实训心得体会新媒体营销(模板10篇)

通过写心得体会，我们可以进一步反思和探索个人在学习或工作中的成长与不足。如何写一篇较为完美的心得体会是许多人都关心的问题。通过阅读以下的心得体会范文，相信你会对如何写一篇出色的心得体会有更深刻的理解。

实训心得体会新媒体营销篇一

转眼间，三周的市场营销实训已经结束了，三周时间虽然不长可是也不短，可是在我看来确实如此的短暂。三周的实训虽然结束了，但是却给我留下的是无穷的回味和深刻的体会。这次的实训我们主要是以小组的形式进行展开的，老师的目的主要是想培养我们的团队精神。同时我们这次展示成果时是以个人为代表展示及讲解小组的成果。这样大大的培养了我们个人的自我展示能力及说话能力。

我们团体一共有五个人，可是因为有一名成员生病回家没有能够参加。可是我们并没有气馁，我们依然是认真的去完成这次实训中的每一次任务，并且力争做得做好。

我们的第一次的实训主要是进行行业分析。我们小组选择的是互联网电视。当我我们确定主题后就行了相应的分工，我们有的收集资料，有的整理资料，有的开始做着相应的市场竞争者的分析，有的作报告，有的做幻灯片等等。总之，在我们的有效的分工合作下，第一次的成果呈现了出来，当时我们每一个人的脸上都露出了笑容，并且还充满了希望。

第二天，我们的成果上台展示，并且我们都觉得还不错，可是哪相应的也发现了不少的缺点。当我听着接下来的小组的展示时，我突然觉得他们的有些方面是值得我们借鉴和学习的。当然相应的我们也发现了他们的不足之处。我想这就是让我们看见了彼此的优缺点，而促使我们各小组间的取长补短吧！可当老师点评时，在她的眼里我们好像没有了任何的优点，完全都是我们的不足，怎么说我当时的心情呢？就像是我高高兴兴的出门却被别人迎面泼了一盆冷水。心里还的真不是滋味。不过越听越觉得老师说的有道理，特别是在点评自己小组时听的是更加的仔细，害怕错过一点。

回来之后，不知怎么的虽然老师全是说的我们的不足，没有一点的赞赏，可是我们的兴致更加浓厚。说也奇怪，这时我们每一个人在自己的心中都已立志，并且都是要做好下一次的实训任务，好让老师对我们刮目相看。

我们的第二次的任务就是__行业的营销环境分析，这次主要围绕的是swot分析。因为我们在第一个任务时就已经对该行业进行了简单的swot分析了，加上这次的任务我们都觉得不是特别的多，我们就相信我们一定可以做的更好。在进行分析营销环境时，我们一起思量，每个人都说出自己的看法，不管不错与否，然后统一意见。当然的我们也针对其相应的营销环境作出了小组的营销战略。

在展示的时候当然还是存在着不足，可是我们似乎已经明白和了解的更多了，在面对老师点评时我们也是集中了十二分的精神，认真的听，好做修改。

第三次我们的任务时制作问卷调查，当然我们的第一点还是确定我们所选行业。经过我们的问卷设计，以及老师的讲解与点评我了解到问卷大设计的注意事项。如：要注意礼物，格式必须正规。问卷的内容就是要特别注意对象的甄别，因为我们这次主要针对的是长江师范学院大学生的问卷调查。还有就是他是否有着一消费习惯。如果没有将终止调查。还有就是问题的设计必须精简等一些列的问题。要让受调查者有一种轻松愉悦的感觉。

经过这一次的问卷设计，的确，我们还是存在着一些列的问题，可是我们这次所有的人好像都是专门去听老师讲解和分析我们的不足之处。

第四次的任务比较重，我们这次做的就是了解涪陵一些超市所采取的价格策略，要了解他们所采取的价格策略当然就要进行实地的考察，我们首先去的是新世纪，我们选择的是洗发水行业。我们首先自己观察他们的容量及价格，特称等。还有向导购员了解他们的畅销情况，还有就是问问他们主要采取的那些相应的价格策略。然后我们就去了重百超市。也是去做了相同的事。

