烟草专卖奋斗者心得体会和方法 烟草零售经营心得(九篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

推荐烟草专卖奋斗者心得体会和方法一

1、工作作风不够扎实，责任不强。平时工作中，有时拖拖拉拉，缺乏果断和胆识，这直接导致工作效率低，对有些工作缺乏认真的态度，没有做深入细致的研究，只安于做好领导交待的任务和自己份内的工作，只求不出问题被动的工作，缺乏上进意识；有时存在急于求成的情绪，如对有的工作尤其是突击性的工作，有时首先想到的是怎样尽快完成，而不是怎样做到最好，导致工作缺乏通盘考虑和大局意识，影响工作效果。同时对待部分工作存在着应付的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，最好不要花费太多的精力就可以把事情做好，对辖区内的市场情况和自己负责的业务工作若明若暗，在客观上，是因为工作比较繁多，没有太多的时间去走访辖区内所有的客户，但主观上，是服务基层的意识比较差，不愿意下功夫进行深入了解，不愿意做艰苦深入的调查研究，结果表面问题发现不了，深

层次问题更是不得而知，最终不能有效地解决问题，反而耽误了不少工作，得不偿失。没有深入调查和全面的把握，以致在工作中很少提出针对性强的工作措施。

2、纪律较为散漫，对自己有时要求不严，将自己混同于一般客户，说话随便，不太注意小节。心中有“人生理想趋向实际，价值标准注重实用，行为选择偏重实惠”的想法，而且有时在开会时学习纪律不强、开小差，没有细致的做好学习笔记，导致领导会上交办的工作没有全面的贯彻执行。工作中有时出现小失误，没有认真总结反省，却采取了消极应对。同时个人的自律意识不强，慎独、慎微的观念树得不牢。在平时的工作学习中总是认为只要把手头的工作干好就不会出问题，除了工作其它方面不是很“苛刻”。

3、自学意识不够强没有“钉子”精神。不善于用“钻”劲和“挤”劲抓紧点滴时间用于学习，自己的业务素质在学习方面提高不快。即使进行了学习，也是浅尝辄止，有时单位组织学习也是走过程，只图完成任务，学习不够扎实，学习缺乏针对性，致使业务技术不精，水平不够高，工作成绩不突出。从而导致学习时间、学习内容和学习效果没有落实到位，有时只注重实用主义，急用先学，不能够根据工作需要，有针对性的注重业务知识的全面、系统学习。并且在学习上还存在着较为严重的自满情绪，不注重更新业务知识，遇上处理具体事情，往往凭主观臆断和经验去分析情况、处理问题导致业务知识和业务水平有下降的趋势。

4、大局意识不强。平时工作只把本职工作放在首位，不能够主

动、积极的完成工作，而是抱着只要做好本职工作就行了，对于上级交办的其他工作任务，只求不出错，不求做得好。在工作中遇到问题，不善于思考、动脑，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细。缺乏一种刻苦钻研的精神。

对照以上存在的问题，我进行了认识分析和深刻反省，深入查找问题产生的本质原因，通过分析，以上问题的根源主要有以下几点：

1、思想解放不够，创新意识不强。虽然日常工作中经常提到思想解放，创新意识，却没有真正付诸于实践，遇到困难和业务新任务时候，总是用老办法解决，没有创新意识，工作方法单一，对新生事物的认识还不够到位，工作中循规蹈矩，按部就班，缺乏主动性和创造性，勇于开拓的精神不强，还不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。特别是面对业务中出现的各类报表、台帐，没有很认真系统的研究，导致管理有些混乱；面对无法解决的问题，采取了“等、靠、拖”，主动解决问题的意识没有形成，总认为做好做坏一个样。

2、业务水平不高，不够钻研，没有深刻认识到业务水平的高低对工作效率和质量起的决定性作用。要想提高业务水平，必需要对业务知识进行深入钻研，而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划，故在开展工作中有时比较盲目，缺乏一定自信。

3、工作方法简单，只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问

题不作深层次的分析，思考不深刻，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。同时工作中有依赖思想，有时会想反正有分管领导，工作思路他们已经考虑好了，无需我过多思考，无形中降低了工作标准和工作要求，没有很好地发挥自身作用，最终造成在个别工作上的被动，增加了工作上的难度，导致了在个别工作上不能达到十分的满意。

4、宗旨观念有所淡化，自我要求有所放松，工作热情有所降低。没有很好的加强世界观、人生观的进一步改造，有时产生松口气的念头，认为自己工作已经很努力了，致使工作有时不够深入，满足于完成领导交办的任务，满足于面上不出问题，忽视了工作的积极性、主动性、创造性，忽视了自我约束、自我监督、自我提高，安于现状，思想上产生了自满情绪，自己放宽自己，没有时刻提醒自己注意全面发展，紧紧跟上时代发展和本职岗位的需要。

1、专卖工作将面临着许多新情况、新问题，为适应工作的需要，我必须加强自身学习锻炼，努力提高政治、业务素质，进一步坚定共产主义理想信念在新形势下，全面认真系统地学习党的方针政策、马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、江泽民总书记“三个代表”的重要思想、胡锦涛的重要理论，提高自己的政治理论修养，坚定自己的政治信念。同时进一步增强纪律观念，增强纪律意识，树立正确世界观、人生观、价值观，自觉地加强党性煅炼，遵纪守法，廉洁奉公，

做到自重、自省、自警、自励。以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风，以百折不饶、知难而进的勇气完成上级领导交办的各项任务，以“两个至上”为行为准则，为桂林烟草稳定和谐发展做出自己的贡献。

2、增强大局意识。在平时工作中除干好自己本职工作外，积极主动配合其他同事的工作，始终从大局观念出发，始终把“国家利益至上，消费者利益至上”以及“让我们的服务与桂林山水同美”的理念放在心中，以热情饱满的工作精神和严肃认真的工作态度更好的维护辖区内的卷烟市场以及为辖区内卷烟零售户进行服务。

3、培养求真务实的工作作风，要在今后的工作中本着实事求是的原则，努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作；善于对遇到的问题进行理性思考，深挖其中的规律性；善于从事物之间的种种联系去分析和解决问题；善于从政治、全局的高度认识事物；善于根据个人具体情况和自身工作特点，不断完善和提高自己，脚踏实地的投入到工作中去。

4、严格遵守单位各项规章制度。做到不该说的话不说，不该做的事不做，服从大局，勤奋工作，踏实做人，时刻用各项规定和要求来约束和规范自己，进一步提高思想境界，真正达到思想上有明显进步，政治上有明显提高，作风上有明显转变，纪律上有明显增强。

5、加强自身建设，做到廉洁自律，始终做到自重、自省、自警、自励，时时处处严格约束自己，正确对待个人得失。

总之，我将通过这次机关作风整顿活动，认真整改自身存在的问题和不足，在今后的工作和学习中，我将摆正位置，端正工作姿态，尊重领导，团结同志，严于律已，坚持原则，力争使自己在思想、作风、工作等方面都有明显进步，内树个人形象，外树烟草形象。同时，我单位的专卖队伍建设水平和自身业务水平必将大有提高，人员的素质进一步增强，真正树立起文明、严格、专业的专卖执法队伍形象，为桂林烟草做出更大的贡献。

推荐烟草专卖奋斗者心得体会和方法二

20xx年紧紧围绕创建优秀县级烟草专卖局和不断推进专卖管理上水平为中心工作，积极开展卷烟打假破网工作，严格内部专卖管理监督，加强市场监管，不断提高卷烟市场净化率，加强学习与培训，不断提高专卖管理队伍综合素质，全面推进依法行政。一年来始终保持卷烟打假的高压态势，有效地遏制了不法烟贩的售假行为，为维护卷烟市场的正常经营秩序奠定了良好的基础。

20xx年我局加大卷烟市场日常监管和打假破网工作力度，完善联合打假长效机制，开展打假打私专项行动，全面推进依法行政。今年我局积极组织召开了由烟草、公安、工商等部门执法人员参加的打假联席会议三次，分别就建立联合打假长效机制、组织开展百日清理整顿卷烟市场、清理取缔无证经营烟草制品行为和“飓风二号”等专项行动，以打击制售假冒卷烟、非主渠道购销卷烟和无证经营卷烟等违法经营行为为重点，有效遏制了制售、贩运假冒伪劣卷烟等违法行为的发生，保护了守法经营户的合法利益，维护了消费者的合法权益，营造了良好的经营发展环境。

