手机网络安全使用心得体会和感想 关于手机网络安全的心得体会(7篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

主题手机网络安全使用心得体会和感想一

历史的车轮缓缓辗过岁月的沧桑，留下的是先人的泪水汗水，记载的是今人的憧憬和希望;苍茫的历史长河奔涌未绝。今天，科技悄然改变了我们的生活，书写了人类文明的新篇章，在历史的叉道口，今天的新新人类绕文明之树，该依何枝?

绕树三匝，技术之枝可以依。

告别了刀耕火种、铁犁牛耕的原始落后的社会形态，依靠三次工业革命，人类社会大转型，世界因科技而改变。试想，如果没有瓦特发明的蒸汽机，没有爱迪生发明的电灯，没有莱特兄弟发明的飞机，又怎么会有各式各样的电器，各种便捷的交通工具，阿姆斯特朗又怎能登上月球?

技术，使生活精致，使世界精彩。进入e时代，世界变小了，视界变大了。享受着足不出户便知天下事的便利，我们拥有的资源比任何时代都要充足，生活得无比富裕而惬意。于是，经过寻寻觅觅，人们发现：技术之枝才是可依之枝!

绕树三匝，技术之枝不可全依。

亚当斯密曾说过：“一个社会要想有旺盛的生命力，就应当鼓励一切人在一切可能的方向上探索自己喜欢的生活方式。”因为害怕孤单，有了即时聊天服务;因为需要传递信息，有了手机;因为追求刺激，有了电子游戏……人的欲望无休无止，因此各种新事物应接不暇的出现。当人们沉浸在巨大的物质满足感的泥掉中不能自拔时，我庆幸，还有65位全球经济领袖清醒地看到了被人们竭力掩盖的精神创疤，用令人震撼的数字给了我们一记精神的“清醒剂。”青年，是人类的希望，青年的健康成长不仅能给社会注入活力，也能给整个人类以生生不息的希望，但是当越来越多的年轻人沉迷于虚拟的游戏世界幻想着不切实际的星际大战、魔兽大战时，年轻的生命被无情地吞噬着。当越来越多年轻人麻木地敲击键盘，在玻璃屏幕后说着虚伪的话时，青春的活力在哪?

主题手机网络安全使用心得体会和感想二

据中国互联网信息中心**统计，截止到20**年7月，我们网民总人数已达1.62亿。只是统计，估计实际会更多。网上购物已经被众多的网民接受。网下手机的需求量很多吧。随着我们网民的大幅度增加，具有一定消费水平的网民也会相对增多。其实，手机网站，就是将在手机实体店铺中的产品展示到网上。网上有相对多的消费群体。特别是时尚的年轻人，他们在网上购机的几率比较大。网上手机的市场也比较大。

和传统的店铺销售相比，手机网上销售最大的优势在于有很强的互动性。手机网站为消费者提供指导和咨询，为购机者提供直接的消费依据，起到沟通产品信息的作用。在决定购买后，通过互联网下单预定。网站迅速处理订单，并确认预定无误，几天后，速递员就能将手机送到用户手中。方便、快捷、资讯丰富是手机电子网站的几个关键性优点。

手机网店的弊端是消费者不能直接看到、触摸到手机。还有网站还没有形成公信力时，网上消费者可能会对我们网站持有怀疑、观望态度，怕卖的手机不是行货，以次充好，二手机等等。我们需要增强我们网站在互联网上的影响力。让我们的品质与服务都做到最好。其实，最好的方法还是口碑营销。引导消费者来我们网站购物，如果他们对购买手机的整个流程，收到的手机满意。他们或许就会介绍朋友到我们网站购买。

手机网频道

销售频道(目的)

1，手机品种

2，手机配件

3，手机饰品

4，团购活动

5，批发代理(手机批发和代理业务)

手机社区(吸引和留住用户)

手机新闻，手机评测，手机导购等内容

手机相关的必要措施(如手机软件，电子书下载等)

手机论坛(顾客咨询和手机用户交流)

作为一个手机销售网站，最重要的东西还是服务。将品种和服务结合，更能让普通的顾客感觉到价值。首先我们手机的品种要填写的全面一些，新品和缺货品种信息都要及时更新。还需要有客服。及时耐心的回答顾客的咨询一些问题。

团购活动是由网站不定期发动某款手机的团购活动，由10人或者20人一起购买。当然团购价格在相对要低一些。

不定期举办一些主题活动。在节假日或者一些特殊日子，比如情人节可以引导顾客购情侣手机(一次购买两个手机)。母亲节，亲情购机(孝敬父母)等等

推广

在一些人气高的网站或者论坛做广告。或者人工发布广告，在互联网上形成一定的覆盖率。

写网站软文，发布到一些具有一定水准的网站上去。引导客户访问我们网站。

到百度贴吧等问答型社区，发布一些问题，如“在哪个网站买手机好?” “**手机网怎么样”，并且以普通网民的角度作出相应的回答。使我们网站的公信力大大提高。

销售：

和一些手机论坛合作，搞些活动。给站长一些佣金。利用cps方式和一些个人站长合作，依照其业绩回馈一定比例的佣金。加一些手机方面的qq群，msn群等，深入到网民中间来，找到有意向的顾客。

可以在网络上发布招网店代理的信息。我们为他们提供货源，给他们优惠的价格。如果他们的网店有人购买手机，可以先将手机款发给我们网站，由我们代其发货。如果他们的网店做的好，可以酌情给予一些奖励。(也可以实行代理收费的策略)另外，还可以去淘宝网开一家网店，在上面出售手机。

选择喜欢的某款手机或者其他的物品，点击购买，进入购物车。如果想要继续购物，就返回首页，如果结算，就点击结算，并且进入支付系统，进入支付系统，填写送货地点，选择送货方式，支付方式，并且完成在线支付。或者网下银行转帐。提交订单。等待审核。如果支付完成，网站方马上发货。网下银行支付的买主，审核完订单号和银行汇款，马上发货。

1，普通邮寄

2，ems快递

3，快递公司

(1)团队：

1，添加手机数据和发帖宣传的的工作人员

2，客服

3，网站美工(也可以兼做客服)

(2)硬件

1，独立服务器(为了网站的运行稳定和用户的访问速度)

2，域名注册费用

主题手机网络安全使用心得体会和感想三

项目名称：

项目类别：

委托单位（甲方）

承担单位（乙方）

运营单位（丙方）

起止年月：年月至年月

一、项目基本情况项目名称项目类别项目承担单位（乙方）情况单位名称单位法人单位地址邮编项目负责人电话手机项目联系人电话手机电子邮件传真所属镇企业网址开户银行帐号项目运营单位（丙方）情况单位名称单位法人单位地址邮编项目负责人电话手机项目联系人电话手机电子邮件传真所属镇企业网址社会、经济效益目标

二、项目经费及经费开支预算（乙方）单位：万元县科技局拨款向银行申请贷款自筹总额备注拨款计划日期年月年月合计金额注：根据拨款经费管理要求，拨款需根据合同要求经考核合格后方可拨款。经费开支预算预算经费总额其中县科技局经费预算1、设备费2、asp服务费223、资料、印刷费4、会议及调研费5、鉴定、验收费6、管理费7、人员经费8、其他费用

三、主要应用内容和要达到的主要技术、经济指标（乙方）

四、项目实施进度计划起止年月进度目标要求200年月至200年月200年月至200年月200年月至200年月200年月至200年月200年月至200年月200年月至200年月200年月至200年月200年月至200年月

