电话客服工作职责和要求内容(精选12篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

描写观后感算不算阅读心得体会范本一

电影的内容我不想过多介绍，我写这篇文章只是想就里面某些情节来发表一下个人的见解。

见清与小晓，两个人火车上相遇，小晓第一次在见清家吃年夜饭，从此两个完全不同的人开始产生交集。

小晓想通过结婚来立足北京。她没有高学历、没有其他人的美丽，但是她一直努力、乐观的用自己所能有的力量去生活。我个人很喜欢小晓的人物性格，喜欢她的不做作，明白自己想要什么，通过自己的努力去争取自己想要的。

我想见清一直是喜欢小晓的，他为小晓每一次的交男朋友而担心，生气。但是他是自卑的吧。他一心以为小晓就是想要找个有钱的北京人，拥有一个北京的户口，一个大house。

两个人在一起时，小晓很知足，她要的不只是见清所看见的，两个的价值观是有偏差的，个人觉得见清是有点矫情的，面子看的太重。

小晓说出分手后就不要见面了，然后这里是有泪点的，至少我的双眼有些模糊。站着地铁的里面，小晓是多么希望见清能够有勇气进去的。就像后来小晓说的，如果你进去了，我一辈子都跟定你。

两个人错过了，但是小晓教会了见清成长，因为小晓的离开，见清才能够成功。

后来的见清父亲的一封信，彻底把泪腺打开。后来的他们，彼此拥有过去，却各自有各自的未来。心还是跟着痛的，那句i miss you，小晓说我错过你了，有没有泪水下落。不是说心里有故事的人才会因此感动。一生之中没有如果，选择了一条路，就要因此放弃其他路。

好久没有写作，这次突发奇想，发现整个下来逻辑都是乱的，真的一点文采都没有了，不过也算观后感。让我们珍惜现在，不要假设如果，人生也许不会很愉快的走完，但是请认真，努力的活着。过好现在的每一天！请不要将来

描写观后感算不算阅读心得体会范本二

虽然从初中毕业之后就基本没写过观后感，可是遇到好电影还是要值得感悟一番。之前也有类似的片子，《肖申克的救赎》、《幸福终点站》，外加本次的《荒岛余生》，都是典型的美国式的励志影片。都是主人公因为意外的原因，被滞留在一个陌生的场所，被迫去适应这样的地方，生存下来，直至最终离开。

从某个角度上来说，《幸福终点站》和《荒岛余生》很像，并且主演都是tom·hanks，可是《幸福终点站》里的飞机场可比《荒岛余生》中的无人居住的小岛好多了。

主人公作为一名联邦快递的职员，因为飞机失事而漂流到了无人小岛上，在无人的岛上，独自想办法维持自我的生存，坚持不懈，利用身边可能利用的一切事物来帮忙自我活下去，因为他心中有着一个信念，自我必须要回去，要回到自我心爱的人的身边。当自我气馁时，就用那个willson品牌的排球做了一个自我的伙伴-willson，willson的脸是主角在钻木取火时手被木棍刺伤后无意中排球上留下的痕迹，主角很乐观的把血迹涂抹成了一个脸的表情，甚至是有点讽刺的表情。在这位面带讽刺的“同伴”的观摩下，主角最终自我生火成功。此时，不禁为主角的执着所获得的成功觉得高兴。

在此后的日子里，willson一向陪伴着主角度过了很长一段时间，直到主角用自我的智慧和身边可能的材料做成一个木筏，但在木筏漂流途中，狂风大浪把willson从木棍上打了下来，逐渐远去。主角奋不顾身的跳下木筏，奋力游向这个陪伴了他很久的“伙伴”，但最终只能看着willson远去。当看着主角在木筏上痛苦，无奈的对着远去的排球喊叫“i'msorry，willson!”。心中不免同样升起一股悲伤。

回到现实社会的主角并非一帆风顺，首先要应对的就是自我以往的爱人已经结婚生子，在残酷的现实面前，依然坚定的坚持自我，这值得我们学习。

美国式的励志影片固然有太多商业的成分，但其中那种应对困难坚持不懈，并且仍能坚持一份幽默的精神，值得我们学习。

看电影，也是一种精神上的提升!

