资源需要量计划表心得体会报告 资源需用量计划表(六篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

对于资源需要量计划表心得体会报告一

经过一周的培训，我对医院的情况有了初步的了解，并且学到了好多新的知识。

首先，护理部的胡建军主任给我们讲了医院的发展历史及规模，让我了解到我们医院是有着悠久历史和光荣背景，以及发展潜力。同时，各科室代教老师在教学治理方面对我们也作了严格的治理规定，让我们一开始就树立严谨的作风和认真的工作态度，形成我们固定的思维方式，为将来参加工作打好基础，医院的警务力量也让我们在充实的工作中有了安全感。在此对警务人员为我们做出的工作而表示感谢，因为他们是我们医院实行正常而稳定的工作秩序的保证。医德医风教育让我切实感觉到了作为一名护士的神圣和务实性，我们必须树立好自己的形象，做事坚持原则，才能更好地维护"白衣天使"的神圣职权，才能得到病人及同事的尊重。

其次，关于临床上具体工作，如书写医疗文书，护理知识和院内感染的讲座，让原本只具备理论知识的我们熟悉到了临床工作要干好是多么的不易，只靠把握理论知识是不行的。同时，对正确的处理医护关系的问题上我们有了感性的熟悉，医生和护士同等重要，不分谁大谁小，我们的最终目的都是为了治好病人。我认为护理人员的工作更重大，工作更烦琐，值得我们每一位医务人员尊敬。

来我家，爱我家，在航天中心医院这个团结向上的大家庭中我一定好好实习，充实自己的知识，为自己将来的工作打好基础，也为医院奉献出我的一切。

内科是以呼吸、消化、内分泌系统为主的科室，常见的病种有糖尿病、慢支、上消化道出血等。初入此科，有点丈二和尚摸不着头脑的感觉，但在代教老师地指导下，了解了天天工作日程：晨间护理、消毒时间等。学会了静脉输液、抽药、配药、排气等，要求严格执行无菌操作原则及三查七对制度。液体输上后，要具体观察病人情况，换药时再次核对床号、姓名、液体，若有误应及时报告老师并更换。拔针要迅速，操作要熟练。三天不练手生!“practicemakesperfect!”肌肉注射时见无回血，注药时用另一棉签轻轻擦拭皮肤四周以减轻病人痛苦。把握了皮下、皮内注射，非凡是皮内注射，20分钟后要仔细观察皮肤情况，以确定是阴性还是阳性。氧气吸入也是很常见的护理操作。对于一个垂危病人要进行口腔护理、氧气吸入，有时要灌肠，必要时导尿。对于慢支病人，要持续低流量吸氧，进高蛋白、高维生素饮食，并预防上呼吸道感染。糖尿病人要定时测血糖，空腹、餐后2小时，嘱咐病人进粗纤维食物，规律用药，非凡是注射胰岛素后30分钟内要进餐，防止低血糖反应发生。还学会了抽血、绘制体温单;把握了新病人住院后的工作，如：入院宣教、t、p、r、bp的测定，体温要连测3天，每日4次，正常后每日普查1次，有发热者每日4次测体温。把握了护理记录单和交班报告的书写以及如何交班等等。

实践出真知，实践长才干!在第一次临床实践中体会到理论与实践相结合的重要性，领悟到良好护患关系的重要性。没有实践的考验，再多的理论也只是纸上谈兵。良好的护患关系是促进病人康复的要害。比如：晨间护理时，问问病人“昨夜睡的香吗?看起来您精神好

多了呢!……”我们要急病人所急，想病人所想。有一次我巡视病房时与病人多谈了一会儿，一位病人说：“护士职业是最高尚的!护士直接与病人接触。你看，旁边小孩刚入院时病情危重，全身浮肿，现在精神好了，症状也消除了。他还说，做护士真好!是你们，让我们有了第二次生命的机会;是你们，用亲切话语安慰我们，让我们有了战胜疾病的信心;是你们，细心的照顾，让我们迅速康复;是你们……”我感动，我激动，我会为我即将展开的事业奋斗终身!

接下来，我也去了急诊科，普外科，门诊科，心血管内科，血液内分泌科，助患部。在每个科室我都学习到了很多不同的知识，很多事书本上没有的经验和技巧，代教老师都和蔼可亲，耐心、细心、专心的教给我各项操作的注重事项和应把握的内容，在这半年中，使我从一个完全不懂医务社工的学生，直到变成一个可以独立面对病人与家属以及了解如何连结其他资源的「半个实务工作者」，心中确实有点成就感。

短短半年的时间与病人建立了良好的感情，让我离开真有点依依不舍的感觉。走进病房，少了一份生疏，多了一份亲切;少了一份孤单，多了一份安慰;少了一份担心，多了一份真诚!在这里，我不仅真正学到了知识，还明白了一些道理：踏踏实实做人，认认真真工作!

发自肺腑之言：感谢带教老师的细心教育，耐心指导，感谢所有老师的关心爱护，感谢各病人对我的信任，感谢航天中心医院给我的栽培!

