最新电力公司下基层心得体会报告(大全14篇)

通过总结心得体会，我们可以更好地反思自己的经验和教训。总结的时候，应该重点关注哪些重要的内容？以下是一些写心得体会的优秀范文，希望能够对大家有所启发。

电力公司下基层心得体会报告篇一

安全管理要以人为本，只有充分调动了员工的主动性和积极性，安全工作才好开展。工作了十几年，我觉得公司的安全管理上可以从以下几个方面加大力度。

一、安全第一，预防为主，综合治理。在施工过程中要严格按照施工程序进行操作，相关管理人员要熟悉施工程序，这样才不会冒险在安全设施不完善的情况下工作。安全设施到位，才能减少安全隐患。在施工现场，每一个危险部位都要悬挂相应的标志牌，以便提示职工预防危险的发生。在施工过程中正确使用“三宝”，在“四口”防护设施要定型化。每天的站班会要针对危险源和危险点进行仔细讲解，并就如何采取防范措施讲解清楚，施工过程是要对不断出现的问题及时处理。

二、不断加强培训学习。职工安全意识低，违章指挥，违章作业，违反劳动纪律是造成目前伤亡事故居高不下的主要原因。通过不断培训学习，可以掌握更多的安全理论知识，并在工作实践中不断补充完善。通过安全技术培训，使员工及时掌握各种新技术，这样才能在施工中适应新的工作要求。广泛开展安全培训教育活动，努力提高员工的安全意识和素质。尤其是对新进场的员工必须进行上岗前的三级安全教育，使员工人懂得安全工作人人参与，从“要我安全”变为“我要安全”。公司有计划地安排安全管理人员参加安全培训，不断提高安全管理人员的素质，安全管理人员要脑勤、眼勤、腿勤、嘴勤，恪尽职守，为企业健康发展保驾护航。四处交流经验，到安全工作做得好的地方参观学习，取长补短。

三、要落实《安全生产管理制度》，制度面前人人平等。安全生产，人人有责。不论协作工或者职工都是单位的一员，都是不可缺少的一部分，要一视同仁，给予必须的关心和沟通，才能用情感留住人。现在正是炎热的夏天，有很多员工为了舒服，穿拖鞋、裙子、不带安全帽等上班，要杜绝这类习惯性违章，就要一视同仁，这样才能树立公司的形象。不论科室人员还是施工队人员，都代表公司的形象，应该同等对待。不论是安全大检查，还是平时施工都要注重安全文明施工，让员工有个舒适的施工环境。做到奖惩分明，做好有奖，不好就罚。奖励有精神和物质奖励两种，让员工们觉得付出就有收获。

四、管理人员要和各级人员沟通好。每一项制度的落实都是一级到一级，沟通不好容易让原意传达走样。安全员要和各班班长沟通好，才能把项目部的有关精神和公司的宗旨通过班长传达到每个员工。现在工期紧，任务重，点多面广，单靠安全员一人肯定管不好整个施工现场。安全员和班长沟通好，班长要给组长交待清楚工作和安全注意事项。上下一心后才能把安全工作控制在手中，人人快乐工作。

朋友们：大家好!

很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我叫倪嘉，是武夷山市供电有限公司营销部收费班组的一名员工，今天，我的演讲题目是“我微笑，是为了您的微笑”。

优质服务，某种程度上说，其真义,就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。近年来，武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,几年来，一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行“一口对外”，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，都实现了“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。

走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初,有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11.5元，但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定，他必须缴交1元的电费违约金。但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴1元，简直是不可思议之事。因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸了营业厅。见此情景，我们收费员尽管心中十分委屈，但依然笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开《供电营业规则》,一句一个“老伯”，和声细气地耐心跟其解释“什么是电费违约金?为什么要收电费违约金?电费违约金如何计算?……”。终于，老人的情绪平稳下来了，不仅缴清了所有费用，还感动地握住收费员的手直赔不是，并再三夸赞我们的服务态度真是好!

俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的开水，都是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归，就是对我们最好的回报。

纵观南北，人本精神、大众情怀正得到倡导。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。微笑,是一种责任，也是一种境界。消费者维权意识显著增强的今天，客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高，对服务的要求不仅是面对面，更要心贴心。其实，客户企盼的人性化、个性化、专业化服务，无非,就是“有情”服务，是“优质服务是国家电网公司的生命线”这一服务理念的深化、细化、具体化。国家电网公司将“优质服务”确定为员工的核心价值观，提出以加强服务作风建设为切入点，加强思想作风和行风建设。“核心价值”的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念，从微笑这样的细节做起，发挥潜力,彰显人性化服务艺术，用心将“优质、方便、规范、真诚”服务作得更体贴、更完美，切实体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的“服务优质”内涵。

生命,对每个人只有一次，而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信：流星虽然短暂，但在它划过夜空的那一刹那，已经点燃了最美的青春。20世纪中国的历史，写下了中国共青团和中国青年的光荣，21世纪期待我们创造新的青春辉煌。党在召唤，时代在召唤，只要我们以“崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气”发挥青年的智慧、风采和力量，就能乘风破浪、与时俱进!让我们肩负起历史的使命，让身体里流淌的血液迸发出激情!让我们一起为电力事业奉献自己的青春!

电力公司下基层心得体会报告篇二

从20__年7月16日起，我便从一名大学生转变为了一名电力职员，在进入公司之后，公司便立即对我们这些新员工进行了系统的培训，首先公司安排了为期7日的军训，其次公司又为我们精心安排了丰富多彩的活动及课程，通过聆听各位领导及专家的讲座,让我受益匪浅，感想颇深。

这次培训是在青海电力公司电力培训中心进行的，这里是青海电力公司为大力转变公司和电网发展方式，加快建设“一强三优”现代公司而组建的高素质应用型技术人才与技能人才培养基地，电网实用新技术与新技能应用示范中心。培训期间，先后学习了公共基础课如《国网企业文化》、《团队建设与沟通协调》、《员工职业生涯规划》等，专业知识课如《安全规程》等，在这1个月的培训生活中，我的感受很多，收获也很大，让我颇有体会。

本次的培训，青海电力公司电力培训中心实施的是半军事管理，制定了详细的纪律，并组织了军训,将每个学员在纪律方面的表现作为量化考核成绩的一部分,而在生活上青海电力公司培训中心组织丰富多彩的业余生活让我们培训的日子变得充实而有意义。

首先,我们学习了国家电网公司的历史及发展、公司的企业文化、国网职工职业道德，电力法律法规，安全生产规程等。通过学习，我明白了什么是国家电网公司的企业文化和发展战略，它涵盖着核心价值观(企业宗旨、企业精神、企业理念、奋斗方向)、战略目标(一强三优)、工作思路(三抓一创)、战略实施举措(两个转变)、发展要求(内质外形)等。我觉得国网企业文化可以给电力员工以导向、约束、凝聚、激励的作用。而发展成现代公司是国网上下统一思想的基础，统一行动的指南，是公司总部、区域电网公司、省公司及各市县公司的统一目标和共同任务，是每一个电力人义不容辞的责任和使命。

其次，在参加了拓展训练和学习了《团队建设与沟通协调》后，我明白实际工作中没有任何一项工作是个人能够独立完成的，大家要通过良好的沟通协调配合，激发工作的积极性，提高工作效率，才能产生1+1远远大于2的效应。牢记国网公司的企业文化、发展战略，让我相信在这样一个充满生机的企业努力工作，一定会有光明的发展前途，企业也能为我们提供一个施展才华的平台。明白了这些，我体会到本次培训注入了国网公司对我们的期望，同时也是自己将来能够更好地服务企业，实现自我价值的一次宝贵机会。

电力公司下基层心得体会报告篇三

电力公司实习期间不仅是积累工作经验的重要阶段，也是努力学习的宝贵时间。下面是带来的电力公司实习心得体会，希望对大家有帮助。

为期一个多月的暑期电力公司实习结束了，这是一次难得的学习与锻炼的机会。在电力公司95598电力服务热线的实习过程中，跳出课堂上学习的知识，我也对电力行业中与老百姓息息相关的方面有了更多的认识。

首先最重要的就是熟悉基本的电力营业知识和简单的电力线路知识。头两天的培训时间很短，但内容却异常丰富，从服务态度、流程，业务知识到服务热线业务处理工作标准，再是到工作现场熟悉对应用软件的实际操作。之后我们在师傅们的带领下很快就踏上了工作岗位。作为全国统一使用的95598电力服务热线，经济龙头上海的95598肩负的任务自然是比较重的。在实习的过程中我感受到了三个变化。

