最新信访维稳的心得体会和感想(通用11篇)

7.心得体会是将我们的思想和感悟写下来的过程，是一种对自己生活和工作状态的自我审视与检视。写一篇较为完美的心得体会，需要先理清写作的思路与重点。以下是一些值得收藏的心得体会范文，供大家在写作时参考和借鉴。

信访维稳的心得体会和感想篇一

随着我国的发展，越来越多的人民群众开始关注社会治理问题，其中，信访维稳问题始终是一个热点话题。在我的参与与了解中，我深刻认识到了信访维稳的必要性与艰巨性，并得出了一些心得与体会。

信访是人民群众向国家机关提出申诉、控诉、意见、建议和求助的行为。但由于某些原因，部分信访问题无法通过正常途径顺利解决，甚至存在一定的风险与矛盾。因此，就需要信访维稳这一重要的社会治理措施来予以应对。信访维稳要求政府机关在维护合法权益的同时，注重维护社会稳定，引导信访群众合理表达，妥善解决问题。

第三段：实践中的心得。

在实践中，我通过多次参与信访维稳工作，得出了以下几个心得：一是注重理解与尊重信访人群的情感与诉求。很多时候，信访人并不是单纯地追求法律道义，而是因为受了委屈和伤害而做出申诉行动。因此，我们应该理解并尊重其情感与诉求，给予耐心、尊重、客观的回应；二是注重宣传与引导，让信访群众了解权益保障的其他途径，而不是仅仅依赖信访途径解决问题；三是注重部门协作与信息共享，避免因为信息不透明、沟通不畅等问题而引起矛盾，加大责任追究的力度。

第四段：信访维稳的挑战与困难。

尽管信访维稳工作的重要性早已被充分认识，但在实践中仍然面临着很多挑战与困难。一是信访人群数量庞大，案件数目繁杂，导致重心难以把握；二是社会矛盾的复杂性，很多信访问题纠缠始终，无法得到妥善解决；三是信访渠道单一，难以适应迅速增长的社会需求；四是缺乏专业化、精细化和科技化手段，难以提高信访维稳工作效率与质量。

第五段：展望未来。

尽管信访维稳工作面临诸多挑战与困难，但我们依旧可以看到光明的未来。未来，信访维稳在加大信息公开、推广政务服务热线、引入科技手段和社会力量等多方面的努力下，将会逐步提高工作效率和工作质量。此外，在信访维稳方面，还需要加强对群众的理解与尊重、提高综合素质和专业技能、引入多元化解决方案等多方面的措施，来共同助力信访维稳工作的健康有序发展。

总之，信访维稳工作的实践与体会让我们更加了解社会治理的艰巨性与必要性，也让我们更加懂得如何尊重信访人群的情感与诉求，加强多部门协作和信息共享，不断提高信访维稳工作的效率与质量，为促进社会和谐与稳定做出积极的努力。

信访维稳的心得体会和感想篇二

信访是指民众为了维护自己的合法权益，向有关部门或领导发出信函、上访或投诉等。而维稳则是指维护社会稳定和公共安全，防止各类突发事件的发生。信访维稳工作是一个重要的社会治理工作，关系到民生福祉和社会和谐稳定。在这个过程中，我积累了一些心得体会，希望能够与大家分享。

首先，信访维稳工作需要高度重视社会民生的问题。社会民生问题是群众诉求的核心，也是导致社会矛盾和不稳定因素的主要来源。在工作中，我们必须时刻关注社会民生问题，及时了解民众的诉求和需求，并采取有效措施解决问题，化解矛盾。只有真正解决了社会民生问题，才能够达到稳定社会的目的。

其次，信访维稳工作需要加强沟通和协调。沟通是信息传递和理解的桥梁，只有通过沟通才能够解决矛盾和冲突。在信访维稳工作中，我们要加强与信访群众的沟通，了解他们的意见和诉求，并通过有效的渠道和方式回应他们的关切。同时，我们还需要协调各相关部门之间的工作，实现资源的共享和优化配置，形成合力。

第三，信访维稳工作要注重法治思维和规范化操作。法治是社会稳定和公共安全的基石，只有依法办事，才能够确保公正和权益的保障。在信访维稳工作中，我们要依据法律法规的要求，进行规范化操作，确保信访工作的合法性和公正性。同时，我们还要加强培训和学习，提高自身法治素养，做到心中有法、行动有据。

第四，信访维稳工作要注重科技手段的应用。现代科技的快速发展，为信访维稳工作提供了强有力的支撑。我们可以利用大数据分析、人工智能等科技手段，更加准确地了解社情民意，及时预测和预警社会矛盾和不稳定因素。同时，我们还可以通过互联网和社交媒体等渠道，与信访群众进行更广泛、更深入的沟通和交流，更好地解决问题。

最后，信访维稳工作要加强队伍建设和人才培养。信访维稳工作是一项复杂而艰巨的任务，需要有一支专业化、高素质的队伍来完成。因此，我们要加强队伍建设，注重人才培养，提高工作人员的综合素质和能力水平。只有拥有一支过硬的队伍，才能够更好地完成信访维稳工作，维护社会稳定和公共安全。

总之，信访维稳工作是重要的社会治理工作，需要我们时刻保持敏感和关注，注重社会民生问题的解决，加强沟通和协调，秉持法治思维和规范化操作，应用科技手段，提高队伍素质和能力水平。只有在这些方面做到位，才能够更好地推动信访维稳工作，实现社会的和谐稳定和全面发展。

