行风手册九项准则心得体会精选 行风手册怎么写(八篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

描写行风手册九项准则心得体会精选一

1、健全机构，明确职责

制定了《xx县中医院20xx年民主评政风行风实施方案》、《xx县中医院20xx年民主评议行风选题评议工作实施方案》，调整充实医院行风建设领导小组成员及办公室成员，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，与各科室签订行风责任书，分解行风建设工作任务，明确各自职责，把行风建设工作具体落实到科室、到人。聘请行风监督员，重视社会各界人士对医院的监督，确保医院行风建设工作取得成效。

2、落实各项工作制度，规范医疗行为

(1)、加强门诊导诊服务制度。在门诊提供导诊及咨询服务，及时为患者“指明方向”，避免患者因不熟悉环境而来回奔波，减少患者就诊等候时间。

(2)、注重医患沟通制度。一是规范医务人员的文明用语和避免服务忌语，充分尊重患者的知情同意权和选择权，做到“贵药品、大检查”事先征得患者的同意，维护患者合法权益，努力缩小医患之间医疗信息不对称的差距;二是加强出院病人的电话随访工作，今年医生对出院病人的电话随访率达90%。

(3)、完善投诉处理制度。医院通过公布投诉电话、设置意见箱，由专人每天负责患者投诉意见并及时反馈和处理。

(4)、抓好院务公开制度。每季度对医院人事管理、医疗仪器设备的采购、医院的硬件建设、医院药事管理、开;严格执行国家药品价格政策和医疗服务项目价格，使员工充分了解医院运行情况，在门诊醒目处张贴医院各专科医生简介，让患者能自主选择医生。

(5)、坚决执行药品集中招标采购制度。各项设备均经政府公开招标采购;中标药品采购率达82%;中标医用耗材及检验试剂采购率达93%，均达到或超过规定要求。

(6)、继续坚持医患座谈会制度、满意度测试制度和社会监督员座谈会制度，从不同层面收集对医院的意见建议。即每一个月召开一次医患座谈会，每月进行一次满意度测试，迄今为止共召开医患座谈会22次，满意度问卷100余份，患者满意率达97%。

1、开展优质服务活动，提高患者满意率

开展“改善服务态度，提高病人满意度”活动，全院各科室组织人员进行学习和讨论，查摆科室存在的问题、困难和不足，发现问题，找出差距，提出具体改进措施，并认真组织实施。通过一系列的做法，统一了思想，提高了认识，提升了服务质量和医疗质量，提高了病人的满意度，取得了明显的成效。

2、改进服务流程，不断简化就诊过程

通过中医院信息管理系统建设，改进服务流程，提供门诊就诊“一卡通”服务，简少中间环节，各项检查项目均在规定时间内出具结果，减少患者挂号、取药等候时间。

3、优化就医环境，实施便民利民各项措施

加强医院院区保洁，为行动不便的病人及危重患者提供轮椅、推车，设有候诊椅等设施;认真照顾无家属照顾的患者;在门诊和病房悬挂中药挂图，建立中医药知识宣传栏，介绍中医药专科特色，向广大患者宣传中医药防病治病、养生保健知识，真正体现了以人为本、以病人为中心的服务理念。

4、规范管理，降低医药费用

认真执行住院门诊一日清单制，把病人当天的各项费用，按收费标准记入一日清单中，并于当天送到病人手中，让患者明明白白地看病，明明白白的缴费。同时，财务科加强对收费的管理，定期检查，做到及时发现问题，及时解决问题，确实保证了患者的利益。在今年进行的抽查中，未发现乱收费现象。

描写行风手册九项准则心得体会精选二

为贯彻落实市监察局、市政府纠风办《关于开展“四位一体”评议政风行风创新行动的工作方案》和省厅文化系统评议政风行风工作电视电话会议精神，结合我市文广新系统实际，为扎实推进“四位一体”评议政风行风创新行动，抓好迎评工作，开展迎评活动，特制定该实施方案。

一、重点整改民生热点问题

各县(市)区、各乡镇文化部门，要深入基层座谈走访，排查作风建设中存在的问题和不足，选择1-2个本地区、本部门民生热点问题进行重点整改，整改情况要在集中评议时向群众报告。

二、开展“五个一”活动

(一)开展一次惠民演出。各县(市)区、各乡镇文化部门，在活动开展期间，要组织一次惠民演出，演出内容要紧贴群众生活实际，弘扬正能量，唱响主旋律。

(二)举办一次读书活动。各县(市)区、各乡镇文化部门，要组织开展优秀图书进社区、进校园、进家庭等系列读书活动，培养群众良好的阅读习惯。同时在文化站、农家书屋、社区书屋等文化惠民场所，合理安排开放时间，方便群众读书看报，大力营造好读书、读好书的浓厚氛围。

(三)召开一次开门纳谏座谈。这次“四位一体”评议活动，是以让群众充当“裁判员”的方式来帮助参评部门查找和解决存在的问题。为真正找准问题和解决问题，各县(市)区、各乡镇文化部门，要邀请本地区群众代表、人大代表、政协委员、知名人士等组织召开一次开门纳谏座谈会，广泛征求意见建议，研究解决问题的办法。

(四)每月参与一次广场文体活动。各县(市)区、各乡镇文化部门，从9月份到12月份，每月不少于一次参与广场文体活动。在参与活动的过程中与群众加强沟通、增进理解，强化服务意识，回应群众诉求，赢得群众信任。

(五)每月义务放映一次电影。为活跃群众业余文化生活，各县(市)区、各乡镇文化部门，每月要义务放映一场电影，让群众享受到这次活动的实惠。

三、工作要求

(一)高度重视、精心组织。各县(市)区、各乡镇文化部门，一定要高度重视这次的迎评活动，紧密联系实际，充分发挥主动性、创造性，精心谋划实施各项活动。

(二)主动服务、接受监督。各单位要运用广播、电视、报纸、网络“四位一体”热线平台，主动向群众公开承诺内容，答复群众述求，搞好各项服务，自觉接受群众监督。

(三)严格责任、及时整改。对评议活动排名靠后、群众满意度较低的单位，市文广新局领导将约谈单位主要负责人，追究相关人员责任。并帮助分析原因，研究对策，督促整改落实。

各县(市)区文化部门请将需整改的民生热点问题汇总后于2月25日前，将材料经本部门主要领导审核后盖单位公章报送至市文广新局监察室，同时报送电子文档，邮箱：。3月15日前，各县(市)区文化部门将自查自纠和活动开展情况以书面和电子文档报市文广新局监察室。

描写行风手册九项准则心得体会精选三

银行，是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构，是商品货币经济发展到一定阶段的产物。小编整理的银行风险管理述职报告，供参考！

银行风险述职报告(一)