一是立足市场检查、广泛发动群众提供信息，查找、经营违法涉烟案件线索。

二是主动出击，积极联合公安、工商等部门开展专项行动，加强对交通运输要道、周边交界地带、配货站、火车站、长途客运站等重点区域、重要环节的检查，查找案源。三是打击制售假烟违法行为，查处违法案件。四是明确职责，制定考核办法，建立目标责任制。五是对无证户、配货站、外地送货车辆建立监管档案，并适时监控。六是专管员坚持晚间巡查，对省际间班车进行监控。通过对各个环节的全面监控，有效遏制了制售、贩运假冒伪劣卷烟等违法行为的发生，提高了市场净化率。

进一步强化内部监管工作，健全专卖内部监督管理的各项规章制度，按照“规范化、程序化、痕迹化”的要求，细化各项工作流程，为做到规范经营奠定基础。抓住零售户业态分类、货源分配、等重点环节，充分发挥专卖内管预警系统作用，变事后处理为事前分析，事中监控，20xx年全年共出现预警29458笔，处理预警5630笔，处理预警比例19.1%。加强与市局的沟通协调，强化日常监管和定期专项检查，始终坚持例会制度，定期交流、分析市场形势；内管股与营销部合作建立了卷烟营销部门内控自律制度，确定分管营销的副经理负责规范经营自律工作，客户服务部主任为专卖内管联络员。营销部门认真开展月度自查工作，并留有痕迹。经过内管方面的严格监管，目前我辖区内卷烟经营规范，做到1x0%入网、落地、落户，内部工作人员无违规、违纪行为发生，也没有被其他执法部门查处的本辖区真品卷烟外流的案件。今年，我局共对全员开展内管培训4次，认真学习《国家局、区局内部专卖管理监督工作规范》、《内管系统培训、内管工作实施细则》、《内部专卖管理工作程序与标准实施细则》等行业内部相关规定，培训累计达1x课时。

充分发挥内部信息传递系统功能，建立准确可靠的卷烟打假情报体系，每位辖区专管员至少建立20个以上信息户，每人发展社会各方面信息员不少于1x人。信息网的不断完善，使得信息渠道进一步拓宽、便捷，专管员经常与信息员沟通，及时分析、处理反馈的各类信息。采取公布举报电话、打假奖励办法、发放举报联络卡等多样式，多途径进行宣传。提升零售户的守法意识和自我保护意识，增强消费者的法律意识和维权意识。

由于制假售假网络呈现组织严密，隐蔽性强等特点，面对制假、贩假的新形势，我局本着正确处理好“打假破网”“端窝打点”和一般案件处理的关系，强化了大要案件经营意识。20xx年我局共查处各类案件13起，其中销售非法生产卷烟案件6起，无证经营案件1起，未在当地批发企业进货案件6起，查获卷烟119.3条，罚没款0.59万元。正是由于我们全体专卖管理人员的无私奉献，保证了左旗卷烟市场的有序、规范运行，为全面完成各项工作任务奠定了坚实基础。

今年，我局始终把烟草专卖法律法规及行业政策的宣传放在突出位置。向社会宣传烟草专卖零售许可证管理办法及许可证办理程序，并对各项程序进行了公示。同时积极组织开展了“3.15”、“6·29”、“12·4”及“不向未成年人售烟”等法制宣传活动，出动人员 32 人次、宣传车辆 8台次，发放各类宣传单3500张、举报卡1x00张。深入基层，面向社会，宣传行业政策，通过组织召开客户培训会、发放致零售户的一封信、悬挂宣传标语、组织秧歌队、设立展台和咨询台等形式进行法律宣传，使得烟草专卖法律和政策深入人心，近而提高了烟草专卖管理部门的公众形象。为全面推进依法行政工作， 20xx年3月31日，我局邀请旗政府法制办主任进行法制讲座及行政执法知识的培训。通过此次法制讲座培训，统一了广大干部职工思想认识，增强了法制观念，为推进我局依法行政工作奠定了良好基础。

今年，我局认真组织学习了《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》、《宪法》、《行政许可法》、《行政复议法》、《行政复议法实施条例》、《烟草专卖许可证管理办法》、《物权法》等法律法规及职业技能知识。集中组织培训5次，共33课时。为满足职业教育培训和提高专卖管理人员职业技能的需要，我局将职业技能鉴定培训作为本年度专卖培训工作的重点，按照市局关于职业技能鉴定培训工作的要求，结合我局的实际工作，制定职业技能鉴定培训计划、方案、措施，采取了集中培训与自学相结合的方式，注重职业技能鉴定工作，最终在技能鉴定考试中取得了初级通过率1x0%，中级通过率50%的成绩。

今年，我局按照市局对创建工作的安排，围绕建设“严格规范、富有效率、充满活力”的左旗烟草的目标和要求，深入开展优秀基层单位创建活动，认真制定方案、建立组织，及时召开动员会进行研究部署，建立健全了各项规章制度。将优秀县级局创建工作与加强基础性建设紧密结合。投资改建服务大厅，实现了法律咨询、许可受理、投诉举报、假烟识别等一揽子便民服务，在行政许可和管理做到了程序规范，依法管理。今年，我局共受理行政许可23份，全部符合《零售许可证管理办法》及《零售户合理布局规划》，扎实推进优秀县级局创建工作。

推荐烟草专卖奋斗者心得体会和方法三

商标许可证合同(烟草)

本合同由_________(以下简称“许证方”)和_________(以下简称“受证方”)签订。鉴于许证方已在中华人民共和国国内获准“_________”，“_________”，“_________”三种卷烟的商标注册，并有权出让上述商标的使用许可证;及鉴于受证方愿意取得在中华人民共和国国内生产和销售有上述商标的卷烟的权利;及鉴于许证方愿意按照_________于_________年_________月_________日签订的合资经营合同，允许受证方生产和销售有上述商标的卷烟(以下简称“主合同”)。双方特此同意下列条款：

第一条定义

在使用本合同时，下列名词应有下述定义：

1.1“许证商标”应为列于附表a中的商标及其相应的申请号码或注册号码，在本合同有效期间及终止以后，此等商标均应保持为许证方或它的附属公司的财产。

1.2“许证牌号”应为在附表a的第二部分列明的卷烟牌号，以及根据本合同颁发的授权书中加以阐明的其他许证商标牌号卷烟。

1.3“授权书”应是由许证方一位负责行政人员签署而写给受证方的总经理一封信，信中订明受证方将制造的许证牌号的特殊标准和规格，授权开始生产及其销售，并包含许证方认为对此等生产及销售有需要的资料，要求或条件。

1.4“技术资料”的意义应为许证方向受证方透露，用于生产和销售的一切商业秘密，专门知识，经验，方法及规格，并假定所有许证方向受证方作出的透露都是技术资料。

1.5“净销售量”的意义为受证方在中华人民共和国销出的每种许证牌号卷烟的总数量(包括未付款部分)，减去因为损坏，不新鲜或其他原因不能售出而退回的卷烟数量。

1.6“净特许权使用费”的意义为根据本合同受证方应付的特许权使用费，按照本合同中规定的比率及方法计算，不扣除任何种类的任何税金，费用或支出(本合同第3.03节所述者除外)。

1.7“中国”即是中华人民共和国的地理区域。

1.8“组成材料”的意义为受证方生产许证牌号时使用的所有材料，包括烟草，香料及其他成份等。

第二条授予及条件

2.1许证方根据本合同的条款和条件，授予受证方在_________省制造和包装许可证牌号的独家权利。本授权的内容包括受证方有权在中国全国出售受证方制造和包装的“许证牌号”产品。

2.2在本合同有效期内，受证方应以最大的努力在中国利用第2.01条授予的权利。

2.3在本合同有效期内，受证方或许证方不应在_________省内协商，签订协议，或者参子任何对于不符合本合同的，或可能使受证方或许证方履行本合同规定的责任的能力减弱的商业交易。

第三条特许权使用费及付款办法

3.1考虑到受证方使用许证商标和技术资料，受证方同意向许证方支付按下列比率计算的净特许权使用费：每一千支卷烟的净销售量提取使用费_________。

3.2在本合同有效期间，受证方应于每个日历月底之后三十(30)日内，以美元向许证方支付所有净特许权使用费付款，该款应以汇款形式汇入由许证方指定的与中国银行有业务联系的国外银行帐户内，每一次的净特许权使用费付款应是付款前一个日历月份内由受证方销出或受证方授权销出的许证牌号的销售数量，不论受证方是否已从它的客户得到此等卷烟的货款，此种销售数量应根据第1.05条确定。

3.3由于许证方收取本合同规定的净特许权使用费应由许证方按中国税法在中国缴纳的一切税金，均委托由受证方以许证方的名义预扣和代缴，受证方以许证方的名义预扣和代缴的一切此种税金，均应作为受证方应向许证方缴纳净特许权使用费的一部分。受证方以许证方的名义缴纳的一切此种税金均应在缴税日期的十(10)天内将单据送交许证方。这种单据均应附有以许证方为付款人的政府正式收据，收据并应指明与此种税金缴纳有关的是哪一笔净特许权使用费付款。

3.4每个日历月底之后十(10)天内，受证方应向许证方提供一份有关每种许证牌号的报告，其中列明：

(a)生产的卷烟数量;

(b)销出的卷烟数量;

(c)上一个月份内因为损坏，不新鲜或其他原因不能售出而从市场退回的卷烟数量.

