销售一线员工培训心得体会及感悟 员工销售培训心得体会总结(七篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

关于销售一线员工培训心得体会及感悟一

牵手__吉祥伴一生。

二、活动时间

11月_—11月_日。

三、活动内容

黄铂金：

黄铂金消费满1500元送77元钻石。

黄铂金消费满3000元送177元钻石。

黄铂金消费满4500元送277元钻石。

以此类推。

银饰：

__银饰全场9折。

钻饰：

挑选一系列产品，取名“携手永恒”并准备结婚纪念品。

1、相约__—“一生的约定”

凡购买“携手永恒”系列钻石产品者，可获得由__银楼送出的价值288元结婚礼品一份。

2、相约__—“七年之痒”

凡购买“携手永恒”系列钻石产品者，可获得由__银楼送出的价值588元结婚纪念日礼品一份。

3、你购钻饰我送金

凡购买钻石产品：

实付2019元者，送红绳千足金转运珠手链一颗。编织费另计。

实付5000元者，送红绳千足金转运珠手链两颗。编织费另计。

实付8000元及以上者，送送红绳千足金转运珠手链三颗。编织费另计。

4、__钻石特价

在七夕情人节当天，挑选两款钻饰，以7.7折特价销售。

四、活动准备

1、店铺布置，店门放置粉色心形拱门。

2、礼品定制，契合结婚纪念，相守永恒为主题。

3、活动宣传：活动前期可短信发放。

4、网络宣传：常德论坛、同城交易网等宣传。

5、dm单宣传。

关于销售一线员工培训心得体会及感悟二

出卖人：

买受人：

身份证号：

鉴于买、卖双方签定《商品房买卖(预售)合同》(以下简称“主合同”)，为进一步明确双方的权利义务关系，特作如下补充约定。本补充协议与主合同一样对双方当事人具有同等的法律约束力，前述合同与本补充协议有抵触之处，以本补充协议为准。

第一条 买卖双方同意对主合同第五条补充约定如下：

买受人选择下列第 一 种付款方式。

一、买受人采用一次性付款方式支付房价款：

买受人于本补充协议签订的同时向出卖人一次性付清购房款，本补充协议约定房价总款为y元(大写： )。

二、买受人采用银行按揭贷款付款方式支付房价款：

1、 买受人于本补充协议签订时一次性向出卖人支付按揭购房的首付款人民币： × 佰 × 拾 × 万 × 仟 × 佰 × 拾 × 元整(含已付认购定金 × 元)，余款: × 佰 × 拾 × 万 × 仟元，买受人以向银行申请按揭贷款的方式进行支付。

2、按揭实施办法及相关责任：

1) 买受人须于主合同签订后自行按照按揭银行的要求，将办理按揭手续所需的相关文件交到按揭银行，用于向银行申请按揭贷款。买受人应无条件地配合银行等相关单位办理按揭手续;

2)买受人承诺在签订主合同以及本补充协议时，已经充分了解到个人住房按揭贷款的办理条件和程序，并同意根据所购房屋等实际情况，如实填写《个人住房按揭贷款承诺书》。若买受人在本协议签订之日起 15日 内仍未办理完毕按揭贷款手续的(以与按揭贷款银行签署《个人住房按揭贷款合同》为准)，则视为买受人违约，此种情况下，出卖人有权在书面告知买受人的情况下行使合同解除权，买受人应向出卖人支付合同约定总购房款 5% 的违约金。买受人应当承担的违约金由出卖人从买受人已经支付的购房首付款中直接扣除;买受人已支付的购房首付款扣除买受人应承担的违约金后剩余部分，由出卖人无息退还给买受人;

3)买受人向银行申请按揭贷款金额及年限以银行最终批复为准。如银行批准的贷款金额与买受人申请的金额不一致，则两者之间的差额作为买受人应当另行支付的首付款，并由买受人在银行批复贷款额度确定之日起7日内付清，买受人逾期付清，则视为买受人违约，出卖人有权行使合同解除权，买受人应向出卖人支付合同约定总购房款 5% 的违约金。买受人应当承担的违约金由出卖人从买受人已经支付的购房首付款中直接扣除;买受人已支付的购房首付款扣除买受人应承担的违约金后剩余部分，由出卖人无息退还给买受人。

