医疗器械维修保养心得体会和方法 医疗仪器的维护与保养(9篇)
- 上传日期:2023-01-13 10:22:50 |
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学习中的快乐,产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的,只是学习的方法和内容不同而已。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗?下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。
最新医疗器械维修保养心得体会和方法一
乙方(购货方):
根据《中华人民共和国合同法》和有关法律、法规,甲、乙双方遵循“平等互利,共同发展”的原则,经双方协商一致签定本合同。
一、甲方的权利、义务:
1.甲方有义务向乙方提供甲方公司合法有效的证件和相关资料;
2.为了保证本合同的合法有效,甲方业务员与乙方签定本合同时,应出具由甲方法定代表人签署的委托书原件及业务员身份证复印件交乙方存档备查,并严格按委托书授权的范围开展业务活动:
3.甲方对所销售商品的质量在其有效期内负责(不包括因乙方责任如储存、运输等不当造成的商品质量问题)。甲方所提供的商品应符合国家及相关部门颁发的质量标准和有关质量要求;销售进口药品,提供符合规定的证书和文件;商品包装符合有关规定和货物运输要求。
二、乙方的权利、义务:
1.乙方作为合法的药品(医疗器械)经营或使用单位,应向甲方提供合法有效的企业资格证件(证件的复印件应加盖乙方原印章):
2.乙方对甲方供应的商品质量有权提出异议,商品的质量异议根据不同的性质应在相应的时间内提出:
(1).在验收中发现商品破损、包装污染、外观质量等问题,应在收到货(以货到日期为准)2日内通知甲方处理;
(2).乙方在经营过程中发现甲方所供的商品存在质量问题(不包括因乙方责任如储存、运输不当造成的商品质量问题),应提供详细、确定的质量信息,并积极配合甲方做好调查取证工作和善后处理工作。
3.乙方承诺,对非质量问题退货所造成的损失,由乙方负责。 三供货价格:
1.甲方的供货价格不得违反国家物价政策:
2.甲方供货价格按照发货当日核准的价格执行。(具体见发货清单)
四、商品的运输:
1.乙方根据自己的需求,在本合同有效期内,可用传真、电话等不同形式,随时向甲方报订货计划,计划包含药品名称,规格,数量,价格等相关信息;
2.甲方按照与乙方即时达成的订货计划进行配货,并根据乙方对运输方式的要求(a火车.b汽车.c其他方式)由甲方代办发运或乙方自提。费用包括:a长途运费.b市内短途费用,由 方承担。
五、结算:
1.乙方依照甲方开具的销售清单,应按约定的付款期限,及时给甲方进行结算:
2.付款方式:乙方以
六、违约责任:
1.乙方未按约定付款期限付款的,每延长一日,乙方应承担未付款金额的0.5‰的违约金给甲方。
2.任何一方违反本合同的行为,经警告后仍不予纠正的守约单方有权终止合同,并由违约方赔偿另一守约方全部损失。
七、争议的解决方法:
1.本协议若产生争议由双方协商解决,协商不成的由甲方住所地法院解决;
八、其它:
1.本合同一式两份,双方各执一份;
2.本合同自双方签字盖章日起生效,有效期为一年;
3.本合同有效期满后,可根据需要由双方续签合同。
甲方: 乙方:
甲方代表(签字): 乙方负责人(签字):
鉴定日期: 年 月 日 鉴定日期: 年 月 日
最新医疗器械维修保养心得体会和方法二
甲方(买方):
乙方(卖方):
一、甲乙双方根据«中华人民共和国合同法»,在平等互利、协商一致的基础上:乙方愿以报价8000元整(rmb),提供给甲方77t 型号供应三参数监护仪设备,具体配置内容详见配置清单。该设备生产厂商为武汉思创电子有限公司,生产国为:中国。
二、 质量保证:乙方按配置清单要求,提供原装全新设备,对该设备实行三包(即包用、包修、包调换),以确保其产品质量性能可靠稳定。若产品质量性能存在问题,则甲方有权向乙方提出退换和索赔。
乙方保证向甲方提供的有关资质材料真实有效,由此引起的责任或费用均由乙方承担。如因提供设备发生医疗器械不良事件,乙方愿承担全部责任和所有费用。
