为患者用心服务心得体会及收获 患者体验活动心得体会(七篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

有关为患者用心服务心得体会及收获一

您们好!

我是吉林延安医院骨科疗区4xx病房患者xxx的家属，我代表xxx及骨科疗区所有患者对四楼住院部全体医护人员表示真诚的问候与谢意。骨科疗区的护士在护士长的带领下，视病人如亲人，每位护士的技术精湛、态度和蔼。特别是护士，给我们留下非常深刻的印象。这位活泼可爱，温文尔雅的小姑娘在工作中，时刻体现出一名杰出护士所具备的的微笑甜、仪表美、行为雅、巡视勤、观察细、问候多等优秀品质。护士是“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”中华传统美德的现实践行者。每次走进病房时都亲切的关心患者的生活和身体情况，并及时的根据患者的反馈提出关切的指导。在打针换药时，总是让我们感觉到很舒服。适时的为患者整理床铺，让我们总是处于温馨的休养环境。我们真的很感动。

也许这只是微不足道的小事，但作为经受病痛折磨的患者，护士用天使般的爱心来帮助我们。照顾我们，我们觉得贵医院的医护人员对病人的这种无微不至的关怀太值得赞扬了。也是现在病人最需要的。这是一种崇高的为人民服务的精神。

对此，我们只能以这种方式对护士予以感谢，我们为延安医院培养出这样优秀的医护人员而感到骄傲。望贵单位领导能够将患者们的感谢之情对这位可爱可敬的护士予以转达。

表扬人：xx

20xx年xx月xx日

有关为患者用心服务心得体会及收获二

尊敬的社会各界朋友：

拥有健康和快乐是我们每个人最大的梦想，可是谁曾想到就在我们身边，有这样一个不幸的家庭发出了紧急呼救，无情的病魔将要改变他们母女子的生活和命运。

查苏图，男，28岁，内蒙古乌审旗嘎鲁图镇斯布扣嘎查巴音达拉牧业社人，20xx年7月被确诊为患有恶性肾炎(尿毒症)病，突如其来的噩耗给这个原本就困难的家庭带来了巨大的灾难，命运往往就是如此的捉弄人。

他们指望着父亲在乌审旗嘎鲁图苏木每月890元的工资，微薄的工资收入，勉强支撑着这个家庭，可是命运并没有眷顾，而是将灾难悄悄的降临在他们身上，家庭唯一的希望父亲原本就心脏不好，儿子查苏图又患上了尿毒症，父亲努力想要把心爱的儿子养育成人为国家做贡献，却不幸在20xx年突然心脏病发，离开了人世，留下母子二人在病痛折磨下苦苦挣扎。

天有不测风云，在20xx年最寒冷的一天，灾难又一次降临，家庭唯一的支柱母亲，不顾自己的身体的疼痛，为儿子查苏图的病四处奔波，不幸患了乳腺癌。

迫不得已的她，骗儿子查苏图，说妈妈去亲戚家呆两天，就这样，踏上了治病的路;她花掉自己身上的所有的钱、社会各界、嘎查里牧民、亲戚捐助的钱，长达6小时的手术，勉强救回一条脆弱生命，就这样带着伤疤，回到家里继续为儿子病情奋斗。

查苏图现在西安交大医院做肾脏移植治疗，前期需要80万元巨额医疗费，对于这样的家庭，无疑是雪上加霜，在这里我们呼吁：社会各界爱心人士，请伸出您友爱的双手，借助您爱心的力量，哪怕是十元、百元，以少积多，或许就能挽救这个脆弱生命，挽救这个支离破碎的家庭，让查苏图离开这万恶的病痛折磨，回到这美丽自由健康的人间，回报万能的社会各界的朋友们。

捐助联系人：娜顺其木格(母亲)1504946

农村信用社：6229 7605 8070 011 (娜顺其木格)

有关为患者用心服务心得体会及收获三

天津中联医院的全体医务人员：

您们好：

首先让我在此向你们致以衷心的感谢!

