员工酒驾处分条例心得体会简短 酒驾处分规则心得体会(4篇)
- 上传日期:2023-01-08 03:46:15 |
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我们得到了一些心得体会以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。心得体会对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写心得体会呢?以下是小编帮大家整理的心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
有关员工酒驾处分条例心得体会简短一
美国国际大酒店总部直属的国际大酒店杭州分店进行视察,杭州分店准备各项接见工作。
进程:上午10点,杭州分店的总经理和秘书已从机场把总裁接至酒店门口,各部门经理已在大门口恭迎。车至杭州分店门口,庄秘书先下车,打开后座总裁的车门。
剧本内容
庄:总裁,请。
施:好。
(庄秘书又打开后座总经理的车门)
庄:经理,请
(总经理走至总裁面前,面带微笑)
张:这就是美国国际大酒店杭州分店,欢迎总裁莅临指导。
(总裁和总经理边说边走至在酒店门前,徐经理和王经理在大门恭迎)
张:这是我们的客房部徐经理。
(总 裁伸手,客房部经理伸手,握手)
施:你好!
徐:总裁,您好,一路辛苦了!
张:这是餐饮部王经理。
(总裁伸手,餐饮部经理伸手。)
施:你好!
王:总裁,您好!
(介绍完毕)
庄:经理,我们准备好了午餐,你看是否现在可以就餐了呢?
张:(看了一下手表)说:总裁一路辛苦,让我们为你接风洗尘,在三楼主餐厅准备好了午餐。
施:好。
庄:请这边走。
(走至大厅时,两位礼仪小姐面带微笑,当他们走至面前时)
两位礼仪小姐:欢迎光临!(弯腰鞠躬)
(一行人向三楼主餐厅走去。)
王:这是我们的西餐厅,有来自各国的经典咖啡。
施:好,进去看看。
王:这是大厅,旁边还有五间不同风格的小厅,这个小厅主要经营法国巴黎的咖啡,这厅主要经营来自西腊的咖啡,这厅主要经营来自夏威夷的咖啡。
施:嗯,设计也不错,这里的顾客反应如何?
王;这几个厅顾客反应都很满意,尤其是这间蓝山咖啡厅,几乎每天都客满,效益非常好。
施:哦,不错,(点头,微笑)
王:再过去就是主餐厅,我们在那里为你准备好了午餐。
(从西餐厅走出来,进入主餐厅。)
(庄秘书把总裁领到就餐桌前。餐桌上已经摆好了酒杯,盘子,葡萄酒。庄秘书为总裁拉开椅子。)
庄:总裁,您请坐。
施:好
庄:经理,您请坐,(为总经理拉开椅子)
(王经理和徐经理陆续入座。)
(两名服务员上了酒菜。)
(庄秘书走至总裁左边,为总裁倒上酒。)
庄:这葡萄酒是法国著名的波旁葡萄酒,色香味俱全,而且已经珍藏了20xx年了。
(庄秘书一一为总经理,徐经理,王经理倒满,坐回座位。)
(张总经理起立,举着酒杯)
张:总裁,先让我代表公司全体员工敬你一杯,祝你这次视察愉快,并提出宝贵的意见。
(总裁起立,举起酒杯)
施:好,我也祝愿我们的员工作顺利,我们的公司蒸蒸日上。干!
(王经理,徐经理一一起立,大家一起干杯,大家一一坐下)
(这时服务员又上了一道菜)
徐:这是我们杭州的特色菜“东坡肉”。
施:为什么叫“东坡肉”
徐:相传在宋代,著名词人苏东坡在杭州担任刺史时,颇受人们的爱戴和尊祟,为了表达百姓对他的尊敬,人们赠馈猪肉给他,因此东坡府里有许多猪肉收藏着。有一天苏东坡去一工地视察民工的情况,把那些猪肉放在大锅里煮熟分给民工吃。那时对这些民工来来说能吃上一餐肉是很难得的。所以感觉味美可口,回味无穷。为了歌颂苏东坡为官清正,关心人们疾苦产美德。故而把这菜称为“东坡肉”流传至今,成为杭城一道名菜。
施:哦,这传说真美,吃起来肯定更美。
庄:这东坡肉吃起来淳而不腻。总裁,您先尝尝。
施:好。
(这时,服务员又上了一道菜)
王:这就是有名的“西湖醋鱼”
陈:哦,我早就听说过“西湖醋鱼”,就是从来都没吃过,今天可都让我们大饱口福了。
张:大家都别客气,多吃点。
(就餐完毕,秘书领着总裁来到休息室,秘书倒茶。)
庄:总裁,您喝茶,先好好休息一下。
施:好的。
(下午2:00,进入会议室,各部门汇报业绩,总经理做总结。
下午4:00,总经理带领到客房部进行视察。
一行人来到402客房门前,听到有争吵声。)
施:敲门。
(领班开门。)
严:好,你们来得正好,我明明放在化妆台上的戒指怎么会一下子不见了,我只不过是出去走了才几分钟。你们这的服务员是怎么整理房间的啊?
