职业素养五大心态心得体会实用 塑造良好心态及职业素养的心得(9篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关职业素养五大心态心得体会实用一

一个企业的成长，离不开员工的努力;一个员工要有个人发展，也离不开企业这块平台，良好的品质和人格是做人的根本，也是做事的基础。所以，职业素养是每个员工所必须具备的素养，员工好的职业素养，将是我公司整体风貌的展现。所以，我们只有做到以下七个方面的职业素养，方能成为一个合格的“天力人”。

一、具有高度执行力

所谓执行力，简单地说，就是保质保量的完成自己的工作和任务的能力。企业管理专家指出，一家企业的成功，30%靠的是战略，30%靠的是运气，另40%靠的是执行力。可见，执行力是何等重要，仅有战略和运气是不行的，必须具备强有力的执行力。做到：信守承诺，没有接口;绝对服从，永不言败。

二、做人做事要诚实守信

诚实守信，是做人的基本准则。诚实，就是忠诚老实，为人处事以诚相待;守信，则是信守诺言，讲求信用。诚实与守信是相互联系又相互统一的优良品德，是思想和行为高度一致的具体表现。

三、面对任务要明确成果与期限;

我们在面对上级布置的任务时，适时的布置时间计划，明确任务的成果和期限，我们最终要做成果，而不是结果。同时，还要通过各种方式学习，向书本学习、向同事同行学习、向有经验的人学习、向行业专家学习;应该养成计划与总结的习惯，做完一件事，要善于发现执行过程中的问题，并进行很好的总结归纳，将其提升到理论与流程的高度，避免犯二次错误。

四、具备高度的责任心;

什么是责任?责任就是做好份内应做的事;责任就是没有做好份内应做的事，因而应当承担的过失;责任是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、对集体、社会、国家及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。当我们坚守责任时，我们就是在坚守最根本的人生义务。放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。我们不能推卸责任，推卸责任就意味着我们失去了实现自己价值的机会。当一个人能够意识到自的责任时，他又在完善自己的路上迈出了一大步。一个有责任感的人会给别人一种信任感，会吸引更多的人与自己合作。“责任保证一切”，责任保证了信誉，保证了服务、保证了敬业、保证了创造正是这一切，保证了企业的竞争力。

五、始终要明白态度决定一切;

态度决定一切，什么样的态度是受欢迎的?积极的，建设性的，欣赏他人的,包容的,自信的,乐于助人的等等，这些构成了一个有感染力的环境，每个人都愿意工作在这样的环境中，这样的环境使人的压力减轻，也使事情朝着好的方向发展。积极的态度就是乐观豁达，要有乐观平和的职业心理，做好自己该做的事情，工作要主动、必须做到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己，快乐的也是自己，用好的心态面对一切!

六、忠诚度;忠诚是员工的立身之本，是一个人必须拥有的良好品质，是生存和发展的重要能力。忠诚是一种气节，是一种能力。有忠诚之心，才会有独特的人格魅力，才会拥有更好的职业声誉和品牌形象。忠诚不是一种纯粹的付出，忠诚也会有回报，企业并不仅仅是老板的，同时也属于员工的。忠诚是企业的需要，是老板的需要，但更是员工自己的需要。作为一名员工，你必须忠诚才能立足于职场，你自己才是忠诚的最大受益者。

七、注重细节;细节决定成败，小事不能小看，细节方显魅力。方可知，千里之堤毁于蚁穴，所以我们要以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以责任心对待每个细节。只有把小事做好了，才能在平凡的岗位上创造出最大价值。我们在工作中需要改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，注重细节，从小事做起。在今天这个社会，几乎所有的员工都胸怀大志，满腔抱负，但是成功往往都是从点滴小事开始的，甚至是从细小至微的地方开始。如果不遵守从小事做起的原则，必将一事无成。

先做人，后做事，一个企业的成长，离不开员工的努力;一个员工要有个人发展，也离不开企业这块平台，良好的品质和人格是做人的根本，也是做事的基础。所以，职业素养是每个员工所必须具备的素养，员工好的职业素养，将是我公司整体风貌的展现。简单而言，职业素养是员工对自身工作了解与适应能力的体现，一个优秀员工应该具备十点基本的职业素养，下面我将从这十个方面谈谈关于职业素养的一些心得。

一、诚实守信;诚实守信，是做人的基本准则。诚实，就是忠诚老实，为人处事以诚相待;守信，则是信守诺言，讲求信用。诚实与守信是相互联系又相互统一的优良品德，是思想和行为高度一致的具体表现。

二、善于学习，勤于学习;我们应该像海绵一样，通过各种方式学习，向书本学习、向同事同行学习、向有经验的人学习、向行业专家学习;同时应该养成计划与总结的习惯，做完一件事，要善于发现执行过程中的问题，并进行很好的总结归纳，将其提升到理论与流程的高度，避免犯二次错误。

三、不断创新，力量的源泉;一个企业要想在激励的市场竞争中获得竞争优势与市场份额,产品的差异化与低成本等竞争策略的实施,需要通过员工们的持续创新来实现。一个员工要想实现价值增值，最关键的一点就是要拥有与众不同的创新能力。

四、高度的责任心;什么是责任?责任就是做好份内应做的事;责任就是没有做好份内应做的事，因而应当承担的过失;责任是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、对集体、社会、国家及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。当我们坚守责任时，我们就是在坚守最根本的人生义务。放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。我们不能推卸责任，推卸责任就意味着我们失去了实现自己价值的机会。当一个人能够意识到自己的责任时，他又在完善自己的路上迈出了一大步。一个有责任感的人会给别人一种信任感，会吸引更多的人与自己合作。“责任保证一切”，责任保证了信誉，保证了服务、保证了敬业、保证了创造……正是这一切，保证了企业的'竞争力。

五、高度执行力;所谓执行力，简单地说，就是保质保量的完成自己的工作和任务的能力。企业管理专家指出，一家企业的成功，30%靠的是战略，30%靠的是运气，另40%靠的是执行力。可见，执行力是何等重要，仅有战略和运气是不行的，必须有强的执行力。

六、优雅文明的举止礼仪;举止礼仪就是人们在各种社会的各种具体交往中，为了互相尊重，在身体姿态方面约定俗成的共同认可的规范。用优美的体姿表达礼仪，比用语言更让受礼者感到真实、美好和生动。

七、态度决定一切;态度决定一切，什么样的态度是受欢迎的?积极的，建设性的，欣赏他人的,包容的,自信的,乐于助人的等等，这些构成了一个有感染力的环境，每个人都愿意工作在这样的环境中，这样的环境使人的压力减轻，也使事情朝着好的方向发展。积极的态度就是乐观豁达，要有乐观平和的职业心理，做好自己该做的事情，工作要主动、必须做到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己，快乐的也是自己，用好的心态面对一切!

八、忠诚度;忠诚是员工的立身之本，是一个人必须拥有的良好品质，是生存和发展的重要能力。忠诚是一种气节，是一种能力。有忠诚之心，才会有独特的人格魅力，才会拥有更好的职业声誉和品牌形象。忠诚不是一种纯粹的付出，忠诚也会有回报，企业并不仅仅是老板的，同时也属于员工的。忠诚是企业的需要，是老板的需要，但更是员工自己的需要。作为一名员工，你必须忠诚才能立足于职场，你自己才是忠诚的最大受益者。

九、注重细节;细节决定成败，小事不能小看，细节方显魅力。以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以责任心对待每个细节。只有把小事做好了，才能在平凡的岗位上创造出最大价值。我们在工作中需要改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，注重细节，从小事做起。在今天这个社会，几乎所有的员工都胸怀大志，满腔抱负，但是成功往往都是从点滴小事开始的，甚至是从细小至微的地方开始。如果不遵守从小事做起的原则，必将一事无成。

十、敬业;什么是敬业?敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，他就已经具有敬业精神了。一个人，如果没有基本的敬业精神，就无法成为一个优秀的人，更难以担当大任。只有把工作当成事业来干，才能长久，才能卓越，对待工作不是一般努力就可以，而是虔诚，不是尽力而为，而应全力以赴。我们每个人都有责任、有义务，责无旁贷地去做好每一项工作，我们都应该为工作尽一份心、出一份力。

有关职业素养五大心态心得体会实用二

职业道德是从事一定职业的人在工作岗位上同社会中的其他成员发生联系的过程中，逐渐形成和发展的，是每个从事职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的，与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。学习职业道德、树立良好的职业道德，加强职业道德建设，也是规范我们从事各行业的人员职业道德行为和提高从事行业人员素质，加强各项事业的建设发展，因此，就必须以各行业的职业道德作为从事工作的人员提高职业素养的内在要求。要从内心地自觉地树立各行业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。

我既然选择了从事站务员这个岗位，就要摆正自己的位置，就应该热情服务，俗话说“三百六十行，行行出状元”，通过努力，在平凡的岗位上同样能做出成绩，取得成功，只有热情服务，尊重乘客，才能献身于地铁运营与发展，才会全身心地投入到当中，发挥自己的才能，在服务领域做一番成绩，为社会进步做出自己应有贡献，从而实现自身的社会价值。

一、通过学习职业素养，了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容，深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性，结合实际，树立正确的职业道德信念，自觉进行职业素养修养，逐步养成良好的职业素养习惯，把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。

