经典心得体会一句话和方法 心得的话语(6篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

关于经典心得体会一句话和方法一

在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论。

物业管理属于第三产业，是一种服务性行业。同属第三产业，物业管理又具有自己特有的性质，即它是集管理、服务、经营于一体，并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务，使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想，急业主之所急。其运作处于良好水平，收费率达到88%以上，业主满意度达到中上等水平。小区环境优美，绿化程度高，设施齐全完备，经常开展各项活动，丰富业主的业余生活，属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。

本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中，主要应该注意的是热情接待业主，并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题，进行进一步分析，提出对策与解决方法，大大降低业主利益损失程度。过年前，在领导的指导下，对小区内的安全隐患进行了清除和排解。为小区业主提供了一个干净的环境，度过一个安全而又和谐的新年。同时，也对小区业主缴费情况进行录入与整理，保障每个业主的利益，也同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理。

一、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

二、搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

前台接待是管理处的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督巡查、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。在日常服务中，前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地向相关部门、施工单位反映业主需求，监督维修跟进工作，对维修完成情况进行回访，完成最后闭环。为提高工作效率，在持续做好人工沟通记录的同时，前台接待还要负责收费资料的统计存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持了原始资料的完整性

三、搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

四、管理处接待来访设诉工作制度

为加强管理处与业主、住户的联系，及时为业主、住户排忧解难，提高社会效益，特建立接待来访投诉工作制度。

1、接待来访工作由客户服务中心负责，宣传接待投诉的办公地点、电话，让业主、住户来访投诉有门、信任管理处。

2、任何管理人员在遇到业主、住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，面带微笑，不得刁难，不得推诿，不得对抗，不得激化业主、住户情绪，并做到对熟人、陌生人一个样、对大人小孩一个样、忙时闲时一个样。

3、对住户投诉、来访中谈到的问题，客服人员应及时进行记录，须于当天进行调查、核实，并将结果和处理建议汇报办公室主任，由主任决定处理办法和责任部门。

4、责任部门在处理来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原则，突出服务。不得推托、扯皮、推卸责任、为难业主、住户、或乘机索取好处、利益等，在处理完毕后应将结果回复业主、住户和管理处主任，做到事事有着落、件件有回音。

5、全体管理人员要认真负责做好本职工作，为业主、住户提供满意管理、服务，减少住户的投诉、批评，将业主、住户的不满消解在投诉之前。

关于经典心得体会一句话和方法二

随着社会经济的发展，职业教育在国民经济建设中起着越来越重要的作用。中职类学校每年向社会输送了大量的合格劳动者，优秀技能人才，为地方经济建设和国民经济发展做出了积极的贡献。但是，由于历史和现实的原因，中职学生的综合素质令人堪忧。进入中职院校学习的学生多是九年义务教育中文化素质较差的学生，他们在文化基础知识、思想、心理等多方面存在问题，导致学生素质低劣。再者，中职类学校注重技能教育，忽视道德情感教育，以致学生中出现了许多知行不一的现象。因此，作为职教人我们有义务把学生培养成既有充实的文化知识，又有较强的工作能力，更需具备良好的道德品质的现代化高技能人才。

1、主题教学

国学教学的目标是通过对国学经典的诵读、学习，规范学生言行，培养学生正确的价值观、人生观、世界观，在潜移默化中继承中华民族“自强不息”、“厚德载物”的民族精神，使他们能够用一种谦逊的充满仁爱的态度去对待生活。因此，我们要确定教育的主题，让学生的学习更加具有目的性。例如“礼仪篇”、“诚信篇”、“交友篇”、“孝道篇”、“励志篇”、“仁爱篇”等等，这样逐层推进，并组织相关的班会和综合实践活动，有计划地开设国学课程。

2、吟诵经典

苏轼说：“腹有诗书气自华”，刘大櫆在《论文偶记》中也说：“积子成句，积句成章，积字成句，积句成章，积章成篇，合而读之，音缀见矣；歌而咏之，神气出矣。”国学经典是雅言的记录，熟读成诵，自然会养成良好的品德气质。