陈:请您先冷静一下,您确定放在那里了吗?
严:我就是放在那里的啊。你就知道冷静冷静,现在怎么叫我静得下来啊,你知道它有多大的价值,有多大的纪念意义吗?
陈:我知道,我知道。我们一起好好找找看,先别急,会急坏身子了。
徐:这位女士,如果是我们的服务员疏忽弄丢了您的戒指,我们一定对他们进行应有的处罚,但是请您再仔细找找,让我们的服务员也一起帮您找,我们保证给您满意的答复。
翁:啊,找到了,找到了,在这里。就在这垃圾筒里。
领班来到顾客面前:这枚就是您 丢的戒指吧?
严:啊,就是这枚,太好了,太好了,总算找到了,谢天谢地。
翁:可能是你刚才把它包在面巾纸里放在桌上时,不小心拿它当垃圾一起扔到垃圾筒里去了。
严:哦,好像是的,我洗手时把它脱了后就包在面巾纸里。幸好你找得周到。真是虚惊一场。
翁:找到就好。
庄:风雨过后就会有彩虹,事情顺利解决了,希望您 在这里住得开心。
张对陈:你们以后要细心点。
翁对陈:你去忙你的吧。
(总裁面带微笑,点了一下头。)
(然后由总经理带领出了402客房,继续视察。)
有关员工酒驾处分条例心得体会简短二
尊贵的各位嘉宾,各位朋友,先生们,女士们,特别是小朋友们大家晚上好!
今天是2019年x月x日,恰逢xxx的外孙满月之际,承蒙各位朋友前来祝贺,请允许我xxx全家向各位朋友表示热烈的欢迎和衷心的感谢!祝愿今天到场的老年朋友身体健康,儿孙满堂!祝愿中年朋友事业更辉煌!祝愿青年朋友爱情甜蜜,事业有成!祝愿小朋友,健康快乐,幸福一生!
俗话说万两易得,贵子难求!不为花的芬芳,不为酒的甘甜,不为人生百态,只为这个小生命的诞生,让我们端起手中的美酒,祝福他,茁壮成长,一生幸福!在此呢我还有一个小小的希望,希望已经领证朋友要加班加点,如果经验不足可以向两个孩子的爸爸xxx先生请教一下生儿子的经验啦!我还有一个秘密xxx先生可是先上的车,后补的票哦!现场的嘉宾是否也有类似的经历呢?
人生,主要有两大内容:一是事业,一是生活,对于xxx先生来说,可谓事业有成,生意兴隆。
就生活而言,主要有两大喜事:一是美满的家庭,一是喜得爱女,xxx两者皆备,可谓终生的幸运!
他有一位善良的妻子,更是一位伟大的母亲!享受这份喜悦的同时,却刚刚在十月怀胎的痛苦中和手术台的折磨中走过,我想这种痛苦也只有做母亲的才能体会到的,再次让我们以最真诚的掌声送给这位伟大的母亲,听同事也献给天下所有的母亲身体健康,永远美丽!他有一个可心的女儿,聪明可爱。
如今又添了一个可爱的女儿,真可谓是好事成双!(挑逗宝宝,如果沉默,不理我?好可爱哦,一看就是沉着,稳重,能见的起大场面的女孩子!相信他的人生一定与众不同!如果大哭;宝宝好可爱哦,刚一上台就开始积极发言,说的什么我也听不懂。来有请妈妈翻一下!)
接下来让我们有请这位企业的老板,得意的丈夫,骄傲的父亲真情告白!
导入酒宴:
女士们,先生们,让我们满怀着真情再一次以热烈的掌声祝福喜添贵子的:xxx与xxx夫妇!在此再让我代表二位向各位嘉宾表示由衷的感谢,祝嘉宾身体健康,喜气盈门,吉祥如意!同时也感谢 ,xxx酒店的领导及全体员工为此次庆典提供的上乘服务,祝贵店吉星高照,财源广进,万事大吉!
最后,我提议让我们大家把盏庆喜,开怀畅饮,尽情分享xxx与xxx夫妇喜添贵子的喜悦吧!
庆典仪式到此结束,喜宴现在开始!
谢谢大家!
有关员工酒驾处分条例心得体会简短三
1.开场:
尊贵的各位嘉宾,各位朋友,先生们,女士们,特别是小朋友们大家晚上好! 今天是2019年x月x日,恰逢xxx的贵子xxx满月之际,承蒙各位朋友前来祝贺,请允许我代表xxx和xxx夫妇向各位朋友表示热烈的欢迎和衷心的感谢!祝愿今天到场的老年朋友身体健康,儿孙满堂!祝愿中年朋友事业更辉煌!祝愿青年朋友爱情甜蜜,事业有成!祝愿小朋友,健康快乐,幸福一生!