信访维稳的心得体会和感想篇三

近年来，我国经济社会快速发展，人民群众的物质生活逐渐提高，但与此同时，一些社会问题也随之出现。信访工作作为我国社会管理的重要组成部分，牵系着广大人民群众的切身利益。在我多年的信访维稳工作中，我深刻领悟到了信访维稳工作的重要性与必要性。以下是我对信访维稳工作的心得体会。

第一段：摸清底数，建立信访档案库。

信访维稳工作的前提是摸清底数，了解各类信访问题的具体情况。因此，建立信访档案库是至关重要的。在我的工作中，我建立并完善了信访档案库，每个信访案件都有详细的记录和分类，包括信访人的基本情况、信访问题的核心矛盾、相关部门的处理进展等等。通过建立信访档案库，我们能够更好地掌握信访工作的全貌和趋势，及时调查研究，有针对性地采取措施，提高工作效率。

第二段：积极引导，化解矛盾纠纷。

信访维稳工作的核心在于化解矛盾纠纷，帮助信访群众解决实际问题。在信访维稳工作中，我们要积极引导信访群众，帮助他们理性表达诉求，同时要倾听他们的诉求，并寻求合理化解途径。我们要积极协调各相关部门的力量，解决信访问题，消除信访群众的不满情绪。在我的工作中，我积极引导信访群众，帮助他们解决了许多实际问题，维护了社会稳定。

第三段：加强宣传，树立社会良好形象。

信访维稳工作不仅需要解决问题，还要加强宣传，树立良好形象。我们要宣传信访维稳工作的重要性与成果，让社会公众了解信访维稳工作的意义和价值，增强对信访维稳的支持和理解。在我的工作中，我积极与媒体合作，及时发布信访维稳工作的成果和案例，通过各类宣传渠道，让广大人民群众了解到信访维稳工作对于社会稳定的贡献。

第四段：加强队伍建设，提升综合素质。

信访维稳工作需要一支高素质的队伍来支持，因此加强队伍建设是信访维稳工作的重要内容。我们要培养信访工作人员的综合素质，包括政策法律知识、心理素质和沟通协调能力等等。在我的工作中，我积极参加培训学习，提高自己的专业能力和工作水平，并通过团队合作，不断提升整个信访维稳队伍的整体素质和能力。

第五段：加强督导，优化工作机制。

信访维稳工作需要一套完善的机制来保障，因此加强督导、优化工作机制是信访维稳工作的重要环节。我们要建立健全信访维稳工作的各项制度，明确工作职责和权限，加强对信访维稳工作的督导和检查，确保工作的规范有序进行。在我的工作中，我加强对信访维稳工作的督导，及时发现问题和不足，并及时调整工作机制，优化工作流程，提高工作效率和工作效果。

总结：

信访维稳工作是一项有意义且重要的工作，旨在维护社会稳定，保障人民群众的合法权益。在我的多年工作中，我深刻了解到了信访维稳工作的重要性和必要性，并通过不断实践与改进，总结了一些心得体会。我相信，只要我们不断改进工作方法和提高自身素质，信访维稳工作就能有更好的效果，为社会稳定与和谐发展做出更大的贡献。

信访维稳的心得体会和感想篇四

近年来，随着我国社会经济的快速发展，各种矛盾和问题也开始逐渐浮出水面，而信访维稳便是政府对这些问题的一项重要应对措施。作为广大公民的一份子，我们也要时刻警惕自己的言行是否符合信访维稳要求，并充分认识到维护社会稳定的重要性和必要性。在此，我从以下几个方面谈一下我对牢记信访维稳要求心得体会。

第一，增强法律意识。在社会生活中，有些人不能理智处理和解决问题，一旦出现冲突，迅速向信访部门投诉。因此，我们需要加强自己的法律意识，如要了解有关法规法律、了解规章制度，了解如何合理用法律武器维护自身权益。所以，在遇到问题时，首先要靠法律行使自身权力，不能盲目投诉。

第二，正确表达诉求。在生活中，许多人碰到事情无法解决或受到伤害时，往往通过举报投诉来表达自己的不满或要求，但有时用词过于激烈，指责性语言较多，影响不良。我们应时刻提醒自己，用理性、冷静态度表达自己的要求，在表达诉求中要注意措辞，不使用攻击性语言或情绪化的表达方式，以免因此制造误解和纠纷，甚至影响自己的信誉。

第三，正确看待问题。有时，我们在发生问题时，往往只站在自己的角度去看待问题，不考虑其他人的难处和利益，这容易导致问题难以解决。因此，我们应该在解决问题时，着眼全局，从多方面考虑，充分理解对方诉求，采用多种方式协商解决问题。在这个过程中，我们要时刻关注社会的公共利益和稳定，不主张个人英雄主义。正确看待问题，让我们在解决问题的过程中学会换位思考，帮助我们更好地理解大众关注的焦点。

第四，提高自我修养。保持良好的心态和情感状态，可以使我们更加理智的去看待事情，更加平和的去解决问题。我们需要提高个人修养，坚守社会良好道德风尚，尊重信访部门工作。无论是和他人的沟通还是在社会交往中，都要以礼待人，始终保持积极向上的态度，并更好地与信访办接触。

第五，发挥公民责任。维护社会安定是每个公民所必须有的责任意识，向政府反映自己遇到的问题也是公民权利中的一项。我们必须拥有自己的产权意识和维护自己权益的意识，从而提高自己的社会责任感，发挥自己的正能量，对社会贡献一份力量，为社会稳定和谐创造良好的环境。