描写观后感算不算阅读心得体会范本三

这是个最好的时代，这是最坏的时代；这是个充满希望的春天，这是个令人绝望的冬天；我们前面什么都有，我们前面什么也没有！

1894年7月4日美国国庆日，芝加哥没有庆祝活动，携带格林式机枪的联邦军队开进城市，十二万五千名铁路工人正在**，冲突中13名工人**，公司的力量4观后感。西北铁路公司的律师克劳伦斯.丹诺为了——人类的自由和平等，他决定为被捕的工人领袖辩护，辞去人人羡慕的铁路公司律师一职。“他的举动在当时非同寻常，离开实力雄厚的公司，加入到工人当中，离开争端的一方加入到另一方，这个想法本身与行动一样具有象征意义”。

1902年5月，美国宾夕法尼亚西部无烟煤矿区15万矿工举行**，要求增加工资和承认工会的合法地位，这引发了美国历史上最严重的一场工业危机，直到10月双方仍旧处于僵持中。丹诺的辩护词：如果这个国家的文明是靠矿工和劳工忍饥挨饿，靠年仅十二三岁的孩子在尘土飞扬的无烟煤矿捡煤来维持的话，我们越早结束这种文明，越早重新开始新的文明，对人类越有好处。对于如何开始新的文明，丹诺在开场白中说了这样一句话：我在来这个路上就下定决心要尽全力使劳资双方不再像以前那样互相仇视。这是二十世纪伊始，人们对建立社会经济新秩序的思考，因为，财富阶层的贪婪和贫困阶层的暴力是从不同方向威胁国家的两把利刃。

1903年3月21日星期六，判决书公布：工人每天的工作时间缩短到9小时，并得到10%的加薪。持续163天的**结束，资方第一次接受仲裁决定，此前这在美国从未有过，一种对话协商机制出现了，它的建立者和实施者是作为公司和个人之外的第三方的政府。于是产生了各种社会运动，并从中诞生了各种社会机制，尤其是社会对话机制，从而使国家加入到雇员和雇主的博弈中，并创建了救助贫困者，保障贫困者生活水平的机制，尤其在19世纪末，比如缩短工作时间、禁止使用童工等。

据统计，1888年到1908年期间，美国工业部门发生的事故导致70多万工人死亡，大约每天有100人丧生，观后感《公司的力量4观后感》。1901年时，铁路工人中第26人就有一人受伤，每399人中就有一个因工亡故。“当时没有对工人的任何保护措施，雇主不会因为工人受伤支付一分钱，他们不会这么做，工人要自己承担工作中的风险”。

1854年，英国作家狄更斯发表了小说《艰难时世》，主人公葛擂硬是一个工厂主，他的口袋里经常装着尺子、天平和乘法表，随时准备称一称、量一量人性的任何部分。狄更斯在给朋友的信中写道：我讽刺的是那些除了数字和事实，其他什么都看不见的人，那些最卑鄙、最可怕的罪恶的那些人物。

作家辛克莱在小说《丛林》里描述了芝加哥肉品厂的生产场面：“病死的动物被用作肉制品加工原料，毒死的老鼠也和肉一起来制作香肠，腐臭发酸的肉也被利用作为原料来制造正品，有的工人失足落进高温的大肉桶，除了骨头以外整个人也就熔化了，他们被送到消费者的手中，就成了高级食用猪油”，这使一些有头脑的人开始担心，国家会在这种极度自私的逐利行为中崩溃，认为应该给公司这头狂暴的野兽拴上缰绳了。

自由是公司的生命，但是没有限制的自由是危险的！只有当自由不再只是观念价值，而被确定为法律价值和制度价值之后，它才值得被尊崇和坚守。

有远见的公司很早就开始寻求改变。在1815年的一次火药爆炸事故之后，杜邦公司决定向死亡工人的家属支付养老金。“在美国，杜邦公司是第一批向员工支付加班费和夜班费的公司，也是第一批为员工开设储蓄帐户的公司。如果员工在账户存入100美元，年底时公司会支付6%的利息，这些都是公司为员工所做的事情，杜邦还是美国第一批为工伤员工聘请外科医生的雇主。”

