从事新媒体工作的心得体会范文(优秀12篇)

心得体会不仅是对个人成长的记录，也是对他人经验的汲取。在写心得体会时，可以选择适当的角度和重点，突出自己的收获和成长。下面是一些优秀心得体会的范例，希望能给大家提供灵感和启发。

从事新媒体工作的心得体会篇一

计划：新媒体网络平台有腾讯qq、微信、微博、博客、慧聪网及商机网等各类新媒体。做新媒体主要是做微博微信这块，微博和微信的配合使用来增加推广转换率、优化用户体验，塑造品牌形象，腾讯微博可绑定微信公众平台。

总结：注意搜集粉丝的反馈意见、定期或不定期搞一点趣味测试和有奖问答的'活动。

计划：

1、qq、微信、朋友圈。要定期更新日志保持与粉丝进行互动。

2、微博可发布一些品牌与产品的动态、企业高管的观点或风趣幽默的段子等。每个月可发布10至15条。

总结：每天要准时的关注最新的媒体消息，从而可以蹭热度。

计划：

1.充分利用本地的资源，在网络的基础上通过报纸、杂志及电视等媒体进行宣传。

2：利用网络推广。

从事新媒体工作的心得体会篇二

随着互联网技术的不断发展，社交媒体成为了人们最主要的信息获取和交流方式之一，共青团的新媒体工作也因此获得了极大的推动和发展。在我参与共青团的新媒体工作期间，我深深感受到了新媒体的巨大潜力和特点。以下是我在工作中的心得体会。

一、强化媒体定位，准确把握受众需求。

新媒体工作需要有清晰的定位，要把握好受众需求，在传播、交流和互动中提升自己的价值，同时也要符合共青团的行业特点和承担的职责。我们在不断扩充渠道的同时，也要注重内容的丰富和质量的提高。定位好自己的媒体形象，把准时代脉搏还需要重视研究和调查，为新的内容和传播方式提供可靠的理论基础和信息基础。

二、加强团队协作，打造优质内容。

作为新媒体工作者，我们需要建立一支高素质的团队。团队成员需相互协调、相互配合，在工作中形成一种有力的合力，保证策划的和执行的高质量。优质内容是吸引用户的核心，跟进时事热点，通过独家信息、专业分析和聚焦热点走向等方式，创新性地推出具有互动性、重视分享的特色化、标准化产品，积极开展活动策划，开发特色栏目，构建更丰富的新媒体格局。

三、注重数据统计，客观评估效果。

在新媒体运营中，数据统计是十分重要的。我们需要精细地分析社交媒体平台中的粉丝数据，通过不断地监测、分析数据，了解受众的兴趣和需求，及时调整策略，从而更好地与受众进行互动和沟通。针对每一个推广活动，我们都需要及时进行数据统计和分析，总结运营成效和不足点，对于改进方案进行推翻调整，让活动得到最好的运营效果。针对数据的分析结果，我们也应客观评估自己的效果，梳理得失，修正错失，从而加速我们自身的成长。

四、强化在线服务，主动传播思想与文化。

共青团的宗旨是团结青年，争做改革先锋、建设者和厚重平台。我们的新媒体工作更应该注重与青年之间的沟通和交流，提升与受众互动的层次和质量。我们要充分利用好新媒体平台，大力传播青年民主、文化思想、孝爱家庭、友爱团队等多方面的正能量、价值手段，通过开展各种创新的在线服务，进一步加强与青年之间的联系，推动团团之间的繁荣发展。

五、创新技术方法，积极应变新领域。

随着互联网技术的日新月异，我们需要不断地进行技术创新和实践，积极应变因势利导。其中，深度学习、区块链、大数据等技术的应用已迅速崛起，成为新媒体工作者们未来发展的重要领域。我们需要积极了解和掌握相关技术方法，灵活运用技术资源，探索新的媒体语言和方式，推动更优秀的活动策划和成果展示。

总而言之，新媒体工作具有前瞻性、创新性、互动性和普及性的特点，这为共青团的工作提供了更广泛、更深入、更有效、更优质的平台。我们应该根据市场需求和深度口碑，以全新的思维方式参与到共青团的新媒体工作中，进一步推动了团队的稳健发展，为共青团的事业贡献力量。