银行是经营风险的行业，银行的经营活动始终与风险为伴，其经营过程就是管理风险的过程，我行开办的小额贷款业务更是一项高风险、高收益业务。20**年，被确定为****银行的“合规管理年”，根据 “合规管理年”活动的工作部署和要求，我行严格贯彻小额贷款业务制度，规范业务操作程序，加强资产质量管理，严格控制风险。现就我行小额贷款业务上半年风险状况和防控措施报告如下：

截止6月*日，我行累计放款330笔，金额1396万元;累计回收回177笔，金额945.88万元;累计结存153笔，金额450.12万元;6月*日所有逾期贷款户数33笔，逾期金额107.74万元，逾期率23.94%。其中有4户逾期贷款为次级类客户，16户为可疑类客户，均产生不良贷款现象，风险防控形势非常严峻。

半年来，我行认真学习、深刻理解总行会议和文件精神，适时分析形势，认真执行政策，严格按照规范化管理要求，切实加强信贷基础工作，规范内部管理，切实防范风险。

严密了贷前调查、审查及审批手续，对信贷人员贷前调查的范围及要求，确保信贷调查材料真实有效。

2月份我行对发放贷款先后开展了信贷自查及全面排查。此次排查工作通过调阅客户档案、现场走访客户、拍摄客户经营场地和走访信贷员家庭情况及信贷员思想排查等形式，重点关注逾期贷款客户、联保贷款客户和放款金额较多及逾期贷款较多的信贷员。从排查情况来看，我行未发现与中介合作、编造虚假资料骗贷等现象，也未发现收受客户好处费、代客户收取贷款本息等情况。

我行在不断加强和改善日常信贷工作的同时，不断强化管理，重点是制度执行管理和从业人员管理，加强对制度执行情况的检查和贯彻落实。注重加强信贷人员的业务学习，以便能在业务操作中得心应手，提升工作质量和工作效率。在搞好管理的同时，我行还不断强化服务意识，改善服务手段，积极开展优质文明服务，树立“阳光、惠农、方便”的信贷形象，以优质的服务和阳光的品牌促进业务的发展。

我行领导及信贷人员从产生第一笔逾期贷款起，就对逾期催收工作高度重视，认真组织落实，集丛人之力，尽职尽力开展信贷还款管理及逾期贷款催收工作，并把这项工作长期作为信贷业务发展中的重中之重来抓，最大程度的控制好风险。及早成立了以行领导、业务主任、信贷主任及信贷员组成的催收小组，集中人力、物力，采取各种措施和方法，坚持不懈开展逾期贷款的催收工作。在做好电话催收、上门催收和联合催收的同时，果断决策，将逾期30天以上的客户依法提起诉讼，申请资产保全，利用法律的手段进行贷款的清收，最大程度的控制好逾期贷款风险，防止贷款出现损失。

为有效促进我行小额贷款业务稳健发展，我行要加强小额贷款的合规管理，促进小额贷款经营和操作的合规性和规范性，有效维护我行小额贷款业务发展的良性循环。下一步，我行将在以下几个方面继续做好风险防控工作：

对每笔被否决贷款进行详细地记录，记录内容包括客户基本信息、申请信息、否决原因等。二是对联保贷款分行业分用途、采用等额本息还款法、分组调查等控制风险的措施。三完善审查人员岗位职责。要求审查人员在对权限范围内的信贷业务进行审查时，除对资料的完整性、合规性进行审查外，还须进行电话核实客户信息，在必要时还须进行现场核实。四要严格系统岗位配置制度。严格执行岗位兼职的合规性，规范信贷人员工号及岗位设置、变更，保证系统中客户信息管理的规范性和严肃性。五要严格落实档案管理。建立完善的档案管理办法，对提交审贷会成功的资料要严格把关，认真检查相关资料及贷款信息，并严格执行保密制度。

对于收入、成本等关键信息应尽可能取得纸质单据或书面证明做支撑;关键的财务数据必须进行交叉检验;对于房产或车辆等信息，应查看和复印房产证、行驶证、租赁合同等。调查项目应全面，坚持“眼见为实”原则。二要严把贷中审查。审查人员必须电话核实借款客户的真实性。审贷会必须有2名以上管理人员参加，且被审查贷款的主副调必须全部参加审贷会。审贷会提问提升质量，问到关键风险点。三是落实贷后检查。信贷员在贷款发放后的四周内，必须到客户住所或生产经营场所进行首次贷后检查，对资金使用情况和贷款投向进行监控，以后每月不少于一次贷后检查。

对于逾期贷款，除对信贷员进行考核外，还对贷款的逾期原因进行分析，采取一切措施和办法，不惜代价进行逾期贷款的催收，以防微杜渐，保持贷款的良好回收和质量。

每天晨会及每周例会对信贷所有人员进行信贷业务、操作规范性、法律法规等知识进行集中地学习，同时加强对信贷人员的思想品德教育。要每半年对信贷员进行一次梳理，同时对信贷从业人员实行年审，年审不合格的调离信贷岗位。要加强对信贷人员良好作风的培养。严格执行“八不准”要求，打造邮储小额贷款品牌，树立良好的公众形象。

银行风险述职报告(二)

**年，在总行领导的正确指导下，紧紧围绕全行工作中心，全面履行风险、合规部门的管理职责，扎实工作，以强化信贷管理为突破口，全力抓好全行贷款风险分类、不良贷款监测、清收、考核工作及超权限贷款风险审查审批工作，有效地履行了风险管理与合规管理职责，较好地发挥了部门的职能作用。现将就风险管理与合规管理方面的工作做如下汇报：

二是做好风险分类相关报表;三是做好不良资产监测报表;四是做好市办要求的业务经营分析报告、风险监测报告及相关报表;五是及时向人行报送风险监测指标报告及相关报表;六是及时向监管部门报送业务经营风险分析报告及相关报表。

二是每月末，我部均能及时监测全行贷款台帐，督促各网点严格按照相关规定做好当月新增贷款的分类确认工作及部分存量贷款的分类调整工作。三是每月初及时收集各网点超权限贷款的五级、十级分类认定表，并认真审核，对其中分类错误、分类理由不规范的认定表一律予以清退并要求重做。以此保证每月新增贷款的准确分类。四是坚持每半年下各网点检查五级分类、十级分类情况。对其中分类不准确、分类未及时调整的贷款及时做出指导和修改。通过以上工作，保障了我行贷款五级分类、十级分类的准确性和分类调整的及时性，为我行不良贷款的管理打好了基础。

根据各网点上报的诉讼材料，我部及时做好起诉材料准备、证据收集、申请诉讼、出庭参诉、执行申请、参与强制执行等工作，极大减轻了基层各网点的工作压力。

根据每月测贷记卡的逾期情况，根据历史监测数据和向基层信贷员了解的情况，针对部分信用观念差、多次逾期或资产情况出现明显恶化的贷记卡持卡人提出风险预警，并采取冻结卡片或取消用卡资格、向公安机关报警等措施进行风险控制。

