窗口转作风优环境心得体会报告(模板13篇)

4.心得体会是我们积累的宝贵财富，也是我们与他人分享经验的桥梁。写心得体会时，要注重逻辑性和连贯性，使文章的观点清晰明了。接下来是一些关于心得体会的案例分析，希望能给大家提供一些思路和启示。

窗口转作风优环境心得体会报告篇一

按照县委安排，我局于近日召开了“抓作风、优环境、促发展”主题实践活动动员大会，由此揭开了我县教育系统“抓作风、优环境、促发展”主题实践活动的帷幕。动员会上，王局长组织学习了《中共**教育局委员会关于开展“抓作风、优环境、促发展”主题实践活动的实施方案》，对主题实践活动做了具体安排和周密部署，**县长也作了动员讲话，对教育系统开展这项主题实践活动提出了建议和要求，并强调要充分认识活动的重要意义，把握好重点，加强组织领导，强化宣传，统筹安排，认真开展好主题实践活动。

动员会后，办公室所有干部深入学习“抓作风、优环境、促发展”主题实践活动相关文件精神，并对这项活动如何落实到我们的工作岗位上进行反复讨论，受益频深。

一、“抓作风、优环境、促发展”主题实践活动是新形势下的一味醒神剂。

今年，是我县建设“**次区域中心城市”的首战之年，也是冲刺“西部百强县”的决战之年。创建省级教育强县也进入了关键时期。开展“抓作风、优环境、促发展”主题实践活动是深化“为民服务、创先争优”活动的具体体现，是“三为”

主题实践活动的继续和深化，也是强化干部思想作风教育、夯实“十二五”发展基础和实现创建教育强县目标的有效举措。全县教育系统教职工热情高涨，全力以赴抓教育教学质量，全力推进创建省级教育强县进程。面对新形势和新任务，开展“抓作风、优环境、促发展”主题实践活动，对于深入贯彻落实科学发展观和党的有关会议精神，加强干部队伍建设、提升干部整体素质，加强机关效能建设、优化投资发展环境具有十分重要的意义。

二、践行“抓作风、优环境、促发展”必须不断学习。践行“抓作风、优环境、促发展”，必须牢固树立终身学习的思想。学习是人生永恒的主题，只有不断学习，才能不断获得新知，适应新形势。要发扬“钉子”精神，努力挤时间学习党的基本路线、方针、政策，学习”三个代表”重要思想，落实科学发展观，学习本职业务，不断用新知识、新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，提高驾驭工作的能力。坚持理论联系实际，开动脑筋进行理性思考，在理性思考中活化思维，提升境界。校建工作主要围绕校建工程的组织实施及监督管理展开，因此，在工作之余加强建筑工程组织与管理方面的学习就显得尤为重要。

思想理论层面，要将其转化为生产力，就必须针对个人的工作实际，做出进一步的行动。否则，“抓作风、优环境、促发展”主题教育只能永远停留在一个思想理论层面，成为一种形式，走走过场而已。所以，针对***工作的实际，深入思考符合个人工作内容的“抓作风、优环境、促发展”才是这项活动的抓手，做好办公室日常工作才是落脚点。

总之，“抓作风、优环境、促发展”主题实践活动的开展意义重大。只有立足岗位，转变作风，积极配合局党委、机关的各项工作，不断学习，积极进取，努力把学习体会转化为谋划工作思路，促进工作措施和推动工作的本领，才能算的上真正的践行了“抓作风、优环境、促发展”。只要我们始终保持一种饱满的热情、创新的精神、务实的作风，真抓实干，就一定能实现创建省级教育强县的宏伟目标！

二〇xx年二月二日。

窗口转作风优环境心得体会报告篇二

近年来，我国行政窗口服务事业改革不断深化，窗口转作风优环境已成为推动行政服务现代化的重要举措。作为一名普通市民，我在亲身体验中深刻感受到这一变化给我们带来的巨大改善。在过去的几年里，我有幸多次办理各种行政手续，亲眼见证了窗口转作风的成果，并深刻体会到了这一改革巨大的感召力和示范效应。以下是我对窗口转作风优环境的一些心得和体会。

第一段：窗口转作风带来的方便与高效。

窗口转作风改革以市民服务为中心，为普通市民提供更加便利的行政服务。无论是办理身份证、驾驶证，还是申请营业执照等，窗口业务流程都得到了优化和简化，办事时间也大大缩短。通过预约、自助办理、网上办理等方式，市民不再需要花费大量时间排队等候。行政服务中心的设立也使得不同部门的服务集中在一起，减少了市民奔波办事的次数。这些变化让我深感办事效率的提高和便利带来的愉悦。

第二段：窗口转作风的诚信与规范。

窗口转作风改革让人们不再感受到一些行政窗口过去的拖延、推诿和服务态度不佳等问题，取而代之的是高效、规范、诚信的服务。现在的行政窗口，服务人员以诚信守法为底线，严格遵守操作规程，坚决杜绝滥用职权、索贿受贿等违法行为。他们主动为市民提供所需的信息和帮助，用真心亲切的态度和技术水平的提高，赢得了市民的好评和口碑。诚信与规范的窗口，让我深感到了社会文明的进步和行政改革的显著成效。

除了改善办事效率和服务态度，窗口转作风还注重创造更好的服务环境，提高了市民的获得感和满意度。行政服务中心的建设，舒适的等候区域、绿化环境和合理的布局，给人一种轻松舒适的感觉。同时，窗口服务窗口也采用了智能化的办事设备，提高了工作效率和服务质量。这些环境的改善，让市民在办事过程中感受到了对自己的尊重和关心，真正实现了服务从“冷”到“热”的转变。

第四段：窗口转作风的示范与推动效应。

窗口转作风优环境的效果不仅仅体现在改善了群众的办事体验，也在推动了各行政单位的改革。窗口之间开展互联互通，数据共享，减少了市民办事时的跑腿和材料重复，提高了行政工作的效率和质量。通过窗口转作风的改革，市民的满意度得到了提升，信任感增强，也使得政府更加注重制约和监督行政服务行为的各项规定和制度的建设，进一步推动了行政服务的现代化进程。

第五段：个人价值观的改变与社会进步。

作为一名普通市民，我在窗口转作风优环境改革中，触摸到的是不仅仅是政府机构和服务窗口的改变，更是自己价值观和社会观念的变化。优质的服务和快速高效的办事体验让我感受到了社会的普惠性和公正性，也激发了我更加关注公共事务和社会发展。在这个过程中，我体味到了公共服务的重要性，并以此为动力积极参与社会公益，在实现自身价值的同时，也为社会的进步作出一份贡献。

总结起来，窗口转作风优环境的改革为我们提供了便利、高效、规范、舒适的行政服务体验。这个改革不仅使得办事更加简化，更培养了市民良好的文明素质和改善了社会和谐氛围。作为普通市民，我对这一改革深感欣喜，并会继续关注和支持，并在自己的工作和生活中发挥积极作用，共同推动我国行政服务现代化的进程。

窗口转作风优环境心得体会报告篇三

近年来，我国各级政府窗口服务转作风工作不断深入推进，不少窗口部门已经从冰冷的“服务窗口”转变为热情、高效的“服务门户”，为百姓提供了更加便捷、高效的服务。这场窗口转作风的革命，不仅仅是改变了窗口部门的工作方式，更是营造了良好的服务环境，赢得了群众的称赞和支持。回顾这一转变过程，我深感窗口转作风对于优化服务环境的重要意义，下面将从我亲身经历出发，谈谈自己的心得体会。

首先，窗口转作风使政府服务更加高效。以前，由于行政程序复杂繁琐，窗口服务人员经常需要通过多个部门的协调才能解决群众的问题，导致办事周期长，群众怨声载道。但如今，窗口服务部门以“创新、高效、便民”的宗旨，简化办事流程、优化服务模式。群众只需一次性提交相关材料，工作人员会负责协调各相关部门，加快审批进度。我深有体会，曾经办理一件事情需要等待一个月，现在仅需数日，节省了我大量的时间和精力。窗口转作风的高效服务，不仅节约了百姓的成本，更提升了百姓的生产力，使行政效能不断提升。

其次，窗口转作风提升了政府服务的质量。在以前，由于窗口服务人员素质不高，很多人对服务态度敷衍了事，甚至冷漠无情。但是，随着窗口服务良好作风的推进，窗口服务人员从上到下都接受了系统的培训和考核，提高了自身素质。他们积极主动地向群众致以问候、微笑服务，用真诚和热情换取了群众们的信任和满意。就拿我上次办理业务为例，窗口服务人员态度亲切友好，细致入微地解答我的问题，我感到满意和受宠若惊。可以说，窗口转作风不仅仅改变了服务方式，更是从根本上提升了服务质量。

