2023年敬老院服务员的心得体会简短(汇总12篇)

通过总结自己的心得体会，我们可以激发自己的学习和工作动力，不断追求进步和突破。8.一篇好的心得体会应该遵循逻辑推理和事实分析，给人一种严谨和科学的感觉。接下来，我们一起阅读一些优秀的心得体会范文，相信会对大家的写作有所启发。

敬老院服务员的心得体会简短篇一

与他们共舞，其中有一个老奶奶在舞台上一曲未了又来一首，始终不肯下来，弄得台下一个想唱歌的爷爷急红了脸，老是张嘴又闭口。唉！人老心不老，其实他们也是有生活的激情的。又有一次，其中有一位老人要过生日。在食堂里，大家举行了一个简单的生日聚会，我和其他老人们各自表演了各式各样的节目为这位老人祝生。这位老人十分高兴，真诚地感谢大家所带来的快乐，并和大伙一起分享了生日蛋糕。

在这美好的氛围之中，院长激动地说：“这样的活动让我感觉给我们敬老院带来了青春的活力，让我们似乎都变得年轻了，原来我们也可以像年轻人那样高兴地过生日。”院长是一位中年男子，他对我说：“这里的老人收入主要有三大块，村里、财政拨款，每个人每年600元，街道每人每年200元，民政局每人每年2500元。老人生病时敬老院会报销医药费，政府提供老人的衣着等，通过轮换常年保持有8名工作人员负责照顾他们的饮食起居，生活状况较好。”我还记得实践中的一天当地的派出所等机构还派出了慰问团来敬老院，那天下午在院长的主持下慰问团的成员和老人们在敬老院的娱乐厅里举行了座谈会，他们首先感谢老人们为社会主义建设事业做出的贡献，把对老人们的尊敬送到了他们的心坎里。老人们也畅所欲言，讲出自己的亲身经历，通过新旧社会的对比让大家深切感受到了现在生活条件的优越。老少两代人共同畅想伟大祖国的美好明天。虽然老人们的语言很朴素，但他们所表现出来的热情让我们感动不已，怀着这份感动我圆满地结束了那天的实践活动。

或许我慰问敬老院，已经不再是单纯得来敬老院看望老人。我想那个时候已成我人生中重要的回忆，那些可爱老人的笑脸。其实我私下里拍了一叠照片回来，每次翻看这些照片时就会出现一幕幕感人的画面：一位老人拉住了我的手，在亲自给他们喂饭穿衣时的喜悦时说出的那句话：不是儿女胜似儿女。我心中有点酸酸的，老人们毕竟还是孤独的，他们需要人关心、爱护，敬老院的设施好那并不是最主要的，而是更加需要社会上人们的一些关注，尤其是他们的儿女。因为正是这些老人造就了我们今天的幸福生活，他们是历史的功臣。而他们现在仅仅需要我们的关爱，仅此而已。老人们平日里都很孤独，儿女大多不在身边，有的甚至没有儿女，他们要的也许已经不再是简单的金钱所能代替的，在生活的温饱要求之上，有人在身边那是最最开心的了。《常回家看看》里歌词固然写得好，老人要的更是有人陪他们聊聊天、谈谈心、交流一下心声，他们更需要感情上的帮助。

