最新旅游队伍建设心得体会总结(大全17篇)

通过写心得体会，可以帮助我们整理思绪，加深对经验的理解。在写心得体会时，要注重思考和观察，通过细节和案例来支撑自己的观点和理论。这些心得体会范文或许不能完全适用于每个人，但它们可以给我们提供不同的视角和思路。

旅游队伍建设心得体会总结篇一

旅游队伍建设一直是一个重要的问题，我们在参加旅游队伍建设的时候，都能感受到团队合作带来的力量和感觉。在旅游队伍建设中，我学到了许多有关于团队合作、沟通协调、人际关系等方面的经验，这些经验对我的个人发展和职业生涯都有很大的帮助。下面将结合我参加旅游队伍建设的体验，谈一谈旅游队伍建设的心得体会。

第二段：团队合作。

在旅游队伍建设中，团队合作是非常重要的一方面。因为在旅游活动中，互相帮助、齐心协力才能够使旅游活动进行得更加顺利。在我的旅游队伍建设中，我们的队员们很好的理解了彼此的角色和责任，并且在旅游活动中，团队合作也非常的默契。因此，我们的旅游活动也很愉快，并且取得了良好的成绩。

第三段：沟通协调。

在旅游队伍建设中，沟通协调也是非常重要的一环。沟通协调是使意见得以交流，达成共识，帮助团队成员协作的重要环节。一些意见的不同、认知的差异等等，都会对团队的走向产生影响。在我的旅游队伍建设中，我们充分发扬民主，让每个队员都有机会说出自己的看法，让队长充分听取每个队员的声音，经过协商和讨论，最终达成了共识。因此，在旅游活动中，团队中的每个人都能够充分发挥自己的作用，并且取得了好的效果。

第四段：人际关系。

在旅游队伍建设中，人际关系的处理也是非常重要的一环。因为，只有当人际关系良好，才能使小组的工作事项和个人的目标得到协调和充分的实现。在我的旅游队伍建设中，我们每个人都很好的理解了团队合作的重要性，同时也尊重了每个人的个人意见和选择，让组内关系更加融洽。如此，我们在旅游活动中互相支持、互相鼓励，共同完成了旅游活动，也让这次旅游活动成为了一次难忘的经验。

第五段：结尾。

综上所述，旅游队伍建设让我学到了许多，我深刻的认识到，再卓越的个人也需要一个团队的支持，一个稳定的、和谐的团队能够让我个人发挥到更高的水平，也能够创造出更高水平的成就。在以后的工作生活中，我将更加注重团队合作和沟通协调，不局限于自己的思路和多样的想法，积极地参加团队活动，学习各种技能和沟通技巧，不断提升自己的综合素质，为未来的职业生涯打好基础。

旅游队伍建设心得体会总结篇二

财会队伍是企业的重要组成部分，负责着公司的财务管理、会计核算、资金监控等核心职责。随着企业规模的扩大和业务的发展，对财会队伍的要求越来越高。因此，建设一支高素质、专业化、稳定性强的财会队伍也成为企业的一项重要议题。本文将分享笔者在财会队伍建设方面的心得体会总结。

第二段：优秀员工引进与选拔。

优秀的员工是建设一支高素质财会队伍的基础。因此，在企业内部或外部积极引进优秀的财会人才，或通过选拔和提拔来提高公司的财会队伍质量。在引进和选拔的过程中，不仅要注重个人的能力和素质，还要注重团队中的协作能力和文化氛围的匹配度。同时，为员工提供进一步培训和学习的机会，不断提升员工的专业技能和自我管理能力，使他们能够在团队中实现自我价值和共同成长。

第三段：建立完善的制度和流程。

财会工作是有一定规律和流程的，因此，建立完善的管理制度和流程至关重要。对于企业来说，规范的制度和流程可以减少员工之间的摩擦和冲突，同时提高工作效率和质量。在实践过程中，我们可以参考现有财务管理标准，根据公司的实际情况，建立起各项规章制度和相关流程，通过不断地优化和迭代，让制度和工作流程更加合理化。

第四段：建立相应的考核体系。

对员工的考核体系是企业建设高素质财会队伍的核心之一。通过建立科学合理的考核体系，不仅能够调动员工的积极性和创造力，还能够促进团队的发展和文化的传承。在设计考核标准的时候，要根据员工的工作性质，将工作量、工作质量、适应能力、自我管理能力等因素纳入考虑，让员工在工作中感受到公正、公平的待遇和提升机会。

第五段：营造积极向上的团队文化。

团队文化是财会队伍建设的重要因素之一。通过营造积极向上的团队文化，能够增强员工之间的凝聚力和归属感，让员工们彼此尊重、信任、并肩作战。在营造文化方面，可以借鉴先进企业的文化理念，通过合理的奖惩制度、团队建设活动、团队文化节日等方式，引导员工培养健康、积极、向上的团队价值观。

结论。

企业的财会队伍建设是一个持续、复杂、科学化的过程。需要公司领导层的重视和支持，同时团队内部也需要不断优化和完善。通过引进优秀员工、建立高效制度、设计合理考核、营造积极文化等多个方面的配合，我们可以建设出一支素质高、充满活力、具备现代化思维和业务能力的财会队伍，从而为企业的可持续发展和经济效益作出贡献。

旅游队伍建设心得体会总结篇三

财会队伍建设一直是企业发展的重要组成部分，随着经济的发展和市场竞争的加剧，财会队伍建设也越发成为了企业的重中之重。在实践中，有很多企业仅停留在表面的人才引进、晋升等方面，却忽略了对财会队伍的真正建设。因此，为了提升财会队伍的综合素质和工作水平，我对财会队伍建设的心得体会进行了总结，以下是我对此的五点体会。

一、注重培训、提升队伍素质。

提升团队的素质是财会队伍建设的重中之重。财会工作的业务变化快、工作难度高，需要财务人员不断提升自身能力以适应业务的需求。因此，企业应该注重培训，加强对财会人员的培训，将培训贯穿日常工作和发展计划中。

培训体系应该包括业务知识、管理技能和软素质等多方面内容。为财务人员提供全方位、多层次的培训，能够帮助他们全面提高自己的工作水平和能力，更好地应对企业发展的需求。

二、强化沟通、塑造有利于团队协作的企业文化。

无论是人际沟通还是团队协作，对于财会队伍建设都是至关重要的。对于企业来讲，如何打造有利于沟通和协作的文化也是非常重要的。企业应该注重构建健康的企业文化，加强员工之间的协作和交流。

有效的沟通可以减少人与人之间的误解和矛盾，帮助解决问题并推动工作的顺利进行。除此之外，沟通也能够促进团队协作，协调利益关系，提高团队效率。因此，企业应该加强与员工之间、部门之间的沟通，及时反馈工作情况，为团队协作打造良好的文化氛围。

三、激励人才、保持团队稳定。

人才是企业发展的重要因素，而稳定的人才队伍也是企业发展的重要保障。因此，对于财会队伍建设来说，企业应该加强对人才的激励和保护。在员工工资、福利待遇、职业晋升等方面给予更多的关注。

合理薪酬制度的设计能够激发员工的工作热情和业绩，同时较优越的福利待遇也能够激发员工的创造力和工作技能。在财会队伍的建设中，企业应该注重对人才的培养和提升，形成长期稳定的人才队伍。

四、借鉴外部经验、推进财务数字化。

随着科技和信息技术的不断发展，财务数字化也成为了财务人员必须掌握的技能之一。借鉴优秀企业的经验和实践，可以帮助企业在数字化方面更精细化、高效化，在企业数字化化转型过程中，深度整合数据和业务，提高整体协作和工作效率。

数字化的发展对于财务工作也产生了深远的影响。在财务人员的培训之外，企业应该拥有完整、整合度较好的财务数字化系统，提高财务业务数据整合的效率和准确性，深度整合数据和业务，制定合理的数据分析和使用规划，实现数字化经营管理，推动企业数字化转型。

五、保持开放心态、面对未来挑战。

在财会队伍建设的长期过程中，企业应该保持敏锐的洞察力，紧随行业发展脉搏，及时调整团队结构，改进管理模式，实现财务管理方式的升级。同时，企业还应该注重培养未来的财务人员，为财务队伍的发展做好规划。

面对未来的挑战，企业应该保持开放心态，不断创新，加强团队建设和提高团队水平。不断加强财会队伍建设，让企业的财务工作更加严谨、精细、高效，为企业的发展注入新的活力。

旅游队伍建设心得体会总结篇四

执法队伍建设是依靠全体执法人员的共同努力，通过不断提高业务水平、加强队伍建设来提高执法工作效率和质量。在实际工作中，我认为执法队伍建设需要开展宣传教育、加强队伍管理、强化考核落实、提高工作效率和以身作则等五个方面的工作。

一、开展宣传教育。

在执法队伍建设中，宣传教育是很重要的一环节。这一方面不仅需要针对应急处突、灾难事故和突发事件等开展宣传教育活动，也需要定期开展工作规范和工作流程培训，增强执法人员的业务素质，维护执法工作的严肃性和公正性。另外，在宣传教育中还要强调依法办事的重要性，提高执法人员遵纪守法、严格执法的意识和素质。

二、加强队伍管理。

加强队伍管理是执法队伍建设的重要方面。为了确保执法队伍健康发展，必须加强人力资源规划和队伍建设。执法工作需要有高素质、高水平的执法人员来保障，因此加强人力资源规划和队伍建设是非常重要的。除了抓好招聘和培训之外，更是要加强员工激励和福利，注重员工的心理健康和工作环境，使执法人员具有强烈的责任感和奉献精神，能够真正提高自己的业务素质和工作能力。

三、强化考核落实。

在执法队伍建设中，必须强化考核落实。建立科学合理的考核机制，可以促进执法队伍的健康发展。通过定期的考核，可以认真总结执法工作中的经验和不足，并对工作中出现的问题进行思考和整改。同时，也可以加强工作衔接和交流，形成科学合理、严密有效的考核体系。

四、提高工作效率。

执法队伍建设的目的是为了提高工作效率，增强执法工作的质量。基于此，我们需要通过建立高效的工作流程来优化工作效率。在执法工作中需要严格按照工作流程和规范进行，确保执法工作符合法律的要求。在此基础上，还需要通过提高执法人员的专业素养来提高工作效率，为执法工作的顺利开展提供有力保障。

五、以身作则。

执法队伍建设中最为重要的一点就是以身作则。领导干部尤其需要在执法队伍建设中起到模范带头作用。对于执法队伍而言，只有领导信念坚定，以身作则，才能使下属服从领导，认真履行职责。领导的言行举止会对下属产生深刻的影响和指导意义，因此领导人员在公开场合需要时刻注意自身言行，树立行为标杆。

