美容院客户管理心得体会实用 美容服务客人的感想(五篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

主题美容院客户管理心得体会实用一

乙方(被聘方)：

根据中华人民共和国劳动法的规定，甲乙双方本着自愿、平等协商的原则，一致同意签订本合同。合同期限：美容师合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止，学员合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止，劳动合同期满，在双方同意的条件下，可续签合同。

一、工作时间：

1.甲方聘用全日制工作时间人员，早9：00~晚19：00;

2.乙方在特殊情况下可向甲方申请，但需提前向甲方说明，被甲方批准后即可，离开时间不得超过半小时。

二、考勤制度：

1.乙方每月休息3天，休息需提前两天提出。休息时间超过2天需提前1周提出;

2.乙方要做到不迟到、不早退，超过5分钟扣5元;迟到早退超过半小时不打招呼视为旷工，旷工一天扣50元，特殊情况酌情处理;

3.乙方全勤不休息甲方支付20元全勤奖。

三、工资制度：

1.甲方包乙方每天午餐及住宿;

2.具体工资发放：

乙方底薪800元，业绩超过3000元底薪900元、6000元/1050元、10000元/1500元、15000元/20xx元。

项目提成：美容2元、局部身体保养4元、背部刮痧2元、种睫毛1次3元、眼护、颈护、脱毛、烫睫毛、去黑头、手护、排毒各提1元、全身美体12元;

3.美容师工作满1年另加30元工龄工资，每增加一年工龄工资递增;

4.乙方纯个人销售的营业额的现金收入有5%的提成工资;

5.销售及做护理提成第一名并个人业绩超过8000元的可享受整月总营业额的0.5%分红;

6.每月15号发放上一月工资及提成;

7.乙方对自己顾客的随身物品负看管责任，如有丢失负赔偿责任;

8.在工作中由于乙方失误另顾客不满，视情节轻重扣除2～10元;

9.卫生不合格扣除2～5元;

10.甲方安排给乙方的工作，如无故不完成扣除乙方2～10元。

四、工作要求：

1.乙方在每日早9：00前吃完早饭。早上打扫卫生包括桌面、墙壁、柜子、门窗、推车、超声波、喷雾器、玻璃门、镜子、被罩、卫生间、床、地面、面盆，毛巾晚上洗，要随时保持干净，服务顾客前的准备工作要提前检查完毕，服务完顾客要随时收拾;

2.美容师不可随意使用、动用店内物品及公款;

3.节约用电、用水、美容用品，杜绝铺张浪费;

4.乙方因操作不当引起的事故由乙方本人承担;

5.如乙方不愿在本店工作需提前一个月申请。如未申请擅自离职的将扣除所有工资;

6.在合同期限内，甲方不可无正当理由辞退员工。无特殊原因乙方也不可随意离职。

本制度如有异议，甲乙双方可协商变更，双方签字后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

主题美容院客户管理心得体会实用二

1，不必疲于活命，有大把的私人时间来怡情，美容保养谈恋爱，做自己喜欢的事，有成就感的同时，是满满的安全感。

2，自古以来，就有白蛇和青蛇，白玫瑰与红玫瑰，男人得陇望蜀防不胜防。不如别防了，剩下精力多挣点钱，或者美容保养。万一失了阵地还保有战斗力再抢一块。

3，有充分的时间享受生活：坚持做瑜伽、定期做美容保养、天天跑步、阅读大量有意思的杂志书籍、定期和闺蜜聚会小酌、一年和家人几次旅行……生活有情趣，但井井有条。

4，保持年轻态除了必要的健身美容保养，还要保持住好心情阳光心态。我觉得最最最重要的是甭管多大年纪，相信爱情持续恋爱…

5，养生再次提上日程，病来如山倒，不得不感叹一个健康的体魄有多重要。早睡早起是最基本的自律。健身锻炼，美容保养是锦上添花。少吃甜食，少吃生冷辛辣，健康饮食是自控。无论什么时候都要把养生放在一个很高的位置。一定要爱自己。

6，女人，特别是已婚女人一定要懂得投资自己，护肤美容保养什么的必须要有，不要成为黄脸婆，这样也就有了转身离开的资本。

7，呵呵，今天很简单的生活！睡了个懒觉，做了个美容保养，素颜静雅，黄色短裙+小白鞋，晚上在星巴克吃个简餐再跟老师上大提琴课！呵呵呵，很喜欢这样安静的生活。

8，特别喜欢让我妈多歇着，多美容保养多弄头发做营养，前半辈子太辛苦了，现在只想让她好好享福。

9，最近开始沉迷于美容保养，怕容颜易老，更怕心态老去。

10，悄悄说我有一个梦想，那就是每天睡到自然醒，然后出门环游世界，每个月定期美容保养，然后永远不用上班，花不完的钱，还能偶遇一个生存技能满点帅气搞笑忠心的帅气的小哥哥一起探秘世界的奇妙！想一想简直不要太开心哦。

主题美容院客户管理心得体会实用三

20xx年到底做了多少个项目，每个项目究竟情况如何，卖了多少人，卖给了哪些顾客，每个顾客消费的情况如何？等等这就数据都要进行详细的盘点，这才有利于20xx年美容院项目的整体的数据和营销规划。

