网格员的九项职责心得体会范本 网格员的八项职责(八篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

最新网格员的九项职责心得体会范本一

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻落实中组部、区党委关于开展非公经济组织党的组织和工作覆盖攻坚行动的部署要求，结合推进党员“三包”工作，紧紧围绕党组织核心作用更加突出、党群关系更加密切的目标，以树旗帜、优服务、做奉献为抓手，整合资源、创新方式，健全基层党建网格化管理机制，形成“全面覆盖、分级管理、层层履职、网格到底”的管理体系，使党组织、党员真正成为非公经济组织的政治核心和中坚力量，形成党建工作与非公经济相互促进的良好局面。

一是实现管理网格化：以全市“小个专”经济组织党员、从业人员为对象，划分为多个网格，每个网格内配置党小组、志愿者等服务团队；二是实现服务精细化：建立“小个专”经济组织信息台账，实现对网格内从业人员全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务；三是实现公共资源整合化：整合资源，推进党建区域化格局，逐步提升管理服务水平；四是实现工作流程规范化：建立健全工作机制、制度，促进党建工作更加利民、惠民、便民。

把辖区内尚未建立党组织，包括没有党员的“小个专”经济组织，按照“地域相邻、行业相近、方便工作”等特点划分为若干个网格，通过选派党建指导员、成立网格单位内的联合党支部、理顺组织关系等方式，逐步发展一批非公党员，孵化一批企业党组织，探索一条非公党建新路子，努力实现小微企业、个体工商户、专业市场、商业街区、商务楼宇党组织应建必建，2020年底实现“小个专”经济组织党的工作全覆盖。

（一）动态掌握“小个专”经济底数。以行业主管单位“双随机、一公开”、安全质量检查等相关检查为契机，对辖区“小个专”经济组织进行摸底调查、精准识别，达到市场主体情况清、党员数量清、职工人数清、经营状况清、组织设置清、业主身份清的“六个清”，为党组织组建工作奠定基础。同时建立非公经济组织信息台账，实行定期更新、动态管理。再次基础上，进一步理顺辖区内党员的组织关系，对已经前往内地或西藏其他地市工作的非公党员，要求他们及时转出党组织关系，挤干“水分”，夯实基数。

（二）开展党的组织和工作覆盖攻坚行动。一是对已有党员的“小个专”经济组织摸底排查，按照《中国共产党支部工作条例》规定，凡是有正式党员3人以上的，单独成立党支部；正式党员不足3人的，按照“地域相邻、行业相近、方便工作”的原则，成立联合党支部，原则上联合党支部组成单位不超过5家。二是抓党建指导员、联络员的选派力度。根据那曲市“小个专”经济组织实际需要，挑选一批熟悉非公党建工作、政策水平较高、实际工作经验比较丰富的同志，以街道为单位，担任党建工作指导员，为党组织的建立创造条件。定期开展形式多样、内容丰富的主题活动，吸引人、教育人、凝聚人，引导广大业主、从业人员始终感党恩、听党话、跟党走，不断巩固扩大党的工作覆盖面；对已建立党组织的非公有制经济组织，选派党建工作联络员，加强对党建工作的指导，确保党组织在非公经济组织中发挥应有的作用。三是建立委员联系“小个专”经济组织党建工作制度。党委及各基层联合党支部委员每人挂点联系一个以上“小个专”经济组织，加强对非公经济党组织组建工作的领导和指导。四是积极与各级市场监管局、市委两新工委沟通协调，坚持区党委统筹，做到统一标准、统一事项、统一部署、统一实施，确保“全区一盘棋”。五是利用现有载体对开展“小个专”经济组织网格化党建的目的、意义、具体内容进行广泛宣传，发动全市非公党员积极参与非公党建工作，引导“小个专”经济组织重视并主动参与。六是召开“小个专”经济组织网格化党建动员大会，行业党委班子成员、各基层党支部书记、从业人员及部分企业代表参加会议，营造工作氛围。

（三）加强党员发展管理服务工作。一是把发展党员计划指标重点向无党员或尚未建立党组织的“小个专”经济组织倾斜，坚持保政治标准放在首位，着重考察培养对象在反分裂斗争、维护社会稳定、突发公共事件、促进企业健康发展等方面的现实表现，注重把出资人（负责人）、经营管理人员、专业技术骨干、生产一线职工和有一定社会威望培养成党员。二是推行“双向政审”、“两地公示”制度，通过派员考察、函调等形式，征求培养（发展）对象从业地党组织、户籍所在地党组织等的意见建议，并在两地同时公示，做到关口前移、资格联审，不断规范发展党员工作。三是广泛开展组织找党员、党员找组织、党员找党员的“三找”活动，引导“隐形”、“口袋”党员主动亮身份；加强流动党员管理，实施流入地承接管理，流出地追踪管理，确保党员流动不流失。

（四）建章立制，创新活动。一是建立健全党内党员教育监督管理、关爱激励、企业协调沟通等制度，加大度党建指导员、联络员考核力度，形成良好的工作体系，使网格化党建逐步走向规范化。二是搭建四个平台。搭建共同学习平台，每个网格单位内确定一家对党建工作比较支持、微信比较高、经济实力比较强的“小个专”经济组织作为活动中心。搭建文化活动共同参与平台，采取基层党支部主办，“小个专”经济组织协办的形式，广泛开展演讲、歌咏、体育等活动，增进不同企业党员和员工之间的交流。搭建党员作用发挥平台，组织开展“党员先锋岗”创建、“金点子”、“三无四有五提升”（“三无”即党员身边无违章、无违纪、无事故，“四有”即关键岗位有党员、模范执行有党员、安全担当有党员、科技攻关有党员，“五提升”即提升纪律意识、提升安全意识、提升责任意识、提升专业技能、提升执行能力。）、“共产党员经营户”、“三亮、三比”、扫黑除恶、义务巡逻、打非治乱等主题实践活动，促使党员立足岗位，充分发挥先锋模范作用，以实际行动影响和带动群众依法经营、文明经商。搭建互帮互助的人文关爱平台，以基层联合党支部为单位，以大带小，以强扶弱，主动与当地贫困户结成帮扶对子，解决就业难题，助力脱贫攻坚，充分发挥党支部战斗堡垒作用，切实解决党员一对一结对帮扶困难、效果不显等问题。思想进步，作风优秀的党员与问题党员组成帮扶小组，帮扶整改。帮扶整改情况作为年底党员考评、评先评优的重要依据。定期与党员群众沟通、为其维权、协助市场主体年报以及“三必访”等活动，使广大党员群众感受到党组织温暖。

