创业经验有些什么心得体会和方法 创业的经历或经验心得(6篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

对于创业经验有些什么心得体会和方法一

一是紧密结合援疆扶贫工作。1月初，由xx市发改委牵头，市商工局、人社局、教育局等多部门参与的xx援x工作座谈会召开，会上，xxxx工作队专门就2020年援x扶贫工作专题作了报告，计划由xx市政府以财政预算采购采购农副产品的形式帮扶贫困户创业增收。随即，召开xx市电子商务进农村综合示范工程推进工作会议，借力援x资金发展农村电子商务网点3个，帮助贫困户销售农副产品增收xx万余元。

二是加强定点帮扶扶贫工作。全市定点帮扶行业部门单位11x个，定点扶贫村队11x个，帮扶干部下沉村队帮助销售贫困户农副产品、牲畜等xx万余元，捐助发展生产帮扶物资达xx万余元；利用元旦、春节等重大节日契机，挖掘假日经济潜能，带动农贸消费市场，帮助我爱xx超市、x和xx超市等商贸企业对接贫困农户+合作社+超市的模式，加快推进贫困农户鸡蛋、蔬菜、牛奶等农产品直入市场，扩大扶贫车间饼干、糕点、囊等产品入货渠道，缩短中间环节，提升盈利空间，1月-2月实现扶贫车间、合作社、贫困户新增销售收入近50万元。

三是打通线上线下销售渠道。制定印发《xx市推进电子商务进农村综合示范工程工作方案》和《xx市电子商务进农村培训工作方案》，方案明确xx市电子商务进农村工作主要目标、主要任务、保障措施等，已经完成xx镇、xx乡、xx镇电子商务集中培训工作，累计培训xx人次，开展消费(电商)扶贫购买贫困户农产品累计金额达xx万余元。

受新冠疫情影响，援x帮扶资金及消费扶贫项目工作进行缓慢。

一是抓好电子商务进农村工作。加快xx镇电子商务服务中心建设，xxxx村电商服务站点建设，引导贫困农户创业型、能人大户引领型、等多种建设模式，完善电商扶贫示范网店与建档立卡贫困户利益联结机制，重点为建档立卡贫困户提供代购、代卖、代办等业务，形成“一店带多户”、“一店带一村”的网店扶贫模式。

二是扩大农副产品销售渠道。积极联系工业企业、商贸企业、物流园食堂，为扶贫大棚蔬菜的销售寻找销路，重点用好政府集中采购的方式助力贫困户增收。

对于创业经验有些什么心得体会和方法二

首先，认知创业，解决创业难题。

创业首要遇到的就是资金问题，其中包括有积蓄不足、无不动产、负债、不知如何向银行申贷及无法预估所创行业之总资金、成本。部分的创业者虽然有心创业，但碍于创业资金不足，往往是心有余而力不足。虽然可以寻求相关贷款途径，但像青年创业贷款及微型企业创业贷款，或是创业贷款利息补贴，都必须撰写创业企划书，许多人因为不知道如何撰写企划书，而苦于迟迟没有提出申请，以致资金不足无法创业。

其次，是个人特质问题。

这里所指的就是领导力不足、协调沟通能力不足、缺乏规划能力、缺乏财务管理能力、缺乏决策能力及缺乏创业之人格特质等。有的人虽然有创业的念头，但一直徘徊在就业与创业之间，既想创业又担心失败的风险。

①往往踌躇不前，少了背水一战的决心，无法下定决心创业，不够积极的结果自然难以一圆创业梦。投身创业之路，由员工变成老板，所扮演的角色也必须随之调整。老板所具备的能力，包括领导、沟通协调及监督管理等，必须扛起全部的成败责任，从一个被领导的角色，转换为领导别人的角色。不像担任员工时，只要把自己份内的事做好即可。

②投入的心血及精力，必然会比只是当员工时更多，而且必须亲身投入全力以赴，抛弃纯投资请人经营的心态，老板亲身投入所发挥的战力，必然会较员工为高，而且要有恒心毅力，不畏挫折打击。但部分的创业者，虽然有心创业，但却不知道该选择何种行业?同时又担心自己适不适合该行业，深怕开店做生意必须每日顾店，对未曾开过店的人而言，是否会太过辛苦而裹足不前。

最后，就是专业知识不足问题。

缺乏所创行业市场了解、缺乏所创行业专业技巧、资历不足、训练不足、缺乏所需证照及不知如何撰写企划书等。专业知识的不足，是造成许多人无法一圆创业梦的重要关键因素。由于缺乏所创行业的专业知识，导致许多人虽有创业念头，却因为没有技术，而不知要如何着手。

创业者该如何抓住机会拒绝诱惑呢?

本文讲述一个关于创业启示的小故事——苏格拉底摘麦穗：苏格拉底带弟子们来到一片麦田，让他们在麦田行进过程中，每人选摘一枝最大的麦穗，不能走回头路，且只能摘一枝。第一个弟子刚走几步便摘了自认为是最大的麦穗，结果发现后面还有更大的;第二个弟子一直是左顾右盼，东挑西捡，一直到了终点才发现，前面几个最大的麦穗已经错过了;第三个弟子吸取前两位教训，当他走了1/3时，即分出大、中、小三类麦穗，在随后的1/3的田地里选定一个相对最大的，然后从容走完剩下的1/3。摘麦穗的故事说的既是选择的技巧，也是放弃的智慧。作为创业者，其实也会面临类似的问题，总会有更大的“麦穗”在前面诱惑着。那创业者该如何管住机会诱惑呢?