总之，执法队伍建设在实际工作中至关重要，只有通过全方位的宣传教育、加强队伍管理、强化考核落实、提高工作效率和以身作则等五个方面的工作，才能够实现执法队伍建设的目标，促进执法工作的全面、有效推进。

旅游队伍建设心得体会总结篇五

财会队伍建设是财会管理工作的重要组成部分，有效的财会队伍建设可以保障企业的财务稳健运转。在长期的工作实践中，我发现财会队伍建设工作需要注重多方面因素的协调和统一，把握好以下五个方面的关键点，才能够有效提高财会队伍工作效率。

第一，注重人员培养。财会队伍建设的核心是人才。要想构建一个精干高效的财会队伍，必须注重人员培养，加强人才队伍的技能素质和综合素质培养。在具体工作中，可以采取多种方式进行培养，如举办专业培训班、组织工作交流会等。同时，还需要积极引进优秀财务人才，注重企业内部的人才成长和流动。

第二，严格管理制度。制度是行为规范和约束。特别是财会队伍建设中，必须制定严格的财务管理制度，明确职责范围和工作流程。严格的管理制度可以保证企业财务工作的标准化和规范化，同时也可以有效防止财务风险的发生。因此，制定和完善财务制度一直是财会队伍建设的重中之重。

第三，加强内部沟通。财会工作涉及到企业内部各个部门的协调配合，需要实现内部工作的整合和合作。因此，加强内部沟通是财会队伍建设的重要任务。在工作中，可以推行钉钉等企业内部协同工具，也可以带头组织部门之间的协调配合会议，以便更好的实现内部沟通和信息共享。

第四，使用信息化技术。随着时代的发展，信息化给财务工作带来的便利和改善日益明显。为此，现代企业财务工作必须紧密结合信息技术的发展，应用互联网、人工智能等技术手段，尽可能地实现财务工作的自动化和数字化。通过有效应用信息技术，可以降低企业的人力和物力成本，提高工作效率。

第五，引导员工建立正确的财务观念。财务队伍的成功建设不仅仅是硬件设施和标准运营的体现，员工的财务思想意识同样也是其中不可或缺的一环。作为财会管理者，需要着重引导员工培养正确的财税观念，强化对合规管理和风险防范等问题的认识，让员工积极聚焦企业的经济效益和成长，追求更高的财务价值。

总之，财会队伍建设工作应该紧紧围绕人员培养、管理制度、内部沟通、信息化技术、正确的财务观念这五个方面展开，全面落实这些关键点，才能实现财务工作的高效化和卓越化。加强财会队伍建设，提高财务管理水平，是企业管理的必由之路，是务实行之有效的重要措施。

旅游队伍建设心得体会总结篇六

人才队伍建设是一个国家乃至一个企业的重要战略，关乎国家的发展和企业的竞争力。在这个快速发展的时代中，如何建设一支高素质、高能力的人才队伍，成为了摆在我们面前的紧迫任务。通过一段时间的实践与探索，我对人才队伍建设有了一些心得体会，下面我将进行总结和分享。

第二段：明确目标，制定规划。

在人才队伍建设之初，我们需要明确自己的目标，并制定相应的规划。明确目标，有利于我们更好地开展工作，可以使我们的方向更加清晰明确，避免盲目行动。同时，制定规划有助于我们将目标分解为具体可操作的步骤，并确定相应的时间计划，确保工作的落实与推进。

第三段：激励机制，提高积极性。

在人才队伍建设中，激励机制是至关重要的，它能够调动大家的积极性，使人们对工作充满动力。在制定激励机制时，我们需要充分考虑到不同人的不同需求和动机，根据实际情况设置奖励制度，为人才提供广阔的发展空间。通过激励机制的有效运用，可以有效提高人才的凝聚力和创造力，为企业的持续发展提供有力支撑。

第四段：培训与发展，强化能力。

人才是企业的核心竞争力，培训与发展是人才队伍建设的重要环节。通过定期的培训与交流，不断提高员工的专业能力和综合素质。同时，在实际工作中给予员工更多的机会和挑战，鼓励他们敢于创新和实践。只有不断地培养和强化能力，提升人才的品质和竞争力，才能更好地适应快速发展的时代需求。

第五段：优化环境，塑造文化。

一个良好的工作环境和企业文化，对于人才队伍建设至关重要。通过优化工作环境，提供良好的生活待遇和职业发展机会，吸引更多优秀人才的加入。同时，塑造积极向上的企业文化，加强团队凝聚力和协作精神，营造良好的工作氛围。只有在一个积极向上的企业文化中，才能够吸引和留住人才，提高他们的归属感和凝聚力。

结论。

通过一段时间以来对人才队伍建设的实践，我深刻认识到优秀人才对于一个国家和企业的重要性以及在人才队伍建设中的关键作用。制定明确的目标和规划，激励机制的合理运用，培训与发展的不断完善以及优化环境和塑造文化的重视，是人才队伍建设中必不可少的步骤。我相信，只要我们在实践中不断总结和探索，不断完善和创新，一支高素质、高能力的人才队伍必将为企业的发展带来无限动力，为国家的崛起做出巨大贡献。

旅游队伍建设心得体会总结篇七

旅游是一种休闲消遣的方式，也是丰富人们生活的重要方式之一。而如今随着人们生活水平的提高，越来越多的人参与旅游活动，因此旅游队伍的建设也变得越来越重要。在旅游队伍建设中，如何提高队员的凝聚力和团队合作能力，是关键问题之一。在本文中，笔者将分享自己在旅游队伍建设中的心得体会，以期对大家有所帮助。

第二段：合理分工。

在旅游队伍建设中，合理分工是非常重要的一个方面。对于不同的队员，分工需要针对个人的优势和劣势进行精准定位。对于擅长语言交流的队员，可以担任整个队伍的沟通联络负责人。而对于在野外求生方面经验丰富的队员，则可以担任地形勘探和后勤保障等重要角色。

当然，合理分工不仅仅是让每个队员发挥自己的特长，更为重要的是通过分工，形成相对独立的小组，互相扶持，共同前行，在整个旅游过程中形成凝聚力。

第三段：建立有效的沟通机制。

在旅游队伍建设中，建立有效的沟通机制是非常重要的。只有通畅的沟通渠道，才能促进队员间的相互了解和信任，以此达到建立纵向和横向联系的目的。

在实际操作中，我们可以通过安排固定的例会时间，以及增加活动安排的商议环节，让队员们能够互相交流自己的想法和看法。在整个旅游过程中，还需要设立紧急情况下的应急联系人，并建立一套完善的应急反应机制，以备不时之需。

第四段：注重团队合作。

在旅游队伍建设中，团队合作是必不可少的。旅游活动通常需要各种技巧的实用和运用，不同的人有不同的经历和专业知识，可以互相学习、分享和启迪，凝聚起团队的力量，提高团队的整体能力。

在实际操作中，我们可以通过多种方式来促进队员们的团队合作精神。举个例子，我们可以设置拓展训练活动，让队员们在实践中掌握团队合作的技巧，并在更长时间的旅游活动中加以运用。

第五段：重视乐观积极的心态。

最后，作为旅游队伍建设的表现形式之一，乐观积极的心态在整个旅游活动中也占有极其重要的地位。因此，在旅游队伍建设之前，我们需要给队员们普及相关的准则和注意事项，为整个旅游队伍争取乐观积极的心态。

在实际操作中，我们可以通过组织一些积极向上的活动，增强队员们的自信心和信任感。比如全员照片合影、团队纪念品等等。

结尾段：总结。

旅游队伍建设是一项非常基础也非常重要的工作。在建设过程中，合理分工、建立有效的沟通机制、注重团队合作和重视乐观积极的心态等方面需要引起足够的注意。只有做到这些，才能让旅游活动变得更为有意义、更加美好。

旅游队伍建设心得体会总结篇八

旅游总结心得体会要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的旅游总结心得体会样本能让你事半功倍，下面分享【旅游总结心得体会通用6篇】，供你选择借鉴。

2021年，我国国内旅游人数突破29亿人次，出境旅游人数超过8000万人次，按照近14亿的总人口计算，平均每人每年要出游2次多，旅游已经成为百姓日常生活的重要部分。日前，十二届全国人大会表决通过了自1982年国务院有关部门着手起草以来，走过了三十多年立法历程的《中华人民共和国旅游法》，该法将于今年10月1日正式施行。按照集团公司工作部署，5月7日集团组织学习《旅游法》，对此我有如下体会：

第一，零负团费和强迫购物，《旅游法》“零容忍”

“零负团费”和“强迫购物”，大家并不陌生，今年四月初，国家旅游局公布2021十大旅游案例，其中的“游客不购物遭司机报复案”就是“零负团费”、“强迫购物”的典型。该案例讲的是去年四月退休职工王女士一行5人在云南旅游时，遇到了“导游威胁必须购物、旅游购物点和街面购物价格的悬殊”等问题，一位闹肚子的女士更是因为没有买提成归司机的茶叶，遭到司机“不在服务点停车”的报复，致使那位女士最终在车上大便失禁。一名网友还回帖说，“我们9天的游览共经历了7位导游，4位大巴司机。其共同之处是：所有导游在上车后都明确地告知游客，他们没有工资，全凭3%的购物提成生活。”遇上这样的闹心事，哪怕风景再美、空气再清新，旅途也不会有多愉快。

第二，票价想涨得开听证会，拒绝“变相涨价”

自国家发改委2021年规定“景区票价调整频次不得低于3年”后，今年恰逢3年一调整的第二个“解禁期”，四月初，峨眉山、瘦西湖等全国知名景区也接连上调门票价格，这让不少游客直呼“玩不起了”。《旅游法》第四十三条和第四十四条对各类景区定价和调价机制作了如下规定：“利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目，实行政府定价或者政府指导价，严格控制价格上涨。拟收费或者提高价格的，应当举行听证会，征求旅游者、经营者和有关方面的意见，论证其必要性、可行性”，“利用公共资源建设的景区，不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价;另行收费项目已收回投资成本的，应当相应降低价格或者取消收费”，“公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等，除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外，应当逐步免费开放”;“景区应当在醒目位臵公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格。景区提高门票价格应当提前六个月公布。”与直接涨价相比，今年还有一种“一票制”的调价方式值得关注，也就是所谓的门票“打包”销售。湖南省凤凰县从4月10日起，变“凭票进入景点”为“凭票进入景区”，这意味着游客进入凤凰古城需要购买148元的门票此前，游客进入古城是免费的，只有游览古城内的沈从文故居、杨家祠堂等九大景点才需购买148元的套票。无独有偶，日前济南将趵突泉、大明湖等“三泉一河一湖四园区”整合为“天下第一泉风景区”，新成立的天下第一泉景区门票要价77元，比整合前各景区票价总和还高出2元。

