2023年管理咨询师考试心得体会精选(优秀12篇)

在总结心得体会的过程中，我们还能够梳理出自己的思路和逻辑，提高自己的表达和写作能力。在写心得体会时，可以运用一些修辞手法和修辞方法来增强文章的说服力。通过和他人交流和分享，可以获得更多的心得体会和思考。

管理咨询师考试心得体会精选篇一

从目前国内的管理咨询服务范围、内容及其方式来看，在企业与管理咨询机构或职业管理咨询师的合作中，一般的形式都是管理咨询，管理咨询师进驻企业实施管理与管理咨询的方式还不多，成功的案例也较为罕见，后者的方式及成功案例之所以不多，主要是由于后者的合作方式对管理咨询机构或管理咨询师来讲，其管理活动或管理咨询活动的风险很大，而且是经常是处于被动的地位，常常会因为观念和方法不为企业所认同，其管理与咨询的主张和方案得不到有效实施，最后的结果就会成为职业管理咨询师的能力、功力不行的结论性评价。其实，对于职业管理咨询师来讲，企业存在这些问题也是正常的，也正是因为存在问题，才有可能请咨询机构或职业管理咨询师来帮助解决问题，只不过是这些问题的根源如果得不到有效解决，这类问题将会成为制约咨询机构或职业管理咨询师管理与咨询活动的极大障碍。不过事态的发展，真是遇到不可逾越的障碍，好合好散是最好的选择。尽管在合作中随时都有“散”的现实性在等着咨询师，但作为咨询师来讲，还是应该尽最大的努力进行管理与咨询工作。首先，咨询师一定要有足够的思想准备，即咨询师一旦进驻企业实施管理与咨询活动，就成为企业的“准员工”和“准领导”了，迅速成为企业员工关注的目光或对企业管理问题进行是非问题判断的“裁判”，如果实地操作或现场裁判出现不佳表现，弄不好就会成为员工发泄积怨或不满的众矢之的或渠道，甚至会导致客户就是咨询师咨询事业的“滑铁卢”。其次，一定要有对策和方法，为了较稳妥地实施管理与咨询，本人深感进驻企业进行管理与咨询的咨询师必须具备企业高级领导者或ceo、咨询师、培训师等综合身份的技能和实力，其中最为重要的是需要具有迅速宏观把握企业经营管理方向的决策能力、领导能力以及系统性、阶段性地微观设计、辅导具体管理方法的咨询、培训能力，而这些能力的具体表现可从如下的“三为”和“三反”等方面的因素得到体现。

1、善于有为：有为的方式主要是制定、执行适应企业发展的管理制度和推行适应企业发展的主张，而不是自己随意的一个指令或决策;有为一定要体现企业的意志和维护企业的利益;与此同时，也要表现出自己的个人智慧，但是个人智慧突出的地方不是自己的个性语言，而是自己的智慧应该是通过与企业的大多数员工的思想产生共鸣的基础上产生的群众性语言。

2、避免错为：错为是一种会影响管理与咨询工作效果的行为，错为的表现主要包括：咨询师在错误判断的基础上的行为;咨询师的判断正确了，但是没有正确解决问题的方法、行为或者是实施了贻误战机的正确解决问题行为。错为带来的结果是：将你的管理与咨询能力一览无余地展现在全体员工面前，有可能咨询师的一个小小的错为会带来极大的权威和信誉损失和不可挽回的权威和信誉损失。

3、杜绝无为：无为的最直接表现是咨询师没有基本的判断能力和反应，从某种意义上讲，无为实际上也是一种错为，甚至是最严重的错为，束手无策的无为是错为中最糟糕的一种状态。但企业需要咨询师作出反应时，而咨询师却没有应有的反应，那么咨询师的无能为力或没有对应的功力就全面表现出来，咨询师的能力将通过实际的结果得到证明：咨询师不具备应对该企业的管理与咨询的能力。如果有几次无为的表现，那么将限制咨询师今后可能的有为，即使咨询师在后期某个问题上有了有为的方案，也不会引起员工的信任和企业的采纳，因为咨询师的管理与咨询能力已经被企业或员工不信任，咨询师今后有为的决策和领导、管理行为都将受到怀疑和制约。

1、艺术性地应对反对：企业选择顾问，企业的各级员工都会有不同的意见的，大致可分三种人，除了支持、疑虑的以外，还有反对的员工，反对的员工大多集中于企业高管领导，因为他们会认为，并不是自己的'能力有问题，而是领导决策人的问题，而他们又不便向企业最高领导者讲出自己的观点和意见，企业最高领导者请来顾问，他们会有本能性的排斥，认为没有必要或认为顾问并不比他们高明多少，这样就会无意之中，在配合和执行咨询师的主张和指令持反对性的意见和做法。这时咨询师尤其要处理好利用反对者的智慧，多听取反对者的意见，切记不能在一些场合来证明自己比他们高明。同时，要时刻预料到来自反对者的反应，应该有应对反应的思想、心理准备以及方法准备，甚至是语言的准备、会议主题的准备。一个主张和一个制度的出台，都将会有反应，其中有积极的反应，也有消极的反应，积极的反应是赢得员工的信赖和支持，不反对就是支持，要把可能的反应想得全面一些，要充分重视消极的反应，并尽全力将消极的和不好的反应苗头解决在出现之前。

2、预见性地应对反弹：进驻企业实施管理与咨询的咨询师的主张和指令一旦作出，尤其是会涉及到员工、领导个人利益和名誉等问题时，要密切注意一些员工的反弹，你的决定影响范围越大，可能来自某个受到刺激的员工反弹甚至是他的朋友的反弹就会越大，在某些场合里，一些反弹会让你难以难受，甚至是反弹的目的是希望你做不下去，让你威信扫地，不得已主动或被动“下课”，这就要求咨询师除了要具备一般领导者的毅力、承受压力及其领导艺术外，还要有不同于一般领导艺术的技巧和方法，尽可能地让反弹的事件少一些，但又不能因为怕反弹而没有作为，如果没有作为，那将会有招来更大的反弹，在咨询师推行主张和制度时，尽管咨询师代表的是企业的意志，但是一些员工并不认为你是代表企业，而是代表你个人或某些人，他的反弹也许就是针对你的，或者是想通过反反弹你而针对企业别的什么人，也就是说，你也许会成为企业员工的出气筒。

3、持久性地应对反复：在推行一项主张或执行一项新的制度时，来自各方面的反复是正常的事，但作为从事管理与咨询的咨询师来讲，处理反复的手段和力度也应该是有区别的，需要有个过程，需要借助反复的案例来教育员工，要变前次反复为今后少反复的基础，需要把反复的事例控制得更少一些，逐步将反复的问题出现的时间、范围缩得短一些，出现反复的问题的间隔长一些，直至不再出现同例或类似事情的反复。在应对企业问题的反复时，要充分认识到企业存在的管理问题需要抓反复、反复抓。在应对反复的过程中，职业管理咨询师尤其要重视来自企业高管层的反复，一旦有来自高管层的反复，管理与咨询就可能很难抓到位了、而且成本也是最大的，这样的反复往往会导致咨询机构或职业管理咨询师无功而返，这时，对咨询机构或职业管理咨询师的直接现实伤害和给企业带来的潜在伤害都是不可低估的。