开展“小个专”党建网格化管理工作是新形势下进一步扩大党的组织和工作覆盖面，增强党组织影响力、凝聚力和战斗力的重要举措。广大非公党员要充分认识这项工作的重要意义，切实做到认识到位、责任到位、措施到位、工作到位，真正建立起市委两新工委统一领导、那曲市非公有制经济组织行业党委牵头抓总、各基层联合党支部具体负责的领导机制，形成上下联动，齐抓共管的工作格局。

（一）落实党建第一责任人职责。成立以非公经济行业党委书记为组长的“小个专”经济组织党建网格化管理工作领导小组，定期研究解决党建网格化管理工作中出现的新问题、新情况；行业党委委员分别联系相关基层党支部，定期深入调查研究，做好指导协调工作。

（二）加强指导力量。选好配强网格单位内党建工作指导员，抓好“小个专”经济组织党务工作者队伍的教育培训工作，建立完善各项党建工作制度，定期进行督查检查，确保落到实处。特别是党建指导员要经常“沉下去”，提高党组织在“小个专”经济组织中的凝聚力和影响力。

（三）落实保障措施。一是落实经费保障。安排各基层联合党支部经费保障；二是落实阵地保障。进一步加快生活区办公楼党建基地、党员服务中心建设步伐，充分发挥各类阵地在教育、服务、凝聚党员群众中重要作用。同时统筹网格内“小个专”经济组织的图书室、活动室、电脑网络设备等资源，向党员群众开放，实行党建资源共享。三是落实舆论保障。挖掘和树立一批党建网格化管理工作的先进典型，总结推广好的做法和经验，以点带面，把党建网格化工作不断向纵深发展。

最新网格员的九项职责心得体会范本二

自全市展开以网格化管理统筹推进社区工作以来，办事处根据自身实际情况，有效整合各种资源，构筑起网格化服务平台，将辖区科学划分为8个网格，由综冶委黄丹担任总网格长，各社区，村委设有一名网格专员，并严格按照区委区政府文件及社会服务管理中心的要求，通过一系列有效措施，逐步健全社区网格服务，改善社区管理，提高工作效能，实现了社区服务管理的全覆盖、全天候、零距离。现将我社区20xx年上半年网格化管理工作落实情况汇报如下：

自推行网格精细化管理以来，居民信息入户采集作为其中一项重要的工作全面展开。我处2个社区6个自然村网格现有常住及流动人口共 ？ 户，网格员们通过入户登记和电话核实等方式，并利用中午、晚间或双休日等时段进行错时工作，经过近一个半月的普查，信息采集完成95%以上，剩余多为空户。而此项工作也是我社区网格化日常管理工作之一，通过日巡查，实时更新住户信息，将人房信息做到不遗漏、准确记载，让居民享受到精细化的社区管理和服务，同时形成详实的信息基础，为网格化管理提供确切的数据支持。

（一）完善工作制度，夯实管理基础。

1、我社区根据网格划分情况，重新绘制了网格化服务整体示意图，实行三级网格结构管理模式，由综冶委黄丹担任总网格长，各网格责任到人，并将结构图及三级网格人员工作职责制作成图 ，及时公布上墙。

2、根据相关文件要求，社区（各村委）建立了周例会制度，参会人员为全体社区工作人员，各村村委会成员。会议内容以各网格员汇报上周工作及部署本周工作为主，对于各网格员汇报中提出的重点事项和存在的问题，进行集中讨论，集思广益，研究解决问题的具体措施，并整理好会议记录。

（二）工作分工明确，定人定岗定责

1、为充分发挥社会管理一体化综合服务平台作用，我处明确专人负责平台的登录领取案件任务及维护管理，每天登陆平台，认真办理派遣任务，将完成情况通过平台向中心予以回复，目前，已通过平台接收登记派遣的案件？ 起，并全部处理完成，上报结案。并根据网格员的信息反馈，每个网格的户况信息也得以及时更新，实时维护。

2、各专（兼）职网格员根据要求每天完成不少于？件人或事物的管理和服务，其中90%案件要求自行处理，目前，我社区各网格员共完成 ？ 件事物管理，其中？ 件案件已自行处理，其他登记派遣案件正在陆续结案中。

3、我处严格执行a+b+c岗工作制度，实行一岗多责，采取专职与兼职网格员业务对接和轮班的方式，坚持网格日巡查，实现人到格中去，同时保证一站式大厅中的业务办理不受影响。

（三）注重工作实效，服务社区民生

1、政策宣传。我办事处网格员在日常的入户的过程中，也将民生宣传、计生政策、安全防范等各项政策宣传带入居民家中，发放宣传材料千余份，让惠民政策深入人心，提高群众的知晓率、满意率及支持率，拉近社区与居民的距离，有效构建起民情信息的沟通网和为民服务的连心桥。

2、计生服务。我社区网格面积较大，人口密度高，计生工作也相对复杂，网格员承担了以往计生信息员的工作任务，以网格为单位，统计计生各类数据，宣传计生政策法规，核实辖区计生信息，全面加强对辖区内育龄妇女信息的把握。上半年，通过各网格员的努力，完成了？名常住人口育龄妇女孕环检服务，？名流动人口孕环检服务，？户单独夫妇信息核实，为？对夫妇送去了孕前检查的优生优育政策，发现一例病残儿，并及时上报。同时在日常上户核查中，时刻监测孕情，梳理避孕节育措施，完善平台信息，精细化的工作减少了漏报瞒报虚报等现象发生，促进了社区计生工作的开展。

