仓库培训的心得体会的总结(通用8篇)

在工作和学习中，写心得体会是对自己工作态度、方法和效果的客观评价。在写心得体会时，要着重描述自己的思考过程与领悟，让读者能够理解作者的心路历程。通过阅读这些心得体会，我们可以辅助自己更好地理解和消化一些抽象概念和理论。

仓库培训的心得体会的总结篇一

第一段：引言（200字）。

近年来，随着物流行业的迅速发展，仓库作为物流链中的重要环节，其作用日益凸显。为了提高仓库员工的业务素质和技能水平，我所在的公司组织了一次仓库培训。通过此次培训，我深刻认识到了仓库工作的重要性，有效提升了自己的实践能力，取得了良好的效果。下面就我在培训中的收获和体会进行分享。

第二段：主体部分1（200字）。

在培训的第一天，我们进行了仓库操作规范的学习。在以往的工作中，我们往往没有规范的操作流程，导致了许多不必要的错误和滞后，进而影响了仓库的效率。通过学习规范操作流程，我明确了每个环节的操作步骤和注意事项，使自己在之后的工作中能够更加准确、高效地完成任务。同时，培训老师还详细介绍了仓库的布局和货物摆放技巧，使我对如何最大化利用仓储空间有了更深刻的认识。这些理论知识为我日后的工作提供了有力的指导。

第三段：主体部分2（200字）。

在培训的第二天，我们进行了仓库设备与安全操作的学习。仓库中的设备与安全操作是确保工作顺利进行的关键。在培训中，我们学习了各种仓库设备的正确使用方法，并了解了常见故障的排除方法。这对保障仓库设备的正常运行具有重要意义。同时，我们还学习了安全操作的基本要求和注意事项，例如正确使用安全帽、手套等个人防护装备，遵守消防安全规程等。这些安全操作的学习不仅增强了我们的安全意识，也有效减少了因操作不当而导致的事故发生。

第四段：主体部分3（200字）。

在培训的第三天，我们进行了仓库内部货物管理与配送的学习。仓库的核心任务之一就是货物管理和配送工作。通过培训，我学习到了如何合理填写货物管理单据和配送单据，掌握了货物清点和盘查的技巧，学会了货物配送时的合理分区和拣选方式。这些知识和技能的掌握，使我在日常工作中能够更加有序地进行货物管理和配送，提高了工作的效率。此外，我们还学习了如何正确储存不同类别的货物，确保货物的安全和完好。这对提高货物保管的质量和效益非常重要。

第五段：总结部分（200字）。

通过这次仓库培训，我深入了解了仓库工作的重要性，并得到了实践能力的提升。培训不仅使我掌握了规范化的操作流程，还加强了我对仓库设备和安全操作的认识，提高了我的实际操作能力，并且使我对货物管理和配送有了更深入的理解。这些都对我今后在仓库工作中的表现起到了积极的推动作用。作为仓库员工，我将始终把安全和效率放在首位，不断学习和提高自己的业务素质，为公司的发展做出更大贡献。

总结：以上就是我在仓库培训中的收获和体会。通过这次培训，我不仅增加了自己的知识储备，更重要的是提高了自己的实践能力。我相信，在今后的工作中，我一定能够将所学所得转化为实际行动，为公司的发展做出更大的贡献。

仓库培训的心得体会的总结篇二

仓库是一个企业内部重要的环节，负责物品的储存、保管、管理和运输等工作。为了更好地提高仓库管理水平，我所在的公司组织了一次仓库培训。通过这次培训，我积累了很多经验，收获了不少体会。以下是我对这次培训的总结心得体会。

首先，培训内容丰富多样。培训过程中，我们学习了仓库管理的基本知识，包括物资分类、货物保管技巧、仓库流程等。通过课堂教学和案例分析，我们深入了解了仓库管理的重要性，以及如何高效运用系统和技术手段提升工作效率。培训还设置了模拟操作环节，让我们亲身体验仓库操作的流程和技巧。通过这些全方位的培训内容，我们不仅提高了仓库管理的专业知识，还加强了团队合作能力和应变能力。