一，选择一个合适的创业机会是抵制其他机会诱惑的基础。而选择什么样的项目进行创业则是一个很大的课题，天下商机网借鉴了风险投资公司选择投资项目的标准。风险投资家在分析某个投资建议是否可行时考虑因素无外乎三点：技术创新的可行性、项目的经济评估、企业领导的业务素质。创业者面临机会时也需要在这些方面进行考虑，选择更可能发挥创业团队能力、更具市场前景、更有技术把握、盈利模式更有发展前途的项目。其实，这个过程类似于苏格拉底的第三个弟子的行为。

二，坚守成就竞争优势。选择了创业机会后，有些人往往还会对其他机会难以舍去，这就需要创业者管住机会诱惑。从理论上说，20世纪90年代前，管理理论界普遍赞成公司多元化发展，鸡蛋不要放到一个篮子里，尽可能抓住机会获取利润;之后，开始反对多元化发展，特别是反对非相关多元化的声音成主流，一些大企业开始剥离非主营业务而专营主业。从实际上说，创业者往往对正在做的业务不满意，尽管新机会未必对他就更好。他总认为机会不去尝试就很难发现其中的问题，因此总想去尝试新的机会，就像苏格拉底的第二个弟子那样。

人的精力和能力是有限的。别人集中100%的力量做事都不一定成功，你同时去做好几件事，怎么能比得过人家?其实，只要专注，并不断培养自己的竞争力，就会在行业中形成自己的相对竞争优势。想要成功创业，再不会是很困难的事。

对于创业经验有些什么心得体会和方法三

在20xx年前，可能没有几个人想到他会取得今天的成功。但现在看来，李儒雄是个成功者——他成功地做起了中国最大的软件流通企业——连邦软件公司。在一次创业教育研讨会上，李儒雄结合连邦软件的发展分享了他的十点创业感悟，引起了在座不少创业成功者的共鸣，想必你也会从中获得一些有益的启示。

感悟之一：创业成功最关键是创意

创业成功最关键的是创意, 更重要的不在于创意本身有多少美妙和神奇，更在于它在多大程度上的不可复制、市场潜力的大小以及实施计划的可行性。连邦创业成功的核心是把国外连锁经营这种成功的商业模式引入到中国软件销售业。采用连锁方式经营软件流通业是营销手段的创新。

感悟之二：创业团队是成功的基石

公司管理最忌讳角色冲突。要选择彼此充分了解的、互补型的创业合作伙伴。连邦创业的团队一共有5人，商品引进、店面管理、公关及连锁发展、财务物流、统筹规划，五大业务分工，团队成员各司其职。

感悟之三：尚未成熟的市场是创业的契机

1994年连邦创业时，当时国内计算机总装机量大约为70万台，尚处于起步阶段。但发展潜力巨大，计算机每年几乎以30%的速度成长。但与此发展不相适应的是，除用友财务软件、金山文字处理系统等外，国内几乎没有正版软件市场，当时既没有很多人卖正版软件，也没有人卖盗版软件。选择一个合适的创业切入点，选择一个非成熟市场，会使创业早日成功的机率大一些。

感悟之四：创业失败风险是巨大的

创业就好比走钢丝，稍微在哪个地方不小心，就会前功尽弃，甚至有生命危险，控制创业的风险是创业者保全自己的技巧。

感悟之五：创业者不一定要是全才

创业者优点明显，他们往往热情和有韧性，有知识有勇气，但往往缺点也很明显。要么是懂技术的不懂管理，要么是在管理经验上有一手但缺乏技术的前瞻性。但随着市场上的摸爬滚打，很多创业者慢慢变成了多面手。

感悟之六：创业需要适宜的文化环境

创业所需的内部文化环境包括相互信任、核心人物、共同的信念。创业者所需的外部环境如社会对创业者的理解和支持，政府以种种社会资源支持创业者等等。只有适宜的文化环境方可保障创业自由。

感悟之七：最困难的时候往往是转机来临的时候

连邦最困难的时候是在成立二年半之后，那时注册资金500万已花完，陆续贷来的900万贷款也进入到现金与商品的循环转换之中，如果再亏损下去不太可能再贷到款，后果是不堪设想。但这时市场环境经过前两年的宣传和培育开始改善，买正版的人慢慢多了，市场启动起来了，经营上出现了赢利，以后的故事大家都很清楚了。胜利往往在于再坚持一下。

感悟之八：创业的机会不能等待论证

在创业之前就把事业发展的规划全想明白，经过反复论证是不现实的，如果全想明白了，可能机会已有人抢先了。创业时的环境往往大多数人不看好，这给少数看好这些业务的人以机会。这时用常规的方法去论证，往往会得出结论说这个业务将会失败。

感悟之九：创业是需要一些资源的

创业需要有创意的想法，但创意不等于创业，创意属于意识范畴，创业属于实践范畴。创业至少需要技术、资金、人才、市场经验、管理等因素中的二、三项，否则贸然去创业，只有失败一条路。争取和利用资源，才能力争创业成功。