3、综治维稳 由综治办统一配发给网格员的智能手机，做到同步记录，同步上传，同步管理。网格化的推行实现了人在网中走、事在格中办的管理模式，网格员通过日巡查，片区内哪里有群众需要，哪里有矛盾隐患，都能一目了然，第一时间捕捉，第一时间处置。社区自开展网格化管理工作以来，上报综治社情民意？余条，接待来信来访？余条，调解邻里矛盾纠纷？余次。

4、文明创建。形成长效机制，将文明创建工作落到实处，常抓不懈，多次帮助居民联系环卫部门清理和无主垃圾；帮助老旧小区疏通、清淤下水管道十多余次；社区积极主动与业主联系沟通，将尽快组织成立该小区的业主委员会，切实解决小区内存在的各种问题。

半年来，在社区党总支的正确领导下，通过社区全体人员的共同努力，顺利完成了民政、卫生、安全生产、社会保障、妇联、残联、武装、工会、共青团等各项工作任务，赢得了社区及各村居民充分信任和一致的好评，在社区群众中树立了良好的形象，使社区网格逐渐成为了服务居民群众的重要窗口、化解社会矛盾的前沿阵地。

（一）社区网格化工作经费严重不足。自网格化管理推行以来，我处新增8名网格员，但没有相应的专项经费拨付，导致电脑等硬件设施欠缺，如遇突击任务，会出现办公电脑不够，办公场所不足的情况，对工作完成时效造成一定的影响。所以建议加大对社区网格化管理的经费投入，完善硬件设施，为网格化管理工作提供良好的外部条件。

（二）社会管理一体化综合服务平台不够稳定。作为网格华管理日常工作的重要系统，电脑，手机经常出现系统瘫痪及反应网速过慢的问题，给信息录入、上报及查询等工作带来了一定的不便。建议加强平台技术支持，及时解决影响平台运行的问题所在。

（三）社区网格员考核标准不够科学，不能奖惩分明。目前对于网格员绩效考核标准，只有对于低于100分扣除相应绩效的规定，但无其他奖励机制体现，不利于网格员工作积极性的提高。 网格化管理是一项全新的管理模式，其推广、完善需要一个过程。在这个过程中，不仅需要基层干部通过强化责任、狠抓落实，还要求上级部门能够出台相应的激励机制，充分调动广大人员的主观能动性，为推行网格化管理提供必要的制度保障。

（一）求真务实，扎实做好网格化管理工作。实行网格化社会管理工作是社区在新形势下推出的新举措，我处将进一步核实居民信息，做到实时更新，完善精细化管理，实现基本群体、特殊群体、流动群体三项详实信息入库工作，实现小事不出网格、大事不出社区/村委的管理模式。

（二）创新工作思路，实现新形势下的社会管理服务。我处将针对网格自身特点开展特色化、差异化的社会服务管理，进一步畅通社情民意渠道，丰富社区活动，促进社区和谐发展。

最新网格员的九项职责心得体会范本三

今年上半年大北社区在街道党工委的领导下，社区两委班子的支持下，围绕“建设平安和谐社区”的理念做好综治工作。社区结合当前实际以“完善平安网格、加强矛盾化解、坚持义务巡逻、打造门禁系统、整治非法群租”为工作重心，实现“稳定压倒一起、平安终于泰山”的辖区雏形。

大北社区平安网格实现新突破。年初我社区把平安网格创建工作同加强社区组织建设相结合，创新基层组织设置模式，丰富组织工作方式，充分发挥党员、群团骨干的先锋模范作用，引领群众广泛参与社区管理和服务。利用社区社会组织积极宣传打造社区平安组织建设，让小区居民更多的参与到打造辖区平安氛围的工作中来。

15年大北社区积极发挥基层网格力量，调动小区楼道长、人民调解员、普法宣传员、治安义务巡逻队、社区和事佬等队伍积极参与到平安建设工作中来，一起发挥宣传作用，形成以点带片，以人带群的平安建设氛围。

年初大北社区对辖区网格重新划分，社区书记和主任担任第一网格长，具体负责平安创建的具体事项，整个社区划分为8个片区，实行社区工作者包片区治安制度，每个片区由片长具体负责联络各小区的治安工作，小区的治安主要依靠物业公司的保安人员和门卫人员进

况通报会，落实各项治安防范措施，提高防控和打击违法犯罪的能力。与此同时社区平安组织网络、工作机制向物业延伸，实现警务室、社区、物业三方联合管控的理念，维护辖区平安创建。

大北社区义务巡逻进入新常态。15年社区进一步夯实网格基础，联合警务室一起积极发挥各小区物业和楼道长队伍力量，带领社区义务巡逻队每天对辖区各小区进行巡逻，及时排查重点治安问题，以及突出急需解决问题。充分发挥警民-联动的力量，做到定期巡查、及时通报、限期改正。

社区充分发挥义务巡逻队的作用，加强社区治安防范网络，有力地解决了以往社区综治工作站管理中出现的人手不足、力量分散、信息不通等问题，为民情收集、分析、解决、反馈、通报做出快速反应。从而社区充分掌握群众基层动态，及时排查处置矛盾纠纷，并把矛盾纠纷化解在萌芽状态，维护了辖区的和谐稳定。

20xx年社区根据网格基础进一步壮大社区义务巡逻队力量。其中由社区老党员、楼道长、社区矫正人员组成的新鲜血液进一步的充实了义务巡逻队人员的组成。到目前为止，义务巡逻队成员已经达到了79名。义务巡逻队每天分成两队，上午，下午在辖区巡逻，每周一三五晚上由社区带队，警务室和物业安保人员参加，穿戴巡逻装备对辖区进行全面巡逻，夜间社区义务巡逻队巡防和凌晨小区保安队伍巡防制度，确保社区24小时网格化巡防全覆盖。

(三)矛盾化解寻求新平台。

15年社区将借助“12348”法律援助热线平台的资源，围绕民生领域扩大援助覆盖面，进一步巩固深化法律援助便民服务措施。同时，我们社区援助站将继续积极推进“信息四公开”工作，即机构地址电话公开、法律援助条件公开、审批流程公开、投诉方式公开，确保群众获得无差别的法律援助，夯实公正廉洁执法工作基础。

