最新业务员管理的心得体会简短(优秀10篇)

心得体会的总结应该客观真实，并带有一定的自我评价。在写心得体会之前，我们可以参考一些优秀的心得体会范文，学习他人的经验和写作技巧。小编整理了一些有关心得体会的常见问题和解答，供大家参考。

业务员管理的心得体会简短篇一

业务员是一家公司销售团队中非常关键的人物，他们的工作直接决定了公司的销售业绩。为了有效地管理这些业务员，公司需要制定科学、合理的管理方案，以提高业务员的工作效率和业绩水平。在这里，我将分享我的业务员管理心得体会，希望能帮助更多的企业提高销售业绩。

二、建立良好的沟通机制。

良好的沟通机制是有效管理业务员的关键。业务员需要定期与上司交流工作进展情况、问题及解决方案，以及公司的政策和战略。同时，上司需要及时地沟通，了解员工的工作状态，帮助员工制定合理的工作计划，帮助员工解决工作中的问题。这样的沟通机制可以使员工和上司之间建立起互信和互帮的关系，更好地推动企业的销售业绩。

三、强调团队合作。

在团队中，员工需要相互协作，共同完成任务。在业务员的团队管理中，上司需要时刻强调团队合作的重要性，帮助员工培养团队合作意识。同时，上司需要充分激发员工的积极性，将员工的个人能力和团队的力量紧密结合起来，以取得更优的销售业绩。

四、提供持续的培训和发展机会。

培训和发展是企业管理的重要组成部分，尤其是在业务员管理中。作为上司，我们需要了解员工的职业方向和职业规划，为员工提供符合公司战略方向的培训和发展机会。通过给员工提供不断学习和发展的机会，提高员工的职业素养和专业能力，进而促进员工在工作中更好地发挥潜力。

五、建立激励机制。

激励是企业管理中最常用的工具之一，也是业务员管理中必不可少的一部分。建立激励机制，可以帮助员工充分发挥自己的潜力，同时为企业赢得更多的销售业绩奉献。上司需要根据员工的表现制定合理的激励方案，在激励中体现公平、公正、合理。适当的奖励可以更好地激发员工的积极性和创造力，推动员工的个人成长和公司的销售业绩。

六、总结。

既要注重员工个人发展，又要充分发挥团队的力量，以及时有效地交流和沟通机制，制定合理的激励方案，是有效管理业务员的关键。希望能够通过我的体会帮助企业更好地管理自己的销售团队，取得更好的销售业绩。

业务员管理的心得体会简短篇二

业务管理心得体会PPT是我在大学期间的一个课程作业，通过这次项目，我深入了解了业务管理的重要性，并积累了一些宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我在制作PPT过程中所学到的五个关键要点。

首先，明确目标。在开始制作PPT之前，我首先明确了我的目标是什么。我确定了我想表达的主题和主要内容，并制定了一个清晰的时间表。这帮助我节省了很多时间，并使我的PPT更加紧凑和有组织性。通过明确目标，我能够专注于自己的工作，提高工作效率。

其次，选择合适的模板。在制作PPT时，选择合适的模板非常重要。一个好的模板可以帮助我传达信息，并给观众留下良好的印象。因此，我花了一些时间寻找一个简洁而又专业的模板。我通过互联网搜索了许多不同的选项，并最终选择了一个能够突出我的内容，又不分散注意力的模板。选择合适的模板有助于提升我的PPT的可读性和吸引力。

第三，关注排版设计。排版设计对于一份PPT来说是非常重要的。一个好的排版设计可以使我的内容更加易读和易懂。在制作PPT时，我设计了简洁明了的标题和子标题，并使用了恰当的字号和字体。我还使用了一些图标和图片来增加视觉效果，并确保它们与我的内容相符。通过注意排版设计，我能够使我的PPT看起来更加专业和有吸引力。

接下来，关注内容的准备和编写。无论一个PPT的排版设计多么精美，如果内容不充实和有条理，那都是没有意义的。为了准备内容，我进行了广泛的研究，并选择了与我的主题相关的关键信息和数据。我把这些内容整理成简明扼要的句子和段落，并使用了相关的图表和统计数据来支撑我的观点。通过准备充实的内容，我能够传达出我的专业知识和见解，让观众对我的PPT有更多的兴趣和信任。