再次，窗口转作风改变了政府与百姓的关系。以往，窗口服务部门官僚主义严重，实现改正屡次尝试失败，与百姓的矛盾不断激化。例如，手续繁琐、态度恶劣、工作效率低下等问题，极大地损害了政府的形象。然而，随着窗口转作风的深入开展，政府与百姓的关系焕然一新。窗口服务人员的温暖微笑和真诚服务，使百姓感到自己被重视和尊重，彻底改变了政府和百姓之间的隔阂。我曾近距离目睹窗口服务人员高效解决问题的场景，感到政府和百姓已经变得亲如家人般，主动与百姓沟通交心，解决了一些过去难以解决的问题。可以说，窗口转作风将政府与百姓联系起来，增进了彼此的了解和信任。

最后，窗口转作风为百姓创造了良好的服务环境。在以前，很多服务窗口面积狭小，人多拥挤，交通不畅，环境脏乱差，难以满足百姓的需求。而如今，随着窗口转作风的推进，窗口服务部门不断加大投入，提升服务环境。窗口设备、空间布局以及服务工作流程都在不断优化改善，环境更加整洁明亮，空气更加清新，百姓在办理事务时感到舒适和安心。就我个人经历而言，我几次到政府窗口办理事务，每次都感到非常愉快和便捷。窗口转作风为百姓提供了一个优美的服务环境，也提升了百姓对政府的满意度。

总之，窗口转作风是我国政府服务的一场革命，不仅改变了窗口部门的工作方式，更是为百姓创造了更加优质的服务环境。窗口转作风的推进，让政府服务更高效更便捷，提升了服务质量和百姓满意度，并且拉近了政府与百姓之间的距离。更重要的是，窗口转作风是我国服务型政府建设的一次重要探索和实践，对于优化政府治理、推动社会发展具有重要意义。希望窗口转作风的好经验能够得到更广泛的推广，让我们的政府服务更加亲民、高效，为实现美好社会贡献力量。

窗口转作风优环境心得体会报告篇四

根据党委会议安排，就抓作风、优环境、促发展学习教育活动联系自己的工作岗位职责，谈几点简单、粗浅的感想，存在不当之处，请批评指正。

其实，过去和现在，我们在生活中、工作中，去办事单位办理一些生活中、工作上的事情，大家或多或少都遇到过“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。有怨、有气，你也没得办法。当然也有顺利办妥的，实际工作中、生活中的切身体验，相信主流还是好的。

我们从事过窗口服务工作，深知优良的工作作风、良好工作环境的重要性，办事过程中，特别要注意一次性告知制度的执行，多一些耐心解释、多一些换位思考，这样可以让办事对象多些理解，少跑一些弯路。

通过全县正在开展的转作风优环境学习、教育、讨论活动，有二点体会，体会一是：首先从重要性认识着手。在思想上把自己的所在岗位当作服务窗口，把工作作为服务、把管理作为服务，强化服务意识，转变习以为常的思想作风、工作作风和学习作风，遵守各种规章制度。干实事，重实效，强化自身建设，提高综合素质。

体会二是：将转作风优环境学习教育活动当作一项制度落实在实际工作中，落实在自己日常办事程序上，落实在自己主要工作上：从小事做起从点滴抓起，切实履行好自己的职责，按要求保质保量做好本职工作。

最后，我相信，只要大家共同努力，抓作风、优环境促发展学习教育活动会取得一个较好的成效。社会环境会更加和谐。

窗口转作风优环境心得体会报告篇五

问题是时代的格言和呼声。马克思指出：“一个时代的迫切问题，有着和任何在内容上有根据的因而也是合理的问题共同的命运：主要的困难不是答案，而是问题。”我们从不缺乏正视问题的勇气，也不缺乏解决问题的智慧。在正确把握温州发展大背景、大趋势的基础上，直面推进实施“五大战略”的问题和不足，我市部署开展了“转作风优环境”专项活动。应自觉认清温州加快推进科学发展的大局，紧紧围绕全市中心工作，以破难题、办实事为重点，凝心聚力，依法行政，将作风建设与推进工作紧密结合，以实际成效取信于民。

凝聚转作风之心。

政府的执行力、公信力和服务能力，是作风建设的重要体现，是发展环境的核心内容。其关键则在于“官念”的转变，就是各级领导干部和广大公务人员思想观念的转变。要牢固树立正确的`思想观念，为“转作风优环境”打下坚实的思想基础。

要强化诚信意识。在社会信用体系中，作为社会秩序与市场秩序的维护者，政府讲诚信是社会诚信的表率。要将诚信作为一种政治品格和行政品格。这次“转作风优环境”活动中，诸多部门都已向社会作出公开承诺。“人之无信，不知其可”。必须信守承诺，勤勉履职，有诺必践，行必见效。

要强化服务意识。政府的作用和功能，必然被定位于为人民服务。《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》要求，行政机关要“更加注重履行社会管理和公共服务职能”。一定要深刻认识行政管理就是服务，始终把服务放到首位，自觉践行执政为民、执法为民，并服从和服务于发展大局。

要强化效率意识。现代市场经济的竞争围绕速度展开，谁赢得了速度，谁就走在前头，把握发展的先机和未来。企业发展如此，行政管理亦如此。提高效率应成为全部行政行为追求的重要目标。可以说，效率既是标准，又是结果。我们必须坐言起行，从我做起，从工作的每一个环节做起，乘势而上。

把握解难题之环。

马克思强调的问题之于时代的重要意义，在于“人类始终只提出自己能够解决的任务，因为只要仔细考察就可以发现，任务本身，只有在解决它的物质条件已经存在或者至少是在生成过程中的时候，才会产生。”现实的要求和矛盾，呈现为我们所面对的各种问题。既要破解个案难题，又要着力破解事关群众根本利益的、事关全局的难题；既要采取集中行动治理，又要着眼构建长效工作机制；既要发挥各级领导的带头作用，又要组织广大公务人员集思广益，形成合力。

坚持依法行政，严格执法。依法行政可以保障行政行为的统一性、连续性和稳定性，从而保障行政管理活动的高效优质，促进经济社会的健康快速发展。如我市提请浙江省人大常委会颁发《浙江省温瑞塘河保护管理条例》，给保护母亲河带来有效的法制保障。要依法严肃查处各类违法行为，强化规范，维护公共利益和各方合法权益。

坚持公开行政，阳光透明。“让权力在阳光下运行”，是党的十七大提出的新论断，体现了党对权力运行规律的新认识。要深化政府信息公开，公开政府各种办事程序、管理权限、收费标准、办理结果等，接受社会监督。如此，既可督促行政机关及其工作人员按章办事，又可破除“潜规则”。

坚持“群众利益无小事”，与民为善。当前一些突出的社会矛盾，既与一些行政机关和公共服务行业工作不到位有关，更与这些单位漠视群众意见、工作中推诿扯皮有关。()民为邦本。在建设和谐社会的今天，充分尊重民意，及时回应群众呼声，着力查堵工作疏漏，行政管理当能不断进步，社会当能少一些矛盾，多几分和谐。

铸就提效能之矢。

抓作风建设，其根本目的与深入学习贯彻科学发展观是相吻合的。“转作风优环境”专项活动的出发点和落脚点，正是加强机关效能建设，不断提高政府的执行力、公信力和服务水平。标靶既已树立，要求既已明确，就要顺应形势，积极打造推动工作、促进发展的破的之箭。

领导带头，大力推行一线工作法。“一线工作法”，看似一个工作方法问题，其实反映的却是工作作风问题。近年来，温州市城管执法局推行了领导干部路面巡查办公制度、市容乱点治理领导包案负责制，各级负责人身在一线，亲力亲为，通过团结和带领下属同志一起干，从而形成一级抓给一级看、一级带着一级干的强大效能。

严肃纪律，严格行政责任追究。行政效能监察，是落实机关作风建设的重要手段。要建立完善目标管理责任制，组织绩效考核和行政监督，实行行政过错责任追究。在对广大公务人员加强思想教育工作的基础上，靠严格的要求、严密的制度和严明的纪律，保证政风的好转和政府形象的改善。

