2023年管理决策学实训心得体会范文(优秀17篇)

心得体会是我们成长的见证，记录下来可以留下宝贵的回忆。心得体会要有自己的独特观点和深度思考，不能泛泛而谈。以下是一些我总结的心得体会，希望对你们有所帮助。

管理决策学实训心得体会篇一

毕业实践环节是大学生在完成全部课程后，走向社会之前最真实的一个模拟试验。对于我们财务治理专业的学生，平常注意理论学习，缺乏实践熬炼，因此实习显得尤为重要。此次实习目的主要是为了让我们立刻就走出学校打下坚实的理论与实际相集合的根底，本次实习主要是进入到企业参与实际操作，通过审核原始凭证写会计分录、填制各种凭证到记账、报表等一系列实务实训，提高我们的实际应用水平，使得我们能够真正系统地练习财务会计核算的根本程序和详细方法，进而加强对我们以前所学专业理论学问的理解，提高我们实际操作的动手力量，提高运用会计根本技能的水平。在本次实习过程中，我们坚持都动手的原则，系统把握填制和审核原始凭证与记账凭证、登记账薄以及编制报表的会计工作技能和方法。而且对所学理论有一个较系统、完整的熟悉，通过此次实习，我们将会计理论与会计实践相结合，收获颇多。

在实习以前，我们总以为通过三年的学习，自身所学的会计理论学问已经扎实，只要把握了规律就没什么问题。但是在实习过程中我们才发觉，我们平常所学的远远不够，在细节方面更是错误百出。此外，我们依据相关的实习数据资料，在填写原始凭证、记账、编制各种帐表时屡屡受阻，回想缘由，大多都由于平常理论学问把握不扎实，经不住实战的考验，这也是我们在本次实习过程中得到的一个重要教训。

通过此次的实习过程我们还发觉，仅仅有娴熟的理论学问对于我们来说是远远不够的，作为学习了这么长时间的我们，可以说对有关会计的专业根底学问、根本理论、根本方法和构造体系，我们都根本把握。但是在这次实习过程中仍旧很吃力，这是我们熟悉到会计理论假如离开实践过程皆为零，实际操作性和实践性对于会计人员来说至关重要，离开实践环节理论只是纸上谈兵。

会计工作原来就是烦琐的`工作，在这次实习的过程中我们深刻体会到了这一点。在开头的实习过程中，成天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生郁闷、厌倦，以致于简洁的填写凭证、记账都会试算不平。出错越多，越是心浮气躁，出错就越多，形成恶性循环。到后来，我们熟悉到了这一缺乏之处之后，慎重填写，不但速度加快了，效率也提高了，起到了事半功倍的效果。因此，在财会工作中切忌马虎大意，马虎了事，心浮气躁。其实做任何事都一样，都需要有一颗寻常心。

通过这次实习，增加了我的实践力量。对自己行事的态度也有所改善。仅仅的三个月在校实习，我将受益终生！

管理决策学实训心得体会篇二

通过对会计知识的学习，我认识到会计是一种经济管理活动，是经济管理的重要组成部分，是人们管理生产进程的客观需要。会计是随着社会生产的发展和经济管理的要求而产生和发展。随着经济的发展，会计不仅仅局限于对经济活动予以记录和运算，还要通过猜测、决策、控制、考核和分析等来谋求经济效益。特别是运算机等现代科学技术在会计中的广泛应运，会计在经济管理方面的作用也日益显著。

管理决策学实训心得体会篇三

企业管理决策是一个涉及到诸多方面的复杂过程，不仅需要准确的数据分析和独到的头脑，更需要一种对业务和社会环境有敏锐洞察力的决策者。我在学习企业管理决策课程的过程中，深刻体会到多年沉淀的经验和历程在决策中起到的不可或缺的作用；同时也在不断揣摩具体情境中的决策制定方法与实践操作技巧。以下是我学习企业管理决策的一些心得体会：

第一段：追求全面性的思维模式。

在企业管理决策学习过程中，我认为最基础、最重要的能力是追求全面性的思维模式。全面性意味着融合各种角度的理解和优势，不断对自己进行反思和补充。我们需要对大数据、财务、市场、营销、人力资源等多个方面进行了解掌握，才能更好地制定决策并做出决策调整。学习中，我们要避免一味追求事实的表层和一维解释，在还原决策主题背后的种种局限性和决策舞台的威胁机遇时，对决策的可行性、合理性和时效性进行全面考虑。

第二段：高敏度思维的建立。

在对纷繁复杂的数据进行分析后，我们需要开启敏锐洞察力的思维。企业管理决策涉及到各种复杂的商业环境和市场竞争，因此决策者需要有一定的衡量和预判能力。能够清晰地识别不同变化和困难的真实根源，并准确把握每一个大规模转变和灵活的选择机会。我在学习中不断的提高自己的敏感度和谨慎性，也注意了如何管理与不确定性和风险相关的复杂和矛盾问题，进而去更好地进行管理与决策。

第三段：联系实际的方法表达。

精准的决策制定需要通过正确的表达来实现，这可以帮助你更好地向员工、管理层、顾客和其他利益攸关方传达决策的细节、影响和局限性。良好的表达能力可以使交流更加顺畅，从而消除问题并加强决策的信心和信任。学习中，我大量参与实际的企业模拟与实验，提高了自己的实践和表达能力，以更好地对业务形势做出合理的反应。

第四段：长期规划的必要性。

企业管理决策并不仅关注眼前的问题和解决方案，而是需要有长远的规划战略。决策者需要考虑和评估公司未来几年的发展方向、市场份额、营收和盈利能力，以便在制定单个决策时能够更好地了解其对整个公司和其长期目标的影响。我的学习中也始终具备这种意识，时常关注自己的职业发展，了解自公司的未来发展方向，以便在自己每一项决策中想好未来长期规划。

第五段：实践操作的提升。

在我的学习中，我意识到一些基本技能和理论知识只在实践中才能得到巩固与提升。因此对于企业管理决策，我也从事了大量的企业模拟、实验、案例研究等实践操作。这些实践中，我通过询问、被观察和反馈等方式获得了反馈和反思，进而发现了自己许多专业特长和一些值得继续改进或收紧的地方，充分体现了“实践出真知”这一名言。通过这些实践，我也能更好地分析各种具体情况，并做出更为明智和可观的决策。

总之，在企业管理决策的学习中，我不断提高了追求全面性的思维模式、建立高敏度思维、联系实际的方法表达、长期规划的必要性和实践操作的提升等方面的能力。我深刻认识到管理决策无处不在，这是从一个成员到一个领导都需要具备的核心素质。通过学习，我能够更好地把握全局重点和优势，通过敏锐洞察力与行业经验找到决策制定的最佳方法。我充满信心并期待不断继续对企业管理决策的学习、实践和探索。