美容院，项目的引进至关重要。尤其是单店。因为单店美容院的管理和经营是pk不过连锁店的，所以引进合适的项目，决定着店的盈利情况；

所以作为一个优秀的店长，应该学会时时进行项目的盘点，然后才能规划出下一年度的项目引进计划。

事实证明，数据是最有力的证据。美容院店长在年终总结中，要坚持用数据对作业进行总结。这就需要店长在平常的工作中，用心对作业进行记载，总结的数据来自于每月、每周、每日，乃至每时的作业总结。

数据盘点包含了很多，比如说今年的销售额，今年的成本，今年的利润，固定成本，员工工资成本等等所有能计算出来的数据要进行数据的统计和盘点。

数据的盘点和整理是每一位店长都应该具备的基本能力。

人的盘点就包括了顾客和员工。

20xx年到底有多少新客人？多少老客？流失了多少老客人？客人消费了哪些项目？哪些项目推的好？哪些项目推得不好？这些都要经对性的做每一个顾客的盘点，然后把顾客按a类b类c类，进行分别盘点。

所以顾客的盘点也决定了下一年度的经营计划，下一年的重点，开年之后到底是要重点进行拓客呢？还是要维护客人呢？还是说就要引进新项目来做成交呢？等等都需要进行详细的顾客盘点。

还有就是今年店里总共多少个员工，流失了几个？新进的有几个？每一个分别成长在什么水平什么层次？

在20xx年，针对不同的员工，应该做什么样的成长计划，在年底开总结会和发红包的时候，针对不同的员工应该怎么进行留心的计划。

年终总结的重要一部分就是做好下一年的工作方案，店长在拟定工作方案时要注意从实际动身，从每位员工的作业能力出发，从公司的开展出发，让方案切实可行。

美容院店长是个需要全方位办理事务的职位。想要发现公司存在的疑问，就需要美容院店长在平常的作业中仔细调查，提出意见。但是要注意，既然提出意见，就必须要有可行性的主张。

美容院店长在写年终总结时，必定要注意条理清晰，要说几点，分别说的是什么。可先在脑海里打好草稿或许列好提纲，清晰个人要总结哪方面，然后写出详细的内容。

主题美容院客户管理心得体会实用四

尊敬的领导：

您好!我是xx市现代职业技术学校高xx届美容美发2班的学生xx，我的志向是做一名出色的造型师，把每一个顾客都变得自信和美丽。

贵公司的良好形象和员工素质吸引着我这位即将毕业的学生，我非常愿意为贵公司效一份微薄之力!

在校两年时间，学习努力认真，以优异的成绩完成了专业基础知识的学习。严格要求自己，尊敬师长，积极参加学校组织的各类活动，同学相处和睦。在美发方面，我熟练的掌握染发操作烫发的原理，吹风的基础知识和修剪的基础知识。在化妆方面，掌握了新娘妆，烟熏妆，晚宴妆，生活妆，舞台装的画法。在美甲的方面掌握了基本的指护和指甲彩绘。

在业余时间我会去阅读各类书刊、杂志，看电视，上网，力求尽可能的扩大自己的知识面，紧跟时代步伐。在放假期间，走出校门，我尽可能的去捕捉每一个可以锻炼的机会，于不同层次的人相处，最大化的让自己零距离的与社会接触，感受生活。

在校期间，我曾担任过学生会干事，班级纪律委员。曾先后获得技能明星，优秀团员，普通话第一名，新三好等荣誉。还获得英语口语初级证书，普通话中级证书，计算机中级证书，美发师证，化妆师证。

贵公司的整体形象，管理方式，工作氛围吸引了我，是我心目中所追求的理想目标，因而我很自信的向您承诺：选择我您绝不会后悔。

最后谢谢您能在百忙之中给予我的关注。

此致

敬礼!

求职者：xxx

主题美容院客户管理心得体会实用五

20xx年是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感激之情。

回首20xx年，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培养下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的经验，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。

回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培养下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了普丽缇莎广西梧州美容院加盟店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢？成功和失败交替，也让我的内心逐渐变得强大起来。

展望未来，我们还有很长的路去走，我们一定会更加的努力，一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服务。

美容院店长年度总结注意事项

1、条理清晰。

美容院店长在写年度总结时，一定要注意条理清晰，这点十分关键。美容院店长可先在脑海里打好草稿或者列好提纲，明确自己要总结哪方面，然后写出具体的内容。

2、忌讳浮夸，用数据说话。

美容院店长在年度总结中，要坚持用数据对工作进行总结。这需要美容院店长在平时的日常工作中，有心地对工作进行记录，年度工作总结的数据来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。

3、发现问题，提出建设性意见。

美容院店长是个管理职位，这个管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要发现美容院存在的问题，就需要美容院店长在平时的工作中，细心观察美容师的工作状态，观察美容院的管理制度是否切实可行，想想怎样做才能使美容院发展得越来越好等等，这种发现问题并提出解决方案的过程是真正体现美容院店长管理能力的渠道。

4、做好明年的工作计划。

年度总结的重要一部分就是做好明年的工作计划，美容院店长在做年度总结时要重视这一点。工作计划一定要从店的实际出发，从每位员工的工作能力出发，从美容院的发展出发，让计划切实可行。