二、通过学习职业素养，使我进一步增强了责任感，明了自己的工作职责和工作任务，增强了搞好本职工作的使命感，从而树立为人民服务的思想。自己的遵纪守法意识得到强化，政治思想觉悟进一步提高，组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。尽管这次职业素养培训课时短，但觉得这次职业素养学习的辅导老师对职业素养学习的内容，从浅引入，讲解深刻，结合实际，生动有趣，使我深刻领会学习职业素养的重要性和必要性，增强搞好本职工作的信心，也是一次加强职业素养修养，提高自身职业素养难得的学习机会。三、通过学习，使我更加热爱以后的工作，树立搞好本职工作的信心。

总之，通过学习，要在今后工作当中，结合社会主义荣辱观教育，把职业素养行为规范牢固树立起来、自觉践行开来，一定要模范带头把职业素养行为规范和社会主义荣辱观作为自己思想道德建设的核心内容，贯穿于实践工作生活中去，体现在经济社会生活的各个方面，把社会主义荣辱观当作社会风尚的一面旗帜;树立和践行社会主义荣辱观，以身作则，努力做社会主义荣辱观的模范实践者和积极推动者;要在站务员工队伍中形成见荣而为、遇耻而拒的良好风尚;在平凡的岗位上勤奋工作，以一流的标准创一流的业绩，为人民服务，为社会主义事业奋斗终身。

“一个人原来的能力大小并不重要，而他的学习能力、悟性能力则是非常关键，不善于学习的人或学习得太慢的人，会很快被挤出人才的行列。”

我们即将进入企业上班，职业素养对我们尤为重要。我们因该具备职业化的心态和意识，还要磨练职业化素质。职业化意识的树立是为职业化素质磨练打下的良好基矗在职业化意识中，最重要的是对企业具备责任意识。有了责任意识才会主动承担更多的工作，在工作中善始善终，在出现问题时先从自身寻找改进的方向而不是互相推卸责任、互相推诿。有了责任才会郑重地兑现承诺，才会坚守职业道德，对企业忠诚。态度决定一切，企业用人其实并不太看重学历，而是取决于他展现出来的能力和水平，许多人在职场发展慢，不是没有能力，而是心态不够好。良好的职场心态首先是职业人心态，投入地把每一件负责的事做得专业、完美，不偷懒不应付了事。脚踏实地是一名人才成长过程中很重要的心态，优秀的职业人应具备对客户的服务意识、要树立为内部客户服务的观念，注重团队合作。我们属于刚走出校门的新员工，要主动的和上级沟通，主动汇报工作进程，多向领导请教。我们不能感情用事、忽略事实，要注重讨论程序，要尊重大家的意见，力求共同共解。

我们作为新人要不断进行知识和技能的更新，通过阅读、参加培训、工作实践、向先进者学习，自我反思，及时保持知识结构的更新，保证自身能与企业的发展与时俱进。同时也应该思考自己的职业道路，确立发展的目标和方向，在实践中前进。

职业素养与职业规划是密切联系的，对我们的成长起到了很好的指导作用。对于我们即将要踏入社会和职场的大学生，做好自己的规划可以使我们可以少走很多弯路。通过上课老师的讲解和对案例内容的分析，我对职业规划和职业素养都有了一定的认识，明白了它们之间的关系。这将是一大收获，因为我们可以参照其做出自己的规划，同时注重对自身的职业素养的培养。

有关职业素养五大心态心得体会实用三

在今天这个人才竞争的时代，个人职业生涯规划书开始成为在人争夺战中的另一重要利器。对每个人而言，职业生命是有限的，如果不进行有效的职业生涯规划，势必会造成生命和时间的浪费。接下来我将分几方面陈述我自己的认知、为自己制定一个规划。

自我认识：

刚刚工作没几年的我，工作经验缺乏，走上工作岗位初始也未参加过专业的培训，很多专业知识对我来说虽然极具吸引力，但还是非常陌生，和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的最大缺点之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就导致了不少的错误。再加上虽然在现场施工，但是很多事情我却心有余而力不足。所以随着这些担心，初来时的兴奋逐渐被压力所取代。在通过大家的帮助和自己的学习，逐渐进入工作状态后，不安与紧张慢慢得到了平复，自己也有了自信和做好工作的决心。

职业分析：

作为一个普通的管理人员，现阶段只是负责工程项目资料、图纸、施工、预算等档案的收集、管理，参加分部分项工程的验收工作，负责计划、施工的管理工作，负责工程项目的内业管理工作，完成领导交办的其他任务。初入公司这段时间是学习的主要阶段，所以刚来公司时，在工地现场陪着同事质检、测量和整理资料，通过他们认真详细的讲解，我也学习了涉及工作内容的专业知识。整理资料和质检工作看似一成不变，但是耐心和细心却是不可缺少的，而这一点我就做的很不够。在今后的工作中我应多加强专业方面的学习。除此之外，配合同事工作、认真完成交办的各项任务也是我的主要工作之一，虽然工作有些繁琐，但我仍会以积极的心态去对待，不折不扣的去完成。

职业生涯目标的确立：

从我的专业与兴趣的角度来看，我的目标是成为一个工程公司的高层管理人员。中国的建筑行业还有很大的发展空间，目前很多的新技术、新工艺、新材料、新设备很少接触，只能从外地的大型企业观摩学习。这也是企业缺少高端人才的原因。我清楚的知道以我现在所学的专业和职业资格来看，我以后的职业情况不容乐观。

在自我认知部分，我就认为一级建造师是符合我的价值观的，同时由于我喜欢发现问题，改进工艺，研究管理理念，正好适合这份工作。通过职业认知，我发现各项目高级技术性人才存在断层，这正是我的一个机会，当然同时也是一个不小的挑战。我将一级建造师作为目标职业就更加实际可行了。

第一年我会踏实地做好技术员，学习和熟悉自己的岗位职责，具体包括负责工程项目资料、图纸、施工、预算等档案的收集、管理，参加分部分项工程的验收工作，负责计划、施工的管理工作，负责工程项目的内业管理工作，完成公司领导交办的其他任务等。

第二年在熟悉了施工管理的业务工作后，努力提高自己的知识和专业水平，在学习上面积极的参加专业培训，并选择参加专升本的考试，提高自己的学历，同时参加二级建造师的职业资格考试。

第三年更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高各种工作技能，充分发挥自己的能力，让自己真正走上管理道路。如果未能取得二级建造师的职业资格，我将继续参加二级建造师的考试，争取早日取得二级建造师职业资格。

第四年除了努力提高自己的专业工作能力外，更要让自己成为一个管理型人才。对自己的工作方法积极改善，加强协调沟通能力，营造和谐进取的企业文化氛围。而学习方面，在取得本科学历的基础上，参加一级建造师的职业资格考试。

第五年努力加强自己的管理能力和专业能力，且取得建造师职业资格后，希望自己有能力成为工程公司的中高层管理人员，能单独的管理一个或多个项目工作。且为成为更高级的职业资格和管理人员继续努力。

我知道自己在职业认知上还不是很完善。我想我在今后的工作中，有更多的机会进一步对自己的目标职业进行认识。

行动方案的制定:

自己在前面对自己的性格、潜能、职业性向等等都作了一定的分析，我应如何根据自己的条件，制定适合自己的行动方案呢，首先利用现在的大好时光努力学习专业知识，将学识付诸于实际工作行动中，作到理论与实践向结合。认识到自己的长处和不足，积极发扬自己的长处，拟补自己的不足，积极培养自己的独立性，努力调整自己的心态，当自己忧郁时学会适当的发泄，控制自己的性格，使自己的性格变的沉稳，不急噪。努力改进自己性格的不足之处，在以后的工作中维持自己对本职业的兴趣爱好，确立自己的职业目标，在工作中不断的为自己充电，不断提高自己的修养，让自己迅速成长起来。

结束语：

人生是无止境的长河，没有目的的青春在河的这头变得如次苍白无力。唯有有把握的人生才能激流勇进，到达生命的彼岸。为了不让我的青春在无知中流失，我分析了自我，制定了以上职业的实施计划，相信在此次的职业规划之后，通过我自己的努力，定能在我的青春的画册里描绘出绚丽的图画。那扇能够看到未来绚丽风景的窗户我定能开启。

人无点滴量的积累，难成大气候！没有兢兢业业的辛苦付出，哪里来甘甜欢畅的成功的喜悦？没有勤勤恳恳的刻苦钻研，哪里来震撼人心的累累硕果？只有付出，才能有收获。未来，掌握在自己手中。

有关职业素养五大心态心得体会实用四

今天的空姐被时代推到前所未有的高度，对空姐这一职业的要求已经不再局限于你是否貌美。新时期的空姐必须具备较高的综合素质和对自己职业的忠诚。空姐也是社会人，适者生存。行为不符合现代民航要求的空姐，就会被行业淘汰，就得不到别人的尊重，甚至会被冷落。航空公司是服务顾客的，空姐更是展示公司优势的“门脸”。有些人说：“这行是青春饭。”话中透着自己随时都会转行的意思。可是无论你在这行干了几年，花费的还是自己的时间，如果只是混日子，那么你就不会从这一行中汲取有益的积累，你就是失败的。怎样调整自己的精神面貌，不让自己在年轻时犯下不能挽回的错误，我以自己的切身体会给大家提些建议。

倾情自己的工作

有人说，工作着的人永远是年轻快乐的。在我们身边，许多热爱自己工作，认真完善工作细节的人真的是既年轻又快乐。那么是不是应该这样说：倾情于自己工作的人永远年轻快乐!

