街道抗疫志愿者心得体会及感悟 抗疫志愿者服务收获与感悟(七篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么你知道心得体会如何写吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

关于街道抗疫志愿者心得体会及感悟一

一、加强组织建设，广泛深入开展爱国卫生运动

健全爱卫组织机构及工作网络，及时调整街道、社区、辖区单位爱卫会组成人员，大力开展群众性爱国卫生运动，努力开创“全民动员、全民参与、全民动手”的爱国卫生工作新局面，落实社区和辖区单位爱卫会工作职责，切实保障爱卫工作经费，坚持把各项爱卫活动落到实处;规范爱国卫生日常管理。认真组织开展爱国卫生月和健康教育宣传活动，巩固创卫成果为重点，深入开展各种形式宣传活动，促进爱国卫生运动深入开展。在四月份第二十七个爱国卫生月活动中，广泛发到群众，有针对地开展薄弱环节的整治，各行政村、社区、物业公司对本单位的内外环节进行清理。充分利用爱卫月契机，举办各种丰富多彩的健康教育活动。(计划另订)

二、以人为本积极开展健康教育活动

充分依托社区教育阵地和资源，进一步搞好宣传教育，定期刊出健康教育宣传资料，全面普及健康教育知识，定期开展形式多样的健康教育讲座和健康知识宣传，结合爱卫月、世界无烟日、预防艾滋病日等专项活动，寓教于乐，形成人人关心、广泛参与的良好教育局面，达到广大群众积极主动参与到爱国卫生运动中来。协同社区卫生服务中心积极做好健康促进工作，健全健康档案，加强健康行为养成教育，注重心理健康。以社区为依托开展全民健身活动，使辖区青少年及老年人积极参与其中。

三、积极开展各级卫生村、卫生先进单位创建活动

爱国卫生工作是一项长期的工作，坚持不懈地搞好爱国卫生工作，进一步完善在创卫中建立的市容环境长效管理的各项制度，巩固创建国家卫生城市的成果，省级、宁波市卫生街道的创建成果。指导好辖区各行政村、社区、单位创建省级、宁波市级、奉化市级卫生村和卫生先进单位工作，使爱国卫生工作争先创优的水平得到进一步提升，做好各级卫生村、各级卫生先进单位的复评工作，使我街道爱国卫生工作更上一个新台。今年上林社区、绿都社区创建省级卫生先进单位、龙潭村创建省级卫生村、圣墩村创建宁波市级卫生村。

四、巩固国家卫生城市创建成果，扎实做好整改落实工作

积极巩固国家卫生城市的创建成果，针对本街道爱国卫生、市容环境的状况，健全长效管理机制，继续实施有效的整改措施，努力提高行之有效的工作方法，加强社区内外环境的整治力度，使街坊弄口、主要道路、农贸集市周边等无乱设摊、违章占路经营等状况进一步提高村级农贸市场的管理水平，净化市容、疏通道路。加强检查监督力度，街道爱卫办还将不定期对小区的楼内情况进行抽查和暗访，努力使楼内环境整洁舒适、居住舒心。狠抓环境卫生的薄弱环节，扎实做好整改工作。

五、继续加强食品药品管理工作

巩固药品安全示范街道的创建成果，配合市药监局加强对村、社区卫生室、小药店的药品质量安全管理，做好一年二次的摸底式检查工作，确保群众用药安全。

六、加大除四害监督力度，逐步消除四害

继续加强对各村、社区环境综合整治，以环境整治与化学防治相结合，在春、秋两季大力整治各类卫生死角和四害孳生场所，美化环境，使“四害”孳生场所得到有效控制。建立除四害长效管理机制，在巩固提高灭鼠、灭蟑、灭蝇、灭蚊达标的基础上，继续加强对消杀公司消杀工作的监督力度，全面提高有害生物虫害的防制质量。

关于街道抗疫志愿者心得体会及感悟二

感谢刘老师的应到和胥老师的接待，使我和有了这一次在xx街道办事处的亲临参观实习，让我们了解到社区的基本情况。虽然时间不长，但我们的确都感受到实习使我们从课堂上走出来，大开眼界，巩固了所学的专业知识，所有走进xx社区，胜读十年书，下面就是我用最平但的语言，不天安门娴熟的确文笔对这次实习的记录。并附带一点自己的见解，希望老师提出宝贵建议和意见。

本来我是想在去处社区的确前一天稍微准备几个问题的，后代觉得还是等到后随叫随到比较适合。于是就耐心等待，以一种轻松的确心态去面对。还是好比胥老师先告诉我两实习的日程安排：第一，同下去到各社区检查文体工作。第二：同在本单位整理材料。

上午八点我两带着系里开的确介绍信来到xx街道办事处，胥立敏老师热情的接待了不得我俩。随后，我们在胥老师的确安排下在办公室熟悉了环境。这间办公室并不大，包括胥老师在内的有三个工作人员，胥老师负责文体方面的工作，其他二位负责计生工作。

呆了一上午，胥老师并来给我安排什么工作。她告诉我俩下午开始，她要带我俩去处各个社区检查。我开始有了疑问，社区怎么还有社区，我来的不就是社区吗?怎么又有下面的社区呢?我问了胥老师，她告诉我：这个社区的办事处，xx社区办事处下面有八个社区。每个社区都要接受xx街道办事处的确管理。我以前一点、也不明白社区管理是怎么回事，现在总算明白点也不明白社区管理是怎么回事，现在总算明白了个大概，朝阳区内分了几个大范围的社区为办事处，各办事处在细分了几个每一个街一委的确具体各个社区，这便是社区的层级划分，整个上午，我俩待着这无所事事，坐在小屋里又碍事，来几个人办事，屋里就挤不下了，我俩便到楼上、下每个屋里转一转，这栋二层小楼别看小，室内的机构还真不少，我屋是主观计划生育的确，谁要结婚、谁要生孩子都的上这儿先报告。隔避撒播管民政的确，楼上是领导办公室还有几间是管劳保的，总之小楼居然有这么多的办公室，我想办公条件差了点，应当有所改善来办事的确人真多，但我感到办事的很是复杂，总是需要多个公章，程序烦琐得让人烦，我俩期盼这下午的到来。