五、承担单位（乙方）条件

六、主要实施人员情况（乙方）姓名性别年龄职务职称从事专业年参加本项目时间项目中承担的任务所在单位

七、合同其它条款签约各方，共同注意：

（一）在合同执行过程中，如需修改某项条款，由签订合同各方共同商定修改。非经签约三方同意，不得单方更改。

（二）乙方无故不履行合同，或并非因不可抗拒的客观原因，如揶用经费，致无法执行合同时，甲方有权收回所拨经费。

（三）根据信息技术发展的需要和趋势，甲方有权会同乙方、丙方协商中止本合同执行。

（四）合同经费，应专款专用，单独列帐，专项管理，并应按现行财务制度开支标准掌握使用，不合乎规定，甲方有权拒付和追回已拨经费，情节严重应追究责任。

（五）项目完成后，乙方应向甲方提交书面报告，内容包括：项目实施情况，取得经济效益，经费开支及设备购置情况，应用推广建议等，并按有关规定，申请验收。

（六）项目验收后，乙方需向甲方提供完整的验收资料和经费决算。

（七）本合同自三方签订之日起生效，合同履行完毕即失效。

（八）本合同文本一式九份，分存甲、乙、丙三方。

八、签订合同各方签章

甲方委托单位：（盖章）单位负责人：（签名）年月日

乙方承担单位：（盖章）单位负责人：（签名）年月日

丙方运营单位：

（盖章）单位负责人：（签名）

年月日

主题手机网络安全使用心得体会和感想四

和传统的店铺销售相比，手机网上销售最大的优势在于有很强的互动性。手机网站为消费者提供指导和咨询，为购机者提供直接的消费依据，起到沟通产品信息的作用。在决定购买后，通过互联网下单预定。网站迅速处理订单，并确认预定无误，几天后，速递员就能将手机送到用户手中。方便、快捷、资讯丰富是手机电子网站的几个关键性优点。

手机网店的弊端是消费者不能直接看到、触摸到手机。还有网站还没有形成公信力时，网上消费者可能会对我们网站持有怀疑、观望态度，怕卖的手机不是行货，以次充好，二手机等等。我们需要增强我们网站在互联网上的影响力。让我们的品质与服务都做到最好。其实，最好的方法还是口碑营销。引导消费者来我们网站购物，如果他们对购买手机的整个流程，收到的手机满意。他们或许就会介绍朋友到我们网站购买。

销售频道(目的)

1、手机品种(gsm手机，cnma手机，双模手机)。

2、手机配件。

3、手机饰品。

4、电话机，小灵通。

5、团购活动。

6、批发代理(手机批发和代理业务)

手机社区(吸引和留住用户)

手机新闻，手机评测，手机导购等内容

手机相关的必要措施(如手机软件，电子书下载等)

手机论坛(顾客咨询和手机用户交流)

作为一个手机销售网站，最重要的东西还是服务。将品种和服务结合，更能让普通的顾客感觉到价值。首先我们手机的品种要填写的全面一些，新品和缺货品种信息都要及时更新。还需要有客服。及时耐心的回答顾客的咨询一些问题。

运营内容

不定期举办一些主题活动。在节假日或者一些特殊日子，比如情人节可以引导顾客购情侣手机(一次购买两个手机)。母亲节，亲情购机(孝敬父母)等等。

推广：

在一些人气高的网站或者论坛做广告。或者人工发布广告，在互联网上形成一定的覆盖率。

写网站软文，发布到一些具有一定水准的网站上去。引导客户访问我们网站。

到百度贴吧，iask知识人，天涯问答，雅虎知识堂等问答型社区，发布一些问题，如“在哪个网站买手机好?”“xx手机网怎么样”，并且以普通网民的角度作出相应的回答。使我们网站的公信力大大提高。

销售：

和一些手机论坛合作，搞些活动。给站长一些佣金。

利用cps方式和一些个人站长合作，依照其业绩回馈一定比例的佣金。

加一些手机方面的qq群，msn群等，深入到网民中间来，找到有意向的顾客。

可以在网络上发布招网店代理的信息。我们为他们提供货源，给他们优惠的价格。如果他们的网店有人购买手机，可以先将手机款发给我们网站，由我们代其发货。如果他们的网店做的好，可以酌情给予一些奖励。(也可以实行代理收费的策略)

另外，还可以去淘宝网开一家网店，在上面出售手机。

选择喜欢的某款手机或者其他的物品。

点击购买，进入购物车。

如果想要继续购物，就返回首页，如果结算，就点击结算，并且进入支付系统。

进入支付系统，填写送货地点，选择送货方式，支付方式，并且完成在线支付。或者网下银行转帐。

提交订单。等待审核。如果支付完成，网站方马上发货。网下银行支付的买主，审核完订单号和银行汇款，马上发货。

1、普通邮寄

2、ems快递

3、快递公司

(1)团队：

1、添加手机数据和发帖宣传的的工作人员

2、客服

3、网站美工(也可以兼做客服)

(2)硬件

1、独立服务器(为了网站的运行稳定和用户的访问速度)

2、域名注册费用

(在以后的发展中，也许会有许多的好主意实施到网店中。)

主题手机网络安全使用心得体会和感想五

甲方：____________

住所地：__________

通讯地址：________

邮政编码：________

电话：____________

传真：____________

电子信箱：________

法定代表人：______

乙方：____________

证件号码：________

住所地：__________

通讯地址：________

邮政编码：________

电话：____________

传真：____________

手机：____________

电子信箱：________

鉴于：

1.甲方是依法注册成立并取得合法从事电影制作资格的法人单位，甲方有意在其计划/正在摄制的电影片中使用乙方的相关剧照肖像;

2.乙方同意甲方使用其相关剧照肖像。

甲乙双方根据平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，特达成如下条款，以资共同遵守：

第一条本合同所指乙方剧照，详见本合同附件一的具体描述，以下简称“乙方剧照”。

第二条甲方应按下列第___种方式向乙方支付____(税前/税后)酬金￥____元：

1.本合同签署之日起____日内一次性支付;

第三条甲方拥有使用乙方剧照肖像的专有权，包括在其计划/正在拍摄的电影片《__________》(以下简称“电影片”)中使用以及在相关关联工作中使用。

第四条甲方使用乙方剧照肖像的期限为________年。

第五条乙方应于本合同签署之日起____日内向甲方提供剧照肖像胶片的正片、负片和剧照肖像数据资料等相关素材，由此产生的费用由甲方承担。乙方需提供资料的详细清单见本合同附件二。

第六条甲方有权复制乙方剧照肖像，并可以在全世界范围内通过任何方式在任何媒介上使用，但必须用于本合同规定的用途。

第七条在电影片及相关衍生产品的宣传、发行或销售过程中，甲方有权无偿使用或许可他人使用乙方姓名、身份、肖像、乙方剧照中的艺术形象。

第八条甲方有权对乙方剧照中的形象进行更改，并可以将乙方剧照中全部或部分形象与其他任何形式的资料配合使用。

第九条甲方使用乙方剧照肖像不得以任何形式对乙方造成侮辱、诽谤等不良影响，否则，乙方有权要求甲方承担相应责任。

第十条甲方应严格按照本合同规定的期限、用途及其他相关规定使用乙方剧照肖像。

第十一条在本合同第四条规定的期限内，乙方不得以任何形式、任何行为干扰、妨碍甲方对乙方剧照肖像的正常使用，否则，应赔偿甲方因此而遭受的相关损失。

第十二条甲方依据本合同第二条的规定向乙方支付酬金后，甲方是否实际使用乙方剧照肖像，乙方无权干涉。

第十三条甲方保证：

1.其具有摄制电影片的法定资格;

2.电影片不会包含任何侵害乙方合法权益的内容;

第十四条乙方保证其有权签署并有能力履行本合同，且其履行本合同不存在任何法律上的障碍。

第十五条若在本合同履行期间发生不可抗力事件，受到不可抗力影响的一方的义务在不可抗力事件持续的期限内自动中止，其履行期限自动延长，延长期间等同于中止期间，该方无须为此承担任何责任。

提出受不可抗力影响的一方应及时以书面形式通知另一方，并在发出通知后的____日内向另一方提供不可抗力发生以及持续期间的充分证据。双方应就不可抗力立即进行协商，寻求一项双方认可的解决方案，尽力将不可抗力造成的影响降至最低。

本合同中“不可抗力”是指不能预见、不能避免或不能克服、使得本合同一方部分或完全不能履行本合同的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、暴动、政府行为、法律规定或其适用的变化等。

第十六条发生下列情形之一，甲方可以通过书面形式通知乙方而解除本合同：

1.本合同第十五条规定的不可抗力事件或其影响持续超过___天且甲乙双方未达成双方认可的解决方案;

2.非因不可抗力因素，乙方未按本合同第五条的规定向甲方提供剧照肖像的相关素材，且在甲方发出书面催告通知之日起____日内仍未提供的;

3.乙方在本合同第十四条中所作保证不真实;

第十七条发生下列情形之一，乙方可以通过书面形式通知甲方而解除本合同：

1.本合同第十五条规定的不可抗力事件或其影响持续超过_____天且甲乙双方未达成双方认可的解决方案;