管理咨询师考试心得体会精选篇二

1.某日化公司在2005年以前主要生产牙膏、香皂、洗涤剂三大类产品，牙膏类产品5个品牌、香皂类产品6个品牌、洗涤剂类产品3个品牌。为获得更大、更快地发展，2006年该公司将牙膏类品牌增至8个、香皂类品牌增至9个、洗涤剂类品牌增至6个，还增加了纸巾和方便尿布两类产品的生产。该公司所采用的产品策略是(　)。

a.产品延伸

b.扩大产品组合

c.缩减产品组合

d.维持产品组合

据材料，以下判断正确的是(　)。

a.市场覆盖率最高的是甲企业

b.甲企业产品与乙企业产品的市场覆盖率一样

c.市场覆盖率最高的是乙企业

d.三个企业产品的市场覆盖率都一样

3.甲公司在进入枣类营养品行业之前，经市场调研发现，消费者对于枣类营养品有所了解，市场上的产品种类比较丰富和多样化，品牌数量已达到数十家，且呈上升趋势，进行二次购买行为的顾客群体正在开始出现，产品销售增长率超过10%。据此判断，枣类营养品处于其生命周期的(　)阶段。

a.投入期

b.成长期

c.成熟期

d.衰退期

无力构建自己的分销渠道，该企业最适宜采取的分销渠道是(　)。

a.松散式分销渠道

b.垂直式分销渠道

c.水平式分销渠道

d.一体化分销渠道

5.管理咨询人员为某公司设计了全面预算管理的考评程序，其中做法不正确的是(　)。

a.财务部负责收集与分析责任中心的预算执行信息，并报送审计部

b.审计部对预算执行结果进行审计，并将审计结果报送预算管理办公室

c.预算管理办公室依据审计结果计算奖罚，并报送人力资源部

d.人力资源部将奖罚计算结果分解，落实到责任中心每一责任人

6.在全面预算管理咨询中，要充分调研以最大限度地获取信息。以下对全面预算管理调研的理解，不准确的是(　)。

b.调研对象应选择重要的部门和经营环节

c.调研要结合企业战略要求，围绕企业价值链的增值来进行

d.对于重点业务、关键信息或可疑点，咨询人员应进行补充调研

7.企业内部会计控制中的“不相容职务分离原则”是指在组织设计及职务安排上.将不相容职务分开交给不同人员或不同部门担任，以形成一个相互监察、相互牵制的业务机制。以下选项中，符合“不相容职务分离原则”的是(　)。

a出纳收取银行对账单并编制银行存款余额调节表

b.主办会计负责所有记账凭证的复核，同时兼任管理费用会计

c.公司会计人员同时负责办公物资的采购和保管工作

d.公司会计人员同时负责费用凭证的审核和报表编制

8.某食品企业提出要生产“对社会和消费者负责任的果冻食品”，在全国率先推出含有果粒和微量元素的“功能型果冻”。近年来，又将其独家研制成功的“不含防腐剂”的果冻产品推向全国市场，倡导果冻食品实现真正意义上的“健康、营养”。这家企业奉行的营销观念是(　)。

a.产品导向观念

b.销售导向观念

c.市场营销导向观念

d.社会市场营销导向观念

9.根据“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵”，以下说法正确的是(　)。

a.潜在吸引力大、成功可能性小的市场机会属于理想型市场机会

b.潜在吸引力小、成功可能性大的市场机会属于稳妥型市场机会

c.潜在吸引力大、成功可能性大的市场机会属于问题型市场机会

d.潜在吸引力小、成功可能性小的市场机会属于风险型市场机会

10.某铝制品生产企业进行市场细分时，首先将铝制品市场分为汽车制造业、住宅建筑业和饮料容器制造业，并选定住宅建筑业作为目标市场。在此基础上，又将住宅建筑业市场细分为原料半成品、建筑部件和铝制活动房屋3个子市场，决定进军建筑部件市场，并将建筑部件市场的大顾客作为自己的目标市场，努力提供优质特色的产品。该企业采用的市场细分步骤是(　)。

a.最终用户一顾客规模一产品应用一用户要求

b.产品应用一用户要求一顾客规模一最终用户

c.最终用户一产品应用一顾客规模一用户要求

d.用户要求一产品应用叶最终用户一顾客规模

11.某公司是一个经营资源不足、实力不强的小型企业，在与客户打交道时非常注意提供使对方满意的服务，试图以此来强化和建立自己的竞争优势。该公司在客户关系管理上的导向是(　)。

a.关系导向型

b.产品导向型

c.价格导向型

d.服务导向型

12.加强企业生产过程时间组织管理，可以提高设备、工作地的利用效率，减少在制品占用，缩短生产周期。下列选项中适合单件小批量产品的生产组织方式是(　)。

a.平行移动方式

b.顺序移动方式

c.平行顺序移动方式

d.流程式生产方式

13.某企业要组建一条工序数为m的流水线，管理咨询人员经过调查分析，发现该流水线所需设备的理论台数是24.8台，实际台数是23台。那么，该流水线设备(　)。

a.负荷过重，应设法改变加工工艺和缩短工序作业时间

b.负荷过重，应增加工人人数

c.负荷不足，可以采取工人看管多台设备的办法进行能力平衡

d.负荷不足，适宜组织间断流水线

14.生产甲、乙、丙三种零件，需经1、m、n三个加工单元，加工单元1和m各有2台设备，加工单元n有1台设备，各设备月工作23天，每天作业8小时，开动率为90%，9月份各加工单元实际生产任务安排为：1——382小时，m——329小时，n——131小时。9月份三个加工单元的生产均衡状况是(　)。

a.1加工单元能力富裕，n加工单元能力富裕，m加工单元能力不足

b.1加工单元能力不足，n加工单元能力不足，m加工单元能力富裕

c.n加工单元能力不足，1加工单元能力富裕，m加工单元基本满负荷

d.1加工单元能力不足，n加工单元能力富裕，m加工单元基本满负荷

15.以下对标准作业时间的理解，不正确的是(　)。

a.标准作业时间=净作业时间+宽放时间

b.净作业时间由生产准备时间、结束时问、基本作业时间和辅助作业时间组成

c.喝水、去卫生间和打扫工作地卫生不计人标准作业时间

埃贡施内尔是一位曾在某民子公司工作的聪明年轻的工程师，虽然作为一名工程师他在公司事业上十分成功，也十分喜欢自己的工作--开发电子游戏机。但他还是决定辞职成立自己的vgi公司。他想尽方法，四处借钱，也想出了许多好办法来经营，尽管如此，他失败了，而且几乎破产。最后，在一家大型零售联企业给予他一张为数很大的订单之后，他取得了成功。但成功之后接着又是失败，失败之后又取得了新的成功.雇员喜欢在施内尔的公司工作，因为这里的气氛轻松，这种轻松的气氛有助于新想法的发展。可是，来自大型的、井井有条的公司的竞争日益激烈了。尽管如此，一些绝妙的主意使市场对某些产品的需求量仍然很大，公司跟不上生产，但是，扩大生产需要资本，于是，施内尔先生决定公开发行股票与某一大公司联营，这一做法使公司增加了几百万美元的资金。施内尔先后决定继续担任vgi公司的总经理，但他经营公司的兴趣明显减少，观察家们描述此时的公司状况为“一团糟”。施内尔先生承认自己不是一个好总经理，同意改组公司，由约翰纽瑟姆先生担任公司的总裁，这位新上任的总裁的首批决定之一是任命一名新的`销售经理，以克服以前由有技术经验的人员担任此职务的弱点。

纽瑟姆先生还行使了强有力的管理领导权，制定了许多新程序，规定了明显的目标，设置了严格的财务控制。由松散管理到严格管理这一改变，触怒了许多老资格的工程师，他们中的很多人离开了公司，有些甚至成立了自己的软件公司，从而成为他们以前工作过的公司的直接竞争者。