根据银行卡部的贷记卡办理流程，我部负责贷记卡的复核工作。准时按内部规定完成贷记卡的复核工作，为贷记卡的快捷办理和风险控制履行了应尽职责。

根据总行工作安排，做好每日基层上报审批贷款的资料审查和风险审核工作，严格控制信增风险、及时辅导和纠正各基层网点贷款档案资料的合规、合法、风险可控情况以及风险分类的准确性情况。

我部能较好的履行部门职能工作，积极发挥本部门的职能强化作用，为总行全面完成上级下达的各项工作任务作出了应有贡献，但还存在不足之处，主要表现为：一是不良贷款清收成绩不理想，贷款起诉后执行难问题依然突出;二是组织开展信贷人员岗位培训及深入基层进行指导的工作仍有待加强;三是还未能实施更为有效的贷款管理，个别新发放贷款仍潜在风险。四是部门职能的强化及作用仍有待于增强。

为进一步提升风险防范能力，有效降低我行所面临的各项风险，针对****年度风险与合规管理工作中存在的问题，我部拟在****年的风险与合规工作做出如下安排：

实时动态监测贷款情况，及时发现风险点并采取措施，以尽量减少新的不良贷款的产生。

进一步加强对借款人综合信息的跟踪监测，及时向法院执行局提供借款人实时信息，力争使执行工作进入常态化和及时性。。

加大对基层网点的日常服务、培训、现场辅导和检查等方式，切实提升客户经理的管贷能力和风险管控能力。

充分发挥部门职责的工作性质，及时为领导在风险管控等方面的决策提出合理化建议和决策后的执行落实方面做好各项。

描写行风手册九项准则心得体会精选四

在镇委、镇政府及政风行风指导小组的正确指导下，紧密结合企业工作，精心组织，周密部署，扎实推进政风行风评议工作的各个环节，提高服务本领，切实加强政风行风建设，取得明显的成效。现将我单位开展政风行风评议情况总结如下：

一、以科学发展观为指导思想，贯彻政风行风活动方案

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕企业工作改革和发展的总体目标，以政风行风建设为契机，积极解决人民群众关心的企业安全等问题。围绕镇委政风行风建设工作，坚持“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”，认真落实“依靠群众、社会监督、边评边改、公正公平”的评议原则，有计划、有组织地开展自查自纠和进行政风行风建设公开评议。进一步强化服务意识，完善规章制度，建设作风规范、工作扎实、敬业爱岗、有良好服务质量、广泛的群众基础的单位。

二、领导高度重视，精心部署

我中心领导高度响应民主评议政风行风活动，召开政风行风民主评议动员会，认真传达省、市、镇委关于民主评议政风行风工作的指导思想和工作要求，部署本单位政风行风工作，制定具体实施方案。制定宣传发动阶段、自查调差阶段、落实整改阶段及整改评议阶段，成立政风行风评议工作领导小组，具体组织、协调、指导政风行风评议。组织单位职工同志认真学习省、市、镇委有关加强政风行风建设的文件精神，加强政治理论学习，统一思想，进一步提高对政风行风建设及评议工作的重要性认识，增强做好政风行风评议工作的积极性和自觉性。明确责任，切实加强领导，建立工作机制，实行政风行风评议工作责任制，把工作落实到位，责任落实到个人。

三、及时收集意见，落实整改措施

在广泛动员的基础上，根据有关政策、精神、要求和评议内容，落实开展自查自纠活动，发放问卷，设立意见箱，广泛收集群众及职工的意见，了解本单位存在的政风行风问题，对重点问题开展专项调查，针对发现的问题召开专题会议，查找原因，提出解决方案。针对评议意见和自查自纠过程中发现的问题，特别是群众反映强烈的突出问题，认真梳理，逐条整改，能及时整改的要立即整改，一时难以整改的问题反映给上级镇委，请求给予指导，以制定切实可行的整改计划限期改进。

四、做好单位工作，注重实效

开展政风行风评议的目的，在于改善工作作风，提高服务质量，优化发展环境，全心全意服务社会，促进发展。我中心为了人民群众的安全和利益，切实抓好企业安全问题。做好各项企业安全宣传，做好企业安全生产工作。时刻以为群众办实事为行动指南，认真听取和尊重群众的意见和建议，使人民群众切身感受到党和政府对他们的信任和关心，增强了主人翁意识，更加关注政风行风建设。

五、全面总结活动情况，着眼提高立足整改，着手制定长效机制，巩固评议活动成果，我单位在找准问题，明确整改措施的基础上，听取对整改情况的意见和建议，通过对评议工作的反馈和总结，提高了单位职工在新形势下现代企业的创新性工作质量。为巩固评议成果，我单位对评议活动总结出来的好的工作措施和方法进行归纳，确保整改目标任务的落实和作风建设的常抓不懈。

六、取得成效及存在不足

我单位在镇委镇政府指导下，通过开展民主评议政风行风活动，有力促进了企业工作和服务水平的提高，取得一定成效，如机关作风明显改进，党员职工学习作风、工作作风、纪律作风、生活作风有了很大转变，思想认识得到一定的提高。在这次活动中，我中心民主评议政风行风活动取得了一定的成绩，但也存在一些不足：一是政治学习不够，理论功底浅薄，对科学发展观认识不够全面，钻研不够，联系实际不够，二是服务群众意识还要进一步加强，部分工作人员对本中心工作吃得不深，把得不透，不完全熟悉，解答咨询办理工作时有一定的困难。整顿政风行风是一项长期的工作。我中心将落实《实施方案》的精神，继续坚持不懈整顿政风行风，做到文明礼貌，服务热情，做好企业工作，为企业发展、为企业提供更多更好的优质服务。

描写行风手册九项准则心得体会精选五

20xx年，全市司法行政系统政风行风工作在市纪委纠风办的指导下，严格按照《龙岩市20xx年民主评议政风行风工作实施方案》(岩纠办[20xx]1号)的要求，紧紧围绕市委市政府中心工作，结合我市司法行政系统实际情况，把政风行风评议工作贯穿到司法行政工作的每一个环节，充分发挥法制宣传、法律服务、法律保障三大职能作用，对全市系统政风行风建设工作进行全面、周密的组织和领导，充分发挥群众参与、民主监督的重要作用，深入开展以落实中央“八项规定”精神、坚决纠正“四风”为重点的政风行风建设，促进了司法行政各项工作健康有序发展。一年来，我市司法行政系统工作成效显著：连续六届被龙岩市委评为“党建工作先进单位”;被福建省依法治省领导小组办公室授予“2009-2013年全省依法治省先进集体”;被福建省委、省政府授予“省级文明行业”;我市被全国普法办授予“全国‘六五’普法中期先进城市”。现将一年来我局民主评议政风行风工作情况汇报如下：