3.5每个日历年结束后三十(30)天内，受证方应依据许证方合理要求的形式和详细内容，向许证方提供适当的文件，列明在上一个日历年内经受证方董事会批准的在中国国内使用于许证牌号的广告费用，总结在上一个日历年内按照本合同规定的广告交易，并证明其准确性。

3.6受证方应保存适当的帐簿和记录，其中应准确写明按本合同范围内所作的一切交易.许证方可以在受证方的正常营业时间内指派代表或代理人，检查受证方与生产和销售许证商标香烟有关的生产，广告和销售的帐簿和记录。

第四条组成材料，包装，广告和推销

4.1所有与根据许证商标由受证方制造和销售或受证方授权下制造和销售的香烟使用有关的设计，包装，标签，箱盒和其他组成材料，均应按照许证方的质量，标准和规格，并且得到许证方事先书面批准方可使用。但在清楚达到许证方要求的质量标准和规格，许证方不应无理以其他任何理由拒绝上述书面批准。许证方批准某一项目之后，受证方在未得到许证方的书面批准之前不应对此项目作任何改动。对于许证方未向受证方详细提供的配方及其它化学组成，受证方应向许证方提供中国有关的法规的详细清单，许证方应以书面确认所提供的上述各项是符合上述的中国有关法规。在上述前提下，受证方有责任保证所有这些材料均应符合中华人民共和国的有关法律和规定，许证方应尽可能协助受证方履行这种责任。许证方对任何项目作出的批准，只限于有关生产许证牌号材料的质量标准和规格。受证方应尽最大努力保护使用于每种许证牌号的所有材料的版权，如果许证方提出要求，受证方将签署文件证明许证方对此种版权的所有权。

4.2受证方在中国推销许证牌号而作出的推销计划应经受证方董事会批准，计划包括(但不限于)如下项目;许证牌号的广告宣传费用金额，为此目的而使用的广告媒介，广告稿件的设计和文字，以及受证方采用与许证牌号有关的广告公司等，在本合同的有效期间，均要在许证方的指导和预先征得许证方书面同意下进行。许证方应尽可能协助以使受证方对以上各项目都能符合中华人民共和国的有关法律和规定。

推荐烟草专卖奋斗者心得体会和方法四

尊敬的各位评委、各位领导、各位同仁：

大家好，我叫某某，今年36岁，现任烟草专卖局副局长，感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会和锻炼自我的机会!今天，按照竞职方案，我参加临沧市烟草专卖局综合服务部副主任职位的竞聘。

下面，首先简要介绍一下我的个人经历和工作情况。

今天在此参加临沧市烟草专卖局综合服务部副主任这一岗位竞聘，心情既激动，又有些矛盾。因我既感底气不足，心中又信心百倍。我相信十四年的工作磨练了我的毅力，提升了我的能力、强化了我的业务素质并帮我积累了丰富的经验。同时我也相信，再微弱的灯火只要置身高处，它也能最大限度地照亮远处。敝帚自珍，自己竞聘临沧市烟草专卖局综合服务部副主任这一岗位，还是有一定的有利条件。

第一、我拥护党的领导，政治立场坚定，工作勤奋认真，具有较强的事业心。

第二、我注重加强学习，具有较强的业务能力和组织协调能力。

第三、我比较年轻，精力充沛，处于人生的黄金阶段，并具有较高的办事效率，对于工作有雷厉风行的作风。

第四、团结同志，对人谦虚，具有正确处理与领导和其他同志的关系的素养。

第五、丰富的工作阅历，让我学到不少的知识和业务。

假如我能竞聘成功，我将努力做好以下四点：

第一、服从局党委的领导，认真加强党性修养，认真执行党的方针政策，处处维护大局，与党委保持高度一致。

第二、认真履行岗位职责，综合服务部是一个新成立的部门，在工作中，我会配合部门经理一起根据局党委的要求，严格制定部门职责，并按职责要求抓好工作落实，确保完成职责目标。

第三、摆正位置，做好配角，当好参谋。

第四、团结同志，发挥团队的力量，形成一股合力。

第五、不贪不占，做清政廉洁的楷模。

各位评委，如果我能竞聘成功，将加倍珍惜机会，不忘承诺，努力干好工作。如果竞聘不成功，说明我的能力还尚未达到要求，我将一如既往在本职岗位上尽心工作，努力进步。

谢谢大家!

推荐烟草专卖奋斗者心得体会和方法五

根据烟草生产第一党支部2017年度党员组织生活会和开展民主评议党员会议的安排，我紧紧围绕会议主题，严格按照会议要求，对照相关文件，对照初心和使命，坚持理论联系实际，坚持问题导向，强化问题意识，深入具体地查找了参加工作以来自身存在的问题和不足，制定了相应的整改措施，现将本人的民主自评材料汇报如下：

（一）理想信念方面

对党的十九大精神贯彻落实不到位，没能牢固树立四个意识。主要体现在：对于十九大精神的学习不够深入，浮于表面，对十九大精神的相关文件还停留在读文件层面，没有进行深入的思考；大局意识不强，自认为自己工作职责外的事就与自己无关，不会积极主动的找事做；看齐意识不强，自以为参加工作时间不长，还有很多可以学习、锻炼的机会，安于现状，对自己工作上的要求和标准不高，缺乏危机感，不知道积极向身边优秀的同事们看齐。

（二）宗旨意识方面

没能很好的把党的宗旨落实到自己的本职工作中，联系群众不够紧密。主要表现在：服务意识不强，在工作过程中，对于不是自身岗位职责相关的工作，积极主动性不够，想起来就做，想不起来就不做，没有发挥好党员的模范带头作用；下乡时间不多，没能与烟农建立良好的群众关系，对烟农存在的困难与提出的问题没能及时的解决，没能真正做到急烟农所急，想烟农所想，没能把全心全意为人民服务的宗旨真正落实到对烟农的服务工作中。

（三）遵纪守法方面

对于《党章》的学习不够透彻，对相关要求贯彻落实不到位，没有严格遵守公司的规章制度。主要表现在：偶尔在工作和生活中精神懈怠，工作态度不端正，没能坚决做到令行禁止，没能很好地履行党员义务，没有充分发挥好党员的带头作用，比如下乡期间偶尔会有中餐饮酒情况出现，有时候会出现上班期间玩手机、迟到早退的情况。

（四）学习方面

对于党的相关理论知识的学习不够全面深入，对于公司的相关文件学习不够积极，文件精神领悟不到位，对于新知识、新技能学习不积极。主要表现在：近期没有坚持每天在党建云平台上的学习，想起来就学，有时候工作太忙就不了了之；对政治理论知识疏于学习，对时事政治关注度不够，对于发生的时事政治仅仅满足于有个大概的了解，可能属于“标题党”那一类人，很多时候就看个新闻的标题，随便浏览一下内容，没有追根溯源进行深入的了解；对于公司下发的文件学习不够认真，有时间的时候就认真阅读学习，工作忙的时候就马马虎虎的看一下，甚至当时只有将文件保存下来没有及时查看学习，对于文件的学习不够全面，对于文件精神领悟的不够深刻，没能很好的贯彻落实好文件的相关要求；对于新知识、新技能学习不积极，观念思维局限，事后不懂得进行反思总结。

（五）工作方面

1.存在拖拉现象，工作没有超前性。主要表现在：对于一些不急于上报的材料，经常都是快到截止日期的时候才去做，不会积极主动地找事做，没有树立一种超前意识，事先把自己能做的、该做的工作做好，而不是等安排后再做。