(1)，文体工作检查

下午一点半正式上班，顶这火热的日头，胥老师带领我俩开始了社区检查之行。各个社区大多在办事处附近，但是顶着烈日去检查还是很辛苦的，这也使我深深体会到一个社区工作的辛劳。首先，我们到的是宽平社区，胥老师告诉我们这是糊系社区条件最好的社区，果然不错，是二层小楼，但是要宽敞明亮多了，一楼是社区开的一个健身房，这个社区多少也有一些收入。二楼是办公的地方，类似于邮电的收费大厅，每个办公地点都会挂上一个牌子写明他的业务范围。例如户口、就也、劳保等。胥老师给我俩向负责人的主任做了介绍，便开始检查了。其实，检查并非我上午想的那样去社区各个检查，而是各社区负责文化的主任到它的辖区内各个门市去检查，主要检查个经营场所：歌厅、音像店、书店、打字复印社等，然后做好检查记录，每月一次。而胥老师是每半年来一次检查他们的记录。看看是否合格。胥老师的另一个检查内容便是各社区开展活动的记录以及区里各项重大活动的记录，于是我明白了社区工作的内容，办事处人员负责检查，社区工作者做具体工作。

胥老师开始检查他们的活动记录，发现问题还真的不少，几乎所有活动的记录都来按要求上照片，在者有的记录缺少活动内容和参加人员，胥老师都做了一一交待、。而我俩的任务是在胥老师检查完那本“文化场所检查记录”后将检查记录眷写到我们带来的本子上以备案。这本检查记录也不是没问题，最为重要的表现在“现场检查”记录的内容太少，一句两句太不具体。胥老师吩咐那为负责的主任要补上，有告诉我俩要在添加些内容。我俩就抡开膀子抄起来，其实写的是一些套话，大同小异，无非是?“经营手续齐全，营业执照完备。”“未发现有18岁以下的进入网吧”若是音箱店就写“未发现有黄色淫秽音像别的”等等。我要是直言不惟的说，这是个机械的工作，里面有太多的不真实性，我有许多质问，那个主任是否真正的作到每个月都去检查那些门市经营的情况呢?看来基层工作中流露出许多的弊端，尽管我现在没发改变，但我会去发现去思考解决的办法。我俩抄太累，这一天的实习就在最后一次落笔处结束了，有了新的感受和认识。

第二天八点半我俩准时到了街道办事处上班，工作的内容和昨天的一样，还是去检查各社区工作。这天去了进化社区，负责这摊工作的主任是个新手，他对这方面工作还不是很熟悉，但从记录来看，已经很努力了。在抄写副本记录的间隙我与她攀谈了一会儿，也告诉我她要平时的工作太多了，收费、检查、户口忙的团团转，我说看来社区工作都在基层，机关里的人都闲的发闷，她直夸我讲的对。

在接接下来的两三天中，工作的内容都一样，我在也不愿意在复诉。这里只写些我的一点看法。各社区主任的工作态度不太认真，有能虚做假的嫌疑。他们中很少有几个回真正每个月都去辖区内的门市检查，有些人以记录上看一年能去检查一次就已经不错了。最后，还得拉上我这个实习的“小学生”跟这能虚做假，就显得很荒唐。有很多问题在以前我只凭主观臆断，但是从实习中让我认识到看问题要一切从实际出发的重要性，不负责任的工作态度固然应当给批评，可更多时候我想还应理解他们工作中实际遇到的难处，用一种教育引导的方式要求主任的工作认真程度会更好。

(二)整理材料

由于上周区里召开了一次全国性的文体工作会议，胥老师需参加会议，于是在上周末访社区检查的工作便耽误了两天。上周检查时余下的几个社区只好这个礼拜去检查。周一，周二花了两天的时间走了余下的社区，将检查记录全部集录完毕，很是辛苦。

周三我同胥老师走了趟社区成立的艺术团，由于八一将至，xx社区要求军民共建，单位“高炮旅”进行慰问演出。负责问题工作的胥老师要持地去艺术团商定演出节目等有关事宜，这是问题工作中最为重要的内容，其余工作还如平时各社区展开各类活动，赶到重大节日的相关汇演等，都是一个社区文体工作者需要负责的工作，我们了南站社区的一处办公点，艺术团便在二楼一间大空房子里排练，他们大都是由退休的社区干部组成，呗拉谈唱样样皆行，“老有所为，老有所养”在他们身上强烈的体现，同时也可看出社区内文体工作开展的也满有声色。胥老师也负责艺术团的老师接洽商定了具体节目和演出的相关事宜后。我们便离开艺术回到了办事处。

此后，在办公室的时间里，我俩帮助胥老师将前些日子的检查记录装订成册，整理妥当。胥老师告诉我这些是留作年底检查的，前几日，我们整理的上半年的记录，以等年底上级的工作检查。机关事业单位全都忙在年底，一年中的各项工作都需在年终做出总结，还要布置下一年的工作计划。

在剩下的两天中，我俩基本上无所事事做好了记录内容后只得做在办公室内看着办事的人进进出出，或者随手翻翻当天的报纸打发无聊的时光，人一多，我俩在屋里就显得碍事，我想还是跑社区好，既锻炼能力有增添长见闻，比坐在屋里一整天什么也不干好多了。