第二条 关于房屋交付事项的补充约定：

1、有下列情形之一的，出卖人有权抗辩买受人提出的依照主合同约定的时间交付房屋的请求，直至买受人履行了相应的义务：

1)买受人未付清主合同及本补充协议约定的应付款或应承担的违约金;

2)买受人未与出卖人办理完毕房屋面积补差(合同约定面积与产权登记面积之间的误差)协议的签订及房款找补手续之前;

3)按揭付款的买受人未向出卖人提交代办权属证书的资料和费用的。

2、主合同及本补充协议签署后，因不可抗力、政府行为(包括但不限于政府行政命令、国家法律法规、政府政策变更等)、项目施工片区停水、停电等因素造成逾期交房的，出卖人可据实延期交房而不承担逾期交房违约责任;

3、房屋达到主合同约定的交付使用条件时，无论买受人是否接到出卖人发出的书面交房通知，买受人均应按主合同约定的交房期限前往办理房屋交接手续。出卖人对房屋交付日期另作通知的，则按出卖人发出的书面交房通知规定的日期办理房屋交接手续。买受人逾期不到指定地点接房并办理房屋交接手续，或逾期未签署房屋交接清单的，其责任由买受人自行承担，出卖人不承担任何责任，双方均同意以主合同约定的交付期限的最后一天作为该房屋实际交付时间，房屋的毁损、灭失风险及应缴纳的物业管理费用自房屋交付之日起由买受人承担。由于买受人过错，未能按期交付，应视为出卖人已按时交付，房屋的保修期开始计算，与商品房有关的包括但不限于物业管理费、水电费、维修资金、全部税费及风险即由买受人承担。买受人如果购买的是现房，则应在合同约定的交付期限内自行向出卖人领取房屋交付通知;

4、房屋交付时，应由买受人本人自行办理房屋交付手续。若买受人本人确实无法在主合同约定的交付期限届满之前办理房屋交付手续时，可以公证委托的方式委托代理人代理履行房屋的交付手续，委托代理应具备代理的法定要件外，于主合同约定的交付期限届满前向出卖人提交公证书;

5、房屋交付时，买受人应按成都市有关规定将所购商品房的首次专项维修资金交由出卖人代收代缴至房产管理部门指定专户管理银行，买受人所购房屋的专项维修资金以政府规定的标准为准;如因买受人原因导致未按时交纳上述费用的，买受人应每日向出卖人支付合同约定的房屋总价款的万分之五作为违约金;同时出卖人不承担逾期办理房屋权属证书的责任;

6、买受人承诺按照主合同对房屋用途的约定使用房屋，不做商业、办公使用或出租给他人做商业、办公使用;

7、出卖人有权将主合同附件六中约定的装饰、设备更换为同档次的装饰、设备，并不视为违约，无需承担违约责任。

第三条 买卖双方同意对主合同第十三条补充约定如下：

1)面积误差比绝对值在3%以内(含本数)的，据实结算房款;

2)面积误差比绝对值超过3%(不含本数)时，买受人不退房。实测套内建筑面积大于合同约定套内建筑面积时，面积误差比3%以内(含本数)部分的房价款由买受人补足;超过3%部分的房价款由出卖人承担，产权归买受人。实测套内建筑面积小于合同约定套内建筑面积时，面积误差比绝对值在3%以内(含本数)部分的房价款由出卖人返还买受人;绝对值超过3%部分的房价款由出卖人双倍返还买受人;

3)面积误差比=(实测套内建筑面积-合同约定套内建筑面积)÷合同约定套内建筑面积×100%。

第四条 关于附带花园或露台的约定：

1、买受人同意：买受人所购房屋建筑区划范围内，与底层房屋直接毗连的花园或露台使用权由出卖人统一分割，并授权相应的底层房屋买受人专有使用，非该相应底层房屋买受人自愿不可撤销的放弃对该部分绿地的共有使用权;

2、买受人同意：买受人所购房屋所在楼宇附带有屋顶花园或露台的，由出卖人统一分割，并授权购买该房屋的买受人专有使用，对出卖人统一分割，非该顶层房屋买受人自愿不可撤销的放弃对该部分的使用权，不得主张任何权益;

