教育信访工作办法心得体会报告 教育信访工作办法心得体会报告怎么写(五篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

2022教育信访工作办法心得体会报告一

在实习开始的前三周，我们主要是到实习班级去听指导老师的课，我认为听课也是一门艺术，我们在听课的过程中要学习老师突破本节课重难点的方法，要注意老师上课的语言，要关注老师的问题设置，也要观察学生听课的状态以及老师的教态。听课的时候，我会认真做好听课笔记，听课的重点是注意老师讲解过程中与自己思路不同的部分，以吸收老师的优点。课堂不是老师一个人的展台，而是学生和老师互动的舞台，是知识火花碰撞的平台。通过听课，我学到了不少的教学技巧，这对于我驾驭课堂、随机应变等能力的提升带来了很大的帮助。通过听课这一环节，我基本上熟悉了教学活动的每个步骤，并且对中学课堂教学的基本要求有了比较全面的认识。我从指导老师那吸取了许多宝贵的经验，发现了杨老师独特的教学风格，我深深佩服杨老师在课堂上的应对自如，并总能与课外

知识有机的结合，加上幽默风趣的语言，课堂气氛总是非常的活跃。同时，我也主动参与集体备课，大家一起讨论、一起学习，认真钻研课程标准、教学大纲和教材，明确重难点以及探讨教学方法。通过听课和积极参与集体备课，我上课的自信心得到了很大的提高，这使我更有把握上好新课。

教学工作是我们这次实习的重头戏。在近两个月的时间里，我努力将教学理论一点点转化为教学实践,将模拟教学转变为真正面对面的教学，尽管还很生涩、但我在慢慢的成熟之中，我的教学过程也渐渐变得丰富充实起来。在进入正式的课堂教学后，我给七班和二班都上了新课。在教学实习中，我严格按照实习大纲和计划的要求，明确实习的目的，态度端正、能认真完成各项实习任务，严格遵守实习学校的规章制度，尊重学生、领导和老师，虚心听取指导老师的意见，努力提高实习质量。通过和老师交流，我了解到备课是一个比较艰辛的历程，要不断地改，不断地练，要准备的非常详细，并且也要考虑的非常全面，把课堂可能会出现的问题，都一一考虑到，才能建构出一堂不错的课堂。虽然对于我可能刚开始无法达到这个高度，但我还是不断地努力靠近这个目标。在每次上课之前，我都会准备好详细的教案和课件资料，并全部交给指导老师修改，争取上好每一节课，课后我结合指导老师、小组其他成员以及学生们的意见和建议，不断总结不断反思，为下次上好课打下基础。总的来说，我能认真备课，所设计的教案规范准确。在课堂教学中，教学效果较好，教学内容基本能当堂消化、巩固，教学重点突出且明确，能够顺利地完成教学任务。课外辅导耐心细致，批改作业仔细认真。在教学过程中，我会注意师生之间的互动，耐心地倾听学生的心声，学生有不懂的问题，我会主动去解决，学生生活方面的困难，我会积极去帮助，努力做到与学生用心灵交流，用事实说话，用言语表达。在知识能力方面，我认真研读教材、查阅教案，从中扩展知识，加深知识，运用知识，力图把握重点、难点、克服自身的不足，牢牢地把握住课堂教学中的基本环节，如课前导入、知识点过渡、课堂小结、课堂练习、课后反思，让学生尽可能丰富知识，锻炼能力。尤其在分析问题时，从本班的学生的具体情况出发，力尽做到由浅入深，由易到难等逻辑思维能力的训练。在实习过程中，我深刻的感受到:上一堂课容易，但要想上一堂精彩的课很难！需要下很大的工夫。在这一阶段的教学实习过程中，我始终坚持“以学生为本”，从学生角度，并按指导老师的要求去备课，带着激情去

上好每一堂课，课后认真听取指导老师的点评并及时进行教学反思，及时改正不足，争取更大进步。当然，在教学实践中也发现了不足之处：个人在讲授知识点时，过于追求学生的自主探索以及在课堂的调控和应变能力上还有欠缺，时间把握不到位，我认为一个教师最主要的基本功还是体现在课堂的控制上，我应该朝着这个目标不断努力。

