2023年精细化实操培训心得体会简短(优秀9篇)

在经历中总结经验，将其转化为心得体会，可以帮助我们更好地成长和进步。在写作心得体会时，可以参考一些样例或范文，汲取更多的写作灵感。以下是小编为大家收集的心得体会范文，供大家参考和借鉴。

精细化实操培训心得体会简短篇一

近年来，随着社会经济的不断发展，各个行业对于人才的要求也越来越高。尤其是在一些需要专业技能的行业，如技工、服务业等，技术的精准、细致、精细化的要求越来越高。针对这些职业的要求，各个公司和机构纷纷推出了“精细化实操培训”，为这些从业人员提供更专业、更精细的培训内容。笔者在参加这种培训的过程中，深刻感受到了其带给我的收获和启示。

第一段：熟练掌握行业规范。

精细化实操培训的重点，就是让学员们熟练掌握行业规范。在培训过程中，我们不仅仅只是被告知行业规范，更是亲身参与其中，通过实际操作，来了解和熟悉行业规范。例如，在我参加的一个机械加工培训班上，导师会亲自过来指导我们，让我们对于机械加工的每一个细节都能够清晰明了地了解，并全面掌握。

第二段：训练对细节的敏感度。

实践中，每个环节都需要重视细节。因为精细化工作中，每一个细节的处理，都会影响到整个工作的质量和效率。参加精细化实操培训，不仅可以深刻理解这一点，还能够锻炼我们的细节敏感度。例如，在餐饮服务的培训中，我们需要时刻注意餐具的摆放，食材的处理，餐桌的布置等细节问题，才能够提供更优质的服务和口感。

第三段：强化团队合作精神。

在进行精细化工作时，需要我们身体力行地配合和互相协作。这也是精细化实操培训中的重点之一。我们通过培训班上的模拟操作和团队比赛等方式，加强了相互合作、协作的体验，因此让我们更加了解到各种团队合作精神的重要性，进一步强化我们自身的团队合作意识。

第四段：培养独立思考的能力。

职场中，不可避免地需要我们独立思考，并解决问题。在精细化实操培训中，导师们不会像老师一样告诉我们该怎么做，而是会鼓励我们自行思考。在这种尝试中，我们能够通过总结出对工作规范的理解、心得，形成一套自己的归纳和总结，进而使我们的能力和认识水平得到显著的提升。

第五段：提高执行力、实干精神。

最后，参加精细化实操培训，不仅让我们有了对应的技能技巧，还培养了决策、执行力、实干精神等职场必备素质。通过大量的实践，我们能够更加深入地了解到自己的缺点，发现自己的不足之处，弥补自己未到位的操作，进而在工作岗位上快速提高自己的实践技能水平，得到进一步的职场发展。

总之，参加精细化实操培训，不仅仅只是学习一些实用的技能知识，更是培养独立思考、细节敏感度、团队合作和实干精神，让我们在职场和人生的发展中，能够成为更加出色的人才。

精细化实操培训心得体会简短篇二

在当今社会，城市的发展日新月异，城市管理的需求也变得越来越复杂。为了提高城市管理人员的专业素质和培养他们在工作中的应变能力，城市精细化培训应运而生。近日，我有幸参加了一场城市精细化培训，通过这次培训，我深刻认识到了城市精细化管理的重要性，并获益匪浅。

第二段：感悟。

在培训过程中，我首先意识到城市精细化管理的本质是人与城市紧密结合、不断优化的过程。城市作为一个有机体，需要有专业的、高素质的管理人员来合理规划、协调资源，以满足居民生活的各种需求。只有通过精细化管理，才能更好地提升城市居民的生活品质，并使城市的各项事务更加高效、和谐、有序。

第三段：技能提升。

在培训中，我学到了许多实用的技能和知识。例如，通过学习现代城市规划理论和方法，我了解到了城市规划的重要性以及如何科学规划城市发展。此外，培训还注重培养我们的现场管理能力，通过模拟实战和实地考察，我们了解了解决实际问题的方法和途径，并学会了快速决策和应变处理的能力。这些技能的提升不仅能够帮助我更好地工作，还能提升我自己的综合素质。