(四)门禁系统创建新典型。 今年四季风景苑已经正式启用门禁系统，实行实名办卡制度，一人一卡的管理方式，打造封闭式管理的住宅区。社区、警务室积极与物业公司共同配合、协调管理，按时在所负责的区域内进行巡查，禁止收破烂人员和流动摊贩进入，尤其是对流动人口、外来人员、流动商贩进行询问登记，发现问题及时与社区和民警联系解决。与此同时门禁系统的建设更进一步遏制了群租房的扩大，截至今年4月四季风景苑已经有30套群租房退出小区，改为整租。为物业对小区管理提供更有效的便利。

目前，大北辖内四季风景苑小区已经开启门禁系统升级工作，小区将调整为全封闭式管理模式，增强居民的安全感。15年社区将在辖区范围内全面推进门禁系统的改造升级工作，争取尽可能多的提升改善小区的居住品质。

15年社区将在辖区范围内全面推进门禁系统的改造升级工作，争取尽可能多的提升改善小区的居住品质。

(五)整治群租打造新亮点。

1、稳步推进，扩大覆盖：按照“先试点，后推开”的思路，通过“纳管一批、装修一批、规范一批、宣传一批”，以点带面、循序渐进地推进出租房管理工作。社区在文汇苑小区先期试点的基础上，进一步总结分析、完善提升，结合市、区有关意见，制定具体的实施方案。社区流动人口出租房工作领导小组按照应管尽管的要求，及时掌控信息，加强宣传引导，确保出租房在合约到期后能够自觉申报纳管，参照统一标准进行装修，验收通过后即交付承租。社区流动人口出租房工作领导小组报备街道，并跟进落实建档、推介和评定等相关工作，社区流动人口出租房工作领导小组加强工作指导和典型宣传，落实出租房的纳管率、规范率、承租率、星级率的日常考评和监管。

2、严格管理、明确责任：社区流动人口出租房工作领导小组牵头落实出租房屋的具体管理，联合业委会、物业公司、二房东推进落实日常工作。业委会配合平安创建，做好以房管人工作的宣传引导，加大公共区域技防设施的投入。物业公司做好房源、二房东等基础信息的排摸，负责出租房屋的信息(包括楼幢号、楼层及房号、面积、内部设施、租金租期要求等情况)的采集和上传，办理门禁卡的申领，发放租赁告知书，配合做好日常监管和星级评定工作。二房东要响应政府号召，自觉配合管理，主动与原房东沟通交涉，按照统一标准完成装修、验收、申报，做好日常修缮。社区民警指导承租户办理暂住证和信息登记以及违法行为的处罚。社区要加强以房控人工作的领导，

加强宣传引导，指导房源归集发布、做好星级化评定，加强日常的工作沟通、协调、对接。

最新网格员的九项职责心得体会范本四

从今年3月份我转岗成为张家坡社区网格管理员以来，半年的工作时间，在社区领导及同事的帮助下，自己的业务能力逐渐加强。社区工作虽然是是一些鸡毛蒜皮的小事情，却关系到城市的和谐发展，辖区的稳定团结。网格管理员的岗位虽然平凡，但我们的工作却体现了政府关心群众，服务群众，为群众办实事的宗旨，当我通过自己的细心协调，邻里之间的矛盾得到了化解，一件件社区工作小事记载在笔记本上，工作中寻找方法，便民服务送到了百姓家门口，使群众足不出户就能办理业务。现将半年的工作总结如下：

一、信息采集。通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握好辖区内的基本情况。

我是张家坡社区1号网格员，管辖范围为东山大道300号-东山大道312号，共有居民楼x栋，居民实住人数xxx人，辖区单位x家，x个门面。通过自己的上门入户，我对辖区内的工作情况有基本的了解，使居民对我们社区网格员的工作有了个初步的认识，并在每栋楼推荐出一名热心党员担任楼栋长，方便以后在社区中更好地开展社区工作。

二、城市综合治理和环境卫生。时常巡查辖区内的卫生环境状况，做好登记与上报工作，协调居民处理好邻里纠纷。组织辖区志愿者在人流量密集的进行文明劝导活动，行人不文明行为减少了。

20xx年4月28日，x先生反映楼上卫生间漏水，导致自家墙壁起层，社区网格员x上门了解情况，积极与楼上住户协商，经过一番查看，原来是水管锈蚀导致的，通过自己耐心地协调沟通，楼上住户终于答应修理漏水情况，矛盾得到了化解。

20xx年7月，对辖区居民进行了文明创建宣传单的发放，楼道乱堆物的文明宣传，居民们开始自行清理楼道杂物。

三、劳动保障。为下岗失业人员办理就失业证，社区居民离退休化人员登记，组织失业人员积极参加技能关爱培训。

四、民政服务。对60岁以上的老人办理老年证，为社区困难老人开展居家养老服务工作，社区低保人员日常走访登记工作等。

五、计生服务。对辖区内的育龄妇女进行政策宣传，做好计生用品的及时发放，协助办理生育服务证及独身子女父母光荣证。

最新网格员的九项职责心得体会范本五

20xx年，中山综合网格支部以党的两会精神为指导，落实科学发展观的重要内容，坚持把党的建设融入到各项工作之中，深入贯彻“省市”公司工作会议精神，全力做好抓早、抓实，做好“抓党建促生产”，全面推进各项工作，要树立危机意识和紧迫意识，大力推进基层党支部的工作管理质量提升。以市场观念经营网格，特别关注移网及固网协同运营;强化两网协同发展，做好两张业务深度融合、增大用户粘性。为实现企业的经营目标、推动企业和谐发展提供了坚强可靠的政治、思想和组织保证。

一、以提升管理水平为目标，不断加强支部班子自身建设

一个过硬的队伍必须有一个强有力的支部班子，我网格从注重加强网格班子业务素质建设出发，通过采取学习与实践相结合的方法，坚持以邓小平理论及“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观相关内容，有效的将理论运用到实践中去，坚持理论联系实际，坚持学以致用、注重实效。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面提升党员干部、职工的政治素养和水平，不断强化支部班子的执行力、创造力与协调力，从而提高了支部班子的整体功能。