一是对电力行业的“服务”性质有了认识。前些年，电力行业被比喻为“电老虎”，此次实习让我看到了电力公司为改变在公众中的形象所做的努力，也感受到了不少居民对电力公司服务的认可。服务的规程在不断地完善，对服务态度的要求也很严格;对待特殊困难的人群给予特别的照顾和帮助;对待客户遇到的难题，尽力给予建议和帮助;认真对待用户的来点，以解决实际问题为主，对确实存在的问题不敷衍;在遇到用户的投诉和抱怨时，悉心聆听，寻求相互的谅解。遇上蛮不讲理的，也决不针锋相对。我们的苏班长说的好，坐在这里接电话，就要把自己当作公司的一员，要对自己说的话负责。也有遇到打来感谢电话的，很能提高工作积极性。

二是由对电业知识的几乎空白到对许多情况的基本掌握。什么样的故障是由居民自己或物业负责的，什么样的情况可以请电力部门的抢修师傅上门维修;过期电费在哪里缴付;如何申请安装分时电表......在一天天的实习后，在身边师傅的指导下，逐渐地我们可以顺利地应付用户遇到的各类问题，也从中获得了不少新的认识。在工作之余，也会自觉地了解相关的知识，从而可以给用户以更好的服务。

三是从较为“稚嫩”地与用户对话到虽谈不上老练，但能较好地应答用户提出的问题和反映的现象。初到岗位上时，我们因为对业务的不熟悉和应答技巧上的欠缺，往往会犯这样或是那样的错误。询问地址不详细，下单下错单位，甚至告诉告诉用户错误信息，造成了不少不必要的麻烦。尽管一个多月下来了，遇到一些“突发情况”，一时无法解答，还是要请教身边的师傅，要学的也还有很多。

另外，在实习过程中也有别的收获。比如对上海的一些道路的名称，道路、新村所在的区域有了认识。虽然是用户报修多了自己“被迫”记住的，不过作为承询员，熟悉上海大街小巷也确实是业务能力的体现，有利于下发工作单的正确性，可以避免不必要的麻烦。

有时那里的工作也是枯燥的，需要每天重复相似的口径，比较佩服在这里连续工作了多年的师傅。特别是今年遇上了最大单日负荷，加上抢修情况又多，报修电话一个紧接一个，喧闹的房间里，为了与用户沟通，不得不提高嗓门。苏班长打趣说，自己的“破嗓子”就是在这里炼成的。

虽说是做3天休息2天，但对我这样从不熬夜的人要做“三班倒”，也确实有些不习惯。不过电力公司的师傅们对我们还是很照顾的，实习虽然已经结束了，但是在今后的工作中还有许多考验在等着我。相信这次实习会对将来踏上工作岗位有所裨益。

短短四周的实习就要结束了，时间虽短，但却让我获得了一些难忘的印象和体验，对电力系统的施工部门也有了初步了解，为以后的的学习和工作打下了一定的基础。

我实习的部门是电力工程部，承担__电网建设、改造的施工单位，主要承建220kv及以下电压等级变电站及配套的送配电架空线路、电力电缆、光纤电缆等工程安装、架设施工和铁塔加工制造任务。工程部的工作辛苦，对技术性要求较强，而且是__供电公司电力专业覆盖面最广的部门，因此也是电力系统里输送技术人才的摇篮。短短的四周时间里，在工程部领导的教育和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的工作、学习等方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。

我被分配到变电工程部的变电二次班实习。作为一名刚参加工作的新员工，面对新工作、新环境都是充满好奇和热情的，同时内心也有一些紧张与忐忑不安——毕竟自己是一个新手，对变电运行方面的专业知识几乎一无所知。但是，在班长和班里师傅们的悉心指导下，我还是受益颇多。通过在__机场变电站、__变电站施工现场的观摩学习，我对变电二次班组从电缆放线、接线、对线到线路调试与检测工作的基本流程有了一定了解，知道了变电站的基本构造、变电站建设的基本过程以及各种设备的主要用途。虽然在端子箱和控制室里接电缆线这样的工作没有让我们尝试，但我还是力所能及地做好扎线、刀闸分合测试等工作，增加了自己的实际工作经验。在被调到总经理工作部帮忙的几天时间里，我也认真做好领导交给我的每一项任务，得到了大家的好评。在实习期间，我时刻严格要求自己，自觉遵守工程部的各项规章制度，吃苦耐劳，努力工作，在完成领导交办的工作同时，积极主动地协助其他同事开展工作，并在工作过程中提高自身各方面的能力。

实习期间不仅是我积累工作经验的重要阶段，也是我努力学习的宝贵时间。“三人行，必有我师”。工程部的每一位同事都是我的老师，他们丰富的工作经验对我来说是一笔宝贵的财富。因此，在认真完成各项工作任务的同时，我也找来了相关的资料努力学习电力专业知识，尤其是变电运作和继电保护方面的知识，虚心向班里的师傅们学习业务技术，以便为今后的工作打下基础。作为新人，目前我所能做的就是认真工作、努力学习，在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情，使自己在基层得到更多的锻炼。

在变电二次班实习的这段时间，早出晚归地跟着师傅们跑工地，让我体会到了电力系统基层工作的艰辛。同时，变电工人师傅们吃苦耐劳的精神也深深感染了我。紧迫的工期、繁重的任务以及艰苦的条件，在变电工人眼中已习惯为工作中最平常的一部分。他们常常为了送电要熬几个通宵，常常在工地一住就是一两个月。他们舍小家，顾大家，凭借团结拼搏的精神，上下拧成一股绳，用忠诚打造责任团队，用执行书写绚丽华章。这些奋战在电力建设第一线的变电工人师傅们无疑是最可爱的人!

此外，在工作中我还充分认识到了安全生产的重要性。从进电力工程部的第一天起，我们就开始进行安全教育。通过学习安全规程和安全事故通报，知道了有很多事故发生的主要原因是作业人员未认真执行安全操作规程，不按章作业，工作责任人现场查勘不到位。通过学习，强化了我的安全生产意识。在后来的实习过程中，我严格遵守在施工现场穿工作服、戴安全帽的规定，把“安全第一，预防为主”的思想落实到日常工作的每一个小细节中去。我想，这也是我在以后的工作中要充分注意的。

我在今年__月份，来到了__供电公司电力工程部进行实习工作，转眼间我在电力工程部的实习就要结束了，四周的时间对刚刚加入供电公司的我来说是短暂的，但却让我获得了一些难忘的印象和体验，同时，我也对电力系统的施工部门有了初步的了解。

电力工程部是主要承担武汉电网建设、改造的施工单位，主要承建220kv及以下电压等级变电站及配套的送配电架空线路、电力电缆、光纤电缆等工程安装、架设施工和铁塔加工制造任务。工程部的工作辛苦，对技术性要求较强，而且是武汉供电公司电力专业覆盖面最广的部门，因此也是电力系统里输送技术人才的摇篮。短短的四周时间里，在工程部领导的教育和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的工作、学习等方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。

我被分配到变电工程部的变电二次班实习。作为一名刚参加工作的新员工，面对新工作、新环境都是充满好奇和热情的，同时内心也有一些紧张与忐忑不安——毕竟自己是一个新手，对变电运行方面的专业知识几乎一无所知。但是，在班长和班里师傅们的悉心指导下，我还是受益颇多。通过在天河机场变电站、江夏东一园变电站施工现场的观摩学习，我对变电二次班组从电缆放线、接线、对线到线路调试与检测工作的基本流程有了一定了解，知道了变电站的基本构造、变电站建设的基本过程以及各种设备的主要用途。虽然在端子箱和控制室里接电缆线这样的工作没有让我们尝试，但我还是力所能及地做好扎线、刀闸分合测试等工作，增加了自己的实际工作经验。在被调到总经理工作部帮忙的几天时间里，我也认真做好领导交给我的每一项任务，得到了大家的好评。在实习期间，我时刻严格要求自己，自觉遵守工程部的各项规章制度，吃苦耐劳，努力工作，在完成领导交办的工作同时，积极主动地协助其他同事开展工作，并在工作过程中提高自身各方面的能力。

实习期间不仅是我积累工作经验的重要阶段，也是我努力学习的宝贵时间。“三人行，必有我师”。工程部的每一位同事都是我的老师，他们丰富的工作经验对我来说是一笔宝贵的财富。因此，在认真完成各项工作任务的同时，我也找来了相关的资料努力学习电力专业知识，尤其是变电运作和继电保护方面的知识，虚心向班里的师傅们学习业务技术，以便为今后的工作打下基础。作为新人，目前我所能做的就是认真工作、努力学习，在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情，使自己在基层得到更多的锻炼。

在变电二次班实习的这段时间，早出晚归地跟着师傅们跑工地，让我体会到了电力系统基层工作的艰辛。同时，变电工人师傅们吃苦耐劳的精神也深深感染了我。紧迫的工期、繁重的任务以及艰苦的条件，在变电工人眼中已习惯为工作中最平常的一部分。他们常常为了送电要熬几个通宵，常常在工地一住就是一两个月。他们舍小家，顾大家，凭借团结拼搏的精神，上下拧成一股绳，用忠诚打造责任团队，用执行书写绚丽华章。这些奋战在电力建设第一线的变电工人师傅们无疑是最可爱的人!

