沟通里蕴藏抗挫力心得体会总结 提高抗挫折能力的体会(四篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

描写沟通里蕴藏抗挫力心得体会总结一

沟通之难难在本位主义，难在从自己出发。每个人都从自己出发，都以自己为裁判去裁判天下，会出现很多啼笑皆非的职场问题。

人因为太过在乎自己，就会失去自己。比如，你在乎在同事面前丢脸，你就会和领导发生冲突，那么就将失去更多。

人因为在乎自己，所以希望在职场混得更好，就会把上级当做假想敌。如果心态不正，领导就一定能够感受到你不对的气场，因此，彼此都会心照不宣地防范，关键的时候，领导就会对你下手。因此，我们在和领导相处时，一定要真心真意，千万不要以为没有表达出来的藐视和敌视是看不出来的!事实上，人的任何观点都会写在脸上，足智多谋、见多识广的领导是很容易看出这些观点来的。

人最大的敌人是自己，是你自己给自己设计了障碍。当你挡住别人时其实也挡住了自己!因此，我们要做的是放下自己，只有放下了自己才会成就自己。只有付出才有回报。

没有我自己，是沟通的高级哲学。当下属、同事和客户都喜欢你时，你就是最大的赢家，道德经云：“夫唯不争，故天下莫能与之争!”

总之，沟通之道就是做人之道，做人之道做好了，做事之道就没有问题了。如果能够把以上十大规律灵活运用到职场，你一定能够成为职场英雄。

保持积极的心态

要想有效地沟通，保持积极的心态至关重要。要给出建设性的建议，而不是负面的批评或者抱怨。当人们觉得受到攻击或批评时，就会断绝联系不进行任何真正沟通。即使是表达忧虑或不悦时也要友善待人、振奋人心。

注意语调

虽然有时在陈述自己观点时要显得自信，但是不要咄咄逼人。这两者之间有着细微的界限，不要越界。对抗性的语调不会有任何好的结果。要自信而率直，并保持沉着合作的语调。

表示感谢

在开始谈话之前，一定要向对方抽出时间和你谈话表示感谢。时间是非常宝贵的资源，能意识到这一点并表示敬意是非常重要的。另外，对他人做出的贡献要给予认可并加以赞美。欣赏和赞美对建立融洽的关系有很大帮助。

关注结果

在谈话前想清楚谈话的结果非常重要。明确目标能助你直达主题并让对话围绕主题展开。你想完成什么?你是想得到帮助，还是想解决争端，抑或合作完成一个项目或解决一个问题?你是在寻求建议还是想影响对方的行为?你想要的结果会影响谈话的发展。

学会倾听

眼神交流很重要。要有礼貌，不要打断对方的谈话。没有人喜欢被人打断，每个人急着想表明自己的观点，这是非常自然的，但这却是对别人想法的不尊重。试着去理解他人的想法。保持开放的态度。学会去权衡不同的观点是非常重要的沟通技能。

注意身体语言

观察身体语言。要是对方缺少眼神交流、或分神、坐立不安，这往往是烦躁不安或不耐烦的标志。打哈欠或叹气通常是精神或身体上疲倦的标志。当你注意到这些类型的非语言信号时，你要知道这表示这次对话不会有什么作用。迅速完成谈话或推迟谈话。如果你们的关系还不错的话，还可以问一下对方是不是不舒服。

寻求反馈

确认一下双方对谈话内容的理解是不是一致。我们经常以为形成了解决方案、达成了共识，结果往往是我们完全误解了他人的想法。寻求输入和反馈。寻求反馈不仅能确保顺利沟通，也会让对方感觉到你在倾听并理解了他们的想法。

后续工作

要清楚会采取何种行动并建立问责制。确认最后期限、责任和期望。如果可以，把相关的协议用书面的形式保存下来。明确下一步能够避免过后的争端。

尽量用友好的态度去结束每一次交流。重申你的感谢之意并让他人感到你的理解和珍视。想要交流取得成效，你需要尊重关心谈话对方，感悟和明确谈话内部。你可以率直而友善地与对方交流，也还是能得到你想要的结果。