最后，感谢航天中心医院给我实习的机会，也感谢各位代教老师在工作忙碌之时，还要带领实习生，教导我们正确的方向;也很兴奋与其他实习生，在紧凑的实习生活中不但互相学习，并且还成为无话不谈的好朋友。

这段实习经历不仅巩固了我的专业知识，更强化了我的实践能力，懂得了书本和实践之间是有距离的，同时这两者也是相通的。除此之外，我通过这次实习了解了社会这个大染缸，以及其中的人际关系和职场文化。虽然实习生活很累，但很充实，这段经历将会让我回味终生。

对于资源需要量计划表心得体会报告二

保护地球，珍惜资源。

保护地球资源和生物多样性，造福子孙后代。

保护环境光荣，污染环境可耻。

别让可爱的生灵在我们这一代人手中消失。

当你让水白白流掉时，我们离干旱又近了一步。

地球能满足人类的需要、但满足不了人类的贪婪。

发展经济不能以牺牲环境为代价。

国家实行计划用水，厉行节约用水。

合理利用自然资源防止环境污染和生态破坏。

环境保护是一项基本国策。

建设项目必须依法进行环境影响评价。

节约用水、保护水资源，是全社会共同责任。

开源与节流并重，节流优先、治污为本、科学开源，综合利用。

努力创建节水型城市，实施可持续发展。

请珍惜宝贵的生命之源水!

人类善待自然，就是善待自己。

人人关心环境质量，人人参与环境保护。

人人为环保，环保为人人。

水光山色与人亲，说不尽，无穷好。

水是生命之源，请珍惜每一滴水。

提高环境意识保护美好家园。

幸福生活不只在于丰衣足食，也在于碧水蓝天。

依靠科技进步促进环境保护。

珍惜点滴，珍惜生命之源。

珍惜资源，永续利用。

珍惜资源永续利用。

只有一个地球、人类应该同舟共济。

追求绿色时尚，走向绿色文明。

自然不可改良、生活可以选择选择绿色生活、健康适度消费。

环境保护是一项基本国策。

合理利用自然资源防止环境污染和生态破坏。

合理利用自然资源，防止环境污染和生态破坏。

国家实行计划用水，厉行节约用水。

发展经济不能以牺牲环境为代价。

地球能满足人类的需要，但满足不了人类的贪婪。

大力普及节水型生活，用水器具。

别让可爱的生灵，在我们这一代人手中消失。

合理利用自然资源防止环境污染和生态破坏。

节约用水、保护水资源，是全社会共同责任。

合理利用自然资源，防止环境污染和生态破坏。

幸福生活不只在于丰衣足食，也在于碧水蓝天。

地球能满足人类的需要，但满足不了人类的贪婪。

开源与节流并重，节流优先、治污为本、科学开源，综合利用。

对于资源需要量计划表心得体会报告三

根据《劳动法》、《劳动合同法》等有关劳动法律、法规的规定，甲乙双方按照“合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用”的原则，签订本劳动合同，确立劳动关系。

一、劳动合同期限

(一)甲、乙双方商定，采取下列第 2 种形式确定劳动合同期：

1、有固定期限：从 年 月 日起至 年 月 日止。

2、无固定期限：从 狮泉河至日土110千伏输变电工程(变电)及线路工程i标段 工程开劳 动 合 同始之日起到该工程竣工之日止。

用人单位(甲方)： 四川省露鼎建设工程有限公司地址(住所)： 富顺县富世镇桃芋路国土所综合缕2单元3-1号法定代表人 ： 黄 显 刚 联系电话： 0813-7196888员工姓名(乙方)： 性 别：

身份证住址： 身份证号码： 联系电话：

3、以完成一定的工作任务为期限：从 年 月 日至 工作任务完成时止。 (二)试用期的约定，采取下列第 1 种形式：

1、无试用期。 2、试用期为1个月。

二、 工作内容和工作地点

乙方的工作岗位(部门、工种或职务)为 。

(三)乙方工作地点是：

(四)甲方根据生产经营需要和乙方的能力表现，可以合理调整乙方的工作岗位(包括部门、工种或职务)。

三、 工作时间和休息休假

(一)甲乙双方同意按以下第 3 种方式确定乙方的工作时间：

1、标准工时制 2、不定时工作制 3、综合计算工时工作制(二)甲方因生产(工作)需要，经与乙方协商后可以延长工作时间。

四、 劳动报酬及福利(一)乙方正常工作时间的工资实行月薪制，月薪为3200.00元 。 (二)工资必须以法定货币支付，不得以实物及有价证券替代货币支付。

(三)甲方可以根据企业人力资源的经营状况和乙方的能力表现，及工作岗位的调整情况，合理调整乙方的工资。

(四)乙方各类按国家标准的保险由乙方自行购买，在甲方为乙方核定的工资额中，含按国家规定的标准为乙方购买的各类保险;鉴于乙方强烈要求有权自己以个人名义购买并承诺严格按本合同执行，为此，甲方在发放乙方工资时已经一并将各类保险费发给了乙方。如以后国家不认可或一方反悔，要求甲方必须为乙方另行购买各类保险，则乙方必须无条件按照甲方所列按国家标准发放的各类保险金额返还有给甲方。乙方的其他福利待遇按照甲方职工同等待遇执行。

五、劳动纪律(一)乙方应自觉遵守法律、法规、规章和企业人力资源依法制定的各项规章制度，严格遵守安全操作规程，服从管理，按时完成工作任务。

(二)乙方在职期间及离职后两年内，应保守甲方的商业秘密和与知识产权相关的保密事顶。否则视为乙方违约，除承担甲方因此而造成的全部损失外，还将承担违约金20xx.00元。