科学管理，切实推进“数字城管”建设。数字城管新模式作为政府管理和服务手段的延伸，是内部解决问题的自我反馈系统。要加快进度，完成项目建设并投入运行，做到在现场主动发现问题、处理问题、反馈问题，最后检验还在现场，实现动态管理和及时查处，革除行政机关的官僚主义。

窗口转作风优环境心得体会报告篇六

同志们：

今天这次会议，是区党工委、管委研究决定召开的。既是对前段全区创建工作的回顾，也是对迎检全国城市文明程度指数测评工作的再动员、再部署。之所以在当前各项任务十分繁重的情况下还召开此次会议，一是迎检非常重要，涉及到**市的保荣誉和争荣誉的问题；二是时间非常紧迫，中央文明办8月18日开始对全国文明城市进行测评，距离今天只有一周左右的时间，有必要再动员、再要求，举全区之力加以推进。

近年来，我区文明创建工作呈现不断上升的趋势，，在全市文明创建考评中，我区在五个小区排名中获得第一名，奖励10万元；管委会在这一年也创建上了“市级文明单位”；，管委会荣获了创建全国文明城市“集体二等功”的荣誉称号，这些成绩的取得，主要得益于创建工作的不断深入，得益于创建工作机制的不断完善，关键还是得益于全区上下的高度重视和大家的共同努力。在此，我代表区党工委、管委会对大家的辛勤工作表示衷心地感谢！向奋战在文明创建工作一线的全体同志致以崇高的敬意！

刚才，**同志宣读了区《全国城市文明程度指数测评领导小组专项整治指挥部责任分工》和**市《关于开展城市文明程度指数测评十大专项整治工作评比活动的通知》，希望各指挥部和责任单位要很好地贯彻落实工作任务，把迎接测评工作作为当前工作的重中之重，集中人力、物力、财力，加大组织领导力度，加大协调统筹力度，加大工作落实力度，扎实做好这次迎接测评工作。下面我讲三点意见。

一、时不我待、责任在肩，以敢打必胜的信心凝聚全区共识。

本次城市文明程度指数测评，市委、市政府的态度非常明确，就是要不惜一切代价完成任务。省委常委、市委书记吴天君同志在全市领导干部会议中提出明确要求：要在总结创建全国文明城市成绩的基础上，进一步坚定信心，增强动力，查找问题，查找不足，认清责任，聚焦提升。王彰副书记、王哲部长亲自调度部署，近期连续多次召开迎检推进工作会议。从上周一开始，市文明办主任每天都要带领各县区文明办主任、指挥部人员在全区进行巡回督导，目前，城市文明程度指数测评已经成为全市的重要任务。我们必须高度重视，决不能掉以轻心、敷衍塞责。

同志们，创业难，守业更难！虽然我们抓创建取得了一定成绩，也投入了很多人力、财力和物力，但是从客观上讲，与上级的要求差距还很大，要顺利通过本次测评仍有很多问题需要大力度整改推进提高。现在看，我区的创建工作在交通秩序、市容市貌、市场环境、社区卫生等很多方面都出现大面积反弹，已经取得的创建成果有些正在减弱，对此一些社会群众都有意见。深入剖析反弹原因，主要是由于干部群众对创建工作认识不够，推进工作的积极性不高。主要表现在四个方面：一是信心不足，有畏难情绪。认为我区基础设施较差，群众文明素质不高，时间紧任务重，信心不足。二是松弛懈怠，有突击心理。去年的测评，有的单位靠的是突击。突击过后，马上松懈下来，可以松口气、歇歇脚了，直到现在仍处于松松垮垮的状态，这是出现反弹的主要原因。三是上热下冷，有应付心态。尽管管委领导非常重视，但是基层干部群众认为创建全国文明城市事不关己，对于应承担的责任蜻蜓点水、应付了事。四是极端厌战，有抵触情绪。每年都要测评，有些干部群众产生了厌战思想，一提创建就心烦，接受任务的主动性、积极性不高，甚至有所抵触，推也不动。这些问题在各级各单位普遍存在，已经严重影响了创建工作开展。对此，我们要高度重视，切实加以解决。首先要从管委领导做起，从各指挥部做起，从各相关单位一把手做起，先解决我们自身存在的问题，不但自己要再鼓干劲、振作起来，还要搞好动员，把干部群众再发动起来，以更加饱满的激情投入工作。

通过今天的会议，我们要向大家发出一个信号，就是让大家看到党工委、管委全力以赴、圆满完成迎检任务的明确态度！此次迎检不仅是一项工作，更是造福于民，提升人民群众幸福指数，提升我区整体形象，提升全民文明素质的重要抓手和平台，是对各级领导干部大局意识、工作能力和领导素质的检验。各指挥部和相关单位一定要按照责任分工，深入细致地抓创建，来不得半点含糊。如果我们完成不好、不能过关，没法向市委、市政府交代，更没法向全区人民交代。

二、勇于担当、迎难而上，以一招不让的态势掀起攻坚整治热潮。

迎检迫在眉睫，攻坚时不我待。各指挥部要针对存在问题和薄弱环节，严格依照标准要求，逐条逐项抓落实，要突出重点，抓住关键，深度推进，把文明城市创建的各项工作推向更高水平，更高层次。

（一）对整体思路要认真分析。今年我们将面临第二次全国文明城市测评，考题就是今年中央文明办新颁布《全国城市文明程度指数测评体系》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》，在这两个《测评体系》中，对每项工作任务都作出了明确的要求和具体的分工，各单位都要结合自身职责的分工，分析透彻，吃准吃透标准要求，认真查找薄弱环节，想一想哪一项工作还没有达标。

（二）对重点工作要认真落实。今年的《测评体系》最大的变化是加大了重点工作的权重，中央文明办要求开展的“讲文明树新风”公益广告宣传、道德领域突出问题专项教育治理等“九大工作”是中央文明办今年重要工作部署的具体着力点，更是测评工作的重要考核点。这里，我重点强调几项工作：一是“讲文明树新风”公益广告宣传。这项工作是在1月22日，由中宣部、中央文明办、国家广电总局等七部委联合启动，对公益广告刊播的数量、版面和比例都提出了明确要求并列入《测评体系》重点考核，这项工作我们区也进行了安排部署，但距离标准依然有很大差距。我们要狠抓这项工作，确保不失分。重点利用城市建筑工地封闭围挡和城市广场刊载“讲文明、树新风”公益广告。各指挥部和相关单位要把这项工作当成一项政治任务来完成，不讲价钱、不讲条件，不折不扣地完成公益广告各项刊播任务。二是道德领域突出问题专项教育治理。去年，中央文明办在50个全国文明城市率先开展此项工作，**作为试点城市之一，在全市深入开展了此项工作，也取得了初步成效。今年这项工作在全国大范围开展，我区已经有了一些经验，要紧紧围绕群众关心、社会关注的食品药品安全、社会服务、公共秩序三个重点，深化道德教育，强化机体整治，努力在解决人民群众反应强烈的突出问题上取得新进展、新成效。要按照工作要求，继续加大对我区食品行业、窗口单位和公共场所道德问题的排查力度，要查清问题，找准根源，明确责任，大力整治，要让群众看到实实在在的成果。三是“道德讲堂”建设。今年中央文明办重点提出了加强“道德讲堂”建设，在《测评体系》中对道德讲堂的数量和活动内容、形式和频率作出了明确要求。全区各级文明单位要把“道德讲堂”建设作为本单位精神文明建设工作的一项重要内容来抓，要收集整理好完整的“道德讲堂”文字资料和视频资料，文明办要加大对各级文明单位“道德讲堂”建设工作的指导和督导力度，并将这项工作列入文明单位考评体系，重点予以考核。大家一定要按照任务分工，逐项进行落实，一定不能在权重项目中失分。

（三）对薄弱环节要认真查改。对照标准，我们还存在很多差距和薄弱环节，可以说有很多项目没有达标，一些项目达标但标准不高，有些项目虽然达标但不断反弹，有些项目虽然达标但存在问题，这些问题是我们的弱项，要认真整改，务必做到已经达标的要多加分，尚未达标的要不扣分，当前的重点就是要找差距，补漏洞，促提升。具体来说，就是要围绕整脏、治乱、纠差、补错四个方面，整脏就是要解决环境的问题，对卫生死角要进行全面的清理，治乱就是要加强对交通秩序、文化市场等秩序行为进行治理，纠差就是要着力改善服务单位服务差的问题，结合市民文明教育或职业礼仪教育，提高窗口服务人员的质量和文明程度，补错就是要对公共设备进行排查，对破损的要维护好，不仅要求功能齐备、完善，还要要求美观。