管理决策学实训心得体会篇四

管理决策学是管理学中的一门核心课程，在学习管理决策学这门课程时，我们不仅要熟悉理论知识，更重要的是能够将理论知识与实际应用相结合。为了更好地学习与应用这门课程，我们进行了一系列的实训活动。以下是我在实训中的体会和心得。

一、深入了解企业决策流程。

在实训活动中，我们通过对企业实际操作流程的了解，深入掌握了企业决策流程。我们了解到，企业的决策流程并非简单地按照流程图执行，而是需要经过一系列的调研、分析、决策、执行、监控等环节。同时，在企业决策过程中需要高效的信息处理能力和决策能力，我们通过对企业决策流程的深入了解，更加深刻地认识到决策能力的重要性，我们将以更加敏锐的目光看待决策问题，并以高效的方式解决企业面临的难题。

二、提高信息收集与分析能力。

在实训中，我们通过实践活动，加强了信息收集和分析能力。实际操作中，我们需要不断地获取信息，掌握最新的市场信息和竞争动态。为此，我们需要对信息的全面性和准确性高度敏感，并通过各种分析工具，科学地分析信息，找出问题并解决问题。同时，在实际操作过程中，我们也逐渐体会到信息分析的重要性，事先对信息的分析和预处理能够提高决策效果，因此我们需要在平时加强信息的收集和分析，提升真正实际决策中的决策能力。

三、加强团队协作和领导力。

通过实训活动，我们也加强了团队协作能力和领导力。在企业决策过程中，我们需要在一个稳定和可靠的团队中协作，每个人都要发挥自己的优势和解决问题的能力。同时，领导者需要有效地领导团队，掌握有效的决策制定方法，妥善地安排工作量和推进决策制定。因此，在实践活动中，我们通过不断地协作和交流学习，不断提升我们的团队协作能力和领导力，为我们以后踏入职场打下坚实的基础。

四、实现优质决策制定。

实训活动中，我们不仅学习了决策制定的基本理论知识，更重要的是通过实践，亲身体会和实现了优质决策制定的过程。优质的决策制定应该是基于充分的信息分析，考虑全局，做到精确、创新、有建设性等因素。通过实际操作过程中的提高信息分析和团队协作能力，我们能够有效地将理论付诸实践，也能预见一些问题并提前介入。因此，实践过程中能够帮助我们更加敏锐地发现问题并解决问题，也能够帮助我们提高决策制定的客观性和专业性。

五、发现自己的不足，做好自己的交代。

通过参加实训活动，我发现自己在信息获取、分析和沟通合作等方面还存在着不足，我还需要优化和加强自己的个人能力。例如，在信息获取方面，我需要加强对不同渠道的信息收集和分析能力，以及对信息全面性和准确性的识别能力。

同时，在沟通合作方面，我需要增强自己的团队协作能力，积极与团队其他成员沟通交流和思想碰撞。在领导力方面，我需要注意工作量和团队协作的平衡，做好时间的规划和分配，以确保正确和有效的决策制定。

总之，实训活动让我深刻认识到企业决策的复杂性并提高了我对决策制定过程和技能的理解。同时，实践也展示了我的不足，提醒我需要努力提高自己的能力，并注重扩大知识面和实践经验，为将来的职业生涯建立自己的基础。正如管理决策学一直强调的一样，理论知识与实践应该密切结合，增强决策制定的客观性和专业性，帮助企业实现优质决策制定，为企业赢得更大的成功。

管理决策学实训心得体会篇五

在暑假期间就知道了开学会有企业经营治理模拟这个课程，可是当时对这个课可以说是没有任何的概念。并且在9、9进入六楼教室第一眼看到五个沙盘的时候，还是不知道要干什么。但是当我们几个人围着沙盘坐下的时候感觉就来了。我们要做的是分组对抗，五个小组是五个公司，我所在的公司是b公司。本人挑的位子比拟特别(坐北朝南，面前还一个电脑)，就顺应大家意愿成为了本组的ceo。

起始年：这一年是一个教学年，五个公司的起始状态一样，都是50m的全部者权益，40m的五年期长期贷款，一个大厂房里有三条手工生产线和一条半自动生产线，以及本地市场准入和p1产品的生产资格。这一年我们根据教师的自导，做了一年的记录：是由我这个ceo来主持新年规划会议，之后是财务总监及其助理对我们的生产销售过程的监视记录，供给主管负责原材料的选购和四周公司的交易，生产主管负责季度的产品更新和每年生产产品的计算，以免发生交不起单的悲剧;营销主管负责销售和选单。而我这个ceo，则是整个团队的枢纽，我来负责协调各个部门主管，让他们不会打起来(方法是让他们一起来打我)，听取财务信息，依据各个主管的信息制定新年目标以及广告费的打算。其中，最忙的是财务总监及其助理，不仅每个季度要做记录，还要做年中的报表以及货单的记录，特别的不简单。更有甚者，还有我这个ceo的无线捣乱。

第一年：9、9号下午是第一年的开头。理智要在这次模拟上干一番事业，中午我在网吧泡了一个小时来学习讨论用友软件——erp沙盘，看了具体的嬉戏规章和大量的前任心得后，我感觉着一个小时的时间是物超所值啊，之后我们组进展的顺风顺水，这个小时的作用功不行没，新年会议很重要，这十五分钟就打算了一年的进展。开会的时候我提出了两项重大决策：第一，加大广告投入，必争第一年p1产品在本地市场的龙头老大，一开头我认为2—4m就够了，可是这次我提出10m以内可以承受的观点，大家协商后打算为6m。其次，尽快更新生产。尽快将手工生产线更新为半自动生产线，并且在第一年就投入生产一条柔性生产线;尽快进展p2产品的研发并适时开拓市场。

关于广告费，标投了上去。我们在新年规划会议上已经做出了打算，我们和c组同是6m，但是我们先投，当开头投标时我们立刻将6m我们优先选单，我们就可以顺当成为p1在本地的龙头了，之后保住这个龙头地位也就简洁了很多。

在更新方面，只有四年的经营时间，国际市场就不在我们的考虑范围内了。在国内市场能够大卖的p4产品也被淘汰。p2产品立刻开头研发，这是大家的共识。对于p3产品，订单大局部在亚洲市场，我们打算在其次年其次季度再开头研发。

第一年大家都做的比拟慎重，选单完毕之后大家就都开头了自己的生产，唯一的波澜就是第四季度的报表大家老是填不平，还有就是长期贷款。

其次年：上年我们是老大，我老是动钱，做报表的发觉还是报表没做好，沉冤得雪啊。这一年我们优先选单，按例选最大的。龙头固然还是我们的。这一年的工作重点不再是p1的生产了，而是p2的研发和生产线的更新。这一年我们很早就交上了单，立刻进入生产线的更新过程，全部的手工生产线都被我们淘汰了，我们建了一个全自动的和五条半自动的，生产力量进入到了另一个层次啊。

p2产品顺当拿到生产资格了，这一年就投入了生产，年初的时候过不影响我们。我们很快就会淘汰p1，规章的模糊出了点插曲，我们没有在区域市场投入什么，而是直接进入国内市场。