(三)除甲方书面授权从事的业务外，乙方不得同客户签订其他任何业务的合同。 (四)禁止在工作中向客户索要任何形式的回扣。

(五)所有业务资料原件必须于形成之日十日内交回甲方指定保管人员，如因工作需要使用这些资料，只能使用复印件或经甲方主要负责人员批准后方可借用。

六、劳动合同的履行和变更(一)甲乙双方应当按照劳动合同的约定，全面履行各自的义务。

(二) 甲乙双方协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，应当采用书面形式。

七、劳动合同的解除、终止和续订 (一)双方协商一致，可以解除劳动合同。

(二)乙方提前三十日以书面形式通知甲方，可以解除劳动合同。乙方在试用期内提前三日通知甲方，可以解除劳动合同。

(三)乙方有下列情形之一的，甲方可以解除劳动合同，且无需支付乙方解除劳动合同的经济补偿金。

1、在试用期间被证明不符合录用条件的; 2、严重违反甲方的规章制度的;3、严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的;4、乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的;5、因乙方过错致使劳动合同无效的;

6、被依法追究刑事责任的(含刑事案件中的定罪免处)。

(四)有下列情形之一的，甲方提前三十日以书面形式通知乙方 可以解除劳动合同 ：

1、乙方工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的;2、乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;3、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经甲方与乙方协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。 4、依照企业人力资源破产法规定进行重整的; 5、生产经营发生严重困难的;6、企业人力资源转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的;7、其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。

(五)有下列情形之一的，劳动合同终止： 1、劳动合同期满的;2、乙方开始依法享受基本养老保险待遇的;

3、乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的; 4、甲方被依法宣告破产的;5、甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的; 6、法律、行政法规规定的其他情形。

八、违约责任(一)乙方在签订合同后，如没有按照约定服务满期限及单方提出离职，如在工作期间甲方曾经安排过乙方进行培训，乙方在提前离职前必须将甲方为其支付的培训费全部支付给甲方。 (二)乙方在工作期间又在其他单位从事兼职工作或私自从事与甲方业务有关的工作，视为乙方违反竞业限制 ，除承担由此给甲方造成的损失外，还应当向甲方支付违约金20xx元。 (三)乙方试用期满后解除劳动合同而未提前30天通知的，或者试用期内解除劳动合同而未提前3天通知的，或自动离职的，以乙方日工资为标准，每延迟1日支付1日工资的赔偿金;给甲方造成其他损失的，应当承担赔偿责任，赔偿金额包括但不限于甲方招收录用乙方所支付的费用、培训费用、对生产经营和工作造成的直接经济损失。

九、争议处理

双方履行本劳动合同如发生争议，可先协商解决;不愿协商或协商不成的，可以向甲方所在地劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的，可以向人民法院起诉。 十、其他约定(一)乙方保证与甲方签订本劳动合同时，已与其他用人单位解除或终止了劳动关系，并提供相关单位的解除或终止劳动关系证明，否则，甲方有权解除本劳动合同。由于乙方的过错，导致甲方被乙方原工作单位追诉的，乙方应赔偿甲方因此受到的全部损失。

(二)乙方因故辞职，在提出申请后两日内应当将属于甲方的所有档案、资料等全部移交给甲方，否则，甲方有权不给乙方办理离职手续，同时甲方有权以乙方涉嫌恶意侵占甲方资产向公安机关报案。

(三)甲方在企业人力资源内公开发布的各项规章制度对双方均具有约束力，除非该制度违反了国家人力资源法律法规或本协议相冲突，否则视为本劳动合同的有效附件。

(四)本劳动合同一式两份，甲、乙双方各执一份。经甲、乙双方签章生效，涂改或冒签无效。

甲方：(盖章) 乙方：(签名或盖章)法定代表人：(或委托代理人)

年月日

对于资源需要量计划表心得体会报告四

笫一：与人打交:道要有警惕，不要过份的相信人。在生意场上的朋友仅仅是买卖关系的朋友，一旦买卖关系结束，这种朋友的感情也会淡薄。你不要指望他会 帮你多少，能赚他的钱你就赚，你不要有害人之心就是了。有位作家说过，政治家下台了还有一群追随的人，商人经理下台了(失败)，是不会有多少人追随的。胜 者为王败者寇啊，商场如战场嘛。

第二：在没有了解对方之前，不要赊帐出去，以免收不到货款“钱货两亏”。虽然生意暂时没有成交，但你不要后悔，你的货还在，还可以卖给别人。

第三：要懂得市场行情，该出手时就出手。有缘人来了你要接缘，有时生意也要讲点缘份的。有的冷门货过了这个村就没有那个店了。如果你不出手，就要等一定的时间了，可能会影响你的周转。

笫四：货源要充足，要备好货，客人来了不会因为没有货而扫兴。如果客人来几次没有买上货，以后他可能就不会来了。

笫五：要诚实守信，不要卖假货差货。要对客人说清楚货的规格质量。要热情大方，要让利益给客户，不要斤斤计较。任何客人都厌恨短斤少两的。

第六：如果你是独家经营的品种，又是新品种，就该你大赚一笔了。你可能就会因此发财!你一定要卖高价，最好高到“月球”上去，你自己就笑得眼泪花花淌。这是你一生碰到的发财机会啊。人的一生就是次把两次。这就是我们说的“机会”!