(三)实习总结

短暂的实习终于结束了。让我最为辛苦的是一个多星期在各社区的检查的经历，使我最无奈的是两天坐在办公室整理材料的时光。实习期间让我感受颇多，公共事业管理这一专业是个很急于深入发掘潜力的专业，就社区工作一方面而言，在基层工作中，我们需求有能力有素质的人才担当主任的职位。而现在我看到更多居委会主任是能力不强，素质不高的家庭主妇，工作中大能虚做假，欺上瞒下的现象。应该改变，一时半会该不了可以慢慢的来，逐步引进新人来改变这一工作局面。在机关工作中，也让我体会到很多工作人员不把心思放在业务上。整天忙于本身工作不相干的事，在也工作服务态度不算好，有损组织形象。

短暂的实践，让我走出课堂，在实际工作环境中理解了本专业的基本情况，对于以后的学习大有裨益，也为今后工作将理论应用于实践打下了基础。同时发现的问题也不可忽视，公共事业是现代社会正常运行和发展的基本条件，是现代社会公共利益实现需要，也是满足社会多样化的途径。基础工作做不好，是必须影响大局的全面改善，这些暴露在公共社业中的弊端是应，每一个公共事业工作者去思考的。

关于街道抗疫志愿者心得体会及感悟三

2019年，我街道信访工作坚持以社会稳定为主线，以确保“中国第八届花博会”顺利召开为重点，狠抓信访工作机制，加强信访工作督办力度，及时办理答复，取得了明显的成效。从今年1月份至今，信访科共接待人民来信来访共89件，其中，12345热线46件，直接来访14件，交办单15件，区长信箱4件，市长信箱6件，到区信访局上访1件，省委第六巡视组交办单3件，除省巡视组交办的胜西村委卞浩江及卞文婷反映拆迁问题的事项正由街道司法所协商处理外，其他案件均在规定时限内办结，结案率99%。在此期间，无人赴省进京上访。来信来访中涉及拆迁征地、劳资纠纷、社会保障、福利待遇、环境卫生、新农村建设等方面的问题占主导。

一、 工作亮点

今年以来，我街道信访科开辟“绿色通道”，对涉及农民工工资的信访事项实行优先接待，第一时间办理，帮助农民工维权;同时，启动“三快机制”即：快速受理，快速协调，快速处理。今年元旦起，信访科成功调处农民工工资纠纷案件14起，讨回农民工工资共计410万元，涉及农民工337人，及时化解不稳定因素，确保街道稳定和谐。

二、 工作回顾

(一)处理重点信访积案措施得力

“李冠明、李冠杰兄弟上访事项”是我街道信访科的重点信访积案。我街道信访科积极组织会同相关职能部门进行联合会办，调处化解，该信访事项截至目前已处理完毕。李冠明、李冠杰两人皆系常州市武进区南夏墅街道杨司村朱明桥小组村民，住宅地经江苏省人民政府批准为国有建设用地，在拆迁过程中李冠明、李冠杰不但不配合政府拆迁工作，开出1000万元的天价补偿款，还多次阻扰，致使项目工程的进程一度停滞。为保证工程的正常进行，武进区人民法院在履行相关程序后于2019年5月 18日对李冠明、李冠杰二户实施了强制拆迁。事后，政府有关部门为照顾其俩生活，在当时不具备安置房的情况下，在其他安置小区提供了一套住宅(已装修好)及一个汽车车库，提前对其安置(南苑小区167幢丁单元102室)。但二李始终不领情，拒绝接受我街道各级领导多次对其生活的关心，目前仍居住在其被拆迁地上搭建简易房内。

(二) 进京非访、重复进京上访案件得到有效遏止

尚执正、叶建农是我街道信访科管辖区内的两位进京非访、重复进京的上访人员。我部门多次处理该上访事项，整合各方力量，并及时做好了两位上访人员的思想工作，并制定了对应的稳控措施。

尚执正本人一直因房屋拆迁经济补偿问题上访。其一直强调自己的房屋拆迁未经其本人(户主)签字同意，并且至今其未领取拆迁补偿款。但事实真相是：在对尚执正的房屋拆迁过程中，尚执正本人对拆迁补偿要求过高，与武进区及南夏墅街道办事处所规定的拆迁补偿价格相差太大。在尚执正口头已松口同意，但在让其签字仍不愿意的情况下，隧由其妻陆建琴，其女尚波平，其女婿李志平，在拆迁安置办公室协议上签字认可，同意拆迁。其女尚波平分别于2019年11月30日和 2019年12月领取拆迁房屋款共计759000元。

叶建农，系常州市武进区南夏墅街道华阳村人。其因与原江苏南华电子元件厂的经济纠纷屡次上访，后由区大调解中心于2019年作出由原江苏电子元件厂结欠叶建农五金厂加工款 18.5万元的处理意见，同时根据叶建农的实际情况，共向其支付了20.6万元(本人亲自领取)，一次性处理解决该问题。叶建农本人也通过一个月的学习班的教育，意识到自己的错误，写下了深刻的学习心得和保证书。但在2019年3月12日7时40分许，叶建农携带专门制作的横幅标语及上访材料，预到北京天安门广场上访时，在广场安检处被民警发现并查获。由于其行为已构成扰乱公共场所秩序罪，公安机关根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，对其处予警告处罚。自2019年3月2日以来，区信访局局长、街道领导及相关负责人多次与叶建农面对面地进行协商。叶建农先是提出了500万元的赔偿金额，后经街道信访科工作人员多次耐心做其思想工作后，其仍然坚持要求至少赔偿250万元，使得协商再一次归于破裂。同时，叶建农分别于7月18日及8月19日在无相应合法审批手续的情况下，在所在村民小组附近的主要交通路口私自悬挂以白底红字的样式且带有明显攻击性语言的横幅标语。经查看，横幅所述内容与事实严重不符，不仅严重损害政府部门的形象，更严重诋毁了相关人员的声誉，造成极其恶劣的社会影响。街道相关部门及所在村的相关人员已多次对其进行说服教育，以试图稳定其情绪。近期叶建农又来街道扬言，如近期内不满足他的要求，还要继续拉横幅甚至赴省进京上访。10月15日，区信访局局长、街道领导及相关负责人与叶建农夫妻二人面对面开展协调会，目前只能对其做稳控工作。