其次，培训形式灵活多样。培训采用了理论学习结合实践操作的方式，让我们在动手操作过程中更好地理解和掌握知识。培训老师采用案例分析和讨论的方式，提升了我们的自主学习和解决问题的能力。培训还设置了小组实训环节，让我们分组完成一些仓库管理的任务，锻炼了团队协作和沟通能力。这种灵活多样的培训形式让我们学到的知识更具实用性，也更容易留下深刻印象。

另外，培训师资力量雄厚。我们的培训老师都是行业经验丰富、知识储备深厚的专业人士。他们不仅对仓库管理有着独到的见解，还能根据我们的实际情况，提供针对性的建议和指导。在培训过程中，我们可以和培训老师进行深入的交流和互动，解决自己在仓库管理中遇到的问题。培训老师的专业知识和亲切教学方式给我们留下了深刻的印象，也增强了我们对仓库管理这一职业的向往和自信。

最后，培训效果显著。在这次培训中，我深刻感受到了自己的成长和进步。通过系统的学习和实际操作，我对仓库管理的流程和技巧有了更深入的理解和应用。培训还通过考核考察了我们的学习成果，并对我们进行了有针对性的指导，帮助我们进一步巩固所学知识。通过这次培训，我不仅提高了自身的职业素养和技能水平，也为以后的工作奠定了坚实的基础。

综上所述，仓库培训是一次宝贵的学习机会，对我们提高仓库管理水平和个人发展具有重要意义。通过丰富多样的培训内容、灵活多样的培训形式、雄厚的师资力量和显著的培训效果，我们不仅积累了知识和技能，也提升了自身的综合素质和职业竞争力。我相信，在以后的工作中，我将能够更好地发挥所学，为企业的仓库管理工作做出更大的贡献。

仓库培训的心得体会的总结篇三

仓库管理是现代物流系统中至关重要的一环，为提高物流效率和降低成本，越来越多的企业开始重视仓库培训。作为一名参加过仓库培训的职场人士，我深刻地体会到了仓库培训对职业生涯的启迪和帮助。接下来，我将分享我对仓库培训的心得体会。

在仓库培训中，我们学习了很多基本概念和技能，如仓库布局、货物存储方式、拣货和发货方式等。这些知识虽然看似简单，但在实际操作中却非常重要。比如，对于货物存储方式的选择，合理的存储方式可以节省仓库空间，提高货物周转效率；而错误的存储方式可能会导致货物损失和延误。通过仓库培训，我学到了很多实用知识和技能，这不仅为我提升了工作能力，也为我未来职业发展打下了坚实的基础。

第三段：培训带来的收获。

除了基本的仓库管理知识和技能外，仓库培训还带给了我很多对职业生涯的启发。培训过程中，我们还学习了供应链管理、运输和配送等相关知识。这些知识拓宽了我的视野，让我对物流行业的整体运营模式有了更深入的了解。我也深刻认识到了仓库管理的重要性，它不仅仅是物流系统中的一部分，也是企业持续发展的基石。通过仓库培训，我更加清晰地认识到了自己在职业生涯中的方向和目标。

第四段：对未来工作的影响。

仓库培训对未来的工作也产生了积极的影响。掌握了仓库管理的基本知识和技能，我在工作中处理货物的速度和准确度大大提高。我还将培训中学习到的供应链管理、运输和配送等相关知识与工作实践相结合，成功地解决了许多仓库物流方面的问题。在以后的职业生涯中，我也希望能够不断拓展自己的知识和技能，为企业提供更好的服务。

第五段：总结。

总的来说，仓库培训为我开阔了视野、提升了职业能力、启迪了职业生涯。通过培训，我认识到了仓库管理的重要性和未来职业的方向。我相信，通过不断地学习和实践，我会在职业生涯中取得更大的成就。同时，我也希望更多的职场人士能够重视仓库管理的培训，提升自己的职业能力和竞争力。

仓库培训的心得体会的总结篇四

公司利用年前的这几天对我们进行了一次销售业务培训，这次少收业务培训给我的感触很深，又一次得到锻炼和成长。年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，锻炼自己是我们应该做的事。

