售后总监岗位职责说明书(大全16篇)

通过总结，我们可以更好地发掘自己的潜力，找到学习中的不足并加以改进。再次，重要的是以下是一些成功的总结示范，我们可以借鉴一下。

售后总监岗位职责说明书篇一

5、对资产变动和大额资金流动事项实行重点跟踪报告，做到事前、事中和事后监督;资产变动包括：全资、控股企业的改制、兼并、破产、解散、关闭、债务重组、资产转让、贷款担保和资产抵押等。大额资金流动包括：数额较大的资金调拔和现金支付;公司对外举债，担保、发行债券等。

9、董事会赋予的其他职权。

售后总监岗位职责说明书篇二

一：服从管理，服从公司其它的相关规章制度。

二：售后主管，必须要有良好的技术基础，包括电工及机械，并且对本公司的所有设备的性能及操作，有良好的认知。

三：具备良好的沟通及协调能力，适应对所有的售后报务人员进行岗位培训及技术指导。

四：在接到具体的工作任务后，根据设备所出现的故障现象，能准确的判断出设备所发生的故障所需要备件，并能准确的判断所需要的人手及时间，安排合适的服务人员进行维修。

五：督促部门所有员工，及时，合理的完成工作任务。六：制定本部门的工作报表，以月为单位进行统计一次。

七：在出差完成工作任务后，必须填写《售后服务表》，在出差回来后，一个工作日内，分作一式三份，一份交由总经办，一份交由研发部门，一份留档，在留档的一份上，必须有总经办及研发部门的负责人签名。

