心得体会全国一卷如何写 心得体会全国一卷如何写范文(六篇)
- 上传日期:2023-01-12 07:57:57 |
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体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢?下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
对于心得体会全国一卷如何写一
销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。在客户未进入店内时,无须长时间地笔直站立。而当客户进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接客户,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场,营业员就应时刻准备接待客户,当有客户步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起客户对你柜台的注意,如做出拿放大镜观察钻石的动作,拿出某件商品试戴等等,这样就可能会使客户产生对你柜台的兴趣,实际上就是一个小小的广告。
当客户走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着客户,亦可问候一下,但不宜过早地逼近客户,应尽可能的给客户营造一个轻松购物的环境。当客户停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近客户,建议不要站在客户的正前方,好的位置是客户的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于客户交谈,因为侧脸讲话要比面对面时客户抬头给你讲话省力的多,而且也尊重客户。另外,营业员还可以劝客户试戴,这就要求给客户一个不戴难以挑选合适首饰的信息,同时还要打消客户怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。
由于多数客户对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当客户提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交客户,个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摆动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完在递给客户,这样客户很可能会模仿你的动作去观察钻石,并且会问什么是“比利时切工”,什么是“火”……。营业员便可进行解答。这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样容易产生枯燥无味的感觉。在客户挑选款式出现挑花眼的情况时,营业员应及时推荐两件款式反差较大,且客户选择观察时间较长的饰品,应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小客户选择的风格和范围。
客户所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时她也在为你做广告。常言道;“满意的客户是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管客户是否愿意听,不分时机的讲解珠宝知识,也会招来客户的厌烦。因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,尤其是当客户提出质疑时。
由于有些营销单位的误导,使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的,且净度是vvs级的,评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有,也不应毫不负责地说有。比如当客户问有无南非钻时,我们可以先肯定说有(否则客户可能扭头就走),随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级,营业员在给客户拿证书时,应首先掌握主动权,即在递给客户前先看一下,并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定,这犹如给人介绍对象,假设把净度当作身材,白度当作长相为客户去推荐,结合钻石分级原则和条件以及价格比说服客户。
由于珠宝首饰价值相对较高,对于客户来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻客户的压力,比如给自己的同事或客户的同行者谈一下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让客户挑选。
当客户决定购买并付款后营业员的工作并未结束,首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识,并同时传播一些新的珠宝知识,比如:“如果您不佩戴时,请将这件首饰单独放置,不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起客户注意:“为什么?”“这是因为钻石的硬度非常硬,比红蓝宝石硬140倍,比水晶硬1000倍(这可能又是她办公室的话题),如果堆放在一起就会损坏其他宝石”。……最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”,比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”,“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等,要讲“情”字融入销售的始终。
对于客户进行分析归类,对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高。
最后要谈的是职业道德,那就是要诚信,严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视客户为亲人,只有这样才能诚心诚意地对待客户。其次是同行间不搞不正当竞争,相互诋毁,有些营业员靠贬低别人拉生意,殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低,其次也可能会遭到客户的贬低。所以讲,诚信有利于别人,更有利于自己。
对于心得体会全国一卷如何写二
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对于心得体会全国一卷如何写三