2.非因不可抗力因素，甲方未依据本合同第二条的规定向乙方支付酬金，且在乙方发出书面催告通知之日起____日内仍未支付的;

3.甲方破产、解散或被依法吊销企业法人营业执照;

4.甲方被依法吊销《摄制电影许可证》或《摄制电影片许可证(单片)》;

5.甲方在本合同第十三条中的保证不真实;

第十八条本合同在下列任一情形下终止：

1.本合同期限届满;

2.甲乙双方通过书面协议解除本合同;

3.甲方或乙方依据本合同第十六条、第十七条的规定解除本合同;

第十九条除本合同第十八条规定的情形之外，甲乙双方皆不得擅自解除本合同。

第二十条乙方因本合同第十七条规定的任何一项原因解除本合同，甲方无权要求乙方归还已支付的酬金。

乙方因本合同第十七条规定的第二项、第三项或第四项原因终止本合同或未出现本合同第十八条规定的情形而甲方单方解除本合同，甲方应赔偿乙方因此而遭受的所有损失。

非因不可抗力因素，甲方未如期向乙方支付酬金，每逾期一日，应向乙方支付逾期酬金的百分之____作为违约金。

第二十一条甲方因本合同第十六条规定的第二项或第三项原因解除本合同，乙方应赔偿甲方因此而遭受的所有损失，甲方可以要求乙方归还已支付的酬金。

若未出现本合同第十八条规定的情形而乙方单方解除本合同，乙方应赔偿甲方因此而遭受的所有损失。

第二十二条甲乙双方因履行本合同而相互发出或者提供的所有通知、文件、资料等，均应按照本合同扉页所列明的通讯地址、传真以邮寄或传真方式送达;一方如果迁址或者变更电话，应当书面通知对方。

通过传真方式的，在发出传真时视为送达;以邮寄方式的，挂号寄出或者投邮当日视为送达。

第二十三条未经甲乙双方签署书面文件，不得对本合同进行更改。

第二十四条事先未经对方书面同意，一方不得将其在本合同中的权利或义务全部或部分转让给任何第三方。

第二十五条在本合同履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决;协商不成的，按下列第____种方式解决：

1.任何一方均有权将争议提交_______________仲裁委员会，按照提交仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对甲乙双方均有约束力;

2.任何一方均有权向______________人民法院起诉。

第二十六条本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国的法律。

第二十七条本合同文本由_____(甲方/乙方)提供，其已采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款并予以说明;甲乙双方对本合同各条款的内容均充分理解并经协商达成一致同意。

第二十八条本合同附件为本合同的组成部分;本合同及其附件内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等法律效力。

第二十九条未尽事宜，由双方当事人另行协商确定。

第三十条本合同一式两份，由双方当事人各执一份，具有同等法律效力。

第三十一条本合同自甲方法定代表人或其授权代理人签字并加盖单位公章或合同专用章、乙方或其授权代理人签字之日起生效。

第三十二条本合同由甲乙双方在中华人民共和国_____________签署。

甲方：(盖章)_______

法定代表人：_________

授权代理人：______

________年____月____日

乙方：____________

授权代理人：_________

________年____月____日

注:本合同同样适用于电视剧。

主题手机网络安全使用心得体会和感想六

甲方协议编号：

乙方协议编号：

本协议由以下各方于 年 月 日在 签署：

甲方：

地址：

邮编：

电话：

联系人：

乙方：

地址：

邮编：

电话：

传真：

联系人：

为了充分发挥甲、乙双方在各自领域的差异优势，促进双方的合作，本着“优势互补、共同发展、实现双赢”的原则，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国著作权法》及相关法律规定，双方授权代表通过友好平等协商就本协议第1条所列授权影视作品《》等(后简称：授权影视作品)著作权许可使用一事，具体合作事宜达成如下协议：

第1条 授权作品

甲方合法拥有授权影视作品之版权并依法可以转让，或经过版权持有人之授权有权以自己的名义进行版权转让或授权许可使用事宜，现甲方同意将授权影视作品之信息网络传播权及相关著作权授予乙方所有，上述权利是独家专有的，在授权期限内，包括甲方在内的任何第三人未经乙方同意不得行使上述权利。

授权影视作品名称及相关信息表：

第2条 授权事项：

2.1.甲乙双方约定授权地区为下列第2 项：

①全球

②中华人民共和国境内(不含香港、澳门、中国台湾)

③其他区域_____________

2.2. 甲乙双方约定的授权期限为下列第 项：

①自合同签订之日起至永久

②自合同签订之日起 年

③授权期限为授权影视作品电视台首次播出之日起 年，待电视台首次播出时间确定以后，甲方另行以书面形式通知，首播时间以甲方最后通知时间为准 。甲方需向乙方开具电视台播出时间的证明书，以明确授权期限。电视台首次播出之后，乙方可行使或授权第三人行使该剧授权权利，在此之前乙方仅可以针对各类盗版行为，提起法律行动并获得赔偿。

④第1条授权影视作品名称及相关信息表所载期限。

2.3.授权权利种类

信息网络传播权，指以有线或者无线方式向公众提供作品，使公众可以在其个人选定的时间和地点获得作品的权利。包括但不限于开办网络点播、网络直播、网络下载、iptv 、数字电视(利用有线电视网传送数字视频信号至机顶盒，向用户提供以机顶盒加上电视机为终端设备的交互式电视服务平台)、手机电视(包括无线增值业务及任何基于3g技术通过手机向公众传播作品)、网吧院线等服务方式;使公众得于其各自选定之时间或地点，以及根据事先安排之时间表接收著作內容，附加权利包括通过网吧、酒店、航空器、火车、汽车内的音视频设备或其他终端设备播放的权利和与之相关的复制权、放映权及为实现合同目的而享有的著作权人应该享有的其他权利。

不包括传统电视台广播权及音像制品权利。

制止侵犯信息网络传播权的权利，乙方有权独立以自己的名义或授权第三方以第三方的名义在上述授权环境下追究非法使用授权节目信息网络传播权侵权者的法律责任，并获得全部赔偿的权利。包括但不限于申请证据保全、财产保全、行政投诉、提起民事诉讼、上诉、申请执行、达成和解、获得赔偿金等，授权期限届满不影响乙方已经采取上述法律措施。

转授权的权利，就上述所有权利乙方有权许可第三方拥有，有权对第三方进行转授权(包括独占授权)，有权许可并认可后续各层次第三方再行转授权。乙方保证转授权的第三方的权利义务应受到本协议项下各方权利义务的限制。

2.4.授权性质及范围

此授权为专有信息网络传播权的授权(可转让、可维权)，包括甲方在内的任何第三人未经乙方同意不得行使上述权利，当上述权利遭受侵权时，乙方有权以自己的名义行使行政投诉、提起诉讼等行为并获得赔偿，授权期限届满不影响乙方已经采取上述法律措施。同时，乙方可将获得的权利全部或部分转授权第三人行使。

第3条 相关物料

甲方应向乙方免费提供以下物料，所有权利文件必须是原件或是国家公证机关提供的证明原件与复印件一致的公证文件：

①甲方资质文件：甲方营业执照副本;

②前期版权文件材料：授权影视作品《发行许可证》(或《制作许可证》)或《公映许可证》，以及上述证件上该节目的出品方和合作方出等原始权利人、继受权利人出具的甲方拥有合法权利的证明文件或授权书;

③其他版权文件材料：播出节目带及合法出版物片尾署名为承制、摄制、制作、出品、联合出品、联合摄制等字样的单位或其他实际拥有版权单位等原始权利人、继受权利人出具的甲方拥有合法权利的证明文件或授权书等

④宣传推广材料：授权影视作品的故事大纲;授权影视作品的宣传片或片花、拍摄花絮和导演/演员访谈资料等的影视文件(如有);

⑤授权影视作品内容及介质：

a.高清母带一套

b.其他数字介质：

介质提供约定：甲方应于 个工作日向乙方提供播出带。

(介质请寄至： 收)

⑥其他资料：合法出版物(即音像光盘) 套(如有)。

⑦公证文件：②、③全部版权文件原件或文件公证件一式 套。

⑧授权书：甲方向乙方出具的授权书原件一式 份、上线通知书(见附件1)

第4条 授权使用费及支付方式

4.1.该协议涉及的授权使用费用共计为人民币 整(￥ 元)(单集 元，共计 集。最终确定集数以发行许可证载明的集数为准，若集数有所变更，乙方将按照发行许可证载明的集数支付授权使用费用，双方于最后一笔授权使用费支付时核对计算，多退少补);