从事新媒体工作的心得体会篇三

第一段：引言（100字）。

单位新媒体工作室是现代企业推广自身品牌，与客户沟通的重要渠道之一。我作为工作室的一员，深刻体会到了新媒体在企业宣传中的作用和价值。通过工作室的实践，我积累了丰富的经验，并获得了一些心得体会，愿与大家分享。

新媒体工作室对于企业来说，是与外界交流、传递信息、宣传推广的重要渠道。通过工作室，企业可以直接与消费者进行互动，了解他们的需求和反馈。同时，工作室也可以发布各类企业消息，提升品牌形象，吸引更多潜在客户。对于新媒体工作室的员工来说，这是一个提升自身技能和积累经验的宝贵平台。通过不断学习和实践，员工们可以拓宽视野，掌握新媒体运营的专业知识和技巧。

第三段：新媒体工作室的挑战和应对方法（300字）。

新媒体工作室的运营并不是一帆风顺，面临着许多挑战。首先，要应对新媒体信息碎片化的特点，确保传播信息的准确性和连贯性。其次，面对舆论的发酵和负面评价，工作室需要及时回应，并采取措施进行舆情引导和品牌维护。此外，新媒体工作室还要跟上技术和平台的发展，不断掌握新的工具和策略。为了应对这些挑战，我们需要保持学习的态度，持续关注行业发展，与同行交流经验和心得，不断提升个人素质和能力。

通过参与新媒体工作室的运营，我获得了许多好处和收获。首先，我学会了团队合作，因为工作室的运营需要各个岗位的配合和协作。在这个过程中，我学会了与他人沟通合作，解决问题。其次，我提高了自己的专业知识和技能。通过与数字营销专家的交流和学习，我深入了解了新媒体的原理和运营规律。另外，我还通过与客户的互动，锻炼了自己的沟通能力和客户服务意识。总的来说，新媒体工作室给予了我个人成长和职业发展的机会。

第五段：总结和展望（200字）。

新媒体工作室给予了我许多机会和挑战，通过实践和经验的积累，我不断提升自己的能力和素质。未来，我将继续学习和探索新媒体领域的知识，深入研究用户需求，提供更有价值的内容和服务。同时，我也希望能够与更多人分享我的心得和体会，交流经验，共同推动新媒体行业的发展。信心和决心将伴随着我，我相信新媒体工作室将是我职业生涯中的重要里程碑。

从事新媒体工作的心得体会篇四

随着互联网的发展，电商行业也在不断壮大。而新媒体则成为了电商最为重要的营销渠道之一。在新媒体电商领域，作为从业者，我在这里分享一些自己的工作心得体会。

第一段：定位目标用户群体。

在开始做新媒体电商前，我们首先需要了解和定位自己的目标用户群体。只有在准确把握用户需求和喜好后，我们才能制定出相应的行动计划。比如，如果我们要推广一款文艺风格的产品，那么我们需要定位到对文艺情调感兴趣的年轻人群，然后通过各种方式，让他们了解产品、关注品牌。

第二段：提高互动和用户黏性。

新媒体最大的特点就是互动性强，而我们要做的就是充分利用这一优势，打动和吸引用户。如何才能提高互动和用户黏性呢？首先是要有足够的内容和话题，只有这样才能吸引和留住用户。另外，还可以通过互动抽奖、特别礼物等方式，拉近和用户的关系，增加用户对品牌和产品的好感度。

第三段：品牌整合和推广。

对于新媒体电商，品牌推广和整合也是至关重要的。我们需要做的就是把各种优势资源都充分整合起来，让品牌和产品更好地走进用户的视线，打造品牌核心竞争力。同时，对于重点推广的产品，可以通过用户口碑推广、社交媒体广告等方式，把产品卖出去、让品牌更有价值。

第四段：在创新上下功夫。

在新媒体电商行业，创新是胜出的关键。要想在激烈的竞争中占据优势，就必须在市场营销和产品研发等方面下足工夫。比如，可以通过数据分析等手段，了解用户的行为习惯和需求，从而为用户提供更加个性化的服务和产品。另外，还可以从产品创新、技术创新等方面入手，为用户提供更好的购物体验。

