2023年管理信息系统维护心得体会范文(模板19篇)

心得体会是一种宝贵的财富，可以指导我们今后的行动。那么我们该如何写一篇较为完美的心得体会呢？首先，我们需要明确心得体会的目的和意义，即对学习和工作中的经验和感悟进行总结和概括，从而提高自己的思考和解决问题的能力。其次，我们需要选择合适的时机和方式进行心得体会的书写，可以在一个学期或一个项目结束之后，或者在遇到重大事件或挑战时进行总结。然后，我们需要根据自己的实际情况和需求，确定心得体会所涉及的内容和范围，可以包括学习的知识和技能，工作的经验和教训，以及对自己和他人的观察和思考。接着，我们需要用清晰、简明的语言表达出自己的心得体会，可以结合具体的案例和实例进行阐述，让读者更好地理解和接受。此外，我们还应该注重思考和反思，不仅总结经验和感悟，还要分析原因和结果，思考改进和提升的途径。最后，我们需要对心得体会进行评价和反馈，可以请教他人的意见和建议，从而进一步完善和提升自己的心得体会。总之，写一篇较为完美的心得体会需要我们认真思考和总结，并用适当的方式和语言表达出来，从而实现自我提升和进步。以下是小编为大家收集的心得体会范文，仅供参考，希望能够给大家一些启示。其中有些文章是优秀的范例，它们以独特的视角和深入的思考展示了作者对于某个问题的独特见解和体悟。当然，并不是每篇文章都能完美地满足我们的需求，但是它们都具有一定的参考价值，可以帮助我们更好地理解和书写心得体会。大家一起来看看吧，或许会对你的写作有所启示。

管理信息系统维护心得体会篇一

管理信息系统在现代企业中扮演着不可或缺的角色。随着信息技术的不断发展和应用，管理信息系统在企业运营中的重要性愈发突显。作为管理信息系统维护人员，我们需要不断学习、拓展技能，以确保管理信息系统的良好运行。本文旨在分享我对管理信息系统维护的心得体会。

第二段：确定维护目标。

管理信息系统维护工作要做到“彻底”和“全面”，需要从确定维护目标开始。首先，根据企业的实际需求，确定重点维护的系统，包括硬件和软件。其次，细化维护目标，采取量化的方式，例如设定关键的性能指标，制定维护计划及时间表。最后，必须严格执行维护目标，确保维护过程中各项操作都与目标一致，不断跟踪纠正，使维护工作始终保持在正确的轨道上。

第三段：加强安全监控。

管理信息系统维护工作的核心任务之一就是确保企业的信息安全。加强安全监控，具有预防性和风险排查性的任务，是管理信息系统维护工作中的重点。有效的安全监控需要及时发现和解决安全漏洞，以最大程度地提高系统的安全性和稳定性。此外，还需加强对网络数据的策略控制，保证重要信息不被窃取，以及防止病毒和木马攻击系统。

第四段：优化系统性能。

优化系统性能是管理信息系统维护工作中重要的一部分。初步维护包括监控、保护、检查和预防等方面。随后，根据长期的监测结果，逐步制定出提升系统性能的计划，并拟定实施方案。实际操作中，在保证系统安全运行的前提下，对系统进行适当优化，可以达到更快、更有效、更稳定的运行效果。通过不断优化，进一步提升企业的信息化水平。

第五段：维护文化建设。

维护文化建设是保证管理信息系统持续稳定运行的基础。在维护过程中，需要不断强调维护文化，培养维护人员的责任意识，提高维护人员的技能和素质，形成企业自我管理、自我服务的维护文化，促进企业信息系统稳步发展。同时，需要建立良好的沟通渠道，及时与不同部门、岗位之间的信息共享，从而实现一体化运作，进一步优化工作流程。

结语。

管理信息系统维护工作是高度专业化的工作，在维护过程中需要各种技能和技术知识的支持。仅靠作业技能，无法开展维护工作，还需要工作人员具备知识储备、事务处理能力等多方面的能力支持。这不仅对维护人员的综合素质有要求，还需要公司领导强化对信息化的管理意识，为整个企业信息化建设提供必要的支持和保障。

管理信息系统维护心得体会篇二

管理信息系统（ManagementInformationSystem，简称MIS）是现代组织智能化建设的重要组成部分，对于提升组织的竞争力和效率具有重要意义。在使用管理信息系统的过程中，我深刻感受到了其在组织决策、业务运营、信息共享等方面所带来的巨大价值。下面我将从四个方面分享一下我对管理信息系统的心得体会。

首先，管理信息系统在组织决策方面的作用不可忽视。通过管理信息系统，我们可以快速获取并分析大量的数据，从而使决策者对所面临问题和挑战有更全面的认识，并能提供便于决策的信息支持。在我所在的公司，我们利用MIS系统对销售数据进行分析，帮助决策者了解市场需求、产品销售情况等，从而制定出更加科学合理的销售策略。这种基于数据和信息的决策方式，使我们在竞争激烈的市场中抢占先机。

其次，管理信息系统在业务运营方面起到了事半功倍的效果。在MIS的帮助下，我们可以实现业务流程的简化和优化，减少人工操作和错误，提高工作效率和精确度。比如，在物流领域，我们使用MIS系统对仓库、运输、配送等环节进行管理和协调，实现了物流流程的自动化和信息化。这种高效的业务运营模式不仅提高了客户满意度，也加快了物流损失的发现和解决，为公司带来了巨大的经济效益。

第三，管理信息系统极大地促进了组织内外部信息的共享与交流。通过MIS系统，不同部门的工作人员可以实时地传递和共享信息，提高了部门之间的协作效率。同时，与供应商、客户等外部合作伙伴之间的信息交流也变得更加便捷和高效。在我所在的公司，我们通过MIS系统与合作伙伴共享订单、库存等信息，实现了信息共享和协同的高效运作。这种信息的共享与交流，不仅促进了组织内外部的合作，也提高了组织的整体竞争力。

最后，管理信息系统的应用还带来了更广阔的业务拓展空间。随着科技的不断进步，管理信息系统的功能和应用越来越多样化和灵活化。我们可以利用MIS系统开发和推出新的产品和服务，满足不同客户的需求。比如，我们开发了一款基于MIS系统的智能化客户服务平台，帮助客户更方便、更迅速地获得所需的信息和服务。这种基于管理信息系统的业务拓展，为公司带来了更多的收入和利润。

综上所述，管理信息系统在组织决策、业务运营、信息共享和业务拓展等方面发挥着重要作用。它不仅提高了组织的竞争力和效率，也推动了组织的创新和发展。在未来的发展中，我相信管理信息系统将继续发挥重要的作用，为组织带来更加美好的未来。

管理信息系统维护心得体会篇三

旅游信息系统管理是在旅游运营中发挥着极大作用的一项服务。现今世界正处于科技变革的浪潮之中，旅游行业也不例外，如今已经有很多管理信息系统应用于旅游行业中，提供了一系列方便快捷的服务。在我个人的旅游经历中，我深刻地感受到了旅游信息系统管理的重要性，也从中总结出了一些心得体会。

旅游信息系统管理在现代旅游中发挥了重要作用，它的一大优点是可以实时提供精准度高的信息。旅游信息系统可以依据游客的需求，自动生成游玩路线、景点推荐、旅游攻略等。另外，旅游信息系统也可以帮助旅行社备案管理，对旅行社业务、游客信息进行整理归纳，方便旅行社管理和判断游客的产品需求。通过旅游信息系统，游客可以方便地在行程中随时调整行程和方案，以及了解天气状况、特别提示等信息，大大提升了旅游效率。

尽管旅游信息系统管理提供着一系列便捷的服务，但也存在着一些问题。例如，在旅游信息系统中的信息不一定准确、完整，因为存在人为因素和国家政策等多种因素的干扰。旅游信息系统也不可避免地存在系统故障、攻击等问题。同时，由于旅游信息系统涉及到用户隐私等敏感数据，安全问题也应当得到足够的重视。

保障旅游信息系统的安全非常重要。为此，我们可以从以下几个方面入手。首先，加强安全管理，制定合理、可行的安全管理制度，规范人员的行为，保障系统的正常运转。其次，使用可靠的网络设备和软件，对系统进行严密监控，并及时更新系统、补充防御等级和补丁，保护system的安全。最重要的是保护用户数据的隐私，使用专门的数据加密算法保护数据流动的安全。

第五段：总结。

在当前的时代背景下，旅游信息系统管理已经成为了旅游业发展的必需品。它不仅提供着便捷的服务，也给管理信息系统行业提出了新的更高的要求。我们必须要始终牢记安全第一的原则，加强安全管理，在人、机、上游戏的各个环节落实安全措施，保障旅游信息系统的安全稳定。在管理者的人性化管理下，旅游信息系统将会更加成熟和完善，丰富着大众的旅游体验，更好地服务于旅游产业的增长。

管理信息系统维护心得体会篇四

近年来，随着信息技术的快速发展，管理信息系统项目已成为企业信息化建设的必然选择。作为项目管理者，我有幸参与了一次管理信息系统项目的实施与运维工作。在项目过程中，我深刻体会到了管理信息系统项目的重要性和挑战。通过这次项目的学习和实践，我收获了很多宝贵的经验和教训，对于今后的工作有着重要的指导意义。

首先，我意识到一个良好的项目规划是管理信息系统项目成功的关键因素。在项目的初期阶段，我们通过充分的需求分析和市场调研，确定了系统功能的核心和项目的目标，以及项目的时间、成本和资源等方面的约束条件。这为项目后续的实施和运维提供了清晰的方向。与此同时，我们还制定了详细的项目计划和里程碑，并根据项目进展进行了适时的调整。这些规划的工作极大地提高了项目的可控性和稳定性。

其次，我认识到团队的建设对于管理信息系统项目的成功至关重要。在项目执行阶段，我们组建了一个高效的团队，团队成员之间紧密配合，相互支持，形成了强大的合作力量。通过定期的团队会议和沟通协调，我们在项目实施过程中解决了许多问题和风险，并确保了项目的顺利进行。团队的凝聚力和合作精神是管理信息系统项目顺利推进的基石。

第三，我认识到风险管理对于管理信息系统项目的安全顺利进行至关重要。在项目的实施过程中，我们充分考虑了各种潜在风险，并制定了相应的风险应对措施。我们建立了一个完善的风险管理机制，及时发现和处理项目中的问题和风险，并采取积极的措施进行回应。这使得项目避免了很多潜在的风险和损失，保证了项目的顺利进行和高质量的交付。

第四，我认识到持续的技术创新和学习对于管理信息系统项目的成功至关重要。随着科技的迅速变革，信息技术的更新换代速度也越来越快。作为项目管理者，我们不能满足于现有的技术和解决方案，而是应不断学习和追求最新的科技成果，并积极应用到项目中。只有在技术创新的推动下，我们才能在项目实施中创造更多的价值，并保持与市场的竞争力。

最后，我意识到了良好的项目沟通和交流对于管理信息系统项目的成功至关重要。在项目的各个阶段，我们充分利用各种沟通渠道，与项目相关方进行有效的沟通和交流。我们积极参加行业会议和讨论，与其他企业和专家进行思想碰撞和经验分享。这不仅有助于我们对项目的理解和把握，还为项目的顺利推进提供了重要的支持。

通过这次管理信息系统项目的实施和运维工作，我不仅提高了自己的专业技能和项目管理能力，也深刻认识到了管理信息系统项目的重要性和挑战。在项目过程中，我们需要良好的项目规划、高效的团队建设、科学的风险管理、持续的技术创新和学习，以及良好的项目沟通和交流。这些经验和教训对今后的工作有着重要的指导意义，将成为我未来职业发展的宝贵财富。我相信，只有在不断总结和实践中，我们才能不断提高自己，实现更多的成功。