难以忘记自己上过的第一节课，刚好是周一的第一节课，由于第一次上讲台，虽然课前准备得比较充分，但是还是很紧张，所以感觉还是很紧，非常感谢同学们的配合，让我最后顺利的讲完这节课的内容。课后杨老师和严老师认真的给我评课，让我知道了哪些不足，并在以后的讲课过程中注意这些问题。我在振华中学最后一次上课的内容是《三角形与梯形中位线的应用》，这节课也是我人生第一堂公开课，虽然这节课是复习课，但我发现复习课的公开课是很有难度的，它不像新课的学习，复习课很担心会炒冷饭。由于时间又比较赶，准备的不是很充沛，当时我上课的时候，还是很紧张的，好在7班的学生还是挺贴心的，他们表现得还不错。这节课是有评课的，下课后，各位老师给我了详细的评价和建议。总的来说，课堂容量有点多，留给学生思考的时间比较少，这些地方都是我有待努力与提高的。最欣慰的就是，这次公开课，我战胜了胆怯，这对于我来说，可以说是一个很大的进步，终究还是进步了，虽然没有达到自己的期望。想想，付出总是会有回报的，人总是在不断地挫折中成长起来，进步起来。

教学工作中，我个人觉得要注意如下几点：

(1） 试讲：在每次正式上课之前，我都会先进行试讲，让指导老师听课并评课，纠正不足之处。然后修改教案再进行试讲，主要把握时间的安排，提高教学质量。

（2）注重学生能力的培养：上课时注重以学生为主，重视发挥学生的积极性以及综合能力的培养，有意识地培养学生思维的严谨性、逻辑性和相互协作的能力。

（3）认真及时批改作业：布置作业力求做到精练，有针对性，有层次性。同时对学生的作业及时而认真地批改，给以及时的反馈

（4）做好课后辅导工作：课余时间与学生交流并帮助答疑，有助于他们对当天所学知识的掌握和巩固，弥补课堂时间仓促等不足。

在班主任工作这一块，我管理的班级是初二（七）班，我们班上共有43位学生。第一次见面介绍完后，我就用了3天时间把全班同学的名字记了下来，

这样能给学生亲切感。作为实习班主任，我坚持做到积极负责、认真到位、处处留心。在第一周的时间里，我基本上就了解了班级的大致情况，我和学生熟悉以后，学生们对我都很友好，每次听到他们喊我马老师的时候，我都会很开心。接下来的时间，我常到班级跟同学们进行交流，比如了解学生的学习情况，兴趣爱好，了解学生的思想动态，以及学生个人成长经历，使得自己和学生的距离拉得更近，通过与学生的接触，我会对现今中学生的思想和观念有了进一步的了解和体会，这对我今后从事教师工作会有很大帮助。我每天也会早起督促学生按时早读，下第一节课后，我会监督学生站队做广播操，下午监督学生打扫卫生，平时找值日班长和学习委员了解作业的上交情况等等。在中午的时候会批改学生订正的作业并进行一些答疑辅导。同时我也积极主动地从杨老师那里学习了有关班级管理方面的经验，这让我受益不少，特别是对刚刚出道的新老师特别有意义。通过班主任工作的实习，我深深体会到班主任工作的重要和辛苦，但我也了解和积累了一些班主任工作的方法和经验。同样，作为一名实习教师，我一直以教师身份严格要求自己，处处注意言行和仪表。我的指导思想是不断给学生纠正错误，并给学生完善缺点的机会，我认为身为教育工作者，必须要用足够的耐心和毅力去爱护每一个学生。除此之外，我也会常常进行教育反思， 看到实习学校的相关制度开始思考学生在初中阶段心理特点对行为习惯养成的影响；看到学生过重的课业负担、单调的学校生活开始重新思考“素质教育”与“全面发展”，像这样的思索也时常在我们的脑子里出现。整个实习期间，我觉得班主任的工作最让我难以忘怀。当看见那些十三四岁青春活泼的学生时，我们都感觉自己似乎时光倒流回到20xx年前的中学时代。初中的学生还不失去童真，善于思考问题，但是在道德、情感方面还有待发展。也许我们的年龄比较相近，他们既把我当作老师，还当作朋友，许多心里的问题都愿意与我交流，时我就以朋友的角色与之倾心交谈，适当的给他们建议。学生已经有了自己的思想和逻辑，遇到问题有自己的思维方式和解决办法。他们已经不喜欢老师牵着他们走，也不喜欢老师完全教他们怎么做。将他们的内心世界作为我的平台，将心比心，他们也就会报以我同等的尊重。日复一日地监督早读、课间操、眼保健操，让我深深体会到了班主任工作的艰辛。我在指导老师杨老师的支持以及学生的积极配合下，筹办了以＂我们都是一家人＂为主题的班会活动，得到了老师和学生的极大肯定。