(一)深化认识，统一思想。我局始终把加强政风行风建设、切实满足人民群众的法律需求、提高人民群众满意度放在重要位置。为了扎实开展好政风行风评议工作，局党组高度重视，今年3月召开了党风廉政建设工作视频会议，传达了习近平总书记重要讲话和十八届中央纪委三次全会、国务院、省政府廉政工作会议、全省党风廉政建设会议精神，对政风行风工作进行了全面动员、部署和落实。印发了《20xx年全市司法行政系统党风政风监督工作要点》(龙司办[20xx]30号)、《20xx年全市司法行政系统民主评议政风行风工作实施方案》(龙司[20xx] 43号)，明确了我局政风行风工作的指导思想、评议对象、内容、标准、时限、程序和实施步骤，并下发各县(市、区)司法局和市局机关各科室，使全系统法律服务工作者进一步明确民主评议政风行风工作的总体要求、工作任务、工作重点、工作目标，同时将其纳入本系统年度工作目标考核管理，与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。各县(市、区)司法局也及时成立了政风行风工作领导小组，切实加强对政风行风工作的组织领导和统筹协调，全市形成了党组(支部)统一领导，“一把手”负总责，班子成员分工负责，责任部门组织协调，其他部门各负其责，全系统上下齐抓共管的领导机制和工作格局，确保做到政风行风民主评议工作思想统一、思路清晰、责任明确、措施落实。

(二)强化领导，精心组织。为了确保我局民主评议政风行风工作能够顺利开展，我局下发了《龙岩市司法局关于调整聘请政风行风评议代表的通知》(龙司[20xx]46号)，调整聘请了市人民检察院副处级检察员、宣传处处长邓加煌、市中级人民法院民一庭副庭长戴景彤、市中级人民法院刑二庭副庭长曾庆泉、市公安局工会副主席、特警支队副政委邱树灿、市公安局法制支队执法监督大队大队长李治源等5名干部作为政风行风评议代表，对我局政风行风建设各项工作进行民主监督，开展“问事治庸、问效治懒、问责治散”，不定期对全市司法行政系统岗位履职、绩效管理、便民服务等情况进行明察暗访。近期按市纪委通知要求，及时调整了我局政风行风领导小组组成人员，下发《龙岩市司法局关于调整政风行风建设工作领导小组的通知》(龙司办[20xx]51号)，成立了以局长为组长，其余党组成员为副组长的领导小组，领导小组下设办公室，挂靠政治部，由政治部周红副主任任办公室主任，以确保政风行风工作的顺利开展。把加强政风行风民主评议工作摆上重要议事日程，列入单位年度工作计划。按照“谁主管、谁负责”的原则，形成了一把手全面抓、分管领导重点抓、职能科室具体抓的责任制。同时制定开展民主评议政风行风工作的具体实施方案，按步骤、分阶段扎实有序地开展工作。

(三)落实责任，严格奖惩。为加强党风廉政建设、廉政风险防控机制建设和政风行风建设工作，明确市局各科、室、处、中心负责人对党风廉政建设及廉政风险防控机制建设、政风行风建设应付的责任，年初，龙岩市司法局领导与各县(市、区)司法局长、市局机关各科室负责人签定《落实党风廉政建设工作责任状》。《责任状》明确要求全系统积极开展民主评议政风行风工作，不断推进司法行政机关作风建设，下大力解决行政不作为、慢作为、乱作为的行为及法律服务业中的突出问题。同时，将责任制列入责任人年终公务员考核、绩效考评和民主评议党员内容，对不履行或不正确履行责任制有关规定的，实施责任追究;对工作成效显著的责任人表彰奖励。

(一)广开言路，虚心纳谏。为了进一步推动政风行风民主评议工作，广泛征求社会各界对我市司法行政工作的意见、建议，我局采用多种形式与群众交流。一是设立工作意见箱。在司法局宣传栏、法援窗口、公证处窗口设立工作意见箱和政风行风监督台，征求广大群众和服务对象对我局工作的意见和建议。二是开展政风行风民主评议社会调查。结合我局党的群众路线教育实践活动，向社会各界发放意见表200多份，征求意见函51份，局领导主持召开专题调研座谈会31场，共征求到意见建议136条，其中“四风”方面的意见建议21条、工作方面的意见建议115条。三是走访调研。我局积极开展“五进五到”调研走访活动(进乡村、进社区、进企业、进学校、进机关，到法律援助中心，到公证处，到司法所，到律师事务所，到司法鉴定所)，采取多种形式广泛听取意见建议。通过实地调查、走访了解、座谈等形式广泛听取基层群众和服务对象的意见建议。四是评查回访。结合法律服务评查月活动，局领导带队分7个组到法律援助中心、公证处、司法所、律师事务所、司法鉴定所进行评查，对法律服务当事人进行回访，发现司法行政工作中的薄弱环节和问题。五是座谈交流。市局分别召开机干部、离退休干部、公证员和律师事务所律师代表2场座谈会，局领导亲自参加面对面征求对领导班子和班子成员在“四风”方面存在的突出问题等方面的意见和建议。

(二)当面评议，接受监督。为进一步推进行评工作开展，我局于今年10月16日下午组织召开了全市司法行政系统政风行风“面对面”评议座谈会，市政风行风第一督导组组长吕小舟、第一督导组成员周榕、江瑾、有关人大代表、政协委员、评议代表、当事人代表及市司法局领导和有关科室负责人参加了会议。座谈会上，司法局总结了今年开展政风行风评议工作开展情况并阐述了这次活动的目的和要求，各民评代表踊跃发言，各抒己见，对司法局的政风行风工作给予了充分的肯定，并提出了中肯的意见和建议。针对大家提出的意见和建议，市司法局领导及有关科室负责人现场作了认真解答。市政风行风第一督导组组长吕小舟做了总结发言，就加强作风建设、法治建设及评议工作进行了交流点评。会后，局政风行风建设工作领导小组对“面对面”评议收集到的意见进行研究，逐条进行整改，并进行了反馈。

(三)参与访谈，推广经验。11月6日，市司法局党组成员、副局长张炳明代表市司法局参加了龙岩电视台《红土清风》电视上线专题访谈节目。在节目中，张副局长围绕“立足职能促帮扶，服务民生促和谐”这一主题，就我局的工作概况，对完善法律服务行业、发挥人民调解职能、法律援助惠民工作、加强律师诚信执业、加强司法鉴定监督管理、开展干部“走村入户”活动、为企业发展提供法律服务方面以及人民群众关心、关注的问题做了详细的解答。此次访谈既让群众更加详细的了解到司法行政的各项职能以及寻求法律服务和法律援助的途径和具体方法，既拉近了司法行政与广大人民群众之间的距离，又进一步端正了我局领导干部的工作作风吗，进一步增强了为党为民服务的宗旨意识，畅通了沟通渠道。