下面我给大家分享一下我的感悟：

1、认识销售。

在原来的思想中，销售就是死气白赖的围绕各类人进行推销，总是让人厌烦。但是通过这几天的培训，让我重新对销售有了新的定义，也对销售员有了一种新的认识。销售是一种满足各方需求的行为，通过为客户解决需求，来解决自己的需求。

2、销售流程与技巧。

销售流程包括资料收集、电话约访、洽谈、签约、实施、服务维系、二次开发。所有的销售都包含这几大部分，销售流程是死的，但是其中包含了很多的销售技巧，这些销售技巧是活的，我们可以通过各种不同的技巧与不同的客户进行沟通，进而逐步的完成销售流程，也就完成了销售。

3、沟通。

做销售的首先要把自己推销出去，陌生的人从四面八方走到一起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。

4、适应环境。

在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。我们平时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你！把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰！

5、最大的敌人是自己。

6、要积极乐观的面对困难，勇于挑战！

解了。所以我们要毫不畏惧，勇往直前！要这样看待困难：挫折=存折压力=动力障碍=最爱，一分耕耘，一分收获。当你能梦的时候，就不要放弃梦。

总之，这次培训让我学到了很多，感悟到了很多，成长了很多。希望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中，时刻提醒自己，激励自己！不断前进！

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仓库培训的心得体会的总结篇五

仓库培训是每个新入职的仓库工作人员必须经历的一步，通过仓库培训，我们可以了解仓库的各个职能部门、各项工作流程以及必要的安全知识等等。在这段时间内，我深深感受到了培训的重要性，并从中汲取了不少宝贵的经验。在此，我想与大家分享我在仓库培训中的心得体会。

一、培训之初——对仓库的浅显认识。

进入仓库这个新环境之前，我对于仓库的认识仅仅停留在一些简单的概念和基础知识上。培训之初，我被最基本的规章制度和安全知识占据了大量的时间。但是，仔细想想，这些规章制度和安全知识才是仓库工作的最基础的起点。在接下来的培训中，我才恍然大悟，要想成为一名合格的仓库工作人员，最基本的就是要确保自己的安全和仓库运作的规范和有序。

二、对于工作流程的全面了解。

了解仓库的各项工作流程是我们接下来所要学的重中之重。虽说不同公司之间的操作流程会有所差异，但是通过培训，我们可以明确整个操作流程的大致轮廓，并且了解各个环节的细节及关键点。这不仅能够有效地避免因为操作不熟悉而引发的各种差错和损失，同时也能更好的理解仓库的功能和职能部门的作用，有助于我们以更全面的眼光看待和贯彻各种工作流程。

三、专业技能培训的重要性。

无论是哪个职能部门，都有其专业性。在培训中，我们必须掌握和学习专业的技能才能真正适应公司的工作需要。比如说，在货运部门，我们不仅需要掌握装车、配载、交通工具的选择和日常维护等诸多重要技能，还必须了解各种路况和交通规则。在机械维修部门，我们需要掌握一定的机械维修技巧和相应的维修原理等。在培训过程中，学习专业技能的重要性不言而喻。

四、团队合作和沟通的必要性。

仓库工作涉及到的工作量和职能部门之间的协同性确实不容小觑。在培训过程中，集体学习、团队讨论和活动等等，让我认识了到了一个品牌效应背后凝聚的团队力量。在交往和沟通的过程中，我不仅学习到了如何与他人协作，有效地控制和分配时间，同时也了解了如何在不同职能部门若干环节之间有效的协调和沟通。这些是我在提高自身素质，拓展认知领域以及提高工作效率等诸多层面均有帮助的。

五、结合实际，不断学习，不断探索。

经过一段时间的培训，我深刻认识到了培训在我职业生涯中的重要性。仓库工作涉及到的方方面面都需要我们细致地了解和掌握，走出第一步之后，我们需要不断的实践和探索，才能让自己更加完善、更加精进。同时，我们也要时刻关注着全球化、数据化、智能化的发展趋势，合理利用新技术和新思想，从而不断提升自身素质和专业技能，变得更加的优秀和卓越。