在完成教学任务的同时，我还进行有关“中学生心目中最理想的教师”的教育实习调查，通过个别谈话、问卷等方式详细了解相关情况，在收集好相关信息和资料后，我开始着手写调查报告，以认真谨慎的态度对待，争取完成一篇高质量的调查报告。

总之，教育实习的收获是非常大的，感悟是非常多的。回顾过去两个多月的工作，心中充满感激。我要感谢我的学生，是他们让我感受到在工作中不断成长的快乐和对自己逐步建立的自信，是他们让我找到作为教师进行专业发展的支撑点——基于实践的学习与反思，是他们给予了我很多关于教育、关于人生、关于学习、关于生活的思考的火花。我要感谢学校的老师们，是他们兢兢业业的认真负责的态度给了我榜样的力量，让我深深感受到老师工作的重要与伟大。我会朝着我的梦想执着与努力地走下去，勇敢地走下去?

2022教育信访工作办法心得体会报告二

一、学生情况介绍

李荣盛 ，男，14岁，家庭组成成员有爸爸、妈妈、爷爷。他爸爸、妈妈在他小学二年级时离异。母亲改嫁，父亲自离婚后远走他乡，杳无音讯。他自此跟爷爷一起生活。爷爷对其百般疼爱、百依百顺，对他的要求从来不说半个不字。爷爷很少让他与同龄的小朋友玩，让他形成了孤僻的性格。他人很聪明，但自信心差，性格执拗，容易动怒打人。上课不太听讲，要么去招惹别人，要么自己做小动作。他内心封闭、情感冷漠、自卑懦弱、行为孤僻，自制力较弱，人际关系比较紧张。

二、案例分析

爷爷的无原则溺爱。爷爷一味的溺爱、娇宠、迁就孩子，导致他任性、蛮横、不讲道理。父母爱的缺失。李荣盛的爸爸、妈妈在他很小的时候就离开他各自打工赚钱，父亲多年未曾回家，母亲又已重组家庭。童年的生活少了父母的陪伴与关爱，让他的心理十分自卑，缺乏自信。爷爷很少让他与同龄的小朋友玩，让他成了一个缺少交往体验、惟我独尊、性格孤僻的孩子。在与同伴的交往中经常遭到了同伴的排斥，也常遭到老师的批评，从而加剧了他的易暴易怒情绪。他与父母的长期分离造成了家庭教育的弱化，家庭教育的主体由父母变成了爷爷。老年人大多对孙辈较溺爱，加上疼惜孩子，因而对孩子更是有求必应，对其顽劣行径也舍不得严厉管教;再者，他的爷爷在教育孩子时缺乏科学的教育方法，不懂得少年儿童的心理特点和成长规律，加之年纪大了精力有限，只能解决孩子的温饱。父母不在他的身边就好像失去了坚强的依靠和保护，因此和有父母在身边的孩子相比，李荣盛容易产生自卑的心理障碍，他自暴自弃，丧失信心，学习上不求上进，靠打人引起人们对他的注意。

三、具体教育措施

(一)营造爱的氛围

给予孩子更多的关爱。我主动和孩子亲近，和他做朋友。当他调皮时，不直接批评，先调查清楚，搞明白是什么原因，然后和他讲道理，让他慢慢的平静下来，再探讨原因。帮助孩子树立自信，融入集体。针对孩子平时的每一个小小的进步和成功都给予表扬，让他体会到从未有过的成功和喜悦，逐步树立自信。通过丰富多彩的课余活动，增加他与老师同学接触的机会，通过“一对一帮扶制度”，让他得到学校、老师、同学更多的关心与帮助。让他在“同学群体中成长”，经常动员他参与文体娱乐活动，充实业余生活，多与大家沟通交流，慰藉他那残缺的感情。在集体生活中，多鼓励他与其他同学交流和玩耍，多些机会让他参与集体活动，感受集体生活的快乐!良好的集体是学生成长的摇篮，集体的感化和温暖对一个学生的成长具有极其重要的作用。为此，我利用学校开运动会的机会，让他主动的参与进来，全班同学为其摇旗呐喊，加油助威。在学校运动会上，他获得了男子二百米第三名的好成绩。当他第一次拿到奖品时，既感受到了集体的温暖，又尝试到了成功的喜悦，真是一举两得。

