政务服务数据管理心得体会范文(优质13篇)

心得体会是对自己过去行为和经验的总结，也是对未来行动的指导。在写心得体会时，要注意语气的平和和客观，避免情绪化或过于主观。如果你对写心得体会感到困惑，不妨浏览以下范文，或许能对你写作时的思路有所启发。

政务服务数据管理心得体会篇一

在企业业务日益复杂化的背景下，数据管理服务的重要性与日俱增，它能够帮助企业有效地管理和利用数据资源，提高业务的效率与质量。我作为一名从事数据管理服务工作多年的专业人士，在日常工作中总结了一些心得体会，希望能够与大家分享。

首先，数据的规范化和标准化是数据管理服务的核心。数据规范化和标准化是指基于统一的标准方式，对企业内部或外部获取的数据进行处理，保证数据结构的一致性和整洁性。数据的质量直接决定着分析的准确性和业务决策的有效性。因此，在对数据进行处理的时候，我们必须确保数据的准确性和完整性，规范化和标准化的处理方式才能保证数据质量。

其次，数据的及时性和实时性是数据管理服务必须注意的问题。企业的业务大都具有时效性和实时性的特点，因此我们必须保证数据的及时性和实时性，及时地处理数据信息，以最短的时间内得到对数据的深入分析，为企业的决策提供有力的支持，有利于企业的战略调整，优化管理流程，提升运营效率。

再次，数据的安全性是数据管理服务必须重视的问题。对于一些重要的企业数据，必须建立完善的安全保障措施，包括但不限于备份和恢复方案、访问控制和身份认证、数据加密等，为企业的数据资产保驾护航，有效防止数据被盗窃和丢失。

此外，数据可视化和数据报表是数据管理服务必不可少的工具。数据可视化是指通过视觉化的方式展现数据信息，使用户能够更加直观地理解和使用数据。数据报表是将数据可视化成图表或表格的形式，以便于数据展现、分析和比较。这些工具的使用能够为企业提供一种有效的决策支持手段，帮助企业负责人和业务人员快速从数据中获取真正有价值的见解。

最后，数据管理服务需要不断地进行技术更新与知识学习。由于技术的不断迭代和进步，我们必须不断更新我们的技术知识，学习新的技术方法和工具，与时俱进地跟进最新行业趋势，发掘新的数据价值点，以更好地为企业提供服务，帮助企业实现数据资产的最大化效益。

综上所述，作为一名数据管理服务人员，我们必须不断地学习和掌握最新技术方法与工具，加强对数据的规范化和标准化处理，确保数据的及时性、实时性和安全性，同时将数据转化为可视化和报表的形式，为企业提供最全面、准确和有效的数据管理服务。

政务服务数据管理心得体会篇二

随着信息化时代的到来，数据管理服务成为企业最需要的服务之一，因为对企业业务运营具有至关重要的作用。由于数据量的不断增长，数据管理服务也不断发展，变得更加复杂和重要。在我工作期间，我深深地意识到了数据管理服务的重要性，并获得了一些有价值的体验和心得，今天我将这些心得与大家分享。

数据管理服务是一个复杂的过程，涉及到的方方面面都很重要。我发现最成功的数据管理服务提供商往往与其客户紧密合作，深度参与客户的工作，甚至是在客户内部的工作。通过这种方式，黑客通过不间断的监测和数据更新帮助了客户更好地了解他们的客户，提高了他们的销售和客户满意度。此外，更深入地了解客户的业务，帮助客户更好地调整业务的发展和应对竞争环境变化。

三段：数据安全是核心问题。

在进行数据管理服务过程中，数据安全问题是不可避免的一个重要问题。我认为数据管理服务提供商应该始终将数据安全放在核心位置，保护客户数据不被窃取和剽窃。这涉及到的技术和策略都非常复杂，需要专业的团队来为客户制定切实可行的数据保护计划。因此，数据管理服务提供商应该随时保持警惕，保护客户数据不被窃取和剽窃。

随着技术的不断发展，人工智能(AI)技术越来越被广泛应用于数据管理服务过程中。我注意到，一些数据管理服务提供商已经开始使用人工智能技术来对数据进行快速分析和处理。例如，AI技术可以帮助客户更好地监测客户行为和趋势，预测未来的增长动向等等。因此，随着AI技术的应用，数据管理服务将变得更加精准，高效和快速。

五段：结论。

在这个信息化时代，数据管理服务已成为企业的重要服务之一。通过深度参与，数据管理和保护，AI技术的应用，数据管理服务已经成为企业增长和发展的重要支持。作为专业的数据管理服务提供商，我们必须密切关注技术的发展和客户需求的变化，不断提高服务的质量和效率，为客户创造更多的价值。

政务服务数据管理心得体会篇三

1.强化理论学习增强“战斗力”。深入学懂弄通做实特别是做实习近平新时代中国特色社会主义思想，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，推动习近平总书记重要指示批示精神在局各部门落实到位，积极创新思路探索方法，建立健全“班子领学+全员共学+个人自学+以行践学”制度体系，引导支部全体党员干部深入开展学习教育。通过原原本本学习理论专著、上级文件精神、先进典型事迹，不断树牢“四个意识”、坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，教育引领党员干部自觉在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，进一步强化为民服务宗旨意识，提高为民为企服务能力和水平，切实把上级决策部署和工作要求落到实处、抓出成效。

2.做实主题党日增强“向心力”。精心谋划内容丰富、形式多样的主题党日活动，把党建工作与深化“放管服”改革、优化营商环境工作紧密结合，精简行政审批事项，持续开展服务指南完整度提升，加强部门间的业务协同和信息共享，着力构建“亲”“清”新型政商关系，认真梳理影响制约企业发展和群众办事的堵点、痛点、难点问题，靶向发力抓整改，通过走村入户，深入企业实际解决一些操心事、烦心事、揪心事。

3.建强支部堡垒增强“引领力”。坚持“抓党建促振兴”的理念，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，将乡村振兴工作与党建工作同部署、同安排。定期召开研究“双包”工作会议，组织机关工作人员认真学习相关乡村振兴文件、政策规定，系统掌握脱贫攻坚和乡村振兴有效衔接各项工作要求。今年，我局党支部和个人被县直机关工委表彰为先进基层党组织、模范党组织书记、优秀党务工作者、优秀共产党员。

(二)简流程优服务，建设整体联动、部门协同的服务机制

1.持续推进政务服务“一网通办”。按照“一网、一门、一次”改革要求，县直各部门之间密切配合，打破行业数据壁垒，实现县镇村一体化同步推进。目前我县上线安徽政务服务网的x项事项中，镇级x项服务事项，村级x项。抓实“五减三改两提升”工作，结合窗口和网上办件情况，梳理出x个高频事项，并把高频事项二维码服务指南摆放在大厅醒目处，会同县司法、编办等部门逐个进行分析，确保高频事项群众办理顺畅度。

2.优化提升工程建设审批、不动产登记效能。进一步压缩工程建设项目审批时限，将工程建设全过程审批在全市x工作日的基础上压缩至x工作日，并进一步将工业项目压缩到x个工作日，小型低风险压缩到x个工作日，切实为企业松绑为群众减负;设置不动产登记“企业专窗”，实行负责人全程跟办制，实现企业申请登记x个工作日办结。切实提升办事群众、企业满意度、幸福感。

3.扎实推进自助服务区建设。以群众需求为出发点，在全面实施延时错时预约服务的基础上，积极推行“互联网+政务服务”模式，扎实推进7×24小时不打烊自助服务区建设，大厅面积扩展至x平方，配备自助服务终端x台、电脑x台、高拍仪x台、打印机x台、智能文件存取柜x组x个。当前可为群众提供政务服务、公安、税务、卫健、人社、不动产等6大类24小时自助办理业务，今年以来，累计办件x余件。

4.全面推行长三角政务地图。在政务服务大厅及各镇、街道广泛开展服务地图宣传讲解，引导群众使用手机查、手机办，每周通报服务地图访问、搜索情况，强调重要性，提高相关责任人思想认识。同时向各单位收集服务事项口语化表达法，完善服务地图搜索功能，更方便群众办事。目前，全县政务地图关联x个场所共计x个政务服务事项，地图访问量x万余次，地图各渠道(手机办、网上办、自助办、窗口办)办件量共计x件。

(三)创新营商环境，多措并举，提升政务服务水平

1.严格落实政务服务“好差评”制度。建立健全多渠道评价体系。推行现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”、社会监督“一月一评”，将评价结果列入《窗口单位政务服务考核办法》和《基层政务服务考核办法》中，压实窗口工作人员和镇村代办员责任，对各单位分月进行通报，倒逼工作作风转变，促进政务服务提质增效。今年以来，我县政务服务满意度“好差评”主动评价x件，主动评价率x%，位居全市第一，“好差评”满意度x%。我局在全市营商环境推进会上做典型发言。

2.严格落实“一制度两窗口”机制。按照省市工作部署，3月底，在县政务服务大厅推行周末轮岗制，不动产登记中心、人社局、公安局、税务局等x个高频办事窗口周末轮岗对外开展线下服务，局办公室人员、导询人员轮流值班。在企业服务大厅设立涉企服务窗口，在各大厅分别设立“办不成事”反映窗口。截至目前，共办理各项办件(包含咨询件)x件。

3.对标对表，抓好办事指南完整度指标提升。按照市局筛选的问题清单，靶向施策抓整改。聚焦办事指南完整度涉及的事项多、要素多、问题多难点。召开业务培训会、推进会、调度会，压实各包保责任人员责任，及时督促各级业务人员，紧扣时间节点，整改到位。在疫情封控期间，各单位业务人员无法正常上班情况下，我局坚持两手抓，一手抓疫情防控，一手抓业务工作，组织业务人员采用帮办代办方式，按照包保任务有序推进，确保件件有回音，事事有落实。有效提升办事指南完整。截至目前，共完成包括申请材料、受理条件、常见问题等x大类x个问题清单整改，确保问题清零。

4.创新实施特事特办暖心服务。制定《关于开展“服务到家”活动实施方案》，创新推出不动产登记、县外报补、企业设立登记、身份证办理等x余项“服务到家”特色服务。今年以来上门办理证照业务x余项，通过电话微信委托办理各类政务服务事项x余件，有效化解老弱病残行动不便等群体办事难问题，让特殊群体足不出户就能如愿办成事。今年以来，我局紧紧围绕“一改两为五做到”工作要求，营商环境考核指标位居全市第一。

(四)打基础谋创新，建设数据驱动、精准高效的智慧政府

1.加强大数据中心建设，推进政务数据归集共享。立足兴业、惠民、善政三大主题，依托人口和地理两大基础信息数据库，进一步深化数据治理，大力推动公共数据资源融合共享和创新应用，推进我县治理体系和治理能力现代化。积极推进全县数据资源的采集、整合、共享、交换、开放;先后向城管局、蓄牧局、交通运输局等x家单位送达了证照归集函;向教体局、文旅局、残联等x家单位送达了数据归集函截至目前，归集并清洗入库数据发布目录x种，入库数据总量达x亿余条;归集证照x种，共x万张。围绕县自建办件业务系统不动产登记向市局申请开放国家和省数据平台。实现出生医学证明居民户口簿、国有建设用地使用权出让和划拨信息、获取电子营业执照pdf实体信息应用接口、全国婚姻登记信息(备用通道)、商品房交易备案信息、收养登记信息(国内)死亡医学证明、遗体火化信息、证照-律师执业证等x个大数据共享，实现县级层面数据共享。平台建设了模拟管网，gis地图等电子模拟地图;任务流转平台、指挥调度平台等应用，正在按照调度中心、监管中心、电子档案中心、决策中心、信息中心、数字数据应用等六大中心集成目标持续建设不断完善。

2.加强信息化项目统筹，推进信息资源共建共享。出台《x县政府投资信息化项目管理办法》，对全县使用财政性资金或用财政性资金作为还款来源、补助资金投资建设的县本级信息化项目实行统一管理，并依托大数据平台，搭建“2+8+n”信息化系统框架，2即地理库和人口信息库;8即网上办事系统、文化旅游信息系统、不动产证办理信息系统、食品安全及物价监管系统、重点项目管理信息系统、农村集体产权暨土地流转交易系统、征迁及安置房信息管理系统、国有经营性资产管理系统等八大系统应用;n即急用急需的数字化自然资源管理、数字化生态环境保护、数字化城市管理、数字化社会综治等拓展的其他大数据应用体系。“2+8+n”信息化系统的有效整合，有效推动部门之间信息化系统互联互通，初步实现了跨部门、跨层级、跨系统的信息资源共建共享格局，为下一步深化大数据在各领域的融合创新应用打下坚实基础。

3.加强新型基础设施建设，推进信息化网络布局。积极推进5g网络基础设施规划布局，全加速推进5g网络基础设施建设进度，面提升5g网络覆盖范围和服务质量，为推动全县数字经济发展提供信息化支撑。截至目前，全县已建成开通5g网络基础设施站点x个，实现县城城区5g网络全覆盖和各镇镇区中心区域5g网络覆盖。县主城区已实现千兆宽带网络全覆盖建设，同时完成各镇区机房宽带千兆设备部署，最大支持宽带用户下载速率达到xm/s。

(五)加强疫情防控，抓好数据分析，筑牢疫情防线。

1.成立疫情防控数据分析专班。为进一步加强疫情防控和应急处置，落实科学精准防控措施，党组书记、局长王卫任专班班长，疫情防控数据分析专班汇通公安、卫健等部门做好疫情防控期间数据推送、数据分析工作。

2.开通“安康码”服务热线，为疫情防控保驾护航。自从开通“安康码”服务热线以来，每天接听公众来电x人次，处理审核安康码申诉x余条，做到有求必应。

3.选派干部驻村抗疫。为全面压实疫情防控包保责任，从严从紧、抓实抓细村(社区)疫情防控工作，我局选派一名人员到包保村驻村抗疫，与村“两委”组成工作专班，统筹推进包保村疫情防控工作。

政务服务数据管理心得体会篇四

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根据区委统一部署，2021年x月xx日至x月xx日，区委第一巡察组对区政务服务数据管理局（以下简称“区政数局”）党组开展了“回头看”专项巡察。2021年x月xx日，区委第一巡察组向区政数局党组反馈了巡察意见。按照党务公开原则和巡察工作有关要求，现将巡察整改阶段性进展情况予以公布。

一、基本情况。

巡察反馈会议后，区政数局党组把抓好巡察整改作为当前重要政治任务，切实担负起主体责任，以上率下、立行立改，以点带面、统筹推进，逐条逐项落实整改。区政数局党组书记认真履行第一责任人职责，带头研究部署，强化统筹调度，推动整改工作扎实有效开展。截至目前，巡察组反馈的2个方面9个具体问题总体上已完成整改，并取得初步成效。

（一）高度重视，认真组织部署。接巡察组反馈意见后，区政数局党组迅速组织召开巡察专题会议，就巡察反馈意见进行梳理研究，针对存在问题逐条提出专项整改意见，研究制定整改落实工作方案，成立由党组书记任组长，班子成员全员参与的整改落实工作领导小组，推动领导班子成员充分认识落实巡察整改工作的重要性，形成了真认账、真反思、真整改、真负责的强烈共识。

（二）细致研究，制定整改方案。按照区委第一巡察组反馈意见，组织召开巡察整改专题民主生活会，对巡察组反馈的意见进行深入研究和领会把握，剖析根源，找准症结，认真梳理分类，在此基础上制定了符合政数局工作实际的《xx区政务服务数据管理局党组落实区委巡察反馈意见整改方案》，明确责任领导、细化工作措施、确定整改时限，压。

当前隐藏内容免费查看紧压实巡察整改主体责任。

（三）深入调研，逐条真改实改。自巡察整改工作开展以来，区政数局党组持续强化管党治党政治责任，组织相关人员深入实际进行调查研究，党组书记坚持亲力亲为抓部署、抓推动、抓落实，班子其他成员各负其责，对交办的问题确定整改措施，建立整改台账，并按照整改时限，牵头抓好分管领域的整改工作，确保逐一落实、逐项销号，形成了上下联动、合力整改的工作格局。

（四）加强督办，构建长效机制。为确保各项整改工作部署到位、责任到位、落实到位，区政数局党组书记始终对照最高标准，带头抓好自身整改，自觉把巡察成果运用到工作中，构建长效机制，接受各方面的监督。同时，强化对整改工作的领导，定期听取进度汇报，对巡察组指出的问题和交办的事项办理进度进行跟踪督查、组织协调，切实传导责任、压实责任，确保整改工作事事有回音，件件有落实。

二、巡察反馈意见整改落实情况。

（1）针对“‘历任“一把手”管党治党夯实不紧，责任意识仍需提升’整改不彻底”的问题。

接巡察组反馈意见后，区政数局党组严格按照有关规定，在每一次党组会议上，认真贯彻民主集中制原则和领导班子议事规则，凡属重大决策、重要干部任免、重要项目安排和大额度资金的使用，均经党组会议集体讨论作出决定，“三重一大”决策制度得到严肃贯彻执行；党组书记能切实履行职责，落实党建主体责任，于近期向上级党组织作书面述职，并向党员大会报告党建工作。班子成员分工明确，团结协助，民主决策，党支部各项工作有序推进。阶段来共组织2次会议专题讨论、研究部署党建工作，目前正初步讨论制定2022党建工作年度计划，切实做到平时有检查，半年有小结，年终有总结。

（2）针对“‘对政治理论学习不深入，思想建设重要性认识仍需提升’整改不彻底”的问题。

阶段来，区政数局党组坚持落实“第一议题”制度，持续推进“两学一做”学习教育常态化制度化，要求广大党员干部深入学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想和******最新重要讲话、重要指示精神，用党的最新理论武装头脑、指导实践，依托“三会一课”“文明xx云课堂”“学习强国”等载体，强化全体党员干部思想建设。结合党史学习教育，陆续开展了专题学习、研讨交流、主题党日、专题组织生活会、“我为群众办实事”实践活动等一系列工作举措，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”（其中，党支部专题学习会15次，专题研讨会3次，“我为群众办实事”重点项目7项）。同时，严格落实意识形态工作责任制，于8月份组织召开（党组）理论学习中心组专题会议，研究部署区政数局下半年意识形态暨网络安全工作，确保业务工作体现意识形态工作要求。分管领导能认真履行“一岗双责”，落实每季度一次研究部署并调研分管领域意识形态工作，将意识形态与分管业务同部署、同研究。

（3）针对“‘执行“三会一课”制度不到位，党内组织生活严肃性仍需提升’整改不彻底”的问题。

阶段来，区政数局党支部严格按照相关制度要求组织开展“三会一课”，制定并严格执行党员学习制度，落实党员记录学习笔记，全面提升“三会一课”质量。组织全体党员干部认真学习《中国***党组工作条例》及支部选举规程等有关制度，并开展专项业务培训，规范“三会一课”会议记录，不断提升我局工作人员的党务知识与业务技能。今年1－10月份共组织党支部集体学习26次（其中，支部委员会10次，支部党员大会11次，党课5次）。

（4）针对“‘个别窗口单位工作人员存在作风散漫、言行举止粗暴等情况，纪律意识、作风意识仍需提升’整改不彻底”的问题。

在接到区委第一巡察组反馈当天巡查大厅发现问题之后，区政数局迅速落实专人调取查看当天监控，向3名脱岗人员了解脱岗原因并进行批评教育，要求其严格执行工作纪律，非特殊原因不准脱岗离岗；对7名未按照规定着装的工作人员进行通报批评并扣取当月岗位竞赛评比分数，责令其今后要严格按照中心管理规定着工作服上岗。同时，第一时间组织中心各窗口单位首席代表及业务骨干召开会议，在会上就巡察组反馈问题对社保局进行通报批评，要求其首席代表要切实加强内部窗口工作人员教育管理和监督工作，全面提升工作人员服务意识和服务质量。为巩固巡察问题整改成效，阶段来，区政数局通过加大政务办事大厅巡查频次和力度，建立健全管理制度，常态化落实窗口工作人员岗位评比，严肃工作纪律，组织开展专项业务培训等，机关作风纪律建设得到进一步强化。

（5）针对“窗口业务‘应进必进’落实不到位，‘体外循环’局部存在”的问题。

接巡察组反馈意见后，区政数局主动与执法局、税务局沟通交流并请区政府协助做好协调工作。目前，执法局相关业务事项已全面进驻区政务服务中心，区税务局相关涉税事项也正在积极推进中。下一步，区政数局将按照抓好“放管服”改革和优化营商环境的部署要求，加快推进政务服务事项“应进必进”工作，进一步梳理服务事项，优化服务流程，提高办事效率，做到真正服务群众，方便群众办事，推动全区政务服务水平再上新台阶。

（6）针对“党群服务中心建设滞后，服务群众‘最后一公里’急待落地落实”的问题。

为进一步明确机构管理机制，规范进驻事项和窗口人员分配，区政数局领导带队到各镇（街道），认真做好调研，并现场提出指导意见，下一步将召开各镇街主要领导工作会议，强势推进。目前全区13个镇（街道）镇、村两级党群服务中心工作人员已实行统一管理、统一考核、统一薪酬。全区网络平台已完成整合升级。东部“六镇一街”党群服务中心已全面进驻派出所业务，下一步将按照《关于印发xx区乡镇街道行政审批和公共服务体制改革工作方案的通知》（xx府办【2021】1号）精神，全面推进西部“五镇一街”党群服务中心完成进驻。另外，近期区政数局将向区政府提交升级改造方案，计划2022年对xx区区、镇、村三级办事大厅办公电脑、打印机、监控设备、上墙制度等进行改造升级。

（7）针对“固定资产管理不到位，难保账实相符”的问题。

接巡察组反馈意见后，区政数局领导班子高度重视，按照《关于印发《xx市xx区行政事业单位国有资产处置管理办法》的通知》（xx财【20xx】xx号）要求，主动与财政部门对接，将资产清理报废核销工作摆在重要议事日程。目前，已制定了专项工作方案，并落实专人负责该项工作。鉴于区政数局人手不足，经协商，现已委托xx市xx会计师事务所有限公司协助我局清资核产，对资产清查结果的合法性、公允性、可靠性发表意见，并协助制定固定资产管理制度。目前，此项工作正在进行中，预计2022年3月15日前完成。

（8）针对“主题教育开展不扎实，党内政治生活不严肃”的问题。

接巡察组反馈意见后，区政数局党组迅速组织召开党组专题民主生活会，就巡察反馈问题进行深入检视，剖析问题根源，逐条逐项开展批评与自我批评，并按照会议原貌做好完整记录，全面反映会议情况。另外，按照党史学习教育工作安排，组织全体党员干部召开专题组织生活会，严格按照有关规定精心组织实施，切实做好会前班子对照检查材料和领导干部个人对照检查材料的研究撰写工作，真正达到红脸出汗的效果。至目前，党支部政治生活开展情况良好，记录完整，党员参与率达到100％。

（9）针对“村级党群服务中心管理不到位，个别代办员成‘摆设’的问题”。

已下发文件《关于进一步规范党群服务中心考核管理工作的通知》（xx政数通【2021】xx号）至各镇、村，进一步规范党群服务中心管理，明确工作人员更换程序，落实各镇（街道、开发区）及时补缺、做好相关交接工作。2021年9月10日组织各镇（街道、开发区）、村（居）党群服务中心工作人员对党群服务平台和xx市一体化在线政务服务平台的操作进行培训，并发放工作台账、办事指南等资料，着力提升党群服务中心工作人员服务能力和服务质量。落实区政数局党群服务平台考核管理领导小组每月不定时开展实地考察，对工作人员的工作纪律、业务系统操作等相关业务能力等进行督查和现场业务指导，并严格做好考核管理工作。对当月考核评为“不合格”的人员，停发当月工资和奖金并给予警告；连续两次“不合格”者，由镇（街道）分管领导报镇（街道）党（工）委和区政数局同意后给予辞退，切实增强镇村（居）党群服务中心工作人员的纪律意识和服务水平。

三、深化巡察整改工作，切实巩固整改长效。

下一步，区政数局党组将按照标本兼治的原则，采取更加有力的措施，健全和完善工作机制，加大制度执行力度，巩固巡察整改成果，确保整改工作取得实效。

（一）严格落实党组主体责任。坚持党要管党、全面从严治党，严格落实局党组主体责任，切实做到领导认识到位、监督权力到位、教育管理到位、干部把关到位、执行纪律到位、检查问责到位，始终把党建工作紧紧抓在手上，推动党风政风行风持续好转。

（二）持续巩固巡察整改成果。结合政务服务工作实际，聚焦突出问题和重点难点，锲而不舍地抓好巡察整改成果运用，着力打通全面从严治党“最后一公里”。坚持抓整改落实力度不减、目标不变、标准不降，针对已整改完成的事项，认真开展“回头看”和不定期抽查，坚决防止“回潮”和“反弹”，确保高质量全面完成整改任务。

（三）继续建立完善长效机制。针对区委第一巡察组反馈的问题，倒查制度缺陷，加强制度建设。对整改工作中已经建立的各项制度，坚决抓好落实，确保真正发挥作用。对需要建立的制度，抓紧制定完善，堵塞制度漏洞。对不科学、不健全的制度，进一步规范完善，加快建成适应新时代政务服务发展要求的制度体系。

政务服务数据管理心得体会篇五

随着信息技术的快速发展和政府服务的不断升级，政务服务数据管理成为了政府工作的一项重要内容。在这个过程中，我积累了一些关于政务服务数据管理的心得体会，这些体会对于提升政府服务的效率和质量具有一定的指导作用。

首先，政务服务数据管理需要科学的规划和设计。政府服务涉及的数据量庞大，种类繁多，要想实现高效的管理，需要事先进行科学合理的规划和设计。在设计阶段，需要考虑政务服务的目标和需求，合理确定数据的收集和管理方式，并进行适当的分类和整理，以便于后续的查询和分析。只有在规划和设计的基础上，才能够建立起高效的政务服务数据管理体系。

其次，政务服务数据管理需要健全的法律制度和安全保障。政务服务中涉及的数据具有一定的敏感性和保密性，因此需要在数据管理的过程中加强安全保障。首先，要建立健全的法律制度，明确各方的权责和规范，加强数据的保护和隐私保密，防止数据泄露和滥用。其次，要加强技术手段的应用，采取加密、备份等措施，确保政务服务数据的安全可靠。只有健全的法律制度和安全保障措施，才能够提升政务服务数据管理的效率和效果。

再次，政务服务数据管理需要加强数据共享和应用。政府部门之间和政府与社会之间的数据共享和应用，能够提高政务服务的效率和质量。政府部门之间要加强数据的交流和共享，避免信息孤岛的出现，提高政务服务的协同性和便利性。同时，政府与社会之间也要加强数据的开放和共享，鼓励社会各界利用政务服务数据开展创新应用，推动社会进步和经济发展。数据共享和应用的推进，能够更好地满足人民群众对政务服务的需求，提升政府的服务能力和公信力。

此外，政务服务数据管理需要加强数据监管和评估。政府服务数据管理的质量和效果直接关系到政府工作的成效和形象，因此需要加强对数据管理的监管和评估。首先，要建立有效的监管机制，对政务服务数据的收集、管理和应用进行全方位、多角度的监督和检查。其次，要建立科学的评估体系，对政务服务数据管理的效果和效率进行评估，及时发现问题和不足，加以改进和完善。只有加强数据的监管和评估，才能够不断提高政务服务的质量和水平。

最后，政务服务数据管理需要不断创新和改进。随着信息技术的不断发展和政府工作形态的不断变革，政务服务数据管理也需要与时俱进，不断创新和改进。在数据管理过程中，要借鉴先进的管理理念和技术手段，重视数据科学和大数据应用，提高政务服务数据管理的智能化水平。同时，要广泛借鉴和吸纳社会各界的意见和建议，推动政务服务数据管理的改革和创新，不断提升政府服务的效能和水平。

综上所述，政务服务数据管理是提升政府服务质量和效率的重要方式之一。科学的规划和设计、健全的法律制度和安全保障、加强数据共享和应用、加强数据监管和评估、不断创新和改进，这些都是政务服务数据管理的核心要点和关键环节。只有在这些工作的指导下，政务服务数据管理才能够真正发挥作用，为人民群众提供更加高效和优质的政务服务。

政务服务数据管理心得体会篇六

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

2021年，区政务服务数据管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，切实把党史学习教育与学习贯彻习近平总书记对x、x系列重要讲话和重要指示批示精神紧密结合起来，把党史学习教育的落脚点放在服务群众、数据治理方面上来，助力x区营商环境优化和政务服务质量提升。现将工作总结如下：

一、筑牢党建基石，抓好党史学习教育。

（一）扎实推进党组织建设，认真开展党建各项工作。严格落实党组第一议题学习制度，高质量落实“三会一课”、组织生活会，民主评议党员等党内生活制度，健全完善党建工作制度，制定发展党员计划。上半年共召开党组会议x次，支委会x次，支部大会x次，发展党员x名，上缴党费x元。大力推进模范机关创建工作，积极开展党员年度评星定级活动，组织动员党员干部赴一线参与疫情防控，落实疫苗接种点专线网络保障工作、加强“x”技术支撑服务，让基层组织和党员锻炼得更加坚强有力。

此外，创新远程视频办事服务，让办事人员可与工作人员直接“屏对屏办事”。二是推行“数字无障碍”行动。着力解决“数字鸿沟”，切实解决老年人运用智能技术困难的问题，在x区政务服务大厅、开发区政务服务分厅部署健康防疫核验系统，让群众实现刷身份证出入登记及健康码(x)核验服务。三是严格落实网络安全责任制，全力做好高考期间和庆祝建党100周年活动期间的网络安全保障工作，切实把党史学习教育过程成为为民办实事的过程。

二、坚持服务为本，优化提升服务效能。

（一）深入推进政务服务流程优化。深化政务服务事项标准化工作，精细化编制办事指南，提升办事指南的可读性和易懂性。持续深化“四办”服务效能，截至2021年6月，x区（含x经济技术开发区）x%面向自然人的简易事项实现即来即办、x%的网办事项实现全流程网上办理、x%的自然人事项实现区级以下“就近办、多点可办、少跑快办”、100%窗口服务事项实现“最多跑一次”。深化推进政务服务事项“四免”工作，充分发挥“数字政府”改革建设对政务服务便民化工作的支撑促进作用，依托“x省事”“x商通”“x信签”等小程序，推动电子证照、电子印章、电子签名等“应用尽用”，目前，我区已实现x个部门、x项政务服务事项、x个免证清单、x种常用电子证照“免证办。

在x区市民服务中心设置了“跨省通办、省内通办”通办专窗，实现x个地区政务服务事项异地办理、一网通办。

（三）深化政务服务微改革。一是进一步完善x区财政资金扶持政策管理平台建设。截至上半年，平台已进驻x项财政资金扶持政策实施事项，累计受理业务申请x宗，累计核准金额x亿元。二是进一步拓宽预约服务渠道。实现x区预约平台与x市统一预约系统对接，让群众通过x政务服务网、“x省事”“xx”微信公众号等渠道实现政务服务大厅办事预约服务。目前，x区市民服务中心共有x项政务服务事项提供线上预约服务。三是加快推进政务服务区域一体化建设。推动x区审批服务便民化的x条措施等服务政策延伸覆盖至x经济技术开发区。

（四）强化政务服务指导监督。进一步增强政府部门服务意识，创新行政方式，对接群众需求实施服务供给侧结构性改革，建立政务服务绩效由企业和群众评判的“好差评”制度。根据“好差评”数据反馈，上半年全区政务服务质量月均得分达到x分以上、办事评价覆盖度超x%、大厅推广度和差评整改率均达到x%，各项指标得分均位于全市前列。

三、统筹数字政府建设，加快推进数据要素市场化配置改革。

（一）加强“数字政府”改革建设领导小组统筹力度。组织召开数字政府建设专题讲座，进一步明确我区“数字政府”建设方向。高质量编制《x市x区“数字政府”大数据“十四五”规划》，科学提出符合x实际特色的数据发展道路，集约化建设x公共支撑体系，逐步夯实全区数据基础。

（二）试点开展首席数据官（cdo）工作机制。按照上级部门要求，由区委副书记、区长x同志担任首席数据官，进一步提升我区信息化工作统筹和数据管理能力。

（三）优化区级政务数据服务能力。加快推进x区大数据平台项目改造，进一步提升数据管理标准化，逐步完善六大基础数据库建设，推动更多数据服务的应用场景，进一步加强我区政务数据质量管理能力和共享数据应用能力。

（四）统筹区级公共数据资源普查。加快推动公共数据登记普查和数据供需对接，编制全区各部门政务信息系统清单、公共数据资源清单和数据需求清单，深入开展政务数据治理专项工作，推进数据资源目录创建、配置、梳理，数据资源关联。

四、夯实基础支撑能力，强化网络信息安全。

（一）提升政务基础设施支撑能力。积极推进全区电子政务网络升级，2021年上半年，完成x所辖的x个行政村的网络优化改造，在提升网络连通效率和镇、村网络信息安全防控水平的同时，也扩大了区级网络安全监测范围优化网络布局。另积极加强x政务网络调研工作，进一步整合全区互联网线路资源，推进全区网络资源统一规划。

（二）完善公共支撑平台服务能力。加强统一电子印章的公共支撑能力，积极推进部门行政公章电子印章统一申请工作，目前全区已制发电子印章数为x个。2021年5月，实现省统一身份认证平台和省统一电子印章平台对接。

（三）提升安全保障能力。完善安全管理制度，强化日常监督，全面提升我区网络安全风险的检测能力和应急响应处置能力，强化区级政务网络安全协调联动，配合开展新一轮x区网络安全攻防演练，提升我区数字政府网络安全指数。积极推进我区电子政务外网信创工程建设，推广应用x区电子公文协同处理系统，组织开展政务应用集中适配测试工作和信创计算机终端替代工作。

政务服务数据管理心得体会篇七

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

2021年，x区政务服务数据管理局在市局的正确指导下，在区委区政府的坚强领导下，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，围绕“双区”建设战略和综合改革试点方案的重点任务部署，全面推进“数字政府”和智慧城市建设，不断优化营商环境，助推城区治理现代化。现将主要工作情况汇报如下：

（一）高位统筹数字政府和智慧城市建设。

一是高质量推进数字x顶层设计。组织编制《x区数字政府和智慧城市建设“十四五”规划》，构建x区数字政府和智慧城市“x+x+xx+xx+n”一体化建设新格局，全面推进实现政务服务“一网通办”、社会治理“一网统管”、政府运行“一网协同”。已被列入2021年度区政府重大行政决策事项目录，并通过区政府常务会和区委常委会审议。

二是统筹信息化项目全流程管理。制定《关于进一步加强区信息化项目建设管理工作的通知》，规范x区信息化建设事前、事中、事后全过程监管。打造信息化项目管理系统，实现新建信息化项目全流程在线监管，并推动已建成信息化项目全口径备案，做到“底数清”。围绕信息化项目产出效益、可持续发展等内容，探索开展项目效能评估。已试点完成智慧水务、数字化讯问系统x个信息化项目效能评估工作。

三是强化全区重大信息化项目立项统筹。从项目建设必要性、可行性、集约性等方面，统筹全区重大信息化项目建设立项，组织研究了公安、教育、应急、医疗、社会治理等领域项目，优化项目建设内容和范围，项目匡算核减至x.x亿元，顺利推动x城区现代治理一体化平台等x个区重大信息化项目通过区数字政府和智慧城市建设领导小组会审议。

（二）推动数字政府一级平台升级，深化“一网协同”

一是提升一级平台集成服务能力。坚持全区“一网协同”，推动构建跨部门的协同应用“枢纽”。依托一级平台打造“领导主页”，联通区级大数据平台等核心平台，汇聚分析多类重要数据，支持为各级领导实时展示全区人、房、法人等基础数据和政府投资、企业诉求、疫苗接种等核心数据，逐步推动领导“一屏知x”助力科学决策，实现政府行政管理精细化、智能化。

二是持续升级移动办公应用。依托微信平台构建x掌上政务平台“数字x”，按照“能进尽进”原则，推动政府日常高频应用移动化，完善已上线移动应用功能，提供自主、安全、可控的移动办公体验。已上线文件办理、会议通知等超xx项移动端应用，并优化“一卡通”功能，做好远程开门、饭卡充值等重点功能线上集成，持续提升平台使用满意度和黏性。

（三）构建城区治理一体化平台，推动“一网统管”

聚焦基层治理体系与治理能力现代化，以智慧社区建设为突破口，高标准统筹城区现代治理一体化平台建设，构建“平台统筹+协同监管”相关功能，实现事件“全闭环”管理，助力推动城区管理权责体系改革。

一是推动事件全面整合。打通城管、信访、舆情、网格、2021x等多类社会事件业务系统，对关键节点进行统一管理，即统一采集、统一入口、统一分拨、统一监管、统一分析、统一评价，形成管理闭环，基本实现基层治理一键溯源、一图感知。

三是深化事件智能分拨。运用nlp语义分析、机器学习等创新技术，持续分析大量历史事件，完善智能分拨规则，实现系统自动批量派单，大幅提升事件分拨处置效率。目前已实现视频智能发现来源事件分拨准确率达xxx%，2021x热线来源事件自动分拨率近xx%，准确率达xx%。

（四）创新政务服务模式，深化“一网通办”

上线xxx个秒批事项、xxx个无感申办事项和xx个“一件事一次办”。推动“四减”工作，可网办事项xxx%实现“网上办”，事项xxx%“最多跑一次”，九成多“x”跑动，承诺办结时限压缩超xx%。推动事项“跨域通办”，通过部署自助终端、增设服务专区及专窗，实现汕头、贵阳、大连等x地共xxx个事项可在x跨域通办，打破异地办事“多地跑”“折返跑”难题。

已开展xx场活动，解决超xxx项企业群众办事难题。

线下联动基层党委和机关、“两新”党组织，成立党员先锋队定向提供“上门帮办”服务。已推动民政、企业服务等x大领域xx个事项纳入“反向办”，共服务超xx万人次群众、xxx家规模企业，福利政策落地效果显著提升，如高龄津贴办理率由xx%提升到近xx%，老年人免费体检人数同比增长超xx%。项目获得全国第三届党建创新成果展示交流活动“十佳案例”铜奖，在省级“先锋杯”和市“党建杯”比赛中均获一等奖。

（五）大数据和智能技术赋能基层治理专题应用。

一是扩展块数据下沉基层应用。持续推动“块数据+网格化”综治中心建设，构建x区块数据平台，实现城区要素精准入块上图，并部署至街道社区应用。共汇聚xxx万居住人口、xx万法人、xx万房屋基础数据，实现分街道、社区、网格可视化，做到治理基础数据“一屏感知”，赋能基层智慧治理。

二是创新大数据赋能疫情防控。构建区应急排查系统，同步实时汇聚省市区2021万人次核酸检测、xxx万疫苗接种数据，打造全员排查、专项排查、学生排查、重点行业从业人员排查、圈层人员管理五大专题应用，形成自动比对、分类和统计的管理机制，精准支持街道社区、教育部门、行业主管部门等做好核酸检测与疫苗接种发动。创新引入ai智能语音技术，精准推送各类疫情防控信息超2021万条。

三是开展人口大数据治理。以开展防疫工作为契机，创新应用基层全员核酸检测与疫苗接种排查数据，分析挖掘人口流动变化情况，定位大概率迁出人口和疑似迁入人口，下发至基层网格专项核销与采集，实现人口信息精准获取。网格人口库已高效核销迁出人员2021xx人，增补新迁入人员2021xx人。

四是探索物联感知技术应用。编制《物联感知体系建设三年行动方案》，规范物联感技术应用。试点开展物联感知技术应用，在社区xxx个三小场所和近xxx家餐饮门店安装xxx个红外烟感、xx个可燃气体监测设施，为消防设备配置xx个水压和xx个液位监测设施，并为独居老人配备智能手表和远程用水抄表，全面实现基层智慧治理和服务升级。

五是全面推广共享停车。深化“错峰共享停车”改革，打造共享停车平台，注册用户近xx万人，已接入xxx个停车场和2021x个停车位，覆盖xx个商业楼宇、xxx个小区、x个学校和x家医院，解决上下班、学生接送和医院就诊x大“停车难”问题。打造东晓模式、月卡模式和水贝共建模式解决商业停车场贵问题，水贝共建模式已在鸿昌广场、喜荟城、万科里等组团推广。项目在省级“先锋杯”和市“党建杯”比赛中均获一等奖。

六是加速推进智慧交通项目。打造交通大数据平台，汇聚xx类超千万条数据，实现分析历史数据、展示实时数据、预警即时数据,为公众提供智慧化出行服务。完成全区xxx个违停球、xx个路口信号、xx个学校周边安心斑马线灯、人民医院救护车优先系统等建设，构建文明安全交通环境，全面提升出行通行效率。

xx所中小学、x所筹备学校和xxx所幼儿园xxx%开通；

2021x名教师、2021xx名学生人和xx名家长xxx%开通，基本实现全区师生、家长全覆盖。

八是智慧水务应用成效明显。构建智慧水务管理平台，增加水务工程实时视频监控，建设xx个内涝监测点，xx个水质监测站、xxx个入河排水口和xxx个雨水管等物联感知设备。监测数据总量达到2021万余条，实现全区入河排水口流量、河流交汇断面、跨区河流交接断面、暗渠出口水质xxx%在线监测，内涝预警全覆盖，共监测各级台风xx次，暴雨监测预警xx次。

九是建设智慧消防分中心。联通市消防支队、x城区运行指挥中心，集成各单位应急资源，构建高度共享、整体联动的智慧消防体系。打造消防分中心“一张图”作战指挥系统，快速联动各社区微型消防站，智能指挥调度消防力量，打通消防应急调度快速反应“最后一公里”。

提升业务协同智能化，通过数据归集分析搭建企业模型，助力产业部门决策。

（六）基础设施和信息安全保障工作。

开展政务数据安全风险监测服务。结合《中华人民共和国数据安全法》要求，聚焦破解网络安全日常检测及监测手段传统、数据安全保障不足等问题，推动编制x区政务数据安全风险监测服务方案，着力提高我区政务外网数据安全保障能力，落实数据安全保护责任，保障政务数据安全。

2021年，区政数局将继续贯彻落实区第八次党代会、“两会”精神，以打造社会主义现代化可持续发展先锋城区，高质量建设“湾区枢纽、万象x”为目标，紧紧围绕“产业引领、服务升级”总部署，全面推进数字政府和智慧城市建设，不断优化营商环境，助推城区治理现代化。

（一）强化数字政府和智慧城市建设统筹工作。

聚焦政府运行“一网协同”、政务服务“一网服务”、基层治理“一网统管”，坚持一体化大平台建设原则，全面梳理全区信息化和平台建设资源情况，坚持整合与提升理念，围绕区委区政府中心工作，按轻重缓急原则，系统谋划与推动一批具有前瞻性、解决实际问题的项目建设，统筹推进区数字政府和智慧城市一体化建设。一是整体谋划一批全区性数字政府与智慧城市项目建设。二是修订完善信息化项目建设管理办法。三是强化对部门与街道上报2021年信息化建设项目需求前置审核与把关。

（二）持续提升两大共性支撑能力。

一是深化大数据应用。优化大数据管理与应用机制，构建数据规范化与标准化体系，优化数据目录、数据发布与数据订阅等机制，让部门与街道及时知晓全区数据资源，激活主动申请数据服务。基于精细管理、服务升级、为基层减负等核心目标，深入分析全区数据资源，全面梳理与调研全区数据应用潜在共性需求，主动推出一批大数据主题应用，提升大数据应用能级，高质量完成大数据平台升级在建项目。强化大数据管理与应用机制建设，主动谋划一批大数据主题应用。

二是提升智能技术支撑。基于管理与服务需要，街道与部门推动物联感知应用需求十分强烈。加快规划与建设区一级物联网感知平台，破解接入终端不标准、感知数据不汇聚，以及不能形成预警、处置、监管等管理闭环现状。围绕“大安全、大交通、大生态、大城管、大民生”等领域，推动技术成熟、应用高效的技术应用落地。进一步深化视频应用，充分用好辖区已建x万路视频资源，通过移动应用与智能算法，为基层治理赋能，加快视频应用项目落地，加快全区物联感知平台规划与建设。推动一批技术成熟、管理高效物联感知技术落地应用。

（三）聚焦四大应用场景推动数字政府和智慧城市建设。

围绕“一网统管、一网服务、一网协同”总目标，突出重点，聚焦四大场景全面推动数字政府与智慧城市建设：

1.聚焦基层治理，加快实现“一网统管”。聚焦大数据赋能、社会事件统一管理、为民服务三大业务主线，全面为基层管理与服务赋能。构建区、街道、社区、多元社会主体四级用户体系，将环卫服务商、物业公司、业委会等社会主体纳入处置体系。建立一体化社会事件管理机制，统一城市管理、群众诉求、热线电话、网格管理等全部事件源，形成统一“分拨、处置、反馈、监管”等全流程管理，构建全闭环、一体化、数字化治理模式。聚焦惠民服务升级，形成一体化惠民服务体系，丰富与便捷职能部门、基层社区、辖区居民服务应用。强化物联感知、视频技术与管理、服务业务融合，支撑精细管理服务，为基层减负。依托大数据分析，强化群体、重点、热点、疑难事件预警，推动大数据事件生成与专项处置机制，主动防范事件升级，重点破解事件处置“治标不治本”现象。一是加快城区现代治理一体化平台建设。二是推动与规划一批主题特色应用。三是高质量完成智慧交通项目建设。四是深入推进智慧教育云平台项目。五是规划应急管理子平台等一批特色主题应用。

2.聚焦跨部门跨系统跨领域应用，全面深化“一网协同”。基于数字政府一级平台，全区所有业务应用绝大多数都已建设系统。但系统应用“重业务、轻管理”，“重过程留痕、轻数据挖掘分析与应用”问题突出。必须强化管理思维，推动数据、业务和管理深度融合，全面梳理一级平台已上线的业务应用之间关联关系，遵循管理逻辑、体系化构建原则，在同一链条上的业务系统上，构建一批跨部门、跨系统、跨领域横向协同的管理应用，支撑不同层级的管理者强管理应用，突现“一网协同”。一是高质量完成数字政府一级平台升级项目。二是加快规划与推动一批跨部门、跨系统、跨领域应用。

3.聚焦政务服务创新，全面深化“一网服务”。聚焦“惠企服务升级、惠民服务升级”，持续推动大数据赋能与服务模式创新，让企业、居民办事更便捷、更有温度、更有获得感。丰富“ix”政务服务“指尖办”，扩大“无感申办”“秒批”“一件事一次办”“跨域通办”“免证办”等服务范围,实现更多业务办理全流程不见面、零跑动、智慧办，提升群众获得感。通过技术赋能与服务模式创新，全面提升“一网服务”能级。一是进一步强化技术赋能。二是进一步提升级服务体验。三是全面深化“反向办”服务模式创新。四是进一步创新“惠企服务”模式。

4.聚焦信息化基础支撑，强化网络安全、数据安全。全区除公安与医院业务外，其他各部门业务应用均由区中心机房支撑，政务光纤网络、云平台应用等保障要求已升级为xx小时（如应急排查），必须强化网络安全基础设施保障。网络安全保障体系相对成熟，数据安全对于我们而言是一个全新命题。强化大数据应用与对基层治理支撑的同时，如何确保数据安全、隐私泄露安全等十分迫切。一是强化信息化基础设施支撑能力。二是强化网络安全、数据安全制度建设与管理。三是规划网络安全、数据安全技术保障方案。

政务服务数据管理心得体会篇八

政务服务数据管理是指对政务服务过程中产生的各种数据进行收集、整理、存储、分析和应用的一系列操作。在信息化时代，数据是一种宝贵的资源，对于政府机构来说，数据的管理是提升政务服务质量和效率的关键。我在这方面的实践中深刻认识到，数据的重要性不可忽视。只有对数据进行全面、准确和有效的管理，政务服务才能更好地满足公众需求，推动社会进步。

在政务服务数据管理过程中，我总结出几个原则，以确保数据的安全和有效应用。首先，数据管理要依法进行，遵守相关法律法规，保护公民个人隐私和商业秘密。其次，数据要保持全面和准确，不能有缺失或虚假，否则会导致政务服务的失信问题。再次，数据管理要有合理的存储和备份策略，以防止数据丢失或损坏。最后，数据的使用要明确授权和目的，避免滥用和泄露。

三、数据管理的挑战和解决办法。

在实践中，我发现政务服务数据管理面临一些挑战，如数据量庞大、数据来源多样、数据质量不一致等。针对这些问题，我采取了一些解决办法。首先，引入数据治理机制，明确数据管理的职责和流程，加强数据的分类、命名和标准化。其次，采用先进的数据管理技术，如云计算、人工智能等，提高数据的收集、处理和分析效率。再次，加强数据质量监控和反馈机制，及时发现和纠正数据质量问题。最后，在数据管理中注重人才培养和知识共享，提高数据管理的专业化水平。

良好的政务服务数据管理不仅可以提高政务服务的质量和效率，还能为政府决策和公共管理提供有力支持。首先，政务服务数据管理可以为政府机构提供全面的数据支持，帮助政府了解公众需求和社会状况，优化决策过程。其次，政务服务数据管理可以促进政府机构间的协同合作，实现政务服务的一体化和跨部门信息共享。再次，政务服务数据管理可以通过数据分析和挖掘，发现潜在的问题和机遇，为政府决策提供参考依据。最后，政务服务数据管理可以提高政府机构的透明度和问责能力，促进政务服务的公正和公平。

五、进一步工作的思考。

在今后的工作中，我将进一步加强政务服务数据管理，提升管理水平和能力。首先，要加强数据安全意识，加强数据权限和访问控制，预防数据泄露和滥用。其次，要加强数据质量管理，建立数据质量评估和监控机制，提高数据的准确性和可信度。再次，要加强数据应用能力，运用先进的数据分析和挖掘技术，为政府决策和公共服务提供更好的支持。最后，要加强数据管理的法律和伦理意识，推动政务服务数据管理的规范和规范化，保护公众利益和个人隐私。

总之，政务服务数据管理是提升政务服务质量和效率的重要手段。只有依法、全面、准确和有效地管理政务服务数据，才能更好地满足公众需求，建设智慧政务，促进社会进步。在今后的工作中，我将继续努力，提升自己在政务服务数据管理方面的能力，为提高政务服务质量和效率做出更大的贡献。

政务服务数据管理心得体会篇九

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

2021年，x区政务服务数据管理局在市局的正确指导下，在区委区政府的坚强领导下，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，围绕“双区”建设战略和综合改革试点方案的重点任务部署，全面推进“数字政府”和智慧城市建设，不断优化营商环境，助推城区治理现代化。现将主要工作情况汇报如下：

一、2021年工作总结。

（一）高位统筹数字政府和智慧城市建设。

一是高质量推进数字x顶层设计。组织编制《x区数字政府和智慧城市建设“十四五”规划》，构建x区数字政府和智慧城市“x+x+xx+xx+n”一体化建设新格局，全面推进实现政务服务“一网通办”、社会治理“一网统管”、政府运行“一网协同”。已被列入2021年度区政府重大行政决策事项目录，并通过区政府常务会和区委常委会审议。

二是统筹信息化项目全流程管理。制定《关于进一步加强区信息化项目建设管理工作的通知》，规范x区信息化建设事前、事中、事后全过程监管。打造信息化项目管理系统，实现新建信息化项目全流程在线监管，并推动已建成信息化项目全口径备案，做到“底数清”。围绕信息化项目产出效益、可持续发展等内容，探索开展项目效能评估。已试点完成智慧水务、数字化讯问系统x个信息化项目效能评估工作。

三是强化全区重大信息化项目立项统筹。从项目建设必要性、可行性、集约性等方面，统筹全区重大信息化项目建设立项，组织研究了公安、教育、应急、医疗、社会治理等领域项目，优化项目建设内容和范围，项目匡算核减至x.x亿元，顺利推动x城区现代治理一体化平台等x个区重大信息化项目通过区数字政府和智慧城市建设领导小组会审议。

（二）推动数字政府一级平台升级，深化“一网协同”

一是提升一级平台集成服务能力。坚持全区“一网协同”，推动构建跨部门的协同应用“枢纽”。依托一级平台打造“领导主页”，联通区级大数据平台等核心平台，汇聚分析多类重要数据，支持为各级领导实时展示全区人、房、法人等基础数据和政府投资、企业诉求、疫苗接种等核心数据，逐步推动领导“一屏知x”助力科学决策，实现政府行政管理精细化、智能化。

二是持续升级移动办公应用。依托微信平台构建x掌上政务平台“数字x”，按照“能进尽进”原则，推动政府日常高频应用移动化，完善已上线移动应用功能，提供自主、安全、可控的移动办公体验。已上线文件办理、会议通知等超xx项移动端应用，并优化“一卡通”功能，做好远程开门、饭卡充值等重点功能线上集成，持续提升平台使用满意度和黏性。

（三）构建城区治理一体化平台，推动“一网统管”

聚焦基层治理体系与治理能力现代化，以智慧社区建设为突破口，高标准统筹城区现代治理一体化平台建设，构建“平台统筹+协同监管”相关功能，实现事件“全闭环”管理，助力推动城区管理权责体系改革。

一是推动事件全面整合。打通城管、信访、舆情、网格、2021x等多类社会事件业务系统，对关键节点进行统一管理，即统一采集、统一入口、统一分拨、统一监管、统一分析、统一评价，形成管理闭环，基本实现基层治理一键溯源、一图感知。

三是深化事件智能分拨。运用nlp语义分析、机器学习等创新技术，持续分析大量历史事件，完善智能分拨规则，实现系统自动批量派单，大幅提升事件分拨处置效率。目前已实现视频智能发现来源事件分拨准确率达xxx%，2021x热线来源事件自动分拨率近xx%，准确率达xx%。

（四）创新政务服务模式，深化“一网通办”

上线xxx个秒批事项、xxx个无感申办事项和xx个“一件事一次办”。推动“四减”工作，可网办事项xxx%实现“网上办”，事项xxx%“最多跑一次”，九成多“x”跑动，承诺办结时限压缩超xx%。推动事项“跨域通办”，通过部署自助终端、增设服务专区及专窗，实现汕头、贵阳、大连等x地共xxx个事项可在x跨域通办，打破异地办事“多地跑”“折返跑”难题。

已开展xx场活动，解决超xxx项企业群众办事难题。

线下联动基层党委和机关、“两新”党组织，成立党员先锋队定向提供“上门帮办”服务。已推动民政、企业服务等x大领域xx个事项纳入“反向办”，共服务超xx万人次群众、xxx家规模企业，福利政策落地效果显著提升，如高龄津贴办理率由xx%提升到近xx%，老年人免费体检人数同比增长超xx%。项目获得全国第三届党建创新成果展示交流活动“十佳案例”铜奖，在省级“先锋杯”和市“党建杯”比赛中均获一等奖。

（五）大数据和智能技术赋能基层治理专题应用。

一是扩展块数据下沉基层应用。持续推动“块数据+网格化”综治中心建设，构建x区块数据平台，实现城区要素精准入块上图，并部署至街道社区应用。共汇聚xxx万居住人口、xx万法人、xx万房屋基础数据，实现分街道、社区、网格可视化，做到治理基础数据“一屏感知”，赋能基层智慧治理。

二是创新大数据赋能疫情防控。构建区应急排查系统，同步实时汇聚省市区2021万人次核酸检测、xxx万疫苗接种数据，打造全员排查、专项排查、学生排查、重点行业从业人员排查、圈层人员管理五大专题应用，形成自动比对、分类和统计的管理机制，精准支持街道社区、教育部门、行业主管部门等做好核酸检测与疫苗接种发动。创新引入ai智能语音技术，精准推送各类疫情防控信息超2021万条。

三是开展人口大数据治理。以开展防疫工作为契机，创新应用基层全员核酸检测与疫苗接种排查数据，分析挖掘人口流动变化情况，定位大概率迁出人口和疑似迁入人口，下发至基层网格专项核销与采集，实现人口信息精准获取。网格人口库已高效核销迁出人员2021xx人，增补新迁入人员2021xx人。

四是探索物联感知技术应用。编制《物联感知体系建设三年行动方案》，规范物联感技术应用。试点开展物联感知技术应用，在社区xxx个三小场所和近xxx家餐饮门店安装xxx个红外烟感、xx个可燃气体监测设施，为消防设备配置xx个水压和xx个液位监测设施，并为独居老人配备智能手表和远程用水抄表，全面实现基层智慧治理和服务升级。

五是全面推广共享停车。深化“错峰共享停车”改革，打造共享停车平台，注册用户近xx万人，已接入xxx个停车场和2021x个停车位，覆盖xx个商业楼宇、xxx个小区、x个学校和x家医院，解决上下班、学生接送和医院就诊x大“停车难”问题。打造东晓模式、月卡模式和水贝共建模式解决商业停车场贵问题，水贝共建模式已在鸿昌广场、喜荟城、万科里等组团推广。项目在省级“先锋杯”和市“党建杯”比赛中均获一等奖。

六是加速推进智慧交通项目。打造交通大数据平台，汇聚xx类超千万条数据，实现分析历史数据、展示实时数据、预警即时数据,为公众提供智慧化出行服务。完成全区xxx个违停球、xx个路口信号、xx个学校周边安心斑马线灯、人民医院救护车优先系统等建设，构建文明安全交通环境，全面提升出行通行效率。

xx所中小学、x所筹备学校和xxx所幼儿园xxx%开通；

2021x名教师、2021xx名学生人和xx名家长xxx%开通，基本实现全区师生、家长全覆盖。

八是智慧水务应用成效明显。构建智慧水务管理平台，增加水务工程实时视频监控，建设xx个内涝监测点，xx个水质监测站、xxx个入河排水口和xxx个雨水管等物联感知设备。监测数据总量达到2021万余条，实现全区入河排水口流量、河流交汇断面、跨区河流交接断面、暗渠出口水质xxx%在线监测，内涝预警全覆盖，共监测各级台风xx次，暴雨监测预警xx次。

九是建设智慧消防分中心。联通市消防支队、x城区运行指挥中心，集成各单位应急资源，构建高度共享、整体联动的智慧消防体系。打造消防分中心“一张图”作战指挥系统，快速联动各社区微型消防站，智能指挥调度消防力量，打通消防应急调度快速反应“最后一公里”。

提升业务协同智能化，通过数据归集分析搭建企业模型，助力产业部门决策。

（六）基础设施和信息安全保障工作。

开展政务数据安全风险监测服务。结合《中华人民共和国数据安全法》要求，聚焦破解网络安全日常检测及监测手段传统、数据安全保障不足等问题，推动编制x区政务数据安全风险监测服务方案，着力提高我区政务外网数据安全保障能力，落实数据安全保护责任，保障政务数据安全。

二、2021年工作思路。

2021年，区政数局将继续贯彻落实区第八次党代会、“两会”精神，以打造社会主义现代化可持续发展先锋城区，高质量建设“湾区枢纽、万象x”为目标，紧紧围绕“产业引领、服务升级”总部署，全面推进数字政府和智慧城市建设，不断优化营商环境，助推城区治理现代化。

（一）强化数字政府和智慧城市建设统筹工作。

聚焦政府运行“一网协同”、政务服务“一网服务”、基层治理“一网统管”，坚持一体化大平台建设原则，全面梳理全区信息化和平台建设资源情况，坚持整合与提升理念，围绕区委区政府中心工作，按轻重缓急原则，系统谋划与推动一批具有前瞻性、解决实际问题的项目建设，统筹推进区数字政府和智慧城市一体化建设。一是整体谋划一批全区性数字政府与智慧城市项目建设。二是修订完善信息化项目建设管理办法。三是强化对部门与街道上报2021年信息化建设项目需求前置审核与把关。

（二）持续提升两大共性支撑能力。

一是深化大数据应用。优化大数据管理与应用机制，构建数据规范化与标准化体系，优化数据目录、数据发布与数据订阅等机制，让部门与街道及时知晓全区数据资源，激活主动申请数据服务。基于精细管理、服务升级、为基层减负等核心目标，深入分析全区数据资源，全面梳理与调研全区数据应用潜在共性需求，主动推出一批大数据主题应用，提升大数据应用能级，高质量完成大数据平台升级在建项目。强化大数据管理与应用机制建设，主动谋划一批大数据主题应用。

二是提升智能技术支撑。基于管理与服务需要，街道与部门推动物联感知应用需求十分强烈。加快规划与建设区一级物联网感知平台，破解接入终端不标准、感知数据不汇聚，以及不能形成预警、处置、监管等管理闭环现状。围绕“大安全、大交通、大生态、大城管、大民生”等领域，推动技术成熟、应用高效的技术应用落地。进一步深化视频应用，充分用好辖区已建x万路视频资源，通过移动应用与智能算法，为基层治理赋能，加快视频应用项目落地，加快全区物联感知平台规划与建设。推动一批技术成熟、管理高效物联感知技术落地应用。

（三）聚焦四大应用场景推动数字政府和智慧城市建设。

围绕“一网统管、一网服务、一网协同”总目标，突出重点，聚焦四大场景全面推动数字政府与智慧城市建设：

1.聚焦基层治理，加快实现“一网统管”。聚焦大数据赋能、社会事件统一管理、为民服务三大业务主线，全面为基层管理与服务赋能。构建区、街道、社区、多元社会主体四级用户体系，将环卫服务商、物业公司、业委会等社会主体纳入处置体系。建立一体化社会事件管理机制，统一城市管理、群众诉求、热线电话、网格管理等全部事件源，形成统一“分拨、处置、反馈、监管”等全流程管理，构建全闭环、一体化、数字化治理模式。聚焦惠民服务升级，形成一体化惠民服务体系，丰富与便捷职能部门、基层社区、辖区居民服务应用。强化物联感知、视频技术与管理、服务业务融合，支撑精细管理服务，为基层减负。依托大数据分析，强化群体、重点、热点、疑难事件预警，推动大数据事件生成与专项处置机制，主动防范事件升级，重点破解事件处置“治标不治本”现象。一是加快城区现代治理一体化平台建设。二是推动与规划一批主题特色应用。三是高质量完成智慧交通项目建设。四是深入推进智慧教育云平台项目。五是规划应急管理子平台等一批特色主题应用。

2.聚焦跨部门跨系统跨领域应用，全面深化“一网协同”。基于数字政府一级平台，全区所有业务应用绝大多数都已建设系统。但系统应用“重业务、轻管理”，“重过程留痕、轻数据挖掘分析与应用”问题突出。必须强化管理思维，推动数据、业务和管理深度融合，全面梳理一级平台已上线的业务应用之间关联关系，遵循管理逻辑、体系化构建原则，在同一链条上的业务系统上，构建一批跨部门、跨系统、跨领域横向协同的管理应用，支撑不同层级的管理者强管理应用，突现“一网协同”。一是高质量完成数字政府一级平台升级项目。二是加快规划与推动一批跨部门、跨系统、跨领域应用。

3.聚焦政务服务创新，全面深化“一网服务”。聚焦“惠企服务升级、惠民服务升级”，持续推动大数据赋能与服务模式创新，让企业、居民办事更便捷、更有温度、更有获得感。丰富“ix”政务服务“指尖办”，扩大“无感申办”“秒批”“一件事一次办”“跨域通办”“免证办”等服务范围,实现更多业务办理全流程不见面、零跑动、智慧办，提升群众获得感。通过技术赋能与服务模式创新，全面提升“一网服务”能级。一是进一步强化技术赋能。二是进一步提升级服务体验。三是全面深化“反向办”服务模式创新。四是进一步创新“惠企服务”模式。

4.聚焦信息化基础支撑，强化网络安全、数据安全。全区除公安与医院业务外，其他各部门业务应用均由区中心机房支撑，政务光纤网络、云平台应用等保障要求已升级为xx小时（如应急排查），必须强化网络安全基础设施保障。网络安全保障体系相对成熟，数据安全对于我们而言是一个全新命题。强化大数据应用与对基层治理支撑的同时，如何确保数据安全、隐私泄露安全等十分迫切。一是强化信息化基础设施支撑能力。二是强化网络安全、数据安全制度建设与管理。三是规划网络安全、数据安全技术保障方案。

政务服务数据管理心得体会篇十

数据管理服务（DataManagementServices）是当前较为热门的技术服务，其负责收集、存储、处理企业的各种数据，保证数据的准确性和安全性，为企业的决策及发展提供了有力的支持。而在数据管理服务的实际应用中，不仅要有一定的技术能力，还要具备一定的操作经验。下面，本文将就我的这段操作经验，从数据采集、数据清理、数据存储、数据分析、数据可视化等几个方面来谈谈我的心得体会。

一、数据采集。

数据采集是数据管理服务的第一步，它不但决定了最终能获得什么样的数据资源，也决定了后续数据处理的分析结果。因此，在数据采集时，要充分考虑数据的质量和数据的来源。在实际操作中，对于一些非结构化数据，可以利用网络爬虫技术来进行数据的采集。在这个过程中，需要遵循机器人协议，尽可能避免对网站的影响，并且也要尽可能避免非法获取数据。

二、数据清理。

数据清理是数据管理服务的第二步。它通常包括数据的去重、数据的格式化等工作。在数据清理过程中，我们要尽量避免数据缺失、重复等问题。同时，针对一些明显错误的数据，我们也需要及时修正。在这个过程中，可以结合第三方清理工具来快速完成相应的数据清理工作。

三、数据存储。

数据存储是数据管理服务的第三步。通常而言，数据存储可以选择分布式存储、关系型数据库、列式数据库等形式。在选择数据存储的方式时，要根据信息的性质和应用的场景来进行合理的判断。在实际操作中，我通常采用的是HDFS分布式存储系统，可以充分利用Hadoop的高扩展性和高容错性来进行数据存储。

四、数据分析。

数据分析是数据管理服务的核心步骤。在数据分析的过程中，我们通常可以采用数据挖掘、统计分析、机器学习等手段来实现一定的数据预测和信号提取。在这个过程中，要注意选择合适的算法模型，并使其能够显式和隐式地规划出数据仓库模型、维度和度量等。

五、数据可视化。

数据可视化是数据管理服务的最后一步。数据可视化通常涉及到图表的生成、数据报表的设计、数据交互等方面。在以往的操作中，可以采用Tableau、PowerBI和Echarts等数据可视化工具来快速生成数据报表。在报表设计时，我们应该遵循数据的实际情况，尽可能将数据内容展现得更加形象、生动。

总的来说，数据管理服务是现代企业发展中非常重要的环节。在实际操作中，要充分考虑时效性、安全性等因素。在整个流程中需要能够快速定位问题、严格执行数据隐私保护等措施，确保最终获得的数据能够提供最有力的支持。最后，我相信这几点经验和体会，能够为大家带来一些帮助和启示，帮助我们更好地理解并实现数据管理服务。

政务服务数据管理心得体会篇十一

2021年，区政务服务数据管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，切实把党史学习教育与学习贯彻习近平总书记对x、x系列重要讲话和重要指示批示精神紧密结合起来，把党史学习教育的落脚点放在服务群众、数据治理方面上来，助力x区营商环境优化和政务服务质量提升。现将工作总结如下：

一、筑牢党建基石，抓好党史学习教育。

（一）扎实推进党组织建设，认真开展党建各项工作。严格落实党组第一议题学习制度，高质量落实“三会一课”、组织生活会，民主评议党员等党内生活制度，健全完善党建工作制度，制定发展党员计划。上半年共召开党组会议x次，支委会x次，支部大会x次，发展党员x名，上缴党费x元。大力推进模范机关创建工作，积极开展党员年度评星定级活动，组织动员党员干部赴一线参与疫情防控，落实疫苗接种点专线网络保障工作、加强“x”技术支撑服务，让基层组织和党员锻炼得更加坚强有力。

此外，创新远程视频办事服务，让办事人员可与工作人员直接“屏对屏办事”。二是推行“数字无障碍”行动。着力解决“数字鸿沟”，切实解决老年人运用智能技术困难的问题，在x区政务服务大厅、开发区政务服务分厅部署健康防疫核验系统，让群众实现刷身份证出入登记及健康码(x)核验服务。三是严格落实网络安全责任制，全力做好高考期间和庆祝建党100周年活动期间的网络安全保障工作，切实把党史学习教育过程成为为民办实事的过程。

二、坚持服务为本，优化提升服务效能。

（一）深入推进政务服务流程优化。深化政务服务事项标准化工作，精细化编制办事指南，提升办事指南的可读性和易懂性。持续深化“四办”服务效能，截至2021年6月，x区（含x经济技术开发区）x%面向自然人的简易事项实现即来即办、x%的网办事项实现全流程网上办理、x%的自然人事项实现区级以下“就近办、多点可办、少跑快办”、100%窗口服务事项实现“最多跑一次”。深化推进政务服务事项“四免”工作，充分发挥“数字政府”改革建设对政务服务便民化工作的支撑促进作用，依托“x省事”“x商通”“x信签”等小程序，推动电子证照、电子印章、电子签名等“应用尽用”，目前，我区已实现x个部门、x项政务服务事项、x个免证清单、x种常用电子证照“免证办。

在x区市民服务中心设置了“跨省通办、省内通办”通办专窗，实现x个地区政务服务事项异地办理、一网通办。

（三）深化政务服务微改革。一是进一步完善x区财政资金扶持政策管理平台建设。截至上半年，平台已进驻x项财政资金扶持政策实施事项，累计受理业务申请x宗，累计核准金额x亿元。二是进一步拓宽预约服务渠道。实现x区预约平台与x市统一预约系统对接，让群众通过x政务服务网、“x省事”“xx”微信公众号等渠道实现政务服务大厅办事预约服务。目前，x区市民服务中心共有x项政务服务事项提供线上预约服务。三是加快推进政务服务区域一体化建设。推动x区审批服务便民化的x条措施等服务政策延伸覆盖至x经济技术开发区。

（四）强化政务服务指导监督。进一步增强政府部门服务意识，创新行政方式，对接群众需求实施服务供给侧结构性改革，建立政务服务绩效由企业和群众评判的“好差评”制度。根据“好差评”数据反馈，上半年全区政务服务质量月均得分达到x分以上、办事评价覆盖度超x%、大厅推广度和差评整改率均达到x%，各项指标得分均位于全市前列。

三、统筹数字政府建设，加快推进数据要素市场化配置改革。

（一）加强“数字政府”改革建设领导小组统筹力度。组织召开数字政府建设专题讲座，进一步明确我区“数字政府”建设方向。高质量编制《x市x区“数字政府”大数据“十四五”规划》，科学提出符合x实际特色的数据发展道路，集约化建设x公共支撑体系，逐步夯实全区数据基础。

（二）试点开展首席数据官（cdo）工作机制。按照上级部门要求，由区委副书记、区长x同志担任首席数据官，进一步提升我区信息化工作统筹和数据管理能力。

（三）优化区级政务数据服务能力。加快推进x区大数据平台项目改造，进一步提升数据管理标准化，逐步完善六大基础数据库建设，推动更多数据服务的应用场景，进一步加强我区政务数据质量管理能力和共享数据应用能力。

（四）统筹区级公共数据资源普查。加快推动公共数据登记普查和数据供需对接，编制全区各部门政务信息系统清单、公共数据资源清单和数据需求清单，深入开展政务数据治理专项工作，推进数据资源目录创建、配置、梳理，数据资源关联。

四、夯实基础支撑能力，强化网络信息安全。

（一）提升政务基础设施支撑能力。积极推进全区电子政务网络升级，2021年上半年，完成x所辖的x个行政村的网络优化改造，在提升网络连通效率和镇、村网络信息安全防控水平的同时，也扩大了区级网络安全监测范围优化网络布局。另积极加强x政务网络调研工作，进一步整合全区互联网线路资源，推进全区网络资源统一规划。

（二）完善公共支撑平台服务能力。加强统一电子印章的公共支撑能力，积极推进部门行政公章电子印章统一申请工作，目前全区已制发电子印章数为x个。2021年5月，实现省统一身份认证平台和省统一电子印章平台对接。

（三）提升安全保障能力。完善安全管理制度，强化日常监督，全面提升我区网络安全风险的检测能力和应急响应处置能力，强化区级政务网络安全协调联动，配合开展新一轮x区网络安全攻防演练，提升我区数字政府网络安全指数。积极推进我区电子政务外网信创工程建设，推广应用x区电子公文协同处理系统，组织开展政务应用集中适配测试工作和信创计算机终端替代工作。

政务服务数据管理心得体会篇十二

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

同志们：

今天下午来市政务服务和大数据管理局进行专题调研，主要任务有两个：一是看望大家，感谢大家。从1月20日开始，全市进入疫情防控的特殊时期，市政数局为了更高效、更主动、更积极地推动工作，加班加点，埋头苦干，有力地助推了全市疫情防控工作，可以说我市的疫情防控工作在全省做得都是最好的。前天晚上省委x书记来我市调研，我进行了一个半小时的工作汇报，其中30分钟汇报的都是我市如何运用大数据、互联网和云计算支撑下的思维来推动全市疫情防控工作，重点汇报了“7平台+1门户+1绿码”大数据疫情防控和健康出行体系，x书记听了之后非常高兴，他怎么也没有想到x会用这种手段助推疫情防控工作，后来在演示这个体系的时候，x书记不时打断提问，这个体系是怎么用的、怎么发现问题的，我都一一作了解答，他听后又很兴奋，充分肯定地说我们所做的工作很超前、很用心，说“我在其他地方，也看到用大数据的，我看他们都是个概念，你们是真把这个落地了”。所以第二天，x书记召开安全生产座谈会的时候，讲了两天在我市调研的情况，x疫情防控特别是治理能力有明显提升，有力度、有方法、有实效，尤其是大数据手段，同样是用，x是用到了点子上、用到了关键处，在建设智慧城市方面得到了很好的体现。x同志刚刚也给大家讲了，基本都是他的原话，这些话都是x书记用心思考讲的，是很有分量的。

今天我来看望大家，感谢大家，是发自内心的。前一段我们取得阶段性成果之后，指挥部研究商量，要表扬几个有突出贡献的单位和个人，大数据局就受到了表彰，并且颁发了x万元奖金，当时我提议说多发一点，x同志谦虚谨慎，说有这个同志们就知足了，得到肯定是最重要的，说明了你们高风亮节，顾全大局。但是作为政府来讲，必须把干事的人，能干成事的人和单位旗帜鲜明地树立起来，真心实意关心大家，鼓励大家。x省长x月x日下午带着x省长和x秘书长、发改委主任在省大数据局调研，两个半小时的调研期间就提到一个地市——x市，他对我们的做法是非常肯定，非常鼓励的，并且在省大数据局调研时明确指示，大数据要以点带面，推动全省大数据事业的发展。前天晚上我向x书记汇报时，又专门写了《关于把x作为全省智慧城市建设试点建议》，刚才你们也提出来要做大数据试点城市，这个想法非常好。

可以说截止目前，我们整个x的大数据工作得到了众多的好评，领导的肯定不是毫无原则的表扬，而是经过深入调研和思考，提出的这些表扬是难能可贵的。当时原中共中央政治局常委x同志来x，我把他领来参观，原本他因为身体原因只参观10分钟，结果他足足看了40分钟，还提出了几个问题，x同志给他一一做了汇报，他当时很肯定地说，这个路子你走对了，干得好，并且当场提了3条建议，其中最后一条，是要高度重视区块链技术在新型智慧城市中的应用。x同志一直是位学习思考型的领导，这一次我们疫情防控，我也在第一时间把我们的成果发给他的秘书，他的秘书说首长看了也很高兴。到目前，省委书记亲自听了我的汇报并给予充分肯定，省长分别在两个场合肯定我们这项工作，省委宣传部部长x月x日来听完工作汇报后，也高度肯定，回郑后部长亲自安排电视台对我做了一期专访。x的疫情防控工作确实和其它的城市就是不一样，我们是用新思维的办法实施，通过信息技术优势+组织优势+体制优势，聚合成一个新的综合优势，从而形成一个上下贯通、高效融合、反映灵敏、协调联通的扁平化体制，十余位省级领导都在肯定我们的工作，在智慧城市建设方面x可以说是独树一帜。所有的这些，都是大家辛苦努力的结果，都是大家奋发进取的结果，所以今天我们三人来看望大家，也是来感谢大家，这是第一个目的。

第二个任务就是来学习传达x书记、x省长的讲话精神，听取我市下一步研究贯彻落实的意见，明确新型智慧城市建设的重点工作。刚才，x同志汇报了贯彻落实的初步意见，今天来听听大家的意见和建议，看如何把省委、省政府两位主要领导的指示精神落到实处。我们今天推出的成果值得骄傲，但这只是整个建设成果中很小的一部分，根据最初新型智慧城市体系框架的设计规划，这是一个庞大的、很科学、很系统的概念和工程。刚才x同志说，x省长提出来三个定位，要服务领导、服务部门、服务百姓，其实只说出了一部分，我们的定位叫“三服务一引擎”“三服务”是从管理和服务的角度讲，“一引擎”就是做经济社会高质量发展的引擎，这是一个很大的功能，用更简洁的话讲，就是打造数字政府、数字社会和数字经济的新型智慧城市，这是一个庞大的平台构架。所以基于这样的考虑和基本的想法，研究贯彻两位主要领导的讲话精神就显得非常迫切和非常重要了，上一次x省长来看了以后非常肯定，所以近期我准备专程向x省长做个当面汇报，请他申请x成为试点城市。今天把这件事告诉大家，就是要让大家坚定信心，紧盯目标，坚定不移地把这项工作向纵深推进。刚才一起参观了大数据局从初创到现在的一些基本成果展示和相关的机制建设，大家能够在各种条件并不充分的情况下，把工作推进到今天这一步，确实不简单，成果瞩目，市委、市政府对大家的工作是高度肯定，高度信任，希望接下来大家要更加发奋努力，在现在的基础上能够再创新的辉煌。

关于下一步工作，刚才在探讨的过程中，大家也都说了很多，我再讲三句话：

上次x一个记者写了篇关于疫情防控的文章，我做了这样一个批示：我们就现在这个世界是怎么认识、怎么适应、怎么改造、怎么掌握工作的主动权等等决定了我们工作的方法，决定了我们工作的力度。我之前讲过，我们现在正处在一个由原来的单一的物理空间，向虚拟空间和模拟空间转换的时期，我们个人现在都是真实可见的，但虚拟空间、虚拟人物越来越多，正因为有了信息技术这样的新武器，才有了模拟空间、虚拟空间。过去我们讲仿真空间，现在我们生活在三维空间里，接触着虚拟模拟的世界，面对这么一个新的生存环境，要掌握每一个区域、每一个人，掌握工作的主动权。刚开始宣传部门提出来政府要学会做网上群众的工作，一开始大家都是懵的，群众工作都是实实在在的，网上群众工作怎么开展，因为网上很多网民是看不见摸不着的，而政府就需要通过对网络意见领袖的引领，来做好群众工作，这个概念从整个社会稳定来讲，如果网上群众工作做不好，整个社会将会失控和失序。而且上网的大多是年轻人，他们有学历、有思想，在虚拟的网络世界很活跃，这些都加重了政府的管理。网上群众工作只是信息化社会发展的一种状况，我们其他的所有工作都要注重向这个方向聚焦，要面向三维空间和大数据信息化平台，来谋划整个社会发展管理的办法和方法。

在一开始搞新型智慧城市调研的时候，很多人都不理解，说市长不务正业，尽搞虚的，看几个月时间陆陆续续跑了八九个城市，而正是这段时间的外出调研和回来研究，在最后形成了整个框架，x省长在省大数据局讲的那套体系我们早就完成了，整个架构体系也已经研究得差不多了。这样一个基本的思想来源，是我在听清华大学x教授讲课时，他提出来说，一定要高度重视信息技术在生产生活中的运用，以后群众相当一部分需求都不是当面服务、当面满足的，而是通过信息技术，通过模拟空间来完成，这将会是一个最具影响力的需求，当时他只是讨论信息社会，后来我注意观察思考这方面内容，慢慢形成了这样一个概念。我在新乡当副书记时，就提出过这个想法，因为当时有更加紧要的工作，所以一直没做。前几天x省长调研参观很惊叹，亲自把x的材料给x省长过目，x省长在第一时间看完后，就给x省长反馈，做了批件。不难看出，做好这项工作对全局的影响是显而易见的，应该说我们比较早预见到，并准确研判，把握是比较到位的。

今天，只是借助疫情防控这个机会，初步显示出了它的威力，其实这是非常非常小的应用，刚才我讲了，我们的整体设计定位它是叫“三位一体”，它未来是要形成数字政府、数字社会、数字经济，要实现部署一张网，发展一个园（大数据产业园），建立一个安全支撑体系，用你们的具体成果表达，就是两平台、三中心、三网络。这是个大的平台，再加上政府12345、移动oa办公系统、智慧运营指挥等，实际上就是大平台加上小平台，构成了整个运营、推动经济社会发展新的发动机，这是很重要的发动机。你们可能置身其中，只干某一项工作，不了解其重要性，作为顶层设计者，这是助推整个区域发展的重要动力。国家在提高整个国家现代化治理能力和治理体系现代化建设，这个建设细化后将是区域社会治理现代化，我们作为区域来讲，就是要完成这个任务。这个任务是很重大的，如果做得好了，就会节省大量的人力、物力和财力，就可以用来发展更多的方面。因此，我们要建设的就是区域高质量发展，高效能治理的一个总平台、总抓手和一个新动力。

大家一定要认清形势，要统一思想，要增强紧迫感、使命感、责任感。什么是紧迫感？就是要从上到下紧抓不懈，编在急事里，抓在考核里，为x取得质的发展而不断努力，要作为第一方阵的姿态和形象要时时跟上，要上去。责任感是你立足现在这个岗位，服务市直各个部门，服务全局的责任，这个责任感一定要很强烈。使命感是什么，长远来讲是推动区域治理能力、治理现代化体系的探索。所以，希望大家能够保持清醒、认清形势、统一思想、坚定信心，进行创造性工作。

第二句话，要明确定位、突出重点，奋力打造新型智慧城市建设标杆。

围绕政府的公共管理，围绕服务百姓，这些应用场景、应用平台、应用实践要抓紧推进，今天我讲的围绕一个目标，围绕三个底线，你们要重视起来。昨天下午我给书记汇报到安全生产这个问题时谈到，我们市的安全生产，现在叫应急管理，正在开发智慧应急系统，过去叫智慧安监系统，这个你们要抓紧研发，抓紧改造。第二个就是智慧环保，还有就是智慧扶贫，这个省里做的有，你们一定要把接口接过来，这是底线工作，一定要纳入到智慧思维里，把这些考虑到。另外就是服务百姓，服务发展的一切，比如小场景的运用，就是一下就见成效的，像智慧社区，今年至少x区做一个，然后x区、x等等，一个县（市、区）建立一个，做好智慧社区管理。智慧社区这块，可以涵盖网上购物、网上文化、人工智能和机器人技术应用还有社区的商务服务等等，以及这些催生出来的一些新东西，你们都要研究和思考，将来都是一个大的方向。近期还有一个大的概念，就是围绕健康绿码出行，在将来疫情过去后，立马转成一个社会化的管理平台，要把将来老百姓的衣食住行业教保医都要纳进来，要变成社会管理平台，这是一个大的概念，要巩固疫情防控成果，要全面启动社会管理和社会治理的新模式，这是近期要做的。

另一方面要注意加强对这些数据的归集，要提高数据的可用率。你们现在做的数据梳理、清洗，从长远来讲就是要建好法人库、公民库、社团库、电子证照库等数据库，要扎扎实实推进，围绕近期和长远，该做打基础管长远的工作就要做。把应急的工作也要做好，对照市里安排的工作，对照老百姓的需求，解决关注热点、焦点问题。打基础管长远就是行稳致远、久久为功的工作，一开始设计的就不是急功近利，刚才你们自己也提出了，争取能够到今年年底，至少把应急管理、环保、社会治理、民生服务创造出一个模板和模式。在新型智慧城市试点上，建设模式也要实现突破。再一个就是大数据，x省长讲的这句话讲得非常有针对性，要加强数据的归集清洗，推行系统数据上云，增强数据的可用率。数据我们不能当图书馆建，这样是价值不大或没有意义的，一定要把数据梳理清楚、清晰，能够得到很好地运用，数据的利用率是判断你数字城市或者说智慧城市建设成效最显著的标志。数据都运用不起来，再全面也是没有用的。前两天陪x部长到x看融媒体中心，他就问两个概念，一下暴露出了我们的认知短板问题：x融媒体有三个客户端，日活量却只有1000多。最后他在讲的时候说，你们这样说明还没有得到市场认可，得到老百姓认可，x有75万人，当日活量超过10万人的时候，将会是一种生活方式，超过20万人，就是另一种生活方式，日活量是检验市场和百姓对你的认可，是体现你价值的所在。我们线上xapp为什么会有企业找着做广告呢，是因为有价值，线上x日活量是177万人次，大家都愿意来做。所以下一步在操作上，一定要把数据的清洗、梳理、归类、使用作为一项重点，要引进专业的数据公司来加强这项工作。就拿这次疫情防控来说，如果数据堆得像山一样是没有意义的，只有归纳分析好有多少疑似病人，新增病例是多少，有多少人口，哪些地区是值得关注等等，这种看得清清楚楚的数据才是有价值的，这就不仅是检验区域疫情的晴雨表，同时也展示工作管控的晴雨表，如果一直在增加，那就证明管控不到位，说明区域疫情在扩大，尤其是作为领导必须要有这种判断，有这样一种意识。所以x省长的思路十分清楚，他讲数据的归集清洗，你们也要有这种意识，要面向市场、面向政府、面向百姓，要注意加强对这些数据的归集，要提高数据的可用率。

第三句话，要加强协调、强力推进，确保各项工作落到实处。

另一个是宣传引导，这就需要你们大数据做工作，开展的数据融合不是说要你的权力，而是让你更好的工作。另外呢，基于传统思维，在这里工作，理解了就要执行，不理解也要执行，所以说要加强协调、发文。x市长为这个事情召开了很多协调会，特别是要借助优化营商环境这样一个总助手，把墙打通，日常工作有问题，x市长给大家做好协调，如果需要牵扯更大范围，我们一起来开会给大家推动。总而言之，必须一鼓作气，保持定力，坚定不移的把工作落实，确保今年十月底，把它彻底打通，我也一定会想办法把全省唯一的试点落户到x，为你们创造条件。之前我给x书记递上了一份请愿书，最近我也会专门找x省长给他汇报，必须确保试点确定在x，给大家创造条件，至于其他困难和问题，按照规则方法、工作分工，加强推进，制度性、体制性的东西我们一起来做。

总而言之，我们要通过争取试点，加强协调，强力推动来确保我们各项工作落到实处，确保新型智慧城市建设能够在今年结出一个大的果子，不辜负省委、省政府主要领导对我们的期待和厚望，不辜负x百姓对我们的厚爱，以一种使命担当来对待。我看你们x公司的企业文化是“正青春、一起拼”，你们要把握“正青春、一起拼”这个特有的优势，来承担起这份重大的责任，通过这件事情来绽放出你们青春的价值和美丽。

政务服务数据管理心得体会篇十三

随着信息化技术的迅速发展，政务服务数据管理也逐渐变得重要起来。作为一名政务服务工作者，我有幸参与了政务服务数据管理工作，深切体会到数据管理的重要性和技巧。在这个过程中，我积累了一些心得体会，下面将分享给大家。

首先，政务服务数据管理需要建立规范和有效的数据管理体系。这是整个数据管理工作的基础和保障。在建立数据管理体系时，首先要明确数据的分类和归档规则。不同类型的数据需要根据其特点进行分类，以便于后续的管理和使用。其次，建立严格的数据录入和管理规范。政务服务数据必须要求录入和管理人员按照规定的格式和要求进行操作，以保证数据的完整性和准确性。最后，要建立健全的数据备份和安全管理机制。政务服务数据管理涉及到大量的重要数据，必须确保数据的安全和可靠性。定期进行数据备份和恢复测试是必不可少的，同时要加强数据的权限管理，避免数据泄露或非法访问。

其次，政务服务数据管理需要注重数据的质量和可视化。数据的质量是数据管理工作的核心。在政务服务数据管理中，要确保数据的真实、准确、可靠和及时。这需要对数据进行严密的校验和审查。同时，政务服务数据的提供应该以用户为中心，注重数据的可视化，在数据的展示和表达上尽量简洁明了，以便于用户可以快速理解和使用。政务服务数据管理还需注重数据的分析和挖掘，通过对数据的挖掘和分析，可以发现其中潜在的问题和规律，为政务决策提供参考依据。

再次，政务服务数据管理需要注重数据的互联互通。政务服务数据来自多个部门和渠道，数据的互通是实现政务服务协同的重要保障。政务服务数据管理工作者要积极参与数据标准的制定和协作，推动数据的互联互通。在政务服务数据管理工作中，要加强与其他部门和机构的沟通和合作，建立数据共享和交换的机制。只有数据的互联互通才能真正实现政务服务的整合和优化，提高政府工作效率和公众满意度。

最后，政务服务数据管理需要不断创新和优化。随着信息技术的迅速发展，政务服务数据管理也需要与之相适应。政务服务数据管理工作要关注信息技术的最新动态，积极引进和应用相关技术和工具，提高数据管理的效率和质量。同时，政务服务数据管理需要积极探索和创新，通过数据的整合和分析，探索出更好的政务服务模式和方法，提高政务服务的水平和效果。

政务服务数据管理是一项非常重要和复杂的工作，需要管理者和从业人员具备丰富的知识和经验。我通过参与政务服务数据管理工作，深刻认识到数据管理工作的重要性和挑战。在今后的工作中，我将持续不断地学习和提升自己的数据管理能力，不断完善和优化政务服务数据管理工作，为政务服务提供更好的支撑和保障。