管理信息系统维护心得体会篇五

管理信息系统（MIS）是现代企业管理中不可或缺的组成部分。在信息时代的今天，MIS能够为企业提供准确、及时、有效的决策支持和信息管理。然而，MIS系统是一个复杂的系统，系统维护是最重要的任务之一。在实践中，MIS系统的维护必须是一个长期的过程，只有不断地优化和改进，才能确保系统的稳定和高效。本文将介绍本人在MIS系统维护过程中积累的一些心得和体会。

MIS系统维护是确保信息系统运行正常的重要组成部分。MIS系统可能出现的问题非常复杂，包括硬件故障、软件更新，以及数据库的备份和恢复等。如果MIS系统不能及时维护，可能会导致系统崩溃、数据丢失、信息泄漏等问题。这样一来，企业的运营和生产就会受到影响，甚至可能导致重大的经济损失。因此，定期对MIS系统进行维护十分重要。

MIS系统的维护方法非常多样化，但都必须遵循一些基本的原则。首先，必须及时发现MIS系统的问题，然后尽快解决问题。在保证系统正常运行的前提下，可以对系统进行升级或优化。例如，可以通过升级软件版本或者更换硬件来提高系统的性能。此外，定期备份企业数据也是MIS系统维护中非常重要的一环。备份可以避免数据丢失，保障企业数据的安全。最后，建立MIS系统维护日志，记录系统的问题和解决方法。这可以帮助维护人员更好地掌握系统的情况，为以后的维护提供宝贵的参考。

第四段：MIS系统的优化和改进。

MIS系统需要长期不断地优化和改进才能确保其稳定性和高效性。优化和改进的目标是提高系统的性能、降低成本，增加系统的生命周期。首先，可以利用软件升级、硬件更换来提高系统的性能。其次，可以通过改进数据管理方式来提高系统的可靠性。例如，可以把耗时的操作替换为更快速、更简单的操作，使得数据操作更加稳定可靠。此外，可以引入新技术和新的应用程序来提升系统的功能和效能。这些措施都有助于提高系统的性能，同时也可以帮助企业提高效率，提高竞争能力。

第五段：结论。

在企业日常运营中，MIS系统非常重要。良好的MIS系统维护可以保障企业系统的正常运行，避免数据丢失和信息泄漏等问题。MIS系统的维护需要一些基本的原则，例如及时发现问题、尽快解决问题、备份数据以及建立维护日志等。同时，MIS系统的优化和改进也是企业必须重视的任务之一。只有不断地优化和改进MIS系统，才能确保其稳定性和高效性，帮助企业提高效率并增强其竞争力。

管理信息系统维护心得体会篇六

通过半年的对管理信息系统的学习，使我全新的认识了管理这个概念。现代的管理，无论是国家管理还是企业管理，除了需要正确的管理理论，适应的管理方法，还需要有一定的技术支撑。现在的管理不再仅仅是一个社会系统，也是一个技术系统。

管理信息系统课堂理论知识我我们实践的基础，是我们的实践得以顺利进行的知识保证。在新时代的要求下，作为一个管理者，不仅仅需要的是扎实的理论知识，更需要的是一定的实践能力，而信息管理系统的实践为我们提供了一个锻炼自我、提高实践能力的机会，对这样的课程我是比较喜欢的，我也会认真积极的去做，在实践中不断发现的缺点和不足，不断的改进。

在这次的管理信息系统的实践中，我们小组制定的是关于企业的管理系统。我们都知道，企业管理系统是比较复杂的，它包括了企业生产流程、企业销售流程、企业人事管理流程等一系列的管理方面的工作的。我们从企业的管理系统分析着手，分析了关于企业结构构成，之前的数据操作流程，对企业的各个方面做了一个分析，最后确定设计为企业生产管理、企业人事管理、企业财务管理等几大板块。通过的不断的改进系统，确定最终的信息管理系统。

在这次的管理信息系统的实践中，我负责的主要的关于财务管理方面的资料的收集和设计，在这个实践过程中，最难办的也就是财务会计这个模块。要对企业的业务进行管理，首先要做的就是财务基础建账、总账，这样才能对日常的工作在财务管理系统中进行操作和管理。由于财务信息一般都是企业的机密，因此保密工作十分重要，这就要求在管理信息系统设计中一定要做好程序的安全保密工作，对操作人员进行权限设置，这样不仅能防止财务信息的泄漏，也能实现各种分工，建立良好的内部控制制度。一个完整财务账务处理系统应该包括：初始设置、凭证处理、账簿输入、出纳管理、往来管理、部门管理、项目管理、和期末业务管理。

在总账系统中，日常的业务处理主要是记账凭证的录入、审核、修改和记账等等工作。通过对总账业务的处理，使我认识到了总账在财务系统的是最基础、最重要的部分，财务的其他方面的管理都要依赖于总账，所以保证总账的正确性是特别重一要的。在财务管理系统的设计过程中，我也出现了很多的错误，虽然可以改正，但是需要其他各个职位的人员的配合才能进行，是一个比较麻烦的反工过程，这也是我在实践中认识到的自己不足之处之一。同时，我也认识到，无论自己再企业中是什么职位，都不能把自己的职位和别人分割开来，自己是企业的一部分，各个部门是一个大的整体，应该是分工的同时学会合作。

纸上得来终觉浅，为有源头活水来，纸上谈兵终究是不可靠的。在这次的管理系统的实践中，也使我深刻的认识到单有空泛的理论是不行的，只有把理论用到实践中去，才能真的有效果。在实践中，我发现书本上的知识根本没法完成一个完整的系统设计，在设计的过程中，需要用到access这个软件。之前对于这个软件我是一无所依，但这次的实践，让我对它有了一定的了解，这是这次实践带给我的一个收获。同时，在实践中，也加深了对课本知识的理解，之前一直难以理解的部分，在实践中有所明白。团结是一直提倡的口号，但在之前我的这个意识并不是很强，我认为只要做好自己的事情就好了，但在这次的实践中使我认识到我的这个思想是大错特错了。在这次的实践中，我负责是财务管理系统的分析和设计，有的时候是自己疏忽、不在意而把数据弄错，而在改正时候，不仅仅需要自己的认真，还需要负责其他同学的帮助才能完成，这也是我在这次实践中得到的最大收益吧。

这次的实践不仅使我有一定的收益，也使我发现了自己的一些不足之处。对于财务系统的分析和设计，要求的最重要一点就是仔细、认真。我的草率、毛躁，在这次的实践中充分显露出来了，害得我在实践中吃了不少苦头，在以后的生活中，我需要好好的改正。另外还有就是，自己的知识面太窄，在设计的过程中考虑不够全面，总是需要事后补上不过幸亏有小组成员的帮忙。拓宽自己的知识面，这是我在以后需要长期努力的事情。

以上就是我对自己这次实践的。

总结。

和感悟，在以后的学习生活中，对于自己的不足要努力的改正，同时不断补充自己，拓宽知识面，以充实自己，实现自己的目标。

管理信息系统维护心得体会篇七

项目计划编制（项目管理软件msproject的使用）。

【实验目的】。

1．熟悉和掌握project2003软件的基本功能；

2．熟悉和掌握project2003软件的安装及使用方法；

3．了解有关项目规划的基本概念；

4．以结构化开发管理信息系统的方法确定其任务名称建立项目计划。【实验内容】。

缩包文件进入安装向导，输入软件安装钥匙进行安装，并运行。打开软件界面熟悉软件的基本功能，并进行简单的操作。

2、要开始进行一个项目，我们可以由以下几种方式开始：

（1）利用范本方式进行部署：打开范本进行直接引用，然后根据自己需求进行制作项目编制。

（2）利用现成的文件快速变更成自己的部署计划。

（3）从空白项目开始制作起。

3、首先从现有项目软件开发的进程安排熟悉项目管理的基本内容和功能。例如学习使用project提供的各种报表。

（1）单击“报表”菜单中的“报表”。

（2）单击“总览…”，然后单击“选定”，打开“总览报表”对话框，在此对话框中单击“项目摘要”，然后单击“选定”，打开报表预览对话框，查看项目摘要报表。

（3）重复第（2）步，分别预览“当前操作”、“成本”、“工作分配”、“工作量”和“自定义”类的报表。

实验二。

mis相关图形的分析与绘制、visio2003的使用。

【实验目的】。

1．了解系统分析的主要步骤；

2.掌握业务流程分析及业务流程图的绘制方法。

3.用visio软件画出所选项目的业务流程图、数据流程图。【实验内容及步骤】。

分析下面业务过程，完成业务流程图。1．储户将填好的存（取）单及存折送交分理处。分理处按三种不同情况分别处理。如果存折不符或存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户重新填写；如果是存款，则将存折及存款单送交存款处处理。存款处理台取出底账登记后，将存折退还给储户；如果是取款，则将存折及取款单送交取款处处理，该服务台取出底账和现金，记账后将存折与现金退给储户。从而完成存（取）款处理过程。

1、进行业务流程分析。2、利用visio2003进行业务流程图制作结果如下：

实验三。

数据流程图的绘制。

【实验目的】。

1．掌握数据流程图的绘制方法2．掌握数据字典的编制【实验内容及步骤】。

实验内容：绘制某商场供销存管理的数据流程图；

该商场对每一批购入的商品根据“入库单”登记在“购入流水账”中，对每一批销售的商品根据“出库单”登记在“销售流水账”中。商品每天入库或出库后，要根据“购入流水账”和“销售流水账”，修改“库存台账”。商场每月将根据“库存台账”制作各种报表。

实验步骤：

1.分析数据流程并进行数据字典编制，结果如下：

2.绘制数据流程图，结果如下：

供销存管理数据流程图。

实验四。

数据库设计。

【实验目的】。

1．能够正确运用《网络数据库》课程的基本理论和知识，结合小型图书馆管理系统，复习、巩固、提高数据库方案设计和分析方法。

2．熟悉关系数据库规范化设计理论，根据实验要求设计并建立科学合理的数据库，正确建立数据库中表与表之间的关系。

在以图书馆管理系统数据库设计为例。

《图书馆管理系统》针对的用户是单个中小型图书室或者个人，藏书的种类和数量较少，读者的数量和来源受到一定的限制。具体要求如下：

1．能够存储一定数量的图书信息,并方便有效的进行相应的书籍数据操作和管理，这主要包括：

1)图书信息的录入、删除及修改。2)图书信息的多关键字检索查询。

2.能够对一定数量的读者进行相应的信息存储与管理，这其中包括：

1)读者信息的登记、删除及修改。2)读者资料的统计与查询。

3.能够对需要的统计结果提供打印输出。

1．根据上述系统功能需求，完成该管理信息系统的数据库总体设计方案，明确数据库中表的结构，各表中关键字的`设置，表与表之间的关系，做出e-r图。

2．选用vf数据库工具，根据设计方案正确建立数据库。

3.建立需要的表单和表，以及建立表之间的联系。完成数据库的设计。

实验五编写系统分析报告。

【实验目的】。

1．能够正确运用《网络数据库》课程的基本理论和知识，结合本课题，复习，巩固，提高数据库方案设计，论证和分析方法。

2.熟悉关系数据库规范化设计理论，根据实验要求设计并建立科学合理的数据库，正确建立数据库中表与表之间的关系。

3.熟悉业务流程图，数据流程图，数据字典的绘制。

4.熟悉代码设计，数据存储设计，输入输出设计等环节，并编制相应的文档及程序编写。

1.系统项目概述。

概要小型自选商场管理项目的目的是为了完成商场存供货货物管理的目的，主要是把握商场货物的存储.销售.以及订货信息的管理；主要任务是完成各部门的之间的统一管理和协调；项目的实施是一个商城能付根据货物信息进行管理库存销售的必不靠少的。