2.有畏难情绪。主要表现在：对于自己不擅长、不熟悉的工作，存在畏难情绪，有排斥心理，比如自己不擅长新闻宣传报道工作，不会积极主动的寻找素材，特别是写后没被采纳，就愈发怕写。

3.个人业务能力水平有待提升，工作存在滞后性。主要表现在：由于自己的业务能力有限，对管理片区的烤烟生产工作不熟悉，对于自己的岗位职责不明确，对于哪个时间段该做哪项工作不清楚，所以有时候工作滞后，完成效率不高。

（六）组织生活方面

自觉履行党员义务方面不到位，不够积极主动；交纳党费不积极，工作一忙就会忘到脑后，很多时候需要别人提醒；对于党组织分配的自己不擅长的任务是被动接受而不是主动承担，有畏难情绪，缺乏一种迎难而上的精神。

1.加强对党的十九大精神的学习，对十九大精神的相关文件认真阅读，而不是马马虎虎的看一遍，并进行深入的思考，全面深刻地领会文件精神，贯彻落实好相关要求；进一步加强大局意识和看齐意识，积极主动的找事做，在工作中不要太注重区分你的我的，力所能及地帮助他人、尽力多承担自己能做的工作，不安于现状，抓住每一次学习、锻炼自己的机会，严格要求自己，积极向身边优秀的同事们看齐。

2.持续不断的加强服务意识，紧密联系群众，把党的宗旨落实到自己的本职工作中，在工作过程中，学会自己找事做、树立大局观，时刻不忘自己是入职不久的年轻人，是一名共产党员，要有担当、多作为，多为身边的同事服务，多为公司做贡献，严格要求自己并请同事监督，发挥好年轻党员的模范带头作用。同时，也应该多抽出一些时间下乡，找好自己的定位，多与烟农沟通，了解烟农的真实想法，与烟农建立良好的群众关系，对烟农存在的困难与提出的问题要及时的解决，设身处地的为烟农着想，多发挥自己的能力为烟农干实事，真正做到为人民服务、为烟农服务。

3. 重温《党章》，重新学习相关要求并严格执行，对于公司的规章制度要铭记于心，调整好自己的工作状态，端正工作态度，坚决做到令行禁止，时刻牢记自己的党员身份，明确自己什么该做，什么不该做，发挥好党员的带头作用，可以请身边的人督促，绝对不能出现中餐饮酒、酒后驾车、上班迟到早退等违反规章制度的事情出现。

4.加强政治理论知识的学习，对于党的理论知识及各项方针政策，要全面、深入地学习、理解、领会，进行深刻思考，而不只是浮于表面；坚持每天抽出一定的时间认真学习党建云和时事政治，不是囫囵吞枣似的学习，而是用心学、认真学，并进行一定的思考、总结；对于公司下发的文件要第一时间学习，即使当时没有及时学习，也要在当日内进行学习，并认真学习贯彻落实文件精神，严格按照文件要求开展工作。同时，要树立不断学习的观念，主动的去学习新知识、新技术，更要珍惜每一次学习新知识、新技术的机会，与时俱进，打破思维局限，树立发散思维，力争在工作上有所创新、有所突破，努力成长为一个称职的员工。

5.合理安排好工作时间，分清工作的轻重缓急，保质保量地完成好每一项工作。同时，树立一种超前意识，要学会自己找事做，有预见性地提前完成工作，不至于因手忙脚乱而降低工作质量；对于自己不擅长、不熟悉的工作，要克服畏难情绪，增强自信，要想着如何去解决困难、解决问题，而不是止步不前。对于宣传报道工作，要多留意身边的人和事，积极捕捉烟站工作动态，从工作中寻找素材，想法设法学习专业术语，规范表达方式，多学多看多写；利用好烟草网络学院这个平台和各种培训机会，加强业务能力的学习，向同事和合作社同仁学习如何管理好片区的烤烟生产工作，勤学勤问，多下乡，多与烟农和合作社前辈交流，学习他们的工作经验，努力提高业务能力水平，提高工作效率，力争管理好自己的片区，早日胜任这份工作，不给烟站拖后腿。

6. 时刻牢记自己的党员身份和使命，多向身边的优秀党员和员工学习，用他们的优秀事迹来鞭策自己，发自内心地履行好党员义务；可以通过将交纳党费的日子设置到手机的备忘录中，做到按时向党组织交纳党费；对于党组织分配的自己不擅长的任务要转变自己的观念，要想办法去完成它而不是逃避它，要具备一种迎难而上的精神，要对自己有信心，告诉自己，你可以的，也可以主动地向身边的人请教，我们要换个角度来看问题，这个过程也是自己学习成长的过程，我们应应该珍惜这样的机会。

对于我自身存在的各种问题，差距和不足之处，我会在思想上高度重视，并认真落实到行动上，不断学习、不断改进，向身边的优秀员工、优秀党员学习，全方位的提升自己，争取早日成为一名优秀的烟草人。

以上就是我的自评材料，恳请在座的各位领导和同志对我存在的问题和不足提出批评和建议。

推荐烟草专卖奋斗者心得体会和方法六

大家好!我叫____，从事烟草行业为已经五年了。在过去的五年中，我一直在烟草专卖担任稽查工作。

一、工作情况

五年来，在各级领导无微不至的关怀和指导下，在各位同志精心的配合帮助下，我在工作中学习，在学习中成长。具体来说主要做了以下工作。

(一)积极参加法律法规培训，提升自己的执法水平。根据各级领导机关要求，组织全体队员，认真学习相关的草法律、法规、制度，学习社会主义法制建设。对以前出现的各种违规的行为和心理做了认真的剖析端正了执法风纪，做到科学办案取证、准确适用法律条款、合法化执法程序、保证执法结果公正。

(二)狠抓市场管理，严厉打击不法活动。认真贯彻《烟草专卖法》和《实施条例》的相关规定，圆满完成市局组织实施的各个行动，结合辖区实际情况，在严打不法活动的同时，加强《烟草专卖法》的宣传。统一行动与分散检查相结合。根据不同时期不同的市场形式合理安排工作，布置人员，深入、扎实地开展工作。

(三)强化稽查队伍建设。人是做事的根本，我始终坚持“以人为本”的原则，来管理队员，严格要求，认真学习各项规章制度，对违规行为，绝不姑息。另外，还通过学习、培训、教育的方式，提高执法对队员的综合素质，端正执法风纪，严明内部纪律，树立烟草专卖稽查队的良好形象。

(四)深入基层，培养感情。同大家一起工作吃住，及时了解队员的心理变化。对思想上出现问题的队员，及时进行谈话，排除心理压力。坚持思想政治工作，定时举行工作例会，对工作问题，思想问题，做一个汇总，在下一个工作阶段及时解决。

(五)狠抓安全建设。安全责任重于泰山，在工作中狠抓车辆安全，出车登记，杜绝公车私用，将车辆安全事故发生率减至最低。

二、下步工作打算

(一)加强市场稽查工作。深入市场，加大对各种不法行为的打击力度，杜绝公开摆卖走、私、非卷烟行为，努力提高市场净化率。

(二)贯彻落实局领导做好“三个一”的指示精神。内部加强对“三个一”指示精神的学习，在工作中落实“一种意识，一个决心，一种能力”。

(三)抓好队伍建设。加强内部的法律、法规学习;加强内部的风纪建设;加强对对员执法行为的规范。

推荐烟草专卖奋斗者心得体会和方法七

在20____年里，本人能够认真学习行业的相关方针、政策;积极贯彻公司各种文件、会议精神;严格落实各项工作。工作上勤勤恳恳、任劳任怨;作风上务真求实。较好地完成了领导和各级部门安排的各项任务。现将主要情况总结如下。

一、工作方面

今年以来，本人紧紧围绕市、县局和管理所打击贩售假行为、保持市场占有率、维护市场平衡的中心工作，根据稽查员岗位具体职责，严以律己，出色完成了各项任务。市场占有率和净化率均在市、县局的要求之内，很好地维护了市场平衡，保障了消费者的合法权益。积极对查处的违规案件开展调查，做到事实清楚、证据确凿、程序合法、处理恰当。对客户经理提报的信息和零售户的举报能在尽可能短的时间内进行反馈和查实，真正做到迅速、高效。

