如何做好法制讲座心得体会及收获 如何做好法制讲座心得体会及收获与感悟(6篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

主题如何做好法制讲座心得体会及收获一

下午好!

南丁格尔说过这样一句话：“护士其实是没有翅膀的天使，是真善美的化身。”她还赞誉道：“护理是一门艺术---从事这门艺术要有极大的心理准备。”这既是对我们护士最大的赞誉，也是对我们最高的要求。

在很多人眼里，都认为做护士很简单，打打针、发发药，谁都可以去做，但当前的临床现实告诉我，仅仅掌握熟练的护理技术及专业知识，对于病人来说是远远不够的，他们更需要我们护士能有耐心、细心、爱心、高度的责任心及较高的综合素质，所以做一名护士的确是不容易的，特别是一名好的护士。

我们常说能够为病人解决问题，是良好的护理，而能够善于观察，发现病人的问题并为之解决，才是符合现代临床的高水平护理。在倡导人性化护士服务的今天，作为一名临床护士要适应时代要求，在日常护理工作中，不断对自身内在的、外在的各个方面进行历练和培养，提高综合素质水平，运用护理程序的科学方法，将自己的耐心、细心、爱心、关心和责任心为每一个病人铺设一条健康之路。

目前卫生部正在实行创建“优质服务示范病房”工程，它的实施正好能培养出符合病人、社会对护士的要求。

实施这项工程必须改变原有护理模式，实行小组责任制护理模式，实施“分床到人，包干负责”制。让每名责任护士分管病人，负责完成分管病人的各种治疗给药、病情观察记录、基础护理以及健康指导等工作，这样护士既了解病情，又掌握治疗、护理，适时为患者提供恰当的最佳护理服务。通过深入基础护理工作，不仅可以保证病人舒适，减轻病人的担忧和家属的负担;同时可以使护士更加准确及时地发现病人病情细微变化，为诊治病人提供时机。同时，将整体护理延伸到院外，即由管床护士对所负责病人进行电话随访，为病人提供家庭护理知识。

参与“优质服务示范病房”工程最大限度地调动了护理人员学习的积极性。实行小组责任制，将责任制护理作为切入点，有效解决了原功能制护理模式中护士相互依赖、服务主动性和责任心差的问题。责任制护理模式使护士分工明确，责任到人。责任护士的责任感明显增强，对所负责患者的服务更加精细化，亲情化，使患者的满意度大大提高。

创建“优质护理服务示范病房”要求“把护士还给病人”，护士由原来的“要我做”变为现在的“我要做”。 因此护理人员要不断提高自身素质，以优良的服务态度和娴熟的操作技术为病人服务，真正体现“三分医，七分护”。在护理过程中实行“热心接、细心问、耐心讲、主动帮、精心做、亲切送”的规范护理行为。因为护士有更多的时间与患者沟通交流，及时落实健康宣教，患者能够更理解、更配合间。同时护士在病人的时间增多了，陪伴病人的时间也增多了，还要不断更新和补充专业知识，了解疾病的生理原因、临床表现、治疗方案、护理措施、转归等，掌握与患者有效沟通的技巧。这就需要护士有比较牢固的专科知识，同时促使护士利用业余时间来充实自己，学习更专、更深的专科理论知识，进而使自己的水平有进一步的提高。护士自身价值得到了进一步的体现，实现了患者、护士双满意。

我们医院的院训是：“一切以病人为中心”。这要求我们意识到自己不是在为医院工作，而应该是在为病人工作。看上去这两种工作的目的做的工作是一样的，可是出发点不一样，心情不一样，感情色彩不一样，效果也不一样，相信病人一定能感觉得到。在工作中我们还应该认真履行救死扶伤的崇高使命，以无私的奉献精神、严谨的工作态度、精湛的护理技术，来实践“健康所系，性命所托”的医学誓言，为提高护理水平做出积极贡献。

作为一名护士，要不爱自己的工作，不爱医院这个大家庭，不爱自己的岗位，又何来的去爱护患者呢，又怎么会得到患者的喜爱呢;作为一名护士，如果没有扎实的理论基础又怎样去帮助患者解除痛苦呢，没有好的态度不知道如何和病人沟通，又将如何得到病人的心来呢;作为一名护士，没有良好的修养、没有树立良好的形象，又将怎样的到病人的爱戴;作为一名护士，没有认真履行自己的职责和行为，又会有哪位患者敢信服于你;作为一名护士，不懂得如何遵守纪律，又何以体现出自己的素质和修养，又将怎样得到大家的好评!

主题如何做好法制讲座心得体会及收获二

你所有不曾料想过的问题，都会随着时间的推移而与你不期而遇；你所有曾经潇洒的随遇而安，同样也会随时间流逝而让你承担那些似乎命中已经注定的代价。在这个世界上，“唯一不可阻挡的是时间，它像一把利刃，无声地切开了坚硬和柔软的一切，恒定地向前推进着，没有任何东西能够使它的行进产生丝毫颠簸，它却改变着一切。”我始终相信一句话：出来混，迟早要还的。虽然你我皆是凡人，只是这芸芸众生中的普通一员，但我依然希望每个人的生命都能够迎着太阳开花结果。不管以你现在的阅历是否能够理解这段话的涵义，请先记下来。我相信总有一天，你会明白。因为，时间能解释一切，时间能证明一切，时间能解决一切。——题记

我的那本写给职场新人的书《职场救赎——写给迷茫中的草根族》出版也有一周年了。在最近的一年的职业规划咨询过程中，我明显地感觉到35岁以上人群对于职业生涯规划需求的迫切性。也正是从这些案例中，我们得以清晰地洞察到，时间点的把握对于一个人的成长如何起着决定性的作用。

在我们的客户中，遇到的往往是两类较为极端的案例：一类是已经做到一定级别——至少是总监级以上，在公司具有一定地位，年薪不少于20万的人；另一类是工作多年，但依然处于一个相对低的位置，无论是职位层级和物质回报，还是个人的价值感，均无法得到较高认同。这两类案例虽然极端，但却给我们提供可以借鉴的思考。通过对比，我们发现，但凡那些在职业发展上获得一定成功的人，都有一个共同的特征，那就是在自己所熟悉且擅长的领域，至少精耕细作了10年以上。而那些在职场上找不到自己位置的人，往往属于每隔一两年换方向，从来没有在某一个方向上深入积累下去。当然，除了频繁跳槽的因素之外，还有另外一个因素，那就是：已经在一个方向上深入积累，但这种积累属于重复劳动式的，并没有上升，致使职业发展原地踏步。