一旦在沟通中出现了问题，那么同事就会对你“另眼相看”，上司连升职加薪都不会考虑你，更会因为不利的交流环境导致职业规划发生改变。所有，大家只有在沟通中学习技巧，才能更好的完成工作任务。

描写沟通里蕴藏抗挫力心得体会总结二

为什么学生见了老师要绕道而行，让高尚的师生情变质?为什么父母与子女之间的代沟会越来越深，使和睦温馨的家庭僵化?为什么人与人之间的交流氛围越来越少，让人感到世态炎凉，人心冷漠?……

由心酿成的苦酒也当由心来品尝。正因为人与人之间缺少真心的沟通，人们在各自心里筑起一道“围墙”，把心牢牢地裹住，正因为如此，才使缺乏沟通的世界变得暗淡无光。

沟通是人与人的交流，是心与心的对话。只要你肯伸出你的双手，敞开你的心扉，让别人去拥抱你的热情，那么也许只要一个眼神，一个手势就足以让人感到有一颗赤诚的心了。

我和她从小是邻居，但却算不上朋友。大家天天见面，但我们之间却少有对话。她和我同龄，父母们经常在我么面前那我们作比较。夸对方，我们都不会善罢甘休。从小到大我们都是这样暗自较量着。

直到那一年春节，我才真正了解她，认识她。提到春节，对我们来讲都是美好的。那年，我们几家邻居家的小孩和大人一起出游。长时间坐车着实难熬，我们几个小孩打起了牌。我从小和她比，她总是那么好，我并不喜欢她，甚至有点讨厌她。所以这就成了我报复的好机会。但凡她出牌，我就一定压，即使我的牌再不好，我也一定要胜过她。“你为什么总是压着我打?”“谁压着你打了，我的牌好，没办法!”我还装出一副得意的样子，其实我手中却只剩下几张小的不能再小的牌了。几轮下来，她似乎也察觉到了我的用意。这样到自然是输，但我仍为能压过她而得意。

可俗话说乐极生悲，司机一个急刹车，打牌地方小，我一个没坐稳，正要滑出去，心想这回可出丑了。“小心!”我只感到有人在这一刹那抓住了我，我连忙靠这一拉坐稳了。我望着那关切的眼神，真不知该怎么说。她拉着我的手，说了句“坐好”。我不禁想起了往事：她是那么活泼开朗，喜爱唱歌跳舞;我文静寡言，只爱看书写字。双休日不出家门，一直学习，她却是向往户外运动。我们就像两个世界的人，没有共同语言。可就在那一瞬间，使我们多年来的隔阂冲破，使我们之间的心结解开，她用一个柔和的目光和关切的手势，使我们的心不再有距离。那一刻，我也紧紧拉着她的手。

沟通并不一定需要恳切的长谈，我和她的沟通就只发生在几秒钟内，但她比任何时候都更能打动我的心。沟通其实是一件很容易的事，那堵墙只要用真心去感化也会轰然倒下。

主动地沟通会化干戈为玉帛，这样才会有一份份真挚的情感。是一切皆有可能。

描写沟通里蕴藏抗挫力心得体会总结三

在上初一之前，与孩子进行一次深入的交谈，列举一下初中可能遇到的困难和初中学习的重要性，鼓励孩子，并表达一下做父母的期望。

很多孩子刚步入初一，经历了辛苦的小升初，都会出现松懈的情绪。所以父母一定要帮助他明确目标，为他鼓劲。

对孩子的教育尽量是单独的，平等地交流，避免公开的斥责。孩子在十几岁的年龄，最好面子，也就是自尊心很强。所以对孩子的教育尽量避免在公开场合，尤其是在他的老师和同学的面前。

单独沟通时，要以朋友式的语气平等交流，父母最好不要同时出面。有些问题需要妈妈来谈，有些事情则需要爸爸交流。尤其是男生，妈妈应主动退位，让爸爸成为初中男生最敬佩的人物。

初中学生的教育，家长们要主动放手，让孩子独立处理一些事情。学习上要培养孩子独立思考的习惯。父母不能成为孩子学习的拐杖，遇到孩子不懂的问题，父母可以跟孩子一起讨论，引导他自己动脑思考，而不是完全代劳。生活中更要让孩子多些独立自主的空间。