双方确认：乙方向甲方支付授权使用费的开户银行以及账号如下：

开户行：

户名：

帐号：

4.2.甲乙双方商定，双方按照中华人民共和国相关法律、法规的有关规定，就各自的收入分别缴纳各项税金。介质内容压制，版权文件公证费，物料快递等产生的相关费用由甲方承担。

4.3.支付方式，共分为 次：

乙方应在收到首款发票及第三条所列物料①②的扫描件及加盖甲方公章的复印件后的 个工作日内(如经乙方审核确有不符合约定的，乙方付款时间顺延)向甲方支付 %授权使用费，即人民币 整(￥ 元);

乙方应在收到第二笔款发票及物料③④⑤⑥⑦后的 个工作日内(如经乙方审核确有物料不齐全的，乙方付款时间顺延)向甲方支付 %授权使用费，即人民币 整(￥ 元);

乙方应在收到第三笔款发票及物料⑧，且授权影视作品首播卫视频道开播 个工作日内向甲方支付%授权使用费，即人民币整(￥ 元)。

第5条 甲方的权利和义务

5.1.甲方对其提供的授权影视节目的合法性承担全部和所有法律责任，保证拥有的授权影视节目获得所有的、必须的授权，保证授予乙方的权利是独家专有和有效的。

5.2.甲方应按本协议之约定提供给乙方授权影视作品完整足够的权利证明文件供乙方核对确认;若甲方拒绝提供、提供不全，则乙方有权选择终止本协议并要求甲方退还乙方所有已付费用及承担协议金额 %的违约金。如甲方因此而给乙方造成了损失，且前述违约金不足以弥补该等损失的，甲方还应赔偿实际损失的差额。

5.3. 甲方不得在本协议约定期限内向乙方之外的任何第三方抵押、转让或许可使用本协议授予的权利。如甲方违约，乙方有权立即解除本合同，除由甲方退还乙方已支付的授权使用费外,并由甲方承担协议金额 %的违约金，甲方因违约而产生的收益，也归乙方所有。如甲方因此而给乙方造成了损失，且前述违约金不足以弥补该等损失的，甲方还应赔偿实际损失的差额。

5.4.如因甲方提供的授权影视作品的知识产权瑕疵或其信息内容虚假、非法、不正当或任何其他不合理以及违法和违规原因而导致任何第三方向乙方及乙方再进行转授权涉及的其他方投诉指控侵权，提起诉讼、仲裁，向权利机关举报致使乙方遭受审查或质询，甲方应在收到乙方通知后 天内，自付费用直接与该第三方进行协商解决，并承担所有费用(包括但不限于诉讼费、律师费、赔偿款、罚款等)，可能的全部赔偿款并赔偿因此给乙方造成的全部损失，甲方保证不使乙方遭受实际损失。

5.5.甲方自本协议签订之日起，保证甲方以及授权影视作品的任何权利人都不会追究乙方及乙方再进行转授权涉及的第三方在签署本协议之前或之后与授权影视作品相关版权内容有关的任何法律责任。

5.6.甲方确认：乙方已经履行了充分的注意义务来审查甲方提供的相关权利证明，如果任何第三方(包括但不限于政府机关)对于甲方提供的授权影视作品版权提出质疑(包括但不限于诉讼、仲裁、行政处罚、民事赔偿等)，甲方将自行承担由其提供的授权影视作品版权而产生的全部法律、行政和经济责任”。

5.7.甲方保证所提供的授权影视作品取得了相应许可手续，符合国家广播电影电视、电信、大众传播和互联网信息传播等相关的法律、法规、规章等相关规定，允许发行和传播;保证所提供的授权影视作品(包括但不限于授权影视作品本身，以及logo、赞助商信息、广告、材料等)中不包含任何形式的色情、反动、暴力等国家法律法规、规章等所禁止的内容，甲方不得利用乙方进行任何违法经营活动。对于甲方客观上未通过审批取得制作许可证或发行许可证的授权影视作品，乙方有权立即终止相应合作，甲方应当退还乙方已经支付的相应授权影视作品的款项。对由于违反上述承诺而引起的任何政治责任、法律纠纷、经济损失等由甲方独立承担全部责任，包括但不限于负责完全处理和解决该等纠纷并承担所有费用和开支且不应为此增加乙方的任何负担和使乙方承担任何责任和赔偿，以使乙方免受损害;同时，甲方应赔偿乙方由此遭受的全部经济损失。

5.8.甲方应当最迟在本协议签署时向乙方提供全部授权影视作品清单和明细，甲方保证所提供授权影视作品的艺术完整性且格式和质量均符合乙方操作经营要求。乙方收到授权影视作品后应按照本协议的约定进行验收，如出现质量问题，甲方负责免费退换，所造成的时间损失在授权期限中顺延。甲方须对其提供的授权影视作品品质予以保证。在播放前后或播放过程中，若发现品质瑕疵(包括但不限于花屏、声音不同步、字幕声音不同步、爆音、文件有损坏、节目不完整等)，甲方有责任立即协助乙方解决并负责为乙方免费退换。若有特殊原因，双方应本着友好合作的精神予以妥善处理。

5.9.就该剧甲方须对乙方进行正面的宣传支持与配合，并在甲方的宣传计划中适当体现乙方及乙方logo。

5.10.甲方承诺并保证：授权影视作品首播平台为 电视台 档，首播时间不晚于 年 月。若首播平台有变化，则甲方需及时书面通知乙方，并保证更换的播放平台仍为同级别卫视。如果乙方不接受首播平台及档期变更，可终止本协议，甲方须在接到乙方书面要求终止协议的通知后的 个工作日内退还乙方已经支付的全部款项。

第6条 乙方权利与义务

6.1.乙方拥有和保障本合作的网络渠道资源，并保证相关网络资源具有合法的经营权，能及时获得授权影视作品的使用收益。

6.2.在本协议授权期限内，若发现第三人有非法发行或使用授权影视作品信息网络传播权之侵权行为的，乙方有权以自身名义采取制止侵犯信息网络传播权的行为并获得索赔，行为包括但不限于向任何侵权方进行证据保全、发函警告、行政投诉、民事诉讼及刑事控诉等。

6.3.乙方出于推广、宣传以及广告经营需要，包括但不限于在“授权影视作品”中加入、插播、显示包括但不限于广告、赞助商信息、logo等在内的相关音视频信息，并使用剪辑后的片断以及对授权影视作品进行广告招商活动。乙方不得更改乙方作品中已经形成相关主体的署名权等著作权人的相关权利，所做的剪辑、调整、编排与更新不得歪曲、影响原作品效果。

6.4.乙方应按本合同之规定，及时支付有关款项。乙方延迟付款的，每延迟一日，须向甲方支付本协议约定总授权金额 %的违约金。乙方延迟付款超过 日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任，违约金数额为本协议总额的 %。因甲方原因导致乙方无法履行及时付款义务的，不在此限。

6.5.乙方网络发行时间，甲方对乙方播放方式有特殊要求的，乙方承诺乙方及乙方授权的各方按本协议约定的“播出方式约定”上传和播放该授权影视作品。

第7条 保密、使用、复制、转让及透露限制

7.1.双方在本合同有效期间获知的对方的商业秘密、技术秘密等需双方保密的事项，在合同期间及合同终止后永久，在未事先取得另一方书面同意的情况下不得向第三方披露或公开。

7.2.商业秘密之披露任何一方在下列任一情形下披露商业秘密不视为违反本合同：

①该信息在披露时已为公众所知悉;

②该信息根据另一方事先书面同意而披露;

③应有权主管机关的要求，披露之前一方先以书面形式将披露的保密事项的确切性质通知另一方。

7.3.以上条款并不因本合同的解除、终止、撤销而失效。

7.4.乙方保证严格遵照协议约定使用甲方提供的授权影视作品资源;

