每天读点故事心得体会英语 英语阅读讲座心得体会(六篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

关于每天读点故事心得体会英语一

1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单（参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理），现场管理逐级负责、分级管理（服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工），加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，（服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚），在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。20xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率（质量类：224例，服务类：9例，综合类：131例，突发事件：7例）在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险（保费共3000元，三店同保），只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决（但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20xx年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制制，前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。

7、积极配合公司完成各项工作从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结20xx年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在20xx年第四季度——20xx年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。

20xx年第四季度服务办工作主要有以下几个方面：

1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。

2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，（内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等）

3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。

4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就20xx年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训（原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训），重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。

5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识（毛织，保暖为主）、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。

6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。

在20xx年9月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下，及时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造国芳百盛“特色化服务”，以真情铸就服务！

关于每天读点故事心得体会英语二

我从本次培训中的所感，所想：

1.热血沸腾的目标要拟定远期目标，并分别拟定近期的小目标。我的远期目标是充实自己的专业知识，认真学习完成公司每个部门的工作流程。近期目标是认真完成营销秘书的每一项工作，精益求精，无纰漏。

2.积极阳光的心态永远保持乐观向上的心态，不消极不抱怨，不传播负能量，正面的接受领导的批评与教导，相信自己可以做到更好。

3.超人般的行动力从思想上根本改变自己的惰性，只要列入计划的必须要按时完成，不拖延不推脱。第一时间认真完成领导布置的任务。

4.持续不断地学习不仅要学习专业知识，还要多读书充实自己，提高个人修养;学习方总的细心与细致认，真工作的态度;多与身边的同事学习每个人的优点，处处留心皆学问。

5.计划时间管理坚持完成“日事日清”工作，是很有效的时间管理，每天都对自己进行一次自省，总结一天的工作时间是否合理分配，并时时提醒自己完成前一天未完成的工作。

6.高效的团队协作我们营销部是一个团队，我必须要积极配合方总以及部门全体人员完成工作。

7.坚持不懈永不放弃在接触到某个未做过的工作难免会觉得困难，想要退缩逃避，但这样无法实现自我突破与提高，越困难约要坚持。每次坚持完成一项困难的工作，都会看到自己的成长。

关于每天读点故事心得体会英语三

给我一个忠诚的理由

年初，联想集团实施了第二次大幅裁员。因为亲历裁员的联想员工所写的一篇备忘录在网上流传，人们对这次裁员行动有了更多的感性认识。

据该篇“备忘录”描述，联想此次裁员依然采用“快刀斩乱麻”的方式：在严格的保密状态下，员工被忽然招至会议室，被告知，公司因业务调整的需要须即时解除与他的劳动合同，所有的材料和文件都已备好，他只需在上面签字即可。被裁员工事先都完全不知情，在面谈之前，一切手续公司都已经办完，等他们被叫到会议室的同时，公司邮箱、人力地图、ic卡全部被注销。他们被要求在2小时内交接完毕，离开公司。

“备忘录”的作者在文章最后总结的一句话说：“员工和公司的关系，就是利益关系，千万不要把公司当作家。”

“以公司为家”，长期以来是很多职场中人的一种价值取向，它代表奉献、相依和忠诚。在现代的职场，员工的忠诚，还有意义吗？

看看各方人士的发言，可能对我们有所启发。

[声音a]：员工不应该忠诚于企业

企业就是企业，企业不是家，也不可能是家。过去传统的国有体制下，以企业为家，企业“家文化”的概念风行全国几十年，那时基于企业是国家的，人民翻身当家做主人的大文化前提下，老百姓是国家的主人，企业是国家的，当然，作为人民的领导阶级——工人阶级自然是企业的主人，是理所当然的企业主人。既然是企业主人，自然企业就是自家的了，所以“企业如家”的文化自然也就成立了。所以，今年上半年，有关机构做的一项调查中，人文关怀一项得分最高的是国有企业，而民营企业得分最低。

那么市场经济条件下，企业和员工是什么关系？企业能否应该是家文化呢？记得505企业的来辉武先生在一次论坛上谈到，他对员工好，从来不主动辞退员工，所以，他的企业尽管叫得很响，销售业绩也不错，但是连续四五年亏损，而与他差不多的一家企业，因对员工比较“狠”，所以，企业效益一直比较好。企业是以赢利为目的的合法的经济组织，如果企业不能持续赢利，也就失去了存活下去的条件。所以还提倡“家文化”的话，那么对不适应或不适应企业发展的员工，就不能开除辞退了。企业因战略调整，对那些曾经做出贡献而现今又不需要的员工该如何处理？辞退不用是否就不应该了？如果是家的话，就不应该辞退。如果不是家的话，当然可以让其走人，作为企业行为没有什么可指责的，只是请其走人的技巧和方法罢了。