针对这类“变相涨价”，《旅游法》也做出了规定：“将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的，合并后的价格不得高于各单项门票的价格之和，且旅游者有权选择购买其中的单项票”，“景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当公示并相应减少收费。”

第三，核定景区最大承载量，“超载”或要停业整顿。

无论是五一小长假还是十一黄金周，要说哪里比高速公路更拥挤，恐怕非旅游景点莫属，每逢节假日，景区，尤其是著名景区总是人满为患，一位园林讲解员更是这样向记者“吐槽”;“现在的节假日，景区除了人还是人。我们虽然节假日需要加班比较辛苦，不过也免去了"本想看风景，结果看人头"的烦恼。这年头，想要玩得有质量，还是得错峰出游。”《旅游法》施行后，景区景点每逢假日就“游人如织，摩肩接踵”的现象有望得到缓解，《旅游法》第四十五条规定：“景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量。景区应当公布景区主管部门核定的最大承载量，制定和实施旅游者流量控制方案，并可以采取门票预约等方式，对景区接待旅游者的数量进行控制”，“旅游者数量可能达到最大承载量时，景区应当提前公告并同时向当地人民政府报告，景区和当地人民政府应当及时采取疏导、分流等措施”。另外，《旅游法》第一百零五条还规定，“景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，未依照本法规定公告或者未向当地人民政府报告，未及时采取疏导、分流等措施，或者超过最大承载量接待旅游者的，由景区主管部门责令改正，情节严重的，责令停业整顿一个月至六个月”。周永博表示，旅游法还对建立旅游目的地安全风险提示制度、境外旅游者安全保护等内容做出了相应规定，这些立法保障了旅游者的人身财产安全，体现了“以人为本”的立法思路。

湄江风景名胜区总面积118平方公里，是一处以自然风光为主体，梅山文化为内涵，岩溶地质和奇异溶洞为特色，供人们参观旅游、休闲度假以及开展科研科普活动的大型综合性景区。一年来，湄江风景名胜区在各级各部门的正确领导和关心支持下，紧紧围绕“内提品位，外树形象，开保并蓄，盘活资产，强化管理，再上台阶”的工作原则，认真遵循“严格保护、统一管理、合理开发、永续利用”的工作方针，以保护旅游资源和生态环境为前提，大力实施可持续发展战略，努力实现经济效益、社会效益和环境效益的和谐统一，促进湄江旅游事业长盛不衰。

一、加强内部管理，整顿干部工作作风，提高服务质量和服务水平今年年初，为加强景区内部管理，改变干部职工工作作风，调动员工积极性，增强工作人员责任感，提高旅游服务质量和服务水平。一方面，我们对全景区实施了制度化管理，推行科学和行之有效的目标管理责任制，签订内部目标管理责任书，实行定岗、定位、定指标、定任务，将工作任务与奖金福利挂沟，并在月工资中扣留10%作为风险押金，在年底进行工作实绩考核(目标责任制检查验收)时严格兑现。这样，真正做到人人有责任，个个有压力，从根本上调动了广大干部职工的积极性，取得了良好的效果。另一方面，整顿干部作风，提高服务意识和服务质量。我们认为，风景区的干部队伍在综合素质、文化结构、艺术修养、工作作风等方面应区别于一般单位的干部，每一位景区工作人员都应是一道靓丽的风景。但前段时间景区的人员素质、思想作风很不理想，与开发建设的需要很不相适应。因此，我们在去年的基础上，今年再次大力进行思想作风整顿，采取开展批评与自我批评、进行岗位述职、召开民主生活会以及优质服务竞赛等活动方式转变干部职工的工作作风，通过一年的努力，已经把干部的作风彻底转移到服务景区、服务建设、服务游客上来了。再者，提高工作人员业务素质，我们采取送出去、请进来的办法，分层次、分阶段对景区工作人员进行了培训，同时，组织干部职工出外学习考察，交流经验，干部的综合素质有了明显的提高。同时，改变用人机制，从社会招聘了一些优秀人才充实到营销、开发、导游一线，真正将风景区干部的人员结构调整到最优、思想素质调整到最佳、综合能力调整到最强的状态，将“以人为本”的理念真正贯通到了各项工作中。

二、强化资源意识，落实保护措施，改善旅游大环境风景名胜资源是大自然造化之精华，是人类祖先留下的珍贵历史文化遗产，也是风景名胜区赖以生存的命脉，它是国家的一项特殊资源，是保护型的社会公益事业。在今年的工作中，我们始终把“资源保护”摆在景区工作的首位，正确处理好局部利益和全局利益，眼前利益和长远利益关系，加大资源保护力度，防止和杜绝种.种急功近利的破坏性开发的发生。为有效加强对旅游资源的保护，一方面，我们实施严格的监管制度，同时宣传发动群众增强保护意识，自觉保护旅游资源，诸如制做宣传标牌，下发文件，散发传单等。另一方面，进行大规模的专项整治活动，今年以来，我们对在景区范围内开山采石、挖沙取土、乱砍滥伐以及其它形式的破坏地形地质地貌和自然环境的活动进行了数次全面的清理整顿，共拆除了4家采沙场，封禁了8处采石点，关闭了3家违规企业，查处乱砍林木案件4起等等，对安大公路旅游主干线和入景公路上的路障和路边违章违规摊点进行了彻底清理，景区环境大为改观。

三、加快旅游开发，规划景区建设，提高景区建设规模和建设水平。开发和建设是一种动态的保护，风景名胜事业离开资源的保护就会失去生存的基础，离开了科学和合理的开发与建设也会失去活力。因此，我们坚持在开发建设中实施保护，在保护中建设完善，做到保护与开发、保护与发展并举，不断开发新的景观，丰富景点内涵，提升景区品位，打造景区新形象。一年来，已投资80万元配套改造人和宾馆;投资20万元建好景区标示系统;投资15万元配套建设管理处机关，包括微机室、档案室等;投资30万元完成观音崖园通寺复建基础工程;投资20万元整改仙人府入景公路;投资15万元新建大江口景区售票亭;投资40万元开发藏君洞国宝厅;投资150万元建好大江口景区秀加移动通信基站;此外，投资80万元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大坝旅游专线公路)3km路面硬化等项目正在动工建设之中。通过这些投资建设，完善了旅游服务设施，提高了湄江的接待档次，丰富了游览内涵。

四、丰富旅游文化，作活山水文章，成功举办首届旅游节。为了更好地宣传推介湄江，进一步提高湄江的知名度，扩大旅游市埸，搭建招商引资平台，做好做活湄江这篇山水文章，在我们的争取下，于今年9月30日至10月6日以涟源市人民政府、娄底市旅游外事侨务局名义联合举办了__湖南旅游节首届“多彩湄江投资福地”旅游文化节暨湄江旅游开发10周年纪念活动。主体活动的湄江旅游开发10周年纪念大会暨广场文艺表演、大型绝壁攀登表演、湄江民俗山歌对唱赛、湄江抓鱼比赛、湄江风景名胜区投资说明会、湄江书画摄影展、篝火焰火晚会、湄江探宝你最红等活动均取得了良好的效果，尤其是旅游文化节开幕式，规模巨大，场面火爆，盛况空前，参加人数达3万余人。旅游文化节过后，湄江的人气指数与旅游收入直线上升，与去年同期相比，旅游人数与经济收入成倍增长。这次旅游文化节的成功举办，可谓高水平策划，大手笔运作，不仅为湄江带来了人气和经济效益，也为湄江今后如何做大做活做强奠定了良好的基础，取得了良好的经验，其影响是相当深远的。

五、加强安全管理，规范游览秩序，努力创建安全风景区首先，建立健全安全管理机构，加强安保体系建设。今年初，调整了安全领导小组成员，充实了环境资源保卫科力量，健全完善了安全保卫工作制度，设立了各单位安全保卫人员标牌，签订了安全保卫人员责任书，将治安、消防、安全责任落实到人，有效地杜绝了各类事故的发生，同时，积极妥善调处各类矛盾纠纷，及时查处案件，打击违法犯罪分子，确保景区平安。其次，景区内所有游览设施实行安全管理责任制，制订完善了《湄江风景名胜区游船管理规定》、《塞海水上溜索安全操作规程》等一系列规章制度，责任人必须定期检查，严守操作规定;对公路、游步道和危险区加强维护，经常性排除险情和其它不安全隐患，真正做到了危险地段标志醒目、防护设施完整。第三，规范旅游交通秩序，清理整顿景区内“三无”车辆、船舶，坚决打击漫天要价、抢拉游客、超载运行、态度恶劣等现象。第四，治理市场环境，整顿经营秩序，规范旅游经营服务行为，实行市场设施标准、持证经营、优质服务管理，坚持明码标价、货真价实、公平交易，严禁无证经营、拦路叫卖、摆摊设点及“宰客”行为的发生。第五，组织工商、卫生等部门对宾馆、饭店、扫招待所、娱乐中心等接待单位的食品卫生进行定期检查和不定期抽查，对不合格单位予以严肃处理。

六、加强宣传促销，提高景区知名度，增加旅游经济收入今年来，我们结合湄江的实际情况，在保护、开发、建设景区的基础上，围绕提高湄江知名度、增加经济收入这一主题，下大力气、全方位、多角度宣传推介湄江，今年投入宣传促销费用30万元以上。一是参加旅游交易会、展示会等活动，抓住一切机会进行招商引资和宣传促销;二是在娄涟公路、娄底火车站广场等地设立大型广告牌，在娄底市、涟源市各大宾馆、旅行社、商场等设立宣传橱窗;三是在湖南卫视、湖南经视、《三湘都市报》、《长沙晚报》、《东方新报》、《今日女报》、《湖南工人报》等省内主流媒体上做了各种各样的专题报道和广告宣传;四是建立湄江风景名胜区旅游网站，介绍景区情况、发布旅游信息，通过互联网大力宣传推介湄江;五是在长沙、湘潭、株洲、娄底、邵阳等地派人派车巡回宣传，发放宣传资料5万余册;六是充分利用“假日经济”的特点，精心设计打造“户外运动体验游”和“周末休闲度假游”两个旅游产品，以此来吸引游客，增加景区收入。通过以上宣传促销，不仅提高了湄江的知名度和美誉度，而且增加了客流量，取得了较好的旅游经济收入。回顾一年来的工作，我们在景区保护、开发、建设、管理上取得了一定的成绩，但我们深知与各级领导的要求和先进景区的工作水平还有一定的差距，在以后的工作中，我们将始终坚持解放思想，总结经验，与时俱进，开拓创新，努力把湄江建设成为文明、诚信、安全、高效的精品景区。

在去实习的前夕我上网对贵州大厦进行了了解。北京贵州大厦是贵州省人名政府投资兴建的一座集客房餐饮会议康乐为一体，具备三星级设施以及优质服务的综合大厦。

我认为自己是幸运的，在实习的期间涉及了大厦重大的三个部门：餐饮客房前厅或许正如老师说的那样服务性企业比工业性企业简单一些。酒店所提供的两个方面：食和住，所以我先以食来进行总结。

