心得体会下一步努力方向实用 认识体会和努力方向(七篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

主题心得体会下一步努力方向实用一

“党性从广义上讲，是一个政党固有的本性。从狭义上讲，是指政党的固有本性在党员个体身上所表现出来的具体特性，就是党员所具有的政治人格。党章带给了党员干部加强党性修养的标准和尺度，党员干部要把对党章的高度尊重和敬畏，内化于心，外化于行。”中国共产党的党性，是党作为先锋队和领导核心而明显区别于其他政党的特性，是党在长期革命和建设中构成的组织原则、作风和核心价值观的集中体现。

党员要把理想信念作为引领事业的指向标，不断从党章、系列讲话中汲取养分、寻求力量，不断坚定道路自信、理论自信、制度自信;要在实践中不断强化公仆意识，到群众中去，拜群众为师，虚心问政于民，倾听群众期盼，更细致地了解百姓需求，把群众的事当成自己的事来办，往深处想、细处看、实处做，用干部“辛苦指数”换群众“幸福指数”。

党员干部要树立榜样意识，争当干事创业的标杆标尺，用自身行动践行党员的先进性，拿出“咬定青山不放松”的拼劲、狠劲和韧劲，坚持问题导向，积极主动作为，矛盾面前不躲闪，挑战面前不畏惧，困难面前不退缩，以踏石留印、抓铁有痕的劲头把任务抓细抓实，以持续用力、久久为功的毅力把事情抓好抓成。

党员要敬畏群众、敬畏权力、敬畏法纪，正确处理好“权”与“法”的关系，用法治思维来谋划工作，用法治方式来处理问题，在法律的约束和监督下行使公权，养成接受监督的习惯，把“廉”字守住，要忍得住诱惑，经得起考验，做到利诱面前不乱意，名惑面前不失志，权惑面前不动心。

党员20xx心得体会

党员要像个党员，就不能不尊崇党章，就不能没有为人民服务的宗旨意识，就不能不严守政治纪律和政治规矩。怎样才算是合格党员?可以用“四讲四有”来衡量;可以用党章来衡量;可以用党规党纪来衡量;可以用习近平总书记系列重要讲话精神来衡量;可以用群众的评价来衡量。

一、思想上做与时俱进的模范

认真学习党史和党章，了解我们党的光辉奋斗史，进一步学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论"三个代表"重要思想并深入学习实践科学发展观。讲党性、重品行、作表率，积极主动参加单位组织的各项党员活动，明确作为一名共产党员，必须把实现共产党的远大理想与学习、工作的实际紧密结合起来。

二、学习上刻苦努力见贤思齐

坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，积极参加单位组织的各种学习，利用业余时间自我学习，不断夯实自己的理论水平，提高业务能力，在工作中不断改进，不断提高，朝一个优秀的干部，一个优秀的共产党员的目标不断前进。能够抱着学习的态度，虚心向各位领导和老同志请教，从工作中学习知识，用学到的知识来指导工作。针对自身的不足，时刻提示自己“怕什么就去做什么，不愿意什么就去做什么”，克服自己的惧怕和惰性心理。

三、工作上认真做好本职工作

我们组工干部作为“管党员的党员”其一言一行都会直接影响到党在群众心目中的威信和组织部门的形象，可以说每一个组工干部所肩负的责任都重于泰山，由不得我们存有一丝懈怠之心、半点侥幸心理，作为年轻组工干部必须立足本职，奋发进取，潜心学习，踏实工作、尽职尽责，以认真负责的态度对待每一项工作，认真研究上级文件精神，把党的方针政策贯彻到位，做到卓有成效地开展工作。要按时做好领导交办的各项工作，同时积极协助其他同志完成任务。

四、情操上要坚持高尚情操

共产党员不仅要有良好的职业道德，而且还要有良好的社会公德和高尚情操，努力在各个方面成为全社会的表率。在业余时间和社会活动中，也要严格要求自己，培养健康的生活情趣和积极向上的道德情操。以高尚的人生追求不断激励和鞭策自己，并担负起引领、影响和带动他人的表率作用。坚持党和人民的利益高于一切，正确行使人民赋予的权力，依法办事，清正廉洁，勤政为民，坚持党的群众路线，自觉接受党和群众的批评监督，做到自重、自省、自警、自励。