7.5.乙方确保甲方提供的授权影视作品资源的完整性，但为本协议履行而为之宣传目的的方式，包括剪辑片花，将全剧分成几段不在此限。

第8条 禁止商业贿赂

8.1.甲方不得向与其有实际或潜在业务关系的乙方或乙方关联公司的员工和/或家属提供任何酬金、礼物或其它有形或无形的利益。

8.2. 甲方不得为乙方或乙方关联公司的员工和/或家属安排可能影响公正签订和/或履行合同的任何活动。

8.3.甲方给予乙方的折扣均应在合同或补充协议中明示，不得以任何形式在合同或补充协议之外，向乙方或乙方关联公司的员工和/或家属返回折扣、劳务费或信息费等。

8.4.上述行为或类似行为应被视为商业贿赂，一经发现，即可被视为已经对乙方造成实质性损害，乙方可解除合同，停止所有向甲方的付款，还可要求甲方按照本协议金额的双倍进行赔偿。如因此给乙方或乙方关联公司造成损失，甲方还应继续负责赔偿。

8.5.甲方在合同签订和履行过程中，如乙方或乙方关联公司的员工和/或家属向其索要商业贿赂，应及时向乙方投诉，不得隐瞒。

第9条 甲方陈述和保证

9.1.保证甲方是合法存续，能够独立承担法律责任的单位或个人。

9.2.为签署本合同，甲方已经获得合法授权，该授权包括但不限于甲方有权机构或人员同意签署，就甲方行使本合同约定的权利义务已经获得该剧各原始著作权人的许可或授权。

9.3.甲方根据本合同向乙方提供的所有物料都是有权提供，真实，没有权属争议的。甲方并对乙方提出的打击侵犯信息网络传播权的协助要求尽最大可能予以配合。

9.4.甲方保证乙方不因使用其提供的所有物料而侵犯第三方的包括肖像权、名誉权、知识产权在内的权利。甲方承担乙方因此遭受的一切损失。

9.5.甲方保证本合同的效力不受甲方股东更替，法定代表人更替，相关负责人更替的影响。

第10条 乙方陈述和保证

10.1.保证乙方是合法存续，能够独立承担法律责任的企业法人。

10.2.为签署本合同，乙方已经获得合法授权，该授权包括但不限于乙方有权机构或人员同意签署。

10.3.乙方保证本合同的效力不受乙方股东更替，法定代表人更替，相关负责人更替的影响。

10.4 乙方保证乙方及乙方授权的各方不会利用甲方影视剧从事非法宣传活动或在非法网站上传播，并对乙方授权各方产生的侵犯甲方权利的侵权行为及违反本合同权利义务的违约行为产生的违约责任及损害赔偿责任承担连带赔偿责任。

第11条 制止侵犯信息网络传播权

11.1.为维护双方合法权益，应乙方要求，双方一致同意相互协助，积极配合乙方制止侵犯信息网络传播权的行动。

11.2.乙方作为独家信息网络传播权人，对侵害本剧网络信息传播权的第三方，当然的有权独家以自身名义采取下列行动：

①调查取证，进行证据保全;

②以各种合法形式警告侵权人，与侵权人协商停止侵权、进行赔偿等事宜，并有权决定和享有赔偿数额;

③通过司法程序(包括民事起诉、上诉、执行、申请证据或财产保全及刑事控诉、刑事附带民事诉讼)，处理侵权事件，根据司法处理结果获得并享有各项赔偿;

④为制止侵权出具各类法律文件。

⑤为制止侵权而采取的其他必要合法的措施。

11.3.授权期限：对于在授权期限内已经开始，到期后尚没有结束的维权案件或事务，乙方仍可以继续处理案件或事务至结束。

11.4.保守秘密：为保证乙方制止侵犯信息网络传播权行为的及时性、有效性，双方一致同意，一方不得将另一方进行的任何制止侵犯信息网络传播权行动(包括但不限于任何讯息、计划、步骤、行为)以任何形式披露给任何第三方。

11.5.制止侵犯信息网络传播权的费用和收益：除双方明确约定外，乙方承担制止侵权的费用，享有制止侵权的收益。

11.6.就任何第三方侵犯乙方本合同下的合法权益，甲方有义务积极配合乙方的维权工作，并且为此提供一切必要的证明材料。

第12条 违约责任

12.1.甲乙双方应正当行使权利，履行义务，保证本协议的顺利履行。

12.2.除本合同有特别约定之外，一方违约导致本合同的目的无法实现，另一方有权要求违约方停止违约行为，自守约方发出停止违约行为通知后 日内，违约方不停止违约行为的，守约方有权单方面解除本合同，解除本合同的通知到达违约方时本合同解除，解除合同不影响守约方要求违约方承担违约责任。

第13条 不可抗力

13.1.不可抗力是指由于战争或严重的水灾、火灾、台风、地震等自然灾害事件、国家政策因素或其它不可预见、不可避免、不可克服事件、以及双方同意的可作为不可抗力的其它事故。

13.2.由于不可抗力造成本合同目的不能实现，乙方可以解除合同，甲方应依乙方未使用授权影视节目所占期限比例退还乙方支付的许可使用费。

13.3.由于不可抗力造成本合同或者不能履行或不能完全履行合同时，双方互不承担违约责任。

13.4.在履行本合同过程中，一方因不可抗力而不能履行本合同的，应当及时通知对方，提供不可抗力发生的相应证明，并采取措施以尽量减少对方的损失。

13.5. 不可抗力事件或其影响持续超过 天，且未达成双方认可的解决方案，任何一方皆可通过书面形式通知对方解除本合同。

第14条 协议的终止

14.1.协议双方任何一方严重违反协议条款或违反其中的保证、承诺的，致使合同无法继续履行的，另一方有权解除协议，且违约方应赔偿守约方的全部经济损失;

14.2.甲乙任何一方如因本方的原因须提前终止协议，要提前一个月以书面形式通知对方并征得对方书面同意;如双方一致同意，可共同协商解约赔偿金额，否则双方应继续执行本协议;

14.3.协议终止后，协议中的条款按其性质仍应有效的，协议双方仍应遵守履行。

第15条 争议的解决及法律适用

15.1.本协议的订立、执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。因执行本协议所发生的争议或与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解决;若协商不成，任何一方均可向原告方所在地的人民法院提起诉讼。

15.2.在争议的处理过程中，除正在进行处理的部分外，协议的其它部分须继续执行。

第16条 协议的生效及其它

16.1.本协议及各附件自甲乙双方授权代表签署，并加盖双方公章之日起正式生效;

16.2.本协议在执行中，如有未尽事宜，或对其条款的任何变更、修改和增减，都须经双方协商同意并签署书面文件，作为协议的组成部分，与协议具有同等法律效力;

16.3.与本协议有关的附件，作为本协议相关条款的补充与细化，具有与本协议同等法律效力。

16.4.本协议用中文书写，一式肆份，甲乙双方各持贰份，具有同等法律效力;

16.5.在协议的有效期内，双方通讯以中文进行，正式通知应以书面形式。

附件清单：

1)授权书(附件1)

2)版权证明文件(要求见条款3的要求)

甲方： 乙方：

甲方授权代表(签字)： 乙方授权代表(签字)：

甲方(公章)： 乙方(公章)：

时间： 年 月 日 时间： 年 月 日

附件1：

授权书

授权人 系作品的版权人，现授予被授权人 有限公司在行使以下授权影视作品的著作财产权。

一、授权作品：《 》，相关信息见下表：

二、授权权利：

1、信息网络传播权及向公众传播权，指基于公众接收信息为目的，以无线、有线、卫星广播电视、网络或类似技术设备，藉声音或影像向公众传达著作内容。包括但不限于开办网络点播、网络直播、网络下载、iptv、数字电视(利用有线电视网传送数字视频信号至机顶盒，向用户提供以机顶盒加上电视机为终端设备的交互式电视服务平台)、手机电视(包括无线增值业务及任何基于3g技术通过手机向公众传播作品)、网吧院线等服务方式;使公众得于其各自选定之时间或地点，以及根据事先安排之时间表接收著作內容，附加权利包括通过网吧、酒店、航空器、火车、汽车内的音视频设备或其他终端设备播放的权利和与之相关的复制权、发行权、放映权及为实现合同目的而享有的著作权人应该享有的其他权利。不包括传统电视台广播权及音像制品权利。

2、制止侵犯信息网络传播权的权利，被授权人有权独立以自己的名义或授权第三方以第三方的名义在上述授权环境下追究非法使用授权节目信息网络传播权者的法律责任，并获得全部赔偿的权利。包括但不限于申请证据保全、财产保全、行政投诉、提起民事诉讼、上诉、申请执行、达成和解、获得赔偿金等，授权期限届满不影响领权方已经采取上述法律措施，就本条权利转授权之权利(包括领权方有权许可第三方使用，有权对第三方进行转授权(包括独占授权)，有权许可并认可后续各层次第三方再行转授权)。