(三)百日会战期间，切实把好三道防线，实现街道零上访目标，确保花博会顺利举办。

1、持续推进“xx大”、全国“2会”期间的工作模式，按照“属地管理”原则，对重点信访人员落实专人看死盯牢，随时掌握其思想动态和活动规律，一经发现异常情况及时汇报，确保重点人员不失控，坚决杜绝花博会场馆区域内出现上访情况的发生，切实把好第一道防线。

2、包案负责人定期上门对相对偏执的重点信访人员进行思想疏导和生活安抚，平心静气倾听其反映的问题，耐心细致做好其解释工作，最大限度缓解其思想情绪，真心实意帮助其解决实际困难。在稳定情绪、安抚感化的同时，使其能感受到党和政府实实在在为他们排忧解难，切实地把好第二道防线。

3、严格执行信息日报表、周例会和节假日值班制度，切实把好第三道防线。一是村(社区)每天下午2点前由专人以纸质材料的形式上报各自辖区内的情况，街道整理汇总后将情况报送至上级部门。二是每周五的例会上，街道分管领导除听取各职能部门本周工作情况外，就出现的问题作出决策，并部署下周工作安排。三是要求各职能部门除了正常工作时间外，尤其要注重节假日期间的值班工作，确保信息渠道的畅通。

三、工作中存在的不足

今年以来，我街道信访科的信访工作取得了一定的成绩，也得到了上级部门的充分肯定，但是，还存在一些不容忽视的问题，尤其在信访案件的回复这一工作中存在的问题比较多，今后，在进行具体的书面回复时，会更加注意回复的针对性与公正性，并确保内容的准确与通俗。避免答非所问，绝不避重就轻，信访人问的是什么，就怎么答复，就相应处理;避免掺杂情绪，坚决杜绝将简单的问题复杂化。

四、2019年度信访工作计划

1、防微杜渐，做好重大信访案件的稳控工作。要注意体察民心、民情，发现问题，及时处理，坚决杜绝越级上访、集体上访事件的发生。要制定稳控预案，全面落实监控措施，集中力量重点搜集并梳理出重点信访老户、突出信访问题、热点难点问题特别是一些有组织、有策划、影响社会稳定的内幕性、隐蔽性信息，努力做到情况早掌握、工作早主动、矛盾早化解，防止累积叠加。

2、积极开展矛盾纠纷排查调解工作。充分发挥基层信访网络的作用，把一些小纠纷、小矛盾化解在村级，将矛盾和纠纷消灭在萌芽状态。我街道信访科坚持定时定期对存在的各种矛盾纠纷和不稳定因素进行排查，预防和减少不稳定问题的发生。

3、认真做好信访的接待和案件办理。一是及时落实上级领导指示和有关会议、文件精神;二是做好信访日常接待、登记整理、定期督察和信访答复工作;三是做好信访系统联系、沟通工作，保持信访渠道畅通;四是做好信访材料的搜集、整理工作。

关于街道抗疫志愿者心得体会及感悟四

1.1编制目的

规范台风防御工作，促进防台风工作有序、高效、科学开展，提高防台风灾害的能力，最大程度地减轻台风灾害的影响和损失。

1.2编制依据

《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国防洪法》、《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国气象法》、《中华人民共和国防汛条例》、《山东省突发事件应对条例》和《山东省防台风应急预案》、《威海市突发事件总体应急预案》。

1.3 适用范围

本预案适用于环翠楼办事处辖区内台风灾害及其引发的次生衍生灾害预防及应急处置工作。

1.4 工作原则

（1）以人为本，减少危害。

（2）统一领导，分级负责。

（3）预防为主，多措并举。

（4）依法规范，加强管理。

（5）快速反应，协同应对。

2.1组织机构

成立环翠楼办事处防汛抗旱指挥部（以下简称指挥部），总指挥由环翠楼办事处副书记、主任担任，副总指挥由办事处副书记、办事处武装部长、办事处宣传委员、办事处副主任担任。

成员由城里派出所、水上边防派出所、民政、财政所、社区办、城管办、党政办、车辆管理科、义工各部门负责人组成。

主要职责是：部署、协调防台风工作，认真执行防台风和抢险救灾指令，各司其职，团结协作，共同做好防台风工作。

2.2组织机构职责

2.2.1街道防汛抗旱指挥组职责

（1）统一指挥全街道防台风工作，宣布启动、终止街道防台风应急响应。

（2）在街道政府和上级防指的领导下，贯彻执行相关决定、指令。

（3）组织召开街道防汛抗旱指挥组单位和社区防台风工作会议，安排部署防台风、救灾工作，制定各项防台风、救灾应急措施。

（4）动员全街道群众参与防台风抢险救灾，指导灾后恢复生产。

2.2.2街道防汛抗旱指挥组办公室职责

（1）及时掌握汛情、工情、险情和灾情，向街道党工委、办事处、街道防汛抗旱指挥组有关领导报告和对外发布汛情、灾情。

（2）提出防台风的目标、重点和措施等建议意见，及时传达街道防汛抗旱指挥组的指令，完成交办任务，督促各项防台风措施的落实。

（3）负责街道防汛抢险物资、器材的添置、储备、调剂和管理，协调有关部门做好抢险物资、器材的储备和管理。

（4）负责街道防汛抗旱指挥组的日常管理工作。

2.2.3街道防汛抗旱指挥组成员单位职责

（1）宣传：负责组织、指导防台风及抢险救灾工作的宣传报道；按上级要求及时向公众发布台风信息、雨情、水情、工情、灾情、公告等信息，跟踪报道防台风救灾活动，宣传防台风知识。

（2）武装：根据街道防汛抗旱指挥组的要求，组织协调民兵应急分队参加抢险救灾行动。

（3）派出所：负责维护抗灾期间的社会治安秩序，及时疏导交通，适时组织实施交通管制，保证防台风抢险救灾车辆优先通行。依法打击盗、抢防台风物资和破坏、盗窃防台风设施的违法犯罪活动，妥善处置因防台风引发的事件。协助政府转移危险地带的群众。