3、买受人同意：购买附带花园或露台的房屋的买受人必须为公共维修提供方便并遵守物业管

理的相关管理规定，并不得改变和损害花园或露台的隔离方式及其内设臵和相关的公共设施，不得改变花园或露台用途，不得建造构筑物;

4、上述附带花园或露台的大致位臵和形状、范围、面积，由出卖人在销售时展示给享有专有使用权的买受人，但其实际的位臵、形状、范围、面积可由出卖人根据修建地点的具体情况加以确定，买受人不得因实际状况与展示不一致而提出任何异议或者要求出卖人赔偿。

第五条 买受人委托出卖人办理本补充协议项下商品房房屋产权证的，买受人须全力配合办证事宜并向出卖人出具委托手续，在出卖人向其交付本补充协议项下的商品房时，须向出卖人支付按国家规定应由买受人承担的办理房屋产权证所需各种税、费并提交相关全部资料。出卖人应在商品房所在项目所有物业的房屋产权证办理完毕之日起2年内协助买受人办理分户《国有土地使用证》，并将需由出卖人提供的资料交国土管理部门。如因买受人原因导致未在上述期限内向出卖人支付上述费用并提交相关资料，由此导致权证办理延迟的责任由买受人自行承担，买受人同时应赔偿因此给出卖人造成的损失。

第六条 双方约定主合同及其附件、本补充协议之外的任何文件或资料均不对买卖双方具备约束力，也不作为双方交房、验收、退房等事项的标准及条件，其内容仅供参考。

第七条 买卖双方在主合同及本补充协议履行过程中，如无任何约定或法定的解除条件下单方面要求解除主合同及本补充协议的，均视为违约，违约方按合同约定的购房总款的 15% 向守约方支付违约金后方可解除主合同及本补充协议。买、卖双方行使合同解除权并导致主合同及本补充协议解除的，自解除之日起 5 日内买受人应协助出卖人到房管局办理买卖合同备案登记的撤销手续，否则出卖人有权拒绝退还买受人购房款。

第八条 买卖双方中的任何一方均应本着诚实信用原则来对待相对人在履行合同时的通知、告知事项，如因重大事项需履行书面通知义务的，则应按照双方在合同中约定的通讯地址以特快专递的形式通知相对人，寄发特快专递的一方在邮局寄发通知或告知内容时的相关凭证可以作为履行通知义务的依据。在成都市市内，寄发特快专递后的第3日视为送达日;在成都市以外的中华人民共和国境内，寄发特快专递后的第5日视为送达日，否则相对人因无法尽到通知义务的后果应由过错人自行承担。

第九条 在本协议签订后，买卖双方中的任何一方因住所地、电话等通信及通讯联系方式发生变化的，均应以书面方式2日内告知对方。否则相对人因无法尽到通知义务的后果应由过错人自行承担。

第十条 出卖人在本补充协议签订之前已向买受人明示《商品房销售管理办法》、《商品房买卖(预售)合同示范文本》、《城市商品房预售管理办法》、预售许可证(或者城市房屋权属证书)、国有土地使用证等相关证件及文件，买受人已了解并知悉上述法律法规、示范文本和证件所表明的内容，出卖人还在签订本补充协议前，向买受人明示了《极地海洋世界住宅板块临时管理规约》和《前期物业服务合同》并予以了说明，买受人在此承诺遵守该《极地海洋世界住宅板块临时管理规约》和《前期物业服务合同》。

第十一条 出卖人已对《商品房买卖(预售)合同》及本协议中所有作黑体字标识的条款对买受人进行了充分说明，并对其他条款根据买受人的重述进行了说明，买受人在此承诺无异议。