不管你是否承认，你都必须重视“35岁现象”。很多企业在招募人才时，明确规定年龄在35岁以下。如果你的年龄到了35岁却还在通过招聘网站投递简历不断跳槽的话，你就应该反省一下自己到底哪里做错了。当然，根据我们的实践咨询经验来看，如果你真到了35岁甚至更高的年龄才去思考这个问题的时候，很有可能这个问题你已经无力解决了，很多现实的困难会让你有心无力，束手无策。到了这个时候，很多人会因为当初的选择后悔不迭，但却欲哭无泪。所以，无论是为了避免走更多的弯路，还是迈向更大的成功，你都必须提前思考你未来的谋生之路。已经有太多的案例证明：未雨绸缪会比临时抱佛脚有用得多。

在我们的客户中，有相当一部分属于80后，也是职业规划问题的高发区。年龄最大的一批80后，已经过了“三十而立”的年龄；但还有相当一部分80后，正在迈向三十而立的路上。如果说年轻是上帝给予你的犯错的资本，你还有时间去弥补；但如果你已经到了二十岁的尾巴上，这种资本将不再是你的专利。从大学毕业，到你的而立之年，这个时间已经足够长，让你有足够的机会去了解社会，适应社会，并反思自己的成长。

从30岁到35岁，这其中有5年的时间。假如给你足够犯错的时间，那么，为了不让你35岁以后的职业生涯变得一塌糊涂，你至少应该在30岁就确立明确的目标，并利用5年的时间去追赶。这可能是你成长的最后的最佳时机。错过了这个时机，你已不再年轻，社会也不会再以包容的心态去原谅你的年少轻狂。否则，你多走一步错路，就必定要在以后以十倍的代价补回来。从30岁到35岁，你应该学着为你芸芸众生般的生命，多积累一些厚度，以便让你下半生的职业生涯不要在“假如一切能够重来”的悔恨和遗憾中度过。

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不要以为自己还年轻。不要以为有些问题离自己还很远。无论是颓废还是忙碌，你的时间都在飞快地逝去，你感觉自己在加速变老。有些问题，不管你是否愿意去面对，但你的成长阶段决定了你必须要承担与年龄相匹配的责任。大多数的人，到了这个年龄段，都必须要考虑一下家庭问题。如果你已经成家立业，你必须清醒地意识到：你的职业到底该如何发展，才能确保让你支撑整个家庭的负担？这不仅仅包括你的爱人，还包括你的孩子及父母（尤其是双方都是独生子女的时候，你要承担的是双方四位老人的供养）。到了这个阶段，你的压力是成倍增长的，但如果你在职场上的成长无法实现倍增，甚至还在以某种形式进行着倒退，那么，你以后的职业发展就会面临更多的压力。而这种压力，更多的时候，会使你没有余力去谋求更好的发展。很多人在跳槽时，往往会有一个很大的顾虑：如果我跳了，如果收入没有现在的高，那么，现在的工作，我还会轻易再动吗？说得更不客气一点：我还敢轻易再动吗？我还有那个胆量与勇气吗？所以，要想行动，就趁早，趁你还没有背上家庭的包袱的时候，轻装上阵，拼尽全力向前冲，这是你唯一的选择。千万不要在这个时候享受安逸，否则，你的后半生都将永远在碌碌无为中“被安逸”下去。

为什么很多企业在招聘人才的时候，明确规定要5年经验、10年经验等等类似的工作经验要求呢？因为工作时间意味着与之匹配的能力等级。同样的工作，5年经验和10年经验所积累的能力是不一样的，所能承担的责任也是不一样的。你的工作年限越长，往往也意味着你的能力越强，这二者之间是一种正向倍增的关系。但如果你违背了这种关系，那么，你就无法获得用人单位的认可，进而丧失更好的'职业发展机会。在我们的很多客户中，其中较为棘手的一种情况，就是能力与年龄不匹配的问题。很多工作3年、5年的人，甚至和工作一年的人在能力方面并没有什么太大的差别，所以当他们的职业想向上突破时，会遇到很多的阻力。导致这种情况的产生有两种原因：一是频繁跳槽，没有在一个方向上积累，无一技之长；二是虽然在一个方向上长期积累，但只有第一年是成长的，剩下的几年都是在做重复劳动，原地踏步。

所以，对于那些年龄30岁的朋友来说，从现在开始，你必须要慎重审视一个问题：从毕业到现在，我工作几年了？我身上所具备的能力是否与我的年龄相匹配？如果不匹配，那么，你一定要及早树立危机感，并跑步前进，以弥补与那些先知先觉者之间的差距，确保自己不会在竞争的过程中被他人挤下马。

我们曾经服务过一个客户，做销售做了五六年，也积累了相当丰富的实战操作经验。有一次跳槽去应聘某知名快消企业的区域营销经理的职位。在面试的过程中，所有关于具体操作层面的问题，他都能够对答如流，但上升到系统层面及战略层面的问题时，他的脑子就一片空白。我相信在职场上做过五六年的人都有这种感受：感觉在具体的操作层面，无论是流程，还是技巧与方法，都能够熟练掌握；但如果从更高一层的角度去看待问题，往往又不知道如何下手。

身在职场，不同职位等级的人，所做的事情是不一样的，他们所具备的眼光与思维模式同样也有差别。一个最基础的业务员，想着如何维护好终端，这是战术层面的东西，也是他的职责所在；但如果一个营销总监这样的角色，还和业务员一样天天想着如何去和终端老板打交道，那就是他的失职了。每一个企业的运营，都会由战略与战术所构成。大的战略会细分成小的战略，小的战略会细分成一个一个的执行战术，由基层人员去付诸实施。不同层级的人，分别负责不同高度的工作，各司其职，这也是团队协作的意义所在。同样，每一个不同层级的人，也存在不同的知识结构。层级越高，你看问题的眼光和思路就要越高，你的整体知识结构层次也要向上发展和突破。要不然，你的能力，永远只能停留在具体的基层操作层面上，不会有大的发展，职位上更不可能有上升。

另外，从沟通的层面来说，你的职位越高，你与老板的距离就越近，你与公司最高领导接触的机会也就越多。如果你看待问题的思路无法与老板们保持在高度上的一致性，那么，你的能力是无法得到认可的。在这样的情况下，你向上晋升的可能性就微乎其微了，职业生涯也会就此止步。