回答下列问题：

1.施内尔先生初期成功的主要原因在于(2分)()

a.初期vgi公司处在以生产导向的卖方市场，适于采用职能组织机构

b.初期的vgi公司规模较小，易于管理

c.将决策权下放至组织机构最底层

d.相信技术工程师可以做好销售经理

2.施内尔先生最终失败的主要原因在于(2分)()

a.权力过于分散

b.不能均衡授权

c.企业的组织机构不能随企业的目标，计划及外部环境的改变而改变

d.权力不分明

3.约翰纽瑟姆围绕人员进行组织的变更，结果使许多老资格的工程师纷纷离开公司，这一事实说明纽瑟姆犯的一个最大的错误是忽视了(2分)()

a.围绕人员进行组织工作的风险性

b.不同的人会希望干不同的事本文

c.所有必要的任务都有人愿意承担

d.充分发挥雇员的长处

4.领导者按照被授权者的才能大小和知识水平高低予以授权，被称为(2分)()

a.权以能授，爵以功授

b.分权原理

c.不可越权授权

d.因事设人，视能授权

5.施内尔先生领导的集权程度与纽瑟姆先生领导的分权程度相较(2分)()

a.前者低，后者高

b.前者高，后者低

c.两者都高

d.两者都低

6.结合案例，按照权受理论，你认为领导是否有效取决于(1分)()

a.领导者是滞适应所处的具体环境

b.固定不变的领导行为

c.领导者个人的品质和修养

d.民主型领导还是放任型领导

7.根据以上分析，你以为良好的组织工作应该是(2分)()

a.对外部环境和组织目标的调查

b.组织的长期随机变动

c.对组织内外环境和适应性调整

d.组织的重大变革

【参考答案】1.d 2.c 3.a 4.b 5.c 6.a 7.c

管理咨询师考试心得体会精选篇三

作为出题者注重新教材和大纲的变化内容，肯定在考试中注重对新增加内容的考试力度，所以大家对本次考试教材中的变化和新增内容应作为学习的重点。那么，下面是由小编为大家分享管理咨询师考试题型指南分析，欢迎大家阅读浏览。

1、考试注重教材和大纲的变化内容

出题者注重新教材和大纲的变化内容，肯定在考试中注重对新增加内容的考试力度，所以大家对本次考试教材中的变化和新增内容应作为学习的重点。

2、管理咨询师这门课程的出题点(分值)在各章节分布比较均匀，大家要重视各个章节的学习。

3、考试内容涉及到教材的边边角角

从2007年到2009年的变化趋势来看，2007年的管理咨询师考试注重对教材主要知识点的掌握的考核，对教材大面上的知识点考核内容比较多，2008年以后，不但注重对大纲要求的内容进行考核，对教材中的一些小知识点、小例子，大家容易忽略的知识点也成了出题对象，让大家有时摸不着头脑。因此大家要注重教材大面内容，同时要踏踏实实，认认真真的把教材吃透，注意小细节。

4、注重综合知识内容的考核

本部分考核内容主要涉及到案例分析题内容和某些客观题内容中，在考试中不但考察广大考生对单一知识点的掌握程度，同时注重考生对综合知识点的把握，案例分析题不必说，就是在一些客观题中也有综合知识点的考核。

1、单项选择题。单项选择题每题1分，每题的备选答案中只有一个最符合题意。具体答题方法有：

(1)直接挑选法：根据题干的内容去看题枝，直接从题支中选出符合题意的选项。

(2)排除法：根据题干的内容去看题枝，排除题枝中的错误答案，剩下的为正确选项。

由于题目中没有答错倒扣分的规定，当遇到不能肯定选出正确答案的题目时，千万不要放弃，应该猜答，这样有25%的`得分机率，这可以说是不是方法的方法。

2、多项选择题。每题2分。共五个选项，每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意，错选、漏选不得分。

(1)消元法：多选题都是两个或两个以上答案是正确的，其干扰项(错误项)最多为三个，因此，遇到此题运用消元法是最普遍的。先将自己认为不是正确的选项消除掉，余下的则为选项。

(2)分析法：将五个选择项全部置于试题中，纵横比较，逐个分析，去误求正，去伪存真，获得理想的答案。

(3)语感法：在答题中因找不到充分的根据确定正确选项时，可以将试题默读几遍，自己感觉读起来不别扭，语言流畅、顺口，即可确定为答案。

1、根据大纲内容考察考生对管理知识的掌握，结合实际情况，每年出题的侧重点不同。考生应该全面复习，避免临考盲目押题，减少不必要的失分情况。

2、试题重视考察考生对于知识的熟练运用程度、案例实际分析能力、实务操作能力。管理咨询师涉及面广泛，涵盖了战略、组织、人力资源、财务、市场营销和生产运营管理等专业咨询领域，考生中各种知识综合运用。很多题目都是跨专业、章节的，考生不仅要熟练掌握基本理论，更要学会融会贯通的运用，提高处理复杂问题的能力。

《企业管理咨询实务》考试时间为3小时，满分150分，全部为选择题。

第一题单项选择题，共90题，每题1分。

这类题，题量大，分值低，考查考生对单个的知识点的掌握能力，每题有四个备选项，只有一个最符合题意的最佳答案。这类题目，考生在准备的时候应该注重单个知识点的理解，在细节上下功夫。做题时，认真审题，看准题目要求，将题干中的要求读清楚，这类题目选项极为相似，在理解清楚题干的基础上选择正确答案。

做题方法可采用比较法、排除法。

第二题多项选择题。共30题，每题2分，每题有两个及以上符合题意，至少有一个错项;少选，所选每个选项得0.5分。

这类题目主要考查考生对于多个知识点或者单独知识点的不同方面的理解、分析判断、运用能力。这类题目可采取类比法、排除法等来解答。因为此类题型错选不得分，少选，所选每个选项得0.5分，因此，选择的时候要慎重，没有太大把握的题目不要选择。

《企业管理咨询案例分析》考试时间为3.5小时，全部为案例分析，每题25-35分(2007、2008年是4道大题，2009年改为5道大题)。合计总分150分。

案例分析题是在给出背景材料的基础上提出问题，考生必须准确理解给定教材内容，并且根据案例所提供的信息，提炼自己的观点、解决方案，然后运用准确的文字、数据、图表表达出来。

1、阅读材料要全面。可以先看问题，带着问题阅读，在阅读的时候标注重点和难以理解的要点。

2、解答问题时候要运用所了解的知识按要点回答，回答中加入材料，相互结合。避免全是理论或者全是材料文字。

。4、认真书写，回答完问题检查试卷。

管理咨询师考试心得体会精选篇四

1.战略分为不同层次，不同层次的战略解决不同层面的问题，具有各自的特点。战略按从高到低的层次划分为(　)

a.业务战略、公司战略、职能战略

b.公司战略、业务战略、职能战略

c.公司战略、职能战略、业务战略

d.职能战略、业务战略、公司战略

参考答案：b

2.某公司是一家进行多元化经营的跨国集团公司，该集团的公司层战略应重点关注 (　)

a.公司每个职能部门如何运作

b.参与竞争的业务与资源如何分配

c.如何经营每个单项业务

d.如何超越竞争对手，使产品销售量最大

参考答案：b

3.某公司的战略规划书中写到：“经过5年的发展，本公司应当达到如下目标：销售总收入25亿元，净利润2亿元，跻身行业第一梯队。其中，三大业务的目标分别 是：a业务实现销售收入l3亿元，净利润l.1亿元;b业务7亿元，净利润5000万 元;c业务5亿元，净利润4000万元。”战略规划书的这段内容属于该公司的(　)

a.竞争战略

b.公司战略

c.项目战略

d.职能战略

参考答案：b

4.“威客”是指凭借自己的创造能力(智慧和创意)在互联网上帮助别人而获得相应 报酬的人。由于威客这一新鲜事物的出现，某创意公司感觉到了威胁，拟主动出击将威客纳入其外延服务范畴，于是请咨询人员为其进行战略调整咨询。同样对威客感到陌生的咨询人员，宜采用的战略咨询假设方法是(　)

a.列表排除假设法

b.树枝图假设法

c.穷尽假设法

d.鱼骨图假设法

参考答案：c

5.咨询师在开展战略咨询项目时，提出合理的咨询假设可以使(　)