总之，作为一个公民，我们每时每刻都需要牢记信访维稳的要求，时刻保持思考、理性和冷静，发挥自身优势，抱着责任和爱心，在努力实现自己的同时，也为建设和谐社会出一份力量。信访维稳是全国性的工作，其意义和作用不仅局限于对特定群体的维权，而是对整个社会稳定起到至关重要的作用，所以我们每一个人都要时刻关注，牢记信访维稳要求，积极参与到社会稳定工作当中。

信访维稳的心得体会和感想篇五

作为一名优秀的教师，不仅需要具备高超的教学艺术和教育思想，还需要具备处理突发事件和维稳工作的能力。在这个社会发展日新月异、纷繁复杂的时代，教师要在维护学校正常秩序、保障师生安全方面发挥重要作用。本文将分享我在教师信访维稳工作中的经验与体会。

第二段：信访工作重要性的认识。

信访工作，是指在处理群众与政府或者企事业单位之间因不满意某些事情而引起的矛盾纠纷过程中，政府机关或企事业单位所进行的安抚、调节、解决等一系列工作。在教育工作中，信访工作也起到了很大的作用。教师信访维稳工作的重要性在于，及时了解教育阵地上存在的问题和群众反映强烈的矛盾，及时解决矛盾，保护教师和学生的合法权益。

作为教师信访工作者，首先要学会化解矛盾。面对信访问题，教师应当以耐心和善意，并结合实际情况，分析问题，并采取合理的对策，寻找解决问题的方法。另外，处理信访问题时，需要注重信息的筛选、鉴别。只有及时搜集、核实信息，并对信访问题进行权衡、分析，才能根据实际情况，制定出可操作性方案，解决信访矛盾。同时，教师在处理信访问题时，也要注重自身形象塑造。处理信访问题不仅要力求公正、公开、公平，还要不断提升自身的形象，以便在处理信访问题时赢得更多的信任和机会。

在教师信访维稳工作中，需要采取多种方式和方法。首先，要加强学校内部的管理，提高学生、教师的思想道德水平，从根本上预防和化解教师信访问题。其次，要加强学校的安全建设和治安管理，避免和防范不安全事件的发生。另外，加强与家庭和社会的沟通，及时了解社会变化和家长反映的问题，妥善处理与教学工作有关的社会急需和群众反映强烈的事务，进而化解和消除潜在的信访问题。此外，必须强化教师自我修养和自身能力提升，努力提升自身的教育专业知识和信访维权能力，为同学和家长提供更专业的教育服务和维权帮助。

第五段：总结。

教师信访维稳工作，是一项综合性的工作，需要我们教育工作者具备综合能力和突发事件应对能力，更需要有较高的信息素养和处理信访问题的谋划能力。在教育工作中，我们要不断总结教师信访维稳工作的经验和体会，健全信访维稳工作机制，提高处理信访问题的能力，为保障师生安全、维护学校正常秩序、促进教育事业发展而不懈地努力。只有这样，才能让我们的教育工作获得更多的群众认同和社会支持，让教育事业更加繁荣发展。

信访维稳的心得体会和感想篇六

第一段：引入信访维稳的背景和意义（200字）。

信访维稳是指通过处理群众提出的意见、建议和诉求，维护社会稳定的一项工作。在维护社会和谐稳定的过程中，信访维稳起到了举足轻重的作用，不可忽视。在城市化、工业化进程不断加快的背景下，与国家改革开放政策的进一步完善，人民群众意见和利益得到了极大的保障和重视。因此，信访维稳也开始在中国的各个地区得到更为广泛的重视和关注。

第二段：分析信访维稳存在的问题（200字）。

尽管信访维稳的意义非常重要，但是在实际操作时，往往会存在问题。在一些地方和部门中，对于信访维稳工作不够重视、粗糙处理等问题依然存在。有些地方，还存在施政不公、缺乏合理渠道和机制等使工作效果不佳的问题。这些现象，直接导致信访维稳工作存在不少漏洞和问题。

第三段：分享信访维稳工作中的好经验和成功案例（300字）。

不可否认，对信访维稳工作的重视，可以产生良好的效果和智慧的决策。在一些地区，针对信访维稳问题，采取了一些好的措施，例如:制定专业化方案、构建科学的机制、各单位协同工作等等。这些经验不仅仅推动了信访维稳工作的发展，也在全国范围内奏起了榜样的作用。有些成功的案例，值得我们去借鉴和学习。

通过对信访维稳的观察分析，我认为信访维稳工作是非常重要的且必不可少的。然而，要想使信访维稳工作顺利推进，必须要解决现有问题，并更新思维，进一步强调民生第一、依法治国、服务群众，持续推进社会管理现代化等工作。我深知，要想真正解决信访维稳工作方面的问题，不仅需要全社会的共同参与，也要寻找更好的工作方法和思路支持。

第五段：展望信访维稳工作的未来（200字）。

通过对信访维稳工作的全面观察和深入分析，我认为信访维稳工作的未来可以有很大的发展和进步。固然，信访维稳工作仍然存在着固有的问题，但我相信，只要我们全社会的齐心协力，打造一条问题解决的好机制，依法治国，严格执法，更好地为人民群众服务，信访维稳工作必定会发展得更好，社会治理更趋于协调和谐。