此外，在工作中我还充分认识到了安全生产的重要性。从进电力工程部的第一天起，我们就开始进行安全教育。通过学习安全规程和安全事故通报，知道了有很多事故发生的主要原因是作业人员未认真执行安全操作规程，不按章作业，工作责任人现场查勘不到位。通过学习，强化了我的安全生产意识。在后来的实习过程中，我严格遵守在施工现场穿工作服、戴安全帽的规定，把“安全第一，预防为主”的思想落实到日常工作的每一个小细节中去。我想，这也是我在以后的工作中要充分注意的。

去年夏天，我实习刚刚开始就遇到了厂里的一次锅炉检修。别人都忙的满头大汗，我心里却偷着乐，这可是千载难逢的学习机会啊!

炎炎烈日，谁看见太阳都害怕，可是作为检修工人的却不能因为这些就放弃检修，厂里的生产离不开他们，肩膀上的责任更是提醒着他们。虽然锅炉早已停炉许久，可是炉膛内部仍然炙人。为了学到知识，更好的了解炉膛的结构，我还是硬着头皮钻进了火焰山似的锅炉。锅炉内，检修师傅们汗流浃背，但是他们的干劲却热火朝天，叮叮当当的声音不绝于耳，他们的笑声也阵阵不断。

见到我进来，他们就笑着对我说：“你说你怎么进来了，大学生还用学这个吗?”我看着他们辛苦的样子心里想：检修工人真辛苦啊，他们就是我们工作中最可爱的人!我笑了笑：“师傅您不能这么说啊，大学生更应该从基础学起，只有这样才能学好啊!”

在锅炉里帮师傅们敲了几十个风帽，我便累的腰酸背痛了，只好出来了。外面真凉快，风吹在脸上，像美丽的姑娘轻轻的吻，那么惬意。可是他们在锅炉里的检修工人呢，谁又能给他们“美丽的吻”呢?我不想做个逃兵，于是又钻进了锅炉一直干到收工。

锅炉检修好了，我也累倒了，修了一天班，在床上趴了一天，还阵阵的酸痛，真是想不到，那些可爱的检修工人怎么就能不怕累呢?有那么一首歌，其中唱到“泥巴裹满裤腿，汗水湿透衣背，我不知道你是谁，我却知道你为了谁，为了谁”不是为了咱们的企业更美，我们的员工更富裕吗?“谁最累，谁最美...”我想，在我们厂检修工人最累也最美。。。

电力公司下基层心得体会报告篇四

最近，我参加了一次由电力公司举办的电力报告会议，对于电力公司的经营状况以及未来发展规划进行了详细介绍。在会议中，我深有感触地体会到，电力公司作为一个国家重要的能源供应商，其发展状况关系着国家的经济繁荣和人民的生活水平。这次报告会让我更深刻地认识到了电力行业的重要性，也让我对电力公司的发展前景更加乐观。

第二段：电力公司的发展状况。

在报告会中，电力公司详细介绍了过去一年的经营状况。据了解，电力公司在去年实现了盈利，并且在新能源方面取得了很大的突破，同时也为用户提供了更加优质的服务。这充分展示了电力公司的管理水平以及技术水平的提升。与此同时，报告还指出，随着科技的不断改进和电力市场的逐步开放，电力公司未来的发展前景非常广阔。这些都让我对电力公司的未来发展具有更加坚定的信心。

第三段：电力公司面临的挑战与应对。

当然，电力公司在发展过程中并不面临一帆风顺的局面。报告也提到，随着能源消耗的增长，电力公司需要不断适应市场发展和提升自身的竞争力。除此之外，还要应对环保政策带来的挑战。在报告中，电力公司详细介绍了其推行的绿色发展战略，通过新技术的应用和降低能耗等方面来推动电力工业的发展，为环境保护作出贡献。这也让我看到了电力公司在未来的市场竞争中要不断创新的态度。

第四段：电力公司的社会责任。

电力公司不仅担负着稳定和优质的能源供应，也承担了社会责任。在报告中，电力公司强调了自身作为能源供应商的职责和义务，并且深入推行了扶贫济困、绿色能源、社会捐赠等多项社会公益事业。尤其在疫情面前，电力公司在保障全国电力供应的同时也延长了用户缴费时间，为用户减轻了负担。这种社会责任的心态得到了广大用户和社会的认同。

第五段：总结。

参加这次电力报告会议让我对电力公司和电力行业有了更深刻的认识和了解。电力公司面对的挑战和应对策略让我看到了它在不断发展创新的同时不忘秉承着社会责任。更加关注电力行业的发展，并支持电力公司的科技创新和环保发展，就像我们一直在使用电力一样，功在当代，利在千秋。

电力公司下基层心得体会报告篇五

14天的培训，时间不算长，却每天都很充实，有收获，有感动。

一、收获。

纪律性的培养，知识方面的扩充，安全意识的提高。纪律型的培养，执行力得到提高。

由于电力行业是高危行业的行业特点，决定这个行业必须有严明的纪律和高度的执行力。进入锦都培训点的第一天，我们就开始进行军事训练。”令、行、禁、止”知识简单的四个字，却血药严明的纪律，才能得到执行，才能培养出一直优秀的队伍。军训只有短短两天，但是高标准要求下，我们收敛散漫的态度，认认真真地执行教官的指令动作，在验收的时候，我们已然形成一支纪律严明，很有强执行力的队伍。半军事化的管理，是南方电网的特色管理方式，这与行业特点密不可分。高危性这个电力行业的特点，要求我们南网人做到纪律严明，很有高的.执行力。只有严明的纪律，才能保证我们准确地执行上级的命令和各种安全标准，防危杜源，确保电网、人身和设备的安全。接受多方面教育，知识得到扩充：

刚走出大学校门的我，虽然拥有一点的理论知识，却缺乏实际才做几眼和职业人的素养。以系列的培训，不仅加深了我对南网的认知，扩充了我的专业知识，并且使我提高了职业素养，帮助我尽快完成从学生到南网职业人的转换。

对南方电网公司历史及现状和南网公司中长期战略的学习，让我更加深入的了解了南网的辉煌的历史和美好的未来。从20xx年进入世界500强，到20xx年排名第149位，南网的迅猛发展靠的不仅是深厚的根基，更是战略性和可持续性的发展计划，多层次的战略体系，不仅满足中国电力、南网、云网的发展需要，同时还满足个人的发展需要，让我坚信南网成为服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业指日可待。

安全知识的培训，培训师不仅给我们讲解了安全基本概念，人体触电方式，也帮助我们进行了外伤急救方法，心脏复苏方法，火灾消防方法的世界操作，让我们扎实掌握了处理各种工作危险和伤害的方法。

自学职业生涯规划，职业操守等模块，让我知道了快捷有效的人际沟通方式，正确的公务礼仪，也知道了公文的类型和写作方式，并学会如何对自己的时间进行管理，客服拖延，提高效率。这些都是一个职业人必备的素质，我会将这些必备的素质牢记于心，并不断进行实践，尽快完成学生到南网职业人的转换。

