主题综合布线工程实训心得体会如何写(8篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么你知道心得体会如何写吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

主题综合布线工程实训心得体会如何写一

1.注重理论学习，自觉加强相关金融政策法规的学习，构建扎实的理论知识结构，不断提高自身整体综合素质。

xxxx年是特殊的一年，新的贷款规定的出台和相关制度的修订完善，给当前的业务发展带来了很大的变化。作为一个普通的前台综合柜员，我知道作为一个综合柜员，没有强大的业务理论支撑，我无法为客户提供完善快捷的服务。为了全面提高自己的整体素质，跟上政策、规章制度的变化，我自觉利用休息时间。系统学习相关的规章制度和新发布的文件，使我对现行的政策和规章制度有更全面的了解，并在日常柜台上对客户业务咨询给予正确的反馈和回复。

此外，为了快速适应新时代金融工作的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，在过去的一年多时间里，我以谦虚谨慎的学习态度，通过多种渠道认真学习各种金融知识，密切关注时事、政治、宏观经济动态。对于美联社发布的各种文件资料，我不仅单纯停留在理解层面，更注重各种资料的整合应用。通过日常工作，不断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析能力、协调能力、写作和语言表达能力等方面取得了很大的提高。

为了保证学习的针对性和有效性，我抓住学习的机会，积极参加协会和基层社会的各种培训和技能测试，并注意结合自己的实际情况及时反馈和复习，及时解决自己的问题，取得了一定的成绩和进步。

2、工作中，认真履行职责，做好本职工作。

xxxx年是我们服务卓越工程和精细化工深入开展的一年。作为前台综合柜员，我热爱自己的工作，总是要求自己认真对待每一份工作。在具体的业务流程中，我努力用心、真诚、自信、耐心、细心地处理每一笔业务，接待每一位客户。我们以“客户满意，业务发展”为目标，致力于学习业务技能，在工作中灵活体现各项财务政策和精神，树立良好的专注服务的窗口形象，让每一位客户满意，满意到家。现在的柜台工作让我每天都要面对很多客户。为了给客户提供高效优质的服务，我经常提醒自己“客户是上帝，理解是沟通的开始”。在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑服务”，耐心细致地回答客户的问题。在过去的一年里，从未出现过因个人原因引起的客户投诉或不满。

在开展其他工作时，我们可以始终积极主动，认真遵守各项规章制度，及时完成领导交办的任务，严格按照协会的工作要求做好日常岗位工作:

(1)严格的规章制度，让储蓄所直接面对客户的第一关。作为一个综合柜员，深深感受到肩上担子的重量，稍有疏忽就可能出错。所以我不断提醒自己增强责任感。本着对自己和客户负责的态度，真正做到了“规范操作、风险预警、换位思考”，严格要求自己，做好各项柜台业务。

(2)坚持原则，做好每一项看似简单的业务。一线员工的一举一动始终体现着信用社的形象，他们的工作质量关系到信用社的发展规划。他们的责任比泰山还重要，一点都不能马虎。一年来，我坚持基层组织和协会制定的相关管理制度，一丝不苟、认真按照规定经营各项业务，处理客户对业务的相关要求；我仔细检查了每一个环节，从查重空缺和查活期账户，到下班后查登记大额，查身份证信息，维护账户信息，没有一丝懈怠。在办理业务时，我做到了“三个必须”，即业务办理条件必须符合政策，相关文件必须是合法原件，客户签名必须正确，对待陌生人，从而保证业务办理的合规性和合法性。

(3)提高工作质量，及时准确管理储蓄基础数据。做好基础数据的记录、收集和管理是做好日常工作的重要前提之一，繁琐而重要，需要经常加班。我坚持当天办理账目，从没通宵查过。自我公司开始实施柜员制以来，从未发生过因个人疏忽造成的业务失误。

3、立足现实，精诚团结，团结全体员工，尽最大努力提高我们社会的运行效率。

在过去的一年里，在开展具体工作的过程中，我积极做好了所有的日常工作，结合我们社会的实际情况，服从领导的安排，团结全体员工同心同德，为我们社会业务目标的顺利完成而努力。

(1)存款任务是关键。为了完成我公司的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，他利用自己的区域优势，与亲戚交朋友，调动社区储蓄存款，积极宣传相关优惠政策、理财技巧等。，不遗余力地加强信用社的实力，更好地完成了工会交给的存款任务。

(2)积极营销信用社新业务、新功能。立足于我们社会的实际，我不断强化储蓄营销意识，脱离“怕学烦”的思想，认真学习我们的新业务、新规章制度，比如公务员、失地农民专项贷款等，耐心向客户讲解相关同类业务的异同，说明优缺点，提供优惠建议，深受客户好评。

(3)勤奋完成领导交办的其他任务。除了做好本职工作外，还按照领导的安排做其他工作，比如日常打扫卫生、装订等。，并能和大家一起协调完成任务。

4.在生活中，善待他人，注重培养自己的团队精神和合作意识，不断提升自己的价值。

我知道我个人能力有限，要促进我们俱乐部的业务发展，需要的是所有同事的共同努力。在提高自身素质的同时，特别注重团队精神的发挥，团结所有同事，真正做到“想别人所想，为别人所急”，积极营造团结进取的工作氛围，有效开展我们俱乐部的各项工作。

5.在安全管理方面，增强防范意识，牢记“安全重于泰山”，真正做到“三防一保”。

在过去的一年里，我能够严格遵守美联社的相关安全要求，严格按照各种制度行事。交接班时时刻保持警惕，严格按照“三防一保”的要求，背好防盗、防劫、防暴计划和报警电话，掌握和使用各种防范仪器。经常检查电路和电话是否正常，设备是否完好。如果出现异常情况，可以当场处理，不能处理的可以主动上报。结合工作实际，加强凭证和印章管理，从源头上杜绝案件发生。不断增强安全防范意识，认真落实各项防范措施，真正做到“从我做起，从身边小事做起”，防微杜渐，把安全工作落到实处。

主题综合布线工程实训心得体会如何写二

随着新课改的不断深入，一种以"突破文本、突破教师、突破课堂"为基本特征、以着眼于学生语文素养的提高、语文能力的发展为基本内涵的"语文综合实践活动"学习方式应运而生，并在我区各个学校中轰轰烈烈、扎扎实实地开展起来，效果显著。本学期，为了继续开展好此项活动，让语文教育开放而有活力，我校在认真学习《市北区语文实践活动实施指导意见》的基础上，结合本校实际情况，特制定语文学科综合实践活动计划如下：

以新课程标准提出的基本理念"积极倡导自主、合作、探究的学习方式"为指导，以"实践、创新、发展"为主线，以学生活动为主要形式，以学习语言知识，形成语文能力为主要内容，把学生在校内的语文学习同校外生活及兴趣和需要紧密结合，把书本知识运用到实践中去，使学生通过综合性、开放性、趣味性的语文实践活动获得积极的、全面的、有益的发展。