我是来自天津河西区的患者王丹丹。20xx年6月18日，我在贵医院就诊时，贵医院本着认真负责的原则，使我的就诊得到了满意的结果。

我自己是从事服务行业，自己的敬业精神和责任心在同行当中也是佼佼者，通过几次来你们医院复诊。感觉自己的服务与你们医务人员的服务相比，还有些欠缺，所以我特意写了这封表扬信，来表达对你们这些优秀医务人员的谢意，在此，我由衷地说声：谢谢了!

重度灰指甲?当我听到王医生给我的诊断时，听到重度两个字时，心里紧张极了。王医生一眼看出了我的疑惑，耐心地为我解释，我慢慢明白了，但是该怎么治疗呢?听说不及时治疗，有可能产生癌变。王医生看出了我的担忧，建议我采用"渗透软化疗法"，一次换药30分钟左右即可，不影响工作和生活。听了王医生的建议，我决定开始治疗。换药一次才20几分钟左右，不用打针，不用吃药，也没有不适的感觉，而我的病，真的完全好了。

尤其为我诊治的王超医师有特别的亲和力，始终保持着善意的微笑，虽然我是一名打工的，但为我看病仍然是细致入微，设身处地为患者着想。

还有护士，帮我做治疗，也是尽心尽力，热心的很，对患者是不厌其烦。虽然是护士，做的是不起眼的事，能有如此强的责任心，真的难能可贵。我和她们非亲非故，他们能对我这样，对别的病人又怎么会有二样呢?

在这里，让我再次的感谢天津中联医院以及贵医院的医务人员，感谢你们给了我一次愉快的就诊经历!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

有关为患者用心服务心得体会及收获四

尊敬的西安市第一医院：

我是眼五病区501病房1床患者的儿子。今天我怀着激动的心情，代表我母亲及全家感谢眼五病区杨建刚主任、黎彦宏医生、晁媛媛护士长及全体医护人员。由于他们科学的治疗与精心护理，我母亲的治疗非常及时、手术非常成功。

母亲患白内障已20多年，且严重硬化，加之已88岁高龄，手术有很大风险。杨建刚教授接诊后不仅没有推诿，反而说：只要患者及家属能了解病情的严重性，并能正确理解老人手术的风险性，我们会尽快以最大努力实施手术，改善老人视力。在杨建刚教授的安排下，母亲顺利入院并手术，令我们无比感动!

考虑到母亲年事已高，住院期间易出现突发情况，杨建刚教授亲自出面协调，不仅把最佳手术时段安排给我母亲，还邀请其他科的主任为母亲会诊，这种以患者为本，从患者角度考虑的高尚医德，第二次让我感动!

手术当天，我母亲因为胆怯，不愿进手术室，杨建刚教授与晁媛媛护士长与我母亲进行了耐心细致的沟通，并于其他几位护士运用心理学知识及技巧给予母亲心里的安慰与支持。从这些护士们与我母亲接触的全过程中，她们工作有序、态度热忱、技术熟练，我清楚的看到了心理学、护理学以及人文情怀在这些天使们身心上的充分体现!我第三次被感动!

做完手术我母亲从手术室出来，激动的说出的第一句话就是：“杨医生技术太高了!太细心了!太有耐心了!我还没有见过医术这么高的医生”!

在整个治疗过程中黎彦宏医生随时观察病情，及时调整方案，让患者时时刻刻都感觉到了医生在关注，在关心我们，这让患者心理上有了精神寄托和情感依赖，大大减轻了患者的心理压力。

后来我在杨建刚教授和晁媛媛护士长面前想表示感谢，杨建刚教授告诉我说：“医院领导、党委倡导‘用医术治病，用医德暖心’的理念，就是我们行医的指导思想!作为医生我们的价值就是给患者减轻痛苦，为患者带来健康!晁护士长同样谦虚地表示：我们的职业，就是通过精湛的技术和暖心服务把医生对患者康复的希望，在患者身上变成现实，这都是我们应该做的!