五、宗旨上要坚持全心全意为人民服务

党的宗旨是“全心全意为人民服务”，做好组织工作的落脚点还是为了让群众过上更加美好的生活，我们在自己从事的工作中，要坚持解放思想，求真务实，与时俱进，开拓创新。要讲实话，办实事，求实效。我们应该时刻心系群众，将群众的衣食冷暖放在心上，主动深入群众，认真聆听群众的心声，想群众之所想，急群众之所急，特别是在群众生产生活遇到困难时，更应该积极挺身而出，尽自己的努力帮群众渡过难关。

主题心得体会下一步努力方向实用二

转眼20xx年即将过去，我们将满怀信心的迎接20xx年的到来。在过去的一年里，我们有高兴也有辛酸，总体来说，我们是圆满完成了公司所定的销售任务，在xxx的三年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客，力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己，基本能够掌握顾客的心理，利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客，努力提高我们xxx的销售，进一步提升品牌的知名度。在xxx这个展示才华的大舞台中，也结识了许多新朋友，同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。

以下是我对xxx20xx年销售的一些心得：

我们必须大量学习专业知识，以及销售人员行业的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰。

作为一名合格的销售人员，必须熟悉专业知识，勤奋努力，一步一个脚印，对领导下达的任务，认真对待，及时办理。

通过这一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之处，只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访，所以在以后的工作中将做好记录，定期回访，使他们都成为我们的老顾客，总之，在工作中，我通过努力学习收获非常大，我坚信只要用心去做就一定能做好。

做好本职工作我概括出三大点：1.热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难，也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。2，对工作充满激情，不管每天我们的工作有多么的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。3.控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。

顾客是我们的衣食父母，我们只有服务好顾客，使顾客认同我们的商品购买我们的商品，我们才有钱可赚，我们有了客户，就可以保障我们销售工作，我们就可以拿得到工资！我们工作做好了，销量提升了，我们就可以拿得到更多的奖金。顾客是上帝，上帝永远是对的，是有理的，所以我们不要以上帝去争论是非，因为你如果得罪了一个顾客，就有可能失去的是一批消费者，所以我们销售人员一定要将这句话作为一切的工作前提。如果一个很挑剔，同时又很谨慎的客户，我们一定要尽力把任何事情做好，对自己也是一个锻炼。当我们说的顾客哑口无言，做事又令顾客满意的时候，证明我们有能力，而且能让我们的顾客信服，我们的销售也会源源不断地。千万不能小看每一位顾客，我们应用真诚去打动他们。认认真真地对待每一位顾客，让每一位顾客满意。

像xx开会时讲了她所亲生经历的那一件事情，我觉得那是因为xx的真诚感动了他们，挽回了最大的损失。为甚么xx能对待每一位顾客都做到用真诚的心去打动顾客我们却不能？我们还是没有真正的投入到工作当中，也没有明白我们所想要的是什么。我们只要知道和懂得了我们每天来上班时为了什么，这样才会做到像xx那样，我们才会可以拿到我们应得的奖金。所以我们要真诚对待每一个客户，把顾客当成自己的朋友，只有这样才会取得成功。我们大家不管在哪各行业只要我们做一行爱一行，在工作中我们尽自己最大的努力主动负责的心态去做好每一件事，相信肯定会得到大家的认可的。像xx所给我们讲沃尔玛创始人说的：一个顾客的背后就是一个市场，我们的老板只有一个，那就是我们的顾客，是他付给我们每月的薪水，只有他可以解雇上至董事长的每个人，做法很简单，只要他改变购物习惯，换到别的商店购买就是了，我们大家要时刻牢记这户话，懂得我们的薪水是谁给的，这样我们才会拿到更多的报酬的。我们每一位员工都应：

1.热爱本职工作，热爱销售任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做，所以作为一名销售人员首先是要热爱销售，喜欢与人交流与人沟通，敢于承受其中的压力，胜不骄败不馁，只有做到这些，我们才会有好心情。