最后，关注演讲技巧。制作一个好的PPT不仅仅是关注设计和内容，还需要关注演讲技巧。在展示PPT时，我要确保自己的声音清晰和语速适中。我还要注意我的肢体语言和表情，以确保我的观众能够真正理解我的观点。此外，在回答问题时，我要保持冷静和自信，并用简洁明了的语言阐述我的观点。通过关注演讲技巧，我能够更好地与观众进行互动，使他们更容易理解我的PPT的内容。

通过这次业务管理心得体会PPT的制作，我学到了很多有关制作PPT的技巧和技能。我学会了明确目标、选择合适的模板、关注排版设计、关注内容的准备和编写，并关注演讲技巧。这些经验和体会将对我的未来职业发展产生积极的影响，并使我在业务管理方面更有自信和能力。我相信，通过不断地学习和实践，我会变得更加擅长制作和展示PPT，并取得更大的成功。

业务员管理的心得体会简短篇三

近年来，随着互联网的快速发展和多元化需求的涌现，收费业务管理成为了企业经营的重要组成部分。作为一名担任管理角色的人员，我积极探索和总结了一些关于收费业务管理的心得体会，希望能够为同行提供一些借鉴和思路。

首先，明确收费目标和服务定位是收费业务管理的关键。无论是传统行业还是互联网企业，确定一个明确的收费目标至关重要。只有明确了目标，才能为之制定相应的策略和手段。服务定位也是不可或缺的，必须清晰界定产品或服务的特点，找到与之匹配的支付模式。例如，对于高端奢侈品消费者，可以提供VIP服务，采用具备独特感受的收费模式，从而提升用户体验和品牌价值。

其次，在收费业务定价过程中要注重市场调研和用户反馈。市场调研是制定合理定价的基础，它可以帮助我们了解竞争者的价格水平和消费者的支付意愿。根据市场调研的结果，我们可以有针对性地制定相关策略。同时，及时收集用户的反馈也是非常重要的，可以通过问卷调查、市场调研等方式了解用户对收费方式的态度和感受，然后根据反馈结果进行相应的调整，以提升用户满意度和忠诚度。

第三，创新收费方式和模式是推动业务发展的重要手段。在传统模式下，收费方式较为单一，如现金支付、线下收费等，随着科技的发展，有更多的选择和方式可供选择，如在线支付、线上付费等。我们可以整合新技术、新模式，创新收费业务方式和模式，通过提供更多元化的选择满足不同消费者的需求。例如，可以结合互联网平台开设会员制度，为会员提供更多优惠和特权，从而吸引更多消费者，并且提高用户留存度。

此外，我们应该注重收费流程的简化和优化。简化收费流程是为了提升用户满意度和支付效率，缩短用户等待时间，减少用户流失。优化收费流程还可以提高财务管理效率，降低成本和风险。我们可以尝试引入智能支付终端、移动支付等技术手段，从而实现移动支付、线上支付等灵活便捷的支付方式。通过积极研究用户行为和需求，我们可以找到合适的方式简化收费流程，并及时响应用户的变化和需求。

最后，建立良好的售后服务体系是收费业务管理的关键环节。在收费过程中，可能会出现一些纠纷和问题，若是没有良好的售后服务体系，在处理这些问题时就会陷入被动。因此，我们需要根据业务特点建立相应的服务体系，包括完善的投诉处理机制、售后服务热线等，以及培训员工的服务技能和心理素质。只有通过优质的售后服务，才能增加用户对我们的信任感和忠诚度，进一步提升品牌价值。

通过以上的心得体会，我们可以看到，收费业务管理是一项复杂而又重要的工作。只有在明确收费目标和服务定位的基础上，注重市场调研和用户反馈，在收费方式和流程上进行创新并建立良好的售后服务体系，才能使收费业务管理取得更好的效益和发展。希望我的体会能为广大从业者提供一些参考和启示，共同推动收费业务管理不断进步。

业务员管理的心得体会简短篇四

管理业务是一个复杂而艰巨的任务，要想在竞争激烈的市场中取得成功，必须具备一定的管理技巧和经验。通过我的多年从业经验，我深刻认识到了管理业务的重要性，并总结出了一些心得体会。本文将从目标设定、团队管理、沟通协调、问题解决和持续改进五个方面来探讨我的管理业务心得。

首先，目标设定是管理业务的第一步。一个明确的目标能够激发员工的斗志和动力，使他们为实现共同的目标而努力奋斗。在设定目标时，我经常使用SMART原则，即目标要具体、可衡量、可行性、与时间相关。此外，目标也应该是挑战性的，能够激发员工的潜力，并促使他们提升自己的能力。定期检查目标的完成情况，及时调整和修正目标，确保团队朝着正确的方向迈进。