三、 售后服务:乙方同意此设备自安装、调试、验收合格后正常使用日起,免费保修期为 12 个月,保证在接到甲方报修通知 48 小时内到现场检修。保修期要确保该系统正常运行的开机率不低于 96 %,如达不到此标准造成了甲方的经济损失,乙方应予以调换部分或整个设备,保修期作相应延长,并承担期间甲方的经济和其他损失。保修期满后,由乙方负责实行终身优质服务,检修更换的零备件按标准报价 8 折的优惠价提供。
四、 随机资料:乙方随设备提供详细的操作手册、维修手册、保养手册、中英文原版资料、设备总图、电子线路图、机械结构图等所有的应用和维修资料。
五、 付款方式:甲方在合同生效后7日内先以__转账___方式预付全款_50%计_4000元整(人民币)_;设备(包括赠送部分)安装调试验收合格正常使用_180日_内以___转账__方式付全款的_30%__,计_2400元整(人民币)_;余款__12个月_内以_转账_方式付清。
六、 交货时间:乙方负责在___7_日__之内将设备运到甲方指定地点;并负责卸货安装到位,在___10日__之内调试完毕投入使用,其间费用由乙方承担。如不能按时完成,乙方愿作相应补偿给甲方。
七、双方愿意在公平合理和平等互利的基础上,共同遵守本协议之条款。若有未尽事宜,双方通过友好协商解决。此“购销合同书”甲乙双方各执贰份,具有同等效力。
甲 方: 乙 方:
代表人: 代表人:
日 期: 日 期:
最新医疗器械维修保养心得体会和方法三
甲方(需方):
乙方(供方):
甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定,为保护在平等自愿、协商一致的基础上,以甲方购买乙方医疗器械设备达成以下合同条款:
一、合同标的
3. 器械运输、安装和验收
3.1乙方确保器械安全无损地运抵甲方指定现场,并承担器械的运费、保险费等费用,装卸费由乙方承担。
3.2甲乙双方对器械进行开箱清点检查验收,如果发现数量不足或有质量、技术等问题,乙方应在_ 7 天内,按照甲方的要求,采取补足、更换或退货等处理措施,并承担由此发生的一切损失和费用。
3.3器械到货后,乙方应在接到甲方通知后天内安装调试完成。
3.4甲、乙双方在符合国家相关技术标准的基础上,根据合同的技术标准(见附件)进行技术验收,验收合格后,双方在甲方《验收合格单》上签字确认。
4.付款方式
□甲方在货物安装调试、验收合格正常使用后支付货款的100%,即49,800元(rmb);
5.伴随服务
5.1乙方应提供器械设备的技术文件,包括相应的图纸、操作手册、维护手册、质量保证文件、服务指南等,这些文件应随同设备一起发运至甲方。
5.2乙方还应免费提供下列服务:
(1) 器械的现场安装和调试
(2) 提供器械安装和维修所需的专用工具和辅助材料
(3) 乙方应派专业技术人员在项目现场对甲方使用人员进行培训或指导,在使用一段时间后
可根据甲方的要求另行安排培训计划。
6.质量保证及售后服务
6.1乙方应保证所供设备是在国家有关标准、制造厂标准及合同技术标准要求。如果仪器的质量或规格与合同不符,或证实设备是有缺陷的,包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等,乙方应在接到甲方通知后7天内负责采用符合合同规定的规格、质量和性能要求的新零件、部件或设备来更换有缺陷的部分或修补缺陷部分,其费用由乙方负担。同时,乙方应按本合同规定,相应延长修补或更换件的质量保证期。
6.2乙方应提供保修期年,保修期的期限应以甲乙双方的验收合格之日起计算,保修期内免费更换零配件及工时费。乙方在保修期内应确保开机率为95%以上,如达不到此要求,即相应延长保修期。
6.3报修响应时间小时(不可抗拒力量下除外)。如在24小时内无 法解决故障的,提供备用样机,保证临床的正常使用。
6.4保修期满后,人工费为单次故障不高于年度保修合同价不高于器械总价的,年度定期预防性维护保养次数,不少于__ 2 _次。
6.5乙方负责仪器的终身维修并应继续提供优质的服务,储备足够的零配件备库,保修期满后,以 80% 的优惠价供应维修零配件,消耗品的供应应由双方另设协议决定。
7.索赔条款
7.1 如经国家食品药品监督管理局检验确认货物不符合本合同约定,买方有权选择下列方式之一要求卖方进行补救:
7.1.1同意买方退货,并将全额货款偿还买方,并负担因退货而发生的一切直接损失和费用。
7.1.2按照货物的疵劣程度、损坏的范围和买方所遭受的损失,将货物贬值。
7.1.3调换有瑕疵的货物,换货必须全新并符合本合同规定的规格,质量和性能,卖方并负责因此而产生的一切费用和买方的一切直接损失。
7.2如果乙方没有按照合同规定的时间交货和提供服务,甲方应从货款中扣除误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救办法,延期交货和延期服务的赔偿费均按每周迟交仪器的合同价的百分之零点五(0.5%)计收,直至交货或提供服务为止。但误期赔偿费的最高限额不超过合同价的百分之五(5%)。一周按7天计算,不足7天按一周计算。一旦达到误期赔偿的最高限额,甲方有权终止合同。
7.3乙方应保证甲方和使用单位在使用该器械或其任何一部分时免受第三方提出侵犯其专利权、商标权或工业产权的起诉。
8.争端的解决
双方如在履行合同中发生纠纷,首先应友好协商,协商不成,双方均应向合同签订地法院起诉。
9.合同生效
9.1 本合同在甲、乙双方签字盖章后生效。
9.2 本合同一式份,以中文书就,签约双方各执贰份,具有相同的法律效应。
10.合同附件 合同附件是合同的不可分割的组成部分,与合同具有同等法律效力。
10.1配置清单
设备器械的配置清单
10.2技术标准 投标文件的技术响应 设备器械技术说明
11.特别约定
甲方:河南省直第三人民医院 乙方:北京宏益荣达医疗科技有限公司
甲方代表签字: _____________________ 乙方代表签字:_____________________
日期: 年 月 日 日期: 年 月 日
最新医疗器械维修保养心得体会和方法四
在这新年伊始、春节即将来临的美好日子里,我们欢聚一堂,隆重庆祝“肿瘤微创综合治疗中心”开业。我代表**县人民医院领导班子以及全院400名职工,向莅临剪彩仪式现场的领导和来宾表示热烈的欢迎,向长期以来关心支持我院建设和发展的各级领导、各界朋友、全体同仁以及珠海和佳公司表示衷心的感谢!
近年来,在县委、县政府的正确领导下,在上级卫生主管部门和各兄弟卫生单位的帮助和支持下,县医院领导班子带领全院职工自力更生、艰苦奋斗、开拓进取、奋发图强,各项事业都取得了长足的发展。**县人民医院已经由一个人才短缺、技术落后的医院成长为人才荟萃、技术先进、管理规范、功能齐全的国家二级甲等医院。
**县人民医院成立于1949年,与新中国同时诞生,与共和国同时成长壮大,由当初的7人诊所发展为拥有300张病床,400名职工,7000万固定资产的综合性医院。年门诊工作量达10万余人次;住院病人达8000余人次;为乃至周边地区人民群众身心健康做出了卓月亮船 教育资源网-越贡献。
今天,“肿瘤微创综合治疗中心”的成立,为**县人民医院的发展注入了新的活力,为肿瘤患者的治疗带来了曙光,这是肿瘤患者的福音,更是**县人民医院的荣幸和自豪。
长期以来,胃癌、食道癌、肝癌、肺癌等恶性肿瘤给患者生命带来了极大的威胁,肿瘤的治疗又给患者及其家庭造成极大的精神压力和经济负担。因此,引进一种科学有效、规范系统的肿瘤综合治疗高新技术,从根本上解决肿瘤手术、化疗、放疗、介入等疗法之间的矛盾,使之达到协同、互补、增效的新境界,为肿瘤患者开辟更广阔的治疗天地,大大提高其生命质量,使他
们不出就能享有优质高效的治疗,成立肿瘤微创综合治疗中心,为*人民造福,是我院近年来的一大夙愿。在社会各界共同努力和支持下,这一夙愿今天终于成为现实,全院职工为之欢欣鼓舞。**县人民医院将站在更高的起点上,勇于开拓,不断创新,进一步提高医疗质量和科研水平,使更多的学科和治疗手段相互取长补短,融会贯通,让更多的患者成为现代医学科技的受益者,使更多的家庭不再蒙受病痛的阴影,为**人民的生命健康保驾护航。我相信,肿瘤微创综合治疗中心的成立,必将进一步密切我院与众多兄弟医院友好合作关系,进一步加深我们的友谊。让我们共同携起手来,以微创的治疗理念和科学的治疗手段战胜肿瘤,为人民健康事业作出更新更大的贡献。
我院近年来所取得的成绩告诉我们:无论基础有多差、困难有多大,只要坚持深化改革,强化管理,共谋发展的工作思路和不等不靠,求真务实,艰苦创业的工作作风,就没有克服不了的困难,我们就一定能够不断创造辉煌!