（四）对难点问题要持续整治。公共环境是城市的第一印象，也是我们文明城市创建的难点，去年测评，**市就公共环境这一项的扣分就占了总扣分的70%还多，所以我区一定要加大整改力度，加大城市保洁力度，增加人员力量，落实奖惩制度，实现城区环境卫生全天候无缝隙保洁。要加强公共基础设施建设，特别是对破损的垃圾桶要抓紧更换、添补，对破损的`人行道要抓紧修补。要加大行政执法力度，坚决纠正乱扔垃圾、乱堆乱放、乱贴乱画、店牌广告不规范等不文明现象，对小广告、站牌灯箱集中进行清理整顿。要加大对建筑工地的现场管理力度，建筑垃圾要及时清运，施工车辆要清洁运输，绝不能漫天灰尘、遍地飘洒。要落实“门前三包”责任制，严厉追究不达标、不负责的门店。

（五）对实地考察点要反复整改。根据中央文明办要求，市文明办经过筛选，已将我区7项22个实地考察点上报至中央文明办。这些考察点将作为今年测评的实地考察项目，已在中央文明办备案，可以说这些实地考察点就是我们的重点整治目标，这些考察点要全面落实责任领导和具体责任人，要一个一个的过，一个一个的整，采取过筛子、地毯式整治的办法，加强对这些考察点的整治，抓紧按标准整改，考察点沿途、周边的道路、绿化、商户、企业外立墙面、广告等等均要列入整改范围，确保在上级考察中不出任何问题。迎检期间文明办要在考察点安排志愿者值守，确保检查组人员到哪里，我们的责任领导、责任人和志愿者落实到哪里。

三、加强领导，严格督查，以积极有为的举措务求巩固提升实效。

一要组织领导再加强。创建工作是全民工程，没有局外人，没有旁观者。刚才义民同志宣读了《全国城市文明程度指数测评领导小组专项整治指挥部责任分工》，已明确了分工和职责，各指挥部牵头单位要身先士卒，主动作为，继续发挥创建主力军作用。各责任单位及相关部门要勇于担当，履职尽责，严格按照创建要求，集中时间、集中力量，全面落实创建责任，迅速掀起创建高潮。()各单位“一把手”从现在开始要明确一名得力的领导，把主要精力放在迎查创建上，对创建工作必须做到亲自安排部署、带头对标整改，一线督促检查。加大创建工作推进力度。

二要督查力度再加大。要全面落实三级督查机制。一是文明办要联合相关单位成立督导组，加大督查力度、增加检查频次，发现问题要及时反馈、及时交办。各责任单位必须按照时限，做到接办必改、改必到位。二是各指挥部要严格对照创建标准深入开展督导检查活动，对存在的重点问题，出实招、下真功，确保整改落实到位。三是各责任单位要在对创建指标细化分解、责任到人的基础上，认真抓好对标自查，对标创建，确定主攻重点，制定可行措施，完善台账，明确完成时限、质量要求以及保障措施，确保创建成效。

三要网格管理再提升。要坚持把文明城市创建工作纳入网格化管理体系，形成长效机制。网格化管理是发现问题，解决问题的有力平台和有效载体，有效的提升了我区的文明程度，我们要把文明程度指数测评工作全面融入网格化管理机制，紧紧依靠三级网络、四级平台，形成五级联动的网格化管理方式，充分发挥网格化管理的保障和促进作用，主动发现问题，及时解决问题，推动重点工作落实。

四要责任追究再明确。现在，迎检已到了关键时刻，容不得任何闪失。必须要以铁的纪律和铁的手腕来确保各项创建工作落到实处。在上周五下午的党政联席会上，崔书记指出，要高度重视城市文明指数测评迎检工作，必须做到全区一盘棋、上下拧成一股绳。各责任单位要对照所涉及的考核项目，逐项抓整改、抓督查、抓落实。并明确提出，要给予每个指挥部2万元专项整治经费，对完成任务好的指挥部，再给予1万元奖励。在迎检期间，指挥部要实行责任倒查制度，在中央测评以及全市模拟测评中被扣分的项目，将倒查责任单位，追究责任人员。其次与考核考评工作挂钩，凡是由于部门行动迟缓、措施不力，造成创建不达标，影响全区大局的，必须追究牵头单位和责任单位主要领导的责任，并取消本单位人员的文明奖及相关评优评先资格。

同志们，迎接全国城市文明程度指数测评工作责任重大、任务艰巨、时间紧迫。让我们以只争朝夕的精神，以志在必得的信心，坚决打赢这场硬仗，为全区整体环境进一步改善和我市顺利通过复检做出应有的贡献！

我的讲话完了，谢谢大家！

窗口转作风优环境心得体会报告篇七

同志们：

今天，把大家请过来，主要是就全市“转作风优环境”专项活动难题破解推进工作进行研究部署。刚才听了15个难题牵头单位有关负责人和市作风办专员督查组三位组长关于难题基本情况、工作进展及所需解决问题的介绍。我觉得这些都是发展中的问题，在破解难题过程中，大家都做了很多的努力和工作，应该给予充分的肯定。下面，我先讲几点意见。

一要高度重视。这次集中破解的150个难题，大部分内容是事关重大基础设施和民生工程的建设，这些难题是否成功破解，直接影响到政府为民办事的执行力、政府在老百姓心中的威信和形象。刚才介绍的.这15个督办件是150件难题的一个缩影，造成难题的原因不尽相同，有些是历史遗留问题，也是发展中存在的矛盾。特别是政策的刚性与老百姓过高期望值之间的落差，导致一些问题一直悬而未解，但如果不认真对待、妥善处理，不仅会阻碍建设的进展，还会产生连锁反应，影响经济社会的持续稳定发展，因此需要我们进一步增强责任感和紧迫感，高度重视，面对现实，走进矛盾，区别对待，找准关键，集中精力予以突破，真正做到取信于民。值得一提的是，不少难题在各地各部门的高度重视下，在前阶段破难中已经找准问题的所在，有关部门已经形成合力，只需要抓紧进度就可以解决问题了。

二要讲究效率。各难题破解牵头单位要各司其职、各负其责，层层明确工作目标，所有破解任务都要落实到项目、落实到单位、落实到人头。各单位对重点难点问题，要坚持效率为先、简化程序，限时办理，确保在规定的期限内处理完毕。如天池公园工程建设问题、中信大厦土地证等问题等，已经初步具备了破难的条件，要加快推进。对一时无法办结的难题，要认真研究，使问题的解决有目标、有方向、有措施，力争早日解决。在政策法律范围内，对一些不会引起连锁反应的个案，在大原则不变的前提下，灵活变通地进行办理。

三要强化协调。由于不少难题都涉及好多的地方和部门，各地各部门要实行联动机制，集中各方面的智慧和力量，调动一切积极因素，根据各自职责把相关政策用足、用好、用准，要形成工作合力，团结协作、积极工作，坚决杜绝互相推诿现象的发生。对需要几个部门联合解决的难题，及时召开解难碰头会和破难听证会，分解工作责任，形成工作合力。对需要省级有关部门解决的问题，由牵头承办单位的领导带领相关部门负责人，上门争取支持，共同解决问题。针对难题的具体问题和困难，()由各相关单位、部门拿出具体意见，如确实解决不了的及时与主管领导沟通，力争在最短的时间内解决问题。凡是自身无法解决，需要协调上级有关部门的，要确定专人加强与上级部门的沟通，明确相关手续、证照审批、办理程序，建立快速审批通道，切实提高工作效率和服务质量。

四要领导带头。县处级领导处于重要的位置，拥有很多资源，担负了很多责任，应当把承担的难题破解任务完成好，真正成为难题破解的行家里手和骨干力量，我们的作风建设一定会有新的成果。牵头承办单位要真正发挥指挥作用，主要负责人要大胆负责，敢于担当，要深入下去研究相关矛盾、问题和政策，在处理问题上既要依法依规，更要大胆拍板。如二十一中扩建征地问题、国道改建及三个安置地块问题、电镀基地总平调整和土地招拍挂问题等问题要我们多动脑筋多想办法，大胆予以克难攻坚。

同志们，当前，难题破解面临的困难很多，方方面面涉及的难度也很大！我们一定要有强烈的责任感和使命感，自觉地把思想统一到市委、市政府的总体部署上来，继续振奋精神，迎难而上。今天会议后，大家一定要把心思和精力继续用到难题破解上来，确保全市“转作风优环境”专项活动顺利推进。