第五段：时刻关注行业动态。

新媒体电商行业变化极快，时刻关注行业动态成为重中之重。我们需要时刻关注行业的发展趋势和竞争状况，了解和掌握最新的营销技巧和策略，灵活运用各种手段，为品牌和产品打造更好的展示和推广平台。同时，也要解决在新媒体电商过程中遇到的实际问题，提高工作效率、提高工作质量。

总之，新媒体电商行业具有很强的前瞻性和创新性，同时还需要我们具备高度的市场敏锐度和应对能力。在未来的工作中，我们将继续努力，不断优化和提升自己的专业素养和工作水平，为企业创造更高的价值。

从事新媒体工作的心得体会篇五

随着互联网的迅猛发展，新媒体电商行业也随之迅速崛起。与传统电商相比，新媒体电商利用互联网和社交媒体平台的优势，能够更好地满足消费者的个性化需求和消费习惯，从而实现更好的营销效果。我在这个行业工作已有一段时间，深深体会到新媒体电商应该具备诸多能力和技能，本文将分享我的一些工作心得体会。

第二段：把握用户心理。

新媒体电商的一个重要优势就是能够在社交媒体平台上与用户进行快速、有效的沟通，并通过对用户的心理倾向进行深入了解，制定出相应的策略来推广产品。在实际工作中，我发现要想最大限度地把握用户的心理，必须把持续不断地学习和提升自己，多参与相关行业的会议和论坛，不断掌握最新的市场信息和趋势，了解消费者群体的需求和关注点，才能更好地精准定位目标消费群体。

第三段：不断创新和拓展思路。

新媒体电商的工作既有创新性，也有挑战性。在实际工作中，我们要不断寻找新的思路和方法，不断创新和拓展自己的思路和思维，不断推出更优质更具有个性化的产品和服务，进一步提升用户的体验和满意度。我们还要加强自身的团队协作和沟通能力，善于发掘与业务配合最好的技术和产品，不断完善整个团队的业务流程和项目实施方案。

第四段：注重数据分析和挖掘。

在新媒体电商行业中，数据分析是非常重要的能力之一。只有通过科学和系统的数据分析，才能更好地了解目标用户的需求、偏好和行为特点，进而更加精准地定位目标用户、提供更好的产品和服务。因此，我们需要不断强化自己的数据分析和挖掘能力，学习和掌握最新的数据分析工具和技术，充分利用各种数据分析手段，为团队提供有价值的数据分析报告和建议。

第五段：多方面的综合能力。

新媒体电商工作对于从业者的综合能力要求也较高，除了上述能力外，还需要具备较强的市场推广、口才及压力管理能力等，同时也要具备大局观和独立思考的能力。在工作中，我也深刻体会到一个人的综合能力是如此的重要，只有打磨出一套自己的多元化工作体系，才能够在这个行业更好地发展和前进。

总结：

总的来看，新媒体电商行业是一个富有挑战性、充满机遇的领域。但是要在这个领域中取得成功，必须要不断提升自身能力和技能，并且注重市场和技术的创新和发展，才能更好地遵循市场和用户的需求，实现更好的业务发展和营销效果。在这个行业里，提高自身的综合能力，成为一名全能型人才是每个人的追求。

从事新媒体工作的心得体会篇六

时光总是无声无息的从指缝中溜走，还没有来得及说一句再见，转眼就已奔赴各自的工作岗位。为期三天的局团委新媒体培训落下帷幕，当袁书记宣布结束的那一刻，你是否眼中泛着泪光依依不舍，离别总是伤感的，不知道下一次相聚是何时。

第一次感受这个温暖的大家庭是报到当晚的自我介绍，来自全局66名新媒体工作者使出浑身解数展现自己的才华，随着大家的相互了解，原本沉默寡言不善于表达的我也慢慢融入这个集体。时间一分一秒的过去，直到十点才结束，但我依旧不愿离去，心潮彭拜，我多想再停留一会儿好好看看他们，记住他们每一个人的名字，相聚是一种缘分，也许从此会交上一生的良师益友。