由于执法工作具有严肃性，在平时的市场检查中，我时刻注意自己的一言一行，每到一家客户，都严格按程序开展检查工作，积极回答零售户提出的各种问题，热心为他们服务，树立烟草人的良好形象。一年来，在领导和同事的关心帮助下，本人的业务技能有很大提高，由渐渐熟悉再到比较熟练。现在对自己岗位的业务流程已能做到游刃有余。在开展市场管理的同时，本人还十分注重内部工作质量。每天主动打扫内务卫生，保持室内室外整洁有序;严格规范自己的仪表、言行。内部工作虽都是琐碎之事，但它能够反映一个人的素养。只有内部工作搞好了，才能更好地开展日常工作。除此之外，本人还积极完成领导交办的其他工作，踊跃参加市、县局的各项活动，开阔自己的阅历，锻炼能力。

二、思想、作风方面

认真学习公司的政策，领会各种文件精神，利用电视、电脑、报纸关注烟草行业的新动向，不断提高自己的认识，掌握工作主动。

在作风上，能团结同事、遵章守纪、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。勤勤恳恳工作，任劳任怨。踊跃参加各种文体活动，积极帮助同事和他人。刻苦钻研业务，遇到问题虚心请教，不断提高业务素质。

三、学习方面

我始终坚持以学习作为提高自己业务素质的重要途径。解决这些问题的途径只有努力学习，用心投入。既积极参加市、县局组织的各种培训，还广泛利用业余时间开展自学，并讲究方式方法。通过自己的努力，现已较熟悉地掌握了《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》等相关法律、法规知识，并能达到灵活运用。这也是对本人平时学习效果的最好验证。

业务知识提高了，还不能完全满足工作需要。由于执法工作比较复杂，接触的人各种各样，怎样与他们交流，以达到自己的目的，成为必不可少的一项素质。平时的执法检查中，我总会留意同事的交流方式，学习他们处理矛盾的方法，不断提高自己工作的技巧。

四、存在不足

回顾一年来自己的总体工作，深感市管员工作的艰辛，尤其是工作中虽然干了不少事，但还存在不少问题：

一是工作标准要求高，自己还有一定的差距，有待于在今后的工作中提高。每项工作都要高质量地去完成;

二是在做好各项服务工作中，应当树立超前意识;要有开拓创新的工作精神，努力使各项工作有新的`起色。要不断研究问题。

三是还需加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。

然而，随着社会的发展，行业改革的深入，自己的知识肯定不能满足工作的需要。工作会更复杂，对综合素质的要求也会越来越高，需掌握的知识还很多。为此，我将更加勤奋地工作，刻苦学习，与时俱进，始终走在行业发展的前沿，永远掌握工作主动。

总之，自己无论是业务上还是对各种问题的处理上，在过去的一年都有了大幅的提高，离不开同事对本人的关怀，离不开企业有这么好的工作环境和生活氛围。在这种氛围的渲染下，我将更加坚定信念，我会在新的一年里做的更好、更强、更完美。

推荐烟草专卖奋斗者心得体会和方法八

今年，我局（营销部）在市局（公司）、县委、县政府的正确领导下，在各有关部门的大力支持配合下，始终遵循“以规范促发展，以服务增效益”的企业理念，以“四个一流”和“两个不坏”为目标，以规范经营为工作重心，狠抓结构调整，企业效益持续、稳定地提升，较好地完成了今年工作任务。

几项主要经济指标完成情况

1、今年共购进卷烟7416.5大箱，较上年同期7049大箱增加367.5箱，增长5.21；

2、销售卷烟7266.9箱，较上年同期增加339箱，增长4.89；实现销售收入6755.82万元，同比增加1172.82万元，增长21.01。

3、今年实现毛利1298.42万元，较上年同期934.3万元增加364.12万元，增长38.97；综合毛利率为19.24，与去年同期16.73相比增长2.51个百分点；单箱毛利为1786.76元，与去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增长32.49。

回顾半年来的工作，我们主要是从以下几个方面努力的：

为全面落实国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的主要任务，今年我局在正式取消县级公司法人资格，成立营销部以来，局（营销部）党组高度重视，多次召开会议进行研究、及时调整思路、研究对策和办法，并以此为契机，加强对局（营销部）人力资源的整合，利用召开会议、专题讨论、个别谈心等形式，完善和加强对月工作任务完成的考核，进一步增强全体员工危机意识、责任意识和效率意识，以饱满的热情投入到工作中去，确保“人心不散、步子不减”。因此，半年来，单位干部职工情绪稳定，始终保持敬业爱岗、兢兢业业的精神风貌。

以人为本抓党员干部职工的思想教育。

一是分层次及时传达、学习上级纪检监察会议精神；

二是狠抓党员干部的职业素质教育，包括发放一些相关的书籍、组织专题党课教育等；

三是注重正反事例的宣讲，重点收集了行业内发生的部分案例在局务会、党务会和职工大会上讲解；

四是经常性地开展党纪规章制度的学习。

5月初组织全体员工学习了“身边先进党员”感人事迹，并开展认真讨论，增强了员工的成才意识，掀起一股学先争先赶先的竞争热潮，使员工深刻体会到先进模范人物既可敬可爱，又可学可比。全体干部职工政治素养的不断提高，为我局（营销部）顺利完成今年经济指标任务提供了有力的思想保障。

持续加强对员工业务技能的培训。今年，我们开支几千元购买营销、管理类书籍发给全体员工，利用双休日对员工进行客户关系管理、卷烟营销、专卖管理等方面的培训，并结合工作中的实际案例进行讲解，使之融会贯通。并推行痕迹管理，要求职工每天填写工作日志，在工作中发现问题，用所学的知识去解决问题。认真组织职业技能鉴定的申报工作，鼓励和支持员工参加学习，提高素质。同时，通过政策、经济形势教育，市场环境分析，营销工作点评等多种形式的交流学习，使全员综合素质有了一定的提高。

不断完善单位内部管理制度，强化监督考核。为了形成企业良好的工作氛围，员工良好的工作习惯，我局（营销部）在原有的规章制度上进行了进一步的修改完善，建立健全了责任到部门，内部考核细则细化到个人，考核结果与工资奖金直接挂钩的企业员工考核制度，编集成册，发放到人，并严格按细则要求加强对各项制度及任务完成情况的监督考核力度。同时，成立了考评领导小组，小组条块结合，分工明确，每月根据考核细则对各部门进行常规性或突击性的检查，发现问题，严格扣分，决不留情。并将每月的考核情况在职工大会上进行通报讲评，使各项规章制度落实到实处，较好地起到了奖勤罚懒、奖优罚劣的作用，促进了员工责任意识和效率意识的提高，增强全体员工的工作自觉性。为企业的持续发展提供了秩序保障。

另外，单位还注重人力资源的梯级培养，给素质较高的年轻人压担子，勤督促，严要求，使其自我加压，自我约束、能尽快适应岗位需要，进入角色。今年机关党支部又将一名积极要求进步、工作能力强的入党积极分子吸收到组织中来，为单位的可持续发展提供人力资本支持。

1、提高认识，规范经营，严格自查自纠，坚决杜绝卷烟体外循环现象的发生。随着国家局、省局对规范经营、治理卷烟体外循环工作的逐步深入，我们深刻认识到这是关系到烟草行业生存和发展的“饭碗工程”，必须按照规定狠抓落实。在不断调优结构、尽量满足辖区内经营户需求、努力提高企业效益的同时，我们对今年的卷烟规范经营方面存在的问题进行了认真的`自查自纠，加强了对销售人员的培训，在思想上高度重视，不断规范卷烟经营行为，认真按照上级有关部门的规定做好卷烟销售工作。

2、整合营销，优化结构，实现三个转变。

一是经济增长方式实现了由数量效益型向结构效益型的转变。表现在低档卷烟不能满足供应的情况下，积极引导消费，利用有限的紧俏烟资源，科学投放，加强对终端市场的调控。同时，在卷烟购进上一至三类卷烟比例明显上升。今年共购进一至三类卷烟3677大箱。此外省外名优卷烟的市场培育和销售力度也有所加强。今年共销售省外名优卷烟163箱；与去年同比增加89箱，销售毛利同比增长12.4万元。

二是信息化建设实现了由功能单一型向信息共享型转变。以电话订货为契机，在信息化建设方面取得较快发展，卷烟分销与专卖管理系统软件的成功运行，达到了信息集中管理的目的，实现了物流、商流、资金流、信息流的实时共享，使经营工作和专卖管理实现了“一网通”。为专销结合及客户关系管理向纵深发展提供了技术支持。

三是管理方式实现了由被动接受向主动思考的转变。在新旧模式交替的关键时刻，在电话订货的运行、货源的分配、三员的沟通、客户经理职能的发挥等方面，积极出主意、想办法，超前性地开展工作，进行有益的探索，比如为配合客户经理职能的转变，我们自行设计印制了《客户工作日志》、《经营户信息采集表》等三种表格，取得了良好的效果。