二、以丁香绽放活动为载体，不断推动企业和谐发展

在创先争优活动中，我们紧紧围绕“一起为了市场、一切为了客户、一切为了一线”的目标，深入开展“丁香花开香满城，不忘初心创辉煌”主题实践活动，不断提升党员职工的服务质量和水平，推动企业健康和谐发展。一是创新载体，增强服务意识。坚持优秀共产党员“先锋”的标准，选树最美丁香花，开展岗位练兵;组织形式多样、丰富多彩的文化活动;培育“正德厚生、臻于至善”核心价值观，培养广大员工对企业使命、企业核心价值观的认同感和责任感，将广大员工的思想和行动统一起来，推动企业科学发展;大力开展以“五新联通建设”为主要内容的实践活动，引导广大员工正确认识开展创先争优活动的重要意义，树立正确的人生观、价值观和利益观，以更加饱满的敬业精神、更加扎实的工作作风做好本职工作。二是关注热点，完善服务体系。坚持“客户利益高于一切”的服务宗旨，扎实推进“我的百倍用心，愿您10分满意”全员服务在行动主题活动，在营业厅建立并实施了客户服务“五条禁令”：1、禁止对待客户态度冷淡、语气生硬;2、禁止对无法办理的业务没有给予满意合理的解释;3、禁止用户进厅办理业务，引导不及时;4、禁止对情绪激动的用户不能及时有效地进行安抚，引发言语或肢体冲突。三是扩展领域，提升服务质量。以“素质强、形象好、窗口亮、服务好”为目标，紧密结合行业特点和工作实际，制定如下服务规范措施：1、对于进厅客户，要及时有效引导;

2、当用户咨询、办理业务或投诉时，应全程微笑服务，积极礼貌沟通;

3、当遇到需内部协调解决的问题，要做好用户的安抚，及时向用户反馈问题解决的进展，有始有终;

4、当遇到规则受限等原因确实无法满足客户的需求，要真诚地向用户解释，取得谅解;

5、当出现用户不满、情绪激动或其他突发情况时，应及时启动应急预案，及时安抚用户情绪，坚决杜绝与用户发生言语或肢体冲突;

6、营业厅简单业务向线上和自助终端迁转的工作过程中，避免因为简单粗暴迁转造成客户不满。

三、以制度建设为基础，进一步夯实基层党组织建设

在工作中，我们进一步完善党支部各项制度，制定了党员责任区制度，逐一落实党建工作的各项内容，配合需要将工作细化到每位职工，做到从思想上激励党员、从生活上关心党员，搭建起一个和谐民主的基层组织。在加强自身建设的同时，支部定期组织领导班子成员和党员职工开展批评与自我批评，主动查找支部建设方面存在的问题，及时调整工作思路，稳步推动党建工作健康发展，同时，还要做好党建带团建的工作，激励和鼓励网格的青年职工和共青团员们在一线发挥生力军作用。每月认真落实“三会一课”制度，截止目前，我支部共召开党员大会12次，支委会12次，上党课4次。落实党员责任区制度，定期对责任区内的各项工作进行检查和抽查，并有计划的进行检查评比和总结。认真做好党员发展工作，严格党员发展程序和手续，坚持实行党员发展公示制度和票决制，保证发展新党员的质量。同时结合建党97周年和“最美丁香系列”活动，有针对性地组织党员开展学习活动，共下发学习资料、读本15本∕篇，学习笔记近7500字，既保证党员的学习时间，又能确保学习效率。

四、以政治宣传引导工作为先导，不断加强支部的精神文明建设

在工作中，我支部继续争创建设最美丁香园活动，推动建设成功不断向前发展。在创建过程中，不断完善机制，将公司重点工作与支部的建设工作有机的结合起来，着力营造良好的工作氛围。积极倡导学习《中国联合网络通信(香港)股份有限公司员工职业道德守则》，开展安全教育培训、“道德讲堂”、“文明餐桌”、“敬老尊老爱老”活动，组织员工参加公司“气排球”趣味体育比赛，开展“绿色企业，文明出行”活动等，激发职工对企业荣誉感和行业自豪感，形成有利于公司发展的优良作风和文化氛围。从而提升企业整体形象，提高职工队伍的整体实力。同时，在党员和群众中积极宣传好人、好事、好的工作方法等，树立优秀的工作典型，逐渐使职工养成勤奋好学的优良环境。

五、以党的群众路线教育活动为载体，深入开展党建帮扶工作

深入开展党的群众路线教育实践活动。9月份，网格党支部把各部门业务排名末尾的员工定为重点帮扶对象，在各部门选一名师傅带一名徒弟，并签定“师带徒”合同。对徒弟进行重点业务知识及操作流程进行培训，从思想认识、工作态度、个人工作技能方面进行帮扶。党支部还积极走出去，与线务员一起到中山花园小区进行集中装机行动，保证集中受理的装机工单能够得以及时处理保证装机及时率。在公司党委委开展的“帮扶贫困县饶河”活动中，党支部全体党员积极奉献爱心，主动帮助贫困县推销本县特产，全体党员自掏腰包购买贫困县的土特产，受到了公司党委的好评，在职工中也形成了一定的影响力。

今年以来，按照上级党组织的要求，我们较好地完成支部各项工作任务，在今后的工作中，我们将发扬中山网格支部的优良传统，纠正不足，从困难和问题当中获取经验，致力于寻求新的发展思路，以突破促进改革，以新的举措推进各项工作落实，为企业的发展和社会的和谐贡献我们的力量。

最新网格员的九项职责心得体会范本六

   为扎实推进“小个专”经济组织党建网格化管理，进一步巩固党的群众基础、健全服务网络、创新管理和服务方式，激活全市资源，强化服务功能，提高工作效能，根据市委两新工委《关于进一步深化“小个专”经济组织党建网格化管理工作的通知》要求，那曲市非公有制经济组织行业党委结合工作实际，就进一步深化“小个专”经济组织党建网格化管理，制定如下方案：