虽然我们这次的市场调查比较顺利，可是听说我们班其他小组就不是那么顺利啦。不管怎样我们都顺利的完成啦，这次的实地调查，让我了解到与人打交道也是一门学问，要注意自己的语气和说话方式，在外面的市场上，他们不是你的老师、同学，他们是很介意你的说话用语的，还有也很介意你的说哈方式。不会给你任何面子。所以，与人交往也是一门学问！

最后一次的任务是综合性的，就是我们学校周边的某一行业的营销设计方案。我们首先就是对其行业的了解、分析、最后得出相应的营销设计方案。这次的营销设计方案，要求的是新颖、并且具有特色。我记得在其我们上台展示前我们前一天的晚上凌晨的12点还在想我们该其行业在元旦期间做什么营销设计方案。这一次的努力让我明白知识产权的问题。要设计出一份具有意义又具有新颖和企业接受的设计方案是需要多么大的努力和时间。同时设计也是需要灵感的，要具有新颖与创新就必须突破传统。不能按部就班。要有自己的特色。

在最后，我们结合了所有学营销的班级体，在实验楼挑选了部分优秀作品做了相应的展示，在他们的展示的同时也让我看到了他们的优点，是值得学习的。同时也举行了相应的颁奖仪式。算是为我们这次试训的圆满结束画上完美的句号！

实训心得体会新媒体营销篇二

新媒体营销是当今社会发展的趋势，越来越多的公司选择采用新媒体营销方式来促进销售和增强市场竞争力。在我所在的学院，新媒体营销实训已经成为必修课程。在这门课程中，我学到了很多有用的知识和技巧，也有了许多收获和体验。下面我将分享我的心得和体会。

在实训过程中，我学习了新媒体营销的基础知识，如什么是新媒体、新媒体营销的概念和原则、如何制定新媒体营销策略等。这些知识为我提供了建立新媒体营销的基础，让我能够更好地理解新媒体营销的适用场景，为我在实际工作中提供了很大的帮助。

第三段：熟悉各种新媒体平台。

在实训中，我留意到了社交媒体的崛起和应用，如微信、微博、抖音等等。我还和同学们一起去了解了许多新兴的社交媒体平台，如知乎、豆瓣等。在实际操作中，我学会了如何制作微信公众号、微博的运营，以及如何运用图片和视频来推销产品。通过使用不同的新媒体平台，我了解了他们各自的特点，和应用方法，为将来的实际工作创造了好的基础。

第四段：创新思维和营销策略。

在实训中，我们的老师希望我们能够使用多种方式开发创新思维。我们经常进行头脑风暴和小组讨论。这些活动让我意识到，许多现实问题都可以通过创新思维来解决。此外,我们在团队合作中也体验到了各种思维碰撞,在经验交流中也学习了不同的营销策略。通过和同学讨论，我们提高了我们的商业分析能力和创新能力，从而紧密地结合我们所学的新媒体营销知识，制订出了更具创意和实效的营销策略。

第五段：总结。

通过新媒体营销实训的体验,我认为学习过程并不仅仅是学术性的知识，而是实际应用的经验。我学习到了品牌形象建设、产品营销、顾客服务等方面的知识，关键是我学会了如何高效地应用这些知识来实现自己的商业目标。在未来的职业发展中，我相信新媒体营销的知识和技巧将使用到极致,相信我将能在实践中不断成长。

实训心得体会新媒体营销篇三

近年来，随着信息技术的发展和互联网的兴起，新媒体营销也成为了企业推广产品、树立品牌形象的重要手段之一。作为一名大学生，我有幸参加了一次实训课程，学习了新媒体营销的相关知识和技巧。在实训过程中，我认识到了新媒体营销的重要性，并积累了一些宝贵的经验和体会。

新媒体营销的兴起源于互联网技术的快速发展和智能手机的普及，使得互联网成为了人们获取信息、沟通交流的主要渠道。在这样的背景下，企业必须紧跟时代的步伐，利用新媒体平台进行营销推广。通过微信、微博、抖音等社交媒体平台，企业能够更好地传递品牌形象和产品信息，与用户进行互动，实现精准营销和用户增长。因此，掌握新媒体营销的技巧和战略具有极大的重要性。

第二段：认识实训的意义和目标。

参加实训课程，是我对新媒体营销有了更深入了解和实践的机会。实训课程以培养我们新媒体营销的能力为目标，通过理论学习和实践操作相结合的方式，让我们能够掌握新媒体营销的基本知识和技能，提高我们的实际操作能力。实训过程中，我们进行了从建立品牌账号到内容创作，再到用户互动的全方位训练，真正感受到了新媒体营销的魅力和挑战。

