2023年城管学法心得体会和感想(模板8篇)
- 上传日期:2023-11-18 00:21:03 |
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心得体会是我们对自己的激励和鞭策,能够鼓舞我们继续前行。写心得体会时,我们应该注重思考和分析,提炼出有价值的观点和结论。接下来将展示一些优秀心得体会的范文,希望能够为大家提供一些写作技巧和经验。
城管学法心得体会和感想篇一
卡设一个和谐的社会,离不开一个良好有序的社会秩序,离不开一支城市管理的精英队伍—城管。局党组为了进一步提高执法队员的城市管理水平和执法技巧,组织了为期三个星期的春季培训。这次培训不但从提高法律法规,业务知识水平上入手,还将强化“1%的执法,99%的服务”的执法理念。现就培训中获得的一些心得体会总结如下:
通过短短的一个月每天上午的军训,我深深体会到城管的半军事化作风,严谨的工作态度。让我们进一步掌握业务知识的同时还能够拓宽视野,不但从执法的角度去了解城管这份工作,更加能够从被管理者的角度去了解我们的工作,做好我们的工作。
城市管理工作实质上是人对人的管理,在执法实践过程中,要坚持文明执法,把人性化管理贯穿于执法活动始终,处处体现“以人为本”.平时要不断强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训,提高自身的综合素质,在管理的同时要不断宣传法律法规,加强对市民的行为引导,努力营造和谐执法环境,从而在管理者与被管理者之间形成良性互动,推动城市管理事业蓬勃发展。
牢固树立权利就是服务的意识。我们要坚持把文明执法作为执法工作的.生命线,积极倡导以人为本的理念,牢固树立为民执法、执法为民的意识,心为民系、难为民解,积极推行人性化执法。作为党员干部,我们更要带头履行职责,深入实际、深入群众,不断加强党风廉政建设,坚持用心、用情执法,积极发挥求真务实的工作作风,努力塑造良好的执法队伍形象。
最后在我们的工作中要注意城管形象,增强工作责任心和社会责任感,以身作责。从身边的事做起,从点点滴滴做起,以人为本,以争创“市民满意的城管队伍”为目标,认真履行工作职责。
城管学法心得体会和感想篇二
近年来,随着城市化进程的加快,城管队伍得到了更多的关注。城管队员是城市管理的重要力量,他们肩负着维护城市秩序、整治违法行为等使命。因此,学习法律和法规成为城管队员不可或缺的必修课程。在我的工作中,我深刻地认识到了法律和法规对城管工作的指导和保障作用,通过学习和实践,我得到了很多启示和体会。
第二段:学法提升素养。
在学习法律和法规的过程中,我深受法律知识的启迪和熏陶,不断提升了自己的法律素养。通过学习,我深入了解了法律的基本原理和精神,了解了城市管理法规的体系和内容,对城市管理法规中的一些专业术语和法律条款有了更清晰的认识。这样的学习过程,让我在日常工作中更加自觉地遵守和执行法律法规,更加规范和科学地进行管理。
学习法律和法规不仅能从理论上提高素养,更重要的是能够在实践中得到验证和体现。我们常常遇到的问题,如乱摆摊、乱倒垃圾等,都是城市管理法规的实际内容。只有熟悉法规,才能更好地处理问题。通过学习法律和法规,我不仅了解了法规的内容,更重要的是在实践中加深了对法规的认识和理解,把法律法规落实到具体工作中,更好地履行了工作职责。
学习法律和法规,能够让城管队员信心倍增,面对问题更加从容。在日常工作中,我们常常遭遇各种复杂和棘手的问题,需要遵循法律法规,合法合规办事。通过学习法律和法规,我们更清晰、更自信地知道了自己的职责和法定权力,以科学的方法对待事物。学法使我成为了一个合格的城管队员,也增强了队员们的自信心和凝聚力。
第五段:总结。
学习法律法规是城管工作的必修课程,它能够提高从事城管工作人员的素养和能力,有助于保障城市管理科学、有效和有序。通过学习法律法规,我们从理论和实践两方面提高自己,增强自信,更好地履行了工作职责,做出了自己的贡献。在今后的工作中,我将进一步加强学习和实践,不断提升自己的能力,为城市管理事业做出更大的贡献。