总之，每个人都应当深刻清晰的认识到仓库培训工作的重要性，积极配合公司安排、主动学习和实践，使自己逐步的成长为一名优秀的、可靠的仓库工作人员，对于个人、公司、社会也都将产生积极的推动力。

仓库培训的心得体会的总结篇六

仓库作为企业的物流中心，承担着物料入库、调配、管理、分拣和发运等职责，因此员工必须具备严密的职业素养和专业知识。为此，企业进行了一系列的仓库培训，使员工能够更好地胜任工作。在经历了这段时间的培训后，我深感受益匪浅，从中获得了许多心得体会。

一、注重基础知识学习。

在仓库培训中，我意识到了基础知识的重要性。在职业生涯中，基础知识是无论如何都不能遗漏的，仅有了解和应用了基础知识，才能更加理解和掌握工作本质，才能更好地解决工作中遇到的各种问题。我认真学习了每一个知识点，并逐一进行了实践操作，不断地掌握技能，这些基础知识已经成为我前进的保障。

二、重视细节操作。

在实际工作中，细节操作的准确执行同样是非常重要的。在操作中，我要细致入微、做到无微不至，每一个步骤都要规范有序，确保出现更高质量的工作效果。培训中，我反复模拟细节操作，并认真整理每一个环节，让流程更加规范，减少出错率，提高生产效率。

三、强化团队协作意识。

仓库这个岗位的工作本质是协作，需要通过整个部门的协同配合来完成任务，所以团队协作是仓库的命脉。培训中，我不断强化团队协作意识，提升与同事们的合作效率。通过互相授业解惑、经验分享和相互督促，使自己和团队成员形成更紧密的合作关系。

四、加强自我提升。

在仓库工作中，员工的素质决定了仓库管理水平。作为一名员工，只有加强自身的素质提升，才能更好地完成日常工作，为公司创造更大的价值。培训之后，我意识到需要自己加强努力，提升自身素质。通过不断学习，提高自身素质和工作能力，为企业的发展做出贡献。

五、永远保持进取心。

最后一个心得就是要不断保持进取心。仓库工作有许多的不确定性和复杂性，所以要想完成得更好，就需要永远保持进取心，积极面对和学习不断出现的新的挑战。我要明白保持进取心不仅是面对新的挑战，更是培养自己的潜力，打破固有的思维，开拓视野，不断追求卓越，让自己成为仓库的佼佼者。

总之，我深知仓库是企业的宝库，因此在培训中吸收了很多专业知识，不断提升自己的能力。我根据这些心得体会，不仅在工作中将它们用到了极致，更是提高了自己的综合素质。我相信，随着这些体会的不断累积，将会在仓库的工作中，取得更加优秀的业绩。

仓库培训的心得体会的总结篇七

随着社会的发展，仓库作为商品流通的重要环节，发挥着至关重要的作用。为了提高仓库员工的综合素质和工作能力，我所就读的大学特别组织了一次仓库培训。在为期一周的培训时间里，我收获颇丰，不仅学到了专业知识，也体会到了工作中的实际问题。在此，我将结合自己的体会和感悟，总结一下这次仓库培训的心得体会。

首先，在这次仓库培训中，我学到了仓库管理的基本知识。在课堂上，老师重点讲授了货物入库、出库、仓库布局、库存管理等方面的知识。通过学习，我了解到了仓库管理在商品流通中的重要性，以及如何提高仓库管理的效率和质量。同时，通过一些实际案例分析，我也发现了仓库管理中常见的问题，例如货物堆放不合理、货物丢失、库存盘点不准确等。这让我认识到，仓库管理是一个需要细心和耐心的工作，细节决定着整个工作的效果。

其次，我在培训中也学到了一些实用的操作技巧。在模拟的仓库环境里，我们学习了使用各种仓库设备和工具，例如叉车、托盘和条码扫描器等。通过实践操作，我熟悉了这些设备的使用方法，并了解到了它们在仓库工作中的具体应用场景。尤其是在货物搬运和货物装卸过程中，我学到了一些搬运的技巧和注意事项，这对提高工作效率和减少货物损坏有着重要的意义。通过培训，我对仓库工作的实际操作有了更深入的了解，也更加自信地面对仓库工作的挑战。