读的方式多种多样：诵读、美读、比读、议读、品读，各有侧重，各有特色。根据文章，选择读法，力求每读一次，都有新的理解、收获，让学生爱上诵读，从而提高对经典作品的兴趣，进一步感悟经典中的人生道理。

3、领悟国学

对于中等职业学校来说，我们的教学目的不在于要求学生对国学的深入研究，而在于通过经典对他们进行素质教育。正如朱自清先生所说：“经典训练的价值不在实用，而在文化”。例如《弟子规》中“首孝悌，次谨信。”这六字中就蕴含着很深的道理，学生在学习中体会到如何对待父母、兄弟，如何为人处事，培养了他们的责任意识、独立意识，对他们的日常行为起到了规范作用。又如《论语·学而第一》中“孝悌也者，其为人之本与！”告诉学生“孝”、“悌”，是“仁”的根本。又通过“夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人。能近取譬，可谓仁之方也已。”、“己所不欲，勿施于人。”、“克己复礼为仁。”等选文让学生领 悟“仁”的内涵，在现实生活中，做一个有仁爱之心的人。此外，在学习中，更应该注意的是：要取其精华，去其糟粕，古为今用。

4、教学方式

国学教学课堂应摆脱浮光掠影的讲授课、枯燥无味的学术研究课、简单划一的语文专题课。学习方式贵在师生互动，提倡共同学习，同伴互助。采取各种活动丰富课堂形式，借助多媒体手段展现生活中的典型事迹，如“最美妈妈吴菊萍”、“最美司机吴斌”、“最美教师张丽莉”等人的感人事迹，以“身边事、身边人”来对学生进行优秀传统文化教育，从而让学生积极行动，主动投入到国学的学习中。另外，师生间、学生间、学生与文本间能够展开自由交流，使课堂成为互动型、对话型、反思型课堂，使学生在学习中真正学到属于自己的国学经典。

5、评价方式

教学测量与评价是检验教学成效，确定学生学习结果和教师教学效果的有效手段，根据教学评价，可以了解学生的学习状况，改进教师教学，从而促进学习效果的提高。对于学生学习国学的评价不能拘泥于考卷，要建立以“兴趣、收获、成长”为核心价值观的评价机制，运用多种评价方式，一次小结、一则随感、一篇论文都可以是考查的手段。

十年树木，百年树人。素质教育对学生们基本素养的形成与提高最为关键。希望通过对国学经典的诵读、学习，让学生徜徉在古香古色的传统文化之中，并从中受到熏陶感染，并一同来践行中华民族传统美德。

关于经典心得体会一句话和方法三

两年多来，我校有效创设诵读经典的良好的校园氛围，组织全校师生开展诵读活动，并在丰富多彩的活动中培养学生的读书兴趣，丰富学生的人文素养，努力使之成为“腹有诗书气自华”的大气之人。一个学期下来，我发现校园及学生身上都发生了很大的变化：

一、丰富了学生的校园生活，使校园溢满书香

诵读经典诗词活动的开展不仅拓展了学生思维、启迪了智慧，更活化了校园文化，多种活动在校园荟萃，经典诗文在校园交流，使整个校园文化气息变得浓郁、丰富，更增加了一种动感。这种交融在一起的文化对每一个学生乃至教师时刻都有一种无形的影响、熏陶、润泽，丰厚了校园文化底蕴，使校园溢满书香。

二、增强了学生的记忆能力，提升了学生的阅读理解能力

十三岁以前是儿童记忆学习的黄金时期，也是儿童语言文字学习的最佳时期，更是儿童文化素养、高尚人格形成的关键时期。从小教导儿童读诵经典，不仅符合儿童学习的天性，而且使人自幼就开始接受五千年文化的熏陶，有利于奠定一生优雅的人格基础。此外读诵经典同时可以提高学生的古文和白话文水平，有助于对其它知识领域的领悟和旁通，促进各科学业的进步。

三、丰富了学生的精神生活，促进学生健康人格的形成

古诗词的艺术魅力，让学生深受感染、熏陶，有助于塑造学生高尚灵魂。学生幼小纯净的心灵有经典古诗词的奠基，可以激发他们一生对文化的向往。通过诵读，学生性格温和，举止文雅，促进良好行为习惯的养成和道德修养的提高，而且有利于培养理解能力和语言表达能力，扩大知识面，有助于形成良好的读书学习习惯。同时，对学生的人格塑造、人生观、价值观、世界观的形成，对学生良好道德观的的形成，起到了积极的推动作用。

