活动中心防疫指南心得体会如何写 防疫活动感想(八篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

有关活动中心防疫指南心得体会如何写一

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?

为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了一家超市，开始了我这个假期的社会实践。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。

理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。

在中国的经济飞速发展，又加入了世贸组织后，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

在实践的这段时间内，我们穿街走户接触各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要自己地去做，而且要尽自已的努力做到。

在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!

记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐，他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。

回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。

在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种.种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。

知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的销售业，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。

这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

期实践活动登记表，要求我们利用暑期的时间投身到社会中去，目的是要我们从现在开始积累社会经验。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段，可以有助于大学生接触社会，了解社会。同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式。

拿到实践活动登记表的我们兴奋不已，纷纷参与讨论暑假该干什么。有的说去大城市里打一个月的工，他们说这样才叫真正的进入了社会能更快的了解并认知社会。有的说去当家教，这样也可以过一把当老师的瘾同时也可以巩固自己的知识。大家都显现出空前的积极性，其实我们早就对学姐学长们能够利用学习之余的时间去做兼职佩服的五体投地。现在我们也终于轮到我们了。

放假回到家里，我跟爸妈商量了学校下达的暑期任务，他们都很支持学校的决定，也赞同我在暑期里去社会实践的这一作法，我也觉得这真的是一次自我锻炼的好机会。但是由于爸爸妈妈仍不太放心我一个人出去工作，就帮我在亲戚家里找了一份还比较轻松的工作，也和亲戚说好了，就拿我当员工一样对待，让我真正感受一下步入社会参加工作的不容易。

第一次要参加工作的我真的很兴奋也很紧张，虽然是到亲戚家工作，但我的心里还是很不安，不过最终还是鼓起勇气接受了这份工作。我的工作其实没什么时间规定，老板是一家开米厂，我一般只要坐在办公室里称那些稻谷的重量。

然后在他们下完稻谷之后，退一下皮。操作是蛮简单的，但我刚接手时真的很手忙脚乱，因为忙的时候真的很忙，有时候一天或一次性有好多车稻谷来卖，一车一车，我就会忙不过来，还会出差错。有时不记得写卖稻谷人的名字，有时又忘记了写稻谷的品种，年月日有时也忘了，真觉得那时自己灰头土脸的。这份工作没有什么时间观念，闲的时候很闲，忙的时候又会到好晚。

刚参加工作的我刚开始真的受不了，忙的时候好累，出了差错还会挨骂，也不能和老板顶嘴，要不就要被吵鱿鱼了。卖谷的人有时也很烦，他们有时不懂电子称，就不大相信我们，就和我们吵，没办法我只得和他们一遍遍的解释。还有人怀疑我们地电子称上搞鬼，说我们稻谷少了称，没办法我又不能发脾气，也不能和他们吵，为了米厂里的生意，只能和他们心平气和的讲解电子称是很标准，是电脑样的东西不会有问题的。

还有时为了一些生意上稻谷价格的事，他们也会和我们吵，有时也会扯进我，受了气也只能自己吞，不过老板有时也安慰我，说做生意就是这样，什么人都有，不要和他们太较真，你习惯了就会好的，听完这些我心里就会宽慰很多当然也在其中学到了不少的知识。

办公室里有一台电脑，因为我曾学过一个月的电脑，对电脑比较熟习也学会了五笔，打字比较快，老板就经常拿一些文件让我打和修改。打的文件老板总是要反覆地修改，我就要经常帮她修改，那时真的觉得好烦，不过不管觉得多烦也要忍着，不能发脾气，毕竟自己是在给别人打工。更难受的是，闲的时候也不能离开办公室，什么也不能做，只能呆呆地坐在那里等。比起自己在家里“大小姐”的待遇和脾气真的想过要放弃，不过还是撑过来了。自己竟然想接触这个社会，想融入这个社会，这小小的辛苦是一定要的。