第三段：实训中的收获和经验。

在实训过程中，我学到了许多宝贵的经验和技巧。首先，要充分了解目标受众的喜好和需求，根据其特点制定精准的营销策略。其次，要在内容创作中注重原创性和独特性，给用户提供有价值的信息，加强与用户的互动，以提高用户的粘性和购买转化率。再次，在运营过程中要注重数据分析和优化，通过数据的监测和分析，及时调整营销策略，提高用户的参与度和满意度。最后，与用户的沟通是新媒体营销的重要环节，要注重与用户之间的互动，及时回复用户的留言和评论，建立良好的用户关系。

第四段：实训中的挑战和困难。

在实训过程中，我们也面临着一些挑战和困难。首先，由于新媒体平台的更新速度快，算法变化频繁，我们需要不断学习和跟进新的趋势和变化。其次，内容创作需要具备一定的创意和想象力，同时还要注重与用户的共鸣和互动。再次，用户在社交媒体平台的阅读习惯和刷屏思维要求我们提高内容的吸引力和传播力。最后，新媒体营销的竞争激烈，需要我们不断提升自己的专业素质和能力，才能在激烈的竞争环境中脱颖而出。

第五段：对未来的展望和规划。

通过实训课程的学习和实践，我对新媒体营销有了更深入的认识和理解，并积累了一些实际操作经验。未来，我将进一步提高自己的专业素质，不断学习新的知识和技能，跟进新的趋势和变化，以适应行业发展的要求。同时，我也将不断拓展自己的视野和思维，尝试创新和与众不同的营销方式，为企业提供更有价值的解决方案。在新媒体营销领域，我相信自己的努力和积累，一定能够取得更好的成绩和发展。

实训心得体会新媒体营销篇四

营销实训刚开始进行了不到一周的时间，尽管前期还都是在教室里进行的，但我们还是学到了很多在平时的课堂上学不到的实践经验。如电话营销方法、了解t1产品、客户拜访模拟，这为我们接下来的实战阶段有很大的帮助。

电话营销，必须要很快地调整好心态，被拒绝的情况时有发生，但是不能因此而情绪低迷，影响接下去的工作心情。常遇到的几种情况，陈经理也为我们整理出来了，并且提出了相应的极具针对性的应对方法，这将会很大程度上帮助我们的电话营销成功率。电话营销的技巧的掌握对于在最短的时间内取得会面机会是非常重要的。

在拜访客户模拟中，应变能力很重要。我有参与这个模拟环节，在与“客户”周旋的过程中，感触颇深。首先，要求对产品本身有足够了解，能够针对顾客各种提问，准确地提出对策，给顾客留下比较好的印象。而交谈过程，措辞要让顾客感觉到我们是在为他们考虑的，有助于拉近距离，促成签单。

到目前为止，我体会最深的就是团队精神。在整个培训过程中，都是以团队的形式进行的，按组计分，为了团队的荣誉，组员都必须齐心协力、踊跃答题。在团队中，组员可以有效地分工，成分发挥每个人的优势。同时，还要学会信任组员，在信任岛的游戏中，站在之间的那个人必须完全相信队友可以保护好ta；而站在外围的组员，必须有很强的责任感，你的组员信任你，你就有义务保护ta,给ta安全感。相互信任，才能让团队的凝聚力更强，从而取得更优秀的成果。激情也是相当重要的。我们队员在发言时，周经理反复把“我希望”纠正为“我一定要”，强调的就是一种激情、必胜的信念。一个优秀的营销人员，是必须满怀激情的。

而对我个人，实训让我克服了怯场。之前站在台上总是不自觉地发抖，而且会因为紧张而忘了要讲的内容。在电话模拟时，台下的人都听出了我的声音都在颤抖，下台后紧张感扔持续了一段时间。而在现场拜访模拟时，我相对来说会像之前那么怯场，也很快地进入状态，与客户周旋开来。这是个人的一个突破。在接下来的实习中，我们一不定要做到最棒！