主题如何做好法制讲座心得体会及收获三

       习近平总书记指出，“信仰信念任何时候都至关重要。对共产主义的信仰，对中国特色社会主义的信念，是共产党人的政治灵魂，是共产党人经受住任何考验的精神支柱”。中国共产党人的理想信念，是马克思主义真理信仰、共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想，是建立在对马克思主义的深刻理解上，虔诚而执着、至信而深厚、勇毅而笃行。这是中国共产党能够从最初的50多名党员发展成为一个走过百年光辉历程、在最大的社会主义国家执政70多年、拥有9100多万党员的世界上最大的马克思主义执政党的根本原因。回望过往的奋斗史，眺望前方的奋进路，我们年轻干部必须深刻认识理想信念的重要性，切实把理想信念作为照亮前路的灯、把准航向的舵，转化为对奋斗目标的执着追求、对本职工作的不懈进取、对高尚情操的笃定坚持、对艰难险阻的勇于担当。下面，我从以下三个方面与大家共同学习交流。

同志们，习近平总书记强调：“无论过去、现在还是将来，对马克思主义的信仰，对中国特色社会主义的信念，对实现中华民族伟大复兴中国梦的信心，都是指引和支撑中国人民站起来、富起来、强起来的强大精神力量。”新时代中国共产党人要立足初心高扬理想信念的旗帜。

（一）坚定对马克思主义的信仰。曾经一段时期，有人以批评和嘲讽马克思主义为“时尚”，把共产主义看作虚无缥缈的幻想。究其根源，在于这些人缺乏共产党人的初心。人民对美好生活的追求是推动人类文明进步最持久的力量；坚持遵循客观规律是推动人类文明进步最可靠的支撑。坚守初心的共产党人，总是深信和坚信：马克思主义揭示了人类社会发展规律，指明了共产主义的远大理想，为最终建立一个没有压迫、没有剥削、人人平等、人人自由的理想社会指明了方向。马克思主义之所以能直抵人心、化为共产党人的信仰，就是因为它植根于人民之中、依托于规律之上，指明了依靠人民、遵循规律推动历史前进的人间正道。

（二）坚定对中国特色社会主义的信念。近些年来，国内外有人提出中国现在搞的究竟还是不是社会主义的疑问。这个疑问是多余的，我们坚持的是中国特色社会主义，一是因为中国特色社会主义坚持了科学社会主义基本原则，是社会主义而不是别的什么主义。二是因为中国特色社会主义不是机械套用科学社会主义基本原则，而是坚持以人民为中心、根据时代条件，赋予这些原则鲜明的中国特色。只要这样坚持和发展中国特色社会主义，我们就一定能够解决中国自己的问题，实现好维护好发展好人民的根本利益。这也是中国共产党人的初心所包含的信念。

（三）坚定对中华民族伟大复兴中国梦的信心。当前，我们正处于国家由大向强发展的关键阶段，可谓愈进愈难、愈进愈险，甚至会遇到难以想象的惊涛骇浪。有的人因此对中国梦的前景持观望态度。其实，有初心就有恒心和信心。中国梦的本质内涵包括人民幸福，这一伟大梦想与中国共产党人为中国人民谋幸福的初心息息相通。在民族复兴的征程中坚守和践行初心，就是在坚持人民作为中国梦的创造者和享有者的主体地位，就是在坚持筑梦成果为人民共享的价值追求。有了这样的初心，中国梦就有了公平正义阳光的普照，就能成为中华民族团结奋斗的最大公约数和最大同心圆，从而汇聚起万众一心追梦圆梦的强大力量。

理想信念是立党兴党之基，也是党员干部安身立命之本。一个政党有了远大理想和崇高追求，就会坚强有力，无坚不摧，无往不胜，就能经受一次次挫折而又一次次奋起；一名干部有了坚定的理想信念，站位就高了，心胸就开阔了，就能坚持正确政治方向，做到“风雨不动安如山”。

（一）坚定的理想信念是共产党人的胜利之“本”。回顾党的百年伟大征途，无数共产党人正是凭借心中坚定的共产主义信念，克服了一个又一个困难挫折，取得一个又一个胜利。从新民主主义革命、社会主义革命和建设、改革开放和社会主义现代化建设、新时代中国特色社会主义一路走来，无论是以门板当床、雪山草地，还是物资匮乏、自力更生，党创造了无数人间奇迹，最终取得了今天的成绩。可见，坚定的理想信念和百折不挠的信仰意志是战胜一切艰难险阻的精神源泉，更是广大党员干部在革命、建设和发展中不断取得胜利的重要保证。

（二）坚定的理想信念是党员干部先锋之“魂”。一直以来，“冲锋在前，退却在后”“吃苦在前，享受在后”这两个口号被人民群众口口相传、奉为经典。口号所表现的就是党员干部在党和人民的事业奋斗过程中，面对艰难困苦，时时、处处、事事走在群众的前头，面对发展成果，总能以群众为先，样样起到模范带头作用。正是靠着“为人民谋幸福、为民族谋复兴”的信念之魂，一代又一代党员干部展现出高尚的公仆情怀、人民情结，推动现行标准下农村贫困人口全部脱贫，全面推进乡村振兴战略，保驾护航经济稳中有进，全心全意为人民服务，以理想信念树立起一座座不朽的业绩丰碑。

（三）坚定的理想信念是民族伟大复兴之“源”。落后就要挨打，是近代以来中华大地上血与泪的教训。如今，中国经济总量跃居世界第二，大国地位稳如磐石。我们从一穷二白，到创新能力排名升至世界第12位，“天问一号”开启火星之旅，“羲和号”实现太阳探测零的突破，太空舱成功对接……贯穿其中的，是党领导广大人民对理想信念的不渝坚守。展望未来，实现民族伟大复兴“中国梦”就是新时代新阶段中国共产党人的奋斗目标，也是一个中华民族共同的理想，为每个中国人注入了强烈的家国情怀。实现这样的宏伟目标，要求全体党员干部必须始终坚定理想信念，调动广大人民群众的积极性、主动性和创造性，凝聚起万众一心、众志成城的磅礴力量。

习近平总书记在2022年春季学期中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班上强调：“年轻干部接好班，最重要的是接好坚持马克思主义信仰、为共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想而奋斗的班。”理想信念是立党兴党之基，也是党员干部安身立命之本。作为党和国家事业的接班人，年轻干部必须谨记习近平总书记嘱托，以知之、信之、行之树立起坚定的理想信念。