一个月的暑期实践过得很快，自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作，犯的错误也越来越少了，老板也夸奖我适应性很强，工作能力也错，以后要是暑期还想实践就到我这来。那时离开时还真有点舍不得呢。一个月的辛苦也是有回报的，拿到我的工资时，真的很欣慰，但是并不是因为有钱可以领，也不是终于结束了打工的苦日子，而是自己的付出有了结果和回报，自己的实践也有了收获，回想一下自己真的觉得很值，自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后，我做了如下的总结：

1.要善于沟通：碰到那些做生意比较坏的人和那些比较固执的农民，真的要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题，每当看到他们最后都想通的时候，我心里真的很有成就当然和老板也要好好的沟通，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通，并及时的解决，这样工作才会有动力，才不会想不干了。

2.要有耐心和热情：在工作的时候要经常微笑，这样会让那些生意人感觉很舒心，大家一起做生意也就很开心他们有些人是第一次来卖稻谷，对我们厂的基本流程都不是很明白，这时，你就要热心的告诉他们卖稻谷的基本流程，这样我们也可以省很多功夫和时间，米厂也可以运行就可以更好。

3.要勤劳：有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你，也比较容易受提拔，比如我很空闲的时候就打扫打扫办公室，整理整理文件，帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳，有付出就真的有回报的。

当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足，例如不够主动做事，有时候老板说了才知道做，老板不说就没有这个意识去做;社会经验比较缺乏，经常会做一些错事，得罪那梨园些生意人，有时也会得罪老板;刚开始也不大会和人交流，所以那时总是觉得自己很受委屈等等，虽然这些都是我的比较辛酸的历史，不过这些也都是我宝贵的经验，它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训，我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。

短期的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多，变得懂事多了，孝顺多了，脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用，会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了，挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不会再浪费钱了。

社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

有关活动中心防疫指南心得体会如何写二

信息管理是一项服务工作，没有各个单位的充分理解和配合，全公司网络信息化就不可能连接起来。信息管理是一项技术工作，我们一向坚持着强烈的敬业精神，发挥好个人专长，努力营造一支既有分工、又有协作，既有纪律、又有情趣的工作团队。在实际工作中老老实实地学习，不懂就问，不会就学，既勤奋干事，又努力协调好上下、左右、内外。从软件、硬件、人员到规程都一一准备到位。按公司规章制度统一要求，一方面进行对公司的电脑软硬件的应用、操作规程建设;另一方面进行设备优化、网络改造的步伐，实现了软件、硬件建设的相互推进，努力使工作能够程序自然、循环有序的开展起来。

1、设备维护，管好用好公司设备是信息中心的首要任务。保证设备的正常使用，提高设备的使用率，使设备更好地为办公区服务，协助各单位工作任务的完成。交换机、网线、电脑、投影仪等等，出现了问题就及时的处理，坏了就尽量自我修。为公司节俭不必要的开支。

2、进取推动公司的信息化、网络化、无纸化发展进程，加强网络、网站及各管理系统的维护。

3、进取配合公司开展的各项活动，从会议到员工教育再培训等都进行设备调试安装到位。

4、针对于公司的金蝶k3系统、邮件系统、雅思系统的数据我们做到了每一天一备份、每月一整理归档，对于整个公司办公区的数据也做了一次集中整理归档，为以后建立公司信息数据库打下了良好基础。