孩子！

当你还很小的时候，我花了很多时间，教你慢慢用汤匙、用筷子吃东西。

教你系鞋带、扣扣子、溜滑梯、教你穿衣服、梳头发、拧鼻涕。这些和你在一起的点点滴滴，是多么的令我怀念不已。

所以，当我想不起来，接不上话时，请给我一点时间，等我一下，让我再想一想。

极可能最后连要说什么，我也一并忘记。

孩子！

你忘记我们练习了好几百回，才学会的第一首娃娃歌吗？

是否还记得每天总要我绞尽脑汁，去回答不知道你从哪里冒出来的吗？

所以，当我重复又重复说着老掉牙的故事，哼着我孩提时代的儿歌时，体谅我。

让我继续沉醉在这些回忆中吧！希望你，也能陪着我闲话家常吧！孩子，现在我常常忘了扣扣子、系鞋带。

吃饭时，会弄脏衣服，梳头发时手还会不停的抖，不要催促我，要对我多一点耐心和温柔，只要有你在一起，就会有很多的温暖涌上心头。

孩子！

如今，我的脚站也站不稳，走也走不动。所以，请你紧紧的握着我的手，陪着我，慢慢的。就像当年一样，我带着你一步一步地走。

看到这段话，我极有感触，我们作为后辈、作为年轻人，真的应该多花些时间来陪陪老人们，让他们在生命的最后一段旅途中走得开心、快乐。

这里的老人并非每个都有健康的身体，更多的是受到了多年疾病的困扰，他们是社会的弱势群体，他们更需要社会的关注。在雨天，由于身体的原因，也许他们正忍受着各种疼痛的折磨；在雪天，由于环境的限制，也许他们正忍受着寒冷的侵蚀，也许难得见到的冬日阳光，或者可能根本晒不到。那我们又在干什么呢？坐在教室里对着窗外的细雨呆呆地想心事，在户外厚厚的积雪中打雪仗，亦或是趴在阳台上懒洋洋地晒着太阳。我们的生活是快乐的，而老人们的生活是痛苦的。

但是，我们又能做的了什么？我们可以做的也许只能是给他们带来我们最真挚的祝福，抽出空闲的时间来看望他们，给他们少许的快乐！未来的我们是否会像他们的儿女一样把至亲至爱之人就这样托付给敬老院呢？如果真是那样，那么当最爱你的父母走了之后，当你老了之后，你一定会后悔的！因为只有他们才是这个世界上是最爱你的两个人。

然而当今的社会，不知道孝敬老人这一基本道德的人不在少数，他们忘记了他们的父母辛辛苦苦的把他们拉扯大，在自己有能力挣钱吃饭以后，就将年老的父母给抛弃、任由他们艰苦度日、自生自灭。这些人不曾想过，若干年之后，当他们自己也年老了以后，如果他们的儿女也这样来对待自己，不知道那时候心里该是什么滋味。也许我们凭着朝气，可以犯下任何错误。但是我们不能忘记这一点，尊老、敬老是我们的根，我们的魂。

敬老院服务员的心得体会简短篇二

今天下午我们班组织了个活动，全班同学去敬老院和老人聊天，看望他们。

首先我们需要带去一些东西，我们班的同学在前好几天就开始筹资啦。我们挨宿舍去收废瓶子、报纸，然后再卖了当经费，好像卖了一百对吧，我们买的肥皂、洗衣粉、毛巾、蚊香，虽然这些微不足道，但也算是一份心意吧。

下午出发之前班主任给我们开了一个小会，也算是对期中的总结和对期末的期待吧，之后两点时我们出发了。那天正好下着雨，而且下了一整天，我们都是打着伞去的，路不是很远，十几分钟后我们便见到了那个敬老院，说实话，那的环境真不错，在那养老也是个选择，而且还有温泉呢。就是那的费用很贵，一个月要一千多吧，也不是一般农民能住得起的。

我们到了那先照了张集体照，留个记念呗!我们是以小组的形式进行的，一开始我们敲了两位老人的门，可能是在休息吧，没有人回应，之后第三位老人便是和我们一起聊了两个小时的了。我们主要围着高考谈论了很长时间，时间过得很快，当然中间我们也出现过没话说的尴尬局面，但老奶奶总是会找到些话题，也许她很久没聊过天了，但我觉得她还是在为我们保面子。四点半多结束了聊天，我们出去了，发现有些同学已经出来啦，还有些同学出门时给了很多糖。

不得不说，这些老人很热情，他们都--十的高龄了，但心态还那么好，真挺佩服他们的。

中国大学生辩论赛的决赛讨论的就是该不该把老人送到敬老院去，对于这个问题，我也不好回答，也许太多的是非，太多的无可奈何。当然我希望自己活得美满，我也希望父母生活幸福，而这幸福是我们带给他们的，所以我会努力的，带给他们幸福。

敬老院服务员的心得体会简短篇三

作为一名青协志愿者，我们必须且具备发扬不怕困难，热心奉献的精神。我们的责任就是为了他人服务，通过过去的志愿者服务，我发现服务他人既为别人带来了快乐，也给自己带来了快乐，也学会了很多东西，我也体会到帮助他人不是要获取实际的回报。