浪急催潮涌,风好帆正扬。xx大的胜利召开,吹响了全面建设小康社会的号角,我们的医疗卫生事业又将迎来一个大发展时期。我院全体职工将进一步深入贯彻“三个代表”的重要思想,与时俱进,开拓创新,坚持以人为本,科技兴院,努力强化内涵建设,为保障人民群众的健康和促进郧西经济的腾飞做出新的贡献!
让我们满怀激情迎接20xx年的到来,让我们鼓足勇气在新的一年取得新的成绩!让我们同心同德,励精图治,以全新的精神风貌和昂扬的工作热情迎接新的挑战,为实现我们更加远大的目标努力奋斗。我们要不断提高管理水平,加强职工教育,促进医院持续发展,实事求是,真抓实干,不断开创我院改革与发
元旦医疗器械联欢会领导讲话(三):
爆竹声频闹庭轩,又逢春风送旧年。一转眼,又到了挥手惜别旧年,满怀喜悦迎接新年的时候了。值此新年到来之际, 我们代表医院党政向一年来辛勤耕耘的职工,向长期以来一直关心、支持我院建设与发展的各级领导、各位专家和各界朋友,致以诚挚的谢意和最美好的新年问候!
回顾xx年,我们付出了辛劳,也收获了希望,更多了几份精彩!过去的一年,在上级领导的关心支持下,经过全院干部职工的共同努力,我院医教研等各项工作都取得了历史性突破。全院医疗业务收入达××亿元,年出院病人数过万人次,年手术量达××台次;学科建设成效显著,被××省民政厅、省残联确认为“全省脑瘫肢残儿童矫治定点医院”;人才引进力度加大,高级技术职称人员超百人;教学任务完成良好,本科和研究生教学任务增加一倍;科研成果成绩喜人,首获省科技进步奖,并成功开展新技术××余项,申报省厅级科研课题××项,均创下历年之最;基础建设加快,设备投入增加,职工收入也明显增长;我们还以优异成绩顺利通过了“省级群众满意医院”评审,深入开展“医院管理年”活动和保持共产党员先进性教育活动也取得了明显成效!站在新起点,把握新机遇,我院朝着更为远大的目标迈出了更新更坚实的一步!
展望新的一年,我们有机遇,也有挑战,我们坚信,充满希望的××年,必将会给我们带来更多的精彩!在新的一年里,我们要认真贯彻和落实党的xx届四、五中全会精神,紧密团结和依靠广大职工,按照科学发展观的要求,继续推进和深化医院改革与发展,全面提升医院的综合实力和竞争力,为广大患者提供高品质、人性化的医疗服务!
全院同仁们,××年的希望曙光已悄然升起,让我们同心同德,励精图治,以全新的精神风貌和昂扬的工作热情迎接新的挑战,为实现我们更加远大的目标努力奋斗。
最后,衷心地祝愿全院职工在新的一年里,工作顺利,阖家幸福!祝愿所有关心、支持我院建设与发展的各界朋友,事业腾飞,万事胜意!