第四段：理念转变。

此次城市精细化培训使我对管理的理念有了新的认识。在过去，我较多关注事物的扩展和发展，而未能深入到事物内部去思考和理解。通过培训，我明白了只有从微观层面出发，才能更好地提升城市管理的精细度。管理人员要不停地反思自己的职责和目标，站在居民的角度去思考问题，才能更深入地把握住城市管理的本质和需求。

第五段：未来展望。

通过这次培训，我对城市精细化管理有了全新的认识，并且明确了未来的发展方向。作为一名城市管理人员，我将坚持精细化管理的原则，注重工作中的细节，注重提升自己的素质和技能。我相信，只要每个城市管理人员都能有这样的认识和行动，城市精细化管理必将不断取得更好的成效，为城市发展和居民生活提供更好的保障。

结尾：

通过这次城市精细化培训，我深刻感受到了管理的复杂性和重要性。城市管理不仅仅是一种职业，更是一种责任和使命。只有不断提升自己的素质和技能，不断改善城市的管理，才能更好地满足居民的需求，推动城市的发展。希望我们每个城市管理人员都能行动起来，共同努力，让城市的美好与精细化管理相得益彰。

精细化实操培训心得体会简短篇三

近年来，随着企业对于员工素质要求越来越高，各种培训也越来越多。在各种培训中，我最受益的一种是精细化实操培训。这种培训虽然看起来简单粗糙，但是既能提升操作技巧，又能提高思维能力，可谓是一举多得。在这篇文章中，我将从实操内容、操作难度、思维训练、实用性以及心态调整五个方面来谈一谈我的心得体会。

实操内容。

在我的精细化实操培训中，我们主要学习了汽车电子综合诊断仪的操作，包括读取故障代码、清除故障码、监控传感器数据等。而这些内容对于楼下的消费者而言，也都是非常重要的。我们学习的方法是通过模拟情境，将车上的传感器数据读取出来，并根据数据进行分析、判断出车上的故障，然后按照操作手册进行修复。通过这样的实操训练，我们能够掌握汽车电子综合诊断仪的使用方法和故障排除流程，为以后的工作打下了良好的基础。

操作难度。

虽然汽车电子综合诊断仪不是一个很复杂的设备，但是在实际的操作中，我们还是遇到了很多难点。其中最主要的是传感器数据的解读和判断，因为这和多种因素相关，比如行驶路段、所处气候条件等。此外，我们还需要掌握操作手册中相对应的故障码，以便及时排除故障。总体来说，这种实操培训对于我们的操作能力提升是非常明显的。

思维训练。

在实际的工作中，我们需要掌握的不仅是操作方法，还需要耐心和思考能力。在这次实操培训中，我们必须通过分析传感器数据和故障码等信息来判断故障原因，然后按照相应流程进行修复。由于情况千变万化，需要我们在实操过程中不断地分析和思考，积累经验。这种思维训练让我们不仅能够掌握汽车维修的技巧，还能够提高分析和判断能力，从而更好地适应未来的工作。

实用性。

实操培训的另一个重要特点就是实用性。我们在实际的工作中，很难遇到每种不同产量的汽车每种不同的故障，然而我们通过实操培训的方式，可以更好地熟练掌握设备的使用技巧，遇到实际车辆故障时，能够快速排除故障，并且提高修车效率，节省时间成本，具有非常明显的实用价值。

心态调整。

实操培训还有一个重要的意义在于能够调整心态。在实际的工作中，往往会遇到许多困难和挫折，尤其是在技术不够熟练的时候更加明显。通过实操培训，我们可以了解到每个人都需要不断的学习和提高技能，而事实上，我们在学习中所遇到的困难只是过程中的一种经历，我们需要保持积极的心态，不断调整自己的心态，而这种调整对于我们的工作效率和生活状态都是非常有利的。