警钟长鸣，提高安全意识：

进入南网之前，我已经知道电力行业是一个高危行业。安全警示教育课上，老师讲的一个又一个悲惨的故事，播放的一幕又一幕血淋淋的画面，讲述的都是安全意识薄弱的人们触电身亡的教训。这不仅让我吃不下饭，也给我敲响了警钟。我们只有提高安全意识，严格遵守安全规章制度，才能阻止这样的悲剧再次发生。当我们真正认识到电力行业的危险，培养出良好的安全意识，并严格执行安全标准，那么，一切事故都可以预防。让我们为了自己，也为了他人；为设备，也为了电网；为了南网，也为了国家，为了这所有的一切的安全，心中警钟长鸣。

二、感动。

一个企业最能打动人的，不是高薪，也不是公司目前的实力，而是能帮助企业长足进步的企业文化万家灯火，南网情深“的深情不仅是服务客户之情，回报社会之情，南网人的真情，也是关爱员工之情。这次培训，让我深深感受到了南网关爱员工的深情。

人性化管理，以员工为本：

锦都培训点实施的是全封闭式管理，却为了尊重我们来至不同地方的同事，做高质量的食物，让我们吃饱，吃好，一日三餐，从不间断。我局一位同事生病了，锦都的工作人员全程陪护她外出就医。对于一个不在家，不再父母身边的人来说，他们就想自己的亲人一样，企业如家一样温暖。这样的深情，深深打动了我，也感动了我们每一名员工。

人性化的管理，员工与企业共同成长：

从眼前看，刚入职，公司便为我们准备了培训，培养我们各方面的能力，帮助我们尽快完成了从学生到南网职业人的转换。从长期看，这样的培训还有很多。南网公司中长期战略多层次的战略体系中，也提出了人才战略，将员工的发展与公司的发展紧密结合起来，员工与企业共同成长。

电力公司下基层心得体会报告篇六

作为电力公司下基层员工，我一直觉得我们这个行业非常特别，因为我们所从事的工作直接涉及到市民的日常生活。然而，这个工作也是非常重要的，因为我们所服务的客户不仅是普通市民，还包括一些大型工厂和商场。在这个特殊的行业里，我从不同的方面收获了很多的经验和体会。

二、沟通的重要性。

在我们这个行业，沟通是非常重要的。在我的工作中，常常需要与不同的客户打交道，这既包括公司的高层管理人员，也包括底层的工人和普通市民。在处理这些不同的客户的时候，我发现，沟通是扫除障碍的最重要的手段。如果你不懂得如何与客户交流，交流将会变得非常困难，我们将面临无法解决问题的困境。为了更好地处理客户的问题，我们需要了解他们的需求和要求，所以在沟通中，理解对方的意图非常重要。

三、团队合作的重要性。

在我工作的电力公司，团队合作也是非常重要的。我们的工作涉及到很多不同方面，例如安装、检修和继电器等方面的工作。这些都需要不同的人才和技能。因此，在我们的工作中，团队合作就变得非常重要了。我们必须尽力互相帮助和支持，以确保我们的工作顺利进行。团队合作不仅可以提高我们整个团队的效率，而且还可以在我们的个人工作中取得更好的成绩。

四、重要性的意识。

我的工作涉及到特殊行业中重要的设备，因此我们必须时刻保持警惕和注意。任何的疏忽都可能会带来严重的后果，特别是在应对环境突变的时候。因此，重要性意识在我们的工作中非常重要。我们必须始终保持警觉，小心谨慎地处理所有任务。

五、良好的服务态度。

客户服务是我们工作的核心。因此，良好的服务态度对于我们来说非常重要。无论是在处理客户投诉的过程中还是在为他们提供服务时，我们都必须始终保持积极，真诚和友好的态度。这样才能增强客户对我们企业的信任感和忠诚度。

结论：

我的工作提供了很多机会，让我学习到新的技能和不断提高专业水平，同时也带给我许多宝贵的经验。在这个行业中，我们必须非常重视沟通，团队合作，重要性意识和良好的服务态度，这些都是非常关键的素质。只有这样，我们才能为客户提供最好的服务，并帮助他们走向更加美好的明天。

电力公司下基层心得体会报告篇七

电力是现代社会中重要的能源，其使用对于人类的生存和发展具有至关重要的作用。因此，关于电力的使用和发展，必须贯彻以人为本、绿色低碳、可持续发展的理念。最近我阅读了一份电力行业报告，深受启发，有了很多的收获和感悟。

第一段：报告内容概述。

这份报告详细列举了当作电力行业面对的诸多问题，如电力生产的能源结构调整，把煤炭留到了少量或者逐渐淘汰，逐渐增加电力的新能源，如风能、太阳能等，解决电力市场化、消费者满意度和提高能源利用效率等的问题。同时，也提出了发展电力的重要性，以及如何实现满足现代社会的需要，如推进新技术研发，加强对现有电力工作的的监管和改善能源供应等。

第二段：对于电力行业的深刻认识。

在阅读报告的过程中，我深刻认识到了电力行业对于现代社会的重要性。电力不仅支撑了人们的生活和生产，也对整个社会的经济、环境和安全稳定等方面产生深远影响。只有全面推进能源转型、电力市场化、能源利用效率等方面的提高，才能保证社会的可持续发展和人们的美好生活。

第三段：对于可持续能源的重视。

报告中提出了大力推广可持续能源的观点，如风能、太阳能等新能源。这些能源不仅可以有效解决能源安全、环境污染、碳排放等问题，更能够在能源结构上实现多元化。同时，引进新技术和创新模式，促进可再生能源的发展也是保持能源的可持续性，实现绿色发展的重要手段。

第四段：对于电力行业的责任和义务。

作为电力行业从业人员，我们有责任和义务推动行业的可持续发展，为社会的经济发展和环保做出贡献。同时我们也应该高度关注电力行业的技术创新和科技进步，以满足不断更新和升级的需求，确保电力行业在科技上保持领先地位。

第五段：总结和展望。

在读完报告之后，我认识到了电力行业面临的诸多问题和挑战，同时也看到了电力行业发展的巨大潜力。在未来，电力行业需要不断适应市场化发展，实现可持续发展，发挥电力在现代社会中重要的作用，为实现经济社会全面可持续发展做出积极贡献。

总之，在阅读电力行业的报告后，我对电力行业的作用和意义有了更为深刻的认识，也对自己熟悉和掌握相关的电力科技有了更深入的了解。作为电力行业从业人员，我将努力推动电力行业的可持续发展，为实现美好社会和美好未来而奋斗。

电力公司下基层心得体会报告篇八

20xx在公司领导的重视和关心下，我有幸参加了《中共xx县电力公司委员会中层干部培训会》。经过对党的xx届中全会公报、计算机基础知识、财务管理基本知识、目标管理知识、安全管理知识、领导艺术、社交礼仪、精神文明建设、法制建设等知识的学习和培训，使我对其有了更深更全面的认识了解，同时开拓了视野、更新了观念，进一步认清了自我、找准了差距，明白了作为管理者的责任、义务和努力方向，真可谓是获益匪浅感想颇多。

一、作为中层干部必须要刻苦学习、提高素质。

“不学不知道，一学吓一跳”。尽管自己已经在中干的岗位上工作多年，通过学习培训，重新梳理自己、审视自己、反思自己，总结回顾自己以往在工作中采用的方式方法，深感自己领导艺术、领导方法的缺憾，同时，更加深刻地领会到，社会的发展，时代的进步日趋快速。要求我们不断学习，不断进步。只有不断更新知识，不断完善自我，才能更好地做好本职工作，新的时代对我们提出了新的、更高的要求。一方面要为自己定好位，做好承上启下的工作，进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发，根据本单位的实际情况，拓宽思路，多出点子，想好办法，干好本职工作。这就要求我们的思维、知识要符合时代的要求，要符合人民的需要。我们必须不断地通过学习来提高自己。才能更好地完成各项工作任务，才能提高工作质量和效率。

二、培训学习使我们提高了认识、开阔了视野。

通过学习《党的xx届中全会公报》使我们认识到构建社会主义和谐社会的意义。我们党所要建设的社会主义和谐社会，就是法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。构建社会主义和谐社会，是我们党从全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的一项重大任务，适应了我国改革发展进入关键时期的客观要求，体现了广大人民群众的根本利益和共同愿望。要在推进社会主义物质文明、政治文明、精神文明发展的历史进程中，扎扎实实做好构建社会主义和谐社会的各项工作。《党风廉政建设与企业的发展》的学习让我们明白了，一个政党，如果不坚决反对和有效预防不正之风，听任不正之风现象在党内滋长蔓延，就不能取得政权，即使取得政权后也不可能保持政权稳定。如果不能坚持不懈地做好反腐倡廉、拒腐防变工作，党的执政地位就有丧失的危险，党就有可能走向自我毁灭。因此我们作为党员干部就要警钟长鸣，时刻用党员干部的标准严格要求自己，严格遵守党的纪律，牢记“两个务必”，做到“八个坚持、八个反对”，防微杜渐，从我做起，从现在做起，从一切能够做的事情做起，永葆共产党员的先进性，不断提高拒腐防变的能力。通过学习《法律知识》，对《合同法》、《公司法》和《担保法》的主要内容有了比较清晰的了解，大家认识到：