2.项目工作计划。

（1）模块设计：系统的模块结构的设计。

（4）输入设计和输出设计（5）数据库设计（6）安全设计。

通过对小型自选商业务调查分析，了解小型自选商场的典型组织机构，管理功能及业务流程，给出项目的主要业务流程，业务流程图如下：

4.仓库供货与存货的数据流程图。

5.根据分析的业务流程，以及仓储的数据流程，结合商场的运营管理机制进行系统的界面设计，最终完成系统的设计。

实验感想。

这次试验有我们两个共同完成，我们的每个实验都选取了一个实验对象进行。在这次实验中，我们充分运用课程中所学的知识，并通过网络等途径搜集并整编信息，最终根据实验报告要求做出以上五个实验的实验报告。

在实验的过程中我们也遇到了许多困难，一方面是我们对project2003、visio2003这些应用软件的操作还不熟悉，这对我们作图带来了不小的影响；另一方面，我们对书本知识的理解还很不够，以至于我们做这些实验的时候遇到了很多问题，但我们通过询问同学，查找资料，上网搜集最终还是勉强完成了这次试验和这篇实验报告。正因为我们很多方面还不很生疏，所以难免会在试验中和试验报告中出现很多错误，还请老师能够批评指正，使我们能够改正错误取得进步。

通过这次试验，我们学到了很多。不仅巩固了我们书本所学的知识，而且也对一些办公软件有了初步的了解。我相信，经过我们不断的努力，我们一定会把这些内容学得更好，从而帮助我们今后更好地工作！

管理信息系统维护心得体会篇八

第一条为进一步加强和深化南通市地方税务局计算机信息系统运维管理工作，明确工作内容，强化工作职责，科学重组工作流程，提高工作效率，确保全市各类计算机应用系统稳定、安全、高效运行，根据《国家税务总局关于印发〈税务管理信息系统运行维护体系管理办法(试行)〉的通知》（国税发〔20xx〕128号）的有关精神，结合南通地税信息系统运维管理的实际情况，制定本办法。

第二条运维管理是信息化部门一项日常工作，也是所有其他工作的基础，其重要性再如何强调也不过分。运维管理工作的主要管理对象是it基础设施和已上线软件系统。运维管理工作的服务对象是所有涉及的用户，包括税务人员、纳税人和社会公众。

第三条市局信息管理处作为运行维护体系的管理部门，负责运行维护体系的规划、建设和管理。全市地税系统各级系统管理员是相关运行系统运维管理的第一责任人。

第四条对重点系统、重点岗位和重点时期，建立《ab岗运维制度》和《征收期重点运维保障制度》。信息管理处下设各部门以及市区分局工作岗责划分及工作细则详见《信息系统建设运维工作岗责划分及工作细则（试行）》（附件二、附件三），各县市局及县区分局可参照执行。

第五条运维管理工作包含4个核心业务流程：事件管理、问题管理、配置管理、变更管理。

第六条事件管理，对于日常工作中发生的事件进行管理。事件根据不同的类型和紧急程度按照一定的管理流程进行跟踪管理，最终体现到责任落实到人。

第七条系统管理员对相关系统出现的运维事件进行支持受理。接受来自各种渠道的服务请求、告警、故障等，按照运维事件的范围、影响和紧急程度进行处置、分类并做好记录，必要时启动“南通市地方税务局信息系统突发事件应急预案(试行)（附件一）。

第八条问题管理是对事件的进一步提炼和升级。问题管理包括问题的提出、问题原因的分析，问题的处理，今后如何避免同样问题的改善对策。

第九条配置管理主要是针对关键设备和关键系统的软硬件环境的配置清单进行管理，对于发生的变动要及时进行记录以便于今后的查询。配置管理要考虑不同的'版本，以便于追朔。

第十条变更管理是一个管理流程，主要针对硬件需求、软件版本发生变化的流程控制，以避免人为的随意变更所导致不可预料的后果。业务需求变更不作为本办法所考虑的范畴，本办法主要考虑的是系统软件配置变更、硬件配置变更的管理。

第十一条机房基础设施运维管理。该项工作由各级机房管理员负责，运维内容包括各个机房子系统的运行管理维护。市局机房管理员对市区分局和各县市局机房环境和机房设备的正常运行和设备维保进行检查和指导，重点是机房ups、机房消防设备、机房空调等。

1、负责机房整体运行秩序和环境保持。

2、负责机房门禁系统的日常运维和设备维保，机房安全及门卡发放。

3、负责机房出入人员的管理登记工作。非信息管理处（科）人员应登记来人单位和陪同人员。

4、负责机房集控系统的日常运维和设备维保。

5、负责机房空调的日常运维和设备维保，定期增加制冷剂、定期清洗隔离网。

6、负责机房用电及ups设备的正常运行和设备维保，定期充放电并做好日志记录。

7、负责机房消防设备的运维和设备维保，定期测试钢瓶气压。

8、负责机房集中kvm设备的日常运维和设备维保。

9、负责演示中心的演示保障、演示设备的日常运维和设备维保，定期更换投影仪灯泡。

第十二条信息类设备运维管理。该项工作由各级硬件管理员负责，运维内容包括pc服务器、pc机、笔记本、打印机等信息化类设备的运行管理维护。

1、负责pc服务器及操作系统的日常运维、补丁升级，市局硬件管理员对市区分局和县局税务机关的相关工作进行检查和指导。

2、负责或协助相关部门对pc机、打印机的设备管理和维护，市局硬件管理员对市区分局和县局税务机关的相关工作进行检查和指导。

3、负责补丁升级服务器、杀毒服务器的日常运维、特征库升级，市局硬件管理员在开展该项工作时接受市局信息安全管理员的指导，同时应对市区分局和县局税务机关的相关工作进行检查和指导。

第十三条增值应用系统运维管理。该项工作由各级硬件管理员或网络管理员负责，运维内容包括视频会议系统、视频监控系统和12366特服系统等。

1、市局硬件管理员负责省市县三级视频会议的日常运维和设备维保，做好视频会议保障工作，并对市区分局和县局税务机关的相关工作进行检查和指导。

2、负责视频监控系统服务器的日常运维和设备维保，市局硬件管理员对市区分局和县局税务机关的相关工作进行检查和指导。

3、负责12366语音特服系统和有奖发票短信平台的日常运维和设备维保，硬件管理员应加强和有奖发票软件系统管理员的有效协作。

4、负责腾讯通等实时交流软件的日常运维和设备维保，市局网络管理员对市区分局和县局税务机关的相关工作进行检查和指导。

5、市局网络管理员负责省市ip电话、市局ftp系统的日常运维和设备维保。

第十四条网络系统运维管理。该项工作由各级网络管理员、分局系统管理员负责，运维内容包括网络管理、通讯线路管理、网络设备管理等。市局网络管理员对市区分局和县局税务机关的相关工作进行检查和指导。

1、负责所辖区域内的广域网管理、通讯线路管理，配合上级管理员对广域网的运维管理。

2、负责所辖区域内的局域网管理及网络设备管理，负责税务大楼布线系统的正常使用和维护。

3、负责所辖区域内负责网络设备的配置，并对网络设备的配置进行维护、变更、备份和运行日志进行管理。

4、负责网管系统的运维管理，利用网管软件对网络流量和网络性能进行监控、分析和管理。

5、负责网络运行过程中出现的网络故障和性能问题进行监控和及时解决。

第十五条信息安全工作。该项工作由各级信息安全管理员负责，工作内容包括信息安全管理、网络安全系统运维和安全设备管理等。

1、各单位配备一名专职的信息安全管理员，协调整体信息安全工作，向本单位信息安全负责人负责，按照“南通市地方税务局信息系统突发事件应急预案(试行)（附件一）的具体要求开展工作。

2、负责网络安全系统的运维管理，利用防火墙、网闸、ids、安全审计等技术手段，进行网络安全分析，对网络运行过程中出现的网络安全问题进行监控和及时解决。

3、对所辖区域内的操作系统补丁升级、网络病毒的控制等工作进行全面规划和指导，及时消除网络安全隐患。

4、负责所辖区域内负责网络安全设备的配置，并对设备的配置进行维护、变更、备份和运行日志进行管理。

第十六条主机及带库系统运维。该项工作由主机管理员负责，运维内容包括主机、存储、备份系统的运行管理维护。

1、负责主机系统的硬件运行维护，按照规定程序进行主机的开机和关机。

2、负责主机操作系统的安装、升级和维护，做好用户、密码管理。3、负责对主机进行故障监控，检查系统日志，监控重要系统进程、磁盘空间及文件系统大小。

4、负责对主机进行性能监控分析，检查cpu、内存、磁盘i/o等资源占用情况。

7、负责对主机系统和核心业务系统的数据制定带库备份与恢复策略，并加以实施。

8、负责制订服务器系统的数据整体备份策略，并对各级系统管理员的备份工作加以指导和检查。

第十七条数据库系统运维。该项工作由各级数据库管理员负责，运维内容包括数据库系统的运行管理维护，市局数据库管理员负责对各级数据库管理员的工作加以指导和检查。

1、负责数据库的安装、升级和维护，负责数据库的参数调整。

2、负责数据库的存储空间分配、备份、用户管理和日志检查等工作。

3、负责对数据库复制系统进行状态和日志检查。

4、负责对数据仓库系统（sybaseasiq）进行状态和日志检查。

5、负责对数据库系统的性能进行监控，配合各应用系统管理员做好系统优化。

6、负责对数据库系统制定和实施备份与恢复策略。

7、负责对数据库系统运行过程中发生的问题进行及时处理和解决。

第十八条各类软件应用系统运维。应用系统运维工作由各级应用系统管理员、分局系统管理员负责，运维内容包括南通市地方税务局目前使用的各类税收业务系统和行政业务系统。

1、负责应用系统所在的pc服务器、操作系统、数据库进行状态检查，负责相关的各类用户、密码管理，负责操作系统的补丁升级和病毒特征库的升级管理。

2、负责应用系统状态检查和日志检查。

3、负责应用系统的参数配置、变更及配置备份。

4、负责应用系统软件的安装、升级、维护，负责应用系统的版本、补丁的管理和发布，对应用系统的升级维护工作做好相应记录。

5、负责应用系统的用户的增加、删除和修改工作，对用户/权限进行分配和测试。新用户必需进行用户密码的修改。

6、负责应用程序的数据和代码调整，需要领导审批的，经领导审批后调整。

7、负责应用系统的软件备份和数据备份，制定和实施应用系统备份和恢复策略。

8、负责应用系统的故障和性能监控，及时解决和上报应用系统运行过程中的故障和性能问题。

9、负责对应用系统在运行过程中发生的各类问题进行及时处理和解。

管理信息系统维护心得体会篇九

管理信息系统是指利用计算机技术和信息通信技术，对组织内外的各种信息进行收集、传输、存储、处理和利用的系统。在学习管理信息系统的过程中，我积累了一些心得体会，下面将从信息系统的定义、作用、流程、挑战以及发展趋势等方面展开叙述。