感悟之十：创业其乐无穷

假如我现在不经营连邦了，我还是会去选择创业，回想起来，经营“连邦”的前期，吃的苦很多很多，但创业就如同品茶，有的人只品出了茶的苦，有人却在苦后尝到了甜。

对于创业经验有些什么心得体会和方法四

党的xx届四中全会《决定》中明确提出要加强和改进新形势下党的建设。在厅党组的正确领导下，我所认真贯彻党的路线方针政策，坚持以人为本理念，改进作风，提升能力，塑好形象，特别是自20xx年成立所党委以来，细化党委委员分工、建立各项制度、开展多种文体活动、制定下发了《理论学习实践活动方案》《读书学习活动方案》等16个文件，党建工作在组织、思想、作风、制度、廉政五个方面得到加强，为军休所各项工作的顺利推进提供了有力组织保证。我们的主要做法是：

一、抓组织建设，为打造一支好的队伍奠定基础。

(一)加强党组织建设，确保厅党组的决定在基层的贯彻落实。根据省厅《关于河北省军队离退休干部第二休养所设立党委会的批复》(冀民直[20xx]4号)和组织部门关于产生党委委员的规定，于20xx年6月27日召开了党员代表大会，选举产生军休二所第一届党委会，对七名党委委员明确了分工，从而组织、宣传、纪律、党风廉政等各项工作都有专人负责。将原先总支升格为党委，从组织构建上强化了组织领导。党政领导班子坚持民主集中制，发挥集体领导作用，保证了厅党组各项决定在基层的贯彻落实，充分调动发挥党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用，为把军休二所建设成文明窗口单位提供强有力的组织保证。

(二)加强党支部建设，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。基层党支部是党的全部工作和战斗力的基础，充分发挥着凝聚人心、推动发展和促进和谐的作用，在干部队伍建设中，党支部有着不可或缺的作用。新一届党委成立后，对原有支部进行了充实加强，调整配齐了支部委员，保证了党委抓支部，支部抓党员干部，这些环节的顺畅。为深入开展争先创优活动，提高党员综合素质，增强党员业务能力，举办了工作人员“我为党旗添光彩”主题演讲活动。发挥党员先锋模范作用，注重在先进职工中发展党员，对表现优秀的工作人员列入重点发展对象，评选和表彰20xx年度军队离退休干部优秀党员，今年我所有两名优秀党员受到厅机关大会表彰，激发了党组织的生机活力，营造一种积极向上、争先创优的良好氛围。通过民主生活会，进一步营造民主讨论氛围，提供民主建议平台，畅通民主监督渠道，开展批评与自我批评，增进了工作人员的了解和团结。在抗击雪灾斗争中，所领导高度重视，立即召开党委会议，成立抗击雪灾工作领导小组。由所领导亲自挂帅，带领全体干部职工冒着严寒，清除冰雪。在最快的时间内完成了“门前三包责任制”，同时深入到所服务站，联系各军休支部书记组织军休干部抗灾自救，确保了老干部开展文体活动及出行安全。此次活动中，有的同志带病奋战在第一线;有的年轻女同志从没干过重活，但在除雪中十分投入;还有的同志没有工具，就用双手搬运冰块。工作人员用热心和真心赢得了休干的高度赞扬，同时也是对广大党员干部和入党积极分子的严峻考验。

二、抓思想政治建设，夯实服务休干的宗旨观念。

我所领导班子坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，按照安厅党组的有关部署要求，紧紧围绕所中心工作，先后制定了《20xx年下半年理论学习实践活动方案》、《20xx年度读书学习活动方案》、《政治理论学习计划》以及《创先争优活动实施方案》等，组织开展了“严纪律、正作风、促廉洁”警示教育活动，制定了学习计划，充实增加了相关学习内容。6月4日，省民政厅在我所举办读书活动现场观摩会。厅党组副书记、副厅长王保珍出席读书观摩会并作重要讲话，对我所的读书活动表示充分肯定。通过确定 “理论学习实践月”和“每日一读”新形式，切实提高了职工们的政治理论修养、业务知识水平，扩大了知识涉猎范围，队伍素质建设有了进一步提高。

三、抓干部队伍建设，提升做好工作的能力。

一是我所以深入开展创先争优活动为契机，狠抓了干部队伍建设。我所成立虽然短短两年的时间，已成功地渡过了艰难期，在很多方面都取得了骄人的成绩，得到军休干部的一致好评，这些成绩的取得与我们广大工作人员的努力是分不开的，更与所领导班子的集体领导和决策息息相关。两年工作实践证明，我所的领导班子是一个讲团结、谋发展、干实事的班子。班子成员能够在政治上互相信任，较好地坚持了民主集中制，做到了有问题互相提醒，有优点互相学习，有经验互相吸收，有建议互相采纳;在工作上互相支持，有了成绩不争功，出了问题不推诿，发生失误不责备;在职能分工上，做到了分工不分家;在重大问题上多商议，大项开支都是通过会议研究决定，比如，我们新所的房屋整修，从预算到施工、从工程监理到验收、从决算到审计，都严格按照规程去办，堵塞了漏洞和非必要开支。领导班子的表率作用，带动和影响了广大干部职工，推动了我所事业的蓬勃发展。