志愿的路还很长，需要我们的耐心。在接下来的时间里，我会更加积极的参加志愿活动，服务好别人。在志愿中实践，在实践中成长，满腔热情而去，满怀收获而归，不仅收获了快乐和友情，还学会了奉献、互助、合作、友爱。这也是我为什么加入青协的原因。

我们共同努力，让电流青协更加美好，更加优秀。

在本次与老人们的交谈中发现，我所交流的老人基本是被子女送来，理由不外乎不想为子女找麻烦，但当我谈起找保姆也可以的时候，老人们就有点支支吾吾了。其实背后还是传统家庭思想和国家这方面相对西方发展的滞后。愚以为，大可众取所长，革固秉新，多考虑老人们精神方面的需求，而不仅仅是生理方面的需求。每个人都希望过得精彩，都不愿意晚景凄凉，养老院偶尔的欢声笑语终究抵不过家人好友的陪伴，自由出入的基本权利。不管怎样，关注现下的老人，就是关注明天的我们。

尊老敬老是中华民族的传统美德，敬老院义工服务活动之行，旨在慰问敬老院的孤寡老人，让他们感受社会大家庭的温暖，给他们送去一份关爱。尽管他们有时对我们爱理不理，尽管他们对我们讲话的口音不熟悉，尽管他们的耳朵已经不那么灵敏，我们都要耐心地和他们慢慢地说，关切地问他们的生活状况，亲切地叫他们一声“爷爷、奶奶”。此外我们还为老人们安排了节目，以此来给他们单调的生活送去一份欢笑、一点温暖。通过这次志愿活动，我更理解了老人们的孤独感，我们应更加珍惜与父母相处的时光，尊重父母，孝敬父母，努力变得优秀来回报父母。

这天我们去了xx镇居委会，参加他们组织的敬老院活动。说实话，那里的敬老院十分破旧，完全不能和xx敬老院相比。而且请的工作人员实在是不够，以至于那里的阿姨们要一个人做两个人的活。

然后我们几个就去帮忙打扫。

个性是一些栏杆上方都积着厚厚的灰尘。然后我们去打水，每人拿了一块抹布，开始擦了起来。

我们两个人一组，一个楼面分成三份。阿姨一份，我们两份。

打扫了快半个小时之后，有几个年纪比较轻的奶奶们，居然也开始帮我们劳动了。虽然只是做一点简单的活，但是我们却被感动了。

这次活动，总共经历一个半小时。应因为天气炎热的缘故，所以我们各个大汗淋漓。但是我相信每一位参加这个活动的同学，这天绝对是个不错的日子。

冰的，而是没有人伸出一双手给他暖暖。在我表演的'过程中，他就一直看着我。我看着他的那眼神，就像给他一抹温暖的微笑。表演结束了，我以为他已经忘了给我的奖励，但是他没忘，一结束他就让我扶他回房。那时我都没有反应过来他就握着我的手，往我手里倒冰糖，那时我真的想起了我的爷爷，每次不管我做什么回来，爷爷都会倒几颗冰糖给我。当他吃饺子的时候，我看着他那颤抖的手，我想喂他，但是我不敢说出口，因为爷爷生病时我说喂他，他生气了。等他吃完了，我也和他告别了。在他那带着不舍与询问中离开了。因为我不敢给他一个准确的时间。

在这次的敬老院活动中，我学到了很多，在艰苦中站立，在战场上前进。我深深的感觉到敬老院的老人的孤独，我觉得我来对了地方。我的价值得到了体现，我为这样的我而开心、自豪。

敬老院服务员的心得体会简短篇四

星期六上午，在徐老师和吕婉琪妈妈的带领下，我们一行18人徒步来到了松涛敬老院看望老人。

我们首先来到了第一个院子里。许多老人都坐在椅子上，有的在看电视，有的在聊天。看到我们来后，他们疑惑地看着我们。队伍解散后，大家蜂拥而上，争着把自己带来的食品送给老人们吃。有些老人高兴地接受了我们的食物，我们看见老人开心地笑着，我们心里别提有多高兴啦。有些老人则摆摆手拒绝了，经过我们一遍遍地解释，大多数的老人都接受了。有些老人想接受我们的食物，可是他们因为有病不能吃。我们都为这些老人感到惋惜。我们虽然少吃了自己爱吃的食品，但是我们看到老人们的笑容，幸福感就油然而生。