其次，团队管理是管理业务的核心。一个高效的团队能够充分发挥每个人的长处和潜力，实现最佳的工作效果。作为团队的领导者，我注重培养和激励团队成员的合作精神，帮助他们树立共同的目标意识和团队意识。同时，我也注重平衡和分配工作负荷，合理安排员工的工作时间和休息时间，保证工作的质量和效率。此外，我也鼓励团队成员之间的互相学习和分享，通过互动和合作提高整体的工作能力。

第三，良好的沟通协调是管理业务的关键。沟通是一个双向的过程，包括信息的传达和接收。我经常与团队成员进行定期的沟通会议，了解他们的工作进展和需求，及时解决问题和困难，确保工作的顺利进行。同时，我也注重与上级和客户的沟通，及时反馈工作进展和结果，保持沟通的畅通，建立良好的合作关系。此外，我也善于倾听他人的意见和建议，虚心接受批评和指导，不断改进自己的工作方式和方法。

第四，问题解决是管理业务中不可避免的环节。在工作中，经常会出现各种各样的问题和难题，如人际关系冲突、资源不足、进度延迟等。面对问题，我始终保持乐观和冷静的态度，寻找解决问题的办法和途径。首先，我会详细了解问题的来龙去脉和根本原因，分析问题的症结所在。然后，我会与团队成员一起探讨和讨论解决问题的方案，制定出适合实际情况的解决办法。最后，我会积极跟进和推动问题的解决过程，确保问题得到有效的解决，并及时总结经验教训，避免类似问题的再次发生。

最后，持续改进是一个高效管理业务的必要条件。市场环境和客户需求在不断变化，管理者必须不断学习和提升自己的能力，保持对新技术和新思维的敏感和开放。在管理业务中，我始终保持学习的心态，不断学习新知识和技能，提升自己的能力和素质。我也鼓励团队成员持续学习和个人成长，通过培训和知识分享，不断提高团队整体的能力和竞争力。此外，我也注重总结和反思工作中的经验和教训，及时调整和改进工作的流程和方式，确保工作的质量和效果不断提升。

管理业务是一项艰巨而复杂的任务，需要管理者不断学习和提升自己的能力和素质。通过设定明确的目标、高效的团队管理、良好的沟通协调、有效的问题解决和持续改进，我能够更好地管理业务，取得成功。相信只要坚持不懈，不断学习和实践，就能够在竞争激烈的市场中获得优势，并取得良好的业绩。

业务员管理的心得体会简短篇五

业务管理是企业运行中至关重要的一环，影响着企业的发展和竞争力。在这个信息快速传播的时代，PPT已经成为了展示和交流的主要工具。作为一名业务管理者，我在使用PPT进行业务管理时积累了一些心得体会，分享给大家。

第一段：热门PPT设计技巧。

在设计PPT时，要考虑到观众的接受能力和信息传达效果。首先，选择简洁明了的模板。过于花哨的背景颜色和字体会让观众分心，而简洁大方的PPT能够更好地突出主题。其次，注意排版和字体的选择。要确保文字和图像的大小适当，颜色搭配协调，避免观众阅读困难。最后，使用适当的动画效果。动画效果可以吸引观众的注意力，但过度使用会让PPT变得繁琐。因此，选择合适的动画效果是非常重要的。

第二段：清晰的内容结构。

PPT的内容结构应该具有层次感，能够清楚地传达核心信息。首先，明确主题。每一张幻灯片都应该有一个核心主题，确保信息的一致性和连贯性。其次，组织内容。对于不同的主题，选择合适的布局，将重要信息置于显眼位置，便于观众阅读和理解。最后，使用标题和导航。标题和导航可以帮助观众更好地跟随内容的思路，同时提供了快速浏览的方式，对于掌握全局很有帮助。

第三段：灵活运用图表数据。

图表是PPT中常用的数据展示工具，能够将复杂的数据信息以简单明了的方式呈现给观众。首先，选择合适的图表类型。根据数据的特点和要表达的意思选择柱状图、线形图等不同类型的图表，以达到最好的效果。其次，简化数据。在设计图表时，要遵循“简约至上”的原则，只保留关键数据，避免信息过载。最后，加入文字说明。在图表下方加入文字说明，对数据的解读和分析有助于观众更好地理解图表所传达的信息。