此外，在仓库培训中，我还学到了团队合作的重要性。仓库工作是一个集体协作的过程，需要各个环节之间的密切配合和协调。在培训期间，我们分组进行各种任务，例如货物装卸、库存盘点等。通过这些实际操作，我深切感受到了团队合作的重要性。只有有效的沟通和协作，才能保证工作的顺利进行。同时我也意识到，作为一个团队的一员，我们要学会倾听和尊重他人的意见，在困难面前互相支持和鼓励，共同解决问题。

最后，在这次仓库培训中，我还收获了一些职业素养上的提升。仓库工作需要员工具备良好的职业道德和积极的工作态度。培训期间，老师们不仅教我们专业知识，还传授了一些职业素养方面的经验。他们强调了责任心、细心和耐心的重要性，让我们认识到只有以专业的态度对待工作，才能得到他人的认可和信任。同时，老师们还鼓励我们在工作中不断学习和提高自己，培养自己的应变能力和危机处理能力。这些职业素养的提升，对我今后的工作和成长都将起到积极的促进作用。

总的来说，这次仓库培训让我受益匪浅。通过学习专业知识、掌握实用技巧，我对仓库管理的重要性和工作中的实际问题有了更深入的认识。同时，在培训中也锻炼了自己的团队合作能力和职业素养，提升了自己在仓库工作中的竞争力。我相信，通过这次培训所获得的知识和经验，将在我未来的职业生涯中发挥重要的作用。

仓库培训的心得体会的总结篇八

做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊，但是自己必须要迈过这个门槛。下面是本站小编为大家收集整理的销售。

的总结，欢迎大家阅读。

我在做销售时，有很多的客户朋友，并建立了自己独特的楼盘销售客户网络，我每到一个新楼盘，都有很多老客户自己或介绍朋友来买楼。很多同行都在问我，你有什么绝招，让这些客户一个盘一个盘地跟着你转?其实销售并没有什么“绝招”，也没有太多的技巧性的东西可言。人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出合适自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习，每个人都可以具备自己独特的销售技巧，有自己的“绝招”。所以说，销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。

[用心学习]。

从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展，因为生活只会随着自我改变而改变，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员，首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。

[学习积极的心态]。

进入房地产行业之前，我在棉纺厂做了6年的挡车女工，后来通过考成人高考在广西大学脱产读了2年大学。记得1992年大学毕业时我去广西万通房地产公司应聘，当时广西万通地产刚刚组建，招聘广告上写着只招一名营销人员，要求本科毕业以上，26岁以下。当时我已28岁了，也只有专科毕业的文凭，这两项要求我都不符合。但我非常自信，我认为我行，不管什么条件，先应聘再说。进入万通公司以后，当时面试我的房地产公司老总说，当时招聘，有很多人的基础条件比我好，正因为我表现得很自信，也很自然，所以，决定录取我一个人，很多人都觉得我很幸运。其实我个人认为，机会是靠你自己去争取的，它对于每个人来说都是公平的，关键是你有没有自信去抓住它而已。

在工作的过程当中，我发现地产这个行业所涉及的面是非常的广，很有挑战性。我给自己设定了一个目标，用5年时间打基础，5年以后，我不会再做销售人员。有了目标以后，我就通过再考成人高考，读了3年房地产经营管理函授班来加强自己的专业知识和理论知识。

我销售的第一个楼盘“万通空中花园”项目是在南宁市的旧城区内，这个区域是南宁市三教九流最为集中的一个地方，在那个地方建住宅小区，很多业内人士都不看好。为了能更准确的给项目定位，我们前期做了大量的市场调查，包括竞争对手调查和客户调查。当时，我们老总叫我去做竞争对手调查的时候，并没有告诉我怎么做，不象今天，叫销售人员去采盘，有固定的调查表格，知道要了解什么内容，采盘前还给他们培训讲解。老总只是告诉我，你去看看我们项目附近有什么楼盘，10天后把。