4、不断加强客户服务职能，力争实现“三员”有机结合、无缝对接，构成完整的客户服务管理系统，增强服务的针对性和时效性，不断提高客户的满意程度。

一是充分发挥呼叫中心在客户关系管理中的火车头作用。我们在强化电话订货员普通话培训的基础上，制定了一套服务规范用语，让广大的卷烟零售户在温馨、和谐的气氛中完成卷烟的订购工作。

二是利用客户服务热线架起与客户的“连心桥”。目前我们所接办的热线电话向客户提供申告、投诉等多项服务，基本满足了客户的需求，受到广大卷烟零售户的好评。不但扩展了监督的主体范围，也必将推动整个营销工作的规范化，理顺销售的业务流程。下一步我们计划要在服务热线电话接办的规范上下工夫，使之制度化、程序化，在零售户与烟草企业之间架起一座沟通的桥梁。

三是寓服务于网建工作之中。我营销部当前进行的一系列网建改革，是按照国家局提出的“电话订货，网上配货，电子结算，现代物流”的目标和要求进行的。在网络建设的过程中，我们把服务贯穿到全过程，不搞形式，不走过场，扎扎实实地做好各项基础性工作，把服务顾客的意识放在首位，提高客户的满意度，夯实网建基础，使卷烟销售网络真正经得起时间和开放的考验。

四是制定了客户经理考核办法，督促他们加强与零售户的感情联系，帮助零售户进行市场分析和市场预测，引导他们销售卷烟和调整结构，从而使零售户的利益得到保障。同时，我们还针对客户的规模、性格及家庭情况，开展差异化、个性化服务。对社会弱势群体，我们常常让客户经理上门了解需求，帮助其解决实际困难。这样既提高了工作效率，又体现了我们的“便民”思想。

今年今年，我局的专卖管理工作以规范经营、治理卷烟体外循环为重点，为提升辖区市场卷烟净化率做了大量艰苦细致的工作，主要体现在以下四个方面：

1、增强服务意识，加强法律宣传，优化执法环境。利用“3.15”消费者权益保护日和“4.25”送法律下乡活动，发放宣传资料3000余份，制作板报、悬挂宣传横幅、开展假冒卷烟识别咨询以及日常的检查走访，加强对与烟草相关的法律法规的宣传，使经营户和消费者《烟草专卖法》有了进一步的了解；同时加强专卖自身形象建设，通过学习《行政许可法》及相关法律条文，进一步改进工作方法，寓管理于服务之中，积极寻求其他部门的配合，为其他各项工作的顺利完成创造出良好的执法环境。

2、认真开展卷烟体外循环的专项治理工作，切实规范经营行为。认真落实国家局和省、市局的会议精神，强化内部运行机制管理，加强内部卷烟销售、规范管理，专卖内勤员每日通过卷烟营销网络对每个客户经理的销售与专卖管理工作进行监督管理，对于出现的不规范行为，发现一例严惩一例。另外，专卖检查人员坚持每日对辖区市场进行检查。特别是在春节期间，专卖人员每天都保证了一人跟随送货车，既保证了货物、货款的安全，又对卷烟市场进行了监控。同时，我们还结合本地实际情况，协调好与相关部门的关系，建立了密切协作、互通信息、反应快速、联合行动的办案工作机制，充分发挥各自优势，紧密配合，有效地遏制了违规经营行为的反弹，维护了正常的卷烟市场经营秩序。

3、加强专销结合，着力提高辖区市场净化率。

一是每月坚持召开两次专销结合会，相互通报情况，找准问题，对症下药；

二是专卖与销售人员的联动考核细则进一步细化，对“三员”实行捆绑考核；

三是实行了“专卖员与客户经理一一对应”的方式，对专卖管理考核细则进一步细化，明确了各片区管理责任并落实到人，有针对性地制定了从专卖分区划片、责任到人、量化考核股长到内勤管理员工作质量考核表和日常工作流程表，从市场管理、规范办案、精神文明建设、专卖综合信息内勤等方面确定目标任务，促使访销员、配送员更加重视辖区市场、专卖员更加关注辖区销量。

同时，专卖人员在走访市场中对出现的不正常情况能及时掌握、结合周边价格变动等情况进行综合分析，采取对违规的经营户进行不定期检查、有效监控等措施，提高了对辖区市场的监管能力。今年今年通过线人举报我们共查获两起涉案金额较大的案件，并移送司法机关追究其刑事责任。其中一起是4月份查获的无证运输案件（涉案金额6万余元），一起是5月份在市局的支持配合下查获的销售非法生产的烟草制品案件（涉案金额达23万余元），今年共计出动检查车辆20台次，检查执法人员150余人，查处各类违法、违章案件17起，扣押各类卷烟7473.6条，其中没收假冒烟3198.2条，罚没收入10800余元。辖区市场的净化率得到不断提高。

4、加强素质教育，专卖执法水平不断提高。我们把切实提高专卖人员的素质、规范执法行为、提高执法水平作为加强烟草专卖管理的首要任务来抓。组织全体专卖人员深入学习了《烟草专卖文明执法行为规范》，并将其与《行政许可法》结合起来，认真分析当前在专卖执法中存在的问题和不足，进一步转变执法观念和工作作风。同时制定了《管理服务诚信公约》，根据烟草专卖法律法规和服务管理体系建立了一套诚信等级考核体系，专卖部门根据这套体系在日常检查和服务中如实记录经营户的相关信息，采取记分的方式按月对经营户进行诚信等级评定，充分调动了经营户自觉守法的积极性。

1、领导高度重视，时刻强化安全意识。无论大、小会议，局（营销部）党组总是反复强调“安全管理无小事”，坚决杜绝麻痹大意和侥幸心理，反复叮嘱全体员工时刻注意货款、车辆、人身等安全，发现隐患及时处理。单位今年内没有发生任何安全责任事故，较好地保障了单位效益。

2、认真开展落实专项整顿工作。五月份，为认真落实省局（公司）两个专项整顿工作，进行了认真的自查自纠，对存在安全隐患的一律整改。针对出租门店线路混乱、私自乱接电线的问题，加强对其的检查管理，令其限期整改，尤其是对维修家电门面的氧气、液化气使用加强了管理。

3、加大检查监督力度，防止各类事故发生。坚持每月对配送分部进行一次不定期的综合检查和目标考核。主要包括配送资金核对、车辆行车登记等。在检查中严格把关，认真核对并做到善于发现问题。对发现不按程序存款、手续缺失以及未按规定时间转款的，一律按照规定给予相应的处罚，决不姑息。从而进一步及早杜绝了事故的苗头，保障了货款资金及时、安全回笼，防止了各类交通事故的发生。

1、顺利通过20xx年档案工作检查。今年，我们完成了对上一年档案的归档工作，并顺利通过了相关部门的检查，因整洁、完备和准确受到检查组的好评。

2、完善报账制度，加强费用管理。财务上完成好了各项日常工作，按时向国税、地税部门上缴各项税利。严格依照报账制度，对原始发票认真审核，以“该报的一分也不少，不该报的一分也不报”的原则，严把资金关口，确保营销部财经秩序的稳定有序。

3、热忱服务，为职工解除后顾之忧。生活服务中心始终遵循“全心全意为职工服务”这一原则，想职工之所想，为单位职工提供优质的生活服务。一日三餐准备清洁可口的工作餐，及时为职工准备了防暑降温用品，保持整洁优美的工作与生活环境等等细致入微的工作，为全体员工解除了工作上的后顾之忧，安居乐业。

1、员工综合素质相对滞后，有待提高；

2、对员工所投入的教育和培训力度不够；

3、内部绩效管理机制不够健全。

总之，今年通过全体员工的艰苦努力，我们基本上完成了既定的目标，但仍要针对不足之处继续努力，着力改进，使今年效益更上一层楼。

推荐烟草专卖奋斗者心得体会和方法九

本合同由_________(以下简称“许证方”)和_________(以下简称“受证方”)签订。鉴于许证方已在中华人民共和国国内获准“_________”，“_________”，“_________”三种卷烟的商标注册，并有权出让上述商标的使用许可证;及鉴于受证方愿意取得在中华人民共和国国内生产和销售有上述商标的卷烟的权利;及鉴于许证方愿意按照_________于_________年_________月_________日签订的合资经营合同，允许受证方生产和销售有上述商标的卷烟(以下简称“主合同”)。双方特此同意下列条款：

