餐饮行业成本会计心得体会怎么写(大全19篇)
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心得体会是一种深刻的思考和领悟,它可以使我们更加成熟和进步。写心得体会时要注意语言的准确与简练,不要出现含糊不清或啰嗦冗长的表达。这些心得体会范文充满了智慧和感悟,值得我们细细品味和思考。
餐饮行业成本会计心得体会怎么写篇一
随着学校生活结束,我们即将面临就业的挑战,为了更好的实践课堂知识和增强我们的实践能力和对社会的进一步了解。学校安排了这次实习,使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识,为此我在重庆江北希尔顿逸林酒店餐饮部进行了为期两个月的实习,收获颇丰,掌握了许多课堂上学不到的服务技巧和工作经验,学会了很多的为人处事的道理和原则,不管是从知识、技能还是社会阅历等方面都得到了很好的锻炼,为以后的工作和生活打下了夯实的基础。
二、实习时间和实习单位。
1、实习时间。
2、实习单位。
重庆江北希尔顿逸林酒店。
重庆江北希尔顿逸林酒店座落于重庆市江北区观音桥洋河一路协信大厦b栋,是一座集住宿、餐饮、会议及娱乐、休闲为一体的五酒店,它的地理位置优越,环境舒适,现代化设施设备完美,以优质、高效的服务赢得中外宾客的赞誉。重庆江北希尔顿逸林酒店拥有大、中、小会议室多处,会议设施先进,具备多种同声传播、多媒体投影系统,会议服务周到细致,是商务洽谈、新闻发布、学术交流、签约仪式、举办展览、举行会议的理想场所。
三、实习过程。
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了一傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是八小时工作制,每周休息两天,主管根据我们的需要,为我们排了两班制,即上午十点到晚上九点、下午两点到晚上收市,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服太过老土而且比较陈旧,常有破损的现象。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人。
在服务过程中,我们接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,由希尔顿是一所老牌的涉外酒店,拥有极为丰富的海外客源,所有餐厅的大半数客人都是外国人,在服务的过程中,我们提高了英语口语水平,增长了见识,开阔了视野。
四、实习岗位与内容。
餐饮部。
2、实习内容。
熟悉酒店及酒店所处环境的基本情况,包括:。
(1)酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。
(2)酒店所能提供的主要服务项目、特色服务及各服务项目的分布。
(3)酒店各服务项目的具体服务内容、服务时限、服务部门及联系方式。
(4)酒店所处的地理位置,酒店所处城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物场所的分布及到这些场所的方式、途径。
(5)酒店的组织结构、各部门的相关职能、机构及相关高层管理人员的情况。
(6)酒店的管理目标、服务宗旨及其相关文化。
(7)参加公司的岗位培训,熟悉自己的工作职责,了解本岗位的重要性及其在酒店中所处的位置,了解工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。
(8)熟悉菜牌、酒水牌,熟记每天供应的品种;沽清的品种。
餐饮行业成本会计心得体会怎么写篇二
餐饮行业中,斟酒是一项重要的技能。斟酒不单单是为了服务客人,更是要展示酒的品质和气质。斟酒需要有一定的专业技巧,不仅仅是将酒倒进杯子,还需要判断酒的适合温度和质量,以及倾听客人的需求和喜好。
第二段:斟酒的独特之处。
斟酒并非是随手就可上手的,它有着专业的技术之与艺术之。斟酒时怎么倒酒,不是用分毫计算,更多的是凭感觉和经验,要根据需求调整饮用的酒量和适宜的温度,最终达到最佳口感。在斟酒的过程中,需要注意每一步骤的技巧,包括瓶子、酒杯和温度方面的细节。一个好的斟酒师是需要花时间和精力去培训和训练出来的。
第三段:斟酒需要重视服务品质。
斟酒作为一种特殊的服务方式,它需要有高品质的服务态度在其中体现。作为服务业的一员,斟酒师需要注意自己的言行,以及与客人的互动。在这个过程中,人与人之间的交流是非常关键的,需要根据每个人不同的需求来选择不同的斟酒方式。同时,斟酒师还要注意个人形象和风格,打造出属于自己的独特风格。
第四段:斟酒需要懂酒的品质与状态。
斟酒的重点是要了解酒的品质与状态。不同的酒需要采用不同的斟酒方式,才能真正发挥出其优点。在斟酒的时候,需要仔细观察酒精的颜色、气味和口感,然后根据客人的要求,实现酒的个性化斟酒服务。同时,还需注意不同酒的温度和是否是开瓶的酒,以此来保证酒的品质和口感。
第五段:总结。
斟酒是一项综合技术,仅仅是倒酒是不够的。需要考虑到从酒的品质、温度到服务和互动的方方面面。一个好的斟酒师需要通过经验和训练来提升自己的水平,以达到更好的服务质量,从而获得客人的信赖和好评。斟酒,如斟人生,需要我们用心去体会其中的美妙和独特之处,才能真正带给人们愉悦的体验。
餐饮行业成本会计心得体会怎么写篇三
随着餐饮行业的不断发展,餐饮成本的控制成为了餐饮经营者们必须面对和解决的难题。作为一个从事餐饮行业多年的餐饮经理,我也深深地体会到了餐饮成本会计管理的重要性。在这篇文章中,我将分享一些我个人的心得体会,以期对餐饮经营者们有所启示。
第一段:餐饮成本的定义与重要性。
餐饮成本,简单地说就是餐饮企业在经营过程中所发生的各项成本。这些成本包括原材料成本、人工成本、租金、能源消耗等等。餐饮行业的特点决定了成本控制对于经营者的至关重要。通过正确的成本会计管理,餐饮经营者可以预测和控制成本,避免浪费和亏损,从而提高经营效益。
第二段:正确的成本会计管理对餐饮经营的作用。
正确的成本会计管理可以帮助餐饮经营者实现多方面的目标。首先,它可以帮助经营者达到成本控制的目的。通过定期盘点、建立科学合理的采购制度以及合理分配成本,经营者可以降低成本,提高盈利能力。其次,成本会计管理可以帮助经营者制定优惠策略。通过对成本的准确估算,经营者可以合理定价,吸引更多的顾客。此外,成本会计管理还可以帮助经营者发现和解决生产过程中的问题,提高效率,减少浪费。
第三段:需要注意的成本管理细节。