（一）要高举“旗帜”，怀忠诚之魂答好“初心卷”。旗帜引领方向，先锋凝聚力量。年轻干部应自觉把讲政治、铸忠诚融入自己的思想和言行，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。一要把忠诚视为信仰。当前，经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、思想观念深刻变化，年轻干部不仅要忠诚可靠，更要把忠诚当一种信仰，一种操守，一种血液，一种旗帜，永远坚持下去。作为年轻干部要坚定正确的政治方向，树立坚定的理想信念，始终保持一种蓬勃进取的精神，在不同的岗位上尽职尽责，让理想信念之树长青。二要把忠诚熔为激情。激情是一种精神状态，是一种积极向上的态度。有激情，就是有昂扬向上、勇争一流的精神状态，有敬业奉献、创新创造的职业操守，有迎难而上、坚忍不拔的不懈斗志。对党和人民及事业的忠诚，就是要把忠诚演绎成澎湃涌动的激情、持续不断的能量，奋力前行，永不言退。因此，年轻干部对理想的坚守，对忠诚的坚守，不是一种平庸无为的坚守，不是一种煎熬无奈的坚守，而是要拿出超乎寻常的干劲，激情似火的闯劲，在平凡岗位创造出不平凡的业绩，为人生添彩，为党的事业增光。三要把忠诚化为奉献。无私奉献是我们中华民族五千年传统的积累和沉淀，“鞠躬尽瘁，死而后已”的忘我奉献精神感动了一代又一个代人，100年来共产党人坚持的宗旨一直是“立党为公、执政为民”。年轻干部在工作中一定要具备一种无私奉献的品质，在工作当中不用领导提要求，不用同事去监督，在自己的岗位上务实工作，无私奉献，坚持自重、自省、自警、自励，言行一致，表里如一；坚持吃苦在前，享受在后；坚持群众观念，培育和增进与群众的感情，时时处处坚守着无私的奉献精神。

（二）要勇挑“重担”，以担当之勇答好“实干卷”。形成坚定理想信念，既不是一蹴而就的，也不是一劳永逸的，而是要在斗争实践中不断砥砺、经受考验。年轻干部要时刻做好打硬仗的准备，多当几回“热锅上的蚂蚁”，接几个“烫手的山芋”，受几次“风雨的洗礼”。在关键时刻、吃劲节点加强历练，不断攻克新征程上的“娄山关”、“腊子口”。一要敢想。工作中要善于解放思想，学会灵活转变自己的思维，跳出已有的框架，打破传统的思维定势，破除固步自封的想法，从不同的角度来诠释问题，以科学的态度、开阔的视角、崭新的思维找到创新的灵感，用心、上心、尽心地去思考工作中的热点难点问题，敢于和过去比，突破自己；敢于和先进比，超越他人，从而促进自我价值的实现和提升。二要实干。海尔集团有句名言，“做好每一件平凡的事就是不平凡，做好每一件简单的事就是不简单”。年轻干部一定要牢固树立起求实务实的工作理念，从小处努力，把小事办好，工作说了就办，定了就干，件件有着落，事事出成效，做一名务实的干部。如果总想着做大事，不屑于做这些具体的工作，那么所谓的大事就会成为空中楼阁，不仅自己最终一事无成，而且会贻误工作。三要勇闯。年轻人干事就要有朝气、有激情、有魄力。工作上，有了思路，有了基础，就要放开手脚，发挥年轻的优势，发扬初生牛犊不怕虎的精神，敢破敢立，直面难题，敢抓善管，敢担责任，不辜负党和人民的重托。县委在用人上不求全责备，用人所长，用的就是年轻人那份热情、那股冲劲，用的就是那些坚持原则、敢于负责的干部。唯唯诺诺、稳稳当当不应该是年轻人的个性，更不是县委所希望看到的。当然，只有一股闯劲、冲劲、韧劲是不够的，还要认真研究解决复杂问题的方式方法，善于把敢闯敢干与科学实干结合起来，既敢干又会干，才是大智大勇的将才。

（三）要厚植“情怀”，立鸿鹄之志答好“民生卷”。理想信念是党员干部安身立命之本，为民服务是党员干部终身课题，坚定理想信念，在任何时候都离不开为人民服务这个根本。年轻干部要牢记人民对美好生活的向往就是奋斗目标，把人民的期待变成自觉行动，把人民的希望变成美好现实。一要甘当“螺丝钉”。要勇于担当作为，不务虚功、不走过场，从改善民生、助企纾困等民生实事、民生工程做起，深入推动各项惠民政策落地，以“钉钉子”的精神将好事做深、实事做实。二要善做“显微镜”。要在与群众沟通中敏锐把握情绪变化，在解难纾困时迅速抓住症结，在答疑解惑中实时感知政策得失，不弃微末、不舍寸功。三要勇于“算大账”。要树立“计利当计天下利”“谋功应谋万世功”的工作理念，在服务群众上算长远账、算整体账、算综合账，用科学谋划、系统筹划破解“解决一个问题，留下十个遗憾”。

（四）要心存“戒尺”，持敬畏之心答好“廉洁卷”。政者，正也。”清正廉洁是为政底线，廉洁自律对树立崇高理想信念发挥着“总开关”作用。年轻干部要守住守牢拒腐防变防线，层层设防、处处设防，以“粉身碎骨浑不怕”的精神来恪守“廉洁”二字。一要存敬畏。知敬畏，指心怀崇敬之心和虔诚之心，对特定事物有敬仰之情、畏惧之感。年轻干部只有内心对党和组织敬畏、对党的政治纪律和政治规矩敬畏、对百姓群众切实利益敬畏，才能明大德、守公德、严私德，才可有所为、有所不为，方能守住政治门阀、思想高地和作风堤坝。二要严律己。“君子为政之道，以修身为本”。年轻干部的作风不仅关乎个人形象，更关乎所从事的工作、所代表的单位形象。要在政治上、工作上、作风上严格要求自己，经常对照检查，善于自我剖析，敢于自我批评，勇于改正缺点和不足。同时，要自觉加强党性锻炼和道德修养，提升政治敏锐性、政治鉴别力、政治自制力，不断继承和发扬优良传统，涵养道德操守，明礼诚信，怀德自重。三要守底线。所谓“底线”，是事物量变质变的分界线、做人做事的警戒线，不可踩、更不可越。纷繁复杂的社会，诱惑风险和腐蚀“围猎”依然存在，思想警惕须臾不可放松。作为年轻干部，必须牢固树立底线意识，把做人做事的底线划出来，时刻保持艰苦朴素的生活作风，以俭修身、厉行节约，净化社交圈、生活圈、朋友圈，培养积极健康的生活情趣，严守“底线”、警觉“红线”、不碰“高压线”，做到慎独慎微慎初。

总之，“坚定理想信念，必先知之而后信之，信之而后行之。”只要念好“真”字经，坚持学思用贯通、知信行统一，我们年轻干部就能修好共产党人的“心学”，接好理想信念的班。

主题如何做好法制讲座心得体会及收获四

在座的各位同志：

相信大家在正式成为共产党员之前，一定积极表现，让党组织充分地认识你、了解你、考察你。那么，当你跨入党员行列之后，是否依然记得自己的入党初衷?在之前观看《入党》《榜样》等影视作品的基础上，我本次党课着重针对“做一名合格共产党员”的话题来讲授。希望大家认真对照自己，发现问题与不足，及时整改落实，让自己真正成为新时代新时期新征程一名合格共产党员。