二是不断提高工作能力，切实解决服务管理工作中存在的实际问题。做好军休干部服务管理工作是干休所一切工作的出发点和落脚点。我所按照省委、省厅要求，把优化军休服务环境和发展环境作为我所作风建设的着力点和突破口，强化服务意识，提高服务效率，讲究服务效果，创新服务手段，积极应对措施，促进我所管理工作健康发展。每月召开由党委、各党支部书记、管委会委员和所领导班子参加的党政联席会议，及时沟通情况，研究问题，制定解决的办法;加强对口联系，坚持走访慰问，及时听取休干意见;利用设立的意见箱，坚持每季度收集整理各类意见和建议，并及时提出改进意见;所内设置24小时值班电话，随时接听休干来电，及时掌握他们的思想动态。我们从关心休干、理解休干的角度出发，紧密联系休干的实际心理需求，不断活跃他们的精神文化生活，七一前夕开展“颂党恩、看发展、去世博”活动，组织军休干部到上海世博会参观学习，了解各国风情和当地文化。还组织军休干部进行了“手拉手，帮战友”为贫困地区的回乡老复员军人献爱心捐款活动，共捐款8910元。举办了军休干部双升比赛，不断丰富他们的精神文化生活;坚持以休干为本，对服务站的部分功能，针对服务站安全、学习、娱乐、环境美化等方面问题进行了维修改造和提升。不断努力解决休干生活中遇到的实际困难。对休干存在的医疗和工资待遇问题，工作人员做到了及时解答。对休干的困难，工作人员当成自己的的困难，积极解决。休干王培志家属与和平医院产生医疗纠纷，在屡次交涉无果的情况下，希望军休所出面帮助解决，所领导多次与和平医院领导沟通协调，令休干十分感动。

四、抓制度建设，规范全体职工的工作操守。

为了做好各项工作，我们首先抓了制度建设，明确职责、责任到人。分别制定出台了所长、书记、副所长、办公室、财务科、服务管理科、人事(社工)科等人员和科室的具体职责，使各科室工作人员做到了有章可循，职责分明，促进了工作的开展。制定了党务工作制度，包括党委会议制度、党委民主生活会制度等十三项制度和党委职责及党委委员工作职责，完善了请销假规定、首问责任制度、逐级管理问责制度、岗位责任制考核试行办法、量化管理制度，坚持用制度规范行为，按程序公开透明，按制度办事、用制度管人，切实做到各项工作有章可循、有据可依，明确职责、责任到人，逐步规范工作人员的日常行为，杜绝了自由散漫、敷衍塞责的情况，使军休所服务管理工作更加规范。按照xx届四中全会对新形势下深化干部人事制度改革，建立善于推动科学发展、促进社会和谐的高素质干部队伍作出了全面部署，我所各科室副科级以上干部实行职位竞聘上岗制度，在省民政厅直属事业单位中是首个试点。省厅和人事处领导非常重视，从竞职演说、面试、民主推荐、确定人员、任前公示，规范了竞聘程序，坚持民主、公开、竞争、择优，提高选人用人公信度，形成充满活力的选人用人，促进优秀人才脱颖而出，是培养造就高素质干部队伍的关键。这是适应新形势的需要，是选拔任用干部的一条途径，能充分调动各方面的积极性，激发干部职工干事创业的事业心、责任感，为军休事业的发展注入新的活力。

五、抓党风廉政建设，始终保持队伍的生机活力。

加强党风廉政建设是贯彻党的xx大精神，树立和落实科学发展观，立党为公、执政为民的要求，是坚持党要管党、从严治党的方针，紧密联系改革发展稳定工作实际和加强党的队伍建设的需要。因此，所党委高度重视，将贯彻落实党风廉政建设列入党委重要议事日程，作为一项政治任务放在突出位置，统筹谋划、协调推进。根据我所实际情况，召开了党风廉政建设工作专题会议，成立了党风廉政建设工作领导小组。完善惩防体制建设，制定了行政权力程序化和公开透明运行办法，绘制了操作流程图，并划分了风险等级，明确了人员分工，做到以惩防为主，努力将行政权力运行风险降至最低，进一步加大了监督工作的力度，加强了党风廉政建设工作的深入开展。组织党委委员、各支部委员及党员代表到唐山潘家峪惨案遗址、李大钊纪念馆接受革命传统和宗旨观念教育，激发党员爱国报国之志，积极努力做好本职工作。为提高党员干部拒腐防变能力，宣传党的廉政政策，今年七一举办了工休人员《廉政准则》知识竞赛，内容涉及党员领导干部廉政准则52不准、十个严禁等廉政政策，分三个代表队共15人参加了比赛，大家掌握熟练、对答如流，起到了宣传教育作用。确保了每次教育活动不走过场，在丰富多样的学习活动中不断强化廉洁自律教育和警示教育，切实教育和引导我所党员干部深刻领会创先争优的内涵、精神实质和根本要求，切实增强加强党风廉政建设工作的政治责任感、现实紧迫感和历史使命感，树立正确的权力观、地位观、利益观和社会主义荣辱观，使广大党员干部从思想上廉洁守法，从行为上防微杜渐。

军休二所是个年轻的单位，虽然我们在党建方面做了一些工作，取得了一些成绩，但还存在着一些不足，如服务休干的宗旨观念还有待进一步加强，有些同志对全心全意为军休干部服务的认识还不到位，自身建设还不能很好地适应新形势新任务的需要。今后，我所会继续按照省厅有关部署要求，以这次会议为动力，高度重视，认真对待，在现有基础上，加大工作力度，进一步完善措施，将加强党建工作与深入开展创先争优活动以及军休服务管理工作紧密结合起来，使军休所的各项工作得到全面发展。

对于创业经验有些什么心得体会和方法五

每当我想起我的创业经历的时候这段话总在我脑海中旋绕着： 人有两种生活方式，第一种是像草一样活着，你尽管活着，每年还在成长，但是呢，你毕竟是一棵草，你吸收雨露阳光，但是长不大。人们可以踩过你，但是人们不会因为你的痛苦，而他产生痛苦，人们不会因为你被踩了，而来怜悯你。因为人们本身就没有看到你;第二种是像树一样成长，即使我们现在什么都不是，但是只要你有树的种子，即使被人踩到泥土中间，你依然能够吸收泥土的养分，自己成长起来，当你长成参天大树以后，遥远的地方，人们就能看到你，走近你，你能给人一片绿色，活着是美丽的风景，死了，依然是栋梁之才，活着死了都有用，这就是我的做人和成长的标准。