国家对市场经济中的市场主体、市场行为、收入分配都有严格的法律规范，企业在市场运作中，要严格按照这些规范进行操作;加强企业中高级管理者的法律意识培养，是规范企业行为、保证企业持续发展的关键。通过案例分析，掌握了分析和解决法律问题的一般方法，如在合同订立和履行过程中，如何运用法律赋予的权利来维护企业的利益免受不法侵害等。财务管理是企业经营管理工作的重要组成部分，通过对“资产负债表”、“利润表”、“现金流量表”等财务报表中各项指标的特征、含义的学习和案例分析，掌握了企业长短期偿债能力、获利能力和投资报酬的一般分析方法，也对学习财务知识的重要性，有了更深的认识。等等。培训让我们更进一步懂得了能否做好工作，不仅仅是自己的问题，也是对人民负责的问题，只有努力地工作，扎扎实实地工作，才能把领导交给我们的任务完成好。只有精通业务，才能认真履行好职责，才能发挥中层的作用。当前世界的瞬息万变，科技的突飞猛进，要求我们更好地掌握各类知识，提高做好本职工作的本领。才能不被时代所淘汰。所以我们要一如既往地学习，丰富自己的知识，增强自己的本领，努力成为本职岗位的行家能手。

学习社交社交礼仪是为了弘扬我国优良的礼仪传统，提高员工服务的道德修养，规范企业行为，提升企业综合素质的有效手段;通过礼节、礼貌、仪式、仪表等的表现，形成应共同遵守的行为规范和准则;通过有效的文明礼仪展示，揭示了人们心灵的情感，表现了人的道德素养，体现了一个企业的文化内涵和综合实力。在培训过程中，王勇经理还现场教授了如何保持优美姿态和优雅举止，通过言传身教，让我们深深体会到学习社交礼仪的实效性和必要性。

企业的安全管理知识学习教会了我们抓安全工作可以从几个方面入手：

1、安全思想教育：主要是针对全体员工，就安全认识长期进行思想、态度、责任、法制、价值观等方面的系统教育，从根本上提高其安全意识，树立“安全第一”的观念。

2、安全知识教育：通过一定的手段(讲座、黑板报、培训班等)对职工进行生产作业安全技术知识、专业安全技术知识等教育，加强其自我保护意识。

3、创造安全文化氛围：通过各种形式的安全活动，逐步形成企业安全文化的浓厚氛围，制造安全需求环境。

4、建立强有力的企业安全管理机制：一是切实执行“企业负责制”，各层次人员逐级落实责任，建立起横向到边、纵向到底的安全管理网络;二是切实履行“社会监督”职责，奖惩严明、行之有效。

5、建立健全各项规章制度：所谓执法有依。有了完善的安全法规和制度以及安全规程，就可以规范员工的安全行为，起到约束作用。

6、有了健全的规章制度，并不是说就可以高枕无忧了，必须将死的制度变成活的思想。通过对员工的宣传、教育，使其能掌握并接受，最终形成员工的一种自主行为。

总的来说我们对待安全工作要做到：永远战战兢兢，永远如履薄冰，必须每一天认真对待。

通过培训使我们进一步坚定了加强精神文明建设推动企业健康高速的决心。随着经济体制和企业改革的深入，对企业精神文明建设既提出了严峻挑战，同时也为企业精神文明建设提供了契机。如何使精神文明建设适应新形势的要求，更好地为企业改革和发展服务，是我们当前和今后一个时期的重要任务。企业精神文明建设必须坚持以邓小平理论为指导。实践证明，邓小平理论是指导我国人民胜利实现社会主义现代化的正确理论。

企业党组织要坚持把认真学习邓小平理论作为精神文明建设的首要任务，始终不渝地用邓小平理论教育干部职工，形成共同理想和精神支柱。企业领导干部要刻苦学习、深入钻研邓小平理论，牢牢把握邓小平理论的科学体系和精神实质，高举邓小平理论旗帜不动摇，在工作中，牢固确立邓小平理论的指导地位。企业的广大干部和职工要坚持用邓小平理论武装头脑，把学习邓小平理论同学习xx大文件结合起来，通过组织报告会、座谈会、研讨会、培训班等形式，准确地把握这一理论的精神实质，并紧密联系企业实际积极探索，勇于创新，不断提高运用邓小平理论分析和解决实际问题的能力，逐步形成“学理论、议大事、出思路、促发展”的氛围。

设的整体效率和水平也难以提高。企业党组织要教育党员干部坚持“三讲”(讲学习、讲政治、讲正气)，做到“四自”(自重、自省、自警、自律)，过好“五关(金钱关、名位关、权力关、人情关、美色关)。

建设渗透到企业管理的各个环节，进而推动企业管理及各项工作的顺利开展。

企业精神文明建设必须坚持重在建设，常抓不懈。精神文明建设是一项长期而艰巨的任务，不是一朝一夕、一蹴而就的事，而要贯穿于我们各项事业的始终。企业应紧密联系自身实际，创造性地把党中央关于精神文明建设的方针及xx大精神落到实处，要坚决反对形式主义，不搞花架。要不断拓宽精神文明建设的思路，逐步建立健全精神文明建设的目标责任机制、分工负责机制、协调管理机制、检查考核机制、监督奖惩机制、投入保障机制、队伍建设机制，使精神文明建设制度化、规范化。

三、学以致用、强化管理，改进工作方式方法，提高工作效率。

通过培训认识到工作方式方法的好坏，往往会起到事半功倍的效果。因此改进工作的方式方法也是提高工作效率的有效手段。

一是调整心态。作为管理者应当具有较强的情绪调整能力，以平和的心态处理问题。如果一遇到刺激，马上就带着情绪需处理一些问题，这样会很容易导致管理紊乱和员工的士气受挫。

二是进行时间管理。每个人拥有的时间是一样的、平等的。如果管理好时间这种资源，就会让有限的时间发挥无限的价值。如：把事情按照轻重缓急，分清层次，排出进度表;克服拖延的习惯，集中精力去做一件事情(这一环节最重要)，设定一个最后期限;学会利用零碎的时间;定期的回顾总结工作等方法都可以提高时间的利用率，使工作效率提高，管理有条不紊。

三是提高目标管理的能力。目标管理的能力是指充分调动现有资源完成工作目标的能力。对工作目标、考核指标进行预控，根据实际及时调整策略，确保优质的完成任务。

四是激励员工和疏导压力。采取适当措施对员工及时进行表扬或惩戒，激励员工的工作热情;同时关心员工生活和身体健康，分配合理的工作任务，缓解过高的工作压力，促进任务的有效完成。

五是学会授权。作为管理者在管理上应当分清层次，不能事无巨细，眉毛胡子一把抓。要对有能力又有责任心的下属进行适当的授权，发挥其积极主动性，让其创造性地开展工作。

六是加强沟通。沟通是缓解压力、解决矛盾最有效的手段。很多中层管理者工作起来力不从心，就是因为其沟通力不足。与上级之间、下级之间、部门之间保持良好通畅的交流，有助于方案的有效实施。当然沟通还应注意适当的技巧。

七是协作精神。对其他部门的工作应当积极配合协作，不能因为对本部门没有利益而置之不理。没有协作，企业犹如一盘散沙，毫无竞争力，最终大家的利益都要受损。

八是进行员工教育培训。当员工无法有效完成自己的工作，就会形成工作压力，失去工作兴趣。作为部门负责人应当教育员工对企业忠诚，鼓励员工积极学习、引导员工快乐工作，有针对的培训员工的业务技能，从而，提高整体队伍的执行能力。

以上是我此次培训学习的一点粗浅的体会和认识。

电力公司下基层心得体会报告篇九

电力报告是一个国家的电力工作面向全社会的一份年度性工作报告，是国家电网公司与各省市电力公司分别向全国人民展示各自电力事业建设成果的一项栏目。本文将就听取了2021年度国家电力工作报告后的心得感受进行探讨。