1.更新一个理念——"大语文观"

笔者认为在开展语文实践活动之前，每位语文教师应该更新理念，树立"大语文观"，应该非常明确进行语文实践活动的目的。课标中已经非常明确地指出："联系学生现实生活，加强语文实践"是"积极进行教学改革，提高教学质量。"的重要途径。可见语文实践活动不是简单意义上的游戏，不能只满足于表面上的热闹，更不能单凭教师一时心血来潮，盲目、随意地进行。语文实践活动是将已有的语文知识技能在实践中应用，又在应用中获得新知，提高能力的过程。作为语文实践活动的组织者、引导者、参与者必须熟知此活动开展的意义、目标、重点，才能做好这项工作。

2.抓住两个重点——重视积累，强调运用

在过去强调课堂教学、阅读积累的同时，继续重视实践活动的运用，每一名实验教师都要充分认识到积累是"入口"，运用是"出口"，二者相辅相成，辩证统一，活动中要多方设法给学生提供"用语文"的机会，建立起有"进"有"出"、可以循环流通的运行机制。

3.实现"三个突破"：突破文本、突破教师、突破课堂

在语文实践活动中，要让学生突破教师，突破书本，突破课堂，拓宽学习领域，开阔视野，主动求知，做学习的主人，真正促进学生语文素养的提高、语文能力的增强。

4.处理好四个关系——简单实践与科学实验的关系、课堂教学与实践活动的关系、主动参与与减负的关系、单一突破与齐头并进的关系。

语文综合实践活动是语文教学的重要组成部分，是语文基础课的延续和必要补充，实验中正确处理好这四个关系，将能确保语文实践活动取得显著效果。

1、立足教材，大胆突破教材，保障语文实践活动课的实效性。

目前我们使用的三套教材版本中，人教版教材每册在"积累运用"中都安排了两次实践活动的内容，北师大版和苏教版的教材每册的每个主题单元中都安排了至少一次的实践活动内容。语文教师要很好的凭借教材本身所提供的实践活动内容，以及本班的专题活动，和课堂教学有机结合，充分组织好每周一次的语文实践活动课，使实践活动成为语文教学的有机组成部分，贯穿语文教学的始终，从而提高学生学习语文的兴趣。

2、落实好《语文课程标准》中量化的内容，重视积累。

（1）开放"两室"，营造读书氛围，养成读书习惯。语文实践活动是提高学生语文素养和能力的重要途径，而语言文字的积累则是开展语文实践活动的基础。针对我校学生阅读量偏低的现状，重视积累是进行语文实践活动地当务之急。我校的图书室规模大，藏书量大，是一块丰富的资源。本学期，学校将继续开放图书室、阅览室，给学生提供充足的书源及良好的读书环境。同时调整、落实图书借阅制度，倡导集体借阅与个人借阅相结合，激发学生读书兴趣，努力营造读书氛围，使学生养成良好的读书习惯。每周五下午的第三节课是"扬帆书海"的读书时间，由语文教师组织好此项活动。单周1、3、5年级，双周2、4、6年级为固定的班级集体借阅图书时间，反之，教师可组织学生自带图书阅读。月末则要进行读书沙龙活动，如"好书推介"、"读书感悟"、"人物评析"、"精彩片断赏析"等。

（2）建立语文课外阅读考级制度。为了更有效地激励学生学习语文、广泛阅读的兴趣，扩大读书量，提高学生的阅读水平和语文综合素养，我校将建立语文课外阅读考级制度。《延二语文阅读考级方案》将发放给每一位语文教师，要求教师们认真阅读方案，明确考级目的，熟知考级内容，并督促班级学生进行阅读。考级方法将采用随时考与固定考相结合。本学期共进行三次固定考级活动，分别订于10、11、12月下旬。

（3）创设书香校园。每周二早上7：40——8：00为"快乐诵读"语文实践活动时间，各班学生将在教师的指导下，或诵读唐诗、宋词、四书、五经，或诵读名家美文。旨在培养学生高水平的朗读能力，加深文化积累，提高语文素养。建立"文海泛舟"读书交流园地。每月一期，由3—6年级承办。主题分别是：9月份"勿忘国耻，爱我中华"、10月份"秋之韵"、11月份"走近科学"、12月份"名人名言伴我行"。

3、为了贯彻区教研室的精神，提高本校学生的书写水平，我校将于11月下旬举行"好娃娃杯"硬笔书法大赛。要求学生在规定的时间内现场写出一篇作品，通过教师、学生共同参与，评选出"小小书法家"。

4、讲故事是学生们喜欢的一项活动。本学期我校将于12月上旬举行"好娃娃杯"讲故事大赛。活动分低、中、高三个组，内容可以是童话故事、科幻故事、寓言故事、英雄故事、名人故事等等。届时将评选出"金牌故事大王"、"银牌故事大王"、"铜牌故事大王"，进行表彰。

语文实践活动要注重过程性评价，关注学生参与的积极性，重视学生在参与过程中的收获，通过教师的评价、学生的自我评价、学生间的评价、家长的评价对学生进行综合的评价，此评价将纳入学生的语文学习之中。

1、领导重视。将语文实践活动纳入学校的学期计划中，制定相应的奖励措施，鼓励教师开展实践活动。

2、加强培训。通过培训使全体教师统一思想，提高认识，将实践活动作为课堂教学的有机组成部分，贯穿于学科教学始终。

3、讲求实效。语文实践活动的内容从班级到学校要符合学生的实际能力，操作性强，将学生在实践中的收获作为活动的唯一目标，讲求实效。

4、合理地分配时间，避免造成负担。

5、校外的实践活动安排教师或家长的监护，确保学生的安全。

主题综合布线工程实训心得体会如何写三

根据《区社会治安综合治理工作责任书》的要求，现将区安监局今年1～11月份综治和平安创建工作述职如下：

一、认真落实综治和平安创建工作目标

1、在区委、区政府的领导下，按照年初签订的责任状，认真贯彻区政法工作会议精神，全力维护社会和谐稳定，认真履行安全生产监督管理职责，积极参加新一轮综合治理和平安创建工作。

2、根据综治和平安创建工作目标，结合我区安全生产工作实际，年初我们制定并下发了《关于在区安全生产领域深入开展平安创建活动的意见》和《20xx年区安监局社会治安综合治理和平安建设工作方案》，将综治工作与安全生产工作有机结合起来。

3、把综治和平安创建工作纳入安全生产工作中，和安全生产工作同计划、同落实、同考核，实行一岗双职。深入开展综治联系点共建活动，对所挂钩的和平镇的综治和平安创建工作定期现场了解有关情况，掌握动态。加强机关工作人员的思想教育，积极参与综治和平安创建的各项活动，有效保证了综治工作的顺利开展。