我自己的观察来言，餐厅就一个工作日，酒店餐厅整个运营时间在上午7.00——14.30，的下午17.30——22.30.中餐厅的确如前人所说的——“辛苦”,餐厅没有给服务人员制定自己的岗位职责，和工作描述，在员工印象中，没有固定的活干，可以说是只要有需要服务员什么都干。摆台折口布传菜上菜撤台这些本职工作。刚开始的三天确实令人叫苦不迭，每天除了干活还是干活，下班第一件事就是要回到宿舍休息。

中餐厅的日子一天一天的过，在这些在日子我的确学到了不少的东西，除了学到中餐的服务技巧和摆台的要求等课堂上能学到的东西外，更能学到一些课堂上很难学到的东西例如：菜系的特点和种类，如何处理好同事之间的人际关系，如何调整自己的心态。使我了解到一个服务员应该有的强烈的服务意识。就我所在的楼层的观察，基本上在我实习期间餐厅所接待的大部分都是一些熟客，某些更是连续几个晚上开席或者是每个早上都来。酒店方面也对他们特别的重视，并提供了相应的优惠措施。此外，酒店之间的竞争可以说是异常的激烈，就在离___酒店50米左右的地方就有意见___酒店，饭店的数目就更多了，从这里我们也或多或少地可以看到酒店方面竭力维持旧有顾客原因。

伴随着当代大学生的就业压力，我系按照“一切为了学生，为了学生的一切”的办学理念。结合自身的实际，独僻新径，实行学习与实践相结合，“双证制”的办学风范。

在这座优秀的旅游城市———都匀，阳春三月正是旅游的黄金时间。大街小巷一片热闹非凡，旅行社也正在干的热火朝天。作为一名旅游专业的学生，这个大好时光，正是我们学习努力的时刻。于是我们按照学校的安排来到了旅行社进行了为期一个月的见习任务。

3月25日，我们带着一份热情来到阳光旅行社有限责任公司，希望能够学到更多的知识。经过总经理的一翻话我们更是热血沸腾，我们都认识到从今天开始我的身份就是员工，我们必须以一个员工的身份要求自己。

在这期间，我以“沟通一个客人，交上一个朋友”为我工作的座右铭。因为曾经有一个成功的企业家当记者来采访他：问他成功的理由是不是亲戚朋友的帮助。他却理直气壮地回答记者：“我的公司能够有今天，是因为我们公司都将每个客人当作即将远行的朋友。”经过多次出去发宣传资料和客人打交道，我深深地知道社会和学校完全是两回事，在学校我们也许付出一倍或者两倍都会有回报，但是在社会上我们付出了十倍二十倍也不一定有回报。社会是一个大家庭，形形色色的人都有，纷繁复杂，我们不但要学会有足够的应变能力，还要学会“忍”的智慧，以忍为进。就像有一次我发宣传资料，连续几次恭敬的递出资料去，可是客人呢不张不说，还有点不高兴，还真有点赖!就这样一次又一次的遭受打击，一次又一次的总结经验，最终才能更佳地和客人沟通。

至于旅行社的经营模式与工作流程毫不夸张的说，几天就看懂了，我们的旅行社主要是策划为主，营销为辅;是一套策划加营销的经营模式。部门分为外联部、计调部、策划部和票务中心。可是要把真正的工作作好，还需要深入的研究。像票务中心不但要把宣传做好，还要了解相关的票务信息，了解机票的折扣情况，在相应的时间为客人预定机票，为公司赢得更多的利润。外联部的工作我觉得更是难，除了要与其他各大旅行社联系，笼揽更多的客人以外;还要为客人准备好一份完整的旅游流程，告知客人相关的注意事项。但这也许是我不会的缘故吧!常言道：“难者不会，会者不难。”

有一次，我接了一个电话是一个要去旅游的客人，他问了我很简单三个问题：去华东五市双飞六日游多少钱?华东五市是那五市?这游程是怎样的?我的回答都是：无语。虽然这次接听电话很失败，但对我的启发很大。从那天起我开始关注相关的信息，看游程、背价格等。其实许多事情都是这样，我们只有去做了，才知道不足的地方，才加以奋斗、努力。

旅行社的还有许多事情都是挺有意义的!虽然有许多让我们不满、气愤，但当我们回味的时候，却别有一翻滋味——甜甜的。

生活不是请客吃饭，上帝创造我们，就是要我们工作。在阳光旅行社见习的一个月一言难尽，但有一点是值得肯定的;它将为我以后的路子打下了牢固的基础，不管是就业、择业、还是创业。

呵呵!为理想而奋斗吧!

一、前言。

通过对世界自然文化遗产泰山，世界文化遗产三孔，青岛市城市旅游、工业旅游、宗教旅游等实习，学习旅游专业的野外调研方法，认识旅游资源类型与特征，完成不同类型旅游资源的认知和评价，考察实习地的旅游开发和景区管理现状及问题，调研实习地的游客行为模式和旅_业的经营状况，为促进山西省旅游资源开发和景区管理提供重要的借鉴。在为期一星期的实习结束后，通过自身的思考以及借鉴网络资源写下本次实习报告。在本文中将介绍到实习地点的景区资源，旅游人数，景区开发现状等，并对此做一番分析，提出问题、对策和建议。

二、实践目的。

本次旅游综合实习，是在旅游管理专业本科所开设的旅游资源、旅游景区管理、旅游规划开发、旅游市场营销学等专业及经济学、管理学等核心课程基础上开展的一次综合性教学实践活动。通过对自然旅游资源、人文旅游资源、综合旅游资源，以及区域资源、国家旅游资源、世界旅游资源等旅游资源组合的实习，整合和延伸课堂课堂知识，培养和提高学生的实践认知能力和思维能力。

三、实践地点。

山东省泰安市泰山景区，山东省曲阜市“孔府、孔庙、孔林”景区，山东省青岛市。

四、实践时间。

_年7月12日—7月19日。

五、实践内容。

(一)景区概况。

1、泰山景区概况。

泰山位于山东省中部，拔起于鲁中南群山之上。“五岳之首”泰山，是中华民族的象征，是灿烂东方文化的缩影，是“天人合一”思想的寄托之地。1987年被列入世界自然文化遗产名录。泰山自古便被视为是社稷稳定、政权巩固、国家昌盛、民族团结的象征，历朝历代，无论谁当上皇帝，第一件大事就是朝拜泰山，泰山也因此成为中华人民共和国受过皇帝封禅的名山。无论是帝王将相，还是名人宗师，都对泰山仰慕备至。孔子“登泰山而小天下”传为佳话，杜甫“会当凌绝顶，一览众山小。”

泰山风景区横跨泰安、济南两市，北距素有“泉城”之称的济南60公里，南离鲁国都城、孔子故乡的曲阜70公里，津浦铁路在泰山西南侧通过，泰肥、泰新、泰宁、泰济等多条铁路、公路在泰山之南交叉。

泰山气候为暖温带半湿润季风气候，垂直变化明显，山下为暖温带，山顶为中温带。

泰山地区文化历史，几乎与整个中华民族同龄，泰山南麓有大汶口文化，北麓有龙山文化遗址，可以佐证，再早些，还有5万年以前的新泰人文化遗存。更重要的是泰山于春秋战国时期就已成为中国最早的名山，五岳之首，成为历代帝王封禅祭祀的山岳，这个历史贯穿着整个封建社会，因而使它具有至高无上的历史地位。从先秦时代到中国封建社会结束，前后连续四千年数以百代的帝王或代表帝王的使臣朝拜祭礼泰山，形成了有代表性的帝王封禅祭礼、百姓朝山进香的路线，即从祭地的嵩里山经帝王驻地的泰城岱庙，到封天的玉皇顶，构成长达十公里的地府——人间——天堂的一条轴线。

2、曲阜三孔景区概况。

曲阜古称圣域贤关，人文荟萃，英彦辈出。在这片古老的土上，诞生了“人文始祖”轩辕黄帝，儒家学派创始人孔子，以及炎帝神农氏，少昊金天氏、“元圣”周公、鲁工伯禽等古帝圣贤。如此众多的圣贤名士荟萃于此，谱写了东方圣城灿烂文化的绚丽篇章。全市拥有重点文物保护单位184处，曲阜的孔府、孔庙、孔林，统称“三孔”，是中国历代纪念孔子，推崇儒学的表征，以丰厚的文化积淀、悠久历史、宏大规模、丰富文物珍藏，以及科学艺术价值而著称。因其在中国历史和世界东方文化中的显著地位，而被联合国教科文组织列为世界文化遗产，于1994年12月被收入《世界遗产名录》。被世人尊崇为世界三大圣城之一。2007年5月8日，曲阜市明故城(三孔)旅游区经国家旅游局正式批准为国家5a级旅游景区。

3、青岛景区概况。

青岛市地处山东半岛东南部，位于东经119°30'~121°00'，北纬35°35'~37°09'。东、南濒临黄海，东北与烟台市毗邻，西与潍坊市相连，西南与日照市接壤。全市总面积10654平方公里，其中市区(含市南、市北、四方、李沧、崂山、城阳、黄岛七区)1102平方公里，所辖胶州、胶南、即墨、平度、莱西五市9552平方公里。

青岛地区历经沧桑，有着丰富的文化旅游景观，根据景观的空间分布和文化内涵，可分为各具特色的四大区域，即：西部旧城区(西方近代城市风貌)、东部新区(现代化国际城市风貌)、市区腹地(胶东民俗文化风貌)、郊区(历代文物古迹风貌)。到青岛来游览，即可享受宜人的气候和优美的风光。又可在观赏中外文化碰撞交融的结晶中产生深层次的思索和启迪，因而具有很高的旅游美学价值。具体说，青岛地区景观具有以下特点：一是岬湾相间，沙软滩平，岛礁曲折，城伴海生，海增城色。二是山险峰秀，或旷或幽，鬼斧神工，城隐于山，山为城骨。三是欧风建筑，衣衫延伸，造型别致，红顶石墙，精巧玲珑。四是宗教建筑别具韵味，市区的天主教堂、崂山的道观庙院、珠山佛寺尼庵，其建筑造型迥异，气氛庄严肃穆、空灵圣洁。五是名人故居之密集国内罕见。六是民俗景点分布广、传统悠久、种类繁多、民族文化底蕴深厚。七是文物古迹遍布辖区各市、区，古朴凝重、清幽典雅。八是东西文化水乳交融、相得益彰。