首先,我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起,也许我们在很多时候也会常说以下几点,问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少,所以有个很简单的事实,成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做,将它变成一种习惯。
心得一:主动才是积极---相信只有主动出击的人,才会有成功的机会。
在我开始刚做为一位销售员的时候,我每次见完客人之后,一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有签成单,我有个恶习就是会对大家解释说:“我不会…,因为……….,我的计划没完成,因为…”我总是在找借口,在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。一但陷入这种自已挖好的心理陷井中,有时候自然而然的怨天忧人,相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生,其时祸根就是你自已。说起我的转变也很有意思,那段时间我正在收看电视剧《少年英雄方世玉》,它的主题曲中的一句歌词给了我很大的启发,“要让人生更加漂亮,要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要有付出,就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户,肯学着动脑去想方法跟进客人,事实证明一种结果,我比以前成功了许多。
心得二:以终为始-------给自已在不同时期制定一个力所能极的目标
在我们已经开始处于一种积极向上的心理状态下,为了避免一种盲目性的积极,也可以说是一种没有方向性,往往是事倍功半,得不偿失。
在我做为一个新的销售人员时,我始终一开始,就把开单做为一种首要目标,而不会去不切实际去幻想要如何的一鸣惊人。如果这样,很可能最后把自已逼入到一个自已设定的心理死角中去。而你真正的潜力却得不到发挥,因为你一开始就为自已选择了一条极其难行的路,还没轮到你发挥的时候,你已经精疲力竭了。我赞成循序渐进的方式,当然你得给自已设定一个时间表,这样你才会有压力。
在对待自已的业绩上,我会为自已每个月的目标或每一阶段的目标设好一个较易完成的量,当然是以前期高点为目标,哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额,我也会觉得我在增长中,因为是这样,我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。在客户跟进方面,我理解一点是,我现阶段不可能一次签约的客户,我就开始筹划如何进行下一次的跟进,当然我是首先进行客户急迫性的分类。可能我定的目标是在第二次的接触中,让那些在第一次接触中只认同我们服务少的客户,多认同我两点服务内容而以,因为这是我在第一次中,所判定的一些可容易再次切入的点。我相信一次又一次的认同,将带来我最终的成功。这只是一个简单的例子。事实上我们需要在客户的跟进方面做一些阶段性地评估以及持续修正及改良。但最重要的是有方法的坚持。
心得三:要客第一---------合理安排时间,做有价值客户的生意
做为一个销售人员,我们的时间有限的,我们不可能对那些点头认同服务的客户都觉得有希望,而在一个月的时间里个个不放过,从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。但你可以应用你空闲的时间来打打电话,想一些方法来探探风,来决定客户的急迫层次。这就是我在上段中所提到的,见完一次客户后,首要的事是进行“客户急迫性的分类”,从而在中间找到一些重中之重的客户。何谓重中之重的客户呢?一般认为有以下几种条件:1。见的是老板,2。老板是真得较为清楚我们是做什么服务的,3。有较大的认同感(最好是在沟通中,他自已曾很清楚的说过我们服务中他认同的部分)4。有给一个较近期的承诺(当然这点是需要我们在见第一次时,就有进行逼单,才可能获取的)5。别忘了为自已下次上来提早留下一个借口(储如:送计划书,送资料,有时间顺路拜会他,回去申请优惠让他等你的答付等等借口,能编则编,目地只为一个下次方便上来)。
心得四:三赢思维------站在公司,客户,自身的三方角度上力求平衡
在整个的销售过程中,最忌晦的是让客户觉得我们是处在一种销售方的位置上。买和卖天生就是一种对立统一体,问题在于买卖的过程中,做为我们销售方如何因势力导,往统一方向行进,重要的是让客户觉得我们在他的位置上一直为他着想。我觉得在这个问题上,我们要直面它,有时可以通过言语直接告诉我们的客户,我们做为一个公司的销售人员,我们一定会站在他,公司与自身的角度,去力求三者利益达到一种平衡(这样对客户直说有时很容易让客人觉得我们坦诚,因为他们最惧怕是一些不诚恳的人),让你的客户加深对你的信任度,为自已下一步的跟进工作铺平路子。而且这样贴心的话,要记住常在客户面前找合适的机会,一而再,再而三的说,加深他对你的感知度。让他喜欢上你。那你也就快将成功了。当然,我说得是你必须真得发自内心的诚意对待你的客户,尽可能设身处地帮他想。别忘了,假的永远装不成真的,永远别把你的客人当傻瓜,要不然你就将铸成大错。(很简单,他们能做老板,能有位子,一定有其过人之处),我们与他们至始至终,永远是平等互利的,因为我们是真得来帮他做生意的,帮他赚钱来了。
心得五:知彼解已------先理解客户,再让客户来理解我们
在进行完与客户和第一次亲密接触后,我们一定会碰到许多客人因不理解,误解产生储多问题 而将我们拒之门外的事。也会因一些老客户用了我们的服务后,因很多主客观的原因,不愿同我们继续合作下去。当遇到这样的一些障碍时,我们不能先去抱怨客户,他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的,虽然达不到百分之百的成功率,但我们经过一些方式的努力后,事实证明我们将大多数的客户,争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待,对于新接触而抗拒的客人来说,关键在于别太在意他说什么,甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了,客户他的思想也会随时在变的,永远没有一成不变的客户)。我们只需记得持续不定期的将我们公司最好的事物,分阶段通过e-mail,贺年片,传真,电话等沟通方式告诉他,是行之有效的办法(当然这份工作,你除了自已做一部分外,你也可以通过你的助手或其他部门的同事要求协助,这样你的精力就可以分担出来)。而你的这批客户,有一天你在打电话给他们时,你会很惊奇的发现客人的态度来了个大转变,哦,机会来了!