第一段：报告背景介绍。

2021年度国家电力工作报告是一份系统的、全面的电力工作报告，报告内容涵盖了电力工作与经济社会发展的深度融合、电力科技创新与能源转型的加速推进、电力行业全面深化改革等方面。整个报告以数据和实物展示为主，加之讲解员的幽默风趣和介绍能力，引起了听众的强烈兴趣。

第二段：从行业角度谈体会。

电力是现代工业、农业和生活的重要支撑，电力行业的快速发展对国家各方面经济发展的推动作用日益凸显。报告中，我们可以看到国家电力企业在2020年全年累计发电量超过7万亿千瓦时，全社会用电电量更是高达8.27万亿千瓦时，这代表着国家电力行业实现了高速度发展。同时，电力行业正推动着能源高质量发展、科技创新、设施升级以及快速推进节能减排等取得从量的积累到质的飞跃。

第三段：从个人角度谈体会。

对于个人而言，电力作为日常生活和工作中不可或缺的资源，同时也对于环保、能源保障等有着很大的影响。报告中提到了电力行业在推进清洁能源，同时也在扩大电力用户的参与度和普及率，这让普通市民在享受稳定、高质量的电力生活的同时，也促进了环保意识的提高。

第四段：结合实际探讨。

当下是一个加速能源转型和绿色发展的时代，能源利用的制约性和绿色发展的迫切性对电力行业提出了更高的耐力和需求。同时，也给电力企业衍生出了更多的市场机会和市场挑战。因此，在听取报告时，我们需要结合实际情况去审视电力行业的建设和发展，发现问题、解决问题，真正将报告中理念转化为现实。

第五段：总结。

报告虽然只有一天的时间讲述，但其背后是国家电力产业多年的努力和全社会对电力行业发展的了解，值得细细品味。从本次报告中听取了国内电力行业的发展概况和最新成果，也更好的了解了电力行业在能源转型、绿色发展等方面的顶层设计和实际落地情况。希望未来电力行业的发展在理念、科技、政策、市场等在多方面的全面推进，真正为我们的人民群众带来更好的电力生活。

电力公司下基层心得体会报告篇十

自己担任电力公司的基层员工已经有五年了，这五年来一直在服务于电力客户和协助电力公司产生更多的价值。在这个行业里，我们每个人都受到了具有挑战性的任务和工作岗位的推动，并且学到了新的技能和知识。在这篇文章中，我想分享一些我在电力公司工作五年的宝贵经验和体会。

第二段：团队意识的重要性。

团队的意识在任何一个工作或者行业中都是十分重要的，特别是在电力公司这样一个工作流程复杂的行业中。大家需要密切地合作，协同工作，确保每个人都完成自己的任务并保持良好的沟通和合作。不仅如此，我们之间的互相帮助和支持也是至关重要的，当我们受到困难的时候，需要有同事和朋友提供支持和帮助。因此，团队合作精神是我们公司的一个核心价值观。

第三段：耐心与细心的重要性。

在电力公司这个行业中，许多任务和工作都是需要花费大量的时间和精力才能完成的。举例来说，处理客户投诉的过程就需要耐心地听取客户的意见，并且采取适当的措施来解决问题。这个过程中需要做好记录，以便今后跟进和参考。在这方面，耐心和细心就显得格外重要。五年的工作经验告诉我，这样的态度不仅能够让客户满意，而且能够提高我们部门之间的沟通和协作。

第四段：提升自己的技能。

在公司的五年里，我知道了许多重要技能和知识。通过参加内部培训和专业研究，我能够了解到如何更好地使用各种工具和软件，如何更好地处理常见的问题，如何提高客户的满意度等。这些技能和知识已经成为我工作的宝贵财富，并且提供了更好的解决方案。当然，要想提高自己的技能，就需要付出大量的时间和精力，以及对这个行业的浸润、了解和热情。

第五段：总结。

通过自己这些年在电力公司的工作经验，我发现要想成为一名优秀的基层员工，需要不断提高自己的技能和知识，并始终以客户的满意度为重要参考指标。此外，团队意识的培养才是关键，我们需要培养良好的团队协作意识。希望我的经验和体会对大家有所帮助。

电力公司下基层心得体会报告篇十一

电力公司实习期间不仅是积累工作经验的重要阶段，也是努力学习的宝贵时间。下面是本站带来的电力公司。

希望对大家有帮助。

为期一个多月的暑期电力公司实习结束了，这是一次难得的学习与锻炼的机会。在电力公司95598电力服务热线的实习过程中，跳出课堂上学习的知识，我也对电力行业中与老百姓息息相关的方面有了更多的认识。

首先最重要的就是熟悉基本的电力营业知识和简单的电力线路知识。头两天的培训时间很短，但内容却异常丰富，从服务态度、流程，业务知识到服务热线业务处理工作标准，再是到工作现场熟悉对应用软件的实际操作。之后我们在师傅们的带领下很快就踏上了工作岗位。作为全国统一使用的95598电力服务热线，经济龙头上海的95598肩负的任务自然是比较重的。在实习的过程中我感受到了三个变化。

一是对电力行业的“服务”性质有了认识。前些年，电力行业被比喻为“电老虎”，此次实习让我看到了电力公司为改变在公众中的形象所做的努力，也感受到了不少居民对电力公司服务的认可。服务的规程在不断地完善，对服务态度的要求也很严格;对待特殊困难的人群给予特别的照顾和帮助;对待客户遇到的难题，尽力给予建议和帮助;认真对待用户的来点，以解决实际问题为主，对确实存在的问题不敷衍;在遇到用户的投诉和抱怨时，悉心聆听，寻求相互的谅解。遇上蛮不讲理的，也决不针锋相对。我们的苏班长说的好，坐在这里接电话，就要把自己当作公司的一员，要对自己说的话负责。也有遇到打来感谢电话的，很能提高工作积极性。

二是由对电业知识的几乎空白到对许多情况的基本掌握。什么样的故障是由居民自己或物业负责的，什么样的情况可以请电力部门的抢修师傅上门维修;过期电费在哪里缴付;如何申请安装分时电表......在一天天的实习后，在身边师傅的指导下，逐渐地我们可以顺利地应付用户遇到的各类问题，也从中获得了不少新的认识。在工作之余，也会自觉地了解相关的知识，从而可以给用户以更好的服务。

三是从较为“稚嫩”地与用户对话到虽谈不上老练，但能较好地应答用户提出的问题和反映的现象。初到岗位上时，我们因为对业务的不熟悉和应答技巧上的欠缺，往往会犯这样或是那样的错误。询问地址不详细，下单下错单位，甚至告诉告诉用户错误信息，造成了不少不必要的麻烦。尽管一个多月下来了，遇到一些“突发情况”，一时无法解答，还是要请教身边的师傅，要学的也还有很多。

另外，在实习过程中也有别的收获。比如对上海的一些道路的名称，道路、新村所在的区域有了认识。虽然是用户报修多了自己“被迫”记住的，不过作为承询员，熟悉上海大街小巷也确实是业务能力的体现，有利于下发工作单的正确性，可以避免不必要的麻烦。

有时那里的工作也是枯燥的，需要每天重复相似的口径，比较佩服在这里连续工作了多年的师傅。特别是今年遇上了最大单日负荷，加上抢修情况又多，报修电话一个紧接一个，喧闹的房间里，为了与用户沟通，不得不提高嗓门。苏班长打趣说，自己的“破嗓子”就是在这里炼成的。

虽说是做3天休息2天，但对我这样从不熬夜的人要做“三班倒”，也确实有些不习惯。不过电力公司的师傅们对我们还是很照顾的，实习虽然已经结束了，但是在今后的工作中还有许多考验在等着我。相信这次实习会对将来踏上工作岗位有所裨益。

短短四周的实习就要结束了，时间虽短，但却让我获得了一些难忘的印象和体验，对电力系统的施工部门也有了初步了解，为以后的的学习和工作打下了一定的基础。

我实习的部门是电力工程部，承担电网建设、改造的施工单位，主要承建220kv及以下电压等级变电站及配套的送配电架空线路、电力电缆、光纤电缆等工程安装、架设施工和铁塔加工制造任务。工程部的工作辛苦，对技术性要求较强，而且是供电公司电力专业覆盖面最广的部门，因此也是电力系统里输送技术人才的摇篮。短短的四周时间里，在工程部领导的教育和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的工作、学习等方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。

