当好班长带好队伍心得体会和方法 如何当好一名好班长心得体会(3篇)
- 上传日期:2023-01-13 10:46:34 |
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学习中的快乐,产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的,只是学习的方法和内容不同而已。那么你知道心得体会如何写吗?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文,我们一起来了解一下吧。
2022当好班长带好队伍心得体会和方法一
我是朝阳中心赵支队的贾升伟,非常高兴今天能参加这次主管的竞聘,我心理非常激动,在这里我要特别感谢孙总,杨总、程主任,贾经理给我这次竞聘的机会,我一定会好好把握,不管竞聘的结果会如何,我觉的能参加到这次竞聘,本身就是对自己的一次历练,一次挑战,这将会使我终生难忘,也许将会成为我人生的一个转折点.
首先请允许我作一下自我介绍,我叫贾伟来自美丽的海滨城市烟台,北京化工大学市场营销专业毕业,大学里一直担任班长,毕业后从事过北京大学创业投资研究会外联部干事的职务随后自己也创过业搞过一年网络科技公司,但是我始终觉的自己还没有找到我真正所要的,直到加入到了xx银行我才终于真正找到了可以另我寄托,能让我长成参天大树的土壤,时间过的真快转眼我来已经有一段时间了,这段时间里我的综合能力得到很大提升,业绩也稳中有升吧,每个月没有太大的波动基本维持在一百六七十张左右,我曾成功开发过联想集团,用友集团,华为集团、中科院,铁科院,水科院等一些资质好的大企业及一些国字头单位,展业方式以扫楼和谈活动为主,来广发后我先后经历了三任队长,我本着“踏实做人,本分做事”的理念,一直担任队里的副队长,积极支持配合队长的工作,得到贾经理和每一任队长的肯定和表扬,同时也从每一位队长身上学到了他们的优点,也看到了他们的缺点,在今后的工作中我会积极的借鉴和避免。更荣幸的是今年十月底的军旅历练中我有幸得到了孙总、杨总的信任得以担任一连二班的班长,这短暂的七天中我没有辜负领导们对我的期望,带领二班在二十二个参评的班级中获得了优秀班级的荣誉,并且我个人也获得优秀标兵的称号,同时我也跟班里每一位队员都结下了兄弟般的友谊,因此我相信我同样有能力、有决心、也有信心能再为xx银行带出一支所向披靡的精英团队。(激昂)
这次竞聘我非常重视,参选支队长一个目地就是为了秉承xx银行的理念让优秀成为习惯,让优秀成为xx银行不竭的动力,以优秀带优秀,以优秀促优秀,让优秀真正的融入到我们的每一天;我在市场规划开发,团队建设方面思考已久,今天拿出来跟大家分享一下,即使竞聘不成也希望能对xx银行的发展起到一点用处,下面是我在市场开拓和团队建设方面一点个人的愚见。
一. 市场开发方面
我认为做为一名支队长不单纯要会整表、填表,还要能统筹规划好市场布局,带领和指导团队成员拼杀在市场一线。
现在信用卡市场众所周知可谓群雄逐鹿,为了发卡各家银行纷纷使出不同解数,同质化越来越严重,要想在激烈的市场竞争中取胜,我觉的最根本的是1.如何规划好自己的市场, 充分整合团队资源打造我们广发的核心竞争优势,集合有限的资源投入到特定的领域(地域),作好行业开发、地域区块开发,以及某一类人群的定向开发, 这样既目标明确,资质也容易把控,可以集中全团队的力量形成合力对某一目标阵地进行多波次的轮番攻击,团队所有成员要协同集群作战,形成强有力的拳头,步步为营,将市场一个个攻克,把市场一个个的吃透,要避免漫无目的的遍地撒网, 这样既浪费时间也浪费宝贵有限的资源,在这点上我觉得我们朝阳中心潘支队做的很好,队长亲自带头奋战在市场一线,她们集合全团队的有生力量重点进攻机场,我们可以看到她们每个月的战役都打的特别漂亮,业绩也问鼎榜首;2.