在进行成本会计管理的过程中,有一些细节需要特别注意。首先,建立准确的采购制度是成本管理的前提。经营者需要与供应商建立长期稳定的合作关系,确保原材料的质量和价格。其次,进行定期的盘点和核销是必不可少的。只有对库存进行科学管理,经营者才能准确估计成本。最后,合理分配成本也是一个关键环节。经营者需要根据实际情况,按照合理的比例分配各项支出,这样才能准确反映成本。
第四段:案例分析与启示。
在实际工作中,我曾经遇到过一个成本管理不善的餐饮店铺。该店铺的销售额一直不错,但盈利却很低。经过仔细分析,我发现该店铺的原材料采购并没有建立起固定的供应商关系,导致原材料的价格一直处于较高水平。此外,员工的劳动时间和成本也没有得到合理的安排。通过与供应商建立长期合作关系、制定科学的采购制度以及合理安排员工的工作时间和成本,该店铺的盈利状况得到了明显的改善。
第五段:总结与建议。
餐饮成本会计管理是餐饮经营中非常重要的一环。经过我的实际体验,我深刻认识到,通过正确合理的成本会计管理,可以帮助经营者降低成本、提高效益,实现盈利增长的目标。因此,我建议餐饮经营者们要重视成本会计管理,建立科学合理的采购制度,定期进行盘点和核销,合理分配成本,并根据实际情况进行调整。只有这样,餐饮企业才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
餐饮行业成本会计心得体会怎么写篇四
二、实习地点。
__酒店餐饮部。
餐饮部的工作环境相对轻松自由,整个晚上是以乐队表演和自助餐的形式进行的,客人们可以畅饮啤酒,人到啤到。作为服务人员,我们不被要求要用托盘送啤酒,双手拿杯子就可以了,有时候两个手一共可以拿得起8杯啤酒,也觉得自己挺厉害的呢!每天下午我们的主要任务就是一些简单的场地布置:摆桌子、分餐具、弄纸巾花、准备自助餐、摆啤酒等等。到了晚上,即客人入座后,我们主要任务就是自助餐服务、倒啤酒和调动客人的积极性,融入到现场气氛。
一开始倒啤酒没有经验,我总是掌握不好啤酒气泡冒出来的度,总是倒太多导致气泡溢出来洒在桌上,甚至溢到客人的手机上、身上,每次遇到这种情况我都会很慌张,会觉得很不好意思,好在每次客人都还是很谦和地处理我的失误。不过倒多了,总结出了经验便也可以把倒啤酒这么简单的事情做好。啤酒节的客人留给我印象最深刻的也有两个:
有一桌全是德国人,他们喜欢单独买德国的某种酒来喝,作为服务他们桌的我也乐此不疲地帮他们买了三四次酒,最后一次帮他们买的时候他们,他们还给了我小费。这是人生中第一次收到小费,一开始很不好意思拿,一再的推脱,那个德国人硬塞到我口袋里,我也不再好拒绝,内心还是很欣喜的。虽然不是说很多钱,但却是一种鼓励,起码是对我服务的一种肯定。最后他走的时候还亲了我的脸颊,一直和我说“thankyou”,其实觉得自己做的不过是分内之事,却得到别人如此的肯定,那时的我很是开心。
还有一个做it的小哥哥,她说我很可爱长得很像她的妹妹,拿了一杯啤酒来敬我,还留了我的电话号码,后来第二天我收到了他的短信,短信上写着“昨天谢谢你了,小妹妹!”收到短信的那刻内心很是感激,看到自己的服务能够带给别人快乐,真得很感谢有这么多人满意我这并不是特别专业的服务,也特别感谢客人对我的包容。
实习期间,我们学校的指导老师也有参加,每次看到老师来的时候,都很开心,真得有种母亲来看儿女的亲切满足感,真得很感谢老师对我们学生的支持。
第一次是由一个师姐作为负责人带领着我们,那时的着装要求是女生要求穿高跟鞋,对于很多从来没穿过高跟鞋的学生来说,这简直是煎熬,每天工作十个小时左右本来就已经是一种挑战,再加上要穿上高跟鞋,很多同学实习了几天都坚持不下去了,也有个别同学把脚崴了。随之而来的就是同学们的各种理由翘班、请假。
还记得那时候师姐实在是看不下去了,给我们每个人发了一个短信,短信中是这样说的:其实我知道大家都很累,也许以前从来都没有这么辛苦过,但是这就是社会现实,工作不像上课,不是想累了就可以翘课,不是辛苦就可以请假的,既然来了就好好坚持住,挺过这一关以后的路才会更好走一点。当时看到这个短信后我选择了坚持,真的是既来之则安之,当初答应酒店要去实习,不管再苦再累都要履行这个,也是做人最基本的诚信原则,事实证明,最终坚持下去做完八天的餐饮部实习让我受益的远远不止这些。
第二次我成为了我们学校的实习负责人,有了上一届的经验我也能比较好的完成这次实习,然后作为负责人我的责任就更多,每天的排班安排、请假调班联系、同学们的意见反馈以及酒店方发现同学们中存在的问题,我作为一个中间人要统筹兼顾。或许这两次酒店餐饮部的实习,让我学到的更多的是如何坚持和一份责任。每天最后会打出每日的营业额,看着那些数字,我们会为一点点的进步而喜悦,也会为不太满意而想更多的宣传方式推出我们的产品。或许这次实习,让我学到更多的是如何营销,如何推出新产品,如何让客人更加乐意去购买你的产品。
餐饮部的服务,我觉得真得是一个很锻炼人的工作。还记得一开始做的那几次,真的是什么状况都出现了,例如:盘子超出了预期的重,结果上菜的时候根本拿不稳直接砸到桌子上。帮客人收盘子的时候托盘没有拿稳,差一点整个托盘掉到地上。倒茶的时候差点烫到客人。有时候提供的饮料品种太多,分不清楚给客人倒错饮料。倒红酒时量倒的太多,弄得客人很尴尬等等问题。
同时也感到自己是幸运的,出现了这么多问题,而每次客人们都很好人地原谅我甚至帮助我完成我的工作。如今自己已经可以熟练地完成这些工作,每个服务步骤都可以完成的井然有序,并且通过那么多失误,我自己也总结出了很多服务的技巧。有时候真的不能小瞧服务员这个岗位,能把这个岗位做好,也需要一定的磨练经验,比如上菜的时候什么菜要朝什么方向,红酒要倒多少,菜在转盘上怎么摆等等这些微小的细节上面都是大有讲究的。或许宴会厅的实习让我更加懂得细节的重要性,很多东西看似简单,可想要做好却不简单,但我永远相信'业精于勤'的道理。
四、实习总结。
当初报了酒店管理这个专业,现在看来是个正确的选择。很多人都说做酒店是越做情商越高,很认可这个说法。或许现代很多人看不起服务员这个岗位,但是当我真正深处其位时,我也懂得了其中的酸甜苦辣。
做酒店让我学会更加感恩、更加在意别人的感受,并且更加细腻化。同时,“术业有专攻”、“业精于勤”、“持之以恒”这三个道理也让我在实习期间有了更深的理解。任何行业都是从基层开始,这没有什么丢人不丢人的,作为年轻人,我们唯有脚踏实地、一步一步地向前努力,才能走得更远。
我永远不会忘记,在一次实习的晚上,我问我的主管,酒店业这么辛苦这么累,你怎么还做得这么开心?你是怎么坚持下来的?他给我的答案是:因为热爱这个行业,就算是在工作都是一种快乐,所以自然就不会觉得辛苦了。这个答案,作为酒店人的我一辈子都不会忘。