每一条河流都有自己不同的生命曲线。但是每条河流都有自己的梦想，那就是奔向大海。我们的生命，有的时候会是泥沙，你可能慢慢的就会像泥沙一样沉淀下去了。一旦你沉淀下去了，也许你不用再为了前进而努力了，但是你却永远见不到阳光了。所以，不管你现在的生命是什么样的，一定要有水的精神，像水一样不断的积蓄自己的力量。不断的冲破障碍，当你发现时机不到的时候，把自己的厚度积累起来。当有一天时机来临的时候，你就能奔腾入海，成就自己的生命了。

我出生在一个普通而又平困的家庭，家庭的平困让我比同龄孩子显得懂事了许多。都说穷人家的孩子早当家，但我认为穷人家不是早当家，而是早面对现实和选择无奈的现实。初中念完由于家里的平困我放弃了高中，放弃了上大学必经之路。每当我想起那段时间，我就黯然泪下，我是多么想去走走上高中和上大学的路。为了早些脱离贫困为家里减轻负担，我去职业高中学校学幼师专业，去学门手艺，这样可以早早上班，早些赚钱。职业高中毕业后我去扎兰屯市幼儿园当一名普通的幼儿教师，我做了半年后幼儿教师，我厌倦了，这种每天面对呀呀学语的孩子，我觉得这不是我的人生和理想，我能安于现状，我要走出去，去外面的世界看看。带着这颗不安分的心，我离开幼儿园，到了陌生的秦皇岛，因为我没有高学历，没有什么一技之长，我只能到酒店当一名普通的服务员。在酒店当服务员期间，我努力工作积极表现不管让我刷盘子、洗碗总是认认真真完成无任何怨言，希望能够得到老板的赏识当个大堂经理，可是不管怎么努力也改变不了，我是一个无学历、无特长没有特点的普通农村孩子。一天后厨的大师傅一句话敲醒了我，大师傅跟我说：“孩子别在这里浪费时间了，不管你在这儿干多好，你永远是个服务员，你还年轻，技不压人，出去好好学门技术，将来的路会宽些”。

我忽然觉得我长大了，我要一遍一遍的问自己我到这里是来干什么来了，难道就是为了洗碗刷盘子了吗?不是，我是来证明自己，为了出人头地。偶然机会我发现了美容和理发这个行业，我觉得这是我该做的，这是我喜欢做的，我去了标榜美容美发学校。在这里我经过一年的努力的学习，得到了老师及校长肯定。以优异的成绩毕业并取得高级美容师资格证书。到了一家大型美容理发会馆工作，打工的日子，我没有把自己当成一个美容师，我把自己当成是这家美容院的老板，每当美容院出现问题的时候，我都会问自己：“如果我是老板，这个问题，我该怎么解决”。就这样我慢慢成长起来，就像一颗树的种子得到了阳光和雨露要破土而出的感觉。20xx年我回家里过年，我发现家这里没有一个像样的专业美容院，而且市场还没有开发。在家乡创业的想法逐渐的在我脑中形成，为不安分的心、为自尊的生存、为自我的证明。我创办了扎兰屯市协和健康美疗会馆。开业初期，因为我在外地打工期间积累了很多先进的技术和手法，很快的有了一批客源。随着店里的客户增加，我开始招聘美容师和增加店里的特色项目，但是问题一个一个的出现了，最严峻的问题“店务管理”方面，因为美容师的增加，大家在一起时间长了就会出现不同的问题，特别是都是女孩子，更加不好管理。而且年纪都和我差不多，管理起来更是不容易。店里总是发展不起来，而且大部分客户都是我在做，不放心交给其他美容师，这样矛盾更是不断。最重要的使我没有任何

时间和精力考虑店里的方向，忘了自己是一个店里的领航人。就这样店里总是在不好也不坏中生存着。20xx年我结婚了，结婚后老公和我说：“绝望中寻找希望，人生终将辉煌，今天的放弃不是失败，而是为明天更好的发展。您应该出去好好学习，冷静的把这几年的创业好好总结一下，跌倒了不要紧，重要的是别忘了抓把沙子。把家里交给我，我愿意陪你在路上。”就这样我放弃了协和健康美疗会馆，但是我没有放弃我的理想，我的事业。在这一年多，我多次去哈尔滨和沈阳、广州等地美容院学习总结。我再次创业开办了女王美容院，这次创业我在管理上实施以制度做管理，无规矩不成方圆。我不在去做顾客服务，而是做店里的掌舵手。在产品上，我打出：“将养生和美容相结合为特色发展路线，不单纯考虑表面的美，而要从内到外得到健康和美丽的理念，”。去占领市场。

每次我培训店里的新来的学员的时候，我从她们的身上看到了我从前的影子，都是些想走出来、想发展、有着理想和抱负的女孩儿，但是没有学历、没有经济基础，而且很无奈的面对着社会。看着她们在我的店里逐渐的成长，从一个小树种子，变成一棵小树。我感觉很高兴，想到自己能够给她们阳光，我总会觉得自己很欣慰。现在的我一直在用心的去问自己：“为什么创业、想得到什么”。每次看到她们我得到了答案。我想让更多像我一样的女孩儿，得到帮助，将我多年创业和经营店的经验分享给她们，给她们一个实现自己的舞台，让她们在这个美丽舞台上尽情表演。这就是我未来要开办美容学校的真实想法，也是未来店里发展直营店的方向。的牙学语过。