其次要充分发挥客户的口碑介绍作用,队长要负责监督指导队员对老客户做进一步的回访挖掘,在做好活卡的同时通过他们来发掘新的客户群、新的市场,在开发市场的过程中不能单纯的为办卡而办卡,这样在激烈的竞争中很难突显自己的竞争优势和独特的差异化,3.要通过整合一些新业务如(销售基金、开发收单商户,销售黄金),在开发新业务的同时来为卡开发新的客户,一个行业的背后必定隐藏着一个巨大的客户群,而且这些客户群本质上都是互通的,对于我们来说是很难得也是再好不过的资源,我们要充分整合这些资源并做好资源共享,将这些资源的价值挖掘并发挥到最大,不要让这么宝贵的东西从我们身边白白流失。同时我们也要把这些新业务切实的贯彻下去不能让领导们苦心增加的新业务形同虚设;4.在开发方式上要以点带面做好深度挖掘,要以一人带一群,以一点带一片,扫楼与展示相结合,着重开发单位以一些国有单位,外资企业,大的股份制企业,一些发展潜力大,市场表现好的中小业为主,资质上要严格把控,积极的避免风险,队长要大局清晰,并协助队员作好开发前的准备,尽可能多的帮队员并且教队员去谈一些好的活动,每天晚上都要都要帮队员规划好第二天的去向,在队员要陌拜一座大厦前先帮助他们先从网上查一下该大厦里有哪些企业,企业的联系人是谁,联系人的电话,这样既能帮队员减少许多盲目性,也能避免太多不必要的时间浪费,防止队员进大厦前因不知找谁而被保安拒之门外的尴尬,让员工少受点不必要的挫折。
二. 团队建设方面,打造一流高效率的精英团队我总结了六点看法。
1. 要打造独特的团队文化,增加团队凝聚力:团队就是队员的家,要让每一位队员感受的家一般的温暖,让队员可以尽情的倾诉一天的喜怒哀乐,缓解他们一天的疲劳,在团队中队长既要办演好父母的角色,也要当好教练的角色,在生活上要像父母一样关心爱护好自己的队员,其实每一位队长都是从队员一步步走过来的,最能体味到队员工作中的辛酸,要体谅队员的难处,并给予及时的解决,在工作上要对队员的成绩及时发现并积极给予认可和表扬,多换位思考,对每一名队员都要做到不抛弃不放弃,对症下药,根据他们的特长因材施教因才施用充分激发他们的潜能让他们走出暂时沉沦的泥潭,多鼓励员工积极发表自己的想法,共同交流,引领团队形成一种积极向上,互助协作、温馨和-谐的团队氛围,在团队中形成“我为团队而自豪,团队以我为骄傲”的团队主人翁文化理念,让队员真正把团队当成自己的家。
2. 要有严格的组织纪律,严格的执行力:纵观历史没有哪知纪律涣散的队伍能够成为胜利之师的,只有具备了严格的纪律作保障,方能所向披靡战无不胜,要做到这点首先队长自己要严格自律,率先垂范,给队员作好表率,其实队长的一举一动队员都在时时关注和效仿,在遇到困难时要及时调整好自己的心态,做到镇定从容,处变不惊,要有“泰山崩于前而不慌,无故加之而不怒”的那种境界,要用自己的行动给队员以足够的勇气和信心,工作上也要对队员严格要求,注重每一细节,并对其出现的问题进行及时诊断并找出其问题症结,指导其修正方向,帮其消除隐藏的地雷隐患。
3. 要有严明的激励奖惩措施:要让团队的目标与每一队员的切身利益直接挂钩,做到公平公正,做到团队资源共享,并要给队员描绘出美好的蓝图使队员对这份工作充满信心,广阔宽松的氛围让队员在此尽情的发挥,海阔凭其越,天高任其飞;其次要善于倾听,多队员进行双向沟通,鼓励队员积极发表自己的见解,并多善于观察,对团队中出现的不良的苗头要及时发现,及时杜绝,决不姑息,尽可能的将隐患消除在萌芽状态, 团队要作到有弹性,团队组长要有上有下,我觉的应该由每周业绩最好的两位来担任,大家轮番竟岗,在团队中形成赶帮超的氛围,让每人都有奔头.
4. 要培养团队精英 :我觉得每个团队至少要培养一到两名对工作认真负责,业绩突出的团队精英,在团队中树立标杆榜样的作用,有了这些标杆的存在即使团队处于最困难最危险的时候,只要标干业绩始终保持,只要这些标杆的精神不倒团队大家就会重新找回信心自觉跟他标齐,这样团队才会永远屹立不倒,顺利走出难关.