（4）社区办、民政：负责组织、协调和指导受灾地区开展报灾核灾、灾民救助、人员转移和安置及民房恢复重建等工作，及时掌握灾情信息和救灾情况并上报街道防汛抗旱指挥组。组织开展、接收救灾捐赠款物及管理分配工作。

（5）财政所：组织实施全街道防台风和抢险救灾经费预算，及时下拨并监督使用。会同街道防汛抗旱指挥组有关成员单位向上级争取防台风抢险救灾经费，并及时下拨和监督使用。

（6）车辆管理科：负责组织、指导做好全街道公路的防台风工作，配合上级公安和交通部门实施陆上交通管制，保障交通干线畅通。组织运力和土石方开挖机械做好应急抢险、转移危险地带群众和防台风物资的运输工作。协助派出所做好汛期抢险救灾车辆优先通行工作。抓好台风期间的安全工作。

（7）社区医疗所：负责组建医疗救护、疾病预防控制和卫生监督专业队伍，做好抗灾期间的医疗救护、疾病预防控制和卫生监督工作。

（8）安监办：负责监督、指导危险化学品生产、储存和经营企业的安全度汛工作，落实各项安全防范措施和应急救援措施。

（9）党政办：负责全街道救灾物资的供应。

（10）各社区：负责本社区防台风抢险救灾的指挥调度、组织实施等工作，在防台风期间要及时向办事处汇报各种雨情、水情、工情、灾情等信息。

3.1信息监测

台风的监测和预报工作由市气象部门提供；

3.2预案准备

街道防汛抗旱指挥组有关成员单位和各社区应相应修订完善防台风应急预案、社区级防汛预案等各类预案。

3.3预防行动

街道防汛抗旱指挥组有关成员单位和各社区应在汛前组织所属单位做好安全检查，除对辖区内排涝工程设施、水雨情测报设施、通讯预警设施等进行逐项严格检查和安全维护外，还要针对薄弱环节，如街道防洪排涝、危房、安置转移点、在建工程、地下室等进行重点检查和督促，检查结果要登记在册。同时要备足抢险救灾物资和救生器材，落实抢险队伍，修订相关应急预案，开展防台风抢险演练，加强防汛宣传。

汛期，街道防汛抗旱指挥组办公室实行24小时值班，密切监视辖区雨情、水情、风情，必要时实行加强值班，密切沟通，共享信息，并做好上传下达。

4.1应急响应级别

4.1.1 ⅳ级响应

市气象局发布台风蓝色预警，预计在未来72小时内热带气旋将影响或登陆我街道，沿海将出现8级及以上大风。

4.1.2 ⅲ级响应

市气象局发布台风黄色预警，预计在未来48小时内热带气旋将影响或登陆我街道，沿海将出现10级及以上大风。

4.1.3 ⅱ级响应

市气象局发布台风橙色预警，预计在未来24小时内热带气旋（强度为台风及以上）将影响或登陆我街道，沿海将出现12级及以上大风。

4.1.4 ⅰ级响应

市气象局发布台风红色预警，预计在未来24小时内热带气旋（强度为强台风及以上的）将影响或登陆我街道，沿海将出现14级及以上大风。

4.2防台风应急响应行动

4.2.1 ⅳ级防台风应急响应行动

街道防汛抗旱指挥组办公室领导带班，加强值班工作，密切监视台风发展趋势和风情、雨情、水情、工情，及时发出台风情况通报，做好上传下达工作。

4.2.2 ⅲ级防台风应急响应行动

（1）街道防汛抗旱指挥组副组长坐街道指挥组指挥，有关成员单位主要领导在指挥组协助工作。副组长主持召开有关部门领导和专家参加的会商会，认真分析台风特点、发展趋势和影响，研究防御的方案和措施，并报告街道党工委、办事处和街道防汛抗旱指挥组组长。

（2）根据会商意见，街道防汛抗旱指挥组发出防御台风紧急通知。

（3）街道防汛抗旱指挥组办公室密切监视台风发展趋势和水情、雨情、工情，做好上传下达工作。视情况组织协调通信管理部门发送台风信息的手机短信。

（4）街道防汛抗旱指挥组对台风可能影响的范围作出防台风安全部署。

（5）街道防汛抗旱指挥组相关成员单位加强值班，密切注视台风情况。

4.2.3 ⅱ级防台风应急响应行动

（1）街道防汛抗旱指挥组副组长坐街道指挥组指挥，部署全街道防台风工作，有关部门成员在指挥组协助工作。主持召开有关部门领导和专家参加的会商会，分析台风发展趋势和影响，研究防御的方案和措施。根据会商意见，街道防汛抗旱指挥组发出防御台风的通知，提出防御台风工作要求。

（2）街道防汛抗旱指挥组召开相关成员单位领导参加的防台风紧急会议，对防台风工作进行紧急动员部署，并将情况迅速上报办事处和上级部门。

（3）街道防汛抗旱指挥组办公室密切监视台风发展趋势和水情、雨情、风情、工情，做好上传下达工作。密切监视预报台风影响区域内的情况，收集相关部门和相关地区防台风的准备情况，视情况组织发送台风信息的手机短信，做好重大防台风信息的上传下达。

（4）防汛抗旱指挥组办公室督促指导各社区做好低洼地带、危房人员的撤离、转移工作。在7级风圈到来之前6小时，督促指导危房等重点地带的老人、妇女、儿童和病弱者的撤离工作；在10级风圈到来之前6小时，督促指导各社区做好所有重点地带的转移安置工作。并将撤离情况及时向街道防汛抗旱指挥组反馈。