我局根据今年的走访调查、发放征求意见表、召开座谈会等多种形式收集到的意见和建议及时提出整改措施并严格落实，以确保20xx年民主评议政风行风工作取得实效。根据征求到的群众办事难、领导干部下基层时间次数较少、会议文件多等问题，我局经认真研究，提出具体整改措施如下：

(一)整治群众办事难。我局坚持为民办实事，做好事，进一步改进工作流程，减少办事环节，创新方式，进一步便民利民。

1、法律援助降低援助门坎、简化申请手续、畅通援助通道。一是将法律援助的困难标准降低至收入低于最低工资标准;二是农民工和残疾人持《法律援助证》、计生二女户持《计生证》即可免予审查;三是未成年人和老年人放宽审查标准，在校未成年人免予审查;四是在法院系统、看守所、闽西司法鉴定所设立法律援助工作站，直接受理法律援助案件。

2、行政审批缩短审批时限、减少审批环节。一是向社会承诺司法行政审批项目除法律援助案件办理时限由原来一周压缩为二天外，其他20项审批办结时限均由30天压缩为6天;二是我局21项行政审批事项全部减少到4个环节以内;三是从三月份开始，在市行政服务中心司法局窗口实行专业人员值班制度。即在保留原有窗口工作人员不变的情况下，由职业律师、公证员、司法鉴定人员自愿报名到窗口轮流值班，为来访、来电的当事人现场提供法律咨询、代拟法律文书、当场办理申请事项和案件等。

3、司法考试便民利民。一是司法考试报考人员从现场报名到直接网上报名、网上缴费、网上审查和网上打印准考证;二是司法考试通过人员可异地申请法律执业资格证;三是大三考生在异地通过考试的，可回龙岩申请法律执业资格证。

(二)严格落实下基层制度。针对我局领导干部下基层时间、次数较少的问题，我局根据中央“八项规定”精神和省委、市委关于推进领导干部“四下基层”等有关要求，结合我市司法行政系统实际，出台了《中共龙岩市司法局党组关于进一步加强领导干部下基层倾听群众诉求为民办实事工作的意见》(龙司党组[20xx]9号)(以下称《意见》)，指导工作实践，并严格落实执行。

1、健全完善领导干部下基层工作机制。《意见》提出，市局班子成员每年深入基层开展调查研究的时间不少于1个月，每年提交一份有情况、有分析、有对策的高质量的调研报告。召开调研座谈会要根据内容的需要，邀请基层法律服务工作者参与，多方面听取意见。要多到基层一线、困难和矛盾多的地方;要善于发现问题，特别是基层工作中遇到的重点难点问题及制约司法行政事业发展的瓶颈问题;要集中力量分析原因，找到解决方法，指导推动基层工作的有效开展;要注意统筹安排调研活动，严守工作纪律，努力减轻基层负担，提高调研实效。同时，要坚持和完善挂钩联系基层机制，积极推行挂钩帮扶、结对帮扶措施。市局班子成员要在县以下基层单位、联帮挂乡镇(村)、干部驻点村及本单位服务对象中建立1-2个联系点，采用多种方式指导基层组织，理清发展思路，近年来，从我局账户下拨60万元用于联帮挂和驻村帮扶资金，促进经济社会发展，改变农村面貌。

2、改进倾听群众诉求的方式方法。《意见》指出，市局及各县(市、区)司法局要不断拓展倾听群众诉求的渠道，要通过建立健全公示、听证咨询、民意调查等制度，设立意见箱、开通热线电话、发放征求意见卡等方式，利用现代信息技术手段，就司法行政改革发展中的重要问题和基层司法行政人员普遍关心的问题广泛征集意见建议，与群众协商，并以适当方式反馈或公布意见建议采纳和处理的情况。要探索建立网上群众工作制度，逐步建立党员干部与网民有效沟通机制，运用网络手段和博客、微博、微信、论坛等平台，广泛听取民意，做好宣传引导，更好地发挥司法行政贴近群众、联系群众、服务群众的职能作用，不断提高群众工作水平。

3、严格执行，抓好落实。为进一步推动《意见》的落实执行，我局采取了如下措施：一是加强组织领导。进一步健全和完善市局机关各科室协助领导分片挂点制度和“四下基层”活动，统筹协调全系统的为民办实事工作。二是明确工作职责。对目标任务进行具体分工，将任务分解到具体科(室)、具体人，排出时间表，明确工作责任，建立反馈和通报制度，推动项目落实。三是加强考核评议。政工人事和纪检监察部门采取定期检查、随机抽查、入户暗访等形式，及时了解和掌握“四下基层”工作进展情况，每年年底通报，并向市委和省厅党委汇报，以推动活动健康开展。四是强化监督检查。把为民办实事工作纳入司法行政各级党组的年度目标管理考核项目，强化监督检查，提高工作实效。

(三)整治文山会海。我局制定下发了《中共龙岩市司法局党组关于进一步改进作风的实施意见》，提出转变文风会风，精简会议活动，坚持少开会、开短会、开管用的会，继续实施“无会周”制度。明确召开的全市性工作会议，人数不超过80人，时间不超过1天;部门业务会议不超过半天，不安排局主要领导出席和合影;尽量采用视频会议形式召开，时间控制在90分钟以内。严格控制会议活动经费，严禁提高会议用餐、住宿标准，严禁组织高消费娱乐、健身活动，严禁以任何名义发放纪念品，大型会议接待用餐尽量安排自助餐。坚持少发文、发短文、发管用的文。没有实质内容、可发可不发的文件简报，一律不发。缩短文件篇幅，普发类文件不超过5000字，请示、报告不超过3000字;信息不超过1000字;简报不超过3000字;研究报告等不超过5000字。坚持少讲话、讲短话、讲管用的话，全市性会议领导讲话稿一般不超过8000字，汇报一般不超过10分钟;发言不重复已协调一致意见和别人意见，发表新意见一般不超过3分钟。坚持少应酬、不搞形式主义、不做劳民伤财的“形象工程”，局党组成员原则上不出席各类剪彩、奠基、论坛等，取得一定成效。

通过开展民主评议政风行风活动，进一步推动了我市司法行政各项工作的发展，司法行政工作在服务龙岩经济社会和谐稳定发展中的作用凸显。

(一)化解矛盾促进和谐。全市司法行政系统充分发挥人民调解工作“第一道”防线作用，努力拓展调解领域，在全市推广上杭县人民调解中心和漳平市“三级三轮三选”、永定县重大矛盾纠纷片区联动联调及武平县“五五调解法”工作经验，丰富人民调解机制内容，推进人民调解工作深入开展。这些做法被省综治考评组肯定为三大两点。强化县、乡、村三级人民调解组织和区域性、行业性调解组织建设，健全调解网络;加强调解纠纷信息和舆情的收集分析，及时掌握矛盾纠纷动态，做到早预防、早调解;全市每年调处近2万件矛盾纠纷，为社会的安全稳定发挥了不可替代的作用。7个县(市、区)全部成立了县级人民调解中心，其中，上杭县人民调解中心得到张德江委员长和司法部、省司法厅领导的充分肯定，被授予“全国模范调委会”称号。到目前为止，全市134个乡镇(街道)、1908个村居(社区)均成立了调委会，有人民调解委员会2181个，人民调解员19609人，实现了人民调解组织县、乡、村三级全覆盖，这一做法被省委“八闽快讯”刊载。截至11月底，共排查各类矛盾纠纷16041件，调处成功15780件，调处成功率98.4%。今年5月，我市成立了首批3个以个人名字命名的调解工作室，有力促进人民调解工作质量和水平的提升。