八：以第七条为准，有责任督促研发部门拿出具体的整改方案，并参与整改方案的可行性分析，并监督整改方案的执行。九：完成上级领导交办的其它工作任务。

售后总监岗位职责说明书篇三

五、审核集团重要财务事项，对发生的重大违纪事项负有直接责任：

1.审核集团月、季、年度各类会计报表和财务报告，并对报表和报告的准确性负责;。

2.负责集团各类资产盘盈、盘亏及损失的审批，并负责组织查明责任;。

3.负责各类资产的转移和租赁的审核;。

4.确定集团产品价格的定价原则，签发企业内部结算价格，审核业务合作合同;。

5.准确计算集团成本费用，并对成本费用变动情况查明原因。

八、组织领导集团会计电算化工作，并做好与相关部门的协调工作;。

九、搞好集团各级财会人员的岗位技术培训工作，持续提升财会队伍业务素质。;。

十、定期将财务系统出现的重大事项或异常财会信息即时汇报公司管理层，必要时上报董事会。

十一、检查核算、分析、监督企业重大经营管理决策的执行情况;。

十二、检查监督公司的财务传递程序，财务处理程序，财务管理模式的合规性。

十三、分析、监督各种财务考核指标的准确性及完整性，定期将考核结果报公司管理层。

十四、检查监督资金管理，合理核算各项资金定额，定期实行资金预测、分析，积极融资，搞好综合平衡。

十五、检查监督财政、税务、金融政策的执行情况，使企业财务工作向正规化方向发展。

十六、组织企业定期和不定期的财务大检查，根据工作需要，持续更新内容，制定检查标准，揭露问题，堵塞漏洞，使财务工作逐步走向规范。

十七、完成管理层及董事会交代的其他工作。

售后总监岗位职责说明书篇四

1、负责并组织部门成员完成公司业务目标。

2、组建高效运营团队，执行公司的管理流程及操作规范;。

3、开发客户，完成客户招商、洽谈、签约等工作，全面拓展公司第三方物流业务;。

4、协调与合作方在业务处理过程中遇到的疑难问题，确保业务的顺利开展;。

5、参与国际物流项目的'组织、管理、协调、执行。

任职资格：

1、男女不限，为人正直诚实务实;。

2、五年以上工作经验，两年以上的团队管理经验;。

3、熟悉各类物流业务，担任过大型物流企业营运总监以上职位;。

4、熟悉第三方的行业特点，具备较强的分析，判断，协调，解决问题的能力;。

5、能有效与顾客沟通，敢于承担责任，处事果断。

售后总监岗位职责说明书篇五

6.对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作。

15、及时做好会计凭证、财册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作。

17、按照公司财会制度和核算管理有关规定，负责公司各种核算和其他业务往来账工作。

19、负责公司的各项债权债务的清理结算工作。

20、负责固定资产的会计明细核算工作，固定资产辅助明细账，及时办理记账登记手续。

20.正确进行会计核算电算化处理，提高会计核算工作速度和准确性。

1.制定该公司的财务目标、政策及操作程序，并根据授权向总经理、董事会报告;。

5.协调该公司同银行、工商、税务、统计、审计等政府部门的关系，维护公司利益;。

9.完成董事会、总经理交办的其他临时工作。

要求。

2.熟知合同法、经济法等法规政策，熟练操作用友或金蝶等财务软件;。

6.有现代企业财务成本控制及提高资金周转率的实践工作经验和技巧;。

7.具有良好的团队合作精神;有很强的管理经验;。

8.具有良好的职业道德风尚、严谨的工作作风以及高度的事业心和责任感。

售后总监岗位职责说明书篇六

1、负责登记财务总帐及各种明细帐目。手续完备、数字准确、登记及时、帐目清楚。对费用、成本、收入项目进行对账，期末结转，编制相应会计凭证。

2、月末编制待摊费用表、预提费用表、社保公积金预计、固定资产折旧，编制相应会计凭证。

3、月度税费的申报与缴纳、发票领购、领用、分发与缴销验旧、各项票证的整理与装订。

4、出入库单据的审核、报销费用的审核工作。

售后总监岗位职责说明书篇七

职务名称：财务总监直接上级:总经理。

本职工作：领导公司财和物的规划与控制工作。

工作责任：

一、业务职责。

1、了解在当前销售策略下的市场状况；

2、组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益。

3、参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。

4、负责重要内审活动的组织与实施。

5、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理和董事长汇报工作情况。

6、主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。

7、组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营，维护股东权益。

8、按规定审批从银行提现金的作业。

9、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信。

贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。

10、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策。

11、做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神。

12、组织做好财务系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作。

13、组织做好保密工作。

14、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。

二、管理职责。

1、组织建设。

（1）、参与讨论公司部门级以上组织结构；（2）、确定下级部门的组织结构；

（3）、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。

2、招聘及任免。

a、用人需求。

（2）、确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。

b、面试。

（1）、进行直接下级岗位的初试；

（2）、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定；

（3）、组织参与面试的人员。

c、不合格员工处理。

（1）、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；（2）、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。

3、培训。

（1）、提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认；（2）、确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。

4、绩效考评。

（3）、对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。

5、工作沟通。

（1）、汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级；

（2）、负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级；

（3）、确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。

6、激励。

（1）、提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认；（2）、根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。

7、经费审核与控制。

（1）、依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性；

（2）、监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。

8、工作报告。

（1）定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。

9、表现领导能力。

（1）、指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作；（2）、有办法提升下级的工作效果和工作效率；（3）、能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。