第十二条 本协议自双方签字之日起生效。

出卖人：

买受人：

授权代表：

委托代理人：

年 月 日 日

关于销售一线员工培训心得体会及感悟三

销售合同甲方企业名称：_________________

乙方经销商名称：_________________

双方本着共同开发市场，拓展销售渠道，互利互惠，平等诚信合作的原则，特签订以下销售合同，具体内容如下。

一、甲方授权乙方销售品牌区域

二、代理期限：_________________自年月日至年月日止。

三、销售任务：_________________乙方在合同期内销售本产品人民币万元以上

四、优惠政策

1、价格按甲方统一的价格出货

2、甲方对产品价格调整以书面通知或传真

3、乙方不得低于进货价出售该产品

五、回款政策以及返利政策全年完成任务的并于年底货款全部结清者返利2%，以货物形式返还。

六、结款方式原则上款到发货，或货运代收货款。

七、售后服务以及退换货处理

1、产品本身无质量问题，认为损坏或不在保修范围的，原则给予维修，只收材料费用。

2、产品本身质量问题，可以退换。所有的产品退换，外观不得有划痕，不影响第二次销售为准。3自行拆装，拼装，内部零件缺损，更换后的产品，概不予退换。如有争议，双方可协商解决，协商不成双方约定由甲方管辖的人民法院起诉。本合同一式两份，甲乙各执一份，具有同等法律效力。

甲方：_________________乙方：_________________

姓名(签章)：_________________姓名：_________________

地址：_________________地址：_________________

电话：_________________电话：_________________

关于销售一线员工培训心得体会及感悟四

一、农业产业化工作。

1、基地建设。今年农业产业化基地3个，扩建产业化基地1个，其中，三尖铺稻田养虾基地，总面积70亩，总投资25万元，申请新农村建设财政扶持资金12万元，个人自筹资金13万元，由当地青年张正权，租赁团结村民组土地于今年3月份建立，每亩产虾600斤，产稻800斤，基地当年可收入18.55万元。第二年可盈利10万元;石斛产业化基地，20xx年一期工程投资100万元，基地建设总面积50亩，建立培养实验室1000m2，练苗基地20xxm2，是我镇的农业招商引资项目，由县何石世家中药材开发有限公司何祥吉投资建立，目前已完成征地、规划设计，项目正在实施基础土建工程;同时我镇今年还完成了桃园村500亩竹产业化基地建设，优质粮油基地由1500亩扩展至20xx亩。

2、龙头企业及大户培养。坚持以龙头企业和培养大户带动产业发展理念，起到了良好效果。目前已初步建立了以正军米业、发胜精米加工为龙头的优质米生产销售。正军米业引进日本生产线，建立标准厂房1000平方米，库容量3000吨，日精加工优质米超百吨。今年新增养殖大户3家，发展蔬菜专业户一家，其中沈家畈村广家兵养猪50头，下符桥村王宏发展大棚蔬菜80亩。在培养龙头企业和种养大户上，我镇极力为他们创造发展空间及宽松良好的发展环境，帮助他们解决在生产销售过程中遇到的各种困难，政策引导，信息提供，资金扶持。发展种、养大户，镇派专业技术人员经常上门从事疫情防控、技术指导、优良品种推介等科技服务。

3、专业合作组织建设。今年我镇共申报成立专业合作社2家，其中于今年7月份在三尖铺设立了**县绿农生态养虾专业合作社，发展会员7名，共注资47万元，实施龙虾联锁养殖经营一体化，取得了良好效果。于今年11月申报了下符桥精杨木业农民专业合作社，万直信等5家种杨大户发起，共有会员15名，成员注资20万元，实施杨树种植及木业产品开发。下符桥优质米专业合作社组织，正在筹划中，下一步将开展申报工作。

4、品牌认证。我们已通过考察，与企业取得联系，将申报“早志”板栗和“大别山”牌生态大米两个品牌。

二、现代农业园区建设。

我镇现代农业示范小区座落在圣人山村，总面积6000多亩， 911户，3682人，西邻东淠河、北连下符桥、东连沈家畈，南与**镇接壤，“河下”公路穿境而过，区内土壤肥沃，按照“宜林则林、宜农则农、生态养殖”的原则进行了合理规划，建立了经济林示范小区，在万家洼至代家畈一带，李院、万家洼、洋泥窝、代氏祠、代家畈5个村民组建立优质杨树种植基地;利用陈洼、刘洼、刘院、张团山四个村民组沙滩地种植杨树林，目前已发展优质杨树1000多亩，杨树林内实施生态养鸡5000多只;利用下符桥街道以南至圣人山村部“河下”路两侧，20xx亩大畈建立优质粮油示范小区;利用刘院、黄院两村民组集中连片200亩低洼田块建立胶白种植示范小区;利用蜂子山村民组金家洼500荒山建立优质板栗示范小区;同时将在在陈山塘实施100亩水产养殖示范。在对农业示范园规划发展的基础上，我镇重点加大了对园区投入，实施区内基础设施建设，今年投资了300万元，实施了东淠河移洋湾段防洪护坡工程1000米，投资80万元新修“圣黄”水泥路3公里，实施了人饮工程2处，解决了1000多人吃水问题。各项总入资金达600万元以上，目前示范小区内基本上能达到水通、路通、电通。

三、新农村示范村建设情况。

我镇三尖铺村是省级新农村建设示范村，同时也是北大门，全村共有28个村民组750户，2876人，耕地面积4221亩，20xx年人均收入3100元。

按照生产发展、生活宽馀、乡风文明、村容整洁、管理民主的要求，我镇精心组织、合理规划，认真加以实施，示范村建设取得了长足的发展。一是道路建设快速发展。完成了1.5公里“代陶”路、1.8公里“大林”路和3.5公里“洪大”水泥路建设，道路建设完成总投资120多万元。二是三尖铺集镇建设取得进展，集镇环境得到改善。完成了1平方公里三尖铺集镇地形图测绘，并实施了集镇规范化改造工程。三是实施了三尖铺村级活动场所及其配套建设，村级活动场所总投资50万元，申请财政专项补助资金10万元，**活动场所7间2层，建设面积420平方米，项目有望年内峻工。配套设施总投资15万元，申请财政扶持资金12万元，村自筹资金3万元，水泥路200米，安装路灯12盏，项目于10月份动工，年内完成。四是以淮河洼地治理和土地置换项目为契机，对圣人山村地处洼地的9个村民组，15个自然村庄实施整体搬迁复垦，涉及269户，1022人，在广泛征求群众意见的情况下，初步设置大屋、王家榜、李院一、李院二四个安置点，目前已完成了搬迁户土地权属逐户调查登记，对地类、房屋结构、面积等进行了一一确认，并发放了移民安置点征地补偿款，下一步将实施安置点建设及拆迁搬迁工程。

在县委、政府的正确领导下，在各相关部门的大力支持下，我镇的现代农业工作，虽然取得了一定成绩，但与上级对我镇的要求，与各兄弟乡镇相比，还存在一定差距，目前存在的困难一方面是资金瓶劲问题，另一方面是群众的思想意识主观能动性方面，我们将客观地分析总问题，找准不足，刻服困难，努力将这几项工作做得更好。

关于销售一线员工培训心得体会及感悟五

1、实习单位：北京xxx药店连锁店学院路分店、仓储部、北清路分店

2、实习岗位：实习营业员。保管员。制单员。养护员。营业员兼收银员。值班经理 3.北京xxx药店有限公司成立于1998年，十三年间迅速发展成为xx市具有相当影响力的连锁药店。除专营中成药、西药、保健药品、保健器材、卫生材料、医疗器械、计生用品，还兼营母婴、家居、化妆、礼品、图书、音像等共10000多个品种。目前，北京xxx拥有零售连锁药店、专业药妆护理店、健康社区店、商超店、爱心门诊店和母婴家居网上购物平台等42家直营店。其中，魏公村分店、中关村南路分店、北苑分店、马连道分店、万寿路分店等日营业额均在万元以上，深受广大人民的信赖。

1、 来到xxx先在学院路分店做了一个月的实习营业员，职责是每天负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作，向顾客正确推介otc药品，及时介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相关知识，保证用药安全。中药配方坚决执行处方调配制度；西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故。另外负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作。商品信息和在柜药品短缺情况上要报经店长，对责任区内的药品数量帐实是否相符负经济责任。