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻落实中组部、区党委关于开展非公经济组织党的组织和工作覆盖攻坚行动的部署要求，结合推进党员“三包”工作，紧紧围绕党组织核心作用更加突出、党群关系更加密切的目标，以树旗帜、优服务、做奉献为抓手，整合资源、创新方式，健全基层党建网格化管理机制，形成“全面覆盖、分级管理、层层履职、网格到底”的管理体系，使党组织、党员真正成为非公经济组织的政治核心和中坚力量，形成党建工作与非公经济相互促进的良好局面。

一是实现管理网格化：以全市“小个专”经济组织党员、从业人员为对象，划分为多个网格，每个网格内配置党小组、志愿者等服务团队；二是实现服务精细化：建立“小个专”经济组织信息台账，实现对网格内从业人员全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务；三是实现公共资源整合化：整合资源，推进党建区域化格局，逐步提升管理服务水平；四是实现工作流程规范化：建立健全工作机制、制度，促进党建工作更加利民、惠民、便民。

把辖区内尚未建立党组织，包括没有党员的“小个专”经济组织，按照“地域相邻、行业相近、方便工作”等特点划分为若干个网格，通过选派党建指导员、成立网格单位内的联合党支部、理顺组织关系等方式，逐步发展一批非公党员，孵化一批企业党组织，探索一条非公党建新路子，努力实现小微企业、个体工商户、专业市场、商业街区、商务楼宇党组织应建必建，2020年底实现“小个专”经济组织党的工作全覆盖。

（一）动态掌握“小个专”经济底数。以行业主管单位“双随机、一公开”、安全质量检查等相关检查为契机，对辖区“小个专”经济组织进行摸底调查、精准识别，达到市场主体情况清、党员数量清、职工人数清、经营状况清、组织设置清、业主身份清的“六个清”，为党组织组建工作奠定基础。同时建立非公经济组织信息台账，实行定期更新、动态管理。再次基础上，进一步理顺辖区内党员的组织关系，对已经前往内地或西藏其他地市工作的非公党员，要求他们及时转出党组织关系，挤干“水分”，夯实基数。

（二）开展党的组织和工作覆盖攻坚行动。一是对已有党员的“小个专”经济组织摸底排查，按照《中国共产党支部工作条例》规定，凡是有正式党员3人以上的，单独成立党支部；正式党员不足3人的，按照“地域相邻、行业相近、方便工作”的原则，成立联合党支部，原则上联合党支部组成单位不超过5家。二是抓党建指导员、联络员的选派力度。根据那曲市“小个专”经济组织实际需要，挑选一批熟悉非公党建工作、政策水平较高、实际工作经验比较丰富的同志，以街道为单位，担任党建工作指导员，为党组织的建立创造条件。定期开展形式多样、内容丰富的主题活动，吸引人、教育人、凝聚人，引导广大业主、从业人员始终感党恩、听党话、跟党走，不断巩固扩大党的工作覆盖面；对已建立党组织的非公有制经济组织，选派党建工作联络员，加强对党建工作的指导，确保党组织在非公经济组织中发挥应有的作用。三是建立委员联系“小个专”经济组织党建工作制度。党委及各基层联合党支部委员每人挂点联系一个以上“小个专”经济组织，加强对非公经济党组织组建工作的领导和指导。四是积极与各级市场监管局、市委两新工委沟通协调，坚持区党委统筹，做到统一标准、统一事项、统一部署、统一实施，确保“全区一盘棋”。五是利用现有载体对开展“小个专”经济组织网格化党建的目的、意义、具体内容进行广泛宣传，发动全市非公党员积极参与非公党建工作，引导“小个专”经济组织重视并主动参与。六是召开“小个专”经济组织网格化党建动员大会，行业党委班子成员、各基层党支部书记、从业人员及部分企业代表参加会议，营造工作氛围。

（三）加强党员发展管理服务工作。一是把发展党员计划指标重点向无党员或尚未建立党组织的“小个专”经济组织倾斜，坚持保政治标准放在首位，着重考察培养对象在反分裂斗争、维护社会稳定、突发公共事件、促进企业健康发展等方面的现实表现，注重把出资人（负责人）、经营管理人员、专业技术骨干、生产一线职工和有一定社会威望培养成党员。二是推行“双向政审”、“两地公示”制度，通过派员考察、函调等形式，征求培养（发展）对象从业地党组织、户籍所在地党组织等的意见建议，并在两地同时公示，做到关口前移、资格联审，不断规范发展党员工作。三是广泛开展组织找党员、党员找组织、党员找党员的“三找”活动，引导“隐形”、“口袋”党员主动亮身份；加强流动党员管理，实施流入地承接管理，流出地追踪管理，确保党员流动不流失。

（四）建章立制，创新活动。一是建立健全党内党员教育监督管理、关爱激励、企业协调沟通等制度，加大度党建指导员、联络员考核力度，形成良好的工作体系，使网格化党建逐步走向规范化。二是搭建四个平台。搭建共同学习平台，每个网格单位内确定一家对党建工作比较支持、微信比较高、经济实力比较强的“小个专”经济组织作为活动中心。搭建文化活动共同参与平台，采取基层党支部主办，“小个专”经济组织协办的形式，广泛开展演讲、歌咏、体育等活动，增进不同企业党员和员工之间的交流。搭建党员作用发挥平台，组织开展“党员先锋岗”创建、“金点子”、“三无四有五提升”（“三无”即党员身边无违章、无违纪、无事故，“四有”即关键岗位有党员、模范执行有党员、安全担当有党员、科技攻关有党员，“五提升”即提升纪律意识、提升安全意识、提升责任意识、提升专业技能、提升执行能力。）、“共产党员经营户”、“三亮、三比”、扫黑除恶、义务巡逻、打非治乱等主题实践活动，促使党员立足岗位，充分发挥先锋模范作用，以实际行动影响和带动群众依法经营、文明经商。搭建互帮互助的人文关爱平台，以基层联合党支部为单位，以大带小，以强扶弱，主动与当地贫困户结成帮扶对子，解决就业难题，助力脱贫攻坚，充分发挥党支部战斗堡垒作用，切实解决党员一对一结对帮扶困难、效果不显等问题。思想进步，作风优秀的党员与问题党员组成帮扶小组，帮扶整改。帮扶整改情况作为年底党员考评、评先评优的重要依据。定期与党员群众沟通、为其维权、协助市场主体年报以及“三必访”等活动，使广大党员群众感受到党组织温暖。