不会忘记历奇破冰训练中你们每一个人的笑脸，团队凝聚力建设中每一个精彩瞬间，从新闻写作技巧到摄像摄影技术，从微信平台编辑到微信营销策划，三天六节课井然有序的充实着我的学习和生活，晚上的课题研讨更是让我有了一种回到高中时代挑灯夜读的感觉，用废寝忘食形容一点也不为过，以至于每天晚上都是被宿管阿姨逼着才离开教室。老师并没有照本宣科而是通过理论和实践相结合的教学方式让我们全方面立体的了解所学的知识。一流的讲师团队，先进的教学设施，人性化的服务管理更加坚定了我要努力学习的决心，出勤率高，教学形式新颖，同学互助友爱，正是这样比学赶超的气氛让我深深的感觉自己的能力不足，要学习的东西太多。

开班典礼上路局团委武书记作了简短的讲话，虽然内容不多但句句简明扼要。我依然记得书记说的学与做的意义，用知识武装头脑并在实践中指导我们的工作。俗话说活到老学到老，只懂得一方面的知识是远远不够的，只有不断的学习才能提高新媒体工作者的技能，更好的服务于大家，只有通过不断的实践才能找到工作中出现的问题并加以改正和完善。不善于学习的人注定被新媒体大浪潮所淘汰，如何才能适应新媒体的发展方向，新媒体时代需要什么样的人才，答案就是学习。

话说回来这次培训的主题是新媒体，三天的学习虽然不能很系统很全面的学习新媒体知识，但也有了大致的了解。网络时代飞速发展，新媒体孕育而生，其传播速度之快，影响范围之广，受众群体之多，悄然改变着人们生活方式。作为企业来说，如何利用新媒体平台传播企业理念文化，展示企业形象，扩大企业影响力，打造企业品牌价值，这既是新媒体的意义所在也是每一位新媒体工作者思考的问题。

由青春武铁联想到宜车新媒体，两者虽有差异但也不乏诸多共性。作为宜车新媒体工作室的主编之一，我有幸见证了它的成长，从今年7月成立至今短短5个多月的时间里，平台先后开辟了“宜车资讯”、“宜车科普”、“美图(美文)鉴赏”、“夜话读书”、“宜车vr”等诸多粉丝喜闻乐见的栏目，牢牢把握服务广大职工、旅客和货主这一宗旨，受到一线职工和路外人士的一致好评，取得这样的成绩实属不易。但我也深知其工作任重道远，从最初充满活力干劲到现在迷茫不知所措，似乎陷入了瓶颈期，内容质量不高、形式较单一、缺乏粉丝互动，兼职开展工作合理安排作息时间等问题渐渐成为发展路上的绊脚石。下一步宜车新媒体的工作该如何开展，怎样在同类单位新媒体中脱颖而出成为铁路风向标，我想我在培训中上找到了答案。

从事新媒体工作的心得体会篇七

近年来，新媒体宣传越来越成为企业宣传的重要手段。作为一名新媒体宣传员，我有幸参与了多个企业的宣传工作。通过不断的实践和总结，我深刻体会到了新媒体宣传员的工作应该如何开展。

一、了解企业及其产品。在新媒体宣传中，第一步就是要了解企业及其产品。只有充分了解企业背景和产品特点，才能更好地展开宣传工作。在了解企业和产品的基础上，我们可以制定合适的宣传策略，更好地将产品介绍给潜在客户。

二、精细化地定位受众。精细化地定位受众是新媒体宣传的关键之一。毕竟，只有找到合适的受众，宣传效果才会更好。在实际工作中，我们首先要找到目标受众，然后根据不同受众的需求，制定不同的策略，进行更具有针对性的宣传。

三、运用多种形式渠道展开宣传。新媒体宣传的平台比较丰富，我们可以运用微信公众号、微博、短视频、直播等多种形式渠道来展开宣传。不同的平台适用于不同的宣传目的，我们需要根据实际情况选择合适的平台。同时，我们也可以结合媒体、商圈、社区等其他资源，进行线上和线下的联动宣传，使宣传效果更佳。

四、注重内容质量。宣传内容的质量直接影响着宣传效果。在撰写宣传内容时，我们需要注意语言规范、内容生动、图片精美等方面。同时，我们还要关注内容的专业性和可信度，尽可能准确地传达企业和产品的信息，让受众更好地了解我们的企业和产品。

五、及时跟踪和反馈。新媒体宣传是一项和时效性紧密相关的工作。我们需要及时跟踪宣传效果，根据实际情况进行调整和改进。此外，我们还需要认真收集和分析受众反馈，不断改进宣传策略和内容，提升宣传效果。