调查报告。

给我。当时房地产公司只有我一个兵，没人教我，两天过去了，我还不知道如何下手去做，急得我快哭了，就找我的朋友，让他教我。他跟我说，他也不懂，并建议我每天到别的楼盘售楼部去呆呆看。我想谁都帮不了我，哭了也没用，第三天，我就去一个叫“锦明大厦”项目的售楼部里足足呆了一天。通过一天的观察，我看到了售楼小姐是如何卖楼的，还看到了是什么样的人来买楼，还了解到楼盘的户型、价格、规模等资料，很有收获。通过与售楼人员的交流还交上了同行朋友，让我受益匪浅。其实，采盘并不是去每个楼盘拿一些售楼资料那么简单，更多的是要用心去观察，这样你才能具体真正地了解到每个盘的优势、劣势，对竞争对手有一个深入的了解。在做客户调查的过程中，我一户一户地去拜访，积极地与客户沟通，对于有意向购房的客户，就用本子记录下来，并每个月保持与客户联系一次。客户调查虽然辛苦，但让我积累了不少潜在客户。我当时的个人销售业绩占整个项目总销售额的2/3。并只用了三年的时间就达成了我的目标，当上了万通房地产公司的销售部经理和物业部经理。

所以，一个积极的心态，是对自我的一个期望和承诺，决定你的人生方向，确定自己的工作目标，正确看待和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要。比如像我，我认为自己是一个积极的、乐观的、友善的、非常热情、有冲劲的一个人。这就是自我的形象。

一个有着积极态度的销售人员，相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今天我心情很好，我很高兴，今天会跟很多客户联系，我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的销售业绩是最棒的”;这就是他对自己的一种肯定。

[培养你的亲和力]。

所谓亲和力，就是销售人员和客户交流沟通的能力。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通，让客户认可你，必须通过规范你的言行举止来实现。

在售楼的过程中，语言是沟通的桥梁。对销售人员而言，语言应该是一门应酬与交往的艺术，不仅要注意表情、态度、用词，还要讲究方式和方法，遵守语言礼仪，是顺利达到交往效果的“润滑剂”。

在人际交往中，约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。行为举止是一种不说话的“语言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中，它是塑造良好个人形象的起点，更重要的是他在体现个人形象的同时，也向外界显示了作为公司整体的文化精神。

语言的礼仪不是天生就会说，优美的举止也不是天生就有的，这些都是通过长期正规训练出来的。只要通过每天自己抽5分钟来练习，自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿态习惯，自然地使用礼貌用语，和自然的情感表达。这样训练出来的销售人员才具有亲和力。

房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。产品知识和专业知识是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。

楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步，你有再好的心态与自信心，可对楼盘的产品知识一无所知，客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候，你即一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。

我们都知道楼盘的销售规律，新盘开盘上市的时候，因为地域需求、新盘上市、从众心理、升值期望、炫耀需求、投资获益等等消费需求，是新盘上市迅速进入销售的高速增长时期，这一阶段通常持续三个月左右，三个月以后，楼盘销售进入平稳时期，约半年后销售进入逐步下降时期。通常，楼盘40%到60%的销售量是在销售的高速增长时期完成的，楼盘销售进入平稳时期的三、五个月，应该完成20%到30%销售量，即楼盘80%以上的销售业绩应在八个月内完成，一年内完成整个楼盘90%以上的销售量。

当楼盘面对有效需求，开发商有效供给，售楼人员却不能有效销售或者说不能高效率销售，一旦错过楼盘销售增长期、平稳期，就只剩下漫长的等待，非常可惜也非常被动，尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时，知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高，往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。因此反复比较、犹豫不决是常见现象，客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时，如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明，成功率就会很高。

