根据具体情况、调整若干说课的若干环节或对某些环节作些拓展，以及设计一些与众不同的精彩的导语和艺术地运用好多种教学媒体等等。

自信是做好一切工作的前提。一个好的说课者展现在大家面前的是自信——自信我们的设计最优，自信我们的表现最佳。因为说课程是说给同行听的，说给领导听的，说的过程不是先知在布道，也不是专家在培训，是介绍自己对教材的理解和教学设想，唤起听者的兴趣，激发他们的思维，探索更合理的教学设计。所以，说课者整洁的仪表、轻松自然的谈吐、恰如其分的体态语言都会给听者视觉和听觉上的美感。努力做到轻松又不眉飞色舞，庄重而又不严肃拘谨。这就要求我们对教材、对教学设计了然于胸，需要我们扎实地基本功和良好的教学素养作支撑。

说课程是一种特殊的教研活动，除用于评比外，更多的时候是教师之间互相研讨、相互切磋，从而使教学设计不断趋于完善的一种教学研究形式。无论目的是什么，说课程都要求教师在一定的高度上对教材对自己的课程设计有一个理性的思考。所以，说课者不但要说“教什么”和“怎样教”，更要说出“为什么这样教”，在讲述教学流程的过程中，要针对重难点环节谈明白自己理论支撑。以便听者从中看到说者对教材的理解深度以及对教学的认识高度，从而产生共鸣。另外，一定控制好时间。时间就是效率，就是教师掌握教学时间的体现。说课前应该根据规定的时间，对各部分内容所需要的时间大致做一个估算，心中有数。整个说课程过程中力求做到节奏和谐统一，在规定的时间内有条不紊地说完该说的全部内容，切莫时间已到，还冗长陈述。

总之，本次说课程为广大教师提供了一个学习、研讨的平台，进一步提高了教师的综合业务素质和教学能力，交流了教学技艺，深化了教法、学法的研究，激发了广大教师对课程研究的热情。通过这次说课，让我深切的体会到了紧迫感，认识到了自己的局限，同时对自己也提出了许多问题去思考。反思之余，我发现自己需要学的东西太多太多。我要不断地充实自己，做一个永不满足的学习者。

收银比赛心得体会篇十四

第一段：介绍比赛的背景和目的（200字）。

参加比赛是一个锻炼个人能力和展示自我价值的机会。对于我来说，参加比赛不仅仅是为了争夺优胜的成绩，更是为了挑战自己和拓展自己的区域。每一次比赛都是一次难得的经验，无论结果如何，我都会从中获取宝贵的经验和教训。

第二段：准备阶段的重要性及自我的成长（300字）。

在参加比赛之前，充分的准备是非常重要的。参加比赛需要有良好的组织能力、时间管理能力、团队协作能力等。这意味着在准备期间，我需要认真学习相关知识和技巧，与团队成员充分沟通合作。在这个过程中，我学会了如何分配时间和任务，如何与不同类型的人相处，如何解决问题等。这不仅增强了我的专业能力，也促进了我的个人成长。

第三段：比赛中的挑战和困难（300字）。

参加比赛总是伴随着各种挑战和困难。在比赛中，我们经常面临时间紧迫、任务重负和竞争压力等问题。这要求我具备批判性思维、解决问题的能力和团队精神等。在一次比赛中，我曾遇到了团队成员之间的误解和冲突，这很大程度上影响了我们的表现。然而，通过大家的共同努力和理解，我们最终克服了这些问题，取得了不错的成绩。这次经历使我明白了重视合作和沟通的重要性。

参加比赛不仅是一次经验，更是一次收获。在比赛中，我不仅获得了专业技能的提升，还学到了如何调整心态、面对困难和积极应对压力的方法。同时，通过与其他比赛选手的交流和接触，我拓宽了自己的视野，了解到不同领域的前沿和发展动态。这些收获都将对我未来的发展产生积极的影响。

第五段：对未来参加比赛的展望和总结（200字）。

参加比赛不仅是一种竞争，更是对自己能力和潜力的一次考验。通过参加比赛，我认识到自己的不足之处，并得到了改进和提高的机会。对于未来，我会继续保持学习的态度，努力提升自己的能力，在更高的层次挑战自己。参加比赛不仅是一次经历，更是一次机遇，我会不断努力为自己创造更多的机会和更好的未来。

通过参加比赛，我不仅增强了自己的专业能力，还学会了合作与沟通，解决问题的能力和应对困难的勇气。比赛的经历是一次宝贵的机会，我将将这些经验应用于未来的学习和工作中，不断提升自己。

收银比赛心得体会篇十五

近日，我参加了一场市区内的收银比赛，其过程非常艰辛，但是却让我受益匪浅。今天，我将和大家分享我在这场比赛中收获到的心得体会。

第二段：筹备准备。

首先，正确认识比赛的意义非常重要，了解比赛的规则和评分机制，才能有的放矢。我前期把规则、操作流程和现场环境都尽可能了解，并在朋友的帮助下模拟了场景，练习了各种情况下的操作习惯。为了确保自己在比赛中保持良好的精神状态，我还加强了锻炼，以保证自己在紧张的情况下依旧有后劲儿。