父母要理解孩子在青春期的变化，尊重孩子的个体差异。切忌不要总是在孩子耳边讲，自己怎样为他付出，拿自己小时候与他对比或拿别的孩子与他对比。这样做，只能招来孩子的逆反心理。要就事论事，具体的分析问题，帮助孩子解决问题，而不是埋怨。

改变只说不做的教育方式。尽量避免苍白的说教，而是身体力行，为孩子做出表率。

去年，我的班上有个孩子特别喜欢在做作业的时候看电视，他的爸爸妈妈为了改正他的毛病，在孩子学习时，不仅不让孩子看，自己也不看电视，避免孩子分心，效果特别好。

在孩子成绩下降或做了什么错事的时候，首先，父母要做的不是责备，而是鼓励孩子积极面对，悦纳错误，学会在错误中吸取教训，总结经验，获得成长。

比如孩子的成绩下降或做错事的时候，一般自己已经很伤心痛苦，甚至灰心了。作为家长，应该表示关切，鼓励他，帮助他树立信心，帮助他具体分析问题，解决问题。责备会疏远他与你的距离，以致今后出了问题，也不会再主动拿出来与父母协商。

描写沟通里蕴藏抗挫力心得体会总结四

一方面有少数家长或忙于工作，或忙于赚钱，家教意识淡薄，家长只管孩子吃穿不管孩子学习成长，家长与孩子、与教师沟通的时间越来越少，不利于学生的健康成长，另一方面 也有的家长缺乏学习、自身文化素质较低，不能根据时代变化、孩子的需要施教，认为孩子读不读书并不重要，故而放任自流。另外还有少数家长对孩子过分溺爱，对教师存有戒心，只要老师稍加严格，便认为老师跟自己的孩子过不去，错误的理解、错误的做法导致家长不能和老师配合，形成教育合力。为此，沟通教师和家长的关系，需要双方心理上架起信赖、理解的桥梁，家长爱自己的孩子，教师同样爱自己的学生。没有爱就没有教育，只要双方多一点信赖和理解，什么心理障碍都容易克服。教师多考虑家长的难处，不要一味的指责家长;家长要多想想教师教学任务的繁重，一个班级50多个孩子，学生情况千变万化，教学事情千头万绪┅┅这样去想去做，互相配合， 同步教育，其效果将事半功倍。

教师要主动向家长讲明交流合作的重要性，介绍学生的在校表现和教育孩子成长的方式方法;家长介绍孩子在家情况，交流家教经验。方法可采取家长座谈会、联络本等形式，这样才能有的放矢的教育，不然教师只能指令性的要求家长好好教育孩子，甚至对学生家长不礼貌、批评训诫等，导致家长认为教师素质差、水平低，把孩子不能健康成长的原因归咎到教师身上，这种相互抱怨非常不利于孩子的发展成长。

心理学家马斯洛的需要层次论中提出：要善于发现闪光点，予以充分肯定、给予及时适当的表扬和鼓励，潜在的积极因素就容易激发。因此，在教师和学生家长的接触过程中，要首先肯定家长在教育孩子方面的成绩以及学生自身的优点，然后再指出孩子身上存在的问题，这样家长容易接受，便于教育。不应只把眼睛盯在家长、孩子的缺点上，一味批评。而要想方设法去发现家长、孩子身上的优点和在消极的现象中积极的因素，从而达到良好的教育效果。

教师要主动家访、主动介绍情况，增进教师和家长的了解和友谊，给家长可亲可信之感。不应恨铁不成钢，便动不动就把家长请到学校明的暗的“训斥”一顿，抱怨家长“怎么生了这么个孩子，还不管不问” 等。家长被老师搞得面红耳赤，其结果不是回家痛打孩子一顿，就是和老师产生敌对情绪。因此，教师要多走访家长，设身处地的为家长、为学生想想，在尊重学生、尊重家长的前提下，转换角度，变换角色，与家长探讨学生健康成长的途径和方法，从而达到真诚相待、共同教育的结果。