德国议会先后批准了由国家建立疾病保险、意外事故保险和老年与残疾保险等3项保险法案。“这在当时的世界具有划时代的意义，当时世界上没有任何一个国家有这样政府出台的大规模的社会保险，一些欧洲国家后来逐渐效仿德国，为工人们建立了社会保险机构”。

让生产者成为消费者，一个巨大的消费市场的出现将深刻改变公司的未来，在无数次为维护各自权益而发生的激烈冲突后，8小时工作制，终于成为公司从被迫到主动的一个选择，在经历了剥夺、欺诈、垄断的原始成长方式后，从福特5美元开始，公司学着理解和修订追逐利润的新法则。

在工业化道路上狂奔的百余年中，市场机制悄然调整着公司的行为，但是，只有高于个体公司自愿行为之上的制度力量，才能形成真正的制约。今天为人们所熟知的欧美各国的相关制度设计是历史上许多惨痛有代价换来的。

利益由利益相关者共同决定，这是公司在鲁莽的青春期所得到的重要训示。

律师丹诺、作家辛克莱、作家狄更斯，在看到了问题所在的同时，并竭尽所能的发挥自己的能力影响改变推动公司了的前进，告诉我们事实的真相。引发社会、政府、公司的思考。

德国国家保险、杜邦公司、福特公司，最早做出改变，做出革新，做出了公司这个集团的引领者。

公司就像是青春期的孩子一样，稍微有了那么一点个人的小思想后，就藐视眼前的一切，更是会做出让人意想不到举动，这就更需要身边各种各样的人、事、物去影响他，引发他的思考。

我想，不管在过去的任何时期，以及未来的某一时期，当公司出现了问题的时候，需要一群人、一类人、某一人站出来，给我们指引的方向，创新的方向，革新的方向。等到大问题出现的时候，代价也许会更惨痛，灭亡的不仅仅是几百人的性命，而是一个群体，一个区域，一个国家，至少我这么认为，这也算是一种忧患意识吧！

描写观后感算不算阅读心得体会范本四

原本不喜欢国产片的我，在看过“让子弹飞”后有了新想法，国产片并不是一无是处，其中不乏优秀的作品，尤其是些有大牌明星的作品，让子弹飞让很多人喜欢，我也是其中的一位。

我是先看过部分网友的评论后决定看这电影的，电影上映初期，有部分人分享了观后感，对这部影片是难得的一致的好评，这在中国电影史上也是少见，带着对影片的信心去看，坚信它是好的，结果证明我的傻傻的坚信是十分正确的，无论从情节到演员的演出，都是很棒的，值得观看。

下面谈一下对各演员的个人评价：

1.姜文。极其出色，将张麻子这种很普通的人演得十分伟大，又特别的真实。我认为这是姜文自从艺以来最棒的表演，要好过n年前的“北京人在纽约”。

2.葛优。依然的十分搞笑和十分的精彩，尤其是在“鸿门宴”那部分，我一定会再看一遍，特别关注那场。

3.周润发。以前没看过发哥演奸角，这次真是大饱眼福，酷！一个人演两角，对他来说a piece of cake!

4.刘嘉玲。不知道为什么选她演。没什么精彩的演出，感觉她那个角色换了谁都可以。镜头也少，可怜的是没多久就挂掉了。

5.其他人，如姜武、陈坤、胡军等。都是配角，自然戏没主角多，我喜欢姜武的表演，虎虎的，很二。

总之，让子弹飞属于五星级影片，如果你还没看的话，可一定不要错过啊。

描写观后感算不算阅读心得体会范本五

在学校，全体老师观看了李强老师的观后感，回家我又重新看了一遍，很回味，很感触。 李强老师说了：从职场中能收获到1.良好的薪酬，2.广泛的人脉，3.丰富的工作经验。

确实，在工作中，我们能学到许多事情，比如与人的相处方法，与家长的沟通方式中能提炼我们与人的交流中谦虚是美的观念。

还记得李强老师的一段话，一位记者采访了乔丹说：你每年收入那么高，你每天都在想什么，是钱吗？乔丹说：money oh my god,money no no no,钱我没想过，我每天在想怎么把球投到筐里去。