餐饮行业成本会计心得体会怎么写篇五
餐饮业是一个具有高竞争压力的市场,成本控制对于企业的发展至关重要。而餐饮成本会计则是餐饮企业中非常重要的一环。在这一过程中,我有幸参与实践,从中获得了很多经验和心得,以下是一些我在餐饮成本会计方面的心得体会总结。
二、减少库存,降低成本。
对于餐饮企业来说,库存是比较重要的成本。控制库存对于减少餐饮成本有很大意义。在实施时,我们可以采用减少厨房库存的方法,将需要的食材秒进去并及时配送到餐厅,如此一来,就可以尽可能地减少存储、损耗和过期等因素导致的食材浪费,降低企业的成本。
三、减少浪费,提高效率。
在餐饮成本控制的过程中要严格控制人员的行为,避免盈亏不均。在成本计算中,对于每一份菜品的配方和单价都应该以最高标准制定,以避免成本过高而导致损失,同时又要控制好菜品的大小及食材的匀称,同时对于客户提出的可以允许轻微浪费的要求,可以进行教育及引导,并不断提升企业的内部操作规范,避免依靠维修、死食、散菜等方式降低了成本风险,与客户信任度不成比例而引发对于企业的不支持。
四、提高客户满意度,增加销售额。
顾客是企业生存的基石,提高顾客的满意度对于企业的发展至关重要。因此,提供高品质的菜品是提高企业竞争力的关键要素,保持食材新鲜、烹饪精湛的同时,也要注意提高服务等方面的投入,如此才能在激烈的市场竞争中占据优势,并提高销售额。
五、结论。
经过此次实习,我深刻认识到,餐饮成本控制对于企业的发展非常重要。要想在餐饮市场中占据优势,就必须控制好成本,以便让企业更好地发展。在成本计算过程中,要注意减少库存,减少浪费,提高餐厅利润,并且要提高客户的满意度,保持菜品质量的高水平。我相信,在今后的工作中,我会更加注重对餐饮成本控制的学习和实践,以便让我的职业生涯得到更好的提升。
餐饮行业成本会计心得体会怎么写篇六
xx年暑假,在政管系多名老师的努力联系下,我们05级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入桂林宾馆,进行我们为期一个月的专业实习。我班近20名同学参加了酒店的面试,初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈,也看到了自身存在的问题和要注意的事项。也许是幸运,也许是专业底子较好,我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面试,经过严格的体检,被分配到了不同的岗位,我被分配到桂林宾馆的中餐厅——漓江厅工作,带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了桂林宾馆,开始了我们的实习。实习的一个多月里,我感受颇多,受益匪浅。
虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:
第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
我们实习的单位——桂林宾馆是一所成立于1987年的老牌四星级涉外酒店,酒店管理先进,客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括漓江厅、七星厅和多功能厅)和西餐部(包括酒吧和自助餐厅),我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的漓江厅。漓江厅是桂林宾馆最大的也是最主要的一个餐厅,主要承担的是团队客人和散的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制,每周休息一天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上3个半小时和晚上3个半小时,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧,常有破损的现象。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼,没有什么架子,但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
在服务过程中,我们接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,由于桂林宾馆是一所老牌的涉外星级酒店,拥有极为丰富的海外客源,所有餐厅的大半数客人都是外国人,在服务的过程中,我们提高了英语口语水平,增长了见识,开阔了视野。
餐饮行业成本会计心得体会怎么写篇七
我从事服务行业主管工作有八年了,谈不上资深,纯粹源于执着与喜欢。忠于自己的事业是我不变的初衷,公仆式领导是我崇尚的作风。提起管理方法自然有很多种,人性化管理,亲情化管理,制度化管理都是很好的管理模式,要把它们融为一体,让企业所有人感觉到我们的管理体系是完善的、合理的、真实的。下面我就谈一谈我在服务行业管理方面心得。
一、服务意识。
宾客是我们的服务对象,有了宾客我们的工作才有意义,宾客是生意的源泉,是我们的衣食父母。客人永远是对的,客人的合理要求我们必须做到,但这些还远远不够,我们要做的是一种先知先觉的服务,不用客人去说,他的一个眼神,一个动作就是我们的服务目标,只有这样才能让客人感觉到与众不同的服务。优质的服务是管理的基础,只有把基础作好,我们才能越走越远。
二、管理体系。
完善的管理体系是不让员工盲目的去做某些事情,制度与职责要在员工的心理扎根,建立健全各部门、各岗位的规章制度、岗位职责是各级管理人员在员工走上工作岗位之前培训的重点,细微的管理不仅是体现在管理人员身上,同时管理制度也是如此,细化管理制度,让员工清楚知道,工作时那些是对的,那些是错的,有奖有罚体现了制度的合理性,认真细致的执行体现了制度的真实化,有了完善的制度,管理人员才能在管理过程中作到有法可依,一视同仁。日常的管理模式要持之以恒,突出重点。
三、培训。
培训就是要建立一支有组织、有纪律、讲文明、讲礼貌、有专业知识、高质量服务素质的队伍,培训工作尤为重要,是一项常抓常新的工作,培训主要从企业概况、员工手册着手,然后就是同工的仪容仪表,礼节、礼貌、岗位职责、服务流程、服务标准、消费指南、案例分析、突发事件外理、服务项目、安全防火、卫生标准、推销的技巧等。
四、制度与职责。