(二)增加爱的力量

我积极与李荣盛的母亲加强联系，要求她加强与孩子的沟通。在沟通时间的分配上，最好做到每个星期能给孩子打一次电话，与孩子交流一次。如果时间允许，可以一个学期中间回来一次，寒暑假把孩子接到身边。这样，亲子互动与沟通的时间就比较多，并且具有一定的连贯性。在沟通的内容上，我还要求他的母亲不能只谈学习、考试成绩，要更多的关心他的生理、心理与情感，更多地关注孩子的所思、所想、所为，让他在爱的氛围中健康成长。我鼓励李荣盛多与爱学习、守纪律、行为习惯良好的学生交朋友，有心里话可以向朋友倾诉，从而缓解因缺少家庭温暖而出现的孤僻心理。

(三)转变爱的方式

我努力改变家长的教育方法，经常和孩子的爷爷联系，告诉他的爷爷一味的娇纵孩子会造成怎样的不良后果，要对他的无理要求说“不”。当孩子犯了错误时要及时调查，及时批评教育;让孩子的妈妈通过电话经常和他联系，关心他的学习、生活，让他感受到自己和其他小朋友一样拥有母爱。在一次语文单元测试中，孩子出人意料地得了八十六分，这着实让他高兴了好几天。他把这个好消息及时告诉了他的母亲。他的母亲也打电话主动和我取得联系，共同分享孩子进步的快乐。我还让同学们选他做了纪律委员的助手，让他负责检查班中的违规行为，他非常激动，也非常负责。一开始，他把违规同学带到我身边时，我就让他自己负责教育他们，告诉他们错在哪里，应该怎么做。一段时间下来，我问李荣盛：“当你看到同学们违规时，你心里怎样想的?”他说：“我看见了非常难过，非常着急，很想让他们快点转变。但就是不知道让他们怎么做才能转变?”“对，其实老师和你的想法是一样的。老师不会真正讨厌一个孩子，只是真诚的希望孩子们都能遵守纪律，做个文明学生。老师相信你会用实际行动来转变自己，让同学们对你刮目相看的!”听了我的话，李荣盛很难为情，低下了头，什么话也没说……一段时间过后，同学们确实看到李荣盛不再打人了，大家也愿意服从他的看管了。在孩子走出低谷后，我立即把他的注意力转到学习上，使他知道学生要以学习为主，按时上学，完成作业是一名合格学生最起码的任务。在以后的日子里，李荣盛上课能集中注意力听，并且时不时地举起右手敢于发表自己的想法，开始融入集体，作业也能及时完成。在老师和帮教队员的带动下，他的成绩开始逐渐上升。这时，我适时找他谈心，探询他下一步该怎么做?想不到李荣盛的话让我兴奋了好一阵子，他告诉我他一定会让老师和同学们对他刮目相看的。果然，经过他的努力，他在以后的各次考试中均能取得了令人满意的成绩。

(四)增强自信心

为了让他有足够的机遇充分发挥自己的才能，我积极鼓励他多参加学校开展的各种活动，并敏锐发现他的“闪光点”，珍视他的点滴进步，利用一切机会让同学们挖掘他的“闪光点”，让他也有足够的机遇发挥自己的才能，品尝成功的喜悦，进而认识自身的价值，实现自我评价，鼓起进步的风帆。我还鼓励班内好学生多与他交往，向他提出一系列规定，都是阶梯式的，由易到难。因为规定不是太高，加上老师的监督和同学的鼓励，他慢慢地能做到。只要他每天能完成作业，表现良好，我就给予他充分的肯定，并在同学面前真诚地表扬他，渐渐地，他的信心加强了，与同学的交往也日益融洽。这时，我告诉他，他很聪明，只要努力就会进步;告诉他学习对于他一生的重要性。同时我利用课余时间帮他把拉下的功课一点一点地补上去，同时充分肯定他取得的点滴进步……就这样，“小步走、不停走”地进步引导，李荣盛的成绩从以前的三四十