2.有一颗感恩的心xxx为我们提供了这样一个硕大的舞台，客户为我们提供了施展才能的地方，所以我们要有一个感恩的心，有了这颗感恩的心，我们就回去努力，去拼搏。

主题心得体会下一步努力方向实用三

已经从天桂山拓展训练基地回来好多天了，我一直想写点东西记录一下。可是提笔写心得，感觉有好多话要说，但是却无从下笔，或许是这两天一夜的经历带给我太多的思考感悟。总之，这是我经历过最难忘的训练。

相 识

我们一行人坐车来到目的地，安排好以后，教练把我们38个人分为两队，幸运的是我被分到第二组了。教练为了让我们打破隔阂，建立信任，尽快融入集体。首先，教练讲了几个小故事，做了几个小活动。在这些活动中，我印象最深刻的就是关于潜能和极限。为了让我们更好地去理解这两个词，我们做了一个击掌实验。首先教练问我们一分钟内可以击掌多少下。有人说90下，有人说200下，我们都不相信。于是挑战开始了。结果有人10秒击了100下。以此类推，一分钟可以达到600下，但在击掌的过程中难免会有体力的消耗，大约计为570下。看到这个结果我们都不敢相信。这时教练说道，有时候我们所谓的极限阻碍了我们的潜能。在各方压力下，我们所爆发的潜能是无限的。在工作中，安逸的生活固然轻松，可是在这个我们本应该吃苦的年纪选择安逸，是不对的。环境可以成就人，但是也可以使人堕落。所以无论环境好坏，有时候我们要逼自己一把，再努力点，或许我们可以创造更多奇迹。

接着教练就又讲了一个小故事。假如领导吩咐买瓶饮料，如果你不去思考交流，那么结果不会符合领导要求。这就告诉我们，平时工作时，不要接到任务就去做，而是要学会聆听，交流，沟通。一个信息的传递，需要有信息的发出，信息的接受，信息的执行才算完整。因此，平时工作中，我们接到任务时，不仅要完成，还要符合要求。这当然少不了交流沟通。

最后，教练要求我们要建立一个特色的团队，要求有队长、队秘、队名、队训、队歌。刚开始时大家都比较拘谨，但是在教练的“教训”下，大家慢慢交流起来。我们队命名为热火队，队训是青春似火，超越自我，队歌是“我的热情好像一把火燃烧了整个沙漠，青春似火，超越自我，火火火火火…”最后，我们在团队风采展示中结束了活动。到现在为止，大家已经没有了刚开始的陌生感，慢慢熟悉起来。我很高兴可以通过这个平台认识那么多朋友。

相 知

下午，我们的训练就在炎炎烈日下进行着，主要项目有穿越电网、高空断桥、信任背摔。

穿越电网是我们第一个开始合作的项目。教练只讲游戏的规则，具体方法需要我们自己想办法，但是如果违规队长、队秘就要受到惩罚。游戏规则是19个人在30分钟内全部通过“电网”。刚开始由于急功近利，我们缺乏沟通交流，只是一味地想通关。结果虽然我们在规定的时间内完成了任务，但是队长、队秘却受到了惩罚。最后教练批评了我们。在这个游戏中我们忽略了发现并利用资源的能力，“电网”资源、人力资源、时间资源。我们没有把他们好好利用起来。另外，在这个游戏中队长、队秘承担了本不属于他们的责任。这就告诉我们以后在工作中，要仔细观察可以利用的资源，把他们为自己所用，这样就可以取得更好的结果。另一方面，工作中要学会理解体谅领导。就像这个游戏中的队长、队秘，他们可以看成工作中的领导，因为我们的过错，却使得他们受到惩罚。所以，领导并不是看着像表面那样光鲜亮丽，他们也有自己的苦衷。当领导批评自己的时候，仔细反省一下是不是因为自己的原因，所以互相体谅理解是工作中必不可少的环节。