(二)景区形象定位。

近年来,随着中国旅游业的飞速发展,旅游供给市场分类细化,旅游地之间的竞争越来越激烈。同时随着城市急剧发展,中国城市旅游流日益壮大。中国众多城市为了提高自身的竞争力,吸引更多的游客,以促进当地旅游业的发展,纷纷开始对其旅游形象进行塑造。形象已经成为当今社会的核心概念之一,人们对于形象的依赖已经成为一种生存状态。现代人类所具有的最基本的心理和行为特征就是形象消费方式与形象导向思维,消费者越来越依靠主观感觉认知来购买产品。形象对于旅游城市来说,更加不可忽视。

城市旅游形象内涵应该包含三部分的感知印象,这三部分就是:城市物质,包括旅游资源条件,基础设施和城市建筑等;城市行为,包括旅游规范制度、公共政策和市民及服务人员行为表征;城市心理,其核心是城市旅游价值观。根据李蕾蕾的目的地形象研究,我们也可以在城市旅游形象定位中,把影响城市旅游形象的最重要因子归纳为四个方面:地方文脉、资源条件、区位因素、战略管理。不同的方面可以被分解为众多的要素,众多的要素和因子组合就构成了城市旅游形象定位的内容基础。而其中,资源条件又是所有因子中最重要的因素,使整个城市发展旅游,宣传旅游形象的起点。根据城市本身旅游形象影响因子组合情况,我们可以把城市旅游形象定位分为两种方式,一种为综合型定位,另一种为特色型定位。

本次实习的三个市都有其非常重要的旅游资源。其中，泰安市的泰山属世界自然文化双遗产，曲阜市“三孔”资源属世界文化遗产，而青岛市作为中国重要的海滨度假胜地在游客吸引及对外形象宣传上起着重要的作用。以下是三市的旅游宣传口号：山东泰山市：“登泰山保平安!”;山东曲阜市：“孔子故里，东方圣城”;青岛市：“海上都市欧亚风情”。从各自的口号中可以得知，三市的形象定位分别是：平安、文化、休闲。

在泰安市，09年5月才开始公开征集城市形象定位口号，主打“泰山牌“，以平安和谐为主题。在曲阜市，城市形象定位尚未成型，众多学者纷纷提出自己的观点，希求曲阜在未来的城市旅游发展中能取得一席之地。在青岛，城市总体旅游形象确定为“奥运扬帆胜地、海滨度假天堂”“帆船之都、多彩青岛”。

(三)景区存在的问题。

1、泰安市泰山景区。

泰山景区旅游资源得天独厚，其丰富的旅游资源和独特的旅游文化是山东省的优势旅游资本，旅游产业发展的潜力巨大。但是，长期以来，泰山景区受到旅游资金的限制，旅游资源得不到很好的开发，致使旅游资源的优势得不到充分利用。此外，泰山景区内擅自设置张贴广告、灯箱、门牌影响景观的现象较为突出，虽然经过屡次整治，但回潮现象仍较为严重。据新浪旅游网网上调查资料显示，泰山景区在服务，娱乐，购物，住宿方面存在一定问题。泰山每年的游客量多达百万人次，在一定程度上也刺激了景区内的消费市场，旅馆、饭店、旅游纪念品商店等商铺林立，方便了游客的衣食住行和游玩，但同时也存在一些不法行为，比如恶意欺诈、缺斤少两，强买强卖等，很多消费者投诉无门，或者投诉得不到及时处理，严重影响了泰山的形象。乱搭乱建等人为因素的破坏，导致泰山景区近年来出现“城市化、市场化和人工化”现象。泰山景区作为世界自然文化双遗产可能会因此亮起“黄牌”。

2、曲阜市三孔景区。

在旅游景区，未被评定等级的旅游景区使用等级称谓从事经营活动;在旅游景区从事封建迷信或有损害国家形象的违法活动;强买强卖、抢劫盗窃和骗钱等危害景区治安秩序的违法行为;擅自在旅游景区及其周围摆摊、设点和出租景观;未按照价格主管部门的规定设置单一门票和联票且向旅游者强行出售联票;尾随、纠缠、胁迫、欺骗旅游者购买商品或者接受有偿服务;未按规定在危险地段设置安全警示标志。

在旅游购物方面，制假售假，以假乱真、以次充好、质次价高和虚假宣传;接待旅游团进行“封闭式”销售和以医疗咨询为名兜售高价药品等欺诈行为;购物点与导游人员相互串通私授私收回扣的非法行为。

3、青岛市旅游景区。

青岛栈桥是岛城最的旅游景点，也是青岛的象征。但最近，栈桥公园一带的照相宰客、乱设摊点、沙滩垃圾多等问题突出，周边道路停车收费高;附近的西陵峡夜市烧烤不卫生，要价也高;到了旅游旺季，栈桥及周边一带游商浮贩多、乞丐多等，已经严重影响了青岛的旅游形象。

根据青岛市旅游局归纳整理发现，游客反映的问题主要集中在四个方面。一是旅游景区应急管理不到位，存在安全隐患。部分景区因游览人数较多，景区内秩序欠佳，尤其是个别室内景区，极易发生踩踏和体弱者暴病的事故。二是有的景点存在逃票、强制性捐款等现象。据游客反映，个别导游与景区管理人员或当地人串通帮助游客逃票，之后再向游客收取一定费用;有的景区摊贩销售他人穿过的泳衣。三是景区配套设施较差。主要反映有的景区停车场没有硬化。四是个别景点的分销点与出租车、黑导游形成一条利益链条，损害游客的利益。

(四)景区未来发展对策。

在分析景区各自存在的问题后，各景区都应有其各自的解决对策。

在泰山，在研究其景区旅游开发投融资新定位、新政策、新手段、新体制的基础上,给出了泰山景区旅游开发融资策略建议:政府主导,增加投入;扩大招商引资,给予政策上的扶持;增强资本市场融资能力,走资本运营发展的道路;推进旅游企业改革,提高企业经济效益;改善投资环境,吸引旅游投资等未来发展对策。

在曲阜，加大促销力度，深度开发旅游产品。积极利用省旅游局大力实施“集中采购、捆绑营销”计划的契机，在中央电视台、山东卫视等重要媒体投放城市形象宣传广告。科学编制规划，加强旅游资源整合。打造旅游一体化，实现统一形象、统一线路、统一推介。

在青岛，第一，强化旅游业的公共性。从发挥旅游产业综合功能入手，围绕公共服务均等化的主要领域，优化在环保、健康、文明和安全等方面的资源配置，加大对拉动内需、扩大就业等关系民生领域的服务力度，树立旅游部门公共责任形象。第二，依托社会资源实现整合。抓住国家发展服务业的机遇，通过党委和政府统筹，摆脱行业和部门利益，整合社会公共服务资源，拓宽旅游公共服务供给渠道，实现旅游公共服务化。第三，推进旅游公共服务的战略结合，旅游部门在具体工作中要注意做好三个结合，一是与国家公共服务政策体系结合，优化发展环境;二是与政府职能转变和机构改革结合，理顺部门职能;三是与旅游业态创新和服务创新结合，开辟工作领域。第四，建立与市场对接的服务平台。要结合旅游市场化的特点和程度，培育与之相对应的公共服务平台。

纵观三市的未来旅游发展对策，可以作出以下几点总结性措施：

(一)进一步完善旅游景区基础设施建设。

各级景区要加大基础设施投入，完善景区外部道路建设，增设旅游引导标识，使景区进出便捷，可进入性良好。建设与景观环境相协调的专用生态停车场或船舶码头，完善管理，合理布局，满足游客接待量要求。全面贯彻旅游厕所基本标准，加快景区旅游厕所建设，配套完善厕所设备设施，布局合理，数量满足需要，标识醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。建设与景区相适应的购物、餐饮等配套设施，满足游客需求。

(二)进一步完善旅游景区公共服务设施建设。

要树立以游客为本的理念，不断强化和完善服务设施建设。要优化游客中心建设和服务，做到位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。合理布局游客休息设施，完善各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)，要求突出造型特色，布局合理，与景观环境相协调。

(三)进一步美化旅游景区环境。

采取得力措施，加强景区内外环境整治和美化，坚决整治景区乱堆、乱放、乱搭、乱建、乱刻、乱画等现象，加强环境卫生管理，做到无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放等现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。景区卫生及时清扫，日产日清，垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，与环境相协调。要强化景区资源和环境保护。空气质量、噪声质量、地面水环境质量及污水排放等达到国家相关标准。科学保护自然景观和文物古迹，促进旅游景区可持续发展。

(四)全面推进景区标准化管理，提高服务质量。

不断加强景区服务人员在礼节礼貌、仪容仪表、服务技能、服务规范等方面的培训工作，尤其是要加强讲解员队伍的培训，努力做到讲解科学、准确、生动。要积极开展职业道德和爱岗敬业等活动，不断提高景区服务质量。

(五)强化安全措施，确保景区旅游安全。

要牢固树立“安全第一”的方针，全面排查治理旅游安全事故隐患，狠抓隐患整改工作，进一步深化旅游安全专项整治，完善旅游安全规章制度，建立健全隐患排查治理的长效机制，推动旅游安全工作责任制的落实。建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守，确保旅游安全。

六、实践总结。

通过在山东省泰安市泰山景区、曲阜市“孔府、孔庙、孔林”景区、青岛市为期8天的社会实践，学习到了自然旅游资源、人文旅游资源、综合旅游资源，以及区域资源、国家旅游资源、世界旅游资源等，开阔了眼界，整合和延伸了课堂知识，同时也培养了旅游职业感觉，对景区建设与管理发展有了一定的认识和见解。

实习目的：理论联系实际，在学习一定专业知识的基础上，走出校门，在真正的“战场”上，了解导游带团的整个过程及具体细节，了解旅游过程中的各类注意事项，充分认识游客的需求和心理。

实习时间：5月16日——5月17日。

实习内容：

我这次实习的地点选择的是泰山，人们常说：“五岳归来不看山”，而泰山又被尊为五岳之首。作为在泰安上学的一名学生，自然是要去登一登泰山的。

16日一早，我们便背着背包坐上了去泰山的出租车。一路上心情无比兴奋，都跃跃欲试，准备在泰山上一展自己的青春风采。

泰山位于泰安市北，南邻孔子故里曲阜，北依省会泉城济南，面积426平方公里，主峰玉皇顶海拔1545米，有“五岳之首”、“天下第一山”之誉。泰山雄伟壮丽的自然风光和悠久灿烂的历史文化于一体，既是天然的山岳公园，又是中华民族历史文化的缩影，1982年被国务院列为国家重点风景名胜区，1987年被联合国教科文组织列为世界自然与文化遗产。泰山也是世界上第一个自然与文化双遗产。泰山以雄伟著称于世。它崛起于华北大平原之东，凌驾于齐鲁丘陵之上，虽然在“五岳”当中，它的海拔高度仅居第三位，但与周边平原、丘陵的相对高度却达1300米，所以显得雄伟高大。

