疫情期间电话流调心得体会 疫情流调工作汇报(三篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

关于疫情期间电话流调心得体会一

认真贯彻落实习近平总书记“把人民群众生命安全和身体健康放在第一位”的重要指示精神，按照教育部、省教育厅、市教育局和____区教育局春季学期延期开学的通知要求，以及____区委、区政府关于重大突发公共卫生事件1级应急响应的部署，在积极做好学校新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作同时，建立责任明确、行为规范、运转有效的指挥体系和预防控制体系，通过“停课不停学”远程网络管理指导，保障全体师生学习生活正常运转。

制定学校“停课不停学”实施方案，制定从2月10日开始不少于两周的教育教学计划，编制《学校“停课不停学”周课程安排表》，高三课表覆盖全部升学考试学科，落实师生在线学习与管理。要积极引导学生家长做好家庭教育，合理制定学生作息时间和学习计划，督促学生自觉自律、劳逸结合，做好视力保护，增强体育锻炼，促进学生身心健康成长。

(一)信息技术组全力提供技术保障，教研室指导各教研组积极开发学校线上课程。信息技术组指导各教研组教师用好“学科网精准教学通”资源，指导教师积极录制微课及录播课，发挥集体攻关优势，积极开发和搜集整理符合校情学情的线上课程内容，加强团队协作，合理调整教学方式，灵活安排学习内容，将社会主义核心价值观、防疫卫生常识和体育美育劳动教育等内容充分融入课程学习。同时，指导教师积极关注“____市教育局”或“____etv”微信公众号，了解市教育局在线学习安排，关注中央电教馆“一师一优课、一课一名师”和教育部“国家网络云课堂”等公共教育平台，搜集整理优质基础教育课程资源，补充完善学校线上课程。

(二)教务处统筹安排，各年级组及备课组积极落实，确保线上教育教学效果。教务处要科学规划，合理安排各年级线上教育教学课表，2月7月前，向区教育局中职教科、报送《校园延期开学“停课不停学”实施方案》《校园延期开学教育教学计划》(不少于两周的)和《学校延期开学“停课不停学”周课程安排表》。年级组长督促年级备课组在2月7日前把第一周(2月10-14日)课程安排、作业布置表填好发给教务处。各备课组要把优质教育资源平台，及时通过微信公众号、班级微信群、qq群、电话、短信等多种方式做好学生学习安排、作业布置、答疑辅导及发展指导，及时了解学生学习及思想等各方面情况，确保教育教学活动平稳推进，有序有效。各班各科任教师要把学生在线学习情况统计上报到各年级，年级汇总教务处。充分发挥“名校+”示范引领作用，发挥录播教室优势，录制一批优质校本线上课程资源共享。

(三)德育处要积极指导年级组长、班主任督促学生提升自主学习质量。各年级指定班主任和专任教师承担学生在家学习期间的联系和指导，各班在2月9日前完成“学科网精准教学通”下载做好学习准备，引导学生按学校安排的作息时间表及课程安排，安排好在家学习和生活。各班开通教师在线答疑通道，指导学生建立线上学习小组，互帮互学，互相提高要精选推荐给学生的教育教学素材，组织在线探究性学习和研讨交流，适当布置学习内容和作业，提高线上作业批改质量，提供学习建议。要指导学生自觉学习疫情防控知识、安全教育和心理健康教育，高标准提升学生自主学习品质。每天按时向值班领导汇报各处室及学生健康防疫情况。积极指导家长做好配合监督工作，确保学生自主学习的效果。

(四)密切关注疫情，关注开学动向。

保持信息渠道畅通，积极落实开学统一指令，未通知前不得自行开学，各年级不得自行召集学生及家长到校。要提前告知家长做好延期开学的各项准备，确保上级各类相关信息及时传达到每位教师、学生及家长，取得家长的理解、支持和配合。教师提前备好不少于两周的课，确保正式开学后的教学效果。

(一)加强组织领导。为确保延期开学“停课不停学”工作顺利实施，校级领导统筹协调管理，组织安排全校规范开展“停课不停学”工作，督导督查各处室落实情况。

(二)加大宣传力度。办公室负责利用传统媒体和新媒体，通过各种宣传渠道和途径，构建全校“停课不停学”宣传网络，及时报道典型事例和好的做法，交流推广经验，提高线上教育教学效果，提升“停课不停学”质量。