第三段：比赛经历。

比赛当天，我到场后先交给管理员我的相关证明，然后细致地检查了所要用到的器材和人员。接着，比赛正式开始，我被放在第一个出发。刚开始那几分钟空前紧张，但在一次次的操作和身边朋友的鼓励下，我感到了自己的技巧不断提升。得益于前期细致准备，我顺利地超过了前面几个选手的分数，也为自己争得了后半程的信心。

在比赛过程中，我意识到了梦想需要为之付出的代价，比赛是信心的体现也是技能的考验。一路奋战之后，我反思自己的缺点，并思考如何改进，以便更好地应对下一次比赛。我深刻地感受到每一不断重复，才能更好的巩固经验，不断提高技巧。

第五段：总结。

总的来说，参加收银比赛让我受益良多。我从过程中收获了认识赛场、准备比赛、面对挑战、反思能力等一系列方面的体验。这场比赛让我更加深刻地认识到，准备是成功的一半，细心察看，认真提高，才能在瞬息万变的现场中保持从容不迫、稳扎稳打的精神状态。相信我的收银比赛经历也能够给正在准备参加类似比赛或担当类似岗位的朋友们提供一些理性的思路和积极的能量，让我们继续一路向前、不断进取。

收银比赛心得体会篇十六

说到参加比赛的心得体会，我不禁回想起第一次参加比赛的情景。那是一个阳光明媚的早晨，我满怀期待地来到比赛场地。在比赛前的准备中，我精心选择表现出自己最佳状态的音乐作品，并不断练习以提高自己的技巧和自信心。我期待能在这场比赛中展示自己的才华和经验。

第二段：比赛中的紧张与压力。

比赛开始了，当我走上舞台，面对无数熟悉或者陌生的目光，一股紧张感油然而生。我感觉自己的手在微微颤抖，思绪也开始混乱。这种紧张感在初次参加比赛时无法避免，压力也会让我们感到有些慌乱。然而，我并没有被这种紧张和压力打败，我告诉自己要坚定信心，相信自己的实力。

第三段：心态的重要性。

在比赛过程中，我渐渐认识到了心态的重要性。心态对一个选手的表现有着极大的影响。一次，我在比赛中遇到了巨大的困难，我开始质疑自己的能力，并感到十分沮丧。然而，在教练的鼓励和指导下，我明白了调整心态和把握比赛节奏的重要性。我开始放松自己，专注于享受演奏的过程，而不是担心比赛结果。这种积极的心态帮助我重新找到了信心，并在比赛中取得了不错的成绩。

第四段：与他人的交流与学习。

除了比赛中的个人表现外，我还体会到了与他人的交流和学习对自己的重要性。比赛中，我遇到了许多同样热爱音乐的选手。他们的精彩演奏让我受益匪浅，同时，与他们的交流也帮助我在技巧和表现上有了更多的提高。我认识到，竞争是一种相互促进的过程，每个选手都有自己的闪光点和亮点，通过学习和交流，我们可以互相吸取经验，共同进步。

第五段：比赛后的总结与反思。

比赛结束后，我总结了自己的比赛表现，并对自己的弱点进行了深入的反思。我了解到，在比赛中，要注重细节，要不断调整自己的状态和发挥，在舞台上要保持自信与专注。同时，在平时的训练中，要注意练习的方法和技巧，通过不断地反思与改进，提高自己的演奏水平。通过这次比赛，我不仅获得了经验和成长，还培养了坚持不懈的精神和自律性，这对我今后的学习和生活都将起到积极的影响。

总结：通过参加比赛，我体会到了准备和期待，面对紧张和压力，调整心态和把握节奏的重要性，与他人的交流和学习，以及比赛后的总结与反思。这些心得让我深刻认识到比赛是一次成长的机会，它教会了我如何面对挑战，如何保持平静和自信，如何通过交流和学习提高自己，同时，也让我明白了努力和坚持对于实现目标的重要性。我相信，通过参加比赛的经历，我在音乐和人生中都会受益匪浅。

收银比赛心得体会篇十七

20xx年很快过去了，在这一年里我严格要求自己，自觉履行xx规章制度和做好收银员的职责，认真完成领导布置的每一项工作，现在来谈谈我工作的心得体会：

做为一名收银员，最重要的是要明白自己的责任，在领导合理安排下，努力完成所交代的业务，认真学习业务知识，不管是前台收银还是餐饮收银都代表着xx的形象，言行举止一定要符合xx的标准，收银员职责要求和工作纪律铭记在心，虚心接受领导对自己的批评和员工的建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，提高自己。

我们的工作是直接面对客人，收银是整个工作中最后一个环节，作为收银员我们应牢记，要百分百的用心服务，要想客人之所想急客人之所急，我牢记着一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作中增添光彩，努力努力，顾客是上帝。当然，面对客人时难免出现差错，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在原则的基础上灵活处理。