不要轻视自己

为什么在工作中找不到成就感，这和外界对空姐这一行的片面评价有一定关系。大家要认识到，厌飞情绪的产生很多时候是由于不自信造成的。当一个人缺乏信心，轻视自我，认为自己不如别人时，干工作显然就很被动。

我身边的一名乘务前辈，今年就要满50岁了。她在飞行中完成的实际工作并不少于年轻乘务员。送水时，她那温和的表情让看过的人过目难忘;她弯腰拾起地毯上的牙签，将旅客滑落的报纸轻轻地整理好送还旅客的神情是那样的年轻。她曾这样说过：“你的素质在做每一件事情的时候展示，同时你的价值也得以体现。”倾情于自己的工作不在于工作本身的贵贱。做同一件事，有人觉得做得没意义，有人觉得做得有意义，其中有天壤之别。人生并不长，无论什么原因让你加入了空姐这一行，如果你对工作倾注100%的热情，工作的乐趣会主动找到你，让你年轻快乐。不相信吗?那就试试看吧!

有一个著名的故事：四川边远地方有两个和尚，一个穷，一个富。穷和尚对富和尚说：“我想到南海去，你看怎样?”富和尚说：“我几年来想买船去南海，至今都没成行，你凭一瓶一钵就想去?简直开玩笑。”结果第二年，穷和尚从南海回来了，遇见富和尚，富和尚很惭愧。从四川到南海几千里路程，富和尚没能去，穷和尚却成功了。

从故事中我们可以领悟到：要想成功必须自信。如果轻视自我，结果必然一事无成。其实呢，你是这世界上同别人一样独一无二的人，你完全可以大有作为，可以拥有自己想拥有的一切……所有的可能性都存在的。只要你建立起自己的自信，不断在优秀的表现中建立自信，你才会发现原来自己可以做得这样好。不要屈服于不良环境的压力。空姐这一行，会因我们共同的努力迎来一个新时代。相信自己，相信许多和你一样想法的人在用行动支持着你!

维护好自己的职业形象

有没有发现，在旅客中，你的一个眼神，说话时看鞋的动作，耸动肩膀的样子，或者是一个不自然的笑容，一次不热情的传递，甚至是穿衣不得体，你都在不知不觉中向周围的旅客发出负面的信号。也许你还没意识到，所有这些都会形成我们的“无声语言”——就是你的“职业形象”。

文明古国印度有一句谚语：播种行为，收获习惯;播种习惯，收获性格;播种性格，收获命运。对空姐来说，不良的行为导致较差的职业形象，不良的职业形象无法得到旅客的尊重，所以最终要被旅客冷落。有的乘务员会说：“环境不好，像个大染缸。”我们不能选择命运，但命运是不固定的，我们无法选择出身，也无力改变环境。但你注意了没有，思想，我们可以驾驭自己的思想，让它可以改变。原中国足球队教练米卢说过：“态度决定一切。” 你的态度由你的思想来决定。对自己职业热爱的空姐，才华就会在工作中得到充分展示;对旅客献上真诚关心和帮助，旅客就会以更多的支持来回报她们。

职业的好坏在于我们以什么样的态度对待它，而不是它本身。

我现在所学的专业是艺术设计（空乘方向），主要是针对空乘方面。空乘指的是航空飞机上从事为旅客的服务人员，也叫做“航空乘务员”。空乘有男乘务员，和女乘务员；空姐指未婚女性乘务员，已婚女性乘务员称空嫂。空哥（空少）通常分为三种类型：

1、专职乘务员，肩章通常为一杠；

2、乘务员兼职安全员，肩章通常为两杠；

3、专职空中安全员，肩章通常亦为两杠。

中国被认为是民航业中发展最快、发展潜力最大的国家。未来20年中国由民航大国发展为民航强国，将需要2400架新飞机，成为全球第二大航空市场。国际机场协会也表示，中国已经成为世界上机场数目增长最快的国家。随着今年民航总局对外国航空公司开辟中国航线的政策逐渐放宽，许多外国航空公司开辟了中国航线，对中国乘务人才的需求才在不断增加。同时，每年因为会有相当数量的乘务人员自然减员，需要大量专业人才迅速补充。这些因素都使得民航专业人才的需求呈现上升趋势。

新乘务员上岗之前，一般经历4个培训阶段。一是军训阶段：按照军人的要求进行严格训练、锻炼吃苦耐劳的精神，培养良好的作风和生活秩序，为做一名合格空乘打下坚实的基础。二是理论学习阶段，时间一个月左右。主要学习英语、航空理论与航空技术知识、航空气象、形体、健美操等。三是实际操作阶段（专业训练），时间一个半月。主要是客舱服务、各种机型教学、紧急救治等。四是思想政治教育，主要进行时事政治教育。空乘人员在飞机上的活动空间有限，服务重复单调，国内航线反复起降，国际航线劳动量大，时间长。有些乘客的素质可能你也听说了，所以要求空乘人员有一定的耐心和心理承受能力。

空乘的职业生涯可分为四个阶段：普通舱乘务员、两舱乘务员、区域乘务长、主任乘务长。一般学员在完成相应的业务培训后，可担当普通舱乘务员。随着飞行小时数的增加，个人资历的提升，通过相应的考核，可提升为两舱／头等舱乘务员。头等舱乘务员考核期满后，可担当区域乘务长，成绩优秀的区域乘务长经过考评委员会严格的考评后，可担当主任乘务长，并可以独立带班执行国际航班专机任务。

现在距离目标还有很大的差距，英语还没有达到要求，综合素质也有待加强，知识面还过于狭窄，不论是时事新闻还是社会现象知道的太少，社交能力也有待提高。

1．在校期间

（1）认真学习好专业知识，掌握英语、日语基本交流能力，全面掌握本领，提高计算机操作能力

（2）拿到相关的技能证书。获得英语专业四级证书，涉外秘书等级证，导游证等

（3）积极参加校内外组织的活动，增大自己的交际面。积极参与班级学校活动争取入党

（4）关注相关的就业政策和就业动态

（5）不断参加各个航空公司的招聘面试

2．大学毕业的五年

（1）找到一份稳定且有一定经济收入和一定挑战的工作，最好是能够圆自己的空姐梦

（2）在工作中不断学习，掌握技能，改善家庭经济状况，具备一定经济独立能力

为了行动方案实施有效，我会请老师同学指导监督，进行定期性的自我考核。 航空工作是一份服务性的工作，需要较高的服务意识和良好的服务态度而这些正是我的优势所在，所以我相信我自己能达到目标并实现梦想。

自己现阶段制定了自己的职业规划书，但受到了自己现阶段思想不太趋向成熟的限制，以后在自己的职业的选择，生涯路线，人生目标都可能存在一定的改动，自己在以后的工作学习中要不断的总结经验教训，使自己变的成熟使自己的规划设计更接近实际打下基础。

运用swot分析法，确定职业目标，一般为3个，按备选顺序排序。

结合自身实际情况，根据设定的职业目标，制定大学四年的行动计划。

有关职业素养五大心态心得体会实用五

我叫××，现为××物业处经理。99年底中专毕业后，于20xx年4月2日成为×××的一名正式员工。刚入职时，工作中总有一些茫然的感觉，找不到方向，找不到自己的位置。工作多年后，体会到那时自己茫然其实是因为没有工作经验，太缺乏信心。

转眼间，在公司工作已经12年了，我从最基础的内勤做起，先后工作的岗位有文印档案管理员、经营业务员、社区文化主管、办公室主管、经理助理、项目经理。工作中我体会到只要在自己的本职岗位上努力学习、善于学习、尽心尽职的做好每一项工作、严格的要求自己，就一定会有所收获。

自参加工作以来，与以前的自己相比，我认为自己的成就是我每年都在进步，是××让我懂得人要活到老学到老，学无止境，只有不断的学习，才是提高晋升的途径。我每年都有支出一定的费用进行智力投资，给自己充电学习。20xx年我用4年的时间自修了法律专科课程，并取得了大专学历；20xx年参加了劳动保障部组织的物业管理员考试，并取得资格证；20xx年参加了建设部组织的物业企业经理岗位证书的培训，并取得证书；20xx年我学习了会计基础知识，并通过考试取得了会计从业人员资格证；20xx年10月我参加了专升本成人高考，通过考试已经被录取；20xx年我的学习计划是参加注册物业管理师培训考试。

与我的同学和同事相比，我认为自己的成长成就还是懂得学习，学习给我带来的无形财富，是别人比不上，也抢不走的。

20xx年5月我给自己制定的远期目标是在20xx年成长为一名合格的物业项目经理，20xx年1月，在公司领导的信任与鼓励下，我来到×××物业任项目经理，到现在已经一年多时间了。

在这一年多的时间里，我通过努力，把自己的所学和所经历的全部用于服务业主，20xx年×××物业费全年收费率达到93%，比20xx年增长9个百分点；20xx年×××小区通过了石家庄市物业管理优秀住宅小区评比。

总结自己以往的工作，和过去的自己相比、与我的同事同学相比，我让为当前自己差距及要改进提高的主要有： 1、以事业心态看待我的工作。具备行业专业能力是一个合格职业经理人的前提，一个优秀的职业经理人必然拥有远大的抱负和事业心。我不能仅仅将自己的工作岗位视为谋生的手段，而是将它视为自己施展抱负的舞台。物业服务这一行业，已经是我对自己进行的职业规划，既然选择了，就要向更专业的层级努力。