最新医疗器械维修保养心得体会和方法五
1、利用多渠道帮助企业贷款融资,寻求合作伙伴等。协会与x银行x分行企业金融部、x银行电子城支行、x行x支行等金融单位联系,建立业务联系,先后为解决x药业有限公司、省医疗器械检测中心等单位的贷款牵线搭桥,另有不少单位已经达成贷款协议。
为了解决企业长远发展战略,寻求投资合作伙伴,协会先后组织x医药(集团)股份有限公司(投资公司)、x术产权交易中心等到x医疗用品开发有限公司、x公司等单位考察洽谈投资合作业务。
协会与x银行电子城支行积极筹建“陕西省医疗器械行业城市商业合作社”,以便更快捷有效地为企业提供融资服务平台,此项工作经过反复调研商谈,已经发文征求会员单位意见,目前正在着力做好前期准备工作。
2、通过邀请专家、协调企业与主管部门等方式,先后为x省x医疗器械公司、x公司等单位建立x认证体系、办理新产品注册等进行前期辅导、业务咨询等。
协会为x公司等单位开据相关遵守法规、无投诉等的证明,为其参加销售投标起到重要作用。协会还为一些单位征地、租厂房等牵线搭桥提供服务。
3、为了加强陕西省医疗器械协会咨询管理工作,更好地为会员企业服务,组建了由x人组成的专家委员会,这些专家来自于xx及有关研究所和企业,并且制定了《专家委员会工作暂行规则》。
一年来有的专家为企业标准认证、产品注册等进行辅导、咨询,有的专家进行专题讲座辅导,有的专家为协会期刊撰写论文等,得到了企业的广泛欢迎。
4、根据法规规定与专项整治等要求和企业的生产、经营需要,先后举办了内审员及生产、经营企业质量管理人员、无菌医疗器械检(化)验员培训班等共x期,培训人数达x多人次,开展了有关法规、标准、体系、业务等方面的培训教育,提高了企业的管理水平和相关人员的业务素质。
5、协会组织九家企业参展20xx健康产业博览会。由x省药促会主办,x省医疗器械协会、x省中医药协会等单位协办的20xx健康产业博览会于20xx年x月x日—x日在x国际会展中心x馆举行。省医械协会组织x等x家大众民用健康、x械企业参加了展出活动,进一步扩大了产品影响,宣传了企业形象。
最新医疗器械维修保养心得体会和方法六
1.国家单位,权威机构,专家品质,专业打造,值得信赖
2.音乐起:“让我枕着您的名字入梦……”
3.医院——圆您做父母的梦
4.医院——让患者明明白白寻医问药,清清楚楚花钱治病
5.医院,是您治疗疾病及疾病的首选医院。
6.绿色生命需要精心的呵护!
7.遭受泌尿性疾病伤害的人们,都渴望走过这生命的严寒季节!
8.事业重要,家庭重要,健康的身体更重要!
9.治病找医院,疗效是关键!
10.权威医疗机构,疗效不打折扣!
11.健康人生从这里开始!
12.远离疾病困扰,拥有健康人生!
13.好男人,就应该抬起头来,勇敢面对!
14.爱心由我奉献,疗效请你验证!
15.有健康,自然就有快乐。
16.医院,守护你的健康!
17.专业医疗,呵护女性健康。
18.您的健康,我的心愿!
19.好广告不如好疗效
20.女人需要呵护和关爱
21.门诊部——使您轻轻松松,安坐无忧!
22.上帝创造女人,我们塑造魅力!
23.美容找专业,美丽不打折。
24.女人因为健康才美丽
25.走进医院,请把健康带回家。
26.健康从这里开始,疾病从这里消失。
27.医院以合理的收费,可kao的疗效,服务于广大患者。
28.看病找医院,治病看疗效,医院你选择了吗?