a.咨询过程没有风险

b.咨询的复杂性提高，但难度降低

c.战略制定过程少走或不走弯路

d.战略制定过程变得容易

参考答案：c

6.下列有关战略咨询假设的说法，不准确的是(　)

a.战略咨询假设是战略咨询的主要前提

b.合理有效的假设将提高战略咨询的质量和效率

c.战略咨询假设随项目进展而难度降低，风险也随之减小

d.战略咨询假设是一种推测

参考答案： c

7.以下对战略综合调查中资料收集的理解，较准确的是(　)

c.员工访谈所得资料由于主观性很强，不能作为内部信息的来源

参考答案：b

8.战略咨询过程中的信息资料收集分为客户内部资料收集和外部资料收集。以下选项中不属于内部信息收集内容的是(　)

a.企业年度工作报告、主要领导人重要讲话、董事会重大决议

b.企业的组织机构图

c.国家出台的相关法规和政策信息

d.企业主要销售途径和销售策略、销售网络、主要客户信息

参考答案：c

9.某公司近年来凭借实施低成本战略，甲产品在本行业已拥有70%的市场占有率， 成为该行业的龙头企业。2005年初，因某报纸发表的一篇名为《甲产品爆炸伤人》的文章，甲产品4、5月份的总销量比上年同期下降了近40%。这一事件说 明，该公司不可忽视外部环境中的(　)

a.政治和法律环境

b.社会和文化环境

c.经济环境

d.技术环境

参考答案：b

a.市场环境分析

b.竞争环境分析

c.行业环境分析

d.总体经营环境分析

参考答案：d

a.经济因素

b.全球环境因素

c.社会文化因素

d.技术因素

参考答案：d

12.在进行企业外部环境分析时，政府的财政政策(如政府贷款和补贴等)会对某些行业的发展产生重要的影响，这种影响因素应该属于(　)

a.人口因素

b.经济因素

c.政治和法律因素

d.技术因素

参考答案：b

13.在总体环境分析中，企业所处国家和地区的经济发展水平、经济周期、基础设施状况、居民消费倾向和消费模式等因素，属于(　)

a.人口因素和全球环境因素

b.经济因素

c.政治、政策和法律因素

d.社会文化和技术因素

参考答案：b

14.咨询公司在为北京某港资房地产企业进行总体经营环境分析时，下列因素不需要考虑的是(　)

a.香港金融机构受金融危机影响，出现提前收回贷款的倾向

b.中国gdp增长率呈快速上升趋势

c.国内某大型房地产企业推行定制化开发模式

d.北京市住房公积金可按月提取

参考答案：c

分析法是企业外部环境分析的基本工具，主要用于对企业所处的总体宏观环境中影响战略的因素进行分析，它不包括(　)

a.经济环境因素

b.行业环境因素

c.技术环境因素

d.政治环境因素

参考答案：b

管理咨询师考试心得体会精选篇五

(1)以下选项中，属于诊断报告核心内容的是()。

a. 对诊断阶段所做工作的说明

b. 对每个需要说明的专项问题加以论证

c. 通过诊断得出的主要结论

d. 提出针对问题的框架性解决思路

(2)计算和分析质量成本的方法有()

a. 质量成本方法

b. 过程成本方法

c. 质量损失方法

d. 所有前三项

(3)建立健全管理组织的目的是为了()

a. 对企业实行有效的领导

b. 对企业的生产活动实行有效控制

c. 实现企业的目标

d. 达到一定的目的

(4)战略审计是企业战略控制与评估的重要工具，它不包括()。

a. 对战略制定过程的审计

b. 对战略执行过程的审计

c. 对战略目标的审计

d. 对战略实施效果的审计

(5)某咨询专家在接到项目任务后，依据公司的专人复查和审核要求，对咨询报告内容的准确性、正确性和妥当性进行了一再确认，获得了公司和客户的高度评价。此属于咨询项目管理的()。

a. 风险管理

b. 人员管理

c. 财务管理

d. 质量管理

(6)在正式咨询阶段，咨询工作的主要目标是()

a. 搞好公共关系，疏通各方渠道

b. 积极引进人才， 加强人才储备

c. 分析问题原因，设计改善方案

d. 预测事业前景， 明确合作意向

(7)按投资方向不同划分，企业投资战略不包括()

a. 外延型投资战略

b. 内涵型投资战略

c. 兼顾投资战略

d. 综合型投资战略

(8)某咨询项目组拟采用现场观察法对某医院的所有岗位进行职务分析，由此最不可能产生的后果是()。

a. 能比较全面和深入地了解该医院所有岗位的情况，形成全面的岗位说明书

d. 现场需要与相关岗位的人员、上级主管领导进行协调、沟通

(9)有效的人力资源管理已经成为企业发展和成功的关键，开展系统的人力资源管理工作的前提和依据是()。

a. 员工工作分配与调整

b. 员工绩效评价与考核

c. 员工福利与薪酬制度

d. 人力资源规划与计划

(10)以下选项中，不属于人力资源需求预测内容的是()。

a. 测算年度人力资源需求总量

b. 计划期内招聘、压缩辞退、下岗分流、转岗调配的具体计划数量

c. 预测所规划的各个时间点上的人员拥有量

d. 人力需求计划，包括所需人才在数量、质量、素质方面的要求

(11)为提高组织效率，降低管理成本，企业应当根据其所处行业特点和业务特点，对相关部门的职能进行强化或弱化。以下做法中，不恰当的是()。

a. 广告公司撤销公共关系部

b. 电力供应公司将销售部职能分解到与销售相关的其他部门中

c. 软件公司强化研发部职能

d. 煤矿企业强化安全生产监督部门职能

(12)20世纪80年代末、90年代初，在国际范围内兴起了一个新的研究领域为()

a. 全面质量管理

b. 质量管理咨询

c. 顾客满意管理

d. 价值最大管理

(13)在微波炉行业，g品牌占了一半以上的市场份额，且该行业市场销售增长率较低，趋于稳定。根据产品构成分析图，微波炉是g品牌的()。

a. 问题产品

b. 失败产品

c. 名牌产品

d. 赚钱产品

(14)在质量管理中，产品质量产生问题的源头是在()

a. 产品开发过程

b. 产品销售阶段

c. 产品制造阶段

d. 产品检验阶段

(15)企业在运用关键绩效指标法考核绩效时，设备正常运行时间是一个常用的关键绩效指标，管理人员可以从()渠道获得该指标。

a. 财务数据

b. 生产记录

c. 上级评估

d. 客户评估

(16)甲公司是一家成立多年的国内电器生产企业，拥有一定的资金、技术和人员优势，市场竞争力很强。公司现准备生产电熨斗，经过市场调查，得到如下数据资料：目前我国电熨斗市场还处于一种不饱和状态，随着人们生活水平和质量的逐步提高，电熨斗市场还有很大的增长空间;市场上出现的新款电熨斗因广泛采用了硬质塑料，操作更为方便，使用寿命更长;根据调查数据显示，我国电熨斗市场集中度超过60%，而且市场集中度还在逐步上升。根据以上资料，对甲公司而言，电熨斗属于()。

a. 问题型市场机会

b. 风险型市场机会

c. 理想型市场机会

d. 稳妥型市场机会

(17)我国某公司出口的黄杨木核一向用料考究、精雕细刻，以传统的福禄寿星畅销亚洲一些国家和地区，后出口至欧美一些国家时，发现销路不佳。因此，该公司一改传统做法，采用一般技术，作简单的艺术雕刻，涂上欧洲人喜欢的色彩，并加上适合于欧美节日的装饰品，这样便很快打开了市场。这说明，企业在分析市场营销环境时，要考虑()。

a. 教育水平

b. 价值观念

c. 宗教信仰

d. 家庭类型

(18)为了发展新产品或改革老产品而对设备进行购置的谋划与方略，即()