在今后的工作中，应该用更高的标准要求自己，通过关注每个工作细节，言谈举止、衣着礼仪、每天工作的日清日毕、整体工作具体环节的落实、团队成员的激励、成本的控制等等，每一个细微之处的提升才能构成整体管理水平的提升，也才能实现经理人自身管理水平的提升。

物业服务行业的法律政策文件越来越完善，小区业主的维权意识也越来越强，所以加大物业服务法律和政策性文件的学习也是非常重要的，依靠法律和政府文件开展工作对于物业企业是有益的。

成长一为个合格的物业项目经理，我深知自己距离这个标准还很远，但我会一如既往保持努力向上学习的激情，用自己的所学回报公司对自己的培养。

我的近期是目标是于20xx年底顺利的完成××小区创建河北省物业管理优秀住宅小区的工作目标，为××物业的品牌建设增砖添瓦；同时×××小区物业费收费指标达到公司的考核标准，控制收支平衡，为公司争取更大的效益。

我的远期目标是尽快的成为一名合格的项目经理，成为一名职业经理人。

有关职业素养五大心态心得体会实用六

近年来很流行职业生涯规划与设计，但众多的设计者有多少是按照的路线发展呢？我的确不知道，只是一种怀疑的态度。如今复杂多变的社会，“计划赶不上变化”，的确有一定道理，那我们为什么还要设计规划自己的职业生涯呢？这是一个很严肃的问题，不同的人有不同的理解和看法。

我个人觉得这职业生涯规划设计只能说明一个大方向和人生理想或目标，实现理想和目标的途径很多，现在的我肯定无法全部想到。我不能把以后的事情都预测到现在来计划，如果我有那个预测能力，我想大概我今天也不会在这里，所以个人觉得确定目标和方向是职业生涯规划与设计的最关键因素。至于今后怎么朝着那个人生目标走，其实只是一种猜测，或许有计划就有一定的参考意义，因为你想的比别人多，你考虑的比别人周到一点，你遇到问题反应也就比别人快，所以计划是必需的，但计划的时间越长，效果肯定越差，这就要求我以一种更慎重的态度去面队她，因为我规划的是自己的职业生涯。

出生于农村，童年的梦想确实比其他同龄人远大，同之，也更不切合实际。我们童年教育条件的差异使得我必需用更后天的努力来弥补以前的缺失，我觉得农村的孩子很可怜，他们早期的教育，包括学校教育和家庭教育都差于城里的同龄人，这确实不公平，但我们有一颗不服气的心，我通过后天的努力不会逊于你们。

时间一晃很快，经过十几年的辛辛苦苦，也算终于考上了大学，高兴余温未冷，猛然发现，现实与理想差距甚大，童时梦想依旧遥远，仿佛一切都未萌芽。曾经的日日夜夜苦读，依然历历在目，转眼间大学也快毕业，可能这一毕业意味着远离学校，因为我的理想里没有教师这个职业也没有考研的想法。

这个专业是我在家人一致反对的情况下依然选择的，生活是我的，我为自己负责，当然也为家人负责，但是主动权掌握在我手里，命运也只能自己把握。会计算是比较自由的职业，也符合我的个性，但我不是一辈子做会计，我的理想不是做会计，这只是我的一个桥梁，我想通过它通往更远的地方。

他们都说我固执，任性，偏激，的确，这是我的性格劣势，但我相信这或许也是我将来成功的优势。成功需要魄力，性情太温柔，没有个性，很难达到成功。

个人兴趣爱好广泛，动手能力强，在霍兰德职业兴趣测试中我是属于社会型的，33分，如果测试准的话那我不是不适合会计这行业？但是我的常规型和企业型得分都将近30分，还是那句话，如果测试准的话，我应该是个综合性的人才，我个人一直这么自信！

在着缤纷缭乱的社会里，每个人都需要安全感，责任心是成功关键。一直以来，我为我的责任心感到自豪，是我的责任我肯定去负责，不是我的我也会积极帮助他们，因为我们是朋友。男人需要更强的责任心，我做到了，而且会永远保持。

俗话说：“冲动是魔鬼”，的确很可怕。一直改不了不该有的冲动，总是事后才知道，我又冲动行事了。我由于我的冲动，失去了很多，我记得，我也会用心改变，我相信毅力。

如今的招聘广告，几个不是写几年经验、有经验者优先，这是所有大学生必需得共同面对的，我们没有几个有经验，这也是事实。作为大学生，平时除了、运动、研究一些自己感兴趣的东西、偶尔兼职，再加上一些社交，几乎没事可做了，根本谈不上什么经验。特别是会计，更别谈有经验了，短期的兼职，而且你还是在校生，除了关系以外没有一个企业会要一个没有实际经验还是在校生的会计人员。这是东西我都清楚的知道，所以自己的态度很关键，一毕业不能期望太高，得放低自己，从基层做起，谦虚求教。

自我认知小结：我是一个有责任感，进取心强的人。注重通过各方面提高自己的能力。需要加强专业知识，强化专业技能。最大程度的实现自我价值。

如今受全球金融危机的影响，许多外向型企业纷纷倒闭，工人下岗，不但就业需求不断减少，还又多了许多待业者，这也进一步加大了就业压力，特别是大学生的就业状况，随着经济危机的出现，似乎也出现了大学生就业危机，当然经济危机不是大学生就业压力的根本原因，根本原因是个人、高校教育和拓招。

20xx年全国高校毕业生559万，比20xx年增加85万人，20xx年高校毕业生将达到619万，预计今后三年内还将以每年50万的速度增长。

根据国家部的最新统计，20xx年的就业状况很不理想。20xx年全国普通高校毕业生人数达到495万，比20xx年增加82万，同比增幅达19.9%。由于解决国有企业下岗失业人员历史遗留问题的任务仍然很重，新成长劳动力已进入高峰期，特别是高校毕业生近年增量多、压力大，整个就业市场需求岗位的总体状况相对趋紧。

在中国毕业生网最近发布的20xx年和20xx大学生就业形势分析与预测报告中，使用了“就业寒流”来形容大学生就业形势，而根据今年的大学生就业情况来说我们只能用就业的冬天来描述20xx大学生就业形势。

目前人力资源社会保障部和有关部门正共同研究制订大学生就业的指导意见和相关政策：一是进一步完善促进高校毕业生就业的政策体系和服务体系，建立健全大学生就业工作的长效机制；二是坚持面向企业生产一线、面向城乡基层服务一线、面向西部边远地区建设一线，同时根据新需要开发更多的就业岗位，拓展就业领域；三是完善鼓励毕业生到基层、到企业、到边远地区就业的各项政策；四是进一步畅通毕业生到各类企业，特别是民营企业就业的路子，鼓励和支持毕业生自主创业、自谋职业；五是强化对毕业生的就业服务；六是建立完善对困难毕业生的援助制度。

就业形势越来越严峻的今天，唯一利好的是，国家对毕业生就业的政策支持和毕业生继续学业：双专业和双学位。然而，政策是宏观的，对微观层面影响力不足，无法照顾到每个人。双专业与双学位是延缓就业，依然会增加以后的就业压力，高校拓招比例高于劳动需求增长率，必然导致就业率下降，无业者增加。此时的就业形势既是压力也是挑战，我唯一能做的就是提高专业素养，提升个人能力。如果你是人才，社会永远需要你，因为社会要发展，要前进。迎着经济危机，好好反思自己的不足，充实自己更磨砺自己。

企业破产，工厂倒闭，人才市场充满寻业者，这就是社会的现状。然而随着国家一系列促进内需的政策有条不絮地实施，实体经济有所好转，这对所有人来说都是好消息。

总体来讲，未来十年，中国的经济将不断发展，劳动力需求也将不断增长，前景还是一片光明。特别是老家泉州，今年四月初中科院发布了一份城市竞争力报告，称泉州是全国是就业率最高的城市，就业率高达98.83%，全球排名第五。充满竞争的社会，有竞争才会进步，关键是我们的价值观如何取向？面对压力，迎难而上，在就业问题上，我们的确该问自己：“我们会什么？值多少？”

没有形式就没有内容，没有梦想就没有理想。小时候一直对他人说我以后要当个什么，做个什么！童年的梦想依旧，然而却又不现实。所以确定目标要客观实际，要综合自己的个人状况也要结合整个社会的走向！

1、确定目标

（1）近期目标：在学校学习好专业知识，同时培养与人的交际能力，因为只有自身有了过硬的专业本领和较强的人际交往能力，将来才能更好的在社会中立足。

（2）中期目标：毕业后先进企业工作，为将来自己单干积累经验和资本。同时希望自己表现突出，最好能进管理层。

（3）长期目标：会计行业前景广阔，未来高层会计人员属于高薪行业，比如说注册会计师、财务总监等等。财务是每个公司必要的，发展前景和潜力非常巨大，特别是高层次的财务人员市场需求缺口巨大。所以争取15年后能够自己创业，开一家公司或者创立一家会计师事务所，自己当注册会计师等，实现自己的人生梦想。