总的来说，精细化实操培训对于我们的职业素养提升和工作技能提升都是具有非常重要的作用。无论是从实操内容、操作难度、思维训练、实用性以及心态调整等方面来看，都可以深刻体现出其具有的价值和意义。同时，在实操培训中，我们也要秉持“一生多学”的态度，时刻保持学习的热情和心态，为自己和企业创造更加美好的未来。

精细化实操培训心得体会简短篇四

在现今竞争激烈的社会中，我们每个人都在不断地学习、成长，以适应环境的变化和日益增长的市场需求。而在职场中，培训则成为了不可或缺的一部分。无论是刚刚步入职场的新人，还是已经拥有多年工作经验的老手，都需要接受各种形式的培训，以不断地提高自己的素质和工作能力。在这个背景下，我有幸参加了某公司的培训实操，并在此过程中汲取了许多珍贵的经验和教训，让我获益匪浅。

第二段：实践过程介绍。

培训实操是一种比较常见的培训形式。与传统的课堂式培训相比，培训实操更加注重参与者的实际操作和实战感受，提供了更加真实和直观的学习环境。在培训实操的过程中，我们通过不断尝试、摸索和总结，不断探索和发现问题，不断深化对理论知识的认识和理解，从而真正掌握了实际应用的技能和技巧。

作为一个参与者，我的经历也有所不同。在实践过程中，我不断感受到自身在某些方面存在的不足和不足。例如，我清楚地意识到，我需要进一步提高自己的团队合作能力和协调能力，以更好地完成分工合作和协作推进。此外，我也以此为契机，深入地了解了领导者如何通过团队合作的方式，来创造更好的价值和业绩。这让我不仅加深了自己对工作的认知，而且也提高了自己的应对能力和处理问题能力。

第四段：实践感悟/得出的结论。

总的来说，这次培训实操给了我很多启示和启发。我感受到，学习是一种持续不断的过程，只有不断地学习、思考和实践，才能不断地创造自己的价值和追求更高的成就。我也深刻地认识到，在职场中，只有不断积极地学习和实践，才能适应不断变化的环境和时代需求，才能不断提高自己的领导能力和工作能力，才能取得更为良好的成绩和成就。

第五段：总结/建议展望。

最后，我希望通过自己的实践体验和认识，为大家提供一些实际的建议和指导。首先，我们要尽可能去参加各种形式的培训，尤其是培训实操，以增强自己的实践能力和实战能力。其次，我们要重视实践中遇到的问题和困难，努力去探索和解决，以不断提高自己的能力和实力。最后，我们要不忘初心，不断修炼自己，为自己的人生和事业创造更多的价值和价值。相信在这些坚持不懈的努力和持续的积累中，我们一定能取得更为辉煌和灿烂的成就！

精细化实操培训心得体会简短篇五

每次提到精细化管理，我们三公司的每名员工都特别身有体会，在领导的带领下，这几年一直在推行精细化管理，成果非常显著。今年蒙河及青荣铁路的胜利告捷，更进一步的证明了公司目前的实力，现在是庆祝成果的时候，同时也是需要不断提升、不断修正、不断完善的时候。下面就这几年学习精细化管理谈谈本人的心得体会。

责任心和执行力是精细化管理的基础，随着公司精细化管理的不断提升，工作分工的越来越细，每个部门相应的工作量也在增加，这就要求我们每一名管理者都必须提高自己的责任心和执行力，保证用心做事注重细节才能跟上精细化管理的脚步。责任心是干好工作的根本，一件事你认真去做只能保证作对，但是用心去做才能保证做好。而执行力就是工作的能力，他是一个企业的核心竞争力，他不是单一的素质，而是多种素质、能力结合的表现。"三流的点子加一流的执行力永远比一流的点子加三流的执行力更好".比如在运输管理中，加强责任心和执行力建设尤为重要，因为运输安全无小事，在行车工作中能够多看一眼，多问一声就有可能避免行车事故的发生。