作为市场化的企业员工，不应该把企业当作家，也不应该忠诚于某一个企业和某一个人，应该是忠诚于你的职业。作为职场中人，应该遵守职场游戏规则，绝对忠诚于你的职业。不然，忠诚于企业，企业有倒掉的时候，你的忠诚有什么用？如果忠诚于职业，市场上永远有职业的存在。如果你把企业当作家，在你为企业奉献智慧和才情的同时，是否老想着企业是家，应该从家里随便拿东西了。所以市场经济条件下，企业不是家，也不必要把企业当作家，也不能把企业当作家，如果认不清这一点，会有你伤心和不理解的时候。

企业就是企业，企业就是合法的盈利的经济机构。在合法的前提下，一切影响赢利的要素和行为均是不符合市场道德规范的。{景素奇}

[声音b]：凭什么要员工敬业与忠诚

企业凭什么要员工自己敬业与忠诚？这事实上是一个如何在人才培养和巩固上进行管理的问题。如何激励和培养出高度敬业和忠诚的员工是一个值得大家面对现实认真思考的大问题。

《a管理模式》对管理的定义是：通过别人完成你想要做的事情的艺术，称之为管理。其中“别人”（即执行者）和“你”（即管理者）是两个职能角色要素。如果“你”认为下属是没有思想的机器，那么“别人”永远是别人，而不是能够顺从企业文化的人；“别人”永远是不关心企业利益的人，而不是企业人。而我们需要的是企业人，是与公司同命运共患难的人，也只有真正的忠于企业的人才能自觉自愿地成为“参与者”，才能释放更大的潜能。如果能培养出高度忠诚的员工，这也是一门艺术，人才管理的艺术。惟有把所有者的权益和经营者的权益通过制度客观地体现出来，形成对所有者和经营者的有效激励和合理约束，才能从根本上解决调动员工积极性问题。只有这样我们的员工才能感觉到自己是个企业的主人，才能有一种高度敬业和忠诚的责任感。如果是这样，当企业需要他的时候，他难道会不挺身而出吗？如果是这样，他还会成为猎头公司下一个被挖的目标吗？

那么怎样建立起合理有效的激励制度呢？要想出人才就得让他提高，让他感到认真学习是有奔头的。培训和压力十分关键，每年到公司中能脱颖而出的出类拔萃的新员工都有这种感觉，所以我一直不敢完全苟同“企业不是学校，是雇你干活而不是培养你的”这个有些企业领导认可的观点。员工素质全面提高，公司实力自然提高。高水平的人才不一定全靠引进（引进存在的问题是风险大、没有向心力），培养自己最优秀的职工是经事实证明的一种最好选择！所以“认为个人没前途”是技术人员流失的最主要因素。充分开发员工潜能，实现员工自我满足是有效的激励因素。（靳传学）

[声音c]：员工忠诚度何以缺失

当前企业间的竞争归根结底是人才的竞争。市场经济条件下，企业的优势在于人才。人才作用的发挥首先在于人的忠诚，然后发挥才的作用。培养人的忠诚是新进员工接受培训的必修课，而且往往是第一课。关于怎样提高员工忠诚度，怎样用好人才，怎样培育其忠诚度留住其才，从而降低人力资源成本，达到人力开发的最大效用，一直以来都是企业尤其是人力管理专业的研究方向。

员工忠诚度的缺失，很大程度上归咎于企业本身，起码说是企业没有给员工足以尽忠的理由，以致于“千里马常有，而伯乐难寻”的说法甚是流传。企业自身在这个问题上，归纳起来有以下五个方面的影响：

一、企业重承诺，轻兑现。大家都知道，一诺千金、诚实守信历来被商家视为圭臬，也就是法条。信誉是企业的生命，而现实中真正做到这一点的企业很少。员工因为一开始企业许诺各种条件，后来没有兑现，对企业产生不信任。这是企业员工忠诚度较低的一个原因。

二、薪酬设计不合理，难以彰显公平性。企业总想用最少的成本雇佣到最好的员工，但在目前日益完善的人才市场上，这种可能性不太大。根据调查，薪酬不合理，在员工的离职因素中占相当的比例。企业薪酬设计若缺乏公平性，不能有效地激发员工的积极性，必然会导致部分员工怠工，发展下去的后果势必是优秀员工的流失。