一。泰山植被茂密，种类繁多，覆盖率达90%，呈垂直分布。从山麓拾级而上，可依次见到落叶林、阔叶针叶混交林、针叶林、高山灌木草丛，林带界线分明，植物景观各异。

泰山的历史文化源远流长。泰山南麓的大汶口文化(约6300年前到4400年前)、泰山北麓的龙山文化(约4400年前到3900年前)遗存，表明泰山地区是中华民族远古文明的重要发祥地。从古代先民对泰山的自然崇拜开始，泰山逐步发展成为与“天”相通的祭坛。受命而王的“天子”必到泰山封禅，祭祀天地。据《史记》引《管子·封禅篇》说：“古者封泰山、禅梁父者七十二家。”自秦至清二千多年间，秦始皇、汉武帝、汉光武帝、唐高宗、唐玄宗、宋真宗、清圣祖、清高宗等十多位帝王先后到泰山封禅祭祀。道教、佛教、儒家也相继在泰山滋生蔓长，山上山下宫观寺庙林立，晨钟暮鼓，香火不断。泰山拥有岱庙、碧霞祠、普照寺、斗母宫等20多处古建筑群，有秦刻石、汉衡方碑、汉张迁碑、晋孙夫人碑、北齐经石峪刻石、唐摩崖等一千四百余处石刻。人文景观的布局从蒿里山至岱庙、从岱庙到玉皇顶，形成“地府”、“人间”、“天堂”三重空间。

登泰山经过的第一个建筑是一天门。进入一天门是“孔子登临处”和“天阶”两座牌坊。在“孔子登临处”牌坊的左右两侧分立着“第一山”和“登高必自”石碑。过了两座牌坊就到了红门宫。红门宫因岭南崖上有红色石远望若门而得名。此处以跨路楼阁“飞天阁”为中，阁内原祀观音。东为佛寺“弥勒院”，原祀弥勒佛，西为道观霞碧元君庙。元君庙大殿的九连菩萨是泰山现存的铜像。

红门宫上面是万仙楼。万仙楼是一过街阁楼式建筑，旧称“望仙楼”，建于明万历年间。从红门宫到万仙楼的山道旁有许多刻石。如刻于清光绪12年的“万善同归”碑、光绪14年的“万古流芳”碑、明嘉靖年间的刻石，最多的还是刻于晚清和民国的。其中有一块“圣旨”无字碑，吸引了我驻足观看。后来听路边的游人说这块碑本来是有字的，在_期间被毁掉了。

过了万仙楼有泰山的革命烈士纪念碑，还有的“二禹”石刻，寓为风月无边。斗母宫建于深涧绝壁之上，规模很大，是山东省重点文物保护单位。斗母宫前是经石峪，因岭中一坡上刻有佛教《金刚经》而得名。

穿过经石峪就到了壶天阁。壶天阁取道家以壶天为仙境之意，原名“升仙阁”，后改今名，始建于明代。这里还有一块庞大的巨石，名“万芴朝天”。“万芴朝天”是一处地质遗迹，见证了泰山的地质演变过程。

从壶天阁到中天门有很长的一段山路，中间有回马岭，还有药王殿、观音殿等建筑。中天门是整个泰山山道的中点，又是泰山的天然屏障、东西两路的汇合点，上下游人多居于此。中天门附近还有索道可直达月观峰。

过了中天门有一座单孔石桥，横跨山溪，凌驾深涧，如弓似虹，名为云步桥。桥东有石亭“酌泉亭”，是清光绪年间建的;桥北“御帐坪”，相传宋真宗登封泰山时，曾在坪上搭帐驻骅，至今驻窝痕迹尤存。

又走了一段路，过了一座亭子，远远的就看见一条弯曲的石阶，象是悬挂于山顶，飘荡于谷中。这就是泰山的标志十八盘。十八盘共计1633级，中间以升仙坊为界，南为慢十八盘和不紧不慢十八盘，北为紧十八盘。十八盘的尽头是南天门，为城楼式建筑，系元初岱庙住持道士张志纯创建。门上有阁”摩天阁”，门内有小院，正院为关帝庙，今置东岳大帝铜像。从南天门到霞碧元君祠西神门，约一华里，称天街，天街北依悬崖，南临深谷，象是郭沫若笔下的天上街市。

最后到了泰山极顶玉皇顶。玉皇顶是古代帝王登封泰山的地方，正殿为玉皇殿。在玉皇顶上可观赏泰山奇观中的“旭日东升”和“黄河玉带”。玉皇顶上还有的唐、宋、清三朝的摩崖石刻，于2001年被列为全国重点文物保护单位。玉皇顶上风很大，我们在“五岳独尊”石刻前拍照留念后，便纷纷下山。

通过这次爬泰山，我发现，虽然泰山在我国是非常有影响力的景点，有着深厚的文化底蕴，甚至被评选为“世界自然与文化遗产”。但是在发展旅游的过程中仍然存在一些问题，现总结如下：

一、是国内游客留不住。这是由于景区内一系列错误的开发措施，如商业设施过多导致景区城市化等，大大降低了游客的游览兴致，泰山在游客心目中的形象趋于黯淡;区内外便捷的交通设施加快了游客在景区内的游览速度(据测算最短只要两个小时左右);而泰山周边地区又缺乏有强烈吸引力的旅游产品，因而近年来随着旅游开发的深人，游客在泰安的停留时间反而变短了。

二、是国际游客过不来。泰山年国际游客的数量增长缓慢，基本稳定在3一6万人次，难有大突破，作为“五岳之首”其国际吸引力反而不如其他名山，地位相对下降。前两个间题可以归结到一个根本问题，就是泰山吸引力开始衰减，需要增强其在国内外旅游市场的号召力。

三、是品牌形象老化。泰安传统旅游品牌即是泰山，其品牌形象是“五岳独薄”和“圣山”。一方面这一形而上、威严的品牌形象拉大了泰山与游客之间的心理距离，降低了泰山的亲和力.导致泰山综合吸引力的减弱;另一方面“五岳独尊”只是突出了泰山在五座名山中的地位，“圣山”过度强调意识形态层面，都不能涵盖泰山博大深邃的历史文化内涵。

四、是泰山主景区空间萎缩，游客行为紊乱。泰山经过几十年的开发建设，不仅没有深拓文化内涵，拓展外在形象，在我们眼中反而变“小”了。由于旅游开发的短视行为，景区城市化、商业化倾向十分严重，尤其是中天门—岱顶索道错误的选址，使得三层空间体系湮没在闹市之中，游览意境被冲淡，岱顶完全变成了泰安市的翻版，成了名副其实的“泰安镇”，呈现在我们面前的是一个老态龙钟、满身伤病的“老泰山”、“病泰山”形象。而快捷的现代化交通设施使景区内部完全成了通衡大道，上下极为方便。游客从天外村广场乘车去中天门，又从中天门乘索道至南天门，使南天门成了泰山风景区的大门，其游览面积只剩了岱顶，中轴线上丰富的景观被绕过了。这直接导致游客旅_为紊乱，游客在风景区内旅行而不是在风景区内游览，来泰山成了“旅泰山”，而不是“游泰山”，“旅”、游”不分，使得游客找不到泰山的感觉。

通过这次实践活动，我受益匪浅，更加深刻认识到理论需要与实践相结合才能更好的发挥所学。同时，面对探索到的种.种问题，我们应该认真的做好记录，并将问题带入今后的学习中，寻找解决之路。或许未来的某一天，当我成为一名旅_业工作者的时候，能够有机会在大家的共同努力下，避免这些问题，为旅_业得更快更好发展贡献力量。

旅游队伍建设心得体会总结篇九

税收是国家实现经济健康发展的重要途径之一，税收队伍的建设至关重要。税收队伍建设是一项系统工程，涉及到人员选拔培训、制度建设、队伍管理等多个方面。经过一段时间的工作实践和总结，我们深刻认识到税收队伍建设的重要性和困难性。在此，我将对税收队伍建设的心得体会进行总结，以期为今后的工作提供参考。

首先，在税收队伍建设过程中，人才选拔是关键。税收工作需要高素质的人才，他们需要具备丰富的专业知识和实践经验，能够运用现代化的管理手段和技术手段。因此，税收队伍建设要注重人才选拔的科学性和严谨性。我们要通过考试、面试等程序，选拔出真正适合税收工作的人才。同时，我们还应该建立完善的培训机制，加强对新入职人员的培训，帮助他们尽快适应税收工作的需要。

其次，税收队伍建设需要加强制度建设。税收工作是一个细致、复杂的工作，需要有完善的办理流程和规范的操作程序。因此，税收队伍建设应该着力于建立和完善相关的制度和规定。我们要根据税收工作的实际需要，制定合理的工作流程和操作规程，确保税收工作的顺利进行。同时，我们还应该加强对制度执行的监督和检查，保证制度的切实执行。

第三，税收队伍建设要加强对队伍的管理。税收队伍是一个复杂的群体，涉及到不同层级、不同职能的人员。因此，税收队伍建设需要有一套完备的管理体系。我们要做好队伍的组织架构设计，明确各个层级的职责和权限，确保工作的高效进行。同时，我们还需要加强对队伍的培养和激励，提高员工的积极性和主动性。只有通过科学有效的管理，我们才能建设出一支合格的税收队伍。

第四，税收队伍建设要为税收政策的落地提供支撑。税收政策的制定是国家治理的核心之一，而税收队伍的建设是税收政策落地的基础。税收队伍要深入贯彻党和国家的税收政策，把政策落到实处，确保税收政策的顺利实施。我们要加强对税收政策的宣传和解读，通过培训和政策解读会等形式，提高税收队伍的政策水平，确保税收政策的有效实施。

最后，税收队伍建设要注重与社会各界的合作。税收工作是一个社会性的工作，广大的纳税人是税收工作的主体。因此，税收队伍要与纳税人建立良好的合作关系，形成共赢的局面。我们要注重提高纳税人的纳税意识，加强与纳税人的互动交流，充分听取纳税人的意见和建议，改进税收工作的不足之处。通过与社会各界的合作，我们才能建设出一支与社会需求相适应的税收队伍。

综上所述，税收队伍建设是一项系统工程，需要从人才选拔、制度建设、队伍管理等多个方面入手。只有不断加强税收队伍的建设，才能提高税收工作的效能和质量。今后，我们将继续努力，不断探索和创新，为税收队伍建设做出更大的贡献。