2、发展路线

（1）近期路线：扎深专业基础知识，了解注册会计师考试、会计师事务所等内容，广泛学习经济管理学知识，了解基本律法规。

（2）中期路线：毕业后找一家潜力较大适合自己个人能力发展的企业，从基层做起，脚踏实地，一步一个脚印，扩大交际圈，积累经验的同时也为将来单干提供各方面的帮助。

（3）长期路线：一辈子给老板打工，你永远无法把握自己的命运，或许哪天老板不高兴你就被炒了。想要把握自己的命运，就得自己作主，而不是为别人出主意，要为自己打工，为自己的命运出谋划策。利用多余时间深入研究经济与知识，创办公司或注册会计师事务所并打理好，发展强大，积极为社会作贡献，实现人生价值。

1、短期计划：

（1）把专业知识学扎实，并联系实际，培养自己的创新能力：在仅剩的一个多学期里每隔两个月全面复习一遍所学过的会计专业课复习完后结合实际案例提高实务操作能力遇到问题时，敢于突破思维，并向老师求助。

（2）参加学校举办的各项活动，增强交流能力、受挫能力：多与同学交流不同的看法，增加对知识的掌握经常到招聘会现场看看，熟悉招聘状况和市场劳动力需求受挫的事很多，每一次都要好好反思，把握好心态，提高受挫能力。

（3）学习一项书法，作为自己的特长，或许将来用得到：其实此项已经在进行，要认真对待，勤奋去练才有好效果。

（4）改变自己的性格：从平时的点点滴滴做起。

2、中期计划：

（1）进入企业后，在工作中学习更多的实用技能，积累经验，熟练掌握各种专业技能，掌握一些企业管理方面的知识，提高自己的管理能力。

（2）毕业后六年之内拿到注册会计师资格证。

（3）扩大交际圈，广交志同道合的朋友，互相帮助，共同发展结识一些大人物（政府官员），这社会，一些潜规则还是要懂，但前提是不触犯法律和道德最底线。

（4）完善自己：不再那么冲动与固执，但需有成功者的魄力。

3、长期计划：

等有足够经验、资本后，开始自己的单干计划。目标是创办一家公司或许注会事务所，并用心打理，实现个人利益和社会利益。

经过以上分析和规划，我对自己有了相对的认识和定位，我会根据以后的实际情况调整自己，向着目标坚持不懈。

成立一家注册会计师的前提较高，如果中途有更好的机会创办一家公司，我会选择先实战，然后积累更丰富的经验再创立注会事务所。如果注册会计师6年之内考试失败，我依然不会放弃，我会继续努力，通过不断地学习，达成心中的目标！

我相信自己能力，虽然我现在还看不来自己有没有那个实力，那只是缺少发现，毕竟我还年轻，学习的机会还很多，我可以不断的提高自己，发展自己。

我相信我的将来会很美好，当然这不能只是嘴上说，必须要经过我不懈的努力和奋斗来实现。我也知道以后会面对许多压力和挑战，那只能激励我勇往直前。即便在我低迷阶段，也不会为此而颓废沮丧，因为那只会浪费我的时间和生命。我会为了我的目标和理想奋勇向前。

只要我知道自己要去哪，相信全世界都得为我让路。

有关职业素养五大心态心得体会实用七

前言：

现今的社会是一个职业竞争相当激烈的时代，我们必须使具备更加强大的竞争优势。这就需要我们对未来有一个长久的规划，对现有的资源和时间有一个合理的统筹规划，以提前适应市场的竞争力度。因此，我们必须撰写一份职业生涯规划书，并在以后的学习和工作中不断的将它落到实处。当然，生活充满了变化，我们必须不断的更新和修改，以助于我们更好的完成它。

一、个人评估

1、自我评估

要更好地做好将来从事的职业，就要更好的了解自身的能力，制定将来要改善和保留的计划。我认为我善于与人沟通，富有同情心，而且注重自身动手能力的培养。我现在还是一名在校就读护理专业的中专生，学校注重的就是实际操作能力的培养，而我也受益良多。我认为我会学到更多的护理知识。但是，我的理论知识欠缺，还需要阅读大量的课外书籍，丰富自身理论知识，以更好的适应市场竞争。

2、自身发展条件

家里主要是以父母做小生意来维持生活，属于中下等经济水平、生活条件一般，但全家人过得很开心，因为是一个团结和谐的家庭。爸爸是一个大男人主义，但很通情达理的一个人；妈妈从不唠叨。

3、学习基础

中上水平。对于所有科目来说，除了英语科，其他科目都比较好。因此，为了克服英语的难点，可以给自己设置一个英语环境，坚持“多听”、“多读”、“多写”，那么英语在不断的确努力下，肯定会很好，并且会很出色的。

4、学校环境分析

学校是以悠久的历史和良好的校风、教风和学风。优美的生活学习环境，有丰富多彩的校园文化氛围，有优美的校园环境。

二、职业分析

1、社会一般环境：

中国政治稳定，经济持续发展。在全球卫生事业发展迅速的形势下，中国卫生事业也在突飞猛进的发展，所以我国高素质的医学人才也层层辈出。

2、卫生职业特殊社会环境：

由于中国的卫生事业的发展需要更多的高素质，高技术，高能力的医学人才，特别是临床经验丰富的老师，老师是培育`青出于蓝，而胜于蓝`的使者。中国卫生事业的发展，必须要适合中国的国情，这就为当代卫生事业的认识提出了切实的要求与任务。

3、行业环境分析

行业分析：就中国的医疗体系中，医护比例而言，中国仍需要大量的临床护理工作者，临床护士的市场需求较大，对与具有丰富的理论知识，扎实娴熟的技术的临床护士更是急需。

三、确定目标和制定发展措施

1、近期目标：（20xx——20xx年）

确定目标：在校期间多和老师、同学讨论交流学业，学好扎实的基础理论知识和熟悉的操作技能；实习期间精通各项护理技能的操作，并做到出色的临床实习期工作；以达到顺利地考过执业资格护士证。

制定发展措施：这个时期是我从学校进入工作环境，并在工作环境中逐渐社会化，实现从学生到护士转变，并为新的组织所接纳的过程。我要用饱满的精神和热情的态度投入工作，积极熟悉科室业务，使自己适应繁忙而多变的临床工作环境；上班时间和科室同事配合好工作，对不明白的地方不耻下问；利用休假时间浏览医院网页，关注医院政策和新闻动态，熟悉医院的运行机制。

2、中期目标：（20xx—20xx年）

确定目标：攻读并取得大专文凭；通过考核后有一份稳定的工作；考取编制护士证；取得护师资格证。

制定发展措施：

3、中长目标：（20xx—20xx年）

确定目标：通过英语考试，拿到英语三级证书。

制定发展措施：从实践中来，到实践中去，结合临床病人的特点查阅相关书籍，再用书本知识指导病人康复；定期参加医院和科室组织的业务学习，多与领导、同事、病人互相交流，查漏补缺；每周定期到示教室练习基础护理操作，使各项操作得心应手；广泛涉猎中英文护理期刊或利用网络资源搜寻相关文献资料，在护理核心期刊发表论文一篇；了解国内外护理学专业的新进展，并结合科室实际情况，在护士长带领下进行相应的科研项目；努力学习好英语，每天利用课余时间，多读、多听、多练，让英语水平更上一层楼。

4、长期目标：（20xx年之后—）

长期目标：考到护师资格证，成为护士长

确定目标：职业目标分解与组合

职业目标：业务能力高的护理人士，优秀的护理教育者。

1.成果目标；通过临床工作，总结出适合当代中国护理教育的理论

学历目标：硕士研究生毕业，取得硕士学位；取得主管护师资格证、通过英语高级口语考试。

职务目标：护士长

能力目标：精通各项护理技能的操作，通过实习具有一定的实践经验；具备精湛的业务能力；有一定的科研能力，发表2篇以上论文。

经济目标：20xx-5000元/月

2.学历目标：通过副主任护师的晋级，取得教师资格证。

职务目标：护士长，优秀教师

能力目标：熟练处理医务工作，工作业绩在同级同事中居于突出地位；成为受欢迎的教师。

经济目标：4000-7000元/月

3.学历目标：攻读并取得博士学位

职务目标：大学高级讲师

制定发展措施：科研能力突出，在国外权威刊物发表论文；形成自己的护理管理理念，有很高的演讲水平，具备组织、领导一个团队的能力；带领更多的护理教育者，提高中国护理教育工作；具备应付突发事件的心理素质和能力；有广泛的社交范围，在业界有一定的知名度。

经济目标：6000-10000元/月

四、成功标准：

我的成功标准是个人事务、职业生涯、家庭生活的协调发展。顺利进入医院，掌握总结经验后尽快转入教育工作。当然只要自己尽心尽力，能力也得到了发挥，每个阶段都有了切实的自我提高，即使目标没有实现（特别是收入目标）我也不会觉得失败，给自己太多的压力本身就是一件失败的事情。

五、结束语：

一个人成功必定在很久以前就做好了长久的打算，拥有了一份属于自己的人生规划书。只有全面的认识自己，深刻的了解这个社会的发展，并为自己人做好规划，成功才会向你走来，我不甘被社会淘汰，那我只能朝着设计好的将来一步一个脚印的走下去，去适应甚至挑胜它。

有关职业素养五大心态心得体会实用八

处专柜不一样，有些业务接触不到，但多少要有所了解，不光是为了应付考试，知道多了对办理其他业务也有好处。这里多说一句，就是我个人认为尽量上结算柜，这个虽然麻烦，工作量大一些，幸苦一些，但是容易出位，升迁可能相对更快点吧！