四、规范了学生的行为习惯，深化了学校民族精神活动的开展

通过开展诵读经典活动，学生的行为习惯有了明显变化，日常生活中，说脏话、粗话的人没了，主动问好，微笑待人的学生多了，校园里乱扔垃圾的现象少了，取而代之的是主动拾捡垃圾。同时也深化了学校民族精神教育活动，使小学生对中华民族的优秀文化有一定程度的接触和了解，让他们从小就站在巨人的肩膀上汲取智慧和力量，为将来做人做事奠定坚实的文化和思想的根基。

总之，开展“中华古诗词诵读”活动，是一件好事，我要在活动中善于发现和总结，把一些好的、快乐的学习方法推广应用，如表演背诵法、熟读成诵法、吟唱结合法等。我想真正把开展“中华古诗词诵读”活动的设想实施起来了，它也许将成为学校建设的一大特色！

关于经典心得体会一句话和方法四

《围城》是钱钟书的代表作，是现代文学最长篇之一。创作于抗日战争时期和解放战争时期的__年代，它展示的不是战火硝烟的世界，而是旧社会中上层知识分子的生活。

《围城》是一部读来如嚼橄榄回味无穷的奇书。在妙趣横生、妙喻迭出的幽默外表下，深藏着令过来人低徊轻叹、令不更事者怅然若失的意念。因此，它是一部以调侃语调叙述人生无奈的笑面悲剧。

方鸿渐旅欧回国，正是一九三七年夏天。小说以他的生活道路为主线，反映了那个时代某些知识分子(主要是部分欧美留学生、大学教授等)生活和心理的变迁沉浮。他们不属于那个时代先进的知识分子行列，当抗战烽烟燃烧起来的时候，他们大都置身于这场伟大斗争的风暴之外，先在十里洋场的上海，继在湖南一个僻远的乡镇，围绕着生活、职业和婚姻恋爱等问题，进行着一场场勾心斗角的倾轧和角逐。

其中，《围城》对主人公方鸿渐和四个女人的描写极具波澜，书中充分讲述主人公方鸿渐失败的人生，包括他的婚姻、事业、爱情，以及反映了庸俗的人间世态，现实与理想的差异。

从留学返乡途中开始描写，交代了他的家庭背景，留学的大体经历，方鸿渐和诸多女人都存在情感纠葛。最先出现的是鲍小姐，此人一出，就给读者一种放荡不羁，水性杨花的感觉，方鸿渐在留学期间，迫于家里的压力，不敢恋爱，遇到鲍小姐，与已经有未婚夫的鲍小姐立刻产生化学反应。正如现代社会的“一夜情”，旅途结束后，二人自然分道扬镳。在船上遇到的第二个女人是苏小姐，此人有着苏小妹般的才情以及法国的博士学位，可以说，是她先爱上了方鸿渐，但其“犹抱琵琶半遮面”，尽管知道方鸿渐喜欢唐晓芙，但是除了羡慕之外别无他法，她喜欢几个男人为了她争风吃醋，费尽心机去导演一场“猫捉老鼠”游戏，最终却因方鸿渐的拒绝而匆忙嫁人。

而第三个女人唐晓芙，才是方鸿渐第一次真正爱上的人，开始他处于苏小姐和唐小姐中间尴尬纠结万分，直至他后来真心爱上了唐晓芙，却在一个大雨瓢泼的夜晚结束了这份痛彻心扉的感情，“他听到最后一句话，绝望地明白，抬起头来，两眼是泪，像大孩子挨了打骂，咽泪入心的脸”，这是对方鸿渐求爱遭拒的描写。

直至在三闾大学教书之时，遇到了幼稚柔弱的孙嘉柔，方鸿渐的人生轨迹发生了重要的转变。孙嘉柔教授英文课，天真又胆怯。她在方鸿渐面前恰到好处地表现了她的柔弱温顺，要方鸿渐给她出主意，要方鸿渐为她负责，方鸿渐自觉地走进陷阱，最后作茧自缚。一经订婚后，“鸿渐仿佛便有了个女主人”，听之任之，等到辛楣唤醒他时，他早已深陷围城。

书中地方鸿渐，看似一表人才，实则虚荣又懦弱。

其中最经典是对其的学位描写，方鸿渐没有什么真才实学，出国留学也只是混了假学位，回国时为了向家里有交代，买了克莱顿大学的证书，留学归来更是名气大振，上报纸，受记者采访，可是无时无刻都怕自己的假学位被拆穿。当他发现大家都尊称自己为“方博士”时，他的虚荣心又再次出现，正如文章描写鸿渐虽然嫌那两位记者口口声声叫“方博士”，刺耳得很，但看人家这样郑重地当自己是一尊人物，身心庞然膨胀，人格伟大了好多。

关于经典心得体会一句话和方法五

十年寒窗，换得一纸录取。千里而来，但为求学上进。昔夏末秋初，车驾人行，登山岳，历平原，睹芳草之弥野，望远方之群山。人既心往，身亦亲至。步及校土，有师兄相引，有师姐相助。海大之内，新生云集，若百川之归海。

数日闲暇，乃携同学少年，闲步于校园。既攀高而临远，亦曲径而寻幽。睹楼阁之临风，目草木之向荣。喜钟海之雄奇，爱蝴蝶之明媚，欢海云之近风，悦云霞之慢天。海大大景，使人迷途而不归，流连而忘返。

时日易过，十八日即军训之始。教官远来，扬雄师之威，同学严装，展青春意气。天色微明而出，暮阳如焰而返。月落如霜，众被集而歌。夜半归去，犹得伏案而书。

军训劳矣。晨兴不见日升，至暮明星如萤。一日之内，或烈日当空，或天雨暴至，或令长立，或令正步。天气既酷，训练亦严。月升日落，开会听说，唱歌歌唱。白日疲惫未消，黑夜之乏继至。拽履归舍，又有心得烦心。常执管枯坐，落笔难辞。诸事已已，蒙头而睡，已夜深之时矣。方队之苦尤甚。日远涉异地，久不得息，苦练数时，对墙踢步，皆常事也。虽皆吃苦劳形，不敢有怠。然淘汰者数次，去留无情，令去者悲，闻者伤，涕泪难已矣。

苦乐相生，军训苦多，亦有乐也。苦练之余，各各嬉笑调戏，追逐打闹，和谐之辞，文明之行，不断也。教官语出惊人，句句经典。打靶，拉歌，皆欢乐之事也。

回首军训，常于笑中带泪，又常于泪中带笑。

天意难知，风云难料。阅兵预演之日，台风不期而至。风狂雨骤，天地茫茫。故阅兵延期，鸟兽散去。顶风突雨而归，至舍，衣衫尽湿。予以台风虽至，军训未已。待明日晴天，当继续焉。而后得信曰其已矣。初喜，继而悲，后怅然若失。呜呼！当其时，厌之，怨之，恨之。及其逝，思之，念之，恋之。嗟夫！物不失，不识其珍，人不去，不惜其爱。然物失人非，时如流水，纵欲挽回，又安可回天哉！

军训已矣，陌上空虚。军训十二日，不忘啸歌声起，遏云止流。不忘阅兵之处，风雨无阻。相逢一笑，渺万里层云，欢谈相戏，蔑艰难险阻。豪情如火，壮志如虹，此青春也。

然青春不可再，军训不重来。无愧于心，不愧于人，尽心努力者，可矣！

关于经典心得体会一句话和方法六

回顾今年的工作，我们xx品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，作为xx的一名销售员工我感到十分的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，我们店专柜的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情景总结如下：

本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以最大可能提高回头率。

应对竞争对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜（占有情景），洗面奶（占有情景），由于本人不了解具体市场，自我稍加分析即可。大概比较下咱们产品的优势和不足。

本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务。在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。

今年即将过去，在未来的明年工作中，本柜台力争在保证今年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保证市场持续发展。在散客的方面一如既往的坚持我们的优质服务，让更多消费者加入到我们xx的会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们xx的优质产品。

在明年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作，将xx的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。