其实生活中，我们都会有一样的想法，那就是这份工作给自己的收入有多少，其实像李强老师说的：如果你想要收入很好，首先不要想钱的问题，去想事的问题就够了，事做到了，钱就会有。

规章适度给我们带来了什么：1规章制度创造公正的环境。2.规章制度为我们避免伤害。当我们真正去理解规章制度的时候你会发现，所有的规章制度在帮你成长，规章制度也是保护我们的工具。

这让我想到了校长的留言：没有按时把舞蹈申请表发送到博客的罚款50元。这就是制度，我们不能说老板太严，只能说我们太懒，我总结了：所有的一切制度是在让我们积极、认真、有责任的去面对我们的工作和做人处事的态度，像李强老师说的：规章制度是在帮助我们成长。如果我们是制度的约束者，我们要懂得制度在我们人生职场上的价值。

没有规矩不成方圆，没有规章制度，就等于没有游戏规则，没有游戏规则就意味着没有公平可言。 做事的六种境界：1.人生目标 2认真 3务实 4责任 5用心 6合作

为自己工作，不需要别人督促，不论身在哪个机构，都是自己的机构，自己主宰自己；自己监督自己；自己对自己负责；自己想办法完成自己的任务。一切都是自己的，怎好去问别人该如何做；怎好让别人替自己做；怎好找借口不给自己做。

为自己工作，就不会懒惰、不会报怨、不会消极、不会怀疑、不会马马虎虎、不会推诿塞责、不会投机取巧，更不会存在跳槽。因为你要生存，你做的一切都是为了生存，一切恶习都会成为你生存的障碍，你不会放纵恶习而断掉自己的生路。你无槽可跳，因为一切都是你的，跳到哪都是一样，每个槽里都放着同样的足够的食物，你知道都属于自己，何必辛苦地跳来跳去不知选择哪个？

为自己工作，忠诚是为自己；敬业是为自己；服从是为自己；信用依然是为自己。

描写观后感算不算阅读心得体会范本六

片中所塑造的沂蒙六姐妹，已不单是指蒙阴烟庄的六姐妹了。而是将在革命战争年代沂蒙山区涌现出来的千千万万个女英雄的事迹融入到影片中，真实再现了以“沂蒙六姐妹”为代表的爱党爱军、无私奉献的沂蒙红嫂的光辉形象，该形象将永远铭刻在光荣的革命历史丰碑上。

任时光飞逝，我们永远也忘不了用乳汁救伤员的沂蒙红嫂第一人明德英；忘不了掩护首长和战士、办地下托儿所、保护党的绝密文件的“沂蒙母亲”王换于；忘不了支前模范“沂蒙六姐妹”；忘不了站在冰冷的河水中肩扛门板搭成人桥的李桂芳等32名沂蒙女性；忘不了两次从死亡线上挽救山东纵队司令部侦察员郭伍士的红嫂祖秀莲；忘不了动员四儿一女参军的王步荣大娘，其先进事迹被编成歌曲刊登在1945年的《大众日报》上，被鲁中人民广泛传唱；忘不了积极参加抗日文艺宣传，在全村动员参军的大会上，发出了“谁第一个报名，我就嫁给谁!”这一峥峥誓言的年轻漂亮的识字班班长梁怀玉；忘不了舍弃骨肉、出生入死、精心养育革命后代的女党员尹德美……她们用自我的实际行动诠释了“爱党爱军、开拓奋进、艰苦创业、无私奉献”的沂蒙精神。迟浩田上将曾深情地说:“孟良崮战役取得了巨大胜利，这和沂蒙人民的倾力支援是分不开的。我在沂蒙山区五次负伤，是沂蒙红嫂给了我第二次生命。”

今日，我们没必要从影片的选题、制作以及场景、拍摄效果、灯光、音乐、台词、演员的演技等方面去评价该片，那是文艺评论家和影评家们的事。正如一千个人心目中有一千个哈姆雷特形象一样，我心目中也有一个沂蒙六姐妹形象。下头，我就以一个普通观众的视角谈一下观后感。

