收费站内勤轮岗心得体会报告 收费站考勤心得体会(3篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

主题收费站内勤轮岗心得体会报告一

为确保冬季供暖工作正常运行，通知如下：

一、 小区供暖管网已试水，如发现跑、冒、滴漏的情况，请业主及时来物业登记，物业专业人员会积极处理。

二、 小区供暖机组设备属小区自有，未享受政府供暖补贴，所以无论是否居住，一律全额收取供暖费。现已居住户和闲置户统一供暖，希望业主互相转告以保证按时供暖。

三、 在收供暖费的同时收往年拖欠的物业费和供暖费，对无正常理由拒不交费的住户，物业会采取措施给您的生活带来不便，也会对其它业主的生活带来影响。本篇文章来自资料管理下载。望业主支持物业的工作!

四、 供暖收费标准：按市统一标准：居民22元/平方米 计算方法：1#~8#楼： 22元x面积x 85% 9#~12#楼：22元x面积x 90%

商铺： 31元x面积x 100%

五、 收费时间：201x年xx月x日至xx月xx日每天上午8：30~下午4：30 星期六、日不休息

收费地址：6#楼2单元101室

六、 按公司指示，本次收费期间补交拖欠费用的一律不收滞纳金。超过收费期后收取滞纳金：计算方法：欠费总额 每欠费一日收滞纳金百分之一×欠费天数

谢谢您的合作!

物业电话：

201x年x月x日

主题收费站内勤轮岗心得体会报告二

时光飞快，转眼我已经在__收费口愉快的工作了块4个月了，在这几个月的工作中，我们在站长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这几个月工作的经验和感想总结一下。

一、在服务态度方面

我知道收费员的形象是代表了整个__收费口的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。

二、收费工作方面

在开始的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能熟练操作了。现在随着旺季的到来，过口的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好。同时为了干好工作我时刻注意与站长，稽查，监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。记得有一次晚上九点孩子发高烧，我领孩子看病，等孩子打完点滴，已经是__日凌晨三点了，我只睡了三个小时就上班了，十六日从接班开始，几乎没有停顿，胳膊都累酸了，就连晚上也有很多大型翻斗车过口，这一天收费n元，创全线路各站个人收费记录。

三、日常生活方面

在班组里大家都喊我一声“大姐”，作为大姐我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的生活环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。为了使大家吃的更好，还经常在休息时间到食堂帮忙包饺子，包包子，摘菜，有时候捎些新鲜菜，看到大家吃的开心，我的心情也很开心。

我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，积极配合正副站长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格型的收费员。

主题收费站内勤轮岗心得体会报告三

物业前台收费员 合汇房地产 广东合汇集团有限公司,合汇房地产,合汇 1、每月按时按质按量做好物业管理费收费工作,并做好费用登记工作;

2、耐心解答用户交费疑问,及时向上级汇报缴费情况;

3、兼客服相关工作,跟进相关工作;

4、负责处理业主投诉及跟进工作;

5、完成上级交代其他任务。

任职要求:

1、年龄20-35岁,沟通能力好;

2、能够熟练操作word、excel等相关应用软件;

3、较强的服务意识,具备商务礼仪知识。