首先，管理信息系统是企业管理者进行决策的重要工具之一。在信息系统中，我们可以收集和整合各种各样的信息，对市场、竞争对手、消费者和供应链等进行深入研究和分析，从而为企业制定合理的发展战略和经营决策提供支持。信息系统的快速、准确和全面的信息获取能力，使企业能够更好地应对市场的需求变化和竞争对手的挑战，使企业获得持续的竞争优势。

其次，管理信息系统的运行流程包括信息的输入、处理、输出和反馈四个基本环节。首先，信息的输入是指将内外部的各种信息源收集起来，包括市场调研、销售报表、供应链数据等。其次，信息的处理过程是指对收集到的信息进行加工和分析，以求得出有价值的决策结果。例如，利用数据挖掘和数据分析技术对市场和消费者行为进行深入挖掘，为企业提供更准确的决策参考。然后，信息的输出是指将处理后的信息通过报表、图表等形式提供给管理者，使其清晰了解企业的现状和未来发展趋势。最后，反馈是指将实施决策后的结果及时反馈给管理者，以便他们进行评估和调整。

然而，管理信息系统也面临着一些挑战。首先，信息系统的建设和运营成本较高，对企业来说是一项不小的投资。其次，信息系统的安全性问题也是企业面临的重要挑战之一。由于信息系统中存在大量的商业机密和个人隐私等敏感信息，一旦被黑客攻击或泄露，将会给企业和客户带来巨大损失。此外，信息系统的快速发展和更新换代也是一个挑战，企业需要不断跟进技术的变化和趋势，以适应市场的发展需要。

最后，管理信息系统的发展趋势可以总结为以下几点。首先，移动互联网的普及和发展为信息系统带来了新的机遇和挑战。企业可以通过移动应用程序和云计算技术等手段，将信息系统与移动设备无缝连接，实现信息的实时更新和移动办公。其次，大数据的应用将为信息系统带来更深入的分析和预测能力。通过对大数据的挖掘和分析，可以更好地理解市场和消费者需求的变化，提供个性化的产品和服务。此外，人工智能和物联网技术的应用也将为信息系统的发展注入新的动力。

综上所述，管理信息系统在企业管理中具有重要的作用。通过信息系统的建设和应用，企业可以更好地获取、处理和利用各种信息资源，为决策者提供精确、快速的决策支持。然而，信息系统的建设和运营也面临一些挑战，如成本、安全性和快速更新等。未来，随着移动互联网、大数据、人工智能和物联网等技术的发展，信息系统将迎来更广阔的发展空间和更高的创新高度。

管理信息系统维护心得体会篇十

旅游信息系统管理是旅游行业中的一项重要工作，它关系到旅游企业的运营和管理，直接影响着旅游业的发展。目前，随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加，旅游信息系统管理的重要性更加凸显。在这样的背景下，如何提升旅游信息系统管理的效率，加强对信息的掌控和运用，寻求行业发展新动力，成为了旅游企业迫切需要解决的问题之一。本文将从个人经验出发，探讨旅游信息系统管理心得体会。

首先，在进行旅游信息系统管理时，要深入认识到其重要性和意义。旅游业与信息系统的结合已经成为今天旅游产业高度整合的一部分，旅游信息系统管理是现代旅游管理的一个方面，它能够提高旅游企业的效能，改进信息处理的方式，进而为旅游行业增长添砖加瓦。因此，在进行旅游信息系统管理时，我们应该深入认识旅游信息系统的作用，探索其发展的潜力。

其次，在进行旅游信息系统管理时，我们需要不断优化该系统。这需要各项技术手段的配合，包括数据处理、信息传输、系统运作等等各方面的配合。如果系统出现问题，我们需要及时地排除障碍，找出问题的所在点，并对其进行精准的解决。同时，我们还要不断改善系统的功能，追求更加丰富和高效的功能设置，以满足客户的需求和企业的要求。

同时，我们也需要注意到旅游行业是一个快速变化的行业，各种信息技术手段在长时间里都会面临技术迭代甚至淘汰的风险，因此在旅游信息系统管理时，我们要密切关注技术的更新和变化，把握科技的发展趋势，并努力将其运用于旅游信息系统当中。只有这样，才能保证系统拥有更强的生命力，优秀的应用性，满足行业的发展需求。

最后，在进行旅游信息系统管理时，我们需要善于推广其优秀性能。制定好的系统方案，不能只是停留在实现的阶段，最终需要推广和普及。通过推广，可以让更多的人了解到这份方案，认同和支持其价值，在推广的过程中不断优化和完善，把这种系统方案的优秀性能充分向外界展示出来。

结语：

总之，旅游信息系统管理是旅游行业中至关重要的一环，管理者应该深入了解其意义，不断优化和更新该系统，并善于推广其优秀性能，为旅游行业的快速发展添上动力和保障。

管理信息系统维护心得体会篇十一

近几年来，随着人们物质生活水平的提升，对供电质量提出的要求越来越高，各电力企业间竞争压力越来越大。电力企业为更好的提供供电服务，增强电力营销的实效性，提高自身市场占有份额与竞争实力，运用现代信息管理技术成为必然趋势。新时期，电力营销管理信息系统逐渐得到推广，将其运用于用电管理中无疑产生了良好的效果。现根据个人多面的实践经验，对该系统在用电管理中的具体运用加以概述。

gti-cs2，又名电力营销管理信息系统，该系统有较多个子系统构成，其中对数据库技术的运用最多，现将系统的具体构成加以分析。第一，数据库系统，该系统承担着用户数据的统计工作，借助数据库技术与数据库管理系统等，实现对电力企业的用电管理。经过数据录入与处理，实现对用户每月用电量的具体统计，并通过相应设置计算实际电费[1]。第二，登录模块。该部分是系统的门户，只有系统人员通过合法的身份验证，系统才会允许人员对其内部进行操作，一般登录模块会设置3次身份验证，3次验证失败后，系统会自动锁定，有效防止外来人员的非法入侵。第三，计算机系统。计算机是gti-cs2的主要辅助部分，若无计算机系统是辅助，将无法实现对无线网络的运用，更难以对系统参数进行设置，其系统的主程序不仅实现了登录单表的调用，还能够进行自定义工作，尤其是对全局变量而言。第四，菜单系统。菜单系统将服务模块进行了分类，对用户而言，通过菜单系统可以非常便捷的进行使用，实现对用户提供不同的服务功能。

gti-cs2主要涵盖了电力营销的四项业务，分别是营销业务、管理决策、客户服务、营销监督管理，由于业务之间存在一定的差异，该系统在具体应用中表现有所不同，gti-cs2在电力管理中的运用具体主要表现如下[2]。

（一）营销业务中的运用。

为更好的开展营销业务，获得用户详细的用电信息是基础，只有在熟悉用户的实际需要后，才能促进营销业务的顺利开展。将gti-cs2用于营销业务之中，可以实现对用户用电信息的具体统计，便于营销业务的受理工作，同时对线损、用电负荷等的管理效率大幅度提高，停电业务通知更加及时，ic卡售电、用电合同管理等新型营销业务也得到促进与发展。除此之外，营销业务的系统管理人员，还可将用电数据信息进行分享，通过具体的分析与处理，为客户服务业务提供有利的依据支持，促进客户服务业务的发展与完善。

（二）管理决策中的运用。

能否制定正确的营销决策，不仅关系到电力营销业务的绩效水平，同时也将决定电力企业的发展实际。运用gti-cs2进行营销管理决策，主要是对营销业务层获得的数据进行分析与评定，在对用户用电需求充分了解后，制定符合当地区域的用电营销策略，并依据此策略进行其他业务的开展工作。简单来讲，营销管理决策具有重要指导作用，管理决策人员可通过营销业务获悉企业发展的实际情况，从而制定科学合理的电力营销决策，以此指导电力企业走向正确的营销方向。当前，电力企业面临的市场压力逐渐增大，实现对电力营销管理信息系统的具体应用，对科学营销决策的制定发挥了重要作用[3]。

（三）客户服务中的运用。

随着科技水平的不断提升，用户对用电质量提出了越来越高的要求，能否及时获得用户的实际需求从而制定合理的营销策略，对电力企业发展具有极大的促进作用。gti-cs2中的客户服务层，是为客户提供有效服务的重要平台，通过多种软件系统与硬件设备的使用，实现了客服人员与用户的互动交流，通过彼此交流获得用户用电需求，并满足用户的多方面用电知识需求，解答用户在日常用电中遇到的各项困难。新时期，信息技术逐渐完善，电力营销客户服务的途径越来越广，网上营业厅、电话呼叫服务、电力企业服务窗口等都是重要的服务渠道，极大的方便了用户进行用电咨询与信息查询。与此同时，客户服务层还承担着安全用电知识宣传，将国家出台的相关用电法律与政策及时通知到用户，对新型用电技术进行推广，提高用电安全。若用电企业进行扩容、新增、变更用电状况时，也会借助客户服务层提前通知到用户，降低客户的用电损失。

（四）营销监督管理中的运用。

进行营销监督管理可有效保证电力营销质量，gti-cs2中设置有质量管理层，主要负责对营销质量进行控制，对营销业务层以及客户服务层进行监督管理，提高业务水平与服务质量，提高客户用电满意度，为企业创造更多的市场份额。营销监督管理在营销业务层，主要包含对业务稽查监督、综合查询、合同执行、生成营销报表、投诉举报等多方面工作的质量监管；其在客户服务层的监管工作，主要有客户服务监控、考核服务时限、管理服务处理指标等各项工作。借助电力营销管理信息系统，对电力营销的具体工作进行质量监督，可以及时发现工作中的问题，并将问题情况反映给相关部分，从而制定问题处理策略，改进电力营销管理中的不足，提高电力企业的营销管理水平[4]。

三、结语。

随着时代的不断进步，现代科技日新月异，越来越多的现代技术被运用于行业发展之中，对于竞争压力较多的电力企业而言，提升营销管理效率对企业发展意义重大。将电力营销管理信息系统运用于电力管理之中，既是时代进步的需求，也是电力企业做出的正确决定，借助该系统的运用，便于企业获得全面的营销信息，制定科学的营销策略，促进电气企业的可持续发展。

参考文献。

[3]于洋.营销管理信息系统在城镇供电公司电力营销管理中的应用[j].科技致富向导，20xx，32:258.