城管学法心得体会和感想篇三
第一段:引言(120字)。
城市管理工作是保障社会秩序和市民生活品质的重要环节,城管干部作为城市管理的主要执法力量,肩负着维护社会稳定和城市形象的责任。学法是城管干部一项重要的职业素养,通过学习法律法规,掌握法律精神,城管干部可以更好地行使执法职责,提升工作效能,为市民营造更好的生活环境。在长期的学法实践中,我深感学法的重要性,同时也有了一些体会与心得,以下将就“城管干部学法心得体会”进行探讨。
第二段:牢固树立法治思维(240字)。
城管干部学法的首要任务,就是要牢固树立法治思维。通过深入学习法律法规,我意识到法律不仅是对行为的规范,更是一种思维方式。在行使执法权力的过程中,要始终坚持以法律为准绳,依法办事,不滥用职权,不徇私舞弊。同时,要树立法律意识,培养遵纪守法的习惯和自觉,自觉遵守执法程序,依法取证,遵循法定处罚程序,确保执法行为的合法性和正当性。
第三段:细化执法标准(240字)。
城管干部学法的另一个重要方面是要细化执法标准。只有明确了执法的具体要求和标准,才能提高执法的准确性和公正性。因此,在学法中,我们不仅要了解法律的基本原则和条文,还要深入研读相关部门发布的规章制度和行政许可等文件,将学到的法律知识与实际工作相结合,制定和遵守一套适应本地实际的执法标准,确保执法行为的统一性和公正性。
第四段:加强法律意识教育(240字)。
城管干部学法的过程中,我们必须加强法律意识教育。对于一些基层干部来说,法律知识的了解程度可能相对较低,因此,在学法的同时,我们要注重开展法律法规宣传教育活动,提高干部的法律素养,增加法律意识。可以通过举办法律讲座、培训班等形式,邀请法律专家为干部讲解法律常识、法律应用和经典案例等,以提高干部的法律素质和解决实际问题的能力。
第五段:自律与行动(360字)。
城管干部学法的最终目标是提升自身的素质和行动力。了解法律知识是第一步,但尤为重要的是要把学到的知识付诸于行动。主动践行法律,自觉接受法律的约束,自觉规范自己的行为,树立榜样,影响他人,做遵纪守法的模范。在实践中遇到问题和困惑时,要主动学习,广泛征求意见,总结经验教训,不断提高自己的执法能力和水平。同时,要自觉纠正工作中的不足和错误,勇于承担责任,避免执法过程中的不合法、不公正行为,坚决维护法律的尊严和公信力。
结尾(120字)。
城管干部学法是一项长期而艰巨的任务,需要坚持不懈、持之以恒。通过不断的学习和实践,我们可以不断提高自己的法律素养,做到依法办事,提高执法效果,为维护社会和谐稳定和城市管理作出更大的贡献。作为城管干部,我们应该不断学习、勇于实践,为构建法治社会贡献自己的力量。
城管学法心得体会和感想篇四
三年来,局党组在市委市政府的正确领导下,按照“一年打基础,两年见成效,三年大变样”的工作思路,积极探索,创造性地开展城市管理工作已见成效,城管培训心得体会。为进一步加大城市管理和执法力度,打造一支综合素质高,作风建设过硬,执政为民上水平的执法队伍,近日市局组织各大队、一县三区区域大队中队长以上干部进行了为期3天封闭式执法培训。课上,局领导就目前城-管性质、队伍素质、作风以及新形势下面临的新问题,如何进一步解放思想,转变观念作了详细的阐述和深入的分析;市法制办就执法权限与程序,通过案例分析,来帮助解决执法中碰到的困难和问题,受益匪浅,体会如下:
城-管执法是城—市历史演变过程的产物。随着城—市—经济的发展,市民对自己的追求(衣、食、注行)和城市环境需求更高,期盼增多,“城-管”这个代名词就由此而生。一个城市的好坏,除了本身经济发展水平因素外,很大程度上取决于城市管理水平。由于历史原因,城-管没有一个行业指导部门,全靠队伍边管理,边探索,能发展到今天,实属不易。其次由于工作性质原因,城-管管的事“多”“杂”,被管理对象层次不一样(高层开发商、中层小店、低层小摊小贩、弱势群体)。管理上涉及到违章建房,下到摆摊设点,特别是城市管理相对集中行政处罚权后,部分职能是划过来了,但由于未能及时有效的'与部门之间沟通协调,执法力度大打折扣。再者是主观上的差距。法律不健全,至目前没有一部正式的城市管理法,使用的都是法规、规章。队员素质不高,执法观念不强,服务部到位等。