5. 要量化团队目标,进行合理的时间管理:清晰的制定团队目标以及每一队员的目标,并将其量化到每一天,分清主次,分清轻重缓急,合理分配时间,既要做到高效率,也要做到高效果。
6. 要多倾听客户的意见,并对队员进行不间断的培训,帮其增加一些实用的业务技能,打造其优良的业务素质,要让队员敢于积极尝试,在实践中练兵,只有实践才能造就出真正的战士;其次要树立“客户至上的服务理念,服务好客户”,并且也要时时刻刻保护好自己的队员,帮队员避免不必要的投诉。
下面我跟大家互动一下 大家看我像不像当兵的?(大声)台下(像)其实好多人初次见到我时也都说我像一个当兵的,我的确从小就有当兵的梦想,可是一直没能实现,庆幸的是我加入了xx银行才得以成为xx银行大军营中的一兵,在孙总和杨总两位首长的英明领导下,我要不断的修炼自己,自律自强,不断的提高自己的综合素质,真正的把自己打造成xx银行一名真正合格的兵,并且将来也一定要为xx银行带出一群优秀的兵,在没有硝烟的战场上奋力拼杀,一往无前。
再次感谢各位领导和同事们的支持。xx银行一兵贾伟给大家敬礼。(手势)
2022当好班长带好队伍心得体会和方法二
一、学习
提高执行力 管理要到位 ——读
二、队员入职须知
(一)、新入职的队员的试用期
凡新入职队员与公司签订临时劳动用工协议,试用期为3—6个月,在试用期必须接受岗前和在岗培训。在试用期根据工作情况可延长或缩短试用期。经试用,双方可做辞退、留用或转正三项选择。对试用合格转正后的队员,可签订正式劳动合同,缴纳社会保险(参保期限即入职时间算起)。
(二)、听从召唤,服从指挥,遵守制度,优质服务
俗话说“无规律不成方圆”,常言道“家有家规,国有国法,一个团体必须有他铁的组织纪律和严格的管理规章制度”。所以,在职队员在工作中要摆正自己的位置,理清自己的责任,严格遵守队员服从管理,下级服从上级,始终不渝地遵守公司的指令。任何队员及带队干部不得有逆返心理,违抗指令的行为。对于工作态度不端正,作风不良,不能够敬职敬责,不能够遵守规定,甚至口是心非,耍两面派,更要杜绝当面顶撞管理干部及领导的行为发生。否则,公司决不会妥协或低调处理,必须严惩不贷,从而将规章制度和要求务必落到实处。总之,要有效扼制不良习气在公司里扩散。
(三)、思想决定行为,素质决定一切
不论在任何环境中,任何人根据其不同的岗位或不同的职业,其所处的地位都得有他的行为准则和规范要求及工作标准。作为一位保安队员和保安基层管理干部,我们的准则、规范、标准应体现在哪些方面?《保安服务条例》及《公安机关实施条例管理办法》,国家保安员培训教材明确规定:
1、保安员务必按保安员的职责和任务履职尽责保质保量地完成执勤任务。
2、在岗要求服装整洁,仪容仪表、礼节礼仪形象良好。
3、在严格执行《条例》及《办法》的同时,必须按公司的规章制度、行为标准要求自己。做到请假有假条,离职有申请,否则,违规属个人行为,必须自负,不得无理,若行为过激,必须追究监管部门及基层管理的责任。
三、因故辞职的员工须遵守的规定
1、正式员工辞职必须提前30日、试用期员工必须提前10日以书面形式提出申请,经班长、队长、保安部同意批准后,到公司行政部办理离职手续。辞职者在规定的日期内未经正式批准前仍应正常工作,否则按旷工处理,旷工一天扣除三天工资。
辞职者离开工作岗位前必须完成移交工作,否则公司按规定进行处罚,直至追究法律责任。
2、凡是私自离开工作岗位,未向公司提出辞职申请,公司按照《劳动合同法》有关规定,从本人所剩工资中扣除60%作为招收录用、培训及给公司造成损失的费用和员工违约金。
四、班、队长怎样履行职责,带好队伍,站好自己的岗
班、队长是保安队的一面旗帜,是保安队伍的排头兵,班、队长领导水平的高低、作用的强弱,直接影响着全队队伍的建设,影响着大队这个战斗实体整体功能的发挥,大队职能作用的降低,将直接影响着客户单位的安全,也就影响了公司的业务发展和经济效益。如何当好一名班、队长,我认为主要做好以下几点:
第一、爱岗敬业,端正工作态度。班、队长对本职工作的热爱,应表现在全心全意的投入到工作中去,在工作中积极主动,身先士卒,为队员树立良好榜样。在管理过程中从思想上去引导队员,尽量把事情做的合情合理。要热心对待队员,要用热爱、严厉的方法教导每一位队员,时刻把队员冷暖挂在心上,要树立服务意识。另外,班队长要牢牢把握队员的思想行为,以规章制度为依据,规范管理,严格要求,切实把自己的队伍带好
第二、事业心要强。事业心,是一种追求,是一种动力,是责任,是奉献。
现实生活中,有些班队长,可能上任“三把火”一过,便心安理得的满足于现状,不再思进取。有些严重地存在着船到码头车到站的思想,认为自己在保安服务公司没功劳还有苦劳呢,还有一些抱着“不骑马,不骑牛,骑着毛驴坐中游”的心态,既不甘落后挨批评,又不想争第一怕累。要用心对待这份工作,用情去干这份工作。做到敢当责任,勇于做事,要知道效益是靠大家去创造的,切勿身在其位,不甘奉献,人在其职,不尽其责,身在曹营心在汉,做事不考虑公司的利益,只顾个人得适,抱着做一天和尚撞一天钟,事不关己高高挂起,明哲保身思想。
逆水行舟,不进则退。每一位班、队长都应具备一定的事业心和高度的责任感,事业心是抓好队伍工作的基础。年轻的班长要充分发挥年轻人精力旺盛的优势,树立事业心,增强责任感,勇于争创一流。老班长要发挥阅历深、经验丰富的优势,搞好传、帮、带作用。每一名班队长都应有深入客户、保安员中去,深入了解和掌握所服务客户的有关情况和保安员的各种表现,做到底数清、情况明,确保平安。
第三、水平要高。班、队长水平的高低是他的政治思想水平,保安业务水平,决策能力,组织协调能力等综合能力的反映。班、队长水平的高低,直接影响着队伍建设和各项保安工作的完成,俗话说“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。一要具备过硬的政治素质,讲政治首先要能够分清是非界线,在原则立场上要旗帜鲜明,要有正确的认识。只有政治素质提高了,才能有坚定的政治立场和敏锐的政治洞察力,才能保持清醒的政治头脑,自觉地做好上级交给的各项工作任务。二要具有较强的保安业务素质,怎样才能提高业务水平呢?一是加强法律知识的学习,二是结合工作实际,不断的总结经验和教训。三要具有较高的决策水平,遇突发事件,班、队长必须边处置,边请示,边汇报,容不得先请示汇报上级领导后再进行处置,否则将会失去最好的处置时机。四要有较好的组织协调能力,上级下达的各项工作任务是靠班、队长组织协调贯彻落实的,组织协调好保安员是完成上级下达各项工作任务的重要保证,每一个人都处在最佳的精神状态,使每一个人都能最大限度的发挥出他的聪明才智。
第四、要搞好团结。团结就是力量,是合力,是凝聚力,是战斗力,看一个队伍有无战斗力,首先要看是否团结。首先要看队长和班长之间是否团结,队长和班长之间闹不团结,各吹各的号,各唱各的调,必然会造成保安员无所适从,也就必然造成保安员不团结,整体也就没有战斗力。搞好团结,使用班长要本着用人不疑的原则,既要放手、放心善用其长,又要尊重班长维护班长,极大地调动班长的工作积极性,使其充分发挥出自身的聪明才智,干好工作。只有钢班子,才能带出铁队伍。
第五、要讲究方法,树立威信。有些队员文化素质较好,但纪律作风差,班、队长应对他们晓之以理,动之以情,以理服人;有些队员文化素质较低,理解能力差,班、队长要反复做他们的思想工作,要正确的引导和教育;有些队员性情直爽,不喜欢绕圈子,班、队长则可以直接指出缺点和错误,进行批评教育;有些队员自尊心强,班、队长则客观说明,点到为止。班、队长应对不同性格特点的队员采取不同的教育方式,因人而异,以达到最好的教育目的。
作为一名班、队长,要正视自己的优缺点,坚决克制工作无业绩,甚至一团糟,放下架子,虚心好学,要始终在学中带班队,善于听从队员的意见,办事不能拖泥带水,要有魄力,顾大局,讲标准,讲效率,勇于承担责任,要用自己的实际行动去落实工作,为队员树立良好的榜样。