管理信息系统维护心得体会篇十二

在我国“信息化带动工业化、工业化促进信息化”建设方针指引下，信息系统日益成为企事业、行政单位和部门信息处理的重要手段。信息技术为信息处理能力和水平的提高提供了强大支持的同时，其高度复杂性和自动化处理机制也为业务运行和管理带来了潜在的风险。随着被审计单位对信息系统的依赖性的加强，信息系统审计成为纳入到审计范围的重要组成部分。

信息系统审计最早可以追溯到20世纪60年代，当时主要针对财务软件中的数据进行审计，后来逐渐从电子财务数据审核拓展到整个信息系统本身的风险[1].信息系统审计领域的权威专家ronweber将信息系统审计定义为：“信息系统审计是一个获取并评价证据，以判断信息系统是否能够保证资产安全、数据完整以及高效地利用组织的资源，有效地实现组织目标的过程”.在我国，信息系统审计是由有客观立场的独立审计师实施，包括政府审计机关、内部审计机构中的工作人员，会计师事务所等组织中的审计师和其他专业人员等；审计的对象是信息系统以及利用组织资源实现的以信息系统为载体的一切活动。

随着环境信息系统逐渐成为环境管理系统不可或缺的组成部分，对环境信息系统开展审计成为环境审计的重要组成部分内容，也是信息系统审计的重要内容。目前，对环境信息系统的研究主要体现在对国内环境信息系统建设情况的现状分析[2],对国内外环境信息系统存在问题的研究[3],以及在环境审计中涉及到的具体环境信息系统的问题[4-5]等，对环境信息系统审计的研究还不多见。本文主要研究环境信息审计的一般目标和内容，以期为环境信息系统审计的理论研究和实践提供参考。

环境信息系统是对各种各样环境信息及其相关信息加以系统化和科学化的信息体系。是环境信息采集系统、环境信息检测系统、环境信息处理系统、环境资源信息系统、环境管理信息系统等与环境相关的信息系统的总称[6].一般情况下主要指的是环境管理信息系统和资源环境信息系统。

环境信息系统在环境管理方面的作用主要体现在：（1）为各种环境管理职能提供信息支持；（2）提高管理效率；（3）加强过程监督；（4）促进有效控制；（5）有利于各级管理的协调等五个方面。我国的环境信息系统基本结构分为国家、省市、地市三级系统。目前的环境信息系统和网络已具备一定的规模，作为环境管理的有力工具，环境信息系统被广泛应用于各级环境管理机构和部门，在环境管理和环境监督方面发挥着重要的、不可替代的作用。环境信息系统具有分布性和集成性的特点，随着环境信息系统的复杂性和重要性的日益加剧，对环境信息系统本身的审计和监督成为必然。

信息系统审计的目标包括主要包括评价及鉴证资产是否具备安全性，数据及信息是否具备有效性，利用资源是否具备经济性，以及是否与组织目标一致等。

结合环境信息系统的作用以及信息系统审计的一般目标，可以认为环境信息系统审计的目标主要应包括环境环境信息系统的可靠性、安全性和经济性三个方面。

环境信息系统的可靠性是保障信息系统提供有用信息的前提和基础，是对环境信息系统质量的审计。包括系统的可用性和系统的稳定性两方面。

系统的可用性是指系统的功能应该可用，并符合系统设计和开发的要求，满足环境管理工作的需要。环境信息系统的稳定性是指系统的运行应该稳定可靠。

环境信息系统的可靠性是由硬件的可靠性、软件的可靠性、网络的可靠性、数据资源的可靠性等所决定。可靠性是环境信息系统一项重要的性能，特别是一些实时处理的系统如实时监测系统、水环境检测系统、大气检测系统等，对可靠性的要求更高。审查系统的可靠性应审查系统有关控制措施，并对历史运行记录进行检查，对系统是否稳定运行进行综合评价。

环境信息系统的安全性是对环境信息系统系统信息质量的审计。环境信息系统在辅助管理的同时，还要考虑收集和管理的环境有关信息的安全性。安全性既包括授权用户的合理访问，也包括对非授权用户的拒绝，防止信息的泄密。

环境信息系统的安全性是指环境信息系统的硬件、软件、网络和数据等资源是否得到妥善保护，不因自然和人为的因素而遭到破坏、更改或者泄露系统中的信息。环境信息系统的资源通常包括硬件、软件、网络、数据文件、系统文档、消耗型材料和其他设施。信息系统的安全性是通过建立相关的控制措施来加以保证的，所以审查环境信息系统的安全性就是审查对相关资源的控制措施是否健全有效，并提出相关的意见建议。

环境信息系统的经济性是对环境信息系统效益的审计，包括环境信息系统的效率和效果两个方面。

环境信息系统的效率性是指用最少的系统资源的投入产生最多的用户所需要的信息。环境信息系统运行需要耗费各种资源，包括机时、计算机硬件、软件、人力等，在需要处理的数据量越来越大的情况下，这些资源都是稀缺资源，系统的质量、性价比、使用率等特征是反映信息系统效率的指标。对效率的审计可以通过系统的本身的效率和用户感知的效率进行评价。

环境信息系统的效果性是指系统能否实现既定目标、系统的各项业务的处理过程是否符合国家有关法律法规的要求。环境信息系统的效果性与环境信息系统的业务有关。要评价系统的有效性，需要对系统的业务有深入了解，并结合具体情况加以分析。

根据环境信息系统审计的目标，按照环境信息系统的生命周期，可以把环境信息系统审计分为：（1）环境信息系统项目管理；（2）环境信息系统运行管理；（3）环境信息系统绩效评价等三个主要方面。

环境信息系统项目管理包括立项管理和项目建设两个方面。

项目立项方面的审计内容包括：

（4）投资经济性情况，重点审计不同建设单位之间协作以及与市场的软硬件概算投资差异等情况。

项目建设方面的审计内容包括：

（5）运行规则制定情况，如系统工作模式、业务工作流程和操作规程是否明确，是否建立网络使用和管理等相关制度，以及在运行规则制定过程中，是否和系统开发人员有效配合，及时发现和解决系统开发中存在的问题等。

项目运行管理方面的审计内容主要包括系统验收、投入使用、运行保障情况以及资料归档情况等四个方面。

系统验收方面的审计内容包括：

（1）相关环境信息系统是否办理竣工验收手续；

（2）软件开发者是否按照合同规定完成和交付软件产品；

（3）软件产品有无经过验收评审和软件产品的测试，有无形成正式的验收评审和测试结果报告等内容。

系统投入使用情况的审计内容包括：

（1）系统功能是否达到用户需求；

（2）有无因软硬件的配合不协调、操作人员的业务水平低等原因导致系统作用不能完全发挥的情况存在。

系统运行保障情况的审计内容包括根据相关管理制度，审查组织机构、管理方式和环境等是否能满足系统运行管理的要求；管理制度是否健全有效，责任是否明确，是否存在制约系统作用发挥的不利因素。

建设资料归档情况的审计内容包括审查系统竣工后，系统需求分析说明书、系统设计方案、数据库结构设计说明书、布线工程竣工文档等各个阶段的基础性技术文档是否准确完整。

（3）系统数据的及时性和有效性，如审计系统的相关的自动报警机制是否及时、有效，出现报警情况后的应对措施是否畅通有效；系统数据在环境管理方面等方面是否提供有力的技术支撑；不同部门数据一致性以及数据共享的效果等。

4小结。

国务院《关于加强审计工作的意见》（20xx）中指出要加强对污染治理和环境保护情况的审计，并进一步指出要推动对各部门、单位计算机信息系统安全性、可靠性和经济性的审计。随着计算机信息系统从审计工具向审计内容的转变，环境信息系统审计将成为环境审计和信息系统的重要组成部分，对研究环境信息系统存在的风险，以及开展环境信息系统审计的目标和内容，对于审计实务的开展，具有理论价值和现实意义。

主要参考文献。

[6]曾向阳，闫靓，陈克安，等。环境信息系统[m].北京：科学出版社，20xx.

管理信息系统维护心得体会篇十三

我想先描述一下管理信息系统的基本职能：数据的收集和录入，负责数据的存贮，负责系统内信息的传输，数据的加工，模型的建立、求解、应用和修改，输出信息，向各管理层提供信息，支持决策，管理信息系统自身的管理及维护。后面主要为根据结构化的系统规范来讲主要有系统分析系统设计等等。

众所周知，管理信息系统是为了适应现代化管理的需要，在管理科学、系统科学、信息科学和计算机科学等学科的基础上形成的一门科学，它研究管理系统中信息处理和决策的整个过程，并探讨计算机的实现方法。它是一个由人、计算机、通信设备等硬件和软件组成的，能进行管理信息的收集、加工、存储、传输、维护和使用的系统。管理信息系统可促使企业向信息化方向发展，使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中，为企业带来更高的经济效益。所以，管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。

信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用，促进了企业管理工作的提升。管理信息系统是为管理服务的，它的开发和建立使企业摆脱落后的管理方式，实现管理现代化的有效途径。管理信息系统将管理工作统一化、规范化、现代化，极大地提高了管理的效率，使现代化管理形成统一、高效的系统。过去传统的管理方式是以人为主体的人工操作，虽然管理人员投入了大量的时间、精力，然而个人的能力是有限的，所以管理工作难免会出现局限性，或带有个人的主观性和片面性。而管理信息系统使用系统思想建立起来的，以计算机为信息处理手段，以现代化通信设备为基本传输工具，能力管理决策者提供信息服务的人机系统，这无疑是将管理与现代化接轨，以科技提高管理质量的重大举措。管理信息系统将大量复杂的信息处理交给计算机，使人和计算机充分发挥各自的特长，组织一个和谐、有效的系统，为现代化管理带来便捷。

在企业管理现代化中，组织、方法、控制的现代化离不开管理手段的现代化。随着科学技术的发展，尤其是信息技术和通讯技术的发展，使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中。面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境，企业有必要建立高效、实用的管理信息系统，为企业管理决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。

所以我觉得学习管理信息系统是非常必要的，特别是对我们电子商务的学生而言。我觉得平时上课学习是不够的，要更加注重实践操作，并且也要多做练习题，这样有利于更好的了解管理信息系统。

最后也要谢谢老师的耐心指导，在今后的学习中我会再接再厉，更加的充实自己!

管理信息系统维护心得体会篇十四

第一条为加强和规范学员管理信息系统的运行维护工作，确保系统安全稳定运行，充分发挥信息化在教学管理和学员管理中的重要作用，根据《校（院）网络安全与信息化工作管理办法》制订本细则。

第二条本细则所指的学员管理信息系统包括教务管理系统、学员管理系统、“一卡通”系统、房管系统、自助报到机、电子班牌系统、智慧教学系统、业务中台和数据中台以及承载系统运行的服务器和网络基础设施。

1、认真开展系统的日常运行维护工作，实时监控系统运行状态，定期进行巡检，保证系统各项运行指标符合相关规定和校（院）实际需求。

2、及时处置系统的各类故障，确保学员管理信息系统正常稳定运行。

3、加强学员管理信息系统安全管理，确保系统安全运行，确保数据的完整、安全和准确。

4、在确保系统运行质量的前提下，不断提高维护效率，降低维护成本。

第四条信息技术部牵头负责学员管理信息系统的运行维护工作，及时签订运行维护合同，所需经费纳入年度预算计划，严格管理、考核运行维护服务提供方（以下简称运维方），制订相关管理制度和考核指标，及时收集整理相关部门和学员的反馈意见，采取有效措施督促运维方不断提高服务质量。信息技术部负责维护系统运行的软硬件环境，提供网络安全保障。

第五条学员管理信息系统的使用部门负责相应业务功能模块的运行管理，确保业务流程正常运转，业务数据实时、准确、完整；负责汇总与解答使用中产生的业务问题，提出系统完善和升级建议。学员系统相关设施设备安装所在场地的管理部门，应采取有效措施保证相关设施设备的安全。

1、信息技术部负责业务中台、数据中台、电子班牌系统和智慧教学系统的数据维护和运行管理。

2、教学管理部门负责教务管理系统的数据维护，录入班次、教学计划安排、教学评估等数据，并根据课程调整情况及时修改数据。

3、学员管理部门负责学员管理系统的数据维护，录入班主任、班委、学员分组等数据，在考勤设备出现故障时手动录入学员考勤数据。

4、蓉园校区综合管理部和后勤服务中心负责“一卡通”系统、房管系统的数据维护。

5、财务部负责录入班次的缴费数据。

第六条运维方必须安排专业人员在校（院）驻场服务，并提供有效的远程技术支持，确保7*24小时服务、半小时内响应、2小时内到达现场。运维方必须建立满足运维需要的备品备件库，并存放在信息技术部指定的库房，确保在硬件、配件发生故障时能够及时更换到位。