三、员工在企业内缺乏安全感。企业不能创造安全感，关注的仅仅是自己的利润，使员工整天处于危机中，加之一些企业连一些基本的社会保障都没有为员工办理，这些企业和员工是完全意义上的雇佣制，员工的忠诚度很难提高。

四、缺乏完善的用人机制。用人机制不灵活，没有为员工提供良好的发展空间，部分企业依然存在论资排辈的做法，或者是用人有内外之分，自然导致员工忠诚度降低。

五、沟通渠道不畅通。企业和员工之间没有建立一个流畅的信息平台，企业没有让员工感受到一个清晰的发展前景，没有为员工制定个人培训及发展规划。员工不知道企业的经营状况，更不知道每天自己为企业创造了多少利润，对企业缺乏基本的信任感、归属感和成就感，这也是员工忠诚度滑坡的一个原因。员工的忠诚度降低，必然引发员工的流失，其结果必然是导致企业因招聘新员工所花费招聘、培训费用的极大浪费，导致企业人力开发成本的增加。（赵文芝）

[声音d]：企业对员工忠诚吗？

一些企业总是把忠诚看成是对员工的单方面的要求，很少考虑企业对员工的责任以及员工对企业的期待，即企业也应该忠诚于自己的员工。企业总认为给员工发了工资，所以就有权利要求员工忠诚；而员工领取企业工资就应该对企业服从和忠诚，否则就是不道德。换句话说，忠诚于企业乃员工之本分。

其实，单纯的工资体现的并非是企业对员工的忠诚与负责，而是对员工劳动的报酬，员工出卖体力和脑力来换取的报酬，这是公平合理的交换。企业指望仅以报酬就赢得员工忠诚的想法是幼稚可笑的。至于采用强制的手段维系员工对企业的忠诚更是缘木求鱼。企业有权命令他的员工每周工作5天，每天工作8小时，保质保量完成任务，却不能命令任何员工忠诚于企业。忠诚纯粹是员工的心理感受和自觉自愿行为，强制对它来说没有任何意义。当员工内心深深感受到企业对他的工作、生活及未来真诚负责时，他就会与企业实现心理上的交换，将心比心，自觉自愿地忠诚于企业、奉献于企业。否则，忠诚便无从产生。

忠诚作为企业与员工之间的相互性行为，在实践中却需要以企业对员工的忠诚为先导。这是因为：首先，就企业和员工的相互忠诚而言，企业对员工的忠诚更具主动性。员工进入企业后，企业人力资源开发与管理的方针、政策、制度等即向员工表明了它对员工忠诚与否的态度，这种态度将直接影响员工对它的忠诚度。倘若企业只把员工当作花钱雇来的打工仔，对其招之即来，挥之即去，或者只想让他们多贡献、少获得，对他们的就业安全、职业生涯及个人发展全然不予考虑，那么企业就不可能赢得员工的忠诚和献身精神。在此情况下，只要有可能或条件具备，员工就会选择往外跳。反之，如果企业把员工当成必须依靠的、互助互利的合作伙伴，实实在在地对他们报以忠诚与负责，像关心企业的利润和发展一样关心员工的生活、前途和命运等，那么员工就一定会投桃报李，与企业同舟共济。

日本企业要求员工对所属企业无条件服从，作企业的忠诚战士，为企业尽忠效力。日本企业的员工也确实是这样做的，这一点从日本企业中鲜有“跳槽者”、且存在大量“工作狂”可以看出。日本企业的员工为什么对企业忠诚献身？其实并非天性使然，真正的原因在于企业对他们的全方位负责：正式员工从进入企业的第一天起，就会享受到企业给予的悉心培养和家庭般的照料。企业对员工的忠诚负责，打动着员工、感染着员工，促使他们以十倍、百倍的忠诚回报企业。（闲言）

摘自2005年4月14日《河北工人报》《求职周刊》

关于每天读点故事心得体会英语四

从小我就很喜欢动物。

暑假里，在妈妈的指导下，我认真读了作家沈石溪的《双角犀鸟》这本书，该书一共有七篇章，刻画了一些栩栩如生的动物形象，比如舐犊情深的梅里山鹰金蔷薇，有情有义的雄双角犀鸟等等。这些形象这些故事令人深刻难忘，其中我最喜欢《梅里山鹰》这一篇。