3、转授权的权利，就上述1、2条权利被授权人有权许可第三方拥有，有权对第三方进行转授权(包括独占授权)，有权许可并认可后续各层次第三方再行转授权;

三、授权类型

此授权为专有信息网络传播权的授权(可转让、可维权)，包括授权人在内的任何第三人未经被授权人同意不得行使上述权利，当上述权利遭受侵权时，被授权人有权以自己的名义行使行政投诉、提起诉讼等行为并获得赔偿，授权期限届满不影响被授权人已经采取上述法律措施。同时，被授权人可将获得的权利全部或部分转授权第三人行使，

四、授权期限：

自 年 月 日起至年 月 日止

五、权利限制：

年 月 日之后，被授权人方可行使或授权第三人行使该剧授权权利，在此之前被授权人可以针对各类盗版行为，提起法律行动并获得赔偿。

授权方特别声明：授权人保证完全拥有授权影视作品，拥有信息网络传播权及相关权利以及转授权权利。如授权人不拥有或不完全拥有授权作品的上述权利而引发的版权侵权纠纷，与被授权人无关，由授权人承担全部相关的法律责任。

授权人：

20 年 月 日

附件二：

《 》上线通知书

_______________有限公司：

《____________》于 年 月 日在 电视台点开始首播，根据合同约定，贵方有权于 年 月 日至 年 月 日行使作品《__________________》的著作权。

甲方

年 月 日

主题手机网络安全使用心得体会和感想七

舆情指在一定时期内，民众对关乎自己切身利益的公共事务或自己关心的特定事件所持有的群体性思想认知、情绪反应、价值判断和意见倾向等方面的综合表现。概括地说，舆情就是民众的态度

和意见。职工舆情是广大工人阶级对单位内外关乎自己切身利益的公共事务或自己关心的特定事件所持的态度和意见，包括对自身的认知、对所在单位的评价和对整个社会的态度。

在构建社会主义和谐社会的背景下，舆情作为民意的一种集中体现，愈来愈受到社会的广泛关注，因而近些年，对于舆情的理论和现实研究也得到了学术界的广泛关注。然而，对于职工舆情，学术界关注甚少，几近空白。事实上，与普通的舆情相比，职工舆情具有特定的主体、客体和传播规律，在监测机制和干预机制上也有特定的现实基础和需要。工会作为工人阶级的群众组织，有效地疏导、监管、掌控和利用职工舆情的发展趋势与变化规律，不仅是维护职工合法权益的基本职能这一题中应有之义，也是当前工会组织发挥社会职能所应解决的重要课题。本报告在对工会干部进行问卷调查和访谈的基础上，查阅有关资料，深入分析职工舆情的特点，工会干预的重要性、现状和困难，进而提出完善工会干预机制切实可行的对策建议。

与一般意义上的舆情相比，职工舆情具有以下特点：

1、从主体上看，职工舆情的主体是职工群众

一般意义上的舆情的主体是民众，是和掌握权力的官员相对的，也是和掌握各种资源的精英相对的，民众就是指普通百姓。而职工舆情的主体范围是特定的，特指职工群众，即工人阶级。工人阶级作为我国的领导阶级，是执政党的阶级基础。随着上海改革开放和经济社会转型，职工队伍不断发展壮大，到“十一五”末上海的从业人员已超过1000万人，工会会员数已达到770万人。其中，非公经济职工已成为职工队伍的主体；同时，“80后”职工、农民工也越来越多。职工队伍的重大变化及其特殊的政治地位决定了职工舆情往往是整个社会的舆情热点。职工群众的利益意愿和诉求往往是整个社会关心的问题；涉及职工队伍稳定的群体性事件也就成为社会性事件；职工对一些社会热点、焦点和民生问题的反应与看法在很大程度上也代表了社会大众的普遍态度。

2、从内容上看，职工舆情主要来自职场方面

一般意义上的舆情内容是关乎民众切身利益的公共事务或民众关心的特定事件。由于民众类型多样，关注范围广泛，因此一般意义上的舆情具有相当的复杂性和多变性。与一般意义上的舆情相比，我们认为，职工舆情的内容主要来自职场方面。由于职工个体的差异性和具体利益关系不同，尤其是职工思想活动的独立性、选择性、差异性的特点，会对同一事件产生不同的意见、情绪和行为。一般而言，职工舆情包括职工对自身的认知和评价，如职工的个人理想、自豪感、主人翁意识、兴趣爱好、社会地位认知等；对所在单位的认知和评价，如单位的工作环境、生产经营状况、工资报酬、发展前途等；对职场上人际关系、工作压力、创新与挑战等的认知和评价。

3、从传播上看，职工舆情关乎企业社会形象与和谐稳定

一般意义上的舆情的传播范围是在整个社会层面，从不同的源头产生，依不同的路径在公众中传播，产生不同的社会影响力。而职工舆情主要是在单位范围内产生，通过企业论坛、贴吧，及有关的社区、博客、微博等多种方式进行传播。随着信息社会的发展和互联网的普及，职工舆情呈现出传播渠道多、传播速度快、传播范围广的特点，特别是一些负面信息往往会在短时间内被急速传播和高度放大，成为影响企业社会形象、引发职工情绪对立、激化社会矛盾甚至酿成重大社会事件的导火索。同时，由于职工聚集在一定的用人单位中，范围特定、情况类似、利益联系紧密，往往使得职工舆情与普通舆情相比，传播速度更快，影响力度更大。因此，及时了解负面信息，加强职工舆情干预，做好舆论引导和矛盾化解工作，对于维护企业社会形象、促进社会和谐稳定具有十分重要的意义。

4、从干预上看，应由工会发挥主导作用

一般意义上的舆情由于主体是民众，主要应由政府来干预。而职工舆情的主体是职工群众，工会是职工群众利益的代表者和维护者，是党和职工群众之间的桥梁和纽带，是国家政权的重要社会支柱，应以工会为主导来干预职工舆情。各级工会组织应在党委的领导下，进一步增强责任感与使命感，积极有效地干预职工舆情，着力为职工提供有效的信息、沟通的空间、互动的桥梁，使职工置身于信息公开、反馈迅速、方便快捷的舆论环境中，充分调动职工群众的积极性、主动性、创造性，为推进企业的改革发展不断做出新贡献。

随着经济和社会的迅速发展，一些矛盾和问题也逐渐凸显，作为职工利益的代表者和维护者的工会组织，科学合理地干预职工舆情，具有非常重要的意义。

1、干预职工舆情，是发展和谐劳动关系、构建和谐社会的新使命

构建社会主义和谐社会，是党中央从中国特色社会主义事业总体布局和全面建设小康社会全局出发作出的重大战略部署。而劳动关系是市场经济条件下最基本、最重要的社会关系，是社会和谐的基础。如果没有和谐稳定的劳动关系，那么企业的发展、社会的稳定和全面建设小康社会的目标都将难以实现。干预职工舆情，就是了解职工的意愿，回应职工的诉求，沟通信息，化解矛盾，为各项决策提供依据和指导，是推动科学发展、促进社会和谐的着力点和突破口，是贯彻党和政府关注民生、保障民生、改善民生的执政理念的重要体现，也是促进发展、维护稳定的一项有力举措。因此，干预职工舆情，是工会服务和谐社会建设大局的重要切入点，体现了中国特色社会主义工会的鲜明特征，是构建和谐社会的新使命。

2、干预职工舆情，是贯彻落实科学发展观、以人为本的重要体现

党的十七大报告指出，深入贯彻落实科学发展观，要求我们积极构建社会主义和谐社会。科学发展与社会和谐是内在统一的。没有科学发展就没有社会和谐，没有社会和谐也难以实现科学发展。科学发展与社会和谐的关系，在经济社会发展的宏观层面是这样，在企业发展的微观层面也是如此。没有和谐的劳动关系，企业和职工都不可能获得良好的发展。干预职工舆情，切实保障职工的经济、政治、文化和社会权益，最大限度地调动和发挥职工的主动性、积极性和创造性，使广大职工自觉地把自己的命运同企业的命运联系在一起，爱岗敬业，勤奋工作，推动企业健康稳定发展，实现企业和职工共赢。实践证明，凡是竞争力强的企业，都是重视以人为本、关爱职工的企业，劳动关系的和谐稳定是企业最好的发展环境，也是企业实现又好又快发展的重要保证。