（5）接到街道防汛抗旱指挥组通知后，各有关部门、各类抢险队伍、要迅速做好抢险救灾准备工作，准备好抢险救灾器材，组织好抢险救灾队伍，迅速投入抢险救灾和协助当地政府做好群众转移工作。

（6）街道防汛抗旱指挥组成员单位立即按照防台风预案，部署落实防台风各项工作，迅速传达上级和我街道领导指示精神及街道防汛抗旱指挥组的防汛工作部署。加强值班，领导带班，要求各级防汛责任人立即上岗到位，全面落实各项防御措施。同时组织有关人员深入基层、重点部位，检查防台风准备情况，督促基层落实各项防御措施，并及时将防御部署落实情况上报街道防汛抗旱指挥组。

4.2.4 ⅰ级防台风应急响应行动

（1）街道防汛抗旱指挥组组长坐街道指挥组指挥，副组长及有关成员单位主要领导在指挥组协助组长工作。组长主持召开有关部门领导和专家会商会，分析台风发展趋势和影响，研究防御的方案和措施，部署全街道防台风工作。

（2）街道防汛抗旱指挥组召集成员单位对防台风工作进行再动员、再部署，并发出防御台风紧急通知，继续组织协调通信管理部门发送防台风手机短信息。

（3）街道防汛抗旱指挥组办公室密切监视台风发展趋势和水情、雨情、风情、工情，收集相关部门和相关地区防抗台风落实情况，做好重要防台风信息的上传下达。

（4）防汛抗旱指挥组办公室督促指导各社区做好低洼地带、危房人员人员转移安置工作。在12级风力到来之前6小时，督促指导所有重点地带人员全部转移。并及时向街道防汛抗旱指挥组反馈。

（5）规划建设服务中心组织指导地质灾害防御工作，组织应急专业队伍，为防御突发地质灾害提供应急技术保障。

（6）根据台风发展趋势，街道防汛抗旱指挥组有关成员单位根据职责作出以下应急措施：

①公园等适时关闭。

②各类学校适时停课，一切建筑工程适时停工。

（7）必要时，街道防汛抗旱指挥组可宣布进入紧急防汛期，动员全街道机关干部投入到防台风抢险救灾工作中。

（8）必要时，除防台风应急单位外，实行停止上班、上课等措施，确保人民生命安全。

（9）必要时，可紧急征用、调用防抗台风急需的物资、设备、交通运输工具。

（10）根据街道防汛抗旱指挥组命令，街道、社区等防汛抢险队伍立即赶赴重点灾区部位，投入抢险救灾和协助政府做好群众转移工作。

（11）各级、各部门防汛责任人必须全部上岗到位，全面落实街道防汛抗旱指挥组各项防台风工作措施，迅速传达贯彻上级和我街道领导指示和全街道防台风会议精神，及时将本单位防御部署工作落实情况上报街道防汛抗旱指挥组，发现险情及时处理并向上报告。

（12）根据应急响应需要，街道防汛抗旱指挥组通知有关成员单位派员进驻指挥组，协助指挥组工作。

4.3响应级别调整或停止

当应急响应条件变化时，街道防汛抗旱指挥组应视情调整防台风应急响应级别；当应急响应条件消失时，街道防汛抗旱指挥组应视情宣布终止台风应急响应。

5.1街道防汛抗旱指挥组发出通知，部署灾后恢复重建工作，组织有关成员单位赴抗灾第一线指导协调抗灾救灾工作。

5.2街道防汛抗旱指挥组办公室及时统计和收集汇总受灾地区受灾情况，召开总结分析会，认真总结评估全街道防台风抗灾救灾经验教训，研究改进措施，并向上级有关部门报告。

5.3街道防汛抗旱指挥组各成员单位迅速部署落实抢险救灾的各项工作，组织力量安排好灾民生活，加强灾区疫情防治工作，开展恢复重建工作，尽快恢复灾区灾民正常的生活、生产秩序，保持社会稳定。

5.4紧急防汛期征用、调用的物资、设备、交通运输工具等，在汛期结束后应及时归还；造成损坏或者无法归还的，按规定给予适当补偿或妥善处理。

6.1通信与信息保障

6.1.1各通信运营单位必须依法履行保障防台风信息畅通的责任。

6.1.2在紧急情况下，应充分利用电视和广播等新闻媒体以及手机短信、铜锣等防汛预警手段发布信息，通知群众快速撤离，确保人民生命财产的安全。

6.1.3街道防汛抗旱指挥组办公室要做好暴雨灾害预警平台的保障工作，确保水雨情自动测报、防汛应急视频会商等系统通信畅通和正常运行。

6.2支援与装备保障

6.2.1队伍保障

街道、社区等防汛抢险队负责承担街道防汛抗旱指挥组下达的抢险救灾任务。

6.2.2供电保障

供电所负责防抗台风抢险、抢排渍涝救灾等方面的供电需要和应急救援现场的临时供电。

6.2.3交通运输保障

车辆管理科负责优先保证防汛抢险人员、转移疏散人员、防汛抢险救灾物资器材运输。

6.2.4治安保障

派出所负责做好灾区的治安管理工作，依法严厉打击破坏抗灾救灾行动和工程设施安全的行为，保证抗灾救灾工作的顺利进行。

6.2.5 物资保障

街道防汛抗旱指挥组及相关部门建立防汛防台风物资器材储备管理制度，加强对储备物资的管理，防止储备物资被盗、挪用流失和失效，确保救灾物资供应，负责各类防汛抢险救灾物资的补充和更新。