a. 产品开发型设备购置战略

b. 扩张型设备购置战略

c. 更新型设备购置战略

d. 综合型设备购置战略

(19)职务分析的流程包含准备阶段、调查阶段、分析阶段和完成阶段4个前后衔接的'阶段，以下关于职务分析的表述，错误的是()。

d. 职务分析的过程，即是岗位的相对价值评估的过程

(20)分权管理体制根据授权程度不同，存在总厂和分厂关系、总公司和分公司关系、母公司和子公司关系3种形式，下面关于上述3种形式的描述，正确的是()。

b. 子公司和分公司本质上是相同的，两者都没有独立的法人资格

d. 分厂、子公司和分公司都是利润中心

(1) :c

本题考查咨询诊断报告的内容。选项c属于诊断报告的核心部分。因为要围绕“通过诊断得出的主要结论”系统地、逻辑清晰地表述出来，是整个报告的灵魂和提纲。

(2) :d

(3) :c

(4) :c

本题考查战略审计。

(5) :d

本题考查咨询项目管理的基本内容。因为咨询项目质量管理要求咨询报告具有准确性、文字数字的正确性和妥当性。

(6) :c

(7) :d

(8) :a

本题考查职务分析方法。现场观察法不适用于处理紧急情况的间歇性工作。

(9) :d

本题考查人力资源管理咨询的内容。

(10) :c

本题考查人力资源需求预测的内容。预测所规划的各个时间点上的人员拥有量是属于人力资源供给预测的内容。

(11) :a

本题考查部门设置。选项a，公共关系职能是广告公司的核心职能，不能撤销公共关系部，而应当强化。

(12) :c

(13) :d

本题考查产品构成分析。产品构成分析图的两个维度是市场占有率和市场销售增长率。市场占有率和市场销售增长率都高的产品，属于名牌产品;市场占有率和市场销售增长率都低的产品，属于失败产品;市场占有率高，市场销售增长率低的产品，属于赚钱产品;ca场占有率低，市场销售增长率高的产品，属于问题产品。结合材料，微波炉属于g品牌的赚钱产品。

(14) :a

(15) :b

本题考查关键绩效考核指标的应用。

(16) :b

本题考查市场机会。结合材料，电熨斗市场有很大增长空间，说明潜在吸引力大;市场集中度超过60%，而且还在上升，说明成功可能性小。因此，根据产品市场分析矩阵，电熨斗属于风险型市场机会。

(17) :b

本题考查宏观环境分析的内容。

(18) :a

(19) :d

本题考查职务分析流程。职务分析是对企业中各岗位的职务标准和任职条件的分析、描述过程。

(20) :a

本题考查分权管理体制的具体表现形式。总厂和分厂的关系：总厂是投资中心和利润中心，将日常组织指挥生产权限授予分厂。分厂是成本中心。总公司和分总司的关系：总公司是投资中心，将组织日常生产和经营活动的权限授予分公司，分公司是利润中心。分公司和分厂的区别在于，分厂没有经营权，而分公司在总公司授权范围内行使总公司委托的经营权。总公司和子公司的关系：母公司是资本所有者，其出全资或控股建立的公司为子公司。母公司是投资中心，子公司是利润中心。选项b，子公司和分公司虽都是利润中心，但子公司有独立的法人资格，分公司没有;选项d，分厂是成本中心。

管理咨询师考试心得体会精选篇六

1.集权和分权是相对的，伴随企业规模的扩大，分权管理取得了巨大的成就。虽然适度的分权可以充分发挥员工的主动性和积极性，但是分权不当，会给企业带来灾难。下面是关于分权的描述，不正确的是( )。

a 建立一个可度量的目标责任是实施分权管理的前提条件

b 分权管理决不意味着可以搞“自治”、“邦联”

c 实行分权管理就意味着放弃管理职责

d 实行分权管理分出去的权限还可以重新收回

【答案】：c

【解析】：

考察实施分权管理需要注意的问题的内容。依据题意，答案c实行分权管理决不意味着放弃管理职责。因此，答案是c。

2.下列关于管理幅度和管理层次关系的说法，正确的是( )。

a 组织规模越大，管理幅度越大，管理层次越少

b 主管需要对下属指导的工作越多，其管理幅度越大

c 组织成员的职责越简单，管理幅度越大，管理层次越少

d 主管直接领导的下属人员越多，管理层次越多

【答案】：c

【解析】：

考察管理跨度和层次的内容。

3.企业内部合理分工形成不同的部门和岗位，决定建立某一部门或岗位的主要因素是( )。

a 经营管理者的要求

b 所有者的要求

c 完成经营目标的要求

d 股东大会的要求

【答案】：c

【解析】：

对于岗位和部门的设置，其决定性因素是如何更好的完成经营目标的要求。

4.甲公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，该公司最适宜采取的组织结构是( )。

a 直线制

b 职能制

c 矩阵制

d 事业部制

【答案】：c

【解析】：

考察企业管理体制的内容。

5.分厂、分公司和子公司均是采用分权制时的下属业务部门。以下说法中，正确的是( )。

a 分厂是利润中心，而分公司是成本中心

b 分公司是利润中心，子公司是成本中心

c 分公司具有独立法人资格，子公司不具有独立法人资格

d 分厂是成本中心，子公司是利润中心

【答案】：d

【解析】：

本题考查对于管理体制的理解。

6.以下对管理咨询改善作用的理解，最准确的是()。

【答案】：a

7.在绩效考核咨询流程中，实施指导是必不可少的，以下工作，咨询人员在绩效考核咨询的实施指导中最有理由不做的'是()。

a.协助客户对人力资源部等相关部门、各级管理者进行绩效考核的培训

b.对设计的考核方案、制度进行跟踪和试考核，解答并处理试考核中出现的问题

c.参与客户的绩效考核活动，参与其中的绩效面谈等工作

【答案】：d

8.企业制定战略业务成长方式时，与其它独立组织在研发、生产、市场营销、服务等多方面展开合作，这种优势互补寻求范围经济和协调效应的成长方式是()。

a.密集性成长方式

b.一体化成长方式

c.多元化成长方式

d.联盟成长方式

【答案】：d

9.在全面预算管理咨询中，要充分调研以最大限度地获取信息。以下对全面预算管理调研的理解，不准确的是()。

b.调研对象应选择重要的部门和经营环节

c.调研要结合企业战略要求，围绕企业价值链的增值来进行

d.对于重点业务、关键信息或可疑点，咨询人员应进行补充调研

【答案】：b

10.准时生产方式(jit)是日本丰田汽车公司在20世纪60年代实行的一种生产管理方式，又称为无库存生产方式。关于准时生产方式的基本思想，以下理解不正确的是()。

代表的是一种新效率理念，一种集约化管理思想

采取的是少品种、大批量、短周期的生产方式

c.“在需要的时候，按需要的量生产所需的产品”

d.看板系统是jit生产现场控制技术的核心

【答案】：b

落魄律师的转折点

乔治?罗纳在维也纳当了很多年的律师，小有名气。但是，在第二次世界大战期间，他逃到了瑞典。此时，他已经不名一文，非常需要一份工作。因为他能说并能写好几国的语言，所以，他希望能在一家进出口公司里找到一份秘书工作。

不幸的是，绝大多数的公司都回信告诉他，因为正在打仗，他们不需要这一类的员工。不过，他们会把他的名字存在档案里等等。但是，有一个人在给乔治?罗纳的信上说：“你对我的生意的了解完全错误。你既错又笨，我根本不需要任何替我写信的秘书。即使我需要，也不会请你，因为你甚至连瑞典文也写不好，信里全是错字。”

当乔治?罗纳看到这封信时，简直气得要发疯了。考试用书

于是，乔治?罗纳也写了一封信，目的是想使那个人也大发脾气。但接着他就停了下来，对自己说：

“等一等，我怎么知道这个人说的是不是对的?我修过瑞典文，可是并不是我家乡的语言，也许，我的确犯了很多我并不知道的错误。如果这样的话，那么我想得到一份工作，就必须再努力学习。这个人可是帮了我一个大忙，虽然他本意并非如此。他用这种难听的话来表达他的意见，并不表示我就不亏欠他，所以，应该写封信给他，在信上感谢他一番。”