3、干预职工舆情，是切实维护职工权益、维护社会稳定的迫切要求

随着经济体制的深刻变革、社会结构的深刻变动、利益格局的深刻调整、思想观念的深刻变化，工会的工作对象、工作内容、组织建设、环境条件出现了许多新情况新特点，工会工作面临着新要求新挑战。作为职工权益的合法代表、政府联系职工群众的桥梁和纽带，工会组织必须承担起第一责任人的重任，站在维护稳定、促进和谐的高度，努力开拓创新；主动为党和政府分忧，出谋划策，要把广大职工群众的心声及时反馈给党和政府；处理好企业和职工的利益矛盾，在推动企业改革和发展中发挥作用；积极探索职工维权的有效途径和办法，为职工争取更大利益。干预职工舆情，为全面搞好工会工作提供一个很好的平台，是切实履行工会维护职能、促进社会稳定的一个有力抓手和很好的切入点。通过干预职工舆情，可以做到主动维权、依法维权、科学维权，努力把劳动争议解决在基层，提高职工权益的保障水平，最大限度地调动好、保护好职工群众的积极性、主动性和创造性，促进企业与社会的和谐稳定。

本课题组共向参加上海工会学院培训和“改革与发展”信息会的工会干部随机发放职工舆情调查问卷180份，回收有效问卷159份，有效率为88.3%；并对杨浦区总工会、黄浦区总工会、松江区总工会、上海市纺织工会、上海国际港务（集团）股份有限公司工会、中国移动上海公司工会、上海中星集团有限公司工会等的20名工会干部开展访谈，搜集信息，深入了解工会干预职工舆情的实际情况。

1、在态度上，重视了解和干预职工舆情

从问卷调查来看，对于单位工会干预职工舆情的频率，所有的工会都关注职工舆情，以每月几次的居多，占54.4%；其次是偶尔关注的，占28.5%；再次是每天关注的，占11.4%。而单位的职工舆情，由工会单独或工会和其他部门共同来了解和干预的，占到了81.0%。其中，由工会和党委共同来了解和干预的，占41.1%；由工会和团委共同来了解和干预的，占12.0%；由工会和其他部门共同来了解和干预的，占1.9%。对于工会是否需要了解职工舆情，认为非常需要的居多，占73.6%；其次是认为比较需要的，占24.5%；而认为一般的仅占1.9%。对于工会是否需要干预职工舆情，认为比较需要的居多，占49.4%；其次是认为非常需要的，占41.8%；而认为一般的，占7.0%。对于所在单位工会是否重视了解职工舆情，认为比较重视的居多，占48.4%；其次认为非常重视的，占34.6%；而认为一般的，占12.6%。

2、在了解渠道上，丰富多样，普遍建立工会信息员队伍

从问卷调查来看，工会了解职工舆情的主要途径包括职代会或职工大会、职工队伍调查、来信来访、网络交流、家访或个别谈话、职工意见箱、主席接待日等多种形式。在这些工会了解职工舆情的主要途径中，选择职代会或职工大会的居多，占23.9%；其次是选择职工队伍调查和家访或个别谈话的，分别占18.8%和17.5%；再次是选择来信来访和职工意见箱的，分别占12.9%和12.5%。另外，在访谈中了解到，根据上海市总工会的要求，各基层工会基本上都建立了自己的信息员队伍。由这些工会信息员仅仅围绕工会的重点工作，深入基层，了解情况，主动反映职工关心的热点、难点问题，及时总结工会工作各方面的新情况和新动态。

3、在干预措施上，不断创新且具特色

从问卷调查来看，对于工会干预职工舆情的主要措施，选择召开职代会的居多，占17.6%；其次是选择开展思想教育和职工心理疏导，分别占15.5%和15.2%；再次是开展调查了解、向党政反映和寻求多方合力解决问题，分别占13.5%、13.4%和13.0%。访谈中了解到，一些工会结合所在单位的实际情况，积极探索创新，形成了一些富有特色的干预措施。如黄浦区总工会的社情民意座谈会制度，由区总工会定期组织召开，各个基层工会干部积极参与。由于基层工会干部直接和职工接触，比较了解职工的一些意见和诉求，通过社情民意座谈会，向区总工会反映出来，再由区总工会进行深入细致地分析和研究，开展调查了解，并将结果报有关部门进行决策参考。再如中国移动上海公司工会开通的“上海移动女职工微博”，充分利用网络平台，鼓励和吸引女职工积极参与，及时了解女职工的想法。女职工可以通过电脑或手机随时随地进行交流，在微博上分享各自的趣闻轶事、人生感悟，发表对企业发展的谏言等，是工会干预职工舆情的全新载体。

4、在内容上，涉及职工利益的重大事项和规章制度是工会最关注和最需要干预的方面

从问卷调查来看，对于所在单位工会最关注的职工舆情，认为是涉及职工利益的重大事项和规章制度（薪酬福利、培训教育、休息休假、安全卫生等）的居多，占23.2%；其次是民生问题（保障、医疗、教育、物价等），占19.7%；再次是单位的生产形势（包括产品开发、利润等），占16.1%。而对于工会最需要干预的职工舆情，也是认为涉及职工利益的重大事项和规章制度（薪酬福利、培训教育、休息休假、安全卫生等）的居多，占23.5%；其次是民生问题（保障、医疗、教育、物价等），占20.8%；再次是单位的生产形势（包括产品开发、利润等），占14.6%。可见，无论是所在单位工会最关注的职工舆情，还是工会干部认为工会最需要干预的职工舆情，都集中于涉及职工利益的重大事项和规章制度（薪酬福利、培训教育、休息休假、安全卫生等）。而这也正是工会切实履行职能、维护职工权益的主要方面。

在对工会干部进行问卷调查和深入访谈的基础上，分析当前工会干预职工舆情所遇到的困难主要有以下四个方面。

1、工会的地位和作用有待加强

近年来，工会通过不断改革创新，改善自身的服务，在维权、参与、教育等方面有了很大进步，然而与我国社会主义市场经济快速发展的形势相比，与广大劳动者的迫切需要相比，还有一定距离。在访谈中了解到，一些职工对工会及工会具体工作的认识很片面、单一，有的甚至停留在工会只是文体活动的组织者、困难补助的发放者等简单认识上。这就在很大程度上影响到工会对职工舆情的真正了解和具体干预。同时，一些企业领导者把经济效益放在工作中的主要位置，对工会工作的重视程度不够，导致工会在了解和干预职工舆情方面有时会感觉力不从心。另外，一些企业工会干部是身兼数职，很多还是半路出家，接受针对性的工会理论学习培训机会不多，往往存在着业务不熟、能力和经验不足的弱化现象，也必然影响到其了解和干预职工舆情的能力和效果。

2、对职工舆情的了解渠道不够完善

当前，工会了解职工舆情的渠道非常多，涉及的面也很广，但在实际工作中，一些工会往往与企业方的沟通较多，而与职工的直接沟通却比较少。即使对于与职工群众直接沟通的那些渠道，是否真正发挥作用了，发挥得怎么样，工会的关注度还不够。如职工援助服务中心，可以说其作为工会了解和干预职工舆情的一个重要渠道，已经是广泛建立起来了，并包括职业介绍、技能培训、互助保障、帮困救助、支内补助、法律援助、信访接待、女工热线、老年维权、农民工维权等诸多项目。然而，在访谈中了解到，到职工援助服务中心来寻求帮助的职工并不是很多，有的职工援助服务中心由于来访职工人数过少，从原来的每天运作改为每周运作一次。当然，这其中有工会对其宣传不到位、职工知晓率不高的因素；同时，我们也应认真思考我们的职工援助服务中心为职工解决困难和问题的力度怎么样，职工的满意度怎么样。只有不断完善对职工舆情的了解渠道，工会才能够更好地了解和干预职工舆情，更好地维护职工的合法权益。

3、工会信息员的素质与能力还需提高

目前，在基层工会信息报送中，存在只报喜、不报忧的现象。一般性的信息多，经过认真思考和总结的信息少；宣传成绩的信息多，反映问题的信息少。对有些与职工利益休戚相关的难点、敏感信息不敢报送，担心上级部门产生单位工作没有做到位的想法，影响单位的荣誉；对于一些突发事件的信息上报也比较滞后，因为要经过反复斟酌，才能决定是否上报以及如何上报。