实训心得体会新媒体营销篇五

随着新媒体的广泛应用和影响力的不断扩大，新媒体营销已经成为各行业必不可少的一项推广和营销手段。在学习营销相关知识的同时，新媒体营销的实训也成为了帮助我们实践和掌握实际营销技巧的重要途径。在这次的实训过程中，我从理论到实践不断学习和探索，获得了各方面的收获和体会。

第二段：理论学习。

在新媒体营销的实训过程中，理论学习是重点和前提。我们系统地学习了营销理念、营销环境、媒体环境等相关知识，理解和掌握了不同营销渠道的特点和应用场景。通过反复学习和思考，我逐渐明确了营销就是在市场环境下通过营销策略把产品或服务推销给目标客户的过程，这个过程中，渠道、内容、时间、人群等因素都是重点。同时，我认识到在新媒体时代，传统营销思维已经不能适应当下的市场环境，新媒体营销要求我们运用各种互联网和数字技术，重点突出在社交媒体、视频媒体、KOL传播、数据营销等方面。

第三段：实践操作。

拥有理论知识后，就需要进行实践操作。我们学习了各种APP的操作和使用技巧，例如逐鹿、社火、友盟等等，通过对这些APP的操作，我们实际体验了新媒体营销的操作流程和实际效果，同时也发现了其中的优缺点。通过不断的操作，我们发现在新媒体营销中最为重要的是内容的创造和传播。优质的内容能够吸引目标用户的注意力，并在社交平台上进行传播，以达到品牌推广和营销的目的。同时，在新媒体时代，品牌的口碑和粉丝关系的建立也非常重要，在实践操作中，我们也学习和尝试了如何通过微信公众号和社交账号建立品牌和迅速扩展影响力。

第四段：评价与总结。

在一段时间的实践过程中，我认真跟进操作，总结并反思自己的不足和改进之策，不断调整策略和营销渠道，努力提升品牌在新媒体上的知名度和影响力。同时，也应用营销理论分析其他品牌案例，不断吸取经验和教训以提升营销水平。新媒体营销难免会遇到挑战和风险，但只有通过不断学习和实践，我们才能不断提升自己，更好地适应时代的需求。

第五段：未来展望。

通过此次实训，我对于新媒体营销有了更加深刻的认识和理解，也发现了其中的乐趣和意义。但在新媒体营销领域，只有不断学习、适应和创新，才能保持竞争力，实现品牌营销的有效推广。未来，我将继续关注新媒体营销领域的发展和变革，不断学习前沿知识，争取更好地为品牌营销做出更大的贡献。

实训心得体会新媒体营销篇六

第一段：引言（100字）。

新媒体营销作为当代营销方式的一种，其重要性不容忽视。通过实训，我深切体会到了新媒体营销对企业发展的促进作用。在本文中，我将从我在实训中了解到的新媒体营销的概念和基本模式，以及新媒体营销的优势三个方面阐述我对新媒体营销的认识和心得体会。

第二段：新媒体营销的概念和基本模式（200字）。

新媒体营销是指基于互联网和移动互联网技术，通过新媒体平台进行产品推广和营销的一种方式。通过实训，我了解到新媒体营销的基本模式包括：以内容为核心、以用户为中心、以数据为基础，以及以传播为目标。具体来说，新媒体营销通过制作优质的内容来吸引用户，通过调研用户需求并根据数据分析来精准投放广告，最终达到传播产品和品牌的目的。

新媒体营销相较于传统营销方式有着诸多优势。首先，新媒体营销具有广泛覆盖面，通过互联网和移动设备，可以接触到更广大的受众群体。其次，新媒体营销具有互动性强的特点，可以实现双向沟通，与用户进行互动交流，增强用户黏性。再次，新媒体营销便于数据分析和产生精准的用户画像，可以根据用户的需求和行为来进行精准投放广告，提高传播效果。最后，新媒体营销成本相对较低，尤其是与传统媒体广告相比，可以节省广告投放成本。

在实际实训中，我学习并运用了一些新媒体营销的案例。以某零售企业为例，通过在社交媒体平台上发布产品介绍和促销信息，吸引了大量的用户关注，并通过线上线下的多渠道推广获得了较好的销售成果。另外，我还了解到一款手机APP在推出时采用了新媒体营销策略，通过用户注册送积分等方式吸引用户下载并使用该APP，取得了初步成功。这些案例的成功归功于新媒体营销的优势，通过精准定位用户和持续的互动营销，提高了产品的知名度和用户满意度。

