2023年防水材料销售分享心得体会精选(通用8篇)

心得体会是在我们感悟和思考之后，对于学习、工作、生活等方面的经验和体会进行总结和概括的一种文笔，它可以让我们对自己的成长和进步有更加清晰的认识。我们的心得体会记录下的是我们的所见所闻、所感所悟，是我们思考和思维的结果，也是我们对于未来的改进和发展的思路。心得体会的写作是一种思考和提升的过程，它能够帮助我们更好地思考、回顾并总结我们的成长历程和收获。写心得体会时，要注意结构清晰，逻辑连贯，阐述个人的观点和体会。接下来将为大家分享一些精选的心得体会范文，希望能给大家带来启示。

防水材料销售分享心得体会精选篇一

第一段：引言（约200字）。

作为一个销售人员，我有幸参与了许多销售活动并取得了一定的成绩。这些年来，我积累了一些心得体会，在此与大家分享。在销售工作中，我们要始终保持乐观的心态，并且注重与客户建立良好的关系，这样才能更好地完成销售任务。同时，沟通与合作能力也是非常重要的因素，能够使我们的销售工作更加顺利。下面我将详细介绍我的几点心得体会。

第二段：保持乐观心态与建立良好关系（约300字）。

在销售工作中，保持乐观的心态是非常重要的。销售这个行业存在很多艰辛和挑战，但是我们必须始终保持积极乐观的态度。只有这样，我们才能更好地应对困难，调动自己的积极性。同时，与客户建立良好的关系也是至关重要的。良好的客户关系能够提高我们的销售成功率，建立长期合作伙伴的关系，为我们的事业发展打下坚实的基础。在与客户交流时，我们要耐心倾听客户的需求，关注客户的反馈意见，并积极地解决客户的问题，这样才能赢得客户的信任和支持。

第三段：沟通与合作能力的重要性（约300字）。

沟通与合作能力在销售工作中起着非常重要的作用。销售人员需要与各种各样的人打交道，包括与客户沟通、与同事合作等等。良好的沟通能力能够帮助我们及时了解客户需求，提供合适的产品和服务。而合作能力能够使我们与同事之间建立良好的合作关系，形成无缝衔接的销售团队，共同实现销售目标。在沟通和合作中，我们需要主动地分享信息和经验，及时反馈和回应他人的需求，并且积极参与团队的讨论和决策过程，这样才能够更好地完成销售任务。

第四段：持续学习与自我提升（约200字）。

销售这个行业发展非常迅速，市场竞争也越来越激烈。因此，作为销售人员，我们不能停止学习和自我提升。只有通过不断学习，了解新的销售技巧和市场动态，我们才能与时俱进，把握机遇，应对挑战。在职业生涯中，我们可以通过读书、参加培训课程、与专业人士交流等方式来增长知识和技能。同时，我们也要注重个人的自我提升，提高领导力和自我管理能力。只有成为一个全面发展的销售人员，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

第五段：最后总结（约200字）。

作为一名销售人员，要取得成功并不容易。保持乐观心态、建立良好关系、提高沟通能力和合作能力，以及持续学习和自我提升，这些都是我们成为优秀销售人员的重要因素。通过不断地努力，我们将能够在销售领域取得更大的成就。同时，我们也要始终保持谦逊和刻苦的工作态度，用心去服务客户，追求卓越，成为客户信赖的销售专家。

通过分享我的心得体会，我希望能够为其他销售人员提供一些帮助和启示。无论是在哪个行业，我们都要坚持不懈地提升自己，不断追求进步。只有以积极的心态面对挑战，不断改善与他人的关系，提高沟通与合作能力，并注重学习和自我提升，我们才能够在销售领域取得长久的成功。希望我们都能够成为优秀的销售人员，为企业的发展做出更大的贡献。

防水材料销售分享心得体会精选篇二

防水材料是现代建筑中重要的装修材料，它能够有效地保护建筑质量和使用寿命。防水材料的销售业务主要集中在建筑领域。从事防水材料销售多年，我深深地感受到效益最大化是企业最重要的目标。在销售中，我们需要注意一些技巧和方法，以获得客户的信任和支持。本文将分享我的心得体会。

第二段：了解防水材料。

了解防水材料是防水材料销售的基础，我们必须掌握基本的防水材料种类、工艺和适用范围，在向客户介绍防水材料时能够清晰地和客户沟通，客户才会对我们产生信任感。同时，我们也需要不断学习防水材料市场的新趋势，了解新材料性能和新技术应用，以适应市场需求。

第三段：寻找客户。

防水材料的销售离不开客户。在市场中，我们需要寻找适合的客户，把握销售机会。我们可以通过多种途径，如参加行业展览、中介公司等，向潜在客户介绍自己的产品，并向他们传递产品的优势和性价比。此外，我们还可以通过联谊会、社交工具等方式来扩展客户群。

第四段：培养客户。

客户的忠诚度是企业的生命线。我们不仅要争取客户，还要不断地与客户保持联系和沟通，了解客户的需求和问题，并积极地解决他们的问题。一方面，我们可以向客户提供优秀的售后服务，另一方面，我们还应该根据客户的需要持续提供各种服务，如技术培训、技术咨询等。只有这样，客户才会更愿意与我们合作，并推荐我们的产品。

第五段：持续发展和创新。

防水材料市场竞争激烈，无时无刻不在发展和创新之中。为了保持领先地位和快速发展，我们也需要不断地进行创新和更新产品。我们可以关注市场变化，了解客户需求，根据市场需求和客户需求进行产品的改进和创新，提高产品品质和性能，以吸引更多客户，开拓更多市场。同时，我们还需要不断提升员工素质和技能，打造团队，创造更大的贡献。

总结：

防水材料销售具有很高的市场价值，但要想在销售中获得成功，必须掌握好销售技巧和方法，同时也要注重市场调研和对行业的认识，持续培养客户和提供优质的售后服务，不断创新和更新产品。只有这样，我们才能与市场成功对接，获得丰收的果实。

防水材料销售分享心得体会精选篇三

分享销售，是当代商业模式的一种创新形式，它通过与客户共享产品或服务的利益，实现客户与销售人员之间的共赢。作为一名从业多年的销售人员，我深深体会到了分享销售的独特之处。在这篇文章中，我将分享我对分享销售的心得体会。

首先，分享销售强调与客户的互动交流。在传统的销售模式中，销售人员往往是信息的发布者，而客户则是信息的接收者。而在分享销售中，销售人员不仅是信息的发布者，同时也是信息的接收者。在与客户的互动交流中，可以从客户的角度了解他们的需求和痛点，通过分享自身的经验和见解，为客户提供有价值的建议和解决方案。这种互动交流的方式，能够增强客户对销售人员的信任感，使销售人员与客户之间建立起真正的合作关系。

其次，分享销售注重建立长期的合作伙伴关系。传统的销售模式往往以交易为目的，一次性完成销售的任务后，销售人员和客户之间的联系也就结束了。而在分享销售中，销售人员与客户之间的关系是长期的合作伙伴关系。通过分享自身的利益和成功经验，建立起与客户的共同利益，并为客户创造更多的价值。在这种模式下，销售人员需要更加注重与客户的沟通和关心，及时了解客户的需求和变化，为客户提供持续的支持和服务。这样一来，不仅能够增强客户的忠诚度和满意度，也能够为销售人员带来长期稳定的收益。

再次，分享销售要注重提升专业知识和技能。作为销售人员，只有不断提升自身的专业知识和技能，才能更好地满足客户的需求和要求。在分享销售中，销售人员需要了解产品或服务的特点和优势，掌握市场的发展趋势和竞争动态，了解客户的行业和需求。只有具备了丰富的专业知识，才能够通过与客户的交流和分享，提供有价值的建议和解决方案，赢得客户的认可和信赖。同时，销售人员还需要不断提升自身的销售技巧和沟通能力，通过有效的演讲和表达，激发客户的兴趣和欲望，引导客户做出购买决策。

最后，分享销售需要注重个人品牌的建立。在竞争激烈的市场中，只有树立起自己的个人品牌，才能突显自身的价值和竞争力。在分享销售中，销售人员通过分享自己的经验和见解，展示自己的专业能力和知识水平，从而树立起自己的个人品牌。同时，销售人员还可以通过与客户的互动交流，积极收集客户的反馈和评价，不断改进自己的表现和服务，提高个人的口碑和声誉。通过个人品牌的建立，不仅可以吸引更多的客户和机会，还可以在市场中脱颖而出，成为行业的佼佼者。

综上所述，分享销售是一种创新的商业模式，它通过与客户的互动交流、建立长期的合作伙伴关系、提升专业知识和技能以及注重个人品牌的建立，实现了销售人员与客户之间的共赢。作为销售人员，我深受分享销售带来的好处和改变，也将继续努力提升自己的能力，为客户提供更好的产品和服务，实现共同的成功与发展。

防水材料销售分享心得体会精选篇四

销售作为商业活动中的重要环节，是企业实现利润最直接的途径之一。在竞争激烈的市场中，如何提高销售能力成为众多销售人员关注的焦点。在这篇文章中，我将通过分享自己的销售心得，探讨如何有效推动销售业绩提升和个人成长。

第二段：了解客户需求和市场趋势。

了解客户需求和市场趋势是成功销售的第一步。在进行销售前，我会通过市场调研了解客户的购买意愿、需求和偏好，以帮助我判断如何更好地推销产品或服务。通过这些调研，我能够更好地了解潜在客户的痛点和需求，从而提供针对性的解决方案，增加销售成功的几率。

第三段：建立良好的沟通和人际关系。

销售工作需要与不同背景、需求和性格的人合作。因此，良好的沟通和人际关系至关重要。我在销售过程中注重倾听客户的需求，正确理解他们的诉求，并主动提供帮助和解决方案。在沟通中，我力求真诚、坦率和耐心，尊重客户的意见和决定。通过建立良好的人际关系，我能够增加客户对我的信任和忠诚度，从而提高销售效果。

第四段：激发客户购买欲望和价值感。

销售过程中，激发客户购买欲望和价值感是关键的一步。我常用的方法是强调产品或服务的特点和优势，以及与客户需求的契合度。此外，我还会提供真实的客户案例和证据来支持销售点。同时，我也会关注客户的体验和感受，确保他们在购买过程中感到满意和获取价值。通过这些方法，我能够增加客户对产品或服务的认可度，促使他们做出购买决策。

第五段：持续学习和不断改进销售技巧。

销售是一个不断学习和不断改进的过程。为了提高自己的销售能力，我经常参加销售培训和学习，了解市场动态和最新的销售技巧。此外，我也会与同事和其他销售人员交流心得体会，分享成功案例和困惑，相互学习和成长。持续学习和不断改进可以帮助我应对市场的变化和新挑战，从而在销售工作中取得更好的成绩。

总结：通过了解客户需求和市场趋势、建立良好的沟通和人际关系、激发客户购买欲望和价值感，以及持续学习和改进销售技巧，我不断提高自己的销售能力和业绩。作为销售人员，我们需要不断增强自身的专业素质和经验，以适应日益激烈的市场竞争。希望我的心得体会能够对其他销售人员的职业发展和业绩改善有所启发。

防水材料销售分享心得体会精选篇五

充满机遇与挑战的20__年即将过去，我们迎来了崭新的__年。在这一年里，我在公司领导和同事帮助下，工作的各方面有一定的进步，同时我深深的感到销售工作总结能总结我们工作中的特点和不足之处，为我们带来新的工作思路和方向：

我于20__年8月份到公司，20__年下半年按照领导的指示负责金鹏图语广告公司的业务发展部的工作，任部门经理。六个月以来，在领导的帮助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成绩。在此将20__年主要的工作情况述职如下：

一、计划完成情况：

金鹏图语广告全年计划完成销售额1000000元;实际完成176194.4元，未完成全年销售计划。

二、加强自身的业务素质和管理能力，在不断的学习、实践中做好一个部门经理的基本知道和技巧。

__年，广告公司的工作是“以天鸿项目为主，积极拓展新的营销业务工作”。在天鸿项目上，业务发展部协助公司完成天鸿项目二期的各项工作，主要有：天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城“理查德·克莱德曼”演奏会、天鸿房展会、天鸿上海展会、天鸿招远分销处等工作。其他项目工作主要有：招商银行离岸业务推介会等各项工作，东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿__年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。同时积极参加集团及公司组织的培训，对管理大纲、公司规章制度、房地产基本知识、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和掌握，从而提升了工作能力，丰富了经验，开阔了视野，对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的认识。

20__年，我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作流程及现场布置，以及活动所能涉及的每一个细节，提高了在活动方面专业知识和有效经验，也真正的体会到“为客户创造价值”的分量，但是，作为业务发展部的经理，所需要掌握的知识面和操作经验既广且杂，这是我自身存在的不足，需要继续强化学习力和积累管理工作经验。

三、坚持“为客户创造价值”的理念，不断更新服务手段;巩固老客户，吸纳新客源。

广告公司在烟台是一竞争激烈而且不成熟的行业，存在操作透明度高、价格竞争的初级市场状况，对于我司的业务产生了较大影响。

20__年，业务发展部在拓宽外协单位的同时，不断提升自己的专业水平及对客户服务的产品质量，并建立并执行“提醒式”服务系统，在一定的程度上，有效的遏制价格竞争的趋势。但是，在广告业业务和操作透明度越来越高的前提下，公司多次出现活动方案被“套”的现象和丢单的现场，由此我加强学习关于印刷及活动的相关知识，尽可能的了解这个领域的所有问题，完善自身的素质，在专业知识上于其他的广告公司，为公司树立良好的企业形象。

四、形成“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。以市场需求为导向，提高工作效率。

广告公司的工作比较复杂，特别是活动方面，需要协调、联系的工作比较多，在这些工作中我注重与设计、各个外协单位的建立融洽的关系，以便于开展工作。加强自身的执行力，提高工作效率。作为业务发展部经理，由于对外合作的工作较多，接触的事务比较复杂，要顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚守工作流程和公司的各项规定，违反制度的事情坚持不做，只要做到这一点，才能称得上是为公司负责、为部门负责，更是为自己负责。

五、存在的问题及下步工作打算。

回顾这半年的工作中自己发现还有很多的不足与缺憾：首先，在工作中由于经验不足，工作方法过于简单，在处理一些问题上不够冷静、沉着。其次，在业务理论水平和管理能力上还有待于进一步提高。再次，广告专业知识方面，需要大量的学习的充实完善自己的知识库。这些不足，有待于下步的工作中加以改进和学习。在20__年的工作中，我决心做到：首先，我要加强学习专业知识，学习工作和管理经验，不断提高业务素质和管理水平，使自己的全面素质上升一个新的层次。其次，加强责任与危机意识，提高完成工作的标准。为公司的新年度的工作再上新台阶，更上一层楼贡献自己的力量。再次，广告公司的业务发展的主流方向，一直悬而未决，成为业务发展的一个桎梏，解决广告公司发展方向是__年工作的重中之中。这也将是完成公司全年计划利润指标的完成的大前提，寻找自有媒体，以创意指导制作，有效地与其他兄弟公司进行整合，将是我努力的方向。

总结：

“市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。

同时，市场也是的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验。

我们已经历了足够的市场磨练，坚信通过我们共同的奋斗，找一个“支点”去撬动市场，打造“势能以便放大行销惯性，进行整合形成“拳头”能量!我们就一定能在疲软、透明度、市场混乱的广告行业里建功立业!

防水材料销售分享心得体会精选篇六

核心提示：销售，英文名sales，以前的老国有企业叫业务员或者跑业务的，mba课程里比较含蓄的说法叫市场营销，而我，作为一个战斗在销售一线9年的老业务员来说，销售对我的含义就是一个字：卖！我的任务就是把东西卖出去，然后我拿我该拿的奖金或者提成。

无论你是卖彩电的还是茶叶蛋的，卖汽车洋房还是卖内裤袜子，我们因为是销售，所以我们有共同的语言。我们都要面对挑剔的客户，我们都背着沉重的指标，我们都计算着苛刻的费用，烈日炎炎下有我们，狂风暴雨中有我们，冰天雪地中有我们，吹着空调喝着咖啡在高楼大厦内看风景是和我们没关的。

有很多不做销售的朋友同事，都会和我说：你们做销售的真爽，想来公司来公司，想出去玩就出去玩，高档饭店和娱乐场所你们都去过，大好河山你们都看过，讲起话来滔滔不绝，收入却是公司所有员工里最高的。

所以，请坐在空调前对着电脑工作的朋友，请不要羡慕我们工作的自由和收入。我们有着和你们一样的工作烦恼，生活烦恼，我们不是没心没肺玩世不恭的人。

物流同志们，你们辛苦了，是你们无私的付出和兢兢业业的工作态度，才是我们后方最强大的保障，巧妇难为无米之炊，所以我们永远都爱你们！

售后服务部门的同志们，我只能用无语来形容你们。我并不是说所有企业的售后服务都不好，我也碰到过售后服务做得非常好的公司。可是但凡做过销售的，都或多或少被售后服务部门或者是售后服务部门理的那几个人气的吐过血。当我们在前方杀敌冲锋的时候，你们把我们攻下的堡垒一个又一个的献给了敌人，你们用各种各样的理由解释着产品的问题或者是服务的问题，而唯独你们从不解释你们的问题。我真诚的希望售后服务部门，你们也应该对待客户像对待你们老板那样的尊重！

最后，前台，秘书，助理等等同志们，我真诚的感谢你们，你们永远拿着公司里最低的收入，干着公司里最杂的活，受着公司老板发出的最多的气，但是却是我们销售最好的伙伴，因为销售平时不在公司，所以到了公司接触最多的就是你们了，谢谢你们的付出！

言归正传，本人2000年6月我大学毕业到现在，从踏出校门那一刻起，我已经坚持在1线跑销售9年了，说实在的，我没有什么大抱负，也没什么野心和过人的本领，所以当领导和我没有什么关系，我仅仅是一个一线跑业务的。而且，为了养家糊口，为了生存，我在销售这条不归路上将继续走下去。

我不知道天涯上有多少和我一样长期在一线跑销售的朋友，又有多少打算加入我们销售大军的朋友，我想慢慢把我9年销售之路晒出来，希望广大销售同行看了能多多给我支持，给我鼓励，我相信我的这些经历，必定是你们正在或即将经历的，因为销售的心都是相通的。我想声明：

一、我只想谈谈我的销售之路和个人经验，不想炫耀什么，本身做了9年一线销售没升官没发财，也没什么值得炫耀的。

二、所有涉及人名公司名的，我尽量以字母简称代替。

三、所有事件均为原创和真实，大家砸砖的时候挑小一点的。谢谢！

1999年11月5日，我终生难忘的日子，那一天，我拿着老师给我的毕业生就业协议，盖上了广东一家知名的医药公司l集团的公章，那意味着我的人生轨迹开始向着一个崭新的方向而去。

我是浙江人，高考考入上海的一所医学类大学的本科，最初的人生梦想是做一名白衣使者，可是现实很惨酷，外地考入上海的孩子，在上海想进大医院并不容易，曾经面试过几家医院，但是几乎都以你不适合留在医院工作为由，拒绝了我，而且理由出奇的一致：你的心思太活，我们肯定留不住你。

当时面对的几种选择：考研；出国；回老家；转行做销售。考研和出国，我是毫无兴趣的，回老家，对于我们这样考到上海的人来说，丢不起那个人，于是，只有转行做销售了。也就是大家非常熟悉的一个名词：医药代表！

要说一点心理挣扎都没有，那是骗人的。虽然这个行业当时的名声还没有现在那么臭，可是要真做起来，心理负担还是有一些的。现在也有不少学弟学妹问过我，他（她）想做销售，可是老是下不了决心，瞻前顾后的。我说没有关系，没有几个**学毕业会那么主动的投靠销售的，毕竟这并不是一份有多么体面的工作。大多数人都希望大学毕业在政府机关做个公务员，在事业单位挂个好职位，或者靠着老爸老妈就直接开个公司呢？大多数的销售，都是从踏入这个行业起，就是被社会硬逼到那一步的。那就是―――如果你不做销售，也许你就没有工作，你就没有饭吃！所以，我也选择了这一行。从99年11月5日拿到就业协议书一直到00年6月28日离校，一直都在纠结中度过，想象着自己迷茫的未来。

防水材料销售分享心得体会精选篇七

第一段：

在今天的销售晚分享会上，我深受启发，学到了许多有关销售技巧和心理智慧的知识。这次分享会不仅丰富了我的销售知识，还让我对于销售工作有了全新的认识和思考。在此，我愿意与大家分享我在本次分享会上的心得和体会，希望能够对大家有所启发。

第二段：

首先，我认识到销售工作不仅仅是简单地推销产品或服务，而是需要与客户建立起信任和良好的关系。只有通过与客户建立情感共鸣和相互信任的基础上，我们才能够有效地进行销售。因此，在与客户交谈时，我们应该注重倾听和理解，尊重客户的需求和意见，才能够更好地满足客户的需求，建立起长久的合作关系。

第三段：

其次，我学到了销售过程中的心理智慧。销售并不是简单的说服客户购买产品或服务，更需要理解客户的内心需求，并且善于运用心理学原理。例如，在与客户交谈时，我们可以通过给予他们一种特殊的体验感，激发他们的购买欲望。此外，销售过程中也会遇到一些困难和挑战，我们必须保持乐观和积极的心态，不断提升自己的心理素质，以应对各种复杂的情况。

第四段：

另外，我还学到了销售过程中的技巧和策略。在与客户交谈时，我们应该善于寻找共同点，与客户建立起共鸣，进而引导他们对产品或服务感兴趣。此外，我们还需要掌握一些有效的沟通技巧，例如运用言语和身体语言，增强自己的说服力。另外，我们还学习到了销售过程中的一些常用技巧，例如跟进客户、建立销售计划和团队合作等。掌握这些销售技巧和策略，可以帮助我们更好地完成销售任务，提升销售业绩。

第五段：

总而言之，在本次销售晚分享会上，我受益匪浅。通过学习和分享，我更加深入地了解了销售工作的本质和要求，同时也激发了我进一步提升自己的兴趣和热情。在未来的工作中，我将更加注重与客户的沟通和理解，努力建立起信任和良好的关系。同时，我也会不断学习和提升自己的销售技巧和策略，以更好地完成自己的销售目标。相信通过不断的努力和学习，我一定能够成为一名优秀的销售人员，为公司的发展做出贡献。感谢本次分享会给予我这么多的启示和帮助，也希望我的心得体会能对大家有所帮助。感谢大家的聆听。

（注：本篇文章仅供参考，实际写作中需要根据实际情况和个人体验进行调整）。

防水材料销售分享心得体会精选篇八

在我开始刚做为一位销售员的时候，我的业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会…，因为………。，我的计划没完成，因为…”我总就是在找借口，在抱怨，销售员工作心得体会。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。

做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都就是有希望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事就是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。

在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题，心得体会《销售员工作心得体会》。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们就是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢？那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只就是一种托辞罢了（别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户）。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了！