总之，作为一名新媒体宣传员，我们需要全面地了解企业和产品，准确地把握受众需求，充分地利用新媒体宣传平台，注重内容质量，以及及时跟踪和反馈。只有不断总结和完善自己的工作，才能为企业带来更好的宣传效果。

从事新媒体工作的心得体会篇八

如今，新媒体的崛起让传统的宣传方式变得不再适宜当前的市场环境。因此，新媒体宣传员逐渐成为了企业中必不可少的一份子。作为一名新媒体宣传员，我深入了解了企业文化，深入了解了产品，并在运用新媒体的过程中得到了很多经验和感悟。在此，我将分享一下我的工作心得和体会。

新媒体宣传员是企业宣传的重要角色，主要通过新媒体平台向外界推广企业文化和产品。在工作中，我们需要建立互联网营销策略，并根据目标用户群体的需求进行合理的产品定位和宣传方式的选择。同时，我们还需要建立与潜在客户的有效沟通，通过社交媒体和网络营销的方式让他们了解并喜欢我们的产品。

成功的新媒体宣传员需要具备多种技能。首先，我们需要精通不同的新媒体平台和技术，包括搜索引擎优化、社交媒体、电子邮件群发、微信营销等。同时，需要学会使用各种流程和工具，包括网络广告、网络数据分析和网络客户关系管理工具等。除此之外，我们还需要通过吸引人的内容和良好的营销手段将潜在客户转化为忠诚用户。

新媒体宣传员需要具备一个积极、开放的心态，能够承受高强度、高压力、高质量的工作。我们需要始终站在用户的角度，了解用户的需求和心理，通过有效的宣传手段来吸引他们。同时，还需要具备较强的逻辑思维能力和判断力，不断地推陈出新，开拓创新思维，增加网络营销的可贵性和知名度。最后，新媒体宣传员还需要不断的自我提高和成长，跟进各种新技术，不断学习和创新。

第五段：结语。

优秀的新媒体宣传员需要具备多重技能和心态，能够适应市场的变化，因地制宜地运用新媒体平台，并充分发挥网络营销的优势，达到宣传效果的最大化。我深信，只有不断完善自己，才能让自己更具竞争力，并为企业的发展做出更大的贡献。

从事新媒体工作的心得体会篇九

作为一名新媒体工作者，我深感新媒体在当今社会中的重要性，同时也深受其中的压力和挑战。在工作中，我不断地总结经验，不断地积累知识，在不断地实践中进步和成长。在这篇文章中，我想分享一下我从工作中所学到的心得体会。

第一段：认清自身定位，确立工作目标。

新媒体工作需要有一套明确的工作目标和职责定位，使自己清楚地知道如何为公司的发展贡献自己的一份力量。在初入新媒体工作时，我们需要认清自己的定位，并与公司的理念和战略相一致。同时，确定个人工作目标和任务也是至关重要的。定位和目标的明确性可以提升自己的工作效率，对工作的质量保障也同样很重要。

第二段：明确目标受众，把握内容特点。

新媒体的传播互动性很强，信息量也很大。因此，在传播时，我们需要充分考虑目标受众的需求和兴趣，有针对性地进行信息传播。同时，我们还要把握内容的细节和特点，一定要做到内容挖掘深度，宣传方式新颖，这样才有可能吸引到更多的粉丝，拓展目标群体。

第三段：注重美学和创意的结合。

新媒体传媒需要注重图文并茂、形式多样，具有强烈的视觉冲击力和影响力。在设计、编辑、摄影、音乐等各个方面，要重视美感和创意的结合，把美学融汇到每一个细节中，使作品表达的理念更清晰，且更有艺术性和个性化特色。

第四段：把握时代潮流，灵活应变疫情期间。

要想在新媒体行业中胜出，必须了解并把握时代潮流。在工作中，我们需要不断地关注热门话题和流行文化，学习并接受新鲜事物，并及时灵活地应对时代变化，不断开拓创新。

在2020年疫情期间，新媒体工作遭遇前所未有的挑战：因疫情而封闭的城市，封锁的交通系统，以及不能聚集的大规模活动。在这种环境下，我们需要从现实中汲取信息，灵活调整策略，提高新媒体效益，以掌握在线传播的优势和特点。