第五段：结语（200字）。

通过实训，我对新媒体营销有了更深刻的认识和了解。新媒体营销的概念和基本模式、优势以及应用案例，都让我深信新媒体营销对企业发展的重要性。在未来的工作中，我将充分利用新媒体营销的优势，加强对用户的互动和沟通，提升产品及品牌的品质和影响力。笔者在新媒体营销中的实训经历使我深刻认识到，新媒体营销是现代企业不可或缺的一项战略工具，将会对企业的市场竞争地位和盈利能力产生重要影响。因此，积极学习和运用新媒体营销的相关知识和技巧成为我们工作者必不可少的素质，也是我们能否在企业中立足和发展的重要保障。

（合计1200字）。

实训心得体会新媒体营销篇七

随着数字时代的到来，媒体营销越来越成为企业发展和维护品牌形象的重要手段。为了适应这个趋势，学校开设了新媒体营销实训课程，让我们有机会从实践中掌握新媒体营销的核心技能。通过这次实训，我有了更深入的认识和体会，并在实践中取得了一些可喜的成绩。在这篇文章中，我想分享一下我的心得体会，希望能对正在准备或正在进行实训的同学有所启发。

在新媒体营销实训中，我学到了许多有关数字化媒体、社交媒体、移动营销和搜索引擎优化等方面的知识，这些知识对于我以后的职业生涯是非常有用的。同时，我还学到了如何制定新媒体营销计划，如何撰写吸引人的社交媒体发布内容，如何分析数字媒体营销数据等技能。这些技能在新媒体营销实践中发挥重要作用，不仅提升了我的职场竞争力，也让我更加了解数字化社会的发展趋势和规律。

新媒体营销实训中也遇到了很多挑战，其中最大的挑战是如何提高读者对我们发布内容的吸引力。在实践中，我发现许多文章的产生是基于一些市场营销策略而非真正具有热点和新颖性的话题，这很难吸引到读者。因此，我们需要更加深入地了解读者的需求和偏好，并从中产生一些独特、创新的内容来吸引读者的注意力。

在新媒体营销实训中，我觉得最亮点的是团队合作。在实训中，我们一起策划、编写和发布一些有趣、有用的内容，并共同探索营销数据分析的方法。通过团队合作，我们不仅加强了彼此间的沟通与理解，还学会了在集体智慧中快速成长，更好地面对挑战和实现目标。

第五段：结语。

通过新媒体营销实训，我不仅掌握了新媒体营销核心技能，还领悟到了许多团队合作的精髓。在实践中，我深刻体会到，只有不断学习和实践，才能掌握新媒体营销的核心技能。我相信，在未来的职业和生活中，这些技能和经验必将会对我和大多数人产生实际利益和更好的体验。

实训心得体会新媒体营销篇八

抱着想多学些东西，多参加一些社会实践的心态我报了营销实训班的培训。从大一到大三，我们学的都是理论课几乎没有过跟我们专业有关的锻炼。为了以后的就业我觉得现在应该多积累一些类似的工作经验。

上周三是我们第一次参加培训，一直到现在我们总的接受了三场培训。第一次是胡总简要地给我们介绍用友公司、普信和天思公司以及我们的软件产品。通过第一节课我对公司和产品有了一定的了解。第二次课主要是吴经理和小娇给我们讲电话营销，伊总也有过来给我们指导。由于以前有接触过，所以不是很陌生。但是通过这次课还是收获了很多东西，大概知道了可能遇到的十个场景以及我们该怎样去处理。也懂得听一些范例，并挑出其中的问题，真的有点想擦掌磨拳的冲动了，很想马上就可以去公司试一试，检验一下自己的所学。上课时我们6个小组进行了pk，现场很活跃，气氛很紧张。我们组非常积极，大家都努力抓住机会为组争光，成功地拿下了第一名获得了一本纪念本，真的很开心。

上周天主要是小曲和其全给我们讲的t1商贸宝的介绍。上午的时候我们每个组还想了队名及口号，我觉得我们的top1和tobeno.1是最有创意的了，刚好和t1吻合。小曲教我们做的我是最棒的。让我们都激情澎湃，真的那个时候是充满信心的。对这个印象特别深呢，大家一下子就有战斗力了。