(二)创新社会治理保平安。创新特殊人群管理服务，扎实开展社区矫正、安置帮教工作“规范化管理年”活动，预防减少重新犯罪。今年截至目前，全市已累计接收社区服刑人员9769人，累计解除社区服刑人员6774人，现有在册社区服刑人员2295人，重新犯罪率为0.17%。制定下发《关于进一步规范社区矫正人员外出请销假管理相关事项的通知》，严格规定社区服刑人员请销假制度;出台《龙岩市社区矫正奖惩委员会议事规则》，严格落实社区矫正奖惩规定;完善重大事项报告制度，成立社区矫正重大执法工作监督管理领导小组;贯彻落实省司法厅《关于进一步加强刑释解教人员劳动就业和社会保障工作的意见》，对符合条件的刑释人员落实低保政策，对7类城镇户籍和4类农村户籍刑释人员优先推荐从事公益岗位。

(三)加强法治建设强素质。全市系统围绕服务经济转型升级和服务保障民生，深入开展普法依法治理工作。在全市农村开展农家法律书屋建设工作，完成1783个村农家书屋的建设任务，把农家法律书屋建设成为党和国家的路线方针政策和法律法规在农村的宣传点、传播点、咨询点。结合综治宣传月、学雷锋等活动，开展法制宣传资料、法制信息、法制文艺、法律服务等法制宣传“四进农家”活动。深入贯彻实施“六五”普法规划，深入开展“法治福建”、“法治龙岩”建设，利用手机短信、户外led等宣传形式，开展丰富多彩的宣传活动。以举办法制讲座、发放宣传资料、提供法律咨询解答等方式，开展“增强全民法治观念，服务全面深化改革”、“培育和践行社会主义核心价值观”等主题法制宣传教育。深入开展法律六进，与市政协、市教育局等部门在龙工公司、龙岩高中开展送法进企业、进校园活动。积极开展依法行政示范单位、依法治校示范学校、和谐企业、民主法治村(居)等创建活动。今年上半年，我市被全国普法办授予“全国 ‘六五’普法中期先进城市”,上杭县、连城县被授予“全国‘六五’普法中期先进县，连城县司法局被评为“全国‘六五’普法中期先进单位。

(四)整合职能资源提效能。我局注重统筹协调，通过整合职能资源，创新创建模式，强化服务意识、完善便民举措，提升律师、公证、司法鉴定、法律援助服务能力，推动法律服务向民生领域延伸和倾斜。深入开展“法律服务到一线，司法行政促发展”活动，拓展法律服务平台，引导律师、公证主动对接重点工程、重点项目建设，提供“法律体检”、“法企对接”、法律咨询等多样化专项法律服务;建立律师事务所社区法律服务点，引导律师深入村(居)、社区提供法律服务。开辟老年人、未成年人、残疾人、妇女和农民工法律援助绿色通道，开展特殊案件全援助，推行“点援制”，建立“法律援助优秀律师服务队”。今年以来，全市律师担任法律顾问814家，办理各类案件6947件，公证机构办理各类公证8893件，司法鉴定机构办理各类鉴定4321件，共办理各类法律援助案件2618件。

(五)加强诚信宣传建设。我局始终抓住法律服务行业这个重点，把提升群众满意率作为重中之重来抓。在强化法律服务行业的监督制约上狠下功夫，不断完善落实法律服务人员的执业准入、惩戒、收费、监管等各项制度，在全省首创“法律服务评查月”活动，今年3月份开展为期一个月的全市法律服务业职业道德执业纪律评查月及行风评议活动，同时，积极引导广大律师和公证员牢固树立诚信为本、操守为重的观念，恪守职业道德，真正做到依法执业、诚信为民，充分发挥律师公证员模范带头作用，积极推动整个社会诚信风尚的形成。今年，市律师协会与市诚信协会在我市律师行业开展诚信执业教育活动，召开动员大会，举办“诚信律师”培训班、座谈会，开展律师诚信执业检查，推进律师行业诚信建设。同时，进一步完善全市系统法律服务业诚信公示制度、责任赔偿制度、服务质量跟踪反馈制度，完善法律服务机构和执业人员诚信档案，将法律服务执业人员诚信记录通过适当方式在律师网、公证网上向社会公布，切实加强法律服务业诚信建设，进一步规范法律服务行为，引导我市法律服务市场的健康、稳步、快速的发展，取得了社会效益和法律公信力双提高的较好效果。

政风行风建设事关司法行政工作的大局，任重而道远。今后，我局将继续把政风行风建设工作作为一个长期的任务抓好抓实，建立长效机制，巩固行评成果，把人民群众的利益维护好、实现好、发展好，不断把政风行风建设引向深入，开创我市司法行政工作的新局面。

描写行风手册九项准则心得体会精选六

目前，中国经济发展势头良好，正处于转型之中，变化很快，人们的生活方式也在不断地变化。由于我国目前缺乏完善的社会信用体系、商业银行产权制度不明晰、尚未形成先进科学的经营管理机制以及经济制度转轨的成本转嫁，导致我国城市商业银行风险管理水平与国际先进的风险管理水平有较大的差距，在认识上也存在很大偏差。因此，为有效评估和管理操作风险，银行需要建立专门的特殊框架和程序来给商业银行提供更多的安全和稳健保障。但相较于成熟的市场经济国家的大的商业银行，我国商业银行的信用风险管理水平及技术仍然较落后，为有效改进信用风险管理，可从以下几个方面入手，逐步建立起科学的信用风险管理模式。

（1）利用国际先进技术和经验尽快建立符合国际标准的银行信用内部评级体系和风险模型。利用定量方法准确地对风险进行定价，不仅可以提高资产业务的工作效率，而且可以根据资产的不同风险类别制定不同的资产价格，这样不仅可以减低信用风险，而且可以提高银行利润，通过产品差异化扩大市场份额。

（2）建立完善的内控机制和激励机制，严格贷款等资产业务的流程控制，明确责任和收益的关系。

（3）利用新兴工具和技术来减少和控制信用风险，建立科学的业绩评价体系。

（1）建设内部风险控制文化。

营造风险控制文化是指全体员工在从事业务活动时遵守统一的行为规范，所有存在重大操作风险的单位员工都清晰了解本行的操作风险管理政策，对风险的敏感程度、承受水平、控制手段有足够的理解和掌握。