城市管得好不好,市民最有发言权了。这次执法培训,首先从提高法律、法规、业务知识水平上入手,其次最重要的是要求全局上下转变执法观念,强化在“执法中管理,管理中服务”的理念。在大力开展市容市貌整治活动中,要大力推行文明执法,公平、公正、廉洁执法和严格执法。对“乱搭乱建、乱停乱放、乱涂乱画、乱摆乱设、乱拉乱挂”等“十乱”行为,执法力度要大,执法观念要转变,服务要热情。因为我们不是为城市管理市民,而是为市民管理城市。
我们要以学习科学发展观为契机,紧扣“三保一弘扬”,打造一支市民满意、高素质、作风硬、执法水平强队伍,建设一支亲民、爱民、一心为民的城-管队伍。我们工作中要注意城-管形象,增强工作责任心和社会责任感,以身作责。从身边的事做起,从点点滴滴做起,以人为本,以争创“市民满意的城-管队伍”为目标,认真履行职责。
城管学法心得体会和感想篇五
城市管理是维护城市秩序、保护公民安全的重要工作,而城管是城市管理的重要力量,任务繁重、压力大、责任重。在日常工作中,城管执法不规范、冲突频发等问题时有发生。因此,对城管进行“城管学法”的教育培训就显得尤为必要。在我参加城管学法培训过程中,我深刻感受到“学习是一生的事业”的真谛,也深度认识到了城管的重要性,同时,也对法律法规有了更加深入的理解,下面就是我对这个过程的心得体会。
第二段:学法使我更加了解城管的工作。
在培训课程中,我们不仅学习了相关法律法规,而且还进行了实地规范执法演练,接受执法能力和法律意识培训等。这让我更加了解了城管执法的程序、方式和规范,认识到了城管存在的合理性,对城管工作有了更加深刻的了解。当我走上街头,看到城管同志们在干活,我不再会轻易地做出批评和指责,相反,我会心存感激和肯定,因为在他们的保护下,我能够享受到一个更加安全、有序的城市。同时,也让我更加意识到城管工作中存在的问题和挑战,更能够体谅和支持城管同志们的工作。
第三段:学法使我深刻认识法律的重要性。
城管是对公共秩序、公共资源和公共环境进行全方位管理的特殊力量,由此可见,城管工作离不开法律法规的支持和约束。在培训期间,我们深入学习了《中华人民共和国城市管理条例》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规,以及相关司法解释和典型案例,让我深刻认识到了法律对城管工作的重要性。在平日工作中,我们要做到正规执法、守法执法,让法律的力量成为我们的保护伞,让我们的工作充满法律的力量和支持。
第四段:学法使我了解立法者的用意和思维。
在学习过程中,我们经常会听到“法律所以有他法理基础,各条法律都是独立的”等授课人士的教导和解释,这让我深入了解到了立法者和解释者的用意和思维。在平日工作中,我们要善于理解和把握法律法规条文的含义和精神,应用法律条文及其解释,促进执法的科学性、公正性、合法性。只有明白了立法者的用意和思维,我们才能够更好的贯彻法律法规,不走常规化、机械化的路子。
第五段:学法是一种自我提升的过程。
学法不仅是对城管工作规范化和科学化的追求,也是对自我提升和进步的良机。在培训过程中,我们不仅提高了执法技能,更深度学习了法律法规,对未来工作和生活的发展有着无形的支持和帮助。学法的过程让我感受到,只有不断地学习、提高,才能够更好的适应社会竞争和生存压力。此次学法过程,我获得了宝贵的经验、知识和理念,我会在后面的工作和生活中,继续努力学习,将其转化为实际行动,并将其内化成自己的素质,更好地服务社会、服务人民。
结语。
学习是无止境的,学法也是如此,城管的健康发展需要执法人员的不断努力和提高,也需要政府部门的支持和扶持。在此,我建议,加大城管执法人员的培训力度,并将城市管理的理念和要求贯穿于整个社会政治生活中,促进城市管理和规划的有序开展。城管同志们,让我们共同努力,为建设一个绿色、有序、和谐、美丽城市而不懈奋斗!