接着，我们去了另一个院子。这里的老人有的坐在椅子上，有的在打麻将，还有的在看电视。大家都把手中的食品献给老人们，他们看到我们这么热情，愉快地接受了我们的食品。笑容再次洋溢在我们脸上。

我们又回到了第一个院子里。老师让我们打扫这个院子的卫生，话音刚落，我们就开始分工行动了。有的扫地，有的泼水，我们王宇琦一起泼水。我把盆子接满了水后，端着盆子站在灰尘比较多的地方，王宇琦来泼水。后来，我们就把盆子放在地上，我们俩一起用手往外泼水，尽量使泼水的范围大一些。等到盆子里的水不多时，我就会端起盆子，直接泼到路上。我们俩的裤子和鞋子都湿了，可是我们的心里却非常高兴。

接着，一些同学去给老人捶捶背、聊聊天。徐儒轩和卞婉珍还为老人们表演了吹笛子。老人们都开心地笑了。其中一位老人在我们来的这段时间里哭了好几次，这位老人一定不是伤心地哭了，而是幸福地哭了。

时间不早了，我们才恋恋不舍地离开了敬老院。虽然大家都很累，但是还是都坚持徒步走到家。这次活动不仅培养了我们的爱心，还锻炼了我们团结、自主的能力，使我们更加坚强。

敬老院服务员的心得体会简短篇五

“你来了，你觉得哪个好？”朋友抬头一看，看见了我，然后马上指着放在他面前的两件礼物说，他好像有点拿不准买哪件礼物最好。我走过去看了看大苹果和弯香蕉。我想了一下，然后说：“香蕉，爷爷奶奶牙齿不好。苹果很难吃。”

朋友听了之后点点头，然后朋友买了一串香蕉。逛完店，还得到了礼物，——袜子。红袜子看起来很喜庆。我给爷爷奶奶买了一双。然后和朋友去了养老院。

这已经不是我和朋友第一次来养老院了。我们来过这里很多次，喜欢来这里的善良善良的爷爷奶奶。而且我们每次去看爷爷奶奶，他们都很开心。所以，这次我们再来拜访他们的时候，他们直接打招呼了。他们的眼睛看起来好像我们是他们自己的孙子。

这次来养老院，其实是我和朋友把时间定的早。虽然我和我的朋友们现在在学习上越来越忙，但我们仍然有时间去看望这些可爱的老人。

在我和我的朋友眼里，这些爷爷奶奶大部分都是童心未泯的，越来越像小孩子了，可他们不是越来越可爱了吗？今天，我和我的朋友们没有在养老院呆太长时间。毕竟今天我们还有很多学习任务。当我和朋友们告别时，这些爷爷奶奶都看着我们。

敬老院服务员的心得体会简短篇六

7月15日去了闵行敬老院，那里的老人都是用银子生活的。

我一进门，就看到一个正在弹钢琴的老妇人。一个年轻的老师告诉我，奶奶会弹非常好听的钢琴曲。我觉得她已经82岁了，还能弹钢琴。不容易。我问奶奶什么时候开始学钢琴的。奶奶说她80岁开始学钢琴。听了她的音乐，我觉得她弹得比我好。看到只有右手打，就双手打。看来姜还是老的辣。

然后，我给奶奶放音乐。我大概放了五首歌，他们都大声拍手。我既弹电子琴又弹钢琴。我从来不习惯弹钢琴，因为高一个八度，还得很强。这两个要求我都牢牢记在心里，但都记不住。想起来这个，就忘了那个。我玩的时候连中央c是哪个都不知道，还是我奶奶给我指出来的。我奶奶真的很棒。

弹完琴，我给奶奶们讲故事，都是笑话，让奶奶们笑得合不拢嘴。一个墨绿色的老太太给我端来一杯橙汁，说：“太热了，喝点水吧！”但我只喝了一口，然后给他们讲故事。说到第六个故事，我又喝了一口。当我讲完第八个故事时，我又喝了一口。讲了九个故事之后，我觉得好渴，一下子把橘子汁都喝了。老人看着我这个“小水牛”，开心的笑了。

