家访的与提升心得体会和方法 家访效果及心得体会怎么写(8篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

推荐家访的与提升心得体会和方法一

家访的目的在于与家长交流情况，交换意见，共同研究教育学生的内容和方法。孩子从呱呱坠地，就降临到了家庭这一特定的成长环境中。家庭是第一所学校，父母是孩子的第一任教师。家庭对孩子身体的发育，知识的获得，能力的培养，品德的陶冶，个性的形成，都有至关重要的影响。多年的经验，让我认识到，教育引导学生一定要与家长联系，双方只有同心协力，才能事半功倍，达到教育目的。在这次家访过程中，我不仅如此近距离的接触了每一位学生，而且也深深地体会到作为父母对孩子教育的关心和重视，当然也了解到我们现在家庭教育中存在的一些问题，这些都为我思考如何建设一个和谐良好的班级集体，乃至于促成一种家校通力合作，共同营造有利于孩子成长的氛围提供了原始积累。现在把自己的一些心得体会总结如下：

一、现在学生的家庭状况差异非常大，不同的家庭环境对孩子的性格养成影响非常深。

虽然这些孩子大多数都是独生子女，家庭条件一般都可以，家庭组织和关系也比较健全，但还是有很多让人担心的地方。比如我班的沈萍同学，父母双方都是不识字的。他父母原本有一个儿子，已经上大学了，可是不幸出车祸死亡，于是他们就又领养了沈萍。家里面还有一个奶奶，父母年纪又都比较大了(四十多岁)，所以都比较宠爱她。这样的环境对她的成长显然是有影响的。还有姚书蕾同学和王孝文、王孝伍两兄弟，家里都分别还有姐姐，年龄相差也不大，父母又都是外来务工人员，造成整个家庭的贫困。同样的，还有一些“留守”家庭的子女。比如顾家豪同学的妈妈在杭州开衣服店，而父亲又常年出差，他长期和爷爷生活造成了性格上的偏差，比较“野”。面对这样的特殊情况，我们老师要做的工作就更多了。

二、老师和家长的坦诚沟通，互相信任和协作是做好教育工作的关键。

平时我与学生的交谈中，知道有相当一部分家长整天忙于工作，极少照看、督促孩子的学习，关心孩子的生活。而且做起教育工作来也相当的简单、随便甚至粗暴。这使得我们肩上的责任更重了。我们没办法选择家长，我们只能选择不同的教育方式来对待这些更需要我们关心的孩子。当然在与家长聊的过程中，也了解到孩子在家的一些异常表现，(与学校表现截然相反的)得到了这些信息，使我在今后的教育教学工作中更能对症下药。很多家长都反映：老师说的，孩子会听进去的。我们应当更加全面地认识这个问题，好好地与家长沟通孩子在学校的表现，更要取得家长的支持，因为仅仅依靠学校的教育是不完整?是不可以的。

三、我们要更多地关心那些特殊的孩子。

班级里的孩子是各不相同的，总存在一些“弱势群体”，对他们，我们要及时、深入地从家长那获取信息，给予更多的温暖和帮助。我班的楚强同学，先天性患有严重的散光、弱视，长期治疗还没有完全康复，家中母亲又是没有工作，小孩子性格非常内向。了解了情况后，我及时调整了楚强同学的座位，在平时也更多地关注他，希望让他能感受到更多的关爱。

良好的家校关系是教育很重要的一环，而家庭和学校的这种联系主要的就是通过家访、家长会这样的形式来实现。我们要重视家访工作，通过这个平台着力去构建真正“和谐”的教育蓝图。

推荐家访的与提升心得体会和方法二

与上一个学生家访分别后，我们一行在车上很长一段时间内都没有过多交谈，彼此默默的沉浸在自己的思绪当中。或许是给我们留下的感动过于深刻，以至于我们似乎忘记了时间。当“司机”成龙告诉我们已经返回到阿拉布卡市的时候，我们都愕然：“这么快，感觉像是才出发没多久!”此时的阿拉布卡市已经不再下雪了，城市街道上的积雪也被清理了，街上的车流算不上车水马龙，但比起来时俨然更加城市化。

“老师们，对不起，我迷路了，我现在不知道该往哪里走。你们稍等一下，我下车问问别人。”成龙尴尬地向我们说道。虽然这是很正常的事情，毕竟我们都是第一次来这里，但我们还是哈哈大笑起来。似乎也是在此时，我们才从各自的思绪中回归到现实世界。成龙下车问路时，我们也打开手机导航寻找归途。不一会成龙回来了，按照路人的指引我们也很快出了阿拉布卡市区。归途中，我们一路寻找着来时看到的景致——哨所、“黑白牛”、“野生羚羊”等等，一方面是为了确认返回的路线正确无误，另一方面则是因为“困”在车厢这狭小的空间里无所事事。

当车行使到一个不知名的小镇时，我们的汽车油量已经到了警戒线的位置。于是我们询问路人哪里可以加油。这位路人并没有直接告诉我们加油站的方位，而是询问我们要去哪里。当我们告诉他我们要去贾拉拉巴德州市时，他拉开车门直接坐了进来，说要带我们去加油。加完油后这位陌生人并没有离开，而是再次坐进车里。一番交谈才知道他也要去贾拉拉巴德州，想搭乘我们的汽车。

面对这位不速之客，尤其是他“先斩后奏”的做事风格多少让我们有些不快，但转念觉得举手投足之间能帮助别人也算是一件幸事，刚刚油然而生的不快便也烟消云散了。不管怎样，这位陌生人的存在都使我们局促起来，我们不再交谈，而是默默的玩着手机。约莫一个小时后，他下车了，我们瞬间觉得轻松了起来，开始有说有笑。成龙的快意则体现得更加明显，一脚油门下去，汽车便飞奔起来。

刚驶出没多远，对面驶来的汽车向我们双闪着前灯。我们问成龙那是什么意思，他说刚才那辆车是在提醒我们前面有交警，不能开太快。成龙的女朋友一听，立刻要求减速，成龙对他女朋友使了个鬼脸后便松了松油门。这对十八九岁年轻人的这种交流方式惹得我们哈哈大笑，我们也因为他们的年轻和单纯而觉得充满快乐。然而，这并没有完。当我们的汽车刚从交警身边驶过时，成龙一脚油门下去，汽车便嗖的一下飞奔起来。他说道：“我不相信他们会追上来。”我们被他这“调皮”的举动再次惹得哈哈大笑，欢笑之余，我们也不忘提醒他安全第一，毕竟我们还要去另一个学生家家访。

当车进入贾拉拉巴德市区的时候已经下午四点多了，学生也已经在市标附近等待我们。这位学生的名字叫伊布拉黑木。他家在市里，自然没有那么宽阔的庭院和成群的鸡羊。进入他家后，我们闻到了一股淡淡的艾草味，我们猜测这可能是他们家迎接客人前通过焚烧一些艾草的方式来祛除房子内的气味。

这是一个有着六口人的乌兹别克族家庭。伊布拉黑木的妈妈是奥什的吉尔吉斯族人，也是一个爱热闹的人，一个月至少要去奥什和她的姐妹们聚一次。伊布拉黑木的爸爸是一个五十多岁的乌兹别克族人，个子高大，当过兵，从他与伊布拉黑木的交谈中我们能够感觉到他的性格显得有些火爆。伊布拉黑木告诉我们他与父亲之间的交流很少，但与妈妈的交流会比较多。当我们向伊布拉黑木问及他父亲现在的工作时，他并不愿意透露，我们也未作追问。伊布拉黑木的姐姐端庄大方，现在育有一个儿子，她的儿子很帅，也特别逗人喜欢。伊布拉黑木笑称如果没有这个小外甥，他会觉得在家很无聊，而他的小外甥也特别喜欢和他在一起。

他的一番话让我和同行的老师想起在过去半个学期中伊布拉黑木频繁请假回家的事情，我们便打趣地问他那段时间是不是太想念他的这个外甥了，所以连课都不太愿意上了。他告诉我们那段时间他的小外甥生病了，他特别地心疼，所以就经常回来看他。他的一番话语让我们看到了这个素日里时而腼腆，时而“犯浑”的大男孩十分细腻的一面，同时我们也在心里为他这般疼爱自己外甥的举动大大地点了个赞。伊布拉黑木的姐夫是个三十多岁的乌兹别克族人，刚从俄罗斯务工回来，他是一个十分不善言谈的人，但从他寥寥的言谈和接人待物的方式，我们可以看得出来这是一个淳朴而善良的人。

席间，我们问及为何要让伊布拉黑木去孔子学院学习汉语时，他的父亲表示这都是他自己的选择，只要他们努力的方向是好的，家里人都会比较支持。他的母亲也告诉我们，当她第一次去孔子学院时就觉得孔子学院与其他的大学不一样，孔子学院虽然不大，但很漂亮，里面陈设的器具和墙上挂的字画都很有意思。伊布拉黑木的妈妈还提到了她第一次参加孔子学院举办的新生家长见面会，在会上她第一次见到这么多中国老师，纯外教教授汉语让她对伊布拉黑木的汉语学业充满信心。

当我们提到有计划要送伊布拉黑木去中国免费进行为期半年或者一年的汉语学习时，他们父母甚为高兴，甚至有些不相信自己的耳朵。或许在他们眼中伊布拉黑木不过是一个极为普通，甚至并不聪明的孩子，也从未想过他能有机会去国外学习。孔子学院给他打开了一道免费留学之门，他们也更加笃定支持伊布拉黑木学习汉语的选择。

在我们与学生的父母相谈甚欢的时候，我瞥见坐在旁边的伊布拉黑木满脸通红，有气无力地睁着双眼。我猜测他是发烧了，他的回答也证实了我的猜测。我说让他吃上药然后去卧室休息，然而他拒绝了。

他说：“你们是我的老师，我第一次邀请你们来我家做客，我一定要在这里陪你们，所以我不想去睡觉。”我们反复的劝说也抵不过这个大男孩的任性。见我们执意要求他去休息，他便挪了挪位置，靠在暖气上有气无力地说：“老师，对不起。我生病了不能好好的陪你们说话聊天，希望你们不要生气，也不要觉得在我家里很没有乐趣。如果昨天我们有出去玩就好了，我就不会生病了，我就可以让你们很开心。真的很抱歉。”

学生这一通发自内心而又带着歉意的自白让我们有些感动，也有些心疼。鉴于他此时的心情，我们不再要求他去卧室休息，但强烈建议他吃些感冒药。然而他再一次拒绝了我们的建议，他说：“老师，对不起。我现在不能吃感冒药，每次我一吃药就会十分想睡觉，所以我现在还不想吃药，不然我没有办法陪你们了。”面对这么“固执”的孩子，我们无计可施，便私下商量早些结束这次家访。

约莫半个小时后，我们拿出了准备好的礼品和为学生制作的影集，这本影集记录着伊布拉黑木自进入孔子学院学习以来在每一次文化活动中的剪影。在他与家人，尤其是平时交流甚少的父亲分享影集里的照片时，我们看到了一个慈爱的父亲。他的父亲时而独自点头，时而对自己的儿子说“亚克西”(很好之意)。

影集分享完毕后，我们告诉这位父亲，希望他们能够在日常生活中多些交流，这对伊布拉黑木的学业大有帮助，而他则尴尬的笑着，然后将目光停留在伊布拉黑木身上。虽然我知道这样的建议不足以彻底改变父子俩沉默少言的沟通方式，但能在此问题上尽一份也让我觉得特别开心，也让我觉得此次家访特别有意义。互送礼品后，我们与这个乌兹别克家庭告别了。

在归途中，我收到伊布拉黑木发来的短信，他说：“对不起老师，我知道明天就是你的生日了，但是我生病了不能去奥什和你一起庆祝生日，但是等我去孔子学院的时候，我一定要给你再庆祝一下生日，给你做我们乌兹别克族最喜欢吃的饭菜。最后祝你生日快乐，我最帅的王老师!”收到短信后，我十分感动。我为有这么通情达理的学生而骄傲，也为他善良的内心而感动。

在这为期五天的家访中，我们在贾拉拉巴德州穿行了1000多公里，一路感动，一路收获。让我对这里的山水，对这里的人多了一份喜爱，多了一份留恋。

推荐家访的与提升心得体会和方法三

本班是由原小一班和十名新生小朋友组成。在这学期中，将通过家长与幼儿园最大程度上的配合，用我们的理论与经验指导家长如何教育孩子，也希望家长及时地给与我们反馈与心得。而这一目标的完成，家访工作起了很大的作用，因此特将本学期的家访工作制定如下：

期初家访工作本时间断的家访工作重点将放在新生与那些适应能力较差不能很好过渡到中班这一年龄段教学上的孩子。由于我是原小班的老师，所以对原来班级中的孩子情况已基本了解，所以期初将家访的一部分重点放在新生上。本班新生两名，他们是：毕艺璇、蓝先琛对于他们的家访工作具体的内容如下：

1。孩子的生活习惯(大小便是否能够自理，衣服是否能够自己穿脱、在家的作息情况等等)如果遇到孩子自立能力较差的，平时在园要多给与一些帮助，同时也多争取家长的配合，家长不要万事包办，多留给孩子一些动手的机会。

2。了解孩子的个别情况(孩子对哪些食物过敏、孩子对哪些药物多敏等等)而了解的这一情况应详细记录，同时在执行的过程中也要格外的细心。3。了解孩子的兴趣爱好。

4。与孩子建立初步的友谊，让孩子与老师成为好朋友，更快的融入到我们这个大集体中。期初家访工作的另一部分的重点在那些适应能力价差的孩子身上。张书恒及班上的几位小朋友由于过度依赖家长，因此他们的班子较小，对新环境的适应能力也较差。在家访过程中应争对这个情况与家长交流，在入园前多给孩子一些鼓励与向往，让他们对升入中班而信心十足。

期中家长工作本时间断的家访工作将放在那些有突发事件的孩子身上。随着教育工作的全面展开，孩子在教学与生活中肯定会遇到一些问题。我们应密切关注，寻找原因。在园内能解决的尽量解决，如需家长配合的，应及时与家长取得联系。让他们了解这一阶段的教学重点与生活技能与运动技能等等须完成的目标，通过其他孩子与自身进行横向与纵向的比较，让他们发现孩子的优点与不足，及时地给与帮助与支持。

期末家访工作本时间段的家访工作重点将放在用本学期的个别教育目标为基准，那些没有达成目标的孩子身上。我们将总结孩子这一学期的情况，了解孩子为何没有达成预期目标，同时也制定出切实可行的下一阶段教育目标，展望新学期!

同时家访工作中也许注意以下问题：

1.在家访时，多让家长介绍有关幼儿兴趣和能力方面的情况2.在家访时，老师也应该多介绍有关幼儿兴趣和能力方面的情况3.幼儿存在的问题在家访时一定要提出来，但也要婉转的提出。

家访时间不宜过长。

4.家访时幼儿一定要在场，但要消除幼儿的紧张。

5.对住在比较近的孩子集中在一起进行家访，这样可以缩短教师的时间。

6.家访应作简单的记录，但要回避家长。

任何人际关系的相处是互动的，是相互影响的。教师在与家长的交往过程中发挥主动作用，取得家长的信任，是做好家访、做好家长工作至关重要的一环。

推荐家访的与提升心得体会和方法四

为了贯彻落实“课外访万家”活动，了解家长对学校的需求，增进教师与家长的亲近感，联系师生情感，促进家长、学生、教师间的合作。同时也为了增进学校与家庭间相互了解与合作，使学校教育与家庭教育密切配合，提升教育效能。我校的全体教师进行了学生家访。学校把家校联系工作纳入“班主任工作考核”及“教师日常工作考核”内容之一；教导处还下发了家访表格，让教师在家访时进行填写，并在规定时间上交。使家校联系活动定质定量，真正落实到实处。

本次“课外访万家”活动截止目前为止，基本情况为：教师数：39人（病假3人，实际上班人数36人）；已走访教师数36人，参与率100﹪；学生数608人，已走访学生数319人，实地走访246人。

通过家访，加强了家校之间的联系，架起了沟通的桥梁，听到了家长的心声，同时扩大了对我校的宣传。现对本次家访工作做一个小结：

(1)上门家访：教师利用课余及休息时间，到学生家中访问，与家长沟通，相互了解情况。

(2)家长来访：家长主动到学校或教师家庭访问，交流学生学习、生活、心理、交往等各方面的发展情况。

(3)通知家长来访：因某件事情，而由学校或有关教师通知家长到学校，相互沟通处理。

(4)电话访问：教师或家长通过电话的形式，针对学生的情况进行相互交流。

(1)常规家访：班主任及任课教师、生活辅导教师对所有学生有计划地上门访问或电话访问，与家长进行沟通，指导家庭教育工作的开展。

(2)重点家访：班主任及任课教师对班内特殊类型的学生进行重点家访，增加家访的次数，努力帮助特殊类型家庭的学生解决在教育方面存在的问题。特殊类型学生包括：贫困家庭学生、行规偏差生、学习困难学生、单亲学生、孤儿及智障学生等。其形式最好是上门家访或“约访”。

(3)立即家访：对因病缺课两天以上、家庭发生重大变故、学生本人发生伤害事故或家长发生重大事故、无故缺席旷课、严重违规违纪学生或发生其它重要问题、获校级以上奖励学生，要求班主任在第一时间进行家访。

(1)向家长介绍学生在校实际情况，包括学习、生活、思想、身体及行为规范。

(2)向家长了解学生在家实际情况，包括自主学习、家务劳动、对待家长及长辈态度等。

(3)了解学生家庭的结构、经济状况、环境、教育等情况。

(4)指导学生家庭建设学习型家庭。

(5)与家长协商共同教育学生的措施、方法、手段。

(6)协调学生与家长的关系。

(7)联络教师与学生、学生与家长的感情。

（1）教学方面，大部分家长认为我校教师工作认真负责，责任心强。

（2）对学校管理比较满意，如排队就餐，排队上车，排队放学等。

（3）食堂方面，大部分家长对学校食堂的饭菜质量比较满意。

（1）拉近了师生之间的距离，增进了老师与学生家长之间的沟通。

（2）改变了老师在家长与学生眼中居高临下的形象。

（3）无形中宣传了我们学校，扩大了我校在社会的影响。

本次家访虽然起得了不错的效果，但仍然存在不足：

（1）部分教师准备不充分。

（2）家访时间短。

（3）以后要经常保持家校联系，以便让家长更好地配合学校进行教育，共促学生发展。

推荐家访的与提升心得体会和方法五

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...

时间：xxx

相斌父亲做运输生意，早出晚归，有时甚至不回家;而母亲忙于家务，一个月和他碰面的时间能够用小时来计算;照顾他日常生活的是奶奶。

他对读书毫无兴趣，几乎不做作业，学习基础也很差，平时的行为规范也不好。

这是我第二次走进他家。第一次因为刚开学打架，而这次因为一个学期结束后，他所学的三科里已经有两科的期末考试成绩是个位数了。

一向以来，和他父亲接触了很多次，而他父亲比较简单的家教方式让我有点担心。每次和他父亲谈完后，他父亲总是骂他一通，也不管是什么时间。我不明白这次家访到底有多少效果，带着担心和期望我还是走进了他家。在简单地寒暄后，我向他父亲汇报了他的学习成绩以及在学校的表现等情景，并告知他父亲如果按这样的趋势，肯定是毕业都成问题。他父亲因为也不是第一次听到这些了，所以也不感到很惊讶，只是又一次对着坐在对面沙发上的他一顿痛骂。同时很无奈地告诉我：“父母的话对他已经不起作用了，家庭对他的控制本事已经很弱，几乎无法管住他。期望教师多对他加强管理，教师的话比家长的话更有效。”对他父亲的回答我也感到无奈，但我还是提议他父亲心平气和地坐下来，像个朋友一样和儿子多多沟通，千万不要心急，一步一步来，定有效果。

推荐家访的与提升心得体会和方法六

家访目的：交流学生的学习状况

家访过程：

1.与家长见面，互相认识；

2.询问学生在家的各方面的表现；

3.向家长说明孩子在校的学习状况；

4.教师与家长携手共同教育好孩子。

家长的推荐和要求：

1、对孩子，推荐教师对他们苛刻点，这点家长能够理解的。

2、期望教师和我们家长共同努力，引导孩子，提高孩子学习的自觉性。

教师给家长的推荐：

1、要善于从孩子身上发掘长处和优点.

2身教重于言传，家长要以身作则，家长的每一个行为都会影响孩子.

推荐家访的与提升心得体会和方法七

尹同学，机械类专业1904班学生，家住胶南地区，高考成绩十分优异。经过此次家访学生对就业环境、升学目的、在校的时间安排、感情生活、科技人文艺术等有了很好的启迪效果。

尹同学个子娇小，有点害羞，学生母亲表示，尹同学高中便一向住校，独立性，自理本事十分强，学习本事也很好，高三月考每次都是第一名，就是有点内向，心理承受本事不太高，导致高考紧张，发挥失常，和心仪的学校失之交臂。

在后续的家访过程中，学生父亲赶了回来，我们和学生父亲聊了几句，能感受到学生的父亲并不是十分健谈，学生的母亲主要和我们交流沟通，父亲在旁边默默地听着，偶尔插几句话。在和家长交流学生在校学习和生活情景时，家长说道，学生从小到大都十分听话，尤其是学生母亲前几年生病后，学生变得更加懂事，主动要求大学不离开省，为了能常回家看看，照顾妈妈。经过学生自我的描述，我还了解到，学生比较喜欢计算机，前几个志愿全部填报的是计算机学院的专业，并且学生十分好学，假期主动购买高数课本，在假期期间坚持自学，学生说高数很难懂，有点感受到了大学和自我想象的不一样。

对于学生未来的职业生涯规划，家长咨询了很多关于学生毕业后的选择方面的问题，尤其是攻读研究生方面，学生和家长都期望能继续攻读研究生，我们向他们介绍了我校我院的保研政策，考研数据等，学生表示会努力学习，争取保研。学生也在谈话过程中逐渐认清读书学习知识的重要性，认识到目前本科生大体就业形势的严峻性，注意到研究生学历的重要性，不仅仅是提升自我的学识修养，更多的是对自身全方面发展的有力保障.

在感性生活上，学生对恋爱并不向往，认为大学四年学业紧张、课程安排丰富、社会实践也有要求，对恋爱没有过多的向往，同时表示如果在本科四年上恋爱花费过多的时间和经历实在对不起父母辛辛苦苦的工作。

家访最终，学生家长十分感激学校和教师为孩子的成长付出的努力，表示要和教师继续加强沟通，共同做好学生的培养。

学生表示，经过这次的家访让自我认识到了大学和自我想像的不一样，对以后的大学学习生活做好了充分的准备，信心满满。

家访后，能感受到学生正能量满满，对大学生活十分期待，经过此次家访学生对就业环境、升学目的、在校的时间安排、感情生活、科技人文艺术等有了很好的启迪效果。

在和家长的交流中都谈到了一个共同的话题，家长们普遍认为自我对大学了解甚少，学生又远行求学，不明白该如何去了解孩子，指导孩子，经过此次新生家访，我感受到了家长对我们的信任和放心，我们要做的就是搭建好家校之间的桥梁，家校共建，为学生更好地成长成才保驾护航。

推荐家访的与提升心得体会和方法八

为进一步做好新形势下群众工作，转变干部作风、密切党群干群关系，构建干部直接联系服务群众长效机制，根据中央和省委关于践行党的群众路线、强化社会管理、加强领导干部直接联系群众等要求和省委党建工作领导小组关于印发《关于在全省推行领导干部“民情家访”制度的意见》的文件精神，结合我局实际，制定本实施方案。

以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八大、习近平总书记系列讲话精神和省市有关要求，引导各级领导干部弘扬井冈山精神和苏区精神，围绕干部受教育、群众得实惠、社会更和谐目标，在推进发展、体察民情、纾解民怨、改善民生中，不断强化群众观念，增进群众感情，提高做群众工作的本领，为党长期执政赢得广泛牢固的群众基础，汇聚起推动同城发展，加快绿色赶超的强大正能量。

“民情家访”的参与人员：局科级领导干部平均每月至少3次，“三送”驻村工作队员在每月15天的驻点时间内科学安排进行“民情家访”，其他干部至少每半年走访1次、每季度联系1次，深入群众进行“民情家访”。

“民情家访”的主要任务：

1.宣传政策法规。向基层群众宣讲党的路线方针政策，做好有关经济社会发展、城市建设、民生工程、维护稳定等政策的释疑解惑工作，帮助群众正确理解政策，真心拥护、自觉执行政策；向基层群众宣讲法律法规，帮助群众学法、知法、守法，引导群众以理性合法的方式表达利益诉求，学会用法律手段维护自身利益。

2.了解民情民意。要深入农村、企业、学校等基层一线，采取开展“乡间夜话”活动、面对面交流等方式，清楚所访地方的基本情况、经济社会发展存在的主要问题、有哪些困难群众等，了解群众需求、百姓疾苦、群众意愿，掌握群众思想动态、群众关注热点、基层各种矛盾纠纷等。

3.听取意见建议。到群众中去，听取意见，了解实情，掌握工作部署落实情况，检验政策和工作是否符合基层实际，有没有给群众带来实惠；听取群众对局机关工作的意见建议，研究分析，总结基层创造的经验，找到破解难题的办法，不断提高推动科学发展、转型发展的工作水平。

4.化解矛盾纠纷。践行一线工作法，到矛盾纠纷多的地方去，化解矛盾纠纷，变群众上访为干部下访，变被动接访为主动询访，变等待解决为现场处理，以民主协商、示范引导、说服教育的形式，充分运用人民调解、行政调解、司法调解等方式，与矛盾纠纷当事人进行法、理、情的沟通交流，最大限度促进社会和谐稳定。

5.解决实际问题。结合自身实际，力所能及地帮助基层协调解决基础设施建设、产业发展、基层组织建设等问题，重点帮助解决事关群众切身利益的低保、就业、上学、看病、住房、环境卫生、社会保障等生产生活方面的困难和问题，让群众得到看得见、摸得着的实惠，赢得人民群众的信任、拥护和支持。

6.增进群众感情。与群众同吃、同住、同劳动，通过“零距离”接触、面对面交流，增强对百姓困难的切身感受，增进与人民群众的深厚感情。

局科级干部家访对象：主要到“三送”驻点村、信访包案等联系点的服务对象和群众中家访，重点对产业大户、致富能手、低保户、困难党员、军烈属、残疾人、孤寡老人、留守家庭、信访户等进行家访，增强家访工作的针对性。

其他“三送”干部家访对象：本人所驻点联系帮扶的每户家庭。

家访的主要形式：

1.开展“乡间夜话”活动。组织广大党员干部利用晚上时间深入挂点联系乡村开展“乡间夜话”活动,与群众零距离接触，面对面交流，广泛听取他们对局机关的意见建议，帮助解决群众在生产生活中遇到的实际问题和利益诉求。

2.网络联访。充分利用网络听政、微博、qq、手机微信、短信、电话等进行联系接访，听取群众意见诉求。

3.定点接访。定期到县信访局和县96333综合信息服务平台现场接访，解决群众反映强烈、涉及面广的民生问题。驻村工作队员定点定时到乡镇、村“三送”信息与服务站、点接待群众，面对面倾听群众诉求反映，直接答复来访人的问题。

4.重点约访。在开展“乡间夜话”活动、网络联访、定点接访的基础上，有重点、有针对性地约请家访对象征求意见，深入了解情况，详细询问困难问题，分析问题产生的原因，协调解决疑难问题和复杂矛盾，理顺群众情绪。

5.定期回访。定期主动到反映问题的群众家中进行回访，了解所反映问题的处理过程及结果，听取群众对问题解决的满意度，督促相关部门改进工作，抓好落实。

1.收集民情。各领导干部在开展“乡间夜话”活动、网络联访、定点接访、重点约访、定期回访过程中，要及时全面记录收集群众反映的意见建议，记好“民情日记”，分门别类建立“民情台账”。同时，要采取张贴“联系牌”、发放征求意见表、公开电子邮箱、设立群众意见箱、公布电话、召开征求意见会、填写“连心册”等方式，不断拓宽民意诉求渠道，收集群众意见建议。

2.办理销号。按照“谁家访、谁负责，谁跟踪、谁反馈”原则，建立问题整改台账，办理一个销号一个。坚持凡合法合理有条件解决的，限期解决；需要多个部门协调或上下联动解决的，向群众作出解决期限承诺，按属地管理、分工负责、归口办理、责任到人原则交办，跟踪问题解决进展情况；一时难以解决及不符合政策法律规定的，耐心细致做好解释说服工作。

3.反馈通报。已办理的群众问题，第一时间通过电话、网络、信件等方式反馈；正在办理的群众问题，定期通报进展情况，直至办结为止。充分运用96333群信通信息服务平台等群众工作渠道采集的意见信息，按照“一口采集、多口使用，一方登记、多方共享”原则，建立统一的群众工作平台，收集受理民意，及时分析办理，及时公布反馈。

4.归档备案。每年的家访情况，包括家访的时间、家访地点、家访对象、家访人数、收集问题情况、处理过程、处理结果、群众反响等相关资料，要按照“一人一档”的方法进行梳理分类，汇总成“民情家访档案”整理归档，备案备查。

1.建立直接联系制度。结合“三送”工作，加强与群众的联系沟通，完善联系牌、联系卡、连心册，将领导干部的姓名、单位、职务、联系电话、邮箱等信息，制作成“家访联系卡”，送给家访对象，方便群众随时随地联系，接受群众评议监督。

2.建立家访公告制度。领导干部原则上要挂牌、定点、定时开展“民情家访”工作。家访、接访前，要提前1-2天通知乡镇、村等单位，乡镇、村要挂牌公示，将“民情家访”干部的姓名、工作单位和职务、联系电话、接访时间、接访地点等进行公示，方便群众反映问题。

3.建立“民情日记”制度。按照人手一本的原则，发放“民情日记”。“民情日记”要随身携带，记录每次家访、接访、约访、回访情况，重点记录家访、接访、约访、回访的对象，听取的意见建议，解决的实际困难和问题。县委将采取不定期抽查方式，对领导干部的“民情日记”进行抽查，并在全县范围内进行通报。各乡镇党委也要对本乡镇内领导干部的“民情日记”进行抽查，并建立定期通报制度。

4.建立考评督查制度。把“民情家访”工作情况纳入领导干部述职和年度考核的重要内容。各级领导干部要以身作则，带头落实“民情家访”工作要求，并加强对班子成员的监督、检查，重点调度掌握解决了哪些问题，办了哪些实事。不定期对“民情家访”工作进行专项督查。

1.提高思想认识。开展领导干部“民情家访”工作是加强

干部队伍作风建设、提高领导干部做群众工作能力的有效途径，是深化“三送”工作的重要载体，各股、室、队要充分认识开展此项工作的重要意义，进一步提高认识，加强组织领导，强化工作责任，切实抓紧抓好，抓出成效。

2.加强组织领导。局主要负责同志是抓好“民情家访”工作的第一责任人，要亲自抓、抓关键环节，分管负责同志要具体抓、抓每个细节。

3.严格纪律要求。要严格落实中央八项规定和省委、市委、县委相关规定，领导干部下基层要做到生活简朴、轻车简从、廉洁自律，不搞层层陪同，不给基层和群众增加负担，不影响基层工作秩序，以良好的工作和生活作风，树立干部的良好形象，赢得群众的信赖。要讲究方式方法，做到公平公正，多听、多记、多解释，不能好心办错事、好心办坏事。

4.加大宣传引导。要充分利用电视、报纸、广播、网络、宣传条幅、橱窗、黑板报等宣传手段，广泛宣传开展“民情家访”工作的重大意义，营造活动浓厚氛围，扩大活动的影响。同时，要注重挖掘、总结、推广工作中涌现出来的一些好经验、好典型、好做法，充分发挥先进典型的示范带动效应，进一步扩大“民情家访”的社会影响力，不断把这项工作引向深入。