第七条运维方负责管理、协调学员系统的相关生产厂家或指定维保服务商，并分别签订维保合同，建立权责分明、保障有力的运行维护体系，确保各方通力合作，共同开展定期系统巡检，预防和排除各类故障。

第八条信息技术部和运维方应根据学员管理信息系统的业务需求和服务要求，制定和完善应急处置预案，并定期进行应急演练，确保预案的有效性和针对性。

第九条运维方应当提供原厂培训。根据校（院）要求提供教材、场地和所需实验环境开展本地集中培训，在巡检、现场服务过程中，对业务操作人员进行现场培训。

第十条运维方应对故障进行分级管理，细化责任和运维要求，不断规范和优化处置流程，确保故障处置的及时和准确。故障处置应遵循业务恢复为第一的原则，一旦发生故障，优先保证学员系统恢复正常运行，再进行进一步的故障分析和排除工作。

第十一条运维方应当建立维护好工作联系卡，提供运维团队成员联系方式，并以多种方式告知相关部门和学员。运维方在接收到故障申告后，应根据应急预案和校（院）要求，立即采取电话指导、远程操作、现场处置等有效措施，迅速、准确地排除故障，同时报告给相关使用部门和信息技术部。运维方无法解决的故障，应立即向软硬件的生产厂家或指定维保服务商提出要求，一起到现场进行解决。对于暂时不能解决的'故障，应当及时报告信息技术部和相关使用部门进行讨论，提出解决方案和时限。

第十二条运维方在处理完故障后，必须向信息技术部及相关使用部门提供故障修复报告，详细说明故障原因、解决方法以及在日常使用中的预防措施。

第十三条运维方每年应按合同约定的次数和时间节点对系统进行巡检。巡检包括维修故障、消除隐患、系统诊断、性能诊断、性能优化、必要的设备和部件调整和更换，提出升级和整改建议等。巡检不能影响正常业务的运转，在开展巡检之前，运维方要制定巡检方案和时间表，提交信息技术部讨论、审核，巡检完成后要提供现场巡检报告，此报告须包括但不限于巡检过程、发现的故障或隐患、处理过程、原因分析、建议和总结等。

第十四条运维方应当建立运行维护档案，并根据系统运行和维护情况实时更新档案资料，定期将档案资料交信息技术部存档。

第十五条重要任务保障期间（包括入学报到、学员结业、重大活动等），运维方必须提前制定保障方案，安排充足的现场保障技术人员，学员相关系统的生产厂家或指定维保服务商必须安排专人线上值班，及时响应技术支持和故障处置要求。

第十六条对学员管理信息系统的升级和维护必须在不影响业务工作的前提下进行，运维方必须提前制定实施方案，详细说明升级和维护依据、实施步骤、测试结论以及回退方案，经信息技术部审查同意后实施。运维方要针对学员系统的数据变动频率以及业务数据重要程度制订备份恢复计划，备份内容应包括系统基础环境、软件、数据和日志等。运维方要按照备份恢复计划，进行定期或实时备份并妥善保管备份数据。

第十七条运维方要安排专人在每个工作日的上班时间前，检查业务中台、数据中台、一卡通、电子班牌、教务管理、学员管理等系统的运行状态，确保业务正常、数据准确。

第十八条信息技术部定期征集学员管理信息系统使用部门的意见，评估相应业务功能模块的使用管理运行情况，要求并督促运维方及时整改完善。

第十九条本细则由信息技术部负责解释。

第二十条本细则自发布之日起实施。

管理信息系统维护心得体会篇十五

管理信息系统（ManagementInformationSystem，简称MIS）是指针对企业的信息提出计划、组织、控制、协调等管理过程的一种运行系统。通过MIS，企业能够更好地掌握和利用信息资源，提高工作效率和决策质量。在近几年的工作中，我深刻体会到了MIS的重要性，并且对其有了一些心得体会，下面将从几个方面进行阐述。

首先，MIS能够提高企业的知识管理水平。在信息爆炸的时代，企业需要处理海量的信息，如何进行有效的分类、存储和利用成为了一个巨大的挑战。而MIS正是提供了一个有效的解决方案。通过建立企业内部的知识库和信息平台，员工可以随时随地查找所需的信息，并且与团队成员进行共享和交流。这种信息的集中管理和共享，大大提高了企业的知识管理水平，使得企业能够更好地利用已有的资源，避免重复劳动。

其次，MIS对企业的决策起到了辅助作用。一个好的决策需要建立在充分的信息基础上，而MIS提供了这样一个信息基础。通过MIS，企业可以收集和整理相关的数据和信息，进行有效的分析和比较，以便为决策者提供依据。比如说，在公司的销售决策上，MIS可以提供各个销售渠道的销售数据，帮助决策者了解各个渠道的销售情况和趋势，以便合理分配资源和调整销售策略。因此，MIS可以帮助企业做出更具有科学性和可行性的决策，提高决策的准确性和效率。

再者，MIS能够提高企业的工作效率和生产力。在传统的办公模式中，人们需要大量的时间和精力去处理和分发文件、信息，而这样的操作无疑是很低效的。而MIS的出现，不仅可以提供高效的信息获取和传递方式，还可以通过自动化的处理和分析功能，减少人们的工作负担和错误率。比如说，在人事管理方面，MIS可以大大简化员工档案的管理和薪资发放等操作，节约了人力和物力，并且减少了人为的错误。因此，MIS无疑是提高企业工作效率和生产力的重要工具。

此外，MIS还能够促进企业的创新和发展。随着科技的不断进步和信息化的加速推进，企业需要不断进行创新和适应，以保持市场的竞争力。而MIS提供了一个创新的平台，能够帮助企业探索新的商业模式和合作方式。通过MIS，企业可以获取市场和客户的需求信息，以及竞争对手的动态情况，从而发现新的机会和潜力。比如说，在物流行业，MIS可以提供货运的实时数据，帮助企业找到最优的配送路径和方式，提高物流效率和降低成本。因此，MIS为企业提供了一个稳定的信息基础，为其创新和发展提供了有力的支持。

总结起来，MIS在现代企业中发挥着重要的作用。通过提高企业的知识管理水平、辅助决策、提高工作效率和促进创新，MIS为企业提供了强有力的支持，使得企业能够更好地适应市场的变化和发展。作为一名管理人员，我深刻体会到了MIS对企业发展的重要性，并且通过实践也发现了它的作用与价值。我相信，在信息化的浪潮中，MIS将会愈发成为企业管理的核心工具。

管理信息系统维护心得体会篇十六

第一条为规范学校信息系统建设与运行维护管理工作，提高信息系统建设与运行维护水平，加强信息系统网络安全防护能力和水平，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规及《信息技术软件生存周期过程》（gb/t8566-2007）、《计算机软件文档编制规范》（gb/t8567-2006）、《信息安全技术网络安全等级保护基本要求（gb/t22239-2019）》等国家标准，结合学校信息化工作实际，特制定本办法。

第二条适用范围。列入学校信息化建设项目或在学校信息化基础平台上运行的信息系统均适用本办法，其他信息系统建设管理可参照本办法执行。

信息系统是指所有运行于网络上以满足学校教学、科研、管理和服务而建设的用于信息收集、存储、传输、处理、维护、使用和发布等用途的计算机软件系统。学校信息系统主要包括业务信息系统和公共服务信息系统。

第三条建设原则。信息系统建设应遵循“安全稳定，责任明晰；开放共享，互联互通；简洁易用、注重体验”的原则。各单位在建设信息系统时必须将信息安全放在首要位置，信息安全与信息系统同步规划、同步建设、同步投入运行；信息系统建设和运行维护按照“谁主管谁负责、谁运维谁负责、谁使用谁负责”的原则做到流程规范、责任明晰；业务信息系统建设及集成由业务部门主导，公共服务信息系统建设主要由信息化办公室负责。信息系统在建设时应充分考虑数据共享，减少信息的重复收集，应与公共服务信息系统和其他业务信息系统之间互联互通，避免建成“信息孤岛”。信息系统在设计和开发时应充分考虑当前技术发展潮流，界面应简洁、易用、高效，用户体验良好。

第四条阶段划分。信息系统的建设与运行维护分为需求分析、系统设计、系统开发、系统测试、安全检测、初步验收、上线试运行及运行维护八个阶段。

第五条单位与职责。信息系统建设与运行维护过程中，涉及到的单位主要包括信息化办公室、网络管理中心、建设单位、开发单位和对接单位。建设单位是指负责建设信息系统的学校机关部处、二级单位及附属单位等；开发单位是指通过合法采购流程确定的具体承担信息系统开发工作的软件公司等；对接单位是指信息系统需要对接集成的系统所属单位。各单位职责如下：

1.信息化办公室。

(5)组织实施上线运行信息系统的网络安全等级保护测评、备案工作。

2.网络管理中心。

(2)负责信息化基础平台生产环境的物理安全、网络安全及系统安全等；

(4)对信息系统进行安全检测，参与建设单位组织的信息系统初步验收；

(5)配合建设单位完成系统上线试运行工作；

(6)配合建设单位、开发单位及对接单位进行故障处理；

(7)配合信息化办公室、建设单位完成信息系统的网络安全等级保护测评、备案工作。

3.建设单位。

(2)监督开发单位严格遵守合同及各项规章制度并认真履行职责；

(7)负责配合信息系统安全检测及网络安全等级保护测评和备案工作，负责根据安全整改意见督促开发单位进行整改。

4.开发单位。

(1)负责信息系统的需求调研、系统设计及开发工作；

(2)配合建设单位完成系统测试、安全整改、上线试运行及运行维护工作；

(3)配合建设单位对测试环境和生产环境进行管理与维护；

(5)信息系统软件不得留有或设置漏洞、后门、木马等恶意程序和功能；发现其软件产品存在安全缺陷、漏洞等风险时，应当及时告知建设单位，并立即采取补救措施。

(8)开发单位应与建设单位签订网络安全责任协议和信息安全保密协议，明确开发单位的安全责任与义务。

5.对接单位。

(1)配合建设单位和开发单位完成系统对接集成方案编制及系统开发工作；

(2)配合建设单位完成系统对接测试工作；

(3)配合建设单位、网络管理中心及开发单位进行系统对接部分的故障处理。

第六条需求调研。需求调研在信息系统建设合同签订后进行。开发单位根据合同规定的建设内容制定需求调研计划，经项目组确认后开展调研工作，建设单位负责协调安排本单位及对接单位相关人员相互配合。需求调研周期一般不超过1个月。

第七条需求分析说明书编制。开发单位在需求调研结束后进行需求分析并向项目组提交需求分析说明书。需求分析说明书一般应包括：需求总体描述、业务需求、系统接口及对接需求和系统管理需求等部分。项目组对需求分析说明书进行初审并由组长签字确认。

第八条需求分析说明书审核。建设单位提交需求分析说明书到信息化办公室，审核通过后方可启动系统设计工作。

第九条系统设计说明书编制。开发单位根据通过审核的需求分析说明书进行系统设计，提交系统设计说明书，系统设计说明书至少应包括系统架构、数据结构、功能模块、集成接口、安全设计等内容。项目组对系统设计说明书进行初审并由组长签字确认。系统设计周期一般不超过1个月。

第十条数据交换与共享方案编制。对于学校基础数据库已有数据，信息系统原则上必须通过统一数据交换与共享平台从学校基础数据库获得，不得直接通过系统采集；信息系统所产生的基础数据也应通过统一数据交换与共享平台推送至学校基础数据库。