最后，弹钢琴的奶奶带我去了她的房间。奶奶说她的房间在七楼，我们就乘电梯到了七楼。当我们到达奶奶的房间时，奶奶给了我一些糖果。我说没有，她拒绝了，我就只要了一颗糖。奶奶给了我一个大苹果。我又说不，她又塞到我手里了。天气真暖和。

这一天过得很快。父亲带我走的时候，我很不情愿地对奶奶们说：“再见，以后我一定再来！”

敬老院服务员的心得体会简短篇七

在现代社会，随着人口老龄化的加剧，敬老院作为老年人安度晚年的场所，已经成为社会中不可或缺的一部分。作为敬老院的服务员，倘若不能够真正解决老年人的需求，就很难满足他们的生活要求。

第二段：了解老年人的需求。

作为敬老院的服务员，首先要掌握的是老年人的需求。在我们的工作中有时候会遇到一些老人不愿意与我们交流，但是作为服务员需要尊重老年人的决定，并思考如何与其建立联系。在日常工作中，要多和老年人交流，了解他们的需求，例如老年人的身体状况、生活习惯、嗜好等等，了解之后我们可以更好地配合其饮食、生活和娱乐等方面的需要。

第三段：纳闷老人心情。

有时候老人在敬老院长期生活会有一些情绪问题，例如孤独、抑郁等等。作为服务员，我们可以通过暖心的细节来改善老人的情绪。例如和他们交流，让他们说出自己的心里话，关心他们的身体状况和健康，以此来为老人提供支持和关爱。

第四段：营造温馨的生活氛围。

在敬老院的生活中，服务员要创造一个温馨的、有爱的氛围，让老人感受到家的温暖。可以定期为老人搞一些庆祝活动或者宴席，让他们感受到节日的欢乐，也可以适时地组织一些有趣的活动，让老人感受到生活的乐趣。

第五段：结尾。

在敬老院的服务工作中，服务员不仅需要掌握适合老年人的服务技巧，也需要对老年人的生活、人生有深刻的认识和理解。在工作中，要尊重老人的意见，依照老人的需求、个性和爱好做出更多的贴心服务，让老人享受到最舒适的生活环境。最后，我们将以真心、耐心、细心、爱心、责任心的服务态度来为老人的晚年生活加油。

敬老院服务员的心得体会简短篇八

大学生参加社会实践，对于了解社会、锻炼毅力，对于加深对邓小平理论和“三个代表”重要思想的理解，对于坚持在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路，对于增强历史使命感和社会责任感，具有不可替代的重要作用；对于培养中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人具有极其重要的意义。

本次实践的目的：一是给老人们送去快乐和温暖；二是通过走入社会，使我们大学生认识社会、增长社会经验；三是培养我们的爱心、热心和善心。

我们为这次活动做了充分的准备。从一次又一次的讨论到往返联系敬老院负责人，我们付出了很多，经过不怕麻烦的重复再重复，我们制定了完善的活动计划，熟悉了路线，为活动的顺利进行提供了有力保障。

下午两点左右，我班参加该活动的22名同学在宿舍楼下面集合完毕。我们满怀激动地前往敬老院进行公益劳动。

进入敬老院，在领导阿姨的安排下，有的同学对餐厅、院落、窗户等进行了认真、彻底地打扫；有的同学与老人们亲切、热情地聊天，给老人们送上一份温馨和幸福；还有的同学搀扶老人下床走路„„个个都很认真的学着、干着。一些老人对我们赞不绝口。虽然辛苦，但是我们感到无比光荣。