常讲没有规矩不成方圆,国有国法,店有店规,设想没有一支纪律严明的服务队伍,怎么可能奢望可以提供优质的服务,严格执行员工手册,做到奖罚分明,我们的队伍必须要有铁的纪律,提倡军人的风格,做到有令必行,纪律严明,没有特例,一视同仁。制定出详细的员工手册,并严格检查执行,养成良好的习惯,真正为企业树立良好的企业形象,从而带来良好的声誉,最终赢得可观的效益。
五、卫生。
环境卫生对于服务行业极其重要,也是吸引客人的首选条件,一个具有良好的卫生环境,会给客人以踏实、安心、愉悦的享受,卫生要达标,每一个细微的环节都不容忽视,员工要有健康证,平时要做到四勤,养成良好的卫生习惯。环境设施要制定出详细周密的卫生清扫计划,包括日清扫计划、周清扫计划等。坚持每天按计划检查卫生工作,针对不合格的卫生一定要马上整改,做出处理。对于杯具、餐具、布草等需要流消毒的,一定按规定执行严格要求。对于破损物品要查明原因按程序报损,尽量减低损耗。
六、团队意识。
团队意识对于一个企业来讲是至关重要的,一根筷子容易被折断十根筷子牢牢抱成团,这就是团结的力量,一个企业没有凝聚力,没有向心力,怎么能立足于激烈的商海之巅呢?团结是我们队伍的核心,要致力于建设一支强有力、团结一致的服务队伍,以上层领导为核心,实现的企业目标。
七、节能降耗。
节能是我们一直的传统美德,一个企业更要注意节能,包括水、电、气及低制易耗品等,让员工无时无刻都关注着被浪费的能源,同时可以推出奖励机制,奖罚分明,树立员工的节能意识。杜绝常流水现象,做到人走灯灭,合理安排灯火管制时间,低制易耗品更应勤查勤看,杜绝浪费及挪做私用现象,尽量减低一切可变和固定成本的支出,合理安排人员,避免浪费。企业少支出一点就等于我们多赚些。
八、推销。
推销工作表上看市场销人员的工作,与服务人员关系不大,实则不然,任何一个员工既是服务员又是销售员,毕竟他们才是与客人接触的每一个点,只有把他们的积极性调动起来,企业的服务项目才会更广泛的被客人所知,若想推销工作有成效,首先就应该有一套科学合理的推销奖励方案,确实让员工感觉到受益,推销工作要注意技巧,语言不可让客人反感,要因人而异,不可强行推销,首先要熟悉清楚产品的相关事宜,这样才能对答如流,从而达到推销的目的。服务工作能顺利进行各部工作的协调不容忽视。一个企业的生存需要很多外在部门的大力支持与合作,我们决不能忽视他们的存在。
九、安全防火。
安全操作经营是企业不可忽视的前提,企业内部要设置科学合理的安全防火装置,万不可偷工减料,应付了事,灭火器、喷淋装置、消防栓要制定检查计划,定期演习,确保正常使用,切不可视为装饰品。教育员工提高安全防火意识,从自身做起,制定严格的检查制度,违者必究,决不姑息。预防胜于救灾,培训员工如何应付火警,如何使用灭火器具,如何防止火警发生,安全防火工作永远都不可松懈。
十、防盗。
防盗工作更是管理中的重点,普通的盗窃案分为内盗和外盗,我们的员工来自五湖四海,很有可能在他们之中有人因为某些情况偷客人或同事的财物,管理人员平时要加强思想教育,发现此类事件坚决追察到底,决不姑息。社会上一些闲散人员,来店消费时用尽各种方法偷盗客人财物,比如餐厅包房,多功能厅,客房偷盗客人财物,管理人员要灌输员工防盗意识,不要给盗窃者可乘之机。
文档为doc格式。
餐饮行业成本会计心得体会怎么写篇八
__年暑假,在政管系多名老师的努力联系下,我们05级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入桂林宾馆,进行我们为期一个月的专业实习。我班近20名同学参加了酒店的面试,初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈,也看到了自身存在的问题和要注意的事项。也许是幸运,也许是专业底子较好,我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面试,经过严格的体检,被分配到了不同的岗位,我被分配到桂林宾馆的中餐厅——漓江厅工作,带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了桂林宾馆,开始了我们的实习。实习的一个多月里,我感受颇多,受益非浅。
一、准备工作。
虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:
第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
我们实习的单位——桂林宾馆是一所成立于1987年的老牌四星级涉外酒店,酒店管理先进,客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括漓江厅、七星厅和多功能厅)和西餐部(包括酒吧和自助餐厅),我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的漓江厅。漓江厅是桂林宾馆最大的也是最主要的一个餐厅,主要承担的是团队客人和散的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。
二、实习过程。
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制,每周休息一天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上3个半小时和晚上3个半小时,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧,常有破损的现象。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼,没有什么架子,但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
在服务过程中,我们接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,由于桂林宾馆是一所老牌的涉外星级酒店,拥有极为丰富的海外客源,所有餐厅的大半数客人都是外国人,在服务的过程中,我们提高了英语口语水平,增长了见识,开阔了视野。
餐饮行业成本会计心得体会怎么写篇九
餐饮行业是一个极具挑战的行业,从最基本的供应选择到最复杂的客户服务,餐饮业者需要对细节、创新和绩效持续保持高度关注。作为一个从业多年的餐饮业者,我对餐饮行业有着深深的体会和经验,下面就结合我自己的实践,来探讨在餐饮行业中成功的关键。
第一段,选对适合自己的市场。