窗口转作风优环境心得体会报告篇八

通过领导辅导、集中学习和个人扎实、认真的学习，领会了关于开展此次主题教育活动的会议精神。通过这次活动的开展，就是要通过学习提高、查找问题、整改落实等措施，集中打一场“学讲话、转作风、优环境、促发展攻坚战，为服务和保障全镇发展创造良好条件。

一、深刻体会“学讲话、转作风、优环境、促发展”会议精神，全面深刻领会内涵和意义。开展“学讲话、转作风、优环境、促发展”活动，就是坚持以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，与开展学习型党组织建设和“创先争优”活动紧密结合，坚持以“学讲话、转作风、优环境”、促发展为主线，以“转作风、促发展”为核心，从解放思想、更新观念入手，进一步强化“发展意识、机遇意识、危机意识”，坚持“高境界、高标准、高起点、大作为”的总要求，为实现经济社会科学发展、跨越发展、和谐发展、更好更快发展提供坚强的思想保证、政治保证和组织保证。

二、在认真学习、深刻领会上做到“四个坚持”。

一是坚持深钻细研真领会。制定理论学习计划，组织开展“有内容、有特点、有特色”的思想政治和业务学习，在学习过程中，不浮光掠影，走马观花，满足于文件文章读过了，基本观点了解了，掌握得也差不多了，而不愿深钻细研，导致学得不深，学得不透，难以致用。必须把学习实践活动当作首要政治任务，牢牢抓在手上，时时放在心上，转作风优环境促发展心得体会，真正落实在行动上。

二是坚持全面掌握学完整。必须坚持全面学、系统学，切忌“只见树木，不见森林”，满足于浅尝辄止，片面掌握，一知半解。要通过深入学习和实践，把握发展规律、创新发展理念、转变发展方式、破解发展难题，深入领会科学发展观的科学内涵和精神实质，做到全面把握，融会贯通，指导实践。

三是坚持追根溯源悟深透。学习相关理论，不能满足于知其然，还要知其所以然，要寻理论之根，溯实践之源，在厚重的历史感和鲜明的时代感中体悟其真谛，从而深刻认识活动开展的时代背景、实践基础、理论创新价值和实践指导意义。四是坚持联系实际求实效。要以求真的精神，深入钻研；要以务实的态度，深入社会生活。不能满足于从书本到书本，从理论到理论，必须从生动的实践中领悟其科学性和真理性。

三、学讲话、转作风、优环境、促发展，必须与本职工作相结合。通过这次活动，把学习践行科学发展观与当前各项工作结合起来，着力提升我们的理解力、执行力、操作力、创新力。要结合单位和自身实际，坚决贯彻执行工作要求，认真查找存在的突出问题，深入分析原因，总结经验教训，提出解决问题的思路、举措和方法；要进一步转变工作作风，提高工作效率，优化发展环境；把转作风、优环境、促发展与工作结合起来，继续解放思想，用发展的思路和改革的方法解决工作中存在的突出问题，着力提升我们的工作能力和服务水平，为实现全市党建的工作又好又快发展作出自己的努力。

窗口转作风优环境心得体会报告篇九

以科学发展观为指导，坚持“四个重在”实践要领，按照“三具两基一抓手”和“两转两提”工作要求，紧紧围绕建设中原经济区强市和打造“一区三基地”的目标任务，通过“三抓一促”活动的开展和不断深入，努力实现思想观念、工作理念、方式方法、工作作风、工作状态五个明显转变，行政效率、服务水平、执行能力、整体形象、干部队伍素质五个明显提升，促进领导方式转变、行政效能提升，全力构建依法行政、务实为民、廉洁高效的服务型政府。

二、工作任务。

（一）抓具体，提高执行力。

“抓具体”，就是把省委、省政府和市委、市政府的决策部署具体化、把重点工作具体化、把各项发展指标具体化、把工作责任具体化。

抓工作落实。把“三具两基一抓手”和“两转两提”工作要求，落实到市委、市政府部署的重点工作中，逐项梳理分解，明确责任时限，细化具体措施，逐个推进，逐个攻克，逐个做成；采取定期考核、按季通报、半年检查、年终考核的方式，进行督导检查，确保市委、市政府决策部署执行到位，工作任务圆满完成。

抓项目建设。把项目作为综合性抓手。强化招商引资，对于既定的招商引资目标任务，各县（市）、区主要领导要亲自挂帅、亲自跟踪、亲自协调，逐项目落实。加强产业集聚区和省市重点项目建设，采取现场核查、季度测评、年终考核等方式，进行专项督查和考核评比。开展效能监察，为项目创造良好建设环境。

抓民生改善。对于市委、市政府确定的就业、教育、卫生、社会保障、安居工程等民生工程，抓好任务分解和责任落实，加大政策支持和资金投入力度；采取现场查看、听取汇报和组织座谈会等方式，及时掌握任务完成情况，加强监督检查和跟踪问效，确保各项任务圆满完成。

抓工作细节。全市各级各部门，特别是具有行政审批、行业管理和公共服务职能的重点部门、重点科室、重点岗位以及基层站所，要严格认真细致地执行市委、市政府的各项决策部署，规范服务流程、简化办事程序、提高办事效率，从抓工作细节中提高执行力，在全市形成“细致到点、精益求精”的工作氛围。

（二）抓规范，提高公信力。

“抓规范”，就是按照“于法周严、于事简便”的原则，建立制度，完善机制，把遵循规则作为一种习惯，做到严格执行、依法行政。三抓一促学习心得体会范文三抓一促学习心得体会范文。

规范工作机制。完善行政效能制度体系，建立健全首问负责、限时办结、联审会办、责任追究、社会评议和行政效能绩效考核等制度，实现以制度管人，按制度办事。对现行的各项规章制度、各类领导小组（指挥部）进行调整和完善，理顺工作关系，建立责任、有序、高效的工作推进机制。

规范办事程序。对全市行政审批事项进行全面清理，在市级权限范围内取消一批审批项目和收费项目。对精简后的审批和服务事项，进行流程再造，简化办事程序，缩短办结时限。各级各类审批事项，实施要件齐全的即时办结，要件不齐的一次性告知、明确最短办结时限，实现程序最简、用时最短、收费最低。

窗口转作风优环境心得体会报告篇十

同志们：

今年初，我们召开的团市委十三届二次全委(扩大)会议，确定了20为“基层活力建设年”，下发了“基层活力建设年”活动实施方案，对“百家团委联系百家基层团组织、百名团干部联系百名团员青年”活动(“双百”活动)进行安排部署。4月15日，市委书记杨振超、市长曹勇分别对“双百”活动进行了批示，给予了充分肯定并提出了殷切的期望。这充分体现了市委、市政府对共青团工作的高度重视。今天会议的主要任务，就是专题研究如何贯彻落实市委、市政府主要领导批示精神，推进“双百”活动深入开展。

刚才，三位同志结合实际，做了很好的发言，请各帮扶单位认真学习借鉴。下面，我代表团市委讲几点意见。

一、统一思想，认清形势，切实增强做好我市基层团组织建设工作的责任感和使命感。

基层团组织直接联系和服务团员青年，是共青团全部工作和凝聚力、战斗力、创造力的基础，是落实共青团各项工作的组织者、推动者和实践者，在共青团组织体系中具有不可替代的地位和作用。团中央书记处第一书记陆昊同志指出，“基层团组织和基层工作处于共青团与青年的边界上，团的各项职能都要靠基层去落实。可以说，基层组织和基层工作是共青团履行根本职责的主要载体，是实现各项功能的基本途径，也是团的全部活力的根本标志。”基层团组织建设薄弱，团的各项工作就无从谈起。近年来，我市各级团组织坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在市委的坚强领导下，认真贯彻团中央、团省委有关加强团的基层组织建设的一系列要求，始终把加强基层团组织建设作为重中之重的工作，基层共青团工作得到了有效加强。但是，从总体上看，我市基层共青团工作仍然比较薄弱，活力不强，一些基层团组织工作的现状还不适应或不完全适应新形势、新任务的要求;一些基层团组织特别是部分农村、非公有制企业团组织软弱涣散，部分基层团组织履职能力与党的要求、团员青年的愿望还不相适应;部分基层团干部精神萎靡、作风漂浮，等等。这些问题的存在一定程度上影响了团组织职能的发挥，阻碍了共青团工作的进一步拓展，降低了团组织组织在社会和团员青年心目中的地位和形象，必须引起高度重视。开展“双百”活动的根本目的就是要通过结对共建，帮助基层团组织加强组织建设、活跃各项工作。全市各级团组织和广大团干部要切实增强责任感和使命感，克服畏难情绪，痛下决心，狠抓团的基层组织建设。要充分认识到，加强基层组织建设工作越早越主动、越拖越困难的现实，克服“等、靠、要”的思想，大胆地去闯、大胆地去试，探索出符合实际的团建新路子。