信访维稳的心得体会和感想篇七

信访维稳是维护社会稳定和公共利益的重要工作。在这一过程中，我有幸参与并深入了解了信访维稳工作的实践和体会。通过这次经历，我深刻地认识到信访维稳的重要性并从中得到了一些宝贵的经验和启示。

首先，在信访维稳工作中，政府的作用至关重要。政府部门需要主动作为，尽职尽责地解决人民群众的合理诉求。在我的实践中，我看到政府工作人员积极回应民众的信访请求，并及时进行调查和处理。这种及时响应和积极解决问题的态度，不仅能够有效维护社会稳定，还能够增强政府的公信力，促进政府与民众的关系互信互助。

其次，在信访维稳工作中，重要的是要加强沟通和协调。沟通是解决信访问题的关键之一。政府部门需要与信访群众建立起良好的沟通渠道，及时了解他们的需求和诉求。同时，政府部门还需要与各个相关职能部门协调合作，共同解决信访问题。协调一方面需要政府内部各部门之间的协作，另一方面还需要政府与社会各方面的合作。只有通过良好的沟通和协调，才能够更好地解决信访问题，维护社会稳定。

第三，信访维稳工作需要采用科学与人性相结合的方法。在实际工作中，我发现有些信访问题并非简单的法律问题，而是涉及到一系列的社会稳定和人类幸福的因素。在解决这些问题时，我们需要采用科学的方法，了解背后的深层次原因，以便找到解决问题的方案。同时，我们也需要关注人性的一面，尊重人们的感受，并以人为本来维护社会的和谐稳定。

第四，信访维稳工作需要倡导法治精神。法治是现代社会稳定的基石，它可以为信访维稳提供一个有力的保障。我们应该坚持依法办事，加强法律意识，以法律的力量解决信访问题。政府机关和工作人员应该不断加强法律素养和法治理念，做到依法行政，倡导法制化管理。

最后，信访维稳工作需要广泛动员社会力量。信访问题关系到社会的稳定和公共利益，需要社会各界的共同参与。政府部门应当主动与社会各个方面进行合作，参与信访维稳的工作，共同解决问题。同时，政府还需要加强对社会力量的引导和培育，鼓励社会各界积极参与信访维稳工作。

综上所述，信访维稳工作是一项重要而复杂的工作。在实践中，我深刻体会到政府的作用、沟通和协调的重要性，科学与人性相结合的方法，法治精神和社会力量的广泛参与的必要性。我相信，只有形成各方的合力，才能够更好地解决信访问题，维护社会稳定，促进社会的和谐发展。

信访维稳的心得体会和感想篇八

当涂县第十二期青干班学员：

青干班开学第一天，左部长就指导我们：要努力提高我们自身的执行力、理解力、创新力。转身看自己，我们似乎已经习惯了循规蹈矩，习惯了按部就班，习惯了上行下效。。工作没有动力，更谈不上活力。但创新是时代的要求，没有创新，我们的思维就会僵化，就会淘汰。我的理解是，如果你实在没有创新的内容，那就做好服务，精细化服务。精细化服务的核心是认真、细致、周全地对待每一件事务的处理。长期以来，趋利性已经成为整个社会服务体系的粗糙痼疾，而在政府行政工作中融入精细化服务却是可贵的奢侈。作为一名基层乡镇信访维稳干部，我们会经常遇到各种各样的矛盾和问题，而且有时候错综复杂。但如果你墨守成规，无所事事，你可能什么问题也没有。精于世故的人会说，这个人老实，出不了问题。但是，没用，因为时代不同了，如果我们不改变自己的思维定势，不去实实在在地提出问题和解决问题，那我们自身的工作只能会越来越被动。根据班主任夏老师的安排，经过本次青干班学习，我想就我在乡镇工作积累的一些工作体会，结合自身负责的维稳、信访工作，在会上向各位领导汇报。

一、沉着冷静地面对突发性事件。

到墙角无人处，往我西服口袋里塞钱，大约好几张一百的，因为第二天是我主持发包。我盯着他的眼睛，面无表情，足足有一分钟，他看着我，进也不是，退也不是。我说，你自己将钱从我口袋里再拿回去，我不是假正经，也不是客套，而是请你尊重我！我今天收了你的钱，明天你要是拿不到承包权，你轻则恨我，重则连我老祖宗都骂。而且，如果别人也像你一样给我塞钱，他比你多，我该给谁？再说，我今天收了你的钱，那就是对别人的不公平，而我们镇政府提出的水面承包原则就是公平、公正、公开。如果你要是真的想感谢我，明天当你合法取得承包权后，请我们办公室几个人到你家吃饭，我可以陪你喝酒，喝多少由你定。他说，行，我相信你，说完拿回去了。果然，第二天他真的争标成功，当晚就请我们到他家喝酒。后来，听村里人说，他是这个是村里的所谓“狠人头”。第二年，他的承包费两万多元借口各种理由不交。村里书记找我解决，我去了，他说，你李主任来了，我没办法，明天将承包费送到你办公室。我说，行，明天我请你吃饭，他说，吃饭我请你，但我就是因为服你，因为你的眼睛很毒。所以，我的理解是，我们任何人不是生活在真空中，工作只要延续，诱惑无处不在。很多时候，当你有了足够的定力，你的人格力量自然高大，你不但可能永久的征服一个人，你甚至还能征服一群人。很多时候，人格力量的感染往往是持续的，永久的。