(三)强化督导问责。高度重视延期开学“停课不停学”工作，积极准备，认真组织，有效实施，及时将具体安排通知到每一位教师和学生。对责任意识不强、工作不力、推进不实，工作推动不主动、实施过程不作为、师生家长不满意的，要按照有关规定对责任人进行严肃问责。

关于疫情期间电话流调心得体会二

为切实做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，加强学校餐厅防控管理，满足师生就餐需求，保障广大师生员工的生命健康安全，特制定本方案。

1.合理开启部分外窗，使餐厅具有良好的自然通风效果，加强室内外空气流通;

2.楼梯间或密闭区域(无外窗不通风区)，应定期开启消防排烟设备(动用后要恢复到消防体统正常状态)，确保各区域空气流通。

3.餐厅具体通风措施：

3.1就餐区各窗户全部打开，每天结业后关闭;

3.2后厨区域根据各储藏间实际需求，实施窗户开关;

3.3通风时间为：6:00、12:30、17:00三个阶段开启，每个阶段开启时间为15-25分钟。

氯化消毒类：84消毒液、双氧水等;

高浓度酒精：75%浓度的酒精(易燃，小规模使用)。

2.消毒方式：

喷雾式：用喷雾器喷洒消毒液进行表面消毒，适用大面积快速有效消毒。

擦拖式：用布或其它擦拭物浸以消毒剂溶液，擦拭物体表面进行消毒，适用小面积及物体表面消毒。

3. 具体消毒工作实施表 位置 消毒药剂 消毒频率 消毒方式 就餐区、出入口、过道、电梯 、洗手间等 84消毒液、酒精 日三次(餐后集中消毒) 喷雾及擦拖法 操作间、粗加工间 84消毒液 日两次(早餐前、结业后) 擦拖法 储藏间 日一次(结业后) 餐厅门窗 日三次(每餐开餐前) 垃圾桶 日两次(班前后) 喷雾 其他区域 每天不少于一次 4.餐厅设置专人实施消毒管理，并做好相关消毒记录。

5.其他消毒管理：依据国家食品安全法律法规执行。

       为阻断“疫情”传播途径，结合学校实际情况，师生就餐实施“错时就餐制”与“分散就餐制”，同时对餐厅内部就餐座位进行 “改造”及增设“室外就餐区”，确保师生用餐安全。

1.内部座位“改造”：

1.1餐厅就餐座位为双面六人桌，为保障师生就餐安全，对餐厅座位实施中间隔断措施(使用保鲜膜进行中间立隔断);

1.2师生就餐时实施“交叉”就座，每个人间隔1米距离(详见示意图);

1.3经改造后，二楼餐厅一次性可容纳约300生就餐，三楼一次性可容纳300生就餐;

1.4餐厅座位改造及就座示意图：

2.室外增设临时就餐区：

2.1增设位置：餐厅西面地坪(约1600平方米);

2.2就餐座位：使用单人课桌，可容纳约240张(可衍生至学校中心广场位置，增加就餐座位);

2.3位置排列：保持每张桌椅周边间隔在1m以上。

3.错时就餐制：

3.1餐厅根据学校措时就餐时间，提前备餐，确保供餐正常;

3.2错时就餐时间为：原规定开餐时间提前30分钟及延后1小时(暂定)，确保师生有足够时间就餐;

3.3根据餐厅改造及增设室外临时就餐区，每次师生就餐总容量为约900人，学生总量为3700生，需分4批次就餐;

学生总量 每批容量 需分批次数 每批用餐时间 总用时(约) 3700 900 4次 40分钟 2.5小时 4.分散就餐制：

4.1分批就餐的同时，对学生实施楼层分划，规定每批次学生各楼层取餐及就餐人数，确保取餐迅速及保障后续学生有充足就餐时间。

4.2室外就餐区实施“规定/轮流制”，每天每批次规定及轮流班次至室外用餐，同时由各班主任实施现场监管，确保就餐秩序。

4.3增加室外“收残台”及服务人员，学生就餐完毕后，及时用带有消毒药剂的抹布清理台面，确保下批次学生就餐安全。

(四)师生就餐程序 硬性要求：

l 所有就餐师生进入餐厅在非就餐(正式吃饭)时，必须全程佩戴口罩;

l 未佩戴口罩人员禁止进入餐厅就餐;