管理人员要加强现场检查，因为所有的规章制度制定的再精细，再切合实际，现场人员不按照执行，就只能写在纸上，挂在墙上成为摆设。所有的安全责任"问题在现场，原因在管理，根子在干部",总结性的说明了现场的重要性。加强现场管理，各项工作最终要在现场落实，而问题最终在现场体现。所以经常深入现场，要能够及时敏锐的发现问题，不能只为了完成任务而应付差事，虽然身在现场而"心"不在现场，眼前的违章看不见，最后导致干惯了、看惯了、习惯了。就运输工作而言标准化作业已经执行的比较到位，但是还会经常有一些惯性问题发生，比如机车上放置的《防溜登记薄》，防溜每次都能够按照标准去做，但是记录时间长了就忘记填写；有时存在机车在区间运行机械间巡视次数不够的现象；调车作业中不用手信号，全程依赖对讲机；列车到中间站停车时，车长不检查货物装载加固状态；列车到车站调车作业，无调车作业通知单等现象。虽然看起来问题都不大，但是在实际作业中，每一个小的环节都可能酿成大事故，任何规章制度的制定都不是多余的。究其原因总结分析后发现，出现问题的大多数都是同几个人，这类人就是作业中的不安全因素，同时也是现场盯控的重点，要严防人的不安全行为的发生。管理干部经常下现场可以与职工打成一片，可以在职工心中起到表率作用，加强检查的目的不是发现问题了就考核，那样显得既没有人情味，职工的心里对你也更加的抵触，对于那些屡教不改的人必须下狠手考核，同时更要加强盯控。管理工作就是要常唠叨，各项工作要随时督促，及时了解员工对工作的意见和建议。

工作时间长了的人都有一种体会，工作干好干坏一个样，干多干少一个样，有时候有的人忙的晕头转向，有的人闲的无事可做，而发工资到时候工资奖金一分不少，工作做得好的没得到什么实惠，做一天和尚撞一天钟的也没吃什么亏，时间久了一种负能量就会在团体中滋生蔓延。我们还发现一种现象，谁工作做得好，谁的能力强，有时候谁就会吃亏，明明不是自己份内的工作，就是因为能力强去做了一次，那么以后这项工作自然的就成了他的，导致遇到棘手的事情时大家相互推诿扯皮，敬而远之。这种不良的气氛必将不利于企业的发展，影响精细化管理的推进。针对这种现象我们要建立一种奖优罚劣、奖勤罚懒的长效机制，将绩效与奖金结合起来，实现作业人员的多劳多得，提高广大员工的工作积极性。

精细化管理对企业最大的贡献在于成本控制，一个实现管理精细化的企业，一般都能够把成本控制到最优，因为管理的精细化能够优化流程、提高品质，降低不必要的损耗，把可以省下的钱都省下来。项目部大量人力、物力、资金的投入，往往只能赚取百分之几的利润，而任何一个细节的失误，任何一项工序的不精确，流程制定的不严谨，就可能把这点利润完全吞噬掉。这需要全体员工的共同努力，需要调动全体员工的积极性、创造性从一点一滴、每一个细节去控制，所以提高全员的成本意识，是降低、控制或保持成本的有力保证。我们要不断加强全体员工成本意识方面的教育，在培训计划中强调成本的重要性和控制成本的必要性，要让员工明白项目的效益是和他们的工作密不可分的，有了效益才能够保证他们的工资顺利拿到手里，今天他们手中的安全、质量将会是明天大家的饭碗。在目前激烈的市场竞争中企业经营效益的好坏，已经由细节决定，对于工作的细节和精准我们没有理由不去重视，让我们建立精细化的运作机制，完善精细化的管理制度，实施精细化的职能管理，提高精细化管理利润。

我相信在三公司这片精细和谐的土壤里，我们每一名员工都倍感荣耀，精细化管理带给了我们一个良好的工作环境、学习环境和发展环境，作为企业中的一员我们应该加倍珍惜当前成果的来之不易，更应该加倍努力去推行精细化管理，让工作中的每一个步骤都做到精心，每一个环节达到精细，那么我们完成的每一项工程都必将是精品。