6.2.6资金保障

财政所应将防汛经费纳入各级财政年度预算，及时拨付救灾经费。

7.1宣传教育

街道防汛抗旱指挥组各成员单位要充分利用广播、电视、报纸、互联网等新闻媒体，开展防台风、避险、自救等常识的宣传教育，增强群众防台风意识及能力。

7.2培训

7.2.1按照分级负责的原则，街道防汛抗旱指挥组负责辖区内相关人员的培训。

7.2.2培训工作应做到合理规范课程、严格考核、分类指导，并结合实际，采取多种组织形式，保证培训工作质量。

7.3演练

7.3.1防汛专业抢险队伍必须针对当地易发生的各类险情，有针对性地每年进行防汛抢险演习。

7.3.2街道防汛抗旱指挥组有关成员单位根据实际情况和工作需要，定期组织开展宣传、培训和演习。

8.1奖励与责任追究

对在防台风工作中表现突出、做出重要贡献的单位和个人给予表彰和奖励，对玩忽职守、不执行命令造成损失的单位和个人依法给予相应处罚及责任追究。

8.2预案修订

根据有关规定，结合我辖区实际，适时进行修订。

8.3预案解释

本预案由办事处防汛抗旱指挥部办公室负责解释。

8.4发布实施

本预案自发布之日起实施。

关于街道抗疫志愿者心得体会及感悟五

一年来我办共受理群众来信来访19批47人次，其中市交办案2件4人次，区信访局批办案13件28人次，湖南红网调查函1件，蒸湘门户网站调查函5件。现已处理好16件信访案，及时受理信访案件，督查督办到位，按时办结。对一时没有政策依据，不能解决的做到及时给予信访人进行解释说明。赴省进京上访控制在零指标，各重点工程未出现重大矛盾纠纷，街道辖区内保持了稳定祥和的社会治安局面。回顾一年来工作我们的主要作法是：

随着改革深化和利益格局的调整，社会矛盾日益增多，信访工作也遇到了许多新情况、新问题。面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务。街道党工委、办事处进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作纳入重要议事日程，多次在党政联席会议上研究加强信访工作的措施，将突出的矛盾纠纷及群众性事件解决在基层、解决在萌芽状态。

根据区委、区政府的指示精神，结合街道实际，街道党工委、办事处认真讨论研究，明确任务和工作目标。提出“小事不出村(居)委会，大事不出街道”的工作要求，将越级上访、出格上访和赴区以上集体上访控制在区委、区政府下达的目标内，严格实行信访稳定工作“一票否决制”。

。认真开展“三大” 走访活动，加大矛盾纠纷化解力度。今年我们以“三大” 走访活动为契机，对街道非正常上访人员和信访老户进行了梳理，召开了专题会议进行研究部署，同时按照上级的要求和统一部署，多措并举，多方联动，逐案进行化解攻坚，努力做到诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处置到位，确保实现化解目标，创造出更加和谐稳定的发展环境。

对群众来信，着重把好三个关：一是呈报阅批关。所有来访信件全部呈报主管领导阅批，尽快落实，由街道班子直接包案。二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结，避免重复信访;重复信抓“细办”，找准症结，分理信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比较复杂敏感，我们在答复时注意把握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确意见，必须不折不扣贯彻落实。对群众来访，我们仔细听取其反映的问题，做好详细记录。对上访人员反映的问题和要求，接待人员根据有关政策，耐心解答所提出的问题，区别不同情况，有针对性地做说服教育工作，疏导来访人员心态。

一是坚持“谁主管、谁负责”、“属地管理”和“分级负责、归口办理”的原则，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，努力做到对不稳定因素和群众性事件苗头发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，切实把各类问题化解在本办，解决在萌芽状态，坚决遏制到市赴省进京集体上访和群众性事件的发生，维护了街道和谐稳定的社会环境。

街道在对每个重点人员都落实了“五包一”责任制， 并落实了相应的管控措施。街道主要领导及各社区(村)都按照“五包一”的工作要求，加强稳控措施和工作方案的落实。在春节前夕，街道组织对军转干部进行了走访慰问，与他们面对面的交流谈心，了解他们的家庭生活和工作情况，加强了宣传和疏导工作。尤其在“xx大”信访工作特别维护期，街道党工委、办事处更是要求各社区(村)对重点人员实行 24 小时的管控，加强信息收集，及时掌握他们的动态，发现外出和去向不明及时报告，确保不出现任何问题。

一年来我街道的信访工作虽取得了一定的成绩，但随改革开放的不断深入，一些矛盾还将相继出现，企业改制、征地拆迁、村民建房、生活困难等方面的问题还将发生，我们将进一步再接再厉，努力做工作。发扬“站起来当伞，替群众遮风挡雨，俯下去做牛，为人民鞠躬尽瘁”的精神，立足“深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事”的原则，牢固树立稳定压倒一切的思想，以科学发展观为指导，开拓进取，与时俱进，勤奋、扎实努力工作，进一步在实践中探索新形势下信访工作的新途径，为我街的社会稳定、经济发展再作出新的贡献。

关于街道抗疫志愿者心得体会及感悟六

一年以来，我街道信访工作在区委、区政府的正确领导下，在区信访局的具体指导下，全面落实科学发展观，以事要解决为核心，按照公开透明、高效有序、方便群众、解决问题的原则，用实际行动践行“服务经济、稳定大局、创新管理、改善民生”的工作思路。

一、今年信访工作基本情况

1、我街道处理群众来访共计129件、处理好信访件64件 ，其中完成上级交办函30件，去市区接访16次，避免x体上访18件。

二、主要工作

(一)引导群众依法逐级走访、强化了信访制度的落。根据《信访条例》，结合实际，进一步加强了对信访工作的管理，健全完善了信访工作各项制度。一是强化了政务公开、文明接待，对来访群众做到 “四个到位”，即教育疏导到位、问题解决到位、责任落实到位、依法处理到位，宣传引导群众依法逐级走访，有效地规范了信访秩序;二是强化信息报送。及时准确报送信访信息，掌握信访动态，为从源头上预防，突出苗头性问题的解决，把矛盾解决在了基层和萌芽状态，促进了矛盾和问题产生之前的有效预防;三是强化了信访督查、矛盾排查、领导包案、责任追究等各项制度的落实，促进了信访工作的深入开展。