下面，我通过标尺、底线、形象三个关键词，来告诉各位同志如何做一名合格党员。

(一)标尺就是衡量一名合格党员的标准

同志们可能对“标尺”这一概念较为模糊、不得要领。那么，换句话来说，标尺就是约束党员行为举止的规范和要求，比如党章党规。我之所以强调要立标尺，就是因为大家近期以来对党章党规的认识弱化了。相应地，党员身份意识、党性意识、规矩意识也出现偏离轨道的倾向与趋势。尤其是在今天的市场经济社会当中，我们身边的很多共产党员把党章党规抛在了脑后，进而抛弃了优良革命传统、丢掉了党员根本宗旨、忘记了共产党组织规矩，自断了拼搏奋斗精神命脉。对此，习近平总书记记曾说过，每名合格的党员都要树立强烈的标尺导向，建立正面的要求、正向的标准、正确的引导，进行自我唤醒党章党规意识，重拾光荣精神传统，从最基本的党员义务和责任抓起，从最简单的党员日常行为规范抓起，让标尺意识和思想融入每个合格党员的血液中、骨髓里，并植根于灵魂的深处。

(二)立标尺就要实现深化党建规律性认识的新飞跃

习近平总书记记指出，进入新时期党要全面从严治党，推进党的建设新伟大工程。那么，我们既要体现标尺的客观性、公正性、公认性，又要增强标尺的实践性和时代性。就此，面对党章党规不会、也不可能对党员责任义务作出具体描述和形象阐述的不足之处，我们需要结合不同领域、行业，结合党员队伍的不同身份，对标准进行再细化、具再体化，从而让标尺在党员心中生根开花，成为外化于形、内化于心的强大力量，并成为广大党员终身自觉追求的目标。可以说，新时代赋予标尺以新的内涵。我们在座的每一名合格党员都应该牢固树立新时期政治的、奉献的、实干的、有为的、创新的、律己的时代标尺，努力做到思想领先、先人后己、一马当先、先拔头筹、敢为人先、身先士卒“六个先”党员。而这也即是合格党员对党章党规的先知先觉先行。

(一)底线是合格党员做人做事的保证

习近平总书记记要求，作为一名党员，要从正面划出党员的基本线、达标线、合格线，从反面划出分界线、警戒线、高压线，要清晰把握共产党员做人做事的底线内涵。那么，我们在座的每个同志就要深刻理解党员做人做事的底线含义及寓意。就此，我们应该首先突破底线的概念误读区。底线并不是简简单单的廉洁奉公的意思，更不是说只要做到不该拿的不拿、不该去的地方不去，就等于守住了底线。我需要指出的是，这是一种极为片面的认识，在某种程度上更是一种错误的认知和解读。实际上，习近平总书记记的本意指的是，一名合格共产党员的底线就是一个多维的、系统的、立体的、整体的概念，有着极其丰富的内涵。除了一些涉及到大是大非的事情之外，我们可能在一些日常琐事中不知不觉间触碰底线，造成不可估量的严重后果。说得具体些，底线的内涵包括方方面面，主要涵盖了法律底线、纪律底线、政策底线、道德底线这四个领域的基本要求和规范。我们每名党员都要谨记不要触犯各个领域、方面的标准，这样才能在做人做事的过程中坚守规矩、坚持规范、坚定规则。

(二)划底线就要汲取反面突破纪律规范案例的教训

划底线就是要守规守矩，可以通过认清突破底线的严重后果，来加深底线界限的理解，更好地促进底线意识的强化及巩固。党的十八大召开之后，党中央频频重拳出击，在全国范围内快速掀起了一场“上无禁区、下无死角、外无空白”的反腐风暴浪潮。一批“老虎”和一群“苍蝇”被查办严惩，接连躺在了党章党规织的纪律密网之下。对此，我们在座的每一位同志、每一名党员，都要对标对表、对照对比，旗帜鲜明地从反面突破底线的案例中汲取教训，深入检视自身问题，用违纪违规党员同志作为照面镜子，进行自我警示教育，剖析问题和不足，不断强化底线意识。当然，我们除了要把底线划得更准确、更清晰、更醒目之外，还要尽可能地把底线划得更具象、更直观、更深刻，进而增强底线的冲击力、震慑力、警示力。

(一)形象是作为合格党员的一张名片

党员虽然不必要追求众人口中的“高大上”，但需要在日常生活中、工作中注重自身形象。说得直白一些，合格党员的形象就是优秀党员时时刻刻都佩戴在身的党徽标识，它标注着一名党员说话、做事的正确打开方式和识别标记。我们也都知道，一个人形象的好坏难以量化。可是，一个党员或者干部是不是具有良好的形象品质，他的日常品行、情操和行为是最有说服力的证据。我们读书阅报都会见到这样的画面：某地群众举报某领导干部作秀、某党员同志“金玉其外败絮其中”等。实话说，这些都是不注意党员形象所导致的有损我们党整体形象的恶劣事件。习近平总书记记曾经提到过，党员的形象问题需要严格日常教育和管理，党组织应该使党员“平常时候看得出来、关键时刻站得出来、危急关头豁得出来”。那么，评价一个党员同志的形象质量优劣与否，便有了可资参考的指导思想。即是说，一方面看平时表现，另一方面看重要场合。如果一名合格党员不珍惜自己的形象，不仅对自身造成消极影响，也会对党带来一定的损害。所以，在座的每一位同志都需时刻擦干净自己的名片，让它在递交到别人手上之时保持靓丽、闪耀、光洁。

(二)树形象就要保持信仰理想的高度

习近平总书记记在一次调研考察中谈到，党员同志的形象高度，取决于他对我们党所持有的信仰高度以及理想高度。无疑，爱党信党兴党正是这番意味深长话语的真谛所在。要做到这个信仰理想的高度，实则不易。我个人认为，一名合格的共产党员首先应该热爱学习党的历史，极度珍惜党的荣誉，时刻随地维护党的形象，并始终对党始终充满感情。其次，我们还要无限信任伟大的中国共产党。当国家遇到逆境的时候，同志们绝不可怀疑党的领导。同时，我们应该对党无限信赖，永不动摇对党的立场信念。更重要的是，我们要对党报以无限的信服，在一生当中都不可改变初衷。另外，我们要学会从党的角度思索难题。每位同志都需自愿投身党的事业，献出一己之力，维护党的利益，心甘情愿地付出。而且，还要始终做到忠诚党的事业，坚定理想信念，践行党的宗旨和使命，永远和党想一起、永远跟党一条心、永远坚定跟党走。还有，在座的每位同志也应增强国家意识，做到心系民族命运、心系国家长远长久发展，坚持国家利益至高无上的崇高地位。