《梅里山鹰》这一篇主要讲了滇北高原的稀有物种梅里山鹰打破法则同窝养育两只雏鹰的故事。日曲卡雪山有一只名叫金蔷薇的母鹰，生了两只小鹰，分别叫金追、蓝灿，它们的爸爸蓝嘴钩在一次捕猎中，被母豹咬伤了脚，最后坠崖身亡了。金蔷薇有一个梦想：要让自己的两个儿子和谐相处，因为从远古时代起，为了能够在艰苦环境生存，它们鹰族就有汰劣留良的竞争机制，一对夫妻只能去一保一地养出一只雄壮强悍、凶蛮霸气的雏鹰。于是，金蔷薇它用尽所有办法，食物轮喂或禁食胁迫，苦口婆心说劝，厉声训斥教育，可是没有成功。一天，一场暴风雨到来了，金蔷薇忍心在旁边不出手救援，她希望孩子能相互依靠。就在两兄弟差点被甩出鹰巢的关键时候，事情突然出现了转机，他们彼此的身体无意中靠在了一起，或许是一种想要抓住救命稻草的本能，或许是找一个伴分担恐惧的心理，他们不约而同地朝对方伸出翅膀，还朝对方伸出细长的脖颈，他们不再有被风抛下树去的危险。兄弟俩相互依靠了，金蔷薇看到了希望，两兄弟凝结了同心同德的兄弟情谊。当我读到这里时，我不由得感动，金蔷薇是个了不起的妈妈，为了孩子，她勇敢又智慧，我想她的愿望一定会实现。

然而，事情并没有想象的顺利。一天，金蔷薇冒着生命危险到牧民居住的铜鼓寨捕食，好不容易抓回了一只鸡。在短尾鸡食物面前，弟弟蓝灿钻营偷得鸡肉狼吐虎咽，等哥哥金追发现的时候已经晚了，蓝灿已经吞食下最后一点鸡肉。金追发疯一样冲上去扭住蓝灿，兄弟俩又开始了仇视厮杀，最后，鹰巢四分五裂，兄弟情谊毁了。金蔷薇彻底失望了，法则就是法则，听天由命吧。读到这里，我的心情也沉重起来，自然界随时有争斗，为了食物，动物们之间没有和平。不由地我为金蔷薇感到难过，不知道她的愿望最终能不能实现。

这一天，金蔷薇外出捕食了，一条双尾腹蛇离鹰巢只有几十米，金蔷薇突然想到，趁机让双尾腹蛇吃掉一只雏鹰，这样既不会让他们打架残杀，还符合只留一只小鹰的传统，做出这个决定时，金蔷薇内心痛苦万分。但让金蔷薇做梦都没有想到的事情发生了：蓝灿跳到双尾腹蛇背上，用尽全力撕抓双尾腹蛇，双尾腹蛇疼痛难忍，于是又把目标转向蓝灿，金追却猛地跳起来，用嘴喙啄着双尾腹蛇的背；两只雏鹰仿佛事先商量好了，蛇头对准哥哥鹰，蓝灿弯钩似的嘴喙就毫不客气啄向蛇尾；蛇头瞄准弟弟鹰，金追尖利如刀的爪子就趁机从背后撕抓蛇身双尾蝮蛇逃走了。

金追和蓝灿携手大战双尾腹蛇这个段落很精彩，给我印象最深，我好像身临其境，心情随着他们一起紧张、激动。在动物界中，为了争夺食物，争抢地盘，每天都会有打斗，争个你死我活。同族动物们齐心协力争斗的现象也很多，如猫鼬携手大战黄金眼镜蛇、蜜蜂携手大战黑熊、蚂蚁携手大战蝎子等。想到这里，我高兴起来，迫不及待地读玩剩下的内容。

最后，两只雏鹰相互帮助成功试飞，他们首尾相连，在蓝天上自由翱翔。

哦，金蔷薇的愿望实现了，她打破了一成不变的传统，同窝养出了两只雏鹰。通过她的努力，兄弟俩明白了1+12。梅里山鹰这个强悍的物种，出现了极其罕见的兄弟情。

回想整篇《梅里山鹰》，最激动的是动物打斗的场面；最感动的是动物母亲的爱心精神；最难忘的是1+12的动物斗争精神。在我们的生活中，也可能有竞争、有争夺，但我们有头脑，有思想，我们不会像动物一样来解决。如我要吃食物，我们不需要去抢；我要玩具，我们不会去争抢；我的作业不会做，可以找人帮忙，而不会无理取闹；我的同学就是兄弟姐妹，我们一起游戏，一起学习，一起文明成长。总之，我们人类是个大家族，一个人的力量是有限的，一群人的力量是无穷的。让我们团结起来，建设美好家园！