三、用精细化的工作争取领导的支持。

了领导。又有哪个领导会怪罪帮助过他的下属呢？今年五月份，我镇有一个蜜蜂养殖户汪平，带领亲属二十多人，围堵县移动公司营业部，说移动公司基站发射的电磁波辐射，造成蜜蜂死亡180箱，损失20多万元。镇主要领导接到县里打来的电话后，很奇怪，找到我，问：“蜜蜂死亡和移动公司有什么关系？我不明白”。并指出来，汪平这种做法是无理取闹，要我们立即处理。我们首先将汪平做工作召回。答复三天后协调移动公司处理。在这三天里，我们走访了附近五个养蜂户，拜访了农业、农技、畜牧站等部门，取得了大量第一手资料。然后我们跟移动公司谈：蜜蜂死亡应该具备三个条件，1、疾病，2、中毒，3、寒冷低温。首先蜜蜂极少生病，即使生病，也不可能大面积整个蜂群突然死亡，其次，周边三公里范围内没有大型化工厂等污染源，周边三公里内，只有园艺有桃园，但春季果农不会给果树喷洒农药，因此，中毒可以排除，第三，就是寒冷低温。蜂室的上层温度一般达到60度，供蜜蜂产蜜，下层温度一般和室外温度相似，供蜜蜂进食，中层温度一般在37度，供蜜蜂休息。这么多蜜蜂，飞出去了，为什么仅仅在距蜂箱20米-30米地地方突然死亡，是因为蜜蜂本来靠触角辨别方向，但由于某种干扰，蜜蜂辨别方向的触角失灵，导致蜜蜂辨别不了回家的方向，故只能在室外过夜，时值三四月份天气，夜晚还是比较寒冷，所以，蜜蜂是被冻死的。那么，移动基站发射塔的电磁波到底是否干扰了蜜蜂的飞行方向？我们不能确定，但根据国外的资料及《中国养蜂》杂志介绍，电磁波的影响是存在的。人家养蜂已经十几年了，你们移动公司就在他的蜂箱不到20米地地方建了基站。所以，该农户蜜蜂的死亡原因不能排除电磁波干扰导致蜜蜂飞行辨别方向的触角失灵的可能。移动公司的负责人及两名法律顾问对我们的分析没有提出足以不承担责任的相关法律依据和异议。这样，经过反复调解，双方达成协议，移动公司补偿该农户8万元，用于帮助该农户恢复生产。应该说，协议的达成，离不开镇主要领导与县移动公司的协商，沟通。镇主要领导也是根据我们对整个事件的调查、分析，转而支持我们的处理意见。事后，镇主要领导也感触颇深，说你们工作认真细致，有理有据，如果不是你们的精细化工作，这件事还真不好处理。

其实，我们自身有时候自己将问题弄复杂了，明明是简单的问题，明明是很好解决的问题，明明是你应该解决的问题，你拿架子，你推诿、拖拉、扯皮，那老百姓不找你找谁？他不缠你缠谁？中国的老百姓可以说是世界上最善良的老百姓，你跟他将道理讲清楚了，讲透了，又很和气地对待他，他凭什么要纠缠你？问题是我们有没有这个耐心，有没有公心，有没有偏心！弱水三千，只取一瓢饮。那一瓢，就是我们的关键所在。其实，有时候老百姓要求我们的并不多，关键时候做出关键的服务才是最重要的。这些，也许就是我对左部长所指导我们的关于努力提高自身工作执行力、理解力和创新力的一种学习体会。由于水平有限，不妥之处，还请各位领导批评指正。

（护河镇维稳综治办：）。

于怀州。

新形势下基层信访工作面临三个方面的问题：思想认识有待进一步提高、解决问题的力度有待进一步加强、信访渠道有待进一步疏通等。针对以上三个问题，本文提出了四点建议，一是增强创新意识，确立信访工作的新思路。二是健全工作机制，探索超前化解矛盾的新方法。三是畅通信访渠道，拓展联系群众的新途径。四是强化依法治访，开创信访工作的新局面。

随着改革的深化，开放的扩大，经济的发展，好多长期积累的矛盾和现实的矛盾暴露出来，使得信访工作任务越来越大，难度也越来越大。在新的历史时期，如何发挥信访工作在维护社会稳定中“第一信号”的作用，是我们必须认真思考的问题。

一、现状与特点。

从总体上讲，以我镇为例，信访工作形势是好的。多年来，在镇党委、政府的正确领导下，始终把信访工作摆上重要议事日程，做到了思想认识到位、领导工作到位、基层工作到位、信访部门工作到位；各级领导干部亲自阅批重要来信，接待重要来访，亲自过问、处理重要信访问题，认真听取、采纳群众信访中的意见和建议。一个全党重视、上下关心信访工作的局面正在形成。但是，我们也应清醒的看到，新形势下的信访工作也呈现出一些新的特点。

（一）信访问题的成因日趋复杂。

息息相关。其反映的内容涉及社会的方方面面，直接关系到群众切身利益，影响社会各阶层，因而处理起来难度也就越大。

（二）集体访占据了主体地位。

近年来，一些群众形成了这样一个思维就是有问题找政府，直接导致到党政机关进行集体访的频率高、规模大、人数多，占据了信访活动的主体地位，已成为影响社会稳定的一个重要因素。