还记得在听完他们的培训后我们又要进行小组pk，拿到题目的时候，我们组就讨论开了，由于讲的内容太多了，所以没有全部记下来，但是我们大家还是绞尽脑汁把那些该答得都一点一点地拼凑出来，真的很佩服我们组，这样也能想出来，觉得很不容易，要是只有一个人的话肯定不能把题目答好，团队的力量在这个时候完全显现出来。我们玩的“信任倒”也让我感触非常深，在闭上眼睛的时候非常放心的把自己交给我的团队，没有害怕，没有犹豫。这种感觉很棒，我相信一个团队只有建立了互信才能发挥它的作用。在分组pk现场拜访的时候，我们的表现不是非常好。这让我们大家都体会到了理论和实践的差距，也更加让我们知道了要成为优秀的销售人员就必须要经历不断地磨练。

通过前几次的学习，我非常期待下面的实战，我会继续努力的。希望可以和我的团队一起在这次实训中成长。

实训心得体会新媒体营销篇九

新媒体营销作为当今时代的一种重要推广方式，已经逐渐成为企业推广产品和品牌形象的首选。在我进行的实训中，我深刻感受到了新媒体营销的力量和必要性。通过学习和实践，我对新媒体营销有了更深入的理解，也掌握了一些有效的技巧和策略。在这篇文章中，我将分享我的实训心得和体会。

一、新媒体的崛起与发展。

随着互联网技术的迅猛发展，各种新型媒体如雨后春笋般涌现。新媒体的特点是信息传播迅速、传播方式多样、互动性强，并且能够实时获取用户反馈。这些特点使得新媒体成为一种极具潜力的营销平台。企业可以通过新媒体与用户直接对话，了解用户的需求和反馈，从而更好地调整营销策略。

新媒体营销相对于传统媒体营销有着更多的优势。首先，新媒体的推广成本较低，企业无需花费大量的资金购买广告位，只需要有创意和好的内容，就能够在社交网络上迅速积累用户。其次，新媒体营销具有更高的精准性。通过大数据分析，企业可以了解用户的兴趣和消费习惯，从而有针对性地进行营销活动。然而，尽管新媒体营销有诸多优势，但也面临着挑战。首先，新媒体环境变化快，随时有新的平台和功能出现，企业需要时刻保持更新和创新，否则很容易被竞争对手超越。其次，互联网的信息泛滥造成用户信息获取的成本较高，企业需要在众多信息中脱颖而出。

三、实践中的营销策略。

在实训中，我采用了多种营销策略来推广产品和提升品牌知名度。首先，我通过制作有趣、有吸引力的内容来吸引用户的注意力。例如，我制作了一段爆笑的短视频来介绍我们产品的特点和功能，这样不仅能吸引用户观看，还能增强用户对产品的印象。其次，我充分利用社交媒体平台的互动性。我鼓励用户在社交媒体上分享自己与产品的互动照片和视频，然后通过抽奖活动来奖励参与者，这样不仅能够增加用户粘性，还能够扩大品牌的影响力。此外，我还通过与网红合作，进行产品的推广，通过网红的影响力吸引更多的用户。这些策略的实践证明是有效的，我们的产品在短时间内得到了良好的推广和口碑。

尽管新媒体营销有着明显的优势，但也面临着一些挑战。首先，随着新媒体平台的不断涌现，用户的注意力将更加分散，企业需要学会选择合适的平台进行推广，并且及时了解和适应新的平台和功能。此外，新媒体平台上的广告内容越来越多，用户对广告的审美疲劳程度也不断增加，企业需要能够制作高质量、有创意的内容来吸引用户的眼球。而更重要的是，企业需要建立起与用户的良好互动关系，了解用户的需求和反馈，及时调整营销策略，保持用户的黏性和忠诚度。

五、结语。

通过实训我深刻体会到了新媒体营销的重要性和必要性，也学到了一些有效的营销技巧和策略。新媒体营销不仅能够帮助企业推广产品和品牌形象，提升市场份额，还能够与用户进行直接对话，了解用户需求，加强品牌与用户的互动和信任。然而，新媒体营销仍然面临着许多挑战，企业需要不断学习和创新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。我相信，在信息化和互联网化社会的大背景下，新媒体营销将会有更加广阔的发展前景。