（2）加强内控制度建设。

实行三分离制度：

（1）管理与操作的分离，即管理人员、特别是高级管理人员不能从事具体业务的操作，要办业务必须经过必需的业务流程；

（2）银行与客户分离，银行为方便客户，可以在防范风险的前提下，尽量简化手续，但客户经理不能代客户办理业务；

（3）程序设计与业务操作分离。即程序设计人员不能从事业务操作。

吸收优秀的专业人才，成立银行内部风险评级专业团队，建立符合商业银行自身要求的资产风险分类标准，来合理地识别风险。对该团队结构要做优化调整，通过定期培训，促使其知识体系及时获得更新，从而确保内部评级体系的先进性和实用性。建立有效的组织框架，保证内部评级工作的顺利进行。

商业银行作为“自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束”的金融企业，在业务经营过程中，追求利润最大化的冲动不断增强。由于受到内在动力和外在压力等诸多因素的影响，势必会存在很大的经营风险。因此，尽快培育统一的风险管理理念是商业银行提高风险管理水平首先要解决的问题。

寻找业务过程的风险点，衡量业务的风险度，在克服风险的同时，从风险管理中创造收益。逐步实现在业务部门设立单独的风险管理部门，通过它在各部门之间传递和执行风险管理政策，从业务风险产生的`源头进行有效控制。

风险治理部是负责**支行全面风险治理政策的落实，监测、评价和节制的综合治理部门，是风险和内控的日常治理职责部门。本人任职的综合统计岗，主要负责对本行信贷资产风险状况和风险分类的统计、阐发和治理；负责全行信贷数据动态治理、阐发。

在实际工作中，本人主要完成以下几个方面的：信贷手工台帐的录入与核对，对实际发生的信贷业务明细进行动态掌控、阐发和治理，以便于实时精确的得到各项信贷统计数据；对**支行运行的老信贷系统进行维护和治理，对各部办录入的数据及报表进行统计及阐发；提供**行各项信贷资产数据及明细，完成四级分类和五级分类的统计工作和阐发工作；月度为行领导以及计财处、公司部、个金部提供同业经营环境的详细数据；月度、季度、年度，自力的或共同办公室、计财处等部门对外提供各项信贷数据报表。此外，我行新设了信息平安员一岗，本人即任风险治理部信息平安员，负责部门电脑网络信息平安的维护。

进入**银行半年多光阴来，在领导和前辈的关切照顾下，本人抱着谦虚勤学的态度尽力工作，积极学习业务知识、控制操作技能、适应工作岗位，基础能较好的完本钱职工作和领导交办的其他工作。本人是刚卒业的理科本科学生，踏上工作岗位打仗全新的银行工作，面临着全新的挑战，这个历程不仅是专业的换位，更是一种思考方法和学习措施的换位，在综合统计岗位上，领导和前辈的关切指导使本人认识到，严谨的态度、正确的措施、积极的沟通、尽力的思考，能力得到最精确的统计数据和最高的工作效率。也正是银行颐魅这种对我而言全新的工作，提供给我一个全新的学习机会，在**精良的发展情况下使我可以或许养成在每一天的工作生活中持续学习和获取新的知识，尽力了解银行业、金融业的运行规律，把所学所悟的点点滴滴运用到实际工作岗位工作中。

正是由于以上的认识，本人在曩昔的半年光阴里尽力向列位前辈学习业务知识，严谨认真的完成了本职的统计工作，做到了实时、精确、完整的反应**支行信贷业务环境。认真的完成了信息平安员的工作，做好了信息平安的日常维护并树立了平安员日志。尽力地养成着优越的工作习惯和工作措施，迩来的工作使本人越来越深刻的认识到优越的工作习惯是互通的，分外是在工作的层次性上，受到列位前辈的指导往后还将继承尽力。

风险治理部综合统计岗是一个必要责任心与耐心的岗位，通过半年多的学习和实践，我坚信能胜任岗位并做出造诣；在往后的工作中，我也将继承尽力，成为更优秀的**一员。

描写行风手册九项准则心得体会精选七

按照市区教育局的统一部署，我校在“行风评议”活动中认真学习有关文件精神，认真贯彻“三个代表”重要思想，认真自查自纠取得了明显效果，现将本项工作报告如下：

学校分层次向干部、教师传达了教育局9号文，同时结合学习党的xx大、xx届六中全会的精神，认真分析和讨论了目前教育系统存在的行业不正之风给社会造成的极坏影响。个别学校和个别教师的作为损坏了教育的形象，影响了党在人民群众中的威信，与“三个代表”重要思想背道而驰。

在学习文件中我们还认识到教育系统的行业不正之风也是与党风廉政建设的要求、与党规党法背道而驰的。纠正行业不正之风是党风廉政建设的需要，是党和人民群众的共同要求。在思想认识提高的基础上，我校成立了工作专班，把“纠风”活动作了阶段性安排，以保证获得实效性。

在活动中我们通过三种形式进行自查：

1、对照文件精神在中层以上干部中进行自查分析;

2、在学生和家长中召开座谈会和个别访谈的方式摸底调查征求意见;

3、广泛听取社会和单位对学校办学方面的意见。

通过自查我校存在的主要问题是：

1、个别班级教师未经学校许可私自叫学生订资料，增加了学生和家长的负担。

2、在教育方法上，个别教师态度简单粗暴，忽视了过细的思想工作，造成了不良影响。

针对上述问题我校以会议和个别谈话的形式对当事人进行了批评教育，及时对上述问题进行了纠正整改。

为了从源头上制止教育“三乱”行为，为了大力倡导良好的师德师风，总支校长室制定了《关于收费管理的几项规定》和《关于学籍管理的几项规定》，并在全校开展了创建文明处室的活动。这些规章制度和创建文明处室的活动有效地教育了全体教师，使学校各项管理工作步入正常轨道。

当然，纠正行业不正之风是一项长期而又艰巨的工作，它和反腐倡廉一样需要我们进行不懈的努力。今后，我们应加强对政策法规的学习。落实党风廉政建设，加强学校管理，自觉抵制行业不正之风。

描写行风手册九项准则心得体会精选八

为全面深入开展民主评议政风行风工作，进一步加强学校的政风行风建设，促进学校各项工作良性发展，我校党支部以*理论和“三个代表”重要思想为指导、紧紧围绕党的“xx大”和xx届三中、四中全会的重要部署，坚持“标本兼治，纠建并举”的方针，认真执行“三重一大集体决策、主要领导四个不直接分管和末尾表态”制度。按照“管行业必须管行风”的原则，紧紧围绕推动教育和谐发展这一主题，通过层层宣传发动、深入开展学习、广泛征求意见、狠抓边查、边整、边改，取得了一些成效。现将半年来的工作总结如下：