(二)开展好了“百案回访” 专题活动。为进一步推动信访事项“事要解决”，引导群众依法逐级走访。我办按照上级要求迅速对已办结的案件进行了清查并组织工作人员去信访对象家里进行回访调查，如：罗某等，切实为群众化解矛盾、解决群众的诉求，进一步推进了信访制度的落实，提高了服务群众满意率，树立了信访公信力，切实为群众化解矛盾、解决了群众的诉求。

(三)开通信访网上受理办理业务，提升服务效率。

今年来按上级要求，落实市委九届六次全会关于“加强和改进信访工作”的部署，进一步落实信访工作责任，提高信访事项办理效率，切实做到“件件有着落，事事有回音”，我街道落实开通了网上信访信息系统，并向社会广泛宣传，使干部群众了解、明确了专人负责、严格制定了按时办结规定，及时有效的处理好了网上来信来访的受理、办理并全部在网上进行公示。该系统进行开通推广后，我街道辖区居民如有信访需求，现只需在家上网登录街道信访信息系统，就可直接将信访事项报送街道进行处理。信访群众在该系统可以查询到信访件的交办和回复情况，此举大大增加了信访投诉件办理的透明度，缩短了群众信访时间，形成了社会稳定人人有责，信访工作人人抓的良好局面，有效将信访群众吸附在基层和信访问题化解在初始阶段。

(四)化解多件积案、为民办实事。今年来我街道深入推动领导干部定期接访、机关干部下访，从源头上预防和减少不和谐因素，畅通和拓宽信访渠道，维护群众合法权益，认真梳理群众反映强烈且长期得不到解决的疑难信访积案，逐案落实包案领导、承办人员、办结时限、解决措施等。对重大复杂的信访积案，主要领导要带头包案处理，直接推动问题彻底化解，做到案结事了，并签订了信访息访息诉协议。如：栖凤亭社区任某夫妇，经街道工作人员艰苦工作、多方协调、最终为任某夫妇争取3万6仟元资金，彻底解决了该信访积案，信访人同意息访息诉并签订息访息诉承若书。如万家组甘某、易某等xx0多名群众信访事件，经多方协商，以拟按协调经费600万元解决民生实事。多件陈年信访积案的办结。进一步推动了信访工作的落实，效果显著，得到了区委、区政府的充分肯定。

(五)强化稳定意识，做好了特护期间的信访工作。为做好特殊时期的信访维稳工作，我们信访办在辖区开展了多次地毯式的排查，共排查出各类不稳定问题7件，对排查出来的重点信访对象，落实了包案稳控责任，实行了“五对一”的要求落实了稳控责任人，并逐人制定了稳控方案和工作措施，加强了特殊时期对信访人的稳控，如：黎某、新疆籍居民及涉军x体等。确保我办特殊时期辖区内无一进京赴省上访。

三、工作中存在的主要问题

今年以来，我街道的信访工作取得了一定的成绩，也得到了市、区的充分肯定，但是，按照区委、区政府的要求，还存在一些不容忽视的问题，其主要是：个别单位的领导对信访工作重视不够，过多的讲客观条件，责任心不强，抱有侥幸心理;对有的信访问题信息反馈不及时，主动性差，使矛盾积存，恶化，导致事件的处置被动，在今后的工作中我们要加以改进。

四、明年工作计划

一是进一步宣传引导群众依法逐级走访，规范信访秩序;

二是进一步加强网上信访管理，及时有效的回复办结;

三是进一步加强“三积”信访案件处理;

四是进一步加强涉军x体的维稳工作;

五是进一步用群众观念破解信访难题，让群众信任。

关于街道抗疫志愿者心得体会及感悟七

20xx年，我们将以党的十九大精神为统揽，按照以保持同人民群众血肉联系为重点加强作风建设，以健全民主集中制为重点加强制度建设，以完善惩治和预防腐败体系为重点加强反腐倡廉建设的新要求，把反腐倡廉工作摆上更加突出的位置，坚持标本兼治、惩防并举、注重预防的方针，扎实推进惩治腐败体系建设，具体抓好以下七个方面：

党政班子成员带头细化分工、明确责任、狠抓落实，把干事业同带队伍统一于领导和指导全局的各项工作中。

进一步消减行政审批事项，深化机关效能建设、行政权力公开透明运行和民主测评的工作，形成工作合力，同时，探索并实施优化经济发展环境长效机制，开展软环境治理整顿，为经济发展排阻障碍，为后发崛起保驾护航。

抓好社区便民服务中心规范运行，不断拓宽服务范围，延伸服务触角，深化服务领域，发挥其服务基层、维护稳定、促进和谐的作用;抓好社区“三资”委托代理服务工作，做到既要学管理好，又要学服务好，实现社区“三资”的保值、升值;抓好社区信访服务中心建设，强化街道社区两级排查调处各类问题的能力。

利用和挖掘廉政教育资源，大力加强反腐倡廉教育，提高街道社区党员干部的拒腐防变能力，加强领导干部廉洁自律工作，严格执行领导干部廉洁自律各项制度规定。抓好干部作风长效机制建设，使街道社区干部作风有新的提高。

在坚持惩治腐败的同时，更加注重治本、注重预防、注重制度建设，继续抓好行政审批制度，抓好专项资金综合治理，探索预防腐败的长效机制。

20xx年，街办纪委将本着“发展是第一要务，稳定是第一责任”这一理念，继续加大信访和查办案件工作力度，逐层抓好落实。继续深化落实信访工作机制，力争做到小事不出居、大事不出街道。查办案件要坚持惩防并举，注重预防。

街道社区是党和政府的前沿阵地，肩负着把党的方针政策，上级党委、政府的重大决策及时准确地贯彻到基层支部和群众中的重大责任。因此，街办纪委必须加强教育引导，培树典型，通过引导把全街办党员干部的思想统一到全心全意为人民服务、统一到“保稳定、促发展”上来，充分发挥宣传教育在纪检监察工作中的重要作用。