该片一上映就好评如潮，社会各界给予了高度评价。有人说，那是一种久违的感到；有人说，那是一场爱国主义的盛宴；有人说，那种渗透在她们血液中的沂蒙精神将激励我们奋勇前进。毋庸讳言，沂蒙六姐妹的英雄事迹，是我们沂蒙山区在革命战争年代拥军支前的一个缩影和写照，是我们临沂人民的骄傲，是我们年轻一代的精神食粮，是我们的一笔精神财富。

62年前那炮火连天的孟良崮战役的相关细节我们不曾知晓，但沂蒙六姐妹的支前模范英雄事迹我们却十分清楚。我认为透过该片，对我们来说要读懂和做到的是:

一是广大党员干部要充分发挥党切联系群众的优势，发挥先锋模范带头作用，群众中来到群众中去，办顺民意、解民忧、增民利的实事好事，再现那种军民齐心的鱼水深情场景，开创新时期党和群众血肉联系的新局面。

二是加强国防，加大军费预算和投入，加大军事科技的研发力度，改善部队装备，坚持和谐稳定、安定团结的良好局面。战争给人们带来的不仅仅是伤亡损失，还有心理的阴影和心灵的创伤。我们必须要加快经济发展，加快军事变革，加强军事力量，为经济社会各项事业的发展供给良好的环境和保障。有实力才有尊严，必须要解决影响战斗力提升的突出问题，对关键环节进行整改，推动我国军事实力再上新台阶，再上新水平。

三是大力发展文化事业和文化产业，着力提升临沂软实力。该片的成功拍摄和公映，是我市文化产业发展的又一次尝试，标志着我市文化事业到达一个新水平。在今后的工作中，要在广泛听取各方面意见和提议的基础上，从保障广大人民群众的基本文化权益、提升临沂经济社会发展的软实力出发，对文化事业和文化产业进行科学规划。不断构建覆盖城乡、功能齐备的公共文化服务体系和现代文化传播体系。不断加强对沂蒙历史文化的发掘和研究及文化资源保护利用与开发，抓紧制定并尽快实施民间艺术保护规划。要着力

锻造一支高素质、创新型的人才队伍。不断加大资金投入，大力促进文艺精品的创作与繁荣。要坚持以科学发展观统领文化事业和文化产业发展全局，不断优化和完善新思路，推动文化事业和文化产业不断取得新突破和新进展，加快构筑我市文化事业和文化产业制度保障。继续探索文化产业发展的新模式，不断开辟新的合作渠道，构建新的合作平台，推动我市文化事业和文化产业大繁荣、大发展，不断将文化优势转化为经济强势。

四是将爱国主义教育与社会主义核心价值体系学习相结合，以沂蒙精神教育为重点，给爱国主义教育注入新活力，不断构成求真务实、干事创业的浓厚氛围和良好风气。

五是加大财政投入，不断改善烈军属及伤残军人的待遇，加大退伍军人的安置力度，对拥军拥属模范予以精神鼓励、物质奖励，构成拥军拥属的良好社会风尚。

六是以此次《沂蒙六姐妹》成功上映为契机，要多部门联动，清除制度障碍，打破各自为战的藩篱，构成由五指分散变成整拳出击的文化发展新格局，推动我市经济文化协调发展，不断培养临沂文化新优势，以新优势获取发展新机遇，进而成为临沂经济腾飞的新引擎，成为临沂经济新的增长点，成为应对金融危机的又一利器。

总之，要以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人。时代呼唤艺术精品。有关部门必须要加强组织领导，切实转变观念，不断开拓创新，走市场化、产业化的路子，加快推进我市文化事业改革和文化产业变革。加强国内国际交流，把沂蒙精神和临沂文化推向全国、推向世界。作为一个临沂人，我们有职责有义务去开动脑筋，为临沂经济社会各项事业的发展建睿智之言、献务实之策。让我们坚持以邓小平理论为指导，高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观，紧密结合临沂实际，突出临沂特色，高举爱国主义伟大旗帜，大力弘扬沂蒙精神，不断开创临沂经济社会事业发展新局面，以优异的成绩向建国60周年献礼。