售后总监岗位职责说明书篇八

说明书。

”，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

(1)组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益。

(2)组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营，维护股东权益。

(3)参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济。

合同。

或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策。

(4)参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。

(5)负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。

(6)负责重要内审活动的组织与实施。

(7)按规定审批从银行提现金的作业。

(8)负责主管业务的检查改进与研究发展，并及时向总经理报告工作。

(9)掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理和董事长汇报工作情况。

(10)定期向董事长、总经理述职。

(11)制订财务系统年度、月度工作目标和。

工作计划。

经批准后执行。

(12)主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管工作的。

规章制度。

和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。

(13)领导财务系统的培训和考核工作，提高财务系统人员的政治业务素质。

(14)按程序做好与相关系统的横向联系，接受上级和有关部门的监督检查，及时对系统间争议提出界定要求。

(15)做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神。

(16)及时、准确传达上级指示并贯彻执行。

(17)定期主持财务系统例会，召集公司财务方面的会议，参加总经理办公例会以及其它重要会议。

(18)审阅财务系统。

1.在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、预算工作。

2.负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。

3.制定和管理税收政策方案及程序。

4.建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度。

5.组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。

6.监督公司遵守国家财经法令、纪律，以及董事会决议。

售后总监岗位职责说明书篇九

(1)组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益。

(2)组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营，维护股东权益。

(3)参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策。

(4)参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。

(5)负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。

(6)负责重要内审活动的组织与实施。

(7)按规定审批从银行提现金的作业。适时督察前台收银工作的正常有效开展和资金按时缴纳银行入库情况的实施。

(8)负责主管业务的检查改进与研究发展，并及时向总经理报告工作。

(9)掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理和董事长汇报工作情况。

(10)定期向董事长、总经理述职。

(11)制订财务系统年度、月度工作目标和工作计划，经批准后执行。

(12)主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。

(13)领导财务系统的培训和考核工作，提高财务系统人员的政治业务素质。

(14)按程序做好与相关系统的横向联系，接受上级和有关部门的监督检查，及时对系统间争议提出界定要求。

(15)做好财务系统各项行政事务处理工作，提高收银员等各岗位工作效能，增强团队合作精神。

(16)及时、准确传达上级指示并贯彻执行。

(17)定期主持财务系统例会，召集公司财务方面的会议，参加总经理办公例会以及其它重要会议。

(18)审阅、监督和控制财务系统。

(一)在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、企业预算体系建立、企业经营计划、企业预算编制、执行与控制工作。

(二)组织协调企业财务资源与业务规划的匹配运作，公司财务战略规划的制定与实施。

(三)负责制定公司利润计划、投资计划、财务规划、开支预算或成本费用标准。

(四)建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及会计核算和财务管理的规章制度。

(五)建立企业内部会计、审计和内控制度，完善财务治理、公司财务控制和会计机构，对会计人员实施有效管理。

(六)负责现金流量管理、营运资本管理及资本预算、企业分立或合并相关财务事宜、企业融资管理、企业资本变动管理(管理者收购、资本结构调整)等。

(七)会同经营管理部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划，努力降低成本、增收节支、提高效益。

(八)监督公司遵守国家财经法令、纪律和董事会决议。

(九)负责与政府财税部门联系，落实财税政策。

(十)完成董事会和总经理交办的其它工作。

售后总监岗位职责说明书篇十

一、在维修厂厂长和主管经理的领导下，负责售后客服部的全面管理工作。

二、负责前台接待员（机电顾问、车身顾问、保险顾问等）、客服顾问等的分工与协作管理工作，做到责任清楚、职责明确；多方位、多渠道培养和鼓励一专多能人才，确保客服队伍人员精干，工作高效。

三、

每日检查员工礼仪服饰，责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的休息环境，检查员工的客服工作流程，做好顾客投诉和接待工作，确保服务质量。

四、以身作则，树立良好的服务意识，积极倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象。

五、负责本单位各项赠品发放工作，负责组织与客户间的各种交流、联谊活动，督促指导本部门员工熟悉操作各项活动的标准化作业程序。

六、负责对本部门人员进行各项车辆维修业务受理、客户接待和回访服务、客服投诉处理等工作流程和操作技巧的培训工作。

七、负责处理由客户服务代表提交的投诉疑难案例，并及时向维修厂厂长或主管经理通报处理结果，分析客服部的各类问题，及时反馈给相关部门并提出有效的意见及建议。

八、负责客服部服务代表的业务管理与指导，实时监控客户服务代表的服务品质，并根据维修站工作情况对客服人员作必要的提醒与调整。

九、督促落实前台早、晚值班制度，及时统计服务代表工作量及加班情况。

十、定期制作各类服务报表、报告，并对客服部工作提出改进建议，及时为维修站和公司主管经理提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁。