（三）信访反映的热点难点问题相对集中。

涉及农村土地征用、城镇房屋拆迁、企业改制、环境保护、涉法涉诉、社会保障等方面的问题增多，群众反映强烈。

（四）行为激烈的异常信访和突发事件时有发生。

一些群众抱着“不闹不解决、大闹大解决”以及“要想有出路，必须上马路”的思想，少数群众抱着“大闹大解决、小闹小解决”和“法不责众”的心态，动不动就越级、聚集上访，甚至采取极端行为有意选“两会”或重大政治活动期间集体上访，向政府施加压力。

（五）进市赴京上访抬头。

有的认为“机关越大头儿越大，解决问题越快”，于是千方百计越级上访，制造不良影响。

二、问题与原因。

总结。

经验的基础上，认真分析工作中的问题和原因。

（一）思想认识有待进一步提高。

一些村级主要负责同志对信访工作重视不够，认识不到位，工作缺乏责任感和紧迫感，对信访工作缺乏重视和深入的研究，不出事盲目乐观，高枕无忧，一旦出现问题，则束手无策，怨天忧人，甚至往外一推了之。不能按市场经济规律办事，依然按计划经济、行政命令的老一套决策、指挥工作，人为地造成一些社会矛盾和信访问题，直接导致村党支部书记在老百姓中的公信力直接下降。

（二）解决问题的力度有待进一步加强。

一些同志解决问题怕得罪人，不敢碰硬，使群众信访反映的问题欠拖不决；一些同志形式主义严重，对群众反映的热点、难点问题采取回避、推诿的态度，激起众怒。我们应做到正确看待，从容对付，不推诿，不回避，不退缩。对待有些难题，要有攻坚克难的决心，常抓不懈的恒心和定能化解的信心。要有初生牛犊不怕虎的勇气和敢叫日月换新天的志气，明知山有虎、偏向虎山行，不达目的不收兵、不信东风唤不回。

（三）信访渠道有待进一步疏通。

一些村和乡镇信访的渠道还是传统的办公室，有事情就一大批老百姓跑到办公室来你一言我一语，这样单一的信访渠道直接导致工作效率极低，一个两个人来办事还好，要是的、遇到了集体上访很多问题在你一眼他一语中很难得到解决。

三、解决的方法和措施。

一是增强创新意识，确立信访工作的新思路。

解决信访问题要突破传统处理模式，要找准信访工作切切入点。抓住重点部位“三种人”。一是突出挑头人。比如说群体性上访中最具有有煽动力、鼓动性，如果不把这种对象拉过来，为我所用，要想摆平一些上访事情很难。针对我村农电工老职工动不动就集访、聚访、闹访的情况，要找准切入点。比如说某某某在职工中特别有号召力。通过了解本人的具体情况，比如说家庭困难的，通过一些政策帮助他解决一些实际困难。比如说，到春节了，送上几百元慰问金，让他感受温暖，不好意思再出头。二是找准关系人。有些矛盾，也许通过我们做工作很难。但是，我想，是人，都是讲感情的，总有突破的地方，也许我们的路径不对，这也就是平常所说的——要哪把钥匙开哪把锁。三是说服跟访人。有些群访，有的人是迫不得已，但碍于共同利益，又不好走，生怕人家说。我们就抓住这些人的心理，主动出面，分头沟通，给他们台阶，让他们先走。

二是健全工作机制，探索超前化解矛盾的新方法。

是个瘫户。且其人素质低，惟恐天下不乱，到处惹事生非，农电工上访事件中，尽出一些馊主意，坏点子。动员大家集资，鼓动2-3个人成立上访小组，他在幕后操控。针对这种情况，我们分别找上访的2-3个人谈话，讲清利弊，列举陆某的种种丑行，让他们看清陆某的丑恶嘴脸，以及鼓动他们上访的真正动机，直言不讳地告诉他们，不要将自己与陆某比，陆某是个瘫户，而你们不一样，受他指使，为无理诉求，到处乱跑，最终吃亏的是你们自己，让他们不听陆某的教唆，远离陆某。当然，村里再配套一些感化措施，最终让他们想不到一起，走不到一块，抱不成一团。

三是畅通信访渠道，拓展联系群众的新途径。

城建三河物业服务有限责任公司2014年信访维稳。

工作总结。

2014年，我公司在集团的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，切实加强对信访工作的组织领导，全面落实“分级负责、归口办理”的信访工作原则和领导包案责任制，按照集团信访维稳工作目标，切实为居民解决实际问题，有效地维护了辖区的稳定，促进了公司又好又快的发展。现将总结汇报如下：

1、调整充实领导机构。实行“一把手”负责制，公司调整充实了以董事长、书记孙永革，总经理杨兴有为组长，副经理彭明良为副组长，各部门主要负责人为成员的信访维稳工作领导小组，领导小组下设办公室，保障信访经费，落实专人办公，具体负责信访维稳的日常工作。

访接待制度。确定专人，定期或不定期报送信访信息，遇到重大突发性事件或群体性事件及时报告，积极采取措施。

3、强化信访维稳工作责任。实行信访维稳工作责任追究制，层层签订责任状。2014年，各部门签订了安全生产（维稳）责任状，签状率达到100%。严格责任追究，对群众反映的信访问题推诿扯皮，敷衍塞责，不认真解决的部门和相关人员，实行责任“倒查”；对排查不细，控制不力而引发的越级集体上访事件，按照有关规定，将严肃追究责任领导和相关人员的责任。

4、加大信访工作的督查力度。定期对各部门的信访维稳工作进行督查。每个季度对各部门的信访工作都进行一次检查，半年进行一次初评，年终进行一次总评。在督促检查过程中，按照信访维稳工作的标准要求，查不足、找差距，着重解决制度不健全、台帐不完善、档案不规范、信息不畅通、责任不到位的问题。通过检查督促，在公司上下形成各负其责、齐抓共管、广大干部职工积极参与的良好工作局面。