在餐饮业中,选择市场是成功的基础。从服务类型、定位、目标客户、餐饮场所选择等方面来看,餐饮业者需要全方位考虑。不同的市场需求、不同的环境和氛围,均会对餐饮业的运营产生不同的影响,这也是要根据自己的经验和本地市场的消费习惯进行选择,不能盲目追求。我们需要注意到,选择了就必须全心全意地投入其中,并使这个市场成为你的核心竞争力。
第二段,注重产品质量与口感。
在餐饮行业中,产品品质和口感极为重要。基于消费者常识和良好口碑的餐饮产品,一定不会被消费者拒绝,同时也会被口耳相传,带来新的顾客和业绩,达成品牌口碑的狂潮。尤其是现如今,人们注重健康的饮食方式和美食的享受,好的口感与产品口感、风味、辣味的均衡,都是餐饮业成功的关键。
第三段,创新和服务是赢得顾客的重要因素。
随着社会的发展和技术的不断进步,消费者对餐饮服务的需求也在不断地丰富和变化。这就要求我们从原来单一的餐饮产品向服务、增值价值和数字化转型的创新和服务之路上迈进。创新思维和贴心服务,让消费者可以透过餐饮产品感受到你的参与,从而建立更好的品牌关系。
第四段,提高员工素质,配合营销策略。
在餐饮业中,员工都是关键。因此,提高员工素质和服务质量,需要从制定人性化管理计划开始。为员工提供完善的培训,并让员工自发地参与到制定营销策略和服务计划中。这样,我们不仅整合了员工参与营销策略,还能有效地解决一些问题,比如员工的管理,员工的招聘和员工的人际关系,提升企业整体氛围,让服务更好地投入运营。
第五段,要坚持并继续改进绩效和质量。
最后,在餐饮行业中,绩效和质量是关键。餐饮业者必须给予自己最好机会和市场。我们需要不断地改进绩效,提高质量,从而延续品牌的生命力和持续的市场竞争力。我们将精益求精,利用科技和数据提高绩效和质量,这样可以帮助餐饮业维持竞争优势,从而盈利。不断改进是成功的关键。
在餐饮行业中,要有过硬的产品质量、创新思维和提高员工素质,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。同时,餐饮业者还需要关注消费者需求和市场趋势,并不断自我提升,不断加强自己的竞争力。只有这样,你才能在餐饮业中真正地获得成功。
餐饮行业成本会计心得体会怎么写篇十
最近,我参加了一次针对餐饮行业的例会。在这次会议中,我们讨论了许多重要的议题,比如市场趋势、消费者需求、人员管理等等。这场会议让我受益匪浅,认识到了很多行业内的状况和问题,也收获了不少关于餐饮经营的经验与思考。
第二段:讨论市场服务和消费者需求。
在会议上,我们大家都有共同的认识:要想在竞争激烈的餐饮市场上生存,就必须密切关注市场趋势和消费者需求。餐饮企业需要根据目标群体的口味,提供个性化、多样化的菜品,而且在服务方面也要考虑到顾客的情感需求,给予他们更好的用餐体验。会议上的讨论让我认知到:顾客体验是重中之重,是餐饮经营成功的关键因素之一。
第三段:分享人员管理和培训的经验。
在讨论人员管理方面,我们一致认为,雇佣优秀的员工,是营造一种高品质服务和稳健商业运营的必要条件。在这个前提下,我们也分享了不少有效的人员管理经验,比如如何有效地招聘、留住、培训员工,如何激发员工的工作动力等等。我认为,在人员管理方面,培养团队凝聚力、互相信任、支持和合作的良好氛围,也是一种非常必要的策略。
第四段:探讨流程改进和运营优化。
在餐饮行业,流程改进和运营优化同样是非常重要的议题。在会议上,我们就这方面展开了深入地探讨。比如如何改进菜品的研发流程,自己的企划营销是否有针对性,店面的卫生和与设施有关的问题等等。流程改进和运营优化不仅可以减少企业经营的风险,还能够提升生产效率、节省成本,从而提高企业的竞争力。
第五段:总结和思考。
在整个会议中,我们共同涉及到了市场服务和消费者需求、人员管理和培训、流程改进和运营优化等多个方面。这些议题对于任何一家餐饮企业而言,都很重要。而会议的收获和成果,则是在这些议题上所提出的各种资源共享、经验交换和创新理念,这些对我们未来餐饮经营的提升和发展都具有非常明显的促进作用。
在这次会议上,我深刻认识到了企业经营的关键所在,以及在餐饮经营中应该如何把握趋势,与时俱进。我也决定结合会议所涉及的议题,挖掘出一些创新的理念,为我们自己的企业未来的发展注入更多的动力。总之,这次例会对于我们餐饮行业的未来发展有着重大的促进作用,也对我们个人的职业生涯带来了重要的启示和提升。
餐饮行业成本会计心得体会怎么写篇十一
记得我们在办公室经过三天的短期培训后,基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容,然后就把我们分配到各个岗位,我则被分到了独一厨,待熟悉了本部门的概况后就跟着师傅开始学习了,曾经在学校学过的书本上的一些理论知识就要真正运用到实际中去了,不过我相信,只要认真去对待,就会有意想不到的收获!
我第一次做客情就是婚宴,当时真的很胆小,不敢去询问客人的要求,后来师傅和主管说了,一定要放开自己心中的“怕”,主动去做,最重要的一点就是“勤”!要勤快,脑子动得快一点也就可以了,到后来每次一有客人来吃饭,我都会主动迎上去,热情、周到地去服务,用最真诚的微笑去迎接客人,使我自己更加充满了信心!也许在酒店实习不免会遇到这样那样的麻烦,什么样的客人都会遇到,关键是要看自己怎么去对待了,我想只要用一颗真诚、上进的心,无论遇到什么样的坎坷,我都会踏过去的!
还记得酒店组织了一次“自己在工作中的不足与如何改正”的主题演讲,一直以来我都不敢去表达自己心中的感受,曾经简单的一次自我介绍都不敢表达,后来在大家的鼓励下我进行了演讲,当时演讲时的我真的很紧张,但当我看到同学们为我呼喊加油时,我鼓足了勇气将演讲进行到最后!那时的我已经不在乎结果了,因为那一刻我感觉我战胜了我自己,终于跨出了第一步,那是一个属于我自己的舞台,不管以后遇到什么样的困难,我都不会害怕了,因为我相信我自己!
第二,中餐厅的全面学习。
在独一厨的这一年,人的接触面也广了,从一生下来认识到自己的父母,上了学,认识老师、同学,而现在的我到了铁道大厦又认识了同事、领导以及所熟悉的客人等,随着更深地接触,觉得陌生人比认识的人还要多,所以说不和陌生人打交道是不可能的,人在这个世界上就生活在一个人际关系圈里。所以我也逐渐认识到了,要想在酒店干得好,有几点是必须要有的:一是素质要好,有一定的文化基础,也要有一定的工作经验,工作认真,一丝不苟。二是勤奋,有条理,头脑清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受到领导以及客人的喜爱。如果真的能做到以上几点,我想你也许就是一位优秀的初级管理者了,还有人生存于社会上,也不能太过于表现自己。其实,只要用一颗炽热、真诚的'心去对待你身边的每一个人或是每一件事,那就可以问心无愧了。