第四段：生动的案例分析。

通过案例分析可以更生动地展示业务管理中的问题和解决方案。首先，选择有代表性的案例。通过选择实际发生的案例，可以让观众更好地理解所讲述的问题和解决方案。其次，详细描述案例背景和具体情境。将观众带入案例当中，使其能够感同身受，从而更加深入地理解所传达的信息。最后，总结案例教训。在案例分析结束后，总结案例的教训和经验，引导观众思考如何避免类似问题的发生，提供一些建议和解决方案。

第五段：交流互动的技巧。

PPT是交流和展示的重要工具，如何与观众进行有效的互动是非常关键的。首先，注意语言清晰准确。在给观众讲解时，语言要简单明了，不要使用太多专业术语，以免给观众带来困扰。其次，设立互动环节。可以在PPT中设置问题讨论环节，让观众参与其中，提出问题和想法，从而积极参与到交流和分享当中。最后，虚拟和现场结合。在线上和线下结合的情况下，可以通过各种互动工具和手段，将观众的反馈和意见及时收集起来，为后续的业务管理提供参考。

总结：

通过PPT进行业务管理，不仅能够提高工作效率，还能够向观众传递更加直观、生动的信息。在设计PPT时，我们要关注观众的接受能力和信息传达效果。同时，通过清晰的内容结构、灵活运用图表数据、生动的案例分析和交流互动的技巧，可以使PPT更加吸引人，提升交流的效果。通过不断总结和实践，我们可以不断改进PPT设计和展示的能力，为业务管理的顺利进行提供有力的支持。

业务员管理的心得体会简短篇六

近期，高速路政支队开展了2018年路政管理业务培训，课程安排紧凑，活动形式多样，不仅有内容丰富的业务知识培训，还有强身健体、考验团队合作的户外拓展训练及规范动作、树立苏区路政形象的交通手势操演练，通过系统全面地学习，充分打牢了业务基础，锻造了苏区路政精神。

作为新时代苏区路政员，要传承红色基因，弘扬苏区精神，牢记使命担当，巩固此次业务培训成果，以更加饱满的精神状态、更加精专的业务水平投入到苏区路政建设中，努力在新时代展示新作为、干出新业绩、创造新辉煌。

精通业务，常学常新，做学习型青年路政员。古之圣贤教育我们：“学如逆水行舟，不进则退”。学无止境，不学习只会落后于人，落伍于时代。路政管理工作涉及面广，有许多重点难点工作，如养护施工报备、清障施救监管、巡查出警、隐患排查等等，这就需要我们紧密结合培训内容和工作实际，全面掌握路政管理系统软件操作、执法装备使用、路阻信息报送、路政宣传及摄影等路政管理业务基础知识，并不断加强学习，更新知识储备，跟上时代步伐，用新眼光、新思维处理疑难问题，才能有条不紊地开展好工作。做一名学习型的青年路政员，常学常新，确保业务精益求精，更高效、更便民地开展好路政管理工作。

勇敢担当，紧密团结，做奉献型青年路政员。“单丝不成线，独木不成林”。“路政之家”是一个整体，是一个由路政人员组成的团队。在户外拓展训练活动中，有众人翻墙、搭桥过河、万里传珠、看图排序等团体项目，非常考验团队合作能力。正靠着“路政之家”的每个成员紧密团结、齐心协力才得以完成。在“路政之家”建设中，作为家庭成员的一份子，就要充分展现自己的才干，忠诚奉献，履职尽职，爱家护家，在“三基三化”创建、路域环境综合整治、“路政宣传月”、安全隐患“大扫雷”“大排查”等重要工作中发挥排头兵作用。做一名奉献型的青年路政员，牢记使命担当，培养团队合作意识，为“路政之家”建设贡献力量。

遵纪守法，自警自省，做守纪型青年路政员。培训期间，集体观看了《巡视利剑》警示教育片，一个个镜头彰显了巡视这把利剑的强大震慑威力，一个个活生生的巡视案例和反面教材引人深思、催人警醒，让大家知敬畏、存戒惧、守底线。当前，“讲政治、明规矩、守纪律”专项整治活动正在全高速路政系统如火如荼的开展，总队支队都高度重视，下发了活动方案，精心安排部署，把专项整治活动作为加强作风建设的重要抓手，只有坚定理想信念，补足精神之钙，筑牢思想防线，才能保证政治合格、品德合格、执行纪律合格。做一名守纪型的青年路政员，遵守规章制度，常态化自查自纠，永葆苏区路政人的浩然正气。