分慢慢地升到七八十分，这些进步让他体验到了前所未有的成功感。

四、初步成效

通过以上几个方面的努力，李荣盛已经有些进步，易怒现象少了，学会恰当地表达自己的情绪了，人际关系好了，在班里找到了一些很棒的同学做朋友，上课有时也能举手发言了，在同学心中的地位也有所提高，自信心也强了，参加活动的主动性也高了。还记得有一次他错拿了别人的一只乐扣茶杯，当他发现后就主动放在讲台上，等第二天来校后及时与老师讲了事情的经过，并且把茶杯还给了茶杯的主人。

五、反思

李荣盛的成功转变，使我感受到了教育工作的成功与喜悦。作为教育工作者，对待这一类学生，要有一些特殊的方法，既要做他们的老师，又要象他们的父母，要走进他们的情感世界，引导他们健康快乐地成长。

2022教育信访工作办法心得体会报告三

1、感悟生活，获取素材

就目前来看，学生的作文往往是空话、套话、假话，文章缺少个性，语言缺少少年的生动、活泼，学生脱离实际，生编硬套，凑成一篇应付交差。水平如何提高?如何改变这种现象呢?

叶圣陶说过：“写作的根源是发表的欲望;正如同说话一样，胸中有所积蓄，不吐不快。同时写作是一种技术：有所积蓄，是一回事;怎样用文字表达所积蓄的，是它恰到好处，让自己有如量倾吐的快感，人家有情感心通的妙趣，又是一回事……这样说来，从有所积蓄而打算发表，从打算发表而研求技术，都不妨待学生自己去理会好了。”①怎样才能发表自己的看法?这离不开生活。走近生活，感悟生活，从而让自己有话可说，有东西可写。

感悟生活是使写作走出困境的必由之路。感悟生活就要时时在意，处处留心，逐渐磨砺出能发现美的眼睛;其次要握思考的方法：要善于问为什么。倘若多问几个“为什么”，就往往能层层剥开事物的表象，使事物蕴含的思想和哲理渐渐显露。例如下列问题：这是什么事情?为什么会产生这事情?这事情能表现人物什么思想感情?这事情的性质是什么?这事情将有什么样的结果?……还要注意把握事物的象征意义。社会现象、自然生态，大都蕴含着一种哲理，一种思想。看到流水，想到时间如流水一去不复返。看到飘落的花瓣，想到

“落红不是无情物，化作春泥更护花”。看到蚂蚁运食，想到“人多力量大”。看到孩童嬉闹，就想到“天真”“可爱”……;要及时定格对生活的感悟。写日记、周记，作札记可以逐渐积累丰富的写作素材。茅盾说：“应当时时刻刻身边有一支铅笔和一本草簿，把你所见所闻所为所感随时记下来……”平时多记日记，多写片段，将自己的情感淋漓尽致地表达出来，可以大大提高自己的作文水平。

在作文教学中，我们应鼓励学生全景式的扫描生活，用自己的眼，自己的心去感受、理解生活。生活越丰富，学生作文的素材和情感内容就越丰富，作文和生活的关系是密不可分的。国家教育部新颁行的《全日制义务教育语文课程标准》也强调作文教学要重视生活，从生活出发，感悟生活，用生活中生动有趣的事来激发学生的作文兴趣，引导学生写真实的事情，力求写实，作文水平才可得以提高。

2、模仿求新，培养文风

模仿是学生写作的基本方法，在不断的模仿中逐步提高其作文能力的。模仿的特点在于针对性强，既降低了学习的难度，又可以收到明显的效果。对于不爱写作的学生来讲，我们应积极提倡模仿和借鉴范文，培养自己的文风。即使刚模仿时比较机械，也应加以肯定。

历史上许多文学家也曾模仿古人写作，成为一代风范，如王勃的名句“落霞与孤骛齐飞，秋水共长天一色”②就是从庾信的“落花与芝盖齐飞，杨柳共春旗一色”脱化来的。再如左丘明的《左传》善于用对话叙事写人，注重刻画人物形象，把人物置于矛盾之中，通过描写其语言行动和一些细节来显示人物个性特征。司马迁的《史记》善用语言、动作表现人物性格。