十一、加强与维修车间、配件部、装饰美容部等的沟通协调，营造维修站良好和谐的工作氛围。

十二、当领导安排临时任务和紧急任务时，应积极执行！

售后总监岗位职责说明书篇十一

1、参与制订公司年度总预算和季度预算调整。

2、按工作程序做好与技术、营销、财务系统的横向联系，并及时对系统间争议提出界定要求。

3、组织实施并监督、检查生产过程中质量体系的运行。

4、主管并监督检查公司安全文明生产、生产环保工作。

5、审阅生产系统及与其相关的文件，在权限范围内签发文件。

6、组织新技术、新工艺、新设备的应用推广。

7、指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据。

8、综合平衡年度生产任务，制定下达月度生产计划，做到均衡生产。

9、负责重要生产设备的申购。

10、指定专人负责生产系统文件、表单等资料的保管和定期归档工作。

11、根据工作需要进行总体指挥、现场指挥。

12、代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。

1保证本车间的一切生产行为完全按照生产管理文件规定进行。

2根据生产部门下达的生产计划，负责组织编制车间生产作业计划指令单，并保证计划按期完成。

3负责本车间各个岗位人员的合理调配以保证生产的正常进行。

4负责组织本车间有关人员研究解决生产过程中存在的工艺技术和质量问题，主持召开每周生产作业例会，安排布置车间生产。

5制订及编写生产用工艺规程、原始记录、sop及用于记录的各种表式交有关部门审核，经企业负责人批准实施。并确保有关生产操作的指令能严格执行。

6负责本部门各级人员的培训。

7负责建立自查制度，对生产全过程进行监控。

8一个批号完成后负责复核本车间所有的记录及表式。

9参与验证及再验证工作，并负责制订该。

工作计划。

及实施细则。

10检查厂房和维护设备，制止不符合文件要求的生产行为，并立即报告企业负责人和通知有关部门。

11负责本车间安全管理，认真贯彻执行安全生产管理制度，保障车间生产安全。

12负责对本车间人员的检查、监督和考核。按每月考核结果，负责对本车间人员的薪酬进行分配和发放工作。

1.在分管总经理领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务，本站范文之。

工作总结。

10.按时完成公司领导交办的其他工作任务。

1、全面管理企业生产和技术开发工作，组织生产部按照企业制定的工艺流程进行生产，并在总经理批准下组织技术开发部门对工艺流程进行改进。

2、负责组织制定生产、技术、供应、机电、质量各部门内部机构设置和内部管理方案，提高管理效率。

3、负责组织设备增减计划的制订、设备的维护保养，努力提高设备的利用率和完好率。

4、负责组织制订生产、供应、技术开发等工作计划，协调生产系统各部门与企业其他部门的关系。

5、负责生产队伍的建设与考核工作。

6、参与企业生产战略规划和年度、月份计划的制订。

7、及时处理企业生产过程中出现的其他问题。

售后总监岗位职责说明书篇十二

销售总监：企业销售管理的负责人，肩负着客户管理的信任与重托，履行着企业销售方针政策的执行的职责，肩负着经营与管理的双重使命。

直接上级:总经理。

直接下级：公司全体员工。

1，督促销售人员的工作；

2，销售计划的制定；

3，定期的销售总结；

4，销售团队的管理；

5，每月每位销售人员的绩效考核的评定：

（1）开发客户的数量；

（2）拜访客户的数量；

（3）客户的跟进；

（4）销售指标的完成；

6，销售人员的计划及总结；

7，上下级的沟通、8，制定不定期的沙龙活动、9，销售人员的素质和专业培训。

10，销售策略的运用；

11，对于反对意见的处理；

12，潜在客户以及现有客户的管理与维护等．。

第一.督促销售人员的工作：

每位销售人员都会有自己的一套销售理念，我们一开始，是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候，我们就应该充分发挥其潜在的优势，从而来弥补其不足之处。