第三年：这一年刚开头我们就拿到了iso9000的资格和国内市场准入。这一年我们和a组进展了尝试性的.合作，他们需要钱，而我们需要压制c组，我们没有p3的生产资格，只有a、c组有，他们是第一年就p2、p3同时研发的。我们从a组买回了大量的p1、p2的成品，给他们现金让他们投入生产p3和生产线的更新，也算比拟胜利的压制了c组，不过与竞争者的合作总是那么的不完善，合作以一个可以说是失败的结局完毕了。

到了这一年我就不得不检讨下我自己，对于市场的分析不够和自己的不理智，这年的广告费我投入了过多，原来5m就可以搞定的事我投入了15m，整整一千万的股东权益被我铺张掉，我向小组成员们检讨。

这一年虽然我们的全部者权益依旧最高，但是其他小组都是增长的状况下我们没有涨也没有跌，这在这个竞争剧烈的市场经济中是非常危急的。以前是大鱼吃小鱼，现在是快鱼吃慢鱼。第四年：这一年是最最轻松的一年了，大多数的事情已经完成，今年只是个首位工作。

我们五个组都是早早的把事情做完，大局部时间都是在商议怎么把厂房卖了去旅游的事，嘻嘻。今年我们没有p1产品的生产，让出了p1的龙头地位，不过我们的p2在国内和亚洲还是龙头，p3在亚洲也是龙头。不过貌似c组没有利用他们开拓的亚洲市场，进军亚洲市场的只有我们b组。

总结：相当的出人意料，始终名不转经传的d组竟然是全部者权益最高的，是第一名，我们其次。接下来，组，好难想象。教师的总结是他们的利润和全部者权益最高，重点是我的总结：我认为依旧是我们b组是第一名，理由有：第一，我们的市场更大，我们又亚洲市场，并且是龙头;其次，我们的产品更加先进，我们现在只生产p2和p3，更适合社会的需要;第三，我们有iso9000和iso14000的资格，这在什么都要求质量和环境的现代社会是非常必要的;第四，我们的生产线更先进，我们有一条全自动和五条半自动的生产线，完全淘汰了落后的手工生产线，拥有更加强大的生产力量。综上所述，我们公司的过去和前景都是最好的，这些是毫无争议的。即使我们在第四年末的时候全部者权益和利润没有d组高，但是假如在现实社会中考虑到企业品牌和声望的话，我们是毫无疑问的王者。

身为ceo的总结：这几年带着我们的公司做出了肯定的成绩，也有自己的过错。我带着b公司胜利的迈出了前进的第一步，也是这第一步让自己有点飘飘然，导致了其次年广告费的过度超出。我们的团队在我看来是团队中优秀到不得了的团队，大多数人都非常卖力的为公司干这干那的，没有他们，我一个人是什么也干不成的，我能够和这么多优秀的人一起共事两天是我的福气。再次感谢跟我一起奋斗两天的同学兼同事。

作为一个学生的总结：两天的erp沙盘模拟让我对于企业的运营有了初步的了解，并且作为其中的一员进展了一次深入的体会，也有了自己的心得：第一，信息很重要。在这次模拟中每个组都有人不断的在市场上来回走动来刺探其他组的信息，a组做的不错，顶炮灰一个。我们在这方面做的很失败，我始终认为溯哥是别的组的间谍。其次，不要盲目的去追求营业额，利润也很重要。我认为这就是我们组几乎每年都是龙头，可是赚的不多的缘由，我们过分强调了营业额而忽视了利润。第三，第一年很重要。人们都说一个好的开头时胜利的一半，这在企业运营上是特别的适用，第一年做好了，那么原始的积存就有了，之后几年就简洁了。第四，也是最重要的一条，团队很重要。当你在运营一个公司的时候，你不是一个人在战斗，你的各个部门的主管都很重要，更重要的是各个部门的协调合作。他们中任何一个环节消失偏差，整个公司都会受到影响。

管理决策学实训心得体会篇六

终于等到了实习的时候，在学校读书的时候就听老师说第三学期的时候要去外地实习。那个时候可以说是急盼着实习的到来，虽然学校的师兄说：“实习其实没有想象中的那么好，有一定的反差”可是难免心中有些对实习的憧憬。

在去实习的前夕我上网对贵州大厦进行了了解。北京贵州大厦是贵州省人名政府投资兴建的一座集客房餐饮会议康乐为一体，具备三星级设施以及优质服务的综合大厦。

我认为自己是幸运的，在实习的期间涉及了大厦重大的三个部门：餐饮客房前厅或许正如老师说的那样服务性企业比工业性企业简单一些。酒店所提供的两个方面：食和住，所以我先以食来进行总结。

我自己的`观察来言，餐厅就一个工作日，酒店餐厅整个运营时间在上午7.00——14.30，的下午17.30——22.30.中餐厅的确如前人所说的——“辛苦”,餐厅没有给服务人员制定自己的岗位职责，和工作描述，在员工印象中，没有固定的活干，可以说是只要有需要服务员什么都干。摆台折口布传菜上菜撤台这些本职工作。刚开始的三天确实令人叫苦不迭，每天除了干活还是干活，下班第一件事就是要回到宿舍休息。

在餐厅实习了一个月，餐厅将面临停业装修的政策，这使我不得不想自己该何去何从。大厦为我们这些实习生重新进行了分配，我又被分去客房部。部门分好了真是有人欢喜有人忧。我的烦恼又多了，有几个同学又在因为分配不到自己所想去的部门耍脾气，又哭又闹的，逃跑的欲望越来越强烈了，我担心这种动荡的思想会一直存在着，担心它们的扩散会影响到整个团队，甚至会影响到学校的声誉。我努力的在与她们做好思想工作，但是结果不怎么样。

我很无奈的分配到这个部门，我理想中的部门是前台，我也知道我们必须服从酒店的安排，但是我还是觉得心理特别委屈，特别的难受，当我一想到明天就要去客房给他们打扫卫生，心里就特别排斥，在家里可以说是个大小姐，我父母都舍不得让我在家打扫卫生却来这里伺候别人，我就很难受我知道我是一个领队，不能带头起反抗作用，那时，我真的想忘掉一切，抛掉一切，不顾一切得拖着行李回家算了，但一想到既然当初选择了这里就不要后悔，选择了酒店这个行业，就应该从基层做起，要以这些为信念，我对自己说：要坚持，不但要坚持，而且一定要做好！