“知责任者，大丈夫始也;行责任者，大丈夫终也”。进入新时代，我们工立足红色土壤，大力弘扬“坚定信念、求真务实、一心为民、清正廉洁、艰苦奋斗、争创一流、无私奉献”的苏区精神，不忘初心、继续前进，时刻践行“护路兴赣，执法为民”的路政使命和“守道护路，尚法保畅”的路政精神。

业务员管理的心得体会简短篇七

一、引言（200字）。

业务与管理是紧密相连的，无论在任何组织、企业或机构中，都需要运用一定的业务技巧和管理方案来推动发展。在我个人的职业生涯中，我积累了一些关于业务与管理的心得体会，想与大家分享。本文将以五段式的连贯结构来描述我的体会和经验。

二、业务的重要性（200字）。

业务作为组织运作的核心，直接决定着企业的竞争力和市场地位。在我所从事的销售工作中，我深刻体会到业务对于业绩的影响。通过不断学习和精进业务技能，我能更好地了解产品优势，提供清晰有效的解决方案，从而增加销售成功的几率。同时，良好的业务水平也能够帮助我们与客户建立信任关系，增强客户的忠诚度和推荐度。

三、管理的关键要素（200字）。

在我担任团队管理职位时，我深刻认识到有效的管理是提高团队效能的关键要素。管理不仅仅是指挥和控制，更需要具备沟通、协调、激励和培养团队成员的能力。我会定期与团队成员进行个人沟通，了解他们的工作进展和需求，通过有效的反馈和指导，激励他们不断提高自己的工作能力。此外，我还注重团队文化的营造，通过定期组织团建活动，增强团队的凝聚力和向心力。

业务和管理两者之间并不是简单的鱼和熊掌不可兼得，而是可以相互促进的关系。在实际工作中，我经常会发现业务和管理之间的矛盾和冲突。例如，在销售过程中，可能会出现与客户的谈判，但是在处理谈判中，我需要平衡实现业务目标和维护客户关系之间的关系，这便涉及到了管理的技巧和策略。因此，我认为在业务与管理之间达到协调是非常重要的。

五、结语（300字）。

通过整理自己从业务与管理中所总结的经验，我深刻认识到业务和管理是相互依赖、相互促进的。好的业务水平可以为管理提供支持，而有效的管理也能够推动业务的发展。在今后的职业生涯中，我将继续不断地提升自己的业务能力，并运用良好的管理理念和方法来帮助团队取得更好的成绩。希望通过这篇文章，能够给读者带来一些启示和思考，让我们共同学习，共同进步。

业务员管理的心得体会简短篇八

业务管理心得体会PPT，是一种常见的企业管理工具，通过展示和分享管理经验和心得，帮助企业管理者提高业务管理水平和能力。通过近年来我的工作实践和学习经验总结，我深感业务管理心得体会PPT的重要性和价值，下面我将结合自身体会，以五段式的形式阐述这一主题。

第一段，引入业务管理心得体会PPT的背景和作用。在现代社会的快速发展下，企业面临着日益激烈的市场竞争和复杂多变的经营环境。业务管理作为一项重要的管理活动，不仅需要广泛的知识和经验支持，还需要有效的方法和工具进行指导和促进。而业务管理心得体会PPT正是一种被广泛应用的管理工具，它能够通过对过去的成功和失败经验进行总结，提炼并分享管理心得，帮助企业管理者改进管理方法和决策，进而提高业务管理水平和能力。

第二段，介绍我个人对于业务管理心得体会PPT的重视。在我过去的工作实践和学习中，我深刻认识到业务管理心得体会PPT的重要性。通过收集和整理相关数据和信息，我可以更清晰地分析和总结工作中的经验和教训，进而从中获得有价值的启示和教益。并且，通过对这些经验和教训的分享，我不仅可以帮助他人避免重复犯错，还可以借此机会与他人交流和分享管理方法和实践，在共同进步的过程中提高自身的业务管理水平。

第三段，阐述业务管理心得体会PPT的制作方法和技巧。在制作业务管理心得体会PPT时，我认为有几点是需要注意的。首先，要从工作实践中挑选并整理出具有代表性和复制性的案例和经验，这样可以更具说服力地展示和分享。其次，要注意PPT的结构和内容的组织，清晰而有条理，遵循逻辑性和层次性的原则。此外，要选择合适的图表和数据展示方式，以便更好地说明问题和提供解决方案。最后，要注意语言的简练和准确，尽量避免废话和图文混乱，使PPT达到简洁明了、言之有物的效果。