同是亡秦战争中的风云人物，司马迁写他们在起兵前，陈涉说：“王侯将相宁有种乎!”项羽说：“彼可取而代之!”刘邦说：“嗟夫!大丈夫当如此也。”三人的独白，突出了他们不同的出身与性格：陈涉出身佣耕，他的话表现了他改变自己和社会的强烈愿望;项羽出身贵族，加以才气过人，对秦始皇就敢蔑视;刘邦是个无赖，贪图享受，看到秦始皇的豪华生活便不自觉垂涎欲滴。这些手法都为后世的散文家、小说家、戏剧家所模仿。

2022教育信访工作办法心得体会报告四

甲方：___有限公司

乙方：___

因甲方公司业务需要，为提高乙方的专业知识和技术水平，甲、乙双方就甲方为乙方提供各项培训和教育等事项达成如下协议：

一、专项培训时间和地点

第一条甲方委派乙方参加各项、各类专项培训活动，具体专项培训的项目、内容和时间等：见双方确认的培训内容附表

二、专项培训费用

第二条甲方为乙方提供专项培训的机会，具体专项培训所产生的费用：见双方确认的培训内容附表

三、专项培训期间待遇

第三条乙方参加前述培训、学习的期间视为正常出勤，如培训机构在超过国家标准工作时间也有安排培训课程的，不属加班，甲方无需支付加班工资。甲方按照乙方正常出勤时间支付工资。

四、乙方的义务

第四条乙方应严格遵守培训的时间安排，准时参加培训，不得缺勤;乙方无故不参加培训的，按照旷工处理，甲方有权根据规章制度对乙方进行处罚，并取消乙方的培训资格，乙方应当赔偿甲方的全部培训费用损失。

第五条乙方在培训期间应当认真学习，顺利完成培训课程，准时通过考试或获得相关证书，培训期满后应向公司提交书面培训总结，对培训内容、收获和培训期间的表现进行总结。

第六条乙方完成专业技术培训后，应当按照甲方的安排从事相关技术工作，并对公司其他员工承担相应的内部培训和辅导指导工作。

五、乙方服务期限

第七条乙方应在甲方最少服务个月;乙方的服务期从之日起开始计算。

第八条甲、乙双方劳动合同期满而服务期未届满时，劳动合同期限自动顺延至乙方服务期满。但如甲方决定不再续延劳动合同的，在办理劳动合同终止手续后，本协议也随之终止。

六、违约责任

第九条乙方违反服务期约定的，应当向甲方支付违约金，并赔偿全部培训费用损失。甲方有权从乙方劳动报酬中予以扣除或另行向乙方追偿。

七、生效条款

第十条本协议自甲乙双方签名或盖章后生效。本协议一式两份，甲、乙双方各持一份。本协议为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：身份证号码：

___年__月__日___年__月__日

2022教育信访工作办法心得体会报告五

20xx年，xx县教育局在县委、县纪委的正确领导和指导监督下，把纪检监察信访举报工作摆上重要位置，认真落实信访责任制，不断提高信访工作的质量和效率，使教育系统信访问题及时得到处理，矛盾得以化解，有效维护了社会稳定，促进了教育和谐。

一、提高思想认识，强化做好信访工作的敏感性

教育工作战线长，涉及面广，事务繁杂。近年来，随着经济社会的发展进步，教育越来越成为全社会关注的热点和焦点。由于历史积淀、政策制约等原因，教育系统有些方面的工作，难免使群众产生一些矛盾和误会。对于群众关心、关注的一些热点、焦点问题，一旦处置不当，答复或解释不到位，容易激化矛盾，导致上访，影响社会稳定。

信访工作不是全局，但影响全局。对此，教育局党组高度重视，充分认识信访工作的重要性，始终站在讲政治、讲大局的高度，时刻保持清醒的头脑，以一贯的政治敏锐性和工作责任感，认真对待信访问题。局党组每年多次召开信访工作会议，为信访工作提供人力、财力、智力支持。对于重大信访事件，局党组采取专题研究，慎重处理，有效化解矛盾、维护稳定。