关于每天读点故事心得体会英语五

一：

有较强的自学能力和自我管理能力，在专业学习上主动性强，已经自学完成了多门高年级课程，进步显着。与同学们相处融洽，适应能力强。能够充分利用现有条件，发挥自己的才能，健康成长。

篮球是典型的团队合作体育运动，要打好蓝球就必须有良好的团队合作的精神：要发挥自己、要牺牲自己，要激发队友、要容忍队友，你能做到!这样的精神迁移到工作中，你会成为一名优秀的人，一个大家都愿意与你做同事，做朋友的人。

自己喜欢的课程会花很多的时间去学习、练习，自己不喜欢的课程也能踏实的按要求完成。一个很认真，很努力的人。

和同学相处很融洽，对环境的适应能力很强。可以看到，这一年半的大学学习中，你的进步是很明显的。

乖巧灵活，善良真诚，很适应大学的学习生活，学习成绩较好。经常能通过自己的思考提出创新的想法。能合理支配课余时间，自我管理能力强，与同学们关系融洽。

二：

做事认真，做人诚实，一步一个脚印，每天都有进步，每堂课都会仔细的听，认真的记，每次作业都会细致思考后完成，相信你在校的三年会有实实在在的收获。

脸上总有自信的微笑。快乐的看书学习，快乐的参加各种活动，在快乐的大学生活中不知不觉的收获，不知不觉的成长。一年半以来，学业和其他素质都有很大的提高，你的大学生活是快乐而有收获的。

聪明，踏实，总是认真努力的完成交给你的每一项任务，擅长做耐心细致的工作，因为你是一个耐心细致的人。从来不怕烦琐的工作，你总会有条有理的把它做好。

经常可以看到你在一本正经的给同学解释些什么东西，“网页的这个地方怎么做”、“去桂林市区的那个地方怎么走”，象个和谒可亲的大姐姐。班级里，宿舍里有你这样一个大姐，同学和老师都安心一些呢。

服从命令听指挥，对于上级交办的事情总是积极努力去完成，事后还能主动汇报结果，也许只是简单的几句话，但良好的职业修养就是从这点点滴滴的细节中培养起来的，肯定会成为一个好的下属。如果要成为一个好的领导者，你还需要提升自己发现问题和解决问题的能力。

关于每天读点故事心得体会英语六

女土们、先生们：

周末闲暇时，您是否常与家人、朋友到公园游玩呢?今天，我将带大家到别具特色的森林公园去一游，相信您一定会体验到以前所未曾体验到的乐趣。

老顶山森林公园位于长治市东北部，距城中心约7公里，地理位置非常优越。该园东西宽约3公里，南北长约8公里，森林覆盖率为68%，公园内有五峰，俗称五顶，由北向南依次为老顶、梳妆顶、玉皇顶、奶奶顶和新顶。五顶之中，老顶海拔最高，为1378米，由此冠称“老顶山”。这里属暖温带气候，自然资源丰富，辟有老顶山风景旅游区，神农峰名胜旅游区，林业科研考察区和动物养殖观赏区四大景区。有的景区正处于开发建设之中。1983年被确定为山西省省级森林公园，1993年又被划定为国家级森林公园。无论四季与朝夕，这里都各具气象，各有情致，冬春瑞雪纷飞青山素裹，秋夏千林尽染百草峥嵘。一会儿，我将带大家一同走进美丽的森林公园，去领略它的绚丽壮观，它的雄奇多姿。

进入园区，青松翠柏，果树连片，山花烂漫。森林中植物种类繁多，药用、经济、油料植物应有尽有。动物资源也十分丰富，属国家保护鸟类有游隼、苍鹰、红腹角雉等，这些小生灵，为公园增添了许多的野趣和勃勃生气，但愿我们能多碰到些可爱的小动物。