酒店里要学到的东西很多,比如说餐桌上的礼仪,和客人打交道,还有就是做为三星级的服务员该怎么面对客人的不同要求。在中餐厅,接触这方面的知识相对于其他部门而言还是比较多的。当我们去做一桌客情,看着客人入座,一些客套话,和一些敬酒方面的,都会学到一点点,还有一些比较重要的就是人与人之间的交往,就是所谓的“为人处世”,要懂得尊重人。刚来到酒店,接触到最多的就是班级里的同学,再后来就是刘主管,有一本书叫做《不要只做我告诉你的事,请做需要做的事》,它在x种程度上给出了答案:能满足领导终极期望的人常常会有更好的职业发展前景。现在内向性格的人比较多,而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情,其实在酒店待了这么长时间,我觉得不仅要完成领导交给自己的事,还应该积极地站在领导的角度考虑问题,这样不仅解决了领导想到的问题,而且还主动帮领导想好答案或解决方案,所以说,要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动。在实习的过程中,看着那些被动的人被领导看不起,就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动,除了积极地响应和号召之外,更重要的就是结合于实践,马上实施起来,而有些人吩咐干什么就干什么,一点主见意识都没有,这样的人就永远得不到领导的重视,而且也没有多大的出息。当出现一些问题时,你自己若要有很好的意见就可以主动提出来,不要放在心里而不说,那样就是不懂得好好把握机会,从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度,就像在酒店里,在每个领导或是同事面前话也不能太多,那样也会贬低自己的身价,凡事装个心眼,做人也许就是这样吧,也算是磨练自己。
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餐饮行业成本会计心得体会怎么写篇十二
餐饮行业是一个充满竞争和变化的行业。自己曾经在这个行业中工作多年,有很多的心得体会。虽然工作辛苦,但是从中收获了很多的收获和成长。下面,我将通过五个方面来分享我在餐饮行业中的心得和体会。
第二段:认真做好服务。
在餐饮行业中,服务是至关重要的一环。经营者和服务员都必须要认真对待每一位顾客。当顾客提出任何问题或要求时,一定不能急躁或不耐烦。要认真倾听,理解顾客的需求,尽心尽力去满足他们的需求。在餐饮行业中,顾客的满意度决定了一个餐馆的生死存亡。因此,在营业期间,我们要保证服务周到细致,使每一位顾客都能感受到我们的热情和诚意。
第三段:注重卫生与环境。
卫生与环境也是餐饮行业中必须重视的。餐馆的环境要整洁、舒适、氛围温馨。卫生是餐馆的一张名片,也是保证食品质量和不传播疾病的基本条件。所以,我们要时时刻刻保持餐馆的卫生:
首先,要做到整洁明亮,定期清洗地面、洗刷桌椅等物品,减少油烟、垃圾和异味。
其次,要加强食品安全监管,防止食品污染、腐烂、变质等现象。要对食品的生产、运输、加工、存储、使用和销售等各个环节进行监管。
最后,卫生员和工作人员要接受专业培训,学习防病知识和卫生常识,提高对环境和健康的认识和保护。只有这样,顾客才能放心地品尝餐馆提供的美食。
第四段:创新与营销。
创新和营销也是餐饮行业中非常重要的一环。在市场竞争激烈的情况下,不断创新,不断推陈出新,才能引起人们的关注和兴趣。比如,餐馆可以推出新菜品、环保餐盒、菜单设计等。这些创新的做法,有利于提高餐馆的品牌知名度与竞争力,从而吸引更多的顾客。
此外,餐馆还要注重营销,提升品牌知名度与信誉度。可以利用社交媒体、广告、促销等手段,将品牌传递给更多的人,并增加餐厅的美誉度。在营销的过程中,更要注重顾客反馈与口碑,及时了解顾客对餐厅服务的评价,及时进行调整和改进。
第五段:重视员工培训。
最后一个方面,就是员工培训与激励。员工是餐馆的核心力量,对于一个餐馆的发展和经营,员工的态度和素质至关重要。在这个行业中,员工的态度和服务质量关系到餐厅的口碑和营业额。所以,餐馆应该重视员工的培训和激励:
首先,要提供专业培训,提高员工的职业素质和技能,思想训练和岗位培训,并为员工提供晋升和上岗证书。
其次,要对员工进行激励,比如提高工资,提供假期,设置职业发展通道等,让员工感受到自己的努力和付出得到了认可。
最后,还需要定期评估员工的表现,发扬职工互帮互助、团结一致的精神,打造和谐的工作氛围。
总结。
餐饮行业是一个充满机遇与挑战的行业。想要在这个行业中取得成功,经营者必须要注重服务、环境、创新、营销、员工等多个方面的做法。不断发掘潜力,提高自身的竞争力,才能实现餐馆的经营目标,得到市场的认可与顾客的好评。
餐饮行业成本会计心得体会怎么写篇十三
餐饮业是一个竞争激烈的行业,为了保持竞争力和盈利能力,餐饮企业需要对成本进行精确的估计和控制。餐饮成本会计作为一项重要的管理工具,不仅能帮助企业了解成本结构,还能为盈利计划和决策提供准确的数据支持。在我的工作经验中,我体会到了餐饮成本会计的重要性和一些实践心得。以下是我对餐饮成本会计的一些体会和心得。
第二段:了解成本结构的重要性。
在餐饮业,了解成本结构是非常重要的。只有准确的了解成本结构,我们才能对成本进行合理的控制和管理。而餐饮成本会计正是为此提供了一个有效的方法。通过成本会计,我们可以清楚地了解到原料成本、人工成本、能源成本等各个方面的支出情况。有了这些数据,我们可以更加准确地对成本进行分析,进而制定出更加科学的成本管理策略。
第三段:提高成本控制的有效性。
在实践中,我发现餐饮成本会计与成本控制之间有着密不可分的关系。通过成本会计的层层分析,我们可以清晰地了解到每个环节的成本,进而找出成本控制的重点和难点。比如,通过对原料成本的分析,我们可以找出成本较高的原料,并寻找替代品或者寻求更好的供应商,从而降低成本。通过对人工成本的分析,我们可以发现一些人力资源的浪费现象,并采取相应的措施进行节约。通过对能源成本的分析,我们可以找到节能的方向,并进行相应的人员培训,以降低能源消耗。通过这些措施,我们可以提高成本控制的有效性,提升企业的盈利能力。
第四段:严格的成本管理对盈利能力的提升。
餐饮业是一个利润空间较小的行业,一点点的成本节约都会对企业的盈利能力产生显著的影响。餐饮成本会计能够为企业提供准确的数据支持,让管理者更好地了解企业的盈利情况以及成本结构。通过对成本的准确估计和精确管理,我们可以有效地控制成本,提高盈利能力。同时,通过对成本的分析,我们还可以找出一些隐藏的盈利点,比如利用废弃物进行再利用、提供一些增值服务等,从而进一步提升企业的盈利能力。