下午四点左右，活动结束了，我们和老人们一一道别，有的老人说：你们还要再来呀！我当时就被这句话感动了，这是对我们最大的褒奖。

这是我第一次和这么多老人近距离的接触，尽我最大的能力把快乐与温暖送给了他们，我真的很高兴；作为该活动的一员，活动这么成功，这么有意义，我真的很欣慰。

我从中学到了一些深刻的道理：

首先，关心照顾老人是中华民族的传统美德，是构建和谐社会的重要内容。作为一名大学生，我们理应继承并发扬这种美德。

每个人都会经历从年轻到年老的过程，老年人历经风吹雨打，千辛万苦地培养出下一代，现在我们理所应当去关心照顾他们。然而，在今天这个物质愈加丰富的时代里，中年一代的人们工作日益繁忙，无暇顾及到身边的父母，所以，现在的社会有了很多内心孤独无依的老人。我们作为新时代的大学生就非常有义务来担起这个社会责任，继续发扬这个延绵千年的传统美德。我们去敬老院看望老人家，和他们拉拉家常，倾听他们的诉说，他们会感到很高兴。我们可以通过自己的一份努力，给老人带去关爱、欢乐和温暖。我们树立榜样，营造全社会尊老敬老爱老的良好风尚，培养和提升公民的社会公德意识。对此，我们感到很光荣、很自豪。

其次，公益劳动是直接服务于社会的有益的无偿的劳动，是不计报酬、不谋私利，为了公共利益而进行的劳动。参加公益劳动，对于培养我们大学生全心全意为人民服务、为社会主义事业服务的思想，自觉自愿为公共利益而不计报酬的共产主义劳动态度，以及团结互助、遵守纪律、爱护公共财物等思想品德，都有重要的作用。参加公益劳动的光荣感，塑造自己美好的心灵，这些都让我们觉得自己是另一个雷峰。

敬老院服务员的心得体会简短篇九

进入敬老院工作的第一天，我对自己的能力和职责充满了期待。但是，当我第一次与老人们交流时，我意识到他们需要的不仅仅是生活上的帮助，更需要的是心灵上的关怀和陪伴。通过不断地与他们聊天、倾听他们的心声，我才感受到幸福在耄耋之年。

第二段：坚持以心相待，那份感受真好——服务员理念与方法。

作为一名敬老院服务员，我们的服务理念是要以心相待，耐心倾听老人的心声。有些老人需要孩子般的呵护，有些老人则需要独立自主，我们都要给予他们尊重与关爱。同时，我们也要注意细节，例如老人起居习惯、饮食偏好等方面，为他们提供个性化的服务。

第三段：不舍一句话，赠人玫瑰，手留余香——为老人营造温馨的生活环境。

除了提供基本的生活照顾，我们还要为老人营造温馨的生活环境。比如定期清洁卫生、布置花卉装饰等。我们也会组织各种文化、娱乐活动，例如康复体育、快乐唱歌、手工制作等，这些活动可以陶冶老人的情感，为他们的晚年增添色彩。

第四段：用心之角度去观察每一个细节——敬老院工作的点滴感悟。

在敬老院工作中，我逐渐学会用心之角度去观察每一个细节。例如，当老人穿上新衣服时，那份慈祥的微笑是我最大的回报。当老人因为病情而需要照顾，我与同事一起日夜守护，那种共同渡过难关的感觉更加增强了我们的凝聚力。

第五段：以感恩之心，为老人撑起一把伞——敬老院服务员的职责与意义。

作为敬老院服务员，我的职责不仅仅是提供生活照顾，更是以感恩之心为老人撑起一把伞。在雷锋精神的衬托下，我要为老人付出我的青春和热情，为他们的晚年送去更多的温暖和幸福。这是我们每一个敬老院服务员的责任与使命。

敬老院服务员的心得体会简短篇十

随着社会发展和人口老龄化，敬老院的存在越来越受到社会的关注。在敬老院中，服务员是最贴近老人生活的人，务实而又重要的角色。服务员们的工作不仅仅是照料老人的基本生活，更是要为老人提供温暖和关怀。作为一名敬老院服务员，每周反思自己的工作，总结心得体会，对提高自己的工作效率，改进服务质量具有重要意义。

第二段：工作中的问题与感受。

在实践中，敬老院服务员面临着诸多问题和挑战。首先是老人的多样化需求，老人各自有不同的兴趣和生活方式，服务员需要尊重老人的选择。其次，服务员需要持续关注老人的身体健康状况，记录生活细节，提供有针对性的服务。然而，在工作中也会遇到老人的抱怨和意见，需要服务员耐心倾听，及时解决问题，保证服务的实际效果。