心得六:博取众长-,汲取众力----------集思广义,人多点子多
我相信一点,一个人的能力总是有限的。在近两年的销售工作中,我发现一个很有感触的事。就是我的很多签约的合同,之所以能成,很多时候是因为我接纳了上司,同事的意见和点子,灵活的应用。当有时的确需要上司和同事的帮助的时候,我会借助他们的力量,合力去完成一笔生意。认知自己的限制,珍视人的差异性,互补不足,并懂得感谢帮助你的同事,互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。
心得七:不断更新,不断超越―――不断成长,蓄势待发
锯用久了会变钝,只有重新磨后,才会锋利再现。我们做为一个销售人员,如果不懂得随时提升自已,有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要,除了书本外,我认为在工作中,用心去学是相当重要的,我们能从客户那儿学来丰富的产品,外贸知识(我习惯到客人那边后,不管他有没有可能近期成为我们的客户,我都会花点时间,与他交谈。从而学到点他们行业的知识,下次我可以用在与他相类似的客户身上,日积月累,我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户,我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识,那样才能“知彼知己,百战不殆”,在竟争中,让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已,紧记一句话,不要与你的同事去比较长短,那样只会令你利欲熏心,而让自已精力焕散。与自已比赛吧,你在不断超越自已的同时,很可能你已经超越他人,而你是没在任何恶性压力下,轻松达到一个顶峰。
希望我的这七点心得体会,能给大家带来些实质性的帮助,也期望能有机会分享到你们的经验!销售人员太辛苦了
对于心得体会全国一卷如何写四
经过多番的考验和漫长的等待,终于找到了一份工作。最大的体会莫过于这一句话:找工作很难,找一份称心如意的工作更难!
实习以后,我就着手求职的事了,开始制作简历和浏览相关的就业信息。在那段时间,我和其他同学根本没得到什么指导,不知道怎么做简历,不知道有什么面试技巧,全都是自己在网上找资料看和互相交流。后来,学院也组织相关的就业指导讲座,不过,讲座只是让我们复习一次已经知道的东西。要是学院能早些开展这方面的工作,效果可能会好些。无论如何,找工作还是要自己先去努力,没有人要为你找不到工作而负责,除了你自己。
在开始求职之路时,我就抱着这样一个心态:如果确实找不到一份好工作,那我不管是什么职位,只要单位肯聘请我,工资能养活我自己的,我就去做。这样也可说是先就业再择业的心态吧。持这样的心态,在找工作的过程中,我不会那么容易对前途感到迷惘。
制作简历花了我不少心思,后来才觉得不是那么必要。别人的经验之谈说,一份好的简历能让你在众多的简历中脱颖而出,获得面试的机会。就是因为这样一个说法,我花了很多时间在简历的封面设计和内容撰写上。现在想来,精美的简历对我找工作的帮助不大。因为今年很多教师的招聘都是要先报名考试,笔试通过了才可以进入下一轮考核,简历作为敲门砖的作用不大,尽自己的能力通过笔试这一门槛才是开端。
简历制作出来后就是投简历。开始的时候是海投,看到相关的都去投,尤其是在招聘会上,不放过任何的机会。不过,后来觉得还是“有的放矢”比较好。一来省一点简历,二来不会因为没有得到面试机会而灰心。
我去过两三场招聘会,除了在我们学校举行的师范生专场招聘会外,其他的都没有什么合适我们专业的工作。在招聘会上投了很多简历,只有两家学校通知我去面试。当然,面试以后就没有消息了。不过,开始的时候去面试都是拿经验,没有结果也没关系。
过了一段时间,班上有些同学开始埋怨我们的专业了。因为在别人看来,英语老师就是要英语系的,要过专业英语八级的,我们这个教育学专业虽然是英语方向,但就是比不上英语系的。因此,很多同学在找工作的时候都遭到“歧视”。其实,并不是我们专业的错,只是别人看法的问题,我们的专业有我们的价值。我依然对自己的专业有信心。我本来就是想到小学任教,这个专业正合适。我不后悔当初的选择!