旅游队伍建设心得体会总结篇十

南岳衡山是我国五岳名山之一，素以“中华寿岳”著称于世，是我国5a级旅游景区。今天下午，我和爸爸妈妈一行13人去南岳这个我慕名已久的地方游玩。

一路上，我们嘻嘻哈哈地说着这次行程的安排。

刚到山脚，一眼望去，衡山气势磅礡，群山峻岭，像一条起伏的带子绵延不断，山顶高耸入云，相比之下，我们是多么的渺小。

我们在唐阿姨的带领下进山了。我和爸爸走在前面，冯晓仪她们走在后面，大约走了半个小时，我们先到农家乐定了几个房间，接着，爸爸带我们来到了梵音谷瀑布玩。经过弯弯的山路，还未到瀑布，就隐隐听见一阵“哗哗”的水流声。走到梵音谷时，映入眼帘的是一个小小的从几层巨石上流下来的瀑布，它似一条银白色的带子从山谷直泻下来。我快步跑过去，小心翼翼地踩上石阶，瀑布谷底的水清澈透底、冰凉如玉，在这炎热的夏季给人带来凉爽和欣喜。梵音谷四面环山，环境幽静，有清脆的鸟鸣声，四周覆盖着郁郁葱葱的树林。

我们在瀑布前玩水、嬉戏、留影，大家玩到浑身湿透、酣畅淋漓，天黑了，才依依不舍的回到农家乐。

晚饭后，爸爸说明天一早我们去南岳山顶看日出。我兴奋得一直睡不着觉，怕错过第二天看日出的时机。凌晨三点，我们起床，坐车来到了半山亭。因为看日出的人太多，我跟爸爸妈妈在半山亭等到了四点钟，才坐上览车。从览车往窗外看，一片漆黑，只看见山下有稀稀疏疏的车灯，像是黑夜无数双明亮的眼睛;天上有许多一闪一闪的星星，仿佛街灯在为我们照明。大约过了五分钟，我们下了览车又继续步行去观日台。

虽然现在只有四点钟，但还是有熙熙攘攘的游客跟我们一样去看日出。我们从南天门一直往上爬，一路上气喘嘘嘘，终于到了观日台。一到观日台，我被眼前的情景惊呆了，这里早已是人山人海，从山下赶来看日出的人们有的蹲坐在石条上翘首以待，有的挤挤挨挨地在一起说笑着，有的在人群中穿行着希望找到最佳观日点，有的拿着自己的相机不停地咔嚓拍下美丽的瞬间，还有的因为来得太早，靠在同伴肩上休憩……我们找了一个空位坐下来开始观日出。

一开始，只见天幕上稀稀疏疏地点缀着几颗星星，月亮也弯弯地挂在天空中，不愿离去。过了一会儿，月亮开始渐渐暗了下去。东边山头下开始出现红光，周围一片薄薄的雾。慢慢的，红光越来越多，月亮越来越小。过了半个小时，天快亮了，东边几乎都是红光，月亮也几乎看不见了，星星也消失了，又过了一会儿，太阳从那红云里飘了出来，人群里开始骚动起来，观日台上尽是闪光灯的咔嚓声和人们的惊呼声。没过多久，红红的太阳继续往上升，像一个圆圆的球，天就全部亮了起来。从观日台上往下看，你会看见山下的繁花嫩叶，还有远方绵延不断的山，一座掩着一座，大家都在这个时候争先恐后的留影，留下这个美好的瞬间。

看完日出后，我和爸爸继续往上爬，准备去最高峰祝融峰，那里是给人们许愿的地方。当我登上南岳最高峰——祝融峰时，看着山下的车辆、游人，远处的河流、房屋，不禁感叹：会当凌绝顶，一览众山小。

下山途中，我们还去了南天门、磨镜台，妈妈告诉我磨镜台曾经是蒋介时和宋美龄的住所。周恩来、叶剑英也在此办过训练部。在这里参观一段时间后，我们又继续下山，结束了这次难忘的南岳之旅。

回到家，虽然我已是筋疲力尽，但是我仍觉得不虚此行。

旅游队伍建设心得体会总结篇十一

第一段：引言（100字）。

人才队伍建设对于一个组织的发展至关重要。在过去的几年中，我参与了一家公司的人才队伍建设工作，并且在这个过程中积累了一些宝贵的经验。通过对不同阶段的工作的总结和思考，我发现了一些行之有效的方法和策略，从而有效地培养和发展了一支高效、协作并具有竞争优势的人才队伍。

第二段：了解和识别人才潜力（200字）。

主动了解和识别人才潜力对于人才队伍建设来说是至关重要的。我们通过内部培训和项目任务的分配来观察员工的表现，以判断他们的能力和潜力。此外，我们还积极聆听员工的想法和建议，以了解他们的意愿和兴趣，为他们提供合适的培训和发展机会。通过这样的方法，我从中挖掘出了一些有潜力的员工，并为他们提供了更大的成长空间。

第三段：培养和发展人才（300字）。

培养和发展人才是人才队伍建设中的关键步骤。我们注重员工的培训和发展计划，并根据他们的岗位需求和个人发展需求，制定个性化的培养计划。我们鼓励员工参加外部培训、行业交流会议等，以拓宽他们的视野和技能。此外，我们也重视内部的知识分享和经验传承，通过定期的团队会议和学习小组，鼓励员工彼此学习和成长。通过这些方法，我们培养出了一批具有专业知识和实践经验的高级人才。

第四段：建立激励机制（300字）。

建立激励机制是培养和吸引人才的重要手段。我们通过多种方式来激励员工，如提供具有竞争力的薪酬待遇、给予晋升机会和提供丰富的学习和成长机会等。我们注重员工的工作环境和氛围，提供舒适的办公条件和良好的团队氛围，让员工感受到组织对他们的重视和关心。此外，我们也注重激励员工的积极性和创造性，通过评优评奖和赞誉激励，鼓励员工不断超越自我。这样的激励机制使得我们能够留住优秀人才，并吸引更多的人才加入我们的团队。

第五段：持续改进和创新（300字）。

人才队伍建设是一个持续不断的过程，我们需要不断地改进和创新。我们鼓励员工提出改进和创新的意见和建议，并及时采取行动。我们关注行业的变化和发展趋势，并与时俱进地适应和调整我们的招聘、培养和激励策略。我们也注重团队的合作和协作，通过团队建设活动和项目合作，培养员工的合作意识和团队精神。通过不断地改进和创新，我们在人才队伍建设中不断取得成效。

总结（100字）。

人才队伍建设是一个综合性的工作，需要全面的计划和执行能力。通过了解和识别人才潜力，培养和发展人才，建立激励机制，持续改进和创新，我们成功地建设了一支高效、协作具有竞争优势的人才队伍。在今后的工作中，我们将继续保持开放的心态，不断学习和改进，打造更加优秀的人才队伍，为组织的发展做出更大的贡献。

（总计1200字）。

旅游队伍建设心得体会总结篇十二

第一段：引言（150字）。

人才是国家的宝贵财富，而一个强大的人才队伍是实现国家繁荣发展的重要保障。近年来，各行各业越来越重视人才队伍建设，不断加大力度，取得了一系列的成果。在这个过程中，我也积累了一些经验和体会。本文将围绕人才培养、选拔机制、激励机制、团队建设和领导力发展这五个方面，对人才队伍建设心得进行总结，以期为同样关注人才培养的读者提供一些有益的经验。

第二段：人才培养（250字）。

人才培养是人才队伍建设的基础和关键。在培养人才过程中，我们应该注重全面发展，不仅仅注重专业技术能力的培养，还要关注人的素质提升和思想觉悟的提高。此外，我们还应注重实践能力的培养，通过项目实践、实习实训等方式提升学生的动手能力和解决问题的能力。同时，我们还应注重创新能力的培养，通过开展创新训练、科研项目等途径培养创新意识和创新能力，提高团队的创新水平。

第三段：选拔机制（250字）。

选拔机制是确保人才队伍建设的有效途径。一个合理公正的选拔机制能够吸引和选拔到更多的优秀人才。在制定选拔机制时，我们应根据实际需求和人才特点，结合面试、考试、综合评价等多种方式进行选拔，综合量化和定性评估相结合，确保选拔从容公正。此外，在选拔过程中，注重挖掘潜力和判断能力的培养，给予年轻人更多机会和岗位，提高选拔的效果。

第四段：激励机制（250字）。

激励机制是激发人才创造力和积极性的重要手段。一个好的激励机制能够让人才得到更好的发展和回报，增强他们的归属感和认同感。在建立激励机制时，我们应注重个体差异，根据不同人才特点和岗位职责进行差异化激励。此外，还应注重激励的多样性，通过薪酬激励、晋升激励、荣誉激励、学习发展机会等多种激励方式，满足人才的多元需求，激发其潜能和积极性。

第五段：团队建设与领导力发展（300字）。

团队的凝聚力和领导力是人才队伍建设的核心。一个团结和谐的团队能够取得更好的业绩和效果，而一位优秀的领导者能够激发出团队成员的最大潜力。在团队建设方面，我们应注重打造一个相互信任、合作共赢的团队氛围，通过定期团队活动和交流，提升团队的凝聚力和互动效果。在领导力发展方面，我们应注重培养领导者的能力和潜力，通过学习培训、实践锻炼等方式提升其领导力水平和管理能力。

结尾（100字）。

人才队伍建设是一个长期持续的过程，而心得体会也只是个人经验的总结和分享。希望每个关注人才队伍建设的人士都能够以更大的热情和努力投入到人才培养和队伍建设中，共同助力国家繁荣发展的大计。通过不断的实践和总结，我们能够不断提升人才队伍建设的效果，为国家的繁荣做出更大的贡献。

旅游队伍建设心得体会总结篇十三

随着人们生活水平的提高和旅游业的迅猛发展，越来越多的人选择旅游作为休闲方式。对于旅游队伍建设的重要性也与日俱增。我在参与旅游队伍建设中积累了一些经验和感悟，现在就此分享一下我的心得体会。

第二段：明确目的。

旅游队伍建设的目的在于提升团队凝聚力，提高组织协调能力，增强个体责任意识和集体荣誉感，促进团队内外交流等。在实践中我们应依据不同的目的，制定不同的方案和培训内容。

第三段：营造团队氛围。

团队氛围是影响旅游队伍建设成效的重要因素。在培训中，我们需要创造良好的氛围，激发人们的主观能动性，培养他们的团队合作精神和互助精神。同时，要重视与团队成员间的交流与沟通，正确对待团队成员间的冲突，及时解决问题，识别并表扬个人和团体成就。

第四段：培训与实践相结合。

培训与实践应该相辅相成，互相补充。实践具有真实性、活泼性、应用性等特征，培训则具有指导性、总结性、理性等特征。在培训中，我们可以通过模拟比赛、实地训练、角色扮演等方式让每位团队成员对团队建设和旅游队伍建设任务有一个具体的认识。而实际行动中，可以检验培训效果，发挥培训的作用。

第五段：维护和谐的关系。

任何团队都需要良好的关系来维持和谐的氛围。在旅游队伍建设中，我们亦需要优化人际关系、团队与团队之间的关系，化解矛盾，增进合作。团队成员之间的信任和尊重是维护关系的重要基础。此外，合理评估每个人的实力和特长，制定合理的分工和计划，是维持和谐关系的必要要素。