各位朋友，我们首先要登500米长的台阶到新顶半山腰的南崖宫参观一下。南崖宫依山而建，其门为阁楼式，栩栩如生的彩龙盘旋于四根丹柱上，双层斗拱四挑，施琉璃脊兽。请大家随我走入这一天然岩洞中，它宽24米，深15米，高6米，正面塑吕祖像，两侧为罗汉众神像。沿着洞旁的台阶，我们可以走上一座二层六角秀美玲珑的亭子，小超一下。再往上走至新顶之巅，是风雨楼，俗称观景楼，青石座台，共3层，上下有石阶相通，二、三层楼上前后各有大红明柱八根，周围砌有石栏，整个建筑雕梁画栋，气势宏大。风起云涌，松涛怒吼时，站在这里，你会真切地体会到“山雨欲来风满楼”的境界。再看四周这石刻天成的黑虎卧岗以及远远近近，高高低低的峰峰岭岭，你会觉得平日的忧郁烦恼及尘世纷争全都没有了，有的只是透心的清爽和舒畅，仿佛所有的意念刹那问全都融入了眼前这美不胜收的风景之中，融入这大自然毫无雕饰的温馨之中了。

在碧霞峰以西的山场，建有滴谷寺，也称神农庙，始建于东晋，明、清时期多次重修。寺周围原有5座寺院，后被毁，院内散存宋、明、清柱基、经幢等。今天，这里已成为老顶山林场办公之所。在办公楼西墙下，有一景点为古寒泉。石砌券洞护住泉眼，额嵌楷书“古寒泉”三字，泉水从雕刻的石龙嘴中流出，下有圆形石凿小井。相传，在建造寺院时，石龙嘴里昼夜不停地往外滴谷，更为奇妙的是，龙嘴里流出的谷子随寺院人员的增减而增减。在快要竣工时，每天在龙嘴旁接谷的小和尚，嫌谷子的流速太慢，就拿起木棒在龙嘴里捅了几下，谁知这一捅捅出了麻烦，龙嘴里钻出一对白鸽向远方飞去，龙嘴里也不再滴谷，而流成泉水了。这泉水富含矿物质，清凉甘醇，舒肺爽口，您不想尝尝吗?

最后，我们到百谷山的主峰玉皇顶参观炎帝铜像。相传，我们中华民族的祖先之一炎帝神农氏曾在这里“尝百谷、制耒耜，教民耕种”，首先在这里完成了人类由游牧到定居，从渔猎到农耕的重大变革。老顶山有关炎帝的传说及炎帝活动的遗迹很多，以炎帝为中心的开发，使者顶山成为始祖之山，其文化内涵源远流长，吸引了海外侨胞前来寻根祭祖，可与山西洪洞大槐树相媲美。为纪念炎帝，文物管理部门投资500多万元，塑造了炎帝铜像，总重量100吨，由我国著名雕塑家钱绍武先生设计，1990年9月1日奠基，1995年10月安装完成。

请看铜像左侧这一巨型石碑，它长6米，高3米，携刻着关于炎帝在此创立光辉业绩的碑文。放置铜像的平台用汉白玉栏杆围绕，四周砌有护坡。铜像总高39米，其中，像高25米，基座高14米，宽24米，长29米。基座又分两大部分，第一部分为三层，每层高2米，表面为白色花岗岩贴面，有台阶相通;第二部分为展厅，外高8米，红色花岗岩贴面，正面镶着长8米，高5米的铜板敷设的牛头浮雕。您知道为什么要刻牛头吗?因为炎帝氏族是以牛作为他们的“图腾”，也就是他们的氏族保护神的，这里也隐含着炎帝驯养家畜，开创农业的不朽贡献。基座上的炎帝铜像为全身站立像，披发、赤臂，上身着兽皮，下身以树叶相遮，微微抬起的双手捧着一捆谷穗，其面部神态庄严肃穆，气度非凡，是以一个神化了的人的形象设计，突出体现了对先祖的崇拜和敬仰。铜像面向着长治市区的方向，仿佛我们的祖先炎帝仍在关切地注视着他的子孙后代。

我们由基座后的台阶进入展厅。这里以图片、文字说明、实物等形式，展示了炎帝在此开创人类古代农业文明的伟大贡献。炎帝铜像中间是空的，沿旋梯可上至炎帝胸部谷穗处，这里是一个可容纳20人站立的观景平台，站在如此高度，上党盆地远近景物，尽收眼底，城廓、农舍、高楼、田园，可谓气象万千，让人油然而升腾出一种伟大而谦恭的情愫，一种身为炎黄子孙的自豪感。

各位朋友，今天的游览就要结束了，让我们再看我们的祖先——炎帝一眼，让我们这些有着相同血缘的炎黄子孙共同努力，把我们的祖国母亲装扮得更加美丽。欢迎您再来游览!