第五段:结尾。
总之,餐饮成本会计是餐饮企业管理中不可或缺的重要工具。通过成本会计,我们可以清晰地了解到企业的成本结构,从而合理地进行成本控制。同时,餐饮成本会计还能为企业提供准确的数据支持,帮助企业提高盈利能力。因此,在餐饮企业的管理中,我们应该充分认识到餐饮成本会计的重要性,并积极运用好这一工具,以提升企业的竞争力和长期发展。
餐饮行业成本会计心得体会怎么写篇十四
2020年4月24日至28日,国家食品药品监督管理总局高级研修学院第二十七期餐饮服务食品安全监管技能培训班在重庆世纪同辉酒店举行,我有幸和全国各地餐饮监管战线上的300余名同仁共同参加。参加工作十几年,第一次参加这样高规格的培训,使我对餐饮服务监管工作有了新的认识,新的了解。这次学习开阔了视野,拓展了业务知识,提升了自身业务能力。现将学习的几点体会总结如下:
5天时间,听到了国家总局研修学院杨秀松教授(规范起草人)主讲的《餐饮服务食品安全操作规范》;辽宁省鞍山市局副局长刘淑妹主讲的《餐饮服务食品安全行政处罚程序与执法文书》;沈阳市食品药品稽查支队副支队长张春伟主讲的《餐饮服务食品安全监督与稽查》;广州市食品执法分局重大活动保障科洪文华科长主讲的《重大活动食品安全监管》;南昌市局食品药品稽查支队支队长(教授、硕士生导师)徐艳钢主讲的《食品安全事故应急处置》;还引入了鼎新集团质量控制体系的高级管理人才刘成章博士讲授《企业食品安全管理》。学习内容丰富、课程安排紧凑、培训紧张有序。
各位授课老师都有着深厚的理论功底和丰富的实践经验,授课方式也是丰富多彩,让学员们在快乐中学习,在学习中收获。大家普遍认为,此次培训主题明确,师资力量配备合理,授课方式新颖。比如,总局研修院杨秀松教授,在谈到餐饮服务操作规范时指出,总局将在今年新出台一部规章、一个大纲、一套教材、一个题库、一个系统,促进企业履行主体责任,解决基层监管难题。鞍山市局杨淑妹副局长以自己丰富的办案经验告诉我们办案须严谨,但严谨中又不失灵活,教授了我们如何把握两者之间的关系。授课老师们讲的都是我们基层监管人员最想知道的事,谈的是我们最想解决的问题,教的是我们最适用的技巧,大家受益匪浅。
当今社会当今社会矛盾凸显、收入分配不公、干群关系紧张、食品药品不安全风险大量存在、监管系统改革频繁等等因素,导致很多人思想浮躁、诚信道德缺失。本次培训,授课老师们还教授了我们如何做人、如何履职、如何自我保护等方面的知识与技能。刘淑妹副局长教授我们要时刻牢记我们的职责使命,认真履行自身的工作职责,勤奋工作,严格按照法律程序办事,努力提高办事效率,真正做到“在岗一分钟、尽职六十秒”,在工作中不仅要提高自身的业务能力,确保广大群众的食品安全,更要学会利用法律的武器保护自己在监管过程中不被失职、渎职。
当前党和政府把食品安全问题提升到一个空前的高度,社会关注度高,舆论燃点低,国务院在2020年的食品安全重点工作中指出要实施餐饮业质量安全提升质量工程。“民以食为天,食以安为先”,只有解决了老百姓吃的问题,国家才能安定团结,国家的发展才能更稳更快。作为一名餐饮服务监管工作者,不但要有高度的责任感还要有神圣的使命感。我们的工作不但关系到个人的荣辱得失还关系到千家万户的健康。因此在工作思想上首先应该和党、国家及上级主管部门保持高度一致。围绕年度工作重点,以强有力的工作队伍、扎实的工作作风、饱满的工作热情,推动餐饮业质量安全稳步提升。
总之,这次培训让自己真正“学有所获、获有所得、得有所用”,也将是我人生征途中的一个充电器、一个加油站、一盏航标灯……我将以此次培训为契机,加强学习、提高素养、与时俱进、开拓创新,使自身工作再上一个新台阶,不辜负领导对我的关怀和帮助。
餐饮行业成本会计心得体会怎么写篇十五
本次参加的餐饮行业例会,让我收获颇丰。其中,对于行业发展趋势以及经营管理经验的分享,给我留下了深刻的印象。
第一段:探讨餐饮行业的发展趋势。
在本次例会中,我们听取了多位行业专家对于餐饮行业发展趋势的分析。其中,有关于品牌经营的策略、互联网+时代的餐饮模式、外卖配送行业的发展等。我们深刻认识到,随着社会发展,餐饮行业的形象也在逐渐升华,品牌经营和多元化经营将成为行业发展的必要手段。同时,互联网+时代也给餐饮行业带来了前所未有的机遇。
第二段:加强品牌意识的重要性。
在品牌管理分论坛上,多位行业精英就品牌运营的策略和实践经验进行了分享。他们指出,品牌是企业的一张名片,加强品牌意识和品牌形象的建设是非常重要的。对于刚刚起步和品牌经营不太成熟的企业,可以从品牌内涵、品牌定位、品牌塑造等方面逐步落实,创造属于自己的品牌价值。
第三段:谈谈互联网+时代的餐饮模式。
随着互联网+时代的到来,餐饮行业模式也发生了很大的变化。现在,人们可以通过手机下单、在线点餐等方式,随时享受品质美食。多位行业专家分别从O2O模式、社交化营销、客户服务等方面进行了探讨,他们认为,互联网+时代的餐饮模式将更加注重用户体验和数据分析。同时,随着移动支付、物联网等技术的不断发展,餐饮行业还有很多创新的空间。
第四段:外卖配送行业的迅速崛起。
在当前的外卖行业中,通过优化配送服务、提升响应速度等方式,外卖配送行业已经稳居行业龙头地位。通过听取多位行业资深人士的分享和数据分析,我们认为外卖配送行业将成为未来行业的一个发展方向。但是,如何保证配送服务的质量和效率,如何保护外卖员的权益,这些都是我们需要关注的问题。
第五段:良好的管理可以促进企业发展。
在本次例会中,行业管理经验的分享也让我们获益匪浅。多位企业家分享了自己经营过程中的管理心得和管理方式。其中,企业文化的建设、员工培训的成效和人性化管理等方面的讨论,提醒我们管理经验的重要性。毕竟,在一个团队中,能够将每个个体的力量发挥最大化,形成合力,才能让企业更好的发展。
结尾段:
作为从业者,我们需要不断思考,跟上时代步伐,不断学习和更新行业的认识。本次餐饮行业例会让我们收获颇丰,也让我们深刻认识到在行业竞争中保持持续创新才能让企业在不断变革的市场中稳步前进。
餐饮行业成本会计心得体会怎么写篇十六
餐饮行业作为服务行业中最大的一支,其市场以每年10%的速度增长,并且是国内消费的第三大支出项。作为从业者,我深深体会到在这个行业需要具备哪些特质,专业的技能并不能保证业务的成功,除此之外还需要更多更复杂的因素才能促使业务的成功与持续发展。
作为一名从业者,我们必须要具备烹饪技能,卫生管理,服务能力等多方面的能力,同时需要了解当下消费者的需求和偏好以及市场趋势和行业动态。在技能方面,严格落实卫生管理制度,合理饮食营养搭配,严格的物料管理和库存管理以及对于用工人员的培训都是创造成功的企业的必备技能。专业的技能可以帮助我们提供更专业的服务,吸引更多客户。