后来,番禺开始进行教师的公开招聘工作,身为番禺人,当然就是踊跃参与。经过了笔试、面试、试教、体检多重考验,最终才能得到一份工作,真的来之不易。刚开始知道笔试成绩的时候,我很担心自己进不了下一轮考核。因为150分的卷子,我只得了七十多分。不过,按照排名和比例,我还是勉强过关了,得以进入下一轮。试教、面试也不是轻松的事情。之前我做了很多准备工作。不过,再多的准备还是值得的!番禺的招聘工作持续的很长时间,经常要学校、市桥来回跑,经常要在苦苦地等待中度过,有一种身心疲惫的感觉,因此,当接到体检通知的时候也不是特别兴奋了。无论如何,总算找到了一份比较合心的工作。
以上就是我一个大致的求职历程,其间有兴奋的时候,紧张的时候,灰心的时候,失望的时候……也可算是值得回味的一段经历吧。如果我有机会和师弟师妹们分享我的心得,我想说的是:
永远不要对自己失望。不要因为别人都找到工作,自己没找到而否定自己。当然,我们要看看究竟自己身上有什么问题,别人为什么会成功;但也不要看不起自己。因为自信就是求职成功的一大元素。
求职前最好给自己定位。问问自己究竟想从事什么行业,自己在这个行业发展有什么优势。我一开始就是希望毕业后可以到小学教英语,所以我关心这方面的招聘信息较多,应聘也有目标。
俗话说:机遇只会光顾有准备的人。如果你很想得到某份工作,就必须作充足的准备,应考的准备、衣着的准备、心理的准备。很多招聘单位开始都要进行笔试,虽然不知道具体考什么内容,但可以试着去猜测,做一些准备。教师的考试一般就是教育理论和专业知识,复习一下总比什么都不准备强。面试的时候要注意着装。得体的着装往往会给考官留下好的印象,可能会加一点分。心理上的准备,就是要放松,以平常的心态去对待,过多的紧张只会让我们发挥失常。
如果离求职还有比较长时间的同学,最好就是利用课余的时间多给自己充充电,学学与专业相关的知识、技术,多看看各方面的书,多参加一些实践活动。这样,写简历的时候才有话可说,简历也因而变得精彩。
经历能让人变成熟,谢谢一直伴我走来的家人、朋友、老师和同学!
对于心得体会全国一卷如何写五
20xx年x月x日,我参加了xx联校在xx小学举行的小学数学名师团队观摩研讨活动。这对我们来说是一次很好的学习机会。观摩了两位教师的优质课和各位教师的精彩点评,让我受益匪浅,感受颇深。我有以下几方面的心得体会:
李教师的《垂直与平行》,由猜一猜教师的性格引入,激发了学生的学习兴趣,在探索新知的过程中很好地应用了课件,手势。用关联词说一说平行线概念,能够和语文学科联系起来。巩固练习题很有针对性,在练习过程中有意的培养了学生的思维习惯。在本节课最终做了一个手指操,这样学生自然加深了平行于垂直的概念。
董教师的《百分数的意义和写法》,采取贴近生活的话题篮球比赛引入,使学生将数学知识与实际生活联系在一齐。引课、导课层层递进,由易到难,有必须的梯度。把百分数带到句子中。在最终用成语故事说出百分数,这样使。学科和学科之间联系起来。
两堂各有千秋的数学课,有着共同的优点:
1、从学生身边的实际生活及学生感兴趣的活动出发,让学生感受到数学来源于生活及数学的趣味性。
2、在课堂教学中,采用直观教具、投影仪等生动形象的教学手段,能使静态的数学知识动态化,不但能激发学生学习的进取性,并且学生学到的知识也能印象深刻,永久不忘。
3、在数学课堂教学中,经过多样化的练习,是帮忙学生掌握知识、提高运用知识的本事,培养学习兴趣,发展逻辑思维的有效途径。在数学练习中采用多样的题型,使练习资料灵活多样,富趣味味性。
4、两位教师在教学过程中,都对学生给予了鼓励性的评价,能更好的调动学生的进取性。
在今后的工作中,我应当努力的方向:
作为一名青年教师,各方面都很欠缺,我们还要不断地学习,不断地丰富自我。对于我来说,我觉得我还有很多东西需要加强。如提高口算本事,驾驭课堂的本事,语言表达本事等等。仅有这样才能更好的完成教育教学工作。
认真研读新课标,多听老教师的课,不断丰富自我的教学经验,不断地学习,琢磨,不断地完善自我的课堂教学,从而不断地提高课堂教学效率。精心设计课堂活动,注重实效。不能只搞花样,而没有实效。
记录自我每一节课的成败之处,在以后的教学中不断加以实践和完善,逐步提高自身的教学水平;丰富自我的教学资料;记录教学再设计,每节课后,对教学情景进行全面回顾总结,根据本节课的教学体会和从学生中反馈的信息,及时修订教案,提高自我的教学本事。
数学并不是简单的计算一下,比较一下后就此结束,而是一个综合体。学生学的每一单元资料都是有思想的,都是一些很好的教育材料,我们应当让学生理解到数学的情感教育。
参加本次教研活动之后,我对小学数学有了新的认识,也开阔了眼界,尤其在课堂改革上。作为一名教师,日后工作的路还有很长,要学习的东西还有很多,我会努力完善自我,提高自身的道德素养,严格要求工作,经过不断地学习和交流,尽快使自我成长为一名德才兼备、业务精湛的教师。
对于心得体会全国一卷如何写六
人常说:“百年大计,教育为本,教育大计,教师为本。”小学语文的'校本研修就是通过对自身有针对性的培训,使自己的师德修养、理论水平、教学管理、教学能力等方面在原有的基础上有所提高,是自己成为一名精干、高效、有事业心、能适应学校更好发展的教师,从而全面提高教育教学质量。
1、通过校本研修,进一步提高自己的师德修养,使自己能成为成为学生爱戴、家长信赖的好教师。
2、以“网络研修”为平台,不断更新教育教学理念,进一步提高备课质量,提高备课专业技能,以达到让好备课带动好课堂,好课堂带动高的教学质量。
3、通过校本研修,解决在教育教学实践中遇到的问题、困惑,寻求解决问题的有效途径和方法,从而更有效地进行教育教学工作。
1、积极参加集体备课研修,并做好有关记录。
2、利用时间,进行国内外现代先进教育理论的学习、新课程标准的研读和教学常规的学习。
3、认真上好高质量的教学研究课。
4、积极参加教师理论沙龙活动,探讨教育教学中遇到的实际问题,交流“网络教学”课堂实施过程中的思考和困惑,寻求解决问题的策略和途径。
5、积极参加教学基本功训练。如:三字一话、说课、课堂教学、教学设计、作业设计等一系列评比活动,使自己练就扎实的教学基本功。
6、经常阅读教育报刊杂志,做好读书笔记,写好读后反思或心得体会,以此不断提高自身的理论水平和实践能力。
1、不断更新自己的教育理念,以适应教育教学改革。利用时间学习国内外先进教育教学理论、研读新课程标准、学习教育教学常规,不断提高教育教学理论水平;密切关注国内外教育发展的前沿动态及成果,结合自身实际,注重追求现代教育理念与自己的教育行为的有机整合。
2、积极参加学校组织的各种竞赛,在各种竞赛中,进行校本研修,促使自己尽快成长。
3、深入开展课题研究活动,提高自己的科研能力。以课题研究为抓手,将课题研究与课程改革紧密结合,切实提高自的科研能力和水平。
4、继续开展“读书活动”,丰富自身内涵。积极阅读各类书籍,拓宽自己的知识面,要想给学生一碗水,自己就要寻求更多的水源,只有这样让自己不断提高,才能真正干好本职工作。
5、积极参加上级组织的各类培训,进行校本研修,不断提高自身的业务水平。
总之,在干好本职工作的同时,按照计划研修,尽职尽责的干好本职工作。
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