质量管理扬帆起航心得体会及感悟 质量管理的感想(2篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

描写质量管理扬帆起航心得体会及感悟一

医院管理与人民群众的利益密切相关，是社会高度关注的热点问题之一。改革开放以来，各医疗机构坚持以病人为中心、以质量为核心的服务理念，不断深化改革，加强管理，改善服务态度，优化服务环境，简化服务流程，提高服务质量，满足群众基本医疗需求，切实保障了人民群众的身体健康和生命安全。但是，随着经济社会发展，人民群众的医疗服务需求越来越高。同时，卫生改革不到位、卫生事业发展相对滞后、医疗卫生资源总量不足和结构不合理的双重矛盾逐步凸现，医患矛盾愈演愈烈，医疗纠纷事件时有发生，给医患双方造成了巨大的社会和经济损失，严重干扰了医疗机构的正常工作秩序，损坏了卫生系统的整体形象，给社会造成不稳定因素。

为了切实解决这些热点、难点问题，进一步提高人民群众对医疗服务工作的满意度，我院从20xx年起，把医疗质量管理摆在了重要议事日程，贯穿于卫生工作的全过程，坚持每年组织开展医疗质量管理活动。为加强对活动的领导，我院专门成立了医疗质量管理活动领导小组，具体负责医疗质量管理活动的督导，定期检查、考核和调度活动开展情况，及时发现和纠正存在的问题。要求建立健全院、科两级医疗质量管理组织，明确主要领导负总责，分管领导具体抓;各职能科室分工明确，精心组织，认真履行职责，加强对活动开展情况的督导检查，确保了活动顺利实施。

二、明确主题，确保医疗质量管理活动内容丰富

20xx年以来，我市以党和国家的方针、路线、政策为指针，以整顿医疗秩序、保证医疗安全、强化内涵建设、杜绝医疗差错事故为目的;以加强思想教育、转变工作作风、强化法制意识为重点;以完善规章制度、落实岗位职责、严格诊疗护理常规和各项技术操作规程为主要措施，每年明确主题开展医疗质量管理活动，引导、带领各医疗机构抓质量、抓管理、抓发展，使医疗质量管理逐步推向深入，努力塑造卫生行业良好的社会形象，满足人民群众不断提高的医疗服务和质量安全要求。

三、强化培训，努力提升医务人员的业务技术能力和水平

医务人员只有通过不断地培训学习，专业技术知识和水平才能得到更新和提高，医疗机构的服务能力才能不断增强。为此，在每年组织的医疗质量管理活动中，我们始终把医务人员的培训放在重要位置，采取多种形式，全面开展业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术能力和水平。具体做法是：

一是组织卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范的学习。我们编印《医疗质量管理相关法律文件汇编》、《医院管理制度和人员岗位职责》，要求各医疗机构所有人员人手一册，通过聘请专家讲座、单位集中学习、医务人员自学、专题讲座、典型案例分析讨论等形式，使各医疗机构所有人员了解掌握卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范，强化其法律意识，增强依法执业的自觉性。

二是开展多种形式的培训活动。几年来，我们组织了院长培训、业务骨干培训、病例书写培训、“三基”“三严”培训、护理培训、药品培训、医院感染知识培训、医疗纠纷防范等培训活动，使医务人员的业务技术明显提高。

三是实施科技兴医战略。牢固树立依靠科技进步发展卫生事业的思想，采取“请进来，送出去”、学科带头人选拔和培养、在职人员继续教育、加强医疗基础设施建设等多措并举，着力抓好人才培养、科研和特色专科(项目)建设，提高卫生技术队伍的整体水平。医疗质量管理工作总结四是规范医疗文书，加强病历质量控制。按照卫生部、国家中医药管理局《病历书写基本规范》、《山东省医疗护理文书书写规范》、《诊疗护理常规与操作规程》，规范医务人员的病历书写，提高医疗护理文书书写质量;从20xx年起，每年坚持实行了病历质量逐级控制和评审。在各医疗机构院科两级病历质量评审的基础上，我局随机抽取一定比例的出院病历，抽调专家集中评审，结果全市通报，按规定处理，并与医务人员的工资福利挂钩，有效地促进了病历质量提高。