精细化实操培训心得体会简短篇六

精细化实操是现代企业制定并实施生产计划的关键步骤。如今，随着企业竞争的加剧和市场的不断变化，更多的企业开始关注细节，精益求精，注重“精细化实操培训”，以提高生产效率和质量。这次我参加的精细化实操培训让我广泛地了解了如何在生产过程中优化细节，并积累了丰富的经验。在这篇文章中，我将与您分享我的体验和感受。

在我的认知中，“精细化实操”是一个工具和开发流程，它可以帮助企业应对生产中的各种风险，并提高生产效率和质量。段时间以来，精细化实操越来越受到企业的关注，同时也推动了全行业的技术革新和提升。而这次的精细化实操培训让我更好地了解了该工具和流程背后的哲学和理念。

培训过程中，我们首先需要学习企业发展的基础知识。接着，我们跟着培训老师亲自体验了实践操作，如如何进行仓储管理和控制，如何优化生产流程，如何利用数据分析大幅提升生产效率。通过这个过程，我们既深入掌握了理论知识，又加强了动手实践的能力，更好地掌握了精细化实操的核心要点。

精细化实操在今天的企业生产中越来越重要。通过运用精细化实操，我们可以通过不断优化生产流程和提高管理能力，在实践中不断优化整个生产过程，从而提高生产效率和产品质量。我们在培训过程中也找到了企业中的一些瓶颈，如仓储、生产等问题，并积极寻找解决途径，使企业更好地适应市场需求。

实操培训的优势是融合了理论和案例，让我们更好地运用知识到实际操作中，进而达到真正提高生产效率和产品质量的效果。在培训中，我们被要求对具体数据进行分析，通过数据驱动找出企业的核心优化点，这使我们更好地理解了“精细化实操”的实现、重要性和优势。

第五段：对工作和生活的影响。

在参加这次实操培训之后，我们的操作技能和管理技能得到了极大提升。我们更好地了解企业的发展动力、船舶的制造流程和生产管理，从而总结出一些具有实际运用价值的思路和方法。这些能力让我们能更好地适应和挑战瞬息万变的当前商业环境。我的分享主题：精细化实操培训心得体会，也因此涵盖了我们班上普遍的想法，认为这种培训是强制企业改进，提高竞争力的必经之路。

精细化实操培训心得体会简短篇七

社区是我们生活中不可或缺的一部分，一个健康、活力充沛的社区离不开社区居民的积极参与和贡献。为了提高社区居民的素质和能力，近年来社区精细化培训越来越受到重视。在经历了一个月的社区精细化培训后，我深深感受到了培训的重要程度和对于社区文化建设的意义。

第二段：培训的任务和方式。

社区精细化培训的任务是为了提升社区居民的知识技能和社会责任感，提高社区文明建设水平和居民的幸福感。具体的培训方式有讲座、互动交流、角色扮演、户外活动等多种形式。通过这些培训方式，居民的知识水平得到了提升，生活方式也发生了积极的变化。

第三段：学到的知识和技能。

在社区精细化培训中，我学习了很多关于健康生活、家庭教育、文化艺术等方面的知识，还学到了多项实用的技能，如急救、消防安全、垃圾分类等。这些知识和技能在实际生活中十分实用，让我更好地保护自己和家庭，为社区的繁荣稳定贡献自己的力量。

第四段：参与感和社会责任感。

社区精细化培训的交流互动环节，让我对社区居民的参与感和社会责任感有了更深刻的体会。在小组讨论和团队合作的过程中，我积极发言，获得了他人的认可和鼓励，并且提出了自己的建议和改进建议。通过参与社区建设，我对社区事务有了更深入的了解，同时也更加关注周围的环境和问题，深化了我的社会责任感。

第五段：总结。

社区精细化培训不仅提高了居民的知识和技能，还培养了居民的参与感和社会责任感。在社区建设中，我们能够更好地发挥自己的作用，为社区和谐繁荣做出贡献。通过这个月的培训，我深刻意识到“自己的事情自己做，需要社区帮助的时候要主动出声”，并且将这种理念贯彻于我的日常生活中。我相信，在社区精细化培训的推动下，社区将会越来越美好，居民的幸福指数也将不断提高。