接下来的项目是高空断桥。当来到断桥下时，真的把自己吓着了，八米高的空中，中间断开一米左右，要在高空中完成往返跳跃。看着队友一个个的完成，自己心里却很害怕。可是教练说过，就算只有一个人没有通过也算失败。我不想拖大家的后腿，但是又恐惧，心里就一直矛盾着。眼看别人一个个挑战，我就暗暗地鼓励自己，别人可以，我为什么不行，我又不比他们差。终于我还是鼓起了勇气。我系好安全绳，在队友的鼓励下爬上了断桥。站在高空中两腿发软，根本没有力气迈开腿，只是牢牢地抓住安全绳，怕自己一不小心就摔下去。也许教练看出了我的顾虑，在下面大声喊：“勇敢地迈过去，就算你放弃了也不会让你原路返回的。你一个人的失败就代表你整个团队的失败。不要害怕，有安全绳保护着呢。”这时下面也传来了队友们的鼓励声。于是我深深吸了一口气，“啪”，“啪”，我成功了。我完成了往返跳跃。最后在大家热烈的欢呼声中我安全着陆。最后教练总结说：“空中一小步，人生一大步。”是啊，也许眼前的困难并不可怕，可怕的是我们在心中不断放大。以后在工作中，无论遇到什么困难都要相信自己，相信自己最终总会战胜的。另一方面，工作环境是我们无法改变的，不要一味的抱怨。我们想要取得成功就要学着改变自己，完善自己，排除环境的干扰，全身心投入到工作中，这样我们才有可能取得成功。

“相 恋”

最后一天，为了检验我们的默契度、团结性，教练把我们的训练升级了，就这样我们开始了终极挑战和海难逃生。

终极挑战包括五项：能力传输、不倒森林、穿越时空、蛟龙出海、激情节拍。教练讲完规则后，大家不再像刚开始一样腼腆，一言不发。这次大家都很积极，踊跃发表自己的意见，提出自己的看法。最后经过队友的激烈讨论，我们制定出一套方案来。比赛开始了。比赛没有我们预料的那么顺利，真是状况百出。能量传输中我们学会了信任，不抱怨，相互鼓励。而在不倒森林、穿越时空、蛟龙出海中又再次考验了我们团队的团结、默契。最后一项激情节拍中，我们真的是爆发了。那种集体荣誉感不断激励着我们，每个人都为了共同的目标努力，我们的心是连在一起的。那种场面给了我太多震撼，让我一辈子都忘不了。这不正是像我们工作的团队吗?如果人人都能做到团结互助，心往一处想，劲往一处使，那我们还有什么克服不了的呢?

最后就是海难逃生了。游戏规则是38名队员要不借助任何外力的情况下，40分钟全部登上四米的高台上。这是模拟海难，必须不能抛弃任何一个人。游戏开始。因为墙太高，墙面太滑，想要上去必须要有人作为铺垫。于是有人做了一层基垫，接着二层基垫，其他队员做保护。首先一个高的男生先上去，这时他作为牵拉人员，再上去三个男生，同样做牵拉，这样就比较安全了。于是先救女生，就这样我们一名又一名人员被救起。最后只剩下一名队友，他把生还的希望都让给了别人。当然我们也不会抛弃他。高台上，一名男生冒着生命危险倒挂着来救他，所有高台上的男生都保护着他们。当然最后我们胜利了，而我们的时间也定格在9分5秒上。我们挑战成功了!在我们的欢呼声中，我们的拓展项目也结束了。此时大家才深刻认识到团队的力量。“没有完美的个人，只有完美的团队。”这句话是对我们团队最好的诠释。

就这样，我们的拓展训练结束了。通过这几天的活动，我感悟到在我的一生中，首先感谢我的父母，感谢他们无私地为我们奉献着，以后我一定要抽出时间陪他们。再者感谢领导，他们提供工作岗位，让我们实现人生价值，以后我会努力工作，还要感谢周围的同事朋友，他们陪着我，帮助我，以后我也会真心对待身边的每个人，最后感谢自己，以后要相信自己，多鼓励自己。