二、集中力量，狠下功夫，扎实推进“双百”活动和团的基层组织建设。

基层组织建设决定着共青团最本质的影响力、战斗力和生命力。越是团的领导机关，越要高度重视基层建设。团的基层组织建设应该说是一个系统工程，是慢功夫，需要我们做长期的努力。但有一些问题和困难是我们能够集中一段时间和精力予以解决的，有一些难点也是我们能够集中力量重点突破的。为此，团市委决定用一年的时间，在全市区范围内开展“百家团委联系百家基层团组织、百名团干部联系百名团员青年”活动，全市县级以上单位团委、部分市属中学等百家团委分别从乡镇、街道、非公企业、民办中学团组织中确定联系点;上述百家团委的团干部在联系点上联系一名团员青年。从而切实加强对基层团组织的工作联系和指导，切实提供服务和帮助，达到锻炼团干部队伍、增强基层活力的目的。当前和今后一段时间，要重点抓好以下六个方面的工作。

(一)抓调查研究。帮扶单位团委每月至少一次深入基层联系点认真开展调查研究，准确了解联系点团员青年的实际状况及思想动态，全面掌握联系点的组织建设情况以及基层存在的实际困难和突出问题，有针对性地提出帮扶措施，协助联系点团组织负责人不断巩固提高基层联系点的工作水平。

(二)抓主题活动。帮扶单位团委至少参加联系点团的活动不少于3次。指导联系点开展服务党政中心工作、服务青年成长成才的主题活动，努力增强团组织对团员青年的吸引力、凝聚力和战斗力;指导联系点扎实开展经常性团员意识教育活动，进一步增强团员的政治意识、组织意识、模范意识;指导联系点切实加强团员发展、团员管理和“推优”工作，进一步加强团员队伍建设。

(三)抓工作落实。督促指导联系点抓好团市委重点工作或集中性活动的落实，及时发现联系点在落实工作中遇到的实际困难和问题，为团市委工作思路不断提高和完善提供决策依据。坚持把团的工作放在全市建设与发展大局中去思考，准确把握在新的起点上建设与发展的新方位，让共青团工作和新时期建设与发展同频共振，在建设与发展的新阶段、新平台上开拓青年工作的新空间、新境界。及时总结联系点在落实工作过程中形成的成功经验和做法，便于在全市范围进行推广。

(四)抓服务能力。要结合实际确定基层团组织联系点的工作思路和重点任务，把服务落到实处。要坚持以人为本，继续增强服务青年的意识，认真研究新时期青年工作的新情况、新问题，反映青年愿望呼声，满足青年成长成才需求，维护青年合法权益，不断巩固和扩大党执政的青年群众基础。对于工作基础好的基层团组织，要重点抓特色工作，为全市基层团建工作提供借鉴;对工作活力不强的基层团组织，要下大气力配齐配强班子，着力加强基层团组织服务能力建设。

(五)抓机制建设。要不断加强团的自身建设，切实增强团组织的创造力、凝聚力、战斗力，充分发挥好组织青年、引导青年、服务青年的职能作用。要创造条件，整合资源，帮助联系点办实事、做好事、解难事，做到“六个一”：联系点蹲点工作每月至少一天;每个季度与联系点团干部开展谈心活动一次;每半年深入基层联系点认真开展至少一次的调查研究，撰写一篇调研文章;为联系点至少帮助解决一件难事;为团员青年或困难群众办一件实事;每季度要至少参加联系点团的活动不少于一次。

(六)抓典型示范。团干部是党的干部队伍的重要组成部分，广大团干部要忠诚党的事业、热爱团的岗位、竭诚服务青年，更好地担负起新形势下组织青年群众工作的职责，努力成为党的好助手、社会的好楷模、青年的好榜样。要在农村、学校、社区、非公企业等各个领域，选树一批先进集体或个人典型，力争在每个重点领域都有工作突出、做法新颖、经验先进的工作示范点，形成百花齐放的工作局面。

三、锤炼品格、狠抓作风，进一步促进“双百”活动和基层组织建设取得实效。

工作目标已经确定，措施十分明确，关键在于狠抓落实。抓落实既体现了工作作风和思想作风，又检验了工作能力和执行能力，需要将工作热情、组织纪律和科学方法结合起来，以科学完善的工作运行机制，为狠抓落实提供坚强保障。

第一，要始终把工作当作事业追求，以高度的事业心和责任感狠抓工作落实。共青团干部要对团的工作保持高度的事业心和责任感，并且要长期坚持、一以贯之，这是共青团的优良传统，是每一名团干部必须具备的品质，也是我们做好团的工作的前提和条件。这里引出一个深层次概念：如何正确为官。团干部必须要有高度的事业心和责任感，树立正确的地位观和权力观。我有一个深刻的体会，哪里的团干部真正忠诚党的事业、热爱团的工作、竭诚服务青年，哪里团的工作就活跃，团组织就有战斗力，工作主动性、积极性、创造性就能充分地发挥出来，团干部就能健康的成长;否则，团的工作就暮气沉沉、迈不动步子，团的干部就无所事事、甩不开膀子，团的组织就松松垮垮、闯不出路子。今天，我再次强调，在“双百”活动和加强基层组织建设这两项重中之重的工作上，大家要力戒表面文章，力戒形式主义，要始终保持高度的事业心和责任感，坚持把工作当事业来追求、当学问来研究、当机会来珍惜，沉下心来干事业，扑下身去抓落实，确保工作取得扎实成效。

第二，要始终把制度作为工作保障，以科学的工作机制狠抓工作落实。在机制上，我们存在着一定程度的空间上不深入、环节上不连贯、时间上不持久的问题。空间上不深入，团的活动和工作深入不到基层，存在上头热、下面凉的现象。说严重些，就是热在上层、冷在中层、荒在基层。环节上不连贯，团的活动经常是有启动、有部署，没有检查、没有督导、没有总结表彰，文件一下、会议一开、活动一搞，就认为工作结束了。时间上不持久，团的部分工作品牌一边建一边扔，没有形成主打特色和长远效应。因此，我们要把科学的制度建设、渗透、贯穿到共青团工作的各个方面。具体到“双百”活动和团的基层组织建设方面，要努力健全以下几个机制：一是责任机制。要层层明确工作责任，落实到每一个项目、每一个人，解决有人管事、有人负责的问题。二是考评机制。2011年，团市委将直属团委进行量化考核，把“双百”活动和团的基层组织建设工作作为重点考核项目，对成绩突出、超额完成考核任务的直属团委要单独加分，单独设立奖项进行奖励;对没有完成这两项任务的直属团委，年底评比直接划进不合格档次，并向各单位党委主要领导进行通报。三是建立团市委党组成员分片包干制度，加大对这两项重点工作的督查指导力度。四是积极探索建立与下一级党委主要领导沟通机制，及时反映直属团委的工作情况，交流协调相关问题。

第三，要始终把坚韧实干作为精神状态，以严谨的工作作风狠抓工作落实。任何一项工作，抓就比不抓强，大力度抓就比一般抓强。各级团组织绝不能简单的用会议贯彻会议、文件贯彻文件、讲话贯彻讲话，必须有自己的思考和创新，必须有一股“咬定青山不放松”的韧劲和脚踏实地、埋头苦干的作风，认认真真做好“双百”活动和基层组织建设工作。一是要求真务实。在新的历史条件下，开展“双百”活动、加强基层组织建设工作是共青团必须啃的“硬骨头”，有很多事情都需要大家静下心来，认真研究，努力推动。我们想问题、办事情、做决策，都要从党政和青年的需要出发，从变化的新实际出发，从本地、本部门和本单位的具体情况出发，严格按照规律办事。二是要克难求进。在推进“双百”活动和基层团建的过程中，我们肯定会遇到各种问题、困难和矛盾，也会面临较大的工作压力，但绝不能见困难就回、见麻烦就躲、见问题就拖、见挑战就软，等领导关心、靠上级支持、要别人帮忙，而要将科学精神、工作激情和务实作风结合起来，始终做到坚韧实干、吃苦耐劳、勇挑重担，全身心地投入到工作实践中去。三是要深入基层。全体团干部都要下沉一级，靠前指挥，一线工作，努力做到干部在基层工作、任务在基层落实、问题在基层解决、成效在基层检验。四是要开拓创新。实践无数次证明：谁敢闯敢试，谁就能在工作中高人一筹、快人一拍。我们要做好“双百”活动和团的基层组织建设工作，需要在用好常规方法的同时，进一步打破思维定势、摆脱常规模式，摒弃墨守成规、一成不变的想法，大胆探索、大胆实践，趟出一条新路子，闯出一片新天地。

【党委党建范文】二。

同志们，青年志愿者朋友们：

值此春暖花开、万物复苏的美好日子，由共青团市委主办、大通团区委承办、电视台今晚800栏目协办的“弘扬雷锋精神，共建和谐”青年志愿者主题活动月启动仪式在这里隆重举行。我代表共青团市委向投身这一高尚事业的广大青年志愿者表示诚挚的敬意，向对这次活动给予大力支持的各位领导和有关单位表示衷心的感谢!