第四段，探讨业务管理心得体会PPT的应用场景和价值。业务管理心得体会PPT可以在各种场合发挥其价值。比如，在企业内部，可以通过内部分享会议等形式，将管理者的心得和体会传递给员工，或者在团队建设和培训中进行分享，从而推动工作效率和团队凝聚力的提高。此外，业务管理心得体会PPT也可以在外部展示和分享，比如参加行业研讨会、企业交流会等，让更多的人受益于管理经验和心得的分享，促进业内的知识共享和交流。

第五段，总结业务管理心得体会PPT的作用和启示。通过对业务管理心得体会PPT的研究和应用，我深刻认识到其在提高业务管理水平和能力方面的重要作用。通过总结和分享管理经验和心得，可以帮助企业管理者发现问题、改进管理方法和决策，并推动组织的持续发展和创新。同时，业务管理心得体会PPT也是一种重要的知识传递和共享方式，促进了行业的知识更新和进步。因此，在今后的工作和学习中，我将更加注重业务管理心得体会PPT的制作和应用，积极分享和传递自己的管理经验和心得，与他人共同成长和进步。

通过以上五段式的文章，我详细地阐述了业务管理心得体会PPT的背景、重视、制作方法和技巧、应用场景和价值以及作用和启示。通过对这一主题的探讨和总结，我深刻认识到业务管理心得体会PPT在提高业务管理水平和能力方面的重要作用，也意识到自身在今后的工作中需要更加注重其制作和应用。这样的文章将帮助读者对业务管理心得体会PPT形成更全面和深入的了解，启发他们在工作中更好地运用这一工具。

业务员管理的心得体会简短篇九

第一次翻看老师的'讲义时，上百页的课件，后面还有习题，对比本科时学过的管理会计课，心想这可能又是一门枯燥乏味的课程，充满了理论、公式和计算，可出于意料的是，老师的教授方式竟那么生动有趣：精心筛选照片为我们展示企业调研的实况，讲述出国考察的经历为我们开阔眼界，回忆自己的奋斗历史为我们介绍学习经验，别出心裁的小故事为我们敲响“认真”的警钟。八周的时间，老师传授给我们的内容远远超出写在讲义中的文字。对我来说，体会最深刻的便是要“认真做事，勤于思考”。

作业中的题目多是开放性的，没有固定的答案。刚开始做时觉得无从下手，因为以往财务会计的问题大多是根据会计准则的要求套用分录，有些问题甚至不用思考，而这次管理会计题目的设置，让我觉得真正接触了实务。通过老师的讲解，我慢慢有了自己的想法，虽然不一定是最合适的做法，但总归是经过自己思考的，体会到了“学以致用”，更感受到管理会计这门学科的魅力。

仍然记得最后一道题目是选自《中国妇女报》的报道，如果没有学过管理会计，我想我很有可能被媒体的舆论导向影响，而这门课上老师教会我们用“平衡计分卡”的科学方法去多角度多方面的看待问题，这种思想不仅仅适用于企业管理，我想也适用于我们生活的方方面面，引导我们全面客观的分析问题。

非常幸运能有一次难得的机会做课堂展示，回想起当时的经历，还有些许遗憾。老师说“为什么会紧张？因为没有充足的准备”，一句话就点醒了我，想起以往的考试，确实是有了准备便会自信很多。认真的准备才能淡然自若，才能对问题有更加深刻的认识。“机会总是留给那些有准备的人”，在这次的课堂演讲中，我亲身体会了这句话的含义，想到这些不免有点遗憾，但这些遗憾会激励我以后认真对待每一件事情，做的更好。

演讲结束后，老师的问题我也记忆犹新。第一问到了理论基础，第二问到了是“增量还是存量”。在想了这两个问题后，我又进一步思考，其实老师提出的这两个问题不仅仅是针对我展示的内容，更重要的是逻辑思路。理论基础是当我们回答问题的奠基石，而“增量和存量”的问题，正是在解决问题要明确的研究内容，不同的理论基础和内容显然有不用的解决方案，真正科学严谨的研究必须要明确这两个前提。感叹自己考虑不周的同时，更佩服老师深厚的理论功底和严谨的治学态度。