第三段:餐饮行业需要的服务经验。
在餐饮行业中,服务态度是影响顾客最直接的因素。服务员需要熟练掌握菜品的制作及分量,能够推荐符合客人需求和营养要求的菜品。服务人员需要时刻保持微笑和礼貌以及用尽全力处理客人的投诉和问题。在服务业的决定因素中,客户的体验感是至关重要的,因此优秀的服务经验是餐饮行业成功的关键之一。
第四段:顾客的需求和市场趋势。
当今客户越来越注重健康饮食,餐饮企业必须对市场趋势有一定的了解,才能提供符合市场需求的菜品。在如今的时代中,“简约”已成为主流文化趋势,业态的创新和专业化已成为市场竞争的必要途径。专注于顾客体验,不断改进服务质量,并在企业管理模式中寻求创新是餐饮企业持续发展的首要条件。
第五段:总结。
餐饮行业是一个既具有挑战又具有机遇的行业,需要从业人员不断提高专业技能,注重服务质量,对于市场的趋势和顾客的需求有深刻的了解,在企业管理方面寻求创新,专注于提升体验、创造价值的企业发展战略,才能实现企业在这个市场上的成功与持续发展。这样的企业,无疑是最有前途的企业。
餐饮行业成本会计心得体会怎么写篇十七
餐饮行业是一个充满激情和挑战的行业。无论您是一个老板,还是一个服务员,无论您是在一家餐厅,还是在一个快餐店,餐饮行业都是一个充满乐趣和挑战的行业。我在餐饮行业工作已经有好几年了,也斟过不少酒,以下是我的一些心得体会。
一、要有耐心和热情。
当你斟酒时,最重要的是要有耐心和热情。这意味着你要把每个细节都看得非常仔细,这样你才能确保酒品的品质和口感。同时,你也要对酒精饮料的种类和性质有一定的了解,以便更好地指导客人选择合适的酒品。
二、要了解客人的需求。
当我们斟酒时,必须了解客人的需求。不同的客人有不同的口味,有些人喜欢较甜的酒,有些人则喜欢较苦的酒。此时,我们斟酒的关键是要了解客人的口味,并根据客人的喜好为其推荐适当的酒品。当然,我们也应该提供一些专业的建议,以帮助客人做出最终的选择。
三、要注意斟酒的技巧。
当我们斟酒时,技巧也是非常重要的。首先,斟酒前必须将酒瓶和酒杯清洗干净,保持卫生。其次,要控制好斟酒的速度和姿势,保证酒品的流动和杯子内部产生气泡,这样可以让酒品显得更美味。最后,需要适度搅拌以充分体现酒品的平衡和风味。
四、要善于交流和沟通。
在给客人斟酒时,善于交流和沟通也非常重要。与客人建立起信任和良好的关系,可以帮助我们更好地了解他们的需求和口味,从而为他们提供最好的服务,并促进他们对餐厅的满意度和忠诚度。
五、要不断学习和提高。
最后但并非最不重要的是,我们在餐饮行业斟酒时,必须时刻保持学习和提高的精神。我们应该不断探索新的酒品和诀窍,学习如何适配各种饮料,以及如何更好地服务客人。只有这样,我们才能不断发展和进步,为客人带来更好的服务和口感。
总之,餐饮行业斟酒需要耐心,热情,并且要与客人建立信任关系。同时,我们还需要学习和提高自己的专业技能,以便更好地服务客人。只有这样,我们才能为客人带来最佳的餐饮体验。
餐饮行业成本会计心得体会怎么写篇十八
餐饮业是现代社会中非常重要的行业之一,同时也是一个竞争非常激烈的行业。在餐饮行业中,成本会计的作用非常重要。在过去的几年里,我在餐饮行业中积累了很多经验,并且掌握了不少成本会计的心得体会。
在餐饮行业中,成本会计是非常重要的,因为餐饮行业的利润率很低,一个小小的成本问题就可能导致餐厅亏损或者破产。因此,餐饮行业的成本会计需要严格按照规章制度进行管理,同时要通过成本分析和预算控制,对餐饮成本进行深入的了解,确保金融风险的最小化。
在我的实践经验中,我发现餐饮行业中成本会计最重要的是人力成本、原材料成本和管理成本。在营业过程中,正确的成本会计可以帮助餐饮企业做到精细化管理,同时避免浪费和盲目的成本的增加。此外,餐饮行业在进行成本会计的过程中,要非常注重数据的精准性,只有精准的数据可以指导企业做出正确的经营决策。
在应用成本会计的过程中,我认为以下几点非常重要:第一,要明确成本控制的重要性;第二,要掌握科学的成本计算方法;第三,要注重与其他经营管理的结合。在管理上,可以通过技术引导餐厅效率提升和成本控制,彻底解决人工成本高的问题,减少浪费。同时,注重技术的发展,应用先进技术设备,减少管理成本。
第五段:结论。
总的来说,餐饮行业成本会计非常重要且复杂。餐饮企业需要正确的成本会计来取得成功。通过总结和分析,我们可以更清楚的认识到哪些方面需要进行改进和优化。成本会计只是餐饮经营的一部分,只要我们重视成本会计管理,同时在餐饮众多的经营策略里面找寻准确利用成本的方法,餐饮企业未来的发展必定充满机遇。
餐饮行业成本会计心得体会怎么写篇十九
餐饮业是一个高度竞争的行业,餐饮成本控制是一个关键的成功因素。餐饮业的成本控制涉及到许多领域,包括原材料采购、人力成本、租金和设备成本等等。餐饮成本会计是餐饮业中非常重要的一个环节,通过精确的成本计算和分析,可以帮助餐饮企业更好地掌握成本结构和利润情况,制定更有针对性的经营策略。
餐饮成本会计是指针对餐饮业的特点,通过对每道菜品的成本计算、维护准确的菜单价格、精确分析成本结构和利润情况等一系列工作,来确保餐饮企业的利润最大化。在餐饮成本会计的实践中,需要对原材料、劳动力、租金、设备和其他费用进行详细的分类和计算。通过对不同成本项的分析,可以发现企业在经营过程中可能存在的问题和瓶颈,实施有效的控制措施,提高经营效率和盈利水平。
餐饮成本会计的主要方法包括加权平均成本法、标准成本法和直接成本法。加权平均成本法是指按照成本价格和数量进行平均计算,得出每个菜品的平均成本。标准成本法是指设置每道菜品的标准成本,根据实际成本进行修正,以便跟踪和比对实际成本和标准成本之间的差异。直接成本法是指直接计算每个菜品的直接成本,包括原材料、劳动力和其他直接成本。
餐饮成本会计存在的挑战主要包括原材料价格波动、菜单价格调整、人力成本变化等。在实践中,可以通过采用采购策略、优化产能、调整菜单价格、控制损耗率等方法来解决上述问题。同时,还可以通过科技手段,如应用成本会计软件,进行成本分析和管理。
第五段:结论。
餐饮成本会计是餐饮企业管理和经营决策的基础,通过精确的成本计算和分析,可以帮助餐饮企业更好地掌握成本结构和利润情况,制定更有针对性的经营策略。在实践中,餐饮成本会计还面临许多挑战,但是通过有效的解决方案和科技手段,可以更好地完成餐饮成本的管理和控制。
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