于是，乔治?罗纳撕掉了他刚刚写好的那封骂人的信。另外写了一封信：

“你这样不嫌麻烦地写信给我，实在是太好了，尤其是你并不需要一个替你写信的秘书。对于我把贵公司的业务弄错的事，我觉得非常抱歉。我之所以写信给你，是因为我向别人打听过，他们说你是一个非常了不起的人物。我并不知道我的信上有很多文法上的错误。我觉得很羞愧，也很难过。我现在打算更努力地学习瑞典文，以改正我的错误。谢谢你帮助我走上改进之路。”

不到三天，乔治?罗纳就收到那个人的回信。他请罗纳面谈，罗纳去了，而且他得到了一份相当不错的工作。

【分析】：

所以，不要怨恨别人，即使他曾使你难堪。既然他能使你难堪，就证明你存在着缺点;如果你没有缺点，他怎么会让你难堪?他不过是用另外一种方式指出你的缺点而已，所以你要原谅他。当你遇到他人施予的恩惠时，当然要报答他，但也要讲究分寸、讲究方法，这样你的工作才能顺利地进行。

在一个公司里，下属与上司的“冲突”，难免要发生。如果轻描淡写地用强制力来处理，这就走向了另一个极端。意味着这种“冲突”本身有多么大的“危险”，对员工来说，是被辞退或者转岗的可能。这是下属不愿意看到的。上司的草率表现为有三：

首先是宽容不够。海纳百川，所以成其大。当领导的靠的就是容纳精神，让更多的智慧能够碰撞出来，这样才能成就领导的大智慧。项羽个人能力强于刘邦，但是放到一个团队里，刘邦就优势凸现，就是能团队一批将领。最困难的时候大家都逃跑，还有萧何帮他追韩信呢。

其次是说服能力欠佳。领导权威不是强制性的附属物，而是通过沟通与交流来实现的。一个将军，如果他手下的士兵被送到军事法庭的人越来越多，这意味着他的失职。好的战略战术，如果不说服属下去执行，领导者难免第一责任。确实是下属的错，领导者也应承担相应的责任。一荣俱荣，一损俱损。这样可以形成一个关系紧密的团队。

管理咨询师考试心得体会精选篇七

管理咨询师是一项专业性极强的工作，需要具备什么条件才能胜任这个职业呢？不仅需要具备扎实的管理知识和丰富的实践经验，还需要不断提升自己的咨询能力和技巧。近日，我参加了一次管理咨询师的培训课程，从中收获了很多，让我对这个职业更加深入地了解，也认识到了自己的不足之处。

第二段：学习内容。

在培训课程中，我们系统地学习了管理咨询的基本知识和方法，涉及到的内容非常丰富。从业务范畴到管理技巧，从咨询过程到方法论，从文化背景到个人素质，无一不是我们需要掌握的知识点。此外，许多成功的管理咨询师也为我们分享了经验，建议我们要多接触不同类型的咨询案例，不断丰富自己的实践经验。

第三段：培训收获。

通过这次培训，我受益匪浅，收获颇丰。首先，我更加清晰地认识到管理咨询师的职责和作用。其次，我学会了如何分析和解决实际问题，培养了更为务实的思维模式。最后，我还学会了如何整理和表达自己的观点，不断提升自己的沟通能力和语言表达水平。

第四段：学习方法。

在培训课程中，我发现最为重要的是学会了多种学习方法。我们的老师指导我们要注重实践，多与企业沟通交流，积累实践经验。另外，我们也要注重不断学习，多阅读大量相关的书籍和案例，不断提升自己的专业素养。最重要的是，我们要对自己的成长进行及时的总结和反思，不断优化和完善自己的思维方式和工作方法。

第五段：总结。

通过这次管理咨询师的培训课程，我对自己所掌握的管理知识和技能有了更深入的认识，也收获了很多宝贵的经验。在将来的工作中，我会更加注重实践经验的积累，同时也会更加努力地学习相关书籍和案例，提升自己的专业素养。我相信，在不断的学习和与实践中，我会成为一名优秀的管理咨询师，为企业发展作出更大的贡献。

管理咨询师考试心得体会精选篇八

第一段：引言（100字）。

作为管理咨询师考试的考生，我有幸经历了这一艰苦但充实的考试过程。通过此次考试，我认为我不仅仅习得了知识，更重要的是收获了宝贵的经验和体会。本文将从备考阶段、考试经历、遇到的难题、复习方法以及心路历程等方面进行介绍，分享我的个人心得体会。

第二段：备考阶段（250字）。

在备考阶段，我充分利用了各种有效的学习资源。首先，我参加了线下的培训班，由具备丰富经验的讲师进行教学。他们不仅对考点进行了详细讲解，还通过案例分析和模拟考试帮助我们更好地理解知识。其次，我利用网上资源，如在线视频课程和文献资料，加深对各个知识点的了解。此外，我还参加了一些模拟考试，提前适应考试的时间和形式。这些备考措施给予了我足够的准备，为接下来的考试打下了基础。

第三段：考试经历（250字）。

考试当天，我充满了紧张和期待。考场氛围庄重肃穆，我认真答题，尽量做到审题准确、思路清晰。由于备考阶段的充分准备，我对大部分考题都能应付自如，没有太大的困扰。在考试期间，我也尽量控制好时间，合理分配每一道题的答题时间。虽然有些题目难度较大，但我坚信自己能够通过掌握的知识和经验，做出正确的选择。

第四段：遇到的难题（300字）。

考试中，我也遇到了一些难题。其中一个例子是关于企业战略调整的问题。在平时的准备中，我对这个问题并没有过多关注，所以在考场上遇到时有些手足无措。但是我并没有放弃，我尽量通过对相关知识点的回忆和联想来解答问题。虽然最终结果不尽如人意，但这个经历教会了我在备考中要注重全面的准备，不偏废某一部分的知识。这也让我更加明确了在实际工作中，要认真对待各种可能遇到的问题，不仅仅满足于自己熟悉的领域。

第五段：心路历程与总结（300字）。

在整个考试过程中，我一直保持着积极向上的心态。无论遇到多难的问题，我都坚信自己通过努力一定能够解决。考试结束后，我反思自己的备考经历，发现我在备考中有时过于依赖单一的学习资源，没有充分利用多种渠道的学习方式，这是我备考过程中的一个疏漏。此外，我也意识到需要更加注重对自己实际工作中遇到的问题的总结和复盘，将理论知识与实际应用相结合。通过这次考试，我意识到只有在丰富的实践基础上，才能真正成为一名合格的管理咨询师。

总结：本文从备考阶段、考试经历、遇到的难题、复习方法以及心路历程等方面介绍了我在管理咨询师考试中的心得体会。这次考试不仅检验了我的知识水平，更重要的是锻炼了我的应变能力和解决问题的能力。通过这次经历，我更加明白了自身的不足之处，并制定了更加全面的学习计划和提升方向。我相信，在今后的实际工作中，我将能够更好地运用所学知识，成为一名优秀的管理咨询师。

管理咨询师考试心得体会精选篇九

管理咨询师是一个非常受欢迎的职业。在现代商业领域中，许多公司和组织正在积极寻求管理咨询师的专业知识和技能以提高其业务效率和生产力。为此，很多人开始了管理咨询师培训课程的学习，我也不例外。在这篇文章中，我将分享我个人的管理咨询师培训心得体会。

第二段：培训内容。

管理咨询师培训的内容非常丰富。首先，学习和了解商业战略以及企业管理原则是必不可少的。其次，通过学习并掌握一些先进的数据分析技巧，使我们能够更好地理解客户的需求以及帮助他们解决现有商业问题。此外，在咨询过程中实施项目管理和团队协作也是至关重要的一环。