原本害怕的那一天来了，而我不在感到害怕。因为我以经有了心里准备，摆好了心态，更不想也不可能把我的痛苦与无奈向我的父母说，因为他们会很伤心甚至会很失望，惟独能做的只是“坚持”。上班的时候脱掉了我的旗袍穿上了套那所谓‘大妈’的灰色服装，面对镜子的自己，都感觉自己丑了老了好多。回到宿舍动都不想动，想想今天的工作就三个子形容——累脏杂。就这样一天天地拖着疲惫的身体奋战在这劳累的工作岗位上。天天除了抹呀擦呀，还是重复这些工作，虽然心里觉得又累又没有意思。一个字“爽”，因为每天我们都在与时间赛跑，所以你必须加快速度。就这样，在匆匆忙忙地度过了6月，虽然这6月里有太多的怨言，太多的无奈，天天过着辛苦且无聊的生活，但还是觉得收获还是特别大，不但掌握了客房服务技能，对客服务程序，且更能近距离地接近客人，了解客人的生活习惯，体现“贴心服务、细心服务、用心服务”在酒店的重要性，还有在这个部门的一个半月实习；使我养成了吃苦耐劳的习惯，更坚定了自己对以后工作不怕苦不怕累的信念。海伦·凯勒说过：“上帝在此处关上了门，就会在别处开一扇窗”一个人的得与失是必然的，在一个地方失去了一些，一定会在另一个地方找回来。在客房实习6个月后，我也等到了自己的机会。2.14号的时候客房的经理对我说我可以去我当时想去而不能去的部门，突然觉得我的心情莫名的激动了一下，但转念一想，我又要离开我刚熟悉的部门，那些在工作上对我关照的人，去到另一个地方。不知道怎么了眼泪在眼眶里打圈圈。

2月14号的时候去前台报到，前台主要分为：接待行李大堂副理商务中心总机5个部门。我被分到总机继续进行学习。主要是对话务台的操作，以及背熟各部门的分机号，还有的分楼层的，我也不敢怠慢，只好用心去背。先是分不清楚状况，然后背混了。不知不觉中国了四个月。这四个月所发生的是足以给自己上一堂有意义的课了。

在前台上班是相对来说很轻松地，上一个白班一个夜班，休息两天。总机负责接电话，一天坐8个小时，对于那些在客房的同学来说是多羡慕的工作。但是也要细心工作，一天都在一个小房间里接电话，其他的事业不坐，又开始向往在外面工作的时候。我认为在总机上班的要熟悉周边的环境，例如：酒店医院银行旅游景点等。客人打电话来问的最多的就是“你们在什么位置？”“我从机场怎么过来？”“附近的景点等等··”以及一些转电话的程序。虽然辛苦的工作让我吃了不少苦，但是我却在这次实习中学到很多，也锻炼了很多。在学校里学不到的现在都学到了。在学校里，老师从来不会骂学生，但是在工作中领导看到你出错，就会毫不留情地骂。面对不讲理的客人也不能顶撞，更不能得罪客人，所以，我也练就了很好的性子。另外，工作态度也是非常关键的，学习是学知识，工作是学做人。每当客人来电话，第一个和他们接触的是我，如果我没有一个良好的态度，那客人对酒店的第一印象就不好了。如果接到外宾的电话还要用熟练的英语跟他们交流，当同时接到很多电话时，要做好等待客人的工作，不能冷落他们，要加快速度。了这些，我最大的收获是学会怎么接带团队客人时碰到棘手的问题。接待团队客人要一一记录他们的情况，如果有不同时间的叫早服务一定要认真核对时间，也必须准点叫醒他们，这是非常重要的，因为如果耽误了客人的行程，那不止会影响到自己，也会给饭店带来很大损失，让饭店的形象受损。这个也就使我养成了准时起床等良好的习惯，在生活中我也常常用工作的要求来要求自己。对于这4个月的实习我感触颇多，不管是对自己还是生活。以前总是听父母说工作不好做，当时我就是不相信，如今自己到了单位，上班了，亲身体会了其中的滋味，才知道但是父母讲的全是对的。工作就是这么现实，不好就辞退，出错就批评，客人就是上帝，一切以客人为中心，我想这个早已成了各饭店宾馆的至理名言了。在工作中学会了忍耐，学会了坚强，更体会到赚钱的不易，那些坏脾气的同学相信也会被磨练成好脾气吧！

管理决策学实训心得体会篇七

两天的企业经营模拟让我受益匪浅，真的要感谢学校和教师能给我供应这次模拟学习的时机，在两天的模拟经营过程中，我真的全身心的投入到了自己的角色中去。作为一名模拟ceo，我始终在仔细思索公司的将来和进展方向。这次的企业经营模拟也让我感受颇多。企业经营需要明确的规划和方向。

对于一个企业来讲，首先必需要有一个明确的定位，这就是我们进展的方向，为我们之后的决策供应理论依据，不至于在团队内部消失较大的决策分歧。更重要的是，当我们站在岔路口，面临两难选择的时候，我们的迷茫度会降低许多，有助于我们做出合理而正确的选择。

此外，在企业的模拟经营中，每年年初的那次会议非常重要，根本奠定了将来一年的进展方向。这个年初的规划相对于定位来讲就详细了许多。有了这样一个详细而明确的年初规划，我们一年的工作都可以有条不紊的进展，省去了许多争辩决策的时间。

固然，方向和规划也不是一成不变的，假如在公司的运作中发觉最初给出的定位、制定的规划对公司的进展并不利，这是再固执的坚守，可能会使公司进入逆境。最初的规划是一个框架，我们其实始终都在依据实际状况修改它，争取摸索出最适合自己进展的道路来。

详细到我们的经营来讲，我们一开头设立的定位就是搞大产能，要做就做最强最大的公司。虽然这样的贷款量巨大，运营中会面临巨大风险，但事实证明，这些困难都是可以通过合理系统的规划解决的。最终，我们确实胜利建成了年产值一亿五千万左右的生产线，并且主打生产高端的p3产品，我们信任，如何持续经营下去，我们的公司肯定是最有前景的。但是这个定位在这次模拟经营的课上是有些失败的，由于我们仅仅只有四年的.运营时间，许多生产线我们还不能收回本钱，而我们的经营就已经要完毕了。所以，假如以后再制定规划，我可能不止要考虑长期利益，可能还会考虑短期利益，至少几年内要回本，要开头盈利，这样的话，风险将会降低许多。

冒险就是保险有时候就觉得是这样，在第三年的企业经营中，我们发觉假设不转变自己的思维模式的话，很可能在这一年我的企业就会很快死的，在这一年，我们已经有总额一亿两千万的贷款，其中包括八千万的长期贷款和四千万的短期贷款。而此时，现金流断裂，我们在出售厂房和借之间徘徊不定。最终，我们选择借四千万的。可能我们是借最多的组了。由于我觉得贷款本身就是一种机遇，它可能会让我的企业陷入不行挽回的地步，但假如不贷款，我的企业又很有可能在这一年末就会由于欠债过多而经营为负，但我不太确定失败的可能性有多大!在这一年，我们利用贷款筹到了广告费，从而抢到了许多大单，然后利用之前投入巨大产生的生产线，顺当完成了生产，不仅还清了，还还清了两千万的长期贷款和两千万的短期贷款。我的最大的感受就是，在有些状况下人生就会面临自己觉得不知如何才好的事情，往往在这样的状况之下，我们就要具有勇者的精神、霸者的魅力!英勇的做出倾听自己内心的选择，往往在这个时候，请信任自己的心灵——她是对的!