开发单位应遵循郑州大学基础共享数据建设的相关规定进行交换与共享方案设计。项目组对数据交换与共享方案进行初审并由组长签字确认。

第十一条系统对接与集成方案编制。面向师生服务的信息系统，原则上必须与学校统一身份认证系统进行认证集成；与综合服务门户进行数据集成、信息集成和单点登录集成；有移动应用需求的还应遵循移动版服务门户的相关规范建设本业务相关的移动应用页面，并与郑州大学移动门户完成对接与集成；信息系统所涉及面向师生服务的业务流程须将该部分流程放置在网上办事大厅信息平台，并与该平台集成。

开发单位在系统设计时应遵循学校相关管理规定针对每个对接系统编制对接与集成方案，项目组会同对接单位对方案进行初审并由项目组组长及对接单位系统负责人签字确认。

第十二条系统设计说明书及相关方案审核。建设单位提交系统设计说明书及相关方案到信息化办公室，审核通过后方可启动系统开发工作。

第十三条开发计划。开发单位必须在系统开发前制定详细、合理的项目开发计划，项目组负责审核并由组长签字确认。

第十四条组织实施。开发单位根据经审核通过的系统设计说明书及系统对接与集成方案，按照开发计划规定的进度进行信息系统开发。项目组按照开发计划中的时间节点要求，对开发单位的工作进行检查督促，并协调对接单位以配合开发单位的对接集成开发。

第十五条开发规范。开发单位在系统开发过程中应结合国家、行业及学校相关规范和标准等制定系统开发规范并严格遵守。开发规范至少应包括软件开发安全规范、命名规范、数据库规范、代码及注释格式规范等。

第十六条需求变更。在系统开发过程中，建设单位和开发单位均可根据实际情况及合同约定提出需求变更，变更内容经项目组讨论确定后拟定需求变更说明书，开发单位根据该说明书对相关设计说明书、系统对接集成方案及开发计划进行修订，修订后的内容由项目组审核并经组长签字确认生效。

第十七条延期处理。由于客观条件发生变化等原因造成项目未能按实施计划的`时间节点完成的，开发单位必须向建设单位提交项目延期说明书，经项目组审核后由组长签字确认。未经确认的项目延期，开发单位承担合同违约责任。

第十八条开发环境。系统的开发环境由开发单位或建设单位提供，不得使用学校信息化基础平台资源。

第十九条测试文档。开发完毕需进行测试的信息系统，由开发单位提交测试文档，至少应包括功能测试用例、测试报告（含单元测试、集成测试、性能测试等）、系统安装部署文档及系统安装文件。项目组对测试文档进行审核并由组长签字确认后方可进行系统测试。

第二十条测试环境。需要在学校信息化基础平台上运行的信息系统由建设单位向网络管理中心申请测试服务器，其他信息系统由建设单位自行提供测试服务器。测试环境的操作系统及数据库等基础系统版本应与生产环境保持一致。测试环境的管理与维护由建设单位指定专人负责，网络管理中心对测试环境的所有操作进行安全审计。

第二十一条测试数据。建设单位负责为开发单位提供与信息系统数据格式一致的测试数据；信息系统使用学校基础数据的，由网络管理中心提供测试数据。测试数据一律不得直接使用真实数据。

第二十二条测试步骤。开发单位在测试服务器上，根据系统安装部署文档部署测试环境；建设单位依据需求、设计文档、采购时的技术参数要求并结合功能测试用例等完成系统功能测试并形成功能测试报告；建设单位在开发单位的配合下完成性能测试并形成性能测试报告；建设单位在对接单位的配合下完成对系统对接测试并形成对接测试报告。

第二十三条测试整改。对于测试中发现的问题，开发单位应积极进行整改，直至测试通过。

第二十四条更新测试。系统测试完毕后，开发单位如需对系统进行更新，必须先向项目组提交系统更新包及相应的更新安装说明和更新测试材料。项目组审核后，方可安装到测试环境进行测试。

第二十五条检测申请。系统测试完毕后，建设单位必须向信息化办公室提交信息系统安全检测申请，同时提供项目全部文档及源代码并开放测试环境。开发单位对所提供源代码的真实性负责，建设单位对源代码上功能的一致性负责。

第二十六条技术检测。网络管理中心负责依照项目立项时确定的网络安全保护等级及相关规定进行技术检测，检测手段主要包括对信息系统源代码进行代码审计，对信息系统进行漏洞扫描、安全基线配置核查等。

开发单位应提供委托具有中国信息安全测评中心颁发的信息安全服务资质（风险评估类）或中国网络安全审查技术与认证中心颁发的信息安全风险评估服务资质的第三方测评机构出具的信息系统渗透测试合格报告。

第二十七条安全检测报告及整改意见。网络管理中心根据技术检测结果出具安全检测报告及整改意见。如开发单位因特殊原因无法提供源代码的，应由开发单位委托具有中国计量认证（cma)和中国合格评定国家委员会（cnas)认可实验室证书等资质的第三方软件代码测评机构出具代码审计合格报告。

第二十八条安全整改。开发单位根据整改意见对系统进行整改并由建设单位向信息化办公室提交复检申请，直至安全检测通过为止。

第二十九条初步验收条件。信息系统具备合同及需求说明中的所有功能且通过安全检测并由开发单位对建设单位系统维护人员完成系统维护培训后，方可进行初步验收。

第三十条初步验收组织。建设单位负责组织由项目组、信息化办公室、网络管理中心等部门专家组成的初步验收小组对信息系统进行初步验收。

第三十一条初步验收形式及内容。初步验收小组应听取开发单位工作报告及系统演示并对各阶段文档进行审阅。依照合同及需求分析说明书的内容，对信息系统完成情况及质量进行评价并提出意见和建议。

第三十二条初步验收报告。初步验收通过后，应形成信息系统初步验收报告，并由项目组长签字确认。

第三十三条上线试运行申请。建设单位向信息化办公室提交信息系统上线试运行申请、初步验收报告以及《信息系统网络信息安全责任书》（附件1）和《信息系统资产信息备案表》（附件2），经审核批准后方可上线试运行。

第三十四条生产环境。建设单位可向网络管理中心申请学校信息化基础平台资源用于信息系统的运行。建设单位自行提供的生产环境，须严格按照项目论证时确定的网络安全保护等级要求进行配置，并对信息系统安全负完全责任。

第三十五条运行文档。在学校信息化基础平台上运行的信息系统，建设和开发单位必须在申请生产环境的同时向网络管理中心提交系统安装部署说明、系统维护手册、系统使用手册、系统测试报告及安全检测报告等文档及系统最终版本的安装文件。

第三十六条安装部署。网络管理中心根据建设单位需求及学校信息化基础平台相关规定进行生产环境配置，由开发单位进行信息系统的安装部署。

第三十七条权限配置。建设单位应指定专人负责信息系统及其运行环境中的各类用户账号管理及权限配置。上线试运行前，所有测试账号或开发单位使用的账号应由建设单位删除或收回。

第三十八条试运行期。系统试运行期一般不少于1个月且不多于3个月。试运行期满且情况良好的，可进行竣工验收。竣工验收的内容及形式参照郑州大学相关规定执行，竣工验收通过后，信息系统方可上线正式运行。

第三十九条运行维护工作原则。各单位对信息系统的维护与管理，应定岗、定人、定责，制定工作制度，建立工作机制，确保运行维护工作的持续性和有效性。

第四十条运行维护工作内容。生产环境的运行维护工作主要包括服务器、操作系统、中间件、数据库、文件系统及网络等的配置、管理与维护。应用系统的运行维护工作主要包括用户、权限、数据及内容等的配置、管理与维护。

第四十一条系统更新分类。信息系统上线试运行或正式运行后的系统更新按照目的分为修复性更新和功能性更新。修复性更新的主要目的是对运行过程中发现的系统问题进行修复、提升稳定性和提高性能；功能性更新的主要目的是根据业务需求变化等对原有功能进行增加或更改。

第四十二条系统更新开发测试流程。

对信息系统进行修复性更新时，由建设单位和开发单位依照第二十条之规定在测试环境完成更新测试，测试通过后向网络管理中心提交信息系统更新申请。

对信息系统进行功能性更新时，应先参照第十六条之规定进行需求变更，经信息化办公室审核后由开发单位进行更新开发，再由建设单位和开发单位依照第二十条之规定在测试环境完成更新测试，测试通过后向网络管理中心提交信息系统更新申请。

第四十三条系统更新安全检测与部署。网络管理中心依照第二十五条之规定对更新后的系统进行安全检测，检测通过后方可进行更新。使用学校信息化基础平台作为生产环境的信息系统由网络管理中心和建设单位协同进行更新部署，其他信息系统由建设单位进行更新部署。

第四十四条数据备份。使用学校信息化基础平台作为生产环境的信息系统由网络管理中心负责进行数据备份，备份范围包括信息系统使用的数据库数据及文件服务器数据；备份周期一般为24小时，数据库数据备份的保留周期一般为7天，文件服务器数据备份的保留周期一般为3天，建设单位有特殊要求的，应在信息系统上线试运行时明确提出。信息系统安装和配置文件数据由建设单位自行备份。由建设单位提供生产环境的信息系统，所有数据备份由建设单位负责。

第四十五条运行监控及故障申告。建设单位应对信息系统运行情况进行实时监控并在信息系统首页明显位置显示建设单位的服务电话，受理和响应信息系统的故障申告及咨询、建议。网络管理中心对学校信息化基础平台运行状况进行实时监控，受理和响应建设单位对生产环境的故障申告及咨询、建议。

第四十六条故障处理。建设单位根据业务要求制定信息系统故障处理应急预案；网络管理中心制定学校信息化基础平台故障处理应急预案。各方应按照“分级负责、协同处理、快速反应、有力保障”的原则进行故障处理。发现故障或收到故障申告后，受理单位应首先对故障类型及原因进行初步判断并及时通报相关各单位，各方对自己所负责维护的部分进行认真排查并及时沟通、协同处理；故障修复后，应形成故障分析及处理日志。

第四十七条用户服务。建设单位应通过服务电话、电子信箱等多种渠道主动收集和解答用户对信息系统的咨询、意见和建议，并根据用户意见及时对系统进行调整与更新。

第四十八条系统下线。如果信息系统不再提供业务服务，其建设单位应及时通知网络管理中心，关停相应服务器回收计算资源。

第四十九条安全监测与整改。建设单位应指派专人对上线运行信息系统的安全状况进行监控；网络管理中心定期对上线运行的信息系统进行技术检测，如发现信息系统存在安全隐患，会及时下发网络安全限期整改通知；建设单位在收到网络安全限期整改通知书后，应联合开发单位按时完成整改工作。

第五十条安全事件处置。建设单位应按照学校网络安全事件应急预案和信息技术安全事件报告与处置流程，在发生网络安全事件时立即采取应急响应措施以控制、降低损失，并及时、如实地报告和妥善处置网络安全事件。

第五十一条网络安全等级保护。信息系统上线运行后，由信息化办公室组织完成信息系统的网络安全等级保护测评、备案工作。

第五十二条监督评价。信息化办公室负责对学校各类信息系统的建设、运行维护和服务进行监督，每年组织一次考核评价，将考核评价结果纳入单位的年度绩效考核，并作为各单位后续信息化建设经费审批的主要依据。

第五十三条责任追究。因违反本办法相关规定造成信息系统建设无法通过验收的，由建设单位承担全部责任；对信息系统安全运维管理和安全隐患整改不力的单位，学校给予通报批评，造成严重安全后果，上级执法部门进行追责处罚的，本单位负责人为第一责任人；对信息系统网络安全事件如有瞒报、缓报、处置和整改不力等情况的单位，将对本单位予以通报并追究单位负责人的责任。