1、不断加强信息技术方面业务知识的学习。

2、勤于学习、善于思考总结，积累经验，不断创新，为我公司信息化建设献计献策，以良好的姿态迎接挑战和考验。

3、改善工作方法，提高工作本事，提高服务意识。提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。

4、干一行，专一行，工作要有创造性，并且要做实、做细不断提高自身综合素质，为网络信息化建设努力工作。

5、加强与其它同事的学习与沟通，工作中彻底消除推诿、扯皮现象，使各类问题能得到良好、及时的解决。

以上是我的述职报告，不妥之处恳请各位领导、同事给予批评指证。

有关活动中心防疫指南心得体会如何写三

一、实行意识形态报告工作责任制，各支部书记为第一责任人，对学校意识形态工作负总责。

二、各支部每月向中心学校党总支专题报告一次意识形态工作，分别在每月30日前落实。

三、遇到有意识形态领域重大问题或特殊情况，各支部随时向中心学校党总支报告。

四、各支部班子成员应当把意识形态工作履职尽责情况作为民主生活会和述职述廉述学报告的重要内容，接受监督和评议。

学校

意识形态工作分析研判制度

一、建立分析研判机构。成立各学校意识形态工作分析研判工作领导小组，组长由学校校长、支部书记担任，副组长由副校长、教导主任、支部委员担任，成员由学校各科室主要负责人及教师代表担任。

二、分析研判时间。常规性研判每半年组织一次，原则上安排在每年的6月中旬和12月中旬进行，特殊情况及时研判。

三、各支部全年专题研判意识形态工作不少于2次。

四、分析研判内容。重点分析研判当前的意识形态工作形势、存在的重大舆情和重大问题、今后的应对策略等，研判结果以报告形式报中心学校党办。

五、定期通报结果。各支部每年在各校通报一次意识形态工作情况。

学校

意识形态工作领导阅评制度

一、阅评领导。人员由中心学校党总支主要负责同志组成。日常工作由中心学校党办负责。

二、阅评内容。重点阅评各校德育工作方面、教师队伍考核与管理方面、师德师风方面、学校办学行为方面、学校网站和校园广播等方面。

三、阅评时间。每季度一次，原则上安排在每年的3月下旬、6月下旬、9月下旬、12月下旬进行，特殊情况随时组织阅评。

四、对学校意识形态领域重大错误思潮和言论，应通过学校管理信息形式，理直气壮地及时进行批驳，有理有利有节地开展思想舆论斗争。

五、各支部阅评情况以信息形式报中心学校党办。

学校

意识形态工作联系沟通制度

一、中心学校领导班子成员要根据工作分工与各校“结对子”，明确联系方式，建立联系。

二、中心学校领导班子成员每年至少开展一次同各校的交流活动。

三、开展联系活动要发扬民主作风，及时了解教师学生的思想状况，及时听取他们的意见建议。

四、中心学校领导班子日常联系沟通工作由中心学校党办负责，建立联系档案，作好记录。

五、联系沟通制度日常工作由中心学校党办负责。

学校

意识形态工作检查考核制度

一、各支部负责组织检查考核各校意识形态工作。

二、检查考核每年至少一次，纳入各校年度目标综合考评，与各校述职述廉相结合，统筹安排部署。

三、检查考核内容为意识形态工作责任制落实情况。

四、检查考核结束后要形成书面报告并向被检查考核对象反馈。

五、检查考核情况要在全校进行通报。

学校

意识形态工作联席会议制度

一、联席会议的主要职责是研究工作、研判形势、互通情报、交流经验，实现信息共享。

二、成立联席会议协调领导小组。组长由中心学校党总支书记担任，成员由各支部书记、校(园)长、各科室负责同志组成，也可根据需要适当增加教师。

三、职责分工

1.中心学校党办负责综合协调工作。

2.各学校各科室应当在中心学校党总支的统一领导下，履行好指导、组织、协调、督导和抓好落实的职责。

3.中心学校把意识形态工作情况纳入各校领导班子和领导干部年度考核。

四、联席会议每季度召开一次，原则上安排在每年的3月中旬、6月中旬、9月中旬、12月中旬进行，特殊情况随时召开，形成联系顺畅、反应灵敏、配合有力的工作秩序。

五、联席会议日常工作由中心学校党办负责。

学校

意识形态工作专项督查制度

一、专项督查工作由中心学校党办负责。

二、专项督查工作每年组织一次，原则上在12月份进行，也可根据需要开展督查工作。

三、督查内容和标准根据区教育局制定的测评体系进行，包括各学校各科室落实意识形态工作责任情况、工作制度落实情况、追责问责情况等。

四、督查结果向中心学校党总支报告，并上报。

有关活动中心防疫指南心得体会如何写四

2020年以来，党群服务中心在党工委、办事处的正确领导下，在各科室、社区的支持下，秉承“党建引领，社工服务，社会参与，群众受益”的工作理念，紧扣郑州市和金水区的发展规划和要求，认真落实党群工作各项重点工作任务，整合社会资源，围绕政务、文体、便民三大类服务，做好辖区党员群体、老年群体、青少年群体、妇女群体等多元化、精准化民生服务，打造基层党建活动阵地，助力金水区高品质、现代化城区建设为总体工作目标。现总结如下:

自中心运营截至11月25日，党群共建立6个微信居民群，接待服务居民154233人次，开展活动11279场次，日接待量最高达600余人次。开展“初心加油站”党建活动116场，“志愿新村”志愿活动168场，“人人主题汇”特色活动82场，“公益学堂”活动10158场，“便民零距离”日常文化活动738场，“311空巢老人帮扶”开展了11期，服务空巢老人538户；爱心时间银行储户10473人；益惠卡商户已合作余家；爱心课堂已经开了28期，服务累计12600人次。预计2020年全年接待服务居民160000余人次，总开展活动12000场次。开展“初心加油站”党建活动120余场，“志愿新村”志愿活动180余场，“人人主题汇”特色活动90余场，“公益学堂”活动11000余场，“便民零距离”日常文化活动780余场。

根据办事处统一安排，党群服务中心相继参与了疫情防控、老旧小区改造、全国文明城市创建、全国第七次人口普查等重点工作，承接了“轻骑兵”文艺志愿服务下基层、“志愿新村”志愿服务、各类传统节日活动等相关工作。展现了新村居民“人人争做绿城使者”的乐于奉献精神和“我为人人，人人为我”的道德风尚。

（一）进一步优化运营思路，构建南阳新村党群服务中心“8315”服务体系。即打造八大服务平台（党建活动服务平台、志愿服务平台、生活便民服务平台、科普教育服务平台、困难求住服务平台、社会组织孵化服务平台、文化教育服务平台、体育健身服务平台），依托三支队伍（党员老妈妈服务队、绿城社工服务站、社工组织），探索一种可持续运营模式（党员骨干、志愿者自治管理+服务与社会第三方机构委托管理+服务），实施五类项目（初心加油站、公益学堂、便民零距离、人人主题汇、志愿新村），通过创新完善运营思路，明确服务涵盖群体，精准设定服务内容，进一步提升开展各类服务的质量和水平。

（二）开展特色党建项目“四史五行”。围绕“四史”知识（党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史），结合主要功能室作用发挥，通过学、读、讲、演、奏五种形式，寓教于乐，引领广大党员群众学习领悟“四史”，达到新时代强初心、牢使命的目的。

（三）围绕办事处“志愿新村”战略，集合志愿者队伍参与中心管理和服务，发挥志愿者优势，激发居民服务热情，努力创造志愿服务全覆盖的良好社会氛围。成立了一支“红色管家”志愿者服务队，参与楼层功能室管理和服务；开展“寻找雷锋侠”志愿服务项目，招募8名青年志愿者作为公益课老师，开设公益课程，为居民服务；结合“益惠卡”志愿者激励项目，不断完善建立志愿者奖励机制、，为志愿者提供福利，吸引更多志愿者参与其中。

一是党建活动开展缺乏创新性。现阶段党群服务中心在开展党建活动时，虽然在数量上有所保证，但是在创新性方面存在一定不足，新时代基层党组织具有党员流动性大、对党建活动形式要求多样等新特点，这就要求党群服务中心在组织开展党建活动时要有创新性。

二是服务群众形式单一。随着生活水平的不断提高，辖区居民的需求愈加多样，社区居民已不仅仅满足于基本的物质生活要求，而在文化娱乐、身体健康、心理关怀、家庭教育等方面出现了多样化、差异化的需求。原来形式比较单一的社区服务形式，已经逐渐不能满足居民越来越多的发展性需求。

（一）希望区委相关部门能够组织关于党群服务中心运营和开展服务的学习讲座，邀请有关专家和领导就党群服务中心定位、服务开展、作用发挥等内容进行深入讲解，以更好的知道各个党群服务中心的具体工作。

（二）希望区委、区政府能够加大对街道党群服务和养老服务在政策、人、财、物等多方面的支持。

有关活动中心防疫指南心得体会如何写五

各位领导、同事大家好：

我是号客服代表，我叫。在进入主题之前我先做一下自我介绍。我是20xx年5月进入公司工作，在近2年的工作中，我觉得我的个人价值得到了前所未有的体现：作为公司的一名员工，工作中在为公司树立良好的公司服务形象上做出了自己的贡献，并在工作效率和质量方面以实际的成绩量化了自己的贡献，在公司的各项评比中取得了成绩。作为一位为客户服务的专业人员，在工作中帮助用户解决用户在使用中的疑难、故障，理解用户情绪，及时安抚用户，运用自己的各项能力将优势服务与工作数量有机统一。作为我本人，个人能力得到了发挥与展现，实现了自我价值，并从客户那里得到精神回报，从公司得到物质回报。

对于班长职务的认知：在整个呼叫中心，班是最小的工作单位，每个班的成绩会直接影响呼叫中心的工作整体成绩提升，班长的能力决定整个小组的能力发挥，所以班长是否尽到职责关系到客服中心的整体作用的发挥。班长是连接客服代表与呼叫中心领导的关键，各级领导颁布新的动向与计划，将主要情况分派给班长，具体的内容与实施是由班长去执行，所以班长的理解能力、表达能力与执行力才是直接作用于各个客服代表。班长的思维正确与否，关系到领导精神是否正确被传达、正确被执行。班长的作用不容小觑。

优势：

总结归纳能力：能够将现有工作方法运用到实际工作当中，并取其精华优化现有方案，使得在工作中形成自有体系，对提高服务效率、提高服务质量产生了促进作用。

*理解能力与沟通能力：在电话中与用户沟通，不能借助肢体语言的情况下，能够快速、全面理解用户所讲内容，用户并不是专业人员，不能用太专业的术语向我描述他实际使用中的困难、故障，这时候就需要我抓住用户所讲的关键词语，理解用户意图。在了解到用户意图后，以工作经验会提供给用户解决方法，但用户也不都是年轻人，简单的描述老人可能不能理解，沟通能力就显得举足轻重，针对各种用户情况组织不同的表达内容，使得在帮助各种用户尽快尽美地解决问题，还不能影响工作效率与质量。

*适应能力：在实施了优化方案后，以第一名的成绩参加了派单岗的轮换，在派单过程中取得了优秀派单员的成绩;回到话务岗后，在最短时间内调换角色，使得第一名的成绩没有旁落。足以说明适应能力在工作中重要的作用，在进入新的岗位后，避免长时间的适应过程。

*组织能力与领导能力：这次公司组织的交流活动中，在本班班长因病缺席的情况下，带领组内人员，组织节目内容、组织排练，并在最后的表演中取得了优胜;在交流活动的过程中，担当了领导、组织者的角色。

劣势：*由于进入公司时间尚短，威信方面是最大的劣势，但是我相信没有什么是绝对的，如果给我机会，我一定能将劣势转化成优势，把缺乏威信转

化成具有亲和力，这样才能与小组成员加强沟通，加强了解。将小组内的工作做到尽善尽美。

工作方向：话务员的工作中，我经常想象：要是我的班长……就好了。我国给我当班长的机会，我一定会朝着我的期望去实现工作的方向。比如：帮话务员分担工作压力，具体表现就是多帮助话务员解决客户投诉的问题，这是一个班长加强小组凝聚力的最好方法。让组员知道有人在关注他们的困难。第二就是帮助话务员及时反映在实际工作中遇到的问题，得到解答后第一时间传达给大家，避免出现不必要的投诉。第三就是协调组员和质检的关系。

主题发言

提升团队绩效的步骤、如何提高员工满意度

我选择这两个题目来进行发言是因为我觉得，这两个题目的内容是相辅相成、不能独立看待的。对于员工的满意度是由两个方面来体现的：物质方面和精神方面。而物质方面是和绩效的提升分不开的。提升团队的绩效首先要提升每个人的绩效，所以我觉得提高员工满意度第一步是提升绩效成绩。针对这一项，我有一些浅显的想法：绩效分为几个部分，第一，话务量。话务量的提升关键是运用好整个在岗时间，使得有效接听电话的时间增加，这主要是在于员工的积极性，如何调动积极性就成了关键问题。针对不同水平的话务员使用不同的方法，一般每组有10名话务员，可以通过话务量成绩分成3个梯队，对于第一梯队，一般是个人能力，个人荣誉感较强，这一类员工以激励的方法就能达

到调动积极性的目的，第三梯队多半是有方法问题，是以辅导为主，在座位的安排上，穿插安排先进帮带，在接电话的过程中达到潜移默化的作用，相当于听语音，听方法。中间4名在方法上没有问题，一般只是小问题，班长的作用就是通过数据分析找出问题，解决问题;第二，语音质检。大多数人都觉得接听电话的质量与数量是矛盾的，其实也不尽然。依然是找出语音成绩高的人的经验，比如说在同一种情况下哪一种方式能够让用户更好的接受话务员传达的信息，将优秀语音中可以借鉴的语句当做示范语音借鉴学习。第三，绩效考试。首先将绩效考试的所占比重让话务员心中有数，这样才能让话务员重视每次考试。重视起来了，成绩提高就只剩时间问题了。

这样一步步将绩效成绩提高，我想员工的满意度也就有了经济基础了。接下来就是从工作态度上感染组员，比如主动接听疑难用户来电，避免造成用户不满、话务员压力和不必要的投诉。及时查询故障小区，避免话务员做无用排查、建单甚至回拨用户。积极听取组员意见，等。从精神方面关心员工，我想满意度的问题可以迎刃而解了。

有关活动中心防疫指南心得体会如何写六

2013年，局党组中心组要坚持以党的十八大精神为统领，认真学习贯彻党的十八大、新党章和习近平总书记重要讲话精神，深入推进学习型党组织建设，抓实中国特色社会主义理论体系武装工作和社会主义核心价值体系学习教育工作，加强作风建设，扎实开展党的群众路线教育实践活动，着力提高党员干部特别是领导干部的党性修养和思想政治素质，增强忧患意识、全局意识和责任意识，提升科学发展、群众工作和驾驭复杂局面的能力，为贯彻落实中央重大决策部署、全面完成2013年民防各项任务提供强有力的理论指导和政治思想保证。

2013年，局党组中心组将坚持以领导班子和领导干部为重点，以提高先进性和纯洁性为主要内容，以推动中心工作为目的，把党组中心组学习与服务经济社会改革发展相结合，与改进工作作风、密切联系群众相结合，与研究解决重大问题相结合，重点开展四大专题学习：

（一）开展贯彻落实十八大精神专题学习。深入学习党的十八大报告、新党章和习近平总书记重要讲话精神，深刻领会科学发展观的历史地位和指导意义，深刻领会全面建成小康社会、全面深化改革开放的目标任务和社会主义建设“五位一体”的重大部署，深刻领会全面提高党的建设科学化水平的重大任务。深刻领会党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验和基本要求，坚定“三个自信”，即中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信，引导党员干部坚定对马克思主义的信仰、对社会主义和共产主义的信念，树立正确的世界观、权力观、事业观。深入学习领会全国“两会”精神，准确分析研判国内外政治、经济形势和民防工作形势，切实把党员干部的思想和行动统一到十八大精神上来。开展联学联动活动，举办“两会”精神和依法行政专题辅导，组织开展调查研究，推进学习成果转化，将十八大精神集中学习贯彻活动引向深入。

（二）开展大力推进生态文明建设专题学习。深刻领会党的十八大将生态文明建设纳入“五位一体”总体布局的战略意义，准确把握十八大对大力推进生态文明建设作出的全面部署，充分体现民防部门在生态文明建设中的自重、自觉、自信，全面分析生态文明建设对民防工作提出的新课题、新挑战，研究提出统筹资源开发与生态环境保护的工作思路和政策措施。结合中央经济工作会议、“两会”和全省、全市民防工作会议精神，与相关部门合作，认真研究人防工程建设规划，科学布局城市地下空间。

（三）开展转变作风、密切联系群众专题学习。深入学习中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定和习近平总书记重要批示精神，深刻领会中央加强作风建设的重大意义，深刻领会“实干兴邦”、“空谈误国”、“底线思维”、“为人民做事”等关键词，严格执行《规定》要求。对照“四大考验”和“四种危险”，认真梳理党员干部在思想和作风方面存在的问题及原因，深入开展党性分析活动，深化机关作风建设，进一步增强党员干部的群众意识、责任意识和服务意识。深入学习领会中央关于在全党开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动的重大部署，认真组织调查研究，精心设计活动方案，扎实推进活动开展，真正把党的群众路线教育实践活动办成切实转变作风、服务群众的具体行动。（贯穿全年，三、四季度侧重）

（四）开展反腐倡廉建设专题学习。深入学习习近平总书记在十八届中央纪委二次全会上的重要讲话和国务院廉政工作会议精神，深刻领会中央从严治党的坚强决心，深刻领会“‘老虎’、‘苍蝇’一起打”、“把权力关进制度的笼子里”等关键词，强化领导班子和领导干部抓反腐倡廉工作的政治责任，做严明党的纪律的模范。积极探索加强和改进廉政监督的新途径新办法，深入开展党性党风党纪教育、法制教育、诚信教育和从政道德教育，引导党员干部增强为民用权、廉洁行政自觉性，守住做人、处事、用权、交友的底线，确保在党风廉政建设上不出问题。举办党风廉政建设专题辅导讲座，切实加强党风廉政教育，增强领导干部廉洁行政意识和拒腐防变能力。

（一）坚持领导带头。党组中心组每季度开展1次专题学习讨论，全年集中学习时间累计不少于12个工作日。党组中心组成员要按照习近平总书记在中央党校建校80周年庆祝大会暨2013年春季学期开学典礼上的重要讲话要求，大兴学习之风，深入开展学习研讨，主动结合工作实际想问题、谋思路，把学习当成一种追求、一种爱好、一种健康的生活方式，努力建设学习型领导班子，充分发挥中心组学习的示范引领作用。坚持开展专题调研，把理论学习和业务学习、向书本学习和向实践学习结合起来，不断增强工作的前瞻性、预见性、主动性和政治敏感性。

（二）注重学以致用。要大力弘扬理论联系实际的马克思主义学风，紧密结合民防改革发展的实际，坚持知与行相结合、务虚与务实相结合、学习研究与解决重大现实问题相结合，推动民防工作改革发展。要围绕民防工作的重点领域和关键环节，深入基层调研，带着问题学习，坚持干中学、学中干，学以致用、用以促学、学用相长，切实提高党员干部善治善为的能力。

（三）创新方式方法。充分利用“民防大讲堂”平台进行重要理论辅导、政经形势报告、热点问题分析和重要政策解读；探索拓展征文、调研、研讨等学习载体，引入研究式、体验式学习方法，提高学习活动的吸引力和活跃度。

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时 间：x年3月17日

地 点：综管中心206室

参会人员：

主 持 人：

记 录 人：

会议主题：研究党建工作

会议内容：

崔永军：

根据工作发展实际，研究部署20xx年党建工作。进一步明确了党建工作总体思路、党建工作目标和今后一段时间党建工作的主要任务。下面由娄元忠同志安排具体工作。

娄元忠：

一、集中讨论了20xx年我中心党建工作要点：

一是加强领导班子建设，发挥领导核心作用;二是落实党建工作责任制，发挥政治核心作用;三是加强党风廉政建设;四是积极推进基层党组织工作信息化。五是拓展党组织开展活动、发挥作用空间;六是重视党务工作建设，努力造就思想、作风能力都过硬的高素质党务工作队伍。

经过讨论，制定了以上各项工作要点的实施方案，确保

各项党建工作责任落实到人、任务落实到位。

二、研究讨论了今年党组理论中心组学习计划、研究制定党员培训计划。

崔永军：

党建工作作为我中心一项十分重要的政治工作，要给予高度的重视。要加强党组统一领导、部门齐抓共管、一级抓一级、层层抓落实的党建工作格局，充分发挥党支部的职能作用，切实做到责任明确、措施到位、领导有力，通过抓党建来推动各项任务的完成。

散会

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南方网通是广州一家主营网络推广，g3云推广, 三屏网站，微网站等网络营销策划服务为一体的公司。创建于20xx年，是国内领先的企业网络营销系统服务提供商，是一家集产品研发、销售、服务于一体的现代互联网企业。公司秉承“不断创新，追求卓越”的企业理念，全面优化运作流程，不断自主研发项目，为员工提供充分施展才华的舞台，为客户创造最大的经济效益。

一直以来，南方网通公司坚持以“为客户创造价值，为员工搭建成功的舞台，做一家受人敬重的互联网公司!”为使命，汇集多方优势资源，不断引进德才兼备人才，目前在广州，白云，深圳，龙华，东莞，惠州，中山，佛山，顺德设有自己的公司，在全国有300多家代理商，成功帮助企业通过互联网实现网络营销。

如今，南方网通公司已经发展成为中国的网络营销的领导者和知名服务品牌，是企业最值得信赖的合作伙伴!南方网通总部位于深圳，目前在全国已设立二十几家分公司，拥有员工五百多人，南方网通秉承“全心全意为客户服务，为客户创造利益!”的服务理念，成功轻松帮助企业借助互联网和移动互联网跑业务、建品牌、接订单、抢订单、做服务，并带动线下经营。 20xx年4月随着天使投资公司入股南方网通，目前正在筹备上市中，一切福利待遇将逐步以上市标准发放，给予最完善的系统培训和发展平台。

工资：3000-4500

工作地点：深圳南山区

工作时间：全职

最低学历：大专

工作经验：不限(应届毕业生也行)

福利：五险一金，员工培训，晋升空间大，领导易相处，员工旅游

职位介绍

性别：不限 | 驾照：不要求

岗位职责:

岗位职责：

1、每天统计区域的日常工作任务。

2、协助渠道伙伴策划市场活动，并负责推进市场活动展开

3、协助代理商、大代理商的拓展、沟通、等工作

4、支持和维掮渠道关系，促使团队团结

5、完成上级交给的其它事务工作。

6、总监出差代替总监协作监督区域工作

任职资格

1、专科及以上学历，市场营销等相关专业

2、具有较强的组织协调能力、良好的沟通能力、语言表达能力和分析判断能力

3、热爱渠道助理工作。

公司名称：深圳市南方网通信息技术有限公司

地 址：深圳市南山区南头关口二路智恒产业园16栋3楼

附近公交站台：南头检查站

福利待遇：

南方网通成立于20xx年，是一家致力于网络营销推广和计算机互联网信息技术领域的互联网公司，伴随着互联网行业近年来的迅速发展，南方网通目前进入快速发展的通道，全国已开设二十几家分公司，拥有员工五百多人，目前正在筹划上市。

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