拓展训练虽然结束了，可是那时的感触感动却时刻感染着我。经过这次洗涤，我相信在今后的工作生活中，我会常怀感恩之心，勇敢地去面对一切困难。

主题心得体会下一步努力方向实用四

只有经历过地狱般的磨练，才能有征服天堂的力量;只有流过血的手指，才能弹出人世间最美的绝唱。------题记

车厢里洋溢着我们的感慨，那是一种说不尽的喜悦与惆怅，望着车窗外不断后退的郑州八中训练基地，多么希望时间可以在这一刻静止。四天，哪是一句“再见”所能割舍?车轮飞快，正如来时一样，但坐着的却是不一样的我们……

记得四天前，我们的脸上还略带几分稚气，手中拖着沉重的行李。仰望天空，天是那样的蓝，唯有骄阳高高燃烧着，我的军训生活从这里开始了。

军训生活的艰苦是我未曾料到的。一天中大部分时间都在训练和上课。训练场上似乎永远只有嘹亮的口号，整齐的步伐和挥洒的汗水，我们充分感受到了“十年磨一剑”的辛酸。然而，我们不会抱怨，更不会放弃。在锻炼中我们学到了很多，更懂得了团结、坚强和责任。

军训第一天，教官就让我们站军姿。十分钟，在平常是很短的一段时间，可那时，烈日当头，十分钟在我们看来是多么漫长!炎热的太阳炙烤着大地，汗水就像开闸的洪水，从每一个毛孔中争先恐后地喷涌出来。一个十分钟，又一个十分钟……时间一长，脚底发麻，腿抽筋，腰背痛，头冒汗。经过一天的训练，累得坐下就能睡着。尽管如此，高一军训心得体会。我仍感激万分，因为我以坚强的毅力坚持下来了，我的意志经受了磨练，这对我以后的学习是受益匪浅的。

军训生活不但有苦，同样也充斥着欢乐。我们利用课余时间，积极地准备着合唱比赛。练习时，我们刻苦练习，嗓子唱哑了，胳膊指挥酸了，但没人叫苦叫累，大家团结合作，齐心协力。比赛时，我们的班歌响彻了整个赛场：“天——下，相亲与相爱，让我们相逢在人山人海，有缘千里来相会，团结奋发我们七十班!”虽没有流行歌曲的时尚前卫，但这歌声里却充满着昂扬的斗志，铿锵有力!这不单单是我们唱出的歌声，也是我们班级的信仰。

四天的时光悄然流逝，依然是蓝天白云，依旧是阳光灿烂，然而在这阳光下，我们的心中却有着别样的感动。在这几天里，也许有过因过度疲倦而产生的埋怨，也许有过因想念家人的彻夜未眠，但我们从未轻言放弃……虽然歌唱比赛的成绩有些不尽人意，但在这场没有硝烟的战斗中，我们是真正的胜利者，因为我们都尽力了，我们以后还会努力做得更好。在这场艰苦的战役中，我们是真正的强者!

再见了，教官们!再见了，八中训练基地!车轮飞快，载着我们离开了，那份美好的回忆将永驻我们心中。感谢这次军训带给我们的一切光荣与感动，幸福与友情，磨练与自信!

军训结束了，我知道那不是解脱，而是不舍……我会将这份回忆珍藏，因为它是我人生的财富!

随文赠言：我每看运动会时，常常这样想：优胜者固然可敬，但那虽然落后而仍非跑至终点不止的竞技者，和见了这样竞技者而肃然不笑的看客，乃正是中国将来的脊梁。

主题心得体会下一步努力方向实用五

这学期学习了软件工程实践这门课，我觉得这是对上学期的软件工程课程学习的检验，上学期学习软件工程只是我们浅显的认识，相比之下，这学期就更加全面的说明了开发一个项目所需要的步骤以及开发项目过程中所需要注意的诸多细节。如果说上学期的课程注重理论基础的话，那么这学期的软工实践，顾名思义，就是侧重我们动手操作的能力。