第一条定义

在使用本合同时，下列名词应有下述定义：

1.1“许证商标”应为列于附表a中的商标及其相应的申请号码或注册号码，在本合同有效期间及终止以后，此等商标均应保持为许证方或它的附属公司的财产。

1.2“许证牌号”应为在附表a的第二部分列明的卷烟牌号，以及根据本合同颁发的授权书中加以阐明的其他许证商标牌号卷烟。

1.3“授权书”应是由许证方一位负责行政人员签署而写给受证方的总经理一封信，信中订明受证方将制造的许证牌号的特殊标准和规格，授权开始生产及其销售，并包含许证方认为对此等生产及销售有需要的资料，要求或条件。

1.4“技术资料”的意义应为许证方向受证方透露，用于生产和销售的一切商业秘密，专门知识，经验，方法及规格，并假定所有许证方向受证方作出的透露都是技术资料。

1.5“净销售量”的意义为受证方在中华人民共和国销出的每种许证牌号卷烟的总数量(包括未付款部分)，减去因为损坏，不新鲜或其他原因不能售出而退回的卷烟数量。

1.6“净特许权使用费”的意义为根据本合同受证方应付的特许权使用费，按照本合同中规定的比率及方法计算，不扣除任何种类的任何税金，费用或支出(本合同第3.03节所述者除外)。

1.7“中国”即是中华人民共和国的地理区域。

1.8“组成材料”的意义为受证方生产许证牌号时使用的所有材料，包括烟草，香料及其他成份等。

第二条授予及条件

2.1许证方根据本合同的条款和条件，授予受证方在_________省制造和包装许可证牌号的独家权利。本授权的内容包括受证方有权在中国全国出售受证方制造和包装的“许证牌号”产品。

2.2在本合同有效期内，受证方应以最大的努力在中国利用第2.01条授予的权利。

2.3在本合同有效期内，受证方或许证方不应在_________省内协商，签订协议，或者参子任何对于不符合本合同的，或可能使受证方或许证方履行本合同规定的责任的能力减弱的商业交易。

第三条特许权使用费及付款办法

3.1考虑到受证方使用许证商标和技术资料，受证方同意向许证方支付按下列比率计算的净特许权使用费：每一千支卷烟的净销售量提取使用费_________。

3.2在本合同有效期间，受证方应于每个日历月底之后三十(30)日内，以美元向许证方支付所有净特许权使用费付款，该款应以汇款形式汇入由许证方指定的与中国银行有业务联系的国外银行帐户内，每一次的净特许权使用费付款应是付款前一个日历月份内由受证方销出或受证方授权销出的许证牌号的销售数量，不论受证方是否已从它的客户得到此等卷烟的货款，此种销售数量应根据第1.05条确定。

3.3由于许证方收取本合同规定的净特许权使用费应由许证方按中国税法在中国缴纳的一切税金，均委托由受证方以许证方的名义预扣和代缴，受证方以许证方的名义预扣和代缴的一切此种税金，均应作为受证方应向许证方缴纳净特许权使用费的一部分。受证方以许证方的名义缴纳的一切此种税金均应在缴税日期的十(10)天内将单据送交许证方。这种单据均应附有以许证方为付款人的政府正式收据，收据并应指明与此种税金缴纳有关的是哪一笔净特许权使用费付款。

3.4每个日历月底之后十(10)天内，受证方应向许证方提供一份有关每种许证牌号的报告，其中列明：

(a)生产的卷烟数量;

(b)销出的卷烟数量;

(c)上一个月份内因为损坏，不新鲜或其他原因不能售出而从市场退回的卷烟数量.

3.5每个日历年结束后三十(30)天内，受证方应依据许证方合理要求的形式和详细内容，向许证方提供适当的文件，列明在上一个日历年内经受证方董事会批准的在中国国内使用于许证牌号的广告费用，总结在上一个日历年内按照本合同规定的广告交易，并证明其准确性。

3.6受证方应保存适当的帐簿和记录，其中应准确写明按本合同范围内所作的一切交易.许证方可以在受证方的正常营业时间内指派代表或代理人，检查受证方与生产和销售许证商标香烟有关的生产，广告和销售的帐簿和记录。

第四条组成材料，包装，广告和推销

4.1所有与根据许证商标由受证方制造和销售或受证方授权下制造和销售的香烟使用有关的设计，包装，标签，箱盒和其他组成材料，均应按照许证方的质量，标准和规格，并且得到许证方事先书面批准方可使用。但在清楚达到许证方要求的质量标准和规格，许证方不应无理以其他任何理由拒绝上述书面批准。许证方批准某一项目之后，受证方在未得到许证方的书面批准之前不应对此项目作任何改动。对于许证方未向受证方详细提供的配方及其它化学组成，受证方应向许证方提供中国有关的法规的详细清单，许证方应以书面确认所提供的上述各项是符合上述的中国有关法规。在上述前提下，受证方有责任保证所有这些材料均应符合中华人民共和国的有关法律和规定，许证方应尽可能协助受证方履行这种责任。许证方对任何项目作出的批准，只限于有关生产许证牌号材料的质量标准和规格。受证方应尽最大努力保护使用于每种许证牌号的所有材料的版权，如果许证方提出要求，受证方将签署文件证明许证方对此种版权的所有权。

4.2受证方在中国推销许证牌号而作出的推销计划应经受证方董事会批准，计划包括(但不限于)如下项目;许证牌号的广告宣传费用金额，为此目的而使用的广告媒介，广告稿件的设计和文字，以及受证方采用与许证牌号有关的广告公司等，在本合同的有效期间，均要在许证方的指导和预先征得许证方书面同意下进行。许证方应尽可能协助以使受证方对以上各项目都能符合中华人民共和国的有关法律和规定。

4.3受证方将保持向许证方反映在中国国内有关许证牌号销售的市场情况。

第五条制造，质量控制和监督

5.1许证方应把受证方将制造的每种许证牌号的确定的标准和规格通知受证方.此种标准和规格应与每种许证牌号所有的配方和制造中任何方面有关，包括(但不限于)如下各点;烟草的混合、香型、含水量、圆周、长度、重量、过滤咀、滤咀纸和卷烟纸。

5.2在任何许证牌号开始商业性投产，销售和分发之前，受证方应向许证方提交足够数量的受证方将推销的卷烟样品，以及(或者包括)容器，包装，纸盒，包装纸等，使许证方确定受证方是否能够符合并保持许证方对每种许证牌号确定的标准和规格，及取得许证方的批准，并向受证方颁发有关某种许证牌号的授权书。受证方未收到授权书之前不应作商业性制造此种许证牌号，但是受证方提供的上述各项能明确得到许证方的满意并能符合及保持许证方的标准和规格之后，许证方不应无理以其它理由拒发上述的授权书。

5.3有关某种许证牌号的授权书颁发之后，未得到许证方的预先书面批准，受证方不应对该许证牌号作任何改动。

5.4受证方应在许证方可能不定时或每隔一段时间按照许证方指定的生产阶段及合理数量，将所制造的许证牌号和其组成材料的代表性样品交付许证方以供试验。样品费用由受证方负担。试验及检测费用由许证方负担。受证方应允许许证方在任何合理时候检查受证方的设施，观察受证方的生产过程，取得上述有关的样品。

5.5如在任何时候许证方发现任何样品不符合所定的许证牌号的质量标准和规格，许证方应将此种情况通知受证方，受证方应停止制造或公开发售该许证牌号。此后，在未取得许证方的事先书面批准前，受证方不应制造或公开发售该许证牌号。

5.6每种许证牌号均应按照中华人民共和国的所有适用法律和规定进行制造，包装，贴标签，出售和分发。许证方对任何样品的批准只限于有关许证牌号的质量标准和规格。

5.7许证方同意向受证方出售受证方将用于制造许证牌号的组成材料。受证方没有义务须向许证方购买该组成材料，但是，向许证方之外的来源购买的组成材料，应符合许证方所确定的许证牌号的标准及规格及本合同第4.01与5.02和主合同第十三条的条款和条件。在此种情况下，受证方应向许证方提交建议向其他来源购买的组成材料样品，并在使用之前取得许证方的书面批准，如若该等组成材料符合5.02条并达到确定的标准及规格，许证方不应无理不予批准。由许证方供应的组成材料，受证方应只用于制造许证产品，除非用于制造有许证商标的卷烟，不应将其售予或付运给其他人。