最后一堂课的小故事也是让大家警醒的部分，正如老师所说的那样，我也希望老师能把这么有意义的故事放到第一节讲，我们在这八周就会少一分遗憾多一分收货。课堂展示部分几乎每位同学都有所准备，但不是每个人都像我这么幸运的有机会，不免有些遗憾，所以希望老师能尽量多些时间留给学生，自己上去讲是一次不同寻常的经历，锻炼自己也明白了老师的不易。

最后，再次感谢老师的教诲，在以后的学习和工作中，我会牢记“认真做事，勤于思考”。祝老师工作顺利，身体健康！

业务员管理的心得体会简短篇十

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员于日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们于拜访客户时才不会被见成孤陋寡闻、见识浅薄。

2、关于业务员晚上的四个小时。壹个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视见，或者于抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。壹般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。好壹点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是壹个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是于做完好业务员的工作后仍坚持见壹个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会能够做老板。

做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月能够说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第壹个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。壹般来说新业务员进到壹个新公司后，于熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，能够通过以下方法去找客户。

1、黄页,壹般公司均有很多黄页的，如《深圳黄页》等。我们能够按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。当下深圳也有好多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集第壹手资料。这些黄页于壹般大的图书馆均有。能够拿个本子去那里抄就能够了。

2、浏览招聘广告，就象于深圳，《深圳特区报》每天均有大量的招聘广告，仍有《南方均市报》每个星期壹均有招聘广告，我们能够通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。我们也能够去附近的招聘市场见见，壹般的招聘市场会于门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也能够通过他招聘的工种来分析他是做什么的，这样就能够找到我们要的客户了。仍有我们能够去壹些大的工业区附近转转，当下几乎所有的厂均招工，也能够通过他们门口的招工广告找到的。我们也能够上网见招聘网站，如卓博招聘网等。

以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。

3、网络搜索。我们能够通过关键字去搜索，如于百度输入我们要找的客户的生产产品的名字，我们能够找到大把的客户。我们也能够通过专业的网站来找客户，如阿里巴巴，如慧聪等等。这样我们能够找到很多客户的名单了。而且仍能够找到老板的手机号码和老板的姓名等。

4、我们也要经常上街找客户，我们去逛商场，我壹般会到家电商场去见见，他们均有包装的，或者有品牌和公司的名称，我们能够记录下来，回去上网找就能够了。我们能够通过商场的产品的销售来判断壹个客户的运营情况来的。这从侧面也反映了他的壹个经济实力。

5、但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。以后做业务讲究资源共享的时代。例如你是做电线的，我是做插头的，他是做电阻的。我们同时做壹个音响的客户。如果我们均能够资源共享，把好的客户均互相介绍，这样做进去壹个客户就非常容易和省心。而且我们的客户因为大家互相见着，客户壹有什么风吹草动.大家能够提防，风险不就低很多了吗。

6、仍有个最好的办法是客户介绍客户，这是成功率最高的。厉害的业务员于有了几个原始客户以后，就会认真服务好这几个客户，和他们做朋友。等到熟悉了，就开口让他们介绍同行或者朋友给你。这时候不要让他们给你名单就好了，名单那里均能够找到，最主要是要让他帮你打个电话。如果他帮你打了个推荐电话，好过你打100个电话。你以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样你就能够很轻松的找到你的客户网络拉。

所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的，只要我们要用心。业务员的身上无论什么时候均要有三个东西于身上，除了冲凉的时候，这三个东西是：笔，小笔记本，名片。别人均说业务员有8个眼睛的，也是很有道理的，生活中处处留心，就能够找到很多商机。

关于打电话。

我们找到客户之后，第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。这里面也有壹些细节的。注意壹下就能够了。

1、很多人打电话均会遇到这样的情况。客户仍没有听完我们的介绍，就说不要不要，接着就啪的壹生挂电话了。仍有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他，没用的。遇到这样的情况我开始就很郁闷，后来我就这样想，可能采购小姐今天壹上班就给老板骂了，不高兴所以才拒绝我，或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。没关系，我下次再找你好了。我很多客户均是打了好多次电话才得到约见的，有时就是这么奇怪，采购小姐昨天仍说不要，今天再打就能够让你带样品去见她了。所以生意的成功往往就是见你坚持不坚持了。

2、无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话是仍是要想壹想将要讲的内容比较好，不要壹拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了壹些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多壹次。搞的大家均不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。