第三段：培训模式。

培训模式对于培训质量同样重要。管理咨询师培训课程基本上分为传统课堂学习和在线学习两种。我参加的是在线学习的管理咨询师培训课程。这种培训模式让我自由决定何时学习，放宽时间限制以及能够随时与导师和同学进行在线交流和讨论。这些特点都促进了我的学习，并让我对这种管理咨询师培训课程模式印象深刻。

第四段：培训成果。

培训的最终目的是提高个人技能以及获得相关认证。在学习过程中，我成功掌握了一些新的技能和知识。例如，我学到了更加有效的项目管理技巧，提高了自己的数据分析能力，以及更好地与客户交流的方法。以上提高了本人在管理咨询方面的技能。我已经获得了相关证书，并且决定将这些新技能应用到自己的工作领域中。

第五段：总结。

通过参加管理咨询师培训课程，我学到了许多有用的技能。这是一种非常有价值的投资，可以帮助我更好地在商业领域中发展自己的职业生涯。培训中结合在线学习模式，让我自由掌控自己的学习进度。而且我现在感到自己成长了许多，这让我对未来的职业发展充满了信心。

管理咨询师考试心得体会精选篇十

导语：从国内的管理咨询服务范围、内容及其方式来看，在企业与管理咨询机构或职业管理咨询师的合作中，一般的形式都是管理咨询。大家跟着百分网小编一起来看看相关的考试内容吧。

1、采用()客户管理导向的企业是谋求以提供具有更高附加价值的产品来争取并赢得客户。

a.关系导向型

b.产品导向型

c.价格导向型

d.服务导向型

【参考答案】b

2、()是对企业的营销目标、政策和策略进行控制，以保证企业的可控因素与外界不断变化的营销环境保持和谐统一。

a.效率控制

b.战略控制

c.年度计划控制

d.赢利能力控制

【参考答案】b

3、以下对生产运营管理的研究对象，解释正确有是()。

a.广义的生产运营管理研究对象是产品的生产过程，包括输入、生产制造、输出和反馈四个环节。

过程的管理。

c.狭义的生产运营管理研究对象是产品的生产过程，包括输入、生产制造、输出和反馈四个环节。

d.狭义的生产运营管理研究对象是产品的生产过程，包括企业的生产技术准备、原材料投入、工艺加工、生产过程组织、生产技术准备、生产作业计划的编制、生产控制直至产品产出等具体活动过程的管理。

【参考答案】d

4、生产过程是指从生产技术准备开始直到产品制造出来为止的全部过程。它是把生产运营资源的投人转换成产出的过程。生产运营资源由人力、场所、部件、工艺等组成，简称()。

a.4p

b.5p

c.6p

d.10p

【参考答案】b

5、生产类型是指按企业产品性质、结构和工艺特点，产品品种变化的程度，同类产品的数量等，对企业及其生产环节进行的分类。以下工作地属于中批生产生产类型的是()。

a.工作地负担的工序数为1-10

c.工序的大量系数值为0.10—0.50

d.工序的大量系数值为0.025—0.05

【参考答案】b

6、()移动方式是指每个零件(产品)完成了前道工序之后，立即流转到下道工序继续加工。

a.顺序移动方式

b.平行移动方式

c.平行顺序移动方式

d.顺序平行移动方式

【参考答案】b

7、在实际生产中，产品移动方式的选择既要考虑产品本身的特点，又要考虑企业生产的特点。单件小批生产类型及工艺专业化的生产单位宜采用()移动方式。

a.顺序移动方式

b.平行移动方式

c.平行顺序移动方式

d.顺序平行移动方式

【参考答案】a

8、()是指劳动对象按一定的工艺过程，顺序地通过各个工作地，并按一定的生产速度(节拍)完成工序作业的`生产过程。

a.生产线

b.自动线

c.流水生产

d.柔性制造系统

【参考答案】c

9、当流水线上生产的产品体积、重量很小，节拍很短，不宜采用()。

a.单件运输

b.小批运输

c.中批运输

d.批量运输

【参考答案】a

10、某企业生产甲、乙、丙、丁四种产品，其计划产量分别为200台、100台、300台和50台，各种产品在机械加工车间车床组的台时定额分别为50、80、100和120台时，车床组共有车床12台，两班制，每班工作8小时，设备停修率为5%，车床组代表产品的生产能力为()。

a.1116

b.697.5

c.558

d.465

【参考答案】c

11、以下属于现场管理效果的量化效果指标是()。

a.供应商联络

b.客户抱怨次数

c.质量异常状况

d.员工质量意识

【参考答案】b

12、ie的基本方法是()。

a.方法研究

b.作业研究

c.作业测定

d.成果测定

【参考答案】b

13、pdca循环一般都要经历4个阶段、8个步骤，其中()阶段分为两个步骤。

a.计划

b.执行

c.检查

d.处理

【参考答案】d

14、人与物的结合，需要有四个信息媒介物，其中引导媒介物是指()。

a.位置台账和平面布置图

b.场所标志和现货标示

c.位置台账和场所标志

d.平面布置图和现货标示

【参考答案】a

15、微缺陷改善是指根据环境的变化，对企业运营中的不足之处以及微小缺陷做循序渐进式的改善。微缺陷改善的前提是()。

a.成本意识

b.安全意识

c.问题意识

d.质量意识

【参考答案】c

16、()是指由于经济发展或科技进步的原因，使设备原有的价值贬值而造成的磨损。

a.有形磨损

b.无形磨损

c.使用磨损

d.自然磨损

【参考答案】b

17、渐发性故障也称为()，它是由于设备性能劣化，即慢慢降低性能而引发的故障。

a.突发故障

b.磨损故障

c.劣化故障

d.损坏故障

【参考答案】c

18、()一般在缺乏修理定额资料时，或对简单、不重复的设备维修时采用。

a.标准修理法

b.强制修理法

c.定期修理法

d.检查后修理法

【参考答案】d

19、设备从全新状态投人生产使用开始到因物质磨损使设备老化，直到报废拆除为止的年限，称为()。

a.物质寿命

b.经济寿命

c.技术寿命

d.折旧寿命

【参考答案】a

20、()是指为了防止物资供应中可能发生的各种意外情况，为保证生产正常进行所必须储备的物资数量。

a.物资储备定额

b.经常储备定额

c.保险储备定额

d.季节性储备定额

【参考答案】c

管理咨询师考试心得体会精选篇十一

导语：组织咨询是咨询人员在充分把握企业现有组织存在不足的基础上，有针对性地拟定改进方案，帮助组织实施，以达到提高管理效率，实现经营目标的活动。

3.1 组织:是为了实现共同目标,建立起来的人们之间分工与合作所必需的职责与权利关系系统.