l 师生取餐时，应自行主动刷卡，与他人严格保持距离及接触。

(1)进入餐厅：

所有就餐人员佩戴好口罩，从餐厅西南步梯进入餐厅，严禁乘坐电梯及其他通道进入。

(2)洗手：

所有就餐人员需到洗手区进行科学洗手(洗手六步法)。

(3)取餐：

取餐过程中，不得扎堆和随意交谈，应保持餐厅良好秩序，排队时应保持人与人之间不少于50cm距离。

(4)就座：

按规定实施“交叉”就座，不得合面就座及就餐，禁止在贴有禁座标识位置上就座就餐。

(5)就餐：

就餐时取下口罩，不得交谈，就餐完毕后及时清理台面并佩戴好口罩。

(6)离开 就餐完毕后，应及时科学洗手，并立即从餐厅西北门或北门离开餐厅，不得在餐厅内逗留。

(7)就餐流程图 离开 就餐 就座 取餐 洗手 进入餐厅 洗手

关于疫情期间电话流调心得体会三

学会正确处理在疫情期间产生的一些情绪及行为问题。

一、创设情景，导入新课

疫情期间，人们生活的有序性被混乱所替代，很多事情偏离正常轨道。未来生活的不确定性，居家学习生活的单调性，因父母干预过多引起的冲突，过量的疫情信息等，这些因素使我们产生一些情绪及行为问题。

二、合作探究、交流展示

这些问题该怎样才能疏解?

1.呼吸放松法

鼻腔吸气，嘴巴吐气。把手放在肚子上，吸气默数4秒，用嘴巴吐气，再默数4~5秒。

注意：

①吐气时间大于吸气时间;

②使用腹部进行呼吸。

呼吸放松法的是最常用的一种放松方法。

2.情绪调节法

可以分为几个步骤

第一步，进行3～5分钟的呼吸放松。

第二步，用自己的意识扫描身体部位，从头皮到脚趾，感受自己的情绪，并且找到自己具体有什么情绪。

第三步，用一个小纸片把自己感受到的情绪赋予一种颜色，然后使用该颜色的笔写在小纸片上，并评价情绪的等级(0~10级)。

第四步，看着小纸片，做出自己有该情绪时的样子，并说出“我很……(愤怒、难过、恐惧)”

第五步，找出自己这种情绪在自己身体的哪个部位(如头皮、胸口、胃、肠子等)。

第六步，按摩、搓动自己的锁骨下方穴位，并对自己说，“虽然我很……，但我接受。”

第七步，想象一下自己可以改变谁?

①改变他人——向他人倾诉你自己的感受，并希望对方怎么做?有可能对方会因此而改变。

②改变自己——改变自己的行为或想法，让自己心理更舒适，让自己与他人相处更和谐。

3.转移注意力

生活中，当我们不开心的时候如果将自己不快的情绪发泄到家人或朋友身上，又会伤害身边最亲近的人，甚至影响家庭或同学的和陸关系。其实，当出现不良情绪时，可以将注意力转移到其他活动上去，忘我地去干一件自己喜欢干的事，如练习书法、打球、上网、听舒缓的音乐、小口喝水，画画，弹奏乐器等，从而使心中的烦恼、愤怒、忧愁、焦虑等不良情绪通过这些有情趣的活动得到宣泄。

4.清理心灵空间

多关注一些正能量，同时避免长时间接触负面信息。信息过载，心理会非常疲惫，建议将目光与心灵投向其他事情上。可以学着整理自己的房间、书桌等，整理现实空间，也是清理心灵空间的一种方式。

5.尽量有序的生活

调整自己的作息时间，调节自己的饮食，适量的进行运动，有序的进行学习，做家务等。

6.乱语或者身体抖动

当遇到让我们紧张的事情的时候，可以尝试着发出一些奇怪的声音，配合身体做出一些动作。

学会调控情绪——放飞好心情

青春多样性：快乐与烦恼并存。

青春期困惑：产生于生理、心理的落差，是正常反应，要学会自我调节。

心理特征：独立意识不断增强时青春期的重要心理特征。我们开始尝试自己做决定，要求摆脱对父母的依赖，有了一定的独立性，但独立自主能力还不够强。

行为特点：尝试接触、了解社会是青春期的行为特点。更加关注社会变化，试图理解。分析社会，形成自己的想法，但缺乏体验和了解，认识和见解片面、肤浅。

三个主要矛盾心理：渴望独立与现实依赖的矛盾、心理闭锁与求得理解的矛盾、性发育迅速成熟与性心理相对幼稚的矛盾。(这也是困惑产生的原因)

情绪与我们个人的态度是紧密相连的.

在生活中我们可以通过改变自己的态度来控制自己的情绪.