2、 一个月之后被调到仓储部做一名药品保管员，职责是每天根据办公室打印的各店配送单，给各店进行配货、复核及装车，负责管辖区药品的上货、查对、摆放。每天库房新到的货物需要建立卡片账，发货时要严格核对品名、规格、厂家、批号、数量及效期，药品在货架上要摆放整齐，方向一致，绝对禁止出现液体倒置等现象。之后又在仓储部转做制单员，职责是每天依据各店的领货表来打印各店配送单，负责配送单的盖章、校对、整理以及货物的查数、各店的信息反馈。打印配送单要格式相同，不同类的药品要分开打印，主要分为中药保健类、西药外用类、生物制品类、医疗器械类、中药饮片类及其他类，对各连锁店的配货件数要详细统计并打印，一式三份，对各店的配货问题反馈要详细记录，并追查责任人。之后在仓储部被转为药品养护员，并考取了药品养护验收员证，主要对各库区的温湿度进行有规律的记录，做好库房内防鼠、防晒、防潮、防风等工作，并定期做药品养护记录。

3、 在仓储部实习了近半年，经过本人申请以及公司的考核，准许调入北清路分店做营业员兼收银员。之后又在本店转做值班经理，负责贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。保证门店财务出入相对平衡，对其利润负责。负责门店商品计划的核实与传递，以及单据、日报表的保管。对门店商品到货质量验收和对所有商品质量负责。对门店顾客用药、荐药咨询负责，指导顾客合理用药，保证安全有效服用药品。

通过近一年的实习，我对自己的能力有了一个更深的了解。

1、看到了自己在学校里学到的理论知识运用到实际工作中的问题。药理学书本上面介绍的是一个大概的药物分类方向，实际应用中，有不同的商家生产不同品名但药用相似的药品，但我觉得万变不离其宗，只有具备扎实的药理学知识，才能够更好的认识这些药品，所以除了弄懂理论知识外更重要的是要在实践中运用这些知识，让这些知识在大脑里面消化变得更加深刻。

关于销售一线员工培训心得体会及感悟六

一、明星产品的目的

明星产品是指在商品销售中，销售量很高的商品，人气很高的商品。明星产品对于店铺来说的意义极为总要。a，87元买一送一的明星产品占总成交额的40%，占总流量的53%（免费流量91.3%）；b，99元买一送一的明星产品占总成交额的49%，占总流量的44%（免费流量88.9%）；因此，打造茶叶的明星产品，不仅可以使品牌的形象在市场中占有优势，更可以给店铺带来更多的免费流量，活跃店铺气氛，带动店铺其他产品的销售，提高店铺销售额、品牌关注率等重要作用。

双十一，是全网都知道的购物节日，有很好的购物气氛；利用双十一打造明星产品，可以更好的缩短及达到更好的打造效果。

通过双十一，茶叶店铺的明星产品达到的效果为：月销量1000件以上（刷单200-300单右---为15000元销售额）。

二、利用双十一打造明星产品

1.选款

根据茶叶品牌定位，将明星产品的打造制定的几个竞争对手：a，99元买一送一，b，87元买一送一，c99元，d，90元买一送二。通过对这些产品的包装、品质、促销、产品重量的分析，决定拿“绝作”这款产品做买一送一的促销，来打造成明星产品。

2.内页

根据消费群体的了解（上班族的人群），在产品描述的过程中，提出办公室用茶的概念，以健康、简单、方便的卖点来迎合消费群体的需要，重新制作产品的详情页排版。

3.炒作

数据调查显示：消费者在购买产品的时候，90%的人最关注的是产品的销量及评价（有体验过的人评价内容），最大程度上决定了是否购买产品，所以在推广前、中、后都要通过炒作销量、评价来维护产品的体验评价，达到更好的转化消费群体。

炒作数量：前期为15单/天，中期为20单/天，后期为5单/天，成熟之后出现不好评价再刷部分单覆盖不好的评价。

4.推广

在炒作完成后，需要培育产品的销量，逐渐累加更多的销量；在搜索中拥有更多的排名权重，达到获取搜索流量的目的，从而降低推广流量的占比。

推广的途径为：站内以钻展、直通车为主，活动为辅；站外以淘客为主。

在天猫双11期间，购物热情更高，气氛更好，是不可错过的一个好时机。在双11预热期间，单品销售20单/天，双11当天，“绝作”单品销售400单左右。

流量构成比例：前期80%的推广流量，中期60%的推广流量，后期40%的推广流量，成熟后，20%的推广流量。5.资源整合

店铺通过明星产品，可以让茶叶旗舰店在淘宝同行业综合排名上升，从而能获得更多的淘宝站内资源（免费/付费），聚划算品牌团、天猫积分、类目活动等，用来更进一步的提高店铺的品牌形象，店铺销量。6.维护