二、扎实推进各类安全生产专项整治

1、拟定下发了烟花爆竹安全、非煤矿山安全生产、危化品企业安全生产和职业场所卫生安全专项整治方案，牵头指导、转发了消防安全、道路(水上)交通安全、农机安全、建筑安全等专项整治方案，各专项整治工作均已按序时进度完成预期目标。

2、加强烟花爆竹经营管理工作，年初对烟花爆竹经营单位进行了逐个核实和重新布点，共发放了97个常年烟花爆竹销售许可证和70个烟花爆竹临时销售许可证，并多次进行跟踪检查，处罚了一家违规经营户，确保全年无一例烟花爆竹安全事故发生。

3、加大对非煤矿山安全专项整治力度，对不符合要求，存在安全隐患的企业，下发整改通知，督查整改到位，现我区的5家非煤矿山企业均领取了安全生产许可证。

4、利用全省化工行业专项整治的契机，加大对全区危化品生产企业的专项整治力度，先后5次请化工专家对我区危化品企业进行逐个检查、剖析，对企业存在的隐患和潜在的危险，提出整改意见和措施，并跟踪监管。同时，在5个危化品生产企业试点安全质量标准化创建，到目前为止已全部落实了在市政府提出的“三个一”基础上的“四个一”要求。

5、做好西气东输管线安全监管工作。一是配合市局做好清凉园公墓施工毁坏管道事故调查工作;二是在盐河、武墩分别召开了西气东输管线安全保护现场会。

三、强化安全监管和事故查处工作

1、以春节、五一、国庆等区四套班子领导带队进行安全生产大检查为契机，加强对重点行业和人员聚集场所的监管，狠抓安全生产各项规章制度和责任制的落实，各种安全设备、设施的配备及安全措施和隐患整改的落实情况。

2、对重点生产经营单位和危险性较大的企业，我们建立了“一企一档”，对企业的规章制度、安全责任、操作规程到事故隐患的整改和重大危险源监控等方面都提出了具体的要求，并纳入监管范围，定期组织专家到现场检查，做到规范有效监管。

3、今年，对我区范围内发生的安全生产事故，我们严格执行国家、省有关法律、法规，配合协助有关部门对事故进行调查处理，本着对事故“四不放过”原则，达到处理事故，消除隐患，教育群众的目的。一是20xx年元月对严卓中学食堂因倒液化气残液不慎引起火灾进行调查处理，发了通报;二是20xx年4月对大鹏锻造厂烫伤人事故的调查处理;三是对新新机械厂、瑞福莱小区的双飞不锈钢饰品有限公司的重大安全隐患实施行政处罚;四是组织春雨肥料有限公司料斗倾倒造成一死三伤事故的调查，并依据法律、法规建议上级给予行政处罚。

四、认真抓好宣传教育和培训

1、制定下发了《区安全生产落实年活动方案》，对规范全区的安全生产工作进行了具体的部署和安排。

2、扎实开展安全生产月活动。一是会同区委宣传部、区工会、团区委下发《区安全生产活动月活动方案》;二是在楚秀园门前开展安全生产法律法规咨询宣传，散发宣传资料300多份，接受现场咨询7人次;三是组织召开了全区企业安全质量标准化现场会，并在天晨化工和众森环保分别组织了危险化学品泄漏稀释演练、火灾消防演练;四是组织了千人安全生产法律法规知识竞赛;五是在交通要道口和企业悬挂安全月活动标语和安全警示口号;六是定于11月8日在区会议中心举行全区安全生产暨“11·9”消防日宣传活动，由区政府领导作安全生产工作报告和安全生产专场文艺演出。

3、今年分别举办了烟花爆竹常年经营户、临时经营户安全管理知识培训班，举办了一期厂长(经理)、安全员安全生产管理知识培训班，举办了二期危化品生产企业从业人员安全知识培训班，经专家授课，共有297人通过考试并取得了安全资格证书和安全技术执业证书。从安全生产方面为平安建设提供强有力的保证。

述职人：

20xx年xx月xx日

主题综合布线工程实训心得体会如何写四

入职以来，在街道和社区领导的关心和指导下，在社区全体同事的帮忙下，以社区党建为核心，以服务群众为宗旨，紧紧围绕强基础、创载体、重服务的工作方针，着力创新工作思路和方法，确保任务的圆满完成。现就20__年在社区工作状况述职如下：

一、工作资料

目前，我主要配合社区党建领导做好党建的文字材料工作。透过对党建材料的整理，了解了党建的工作流程及相关业务，配合各支部开展各项活动，努力做好党务居务公开工作，及时更新各支部远程教育学习记录。由于刚入职，对社区党建这块资料还比较陌生，工作之余，我认真学习有关党务知识，翻阅各类相关文件资料，虚心学习老同志的经验和做法，大胆进行工作尝试，将所学的知识运用到工作中来。

其次，用心配合社区网格化的建设，此刻各个社区都大力推广网格化建设，这项工作对于村改居的社区来说，困难度远远大于纯社区。钟宅社区的特点是房屋分布不规则，流动人员多，且相对复杂，这样加大了我们入户和网格划分的困难度。以往我们社区是按照小组来划分，这样就会造成小组人员信息和网格人员信息不一致的问题。我们也一向就此问题与街道、电信多次探讨，力求更好的把小组人员信息与网格信息相挂钩。

我还透过对社区各口信息的采集，汇总，及时更新社区网站，让居民能及时的明白社区的最新动态。用心配合社区做好精神礼貌建设的档案归集工作。

二、工作体会

透过总结经验和认真思考，对于社区工作，我有几点体会：第一，我感受到了当一名社区工作者的不易，社区工作绝不是单打独斗而是整个社区全体工作同仁一齐努力才能把工作做好。只有各口用心配合，才能把繁琐的社区工作做得井井有条。第二，我感受到了当一名社区工作者在思想上不断完善，在政治上不断求强，在工作上不断求精，从而使自身综合素质不断提高。第三，在未来的职业生涯中，可能有机会经手相关业务经费，我应具有全心全意为人民服务的基本道德规范，廉洁奉公，忠于职守，不以权谋私，公平、公正、敬业，上为社区分忧，下为百姓解愁。

三、存在不足

由于个人经验有所欠缺，在工作中还存在必须不足：一是，自身学习仍需要进一步加强。随着城市管理体制的不断发展，社区工作职能将不断更新。对社区专职工作者的知识、潜力提出了更高的要求，为社区党员群众服务的潜力，水平有待进一步提高。二是身份转变不够迅速。由于经验不足，个人在为人处事方面还不够严谨、细致，今后要更加努力改正，也请领导和同事给予批评指正。

四、今后的工作

综合以上不足，我今后要更加努力地工作，用心进取、不断创新，进一步加强自身建设，为搞好社区工作而作出努力。同时也请各级领导、同事在今后的工作中继续给予批评与指正，我将认真反省并及时改正。