今天我想到了俞敏洪老师在北京大学20xx年开学典礼上的发言，俞敏洪在发言的最后说了这样一段话，让我特别感动，他说：

人的一生是奋斗的一生，但是有的人一生过得很伟大，有的人一生过得很琐碎。如果我们有一个伟大的理想，有一颗善良的心，我们一定能把很多琐碎的日子堆砌起来，变成一个伟大的生命。但是如果你每天庸庸碌碌，没有理想，从此停止进步，那未来你一辈子的日子堆积起来将永远是一堆琐碎。

对于创业经验有些什么心得体会和方法六

第一章 回归基本面

回归基本面，本是个金融投资方面的说法，是指对宏观经济、行业和公司基本情况的分析，包括公司经营理念策略、公司报表等的分析。它包括宏观经济运行态势和上市公司基本情况。 这怎么看起来更玄?怎么能叫回归基本面呢?炒过股的人就很容易理解，当那么多关于大盘走势，个股走势分析的声音传来，那都是针对股票的外在表现，很多觉得自己是资深炒家的人，把眼睛从大盘上收回来，跟踪上市公司本身的业绩和管理变动信息，判断买其股票的潜力。由于把眼睛从外面的大盘收回来了，回归股票背后具体某家企业的经营状况，或者政府发布的有关政策，那是直接影响股票涨跌的，所以称为回归基本面。

我们前面几个帖子里，也是在讲回归基本面，回归得很彻底，干脆就不看供应商了，而是回归我们交给它做的产品的固有特性，那是我们自己应该清楚的。

但是对于供应商质量管理，我们当然不能说，其工作内容就是掉转枪头“管理我们自己的研发或工程部”，如果这样的话，供管人员直接就被炒掉了，供管人员终究还是要拿供应商下手的。 在对自身产品充分了解的基础上，一个共识就是要辅导供应商的制造过程质量保证，于是又要面对一大堆的过程设置和控制工具了，此时我们需要再次回归基本面，来回答"如何辅导供应商"这个问题。

其实，在众多的关于工艺过程的工具概念里，基本面反而是”防错“。我知道这句话要招来砖头了，因为大量关于防错技术的培训或资料，都没有把它放在基本面上，而是形成了一些普遍的”技术感觉“，集中到“技术”上了：

防错是对既有的产品或制造过程的一种优化，例如采用防错技术来进行精益优化，或者采用防呆从产品自身着手降低后续制造的不良可能性，优化是一种补丁式思维，”防错技术“这几个字似乎是将其放到了比工艺更高级的技术层面。

事实上，防错基本到何种程度?防错不但只有术，它也综合了产品设计和过程设计最基本的道，它几乎就是产品设计的大部分或者是过程设计的全部(有没有搞错?)

这句话，自己出力气开过工厂的人，哪怕是个“生产作坊”，只要总结一下就会明白，就算从来没有接触过质量管理的概念，对这个都会有体会。

多年前，我曾经企图拿自己的一个发明专利作为创业发财项目，那是一个液压产品，涉及到铝合金模具，塑胶模具，机加工夹具，整体树脂封装模具。对于一个没有太多资金的人来说，光几项模具的投资就已经了不得了，我那时哪有钱啊?为节约开支，模具和工艺的一部分是我自己设计的，但是在设计钻模和封装模具的时候，就深切体会到了防错就等同于工艺，由于都是手动模具，将来的加工动作也就包含了工人的一系列对模具的使用动作，设计

模具首先要让别人能”干出活儿来“，也就是员工每次钻孔或注射树脂，只采用一致的固定动作，就可以做出成批的产品来，而且效率要足够高，在正式设计之前，我拿最原始的办法做了几个根本不能称之为工装的”土造“模具，加工使用全手工操作，但是“裸奔”的结果是发现，就连两次加工想连续和不出错都是不可能的，第二次状态就变化，动作根本不可能一致，而且树脂封装每次脱模后在模具上都有残留，需要手工清除，而且灌装的量根本就控制不到，于是我就知道了，正式设计的模具要如何防止每次加工之间的反复修正和重调，能够让工人用一致性的动作连续生产，根本不用操心每操作一次就要重调一次，否则连续做出两个合格品都难，更别说批量一致性和效率了，我当时才二十四五岁，哪里懂得“防错技术”这个词?甚至对质量保证都只能解释这四个字是什么意思，跟农民创业没有什么区别，但是这种原始朴素的工艺设计，它就是防错，反过来也一样，防错设计也就是工艺设计。

换句话也可以说，防错水平相当于前面说的“裸奔工艺水平”，是工艺底层的事情，不是打补丁。

小有小的防，大有大的防，彼得杜拉克作为现代管理学的大师和权威，说了一句话，高层管理者的首要任务是带领组织渡过危机和风险。高层领导的首要任务按照习惯的说法不是带领组织创造利润吗?或者制订并实现战略目标?彼得杜拉克是胡说的?当然不是，利润或目标都有主观的成分，只有风险和危机，才是客观的，管你愿不愿意，喜不喜欢，它总会存在或出现。制订个战略和利润目标并不难，能不能实现要看突破潜在风险的能力，即使人人都能确定战略和利润目标，哪怕是精心设计了几个月写出来的，也不是人人都能变成成功的高层管理者，如果是那样的话，谁都成了韦尔奇，谁都成了比尔盖茨，那还会有韦尔奇和盖茨吗?所以他这句话也是回归了客观基本面。 当谈到“如何针对供应商的制造过程进行辅导”这个问题时，基本面就是辅导他们如何防错。防错技术是“术”，作为sqe可能并不精通，但是防错的道，如果吃透了也能办事，就算是面对一条已有的生产线来打补丁，也是回归基本面。