第五段：坚守初心，承担使命。

新媒体工作并非只是一项职业，我们的工作是通过传递信息的方式帮助公司和社会实现更大的发展和进步。因此，新媒体工作者要有一种使命感和责任感，在工作中坚定自己的初心－－推动信息传递和价值观传播，让更多的人知道、了解、关心和参与到我们所服务的领域中来。同时，我们要在工作中不断学习和提升自己的水平，以更好地承担起自己的使命与责任。

总之，作为一名新媒体工作者，我们要有一颗不断学习和进步的心，不断观察和跟进信息的流动，保持工作的热情和兴趣，不断地拓展自己的知识和视野。只有这样，才能成为行业内的佼佼者，为自己、为公司、为社会作出更大的贡献。

从事新媒体工作的心得体会篇十

随着互联网的快速发展，新媒体逐渐成为单位宣传和推广的重要渠道。为了有效利用新媒体资源，越来越多的单位建立起自己的新媒体工作室。在这个过程中，我有幸参与了单位新媒体工作室的搭建和运营，通过这段时间的实践，我深刻认识到了新媒体工作室的重要性，并体会到了其中的困难与乐趣。

首先，新媒体工作室的搭建不仅是单位对外宣传的需要，也是对内提升自身品牌形象和扩大影响力的必要手段。由于新媒体的特点，单位可以通过自建新媒体工作室，减少对传统媒体的依赖，主动掌握和管理宣传信息。而且，新媒体工作室的宣传内容可以定向传播，使得传媒信息更加精准化，有效提高目标受众的关注度和粘性。通过在新媒体平台上的推广，单位的形象和口碑可以得到有效塑造，提升其在公众心目中的声誉。

其次，新媒体工作室的运营需要具备丰富的专业知识和技术能力。从新媒体平台的选择到内容的撰写与发布，都需要对各个平台的规则和操作有着深入的了解和把握。此外，对于新媒体的设计、排版以及图文创作，也需要有一定的审美和创意能力。而且，随着新媒体技术的不断更新换代，新媒体工作室的运营人员也需要经常学习和掌握新的技术和趋势，保持自身的竞争力和创新力。

然而，建立和运营新媒体工作室也存在一些困难和挑战。首先，传统思维的束缚是一个需要突破的障碍。在习惯了传统媒体的模式下，很多单位和宣传人员对于新媒体的潜力和机遇并不了解或者理解不深。由于对新媒体的陌生，很多人对于新媒体宣传的价值和效果有着质疑和怀疑，这就需要新媒体工作室的人员在沟通和推广过程中要有耐心和智慧，做好宣传和解释工作。其次，新媒体工作室的运营需要持续的投入和汇聚资源。在新媒体时代，内容生产和更新速度很快，如果没有团队的支持和合作，很难保证工作室的运营质量和效率。因此，工作室的人员需要善于利用单位内部的资源，形成合力，确保工作室的正常运行。

然而，尽管新媒体工作室的建立和运营存在一些问题和困难，但其中的乐趣和收获也是不可忽略的。首先，新媒体工作室的成立为宣传工作注入了新活力。通过不断地创意和创新，工作室的人员可以将传统的宣传内容进行重新包装和呈现，吸引更多的受众关注和传播。其次，通过新媒体工作室，工作人员可以更加主动地了解和掌握受众需求和反馈。通过新媒体的互动性和快速传播效果，工作人员可以更加直观地了解受众对于单位产品和服务的看法和评价，并及时进行调整和改进。此外，新媒体工作室的运营也增加了工作人员与受众之间的互动和沟通机会，促进了单位与客户之间的关系建立和维护。

综上所述，单位的新媒体工作室对于单位宣传和推广具有重要的意义，但其建立和运营也面临一些挑战。仅凭个人努力是无法完成良好运营的，需要团队的支持和合作，并且要不断学习和更新技术。然而，一旦新媒体工作室得以正常运行，其带来的乐趣和收获也是不可估量的。通过新媒体平台的推广和传播，单位可以更好地塑造自身形象，提升品牌影响力，与受众建立连接。新媒体工作室的搭建和运营不仅是宣传工作的需要，也是对单位自身实力和竞争力的体现。