主题综合布线工程实训心得体会如何写五

有幸参加了__市举办的全科医师骨干培训。此次培训的目的是培养全科医师的全科医疗思维和社区服务理念、管理经营技巧和应变能力，通过对学员进行系统的现代全科专业知识的学习和技能的训练，提高了全科医师的管理、服务能力和水平，加强沟通技巧，塑造和谐、向上的全科团队精神和工作氛围。培训内容从全科医学概论、全科意思实践等方面分别进行了阐述，提出的观点清新隽永、思维的触角纵横腾跃，以浅显而富有说服力的举例和互动教学。让学员真正参与并积极思考，使这次培训取得了较好的效果，也使我受益匪浅。

一、明确了全科医师的位置和任务

全科医师、全科医学、社区中心在以前，对我来说还是一个模糊的概念，我以为全科医师只是在基层看看小病，开开药品的低水平医师。但通过了近一段时间的理论学习，我对全科医学有了一个正确的认识。全科医学和临床内科、外科、儿科、妇科一样，都是临床二级学科;社区服务中心同样也是救死扶伤、治病救人的地方，而且是更具有人情味、更尊重人的卫生服务机构。社区的服务对象不仅是病人，而且还有没病的健康人群。

全科医师不单要会高超的医术，还要懂得与患者沟通，进入患者的世界，不能像临床专科医师一样以被动和以疾病为导向的诊疗模式开展工作，而是要主动对社区居民开展卫生服务、进行健康教育，更重要的是树立以预防为导向的诊疗理念。通过这半个月的培训来，我对全科医师的理解从当初认为的：只要会看“发烧、感冒”就可以的赤脚医生，提高到对个人、家庭和社区提供人性化、持续性与综合性医疗照顾、健康维持和预防服务的经过专业医学训练的高素质医师。

二、提高了医患沟通的能力的认识

现实社会的医患关系日趋紧张，患者对医生的信任度急剧下降，医闹也越演越烈，医生越来越难当。这一切很大程度上，都是医生与患者在沟通方面出了问题。20__年恩格尔(g。l。engel)首先提出了生物—心理—社会医学模式，即人不仅是一个生物体，更重要的是一个具有心理—社会—文化和精神特征的综合体，因此，以“医疗为中心”的服务模式逐渐被“以病人为中心在培训中，通过授课老师不断给我们灌输“以病人为中心，健康为导向，加强沟通”的社区服务观念。

使我在潜移默化中对医患沟通有了新的了解，在现实生活中，患者在工作、生活都可能存在各式各样的压力与问题，躯体的疾病只是患者健康问题的一部分。目前大医院的门诊医师的每日诊疗工作十分繁重，每天可能需要看30-40位病人，试问大医院的门诊医师怎么可能花大量时间与患者交流，倾听患者的心声。而全科医师则不同，全科医师管理的病人数及范围相对专科医师少且固定，可以有较多的时间与患者进行交流，同时方便对病人的预后进行跟踪随访，甚至可以让患者主动参与自己诊疗方案的制定或调整，充分体现了“以病人为主”的服务理念。这些都可以大大改进医生与患者的沟通。

三、增强了对全科医学的未来的信心

只有通过政府大力发展社区卫生服务，为社区群众提供方便的就医场所，才可能解决社区群众“看病难、看病贵”的问题。

主题综合布线工程实训心得体会如何写六

【摘 要】商务谈判是构成企业核心能力的重要一环。在激烈的市场竞争中，商务谈判的成功可能直接或间接的影响企业的存活根本，商务谈判是指人们为了协调彼此之间的商务关系，满足各自的商务需求，通过协商对话，最终解决争议、达成协议、签订合同的过程。促使商务谈判成功的因素很多，谈判技巧，商务礼仪在谈判中的效应占有十分重要的位置，直接或间接的影响着谈判结果。

【关键词】商务礼仪 谈判技巧 谈判细节 过程

商务谈判是指双方促成交易或为了解决双方的争端并取得维护各自经济利益进行的一种双边信息传播行为，是比较常用的商务活动之一;需要在平等友好、互利的基础上达成一致的意见消除分歧。在圆满的商务谈判活动中遵守谈判礼仪未必是谈判取得成功的决定条件但是如果违背了谈判礼仪却会造成许多不必要的麻烦，甚至会对达成协议造成威胁。因此，在谈判中必须严格遵守谈判中的礼仪。

一、谈判准备的阶段

谈判时间的选择：谈判时间要经双方商定而不能一方单独做主，否则是失礼的，要选择对己方最有利的时间进行谈判。谈判地点的选择：地点最好争取在自己熟悉的环境内，若争取不到，至少也应选择在双方都不熟悉的中性场所，如要进行多次谈判，地点应该依次互换，以示公平。谈判人员的选择：谈判队伍由主谈人、助手、专家和其他谈判人员组成。谈判所需资料的搜集，以便在谈判中掌握主动权。

注重礼仪是必不可少的，会晤时给对方留下的第一印象，往往影响到日后两者之间的关系。比如在接待室迎接对方;尽可能派人到机场或车站去接;收下对方的名片之后应看一遍对方的姓名职称以示尊重;确定谈判人员双方谈判代表的身份、职务等等，作为谈判代表要有良好的综合素质。谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁、正式、庄重;置谈判会场宜采用长方形或椭圆形谈判桌。

双方谈判气氛的调整，作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。被介绍到的人应起立或点头微笑示意并礼貌回应。姿态动作也对把握谈判气氛起着很大作用，应两眼注视对方目光停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。询问对方要客气多用“请”，接物时要双手接递。介绍完毕，不急于切入正题，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈，稍作寒暄以沟通感情创造温和气氛。另外，谈判之初是要摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话细心观察对方举止表情，并适当给予回应。这样既可了解对方意图又可表现出尊重与礼貌。

二、正式谈判阶段

举行正式谈判时，谈判者尤其是主谈者的临场表现，往往直接影响到谈判的现场气氛。在谈判桌上，

每一位成功的谈判者均应做到心平气和，处变不惊，不急不躁，冷静处事。谈判往往是一种利益之争，因此谈判各方无不希望在谈判中最大限度地维护或者争取自身的利益。然而从本质上讲，真正成功的谈判，应当以双方的相互让步为其结局，使有关各方互利互惠，互有所得，实现双赢。

谈判双方在将本次谈判中的目标、要求、意图等简要明确陈述。事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。对方回答时应认真倾听，不能随便打断对方的话，提问得到回答后应向对方表示感谢，使整个现场始终彬彬有礼。谈判的语言能充分反映和体现一个人的能力、修养和素质。因此谈判用语既要准确明白，又要文雅中听，也要避免出现引起误解的语汇和体态语。在双方已经知道对方的谈判目标和意图后，为了达到双方的目标获得利益讨价还价是必然的，这时容易因情急而失礼，但在这关键时刻更要注意保持风度，正确地处理与谈判对手之间的关系，做到人与事分别而论，坚决避免人身攻击或人格侮辱的事情发生，谈判不成可以是朋友，不能失态变成敌手，心平气和，发言措词应文明礼貌、论证要有力、条理要清晰、表达要严密。因此有必要在谈判前对可能出现的问题有所预见和准备。在各自预期的设想得到满意的结果，达成协议谈判也就成功结束了。这时应该换一些轻松的话题或者说明接下来所安排的活动，甚至还可以对自己在谈判中的一些失误表达下歉意。