各位同志，不管你们尚在年轻阶段，还是已然中年有成，都应该拿出向党中央看齐的实际行动，以马克思主义政治家的责任担当、胆魄勇气、卓越才能，来争做一名合格共产党员。

同志们，只争朝夕，不负韶华。只有作为一名合格的党员，才能跟随党的步伐，引领人民开辟马克思主义中国化的新境界，开辟马克思主义执政党建设的新水准，打造马克思主义思想理论指导的新高度。我们每位党员都要看到，立标尺、划底线、树形象完全符合我们国家的党情、国情和时代发展需要，这也是中国当代最现实、最接地、最鲜活的马克思主义中国化、时代化的最新成果思维意识。身处新时期新时代新征程，希望同志们在人民群众新的期盼下、在新的宏伟愿景下、在新的伟大布局下，杜绝不作为、不会为、不敢为、不想为，甚至假作为的想法，用合格党员的要求武装自身头脑、用合格党员的标准约束自身行为、用合格党员的理念提振自身精气神儿，把争做合格党员的意识落实到实际行动之中，坚定信心、勇往直前，向党中央看齐、向新时代中国伟大目标看齐。

好的，这节课就到这里，谢谢。

主题如何做好法制讲座心得体会及收获五

根据意识形态工作相关要求，对照20-年度意识形态工作要点，现将街道2019年意识形态工作情况报告如下：

（一）推动***新时代中国特色社会主义思想入脑入心

1、抓好理论学习。将***新时代中国特色社会主义思想和“**”主题教育作为首要学习任务，纳入中心组学习计划，开展党工委理论中心组9次，组织领导班子学习研讨2次，开展干部集中学习4次。积极做好“学习强国”平台的推广和使用，全街道党员下载248人，占党员总数67.57%。

2、提升宣讲实效。依托新时代文明实践所（站）阵地，开展全市“举旗帜·送理论”专题宣讲活动5次。常态化开展“微宣讲”，利用进村入户、党小组会议等形式开展扫黑除恶专项斗争政策宣讲60余次。

3、突出志愿服务。以志愿服务为基本形式，按照有人管、有阵地、有队伍、有制度、有活动“五有”工作要求，积极整合各种资源，组建街村两级志愿者服务队伍，登记在册志愿者210人，已开展志愿扫雪、卫生整治、移风易俗、义务植树、走访群众等志愿活动50余次。

（二）推进意识形态工作责任制落实落细

4、强化组织领导。严格落实党工委主体责任、党工委书记第一责任人责任、分管领导直接责任和班子成员的“一岗双责”。召开意识形态专题工作会议1次，开展意识形态工作情况通报1次，并按要求向市委做专题汇报。

（三）加强舆论引导能力建设

5、提高正面宣传水平。街道利用宣传栏、宣传车、咨询服务、微信、微博等形式，开展“七五”普法、扫黑除恶专项斗阵、食品安全、卫生健康等多种主题宣传活动，引导广大群众凝聚共识、统一力量。我街道聚焦和突出建国70周年主线，开展了“七一”“国庆”等系列活动工作，让全体党员干部和群众都参与进来，更加坚定了爱国爱党的理想信念和决心。

6、加强网络舆情引导。成立8人网评员队伍，建立网络值班制度，及时有效回复处理网络舆情5起。严格落实政务类网站、政务“双微”信息发布“三审制”，做到信息发布层层把关。积极配合上级有关部门，开展党政机关互联网工作群组信息摸底统计工作。

（四）深化社会主义核心价值观建设

7、深化新时代文明实践所（站）建设。坚持新时代文明实践所（站）工作开展制度化、常态化，按照每月理论宣讲和志愿服务不得少于一次的要求，组织办、村精准开展文明实践活动，目前已开展各类活动120余次，打通宣传群众、聚焦群众、服务群众“最后一百米”。

8、推进文明创建工作。印发《“推动移风易俗、树立乡风文明”工作实施方案》，积极开展好人、十星级文明户等评选活动，充分发挥村规民约、“四会”组织作用。推行“党员先锋认领工程”，

要求干部带头、党员示范，全力攻坚补齐农村环卫、基层治理、移风易俗等文明创建短板，积极开展“好人”建设，上报“竹峰好人”9人，2名党员入选好人。

（五）严格意识形态阵地建设

9、强化阵地管控。严格落实思想文化类报告会、研讨会、讲座、论坛审批程序，及时对涉及我街道论坛的问政进行回复，街道网评员在论坛开展舆论引导4次。根据上级要求，全面完成下去内宗教活动场所“四进四有”工作，维护宗教领域安全。

（六）培育意识形态工作新风尚

10、认真办好各类文化节庆活动和群众性文艺活动，开展“送电影下乡”3次，开展群众自办春节联欢会活动，得到了群众好评。让主流核心价值文化深度传播，让群众在参加文化活动的愉悦中接受核心价值观的熏陶。

（七）防范化解意识形态领域重大风险

11、为防范化解意识形态领域重大风险，我街道定期梳理排查意识形态领域风险点，切实做到稳思想、稳预期、稳人心。对1名党员信教参教行为给予谈话处理，要求限期整改。

我街道在意识形态领域工作中虽然做了很多工作，但还存在着一些薄弱环节。

1、理论学习不够充分深入。存在以干代学，以忙挤学现象，理论联系实际有差距，思想认识需要进一步提高，对意识形态工作是基层工作的重要组成部分认识不够。

2、平时信息报送还不够及时、全面。由于平时较多的应付于基层工作，存在着“重业务轻思想工作”的倾向，片面的认为只要把各项业务工作完成了就是尽职尽责，报送内容数量、质量和全面性均有待进一步提高。

3、与上级部门交流不够。与上级交流主要局限于上级布置任务、开展相关培训等活动，常常是被动进行工作。缺少主动与上级对接，沟通，学习相关业务工作，缺少了主观能动性，工作激情有待加强。

4、“学习强国”平台的使用力度需要进一步提升。由于我街道库区党员、老年党员较多，“学习强国”平台的下载率和使用率还需进一步提升，仍然需要督促各支部持续对“学习强国”平台的安装使用进行推广，并对老年党员进行3手把手教学。

5、宣传工作仍有很大提升空间。在宣传质量方面我街道宣传报道较少再高级别的报刊网站进行刊稿。在如何更好的提升宣传新闻稿件质量方面，仍需要不断探索学习。宣传手段上单一，缺乏创新机制，创新手段。未能积极主动去探索更符合我街道实际情况的宣传手段，宣传内容。