团队合作非常重要。我们的团队有六个人，我担当总经理，还有财务主管、生产主管、营销主管、财务助理和配送主管。只有我们六个人团结协作，共同参加争论，才能真正经营好我们的企业。

原以为战略思维只是一个企业的ceo指定的企业进展方向，是一个很概括，不好度量的概念，通过学习我看到战略思维是从始至终都应当在组织成员的意识和行动上有所把握，即从整体上来思索问题，远比各管一摊有效率得多。

一个组织是否成熟，明显的标志就是看她有没有力量形成并运用组织的才智。沟通、协作和群体意识在将来企业竞争中的作用越来越被有远见的组织所关注。中国企业更是迫切需要走出独断决策的传统误区，由于我们倾听过太多能人的胜利史，感染了过分浓重的企业英雄主义情结。在从前的英雄们一次一次地上演着同一出悲壮的霸王别姬和愚蠢的承诺升级的今日，结论已经显而易见：仅仅依靠特别资源构建竞争优势的老路已经走到了终点，企业的竞争越来越趋向于组织整体才智的比赛。在巨大的竞争压力和时间压力下，要想取胜就必需快速建立力量超群的高效团队，形成团队个体之间的优势互补，运用团队才智，对环境变化做出精确的推断和正确的决策。在没有阅历的一群人中，假如就根据自己分内的职责作事，不情愿别人插手的做法，无疑很狭隘并没有进展的。

管理决策学实训心得体会篇八

首先，通过这门课程的学习与实践，我深刻体会到了管理决策的重要性和难度。管理决策并不是简单的选择哪一种方案，而是需要全面考虑各个方面的影响与因素，并结合具体情况进行调整和衡量。更重要的是，管理决策需要具备正确的价值观和道德意识，做到符合社会和公众利益，避免对个人或团体造成不必要的伤害。

其次，在实训中我意识到，信息的准确获取和清晰表达至关重要。因此在信息搜集阶段，我们要广泛收集各方面的数据和资料，同时注意筛选和整理，避免错漏。在方案表述和解释阶段，我们要清晰地传达我们的意图和思路，用简洁明了的语言让别人能够理解。而在和团队成员讨论和协商的过程中，我们要充分倾听和参考别人的想法，保持开放的精神并尊重不同的观点，共同达成最佳的决策方案。

第三，在实践中我也注意到了合理分配时间和资源的重要性。时间是宝贵的资源，特别是在紧迫的情况下，要设定合理的时间表，尽可能利用时间，避免拖延和浪费。资源也包括物力、财力和人力等，我们要在资源的有限性中做到最优化的分配，根据不同情况下的需求，对每个环节进行合理的掌控，并及时调整和升级，最大化地利用资源的效益。

第四，管理决策需要有效的沟通和协作。在实训过程中，我深刻体会到各团队成员之间沟通不足和协作不够的不良后果。同时，团队成员之间也存在个人意见和分歧，需要适时地协调和化解。为此，我们要增强沟通的主动性和积极性，待人诚实、真诚地表达自己的想法，理解和认同别人的观点，同时加强团队成员之间的认同和凝聚力。

最后，在实践中我还学会了从复杂情况中提炼和抽象出有效的决策方案。管理决策经常面对复杂和矛盾的情境。在这样的情况下，我们要善于梳理和整合事实、数据和情况，从中提炼出有用的信息和关键的问题。同时，我们要根据不同的制约因素和利益方，选定最适合的决策方案并加以实施，确保管理决策的有效性和实用性。

总之，管理决策学实训为我提供了实际的训练机会和经验积累，使我提高了理解能力、沟通协作能力以及决策能力，更深刻地认识到在面对实际问题时，需要全面思考和综合分析，不断积累经验和知识。同时也提醒我们，作为管理者和决策者，应该始终以道德和公益为出发点，坚持不懈地追求真理和正义，坚定自己的信仰和行为准则，成为一名有担当、有智慧具有领导能力的管理者。

管理决策学实训心得体会篇九

在大学生活中，学习管理决策学是非常重要的。不仅可以帮助我们在未来的职业生涯中做出明智的决策，还可以帮助我们在日常生活中更好地解决问题。而实践是巩固理论的重要方式，通过学校的“管理决策学实训”课程，我有机会深入了解了管理决策学的理论，并将其应用到实践中。在这篇文章中，我将分享我的实践经验和心得体会。

第二段：课程背景。

在这门课程中，我们学习了各种决策方法和工具，包括SWOT分析，贝尔曼-福德算法等等。通过小组讨论和案例分析，我们练习了如何在不同的情境下做出决策并评估决策结果。我们还组织了模拟实验，将课堂上所学应用到实践中，这些经验都帮助我更好地理解了理论知识。

第三段：实践经验。

在模拟实验中，我们小组被赋予了一个任务：建立一个新的公司并争取到投资。我们需要在有限的时间内制定商业计划，展示我们的业务模式并向投资者提供有吸引力的回报预期。在这个任务中，我担当了小组领导的角色，并负责带领小组完成所有的任务。

我意识到，在这个任务中，成功的关键是我的领导和团队合作技能。作为团队领导，我必须激发组员的积极性和创造性，平衡各种意见，协调各项工作，确保我们的商业计划是完整和准确的。在实践中，我遇到了很多挑战，如时间不足、成员想法不同、表达不清等，但是通过通过交流、沟通和团队合作，我们最终完成了任务，并在演示中取得了好成绩。

第四段：收获。

这次实训让我收获颇丰。首先，它锻炼了我的领导和团队合作技能。我学会了如何平衡和管理团队内部的各种因素，让整个团队保持在一个高效的状态下。其次，这次实训让我更加深入地理解了管理决策学的知识，我能更好地理解理论和工具，并且更加灵活地应用这些工具和理论来解决实际问题。最后，这次实训提供了一个良好的机会，让我体验了管理决策学实践的乐趣，我能明确未来某种模型如何应对不同的情况。

第五段：结尾。

总之，这门课程是非常有意义的。通过实践，我更好地理解了理论知识，并通过模拟实验锤炼了自己的管理决策技能。我相信，在未来的职业生涯中，我会继续运用这些技能来提高自己的工作效率和决策质量。

管理决策学实训心得体会篇十

实训时光，汗水与欢笑共存，有意义的数字和事件交织。此刻，让我回顾这段美好的实训时光，分享我的所学、所思和所感。

实训的开始，我怀揣着初生牛犊不怕虎的劲头，充满好奇和期待。我明白，这是一次理论与实践相结合的机会，不仅能提升我的专业技能，还能锻炼我的团队协作和领导能力。

我们的实训主题是关于项目管理。在这个过程中，我作为团队的一员，参与了多个项目。从需求收集、项目计划到执行，我亲身经历了项目管理全过程。我了解到，项目管理不仅是个人的努力，更是一个团队的成功。每个项目都要求我们有效利用资源，按时完成任务，满足或超过预期的成果。