特别提出四个谈判技巧：(1)善于提问。通过提问我们不仅能获得平时无法得到的信息，而且还能证实我们以往的判断。我们应用开放式的问题来了解对方的需求，因为这类问题可以使对方自由地谈他们的需求。(2)善于倾听。善于倾听可以获得宝贵信息，增加谈判的筹码。在谈判中，我们要尽量鼓励对方多说，以达到尽量了解时方的目的。(3)善于说服对方，说服是谈判的要害所在。(4)适当让步，在所有的问题上做出让步和承诺，达成协议。何时让步以及让步的幅度很多时候都是具有高度技巧的问题。具体到每个案例可能都会有不同的解决方案，需要企业家和谈判者的长期摸索。

三、签约阶段

商务谈判最后的阶段是签字仪式。从礼仪上来讲，举行签字仪式时，一定要郑重其事，认认真真。其中最为引人注目的，当属举行签字仪式时座次的排列方式问题。一是并列式，是举行双边签字仪式时最常见的形式。它的基本做法是：签字桌在室内面门横放。双方出席仪式的全体人员在签字桌之后并排排列，双方签字人员居中面门而坐，客方居右，主方居左。二是相对式，与并列式签字仪式的排座基本相同。二者之间的主要差别，只是将双边参加签字仪式的随员席移至签字人的对面。三是主席式，主要适用于多边签字仪式。其操作特点是：签字桌仍须在室内横放，签字席仍须设在桌后面对正门，但只设一个，并且不固定其就座者。举行仪式时，所有各方人员，包括签字人在内，皆应背对正门、面向签字席就座。签字时，各方签字人应以规定的先后顺序依次走入签字席就座签字，然后即应退回原处就座。

签约仪式的礼仪不到位很可能使谈判功亏一篑。签约场所应安排在庄重的场所并得到对方的同意。签约仪式前，应组织专业人员做好各种文本的准备工作。双方参加谈判的全体人员都应出席，如缺席，应得到对方的同意。双方共同进入会场相互握手致意，分立在各自方代表签约人外侧，其余人排列站立在各自方代表身后。应设有助签人员协助签约人，双方代表先在准备好的文本上签字，然后由助签人员交换。双方签字完毕后双方代表应同时起立交换文本并相互握手，祝贺合作成功。其他随行人员则应报以热烈的掌声，并可以安排香槟酒添加喜悦和祝贺气氛。签字仪式结束，应让双方最高领导及宾客先退场。

馈赠礼品的礼仪。谈判人员在相互交往中馈赠礼品，除了表示友好、进一步增进友谊和今后不断联络感情的愿望外，更主要的是表示对这次合作成功的祝贺，和对再次合作能够顺利进行所做的促进。因此，要针对不同对象选择不同礼品馈赠，其寓意性是很强的。礼物的价值应视洽谈内容及洽谈的具体情况而定。

四、总结

商务谈判过程中的各阶段应注意的礼仪和技巧不能一一列举，了解基本的礼仪，然后能发挥的得体、融洽，而不是呆板的表现，会达到更好的效果。

参考文献：

[1]史瑞婷.现代营销中商务谈判人员应具备的素质[j].江苏商论，20xx，(11)：114-116.

[2]董广坤.商务谈判与跨文化交际[j].商场现代化，20xx，(35)：44-45.

[3]金正昆.商务礼仪简论[j].北京工商大学学报(社会科学版)，20xx，20(1)：15-20，24.

主题综合布线工程实训心得体会如何写七

1.该生能认真遵守学校的纪律和班规。积极参加集体活动，集体观念强。尊敬师长，团结同学，三年来担任班干工作认真负责，学习态度认真。积极参加社会实践活动和体育锻炼，是一位合格的、综合素质较高的好学生。

2.该生能很好地遵守学校纪律，集体荣誉感强，积极参与各项社会实践与集体活动，劳动积极肯干，尊敬师长，团结同学，学习上认真刻苦，成绩稳定，呈上升趋势。生活俭朴，为人诚恳。是一位素质较高的学生。

3.该生能很好地遵守学校的规章制度。集体荣誉感较强。积极配合班团干开展各项活动，劳动积极肯干。尊敬师长，团结同学。学习目的明确，态度认真，是有理想，有抱负，综合素质高的学生。

4.该生能很好地履行中学生行为规范。在学习上肯下功夫，勤学好问，努力钻研，成绩稳定上升。尊敬师长，团结同学，劳动积极。是德、智、体全面发展且综合素质高的好学生。

5.该生能很好地履行中学生行为规范，严守班规校纪，是一位品学优良的学生。诚实守信，尊敬老师，遵守纪律，团结同学，乐于助人，积极参加班集体活动，是一位合格的、具有较高素质的高中毕业生。

6.该生纪律观念强，尊敬老师，能听从老师的安排，能与同学和睦相处，能积极参加社会实践活动，学习刻苦认真，成绩稳定，有钻研精神，是一位合格的、具有较高素质的高中毕业生。

7.该生积极参加社会实践和体育活动。自觉遵守纪律，尊敬师长，团结同学。为人诚实。学习目的明确。集体观念强，积极配合班团干开展各项活动，劳动积极，三操认真。是个综合素质高，发展全面的好学生。

8.该生活泼开朗，热情大方，能遵纪守法，积极参加社会实践和文体活动，团结同学，尊敬师长，乐于助人，严于律己，有上进心，有理想，学习努力，刻苦钻研，各科素质和成绩提高较快，是个全面发展且各项素质较高的好学生。

9.该生长期担任学生干部，工作认真负责。积极带领同学参加社会实践，完成各项任务好。尊敬师长，团结同学，有理想，有抱负，有创新精神，学习认真刻苦，基本功扎实，成绩优秀，是个综合素质高的好学生。

10.该生遵守学校纪律和班级规定，尊敬师长，团结同学，为人诚实，积极参与各项社会实践活动和体育锻炼，学习努力，成绩不断上升。积极配合班团干开展各项活动，劳动积极，三操认真。是个发展全面的学生。

11.该生严于律己，尊敬师长，团结同学。集体观念强，积极配合干部开展各项活动，劳动积极，积极参加社会实践和体育锻炼。学习努力，听课专心，各科成绩都有较大提高。是一位有理想且有实干精神的好学生。

12.该生严格遵守学校的规章制度。集体观念强，积极参加各种集体活动和文体活动，劳动积极肯干。尊敬师长，乐于助人。能认真完成各种学习任务，各科成绩优秀，是一位具有较大发展潜力的合格高中毕业生。