5.8受证方应按照许证方给受证方的总经理在本合同范围内的书面通知生产许证牌号卷烟.所有工作均应有最高质量并且符合最好的制造和贸易惯例。

5.9受证方应尽最大努力及时收回因为不新鲜或其他原因不应出售给客户的许证商标卷烟。

第六条商标和技术资料

6.1

(a)所有技术资料，包括(但不限于)制造卷烟的工艺过程，配方和制法，及其所有改进和发展，以及受证方根据许证商标售出的卷烟在制造，工艺过程，包装，包装设计方面的改良和改动，在本合同有效期内，根据授予的许可证，均应成为并保持为许证方的财产，但第6.01(b)条所述的情况除外。受证方应为技术资料保密，除了向其本身的高级职员或根据合同雇用于制造许证牌号的人员之外，不向任何其他人透露任何资料，所透露资料的极限仅为使受证方在本合同有效期间，或(如有)其续期期间，能适当而有效地制造许证牌号。任何以书面方式提供的资料将仅以英文提供。

(b)在受证方通过自己的努力，对制造许证牌号卷烟所使用的工艺过程，配方及制造法等作出了重大的并可享有专利权的(或至少有与此相等的经济价值的)改进和发展的情况下，许证方有权与受证方商谈，根据双方同意的条款和条件及许证方的书面批准。受证方应有权在制造许证牌号中使用此种改进和发展。受证方将成为并继续保持成为此种重大改进和发展的拥有者，但这种所有权不应在任何情况下影响或损害许证方对其许证商标及技术资料的所有权。在许证方提出书面要求时，受证方应将许可许证方以合理价格获得在中国境内或境外使用此种改进和发展的权利。按对等原则，许证方也有义务对上改进和发展保密。

6.2对于任何许证商标的注册或申请注册的有效性，无论是文字或设计或其中许证方的权利，受证方同意不会提出疑问或反对，许证方有责任按照中华人民共和国商标法的规定续展注册有关的许证商标。受证方对许证商标的一切使用都应符合许证方的利益。

6.3如有任何断言按本合同规定制造及销售许证牌号卷烟侵犯了任何第三方的权利，受证方应将此种情况迅速通知许证方。许证方有责任承担任何因根据本合同使用许证商标侵犯第三方权益而引起诉讼的答辩，并承担由此产生的一切费用，损失及赔偿责任。如受证方未按本合同规定制造及销售许证牌号卷烟侵犯了任何第三方的权利时，许证方或受证方都可承担诉讼的答辩，但由此产生的一切费用，损失及赔偿责任，由受证方承担。

6.4如果受证方知悉有任何人使用的任何商标与任何许证商标相类似，或任何可能构成侵犯许证方技术资料的权利的事情，受证方应迅速通知许证方，如果许证方提出要求，受证方应与许证方一起参加许证方为保护它的权利所可能采取的行动，此等费用由许证未得到许证方的事先书面批准，受证方无权对与许证商标有关事件采取任何行动。

6.5除许证牌号之外，受证方不应使用许证商标或授权使用许证商标。

6.6双方理解并同意本合同中没有任何一处会以任何方式构成许证方转让许证商标或技术资料或任何权利，或者将许证商标和技术资料的任何权利，所有权或权益给予受证方(除了本合同已规定的使用的权利之外)，或使许证方对任何侵犯商标权益，错误使用技术资料或不公平竞争等行动采取禁止或获得任何其他解除的权利受到减弱或影响。双方同意尽一切努力保证所有按许可证授予的商标注册继续保持有效及在将来保持有效，双方并理解和同意其中所有产权均为许证方所有。

第七条附加义务

7.1除本合同另有规定的以外，在本合同签署日期以后，如发生双方都无力控制和未曾预见到，或虽然预见到但是无法避免的事件，而此种事件妨碍任何一方完全或部分履行本合同规定它应负的义务，则任何一方均不应由于此种事件引起的任何不履行本合同而对另一方负有责任。

7.2如果发生任何受证方根据本合同生产的香烟出现缺陷，或者受证方制造，贴标签，销售，分发或刊登广告宣传任何许证牌号而违犯中华人民共和国的任何法律和规定的其他原因，引起任何索赔或诉讼，而产生任何责任，损失，损坏或费用(包括合理的律师费)，受证方将负责赔偿并使许证方不受损害。许证方应将任何此种索赔或诉讼的通知给予受证方，受证方应有权通过自己选择的法律顾问对此索赔或诉讼进行答辩。

第八条合同的期满和终止

8.1本合同从生效日期起开始生效，直至主合同终止为止，届时本合同也同时终止。

8.2本合同期满或终止时，受证方的所有权利应停止，受证方随之不再使用下列各项：

(a)任何许证商标(除本合同另有规定之外)，(应销毁任何印有许证商标的组成材料)，而印有许证商标的成品则与许证方另行商讨决定处理方法;

(b)与许证商标相似的任何商标;

(c)与许证牌号使用的相类似的任何设计、容器、包装、纸盒、包装纸和广告;

(d)任何技术资料。

8.3本合同终止或期满时，受证方应有权使用任何没有印上任何许证商标的此类组成材料，但是受证方使用从许证方购买的烟草时必须与从其他来源购买的烟草混合使用。

8.4无论本合同期满或因其他原因终止，受证方和许证方均(a)不应解除在合同期满或终止之前应有的任何责任;(b)对本合同已明确规定合同期满或中止后，仍应承担责任的条款，受证方与许证方应继续受此条款约束。

第九条一般规定

9.1受证方不得将本合同，包括本合同所规定的它的任何权利，加以全部或部分转移或转让。

9.2争议的解决

(a)如果在执行本合同的过程中，双方之间发生争执，双方首先应尽力通过友好讨论来解决这些争议。如果在六十(60)天内不能通过此种方式解决争议和令双方满意，则任何一方均可将该争议提交瑞典斯德哥尔摩商会属下的仲裁院根据该院的仲裁规则来仲裁该争议，但是有如下规定。(ⅰ)任何此种仲裁的一切程序均应同时使用华语和英语进行，并应同时使用中文和英文编写此种诉讼的每种抄本。(ⅱ)应有三(3)名中裁员，他们均应能操流利英语，但其中有一(1)名应操流利华语。

(b)一切仲裁裁决都应为终局的，对双方都有约束力，双方同意接受仲裁裁决的约束并应采取相应的行动。

(c)除非仲裁裁决另有规定，仲裁费应由败诉方负担。

(d)在根据本条规定进行仲裁诉讼时，本合同应受中华人民共和国法律支配和据以进行解释。

(e)任何仲裁裁决均可由对受裁决方行使司法权的或在受裁决方拥有资产地区内行使司法权的任何法院来加以实施。

(f)在双方根据本合同或为与本合同有关的任何仲裁诉讼及为实施任何仲裁诉讼的裁决而进行的任何起诉，各方明确放弃以主权国家豁免权作为辩护，明确放弃以它是政府的一方，政府的机构或按照政府指示行事为基础的任何辩护。

9.3为实施本合同双方同意签署或促使签署可能需要用于保护许证商标，许证方的技术资料，以及按照适用的法律和规定有效地执行本合同的条款的附加的或附属的合同。

9.4本合同规定由任何一方对另一方发出的任何通知或书面通信，包括但不限于本合同规定的任何及一切建议，信件或通知，均应迅速以电报或电传形式发给有关一方，并用航空挂号信加以确认。根据本合同发出的通知或通信的收到日期，应认为是航空信邮戳日期以后的十二(12)天或发出电报或电传以后的两(2)个工作日。

9.5本合同包含了双方有关此项事务的合同中所有条款和条件，没有其他声明，陈述或保证未包含在此合同中。

9.6除非本合同双方正式授权的高级人员代表双方签署书面文件明确表示并特别指明与本合同有关，本合同的条款不得修改，放弃或解除。

9.7如任何一方在任何时间不要求对方履行本合同的任何规定，不应以任何方式影响此后任何时间要求此种履行的完全权利，同样，如果任何一方放弃追究另一方违反本合同任何规定的情况，不应被认为放弃追究此后对此种规定的任何继续违反，也不应被认为放弃此项规定本身。

9.8本合同不应解释为使任何一方成为另一方的代理或代表，任何一方不应对另一方的任何行动或疏忽负责或受到约束。

9.9本合同以中文本和_________文本签署生效，两种文本有同等效力。

9.10本合同的生效日期应为_________年_________月_________日。

许可方(盖章)：_________受证方(盖章)：_________

代表人(签字)：_________代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日