6、村级宣传队伍业务水平有待进一步提高。村级宣传队伍不能常态化进行培训，理论功底有限，当前工作要求不能完全相适应。从事意识形态工作的村干部缺乏专业知识技能培训，知识结构更新不够快，思想观念相对滞后，难以达到新时期基层宣传意识形态工作的标准和要求。

7、阵地建设有待进一步加强。随着街道经济不断发展，群众生活水平不断改善，人民群众对精神文化生活需求不断提高，呈现出多样化、多层次、多方面的特点。现有宣传文化阵地等方面设施缺乏多样性，不能完全满足人民群众的需求。

20-年我街道将持续做好意识形态领域相关工作，坚持做到以下三个方面：一是加强看齐意识和责任意识。牢牢把握好正确的政治方向，继续坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实***关于宣传思想工作的重要思想。二是强化担当意识和战斗意识。正确舆论导向，加强宣传队伍培训，狠抓学习教育，传播凝聚正能量，真正把社会主义核心价值观建设落地落实。三是加强短板意识和创新意识。将先进单位的宣传思想文化和意识形态工作中的标杆作为参照物，补齐短板，做好创新工作，为实现竹峰经济社会健康发展统一思想、凝聚力量。

主题如何做好法制讲座心得体会及收获六

作为服务行业来说，至关重要的是微笑服务。简便、舒适、信任和关爱始终是微笑服务的内涵所在。在作风建设年，在大力开展“形象工程”的今日，我们作为一名收费人员应当如何理解“微笑服务”呢?

在武汉西所学习了两天后我最终明白了什么是起真正的含义。对于广大的司乘人员来说，收费人员硬挤出来的笑还不如不笑。若我们只顾一味“开发小的资源”，强求自我向司乘人员去笑，这是不明智的做法。微笑，是一种愉快心境的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。我们并不仅仅在工作岗位上展示微笑，在生活中都应当有微笑。在工作岗位上只要把司乘人员当成自我的朋友，你就会很自然地向他发出会心的微笑。所以，这种微笑不用靠行政命令来强迫，而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。唯有这种笑，才是我们最需要的笑，也是最美的笑。

当我们遇到了不顺心的事，难免心境也会不愉快，这时强求自我对司乘人员满脸笑容，似乎是“强人所难”。可是工作的特殊性决定了我们不能把自我的情绪发泄在司乘人员身上，所以我们必须学会分解和淡化烦恼和不快，时时刻刻坚持一种简便的情绪，让欢乐永远伴随自我，让欢乐传递给过往的每一位司乘人员。

收费人员要想坚持愉快的情绪，心胸宽阔至关重要。在具体的服务过程中难免遇到出言不逊、胡搅蛮缠的司乘人员对收费人员的服务提出不满，收费人员必须要记住“忍一时风平浪静、退一步海阔天空”。当你拥有海阔天空的时候，工作中的你就不会患得患失，接待司乘人员也不会斤斤计较，你就能永远坚持一个良好的心境，微笑服务就会变成一件轻而易举的事。

微笑服务不仅仅是一种表情的展示，更重要的是和被服务对象感情上的沟通和交流。微笑体现了这种良好的心境。微笑服务并不意味着脸上挂笑，应是真诚服务。试想一下，如果一个收费人员只会一味地微笑，而对司乘人员有什么要求却不明白，那么这种微笑又有什么用呢?所以，微笑服务，最重要的是感情上把司乘人员当亲人，当朋友，与他们同欢喜，共忧伤，成为司乘人员的知心人。至所以它们的微笑服务能做的那么好，正是因为他们能做到上述这些要求。这正是我们要像他们学习的那样。我们要经过费亭的温馨，早日实现公路的礼貌，社会的和谐。

做好服务工作心得体会2

在即将出来实习时面临的最大问题就是要在哪一个单位、做什么待遇会好一点。成为一名营业员并不在我一开始的预测之中，这个职业是我计划中的一个还算不差的以外。我深深地知道，当一名普通的工作人员，尽管岗位平凡、工作平静，但工作政策性强、涉及面广，面对的是一个个来自四面八方的客户，我们的一言一行、一举一动直接展示了工作作风，影响着公司的对外形象。因此在工作中，我们注重提高内在素质和外在形象。

做为一名合格的营业员要以顾客总体为出发点，当个体满意与总体满发生冲突时，个体应服从总体满意;是建立在道德、法律的社会责任基础上的，有违以上的行为不是其本意;顾客满意是相对的、没有绝对的，因此应该不懈地追求，向绝对满意靠近;顾客满意因人而异，提供有差异的满意服务。

在实习的第一天，我就感触颇多。带我的师傅虽然已是业务能手，但在工作的空余还不忘提高服务的质量。这并不是一个普通的“卖东西”的，每个营业员都要具备一定的能力。例如每天都要跟仓库进行一定量的请购商品，还有每天必做的点货、理货还要清理柜台。有点像是小型的物流流程。这些都真正体现了能与勤的高效融合。我们既要当好“服务员”，更要当好“战斗员”，随时随地确保服务的质量，真正以强烈的责任感，以满腔的热血，投入到工作岗位中去，在平凡之中体现移动人的伟大追求，在平静之中树立移动人的崭新形象，安于寂寞，乐于奉献，敢于创新，尽职尽责搞好服务工作。我为能加入这样的一支团队而自豪。

一个亲切的笑容，一句真切的问候，缩短了彼此之间的距离，同时也赢得了客户的尊重。唯有真诚的微笑，才能“用心”服务。最后，坚持做到服务的最高境界：有规范中无规范，无规范中有规范。一名专业的营业员需做到坚持将“顾客满意”置以所有目标之上;对“顾客满意”为绝对执着，坚持好的方面，我们尽可能把服务置于自身之前，我们获利直接归功于此;每天评估顾客的“满意度”，是指顾客满意的程度;善于总结、勤于学习;敬业乐业、对本身工作岗位热衷，尽快进入角色;必须以自已希望被服务的对象的角度来服务顾客;目的在于了解商业销售的生存在于顾客的满意;不但从工作中养成“以待客之道”生活中也应如此，形成习惯，提高个人素质;从待客的基本用语开始，如礼貌用语、称呼;养成清爽、利落的动作习惯;如迎宾动作、指引手势、站姿、递拿商品等;保持一个亲切、优雅的笑容;善于利用自身肢体语言。还要具备一定的销售技巧。习惯销售：有些消费者往往习惯于购买其使用惯了的某些商品，使顾客在对商品的各种特性、特点十分熟悉、信任，而产生的一种偏爱心理，注意力也集中稳定，所以购买时往往不再进行详细比较与选择，能够迅速地形成重复购买，销售时应尽量推荐顾客经常用过的商品;理智销售法：有些消费者在每次购买前，对所需购买的商品，要进行较为周密的比较与选择，购买时头脑冷静、行为慎重，善于控制自已的感情，不受外界的影响而改变自已的观点，所以应少说多看，要有耐心，让顾客自已决定，否则就会引起顾客的反感，使销售活动受阻。