在明星产品成熟后，保持每天200-300单的销量，在保证流量的基础上，进行产品的包装、质量各个方面维护“绝作”的明星产品形象。

对购买过“绝作”明星产品的消费者，额外赠送7彩体验装，提高并促使消费者体验店铺其他产品，推荐更多其他产品，并促成销售。

在明星产品成熟后，对拥有的订单资料，通过微博、短信、电话等渠道维护顾客，对顾客进行crm管理，针对性提高顾客的购买频率，提高品牌粘度，提高品牌形象。

三、活动计划

促销方式

以全店打折为基础结合多种促销形式进行。

1、打折——全场九折

2、买赠——针对绝作、总裁专供两款单品（赠品待定）

3、优惠券——①无门槛无限制使用：10￥

②有门槛限制使用：20￥注：优惠券在活动前发放，活动当天只限领10￥面额优惠券，其使用日期为11月15日前。

4、套餐优惠搭配（方案）

5、秒杀

注：①活动当天分时间段开秒，以10元邮费的形式。

②频率：11当天共秒杀6次，每次5件产品，每次秒杀限购1件。

③时间点、产品设置：11：45绝作14：45造境16：45总裁专供20：45绝作21：45造境22：45总裁专供b、活动内容：秒杀，目的：活动氛围的营造

秒杀活动费用预算：绝作40_5_2=400元造境128_5_2=1280元总裁专供268_5_2=2680元活动策划价值总计：4110元（成本合计约：20__元）

四、流量计划

流量构成：

1.预热期间时间：10.21-11.10

工作内容：

一、钻展

1.投放位置：新首页首焦、首页banner

2.流程：钻展文案编辑—钻展设计制作—钻展投放测试—钻展数据分析—钻展优化

二、直通车

1.投放产品：绝作单品；总裁专供单品；店铺首页推广

2.投放地域：广东、福建、北京、山东、海南、河南

3.直通车活动：首页热卖单品

三、淘客

主推产品及佣金：绝作20%；总裁专供15%；造境10%；

四、搜索

1.热搜关键词查找：数据魔方、top排行、淘宝首页；双11、狂欢节、疯抢节等实时性的热门词汇。

2.标题优化：融入到宝贝标题里面，覆盖到茶叶消费群体的搜索习惯里

五、店铺联盟

1.联盟商家：有共同消费群体的商家（男性、消费年龄25-45岁、中高消费能力、追求品质的人群。）建立独立页面或者友情连接方式，多方面资源共享。

2.商家数量：至少4家。

六、微淘

推广内容：店铺双11的促销：秒杀、优惠券、赠品等内容。结合双11的活动气氛。

七、微博

1.推送内容：店铺促销；单品促销；

2.推广方式：通过微博官方推送工具（5元/1000次展现）；精准选择人群推送。

3.广告设计：设计发微博的产品广告（流程：活动产品—活动文案—促销内容—设

计—投放）

五、客服及微博、微信计划

一.电话回访

a.重点客户的回访（200元以上）

b.一级顾客的回访（100-200元）会对顾客进一步的分类

a.14--19号开始对之前购买200元金额客户开始电话回访（店铺需要前台人员的配合）b.10.21---11.1开始对一级客户的回访（100-200元以上）

内容：（电话内容以秋茶上新为题展开，在沟通的时候以单纯的问候形式再在谈话内容直接再说明秋茶上新，希望老顾客们可以前来品鉴）备注：1.客户分类-----购买的产品及购买的频率分类