◇记代码

代码代码是什么呢？不在银行工作的同志们可能不知道。柜员的终端机可不想家里的电脑那样，装个xp什么的就可以操作了。柜员终端上显示的就是代码，通过键盘录入不同的代码就是不同的业务。比如：定期存款要录入3201、活期存款录入0510、定期取款3202、活期取款0520、发放贷款6800等等，就是这样不同业务、不同种类的都需要输入不同代码，常用代码应该在30个左右。所有代码量应该在400左右，当然每个银行代码都是不一样的，每个银行业务也都不一样代码数量也差别很多！背代码，这就不用说了么

◇基本会计知识

基本会计知识，现在都用的是复式记账法，也就是有借贷方的，借贷方向很重要，搞错了就是帐不平，很麻烦的，要摸帐牵扯的问题很多。每日营业结束，都要把今日营业的借贷方记下来，钱都是从那个科目里支出来的，又存到那个科目里的，都要记平，要帐平，要库平，凭证平，这些记账都多少要用会计知识，所以要懂！而且很多会计知识用不到，但是也要知道的，这个也得学

◇道德素质

然后是柜员的道德素质，银行是高风险行业，而柜员更是高风险岗位。一个柜员拿着一套章，一堆重要空白凭证，一箱子钱，要做起案来，了不得！所以，对柜员的道德要求也是很高的，这也是监管的一个重要方面，在银行你能长听到一句话，管的不光是你八小时内，还有你八小时外，也就是一个银行员工工作以外和什么人交往，个人品德等都很重要。说几句官话，柜员的人生观、价值观是否正确的梳理是个人前途发展、个人工作基础的必要组成部分。很多柜员都这么说，我上柜的时候也有这种感觉，就是上柜时候数的钱，感觉就是数字，没有意义。有时候感觉自己存折里的钱也是数字没意义，其实这才是对我唯一能用的钱啊！这个岗位，对钱，就是要淡然！

1、学习能力

目前银行大部分网点实行综合柜员制，一个人兼做多项业务，由原来的“专才”变成了“通才”，而且许多知识技能需要在岗位上重新学习。目前，银行不断推陈出新，更要求银行柜员在短时间内尽快掌握新的金融产品，学会如何熟练快捷地为客户办理业务，才不至于影响工作效率。

2、工作速度与准确性

为了减少银行排队现象，提高每一个柜员的工作效率是非常重要的。银行柜员的工作操作性特别强，需要在短时间内快速处理业务，并避免在过程中不出现失误。

3、沟通与表达

近些年，随着银行竞争的加剧，许多银行提倡全员营销的理念。前台柜员在为客户办事业务的同时，应主动与客户沟通，了解客户的需求，建立良好的客户关系，适时合理地向客户推介银行的产品。

4、吃苦耐劳和抗压力

当前银行柜员的工作稳定性问题非常突出，许多银行网点柜员的流失率达到20-30%。主要的原因有两个：一个原因是银行柜员的工作压力非常大。柜员一到岗位上，就没有停下来的时候，连上洗手间都要跑着去，因为有客户等着。在这种紧张的工作条件下，还要保证工作的速度和准确性。出错了，按照银行的规定还要罚款，一些人员抵抗不了这种压力，只好跳槽，更换工作内容。另一方面，许多新招聘的柜员缺少吃苦精神，入行前觉得在银行工作好，到了岗位上干一段时间，就跳槽了。在这种情况下，尽量招聘一些能够吃苦、抗压力能力强的人，会减少银行柜员的流失率。

5、服务意识

银行业是典型的服务业，银行柜员在较大的工作压力下，仍需要保持良好的精神面貌，体现出银行的服务意识。现实当中，来到银行的客户复杂多样，常有一些非理性的言行。按照现代心理学的观点，银行柜员不得不进行情绪劳动（指违心地做出积极情绪的努力），达到银行文明优质服务的标准。

6、诚信守信

即使在银行不断强化风险管理的情况下，一些银行的案件还是时有发生，许多的案件都与银行柜员的工作直接相关。因此，诚实守信是银行柜员非常重要的素质。

在四大国有银行当中，大多数柜员实际上是银行聘请的非正式员工，也就是说，他们并不是编制内人员。除了工资外，柜员领到的过节费、享受的住房公积金等，几乎都低于正式员工。另有一位银行基层管理人员对柜员的处境表示同情，他说：“他们（指柜员）的收入比正式员工低，劳动强度通常却比正式员工高。”据知情人士透露，工行、建行等银行在其股改上市后，将提高员工薪酬水平，估计柜员的收入也会水涨船高，但涨幅不会太大。银行柜员薪酬基本包括三部分：基本工资+绩效工资（或叫奖金）+业务提成（银行根据柜员每月的业务笔数、银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。他们是顾客进入银行见到的第一类人，负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失。

职业描述

银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行见到的第一类人就是柜员。他们负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳，为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。

前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等；后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险；按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的，前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责，相互制约、共担风险。

工作职责

综合柜员的主要职责

1、领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交；

2、负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记；

3、处理与管辖行会计部门的内部往来业务；

4、监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄所年度结息；

5、监督柜员工作班轧帐；

6、银行科技风险识别与控制

7、办理储蓄所结帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单；打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿；备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督；

8、编制营业日、月、季、年度报表。

柜员的主要职责

1、对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等；

2、办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿；

3、办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿；

4、掌管本柜台各种业务用章和个人名章；

5、办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。

有关职业素养五大心态心得体会实用九

求职指导：个人职业规划的四大准则

在职场上，很多人在对自己的职业生涯进行规划时，茫然不知所措。这就需要清楚知道进行职业生涯规划时所要遵守的准则，从而让规划合理可行，符合自身实际。

从事一项你所喜欢的工作，工作本身就能给你一种满足感，你的职业生涯也会从此变得妙趣横生。兴趣是最好的老师，是成功之母。调查表明。在设计自己的职业生涯时，务必注意，珍惜自己的兴趣，择己所爱，选择自己所喜欢的职业。

任何职业都要求从业者掌握一定的技能，具备一定的能力条件。而一个人一生中不能将所有技能都全部掌握。所以你必须在进行职业选择时择己所长，从而有利于发挥自己的优势。运用比较优势原理充分分析别人与自己，尽量选择冲突较少的优势行业。

社会的需求不断演化着，旧的需求不断消失，新的需求不断产生。新的职业也不断产生。所以在设计你自己的职业生涯时，一定要分析社会需求，择世所需。最重要的是，目光要长远，能够准确预测未来行业或者职业发展方向，再做出选择。不仅仅是有社会需求，并且这个需求要长久。

职业是个人谋生的手段，其目的在于追求个人幸福。所以你在择业时，首先考虑的是自己的预期收益——个人幸福最大化。中国职场明智的选择是在由收入、社会地位、成就感和工作付出等变量组成的函数中找出一个最大值。这就是选择职业生涯中的收益最大化原则。

求职指导：先确定职业方向，再谈职业规划

在对自己进行职业规划之前，先确定自己的职业方向。再就是给职业规划确立一个支点，这个支点就是：我为什么工作。

当年比尔·盖次大学没读完就去闯荡江湖，结果以他独特的才智获得成功，显示了自身价值。比尔·盖茨的职业规划支点就是事业的发展。

邻居家的工程师老夏，退了休还整天去郊区合资厂发挥余热。每周五我见他回来就要劝他：“看穿一点，退休享享福，出去旅游旅游。”而老夏总是回答：“工作就是享受，不工作我就会生病。”老夏的工作支点是寻找快乐。

职业生涯规划有三个层次的支点：生存支点、发展支点和兴趣支点。

如果立足生存支点来规划职业生涯，会把薪酬作为主要导向。总是在想明天能不能找到薪酬更高的工作，一有获取高薪的机会就会跳槽，而常常忽略自身成长。待到遇上职业瓶颈，薪酬没了增长空间，而技能又没学到多少，身价便会每况愈下。在如今这个知识更新越来越快的时代，在为现在的高薪得意时，更要想想如何保持高薪。所以，如果一直以生存为支点来做职业规划，是一种只重现在不看将来的短视行为，不会感到工作的快乐，也不会获得事业上的成就感。

如果立足发展支点来规划职业生涯，会以自身的进步作为导向。即使所从事的职业并不特别喜欢，薪酬也并不特别高，也会努力做好。对你来说，从中获取的经验和技能最为重要。这些收获让你增值，帮助你实现未来事业上的成功。除了有物质上的收获外，还有精神上的收获，如荣誉、地位等，最终成为职场上的抢手货。不过，这种职业修炼过程需要不断挑战自己的极限，鞭策自己向前迈进，可能会承受工作压力的考验。

如果是立足兴趣支点来规划职业生涯，会以快乐作为导向。并不一定在乎眼前的薪酬多少，也不在乎将来能获得什么地位与荣誉，能找到喜欢的职业，能享受工作的过程，就会对工作投入极大热情，忘却疲倦，甚至感到生命变得灿烂多彩。就象邻居老夏那样，工作成为享受，成为娱乐，不知不觉中就出了成绩。喜欢是做好一件事的前提，兴趣是成功的最大驱动力。

不过，现在职场竞争激烈，你有兴趣的工作常常别人也感兴趣，你要知道自己的优势和劣势，采取合适的策略去获取。

职业规划既要考虑外部因素，诸如就业环境、家庭状况、自身发展情况等，又要考虑内部因素，诸如能力、专业知识、爱好、性格等。

根据外部因素来确定一个合适的支点。如果目前知识、经验及能力储备丰厚，可以以发展支点或快乐支点来规划自己的职业生涯，在职场选择有潜力的职业或感兴趣的职业。如果初出茅庐，经济拮据，不妨以生存支点来规划自己的职业生涯，从一些简单的职业做起，不要好高骛远，等待职场修炼到某种程度后，再重新规划职业生涯。

根据内部因素来确定一个合适的职业。职业选错会影响成功概率，美国专家曾做过统计，内向型的人从事销售职业，成功的概率低，且比外向型的人付出更多的代价。可通过专业的人才测评，实现对自身特质的系统了解。

我们在做职业规划时，还要根据自己的职场修炼程度适时改变职业规划支点。当解决了温饱问题后，就要将原来的生存支点转移到发展支点上来，重新调整自己的职业规划。即使目前的工作能获取高薪，但知识及技术含量不高，没有什么发展空间，也不该多留恋。或者以兴趣支点来重新规划，找一份原来梦寐以求的工作，也许薪酬并不一定比原来高，但只要足以维持体面的生活即可，这是职业的最高层次。这时，工作就成为生活中的一种享受。在这个人才、行业、知识快速更新的时代，只有根据实际情况快速转移职业规划的支点，才能立于不败之地。

除了上述单一支点以外，在做职业规划时也可以采用多支点策略，如将生存支点与发展支点结合考虑，或者将发展支点与兴趣支点结合考虑等等。支点复合越多，职业规划的难度也就越大。一般说来，职业规划应该先从单一支点起步，随着知识、技能、经验等的积累，再逐步采用复合支点。职业规划应该一直伴随着职业生涯的发展。即使是在一个你认为值得终身从事的职业上，也还存在着是继续努力，还是满足现状的选择——是将职业生涯放在生存的支点上呢，还是放在继续发展的支点上呢？

人生的目标在于追求生活的快乐。快乐地工作是我们的追求，而这种快乐并非贫穷的快乐，而是建立在无衣食之忧的基础之上。老夏还在工作，比尔·盖次的钱多得用不完也还在工作。工作对他们而言并不是为了生存，而是一种快乐，这是职业生涯规划的终极目标。愿大家都能从事一份自己喜欢的工作。

求职指导：高薪白领的职业规划

高薪白领阿盛：31岁，著名企业客户经理，年薪近10万。

职业困惑：

"一个对公司很重要的客户一直对我的工作很不满，上次例会上甚至当着上司、下属的面批评我做得不好，我当时很气愤，恨不得要上去揍他一顿！最近上司也找我谈话，让我处理好与这个客户的关系。我想到走人，但想到总体来说自己在这里做得还不错，又很犹豫。如果走，又该选择哪行呢？我一直希望从事市场工作，但是自己适合吗？"

"另外，也许是受了很多《富爸爸穷爸爸》一类思想的影响，我不想一直只靠工作来赚钱，希望不工作的时候也有收入，实现财务自由，不知道自己业余是否适合从事直销工作(如安利、nuskin)？

首席职业规划师陈功职业规划建议

你是典型的情感型传统主义者。善于察言观色，比较容易体察别人的心理感受与需求，容易被人接受，所以你与已往服务的多数客户关系都相当不错。

你不喜欢求别人，害怕被人拒绝，加上内向性格，所以你不适合做销售，特别是主动型的销售工作，包括直销。

但并不是说所有的销售工作你都不适合，你适合以服务的方式进行销售，因为对于已有的客户，你很能够站在对方的角度替对方考虑，而且你很注重与客户和谐的关系，能够服务好客户，这些客户就不断增加新的订单，从而实现销售。

你对化妆品、房地产行业感兴趣。地产经纪人的销售方式基本是为上门顾客物色和推荐，你适合这样做销售。但是顾客多为一次性购买，且服务工作多是由客户服务部门接手进行，对于你这样善于服务客户的传统主义者显然不能发挥优势。

至于化妆品行业，因为化妆品企业主要有两种经营方式，一种是走日化线，即常规的快速消费品的市场渠道；另一种是专业线，渠道以众多的美容院为主。建议你选择走专业线的化妆品公司，做大客户的服务，职位可以是部门经理以至副总经理，主要通过服务美容机构的方式来促进重复购买。如果职位是副总经理就更适合，因为一方面服务客户是你的优势，你的性格又是能够让老板信赖、放心的人，所以老板很愿意把大客户交给你。加上你可以不必直接管辖一大帮人，但可以临时叫任何人为你做事，又不用担心下面的人不好管。

但这个行业大多数公司规模小，业务不稳定，而你是一个典型的传统主义者：不喜欢冒险、喜欢安逸稳定的生活。所以如果跳槽就必须选择该行业的领先企业，否则船小不稳，虽然岗位适合，但大环境却不安稳；而领先企业的高职位的资历要求比较高，所以不是最佳选择。

你现在就职的岗位正是以服务推动重复购买的，刚好是最适合你的岗位，同时，这个公司的实力在业内是数一数二的。所以最后建议你最好现在不要跳槽，继续留在公司是最佳选择。

当然如果留在公司，就要努力解决与那个重要客户的关系问题。首先，做好自己的工作，同时你要明白自己是一个有明显的情感倾向的人，容易将别人对一件事的批评当作是对你个人的批评、当作是不喜欢你的表现。你要学会时时提醒自己客户是说我的某件事没做好，而不是不喜欢我。然后花时间多沟通，加深彼此之间的了解，以恰当的方式提醒那个客户如果觉得你什么地方做得不好，最好以友好的方式向你个人提出来。让他明白对于情感型的你来说，施加压力的方式会使你心理压力太大，反而使工作做得更不好，如果你感觉他不喜欢你，你就很难开展工作，你喜欢在和睦的气氛下工作。

对于来自下属的挑战，我们认为不要有太多的担心。因为你很有责任感，又很能顺服上司的领导，上司常常信任、重用这样的人。所以你不必担心上司会不喜欢自己，这也是为什么虽然你的下属年龄比你大，业务水平也不差，但是上司就是任命你做经理的原因。

至于你想不工作也有收入，虽然你不适合通过做直销来实现，但你同样可以通过投资理财来实现，条条道路通罗马嘛！

求职指导：做好职业规划，成就人生华丽转身

20xx年，国际金融危机的爆发大大地助燃了我国职业规划咨询行业的迅猛发展。国内首家职业规划师资格认证培训及职业规划咨询机构——上海向阳生涯管理咨询有限公司的调查显示，20xx年了解职业规划的人占8%，意识到职业需要规划的人为5%，实施职业规划的只有3%.而到了20xx年，了解职业规划的人已经超过78%，意识到职业需要规划的人高达65%以上，实施职业规划的人则大幅跃升。人们不再盲目求职、就业，而是更具前瞻性和规划性。职场人在跳槽、转行、充电、出国之前，也开始深思自己的职业定位和职业规划。

有战略眼光和长远规划的职业，才能持续地成功发展，在安定的工作中未雨绸缪，获得更好的发展，在危机面前寻求突破，沉着应对。只有当一个人具有明确的职业定位和清晰的职业规划时，才会怀揣愿景，充满动力，工作才会变得更有意义，职业发展才会越来越好。近日，向阳生涯受《中国女性》杂志之邀，对女性成功转型的部分案例进行了整理，今天和大家一起分享的是向阳生涯ccdm中国职业规划师闫岭的成功转型故事。

闫岭自述：

从小到大，学业发展道路上一直顺风顺水，班长，前三名，优秀三好生，乖乖女……这类名词构成我生活的主旋律。不曾想过未来的职业发展，不曾考虑过自己适合什么，为每一次考试全力以赴，为每一次排名耿耿于怀。如此这般的生活并未因为成功的高考成绩而有任何的改变，听从老爸的安排来到国内某重点大学开始强电专业的学习，繁重的专业课学习让我无暇它顾，唯一可以自我掌控的是将业余时间大量的投入到社团工作，除此之外，依然是曾经生活的重复。

大学行将毕业，已近22岁的我终于有一个疑问，什么是我想要的生活？第一次没有听从父母的安排回到家乡的电力系统去过稳定安逸的生活，而是凭借在大学里出色的社会工作，成功应聘到深圳某知名企业开始自己职业生涯的第一份工作。在之后的七年时间里，凭借个人的敬业和努力，也曾获得不少人看来还算成功的职业经历，毕业一年的时间成为公司生产计划部的副部长，做销售经理，连续若干个月业绩数一数二，也读了mba，但是看似成功光鲜的外在依然无法掩饰内心越来越矛盾的慌张，为什么一直是在不断的努力，却没有方向，迷惘而失落？我陷入对自己人生的思索……

感谢网络知识经济的到来，大大小小网站上铺天盖地的关于职业规划的知识性文章令我目不暇接，系统了解之后，我决定利用目前日益兴起的职业规划方法来解决所遇到的困惑。我开始看职业生涯规划方面的书，再综合自身各方面因素权衡，经过慎重考虑，我参加了ccdm中国职业规划师中级资格证书的认证培训，在顺利取得证书后正式辞去了外企市场经理的职位，选择做一名职业规划师。成为ccdm中国职业规划师是我实现自我转型的第一步。感谢上海向阳生涯，开启了我通往实现自己理想的第一扇窗户。通过其专业系统的理论培训与案例操作，不仅在专业技能方面大大提升，更是结交了一批志同道合的战友，是他们，使我更加坚定了自己的选择。