二、结合实际，狠抓重点。

信访维稳工作取得明显成效，一年来，我公司紧紧围绕集团信访维稳工作目标，结合公司实际，狠抓公司的信访维稳工作。确保小区的稳定是我公司信访维稳工作的重点，随着人员的增多，一些矛盾纠纷时有发生，往往出现这样那样的矛盾。为解决好这些矛盾，相关部门都能充分发挥好调解的作用，把矛盾解决在内部，解决在萌芽状态；对于业主反映强烈的问题，由公司及时派出工作人员，耐心地劝导、做好思想教育工作，全力予以化解。2014年5月份，城建新村50号楼部分居民来公司投诉，因新村小区东侧新建新小区，居民称新小区盖楼时地面震出裂缝，并发生扰民，影响采光等问题，多次来公司上访并称要到集团集体访，公司领导高度重视，亲自带队多次深入居民家中了解情况，派专人每天观察50号楼地面裂缝情况，也多次找到该新小区开发商，为居民解决采光及扰民问题，经过努力，给了居民合理的解释，为居民解决了问题，并未发生居民集体访的问题，2014年辖区没有发生集体上访、重复上访和异常上访事件，无一例上访事件。

三、热情服务、按章办事，切实做到为业主排忧解难。

对待群众来访的态度，直接影响着信访工作的顺利开展，也影响着公司的对外形象，因此，我公司把改变服务态度作为搞好信访工作的主要环节来抓。一是加强队伍自身素质建设。改进工作作风，做到规范管理、热情服务，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办现象发生。二是改变服务态度。三是强化办案质量。确定专人办理信访案件，对信访案件不回避，不拖压，抓住要害问题，彻底解决。四是广泛了解群众关注的热点、难点问题，稳定群众情绪，从源头上治理消除矛盾，避免造成矛盾激化，防止发生越级上访事件。

一年的信访维稳工作已经告一段落，但我们深知艰巨的任务今后还会有，所以我们会认真的总结和吸取这一年中取得的有效做法和经验体会，依据这些有效做法和经验体会，建立起有效的长效机制。努力提高员工的综合素质，加强学习、强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动员工的工作积极性，加大院区的各项管理，使公司在新的一年中继续保持长足、稳定的进步和发展。

城建三河物业服务有限责任公司2014年12月22日。

信访维稳的心得体会和感想篇九

近年来，我国社会进步迅猛，但随之而来的诸多问题也给社会稳定带来挑战。作为信访维稳工作的一份子，我深刻体会到了维护社会稳定的重要性和复杂性。在长期的工作实践中，我积累了一些心得体会，现将其归纳总结为以下五点。

首先，信访维稳工作需要坚持以人民为中心。民心是国家稳定的关键所在，在信访维稳工作中，我们必须时刻将人民的根本利益摆在首位。要充分尊重人民的合理诉求，耐心听取他们的意见和建议，积极解决他们的实际问题。信访维稳工作不仅关乎政府形象和社会稳定，更关系到人民群众的切身利益，只有真正把人民放在心中才能做好信访维稳工作。

其次，信访维稳工作需要坚持法治思维。维护社会稳定必须依法进行，在信访维稳工作中，我们必须始终坚持、贯彻法律法规。要依法审理信访案件，确保每一起案件的公正公平，切实维护人民的合法权益。同时，也要加强法治宣传教育，提高人民群众的法律意识，让法律成为人民自觉遵守的准则，从而推动社会稳定的良性发展。

第三，信访维稳工作需要坚持发展和稳定相统一。社会发展是社会稳定的基础，而社会稳定又是社会发展的保障。在信访维稳工作中，我们要积极推动经济社会发展，不断提高人民群众的生活水平。只有人民生活得更好了，社会稳定才能更可靠。同时，我们也要通过发展来改善人民的生活环境，提高社会文明程度，进一步巩固社会稳定的基础。

第四，信访维稳工作需要坚持群众路线。群众是历史的创造者，也是社会稳定的基石。在信访维稳工作中，我们要始终坚持人民群众是最广大、最深厚的力量源泉的观点，积极引导人民群众参与社会建设，增强他们的获得感、幸福感、安全感。只有让人民参与到社会管理中来，才能真正实现社会稳定和谐。

最后，信访维稳工作需要坚持问题导向。在信访维稳工作中，我们要始终将问题解决作为出发点和落脚点。要深入分析现实中存在的问题，找出问题的症结所在，提出切实可行的解决方案。同时，也要加强对信访维稳工作的研究和探索，不断完善工作机制和方法，从而更好地维护社会稳定。

信访维稳工作的任务艰巨，要想保持社会长期稳定，需要政府、各界人士和广大群众共同努力。我深知自己的工作只是维稳工作中的一分子，但我相信只要每个人都能从自身身份和岗位出发，积极投身到信访维稳工作中，我们一定能够共同创造一个和谐稳定、繁荣富强的社会。

信访维稳的心得体会和感想篇十

信访维稳是指通过解决信访问题、化解社会矛盾，维护社会稳定和谐的一项工作。在长期的信访维稳工作中，我积累了一些心得体会。首先，我们要树立正确的思想态度；其次，要加强沟通与协调；再次，要遵循法律程序；然后，要加强预防与处理；最后，要注重宣传与教育。下面我将详细论述这些心得体会。