城管学法心得体会和感想篇六
近年来,随着城市化进程的不断推进,城市管理日益复杂化和多元化。为了更好地履行城市管理职责,提升城市管理效能,城管干部纷纷参加学法培训,全面提高法律素养。我作为一名城管干部,也积极参与学法活动,并从中获取了宝贵的经验和启示。以下,就我在学法过程中的所思所感,谈谈对城管干部学法的体会和理解。
首先,学法提升了我的法律意识。在过去,我以为城市管理工作只需要具备一定的专业技能,而对法律法规缺乏深入了解。然而,在学法过程中,我逐渐认识到法律对城市管理具有重要的指导作用。我开始重视学法培训,学习相关法律法规,熟悉相关的行政法规和城市管理法规,提升自己的法律素养。学法的过程中,我更加明确了自己的职责,懂得了如何依法合规地开展城市管理工作。
其次,学法开阔了我的思维方式。在日常工作中,我往往以工作经验和常识为依据进行决策,而忽视了法律的规范效力。通过学法,我接触了一系列优秀的案例和典型事件,不仅了解了法律的底线要求,还学到了许多创新的法律思维方法。学法让我在遇到问题时能够更加多角度地思考和分析,从而找到合适的解决方案。在解决冲突和管理纠纷时,我不再以一意孤行的方式处理,而是通过法律的规定来维护公平和公正。
第三,学法提高了我的执法能力。学法不仅仅是对法律法规的学习,更重要的是要将学到的法律知识与实际工作紧密结合。通过学法,我学会了如何正确运用法律的知识和技巧来开展执法工作。在处理违法行为时,我会根据法律规定明确自己的权责边界,遵循程序规定,采取科学的执法方式。学法还提高了我的执法公信力,我的执法决策不仅合法合规,而且也更容易得到社会的理解和支持。
第四,学法促进了我与群众的良好关系。城管干部在工作中与群众接触频繁,所以建立良好的工作关系尤为重要。学法让我在日常工作中更加理智和客观地处理与群众的矛盾和纠纷,保持冷静和耐心。在处理投诉和举报时,我会首先通过法律的角度来解决问题,给予群众以合理的解释,让群众了解我们的原则和做法。通过学法,我还学会了与群众进行有效的沟通和协商,通过对法律的解释,纠正了很多群众对城管工作的误解,增进了彼此的信任。
最后,学法让我更加明确了城管干部的职责和使命。作为城管干部,我们应该以法治为导向,全面提高自己的法治素养。城市管理是一项需要坚持原则、保持公正和公平的工作,只有依法行使职责,才能充分发挥作用,为城市的文明和秩序建设做出应有的贡献。学法过程中,我也深刻认识到自身存在的不足和需要提升的地方,由此我自我教育,提高职业道德,在日常工作中注重培养自己的专业素质和道德修养,全面提升职业水平。
总之,城管干部学法是一项必要且极为重要的工作,通过学法,我们能够提高自身的法律素养,增强执法能力,改变工作方式,加强与群众的联系,为城市管理事业做出更大的贡献。学法不仅仅是一个过程,更是一种态度。在今后的工作中,我将继续不断深化学法的内容,切实提高自身的学法意识,以更加高效的工作态度和更好的专业素质投身到城市管理工作中。
城管学法心得体会和感想篇七
市城管局在xx月xx日至xx月xx日对新招录的城管队员进行为期2周的集中培训。我作为一名新队员有幸能参加其中感到非常高兴。这次培训市局高度重视,精心组织,认真策划,合理安排,为参加培训的全体队员进行了一次非常有意义的普法教育及城市管理知识技能的传输。通过此次培训让我对城市管理的方方面面都有了更新更全面更充分的认识,掌握了很多工作方法和处事原则,为在今后的工作中能更好的服务人民,管理市容,维护镇容镇貌作出应有的贡献。下面谈谈我对此次培训的几点心得体会:
此次为其两周的业务培训,市局领导高度重视,精心组织相关部门制定培训计划,落实授课老师,制定培训内容,整合各方面资源,花费了大量人力物力财力,为大家提高了一个高质量的培训环境和学习氛围。并在授课中理论联系实际,使整次培训内容丰富,信息量大,不枯燥,不乏味,富有现实指导意义,让每位参训的'学员对于城管工作都有了新的全面认识。
通过两周来的培训并结合自身工作中的实践,充分认识到城市管理的服务性,复杂性,琐碎性和重要性,认识到城管工作在与社会发展相结合,通过科学的长效管理来维护城市市容整洁,提高人民素质,提升城市形象和人民生活水平等方面所起到的积极重要作用。也通过此次培训作为自身素质提高的重要契机,为在今后更好的从事这份职业打下坚实的基础,心得体会《城管培训心得体会》。
此次培训市局认真策划,做了精心合理的课程安排。培训前由局党委副书记,副局长xxx对全体参训学员进行了动员大会,并提出了四点要求,一要统一思想,提高认识,珍惜这次培训机会;二要加强学习,尽快掌握城管执法技能,提升业务知识水平;三要加强作风建设,提升城管队伍战斗力;四要文明执法,提高城市管理水平。
而后的课程通过对城管发展的历程的阐述,相关法律法规的讲解,各地执法实例的分析,内部管理制度的建设等方面让每位参训学员都了解到城管工作在新时期新形势下的发展要求,也充分认识到作为一名城管队员所肩负起的神圣使命和重要作用。
此次培训市局不但安排了本单位的领导干部和业务骨干为我们授课,还邀请了知名大学的教授学者来为我们讲解城管执法过程中应注意的一些事项和沟通方面的技巧,还邀请了xx市局的相关领导和其他兄弟市城管领导为我们讲授他们在城市管理中的执法经验,取得的管理成果和探索前进中所遇到的困难和存在的问题。
通过不同地方不同形式城管工作经验的交流,可以让我们充分认识到自己的优点和不足,去伪存真,保留好的经验及时纠正存在的问题,从而因地制宜,因人制宜,因时制宜的制定出更合理,更科学,更适合本地管理的方法来,提高管理能力和执法水平。此次培训业也让每位参训学员提高了全心全意服务人民,认真负责管理城市的崇高意识,在今后的工作中将认真践行“三个代表”重要思想,落实科学发展观,为全市经济更好更快发展,社会长足进步保驾护航。
在此次培训的总结大会上,xxx副局长希望全体参训学员以此次培训为新的起点,在城管工作岗位上扎实工作、爱岗敬业,坚持理论与实践相结合,为城管事业争做贡献。
确实,这一次培训难能可贵,倾注了市局领导的大量心血和精力,也让我从这次培训中学习到了很多专业知识,让我对城管工作信心十足,对工作前景十分看好。我会以此次培训为新的起点,在今后的工作中更加踏实勤干,不断提升技能,完善自身素质,努力成为一名合格的城管工作者,不辜负领导,同事对我的殷切期盼和铮铮教导。
城管学法心得体会和感想篇八
城市管理工作是城市经济社会发展的重要组成部分,是城市化进程和建设现代化城市的重要保障,是按照科学发展观要求,构建和谐社会的基础性工作,在此分享城管。
通过此次学习,开拓了视野、增长了见识,学到不少数字城管经验,丰富了城市管理方面的知识。
一、杭州数字城管工作概况。
杭州是建设部数字城管首批试点城市,20xx年10月着手建设,20xx年3月建成运行,同年8月通过国家住房和城乡建设部验收,成为全国第一个通过验收的地级数字城管试点城市。杭州数字城管覆盖面积目前已拓展至327.8平方公里,实现了主城区和部分县市城市化区域的全覆盖。杭州将全市城管相关单位定义为网络单位,每个单位设置网络终端,由各网络单位派专人负责协调工作。同时,在杭州的数字城管指挥中心,还设立了协同平台,由各职能部门派专人进驻,坐镇现场协调解决问题。杭州面对数字城管的新形势、新动向,坚持“实际、实用、实效”的原则,积极推进理念创新、体制创新、机制创新、方法创新,走出一条科学创新、与时俱进的发展道路。
二、杭州数字城管工作特点。
1、理顺体制,实行跨部门协调联动新法子。
杭州数字城管办公室20xx年成立,20xx年初由杭州市行政执法信息中心与杭州市城市管理信息中心合并后改称杭州市城市管理信息处置中心。成立了数字城管领导小组,市长担任组长,建立“月考核、月排名、月公示”制度,推行相关辖区及市级专业部门绩效考核,通过《杭州日报》公布考核名次,并将城管工作年度考核纳入市政府对城区政府的城管目标考核(占20-40%),对考核排名末位的部门,启动问责制。
建立跨部门的协调联动机制,包括815家网络单位和467个社区城管联系站。实现“高位协调”,设立了协同平台,由各职能部门派出专人进驻,发现城市管理问题由有关领导现场协调。建立数字城管运行情况直报制度,专业部门难以协调的问题,市政府分管秘书长亲自协调解决。同时各城区政府设立二级协同指挥中心,建立联动机制,实现“逐级考核、层层管理”的“高位协调”管理模式,使城市管理工作更高效、更合理、更科学。
2、解放思想,探索信息采集市场化新路子。
杭州数字城管信息采集采取了政府“花钱买信息”、“养事不养人”的做法,实行了信息采集市场化,实现了政府监督行为的市场化,在全国属于首创。按区域设定标段,向社会公开招聘具有良好社会信誉和实力的采集公司,引入竞争机制,有效规避风险,对采集公司实施严格考核。在信息采集上坚持“量质并重”、“保质控量”的原则,通过周例会、月考核、季兑现和以漏报、错报、失报为校核重点,加大对巡查密度、漏报现象、采集质量控制力度,设定“两条高压线”,杜绝虚假信息和吃拿卡要行为的发生,确保街面事、部件问题的及时、全面、公正、准确地发现,较好地克服了政府部门自查自纠、自我监督“单体循环”的不足,增强了政府与企业、市民的互动,大大降低管理成本,提高城市管理效率。
3、以人为本,实现城管热线与数字城管融合新点子。
20xx年5月1日,“12319”城建城管热线与数字城管全面并轨运行。主要受理公用事业、市政设施、市容环卫、园林绿化、城市规划等十二类问题。在日常工作中,“12319”热线秉承“数字城管在您身边、为您服务”的工作理念,畅通市民诉求渠道,搭建了“小事不出社区”的沟通渠道,践行了“零距离服务”
三、我区数字城管工作的一些设想。
作为城市管理大家庭中的新成员,“数字城管”虽起步较晚,但由于理念的先进和手段的强大,从而在较短的时间内引发城市管理的一场新革命。为了有效的推动我区数字城管的发展,我们应该借鉴杭州数字城管的运行模式,实现全区数字城管一盘棋的“大城管”目标。同时,拉高管理标杆,继续提升数字城管运行实效,按照现行考核机制,根据创文明城的要求,继续细化管理标准,强化考核力度,进一步提高数字城管解决问题的全面性和及时性,实现我区数字城管的跨越式发展。
完善区级数字城管平台。按照“区、街、社区”三级网络在城市管理职能分工和权力划分的关系,将所有城管单位、部门纳入数字城管平台,同时接入社区,使单位与社区互联互通,实现从问题发现到交办、处置过程的管理闭合,进而提高城市管理问题的办事效率。
建立与民互动的服务机制。在区级数字城管中心设立并公开数字城管热线,专门受理市民各类投诉及诉求。开通热线后,本着惠民便民的原则,畅通市民的诉求渠道,为市民提供“零距离服务”,高效率地解决市民群众关心的重点、热点、难点问题,使城市容貌和人居环境得到持续改善,不断提升城市的品质和美誉度。
建立高效的目标考核机制。将“问题及时解决率”作为数字城管评价唯一指标,并纳入区级城市管理职能目标考核范围,完善区对街道、街道对社区的考核体系。制定考核办法,创新考核手段,细化考核标准,完善考核体系,建立严格的考核问责机制,把严格考核作为落实城市创建管理长效机制的重要手段,实行绩效、绩誉、绩位三挂钩,根据考核结果和工作绩效严格奖惩和问责,进而有力地推动城市管理问题的解决。
建设一个和谐的社会,离不开一个良好有序的社会秩序,离不开一支城市管理的精英队伍—城管。
局党组为了进一步提高执法队员的城市管理水平和执法技巧,组织了为期三个星期的春季培训。这次培训不但从提高法律法规,业务知识水平上入手,还将强化“1%的执法,99%的服务”的执法理念。现就培训中获得的一些心得体会总结如下:
一、坚持学习,全面提高自身素质。
通过短短的一个月每天上午的。
军训。
我深深体会到城管的半军事化作风严谨的工作态度下午的业务知识培训学习了xx届三中全会精神、行政强制法、城镇户外广告和店招店牌设施设置技术规范、如何规范一般程序案件的办理及优秀管理城市、示范路、示范社区标准及要求等。让我们进一步掌握业务知识的同时还能够拓宽视野不但从执法的角度去了解城管这份工作更加能够从被管理者的角度去了解我们的工作做好我们的工作。
二、树立“执法为民,服务于民”的理念。
城市管理工作实质上是人对人的管理,在执法实践过程中,要坚持文明执法,把人性化管理贯穿于执法活动始终,处处体现“以人为本”.平时要不断强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训,提高自身的综合素质,在管理的同时要不断宣传法律法规,加强对市民的行为引导,努力营造和谐执法环境,从而在管理者与被管理者之间形成良性互动,推动城市管理事业蓬勃发展。
三、要加强党风廉政建设,牢固树立为民服务的意识。
牢固树立权利就是服务的意识。我们要坚持把文明执法作为执法工作的生命线,积极倡导以人为本的理念,牢固树立为民执法、执法为民的意识,心为民系、难为民解,积极推行人性化执法。作为党员干部,我们更要带头履行职责,深入实际、深入群众,不断加强党风廉政建设,坚持用心、用情执法,积极发挥求真务实的工作作风,努力塑造良好的执法队伍形象。
最后在我们的工作中要注意城管形象,增强工作责任心和社会责任感,以身作责。从身边的事做起,从点点滴滴做起,以人为本,以争创“市民满意的城管队伍”为目标,认真履行工作职责。
城市管理工作是城市经济社会发展的重要组成部分,是城市化进程和建设现代化城市的重要保障,是按照科学发展观要求,构建和谐社会的基础性工作。通过深入执法一线调研,我们感到,作为城市管理综合执法部门,只有进一步转变转变思想观念,推动管理理念,运行机制创新,进一步加强队伍建设,才能适应新的形势任务需要,推动城市管理工作上水平。
一、树立“执法就是服务理念”,大力推行人性化管理。
要始终把群众利益摆在第一位,把群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“满意不满意”作为衡量工作好坏的标准,强化“执法就是服务”理念,大力推行人性化管理。
(一)转变执法方式。城市管理工作实质上是人对人的管理,在执法实践过程中,要坚持文明执法,把人性化管理贯穿于执法活动始终,处处体现“以人为本”。一方面是以管理者为本。要进一步强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训,提高管理者的综合素质,同时严格要求,严格管理,严格监督,完善配套各种。
规章制度。
努力建设一支政治强、思想好、纪律严、作风实、业务精的城市管理综合法队伍。另一方面是以被管理者为本。要不断强化法律法规宣传加强对市民的行为引导大力开展创建文明城市、争当文明市民活动调动广大市民参与城市管理的积极性和主动性努力营造和谐执法环境从而在管理者与被管理者之间形成良性互动推动城市管理事业蓬勃发展。
(二)增强服务意识。要树立“执法就是服务”意识,努力在服务中实施执法,在执法中体现服务。在树立服务意识的同时要积极引导执法人员针对不同服务对象的特点,采取不同的管理措施,增强服务效果。如对关系民计民生的重点工程要引导执法人员采取管理工作前移,宣传教育工作跟进等管理措施,主动上门服务;对一般管理对象要采取教育与处罚并举措施,主动帮助相对人解决实际困难,主动化解矛盾,减少工作难度;对确实存在主观故意违法违章行为的,要引导执法人员克服畏难情绪,采取切实可行的管理措施,依法严管重罚,把维护群众基本利益,提高群众对城市环境秩序满意程度作为综合执法工作的出发点和立脚点。
二、创新城市管理机制,推进城市管理水平提升。
城市管理是社会系统工程,只有不断创新管理机制,才能适应城市建设发展需求,提升城市管理水平。
(一)推进宣传教育机制创新。要加强城市管理法规宣传力度,加强对市民的行为引导。一是强化新闻舆论引导。执法部门要加强与新闻传媒的沟通,采取在电视、广播、网站、报纸等新闻媒体上开设专栏,制作城市管理公益性广告、定点定期宣传等形式,占领舆论主阵地,营造舆论氛围,一改目前城管执法负面消息满天飞的局面,从而在全社会树立正气,提高市民对城管执法工作的认知度,提高正面效应。二是与社区、街道合作,进一步加强对广大市民的教育引导。社区与市民的接触更多一些,更了解市民对城市管理工作的具体需求。城市管理部门要利用好社区这一平台,积极进行城市环境意识教育,利用社区宣传阵地,加大对城市管理法规、知识的宣传,强化市民的城市意识、环境意识。三是争取教育部门的支持和配合,把城管知识纳入学校教育体系,从年轻一代抓起,增强广大市民,特别是青年一代的城市环境观念、城市公德意识。
(二)推进内部管理机制创新。执法效能低下,工作方法简单粗暴等问题产生的根源说到底还是内部管理机制落后。没有规矩,难成方圆。如果说:没有严明纪律的军队是一盘散沙的话,那么没有完善内部管理制度的城市管理执法队伍,也绝不可能完成新时期城市管理工作重任。因此,必须把执法部门内部管理机制建设,作为工作的重中之重,抓紧抓好。我认为当务之急是建立以下四种机制:一是责任机制。要着眼工作需要,细化科室、大队和个人。
岗位职责。
将工作目标、工作任务落实到每一名干部、每一个科室、每一个大队、从而形成自上而下的责任体系形成一级抓一级层层抓落实的良性运行管理模式。二是用人机制。城市管理所有工作都是由人来完成的没有人才的团队很难成为强势的团队。要积极营造以有为争有位的良好氛围坚持“公平、公正、公开”原则不唯身份论、积极为能干事、会干事、肯干事的人搭建施展才华的舞台。三是内部管理机制。要建立严格完善的内部管理规章制度用严格的制度来管理队伍用严格的制度来约束人的行为。四是监督考核机制。要认真落实评比检查制度推进考核奖惩体系建设。在此基础上要积极拓宽综合执法工作外部监督渠道强化社会监督和新闻媒体在监督执法行为推动城市管理工作中的重要作用。
(三)推进管理方式、运行模式创新。只有与时俱进,不断创新管理方式、运行模式,主动适应城市发展需要,才能提升管理效益。一是要主动适应管理对象多元化趋势,大力推行分类管理。要针对不同管理对象特点,细化管理目标责任,制定个性化管理措施,及时将各类违规问题发现和解决在萌芽状态,如针对占道经营行为反复性强的特点,可采取引摊入市静态管,区域监控集中管、全方位巡查动态管、处罚取缔严格管的方法;针对违法建设利用节假日集中突击建设的特点,可采取错时上岗、落实网块管理责任制,增强日常巡查管控,加大治理查处力度,降低案件发生率。二是要着眼构建和谐社会需求,创新思想工作模式。对一些违法违章行为相对突出的难点户、钉子户要坚持中队长、大队长、局领导逐级见面制度,定期走访,进店入户进行思想和法制教育,提高相对人自率意识,及时化解管理与被管理之间的矛盾,减少工作难度。三是开展多层次示范户、示范单位和示范路创建活动,提高管理效能。要通过采取入户宣传、领导见面、点位考核以及强制取缔等多种举措,加强对重点点位的治理力度,变难点为示范,达到以点带面,以重点带一般,以局部带全局的管理效果。四是要立足提高处置能力,努力改进勤务工作。在违章易发点位要逐步建立固定执勤点位制底;在商业繁华地段应逐步推行机动巡查与徒步巡查相结合的工作模式。同时要进一步完善错时上岗、占位式管理措施,做好违章行为多发路段管控工作。
三、强化队伍建设,为推进城市管理工作科学发展提供保障。
队伍建设是强基固本工程,是推进城市管理工作科学发展的重要保障。为此,必须始终把提高执法队伍整体素质作为立局之本,用发展的眼光、发展的思维、发展的办法,进一步提高队伍整体素质。
(一)注重固强补弱,打牢基础素质。要按照缺什么补什么、什么弱强什么的基本思路,下功夫把城市管理工作最需要、自身素质最弱的能力素质补上去,所有执法人员都要做“三熟悉、四会”,三熟悉,即:熟悉城管职能、熟悉行政法规、熟悉执法程序;四会,即:会法言法语、会调查取证、会做思想工作、会案卷制作。
(二)着眼岗位需求,增强必备素质。不同岗位有不同的标准,每名城管执法人员必须要具备与本职岗位要求相适应的素质。要盯着职责“补课”和“充电”,领导干部要着重提高组织指挥能力和协调控制能力,执法队员应着重提高依法行政和办案能力。
(三)创新学习方式,提升整体素质。要提升自身整体素质,必须切实把自己紧缺的素质内容搞清楚,把面临的突出问题搞清楚,把解决的思路办法搞清楚。一要做到围绕重点学。要结合工作性质和岗位特点,突出重点、把握难点,学习共同的、了解相关的、精通本职的,不断完善充实理论底蕴,提高工作能力。二是要针对课题学。要结合城市管理工作服务全区发展的要求,找准努力方向;三是要结合实际学。要把本职岗位作为提高素质的主要平台,注重在实际工作中强化素质。
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