一、加强领导，精心部署，顺利启动了政风行风评议工作，为政风行风评议工作奠定了基础。

我校党支部按照县纪委、教科局党委政风行风评议工作实施方案的要求，精心部署、周密谋划，成立了我校政风行风评议工作领导小组，由校长安春辉同志担任组长，党支部书记、副校长阿不力克木同志及两位副校长任副组长，各处室负责人为成员的政风行风评议领导小组。领导小组下设办公室，具体负责行风评议工作日常事务，从组织上保证了政风行风活动的正常开展。同时我校政风行风评议工作根据《和静县教育系统20xx年民主评议政风行风工作实施方案的通知》和相关会议精神，结合我校的实际情况，制订了《和静县第二中学民主评议政风行风活动方案方案》，明确了工作的指导思想、主要目标、工作阶段目标和工作措施。另外及时召开动员大会，学校先后召开了中层领导以上的干部会议和全校教职员工参加的动员大会，在会议上，校长作了动员报告，并宣读了《和静县第二中学民主评议政风行风活动方案方案》，安排部署了政风行风评议工作。通过层层思想发动，教职员工对行风建设的意义有了明确认识，充分认识到：搞好行风建设是实践“三个代表”重要思想和党的群众路线教育实践活动的需要;是新时期抓好班子带好队伍的需要，是进一步密切党群干群关系的需要;是推动教育发展和社会全面进步的需要，这些都为搞好查摆工作奠定了良好的思想基础。

二、公开承诺，接受监督，有力保障了政风行风评议工作的顺利进行

根据政风行风评议工作的实施方案，一是开展了政风行风的承诺活动。学校通过公开栏向社会和服务对象进行了政风行风公开承诺，接受社会、家长、学生对学校的政风行风建设进行民主监督。二是聘请政风行风监督员，督促我校政风行风建设。学校先后聘请了玉苏普江(教科局副局长)、欧云(吉祥社区主任)等18位来自社会各界的人士担任学校政风行风监督员，对学校的政风行风进行民主监督，邀请其对学校的政风行风建设提出建议和意见，并将合理化建议落实到实际工作中，增强政风行风的透明度。三是畅通诉求渠道，建立民主评议机制，学校设立民主评议举报电话，民主评议意见箱，接受教职工、学生、家长及社会的意见和建议。

三、调查评议，明查暗访，使政风行风评议工作有序开展。

学校采用走访学生及学生家长、召开民主评议代表座谈会、发放问卷调查表等形式，多方收集政风行风建设的意见和建议。派专人负责接收、处理来电、来信，做到有电必回，有信必复。并对来电、来信做到“四实”：调查研究知实情，征求意见听实音，解答疑惑讲实话，落实整改重实效。学校定期邀请评议代表、学生及学生家长、政风行风监督员对学校的行风建设进行面对面的评议，广泛听取社会各界人士对我校各项工作的意见和建议，使办学依靠群众，服务群众，同时学校领导深入学部、班级、学生、学生家长及教师中进行了明察暗访，深入街道社区广泛倾听社会反响，请大家提意见和建议，并将有利于我校发展的合理化建议及时采纳并推行。

四、建章立制，认真整改，有效开展了政风行风评议工作。

一是梳理意见，分类解决。对评议代表提出的意见和建议进行归类梳理，对能及时解决和创造条件解决的问题作了要求并认真做好落实工作，对一时无法解决的问题作了详细说明。例如，教师停车问题及时得以解决，学生洗浴问题正在解决，预计明年将完成浴室建设并投入使用。二是建章立制，形成长效机制。本年度我校进一步完善了“三重一大集体决策”制度，拟定了“主要领导四个不直接分管和末尾表态”制度，并在工作中严格落实责任，加强对权力的监督，保证了学校各项工作良性互动。

五、校务公开，强化监督，有力开展了政风行风评议工作。

一是学生校服、办公用品等在教科局招标的单位中采购。二是学校定期向全校师生公开学校重大开支学生每月的伙食补贴及惠民补助事宜。我校凡“三重一大”事宜均经过校党支部会议研究通过。为了严肃纪律，学校实行了收费问题一票否决制，凡发现擅自向学生收费的部门和个人，一经查实，均要追究当事人的责任，当事人当年师德师风考评为不合格。三是深化校务公开工作。严格执行校务公开制度，使校务公开工作“制度更健全，校务更透明，管理更规范”。学校在招生、教师招聘、任职等方面面，坚决执行党的有关政策，依法执教。四是学校充分发挥教代会的民主管理与民主监督作用，以制度来切实保障全员参与民主管理的权力。校务公开的内容做到全面、准确，公开的形式做到灵活、有效，公开的程序做到严密、规范。

六、狠抓师德师风建设，不断提高教师的职业道德水平。

一是将师德师风建设列为学校民主评议政风行风工作的重中之重。学校把教育行业的一些不良现象作为警示内容，教育广大教职工警钟长鸣。大会必讲，小会常谈，全体教职工都能自觉执行教师职业道德标准，严格要求自己。二是学校和每一位教师签订了禁止有偿家教及依法执教承诺书。公布了规范教师从教行为的14条禁令和廉政准则的8个严禁：不准体罚或变相体罚学生;不准对学生进行有偿家教;不准利用职务之便向学生及学生家长谋取私利;不准为学生滥定滥发复习资料等。三是学校规定用师德规范要求每位教师，做到宽严并济。对待学生要和蔼、耐心、关心、尽心。要尽量了解所教班级的每一位学生家庭，了解学生在家里的学习、生活情况，取得学生家长的积极配合，促进学生早日成才。四是严格对教职工进行综合考评和师德师风考核，通过向学生、家长发放调查表，统计教学常规考核、教师专业发展等，公平公正地对教师进行考评，促进教师的工作积极性。

七、加强教辅材料使用管理工作，确实减轻学生课业负担。

加强对中小学教辅材料的使用管理，是践行科学发展观、构建和谐社会的必然要求，也是纠正行业不正之风、办好人民满意的教育的重要内容。学校充分认识加强中小学教辅材料使用管理工作的重大意义，将此项工作摆上重要议事日程，根据《关于进一步加强中小学教辅材料使用管理工作的实施意见》文件要求，加强组织领导，强化部门配合，明确管理责任，落实工作措施，形成规范完善的中小学教辅材料的使用管理制度，使教辅材料问题不再成为群众反映强烈的问题，把利民便民之事办实办好、办出成效。

总之，我们清醒地认识到，民主评议政风行风工作还任重道远，由于行评工作涉及面广、要求高、任务重，行评工作不可能“毕其功于一役”。我们将以更加积极的姿态、更加努力的工作，进一步加强行风建设，不断提高教师队伍政治业务素质和职业道德水平，为学生提供良好服务，推进依法治校、治教进程，大力弘扬社会主义核心价值观精神，全力把和静县第二中学打造成为风清气正社会满意的优质中学。