13.该生长期担任学生干部，工作认真负责。积极带领同学参加社会实践，完成各项任务好。有与命运抗争的毅力和顽强拼搏的精神。尊敬师长，团结同学，有理想，有抱负，有创新精神，学习认真刻苦，基本功扎实，成绩优秀，是个综合素质高的好学生。

14.该生通过三年高中学习，在思想品德和文化素质方面比起以前有明显的提高。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，有鲜明的是非观念，正确的人生观和价值观。关心热爱班级体，能积极参加公益活动和学校组织的各项劳动。平时礼貌待人，乐于助人。在学校能自觉遵守校规校纪。有较强的独立钻研能力，分析问题比较深入、全面，在某些问题上有独特的见解，是德、智、体全面发展且综合素质高的好学生。

15.该生聪慧、文静、热心助人。人有一定的主见，敢于发表自己的见解。有极强的自尊心和自信心，求知欲强，学习态度端正，专心听讲，作业认真完成，但成绩还不大突出，还望今后注意分析自身各方面原因。多加努力，争创隹绩!

16.该生遵纪守法，积极参加社会实践和文体活动。集体观念强，劳动积极肯干。尊敬师长，团结同学，严于律己。学习目的明确，学习刻苦努力，能独立完成各科作业，学习成绩优秀。一年来，坚持出满勤，注重德智体全面发展，具有较好的综合素质。

17.该生能很好地遵守校规校纪，有较强的集体观念，担任学生干部，能主动协助班主任和科任教师很好地完成各种任务。尊敬师长，团结同学。学习态度认真，能吃苦，成绩优异，有理想，上进心强，是个综合素质高，全面发展的优秀学生。

18.该生诚实守纪，待人随和，作业都能按时完成，劳动认真负责。成绩稳步，因为缺乏坚强的意志，很容易受到外界的影响，没有明确的奋斗目标，任务观念严重。在今后的学习中，希望能树立信心，从基础做起，克服自身困难，抓住机遇，争取在中考中取得突破性进展，考上理想的大学!

19.该生尊重老师，关心集体，团结同学，学习上也能认真完成作业，及时改正错误，但在学习上要多一些主动探索的精神，要以十二分的热情投入进去，并讲究一定的学习技巧。希望在今后的学习生活中，能提高对自己的要求，努力取得更大进步。

20.你聪明活泼，顽皮好动，课堂上只要认真听课，总能很快掌握;作业整洁书写认真。但你有时不太珍惜时间，课堂听课效率不高，作业答对率有时偏低。你还没有充分发挥你的聪明才智，你还需要用你的刻苦和主动换取优异的成绩。人的一生总要学会拼搏学会用自己的双手创造美好的未来!

21.该生聪明活泼，顽皮好动，课堂上只要认真听课，总能很快掌握;作业整洁书写认真。但有时不太珍惜时间，课堂听课效率不高，作业答对率有时偏低。还没有充分发挥聪明才智，还需要用刻苦和主动换取优异的成绩。人的一生总要学会拼搏学会用自己的双手创造美好的未来!

22.该生遵纪守法，积极参加社会实践和文体活动。集体观念强，劳动积极肯干。学习目的明确，态度认真，肯钻研，勤思考，学风踏实，时间观念强，能认真地按时按量保证质量完成各项学习任务，成绩优异。能吃苦，帮助同学，尊敬师长。有理想抱负，各科发展全面，具有较好的综合素质。

23.该生学习努力，刻苦钻研，勤学好问,成绩优秀。严于律己，为人热情大方。积极参加社会实践，自觉遵守纪律。集体观念强，积极为集体服务。尊敬师长，团结同学，乐于助人。是个基本功扎实，德智体全面发展的好学生。

24.该生性情率真，诚实守信，长期担任学生干部，工作认真负责。积极带领同学参加社会实践，完成各项任务好。尊敬师长，团结同学，有理想，有抱负，有创新精神，学习认真刻苦，基本功扎实，成绩优秀，是个综合素质高的好学生。

25.该生是一位肯学上进的学生，有公民道德，能遵守校纪班规，为人诚恳，尊敬师长，遵守纪律，团结同学，关心集体，热心助人，积极参加劳动和体育运动。是一位具有较大发展潜力的合格高中毕业生。

26.该生热爱集体，积极为集体服务。自觉遵守学校纪律。积极参加社会实践和集体活动，三年来一直担任学生干部并能够很好地完成自己本职工作。学习目的明确。尊敬师长，团结同学，乐于助人，是全面发展的好学生。

27.该生能遵守校纪班规，尊敬师长，能与同学和睦相处，乐于助人，勤学好问，有较强的独立钻研能力，分析问题比较深入、全面，能帮助学习有困难的同学。是一位优秀的、具有较高素质的高中毕业生。

28.该生能以校纪班规严格要求自己，三操认真。集体荣誉感强。尊敬师长，团结同学。学习上刻苦认真，能认真完成各科的学习，学习成绩优秀。生活艰苦朴素，劳动积极肯干。是德智体全面发展，综合素质较高的学生。

29.该生能以校纪班规严格要求自己。集体荣誉感强，劳动积极肯干。尊敬师长，为人诚恳，团结同学，会待人接物，会处理人际关系。积极参加劳动和体育运动。是一位具有较大发展潜力的合格高中毕业生。

30.该生能严格要求自己，认真遵守学校的规章制度，集体观念强，积极参与各种集体活动。尊敬师长，团结同学。学习上刻苦认真，肯学肯问，成绩稳定且优秀，是个有上进心，有理想，全面发展的好学生。

31.该生高中三年以来，无论在学习、工作、生活上都能严格要求自己。尊敬师长，热心帮助同学。集体观念强，担任学生干部能够很好地完成自己本职工作。学习刻苦认真，积极参加体育锻炼，德智体全面发展的好学生。

32.该生认真遵守学校的规章制度，积极参加社会实践和文体活动，集体观念强，劳动积极肯干。尊敬师长，团结同学。学习态度认真，能吃苦，肯下功夫，成绩稳定上升。是有理想有抱负，基础扎实，心理素质过硬全面发展的优秀学生。

33.该生很有上进心，能严格遵守学校纪律，有较强的集体荣誉感。各科基础知识比较扎实。学习目的明确，态度端正,成绩比较优秀，自学能力较强。工作认真负责，做事令人放心。 希望更加大胆地工作，严于自律，成为表率，带动其他的同学，共同进步。

34.该生总是默默无闻，勤勤恳恳地学习、生活。你善解人意，朴实无华，毫不矫揉造作，是老师心中最好的学生，工作上最好的帮手。学习的道路是坎坷而艰难的，但勤奋执着的人通过自己不懈的努力一定能够登上顶峰，老师深信这一点，衷心地希望辛勤汗水也能换来丰硕的果实。