五、对于工作中失职的班、队长应承担的责任和处罚
为有效地提高员工管理,严格追究管理责任,充分调动班、队长抓工作的主动性,保障保安良好的管理秩序,结合我公司实际,要求在工作中,班、队长一定要肩负起各自的职责。
对于一些显而易见的存在问题不予处理或者处理措施不当、落实不到位。发现问题不加制止甚至纵容、包庇;或者制止力度不够,对于员工工作不稳定,造成员工流失,没有管理到位,造成员工之间造谣煽动,有不稳情绪等一系列问题,班队长要负一定责任。
对于以上问题,将根据情况对班、队长进行经济处罚
希望班、队长们切实把工作往前干,往实做,往细想。要理性地接受批评和处罚,不要做错工作还不让说,批评、处罚了就满肚子的牢骚。
六、我们今后的管理思路
在市场经济高速发展的今天,不论是国企还是私有企业,全都是在追求效益,我们一定要做到为你我共同负责。在今后的保安管理工作中,班长要对本班的员工负直接责任,及时了解队员的情况并向队长报告;队长要完全负责队员的思想、工作和生活情况,发现问题及时解决处理;保安部对保安工作负有监管责任,要及时、积极协调处理和解决存在的问题。从内部治理入手,提高保安综合素质。建立目标治理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。
队长在保安部领导下,要认真负责日常管理工作,规范执行各项规章制度,严格组织纪律,带领队员做好各岗点保安服务工作。要时刻密切与客户单位联系,主动征求意见,改进工作作风,努力提高服务质量。安排好队员的工作和生活,搞好内部协调,发挥班长作用,加强队伍管理,做好思想政治工作。加强勤务检查与督察,发现问题及时纠正、解决,确保安全,对不安全隐患及时报告客户单位,并提出整改意见。抓好队员的政治和业务学习,提高队员的政治业务素质。
班长在队长的领导下,认真负责本班(岗点)的日常管理和勤务工作,安排和解决好本班队员的工作和生活,带领全班完成各项勤务工作任务。严格执行各项规章制度,遵守组织纪律,服从命令,听从指挥,尽职尽责,确保班、岗点的安全。定期组织召开班务会、表扬好人好事,批评和纠正不良行为,组织全班的政治和业务学习,提高队伍责质。管理好寝室内务卫生,纠正队员的警容风纪、礼节礼貌、行为举止,提高服务质量。严格本班队员的考勤统计,关心和安排好队员的工作和生活。
总之,我们要通过不断深化治理,培育新时代的职业精神,激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来,努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。开拓新思路,大胆改革,完成好创收任务,为公司的发展做好工作。
2022当好班长带好队伍心得体会和方法三
尊敬的各位老师,亲爱的同学们:
大家好!今天我站在讲台上竞选班长的职务。
我相信凭着我的勇气和才干,大家就已经心动了吧!我叫卢瑞莹,是一个爱动脑筋的小学生,我可以在一秒钟内想出一万个新奇的点子来。
我会用我的脑袋为班级想出一个合理的班级规定,让每位同学都可以遵守班级公约;其次如果学校有什么活动,我会用自己的脑袋想出新点子,让我们的班级做到。
如果我当上班长,我会合理分工。让每个人都把自己的特长发挥出来。让我们这个团结的班级得到流动红旗。我会当好老师的小助手,时时刻刻和老师“联系”。协助老师管理好这个班集体。同时,我会帮助学习困难的学生赶上班级的步伐,不会让任何一个学生掉队。
其次,如果我当上班长以后,班里的纪律会提高一倍,老师可以放心的工作。
虽然我还有不足,但我相信,我会尽心尽力的满足大家!
希望大家支持我!谢谢大家!
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