如果销售人员实在没有什么潜力可以发掘，可以进行相对的帮助，来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标。

销售总监需要督促的方面有：

1.参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。

2.组织与管理销售团队，完成公司销售目标。

3.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。

4.招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。

5.收集各种市场信息，并及时反馈给上级。

6.参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。

7.发展与协同企业和合作伙伴关系，如与渠道商的关系。

8.协助上级做好市场危机公关处理。

9.协助制定公司产品和公司品牌推广方案，并监督执行。

10.妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访．。

第二.销售业绩的制定：

销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象。要根据公司的现状，以及公司课程种类划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。

随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员日销售业绩应该是多少，周销售业绩是多少，从而完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。

第三.销售计划的制定：

制定一份很好的销售计划，同样也是至关重要的事情。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。现在，销售计划可以分下面这几个方面进行：

1．分区域进行。

2．销售活动的制定。

3．大客户的开发以及维护。

4．潜在客户的开发工作。

5．应收帐款的回收问题。

6．问题处理意见等。

第四.定期的销售总结：

销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的法则。当然，我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情，我们也应该积极面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应该改进的。

定期的销售总结同时也是销售总监与销售人员的交流沟通的好机会。能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题。以便可以给予他们帮助，从而使整个销售过程顺利进行。

销售总结同样也可以得到一些相关项目的信息。我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。

第五.销售团队的管理：

销售团队的管理可以说是一个学问，也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务，起决定性作用的就应该是销售团队。

加入了一个温馨的大家庭中间，我们共同创造一个很好的企业文化。每一个人员都会喜欢自己的工作。

第六.绩效考核的评定：

绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行。对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比较直接的数据。绩效考核表大致的内容包括：

1．原本计划的销售指标。

2．实际完成销量。

3．开发新客户数量。

4．现有客户的数量。

6．周定单数量。

7．与上一月相比的增长率。

8．新增开发客户数量。

9．丢失客户数量。

10．销售人员的行为纪律。

11．工作计划、汇报完成率。

12．货款收回情况。

第七.上下级的沟通：

销售总监也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务，详细的落实到每一位销售人员的身上。在接受任务的同时，也可以反应一下销售人员所遇到的实际困难。

2、组织研究、拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划；

3、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；

4、制订营销实施方案，通过各种市场推广手段完成公司的营销目标；

5、负责组织对营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘；

6、组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行情况及指标完成情况；

7、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训；

8、组织搜集和汇报市场销售信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息等；

第八.销售人员的培训：

销售人员培训的主要作用在于：

1．提升公司整体形象。

2．提升销售人员的销售水平。

3．便于销售总监的监督管理。

4．顺利完成销售任务。

售后总监岗位职责说明书篇十三

每一个员工都应该认真遵守自己的。

说明书。

欢迎大家参考借鉴希望可以帮助到大家!

1、服从领导工作安排，密切配合物业总监开展各项管理工作，当好上司得力助手，对上级负责。

2、协助上司落实各项工作任务，监督和跟进相关工作执行情况，收集各方面动态管理信息，给上司提供准确、可靠的参考材料。

3、负责物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷和归档,准确迅速做好各种办文工作。

4、协助做好各种上传下达工作，协助《资讯》物管版面的集稿、撰稿、审稿等宣传配合。

5、协调各管理处做好服务质量体系的建立，包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。

6、负责各物业楼盘业主房屋档案资料的收集、整理与存放,使之井然有序。

7、负责对物业管理软件信息库资料的建立、维护与跟踪改善,使之成为系统化。

8、负责对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理服务协议》文本。

9、负责对各种会议纪要、各小区每月度物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进。

10、每月28日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度的。

工作计划。

;每月5日前收集各管理处经理及主任上月度。

工作总结。

;将相关的计划和总结交物业总监审核后，及时抄报相关上级部门。

11、每日配合各部门工作联络单、采购单及各种日常文件的传递。

12、与行政人事部沟通协调，配合物业总监及各管理处公干填写用车单工作手续。

13、配合公司做好企业文化宣传和活动举办等工作，对日常张贴在各楼宇信息栏的文件，事前须做好审核和盖印“有效日期”字章后，方可执行。

14、注意礼节礼貌，对来访宾客做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等接待工作。

15、团结同事，诚恳待人，促进各部门之间的友好合作,协调内部做好各方面工作，完成上级下达工作任务。

2.负责协调和组织各业务部门开展销售日常业务，并随时监督指导;。

4.负责制定公司年度销售计划并组织实施;。

5.负责客户的管理和售后服务的保障;。

6.提出销售代表(销售代表)培训计划书及负责实施;。

7.负责重要客户的接待与谈判;。

8.负责处理销售业务中的重大突发事件，确保业务正常开展。

1、执行工程总监下达的工作指令，向工程总监负责并报告工作。

2、协助部门进行项目开发的前期准备工作(策划资料的收集、调查、组合及整理等)及投资决策的编制工作(方案的目标、比较、实施及投资估算的指标、编制等)。

3、协助部门进行项目方案初步设计、扩大初步设计及施工图审查，负责与规划、勘测、设计等单位之间的资料的传达、送件和领取等。

4、管理施工现场的各种文件、资料、设计图纸等，建立项目施工图纸和设计变更的工程档案;负责与施工方、监理方及公司相关部门的资料收发、借阅，并办理签收手续。

5、及时处理工程往来的报告、函件，并按工程项目与类别进行整理归档、列清目录，经上级主管领导阅批后归档。

6、收集、建立与工程建设有关的标准、文件、建筑材料与设备等资料，做好各类档案的接收、分类、整理、建档等工作，便于保管和利用。

7、按建设主管部门和城建档案馆的有关规定，收集、检查、核对建设工程竣工资料;会同公司其他部门将项目立项依据文件、现场声像等档案资料进行汇总整理。

8、负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。设计变更(包括图纸会审纪要)原件存档。做好信息收集、汇编工作，确保管理目标的全面实现。

9、执行部门日常文案事务管理工作(本部门人员出勤管理、工程款项请款支付等作业流程)。

10、参加有关工程会议并做好记录工作。

11、对部门电子文档进行重点备案，避免出现因计算机问题造成重要文档丢失。

12、工作中严格遵守公司保密制度。

13、按时完成领导交办的其它工作。

售后总监岗位职责说明书篇十四

3、审核、签发向本品牌汽车相关部门发送的相关报表及文件;。

4、负责管控重大顾客投诉的处理，对危机事件负责;。

5、对顾客满意度的改进进行总体协调，保证顾客服务满意度,成绩的稳步提高;。

6、组织协调各部门完成本品牌汽车所布置或委托进行的各项工作及活动;。

7、保证服务店售后部门以公平的竞争姿态进行各项市场行为;。

8、保持本品牌汽车相关部门通畅的交流与沟通;。

9、负责制订每年售后人员的培训计划并做设备、人员储备计划;。

10、制订售后人员薪酬、激励制度，对直属下级进行绩效考核;。

11、对6s管理负责。

售后总监岗位职责说明书篇十五

1，督促销售人员的工作;。

2，销售计划的制定;。

3，定期的销售总结;。

4，销售团队的管理;。

5，每月每位销售人员的绩效考核的评定：

a,开发客户的数量;。

b,拜访客户的数量;。

c,客户的跟进;。

d,销售指标的完成;。

6,销售人员的计划及总结;。

7,上下级的沟通、

8,制定不定期的沙龙活动、

7，销售人员的素质和专业培训。

8，销售策略的运用;。

9，对于反对意见的处理;。

10，潜在客户以及现有客户的管理与维护等.

销售总监的工作计划：

第一.督促销售人员的工作：

每位销售人员都会有自己的一套销售理念，我们一开始，是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候，我们就应该充分发挥其潜在的优势，从而来弥补其不足之处。

如果销售人员实在没有什么潜力可以发掘，可以进行相对的帮助，来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标。

销售总监需要督促的方面有：

1.参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。

2.组织与管理销售团队，完成公司销售目标。

3.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。

4.招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。

5.收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。

6.参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。

7.发展与协同企业和合作伙伴关系，如与渠道商的关系。

8.协助上级做好市场危机公关处理。

9.协助制定公司项目和公司品牌推广方案，并监督执行。

10.妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访.

第二.销售业绩的制定：

销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象。要根据公司的现状，以及公司课程种类划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。

随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员日销售业绩应该是多少，周销售业绩是多少，从而完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。

第三.销售计划的制定：

制定一份很好的销售计划，同样也是至关重要的事情。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。销售计划的依据其实就是以销售业绩为一个基准，进行不同策略的跟进。现在，销售计划可以分下面这几个方面进行：

1.分区域进行。

2.销售活动的制定。

3.大客户的开发以及维护。

4.潜在客户的开发工作。

5.应收帐款的回收问题。

6.问题处理意见等，

第四.定期的销售总结：

销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的法则。当然，我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情，我们也应该积极面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应该改进的。

定期的销售总结同时也是销售总监与销售人员的交流沟通的好机会。能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题。以便可以给予他们帮助，从而使整个销售过程顺利进行。

销售总结同样也可以得到一些相关项目的信息。我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。

第五.销售团队的管理：

销售团队的管理可以说是一个学问，也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务，起决定性左右的就应该是销售团队。

在所有销售团队里面的成员心齐、统一，目标明确为一个基本前提的基础上，充分发挥每一成员的潜能优势，是其感觉这样的工作很适合自己的.发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间，我们共同创造一个很好的企业文化。每一个人员都会喜欢自己的工作。

第六.绩效考核的评定：

绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行。对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比较直接的数据。绩效考核表大致的内容包括：

1.原本计划的销售指标。

2.实际完成销量。

3.开发新客户数量。

4.现有客户的拜访数量。

5.电话销售拜访数量。

6.周定单数量。

7.增长率。

8.新增开发客户数量。

9.丢失客户数量。

10.销售人员的行为纪律。

11.工作计划、汇报完成率。

12.需求资源客户的回复工作情况。

第七.上下级的沟通：

销售总监也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务，详细的落实到每一位销售人员的身上。在接受任务的同时，也可以反应一下销售人员所遇到的实际困难。

2、组织研究、拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划;。

3、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划;。

4、制订营销实施方案，通过各种市场推广手段完成公司的营销目标;。

6、组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行情况及指标完成情况;。

7、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训;。

8、组织搜集和汇报市场销售信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息等;。

第八.销售专员的培训：

销售专员培训的主要作用在于：

1.提升公司整体形象。

2.提升销售人员的销售水平。

3.便于销售总监的监督管理。

4.顺利完成销售。

售后总监岗位职责说明书篇十六

(1)组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益。

(2)组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营，维护股东权益。

(3)参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策。

(4)参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。

(5)负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。

(6)负责重要内审活动的组织与实施。

(7)按规定审批从银行提现金的作业。

(8)负责主管业务的检查改进与研究发展，并及时向总经理报告工作。

(9)掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理和董事长汇报工作情况。

(10)定期向董事长、总经理述职。

(11)制订财务系统年度、月度工作目标和工作计划，经批准后执行。

(12)主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。

(13)领导财务系统的培训和考核工作，提高财务系统人员的政治业务素质。

(14)按程序做好与相关系统的横向联系，接受上级和有关部门的监督检查，及时对系统间争议提出界定要求。

(15)做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神。

(16)及时、准确传达上级指示并贯彻执行。

(17)定期主持财务系统例会，召集公司财务方面的会议，参加总经理办公例会以及其它重要会议。

(18)审阅财务系统。