服务员还要注意保持心理健康。面对老人的烦躁、暴躁，服务员需要耐心和耐性。需要时，服务员还要随时延长心理健康课程和培训，学会抵御职业倦怠和工作压力。

第三段：积极面对工作问题。

服务员首先要坚守岗位。在平时的日常工作中，服务员要把老人的需求和服务做得更好，通过细致周到的服务，让老人获得更多的关爱、理解和认可。其次，服务员需要及时反馈工作问题，帮助机构负责人分析和改进工作，提高服务满意度。最后，服务员要积极参与培训和自我学习，不断提升自己的能力和素质。

第四段：改进服务质量。

服务员在工作中需要考虑如何提高服务质量。首先，服务员要充分了解老人的生活需求，及时进行个性化服务。其次，服务员需要在日常生活中注重细节，环境清洁、整齐有序，保证房间干净舒适，饮食卫生有保障。服务员还需要注重老人的娱乐休闲，安排老人们参加文体活动、康复训练和志愿服务等。

第五段：结尾。

“爱老衣服是篷，管家有几个完美无缺。”敬老院服务员是老年人的红太阳，他们用实际行动和真情实意赢得了老人们的喜爱和信赖。作为一名优秀的敬老院服务员，要把老人当亲人，服务当家族，把关爱和尊重融入到工作中，为老人提供最好的服务。

敬老院服务员的心得体会简短篇十一

近几年随着我国人口老龄化程度的加剧，敬老院已经成为了一个不可或缺的社会机构。在敬老院工作的服务员们，负责着照顾老人们的生活起居，为他们提供温馨舒适的居住环境，这些工作看似简单，却令人头疼。下面我将分享我的服务周心得体会，希望能够为大家提供一些关于敬老院服务的启示。

第一段：每周总结，发现微小的幸福。

回想最近一个星期，总的来说工作还是比较顺利的。老人们也比往常更加顺从，少了许多生气和哄闹。我想，或许是因为我在照顾他们的过程中，更细致入微了一些。比如，每个老人的生活习惯、身体状态都有差异，对于他们每一个人都进行个性化细致的照顾，让他们觉得在这个敬老院，也依然有温情和关怀。有一天晚上，我陪着一位刚入住不久的老人聊天，她说：“我从来没有想过，自己在老年的时候会有这样的生活，真的很幸福。”

第二段：持之以恒，不断改善服务质量。

在过往的工作中，我深刻认识到，作为一名敬老院服务员，不能单纯地认为只是在床铺打扫换洗、饭菜端上桌的工作，而是要打造一个充满爱和温情的生活环境，才能渐渐拨动老人们心理上的平静。因此，我会每天定期擦拭地面和门窗，为老人们送上清新干净的环境。同时，我会尽可能多地听取老人的意见和建议，改善他们的生活体验。除此之外，一些有意义的娱乐活动，如聚餐、打牌、看电影等，也是我们工作的一部分，我会尽最大努力将活动组织得丰富多彩，为老人们带来好的体验。

第三段：勇敢面对压力和困难。

当然，做敬老院服务员，也会存在困难和压力。比如一些老人非常倔强，完全不听从我这个服务员的建议，常常会跑出去。虽然有时候很累很烦心，但我认为这些都是工作当中的正常情况，需要我们勇敢去面对。在这样的情况下，我会与主管老师进行深入沟通和交流，让他们多加重视这些老人，并且争取给出更好的帮助。面对困难，不能逃避，只能持续地提升自己的能力，进而更好地为老人们服务起来。

第四段：服务要做到心细。

在我工作的敬老院中，老人的身体普遍状况都比较糟糕，有的腰背酸痛、有的膝盖疼痛、更有的还有糖尿病等长期疾病。因此，服务必须做到非常的心细。每个老人的情况都不同，照顾起来需要耐心、到位。有些老人不能够自理，我们服务员需要尽力满足他们的一切需求，让他们觉得生活是很美好的。在我看来，每一次的服务都代表一次机会，可以从中学到新的技能和知识，更加细致地呈现服务的深度。