开展“小个专”党建网格化管理工作是新形势下进一步扩大党的组织和工作覆盖面，增强党组织影响力、凝聚力和战斗力的重要举措。广大非公党员要充分认识这项工作的重要意义，切实做到认识到位、责任到位、措施到位、工作到位，真正建立起市委两新工委统一领导、那曲市非公有制经济组织行业党委牵头抓总、各基层联合党支部具体负责的领导机制，形成上下联动，齐抓共管的工作格局。

（一）落实党建第一责任人职责。成立以非公经济行业党委书记为组长的“小个专”经济组织党建网格化管理工作领导小组，定期研究解决党建网格化管理工作中出现的新问题、新情况；行业党委委员分别联系相关基层党支部，定期深入调查研究，做好指导协调工作。

（二）加强指导力量。选好配强网格单位内党建工作指导员，抓好“小个专”经济组织党务工作者队伍的教育培训工作，建立完善各项党建工作制度，定期进行督查检查，确保落到实处。特别是党建指导员要经常“沉下去”，提高党组织在“小个专”经济组织中的凝聚力和影响力。

（三）落实保障措施。一是落实经费保障。安排各基层联合党支部经费保障；二是落实阵地保障。进一步加快生活区办公楼党建基地、党员服务中心建设步伐，充分发挥各类阵地在教育、服务、凝聚党员群众中重要作用。同时统筹网格内“小个专”经济组织的图书室、活动室、电脑网络设备等资源，向党员群众开放，实行党建资源共享。三是落实舆论保障。挖掘和树立一批党建网格化管理工作的先进典型，总结推广好的做法和经验，以点带面，把党建网格化工作不断向纵深发展。

最新网格员的九项职责心得体会范本七

和平街地处乌市中心地段，人口多，商业网点，居民构成成份复杂，社区管理难度很大，为了加强和创新社区管理，促进社区和谐稳定，2011年7月以来，和平街党工委按照市委市政府的要求，在学习借鉴外地先进经验的基础上，结合本街社区工作实际，率先尝试网格化管理模式，积极推行“分级包片，一片三长，一岗多责”的社区网格化管理工作，通过健全服务网络，强化服务功能，改进社区管理方式，提高了工作效能，实现了社区管理的扁平化、精细化、信息化，促进了社区的和谐稳定。主要采取了如下做法：

街道是社会各种矛盾交汇点，做好新形势下社会管理工作尤为重要。基于这种认识，街党工委“一班人”多次召开会议，研究网格化管理模式，为了把社区网格化管理工作抓实抓好，街党工委组成考察组由书记带队，机关、社区干部代表参加，到浙江杭州采荷街道学习考察，并取回了管理“真经”。在此基础上，街党工委成立了由街党工委书记为组长、街道班子成员为副组长，各社区书记、主任为成员的网格化管理领导小组，并下设办公室，做到了工作有人管有人抓，具体工作有人做。通过反复研究决定在全街范围内推行“分级包片、一片三长、一岗多责”的网格化管理模式，为了把这种管理模式抓实抓好、抓出成效，街党工委采取了抓点带面的办法，确定了红通、红都、滨河为试点社区，制定了社区网格化管理工作实施方案及考核办法，社区班子由街道组织考核，社区片区负责人及楼栋长、党小组长、退管小组长由社区班子组织考核。

在推行网格化管理的工作中，街党工委特别注重抓好两个要件：一个是科学设置网格即片区，另一个是选人用人。

1、根据社区的不同情况，将每个社区划分4—6个片区，以片区为单位，形成责任社工责任区域，片长1人，由负责该区域的社区工作者担任。每个片区设党小组长1名、退管小组长1名、每栋楼设楼栋长1名，党小组长、退管小组长、楼栋长均由社区居民代表会选举产生。

2、将社区各项工作融入网格，并明确了岗位职责。社区工作者（片长）在所管辖的片区内负责片区所有为民服务工作事务并及时收集社区民意上报社区居委会。具体为信访调解、环境卫生、计划生育、文教体育、民政低保、特殊群体管理服务等工作职责，按照片区事务及时受理，社区协调解决的原则，有效服务居民；党小组长兼任片区统战委员，负责片区党员召集管理并做好统战对象协调沟通工作；退管小组长兼任片区社会化服务协理员，不但对离退休干部服务，还对无就业居民进行管理服务，指导其学习生活技能，寻找就业岗位；楼栋长兼任片区关工小组长、城管卫生监督员、治安员、消防安全员，对本楼栋居民生活需求、困难和问题及时反映，并协调做好青少年的帮教工作。党小组长、退管小组长、楼栋长的共性职责是组织片区不同层面居民参与各种活动，反映不同层面群众的意见和建议，及时反馈片区负责人，掌握片区居民的思想动态，化解矛盾，维护稳定，促进邻里和谐相处。

3、召开居民代表会，把网格化工作落到实处。街党工委召开了网格化管理动员会，各社区先后召开了居民代表会。共选出片区负责人31人、党小组长31人、退管小组长31人、楼栋长260人，为网格化管理的有效开展奠定了基础。

三、抓点带面、整体推进、网格化管理见成效在推进社区网格化管理过程中，街党工委不断完善网格化管理制度，认真总结分析试点社区网格化管理工作的经验、成效及存在问题，并结合本街实际制定和完善了《和平街全面推行网格化管理实施方案》，召开了全面实施网格化推进会，认真部署，具体安排，促进了网格化管理的顺利开展。

一年来，通过实行党政班子成员包社区，机关、社区干部包片区，“三长”包楼栋，形成了横向到边、纵向到底综合性的网格化管理局面，取得了明显的成效，主要体现在以下几方面：