从事新媒体工作的心得体会篇十一

五月的花海，分外迷香。在这一年中承上启下关键性的季节，我们相约武局党校，集中培训网络新媒体相关知识，总结过去工作经验，学习当下先进媒体知识，把握未来宣传工作要领，助力铁路媒体宣传工作强基达标提质增效，为服务铁路发展营造好的社会舆论环境和口碑。

5月31日至6月2日，我有幸参与了局党校举办的2017年全局网络新媒体工作培训班。此次集中学习，汇聚了来自我局69个单位100多个优秀通讯骨干，大家齐聚一堂，集中充电，相互学习，交流经验，共同近距离聆听新浪微博、腾讯大楚网等资深媒体人的精彩授课，感受一次思想的洗礼。培训过程中各位领导及媒体专家的讲座，或深刻、或睿智、或沉稳、或思辨，无不滋养着我的心田。讲师们丰富的网络案例，精湛的理论阐述，使我受益匪浅。

一、以“双微”平台为突破口，创新运用媒体形式。

在当下万物皆媒的环境下，微博、微信无疑是市场份额最多，关注度，运用最广泛的媒体形式。

首先，微博依然是突发事件集中爆发平台、第一信源。是公众知情权和表达意愿的重要诉求通道;是政府、企业形象宣传、危机管理不可替代的平台。铁路身肩公益，决定了其微博的政务属性。铁路微博突出面向百姓贴心服务，及时发布权威信息、加强与民众的互动性，已成为铁路做好网络舆论正面引导，提升公信力，树立良好社会口碑的重要抓手。运营好铁路微博平台需要设立专项管理制度，增强风险防范意识;面对广大网民，要端正服务态度，勤思考，多互动，善总结。

其次，微信已然成为人们不可或缺的生活方式。自宜车新媒体成立以来，微信运营开始步入正轨，《视频直播》、《乘着火车去踏青》、《企业宣传片》、《vr全景》、《夜话读书》等栏目内容丰富，形式多样的新媒体作品均受到用户一致好评，有效的传播了宜车声影。虽然成绩显著，但问题也不少。目前平台涨粉遭遇瓶颈、缺乏粉丝互动、关注群体不均衡男女比例达7/3等问题突出。针对出现的问题，我们可以从这几个方面入手：一是改变传统的“5w”文字表述方式，以贴近用户、通俗化、短句式的方式加以改造，降低用户的抵触心理，提高作品传播率。二是创新利用媒体形式，实现媒介交互融合，例如全景视频直播、全景趣味动图、线上直播等，以丰富平台内容，增强吸粉能力。三是研究用户心理，参考用户先知需求、价值需求、忌难求简需求。四是及时回复粉丝评论，把用户当伙伴、当朋友，虚心听取粉丝意见建议，同时适当开展活动征集粉丝意见，吸引新用户，留住老用户。

二、严把宣传关口，提高舆情风险防范意识。

网络是把双刃剑，随着移动互联网时代全面到来，面对互联网资本构成日趋复杂化及网络交互性日益增强的局面，网络舆论异军突起，形势严峻。一般而论，面对错综复杂的新型舆论环境，铁路部门往往处于寡不敌众的劣势，而观众“天然地”具有善良、同情、公正等道德优势，加之新信息传播技术带来的诸如匿名、暗示、传染等适合“起哄嫁秧”的集合心里机制，舆情处理工作难度之大可想而知。笔者认为可以从以下几个方面着手：一是成立舆情监督机构，完善舆情考核机制，建立舆情应对机制，及时的发现舆情、研判舆情、处理舆情;二是坚持诚实为本、及时发声、依法依规的舆情处理原则。处理舆情反映要快，应对要灵活，回复要准确，处理过程要细致;三是处理舆情要有前瞻性，未发声、先研制，错了态度要诚恳，遭遇诬陷坚决斗争，误解误传巧妙解释，特殊情况下可以向相关媒体寻求帮助。力避“化危为险”、力求“化危为安”、力争“化危为机”。

从事新媒体工作的心得体会篇十二

随着社会信息技术的飞速发展，新媒体已经成为了青年人获取信息、建立社交网络、参与公共事务的主要渠道之一。作为中国青年团的重要职能部门，共青团的新媒体工作日益受到重视。在这个领域中，我们通过不断尝试和实践，总结出了一些宝贵的经验和心得。以下是我们总结的一些关于共青团新媒体工作的心得体会。

一、扎实的工作基础非常重要。

共青团的新媒体工作从开始就要重视基础工作，特别是数据积累、资源建设、规章制度的完善等方面。先打好基础再做高层次的工作，这是确保共青团新媒体工作真正取得成效的关键。

首先，要具备一定的互联网技术基础。俗话说，“工欲善其事，必先利其器”，对于新媒体工作来说采用先进的互联网技术是必须的。同时，团队成员要求具有较强的网络素养和一定的互联网技术能力。这样才能够更好的开展工作。

其次，也是必不可少的一点，是团队成员的资讯更新能力和信息整合能力。要追求“小而全”的思维，能够在第一时间了解国内外的新闻事件，有很强的敏锐度和资讯整合处理能力。当然，这需要团队成员不断关注国内外政经文化的发展动态，并将每天的新闻纪录到自己的笔记本上，以便日后在撰写新闻稿时能够很快找到所需资料。

最后，也是团队建设工作中不可忽视的，是规章制度的完善。比如统一的稿件编写标准、合适的稿件流程、作战演练、工作考核等方面，这些制度的完成将能够使新媒体工作更加规范化，提高工作效率。

二、精准的用户定位是关键。

共青团新媒体工作的重点是服务广大青年，因此，精准的用户定位是非常重要的。首先，团队成员要深入调研青年用户的需求，运用现代调研方法，如网络问卷调查、小组讨论等，掌握青年人的兴趣爱好、文化观念和消费心理等，通过这些话题，找到观众的“痛点”，在我们的内容策划中，将寻找痛点作为我们每一次选题的基础。

其次，新媒体工作需要不断创新，打破传统形式，采用更加新颖的方式进行传播。比如，我们可以使用各种卡通形象、搞笑视频来吸引年轻人的眼球，让年轻人追随着我们的卡通形象，了解我们的内容。这样，不仅可以让年轻人对我们的内容产生兴趣、参与感，也可以增强我们的传播效果。

最后，要注重前瞻性的思考。新媒体的用户、应用、互动等方面可能随时迅速变化，因此要注重对新媒体行业的关注和了解。只有在视野开阔的前提下，才能不断完善内容和服务，让更多的年轻人通过新媒体平台参与青年组织。

三、内容创新和创意转化非常关键。

对于共青团新媒体工作来说，用户对内容的需求是不断变化和更新的，因此，要想让年轻人喜欢和关注，就必须通过各种方式不断进行内容创新和创意转化。首先，我们的目标是输出高质量、具有特色的内容，这就要求我们的新闻稿、视频、微博等内容都需要有特点，有传播价值。

其次，我们要重视细节。一篇好的新闻稿需要化繁为简，通过语言、排版、结构等组合方式让读者更好的理解我们想要表达的主题和意义。

最后，我们还需要有创意，创造出更具特色和独特性的内容。可以结合时事热点、网络热点、话题热点，结合青年的喜好和趣味，增加创意的元素，比如，我们可以在新闻稿中加入一些有趣的段子，增强观众的阅读体验。

四、团队建设和领导的支持很关键。

共青团的新媒体工作需要每个团队的成员在自己的工作领域中发挥出积极作用。必须要成为一个有着团队精神的、互帮互助的、高度配合的团队。重要的是，要做到位，需要得到上级领导的完善支持，包括资源投入、政策扶持以及相关的法律法规等后续安排。

在这一方面，共青团实际上已经做得很好了。通过加强团队建设、加强团队文化建设、培养新人等形式方法来进行提升。同时，领导在政策制定、资源分配、辅导帮助方面也发挥了重要作用。

五、深入调研、不断创新是工作的法宝。

共青团的新媒体工作正处于发展的起步阶段，需要大家一同努力推动其向更高端的方向发展。在做好之前工作的基础上，我们还需要深入调研和不断创新。我们需要加强与年轻人的互动，自觉听取年轻人的意见和建议，力求将共青团的新媒体工作做得更好。同时，在不断深入调研的基础上，不断创新，将团队的工作做得更加精彩。最后，由于新媒体本身就是一个发展还不完全的领域，需要每个人在工作中持续不断的为其发现问题并加以解决。我们期望未来能有更多精彩的想法和个人经验分享。