五是组织理论考试和技术比武。近三年来，我们以培养提高镇街卫生院医护人员急救技术、程序、常用方法和治疗方案的应用为重点，按照由易到难、由浅入深的原则，每年遴选适宜技术向镇街卫生院医护人员推广。方法是：局里组织专家，采取理论讲座和现场操作相结合的方式，组织镇街卫生院医护人员培训、应用;年底，对所有参加培训的医护人员的掌握应用情况进行理论考试，在此基础上，选3-5常用技术组织竞赛比武。对表现突出的单位和个人，给予表彰奖励。

六是积极参加上级组织的培训讲座。对省、市两级组织的各种有关医疗质量管理和业务技术培训讲座，积极组织各单位参加学习，使医务人员学习接受新知识、新技术、新理念、新观点。

四、依法监管，全面提高医疗质量管理和服务水平

为了确保各项医疗质量管理规章制度得到落实，我们一直坚持“依法监督为主、行政管理为附、管理和处罚并举”的医疗质量管理监督机制。首先，坚持依法监管。变事后的被动说教检查为事前的主动依法监督，把医疗质量的综合监督检查与专项重点工作监督检查紧密结合，通过日常工作中依法下达监督文书，严格对各医疗机构和医务人员的监督管理;其次，注重各项制度、措施落实。从制度、职责完善到执行，加强医疗质量的关键环节、重点部门和重要岗位的管理，认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度，及时发现和解决医疗安全隐患;第三，健全组织，明确责任。

要求各医疗机构建立健全院科两级医疗质量管理组织，达到人员结构合理、分工明确、工作协调，制定医疗质量管理和持续改进方案并组织实施。院长为医疗质量管理第一责任人，领导组织职能科室，定期对医疗质量进行指导检查、监督考核;第四，形成制度落实监控体系。局和各医疗机构医疗质量管理组织，制定医疗质量考核标准，采取专家组质量考评、科主任座谈会、医疗质量警示谈话、医疗质量院长大查房、查房参观学习等形式，广泛开展医疗质量检查和监督工作。

五、工作成效和体会

通过以上措施的积极开展和有效实施，使我市各医疗机构的医疗质量管理工作，取得了明显成效：各医疗机构的医疗技术水平得到较大提高，广大医务人员的依法执业意识明显增强，医疗服务质量得到很大改善，医疗纠纷的发生逐年减少，特别是事故性医疗纠纷一直很少，医患关系明显好转，连续三年保持了滕州市民主评议行风前三名的好成绩，为构建和谐社会奠定了坚实基础。在多年的医疗质量管理工作中，我们深深体会到：

(一)医疗服务质量是医院生存和发展的生命线。医疗服务质量是医院管理的核心，是医院管理永恒的主题。在日益激烈的竞争中，只有树立医疗服务质量是医院生存和发展生命线这一理念，坚持为人民群众提供优质、安全、满意的医疗服务，社会效益和经济效益才能得到持续增长。

(二)技术创新是提高医院核心竞争力的关键和不竭动力。技术创新、特色诊疗、科教兴院是医院经营管理的三大战略。只有坚持院有优势、科有特色、人有专长的发展思路，医院才能在竞争中形成和保持学科学术地位和技术水平在同行中的优势，占有更大的市场份额，才有可能在市场中立足和发展。

(三)以人为本、以病人为中心是促进医院发展的根本理念。在深化改革中，转变观念，改善服务环境和服务态度，改进工作作风，树立起以人为本的服务理念，有助于医疗服务水平上新台阶、上水平。

(四)行风建设与质量管理相结合是解决医德医风好转的有效途径。将行风建设管理与医疗服务质量管理相结合，可以把柔性管理指标转化为刚性管理指标，是解决技术性质量管理和功能性质量管理的有效途径，有利于处理医疗服务质量管理、收费管理、行风建设过程中出现的矛盾。

我市在医疗质量监管方面做了一些工作，取得了一定成效。但距上级的要求，与兄弟市区相比还有一定差距。今后，在枣庄市卫生局的正确领导下，我们将进一步更新观念，提高认识，多措并举，加强医疗医疗质量管理，确保医疗安全，推动卫生事业稳步前进，为经济发展和社会稳定，做出新的更大贡献!