原来我认为开发一个项目最重要的就是写代码，似乎整个软件都是编代码，因为自己动手能力不强所以就很排斥做项目。可是经过我们学习软工课程到团队做项目再到学习软件工程实践课程之后，我才真正意识到实施一个软件工程项目并不是说简单的会编码就能够解决问题的，因为一个软件的生命周期分为三个时期：软件定义时期、开发时期、维护时期，而这三个时期整体又分为七个阶段，他们分别是：问题定义、可行性研究、需求分析、总体设计、详细设计、编码和单元测试、综合测试，由此可看出，当我们开发一个项目时，更多的精力不是放在编码上，编码只是一个很小的模块，而是项目的整体结构上。

在写软工实践体会之前，我想在这里总结一下上学期三人团队做 项目的相关事宜。上学期我们三人团队根据软件开发的步骤开发一个名为“西大老乡‘荟’”的社交系统，主要是为西大学子提供一个找老乡的平台。虽然只进行到详细设计阶段，没有进一步实现，但是我还是从中学到很多东西的。首先要先确定项目主题，也就是这个项目用来做什么，可以解决什么问题。接着就是这个项目是否有研究的必要以及是否有解决的办法，针对我们的项目，我们对西大的一些学生做了问卷调查，并从调查中继续完善系统本身的做用户。第三步根据我们确定的项目主题进行需求分析，这一步骤当时做的不是很好，比如所画e-r图、数据流图等都有考虑不周的问题，导致接下来的概要设计、详细设计进行的很困难，有些步骤甚至还需要返工。

从我们在需求分析中出现的问题，使我们明白了软件定义阶段对于一个项目的开发是至关重要的，当软件定义阶段完成时必须要用正式的文档准确的地记录目标系统的需求。只有前期的准备工作做得好，后面的工作才能顺利进行。虽然项目最后没有完全实现，但是起码我们已经初步体会到软件项目开发的步骤，以及每一步所需要完成的文档等内容。

这学期的软件工程实践虽然不是亲自动手开发一个系统，但是张元平老师以“物联网物流仓储管理系统”为主给我们讲解了一个真实系统的开发过程，从计划到项目系统的发布实施，以及每一步必须生成的文档。我主要从以下五个方面谈一下我的心得体会。

第一、行业背景说明方面

对于一个软件系统的开发，第一步就是问题定义，了解所开发系统的行业背景，制定计划。当我们计划确定以后就要对项目系统本身进行可行性研究，主要从技术可行性、经济可行性和操作可行性三个方面着手。就比如《物联网物流仓库管理系统》的行业背景说明文档中非常详细地分析了当下物联网物流行业的整体业务说明、应用背景、未来发展趋势以及相关应用案例等四个方面，项目团队中系统分析员就可以根据这份文档以及相关的调查资料对将要开发系统的进行定义等工作。

原来我们写这类文档的时候就是草草了事，不会做得这么详细，而这次看到大型项目的行业背景说明也是这么详细，也让自己认识到不管是软件开发的那个阶段都要认真对待，这些琐碎的文档都是后期开发项目的支撑，只要它们做的透彻，后面的开发工作才能更顺利的进行。

第二、项目需求说明方面

这部分项目需求说明就是软件定义时期中需求分析阶段，而该阶段的主要目的就是了解用户的需要，根据用户的需要确定系统必须完成那些工作，并对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求。在需求分析结束之前系统分析人员要写出一份需求规格说明，即为《物联网物流仓储管理系统》项目需求说明文档。我们可以看出该文档也是非常详细，相比之下我们之前做项目时写的需求规格说明书就非常不合格，不仅格式不正确内容也是少之又少。

在这方面，这篇文档给我启发很大。首先就是文档的格式，要美观整齐，让人看着舒服方便。其次就是文档的内容，原来它不是很重要，写文档的时候也不知道怎么写就借鉴下网上的内容，结果根本就没有把自己项目的需求写明白，以至于自己最后都有些糊涂，所以根据以前的经验教训我会对这部分更加重视。

第三、系统概要设计方面

这部分内容分说的是软件设计时期的概要设计阶段，该阶段的主要目的就是实现系统的功能、设计软件的结构、模块组成以及模块之间的关系。在概要设计阶段，我们可以站在全局的高度上，花较少的成本，从抽象的层次上分析对比多种可能的系统实现方案和软件结构，从中选出最佳方案和最合理的结构。在这个阶段还会具体画出e-r图、数据流图等方面的设计。