2.拨打电话短信先行（先发短信给顾客之后再电话进行沟通，消除顾客对陌生电话的疑虑与尴尬性），短信要针对编辑

3.11月1日前完成所有电话回访。并针对重点客户进行再次回访。

二.短信沟通（与小楠，小芸商讨）a.周五发（10.11）（秋茶上新短信），告知老顾客店铺的秋茶已经上新，前来购物我们就送七彩体验装一盒b.周一发（10.14）（慰问式短信，拉近与老顾客之间的距离，体现人味性）c.周六发（10.19）（周末问候短信）周一发（10.21）（店铺活动上线，双十一预热开始）d.周六发（10.26）（周末问候短信）

e.周二发（10.29）一级顾客的短信（100-200元）f.周五发（11.1）重点顾客短信（200元以上）

g.周日发（11.10）短信通知所有顾客凸显店铺活动（找准合理时间点发送）

三.微博

a.秋茶上新在微博的宣传

b.微博内容----怎么品茶，对品茶的要素，茶具或者泡法在微博上一个普及

c.微博-----茶叶知识的普及

d.铁观音茶叶----重点说明店铺手工茶叶的好处

e.双十一店铺活动上线预热开始

f.茶叶制作说明（体现手工）区分于其他机械茶叶，体现手工茶的优势

g.双十一宣传/店铺宣传--------针对优势产品的一个亮相（5元展现1000次的微博推广）。

关于销售一线员工培训心得体会及感悟七

全体离退休职工同志们：

日月开新元，天地又一春。值此20__年新春佳节即将来临之际，集团公司党组、集团公司谨向你们致以亲切的问候和崇高的敬意!

刚刚过去的20__年，面对国际环境错综复杂、国内经济下行压力加大、油气市场需求增速放缓，特别是下半年以来国际油价快速下跌、国内成品油价格“十一连降”的严峻挑战，集团公司上下坚决贯彻党中央、国务院的决策部署，牢牢把握稳中求进工作总基调，坚持有质量有效益可持续发展方针，突出发展油气主业，不断深化改革创新，大力实施开源节流降本增效，有效战胜了各种困难和挑战，实现了稳中有进、稳中有为。经营业绩好于预期，实现利润同口径相比保持增长;储量增长高峰期工程持续推进，国内油气产量创历史新高;炼化生产大力减亏增效，一批重点工程建成投产;销售业务积极应对市场变化，扩销降库提质成效明显;管道运行不断优化，天然气营销水平不断增强，中俄、中亚等国际油气合作实现重大突破;海外油气权益产量快速增长;工程技术等业务发展的内生动力不断增强。与此同时，扩大企业生产经营自主权等一批专项改革稳步推进，科技创新取得一批新成果，安全环保形势总体平稳可控，反腐败斗争取得新进展，正风肃纪见到明显成效，企业和队伍保持了大局稳定。这些成绩的取得，是公司全体干部员工开拓进取、团结奋斗的结果，也是广大离退休职工同志们关心支持帮助的结果。集团公司党组、集团公司向你们表示衷心的感谢!

抚今追昔，新中国石油事业从小到大、从弱到强、从国内到海外，几十年薪火相传，几代石油人披肝沥胆、南征北战，就是要把我国的石油工业搞上去，把我国的能源事业搞上去。中国石油的离退休老同志是中国石油事业的奠基者、开拓者、奉献者，为我国石油工业的发展、进步、攀登高峰做出了历史性的贡献，历史不能忘记，后来者更不能忘记。

新的一年是全面完成“十二五”规划的收官之年，是全面深化改革、全面推进依法治企的重要一年，也是承上启下为“十三五”谋篇布局的关键一年。我们要以党的和十八届三中、四中全会精神为指导，深入学习贯彻系列重要讲话精神，主动适应经济发展新常态，有效应对低油价挑战，采取革命性措施，全面完成生产经营各项任务目标。我们将认真贯彻全国离退休干部“双先”表彰大会精神，广泛宣传老同志的先进事迹，发挥老同志的优势，积极创造条件，解决好老同志的实际困难，让老同志安享幸福晚年。我们衷心希望老同志们保养好身体，讲好石油故事，弘扬石油精神，继续关心支持集团公司的改革发展稳定工作，为全面建成世界水平综合性国际能源公司发挥正能量。

祝广大离退休职工同志们新春快乐、身体健康、阖家幸福!

xx年x月x日