二、建立健全机构，落实信访工作责任制

为了切实加强对信访工作的领导，局党组调整健全了“嘉鱼县教育系统纪检监察信访工作领导小组”，局长、局党组书记任组长，纪检组长任副组长，监察审计、工会、人事、办公室全面参与。领导小组下设办公室，与监察审计室合署办公，并悬挂了“信访办公室”门牌。各基层单位指定了一名专职或兼职信访联络员，主管主抓所在单位的信访工作。

按照“谁主管，谁负责”的原则，我局全面实行信访工作负责制和责任追究制。将信访工作责任落实到单位、到人，建立了局党组成员包片、包业务分管领域，股长联点、包股室职能范围内的信访问题，校长包校、负责本单位稳定的信访工作责任机制。

局党组与基层单位签订了信访工作目标责任书，明确工作任务、职责要求，强化工作责任，全面实行“一把手负责制”和“一票否决制”。通过健全机构，落实责任，在全系统构建了全面履盖、高效运转的信访工作网络。

三、规范信访件的受理，提高办理质量

为了实现信访工作的制度化、规范化、条理化，我局建立健全了《信访接待制度》、《办信制度》、《保密制度》、《信访工作职责》、《信访工作纪律》、《信访工作流程》等一系列规章制度。

在来信来访的受理上，我们坚持做到规范登记。凡重要信访件，一律呈送主要领导批阅。对待初信初访，我们做到回执及时、规范，及时调查处理到位，所有信访件全部在规定时限内办结。今年以来，除上级转办的信访件以外，我们还办理了3件自办件。

在反馈工作上，我们对署名信访人有联系方式的，做到按规定反馈结果；属上级交办的，及时向上级交办部门反馈。加强双向反馈工作，反馈内容全部经过分管领导审核，没有因审核不严造成负面影响。

在信访责任追究上，我们对因工作失职造成上访的严肃追究责任，没有出现因工作不到位造成的再次上访。

我们按照“群众利益无小事”的指导思想，认真对待群众上访反映的问题，对有职责有能力解决的问题及时妥善处理，没有因未及时解决而造成的再次上访和越级上访，没有因工作不到位造成的集体上访。我局十分重视矛盾的排查，准确掌握信访苗头和信访事件情况，发现重大信访苗头或重大信访事件及时向有关部门和领导报告。

在信访档案工作上，我们坚持做到档案资料收集齐全，及时整理归档。

四、落实两个《意见》，抓好信访办事公开

我局正确把握中纪委《关于纪检监察信访举报工作办事公开的意见》和省纪委《实施意见》精神，成立了“xx县教育局信访办事公开领导小组”，制定了《信访办事公开制度》，并严格按照规定的形式、程序实施公开，保障了群众信访的知情权，密切了党群干群关系，收到了明显效果。

一是公开政策法规。公开与信访举报工作有关的法律、法规和党纪条规、信访举报工作程序，引导群众依纪依法信访举报。

二是公开信访渠道。通过局党务公开栏和其他形式，向社会和全系统公布信访举报的受理部门。

三是公开办理过程。对涉及群体性利益和群众反映强烈、涉及面广及重大、复杂的疑难信访件，信访人不服调查处理结果仍不息访的问题，以及反映的内容与调查核实的结果有较大出入，举报人有误解的重大举报问题，在自愿的基础上，实行全程公开办理。

四是公开处理结果。信访件办理后，根据其性质采取书面告知、会议公开、通报公开等形式公开信访举报的处理结果。

五、加强信访件报结，做好信访信息工作

信访件报结是上下信息沟通的重要手段。对于上级交办、转办的信访件，我们严格按照上级要结果的内容，认真拟好调查报告，做到事实清楚、材料齐全、结论明确、处理到位、行文规范。

在信访信息工作上，我们按照上级要求，坚持做到每季度上报一次信访统计报表，定期上报初核违纪线索登记表，没有出现迟报少报现象。

回顾一年来的纪检监察信访举报工作，我们虽然做了很多工作，取得了一定的成绩，但是，离上级的要求还有较大的差距。

我们有决心，也有信心，在新的一年里，进一步完善做好信访工作的长效机制，创新工作思路，创新工作职能，创新工作方法，推进我局信访工作再上新台阶，为构建和谐教育、和谐作出新的贡献。