35.该生为人热情大方，能和同学友好相处。为人正直诚恳，尊敬老师，关心班集体，待人有礼，能认真听从老师的教导，自觉遵守学校的各项规章制度，抵制各种不良思想。有集体荣誉感，乐于为集体做事。学习刻苦，成绩优秀。上课能专心听讲，思维活跃，积极回答问题，积极思考，认真做好笔记。今后如果能注意分配好学习时间，各科全面发展，均衡提高，相信一定会成为一名更加出色的学生。

主题综合布线工程实训心得体会如何写八

【人事管理制度】

为提高公司工作质量，吸收聘用高级管理人中的执业人员，强化约束竞争机制，依据国家有关人事管理办法，特制定本制度。

一、员工聘用办法

(一)招聘条件

1、思想政治素质好，具有良好的道德品质，热爱审计事务所工作。

2、本专业大专以上学历或中级以上职称，年龄在45周岁以下。具有注册资格的可优先考虑。

3、具有高级职称或有执业资格，身体健康无疾病，能胜任工作者，年龄可适当放宽。

(二)招聘考核

1、指派专人对应聘者进行社会调查，了解应聘人员思想品德、遵纪守法、本人基本情况等，如应聘人员在原单位工作失误，造成重大影响的不予聘用。

2、采取面试和笔试相结合。面试主要是由应聘者进行答辩及观察应聘者个人身体状况及形象等。笔试主要是考核业务能力，业务水平等实际操作能力。

(三)聘用方法

1、董事会聘用总经理及高级管理人员。

2、总经理聘用公司员工。

3、应聘者试用期为三个月，三个月合格后签定正式聘用合同。

二、员工管理办法

1、公司员工在合同期内如违反合同有关条款或公司有关管理规定，造成一定影响的，视情节予以处罚或解除劳务合同。

2、公司员工要搞好自身业务学习，提高业务素质，及时参加上级主管部门的业务学习培训及业务考核评定工作。

3、公司员工要遵守执业准则和职业道德行为准则及相关的工作管理制度，要诚信务实，团结协作，廉洁从业，违者后果自负。

4、实行全员目标岗位责任制，定岗、定责、量化目标，奖优罚劣，优胜劣汰。

学习及培训制度

为建立学习型组织，让员工在工作中学习，在学习中工作，以提高员工整体素质，为各岗位培养和输送德才兼备的优秀员工，特制定本制度。

一、全体工作人员要切实把加强学习作为提高自身素质和做好工作的前提和保障来认识，增强学习的自觉性。

二、坚持集中学习和自学相结合的学习方式，提倡理论联系实际的学风，切实解决思想和工作中的实际问题。

三、人人要建立学习笔记，做好学习记录，及时撰写学习心得，定期开展学习情况交流。学习内容交企管部统一备案。

四、部门领导要根据上级部署，结合实际，及时制定切实可行的学习计划，并认真组织实施。业务培训必须保证每周一次，学习内容及学习记录报综合部备案，董事长及总经理尽量每月参与一次业务培训，以便指导工作。

五、每位员工在提高本职工作学习的基础上应全面提高自身修养，学习各方面知识，并留有学习笔记，行政考核督查部开展好考勤和检查考评。学习情况列入年度考核内容。

六、新制度、新政策制定通过后由综合部负责统一组织培训，并定期抽查制度落实情况。

七、综合部提供各类书籍、计价软件、算量软件，公司鼓励内部员工借阅。

八、担任专业技术职务的员工必须持续提高专业知识，公司鼓励员工利用业余时间自学或接受与岗位相关的专业知识培训。

九、公司鼓励并支持员工利用业余时间自费参加与业务有关的各项成人教育和职业培训，公司在制度上承认员工在社会上有资质的机构院校获得的各种"资格证书"。

十、政治学习根据公司党支部的安排进行，员工应积极参加政治学习。

十一、公司组织的各类学习培训，不能参加者，需主管领导批准，无故不参加扣除考核分数。考核分数作为年底兑现奖金的依据。

【财务管理制度】

根据国家关于有限公司财务管理的要求，结合我公司的实际情况，为了合理使用资金，促进业务的开展，制定本制度。

一、财务实行集中管理，在董事长的领导下，由综合部管理全公司的财务收支，配备会计一人，出纳一人(会计、出纳可兼职)。各项开支报销，由董事长审批。

二、有关费用的报、领(借)规定：

(一)审批手续

1、因公借款，先填好借款单，董事长因公有事，由总经理批准。

2、购买物品部门提出计划，交综合部统一上报，经董事长批准后，由综合部负责采购。

3、职工私人原则是不准借用公款，特殊情况需借用公款，由董事长批准，个人要提出还款计划，可按批准数暂时借用，会计按借款人的还款计划扣回。

(二)报销规定

1、出差、采购等借款，必须在回公司后七天内到财务室报帐，一次结清，逾期不报拖欠公款者，会计、出纳人员可从该借款人当月工资中扣还拖欠公款数。

2、凡采购的物资必须有验收人(证明人)签字以及董事长审批后才能报销。

3、除董事长批准同意的到外地学习活动外，凡于出差期间参观游览需增加的一切费用，均由个人自理。

4、在出差期间，因私事绕道者，可按直线单程车费计算，其绕道路费未超过单程直线路费者可凭据报销，如超过应行单程直线路费，其超过部分由个人负担。因绕道而增加的中途住勤费、市内交通费用不报销。

5、业务招待按规定进行，未经批准，不得以任何名义，任何方式用公款请客款待。

三、工资发放

(一)对聘用和临时雇用人员的工资标准和福利待遇，由各部门提交综合部审批报董事长批准后发放。

(二)职工的工资变动和调整，凭文件或工资变动通知单计发。

(三)考勤表是反映职工出勤情况的记录，也是计算工资和出勤补贴的依据，财务室应于每月终收集考勤表装订成册，并据此计算工资。

(四)每月初发放上月工资，考勤表和工资发放表应妥善保存，便于查阅。

四、现金管理

(一)出纳管好现金帐，逐日逐笔记载现金收、支帐目，做到日清月结和帐款、帐帐、帐表三相符，不准假借用途套取现金。

(二)当天的收入必须缴存银行帐户。

(三)严格控制库存现金，超出规定限额应及时送交银行。按现金管理规定办理结算手续。

五、业务收费

收费标准按湖南省规定的标准执行。

六、健全会计档案

会计凭证要按顺序编号，附件要齐全，防止丢失，当月凭证，次月装订成册，凭证封面要写明年、月、起讫字号，并应存放整齐，便于查阅，年度归档存。

七、收款收据、发票由会计登记保管，凡领用空白票据者，必须登记签收，用完后交回存根时要办理注销手续，并应保证各号完整无缺。作废的票据，要保留三联齐全。

【质量控制制度】

一、坚持诚信服务，树立“品牌意识”，树立“诚信为本、服务至上、质量至上”的服务理念，健全内部管理体系和质量保证体系，诚信服务，确保执业质量，树立咨询机构良好的社会形象。