我市自1994年开展青年志愿者活动以来，团市委积极组织和动员广大青年参与志愿服务活动，取得了良好的成效。志愿服务范围逐步从“一助一”结队帮扶，拓展到社区志愿服务、环境保护、扶贫救助、医疗义诊、抢险救灾等社会急需、人民生活需要的领域。目前，我市共建立青年志愿者协会8个，成立的各类服务站273个，共有志愿者1万余人，网络注册志愿者6千余人，参与服务的青年志愿者累计达到15万人次，形成了哪里有需要，哪里就有志愿者足迹的良好局面。志愿者行动已经成长为团组织的名牌工程，在全市精神文明建设中发挥着积极的作用。

今年志愿者服务的主题是“弘扬雷锋精神，共建和谐”，今天的启动仪式结束后，全市的志愿者服务队将深入到农村、街道、社区开展志愿服务活动。希望广大青年志愿者当好爱心的使者，精神文明的传播者，为全市的志愿服务活动做出表率;希望广大志愿者服务队主动发挥各自优势，在团组织的领导下，高扬“奉献、友爱、互助、进步”的旗帜，树立起志愿团队的良好形象。希望各级团组织在志愿服务过程中统筹规划、精心组织，深入挖掘各自的优势和特点，创新活动载体，力求形式多样，扩大活动的覆盖面和影响力。要进一步加大活动宣传力度，大力表彰活动中涌现出的先进典型。要充分利用广播、电视、报刊、网络等手段，努力营造“弘扬雷锋精神，共建和谐”的社会氛围。

同志们，青春因奉献而精彩，社会因奉献而美好，青年因加入志愿者行列而自豪，希望更多的青年能参与到志愿服务活动中来，参与到奉献中来，用奉献行动、高尚品德和良好形象，奏响充实而高尚的青春之歌!

【党委党建范文】三。

今天，各县区团委和乡镇、街道团委的负责同志都在，借此机会，就乡镇、街道团的组织格局创新工作，我再强调一下。4月8日，团省委召开了全省推进乡镇、街道团的组织格局创新工作视频会议，专题部署全省推进乡镇、街道团的组织格局创新工作。团中央下发了《关于全面推进乡镇、街道团的组织格局创新工作的指导意见》，对乡镇、街道团的组织格局创新工作目标、工作任务、推进步骤等进行了明确要求。各级团组织要站在做好党的青年群众工作的战略高度、实现“两个全体青年”目标的高度，来重视和加强乡镇街道团的组织格局创新工作。要深刻认识到开展乡镇、街道团的组织格局创新工作是加强团的基层组织建设的战略举措，是增强乡镇、街道团的组织活力的现实需要。增强抓好乡镇、街道组织格局创新工作的信心，切实加强领导、强化责任、靠前指导、统筹推进，确保工作取得实效。

一要明确责任，精心组织实施。要坚持党建带团建，由上一级团组织负责做好与下一级党组织的沟通工作，争取党政的支持，为开展工作创造良好环境。团市委已经与市委组织部进行了专题汇报，得到了组织部门的大力支持，乔部长明确指示要抓好落实并抓出特色、抓出成效。团县区委负责这项工作的具体落实,要主动向县级党委和组织部门进行汇报和争取支持，与乡镇、街道党委积极沟通，配合乡镇、街道党组织按时完成专兼职团干部的选配和调整工作,帮助乡镇、街道团组织设计工作内容、建立工作机制。各团县区委要确保在五月底之前召开乡镇、街道党(工)委和团(工)委负责同志参加的推进会议，邀请县委组织部相关负责同志出席会议进行动员部署，推动此项工作落到实处。

二要加强督促指导，确保取得实效。各县区团委负责人要坚持靠前指导，及时跟踪乡镇、街道团的组织格局创新工作的动态，发现问题及时改进。要建立工作联系点，团市委领导班子成员每人将联系1—2个县区、3—5个乡镇、街道，具体指导帮助解决工作中存在的困难和问题。下一步团市委将通过调研走访、集中督查、召开会议、信息通报等方式，了解各地工作推进情况，督促工作落实。各县区团委也要加强督促检查，跟踪掌握工作进展情况，适时开展工作调度。要建立工作报告和反馈制度，各县区要将工作进展情况及时报告团市委相关部门，团市委将定期召开会议进行通报反馈和研究部署。

三要注重总结和宣传。各县区在推行乡镇、街道团的组织格局创新工作中，要特别注意发现总结工作典型和先进个人典型。要充分激发乡镇、街道辖区内优秀团员青年的参选热情，广泛调动团员青年参与的积极性。要适度合理地加强新闻宣传工作，特别是专兼职团干部的选配过程，涉及干部人事工作，具有一定的敏感性，要掌握好政策原则，避免炒作形成舆论热点。要注意挖掘优秀典型和好的经验，加大对表现优秀、作用突出的专兼职乡镇、街道团干部的宣传、表彰和举荐力度。特别是要将工作中一些好的做法及时进行总结提炼，在面上进行推广，形成一批典型经验。要通过专题网页、编发简报等形式，加大对典型经验和先进个人的宣传，形成良好舆论氛围。

同志们，团的基层组织建设是共青团全部战斗力的基础和源泉，事关共青团事业的长远发展。以最大的决心支持和推动团的基层组织建设和基层工作，切实增强对广大青年的吸引和凝聚，是全市共青团工作的重中之重。我们要以高度的政治责任感和历史使命感，持之以恒地真抓实干，为共青团实现好“两个全体青年”目标、履行好四项基本职能，不断巩固党执政的青年群众基础提供坚强有力的组织保障。

窗口转作风优环境心得体会报告篇十一

目前，正在全市开展的“作风转变暨环境创优”专项活动，是贯彻落实科学发展观的一项重要举措，在积极投身到各项活动的过程中，我结合工作实际进行了认真的反思，通过查找不足，持续改进，岗位意识、责任意识明显增强，可谓受益菲浅。在“转作风优环境”专项活动中，我进一步找准了的位置，明确了方向，并总结出以下几点心得体会：

一、开展学习活动的必要性。

(一)、转变机关作风、优化工作环境，是践行“三个代表”重要思想、全面落实科学发展观、实现执政为民的本质要求。各级政府领导干部和公务员手中的权力是人民赋予的，理应用来为百姓谋利益，为人民服好务。以上宗旨、理念和要求，都要落实和体现在政府的日常行政管理工作、服务水平和公务员的作风上。只有努力改进机关作风，提高行政效率和服务水平，才能进一步密切党群、政群关系，维护党和政府的良好形象，赢得人民群众的信任支持，保证我们的事业常盛不衰。

(二)、转变机关作风、优化工作环境，是实施《公务员法》，依法行政的必然要求。公务员法明确提出建设高素质的公务员队伍，促进勤政廉政，提高工作效能的要求，明确规定了公务员必须遵守的十六项纪律，要求对玩忽职守，贻误工作，滥用职权，侵犯公民、法人和其他组织的合法权益等行为要依法予以行政处分。实施公务员法，全面推进依法行政，就要针对当前存在的问题整治机关作风，努力提高公务员的素质和能力，尤其是要提高依法行政的水平，使广大公务员自觉做到严格按照法定权限和程序行使权力，履行职责，开展工作。

二、学习体会与收获。

(一)、党的作风建设是党的性质、宗旨、纲领、路线的重要体现，是党员世界观、人生观、价值观的外在表现，这次干部作风集中整顿活动正是抓好党的作风建设的体现。在宣传学习阶段，通过认真学习《党章》，学习党的十五届六中全会通过的《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》，使我更好地体会党的作风建设的重要性、必要性、迫切性，并获得一些具有操作性的思路。