实训心得体会新媒体营销篇十

为期三周的实训在我们的努力与成长中结束了，可是在这次的实训的精神却永远的留在了我们的心里。这次实训中让我们把书面上的知识运用到了实际，这样不仅加深我们对营销的理解，巩固了所学的理论知识，而且增强了我们的营销能力。通过团体合作，我们懂得了合作的重要性以及懂得了怎样去配合一个团体，在这次的实训中我们的团队精神可以说也是发挥的淋漓尽致。这为我们以后面对社会打下了基础。这次的实践经历使我们终身受益，给我们积累了经验，能够让我们更好地面对未来。的确，实训是结束了，可是实训中的种。种确实在我们的心中牢牢记住。也让我们在以后的生活中更够更好的发挥。这次实训，让我受益匪浅！

现在利用电话进行营销的方法虽然已经很普遍，但是并不落后过时，所以进行电话营销管理培训还是有利于企业营销工作进展的。而且，进行培训之后的总结也是很有必要的，这样才可以从营销管理培训当中学到更多的东西，可以对之后的电话营销工作起到更好的作用。所以说，不仅仅要总结营销培训的心得，还应该总结电话。

很多人感觉到做好电话营销管理培训工作更多的是一个心态的问题。是服务好客户的态度问题。总结起来在心态上合技巧上都应不断地改进。

营销管理培训过程中发现的呃心态问题是：遇到拒绝后如何处理。客户接到一个陌生的电话会存在一定的.排斥心理。“不需要”也许是常用的口头禅。我们需摆正心态，遇到此情况有很好的心态转换，利用更好的一些问题来挖掘客户的需求。比如说，不需要指的是客户已经做好了相关服务还是其他的情况。经典的话术是：贵公司是如何做营销来确保效果遍布全国的呢？当今互联网发展迅速的情况下，某先生（小姐）你说不需要，能说下是什么原因吗？透过一些婉转问话，可以让客户敞开心扉说明原因，促进沟通。因此，我们电话营销摆正心态，遇到拒绝巧妙地处理。

服务好客户，对客户负责的问题。鄢经理提到，有没有解决客户的问题需要跟客户确认。这种做法的最终结果是让客户满意和放心。也是一种对工作负责的精神！如果我们将问题搁置，客户有问题却不能很好的解决，将是客户服务最大的隐患。有时候我们的服务体现是在细节上的。简单的一个电话回访，体现我们做事的认真和负责，最终是提升了公司的形象。我们不能因小失大。任何客户需要解决的问题我们都须电话确认是否有解决。

电话营销的准备问题。为什么有时候打了40通电话就有3个意向客户，而有时候打了将近100通电话仅有一两个意向客户呢？其中的原因有待我们电话营销人员思考。其实，我们的产品和服务比较适合某些行业的。我们开发新客户的时候切忌盲目。分行业去开发，更要找有理由需要的客户去开发。所以我们在电话资料准备的时候应该分清轻重，当天做好次日电话资料的准备，并在话术的提炼以及技巧的准备上下功夫。

电话营销技巧问题。有些电话营销人员总能邀约到客户见面，而其他却不行。究其重要原因是存在一个技巧问题。在电话被拒绝直接挂断的通常都是直接推销产品和服务。不管客户需要不需要。也不清楚客户是在公司担任什么角色。其实电话营销更应该强调我们能给邀约对象及其公司带来多大的利益和好处。一个人怎么才肯接触一个陌生人呢？如果不存在合作何利益的关系我们还能谈什么呢？站在客户的角度就可以理解客户肯不肯接见我们了。整个过程中海必须语言精练，简洁，去成交一个见面的时间就是最好的。

总结起营销管理培训的结果说，我们做电话营销一定要在心态和技巧上持续的改变。心态始终保持着积极向上，技巧上多多学习，并灵活运用。相信我们的电话营销一定会不断突破，有更新的高度。希望公司在这方面的培训时能增加一些实战演习会使得会场气氛更好！之后请高手点评，更能让我们学得更多悟到更多。

进行电话营销不要害怕失败，所以进行电话营销管理培训的目的之一就是要考虑是不是应该进行心理承受力度方面的培训了。所以，做好培训心得的总结，对之后的工作是有很大帮助的。