描写质量管理扬帆起航心得体会及感悟二

1、人人有改善的能力，事事有改善的余地

2、想要产品零缺点，全面品管不可免

3、高品质，低成本，短交期

4、品质改善我们需要全员参与

5、优质精神，全员参与;持续改进，持之以恒

6、时时寻求效率进步，;事事讲究方法技术

7、人人提案创新，成本自然降低

8、来料检验按标准，产品质量有保证

9、坚持以质取胜，提高竞争实力

10、采用规范管理，提高产品质量

11、品为众人之口，质乃斤斤计较

12、检验记录要可靠，统计分析才有效

13、安全用电，节约用水;消防设施，定期维护

14、改革创新追求品质，落实管理提高效率

15、不收不良品，不做不良品，不出不良品

16、自我检验不放松，质量标准记心中

17、小问题、要重视，老毛病、要根治

18、消除一切浪费，追求精益求精和不断改善

19、信誉来源于品质，品质来源于素质

20、爱惜物料，重视品质;合理规划，标识清晰

21、质量是需要全员参与管理才能生产出顾客满意的产品

22、工作有计划，效率有保障

23、我们的承诺，不做不良品

24、质量意识在我心中，产品质量在我手中

25、品质你我都做好，顾客留住不会跑

26、爱惜原料一点一滴，讲究质量一丝一缕

27、追根究底，消除不良因素

28、专心工作为首要，质量安全皆顾到

29、百分之一的失误，百分之百的损失!

30、没有品质便没有，企业的明天

31、品质第一，顾客满意

32、眼到、手到、心到;不良自然跑不掉

33、品管提高信誉，信誉扩大销售

34、一个疏忽百人忙，人人细心更顺畅

35、主动承担责任，积极解决问题

36、质量是企业的生命之源

37、责任是质量的保证，质量是品牌的生命

38、检验测试坚持做，一点问题不放过

39、做好产品包装工作，确保产品最终质量

40、今天工作不努力，明天努力找工作

41、进料出料要记清，数帐管理更分明

42、以工作的品质，提升产品品质

43、有品质才有市场，有改善才有进步

44、品质为本，财富为果

45、人人品管做得好，顾客抱怨自然少

46、坚持一流管理，生产一流产品

47、严谨思考，严密操作;严格检查，严肃验证

48、仓储原则要遵守，先进先出是基础

49、合理搬运周转，爱惜劳动成果

50、上下沟通达共识，左右协调求进步

51、只做企业需要做的事，而不是只做自己喜欢做的事

52、qa好比守门员，把关职能记周全

53、光靠记忆不可靠，标准作业最重要

54、作业标准记得牢，驾轻就熟不烦恼

55、顾客满意是我们永远不变的宗旨

56、开源节流效益增，首件检验不马虎，制程稳定无错误

57、质量是水，企业是舟;水能载舟，也能覆舟

58、仪器设备勤保养，生产自然更顺畅

59、劣品标识加隔离，退料重要易处理

60、预防保养按时做，生产顺畅不会错

61、用事实和数据说话，用品质来证明市场

62、每项操作求质量，产品质量有保障

63、由前至后一条拉，从上到下一条心

64、没有措施的管理是空谈，没有计划的工作是空洞

65、追求客户满意是你我的责任

66、革除马虎之心，提升品质之源

67、质量赢得市场，诚信铸就品牌

68、手牵手发扬优质精神

69、持续的质量改进是企业永恒的目标

70、留意多一点，问题少一点

71、作业精神：第一次做对，次次都做对

72、生产没有质量的产品，等于制造无用的垃圾

73、宁愿事前检查，不可事后返工

74、作业标准能遵守，品质效率不用愁

75、做无差错能手，向零缺陷迈进

77、质量是企业的生命之泉，质量是效益的可靠保证

78、班前准备，班中维持，班后整理

79、没有措施免谈管理，没有计划如何工作

80、下一道工序就是我们的顾客

81、品质管理讲技巧，沟通协调很重要

82、思一思，研究改善措施;试一试，坚持不懈努力

83、强化班组建设，提高工作效率

84、一线工人请注意，品质效率在于你

85、发现问题马上报，及时处理要做好

76、分析原因要认真解决问题要彻底