29.彻底治疗杜绝复发
30.医院,还您一个漂亮的脸蛋。
最新医疗器械维修保养心得体会和方法七
医疗器械销售行业每年以xx%~xx%的增长率迅速发展着,但是医疗器械销售技巧营销模式趋于老化问题却逐渐浮出水面,提高销售人员技巧水平,成了老总们越来越多的话题。
医疗器械行业具有知识密集和资金密集的特点,因此进入的门槛较高,但近年来仍然吸引着大量的资本,丰厚的利润不能不说是一个极具诱惑力的理由。但是产品价格高,使用周期长,客户要求严,却是给销售人员设了很多难题,浇了无数盆冷水,该怎么做,是不是要继续做,可能是他们一直在问的问题。答案当然是继续下去。技巧就是坚持下去。下面是从医院设备及家用器械两方面做比较整理出来的销售技巧,供迷茫的医疗器械销售人员参考。
再提一下,要决胜医疗器械市场,不可能速战速决,只有打持久战一条路可走。在这条路上,销售人员没有良好的心理素质,没有专业知识和销售技巧,是很难获得成功的。
目前,市场上医用器械的销售方式可大致分为三种:一是社区定点或不定点销售,俗称“跑腿式”。第二种是会议营销,具体还可分为单一会议营销型和复合会议营销型。目前单一型会议营销比例已经较低了,“社区店+会议营销”模式更为普遍,因为增加了前期筛选的过程,会议营销投入产出比有所提高,但营销成本高的弱点也同样明显。第三种就是“体验中心”模式,相比较会议营销而言,特点是购买周期长,顾客满意度较高。
了解了上述基本情况,还必须了解不同消费者的心理。以家用医疗器械为例,普通消费者之所以投资于医疗器械,是为了保障健康。而一旦达不到这个目标,他们就会受到其他家庭成员的指责。若出现这种情况,对产品品牌的树立、口碑的形成都是非常不利的。
对于医疗机构而言,只要他们相信能在较短时间内(即回收期)获取利润,他们通常都愿意下订单。而管理性设备则比较难获得订单,这是因为医院多有这样的认识:购买生产设备可以赚钱;购买办公设备只是让员工更舒服些,对于医院不会有太大好处,因此医院对购买管理性设备的审批往往进行比较严格的控制。
消费者在购买医疗器械时更注重商品的使用价值,而购买生活用品的消费者考虑更多的可能是商品的形象和品味等问题。虽然,价格对医疗器械销售来说也是一个重要因素,但第一要素肯定是质量。因为,消费者都有这样的认识——再便宜的东西如果不能消除病痛,提高生活质量也是“白搭”。
对于医疗机构来说,质量同样是需要考虑的第一要素。因为,产品质量直接关系到患者的健康甚至生命,没有这个基础,医院的正常运营根本无从谈起。而在购入设备时,领导们还十分关心设备的运行费用、耐久性、可靠性和售后服务,只有这几个要素都能达到院方的要求,他们才会考虑购买。
销售人员要针对上述种。种心理特征开展工作。以管理性设备为例,可以将其作为“生产设备”来推销,着重说明产品提高效率的能力,要让购买方清楚了解,产品是如何减少医疗机构的服务成本(时间及人力成本)的,从而说服对方最终购买。而在面对家庭使用者时,则更应强调其产品的保健功能、方便性和快捷性。
通常来说,医疗器械的交易额是日用消费品交易额的数倍。一个医疗器械销售人员签订几十万元的合同是司空见惯的事,一笔生意几百万元的也不少见。巨大的数字固然意味着收益,但换个角度来看,医疗器械销售员的活动牵涉金额巨大,担负的责任异常重大,他们更应当花费足够的时间和精力来钻研业务。
在这种环境下工作,有些医疗器械销售新手感受到沉重的精神压力,“喘不过气”来。一个销售x光机的小伙子,刚接到一个大型医院价值xx多万的购物计划,由于过去没有类似的经验,他夜不能寐,整天担心完不成任务,甚至无法从容不迫地过正常生活。而最终的结果是由于精神状态不好,未能有效沟通,生意没谈成。
现实中,这种事情常在新手身上发生。其实,犹太人有句俗语叫“小孩子——小问题;大孩子——大问题”,意思是人要根据自己的个性特征,心理特点来选择不同的道路。如果希望自己在市场上扮演“大角色”,就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的实力。如果不能提高个人??医疗器械的销售了。
医疗器械的采购程序因管理方式的不同而不同,这取决于医院的规模和管理侧重点。一般说来,申请可能由技术部或相关医师提出,然后交给采购部。如果采购的产品价格超出了常规,最高领导层或许会进行干预做最后决定。
即使在一个小型公司里,一切重要物资的采购大权都掌握在老板手里,但在决策过程中,老板又或多或少受到下属的影响。如某医院要购买一台测光机,虽然最终决定权在老板手里,但购买哪个牌子、哪个型号的产品呢?此时,测光师的建议可能会起到很大的作用,因为这种机器他用得最多,也最有发言权。由此可见,医疗器械的销售员通常面对着一种复杂的局面,往往需要面对各色人等,他们必须通盘考虑全局,同时找到工作的重点环节,加以突破,才能最终做成生意。
有人说在医疗器械市场上,只有“有关系”的人才能拥有顾客,这一结论或许有待商榷,但也提示我们,销售工作不仅仅是“卖东西”这么简单。当目标顾客已经与竞争对手建立起良好关系时,你能否插足进去,是后续全部工作的起点;反过来说,你一旦与客户建立起长期关系,并能不断向他们提供良好的后续服务,就像树起了一道坚固的屏障,可以阻挡竞争对手的入侵。
某测光厂的销售主管曾花费整整两年时间才打进一家医院。为了开辟这个客户,他付出了艰苦的努力,一次又一次前往拜访,并不时在产品维护等方面提出建议。他说,我从不指望销售新手们在头一年里能做出什么成绩来。我只希望他们熟悉产品,做好各种准备,并不断地与客户进行接触即可。
的确,医疗器械交易的谈判有时会延续很长一段时间,甚至几年之久。因此,急功近利的工作模式不适用于医疗器械领域。
服务已成为当前商家竞争的主题之一,对医疗器械行业来说尤其如此。可以毫不夸张地说,在许多情况下,快速维修能力可能是做成生意的主要原因。如果购买了某产品后,使用中经常出问题,出问题后又难找到必要的零件和人力进行即时维修——这种事情将严重影响医疗器械买卖双方的关系。
在我国,大中型医院日常工作极为繁忙,其设备多在超负荷运转。不少医院都表示,为了获得及时的维修服务,他们宁愿多出点钱,甚至会购买一些维修零件库存备用。由此可见,医疗器械的售后服务是多么的重要。对于医疗器械销售员来说,拿到订单只是工作的开端。医疗器械销售员的成功与否,很大程度上取决随后的服务工作。因此,医疗器械销售员应当切切实实地做好售后的每一项工作,尤其是在处理大客户的问题时,要特别认真,决不能因小而失大。
应当知道,医疗器械的需求完全受消费需求的支配。说到底,医疗器械的需求是从消费需求中派生的,谁也不会因收藏、跟风、喜爱等心理因素而够买一台医疗器械。因此,我们说,医疗器械的需求总量不可能具有伸缩性。
预算限制是医疗器械销售员无可避免的问题,如果你销售的产品的购入资金已经列入预算,那当然很好;如果没有列入预算,你便遇到了麻烦,因为重新申请预算的方案很难通过。
精明的大型公司主管们都知道,内部运行秩序的任何变动均有可能引起混乱,新产品或新方法也可能会破坏原有的运行秩序。但如果客户换了一位新领导,这或许将是介入的好机会。而能否寻找并把握这些机会,就需要销售人员对其保持高度关注并真正了解客户的内部情况。
最新医疗器械维修保养心得体会和方法八
甲方: 乙方: 法定代表人: 法定代表人: 地址: 地址:
甲乙双方本着平等、友好、合作原则,经协商一致,订立本合同,供双方共同遵守:
第二条 产品的质量技术标准、乙方售后服务及损害赔偿
1、产品质量技术标准按国家法律法规规定的标准和乙方所承诺的技术标准执行,上述标准不一致时,按较高标准执行。
2、保证是原厂生产的原装产品,否则按退货处理。
3、乙方应按生产厂家的保修规定和乙方所做出的服务承诺做好免费保修等服务,免费保修期限 12个 月,终身维修。保修时间从甲方确定验收合格并培训之日起计算。
4、乙方售后服务响应时间:如产品本身发生质量问题,根据甲方的口头或书面通知,乙方应在一个工作日内提供免费的电话技术咨询和/或三个工作日内到场维修(不可抗拒的因素除外)。保修期内一切费用由乙方承担。乙方应在24小时内电话响应问题。否则,甲方可自行组织维修,费用由乙方承担,甲方可在货款和其他应付乙方的款项中扣除。因乙方原因造成甲方损失,一切损失由乙方赔偿。
第三条 交付和验收
1、交付时间:合同签订起完成验收。地址: ,联系人:
2、乙方承诺:
a 直至该产品可以正常使用并且操作人员能熟练操作为止;
b 负责提供产品的中文说明书、中文使用手册、中文维修手册等技术资料;
3、验收时间:甲方必须于乙方提供验收申请后况除外;验收合格后,由甲乙双方共同(或甲方)签署验收合格报告。
4、验收标准:
a 单据齐全:应有产品合格证(或质量证明)、使用说明、保修证明、发票等产品验收应具有的单据或凭证;