在实训过程中，我不仅学会了如何制定项目计划、如何有效地管理时间，还学会了如何与团队成员有效沟通。我明白了，一个优秀的项目经理应具备的素质：领导力、决策力、协调力和沟通能力。

这次实训，我也深刻地认识到自己的不足。比如，我在时间管理上还有待提高。为了改善这个问题，我计划制定更详细的工作计划，并学会合理分配时间和资源。

回顾这次实训，我收获颇丰。我不仅提高了自己的项目管理技能，还提升了自己的团队协作和领导能力。我明白了，项目管理不仅是一项技术，更是一门艺术。在未来的工作中，我将继续努力，提高自己的项目管理能力，为公司创造更大的价值。

总的来说，这次实训让我成长了许多。我感谢这次的实训机会，让我有机会将理论知识运用到实践中，让我有机会学习、成长和突破。实训的经历，将成为我未来职业生涯的宝贵财富。我期待，在未来的道路上，我将更好地发挥所学，为公司的发展贡献力量。

管理决策学实训心得体会篇十一

透过我们对财务管理基本理论与基本方法的运用和对基本技能的训练，有效地提高我们的综合分析潜力。同时透过对本次实训的学习，能够对我们所学的专业知识的掌握程度以及运用潜力进行综合考察，为我们即将从事的财务管理工作打下坚实的基础。

从一开始，拿到实训材料，看着一道道的题目，不知所措，甚至想过要放弃，到之后自己拿出财务管理的书，一个个知识点的查阅，理解，再运用到具体的题目，到最后完成每个案例的问题，以及完成这篇实训报告。实训只是一种形式，但这次实训培养了我自主学习的`潜力，给我上了很好的一课。

在完成实训资料的同时，我也在实训过程中发现了自身的一些不足。在此总结了以下几点：

首先，作为一名未来从业者就应具备扎实的专业知识和良好的专业思维潜力，这是每个工作岗位对员工最基本的要求。

也可能你是成绩马马虎虎，但工作潜力很出色。

我们所学习的理论知识，对什么事情都想象的比较完善，但现实与理论有较大的差距，在实践中，有许多预料不到的问题，可能在许多时候能够运用所学的理论知识解决，但是在许多时候并没有想象的那么简单和顺利。理论需要假设，但是现实中这些假设不存在，因此许多问题，没有实际经验的我们是解决不了的。

现代社会是讲究速度的，生活节奏快，工作节奏更快。企业当然期望自己的员工是能将理论与实践相结合的，说白了，既要有经验又要有高学历。如何将所学的理论知识较好的运用到实践中去，怎样完成从理论到实践的过渡是极其重要的。因此实训是我们大学生活的一个重要部分。这一次的实训虽然时间短暂，只是在校内自主实训，但是依然让我学到了许多知识和经验，这些都是书本上无法得来的。透过财务管理综合实训，使我们能够更好的了解自己的不足，了解财务管理工作的本质。

实训又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多课堂之外的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

透过这次的实训，不仅仅从中发现了自身的不足，还巩固了所学的知识，对于我一个即将毕业的大学生来说，这次实训能够说是对大学四年知识的再次温习，同时也学会了独立思考、分析问题、解决问题以及在遇到难题时需要互帮互助。我坚信这次实训将会给我以后的道路垫下良好的基石，让我更好、更快的适应工作。

管理决策学实训心得体会篇十二

《中级财务管理》实验的目的是为了培养我们运用财务管理的基本知识和基本理论对实务进行判定、分析和研究的能力。也让我们对财务管理的运用有了一个较全面的了解和掌控。

经过这五次的实训，对课本中的知识点又重新巩固了一遍，让我们有了更深的'知道，在实训中运用所学的财务理论知识，根据实训中的公司背景、财务报表、各项指标等资料，进行各项财务做出猜测、分析以及投资计划等相干内容。同时在实训中也了解到了自己的很多不足之处。由于自己的粗心，在运算操作中走了很多的弯路，还有就是没有去深入的了解知识点，在实训时一直不断的翻阅课本和老师课堂讲的知识点，然后只是一味的利用公式进行运算，但在发觉毛病后，会重新翻阅课本，就会有新的认识，新的了解，运算时就可以够得心应手了。

这次的实训的运算量很多，而且数据也相对较大，在第一次实训时先是直接在纸质材料组依靠运算器运算完成，但发觉每次运算的结果都会有错，于是改成了用excel来完成，在excel中各个数据直接的关联都能够体现出来，为后面的运算提供了很大的帮助，就算是后期发觉毛病，也不需要一个个的重新运算，这给我节省了很多的时间，也避免了使用运算器运算时的毛病。

不论是在实训进程中还是实训终止，我都深深的体会到，要管理企业并不是想像中的那么简单。不论是做任何工作，每一步的决策和计划都要全方面的推敲，而不能凭主观臆断来盲目的进行决策，那样做的后果只会使企业陷入逆境乃至破产。在做每一个决定的时候，我们要全方面的进行详细的分析与运算，任何一个细节没有推敲周全就可能导致全局的逆境。

管理决策学实训心得体会篇十三

首先，我认为在企业管理决策学习中，一个重要的方面就是学习如何制定有效的战略。在制定企业战略时，我们需要了解企业的目标、市场和竞争对手等因素，以便全面评估企业的优势和劣势。同时，为了有效制定战略，我们还需要学习如何使用不同的工具和技术，以帮助我们做出更准确的决策，从而达到最终目标。

其次，企业管理决策学习还需要了解一些基本的管理理论和框架。例如，学习如何使用SWOT分析等工具，帮助我们评估企业的内部和外部环境，以制定更好的战略计划。学习基本的管理框架，如波特五力分析、VRIO模型等，也有助于我们更好地理解企业的战略和竞争对手的策略。掌握这些基本的理论会让我们更有信心地迎接企业管理决策的挑战。

第三，企业管理决策学习需要我们学习如何适应变化。无论是市场的变化、技术的进步、竞争对手的出现都可能对企业的决策造成影响。学习改变管理模式是至关重要的，这意味着我们需要了解和应对变化的方法和技巧。例如，了解何时更改我们的运营模式、团队管理文化或产品市场推广策略，使企业始终处于竞争优势，以适应市场变化。

第四，企业管理决策学习还要学会如何评估和控制企业的风险。无论是市场风险、资本风险、商业风险或趋势和技术风险，都需要靠企业管理决策者来应对。学习如何评估风险和控制风险是确保企业长期成功的一个重要方面。通过学习数据分析、通过数据抓住关键趋势，制定更好的商业策略，并在变化的市场环境中保持灵活性，提高企业的生存能力。

最后，企业管理决策学习通过影响我们的管理和决策模式，帮助我们更深刻地了解自己的企业，包括其优势和劣势，了解竞争对手，了解市场，从而形成更有效的决策和管理模式。它还强调了团队协作和开放思考的重要性，这有助于我们更有效地与合作伙伴和员工合作，从而实现企业成功。

综上所述，企业管理决策学习是在企业成功道路上至关重要的一步。它不仅需要我们学习如何制定有效的战略，了解基本的管理理论和框架，学习如何适应变化、评估和控制企业的风险，还需要我们更深入地理解和了解自己的企业，强调团队协作和开放思想，从而使我们能够更有效地应对企业管理决策挑战。

管理决策学实训心得体会篇十四

财务治理技能实训是一种理论学问与实践技能有效结合与综合运用的训练平台。这学期财务治理实训的几次模拟经营课程，让我受益颇多。我们小组经营的公司是吉林电子科技有限公司，我在公司担当的是资金经理的角色，主要负责现金流量表的猜测和治理。我同我们小组成员一起来对我们模拟公司的经营进展了决策和治理。由于我们公司第一季度经营良好，第三季度有所下降，从第五季度开头净利润都消失了稳定的增长。所以，接下来我将对公司第一、其次、第三、第五、第六季度的现金流量表的一些状况做简短的分析，同时，总结出一些我在这次的模拟经营实训的几点心得。

现金流量是投资决策考虑的关键指标，它是进展企业价值推断的重要指标，是企业持续经营的根本保障，也是企业扩大再生产的资源保障，同时还是影响企业流淌性强弱的打算因素。对于企业来说，若在购置生产线之前未对估计当期现金流出和下季初费用扣除加以计算，就无法安排好筹资方案，企业将很可能消失资金链的断裂。假如通过紧急贷款补足负的现金流量，之后只好通过借款维持经营，借款的额度又受财务状况的'直接影响，这样的话，企业简单走入到一个财务逆境中。所以，科学地分析和利用现金流量表是报表使用者进展正确决策的前提之一。

（一）第一季度由于公司成立刚刚成立，需要购置原材料，生产设备等根底设施以及雇佣工人和产房租赁，从而公司产生了一批投资资金和运营资金以及劳务资金流出。但是，公司向银行贷款，填补了资金缺失，使得本季度期末现金及现金等价物余额到达了509800元。现金流量表详细状况如下：

（1）经营活动产生的现金流中：购置商品、承受劳务支付现金304200元；

（3）筹资活动产生的现金流中：安排股利、利润和偿付利息所支付的现金25000，借款收到的现金500000元。

（二）其次季度开头公司各项活动都间续开头了运营，所以，经营活动产生了较多的现金流出，其中：购置商品、承受劳务支付现金678600；支付给职工以及职工支付的现金150000元；支付的其他与经营活动有关的现金434740元；支付各项税费177239.5元。但是，由于上一季度有效地经营，特殊是购置的低端生产线市场反响好，本季度消失了销售商品、供应劳务收到的现金438750元，使得本季度期末现金及现金等价物余额到达了196670.5元。

（三）第三季度由于决策失误，当期现金流出和下季初费用考虑不到位，公司订单数量的猎取和产量的不对称，加上引进了新的一条低端生产线，公司消失了紧急贷款。

（1）经营活动产生的现金流中：购置商品、承受劳务支付现金795600元；

（3）筹资活动产生的现金流中：借款收到的现金1493662.59元；

安排股利、利润和偿付利息所支付的现金225532.52元，归还债务支付的现金500000元。本季度筹资公司产生的现金流量净额为7681300.07元。企业面临偿债压力和财务风险增大。

（四）第五季度面对前一季度突然消失的紧急贷款，我们整个团队开头反思查找缘由，找到后总结了教训，重视经营缩减开支，使经营活动产生的现金流量净额减低到了214608元，向银行贷款了15000000，大体上经营状况和资金压力有所缓解。

（五）第六季度为了更大程度的实现公司的效益，我们进展了扩大再生产，购置了高端生产线，因而公司经营支出以及投资支出增加了。同时，本季度归还了以前季度欠下的债务。

（1）经营活动产生的现金流中：购置商品、承受劳务支付现金866800元；

支付给职工以及职工支付的现金300000元；支付各项税费780259元；支付的其他与经营活动有关的现金1658522.56元。

（3）筹资活动产生的现金流中：归还债务支付的现金883662.59元。

总的来说，我们公司的现金流状况还是需要进一步完善，对企业资金的事前规划和猜测还需要加强，以避开因资金断裂而消失的紧急贷款。同时，需要实行措施提高资金运用力量，降低偿债风险和财务压力。另外，这次实训中我们身临其境，切实感受了市场的竞争和残酷，体会了既不能盲目贷款，更不能盲目扩大产能，明白了只有综合考虑企业的经营状况，权衡利弊，统筹安排，合理运用资金的，才能保持企业的长远进展。

管理决策学实训心得体会篇十五

通过对企业管理决策学习的深入了解和学习，我深刻认识到企业经营管理中决策的重要性。在学习过程中，我悟出了很多经验，也深刻了解到了决策的原则和方法，接下来将分五个方面进行阐述。

首先，决策的重要性不能被低估。在企业管理中，决策是一个非常重要的环节。良好的决策对企业的发展水平有着至关重要的作用。在提交决策之前，我们需要考虑到各种现实和潜在的问题，保证决策的科学性和有效性。因为一个好的决策可以为企业创造极大的价值，如降低成本、增加收入等。

其次，决策的过程充满挑战和压力，需要具备判断和决断能力。作为一个企业管理者，面对困难和挑战时需要采取果断的措施，并更频繁地分析和评估。在这个过程中，我们需要寻找创新性的解决方案，并从中学习、总结经验。同时，还要踏实推进，不断调整、改进。

第三，决策需要根据企业本身的现状，以及外部环境的变化作出科学合理的判断。企业是一个充满竞争的环境，究竟能否脱颖而出，关键取决于企业的决策者是否能够在众多选项中做出正确的选择。因此，在制定决策时，我们需要考虑到企业内外部环境的变化对其决策的有效性产生的影响，并通过充分分析市场、行业、企业以及顾客等方面的信息，制定相应的策略，使企业得到长期稳定的发展。

第四，要牢记决策的自我纠错性。在决策过程中，我们需要时刻注意自己的性格缺陷和存在的思维误区，避免因为感性错误和惯性思维而做出错误决策。持续性的自省和反思对于提升决策能力有莫大的益处。

第五，需要充分发挥团队的作用。团队是企业管理的基础。在企业管理中，会发现决策只有在具备高质量、高效率和高参与度的团队中才能更好地发挥作用。在团队决策的过程中，我们需要充分沟通、协调各个成员之间的意见和想法，充分借鉴各方意见，从而制定出更为成熟合理的决策。

综上所述，不断学习和提高企业管理决策能力，能够帮助我们更好地运营企业，使企业更快、更好地在竞争激烈的市场中取得成功。作为一名企业管理者，我们需要不断学习，不断探究创造更有效的决策方法，以期在激烈的市场竞争中更好地发挥自己的作用。

管理决策学实训心得体会篇十六

今日在大队长的组织下，我们全体队员在大队办公室观看了中心电视台第十三套新闻频道的《共同关注》栏目在2023年8月11日播出的节目。这个节目对近期猖獗的“资本运作”进展了细致的报道，让广阔群众知道了“资本运作”的本质和危害，通过一些受害者的亲身经受让我们了解到这一问题的.严峻性。

所谓的“资本运作”本质上和传销是一个道理，就是已进展下线为主要形式的集资。下线交肯定数额的钱，在根据所谓的“5级3阶制”进展成员。在许多不法分子的煽动下，有大量的老百姓深受其害，甚至都连累到自己的亲戚朋友。甚至有不少三高人群即“高学历，高收入，高智商”的人也深陷其中，最终也身陷骗局之中。他们以广西来宾为实例捏造了许多事情，比方广场、雕塑甚至连政府大楼都被给予了假象。在断章取义的状况下歪曲了国家的政策，以使广阔群众受骗，参加到所谓的组织当中。他们以资本运作可以缩小贫富差距、可以解决就业问题、可以培育人才这三方面使老百姓一步步的陷入深渊。

通过这次的活动，我对这种形式的诈骗方式有了肯定的了解，所谓“资本运作”就是骗人的组织，并不像发起人说的那么玄乎。广阔人民群众要擦亮双眼，不能受到这些居心不良人得蛊惑，从而使自己受到巨大的损失。在通过学习后除了自己得到教育以外也可以在亲戚朋友间宣传，让大家都警觉起来，使社会更加美妙。

管理决策学实训心得体会篇十七

我很无奈的分配到这个部门，我理想中的部门是前台，我也知道我们必须服从酒店的安排，但是我还是觉得心理特别委屈，特别的难受，当我一想到明天就要去客房给他们打扫卫生，心里就特别排斥，在家里可以说是个大小姐，我父母都舍不得让我在家打扫卫生却来这里伺候别人，我就很难受我知道我是一个领队，不能带头起反抗作用，那时，我真的想忘掉一切，抛掉一切，不顾一切得拖着行李回家算了，但一想到既然当初选择了这里就不要后悔，选择了酒店这个行业，就应该从基层做起，要以这些为信念，我对自己说：要坚持，不但要坚持，而且一定要做好！

原本害怕的那一天来了，而我不在感到害怕。因为我以经有了心里准备，摆好了心态，更不想也不可能把我的痛苦与无奈向我的父母说，因为他们会很伤心甚至会很失望，惟独能做的只是“坚持”。上班的时候脱掉了我的旗袍穿上了套那所谓‘大妈’的灰色服装，面对镜子的自己，都感觉自己丑了老了好多。回到宿舍动都不想动，想想今天的工作就三个子形容——累脏杂。就这样一天天地拖着疲惫的身体奋战在这劳累的工作岗位上。天天除了抹呀擦呀，还是重复这些工作，虽然心里觉得又累又没有意思。一个字“爽”，因为每天我们都在与时间赛跑，所以你必须加快速度。就这样，在匆匆忙忙地度过了6月，虽然这6月里有太多的怨言，太多的无奈，天天过着辛苦且无聊的生活，但还是觉得收获还是特别大，不但掌握了客房服务技能，对客服务程序，且更能近距离地接近客人，了解客人的生活习惯，体现“贴心服务、细心服务、用心服务”在酒店的重要性，还有在这个部门的一个半月实习；使我养成了吃苦耐劳的习惯，更坚定了自己对以后工作不怕苦不怕累的信念。海伦·凯勒说过：“上帝在此处关上了门，就会在别处开一扇窗”一个人的得与失是必然的，在一个地方失去了一些，一定会在另一个地方找回来。在客房实习6个月后，我也等到了自己的机会。2.14号的时候客房的经理对我说我可以去我当时想去而不能去的部门，突然觉得我的心情莫名的激动了一下，但转念一想，我又要离开我刚熟悉的部门，那些在工作上对我关照的人，去到另一个地方。不知道怎么了眼泪在眼眶里打圈圈。

2月14号的时候去前台报到，前台主要分为：接待行李大堂副理商务中心总机5个部门。我被分到总机继续进行学习。主要是对话务台的操作，以及背熟各部门的分机号，还有的分楼层的，我也不敢怠慢，只好用心去背。先是分不清楚状况，然后背混了。不知不觉中国了四个月。这四个月所发生的是足以给自己上一堂有意义的课了。

在前台上班是相对来说很轻松地，上一个白班一个夜班，休息两天。总机负责接电话，一天坐8个小时，对于那些在客房的同学来说是多羡慕的工作。但是也要细心工作，一天都在一个小房间里接电话，其他的事业不坐，又开始向往在外面工作的时候。我认为在总机上班的要熟悉周边的环境，例如：酒店医院银行旅游景点等。客人打电话来问的最多的就是“你们在什么位置？”“我从机场怎么过来？”“附近的景点等等··”以及一些转电话的程序。虽然辛苦的工作让我吃了不少苦，但是我却在这次实习中学到很多，也锻炼了很多。在学校里学不到的现在都学到了。在学校里，老师从来不会骂学生，但是在工作中领导看到你出错，就会毫不留情地骂。面对不讲理的客人也不能顶撞，更不能得罪客人，所以，我也练就了很好的性子。另外，工作态度也是非常关键的，学习是学知识，工作是学做人。

每当客人来电话，第一个和他们接触的是我，如果我没有一个良好的态度，那客人对酒店的第一印象就不好了。如果接到外宾的电话还要用熟练的英语跟他们交流，当同时接到很多电话时，要做好等待客人的工作，不能冷落他们，要加快速度。了这些，我最大的收获是学会怎么接带团队客人时碰到棘手的问题。接待团队客人要一一记录他们的情况，如果有不同时间的叫早服务一定要认真核对时间，也必须准点叫醒他们，这是非常重要的，因为如果耽误了客人的行程，那不止会影响到自己，也会给饭店带来很大损失，让饭店的形象受损。

这个也就使我养成了准时起床等良好的习惯，在生活中我也常常用工作的要求来要求自己。对于这4个月的实习我感触颇多，不管是对自己还是生活。以前总是听父母说工作不好做，当时我就是不相信，如今自己到了单位，上班了，亲身体会了其中的滋味，才知道但是父母讲的全是对的。工作就是这么现实，不好就辞退，出错就批评，客人就是上帝，一切以客人为中心，我想这个早已成了各饭店宾馆的至理名言了。在工作中学会了忍耐，学会了坚强，更体会到赚钱的不易，那些坏脾气的同学相信也会被磨练成好脾气吧！