各基层单位报送的信息数量存在很大差别，除了各基层工会信息员思想重视程度不一的原因外，更主要的是目前工会信息报送工作还处于被动位置，有些信息严重滞后于工作。据了解，一些工会信息员是在上级工会对信息稿进行交流和讲评、表彰和奖励优秀信息员等措施的激励下开展工会信息工作，主动性不足。同时，由于工会信息员兼职较多，变动程度也比较大，直接影响到他们的工会信息报送责任意识和自身的素质与能力。这就需要根据新的形势和要求，通过专门的工会信息员培训，不断提高工会信息员的素质与能力，使他们主动从维护职工的合法权益、及时反映职工群众的利益诉求出发来更好地开展工会信息工作。

4、对劳务派遣工的舆情干预比较薄弱

劳务派遣工夹在用工企业与劳务派遣单位之间，容易成为“没人管”的弱势群体。在访谈中了解到，一些用工企业工会认为，目前多数单位的做法是劳务派遣工在劳务派遣单位加入工会，委托用工企业工会进行管理，但是对于委托管理到什么程度，还需进一步明确。在实际工作中，由于委托程度不明确，用工企业工会在开展工会的各项活动、为职工做好服务的过程中，必须考虑到工会经费，往往出现对劳务派遣工与正式职工服务项目不同的情况，这势必影响到劳务派遣工的组织归属感与认同感，进而影响到对劳务派遣工舆情的了解和干预。

通过建立、健全职工舆情的了解、反映和疏导机制，有利于化解职工群众的不满情绪，从而有利于构建和谐的劳资关系。鉴于当前职工舆情的特点及工会的干预现状和困难，需要加强完善工会的干预机制。

1、以人为本，努力在涉及职工切身利益的重大事项和规章制度方面为职工谋福利

按照“十二五”规划的要求，工会组织要在促进和谐稳定、保障职工民生方面发挥重要作用。调查也了解到，涉及职工利益的重大事项和规章制度（薪酬福利、培训教育、休息休假、安全卫生等）是工会最关注和最需要干预的舆情。工会组织应贯彻以人为本的思想，在这个方面努力为职工谋福利。一方面要丰富职工民主参与的形式，增强职工的主人翁意识。工会作为职代会的工作机构，要将充实、完善职代会运行机制作为重要的工作抓好、抓实、抓出成效，结合实际，总结、研究并创造性地充实、完善职代会运行机制，将国家法律法规政策中有关职代会作用的规定，通过相应的程序性规定，真正落到实处。另一方面，要加大《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《社会保险法》等法律法规的宣传力度，不断了解职工遇到的困难和问题，积极引导职工利用法律武器维护自身合法权益；健全同级党委定期听取工会工作汇报制度，及时研究解决影响职工队伍稳定和权益维护的重大问题；充分发挥企业各部门与工会联席（联系）会议制度的作用，对企业重要政策的出台、职工群众“三最”问题等进行通报沟通，协商有关问题妥善解决。

2、明确定位，不断提高工会的地位与工会干部的素质

工会是党联系群众的桥梁和纽带，是国家政权的重要支柱，是职工利益的表达者和维护者，这是工会的定位。如果工会不能作为职工的代言人出现，其加入工会的目的不能实现，就会迫使职工远离工会，也就导致工会无法履行基本职能。因此，工会必须明确定位，增强责任意识，真正站在职工群众的立场上最大限度地维护职工的合法权益。

工会要坚持以科学发展观为统领，以作为求地位，紧紧围绕党和政府的中心工作，切实履行各项职能，全面推进工运事业发展，为经济和社会建设建功立业。一方面，工会要积极争取参与到企业的核心决策中，充分保障职工的合法权益。既要在深化改革中，不断健全工会的组织机构，也要重视工会干部的考核、选拔、交流和使用，加强对工会干部的培养、锻炼，提高工会干部的协调沟通、获取信息、分析问题、解决问题等综合素质。另一方面，工会要发挥桥梁纽带作用，在党政的支持下独立自主地开展工作。既要积极获取党政对工会工作的支持力度，着力为工会工作创造良好的条件，也要努力让党政给工会当好后盾，旗帜鲜明地支持工会履行维护职能，对于工会无法独立解决的问题，党政全面协调，从而促使职工权益得到较好地维护。

3、完善职工舆情的了解渠道，充分反映职工群众的意见和诉求

完善职工舆情的了解渠道，依法保障职工享有咨询权、表达权、参与权，畅通企业广大职工与工会的沟通渠道，有利于劳资双方消除、化解矛盾，促进劳动关系的不断巩固和发展。首先，要提高工会干部的沟通技能，让工会干部积极学习沟通的艺术与技巧，学会倾听，积极反馈，注重非语言信息，以尽可能达到顺畅沟通的目的。其次，要不断丰富沟通的渠道，加强与职工的沟通联系，直接了解职工的实际困难和思想动态，帮助职工排忧解难，无论是正式的沟通渠道（如部门内部、部门之间的各种定期会议等）还是非正式的沟通渠道（如建议箱、电子邮件、小型聚会等），目的都是让职工坦诚地说话，让每一个渠道充分发挥其应有的作用。第三，对于网络沟通这一渠道，要组建网络舆情信息监测队伍，并建立相应的责任制度。应高度重视工会的信息化建设，组建网络舆情监测研判小组，精心挑选政治敏锐性高和工作责任感强的工会干部从事舆情工作；并将监测内容、时间及网站进行合理、有序分配，以事定岗、以岗定人、以人定责，要求监测研判小组每个成员在网上搜索舆情信息，规定发现信息后的处理流程及各自的职责，以充分反映职工群众的意见和诉求。

4、积极干预职工舆情，大力发挥工会组织的引导作用

不同的职工有不同的利益诉求、思维方式、情感心理，即使对于同一问题也会有不同的看法和理解。因此，职工舆情复杂多样，有正确的，也有错误的；有进步的，也有落后的；有积极的，也有消极的。工会要高度重视对职工舆情的干预工作，科学合理地疏导舆情。首先，要通过新闻媒体和各种信息传播渠道，引导职工的信仰追求、观念潮流和价值认同，要求新闻媒体必须强化政治意识、大局意识和社会责任意识，以正确的舆论引导，形成有利于和谐稳定的舆论环境。其次，对于职工表现出来的各种舆情，要注意疏导而不能堵塞，做到有情况早反应，有问题早处理。良好的舆情反映、疏导机制有利于稳定人心，防患于未然。第三，对收集到的舆情信息进行梳理归类，根据具体情况，采取不同的干预方式。要准确记录敏感信息的类别、诉求主要内容、发现时间等关键因素，对特定信息进行跟踪监测，对一些热点、难点、焦点及敏感问题，及时进行分析研判，剖析问题的原因和症结，预测可能出现的情况，积极采取正确的应对技巧和方法，主动化解矛盾，在社会管理中真正发挥好工会组织独特的维稳作用。

5、关爱劳务派遣工，建立多方合力干预职工舆情的良好机制

劳务派遣工的雇用和实际使用相分离，决定了劳务派遣工的合法权益更容易受侵犯，是劳动力市场上的弱势群体。做好组织劳务派遣工建会入会工作，对维护职工队伍稳定，促进经济发展、社会和谐，具有重要意义。无论劳务派遣工直接加入用工企业工会，还是由用工企业工会委托管理，都应从关爱劳务派遣工的要求出发，使劳务派遣工享有与正式职工同样的劳动保障、教育培训、先进评选和帮助关怀，及时了解劳务派遣工的思想动态和意见诉求，不断帮助解决遇到的困难和问题，较好地激发、调动劳务派遣工的积极性和归属感。同时，为了加强对职工舆情的有效干预，工会应改变以往只靠工会组织一家单打独斗的工作方式，在党政的重视支持下，善于借助各方力量，积极整合资源，与劳动保障、信访、宣传、公安、司法等多个部门联合成立职工舆情工作小组，统一协调，密切配合、相互支持，形成工作合力，共同参与职工舆情工作，共同对职工维权中遇到的难题进行指导、检查、督促和协调处理，共同出谋划策，齐心协力化解矛盾，解决难题，从而有效提升工会对职工舆情的干预能力，依法维护职工的合法权益，充分发挥工会联系党和职工群众的桥梁纽带作用。