管理信息系统维护心得体会篇十七

系统转换完成后，即可交付用户使用投入正常运行，由于mis系统是一个复杂的人机系统，在运行过程中偶尔出现错误也是难免的，这就需要改正。此外，由于系统外部环境以及用户对系统功能、性能的要求提高，都需要对系统进行修改和完善。系统维护就是在系统运行过程中，为了改正错误或满足新的需求而修改系统的活动。

系统维护包括以下四个方面的内容：

1.程序的维护程序的维护是指改写部分程序，通常都需要利用原有的程序。

2.数据的维护一方面是指由于业务发生了变化，需要建立新的数据文件，或对现有数据文件的结构进行修改;另一方面是指数据的备份与恢复。

3.代码的维护随着用户环境的变化，原有的代码己经不能继续适应新的要求，这时必须对代码进行变更。代码的变更(即维护)包括订正、新设计、增加和删除等内容。

4.设备的维护为了保证计算机及其外部设备的良好运行状态，计算机房要建立相应的规章制度，定期对设备进行检查和保养，专门设立设备故障登记表和检修登记表。

在进行上述各项维护时，必须对相应的技术文档进行修改，以保证其一致性。

在总体规划阶段曾对新系统的可行性进行过分析和评价，在系统正式投入运行后，为了了解新系统是否达到了预期的目标和要求，就需要对系统运行后的实际效果进行评价。通常可从系统的性能、系统的经济效果、文档资料等三方面进行系统评价，这三方面的具体评价指标以及考虑因素等，如表3所示。

通过对新系统的评价，用户可以了解系统的质量，检查系统是否符合预期的目标和要求，开发人员则可以总结开发工作的经验教训，对今后的开发是十分有益的。

系统交付使用后，通常需要对系统进行鉴定，开鉴定会，事实上这是一种更为正式的系统评价工作。鉴定会要在同行专家组成的委员会主持下进行。

三、编写系统开发总结报告。

信息系统投入使用一段时间后，需要对系统进行全面评价，根据使用者的反映和运行情况的记录，评价系统是否达到了设计要求，指出系统改进和扩充的方向。系统评价的结果应写成系统评价报告。系统评价的范围应根据系统的具体目标和环境而定，一般包括以下几个方面的内容：

1.系统运行的一般情况。

这是从系统目标及用户接口方面考查系统，包括：

(1)系统功能是否达到设计要求;。

(2)用户付出的资源(人力、物力、时间)是否控制在预定的范围内，资源的利用率;。

(3)用户对系统工作情况的满意程度(响应时间、操作方便性、灵活性、可靠性等)。

2.系统的使用效果。

这是从系统提供信息服务有效性方面来考查系统，具体包括：

(1)对用户所提供信息的满意程度(哪些有用、哪些无用);。

(2)提供信息的及时性;。

(3)提供信息的准确性、完整性。

3.系统的性能。

(2)系统可靠性(平均无故障时间、抵御误操作的能力、故障恢复时间);。

(3)系统的可扩充性。

(1)系统费用：包括系统的开发费用和各种运行维护费用;。

(3)投资效益分析。

概述。

在大中型企业中，拥有着大量的设备，总价值超过千万元，设备管理是一项重要而复杂的工作。企业的设备管理不仅仅是一个设备管理部门就能独自做好的，它涉及到一些相关的部门的支持，信息的流动与共享变得十分重要。传统管理模式由于处理速度慢，处理方式陈旧，其准确性、可靠性及经济性都大受影响，因而难以适应现代管理的需要。随着计算机技术的普及应用，许多企业推行cims工程，构建了企业内部网，并培养了相关的计算机技术管理人员，这就为企业信息资源的共享和即时传输提供了良好的硬件环境和技术支持，如果利用好企业的这些资源，在此基础上构建出适合企业设备管理的信息系统，保证企业设备经常处于良好技术状态，发挥现有设备潜能，提高设备维修效率与经济性，提高设备综合效率，从而提高企业的经济效益和竞争能力。本章以a公司为背景，介绍其信息自动化系统的子系统——a公司设备管理信息系统的分析、设计和实现过程。

a公司曾是严重亏损的小厂，自1992年以来，公司管理层大胆改革，开拓进取，按照“不求最大，但求最好，追求完美，创造一流”的发展方针，稳步推行以创名牌为中心的“品牌、原料、技改、人才、管理”五项工程，在短短的几年里，综合实力和经济效益高速增长，税利从1991年的8700余万元增加到的20余亿元，进入全国同行业十强行列。对于a公司这样典型的现代化流程制造企业，设备的现代化、自动化和智能化程度处于国内领先水平，每个生产日的平均产值在600万左右，显而易见，设备管理与维修水平的高低，将直接影响到其效率的发挥，从而影响整个企业的经济效益。

虽然a公司是典型的流程制造企业，其设备大部分是行业专用设备，但是对于设备管理的方法是一致的。因此，该系统的分析设计思路也可以推广到其它大中型企业的设备管理信息系统的开发中。

表3系统评价的内容。

评价目标。

评价指标。

考虑因素。

性

能

评

价

完整性。

系统设计是否合理，具备的功能是否达到设计任务书要求。

可维护性。

可理解性，可测试性，可维修性，维护工具。

可靠性。

平均无故障工作时间，后备体系。

适应性。

运行环境变动时，系统的适应能力。

方便、灵活性。

操作和维护的方便、灵活。

安全、保密性。

设备利用率。

响应时间。

从用户发出命令到系统做出响应时间。

系统吞吐量。

每秒钟所能完成的作业量。

经济效益。

评价。

直接效果。

一次性投资、运行费用，年生产费用节约额，机时成本。

间接效果。

管理人员劳动条件的改善，管理效率和管理水平的提高。

其他方面。

评价。

文档。

是否齐全，表达是否清晰合理。

程序规模。

程序代码数量，占用存贮空间大小。

开发周期。

存在问题。

管理信息系统维护心得体会篇十八

管理信息系统（MIS）项目是现代企业中必不可少的一项重要工作。作为一名参与过MIS项目的员工，我深刻地认识到了MIS项目对企业发展的重要性，并从中获得了许多宝贵的经验。在此，我将分享我的心得体会，总结出一些成功的项目管理方法，并提供一些建议，以帮助未来的项目更好地实施。

第二段：项目规划与准备。

一个成功的MIS项目需要进行充分的规划与准备。首先，项目经理需要与项目组成员明确项目的目标和范围，确定项目的关键指标和成功标准。其次，制定详细的项目计划和时间表，并与所有相关利益相关者进行沟通和协商。此外，项目团队应充分了解企业的业务流程和需求，对项目进行风险评估，并制定相应的风险应对策略。通过充分的规划和准备，项目团队能够在项目执行过程中更好地应对挑战和风险。

第三段：项目执行与监控。

MIS项目的执行与监控是项目成功的关键环节。在项目执行过程中，项目团队需要紧密合作，充分利用各自的技能与经验，按照项目计划和时间表完成各项任务。项目经理需要进行有效的沟通与协调，及时解决项目中的问题和冲突。同时，项目团队应充分利用项目管理工具和技术，对项目进行全面监控和评估，确保项目按照预期达到预期目标。另外，项目管理团队应定期向利益相关者和高层领导报告项目进展情况，及时调整和改进项目执行策略。

第四段：项目总结与评估。

MIS项目结束后，项目团队需要进行全面的项目总结与评估。通过对项目的总结与评估，项目团队能够汲取成功经验和教训，为未来的项目提供有价值的参考。此外，项目团队还可以与利益相关者进行反馈和沟通，以收集他们对项目的意见和建议。通过项目总结与评估，项目团队能够不断改进和提高自身的项目管理能力，为企业项目扩展提供更好的经验和指导。

第五段：建议与展望。

针对MIS项目的成功经验和教训，我给未来的项目管理提出以下建议。首先，项目团队要时刻关注项目的目标和需求，不断优化项目计划和执行过程。其次，加强团队合作和沟通，充分发挥每个成员的所长，提高项目的效率和质量。第三，项目团队应保持开放的心态，不断学习和创新，引入新的科技和管理方法，提高项目的竞争力。最后，项目团队应加强项目管理能力的培养和提升，通过培训和学习，不断提高自身的项目管理水平。

结论：

MIS项目的成功与否关系到企业的发展和竞争力。通过规范的项目管理流程和方法，以及良好的团队合作和沟通，可以保证MIS项目顺利地实施，并达到预期的目标。在未来的项目管理实践中，我将遵循项目管理原则，总结经验教训，与团队共同探索创新，为企业的发展做出新的贡献。

管理信息系统维护心得体会篇十九

管理决策信息系统（ManagementDecisionSupportSystem，简称MDSS）是在企业管理中应用信息技术的一种重要手段。通过MDSS，管理者可以获取实时的、准确的和全面的信息，以辅助决策和优化管理。在我的工作中，我也运用了MDSS，并得到了一些宝贵的经验和体会。以下是我对MDSS的心得与体会，希望对大家的工作有所启发。

首先，MDSS能够提供大量的数据和信息，帮助我们进行决策。在过去，我们常常依靠自己的经验和直觉来做决策。然而，这种做法往往过于主观，容易受到个人偏见的影响。而MDSS可以通过采集和分析大量的数据，为我们提供客观的决策依据。例如，我们可以利用MDSS来分析市场趋势、竞争对手情况和消费者需求等信息，以便更好地制定营销策略和产品定位。通过MDSS的支持，我们能够做出更明智、更可靠的决策，提高工作效率和企业竞争力。

其次，MDSS的实时性使我们可以及时了解信息，并迅速作出反应。现在的商业竞争非常激烈，市场变化快速，我们不能再依赖过去的经验来应对变化。MDSS可以帮助我们迅速捕捉到市场的动态，及时了解企业的情况。通过MDSS，我们可以随时查询公司的财务数据、销售数据和库存情况等信息，了解企业的运营状况和问题所在。一旦发现问题，我们可以立即采取措施进行调整，避免损失，更好地掌握市场机遇。

此外，MDSS还可以提高公司内部的信息共享和协作效率。在过去，不同部门之间的信息流通往往是缓慢和不准确的，导致信息孤岛的形成。而MDSS可以打破这种局面，促进企业内部的沟通和协作。通过MDSS，不同部门可以实时共享信息，了解彼此的需求和进展，提高工作的协调性和一致性。例如，销售团队可以及时将客户的需求反馈给研发部门，供应链部门可以根据销售数据和库存信息来制定采购计划。这种信息共享和跨部门协作可以加快决策的执行速度，提高企业的竞争力。

最后，MDSS也提醒我们要警惕信息的滥用和误导。作为一种强大的工具，MDSS可以给我们带来很多有用的信息和洞察力。然而，我们也要注意不要被过多的信息所迷惑和影响。我们应该学会筛选和分析信息，辨别信息的真实性和有效性。有时候，MDSS提供的数据可能存在偏差或误导，我们不能完全依赖它来做决策。我们仍然需要结合自己的经验和判断力，综合考虑各种因素，做出最合适的决策。

在我与MDSS的使用中，我深刻体会到了它对于企业管理的重要性和价值。它不仅帮助我们做出更准确、更明智的决策，提高工作效率和企业竞争力，还促进了内部的沟通和协作，加强了企业的整体实力。然而，我们也要清楚地认识到，MDSS仅仅是一种工具，最终决策还是要靠人来做。我们需要保持对信息的敏感性和批判性思维，结合自身的经验和判断力，充分发挥MDSS的优势，做出最佳的决策。