如何将自己多年生产管理、质量管理、销售与市场管理等方面的经验与自己长远职业目标相结合，如何能更快速的积累职业规划师所需要的针对不同行业、不同职能领域的职业发展成功经验，如何适应职场的发展阶段，找到最适合自己的切入点，是我在明确职业目标之后需要考虑的第二步问题。

通过深入的市场分析和广泛的渠道沟通，"猎头顾问"，这个处于市场快速发展阶段的新兴职业，成为我真正实现职业转型的最佳切入点。将职业规划相关的专业知识用于猎头顾问的工作实践，继而提升其专业性，同时将猎头顾问的工作积累用于丰富职业规划的经验储备，二者相辅相成，向专业技能化方向发展，这是我成为猎头顾问以来一直贯彻始终的工作宗旨。一段时间的实践证明，如此这般的操作模式也许会花费更多的时间，但是来自客户和候选人的反馈让我觉得一切的付出都是值得的。

偶尔静下心来回忆之前的工作和生活，现在的我也许更忙碌，压力更大，但是不会再迷惘。我经常告诉我的朋友，我真正的人生开始于30岁所做的人生最重要的一次决策——职业规划，它带给我明确的方向，让我每天都在体验向着目标一点点靠近的感受，这种感受，美妙、快乐而充实！

向阳生涯首席职业规划师洪向阳分析认为，三十而立，古人一句俗语，确是人生成长阶段的重要标识。尤其作为职场女性，此阶段面临事业，家庭，生育种种人生关键问题的交界口，很多人会产生困惑，迷惘，无从取舍的矛盾状态，如果不能有效的规划和梳理，很有可能对未来的家庭生活和事业发展带来不利影响。

通过闫岭老师的亲身经历我们不难看到，具有清晰的职业定位和职业规划的人，可以抓住每一次机会，不辜负每一次选择，尽管要承受蜕变的痛但却能笑着迎来重生的乐，因为她从始至终都能看见艰辛背后的完美人生。方向决定未来！如果你是一个渴望成功的人，现在就为自己做一个良好的职业规划，让你的职业发展有路可循，选择往往比努力更重要！

求职指导：职业规划师预测近两年年10大最稳定职业

金融危机在20xx年带给职场的冲击几乎令众人陷入恐慌，在裁员、失业等巨大高压下，职场人在20xx年对稳定工作的渴求似乎比以往显得更为迫切。日前，上海向阳生涯管理咨询有限公司根据多年来对职场的深入研究和分析了各种职业的人员流动数据并结合一些问卷调查，选择其中人员流动性最小的职业，推出了对20xx年十大稳定职业的预测，为职场人士提供帮助。

第一是公务员，在职场人最羡慕职业的调查中，公务员以21.9%的比例遥遥领先高居榜首。公务员具有工作稳定和待遇不错的特点，故而成为了很多职场人羡慕的工作之一，受关注的指数极高。

第二是律师。随着人们日益加强的法律意识，各类法律纠纷案件逐年递增，人们对律师的服务需求也日渐增加，加上律师的职业声望颇高，一直是被大家所公认的相当稳定的职业之一。

第三是教师。因为学校的职场环境有别于商业职场，其竞争压力相对较小，人员流动性偏低，故稳居20xx年10大稳定职业前三甲。

第四是医生。不管是否有金融危机的到来，医生是很长一段时间来相当稳定的职业之一。随着我国对医疗制度的改革，专家型医生将有更大的发展空间，从业大环境相对稳定，职业前景也被人们所看好。

第五是职业规划师。随着就业形势的严峻，职业规划咨询行业近年来已经无可厚非地成为了朝阳产业，而职业规划师则晋升成了该行业中的宝贵人才，全国目前专业的职业规划人才极度短缺，其工作可谓固若磐石，同时也很可能成为20xx年的一个最热门的职业。

第六是财务。企业财务人员的流失率是相当低的，加之该职业也属于越老越吃香的行当，是许多人所向往的稳定职业之一。

第七是社区管理者。相当于社区居委会的管理者，管辖对象为城、镇非农业居民为主，是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织成员。社区组织近几年已逐步发挥着重要作用，是共建和谐社会倡导下的重要民间组织，其职业发展前景相当稳定。

第八是科技产品研发人员。科技产品的研发是企业生存与发展中亟待解决的问题，故科技产品研发人员成了企业的生存命脉，无论职场生存环境多么的恶劣，骨干的核心研发人员依然是最稳定的人才。

第九是石油化工业高级技工。由于石油化工行业的工程技术人员各项补贴、福利、保险等较高，而且高级技工仍是市场稀缺资源，供需缺口仍旧较大，从而入选20xx年最稳定职业之一。

第十是语言培训师。随着中国改革开放的逐渐深入，不论是英语还是其他小语言的知识掌握水平将越来越高，在金融危机影响之下，很多人开始修炼内功，为自己充电，而语言培训讲师则自然成了09年的最稳定职业行列。

向阳生涯首席职业规划师洪向阳表示，20xx年金融危机的影响依然会持续存在，唯有“稳中求胜”、“提前规划”才是职场王道。

求职指导：剖析职业生涯规划的方法与步骤

职业规划是针对职业困惑、面向职业发展的一系列服务的统称。

历经近10年的服务实践及市场教育，其目的、意义早已为职业人所熟知。与“管理咨询”所代表的咨询顾问行业的发展脉络一样，对技术工具的疑虑、对服务效果的不确定预期，是其发展所面临的挑战。

相对于专家咨询的双向高成本和实时性要求，客户自服务是更具可行性的道路。

调动你的主动学习能力，建立你的职业思考结构，在关键环节实施引导、托举，是职场网设计、提供产品及服务的出发点。

事实证明，被动接受极少带来明显的行动效果。“鱼、渔”规律必须引入到职业规划中来。

相对于培训职业咨询师而言，开发“客户自服务”产品并提供售前售后技术服务，要求更高的技术能力、专业功底和实战经验，远非简单引进、拼凑所能胜任。所幸今天职场网已经具有12年的测评工具开发和应用积累，8年以上的组织管理咨询及个人咨询服务经验，能够厚积博发了。

那就看看我们为你准备的“厚积博发”成果吧，包括“ 镜子和尺子 ”、“ 方法与视角 ”、“ 信息支持” 和“确定性”。

1、职业规划的首要环节是“职业方向定位”，请记住它是“最重要的”，它是你职业生涯的“镜子和尺子”，用于看清你的职业特质，指导你5-10年的职业积累和发展。

有人会说它具有灯塔、航标等设施的照亮和引导作用，一点都不过分。事实上，职业方向为你聚拢心力和有限的资源，揭示出关键特质的程度差异。总之，对职业方向与职业特质的坚定把握，是从战略高度对职业成功的把握，是最有效的把握方式。

2、另一把尺子就是“职业核心能力测评”。对于大多数受过高等教育的人来说，它并不是那么必需。大学正规学历教育中核心能力的训练，完全可以支持你基本的职业发展目标。

如果你认为自己的大学学习不那么顺利或成功，或者你有很高的职业发展期望，就有必要通过“职业核心能力测评”进行胜任力评估，用以支持你制定的职业目标并树立一个能力提升的方向与标准。它的数据是企业管理者的能力常模。

3、组织环境对人职业发展过程的巨大影响，使得“职业成熟度测评”变成了“第二重要”的服务环节。

如果你并不掌握资源、权力，就不要试图去改造组织环境，因为个人并不具备这样的力量，这个想法过于理想化了。主动适应环境是个聪明的选择，不假他人之手，凭借自身努力就可以把握。

组织原则、职场规则、人际策略、方法视角、自我管理等等都标志着你的“职业成熟度”水准，决定着你的回报速度。对于付出了巨大的努力仍然得不到认可、经常归罪于环境恶劣、不断忍气吞声或动辄冲冠一怒的人来说，“职业成熟度测评”是你经验丰富、老谋深算的良师益友。

4、缺乏信息支撑的决策，是可怕的决策，正所谓“心中无数点子多，头脑糊涂决心大”。

职业规划注重方法论，是因为方法论与价值观一样，是“形而上”的“道”，是必须的前提。但如果不与“形而下”的“器”相结合，“道”亦成为在半空中漂浮的空谈。

因此职业规划最终必须体现为“职业决策”，而“职业信息库”恰恰是它的信息支撑。即使成本花费巨大、盗版风险极高也不能掩盖职业咨询师和客户的强烈呼声。职业咨询师、分析师都会为此添砖加瓦，而其结构和内容是历经了反复设计与调整的，而且还会继续。

5、无法回避的是，在你历经思考和学习之后，仍然需要获得“确定性”支持。特别是遇到复杂情况时，取舍、策略、次序、轻重、缓急的筹划都需要专家的深度参与。

昂贵而有效是专家咨询服务的特点，严格的技术审核标准和千锤百炼的流程工具，使得职场网的职业咨询师可以提供一流效果的服务，完全值得放心托付。

“厚积博发”还会继续，更全面、更经济、更个性化、更有效、更方便，而隐含在背后的是更专业。