b 质量符合国家法律法规规定的标准、相关专业技术标准和乙方所承诺的技术标准。若验收不合格,甲方不支付任何货款,由此产生的相关费用概由乙方承担
5、特别约定:
若甲方对产品有特殊要求的,乙方应按甲方所确认的产品的相关质量、数量、技术标准等进行生产并交付;甲方有样品提供的,按样品标准进行生产。如果乙方交付的产品不符合甲方要求的,甲方可以单方行使合同解除权并且要求乙方赔偿甲方因此产生的全部损失。
第四条 货款的结算:
1、结算依据:购销合同、与合同落款公司一致销售发票、甲方出具的验收报告。
2、结算方式:
货到经甲方验收合格,且培训结束及收到相关医疗器械证件和发票后 天内支付货款,付款方式由双方约定。
第五条 乙方违约的责任:
1、乙方逾期交货的,按逾期交货部分货款计算,向甲方偿付每日货款的违约金;
2、乙方不能交货或逾期交货天以上的,甲方可单方解除合同,乙方应向甲方偿付货款总值20%的违约金。
3、乙方所交产品的数量、规格、型号、质量不符合国家法律法规和合同规定的,甲方有权拒绝验收,由此产生的所有费用均由乙方承担,乙方应承担本合同的违约责任。
第六条 甲方的违约责任;
甲方逾期付款的,按照逾期付款部分金额计算,向乙方偿付每日货款1% 的违约金。
第七条 不可抗力。
任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时,应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由,以减轻可能给对方造成的损失,在取得对方认可后,允许延期履行、部分履行或不履行合同,并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。
第八条 争议的解决
1、因货物的质量问题发生争议,可由双方共同委托有资质的质量检测部门进行质量鉴定。
2、合同履行过程中如发生纠纷,当事人双方应当及时协商解决,协商不成时,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第九条 其它约定事项:若产品甲方无法使用,甲方有权退货。
第十条 附则
1、甲、乙双方应当全面遵守本合同。如有违反,应承担法律规定或双方约定的违约责任。
2、本合同相关的附件及双方协商后作出的补充协议,均为本合同不可分割的部分,具有同等法律效力。
3、本合同一式份,甲乙双方各执份。
4、本合同自甲乙双方签订盖章之日起生效,传真件具有同等法律效力。
甲方(盖章): 乙方(盖章):
授权委托人(签字): 授权委托人(签字): 地址: 地址:
邮政编码: 邮政编码:
电话: 电话:
签订日期: 年 月 日 签订日期: 年 月 日
最新医疗器械维修保养心得体会和方法九
甲方:_______________(医疗机构)
乙方:______________(患方)
甲乙双方根据《医疗事故处理条例》之规定,经协商,在完全自愿的情况下达成如下协议:
一、患者基本情况:
姓名:_______________年龄:_______________性别:_______________籍贯:_______________住址:_______________
身份证号:_______________住院号:_______________
疾病诊断:_______________
治疗结果:_______________
二、甲乙双方共同认定的医疗事故等级:_______________
三、医疗事故原因
四、赔偿数额
1、医疗费:_______________元;
2、误工费:_______________元;
3、住院伙食补助费:_______________元;
4、陪护费:_______________元;
5、残疾生活补助费:_______________元;
6、残疾用具费:_______________元;
7、丧葬费:_______________元;
8、被抚养人生活费:_______________元;
9、交通费:_______________元;
10、住宿费:_______________元;
甲方 ___________
乙方 ___________
____ 年 _____ 月 _____ 日
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