精细化实操培训心得体会简短篇八

近年来，随着社区建设的不断完善，社区工作也日益得到广泛关注。在这个过程中，社区精细化培训也越来越重要。作为参与过社区精细化培训的人，我有一些体会和感受。

首先，社区精细化培训是一种很有效的传递信息的方式。在社区中，要想有效地向居民传递信息，除了传统的传单和海报等方式，社区精细化培训也是一种十分有效的方式。不仅可以让居民全面了解相关政策和知识，而且还可以解答居民的疑惑，提升社区居民的知识水平和参与感。

其次，社区精细化培训是一种很好的促进社区和谐的方式。社区是由居民构成的，居民之间的相互交流和融合十分重要。而社区精细化培训则可以提供一个良好的平台，让居民之间互相交流和分享彼此的经验，不仅可以促进邻里之间的友情，还可以增进居民的社区归属感，进而促进社区的和谐发展。

第三，社区精细化培训可以极大地提升居民应对突发事件的能力。在社区中，突发事件时有发生，如火灾、地震等。而社区精细化培训可以让居民了解如何自救和互救，同时也可以让居民了解如何避免和降低事故的发生率，提升居民的自我保护意识和能力。

第四，社区精细化培训可以促进志愿者的发展。在社区精细化培训中，会有许多志愿者参与其中。这些志愿者不仅可以为居民提供服务，还可以在这个过程中不断地学习和发展。他们可以获得更多的知识和技能，提升自己的自我价值，同时也可以为社区的发展做出更大的贡献。

最后，社区精细化培训可以大力弘扬社区文化和精神。在社区中，文化和精神是最为重要的元素之一。社区精细化培训可以提供更多的文化和精神元素，包括传统文化、时尚文化和时代精神等。这些元素的传递可以让居民更好地了解社区历史和文化，同时也可以提升居民的文化素养和审美水平。

总之，社区精细化培训对社区发展有着十分重要的作用，不仅可以提高居民的参与度和归属感，还可以大力弘扬社区文化和精神，让社区更具活力和吸引力。我们应该在今后的社区工作中更加注重精细化培训，从而为社区发展做出更大的贡献。

精细化实操培训心得体会简短篇九

20xx年6月15日，周老师再次来我院为大家培训，这一次他讲的是《医院科室精细化管理与卓越科室打造》。周老师培训的风格幽默风趣，针对性强，且贴近医院实际情况，正所谓读万卷书不如行万里路，行千里路不如阅人无数，阅人无数不如高人指路，高人指路不如自己顿悟，而周老师正是我们所需的高人。

首先，周老师用两个挑水和尚的故事让大家活跃思维，主任们各抒己见，提出了很多观点，我的理解是打井的和尚之所以打出了井水，在于懂得先苦后甜，每天挑水后挖一点井，持之以恒，终于挖出了井水，就如同我们身边那些工作做的更出色的人，都是比别人多利用了工作8小时之外的时间，所以才取得了比别人更大的成功。

精细化管理起源于科学管理之父泰勒，后来再日本发扬光大。所谓精细，辞典中精是指经过提炼或挑选的、完美的、细致、神灵，细是指微小、周密、精致。我们学习精细化管理是目的是从随意化到规范化，由经验型管理到科学型管理，从外延式增长向内涵式增长，从机会型企业向战略性企业发展，由粗放型经营向精细化管理发展一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化和数据化的手段，是组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。

精细化管理的三个前提是坚持与市场相连接，立足于数据分析，立足于素质训练。要做好精细化管理须从细节做起，细节决定成败，偶然决定命运，只有做透身边的小事，才能推动医院的大事。周老师来我院的两次授课中，都提到了他某次住酒店的经历，每晚回到酒店都能收到服务员手写的一份信，服务员从周老师授课的文案看出他是讲师，便准备了冰糖润嗓，让周老师倍感温馨，虽然是一个很小的举动，却体现了该酒店注重细节的酒店文化。医院亦是如此，如果多重视诸如此类的细节问题，就一定能给患者留下深刻的印象。