一是网络互动，促进了社区和谐稳定。由于辖区市场多，商业网点多，流动人口多、居民成份复杂，导致一些地方治安问题突出，常常发生盗窃绺窃等治安案件。邻里之间常因一些琐事，矛盾不断，增加了社区的安全隐患。推行社区网格化管理以后，“三长”切实履行了自己的工作职责，做到了“看好自己的门，管好自己的人，办好自己的事”，能化解的邻里矛盾及时化解在萌芽之中，掌握的治安信息及时反馈给片长，最大程度地防止了邻里矛盾的扩大化，减少了群防、越级访的发生，治安案件明显减少。如：滨河社区众益综合楼4号楼的楼栋长李忠枢，退休后闲居在家，自从当选楼栋长以来，他经常上门为邻居们免费修理电灯、电闸等，楼道防盗门锁坏了，他担心单元居民财产受损失，便自己学会了修锁，把单元门锁修好了。一次，深夜，李忠枢去卫生间发现一户居民车库门开着，就赶紧打电话通知对方，由于夜深，居民睡着了，联系了半个多时辰才联系上，避免了物品的丢失，这位居民感动地说：“李大叔这楼栋长可真够格！”去年10月份，刚开始接手楼栋长工作的吴凤兰，便开始每天下片走访，在红胜家园3号楼，她发现楼前的下水井堵了，入户打听得知，由于下水井堵塞，居民的生活受到影响，楼上居民的污水都返到一楼了，一楼住户正打算关闭自来水阀门呢。于是，吴凤兰立刻与物业公司取得联系，疏通了下水井，避免了邻里之间矛盾的发生。红都社区老党员、片区党小组长王景春凭着自己理发手艺经常为低保户上门理发。他还经常组织退休老党员参加社区活动，组织在职党员去托老所为老人们打扫卫生。红通社区退管小组长张立平，组织退休干部成立了社区中老年合唱团，他们自行编排节目，为居民巡回演出，博得了居民的好评。

二是壮大了服务力量，提高了服务效率。实施社区网格化管理之前，每个社区干部平均管理

七、八百户居民，“上面千条线，下面一根针”是社区干部的工作写照，很多工作都需要社区干部去做，常常是顾此失彼，有时也会引来居民群众的抱怨声。社区网格化管理实施之后，社区的在职党员、离退休老干部、社区居民参与社会管理积极性被调动起来了，壮大了社区服务力量，提高了服务效率，减轻了社区工作者的工作压力。有的社区工作者激动地说：“实施网格化管理，我们的工作好做多了，也不忙乱了。我们要落实工作任务，掌握居民信息，通过‘三长’就能办到，工作真是方便多了。”

三是转变了工作作风，提高行政效能。实行“分级包片，一片三长，一岗多责”社区网格化管理工作以后，街道班子成员及机关干部都有了自己的包片区域，促使他们转变了工作作风，改变了以往办事处的工作机关化现象，广大干部经常深入群众，细致地了解群众的现实需求和困难，及时解决居民实际困难。如：今年年初，综合办主任胡本榕在入户走访时了解到“40、50”人员李振强刚刚下岗，因为爱人和孩子都没有工作，一家人的生活非常困难，得知这个情况，胡本榕便积极联系街道劳动保障所，经过多方协调，为李振强找到了合适的工作。今年3月份，街道班子成员及机关全体党员深入基层、深入群众，访民情、解民忧，与21户低保户结对帮扶，为他们送去了生产生活物品及扶助资金共计6000多元，为他们联系了力所能及的工作3份，力促他们摆脱生活困境。网格化管理不仅密切了党群、干群关系，而且优化了机关工作环境，提高了行政效能。

最新网格员的九项职责心得体会范本八

以新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕党组织核心作用更加突出、党群关系更加牢固、城乡基层治理工作更加顺利推行的目标，在乡镇村（社区）建立网格党小组，形“全面覆盖、分级管理、层层履职、网格到底”的社会治理网格党小组体系，进一步实现党建引领城乡基层治理工作标准化、规范化、网格化。

（一）实现区域化党建格局

构建以整合本镇各种党建资源和社会资源为抓手，以服务全镇广大党员群众为出发点和着力点，以镇、村、辖区各机关党组织和全体党员共同参与的区域化党建工作新格局。建立党建联席会议制度，加强沟通协调，整合全镇内各类资源，促进共驻共建氛围的形成。

（二）划分网络

1.定网格。根据我镇实际情况，将辖区机关与镇、村主要负责人以负责区域成立党小组，成员名单如下。

2.定职责。网格党小组主要职责：对网格化管理中的重要事项进行综合协调、办理和处置，并督促指导辖区网格落实工作；进行评估、监督与管理。定期组织党员学习、活动；认真做好网格化工作记录，分片负责指导、监督、管理等日常工作，定期深入网格点居民区收集相关意见建议，并及时协调解决或向上级反映；监督、管理和服务党员，收集、汇总、上报民情民意。完成上级党支部赋予的各项工作，发挥先锋模范作用，协助解决群众的实际困难。

3.定制度。结合实际，制定镇党建网格化管理工作制度、联席会议制度、日常学习活动制度等规章制度。

（一）提高思想认识，层层压实责任。全镇要把网格党小组建立工作作为“党建引领城乡基层治理”工作的重要内容、要以扩大组织覆盖面为重点，坚持实事求是、因地制宜，不划阶段、不分环节，切实加强网格党小组党建工作指导，注重结合实际，不提过高要求，保证网格党小组建立工作顺利推行，进一步提升党建引领城乡基层治理工作。

（二）主动履职尽责。网格党小组组长要履行好第一责任人职责，成员要认真履行“一岗双责”，提高思想认识，增强行动自觉，全力推动基层党建网格化工作走深走实，真正把党员组织起来、把党的工作开展起来、把职工群众凝聚起来、把基层网格化工作向纵深推进。

（三）加强宣传引导。采取党务公开、设置宣传栏等方式，及时反映网格化工作进展情况和实际成效，检视整改情况，接受党员群众监督。及时总结宣传网格化工作中的好做法好经验，注重选树先进典型，结合实际，表扬、推送一批群众身边的党员先进事迹，用身边事教育身边人，做好党的身边事。