比如《物联网物流仓库管理系统》的系统概要设计从项目概述、设计约束、功能单元与功能模块设计、数据e-r图设计、总体设计、界面设计等六个方面介绍，通过读这个文档，我觉得最重要的还是总体设计，分别从逻辑架构设计、物理架构设计、技术架构设计设计系统。在这个阶段中模块要做到高内聚低耦合，这样开发出来的系统才会具有更高的独立性。

在原来做项目时没有编写过这类文档，在该阶段只是画了结构图、层次图以及相关的模块划分，对该类文档尚未重视。通过张老师的讲解和自己的学习，我相信在以后做项目的时候一定会注意到这类文档的编写。

第四、详细设计与分析方面

详细设计阶段就是把概要设计阶段的每个模块进一步设计，确定每个模块所需要的算法和数据结构。在这个阶段还是需要我们设计出程序的详细规格说明，而不是编写程序。在详细设计阶段，系统设计人员可以通过使用程序流程图、盒图、pad图等过程设计的工具和jackson图等面向数据结构的设计工具进一步设计系统相关接口，主要包括界面设计接口、业务单设计接口、单元模块设计接口等，这些对于以后的编码工作都是极其重要的。

第五、编码和测试方案方面

关于编码，我认为编码要想做的完美必备条件就是前面的软件定义和软件设计时期要按部就班的做，文档一定要按要求书写，不能偷懒也不能草草书写。对于编码也要有相应的文档书写规范，要使源程序代码的逻辑简明清晰、易读易懂。这样尽管我们不是设计系统的人员，当看到源程序代码的时候也能容易读懂代码的意思。

其次就是测试的内容，从测试的文档中我们可以得出，其实测试在软件开发中同样占据了重要的地位，它主要就是尽可能多的找到问题并排除其中的潜藏的错误，最终把一个高质量的软件系统交给用户使用。它要求测试人员也要有很高的技术水平。

主题心得体会下一步努力方向实用六

20xx年即将过去，又到了写服装销售工作总结时候，这是我做营业员几个月以来第一次写服装销售工作总结，也是因为写了这一份服装销售工作总结我很多的感触，针对这几个月的服装销售情况，我现在将我的销售心得和工作情况总结如下：

在服装销售过程中，作为一个营业员必须掌握很好的服装销售技巧，工作中除了将服装展示给顾客，和详细描述之外，推荐是不可少的。既然是推荐服装，那么就必须以引起顾客购买的兴趣为目的。所以我在推荐服装时，总结了以下方法：

1、要赢得顾客对服装的信任感，就必须让自己有信心。

2、根据顾客的客观条件，展示服装和解说，推荐的服装要是真的适合顾客的。

3，手势很重要，配合手势也是一种方法。

4、无论是功能、设计、品质每件商品都有自己的特征，向顾客强调服装的不同很重要。

5、注意观察顾客的反应，然后在适当时机，适时地促成销售。

6、准确的说出不同类型服装的不同优点。

重点就是销售技巧，这是我在服装销售工作总结中的领悟到的，好的服装销售技巧是获取成功的关键。销售是针对于服装的设计、功能、质量，价格等因素，根据不同的消费人群，让顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最后销售成功。销售中最重要的一个环节就是在短时间内让顾客有购买的信念。那么销售有以下原则：

1、对顾客说明服装特性时，要言简意赅，突出服装商品最重要的特点。

2、随即应变是营业员必备的素质，根据顾客的情况而制定推销语言，不可千篇一律。

3、营业员对服装流行趋势的把握很关键，只有自己先了解了流行动态，才能当顾客的解说员。

以上就是我的个人服装销售工作总结，虽不够完善，但却是这几个月通过自己的认真观察所得来的。在以后的销售过程中，为有更好的营业效果，我将做更好，及时总结经验和工作中的不足，然后完成一份出色的服装销售工作总结，让自己有更多的收获。

主题心得体会下一步努力方向实用七

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面就在销售方面有以下一些心得体会：

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”。营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道；“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是vvs级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有（否则顾客可能扭头就走），随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。