结合自身工作思考：

对于医院来说精细化管理需要通过信息化实现，在现今的医疗行业大环境内，医院缺乏了信息化支持谈精细化管理就像无根之萍，脱离了实际。精细化管理强调数据管理，主张用数据说话。我院今年即将上线的集成平台项目可以将我院各类数据整合后重新展示，使医护人员能够在临床诊疗过程中更加快速、准确地获取病人相关信息，从根本上提升医院的服务质量与工作效率，降低医疗差错发生率，使管理层第一时间掌握医院的各类数据，更加迅速、准确的做出决策。

在周老师讲课期间，我们也在不断思索。信息化如何为精细化管理服务。周老师讲到“从流程入手”，这显然是一个非常好的切入点。纵观我们信息化需求分析，项目设计，不能单纯的以结果为导向，而是要把流程做到精细化，这就要与使用部门和临床科室多沟通，听取他们的意见和建议，考虑将来可能出现的各种问题，这样才能得到最准确的需求，最完善的项目设计，在后期实施的过程中也会更加游刃有余。

周老师提到，很多医院都存在门诊病人就诊流程长的问题，高峰时挂号排队时间长，等候看病时间长，检查等候时间长，取药时间长，门诊布局不合理等等。结合我院来看，过去，患者来我院需要先办理就诊卡，且只能使用现金或银行卡缴费，这就造成了患者在就医的过程中需要多次排队，其中：办卡排一次队、挂号排一次队、做检查和买药也需要排队，若是中途发现就诊卡中余额不足，还要再次排队给就诊卡充值，患者大量的时间浪费在了排队和充值的过程中。传统的收费窗口为人工操作，耗时长、易出错，而患者在收费窗口缴纳现金、找零或是使用银行卡时要输入密码等操作也同样是窗口效率低下的体现。为了改善门诊流程，提高患者就医体验，我院于20xx年年底开始推行身份证/居民健康卡就诊模式，同期上线的还有微信和支付宝的线下支付功能。移动支付采取扫码免密支付，使结算流程变得顺畅，大大简化收费及找零人工工作量。同时减少患者排队时间，又降低收费员收到找零出错等风险，有效地提高医院运营效率。

如今，患者到我院就诊时，可凭身份证、居建卡、电子居建卡在分诊台或自助机处挂号，并利用微信、支付宝缴纳挂号费。缴纳检查检验、药费时，我院向患者开放了三种渠道：一、直接扫诊单上的二维码进行支付；二、在药房和检查检验窗口展示二维码支付通过扫码墩支付；三、通过院内自助机进行支付。通过以上三种缴费渠道，免去了患者排队，大大节省了患者的就诊时间，增加了支付的灵活性，提高了就诊效率。

从流程入手，利用信息化改善医疗服务，提高患者满意度是信息中心一直以来的目标，下一步我们将上线二级分诊，检查预约等项目，进一步改善我院的就诊流程。

打造卓越科室的八大要素是质量、文化、服务、创新、科研、广告、形象、公关。

信息中心作为一个后勤职能科室，我们始终注重服务于临床，注重细节，今年2月我们对全院电脑终端设备进行了巡检及清灰，使全院职工能够更好地使用电脑，也一定程度上延长了我院电脑的使用寿命。

为了对科室员工进行更好地管理，我们通过奖励、处罚等手段，把规定和制度化纳入考评指标。如果只是一味地要求管理精细化，但在考核方面、激励方面没有先行一步，与精细化接轨，就必然导致精细化落不到实处。所以就需要通过宣传精细化管理，提升员工思想意识，并全员参与，实行奖罚机制，才能快速推进精细化管理。

老子说：“天下大事必做于细。”凡事都是由许多细节组成，只要把细节做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。精细化管理不仅是我们适应激烈竞争环境的必然选择，也是医院发展的必然选择。从我做起从细节做起，我们要不断的推进和完善精细化管理的工作，让我院向着更大更强的目标迈进。