3.2 组织的特征:共同目标、分工合作、责权系统、社会技术系统。

3.3 组织变革的原因：一是企业经营环境的变化，如经济增长速度变化、产业结构调整、政府经济政策调整、科学技术发展、产品工艺变革等;二是企业内部条件变化，包括：技术条件变化、人员条件变化、管理条件变化、企业本身成长的要求。

3.4 组织变革过程：解冻(焦点在于确定变革基调)、变革(是个认知过程，由获得新的概念和信息得以完成)、再冻结(使新的态度与行为固定下来)。

3.5 组织发展的特征：1. 是深层次长期的变革，体现出非常强的价值导向;2. 是一个评估与改进的循环;3. 是一个渐进的动态过程;4. 以有计划的再教育手段实现变革的策略;5.具有明确的目标与计划性。

3.6 组织咨询的程序：一般分为调研诊断(解冻)、方案设计(行动)、辅导实施(再冻结)

3.7 组织咨询方案包括：公司治理结构设计、集团管控模式设计、组织结构设计、流程与制度体系设计等。

3.8 我国组织咨询的需求类型：因企业改制而引发、因规模化扩张而引发、因并购重组而引发、因企业转型而引发。

3.9 组织诊断的原则：战略导向、业绩导向、过程导向

3.10 组织诊断的核心思想：1. 组织是一个有机的整体;2. 心态和角色是组织的灵魂;3. 流程是组织运营的核心;4. 工具是推动流程运转的保障;5.提升组织绩效是一个系统工程。

3.11 组织诊断的基本内容与工具

1. 心态 (第一要素)包括范围和强度两个维度，范围维度包含组织层一个层面;强度维度可以分为态度、激情、信念三个等级，包含组织层、团队层和人员层三个层面。

2.工具 (第二要素)包括管理工具和业务工具两个维度，工具要素是指企业在战略实施过程中为达成战略目标所使用的核心技术、手段及关键管理方法或管理艺术。分为非专业化、专业化和高度专业化三个等级;人为组织层、团队层和人员层三个层面。

3.角色 (第三要素)包括内部角色和外部角色，分为五个等级，外部角色包括组织层一个层面，内部角色包括团队层和人员层两个层面。

4.流程 (第四要素)是组织效能的主动力，是其他三个要素得发发挥的载体，可分为战略流程、人员流程和运营流程三个维度，每个维度包含组织层和团队层两个层面。

3.12 战略决定流程、流程决定结构

3.13 公司治理结构设计咨询的内容：建立一个结构—治理结构(即股东会、董事会、监事会)和建立一套机制—治理机制(三会的运行规则)

3.14 国有企业面临的公司治理结构问题：1. 所有者代表缺位;2. 关联交易;3. 股权过于集中;4. 内部人控制;5. 经理人员的激励与约束失效;6. 公司党委会与公司法人治理结构存在矛盾。

3.15 民营企业面临的公司治理结构问题：1. 产权问题;2. 一股独大问题;3.关键控制人问题。

3.16 我国企业集团化管理面临的问题：1.各自为政，资源分散;2.鞭长莫及，风险加大;3.缺乏标准，管理无序;4.流程冗长，动作低效。

3.17 集团管控模式的类型(p178)：

1. 财务管控型 以财务指标管理，关注投资回报，主要手段为财务控制及法人治理结构安排，是一各典型的分权管控模式。一般适用于没有明显主导产业的不相关多元化产业。

优点：1.产权清晰，子公司成为完全独立的经济实体;2.投资机制灵活有效，子公司发展得好，可增持;3.母公司可专注于资本经营和宏观控制，减少了母子公司间矛盾。

缺点：1.控制距离过长，信息反馈不顺畅;2.信息不对称，难以实施有效的控制;3.子公司易产生内部人控制;4.目标易不一致，不利于发挥总部优势。

2.战略管控型 以战略规划为主，手段为财务控制、战略规划与控制、人力资源控制。是介于集权与分权间的管控模式，一般适用于相关产业企业集团的发展。

3.操作管控型 对下属公司经营动作直接管理，关注企业经营行业的统一与优化公司整体协调成本，主要手段包括财务控制、营销控制、网络/技术控制、人力资源、新业务开发等。是一种集权的管控模式，一般适用于单一产业或企业多元化的初期。

4.战略操作型、5.战略财务型

3.18 影响集团管控模式选择的因素：1.业务组合战略;2.业务发展战略;3.业务管理的成熟度;4.业务的`区域布局;5.资源关联度;6.集团总部的管理能力;7.信息化水平;8.企业文化。

3.19 一般，集团总部可通过四种方式为集团创造价值：1.对业务组合的管理(一般通过战略和投资功能来实现);2.对成员单位的管理(通过预算、财务、人力资源管理功能来实现);3.对协同效应的管理;4.总部的共享支持和服务。

3.20 职责划分：

1.集团总部 定位：上层宏观调控中心、战略管控中心、投融资决策中心。

2.战略经营单元/事业部 定位：业务决策中心、业务管理中心、利润中心、公司利益在本事业部的代表。

3.分(子)公司 定位：业务动作层、利润分解指标考核、成本中心考核。

3.21 权限划分：1.知情权 行使方式：备案、通根、查询、参会等;2.建议权 行使方式：提议、提案、推荐等;3.审核权 行使方式：审查、核对、审议、会签等;4.决策权 行使方式：决定、批准、裁决、否决等。

3.22 责权划分原则：可控原则、对等原则、统一指挥、分层决策(重大事项会议决策)

3.23 集团管控流程，是指战略、投资、预算、经营考核、人力资源、信息化管理3大流程。

3.24 集团管控模式设计咨询的程序：1. 集团战略梳理;2.管控模式的选择;3.责权体系(集分权)设计;4.核心管控流程设计。

3.25 确定管控模式类型的主要方法和工具：战略梳理工具、管控模式评估工具。

3.26 组织结构可分为法律结构和管理结构两类。

3.27 组织结构设计，包括两条主线：纵向层级间的控制机制、横向职能间的协调机制;三个阶段：结构类型的选择、职能的设置、职位的设计。

3.30 组织设计的基本原则：精简、高效、制衡

3.31 职能分解过程中，要遵循以下几个原则：完全穷尽、相互独立、业务活动的可操作性。

3.32 组织类型选择，一般以战略需求为主，环境需求次之，技术特征其次，生命周期最次。

3.33 职位设计的方法有：组织分析法、关键使命法、流程优化法、行业标竿法等。

3.34 管理幅度的设定需要根据管理人员的管理能力、工作内容的复杂程度和多样性、下属人员的成熟程度来确定。

3.35 有效的流程制度体系设计，需要实现以下目标：1. 保证企业战略目标的持续实现;2.提升组织的动作效率，实现管理的一致性;3.实现管理模式的转变;4.构建有竞争力的管理平台;5.实现客户的高度满意;6.组织内部文化转变。

3.36 流程优化与设计咨询过程分为：1. 对现有流程进行梳理分析，分为理解现有流程、绘制现有流程、建立流程体系框架、确定关键流程、关键流程诊断五个环节。2. 对关键流程进行优化设计，分为系统化改造现有流程、全新设计新流程。3. 流程规范编写。

管理咨询师考试心得体会精选篇十二

管理咨询师培训是一种专业的管理技能培训，旨在帮助管理人员成为优秀的管理咨询师。我参加了管理咨询师培训，学习了很多有用的知识和技能，以下是我的一些心得体会。

管理咨询师是一种高度专业化的职业，学员需要具备一些特定的条件。首先，学员需要有一定的管理经验和能力。其次，学员需要具备良好的个人素质和职业道德。而且，学员需要有强烈的学习欲望和对管理咨询师职业的热情。如果你没有这些条件，可能会很难成为一名优秀的管理咨询师。

管理咨询师培训的课程设置非常丰富。例如，学习情境分析、投资分析和组织发展等方面的知识。此外，课程还包括沟通技巧、谈判技巧和项目管理等实用技能。在课程中，我们掌握了一些实用的工具和方法，例如SWOT分析和财务预测，这些工具对我们成为优秀的管理咨询师非常有帮助。

管理咨询师培训的最大价值在于实际应用。通过学习，我们不仅学到了理论知识，还进行了大量的实操。比如，我们就需要针对特定情况，运用所学的理论知识和实用工具，提出有效建议和解决方案。这些实际操作能够帮助我们更好地掌握管理咨询师的实战技巧。

五、结语。

综上所述，管理咨询师培训不仅是一次重要的学习机会，同时也是一次实践机会。通过培训，我们可以掌握很多有用的知识和技能，使我们在工作中更加高效和专业。我们还可以结识来自不同领域和行业的同行，相互学习和切磋，进一步拓宽自己的眼界和思路。因此，如果你想成为一名优秀的管理咨询师，我强烈推荐参加管理咨询师培训。