我们看看防错的基本原则，又朴素，又熟悉：

1.事先知道可能的缺陷

2. 缺陷在哪里发生,为什么发生

3.在缺陷发生前消除原因

4.在缺陷发生时能发现

5.防止缺陷流到客户手中

这五个原则不但节节相扣，构成循环，而且是动态循环，有递进关系，紧抓这几条要求就可以了,操作起来就可以精于心，简于形。

对于1. 在早期阶段，要告诉他们可能发生的缺陷，当然他们自己也会识别出一部分，但是他们识别的往往因为对产品特性和功能不完全了解而有很多盲区，我们把自己眼中的缺陷告诉他们，什么叫简于形呢?不管事先内部用了什么技术工具来分析潜在缺陷，fmea也罢，还是别的什么，形式都不重要，在告诉供应商的时候，就一张形式最简单的列表就行，12345678......,甚至连表格线都可以不要，关键在于列出缺陷的内容，双方把识别出的缺陷放在一起，制订一个共同的缺陷列表，作为防错的基础，如果后续出现了新的没有识别出来的缺陷，随即添加进去，进行双方的再认识，和fmea的动态原理是一样的。

对于2.只要1做了，2只要由供应商识别出该缺陷与什么工序因素有关，写在后面，出事情了直接到该位置找原因。

3，如果2做了，位置都知道了，就可以采用防错设计来消除原因。

4.如果设计工艺条件确实有限，那么还有另外的防错设计，那就是当缺陷发生时，让它能被知道，尤其是被现场员工知道，那就需要把前面的缺陷告诉相关位置的员工(等于在员工手里放一个防错小循环，做起来还是写一些字，并告知员工，在哪写?wi。无数工厂，包括优秀的工厂，wi有做得很好的，唯独在上面就看不到一行字：“如果你做不好这个工序，最终产品会有什么缺陷”。)

5.最后，因为防错本身也有固有的风险，风险总存在不可知性和不确定性，当缺陷还是出现了，知道也知道了，还有后续的检查措施来过滤掉，不让它们流出到我们的手中。

回归基本面一看，我们要辅导供应商针对制造过程做的，就是这点事，落实工序防错五原则这点事，比审核并完善iso9000，开展质量目标管理，向供应商推广6sigma，推广统计技术不知道要基本多少倍，就这个防错循环，用在供应商辅导就足够用了，而且并不要从根本上了解供应商的核心工艺，他们采取什么防错技术。

那是他们的事情，只要我们抓住最终要防的是什么，只要我们能看到他们做了防的动作和设计，并确认效果。

对外形式简了，不让供应商做大量文件报告，也不会烦到人家作假应付，对内未必要简，就“对供应商开展全面防错”，找些网上那些搞得很复杂，很有技术含量的防错培训教材，扩展成工作计划，再弄个漂亮ppt，拿给领导可有面子了，本质上它在哪里”有面子“了呢?防错五原则可全都是发生在货出到我们手里之前的。有预防意识的人，比懂逼着供应商写8d的人，在领导心目中薪水高，实在点人总要加薪升职吧。

第二章 与供应商的沟通技巧

一个朋友来家吃饭，以前他曾经是一个著名食品公司的生产经理，后来自己创业了，他问我以前到底是干什么的，我不想说太多，就说是在外企采购中心和供应商打交道的，没想到他一边在吃，一边头都不抬说：“你们那就是搞情报的!” 我明白，总算有个人一句道破了本质。

如何算搞情报的?这个情报应该说是信息。信息包括很多方面，有项目信息，计划信息，物流信息，质量信息。在供应关系里，等到不顺畅已经发生或者质量问题已经发生再处理，已经晚了。信息是一个比较抽象的说法，玩转信息，需要的首先是敏感度，一些不太引人注意的东西，往往隐藏了重要的信息。

在16949里面，8.2.1.1顾客满意度补充中提出的绩效指标有一项：“与质量和交付问题有关的顾客通知”。该指标必须被监测。在通过ts16949认证的企业里，这一条如果被覆盖了，往往也就是覆盖了一个条款形式，写在了文件或表单里，交付方面还有个实际行动，交不上货了，当然是不想通知顾客都难，但是质量问题的提前通知，就是灰色地带了，由于这一条是在顾客满意度范畴里，所以也经常不被注意。

但是对于采购方，如果真的抓住了这一条，就能开展情报战。本文讲的这个例子，仅供参考，看能不能带来一些启发。

那时候我主要负责汽车产品项目，是从客户服务，到项目跟进，oem/供应商管理，一体化的。但是公司业务有所拓展，一些消费电子产品也开始导入。在和汽车客户打交道的时候，都会收到他们发来的客户满意度考核办法。手上收集得多了，就发现，毕竟都是大公司，都包含了“顾客通知”一项。灵机一动，抓起电话，挨个供应商打了个遍，主要是给那些消费电子产品有关的打，汽车零件的一般都有所了解。

以下是其中一个电话的内容：

我:"老岳!这段时间不见你了，想你了!” (老岳是该公司的副总，负责除生产之外的所有事情，关系很好了，说话随便得很。)

老岳："啥时候过来呀，喝两杯!“

我：”再说吧，我打电话有事情，我发现你们的产品有一段时间没出质量问题了，你可要小心啊!“

老岳："这是什么话?我没出问题你找我干什么?”