2.介绍嘉宾:
今天到场的有:xxx、xxx、xxx、
3.祝福语:
俗话说万两易得,贵子难求!不为花的芬芳,不为酒的甘甜,不为人生百态,只为这个小生命的诞生,让我们端起手中的美酒,祝福他,茁壮成长,一生幸福!在此呢我还有一个小小的希望,希望已经领证朋友要加班加点,如果经验不足可以向两个孩子的爸爸xxx先生请教一下生儿子的经验啦!我还有一个秘密xxx先生可是先上的车,后补的票哦!现场的嘉宾是否也有类似的经历呢?
4.引出主人,并讲话
人生,主要有两大内容:一是事业,一是生活,对于xxx先生来说,可谓事业有成,生意兴隆。
就生活而言,主要有两大喜事:一是美满的家庭,一是喜得爱女,两者皆备,可谓终生的幸运!
他有一位善良的妻子,更是一位伟大的母亲!享受这份喜悦的同时,却刚刚在十月怀胎的痛苦中和手术台的折磨中走过,我想这种痛苦也只有做母亲的才能体会到的,再次让我们以最真诚的掌声送给这位伟大的母亲,也献给天下所有的母亲身体健康,永远美丽!他有一个可心的女儿,聪明可爱。如今又添了一个可意的女儿,真可谓是好事成双。
接下来让我们有请这位企业的老板,得意的丈夫,骄傲的父亲真情告白!
5.导入酒宴:
女士们,先生们,让我们满怀着真情再一次以热烈的掌声祝福喜添贵子的: xxx与xxx夫妇!在此再让我代表二位向各位嘉宾表示由衷的感谢,祝嘉宾身体健康,喜气盈门,吉祥如意!同时也感谢 ,xxx的领导及全体员工为此次庆典提供的上乘服务,祝贵店吉星高照,财源广进,万事大吉!
最后,我提议让我们大家把盏庆喜,开怀畅饮,尽情分享xxx与xxx夫妇喜添贵子的喜悦吧!
庆典仪式到此结束,喜宴现在开始!
谢谢大家!
有关员工酒驾处分条例心得体会简短四
一、公司前台仪容规范
面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;男员工不留长发,女员工不化浓妆;保持唇部润泽,口气清新,以适合近距离交谈;手部干净,指甲修剪整齐,男员工不留长指甲,女员工不涂抹鲜艳指甲油宜使用清新、淡雅的香水。
二、电话接待礼仪
前台接起电话的声音要不急不慢,并终保持轻松、愉悦的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好,×××(公司名称,如果公司名称较长,应用简称)”,忌以“喂”开头。如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话,可以礼貌地说“请稍等”,并马上转接过去。
如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名,不知道分机号的话,就要礼貌地询问,对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话,应该用礼貌的借口挡驾,或者转到相关部门处理。
鉴于前台每天要接很多电话,为防止嗓子出现意外,要随时准备水,以滋润嗓子,随时保持良好的声音效果。
三、来访者接待礼仪
前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时,应立即起身,面朝向来访者点头、微笑致意:“您好,请问您找一位?”、“有预约吗”。知道找谁,并确认是预约之后,请来访者稍等,立即帮其联系。如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。
如果来访者要找的没有出来接,让其自己过去,前台应该用规范的手势指引如何去,或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的,也要先敲门,获得许可后再请来访者进入,为来访者倒好茶后,前台就要返回岗位。当然,如果前台只有一位的话,直接指引来访者就行了。
如果来访者知道找谁,但没有预约,前台要打电话问问,告诉相关同事或领导助理/秘书,×××单位的×××来访,不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理,即使是要找的同事或者领导亲自接,都可以当作是其他人接的电话,再询问。这样在来访者听来,即使电话那头没有答应接待,也不是他要找的人直接拒绝的,为一下步的处理留下了余地。
公司前台接待礼仪常识
迎来送往,是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节,是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深刻接触打下了基本。迎接客人要有周到的布署,应注意以下事项。
(一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人,应首先懂得对方达到的车次、航班,部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促。
(二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前达到,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接,心坎一定觉得非常愉快,若迎接来迟,一定会给客人心里留下暗影,事后无论怎样匆仓促,都无法打消这种渎职和不守信用的印象。
(三)接到客人后,应首先问候“一路辛劳了”、“欢迎您来到我们这个漂亮的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍,如果著名片,可送予对方。
注意送名片的礼仪:
1、当你与长者、尊者交流名片时,双手递上,身材可微微前倾,说一句“请多关照”。你想得到对方名片时,可以用恳求的口气说:“如果您便利的话,能否留张名片给我?”
2、作为接名片的人,双手接过名片后,应细心地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。
(四)迎接客人应提前为客人筹备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具,那样会因让客人久等而误事。
(五)主人应提前为客人筹备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将运动的打算、日程部署交给客人,并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。
(六)将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热忱交谈,谈话内容要让客人觉得满意,比如客人参与运动的背景资料、当地风土人情、有特色的自然景观、特产、物价等。斟酌到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分别时将下次接洽的时光、地点、方法等告知客人。
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