作为一名收银员我跟收银员讲要作一名好的收银员必须具备一颗积极、热情、主动、周到耐心的心态去服务每一位顾客，在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我们都必须克服，不能在工作中带有负面的情绪，因为这样不仅使自己的心情不好同时也会在对客服务中影响到客人，我们每天多会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，应针对不同的客人我们提供不同的服务，面对客人时脸上始终要保持微笑，提供无微不至的服务，要让客人体会到亲切感，像对待自己的亲人一样对待客人，得到客人的认可，这样才是成功的服务。

面对收银工作我跟她们讲要用学习的眼光去看待工作，不仅要做好自己的本职工作，还要熟练的掌握收银操作流程和收银工具。要学的东西有很多，从工作的开始就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完美的交待，明确自己的目标，让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。

没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20xx已经到来了，我坚信在领导的带领下我们团结一心将会迎来龙腾虎跃的一年。以上是我个人的总结，希望领导多提宝贵意见。

收银比赛心得体会篇十八

演讲比赛心得体会 有一种使命叫责任，有一种付出叫关爱。5月23日，我区教育局举行了“提速增效，创先争优，积极争当学生爱戴人民满意的教师”演讲比赛。这次活动旨在加强教师注重提速增效，创先争优，在全区树立起讲师德，比奉献，学先进，促发展，积极争当学生爱戴人民满意的教师的良好氛围，使每一位教师都担负起教书育人的重任，努力把学生培养成文明、健康、有技能、勇于创新的新一代有用人才。

这次活动中的参赛老师紧紧围绕“师爱”这一主题，结合工作中的的感想、体会以及身边感人的事迹，以充实的内容、真挚的感情、生动形象的语言，讲述了自己对师爱的感悟。参赛教师的演讲以爱为出发点、以责任为根本，字字句句饱含真情，从不同角度、不同方面展示了教师 “捧着一颗心来，不带一根草去”的奉献精神和师德风貌。他们用自己的热情和思考诠释了作为一名教师的神圣，用发自内心的快乐，感悟着教育的魅力，用她们不为人知的点滴事迹感染了在场的每一位听众。整场比赛时而理性，时而感性，时而奔放，时而隽永；激动处声音高昂，深情处声情并茂，精彩的演讲赢得了老师们的阵阵掌声。

教师必须有师爱。教师的道德与爱心将直接影响下一代的成长。在教育活动过程中，教师既要把丰富的科学文化知识传授给学生，又要用自己的高尚人格影响学生、感化学生，使学生的身心健康地成长发展。因而教师必须要有高尚的思想境界，纯洁美好的心灵。在工作中，教师要安贫乐教，甘于奉献。必须耐得住寂寞，受得住挫折，将自己的所有精力全身心地投入到教学实践中去。

通过这次活动，在聆听他人故事、体会中，我进一步领会了师爱的深刻内涵，反思了自己的工作，我会在以后的工作中努力提升自身修养，更积极的争当学生爱戴人民满意的教师！

高都小学

李秀秀

收银比赛心得体会篇十九

参加比赛需要充分的赛前准备，无论是物质上的准备还是心理上的准备，都起着至关重要的作用。首先，理清自己参赛的目的和动机，明确自己的优势和劣势。对于比赛的规则和要求，要有一个详尽的了解，做好充分的准备工作。比赛前要保持良好的心态，不论是对自己还是对其他参赛选手。积极向上的心态会给自己带来更好的表现。

第二段：比赛过程，努力拼搏。

比赛开始后，我们要全身心地投入其中，不断努力拼搏。比赛不仅要求我们发挥自己的特长，还需要我们克服困难和挫折，找到解决问题的办法。在比赛过程中，要与其他参赛选手互相学习和交流，发现自己的不足之处，寻求改进的空间。同时，还要提醒自己保持冷静和沉着，保持良好的心理状态。

第三段：团队精神，提升竞争力。

比赛中的团队合作至关重要。团队成员之间的互相支持和配合可以大大提升整体的竞争力。团队精神的重要性在比赛中得到充分的体现。相互协调、相互帮助，可以使整个团队更加具备竞争力，最大化地发挥每个成员的优势和潜力。同时，团队中的沟通和合作也是一种能力的提升和学习的机会。

第四段：赛后反思，找到不足。

比赛结束后，不论成败，都要进行赛后反思。回顾自己在比赛中的表现，找到自己的不足之处。这样的反思可以帮助我们认识到自己的问题和局限性，为以后的进一步提升提供方向。同时，我们也应该从其他选手中学习和借鉴他们的优点和经验，为自己的未来发展做好准备。

参加比赛给我们带来了很多的经验和收获。在比赛中，我们不仅学习到了专业知识和技能，还学会了团队合作和与他人互动的方式。比赛让我们更加了解自己，发现自己的潜能和不足，为自己的未来发展提供了更多的机会和选择。通过比赛，我们明白了成功的路上需要坚持和努力，只有不断进取，才能不断超越自我。

参加比赛是一次难得的机会，无论成败，都是一种学习和成长的过程。我们应该保持积极向上的心态，做好充分的准备工作，全身心地投入其中，与其他选手相互学习和交流。团队合作和赛后反思也是至关重要的一部分。通过参加比赛，我们可以提升自己的竞争力，了解自己的优势和不足，继续努力向前。