第七：谈生意时，不要让客人感觉到你想把东西卖给他，这时他就会跌你的价。你应该总结一套计巧，你表达出来的话语间流露出“我的东西是畅销的，你不要正好呢，我正好把东西留给别人，以免别人说我不守信用”。但不要直说出来，让客人感觉你在说假话。客人因为逆反心理会立刻卖你的货。

笫八：求买不求卖。要求进好货，便宜货，在进货上下苦功夫，找产地找资源。卖货不要强求，只要你的货对路，客人是会找上门来的。

笫九：选择铺面要入行，最好选在人气旺的地方。铺面要整洁干净，畅销商品要摆放在显眼的地方。要熟悉店内的商品。防止商品变质损坏。

第一，进行张闭口的练习，活动嚼肌，也就是面皮。这样等到练声时嚼肌运动起来就轻松自如了。

第二，挺软腭。这个方法可以用学鸭子叫“gāgā”声来体会。 人体还有一个重要的共鸣器，就是鼻腔。有人在发音时，只会在喉咙上使劲，根本就没有上胸腔、鼻腔这两个共鸣器、所以声音单薄，音色较差。练习用鼻腔的共鸣方法是，学习牛叫。但我们一定要注意，在平日说话时，如果只用鼻腔共鸣，那么也可能造成鼻音太重的结果。我们还要注意，练声时，千万不要在早晨刚睡醒时就到室外去练习，那样会使声带受到损害。特别是室外与室内温差较大时，更不要张口就喊，那样，冷空气进入口腔后，会刺激声带。

第三，练习吐字。吐字似乎离发声远了些，其实二者是息息相关的。只有发音准确无误，清晰、圆润，吐字也才能“字正腔圆”。

吐字发声时一定要咬住字头。有一句话叫“咬字千斤重，听者自动容”说的就是这个意思。所以我们在发音时，一定要紧紧咬住字头，这时嘴唇一定要有力，把发音的力量放在字头上，利用字头带响字腹与字尾。 字腹的发音一定要饱满、充实，口形要正确。发出的声音应该是立着的;而不是横着的，应该是圆的，而不是扁的。但是，如果处理的不好，就容易使发出的声音扁、塌、不圆润。字尾，主要是归音。归音一定要到家，要完整。也就是不要念“半截子”字，要把音发完整。当然字尾也要能收住，不能把音拖得过长。

对于资源需要量计划表心得体会报告五

如何做好会议营销

提要：会议营销是细节营销，一般联谊会操作流程有会前、会中、会后三个阶段计26个环节，每个环节都做到位了，衔接好了，会议营销的最终效果就会得到保证。一般而言，会议营销分为会前营销、会中营销、会后营销三个阶段，操作流程包括从参会人员的邀请，到会议的组织、会议议程的安排，会后回访与服务等。

会前营销主要是指收集准顾客名单，然后通知目标准顾客到会议现场等；会中营销主要是指在会议现场运用各种促销手法，进行促销活动，尽最大的努力去激发准顾客购买欲望，促成会中销售；会后营销是指会后将到会准顾客进行再次筛选，确定顾客名单的有效性，做好会后顾客回访、售后服务、重复销售等工作。

一般会议营销操作流程有以下三个阶段计26个环节：

会前营销

会前部分是产品销售前进行的一系列吸引顾客、亲近顾客、使其关注你并对你的为人、你的产品和你的企业产生足够兴趣的过程。顾客在联谊会上是否购买，有80%的因素取决于会前沟通工作做得是否扎实和到位。因此，会前部分是联谊会销售的重点部分。

1、会前策划 通过对确定的准顾客的了解，进行系统的会前策划。会前策划是会议成功与否的根本，没有好的会前策划也就没有好的会议成绩。会前策划主要包括企业形象、产品包装、会议主题、会议程序、会议管理、会议中可能出现问题的应急解决方法等。会前策划要尽量提前，要考虑到整个会议的每一个细节。

2、数据搜集 通过各种渠道收集准顾客信息，这些信息包括准顾客姓名、年龄、家庭住址、联系电话、家庭收入、健康状况等，建立准顾客档案，并对这些档案进行分析整理。根据准顾客需求状况，对准顾客档案进行分类，分析哪些准顾客是我需要的，是对我有用的，确定目标消费人群，并且用适当的方法进行会前电话沟通与上门沟通。

3、会前邀请 在确定会期后，先将目标顾客进行筛选，然后进行电话邀约、上门送函和电话确定。邀约顾客之前一定要将顾客情况掌握清楚，考虑顾客需求，给顾客提供理由，让顾客到会。同时及时送函，确定顾客一定会到。打邀约电话时要注意语气，要处处体现自己是在为顾客着想。

4、预热与调查 顾客到会后，员工并不知道哪些顾客会在现场购买产品，因此在会前对顾客的调查和预热就显得十分重要，如果在会前能充分预热，当会议进行到售货环节时，员工便可以直接提出要求准顾客购买的信息。

5、会前模拟 为了确保联谊会每个环节都能顺利进行，会议组（包括策划、主持人、专家、音响师、检查人员、销售代表）等应在会前进行模拟演练，发现漏洞及时调整。比如，销售代表应何时配合主持人鼓掌？何时音乐响起？何时专家出场？如何激励顾客互动等细节。

6、会前动员 会前动员也是联谊会之前的预备会，主要动员内容有 (1)员工激励，让员工在联谊会中积极主动。(2)确定明确的会议目标，让大家为之努力。(3)人员分工，将联谊会中每个环节都责任到人。

7、会场布置 把体现企业文化、产品文化、产品价值以及其他有利于企业及产品宣传的要素通过展板、挂旗、易拉宝、条幅、投影等手段充分体现出来，以烘托会场的氛围。

8、签到和迎宾 登记准顾客详细资料，员工与顾客间并不认识或熟悉时最好登记两次电话，以便核准。同时也要利用语气、态度和肢体语言加深与准顾客的交流，尽快熟悉。

9、引导入场 就是将准顾客领到指定位置上。因为，在会前邀约时就已经提到会为准顾客留一个位置，所以在准顾客到达

会场后，一定要根据准顾客邀请函上销售代表的名字，由专人将准顾客领到该代表负责的座位上。

会中营销

1、会前提醒 正式开场前注意提醒顾客去洗手间，并且再次确认麦克风、音响、vcd是否好用。开场时间一般不宜超过规定时间15分钟。

2、推荐专家 对专家包装要得当，一般主推专业医师或心理咨询师。

3、情绪调动 包括两个方面：(1)员工情绪调动。主要是在会前以激励为手段，进行员工情绪调动，员工情绪高了才会带动顾客情绪。(2)顾客情绪调动。主持人通过场景布置、游戏设计和语言刺激等带动顾客情绪。

4、游戏活动 主持人在会中一般会设计多个游戏，包括原地不动的、站立的、活动局部的等。主要目的是通过游戏来缓解顾客因听讲座而带来的困倦感，拉近与顾客的距离，以促进销售。

5、专家讲座 这个环节可以通过专家的专业知识来解决顾客心中的疑问，突出产品的专业性和科技含量。员工要注意听，注意观察顾客的反应，配合专家讲解进行销售工作。

6、产品讲解 由主持人借助专家讲座中提到的专业知识，结合实际功效，提出本品牌与其他品牌有何不同，有何优势。

7、有奖问答 针对顾客关注的问题和希望顾客记住的问题，提出一些简单明了的问题，以加深顾客对产品的印象。

8、顾客发言 这是联谊会中的一个重要环节，目的是让顾客现身说法，顾客的话比销售代表更有说服力。一般要求销售代表与发言顾客事先做好沟通，确认发言顾客可以到会，并且把发言顾客介绍给主持人认识和了解。发言顾客的发言要求简单、质朴，不要有过多的修饰，时间最好控制在三分钟左右。在会场准备三四个发言顾客为宜。

9、宣布喜讯 具体的好消息主要是现场的检测及优惠政策。主持人的语言要重点放在检测的重要性和优惠政策的难得上。

10、仪器检测 利用专业仪器为顾客做健康检测，通过检测更深层地了解顾客需求，并且留给销售代表上门送检测单进行第二次沟通的机会，同时也是留住顾客的有效手段之一。

11、专家咨询 针对理性的顾客，仅让他们听专家讲座是不够的，必须依靠专家一对一的沟通来解决他们的具体问题。要求专家除了具备专业知识外，最好还要具有营销意识。

12、区分顾客 专家讲座之后，员工可对a类顾客直接进行促销，将b、c类顾客（注：关于如何划分a、b、c类顾客，在下面有详细论述）分别送至体验区、检测区、咨询区排队等候，以延长沟通时间，不浪费顾客资源。

13、销售产品 销售产品的过程要注意造势。如将已经购买产品的顾客留住，并将他们所购买的产品高高举起，放在桌上显著位置，以制造场效。

14、开单把关 对于陌生顾客销售，这是个最重要的环节。单据最好以三联单为宜，上面必须有顾客、员工的签名，对于订货的顾客要在单据上注明回款时间、家庭住址、电话等相关信息。如果订货的顾客已经交完订金，要让顾客把所得的赠品拿走。

15、结束送宾 这是体现服务的环节，不可轻视。在这个环节中，对已买产品和不买产品的顾客要一致对待。如果是在酒店，应该要求员工将顾客送至电梯口。

16、会后总结 总结的内容包括：通报销量、到会人数、销售冠军、到会率最高的销售代表，将好的经验总结推广，并给予一定的鼓励。会议尽量简短，以先表扬、后建议和批评为好。

17、送货回款 按顾客指定的时间送货上门并及时收回货款。

会后营销

对已购买产品的顾客一定要进行售后跟踪服务，指导他们使用，并对使用前后的效果进行比较，形成良好的口碑宣传。对没有购买产品的顾客也要继续进行跟踪，通过一对一的沟通，找出他们不买的原因，消除他们的顾虑，促成他们下次购买。售后服务的重要性还在于，通过老顾客良好的转介绍去发展新顾客，同时维护好老顾客，让他们成为会员，长期购买。

做完以上三个步骤26个环节，只是销售的刚刚开始，此后的工作是打回访电话、上门拜访、解决顾客投诉、培养忠诚顾客、挖掘新顾客……新一轮会议营销开始。

会议营销的销售工作是循序渐进的，通过以上三个步骤26个环节的运作和新的一轮销售重复运作，将会使顾客经历以下思维转变：

会前部分：陌生顾客 意向顾客 重点顾客

会中部分：观望顾客 带动顾客 购买顾客

会后部分：使用顾客 忠诚顾客 员工顾客

会销销售技巧挖掘大客户营销人员需具备哪些要件及哪些策略方法？

会销销售技巧条件一、自然特质：

会销大客户销售需要具备一些自然特质，而这些自然特质不是短时间可以靠培训可以完成的，作为会销销售管理人员必须有清醒的认知，作为大客户首先得具备逻辑能力、分析能力关键要件，另外能与大客户身份相匹配的基本素质，在与大客户交流的思维模式与心智是匹配的。

因此，我们要读懂大客户的语言、大客户的思维方式、大客户的行为习惯等，如果做不到这一点，我们在做销售的时候就会发现，不管我多么热情，多么投入最终客户还是没有反应，造成这种情况的原因就是大客户听不懂你在讲什么，他读不懂你的语言，这对我们来说是很可怕的。

会销销售技巧具备条件二、专业知识

专业知识是基本功，是最容易掌握的，但也是最不容易做到的。作为大客户销售所应掌握的专业知识实际上是包括三个层面的，一是产品知识，二是行业知识，三是市场环境认识。产品知识是作为一般销售都应具备的知识，而行业知识很容易被人理解为同行业知识，实际上这是错误的，仅了解一点同行业知识，有时是不足以应对一些专业型的大客户的。行业知识应从同行业角度、替代品方面以及行业发展的动态方面考虑；三是市场环境认识同样也是必不可少的，只有三者都达到了，才有可能成为专业领域的娇娇者。

会销销售技巧具备条件三、专业技能

大客户销售的专业技能也是必不可少的，这一点大家都很清楚，并且必须很重视这一方面的工作。这方面可有以下五点我们须要明白：

1、利益是客户是否选择你的根本原因，为什么？你的优势？

2、让客户喜欢是成功销售人员基本素质技能，为什么要搏得大客户的欢心这个道理还用讲吗？

3、让客户信任是体现企业优势价值的基础，没有信任一切无从谈起。

4、成功的大客户销售人才都是做人情关系高手，我们中国人是讲人情的，怎样做好人情，这里面可有学问。

5、为企业取得最大利益的必备技能。看穿客户的心为企业争得最大利益，老板开心，你的开心成问题吗？

会销销售技巧具备条件四、嗅觉灵敏，有“要“性，懂护“食”

1、发现商机。目标是发现真实的宝藏，确定真实的销售商业机会。宝藏无处不在，销售员必须嗅觉灵敏，多加留心，这里面是有道行地。

2、把握商机。目标是寻找藏宝图，识别跟随客户采购决策权力链。大客户的订单往往不是一个人说了算，甚至不是二个人说了算，必须对里面的弯弯绕要心知肚明。

3、决战策略。目标是制定最后夺宝、取得最终销售成功的策略与思路。“夺”单过程惊险、刺激，但最关键的决战时刻来临时要有策略，有谋略，谋定而动。

4、决战控制。目标是夺宝最后行动，全力以赴最后决定成功的控制方法。准备的，谋略见效，余下的就如何对整个决战进行有效的控制。

5、关系维护。目标是巩固保卫胜利果实，提升会销客户忠诚度之三大思路。过河拆桥，人走茶凉是短视，也太势利，夺得订单喜悦后继续维护好与大客户的关系，再接再厉，销售员才会滚滚利来。

会销销售技巧具备条件五、良好心态及恰到好处的保健品招商谈判技巧：

这里我强调的先是心态，因为我们在会销销售技巧过程中，经常根据自己的喜好判断客户，并且以自己喜好的方式与客户打交道，这是不妥的。

在会销销售技巧过程中我们不能以个人的喜好去谈客户，而必须具备一种能跟各种客户打交道的能力，比如：我们在会销售技巧过程中会经常感觉到有些客户怎么这么刁难？其实，并不是客户刁难，而是我们无法采取与客户相适应的方式，造成不必要的销售障碍。商业离不开谈判，而与大客户的谈判则更显得需要智慧与方法，方能做到知己知彼，百战不殆。

会议主持人

1、控制会议的气氛

召开一个会议，会议主持人应认真地肩负起最大的责任，他应能很好地掌控到全局，应能有效地观察到所有参会者及其反应，决定整个会议气氛的基调。

2、控制会议时间、推动会议的进程

作为会议的主持人，如果能充分地准备，完全能有效地控制会议的时间。会议过程中，尽量不要拖延；发现会议误入歧途或有一些

3、协调发言

协调参会者的发言是会议主持者的另一项非常重要的工作，只有协调好参会者的发言，才能更好地将整个会议引向一个良好的进程。

4、观察参会者的反应并给予及时的反馈

观察参会者的反应并给予一些及时的反馈是会议主持者的职责。观察参会者的反应，并给予反馈，有助于整个会议的顺利进行，同时还能很有成效地和参会者进行有效的沟通，从而为高效率的会议奠定坚实的基础。

5、做讨论的总结

剔除小的、次要的问题，进行讨论的总结是会议主持者的职责，这样可以保证会议的成果，引导会议的良性进展，而不至于使会议最终没有任何效果，或乱七八糟、没有任何的条理性。

6、跟进会议的决定

做一个会议主持，对于初、中级的经理而言，会议要达到的目的以及最终的会议结果是很重要的一部分工作。通过会议达成一些目标，若只有希望而没有实际的行动，也是没有意义的会议。会议主持者应认真地对会议高度负责，应及时地对整个会议的决策和结果进行跟踪，以达到预期的目标。

演讲第一修炼：注重自己的形象

有人做过统计，影响演讲效果的因素是：看占75%，听占13%，闻、尝、触占12%。所以，演讲者在台上的形体语言设计占有很重要的位置。哪些是演讲者的形象设计？通常指演讲者的仪容、仪表、仪态及肢体语言。

仪容：包括头发、面容、鼻毛、指甲、胡须

仪表：主要指演讲者的穿衣打扮

仪态：主要指站姿及肢体语言

1、学会用眼睛说话

意大利艺术大师达。芬奇在《笔记》中曾说：“眼睛是心灵的窗户。”不同的眼神表示不同的情感。目光明澈表示胸怀坦荡，目光狡狤表示心术不正，目光炯炯表示精神焕发，目光如豆表示心胸狭窄，目光执着表示志怀高远，目光浮动表示轻薄浅陋，目光睿智表示聪明机敏，目光坚毅表示自强自信。演讲者一般用平视或者是正视的目光注视听众。

2、学会微笑

微笑是最有感染力的，微笑是放之四海而皆准的人际交往高招。微笑表示出你的善意、你的愉悦、你的热情，给人春风般的温暖。一个微笑，邻座的人会变成朋友；一个微笑，青年男女会产生爱慕之情；一个微笑，演讲者与听众会产生共鸣。微笑要笑得自然，微笑要笑得真诚，微笑要笑得得体。微笑可以拉近与听众的距离。

3、学会运用首语

所谓的首语，就是通过头部活动传递信息。它包括点头、摇头、側头、昂头、低头等。

点头表示：同意、致意、肯定、赞同、感谢、满意、承认等；

摇头表示：不满、怀疑、反对、否定、拒绝、不同意、不理解等；

歪头表示：思考、天真；

昂头表示：充满信心、胜利在握、目中无人、骄傲自我；

低头表示：顺从、听话、委屈或者是另有想法。

4、学会运用手势语

手势语是一种很强的体态语言，它通过手和手指的变化活动来表达人的思想。具有很大的吸引力和说服力。故有人称手势是口语的第二语言。演讲手势一般要生动有力，充满激情，要能祢补口语的不足。

5、说话的声音

嗓音是决定一个人的说话效果的关键，善于运用嗓音的人，说话显得精力充沛，富有感染力。铿锵有力的声音给人兴奋的感觉，悦耳的嗓音就像音乐一样会给人带来愉快的情绪。如果一位女性，她的声音清脆圆润，那她不管到什么地方，只要一开口说话，所有的人都会洗耳恭听，因为他们无法抗拒这如此富于魅力的声音。那么，优美的声音有没有标准？回答是肯定的。优美的声音包括：

（1）、语调

语调能反映出一个人说话时的内心世界，表露出其情感和态度。不管你谈论的是什么样的话题，都应保持说话的语调与谈及的内容相互配合，并能恰当地表明你对这一话题的态度。

（2）、节奏

与口才出色的人谈话简直是一种享受。他们说话时，抑扬顿挫，引人入胜，就象一个出色的钢琴家，将语言的节奏当作是钢琴的琴键而随意指挥，弹奏出一曲动人心弦的“高山流水

（3）、发音

发音是说话的关键，发音要求准确、清晰、富于感染力。

（4）、音量

说话应适当控制音量。不能总是高音，也不能老是低音。要看场合。

所以说，说话一定要有高山流水，小溪慢流，大海汹涌这样的感觉，不能没有节奏。

6、改掉不良的说话习惯

说话还要改正许多不良习惯，我们见过很多人说话的时候或多或少地有一些不该有的不良习惯。例如：

（1）说话用鼻音

用鼻音说话是一种常见且影响极坏的缺点。如果你用大母指和食指捏住鼻子，你发出的声音就是鼻音。改正的方法是：平时说话时，上下齿之间最好保持半寸的距离。

（2）声音过尖

女性犯此错误较多。这是紧张所致，你要尽量降低嗓门。

（3）口头禅过多

我们常听到的口头禅；“那个”“你知道不”“对不对”“是不是”

（4）讲粗话

讲粗话是一种很不文明的坏习惯，要坚决改掉。

（5）结巴

结巴是口吃的通称。结巴是可以纠正的，如前日本首相田中角荣。

7、姿态与举动十诫

演讲时很多人会觉得很不自然，以下动作和行为是需要克服和注意的：摩擦双手，玩弄饰物；姿态僵硬，全无活动；倚靠讲台或其它地方；手放在衣兜里玩物，发出声响；抓弄自己或其它物件；紧张地来回踱步；不断看表或手机；手握笔乱挥动；说话时只看图板或幻灯片，忽略观众；将双手绕在胸前，或将双手收在身后。

演讲的第二修炼：学习成功的演讲模式

成功的演讲者除了对以上面的心理和形象进行修炼以外，还要对整个演讲结构模式有所掌握。一个成功的演讲人士通常都非常注意演讲的开头、结尾和过程的控制。

（一）爆炸性的开头

俗话说：万事开头难。演讲是一门艺术，要使你的演讲先声夺人，引人入胜，就要有个好的开头。古人云：“善于始者，成功已半。”通常开头有以下几种：

1、制造悬念，让你的听众产生浓厚兴趣

我见过一个街头卖药的江湖佬开口就说：“各位兄弟姐妹、各位叔伯大爷，今天小弟来到宝地，不为别的，小弟只是给大家做个见证。”然后，一反言语，说：“你们见过杀人吗？”一下子把众人的心都调了起来。说实在的，谁见过杀人？但是，我看完整个表演也没有看见他杀人，但他带来的药却卖完了。

2、一开始就跃入故事的核心

例如，以为老板向大家宣布说：“各位，今天我跟大家讲三件事。”没有半句废话。

3、以事件和事例展开演讲

例：有一天晚上，雾很浓，我正在散步，突然间……。

4、震撼你的听众

例：大家知道不知道，马航飞机找到了。这是一个很震撼的消息。

5、使用数字说明

例：今年因国际经济环境问题，我们这个行业将面临大洗牌。估计年内要关闭500多家公司。

6、想出一段引人注意的开场白

例：一位领导在介绍自己的时候是这样开头的：大家好，我叫胡平，胡是胡锦涛的胡，平是习近平的平。一开口就把大家熟识的两个主席的名字与自己的名字联系起来，令陌生的人听起来是既熟识又幽默。

7、利用名人名言

例：鲁讯说过：世界本无路，路是人走出来的，是人多走了才变成路。

（二）高潮性的结尾

1、总结你的论点

例：今天我讲了一个问题就是

2、请求听众采取行动

例：希望大家马上行动，有钱捐钱，没钱出力。

3、用名人名言作为结尾

例：所以说：“天若有情天亦老，人间正道是沧桑。”人生是磨难的才叫精彩没有经过风雨哪有彩虹？

4、用幽默的语言来结尾

例：使用一些幽默故事来结尾。

5、要求听众回去思考问题

例：希望大家回去想一想，今天你学到了什么？

（三）有效地控制过程

1、合理地排序好演讲内容

把演讲的内容按顺序排列好，在头脑中要很清晰。最好的办法是把题目写在纸条上，预防匆匆忙忙之中忘记掉。

2、要抓住重点

在说话的过程中很多人都会忘记掉重点内容，不断提醒自己把重点内容把握住。

3、要安排好时间

掌握分寸，掌握时间。

4、将错就错，灵活处理

演讲出错时，要学会灵活处理，不要冷场或者骚头挠耳。

演讲模式一般要做到：“凤头、猪肚、豹尾”或者是“入题、破题、点题”。

演讲的第三修炼：多练习、多实践

演讲最重要一点就是多练习，不是所有的人天生就会演讲，主要还是靠自己有针对性地进行一些以下练习，要相信多练就有结果。

1、放松练习（回去自己照着镜子练习）

2、声音练习（回去自己录音练习）

3、速度练习（回去自己叫家人听着练习）

4、姿体练习（回去自己练习）

5、介绍公司的产品

6、介绍公司情况

7、介绍的老板

8、介绍你自己

9、介绍你的家庭

10、讲讲你自己的经历

11、讲一个故事

对于资源需要量计划表心得体会报告六

我们生活中，曾听说过很多名人故事，。他们大都是在经历一番磨难后才成就自己的伟大的。

古代文学家司马迁在遭受宫刑之后，没有就此倒下，而是重新站起来，进过不懈的努力，最终著成了曾被鲁迅称为“史家之绝唱”的《史记》一书。

奥斯特洛夫斯基在病痛的折磨下，仍然不向命运屈服。他扼住生命的喉咙，以自身的经历写成了《刚写是怎样炼成的》一部书。书中的主人公保尔成为世界上诸多青年人崇拜的偶像。因为在他上凝聚着那个时代美好的品质和为理想献身的精神，钢铁般的意志。

不仅是一个人在经历磨难后变得伟大，一个国家也是如此。

旧中国是一个贫穷落后资源匮乏的弱国。可是，在1949年19月1日的那声“中华人民共和国成立了!”，从此便唱响世界，。中国开始了她伟大的新的历程。

然而好景不长，在1959年又遭遇了干旱，庄稼几乎绝收，人们在生死的边缘徘徊。可是，这并没有打垮中国人民，中国人是自强不息的。经过政府和广大人民群众的艰苦奋斗，中国人民度过了那次严峻的考验。

20xx年5月12日，是我们痛苦的日子，因为在这一天，多少汶川人失去了他们辛苦建造的家园，失去了他们的亲人。但是，汶川没有倒下，中国人没有倒下!在地震发生的时候，汶川的人民不是急着逃跑，而是在忍着痛苦营救其他还有一丝生还希望的兄弟姐妹。在党和政府的帮助下，现在他们又重新建造了一个更美好的家园。

现在，中国展现给世界的是一个和平、发展、负责人的大国形象。这一切源于什么?不就是中国人民在经历磨难后所成就的吗?

磨练成就人生。一个人走向成功需要磨练，一个国家和民族的兴旺发达更需要磨练。