家校沟通化解矛盾心得体会报告 家校沟通化解矛盾心得体会报告怎么写(二篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

最新家校沟通化解矛盾心得体会报告一

在寄宿制学校，班主任就好比学校的形象代言人，班主任与家长之间的沟通不可避免。成功的沟通能帮助班主任在家长心目中树立威信，增强信任感，从而促进家校之间的理解与合作。担任班主任多年，和形形色色的家长接触，我感悟到：当人与人之间都能将心比心，学会换位思考，那么我们的教育环境就会更加和谐，教育的凝聚力量和创造力最大限度的开发才有了可能性。

学校刚成立了社团，班里一名女生z参加了其中的轮滑社。周四课外活动时，她不小心摔了一跤，磕掉了小半颗门牙。同学已经陪她去医务室看过，简单做了处理，医生建议去医院看看。

晚自修下课之后已经是晚上9点半，我才知道了这件事。考虑到已经比较晚，与学生z商量之后决定暂时不惊动家长。

周五早上我电话通知了z的爸爸，并且将医务室的建议也告知家长。家长表示，周五下午2点半放学之后再带她去医院看。

结果周五下午，我刚到家，就接到了z的妈妈打来的电话。电话中家长语气比较激烈，对我也有所怨言。虽然我当时感觉到有点委屈，但还是耐着性子听完了她的话。然后我心平气和地说：“现在当务之急是先带孩子去专门的医院看看，听听医生怎么说。然后我们周日晚上在学校见面详细谈，因为电话里头三言两语也说不清楚。你看这样行不行？”同时我也提醒她，要去正规医院看，并且保留好医院里的所有发票等，可能在医药费报销的时候要用到。家长采纳了我的建议，先带孩子去了医院。

周日的晚上我们在办公室见了面。他们一进办公室，我就赶紧起身，给他们让座，并给他们泡了茶。原本有点气鼓鼓的母亲看起来神色缓和很多。

反思1：平静沟通，环境需选择。

俗话说，说话要看场合。情感专家在分析夫妻吵架时也建议不要有外人参与，因为自尊心，大家都拉不下脸来，也因为旁人的“越帮越忙”，反而起到“煽风点火”的反作用，致使矛盾激化。

通电话的时候，这位妈妈正在气头上，假如我也据理力争，一场唇枪舌战即将发生。或许我的义正辞严会让她讨个没趣，但表面的胜利背后换来的却是家校双方之间心灵距离的疏远。

因此，我首先要做的就是让她先说出心里想说的话，然后给彼此创设一个平等温馨的沟通环境。走进办公室、倒上一杯茶的过程，既让她稍稍平息刚才的怒火，也显示出我对她的尊重，不管她的态度如何，来访者都是客。

“你说一个女孩子，门牙掉了半截，简直就是毁容了。这可怎么办？……”很明显，孩子的母亲很着急，也仍然有点激动。

我暂时不发表意见，只是耐心地倾听这位母亲的抱怨。我一边听，一边整理头绪。然后我发现母亲对于我的怨言，主要就是因为出差在外地的父亲没有跟她沟通好，没有把我告诉他的消息完整、清晰地转告母亲。所以母亲误会了我，以为老师想大事化小或者不想多费心思所以轻描淡写地解决了这件事。

反思2：了解真相，倾听能解疑。

倾听能够有助于了解事实的真相。倾听意味着你努力体会对方的感受，是为了对方的缘故在听。倾听的时候，应把注意力完全集中在对方的话语上，而不要想着自己该怎么回答；倾听的时候，你完全接受对方所说的话，而不去评判话的内容和说话的方式；倾听就是能够复述对方所说的话，能够描绘对方向你倾听时的感受。

我庆幸自己运用了倾听的技巧，走进了对方的生活，知道了对方的内心世界。而这位妈妈因为我的倾听，絮絮叨叨地把委屈和抱怨都一股脑儿倒了出来。由此，我也找到了她“怨从何来”的真相。

“是啊，门牙真的很重要的。换成我是她的妈妈，也要着急的。好久好在，现在医疗技术比较发达，还是有办法弥补的。只是最近这段时间她会有点别扭的。不过z倒是很镇定，事情发生了之后，首先就到医务室看过了。周四晚上因为太晚了，她就说暂时不要告诉你们，免得你们担心，睡不好。看来，她不仅活泼而且还很孝顺呢。”

反思3：换位思考，理解为前提。

换位思考是人对人的一种心理体验过程。将心比心，设身处地，是达成理解不可缺少的心理机制。它客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验，思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通,为增进理解奠定基础。它即是一种理解，也是一种关爱。