第五段：维系亲情，尊重老人。

融合亲情和尊重是几乎所有敬老院服务员必须做到的事情。因为这些老人没有儿女在身边，因此他们更渴望服务员能够给他们代替亲人的角色。我会尽一切努力帮助他们打理好自己的生活和健康，同时不断购物、煮饭、聊天、提供陪伴，帮助老人们渡过一个又一个平凡而美好的日子。在亲情交流中，我也从老人们身上学到了很多东西，许多宝贵的思想和经验，对我很有帮助。共享滋味的同时，体味你自己的敬老院服务，是何等的值得！

总体来看，在敬老院工作中，我们服务员需要保持无私、耐心、全身心地呈现。老人们需要更多的照顾和关怀，因此服务员的工作也不应该只是简单的床铺和打扫，真正深化关怀并让每一位老人都能够感受到自己有一份温情和关怀。最后，我们服务员需要在日常工作中不断地给自己总结心得，总结好的经验分享给其他人，较好地完成我们共同的任务，为老人们带去更多的幸福和快乐。

敬老院服务员的心得体会简短篇十二

在xx年2月4日至2月10日我前往张家界市慈利县xx镇敬老院做了关于敬老院孤寡老人生活的实践调查，现将此次实践活动的有关调查情况报告如下：

有一种悲伤叫白发人送黑发人，有一种孤单叫茕茕孑立、形单影只，有一种伤害叫先天残疾、后天不完整，有一种痛苦叫低智低能…可是，有一个地方它以最大的延展性给这些不幸一个温暖的怀抱，让他们也有一个家、一个归处。这个地方就是敬老院，收容孤寡老人的敬老院。

活动原因：长沙民政职业技术学院为了提高同学们的实践能力，了解社会，所以布置了此次社会实践活动，因为湖南省张家界市慈利县xx镇新建的敬老院，所以我将活动地点定在了敬老院。

我的实践：本来一开始就打算找院长盖个章，照几张环境照证明我去过就完事了的。但是第一次去时我并没有见到院长，因为先天有老人去世了，遵循他的遗愿是葬在家的旁边，可是他又无儿无女，所以他就去那帮他料理后世去了。当然，我这是后来才知道的。在当时我向一位在外散步的老人介绍我的来意后，他很热情的想别的老人介绍了我，别对我的到来特别开心他们看到了我带的照相机后，表示了希望照相，。在那半天我和老人们相处得很开心，所以我决定杨按照学院的要求去做这个实践。在随后的几天中，我每天所做的事情就是帮他们扫地和陪他们聊天，但是他们自己都很早就把地扫完了，所以我主要做的就是陪他们聊天。

xx敬老院简介：

xx敬老院于2xx年底正式注册成立，投资近三十万，新装修改造成医疗、休闲、养老、托老的较为完善的综合性老年服务中心，推动社会福利、现代化进程，切实解决老年人老有所养、老有所乐、老有所医的问题。xx敬老院位于小学后面的山顶，院子占地面积虽然很少，但是，院外的面积还是极为宽广的，绝对是老人们休闲散步的好地方。

农村孤寡老人的敬老院生活：xx敬老院现有22位老人，爷爷奶奶皆有，他们都是没有直系亲属的孤寡老人，是各村送过来的。在院里多人间的寄养模式可供老人休息，房间内配置整套床上用品，并且每位老人敬老院都会分发各季的衣服，老人们不用担心温暖问题。另外，每间房间配置电视，也保证了老人们的精神生活。敬老院内也配有医务室，以保证老人不用为外面医院、药店高昂的医药费发愁就可以及时的看到病。一日三餐有专门的厨师料理，餐餐有肉吃，荤素搭配得当，老人们只需在政府惊心为他们准备餐厅似的小食堂就可吃上热乎乎的饭菜。小小的敬老院里应用尽有，生活空间舒适、安全，孤寡老人没有后顾之忧的享受着生活。

老人的普遍资料：

xx敬老院大都是孤苦的五保户，他们缺乏亲情等幸福体验，情感淡漠，他们长期缺乏家庭这一亲合、博爱、依附与合作等美德的培养所，加之身心的缺陷、知识与能力的匾乏、际遇的坎坷和社会情感关怀的不足，许多孤寡老人产生孤僻和冷漠等性格障碍。他们怕寂寞却不与他人交往沟通，渴望关心与慰藉却很少主动为他人做力所能及的事，希望得到同情却对他人的痛苦麻木不仁。