经济销售法：有的消费者富有经济头脑，购买商品时特别重视价格的高低，唯有低廉的价格才能使其满意，这类消费者在选择商品时，会反复比较各种商品的价格，对价格变动反应极为灵敏;面对此类型的顾客，应尽量推荐价廉物美的商品并可在原则的基础上让点利给顾客。冲动销售法：有些消费者属于感情用事的人往往接受产品外观、包装、商标或某些促销努力的刺激而产生购买力行为。这类消费者对商品的选择以直观感受为主购物时从个人兴趣和情趣出发，喜欢新奇特商品，较少考虑商品实际效用;对此类顾客以适当地在商品上加恰当的语言，往往就会有所收获。浪漫销售法：有些消费者感情丰富，富于浪漫情调，善于联想，对商品的外观、造型、颜色甚至品牌比较重视;所以对此类消费者在选择商品时，注意力易转移，兴趣与爱好也容易变换。热情销售法：有些消费者属于思想与心理标准尚未定型缺乏主风，没有固定偏好的消费者，选择商品时较随遇而购或顺便购买，对此类顾客必须态度热情、服务良好、善于介绍，就较容易就服顾客而促成交易，同时不以让他们和第三者接触，以免引起不必要的麻烦。特异销售法：有些消费者在商业销售活动中以自我满足作为目标之上，如出租性的交易经营。连带销售法：在几种连带性的商品同时推销的方法;或牺牲一种利润率较小的新商品，以吸引更多的顾客、带动获利高的商品大量销售的方法。

通过实习，我获得了实际的工作经验，巩固并检验了自己在岗前所学习的专业知识水平。实习期间，我了解并参与了销售过程。千里之行，始于足下”，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来自己的事业有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。

我觉得要热情、耐心、细心、专心、恒心。热情在任何一个行业应该说都是必要的，就算打电话你热情对方也听得出来的，在服务行业更是需要热情，下次才会再次光临。耐心也是服务行业需要的，顾客有些都是很刁钻古怪，甚至是蛮横无理的，但是作为服务员是最忌讳和顾客发生争执的，这样就算是顾客的不对也只会是使自己处于不利的情况，因为商场都是希望顾客再次光临，以顾客为上的，至于特殊情况自己无法面对处理的，可以请主管来解决，不要理会顾客说什么。细心和专心是指对业务要很仔细很专业的去对待，否则顾客问到了回答不出来会增加不满意度，回头客会减少。恒心是服务行业很累很辛苦，要想长期在一个企业坚持做下来已经不太容易，何况还要做得好了。所以，既然选择了这个行业就要使自己去热爱她，否则就无法做好。

做好服务工作心得体会3

常常想，服务职业，因它的多面性、不规律性、危险性。等等诸多工作特性，所以决定了想要做好它，确实不容易。它需要我们不仅仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。

期望自我能籍以端庄文雅、衣衫整洁的仪态，给考官留下一个完美的印象。因为我们都明白这一关很重要，这一关过了，后面的考试就相对容易多了。

此刻，当我们最后实现了当初的梦想。可我们又做得怎样样?工作懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬。当初那个应对考官彬彬有礼，有问必答，笑容可掬的小姑娘去了哪里?其实在生活中，我们每一个人随时随地都应对着别人审视的目光，你能过关么?就好象我们的客人，其实他们就是你每一天都要应对的“考官”。你做到彬彬有礼了吗?你做到和蔼可亲了吗?你做到高贵典雅、端庄大方、聪明伶俐、沉着冷静、机智果断了吗?你做到无可挑剔了吗?你做到了多少?

你做到了多少，也就意味着“考官”能给你打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待你，是尊重?是信任?抑或是冷漠，甚至轻视?人与人之间其实就是相互的，别人对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改善。

具体到我们的实际工作中，也就是要求当你负责内务工作的时候，你是不是一个很好的“内应”，工作得很“漂亮”：动作麻利，收拾得很干净，东西永远准备在别人需要之前，做一个坚实的后盾，保障着外部工作的顺利进行;当你身处外部工作时，你有没有化身成一位美丽的“天使”，带着“蒙娜丽莎”那般永恒的微笑，以无限的爱心和耐心去应对“上帝”们，爱常人之所不能爱，忍常人之所不能忍;当你是一位领班时，你能不能协调和组织好每一个岗位，既着眼于大局，又注重细微，既关注客人感受，又关爱年轻人员的成长，帮忙她们尽快地进入工作主角。当有不正常的事情发生时，你还能沉着、机智、果断的应对，拿出“兵来将挡”的气魄。

如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自我吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽!

做好服务工作心得体会4

常常想，服务职业，因它的多面性、不规律性、危险性等等诸多工作特性，所以决定了想要做好它，确实不容易。它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。

希望自己能籍以端庄文雅、衣衫整洁的仪态，给考官留下一个美好的印象。因为我们都知道这一关很重要，这一关过了，后面的考试就相对容易多了。现在，当我们终于实现了当初的梦想。可我们又做得怎么样?工作懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬。当初那个面对考官彬彬有礼，有问必答，笑容可掬的小姑娘去了哪里?

其实在生活中，我们每一个人随时随地都面对着别人审视的目光，你能过关么?就好象我们的客人，其实他们就是你每天都要面对的“考官”。你做到彬彬有礼了吗?你做到和蔼可亲了吗?你做到高贵典雅、端庄大方、聪明伶俐、沉着冷静、机智果断了吗?你做到无可挑剔了吗?你做到了多少?你做到了多少，也就意味着“考官”能给你打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待你，是尊重?是信任?抑或是冷漠，甚至轻视?人与人之间其实就是相互的，别人对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。具体到我们的实际工作中，也就是要求当你负责内务工作的时候，你是不是一个很好的“内应”，工作得很“漂亮”：动作麻利，收拾得很干净，东西永远准备在别人需要之前，做一个坚实的后盾，保障着外部工作的顺利进行;当你身处外部工作时，你有没有化身成一位美丽的“天使”，带着“蒙娜丽莎”那般永恒的微笑，以无限的爱心和耐心去面对“上帝”们，爱常人之所不能爱，忍常人之所不能忍;当你是一位领班时，你能不能协调和组织好每一个岗位，既着眼于大局，又注重细微，既关注客人感受，又关爱年轻人员的成长，帮助她们尽快地进入工作角色。当有不正常的事情发生时，你还能沉着、机智、果断的面对，拿出“兵来将挡”的气魄。

如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽!