优质服务案例培训心得体会及感悟 客户服务典型案例心得体会(二篇)
- 上传日期:2023-01-07 07:14:28 |
- ZTFB |
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当我们备受启迪时,常常可以将它们写成一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。那么心得体会怎么写才恰当呢?下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
主题优质服务案例培训心得体会及感悟一
大家早上好!
国色天乡乐园开业5年来,接待游客3000万,游客满意度高达96%,先后取得了“国家级aaaa级景区”“成都新十景”“全国旅游标准化示点企业”“全国旅游人才示点基地”“全国安全文化示点企业”等多项荣誉,我们不但秉承“经营讲诚信、服务讲亲情”的置信企业文化,且积极响应各级政府的号召,遵守法律法规。能够取得这么多优异的成绩,离不开政府的支持,更离不开广大游客的支持,在此我代表国色天乡乐园,做出如下承诺: 对于诚信经营,我们承诺:
一、诚实守信,杜绝欺诈
坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则,杜绝各种欺诈行为。
二、广告真实,价格合理
不欺骗、不误导游客,让游客明明白白消费。
三、规范服务,文明待客
服务标准化,热情待客,服务周到。
四、爱岗敬业,树立形象
倡导爱岗敬业,服务周到。要尽职尽责。
五、强化管理,塑造品牌
认真征求游客的反馈意见,不断提高服务水平。
六、令行禁止,服从监管
坚决贯彻执行国家、省、市有关法律法规,做到一切行动听指挥。
对于优质服务,我们承诺:
一、坚持以人为本,服务至上的宗旨;
二、加强景区安全管理,保障游客安全;
三、保持景区环境优美,干净卫生;
四、完善监督机制,及时处理游客投诉,维护游客合法权益;
五、景区服务设施维护良好,齐全有效。
对于即将开业的二期水上乐园、正在建设的三期陆地乐园等后续项目,我们一定会按照国家级标准化示范区的要求,将项目经营好、发展好,成为成都人骄傲的“会客厅”“后花园”。
承诺单位:
承诺人:
承诺时间:xx年5月18日
主题优质服务案例培训心得体会及感悟二
21.能上能下,能进能出,唯才是举,唯能是用。
22.转变观念,转变作风,创新机制,创新局面。
23.把生命注入到产品中去,产品就会在市场上活起来。
24.制造须靠低成本,竞争依赖高品质。
25.用心血融铸经营理念,让企业文化生生不息。
26.树立核心价值观,而且要善于学习,更要善于创造。
27.质量是企业的生命。
28.品质—企业致胜的关键。
29.雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。
30.立足新起点,开创新局面。
31.百尽竿头,更进一步。
32.今天的付出,明天的回报。
33.筑质量大堤,迎世纪挑战。
34.让高质量的产品乘着环宇风帆,冲出亚洲、走向世界。
35.让环宇风帆载着优质的产品,跨越21世纪。
36.跨越今日的视野、扩展21世纪的眼光。
37.春种一粒粟、秋收万颗籽。
38.走进质量天地,带来无限商机。
39.质量存在于人类生存的一切地方。
40.质量—带给你看得见的未来,说不出的精彩。
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