我原来“万通空中花园”的一个老客户因为儿子就快到上小学的年龄了，打电话咨询我哪里有好的学校?并想在学校附近买一套50万左右的房子。当时，我正在销售的“秀山花园”项目旁边正好有个新建的双语教学幼儿园和小学，附近又有南宁市最有名的中学——三中，很合适他的需求，但是，同一片区又有三个楼盘可供选择，而我们秀山花园是距离小学最近、距离中学最远的一个楼盘。我没有急于把自己销售的楼盘介绍给他，而是陪客户一个盘一个盘地去看，每个盘都给他做分析。到了秀山花园附近的时候，我告诉他，我现在在秀山花园工作，今天，他也看了不少楼盘，怎么样，到我那休息一下吧?在经过学校的工地时，我重点给他介绍了在建的双语教学幼儿园和小学。客户当时就问我，你为什么不直接给我介绍你销售的楼盘。我告诉他，其实，我不是不想介绍我销售的楼盘给你，你是我的老客户了。我只是想让你买了房子以后不要再后悔，所以让你多比较，而且我们秀山花园虽然离小学是最近的，但是离菜市场比较远，离三中又没有其它项目近，所以我不想骗你买，让你自己选择。客户当时觉得我很诚恳，当场就在秀山花园交了定金。其实在这个过程当中，我除了真心实意地为他着想以外，主要的是针对他是“为儿子而购房”的需求。在介绍的过程中重点突出的是双语教学幼儿园和小学，来抓住客户的购买心理，我才能争取到顾客的认可，实现销售。

有效的售楼人员应该是半个地产专家，不仅对所售楼盘本身的特点(品味、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等)有根本了解，而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优势有清醒的认识，能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中，无原则的贬低竞争对手楼盘的做法很容易使客户产生逆反心理。因此，既要实事求是，又要扬长避短，为客户提供置业意见，使客户对你和你所销售的楼盘产生信任感。

我在秀山花园项目销售的时候，曾接待过一个南宁市有名的律师。当时，他到售楼部来，看了一下我们的户型模型后对项目情况没有提问，我就请他坐下来，坐下来后，他就开始大谈南宁市的房地产，各个项目的情况。当时，他问我，对“荣和新城”怎么看?我跟他说，“荣和新城”在南宁市来说算得是品质比较好的一个小区，虽然它所属的片区为南宁市的工业区，但它紧靠邕江边，受污染的程度不大，再加上小区规模比较大，内部的环境做得比较好。物业管理也比较到位，在南宁市享有一定的知名度，特别是荣和新城的三期，价格都能卖到3000元/平方米以上，和南宁市公认的高档住宅集中的南湖风景区的楼盘价格是一样的，而且还卖得很好。如果今年市政投资修建邕江河堤的话，荣和新城不会每年洪水来的时候被淹了。他当时就对我说，他比较喜欢荣和新城，他到过很多售楼部，也问过不少的售楼人员，没有一个像我这样称赞别人的楼盘的，听我这么一说，他倒要认真地考虑去不去荣和新城买房。他再问我，秀山花园和荣和新城相比你又认为哪个项目好一点。我说这是两个不同性质的楼盘，各有各的特点，没办法拿来相比。我们秀山花园是南宁市现在唯一的一个山景盘。这时候，我请他到我们错层户型的样板房去参观，在样板间里，我给他介绍了错层户型的特点，更多强调的是，因为这个盘是依山而建，地形上的高差，决定了我们这个项目很多户型都做成了错层，它是一种自然的错落，你以后站在客厅的位置，会看到外面是错落有致的、层次感很强的立体景观，这种自然的感觉是很多平地建造的错层户型所没法享受到的。我们的户型特点吸引了客户，第二天，客户马上交了定金，而且签约非常顺利。

其实在这个过程中，我在谈到荣和新城这个项目时，我已经把荣和新城的劣势：地处工业区、价格高、地势低，如果遇上百年一遇的洪水，有被水淹的可能，但我只不过是换一种表达方式说出来而已，但客户的感觉就不一样，他会认为你比较可信。同时，在与他交谈的过程中，我发现他比较年轻，比较容易接受一些新的东西，我就给他推荐了错层户型。每个项目有很多优点，但不需要在销售时把所有的优点都告诉客户，如果都把所有的优点全部告诉他，项目也就变成没有优点了。你们要学会在与客户交流的过程中抓住客户所关心的问题作为突破口，那你就会成功的。

三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的。

工作总结。

如下：

还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。

作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝”，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。

在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”!

此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决!还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。

为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确了：至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了!

xx年已成为过去，勇敢来挑战一一年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人!绝对真理!