首先，树立正确的思想态度至关重要。在信访维稳工作中，我们不能被负面情绪所左右，而是要以理性、客观的态度来面对问题。信访工作本质上是为了维护社会稳定和谐，解决人民群众的合理诉求。因此，我们不能只看到问题的表面现象，要深入了解其背后的原因，把工作做到位、做细致。

其次，加强沟通与协调是解决信访问题的关键。信访维稳工作中，我们必须与相关部门以及信访人员保持良好的沟通渠道。只有通过有效的沟通与协商，才能建立起互信，解决问题的根源。同时，信访工作中涉及的利益诉求众多，需要各相关方在利益、权益等方面进行平衡和调整，而这又需要我们做好协调工作。

再次，遵循法律程序是必不可少的。无论是信访人员还是信访工作人员，都要坚守法律底线，在工作中要严格遵守相关法律法规。信访维稳工作必须在法律框架内进行，不能超越法律红线。只有依法办事，才能保证公正、公平，给予信访人员更好的回应和解决方案。

接下来，加强预防与处理是重中之重。信访维稳工作中，我们不能只是被动地应对问题，而是要加强预防工作。通过加强基层党建、社区建设等，引导人民群众依法维权，解决问题。同时，在问题出现时，要及时、妥善地处理，防止问题扩大化。及时给予信访人员合理的解决方案，对于维护社会稳定和谐具有重要意义。

最后，注重宣传与教育是信访维稳工作中不可忽视的一环。通过宣传与教育，可以提高人民群众的法律意识和维权能力，让群众明白合理维权的方式和渠道，减少信访问题的发生。此外，也可以通过宣传和教育，让信访维稳工作得到更广泛的理解和支持，提高信访工作的执行力和效果。

总结起来，信访维稳工作需要我们树立正确的思想态度，加强沟通与协调，遵循法律程序，加强预防与处理，注重宣传与教育。只有不断总结经验，不断完善工作方法，才能更好地解决信访问题，维护社会稳定和谐。希望我们能够在信访维稳工作中把握这些心得体会，不断提高工作水平和素质，为社会的发展和进步做出更大的贡献。

信访维稳的心得体会和感想篇十一

以“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，以科学发展观为统领，始终坚持”稳定压倒一切“的方针，积极预防、果断处置各种影响学校安全的问题。牢固树立”安全强化学校门卫护校管理。门卫人员、值班人员要实行24小时值班制度，对外来人员及车辆进行严格检查及登记，严防非从业人员、闲杂人员、不明身份人员入内。附送：

为了保持党和政府同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权益，维护信访工作秩序，强化信访工作责任，结合我乡实际，特制订本方案。

一、指导思想以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻十七届三中、四中、五中全会会议精神，在县委、县政府的正确领导下，在县信访局的指导下，坚持立党为公、执政为民，畅通信访渠道，整合信访资源，统筹兼顾，从源头妥善处理，最大限度地减少越级上访、重复上访、集体上访，为富民强乡创造和-谐稳定的社会环境。

二、加强领导，调整信访领导工作小组切实加强信访工作的领导，调整太阳乡信访工作领导小组，书记许华清任组长，乡长石爱武任常务副组长、人大主席汪明勇同志和其他乡党政班子成员任副组长，成员分别由派出所、司法所，乡直各部门负责人和各村支部书记组成。乡信访工作领导小组全面领导和指挥全乡信访工作。各部门及各村按照“属地管理、分级负责”和“依法、及时、就地处理信访问题”的原则，做好各自范围内的矛盾疏导化解工作，及时处理信访问题。

则，进行跟踪，调解及进行妥善处理。尤其是对山林纠纷和征地拆迁补偿这两事件，要加大力度从快、从稳、依法、依规进行调处，争取将信访问题处理在萌芽状态。乡信访办要做到每周对全乡信访问题及矛盾进行一次排查，并依据县信访办的要求建立报送制度。四、落实信息报送制度，畅通信访网络，建立和健全信访信息员制度。乡直各部门及各村委会均要设立信访信息网络员，村支部书记、乡直各单位负责人为乡信访网络信息员。使信访网络的“末梢”触及到基层况，做好思想工作;对坚持要求过高的要做好政策解释工作;对依法解决的，应做好法律宣传教育工作，引导上访者走法律诉求渠道，通过法律解决;对少数串联、组织、煽动群众集体上访和越级上访的要给予批评教育，违反法律、法规的要依法进行严肃处理，切实把我乡群体上访和越级上访事件降到最低线。七、建立健全社会矛盾纠纷排查预警和处理机制，积极预防和有效化解社会矛盾坚持党委领导、齐抓共管的原则，完善定期排查、敏感期排查、重点问题专项排查制度，建立健全分级分系统的社会矛盾纠纷情报信息平台。完善信访、调解、综治三位一体的矛盾纠纷排查调处机制，健全人民调解、行政调解、司法调解相衔接的大调解格局。综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，加强综合治理及维稳平安工作中心的基础建设，打造服务群众、维护稳定的工作力度，防止矛盾激化。九、强化法制宣传，规范信访秩序要继续强化法制宣传工作，重点是继续抓好对《信访条例》的学习宣传，通过办宣传栏和发宣传资料等多种方式，向群众宣传《条例》的有关规定和信访行为规范，进一步增强群众依法上访，有序上访的意识，自觉遵守信访秩序，自觉维护全乡安定团结的政治局面。