二、公正执业，守法经营。自觉遵守国家法律、法规和行业管理，坚持独立、客观、公正地执业，维护当事人各方的合法权益，维护咨询的信誉。

三、严格管理本公司造价工程师等从业人员。严禁在计价活动中有意抬高、压低价格或者提供虚假报告，严禁造价工程师谋私利索拿红包和物质，不得同非委托方吃饭等活动。

四、项目负责人及项目班子成员应当在全面熟悉有关资料后，与委托人及相关单位就咨询工作任务、工作方案进行工作前会商。会商情况应记入《建设咨询业务会商纪录》经各方确认后会签盖章，存入业务档案。

五、项目负责人及其项目班子成员研究制定工作计划，编制《建设咨询工作方案》，经法人代表(授权委托人)或技术负责人审查批准后方可实施。

六、严格要求造价工程师在执业活动中重视执业质量，建立健全的监督约束机制，实行三级复核制度。在从事建设预算、结算审核业务时，形成审核意见，必须实施咨询稽核工作程序。

七、造价工程师在执业中经过初步审核，形成初审意见，咨询单位应与委托人联系，会同有关方面进行现场核对，针对有异议的问题提出解决办法。经协商一致后，各方在《施工现场勘察记录》、《工程量核实记录单》、《建设工程预结算材料价格签证单》上签字认可。

八、根据咨询稽查工作结论，造价工程师提出初审意见，与委托人及有关各方会审。各方在《建设工程预算协调会议记录》、《定案表》上签字盖章认可。

【档案管理制度】

xx有限公司的档案，是咨询的史料和证据，为使档案完整、准确、系统、有效，特制定以下办法：

一、档案资料由综合部负责管理，文件、资料、报告、图片、报表等业务档案，经质量控制中心审核后可归档保管。

二、档案室专职(或兼职)资料员，负责档案管理，做好资料整理、登记、保管、复制、借阅等工作。

三、对于已出具报告而长期不归档者要催收，必要时要向公司领导报告。

四、归档文件、资料及报告书、公证证明应严格按照要求整理、装订成册，并编号入档。档案要按时间、单位性质、地址、分类分柜存放。

五、档案要按规定建立目录、卡片、保持清洁、查找方便，不得随意堆放，严防损坏发霉。

六、查阅档案资料，要办理借阅登记手续，查阅完毕后及时归还。档案资料不得外借，如因某种工作需要，经董事长或总经理批准后方可在本公司工作人员陪同下借阅。

七、管理员要注意档案的保密，不得遗失，如借阅人遗失，要查清责任，由责任人填写遗失单，重要资料遗失要及时报案查找。

八、定期清理档案，对无保存价值的文件资料报董事会批准，按档案的有关规定处理。

九、本公司人员离职，一定要清理档案，以免出现遗失现象，办理档案移交手续后方可离职。

【保密制度】

第一条、重要报告、文件在酝酿、起草、修改、讨论过程中，要注意保密，不能外传。

第二条、文件收发是文件保密工作的重要环节。办公室要按规定对收发文件逐一登记，确切掌握每一份文件的收发情况和文件去向。密件与非密件分开登记。

第三条、传阅文件一律采取直线方式，应逐件进行登记后传阅，阅后退回时要当面清点份数并签字，不搞“信用交接”。

第四条、每办完一项审计工作事项，须及时归档，审计文书立卷要求收集齐全、装档整齐、有序，才能按规定向档案员移交归档，并办移交手续。档案要划分密级，建立查阅审批制度。档案材料未经本公司领导同意，不准公开和借阅。

第五条、审计中对尚未公开的重要会议内容和领导指示应严格保密，做好对会议文件的拟稿、复印、校对、保管与分送等环节的保密工作。如：审计工作室应禁止无关人员入内，复印废纸要及时销毁，试印的样纸也要收回处理，会议文件要划定密级，统一编号，按照规定的范围印发和传达。

第六条、阅读秘密文件只能在办公室内，不准将秘密文件带到家里、公共场所或其他不适宜的地方，外地开会带回的秘密文件，应及时交秘书登记、管理。

第七条、应销毁的秘密文件，要经所领导同意集中销毁。绝不允许向废品收购部门出售内部文件、刊物、资料和笔记本。

第八条、审计工作中掌握的重要客户情况，不得私自向社会公开;电脑资料的查阅严格按程序办理，任何个人未经批准不得私自上机查阅资料。

第九条、对合作所给予的资料，不得私自借给其他所。

【回避制度】

第一条、为了保证造价咨询项目的客观、公正，特制定本制度。

第二条、本制度所称的回避，是指咨询人员在接受某一造价咨询项目时，在与造价咨询项目有利害关系或其他关系，有可能影响造价咨询正确处理时，退出该项目的咨询工作的一项制度。

第三条、回避的方式是咨询人自行回避，即承接此造价咨询项目的咨询人员认为自己具有法律规定的应当回避的情形之一的，主动提出回避。

第三条、回避的条件。依据《民事诉讼法》，可以申请回避的情形有三种：其一，咨询人员是当事人的近亲属。其二，与本造价咨询项目有利害关系，即造价咨询项目的处理结果直接或间接地涉及到咨询人员自身的利益。其三，与本造价咨询项目的当事人有其他关系。上述三个条件只要具备其一，咨询人员即应自动回避，当事人在了解了这些情况后，亦应当及时行使申请回避权，使这些咨询人员不参与造价咨询实质过程，以保证造价咨询结果的公正性。

第四条、以上关于咨询人员回避的规定，同样适用于本造价咨询项目的其他人员。文件在酝酿、起草、修改、讨论过程中，要注意保密，不能外传。

【廉政制度】

应与委托人、施工单位或供应商保持正常的业务交往，按照有关法律法规和程序开展业务工作，严格执行工程建设的有关方针、政策，并遵守以下规定：

(一)不得以任何理由向委托人工作人员赠送礼金、有价证券、贵重物品和回扣、好处费、感谢费等。

(二)不得以任何理由为委托人工作人员报销应由其个人支付的费用。

(三)不得为委托人工作人员装修住房或为其配偶、子女的工作安排以及出国(境)、旅游等提供方便。

(四)不得以任何理由邀请委托人工作人员参加有可能影响公正执行公务的宴请、健身、娱乐等活动。

(五)不得向施工单位或供应商索要或接受回扣、礼金、有价证券、贵重物品和好处费、感谢费等。

(六)不得在施工单位或供应商报销任何应由个人支付的费用。

(七)不得要求或接受施工单位或供应商为其个人装修住房或为其配偶、子女的工作安排以及出国(境)、旅游等提供方便。

(八)不得参加有可能影响公正执行公务的施工单位或供应商的宴请、健身和娱乐等活动。

(九)不得向施工单位或供应商介绍或推荐其配偶、子女及其他亲属参与本建设项目有关的经济活动。