(二)、明确了开展干部作风集中整顿活动的指导思想和总体目标。

这次全校性的干部作风集中整顿活动，是加强和改进党的作风建设，实践"三个代表"重要思想的重要举措。要坚持以毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实中央提出的《关于加强和改进党的作风建设的决定》，按照“八个坚持、八个反对”的要求，结合实际，从严要求，标本兼治，达到使广大干部的纪律观念明显增强，工作效率明显提高，不正之风明显减少的目的。

(三)、以“三个代表”的重要思想为指导，提高工作效率，转变工作作风，高质量完成年度工作任务，使自己成为一个“廉洁、勤政、务实、高效”的干部。作为党校办公室的一员，在工作上我坚决做到来文来电的及时登记，文件的上传下达；在纪律上，坚决做到团结协作、主动配合，不弄虚，不做假，服从领导，听从指挥。

三、

批评与自我批评。

当前，知识以迅猛的速度更新，一日不学，就会跟不上形势变化。回顾自身的学习情况，主要还存在以下不足：

一是学习的广度和深度有所欠缺。平时的学习中，看“快餐式”的报刊书籍较多，看政治理论方面的书籍较少;看消息新闻类的书籍较多，看业务性方面的书籍较少。学习了一些，但理论的深度和广度缺乏，对思想的触动不够。

二是学习的方法和效果上有所欠缺。只停留在一般的读报、读文章的形式，没有创新学习方法和学习形式，没有进行学习后检查。

在今后我将坚持把作风建设落实在推动工作上，落实在提升效能上，落实在求真务实上，努力为党校事业添光彩，使自己做好本职工作的同时，也为党校的发展中发挥应有的作用。

窗口转作风优环境心得体会报告篇十二

领导和同志们：

大家好，下面由我向大家汇报一下学习《优化营商环境条例》的一些心得体会。

优化营商环境是党中央、国务院根据新形势新发展新要求做出的重大决策部署。李克强总理在全国深化“放管服”改革电视电话会议上说：“营商环境就是生产力！”

近年来，各地区、各部门按照党中央、国务院决策部署，顺应社会期盼，不断深化“放管服”等改革，我国营商环境得到明显改善，不仅在世界银行营商环境报告中的排名大幅跃升，多项改革举措还被列入世界银行的政策推荐目录，“中国经验”已成为全球营商环境优化的一大亮点。

《优化营商环境条例》是为认真贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，推动政府职能深刻转变，加快营造稳定公平透明、可预期的营商环境，更大激发市场活力和社会创造力而制定的法规。2019年10月23日，国务院总理李克强签署国务院令，公布《优化营商环境条例》，自2020年1月1日起施行，这标志着我国市场化、法治化、国际化营商环境建设进入了新阶段。

《条例》总结了近年来我国优化营商环境的经验和做法，将实践证明行之有效、人民群众满意、市场主体支持的改革举措以1法治化办法固化下来，为各类市场主体投资兴业提供制度性保障，充分反映了市场诉求，凝聚了社会共识，切实提升广大市场主体的获得感。值得关注的是《条例》作为优化营商环境的基础性行政法规，不仅明确了优化营商环境的原则和方向，还对保证平等市场准入、维护公平竞争市场秩序、落实减税降费政策、规范涉企收费、解决融资难融资贵、治理拖欠中小企业账款等市场主体反映强烈的问题作了有针对性、“接地气”的具体规定，既有指导性又具普适性。此外，《条例》还对提升政务服务能力和水平、规范创新监管执法等作出明确要求，充分彰显了党中央、国务院持续转变政府职能、优化营商环境的坚定决心和信心。

“营商环境只有更好，没有最好。”习近平主席在首届中国国际进口博览会开幕式上的主旨演讲，掷地有声。

为深入贯彻落实习近平总书记的重要指示精神和深化国务院“放管服”改革，进一步优化营商环境，根据《条例》要求，我们多措并举，优化营商环境，积极打造优化营商环境新模式。

一是完善“店小二+专业式”服务机制，发扬“店小二”式服务精神，成立重点项目服务小组，制定重点项目实施方案，持续开展对重大项目、重点工程主动服务、上门服务、现场解疑。

二是推出xxx事项告知承诺制，进一步缩短审批时限。疫情期间，我们为受疫情影响企业推出了采用告知承诺制办法，延长缴纳期限不超过6个月的办法，进一步减轻企业资金压力。

三是推出10项“周末预约服务”事项，服务企业不打烊。

2四是积极推进“多测合一”，将xxx申请材料由10件减少为6件，通过并联受理、压缩办事流程、减少申请材料，达到进一步提高办事效率、缩短办事时限的目的。

五是通过开展走访调研、现场服务、服务对象座谈会等方式，倾听服务对象意见建议，进一步了解企业需求、服务企业发展。多措并举，着力打造了高效便捷、温暖细致的服务新模式，为我市优化营商环境贡献自身力量。

成绩的取得得益于党组的坚强领导，是领导和同志们共同努力的结果。优化营商环境，是一项没有休止符的系统性工程。根据《条例》和我市一系列文件要求，下一步的工作中，我们还将进一步加大优化营商环境力度，为我市优化营商环境做出更大的贡献。

一是进一步解放思想，提高站位。深入学习《优化营商环境条例》，进一步强化法治思维，提升专业水平，为我市营商环境的优化提供坚实的政治保障和理论支撑。

二是积极围绕中心，服务大局。紧紧围绕全市中心工作，落实行业政策，支持重点项目，多层次、全方位服务好企业。

三是进一步内强素质，外树形象。加强业务培训，强化服务意识，努力打造一支务实高效的服务队伍。

四是进一步对标对表国内先进城市经验做法，逐条逐项进行系统分析，结合自身实际精准借鉴。

以上是我学习《优化营商环境条例》的一些心得体会，有不3对或不妥的地方请领导和同志们批评指正，谢谢大家。

窗口转作风优环境心得体会报告篇十三

随着社会的发展，人们对于服务行业的要求也日益提高。尤其是在窗口转作风优环境的大背景下，窗口工作人员在接待群众时必须展现出高效、热情的服务态度，以更好地满足人们的需求。而作为一名窗口工作人员，我在这个过程中深刻体会到了转变作风对于服务环境的积极影响。

首先，窗口工作人员的服务态度直接关系到社会形象的塑造。正如一句话所说：“细节决定成败”，我们在服务过程中的每一个细节，都会直接影响到人们对于窗口服务的好坏评价。而在转作风之后，我开始注重细节，并努力提升自己的专业素养。我明白了只有将服务做到极致，才能够给人们留下深刻的印象，进而提升窗口服务的形象。

其次，转变作风提高了窗口服务的效率。在过去，我常常拖延公务，对待群众态度冷漠。然而，转变作风后，我始终抱着积极主动的态度去完成工作，并且竭尽全力为群众提供帮助。我深深体会到了细致入微的服务可以提高群众的满意度，而良好的服务态度则可以提高工作的效率。正是因为有了高效服务，窗口的办事效率也得到了明显提升。

再次，转变作风对于窗口服务环境的改善也起到了重要作用。以前，由于服务态度不佳，窗口工作环境也常常充满了紧张和压抑感。然而，转变作风后，窗口工作环境发生了翻天覆地的变化。窗口工作人员之间的沟通更加融洽，工作氛围更加和谐。这种良好的工作环境不仅能够提高工作效率，还能够减少工作压力，让窗口工作人员更加专注于服务。

最后，转变作风也为窗口工作人员自身的成长提供了契机。以前，我往往觉得窗口工作只是一份普通的工作，没有太大的发展前景。然而，自从转变作风后，我开始明白窗口工作并不仅仅是为他人提供服务，而是有着丰富内涵的工作。我开始注重自我提升，不断学习新知识，努力提高自己的专业素养。我相信，只要把握好机遇，窗口工作人员同样可以在这个行业中获得自己的发展。

综上所述，窗口转作风优环境的过程中，不仅仅是在提升自己的服务态度，更是在为整个服务环境的改善做出贡献。通过服务态度的转变，我不仅提高了窗口服务的效率，而且改善了窗口服务环境的质量，同时也为自己的个人成长提供了契机。我坚信，在窗口转作风优环境的大背景下，更多的窗口工作人员会深入思考自己的角色，并为提升窗口服务的质量而努力。只有群众的满意度提高了，窗口服务环境才能真正达到优化的目标。