3、我觉得站着打电话比较好点，。因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，仍有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。

大家不信试试见。无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松，客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。

4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们于平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好。直到他壹听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱壹样。我们不能约了壹次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。

初拜访客户。

2、准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须于约定时间之前打通电话过去道歉，我相信提前出门是避免迟到的唯壹方法。

3、服装不能造就完人，可是初次见面给的人印象，90％产生于服装。礼节、仪表、谈吐、举止是人和人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多于这方面下功夫。我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的t衬衣等去见我的客户。我起码要求是衬衣。仍有公文包壹定是皮的。

4、我们不可能和拜访的每壹位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。于拜访客户时，我们应当信奉的壹个原则是“即使跌倒也要抓壹把沙”。意思是，销售代表不能空手而归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。也要想办法让他帮你介绍壹位新客户。

5、对客户而言。要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些。留意他的壹举壹动。你就能够投其所好拉。谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们于和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题。其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们哪天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近。于许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实采购也壹样。价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他。所以我们只要和业务之外的事情就能够了，聊他感兴趣的问题最好。

如何维护客户。

钓，很舒服。胆大，心细，脸皮厚。我们年轻的时候，追女孩子，大壹点的告诉我们的经验就是:胆大，心细，脸皮厚。其实做业务就像追女孩子壹样的。

2、据估计，有80％的业务之所以完成，是由于交情关系。当下竞争均很激烈，于同样质量，同样价格，同样服务等的情况下，你要竞争过对手，只有凭交情了，如果你比对手更用心的对待客户，和朋友结成朋友关系。这样谁仍能抢走你的单？所以你把时间花于什么地方，你就得到什么。所以说交情是个宝。

3、壹定要热情，热情能够感染客户的。可能我们有很多业务员刚开始会非常热情，可是等到你做到壹定的成绩就会变成老油条了，失去了往日的热情，有时候感觉反而单没那么好做了，你会以过分热情而失去某壹笔交易，但会因热情不够而失去壹百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。

4、壹定要有个试用期。壹个客户做下来，就像男女结婚壹样。发现客户就像我们发现壹个心仪的梦中情人。从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长。到真正结婚了，均仍要度完蜜月才能够认认真真的过日子。所以我们和客户也要度度蜜月，我们不要壹下子就做的很大。壹见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。我们均应该给点时间客户和我们。互相考察壹下信用，服务等等。

关于成交。

你哪个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止。其实，采购就是等我们问他呢。会哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？所以我们要要求客户购买。然而，80％的业务员均没有向客户提出成交要求。

2、如果未能成交，销售代表要立即和客户约好下壹个见面日期，如果于你和客户面对面的时候，均不能约好下—次见面的时间，以后要想和这位客户见面可就难上加难了。

3、我的感觉是，做业务要坚持追踪，追踪、再追踪，如果要完成壹件业务工作需要和客户接触5至10次的话，那你不惜壹切也要熬到那第10次倾听购买信号—如果你很专心于听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。

做业务就是：以成交为目的而开展的壹系列活动。虽然成交不等于壹切，但没有成交就没有壹切。

关于收款。

1、做业务不要爱面子。业务做下来了，到收款的时候，很多人会想，我跟采购那么熟，壹天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了。其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀。欠债仍钱，天经地义的，如果你给他欠的太多，你的生意仍做不长久呢。我壹般追款，不是求他安排，而是说。**先生，你星期3安排货款给我，我哪天下午去拿。他有时会说哪天不行，那我就说，那就星期二罗，他往往就说星期三行了。

2、对自己而言，于做客户之前，应该细心的去了解客户的壹切。比如。

他之前和谁做的业务，也就是你的竞争对手是谁，知道了这壹点你就能够报价和做出对策。了解客户为什么会想和你做生意。如果是别人不肯供货给他，那我们就能够要求他做现金。他肯定会赖帐。如果是对手的原因，例如质量不好，价钱高，服务不好。你就能够作相应的对策去应付他。如果是你于某方面做的比对手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。

3、预防客户的拖款最好的办法是和客户成交之前的调查。我们要认真的考察客户的壹切信息，包括他的员工工资水准，发工资准时否，厂房是自己的仍是租的，老板是那里的。生产的东西是于中国卖仍是外销。最好是要认识客户的壹些老供应商，这样能够向他们了解客户的的信用情况。

书嘛，多见见是有必要的，平时抽空去书店见见，书店关于业务方面的书很多的。