我对这位妈妈的心情表示了认同，一句话语，让她感受到了我对她的理解，此时此刻，她的委屈全都宣泄释放了出来，我跟她的距离就拉近了。

接下来关于z受伤的事情又讨论商量了一番。

z的父亲接过话题，讲起了女儿的学习情况。

虽然家长是为受伤的事情而来，谈到学习好像是跑了题。我仍然选择了耐心交流。最后家长满意而回。

有时候班主任的工作就是要精细到位，更需要良好的心理素质和服务态度，无论是在多么尴尬或者多么困难的情况下都要体现自己的宽容大度，做好倾听和沟通，避免在沟通中责备家长，使沟通陷入僵局。这样，才能在尊重家长的同时赢得家长的好感，也赢得了家长的尊重和信赖，能换来家长对班主任的尊敬，对学校的信赖，使得家校协作呈现出新的态势，也为学校赢得一份好口碑。

最新家校沟通化解矛盾心得体会报告二

培养学生的家庭职责感

教学目的要求：

1、在“三理”教育的宣传和实施中，引导家长们明白培养学生的家庭职责感需要搭建家校结合的桥梁。

2、帮忙家长学会怎样培养学生的家庭职责感。

教学重点、难点：

引导家长们明白怎样从认识上培养学生的家庭职责感。

教学时间：一课时

教学资料：

列夫托尔斯泰说过：“一个人要是没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是职责感。”因此，培养学生的职责感好处重大。然而事实却不尽如人意，有资料显示，在家庭生活中62%的家长包揽了许多本就应孩子去想、去做、去负责的事情，59%的学生不愿主动为父母承担力所能及的家务活，更有73%的学生根本不了解什么是家庭职责感。如果这一状况得不到改变观，必然将影响到学生综合素质的提高，因为家庭职责感是社会职责感的基础，古人云“一屋不扫，何以扫天下”。无论从国家和民族的未来着眼，还是从整个人类的未来着眼，培养学生的家庭职责感势在必行，时不可待!

家庭是人生的第一所校园，是步入社会的起点，也是每个人在社会上奋斗的港湾，而父母则是学生的第一任老师。因此，培养学生的家庭职责感就需要所有家长的密切配合与大力支持，不断增强家校联合的力度。校园就应结合实际状况透过开家长会、开办家长校园等活动向家长宣传培养学生家庭职责感的好处所在，与家长及时沟通、了解学生在家的表现。同时，还要以家庭为阵地开展了多种体验活动，来教育和培养学生的家庭职责感。结合校园培养学生孝心规则，还应大力开展了“当好小家，管好大家”、“假如我是爸爸、妈妈”、“父母一日工作生活调查”等活动，让学生把为家庭生活服务作为一个小“岗位”，把当一天爸爸、妈妈作为扮演的主角，根据家庭生活的实际状况，体验打扫房间、买菜、做饭、洗衣服等家务活，或者跟父母上一天班，体验父母工作的辛劳，获得家庭生活的真实感受，明白孝敬父母的道理，养成热爱劳动的品质，学会为父母排忧解难，学会生活自理。从而更尊敬长辈，尊重父母，培养了“我爱我家”的家庭职责感。

学生的家庭是以认识为前提的。孩子没有家庭职责感，是因为他们对家庭职责感缺乏认识，不明白自己应承担什么家庭义务。作为教师，我们就应用心引导学生经常想一想、说一说“父母辛劳的一天”，体会父母的艰辛，想一想：我应为家里做些什么?已经做了些什么?还能做些什么?增强学生的职责意识，引发学生的家庭职责行为。

学生的家庭职责感是以情感为基础的。情感是人行动的动力、毅力的源泉。德育心理学研究证明：现阶段的少年儿童对命令式的方式会促使他们产生逆反心理。这点启发我要让学生对家庭负职责看成是一件“我要做的事”、“我愿做的事”。为此，我校组织学生开展“厨艺大比拼”、“拼盘大赛”等活动，以喜闻乐见的形式来吸引学生，满足学生的心理需求，增强他们的做事潜力，然后引导学生由活动本身的兴趣迁移到对家人、家事关心的“乐趣”，从而更加激发了学生的爱家情感，引发了学生的家庭职责行为。

行为教育的原理告诉我们，良好的心理构建主要透过实践行为来完成。培养学生的家庭职责感，需要在日常生活中坚持不懈地实践，需要从行为上加以不断地巩固。

1.要从平时做起。从平时做起，就是要从家中最经常的事做起。如我校开展的“小鬼当家”活动，要求学生每一天记家庭日记帐，了解家中一天的收入和支出，使学生以主人翁的态度对待家中的每一件事，做家庭的小主人。有一位学生在他的体验日记中写道：“当奶奶看到我用‘当家’一月好不容易节约下来的100元为她买来生日蛋糕时，喜得热泪盈眶。而我也深深地感到家的温暖”这一切都能使学生亲身体会到做家长的辛苦和尽职的快乐。

2.要在困难时表现。每个家庭难免会遇到困难，发生一些令人忧愁的事。这正是培养学生家庭职责感的绝好时机。我们透过家长会要求家长敞开心扉，向学生讲一讲家长的苦恼、家事的烦琐、工作的困惑，使学生懂得父母之不易，生活之艰辛，产生为父母分担忧虑的念头。然后组织讨论：家里遇到困难时，我们就应怎样办?教育学生想父母之所想，急父母之所急，主动为家庭承担职责。