我被分配到变电工程部的变电二次班实习。作为一名刚参加工作的新员工，面对新工作、新环境都是充满好奇和热情的，同时内心也有一些紧张与忐忑不安——毕竟自己是一个新手，对变电运行方面的专业知识几乎一无所知。但是，在班长和班里师傅们的悉心指导下，我还是受益颇多。通过在机场变电站、变电站施工现场的观摩学习，我对变电二次班组从电缆放线、接线、对线到线路调试与检测工作的基本流程有了一定了解，知道了变电站的基本构造、变电站建设的基本过程以及各种设备的主要用途。虽然在端子箱和控制室里接电缆线这样的工作没有让我们尝试，但我还是力所能及地做好扎线、刀闸分合测试等工作，增加了自己的实际工作经验。在被调到总经理工作部帮忙的几天时间里，我也认真做好领导交给我的每一项任务，得到了大家的好评。在实习期间，我时刻严格要求自己，自觉遵守工程部的各项。

规章制度。

吃苦耐劳努力工作在完成领导交办的工作同时积极主动地协助其他同事开展工作并在工作过程中提高自身各方面的能力。

实习期间不仅是我积累工作经验的重要阶段，也是我努力学习的宝贵时间。“三人行，必有我师”。工程部的每一位同事都是我的老师，他们丰富的工作经验对我来说是一笔宝贵的财富。因此，在认真完成各项工作任务的同时，我也找来了相关的资料努力学习电力专业知识，尤其是变电运作和继电保护方面的知识，虚心向班里的师傅们学习业务技术，以便为今后的工作打下基础。作为新人，目前我所能做的就是认真工作、努力学习，在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情，使自己在基层得到更多的锻炼。

在变电二次班实习的这段时间，早出晚归地跟着师傅们跑工地，让我体会到了电力系统基层工作的艰辛。同时，变电工人师傅们吃苦耐劳的精神也深深感染了我。紧迫的工期、繁重的任务以及艰苦的条件，在变电工人眼中已习惯为工作中最平常的一部分。他们常常为了送电要熬几个通宵，常常在工地一住就是一两个月。他们舍小家，顾大家，凭借团结拼搏的精神，上下拧成一股绳，用忠诚打造责任团队，用执行书写绚丽华章。这些奋战在电力建设第一线的变电工人师傅们无疑是最可爱的人!

此外，在工作中我还充分认识到了安全生产的重要性。从进电力工程部的第一天起，我们就开始进行安全教育。通过学习安全规程和安全事故通报，知道了有很多事故发生的主要原因是作业人员未认真执行安全操作规程，不按章作业，工作责任人现场查勘不到位。通过学习，强化了我的安全生产意识。在后来的实习过程中，我严格遵守在施工现场穿工作服、戴安全帽的规定，把“安全第一，预防为主”的思想落实到日常工作的每一个小细节中去。我想，这也是我在以后的工作中要充分注意的。

我在今年**月份，来到了供电公司电力工程部进行实习工作，转眼间我在电力工程部的实习就要结束了，四周的时间对刚刚加入供电公司的我来说是短暂的，但却让我获得了一些难忘的印象和体验，同时，我也对电力系统的施工部门有了初步的了解。

电力工程部是主要承担武汉电网建设、改造的施工单位，主要承建220kv及以下电压等级变电站及配套的送配电架空线路、电力电缆、光纤电缆等工程安装、架设施工和铁塔加工制造任务。工程部的工作辛苦，对技术性要求较强，而且是武汉供电公司电力专业覆盖面最广的部门，因此也是电力系统里输送技术人才的摇篮。短短的四周时间里，在工程部领导的教育和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的工作、学习等方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。

我被分配到变电工程部的变电二次班实习。作为一名刚参加工作的新员工，面对新工作、新环境都是充满好奇和热情的，同时内心也有一些紧张与忐忑不安——毕竟自己是一个新手，对变电运行方面的专业知识几乎一无所知。但是，在班长和班里师傅们的悉心指导下，我还是受益颇多。通过在天河机场变电站、江夏东一园变电站施工现场的观摩学习，我对变电二次班组从电缆放线、接线、对线到线路调试与检测工作的基本流程有了一定了解，知道了变电站的基本构造、变电站建设的基本过程以及各种设备的主要用途。虽然在端子箱和控制室里接电缆线这样的工作没有让我们尝试，但我还是力所能及地做好扎线、刀闸分合测试等工作，增加了自己的实际工作经验。在被调到总经理工作部帮忙的几天时间里，我也认真做好领导交给我的每一项任务，得到了大家的好评。在实习期间，我时刻严格要求自己，自觉遵守工程部的各项规章制度，吃苦耐劳，努力工作，在完成领导交办的工作同时，积极主动地协助其他同事开展工作，并在工作过程中提高自身各方面的能力。

实习期间不仅是我积累工作经验的重要阶段，也是我努力学习的宝贵时间。“三人行，必有我师”。工程部的每一位同事都是我的老师，他们丰富的工作经验对我来说是一笔宝贵的财富。因此，在认真完成各项工作任务的同时，我也找来了相关的资料努力学习电力专业知识，尤其是变电运作和继电保护方面的知识，虚心向班里的师傅们学习业务技术，以便为今后的工作打下基础。作为新人，目前我所能做的就是认真工作、努力学习，在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情，使自己在基层得到更多的锻炼。

在变电二次班实习的这段时间，早出晚归地跟着师傅们跑工地，让我体会到了电力系统基层工作的艰辛。同时，变电工人师傅们吃苦耐劳的精神也深深感染了我。紧迫的工期、繁重的任务以及艰苦的条件，在变电工人眼中已习惯为工作中最平常的一部分。他们常常为了送电要熬几个通宵，常常在工地一住就是一两个月。他们舍小家，顾大家，凭借团结拼搏的精神，上下拧成一股绳，用忠诚打造责任团队，用执行书写绚丽华章。这些奋战在电力建设第一线的变电工人师傅们无疑是最可爱的人!

此外，在工作中我还充分认识到了安全生产的重要性。从进电力工程部的第一天起，我们就开始进行安全教育。通过学习安全规程和安全事故通报，知道了有很多事故发生的主要原因是作业人员未认真执行安全操作规程，不按章作业，工作责任人现场查勘不到位。通过学习，强化了我的安全生产意识。在后来的实习过程中，我严格遵守在施工现场穿工作服、戴安全帽的规定，把“安全第一，预防为主”的思想落实到日常工作的每一个小细节中去。我想，这也是我在以后的工作中要充分注意的。

去年夏天，我实习刚刚开始就遇到了厂里的一次锅炉检修。别人都忙的满头大汗，我心里却偷着乐，这可是千载难逢的学习机会啊!

炎炎烈日，谁看见太阳都害怕，可是作为检修工人的却不能因为这些就放弃检修，厂里的生产离不开他们，肩膀上的责任更是提醒着他们。虽然锅炉早已停炉许久，可是炉膛内部仍然炙人。为了学到知识，更好的了解炉膛的结构，我还是硬着头皮钻进了火焰山似的锅炉。锅炉内，检修师傅们汗流浃背，但是他们的干劲却热火朝天，叮叮当当的声音不绝于耳，他们的笑声也阵阵不断。

见到我进来，他们就笑着对我说：“你说你怎么进来了，大学生还用学这个吗?”我看着他们辛苦的样子心里想：检修工人真辛苦啊，他们就是我们工作中最可爱的人!我笑了笑：“师傅您不能这么说啊，大学生更应该从基础学起，只有这样才能学好啊!”