我："老岳，你炒股白炒了?没问题就是要出问题了，如果有问题，我杀过去，你就没问题了，

明白不?“

老岳：”你又搞什么新鲜的?"

我："我昨晚做梦，梦见你们的产品有事情发生，我想看看准不准，当然也想找你喝酒了，你现在谁都别告诉，自己到成品仓，开几箱查一下近期要出货的东西，如果都没问题，你请我喝酒，庆祝一下你做得好，如果有问题，我请你喝酒，我庆祝一下预感准确!“

老岳:"你一天到晚八个点子，谁知道你葫芦里卖得什么药?行，我去看一下。你说反了，没问题你得请我才对!”

我：“你先去看看再说!”

老岳去了，当天下午..........

老岳来电：“steven,你是不是昨天吃什么东西吃错了?”

我:"咋地啦?“

老岳：”产品真出事了!我发邮件给你了”

我看了看邮件，里面有图片，电话打过去。”啥情况?’

老岳：“我打开箱子，发现在仓库里放了几天之后，打胶的地方渗出的胶有化学反应，变白了，表面污染了。”

我：“污染有多严重?”

老岳：“和时间有关，越放，变白的面积越大。”

我："是腐蚀了还是别的现象?能擦掉不?”

老岳：“也不能完全说就是腐蚀，但不能完全擦掉，关键是如果时间再长点，面积还会扩大!” 我：“啥原因造成的?”

老岳："是我们这边的问题，生产部换了一种牌号的胶水，没有想到有副作用。“

我:”老岳，你叫我说啥好呢?我这个电话要是不打，你们就要发昆山了对不对?台资大厂的iqc女孩子，你没见过吧?出手多狠你是不知道，屁大点外观问题都过不了，这问题要是能过关才怪，这是项目用料，我们客户北美研发直接要的，meet不到那边的时间，我吃不了兜着走!等问题升级到那边，你们私改材料这个事情一爆出来，到时候罚到我们之后，可都得摊到你们头上，那时就轮不到我讲交情了!”

老岳：”那是那是，我现在该怎么办?"

我："咱先不管该怎么办的问题，你知不知道我给你打这个电话是干什么的?现在我可以告诉你，我让你以后出货前再进行开箱确认，并且生产线上遇到变动和内部发现问题，第一时间通知我!只要货没出去，咱就有办法!”

老岳：“好的好的，现在怎么办?”

我:"这东西是装在机内的，即便是日后打开机箱，灰尘和发热都会让表面外观变得无所谓，但是昆山iqc是绝对过不了的，擦了以后也过不了，打胶的东西返工和报废没两样。我现在要你一个确认，你必须老实告诉我，这个对功能和客户那边其他的功能有没有潜在影响。”

老岳："绝对没有，只是表面污染，壳内也只会在壁上，扩散到一定面积就不会再扩大了，壳和其他的零件都有很大距离，发白的地方和表面结合很紧，所以擦起来也不彻底。“

我:” 我不管你是去买也好，找也好，你去找这几种东西，清凉油，风油精，液态石蜡，其他的你能想到什么也可以，你立刻做几个试验，找能浸润表面的这些液体涂到发白的位置，看哪种能覆盖，并把后续发白的吸收了!当然要能保持一段时间的，效果持续到过了昆山iqc。

老岳试验之后说：”你说的那几种都有挥发性，不能保持，你知道我用啥试成功了?我办公桌上盖章的印泥，涂上去擦一擦，白色就看不到了，而且不挥发。如果还有残留的胶在继续污染，也会被表面的油渗透。“

我：'你连夜安排员工给我擦，距离出货还有两天，最后出货前功能全检，派车给我送一箱样品过来，我要确认!”东西送到之后，我看了一下，效果还真不错，心里笑：“老家伙连印泥都能想到!”

两天之后，老岳说又确认了一次，效果还在，我不认为我有必要到工厂去，量他也不敢再含糊。

我：“这批货我让你出了，但是我有个条件，从今以后，你内部啥事情，只要有关我的产品的，必须第一时间告诉我，而且必须是货在手里没出的时候告诉我，最好不要告诉别人，我就有办法帮到你!“老谢：”没问题，steven, 我服了，好不好，还有个事儿， 你也知道我这么大岁数了才娶个年轻媳妇，刚怀孕，能帮我看看是男是女不?"

我：“少来这套，有邮件给你!”

以下是邮件内容：

客户告警接口---你

客户告警范围----批量生产的货品已发出,尚未到达客户产线;在制品或完成品;内部变更 告警限度----质量风险水平，对客户流程的干扰程度

老岳看完了问;"这不是16949实施项吗?“ (他是体系高手)

我：”你知道就好!“从那以后，老岳那个告警电话是持续不断，不光是产品方面的，连我们公司其他部门跟他们说了什么，包括工程部门强令供应商秘密改物料，我全知道。。。。。其他的供应商也尝到了提前告警的甜头，我也就不怎么需要去工厂了。

对于习惯了阳光总在风雨后的人来说，不妨考虑一下，让信息跑在问题前，但是信息是通过合适的沟通方式传递的，信息才是真正的筹码，才是最有力的管理工具。