第六段：结尾。

旅游队伍建设的实践中，我们应该把握目的，营造团队氛围，提倡实践和培训相结合，维护和谐的关系。只有做好以上方面的细节工作，才能够真正提升团队凝聚力和执行力，取得旅游队伍建设的最大成效。

旅游队伍建设心得体会总结篇十四

第一段：意义和背景（引入）。

防汛队伍是保障社会稳定、民众生命财产安全的重要力量。随着气候变化和城市水利设施的薄弱，防汛工作变得愈发重要。为此，加强防汛队伍的建设显得尤为紧迫。

第二段：人员选拔和培训（展开）。

防汛队伍的建设首先要从人员的选拔和培训上着手。在选拔上，应注重综合素质和责任意识，确保队员的身体健康和能力足够。在培训上，应从理论知识、技能技巧和应急处理能力等方面进行全面培养，提高整体素质。同时，要注重实践操作，让队员们熟悉各种灾害情况和应对措施，提高应急处理的能力。

第三段：组织协调和信息共享（展开）。

防汛工作涉及多个部门和单位，需要有良好的组织协调和信息共享机制。在组织协调上，要建立稳定的指挥体系和工作机制，明确各部门和单位的职责，形成合力。在信息共享上，要加强信息收集和共享平台的建设，及时传递灾情信息和科学预警，提高防汛决策的准确性和及时性。

第四段：应急物资和装备保障（展开）。

防汛队伍的能力和效果与应急物资和装备的充足程度息息相关。应建立健全的物资储备和配送系统，保证防汛队伍在救灾中的应急需求。同时，要加强应急装备的更新和完善，为队伍提供现代化的救援工具，提高灾害应急能力。

第五段：经验总结和持续改进（总结）。

防汛队伍建设不是一劳永逸的事情，需要我们不断总结经验并进行改进。在防汛工作中，要根据每一次实践经验，总结成功的经验和失败的教训，形成完备的防汛工作手册。同时，要及时关注国内外防汛技术和理论的发展，引进先进的经验和技术，提高防汛队伍的全面素质。

总结：

通过加强人员选拔和培训，建立组织协调和信息共享机制，保障应急物资和装备，总结经验和持续改进的方式，我们能够建设出高效、专业的防汛队伍，从而有效应对自然灾害，维护社会的稳定和民众的生命财产安全。只有做好防汛队伍的建设，我们才能应对复杂多变的灾害形势，实现城市的可持续发展。我们有信心和能力，通过不断努力，健全完善防汛队伍的机制，让防汛工作发挥更大的作用，保障人民群众的生命财产安全。

旅游队伍建设心得体会总结篇十五

近年来，我国受到的自然灾害频繁，其中洪涝灾害是最常见的一种。为了有效的应对和抗击洪灾，防汛队伍的建设显得尤为重要。通过一段时间的实践，我深刻认识到了防汛队伍建设的意义和关键要素，总结出一些心得体会，以此作为切实有效提高防汛队伍建设质量的重要参考。

首先，要加强资源整合和综合协调。在防汛工作中，各方面资源的整合和协调是至关重要的。政府部门、军队、社会组织等各个方面的力量应该形成合力，形成一个密切配合、协同作战的整体。在过去的实践中，我注意到一些地区由于缺乏资源整合和协调，导致防汛工作的局限性增加。因此，正确处理各方利益关系，加强资源的整合和综合协调，是提高防汛队伍建设质量的重要条件之一。

其次，要提高防汛队伍的素质。防汛队伍的素质是保证防汛工作有效进行的基础。队伍成员应具备一定的专业知识和技能，能够灵活应对复杂的防汛形势。因此，加强培训和技术指导，提高队伍成员的综合素质是非常重要的。同时，注重队伍的选拔和培养，完善队伍人员的选拔机制和培训体系，保证队伍的高素质化、专业化。只有这样，才能更好地发挥防汛队伍的作用，提高防汛工作的效果。

再次，要建立健全的防汛制度和管理体系。防汛工作的有效性离不开一套科学的制度和管理体系。建立健全的防汛制度和管理体系，是提高防汛队伍建设质量的关键。这其中包括预案的制定与调整、指挥系统的建设、物资设备的配备等方面。通过建立健全的制度和管理体系，可以更好地指导和管理防汛工作，提高防汛队伍的响应速度和处置能力。

最后，要加强社会宣传和教育工作。防汛工作不仅需要政府和军队等部门的参与，还需要广大群众的积极配合和支持。因此，加强社会宣传和教育工作，提高公众的防汛意识和自救自护能力，也是防汛队伍建设的重要环节。通过开展各种形式的宣传教育活动，向公众普及防汛知识和技能，培养他们的灾害应对能力，提高社会整体的抗洪能力。

综上所述，防汛队伍建设是一项长期而持续的工作，需要多方合力，综合施策。只有通过加强资源整合和协调，提高队伍的素质，建立健全的防汛制度和管理体系，加强社会宣传和教育工作，才能有效提高防汛队伍建设质量，提高防汛工作的效果。希望通过这些总结的心得体会，能够为今后防汛工作提供一定的参考和借鉴，让防汛队伍更加强大，让防汛工作更加有效。

旅游队伍建设心得体会总结篇十六

社会的发展离不开法律的保障，执法队伍是维护社会安全秩序和维护社会稳定的重要力量。更重要的是，建设高素质、高职业道德水平的执法队伍，不仅要求有权有威，更需要体现担当有责和文明执法的原则。能够让群众对执法人员心存敬畏，同时也能够让执法人员以真诚的心服务群众。

1、提高执法队伍素质和职业水平，确定良好的职业道德和自律规范。需要不断进行教育、培训和准则约束，落实责任，促进队伍政治性、专业性、职业性和团队性的全面升华，推动队伍建设和管理制度化、程序化。

2、加强面向群众的公共服务。作为执法队伍，最核心的使命就是服务群众，需要注重群众工作和宣传，维护好司法公正、推动普法工作、做好信访维稳等工作，优化服务方式和手段，以便更好地解决社会公共问题，促进社会公平正义。

3、开放、透明和互动。在执法工作中，公开透明和互动交流很重要，需要畅通的人民群众诉求渠道、问题处理机制和联合工作机制，加强与群众的互动和交流，让人民群众对执法队伍产生信任感和认同感。

1、执法工作中存在一些人员素质差、作风不正、甚至存在乱执法、不作为等问题。这些问题严重损害了执法队伍形象，需要加强教育和管理，营造良好工作氛围，使执法队员以高度负责、严谨细致的态度办公。

2、早期职业培训的不足和在职培训的不规范，影响了执法队伍水平提升。需要进一步增强培训意识，研究开展因材施教、多层次、全方位、全周期、信息化的培训模式。

3、执法队伍队员收入福利待遇问题。建设高素质执法队伍的前提是要解决队员的物质保障和福利保障问题。为执法队员提供良好待遇，能够激发执法队员的积极性、主动性、创造性，从而提升他们的工作水平和工作品质。

1、深化改革的精神。加强领导干部思想意识的转变，推动队伍机制、人事制度、社会管理等各方面进行改革，并确保改革能够落地奏效。

2、建立健全的管理制度。完善执法队伍内部的管理制度，加强队伍自律，使执法违法情况尽可能的得到减少。同时，实行民主管理，让群众参与到执法队伍建设工作中去，可行性更高。

3、让群众直接参与到执法队伍建设中来。由领导干部、部门执法队员、重点对象、业务专家等各界人士一起来共同探讨执法队伍建设，以便凝聚共识，形成切实可行的改革方案，实现更高质量的执法队伍构建。

五、结语。

就社会安全和稳定而言，执法队伍建设是必须进行的任务。因此，在加强执法队伍建设的过程中，需要我们充分考虑历史的、现实的、以及未来的发展趋势，有所思考，然后为更好地服务于国家、服务于社会、服务于人民群众做出自己的贡献。

旅游队伍建设心得体会总结篇十七

随着气候变暖和人类活动对自然环境的干扰增加，各地频繁出现的极端天气事件给人们生活和财产安全带来了严重威胁。防汛工作成为当今社会发展中不可或缺的一环。有效建设防汛队伍，提高其应对极端天气的能力，成为保障人们安全的关键。在长期的实践中，我所在的防汛队伍积累了一系列的心得和体会，可以总结为几个方面。

首先，建设防汛队伍需要强化基层工作。基层是防汛队伍的基础，而基础工作的做好与否直接决定着队伍的战斗力和应变能力。因此，防汛队伍建设必须注重基层队伍的培养和管理。培养基层队伍，应首先注重队伍素质的提高。加强培训，提高队员的专业技术水平，增强应对突发事件的能力。同时，注重队伍组织体系的建设，明确各级岗位职责，加强组织纪律，确保队员的战斗力和执行力。此外，加强基层队伍的管理，确保信息的畅通和任务的有效执行。

其次，加强装备建设是提高防汛队伍抗灾能力的重要途径。防汛工作是一个繁重而危险的任务，而装备的好坏直接影响到防汛队伍的行动和工作效率。因此，在防汛队伍建设中，要注重装备的更新和提升。要密切关注科技发展的动态，选用先进的设备和工具，提高队伍的现代化水平。同时，注重灾害预测和监测技术的应用，提前预警，减少灾害造成的损失。此外，还要注重装备的维护和保养，确保在需要的时候能够立即使用。

另外，加强与社会的沟通与合作是防汛队伍建设的重要环节。灾情发生后，灾区往往面临资源短缺的困境。因此，防汛队伍必须与社会各界建立密切的合作关系，共同应对灾害挑战。要加强与相关部门的沟通和配合，形成合力。同时，积极与社会志愿者组织和救援队伍合作，进行灾后救援和重建工作。在组织救援行动中，注重协调和统一指挥，确保各项工作进行有序。

最后，加强防汛队伍的意识和精神建设是巩固队伍战斗力的重要保障。防汛队伍是一支战斗团队，需要团结一致、高度紧密的作战作风。要通过组织集体活动和精神激励等方式，加强队伍内部的凝聚力和战斗力。同时，要注重培养队员的勇敢和坚强意志，鼓励他们在困难面前挺身而出，顽强拼搏，为保障人民的安全发挥应有的作用。

综上所述，防汛队伍建设是一项复杂而庞大的工程，需要从多个方面入手。基础工作的做好是保障队伍战斗力和应变能力的基础，装备建设是提高队伍抗灾能力的重要途径，与社会的沟通与合作是保障工作顺利进行的关键，意识和精神建设是巩固队伍战斗力的重要保障。只有在这些方面的合理跟进和协调配合下，防汛队伍才能够更好地履行责任，确保人民的生命安全和财产安全。