在锅炉里帮师傅们敲了几十个风帽，我便累的腰酸背痛了，只好出来了。外面真凉快，风吹在脸上，像美丽的姑娘轻轻的吻，那么惬意。可是他们在锅炉里的检修工人呢，谁又能给他们“美丽的吻”呢?我不想做个逃兵，于是又钻进了锅炉一直干到收工。

锅炉检修好了，我也累倒了，修了一天班，在床上趴了一天，还阵阵的酸痛，真是想不到，那些可爱的检修工人怎么就能不怕累呢?有那么一首歌，其中唱到“泥巴裹满裤腿，汗水湿透衣背，我不知道你是谁，我却知道你为了谁，为了谁”不是为了咱们的企业更美，我们的员工更富裕吗?“谁最累，谁最美...”我想，在我们厂检修工人最累也最美。。。

电力公司下基层心得体会报告篇十二

时间一晃，培训已过半，对于自己在这一个月的成长连自己也不敢相信，从前的懒惰不见了，从前的散漫不见了，从前的过一天是一天的日子也不见了，人生注入了新的血液，让我在这一个月的生活中无比充实，这一切的变化都源于自己对于以后的人生有了重新的定义，源于严格的管理和人性的关怀。

通过的学习，我不再担心自己对于以后工作的茫然无措，也不再担心自己以后的成长方向。培训生活的安排给我们营造了一个非常好的学习氛围，尤其是听到了各位老师精心准备的课程时，我心中无不感到幸运，同时也暗暗下决心要更好的完成学业。既然是学习，就必然要遇到困难。上课的第一天听到老师说，我们继电保护班的课程是这次培训四个班中比较难的，而班里同学关于继电保护的掌握水平也有所不同，这就需要老师的授课内容全面而通俗，我们当然从心里是非常重视这次培训的，所以很晚了，仍有人不肯离开教室是常有的事，当然其中也常常包括我。现在培训以接近尾声，我的感触最大的是第一天的培训，老师的规定相当严格，比如迟到三次或旷课一次取消考试资格，开始我们真的被吓到了，但是后来才发现，这条规定完全没有意义，因为大家求学的愿望都非常强烈，生怕漏掉课上的蛛丝马迹，记得上课期间，曾有位同学对老师说了这样一句话：“老师，您的课我一个字都不想漏掉，您讲的太精彩了!”其实我心里感觉也是这样，我们可以感觉到老师在上课前的功夫真的到位了。也就是因为这样良好的学习氛围让我们的成长都相当快，我们几个同学常常感叹，这段时间学懂了不少东西。当然，后来的理论考试，我们也获得了不错的成绩，我们都很高兴。

的生活也非常的开心，老师无微不至的关怀，同学之间互相帮助从不吝啬自己的才华，这也是我们能有很大进步的原因之一，当然人是铁饭是钢，我们每天都享受着公司领导为我精心准备的饭菜，让我们能够100%的投入到学习生活中，在此，我非常感谢公司领导对我的培养，相信通过努力，我可以在不久的将来，为企业付出自己应尽的那份力量，不枉曾经的那份关怀和培养。

电力公司下基层心得体会报告篇十三

近年来，随着电力需求的不断增长，电力公司在社会经济发展中扮演重要角色。我有幸能进入一家电力公司实习，并在实习期后顺利转正。回顾这段经历，我深感到自己的成长和收获。以下是我个人对电力公司转正的心得体会。

首先，我认识到了电力公司的重要性。电力作为现代社会不可或缺的基础设施，对于国家和个人的生产生活都起着至关重要的作用。电力公司作为电力行业的核心机构，承担着巨大的责任和使命。仅仅在实习期间，我就亲身经历了电力供应中断对社会的影响，这让我更加意识到电力公司的责任重大，决不能有丝毫马虎。

其次，我深刻理解到电力公司对员工的要求。在实习期间，我经历了一系列培训和考核，不仅学到了许多电力行业相关的知识和技能，还培养了高度的责任感和团队意识。电力行业不仅需要员工具备专业知识和技能，还需要员工具备敬业精神、责任心和应急处理能力等综合素质。这不仅对我个人提出了更高的要求，也是电力公司对员工的普遍要求。

另外，我意识到电力公司转正是一个全方位的考核过程。在实习期结束后，电力公司安排了一系列面试和综合评估，对我进行全面的考核。这个过程对我来说是一个挑战，但也是一个机会。我充分利用了这个机会，展示了我在实习中的工作表现和实践能力。通过这个考核过程，我从中学到了许多自己的不足之处，并且努力改正，为自己的发展打下了坚实的基础。

同时，电力公司转正也要求员工有持续学习的能力和意识。电力行业发展迅速，技术更新换代非常频繁。作为电力公司的一员，我要时刻保持学习的状态，不断更新知识和技能，以适应行业发展的需要。在实习期间，我积极参加公司组织的培训和学习机会，并且主动寻找学习资源进行自我学习。这不仅符合电力公司对员工的要求，也是我个人职业发展的需要。

最后，电力公司转正让我更加坚定了未来的职业发展目标。通过实习和转正的过程，我对电力行业有了更深入的了解，也收获了profession的成就感。我希望自己能够以电力公司为起点，不断学习和积累经验，努力成为一名优秀的电力工程师。同时，我也要不断提升自己的管理能力，并且在未来能够为电力行业的发展做出更大的贡献。

总结起来，电力公司转正这段经历让我认识到电力公司的重要性，深刻理解到电力公司对员工的要求，领悟到电力公司转正是一个全方位的考核过程，明白了持续学习的重要性，并且坚定了自己的职业发展目标。我衷心感谢电力公司给我这次转正的机会，并且承诺将会继续努力，不辜负公司对我的期望。希望未来能够在电力行业的道路上不断成长和发展。

电力公司下基层心得体会报告篇十四

转眼间，来到xxx供电局以来，一年的时间转瞬即逝。回顾一年的历程，工作一年以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，我完全融入到了xxx县供电局这个大家庭。在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面，我将自己一年来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报:。

一、思想上，自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质。

作为一名年轻工作者，思想上，自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质。首先，我主动加强政治学习，除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外，我还认真学习了马列主义，毛泽东思想，邓--理论，“三个代表”重要思想，自觉树立高尚的世界观、人生观，树立社会社会主义荣辱观，用先进的思想武装自己;其次理论学习还要在行动上落实，注重其对实践的指导意义，自觉地践行“八荣八耻”，时刻用其来约束自身行为，改正不良习惯，继续发扬优秀传统。另外，除了干好自己的本职工作外，还积极参加各项活动，对于局里组织的活动，能够积极参加与配合，在生活上乐于助人，关心集体荣誉。通过以上努力，我感到自己的政治素质有了长足进步。

今后的职业生涯还很长，作为一名刚毕业的大学生，更应该将尽所能地对工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己:努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。

二、在工作上，努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自己的本职工作。

作为一名刚刚毕业的大学生，虽然有四年的专业知识学习，但是实践的东西接触的少，对许多现场问题不了解。面对这种情况，依靠自己认真的学习，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于业务知识需要一个重新洗牌的过程，自己在各位领导和老同志的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。

我的实习工作分为三个阶段:第一阶段为营销中心，实习期为二个月;第二阶段为人事股，实习期也是二个月;第三阶段为定岗实习，实习期为五个月。经过前两个阶段的学习，我大致对电力行业有了初步的了解，由于我所学的专业是人力资源管理专业，最后，我的`定岗实习阶段就定在了人事股，很高兴我能干与自己所学专业相关的工作。在这后半年里，我主要负责职工教育培训这方面的工作。通过这3个阶段的学习与实践，我的最大感受就是无论何时处理工作的各项事务，都要能够认认真真，兢兢业业，认真服从领导的安排，遵守各项规章制度和各项要求，养成良好的工作作风。

三、学习生活上，完成了学生角色的转变，完全进入工作状态，努力开展工作。

初来xxx供电局参加工作，由于离家较远，而且是完全陌生的环境和生活状态，也曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作。但是局里宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇以及在各级领导的关心和帮助下，让我很快完成了从学生到职员的转变。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。通过近一年的体验已经逐渐适应了局的工作状况，对于领导们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不辜负领导们的期望。初到的我是努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，局里的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到人事股实习的时候，对电力的专业知识的了解有限，但是在领导、人事股主任以及各位同事的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了一些电力方面的专业知识。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，除了做好自己的本质工作，认真学习、做好职工教育培训方面的工作之余。充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习。

一路走来，深感自己电力方面的专业知识严重的不足，同时也体会到了基层工作的艰辛!为了更好的适应本职工作，我将进一步进修学习提高自己。在局宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇下，努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自己的本职工作。

在短短一年中理论结合实践，让我对工作的认识有了真正的认识，这为今后的工作打下了基础。虽然，我在各级领导和老同志的帮助下，取得一定成绩，但我深知自己还存在一定的缺点和不足，主要表现在以下几个方面:。

1、政治理论基础不扎实，理论与实践的结合应进一步提高;。

2、与局里的领导和同志们思想和工作业务交流不够;。

3、自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。

过去的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年。在此，我要特别感谢局领导的悉心栽培以及同事对我的见习指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为公司作出贡献，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步。