听了这些，我再一次满心感动!不仅是感动于杨建刚教授、晁媛媛护士长、眼五科的主任及医护人员，更感谢西安市第一医院党委，感谢第一医院及眼科医院的文化!有这样一家让患者及家属放心、称心、暖心的医院为人民群众的健康保驾护航，我们深感幸福!

有关为患者用心服务心得体会及收获五

关注糖尿病，从预防控制、健康饮食做起

11月10日~13日

主办：市卫生计生委、市疾控中心、市糖尿病学会、市健教所、长治日报社

承办：上党晚报·健康周刊

1、举办“我的抗糖生活”征文大赛，体裁不限，要求围绕糖尿病患者生活，以清新活泼、昂扬向上的文字，与读者分享抗糖经验，展示自己或他人乐观进取的态度。不得抄袭。字数在800-1000字为佳。截止时间：11月8日。优秀稿件将刊发在11月10日《上党晚报·健康周刊》。比赛将评出一、二、三等奖若干篇。

2、11月10日，《上党晚报·健康周刊》出版《关注糖尿病：预防控制健康饮食——纪念联合国糖尿病日》特刊。主要内容有：

a.知识普及：认识糖尿病，防控、治疗糖尿病科普知识;

b.专家访谈：走访5-10名在防治糖尿病方面有独到见解的专家。

c.科室推介：推介5-10个在防治糖尿病方面有显著效果的临床科室。

d.专科在线：推介若干家糖尿病专科医院，向广大“糖友”介绍他们的防治经验和效果。

e.药品介绍：介绍防治糖尿病相关药品，帮助糖友正确选择。

f.“我的抗糖生活”优秀征文选。

3、11月13日(周五)在市区英雄中路(市政府大楼前两侧)举办大型糖尿病防治宣传和义诊咨询活动。

a.参加单位:市直、驻市医院，各医疗机构，疾控机构，专科医院等，现场为患者义务诊疗，并提供部分免费服务。

b.相关联的糖尿病药品、器械、保健品等的展示与宣传。

4、参与单位可布置现场宣传展牌、宣传条幅，可发放相关联的宣传单、宣传册。

5、现场为群众发放《上党晚报·健康周刊》《关注糖尿病：预防控制健康饮食——纪念联合国糖尿病日》特刊，大力宣传防治糖尿病知识。

略

有关为患者用心服务心得体会及收获六

各级领导、全体医护人员：

你们好!

本人名叫周长青，家在珠海市。靠住廉租房，享受国家低保户维持日常生活。"天有不测风云，人有旦夕祸福"，近年来我身患肺腺癌且是晚期 转移淋巴结肿大，去过好几家大医院治疗，效果都不理想，我本人也为此绝望想放弃治疗，一死了之。

今年6月份，在家人的劝阻下，报着一线希望来到贵院胸外科肺肿瘤专科治疗，入院时肺腺癌转移至淋巴结肿大，几乎爆裂，疼痛难忍，加上我本人经济条件窘迫，又有神经性耳聋(沟通困难)，负责为我治病周明、杨嵘浩医生还是不嫌不弃，耐心、用心的为我治病。

主治医生周明 ，对我关心倍至，问寒问暧，看过我的病例后，说我的病是有治的，鼓励我要坚定信心，配合治疗，给病痛中的我送来生的希望。他每次查房，都会拍着我的肩膀，鼓励我说：老杨，再努力、坚持，一定会好起来的。给我活下去的勇气和信心。记得我初入院时没有床位，睡在走廊的病床上，当时病情严重，科室主任医师赵健见状，态度和善，面带微笑，主动上前询问我的情况，帮助我解决实际问题，我并非赵主任负责诊治的病人，他的这种行动，让人感觉可亲可敬。

尤其值的一提的是护士小刘，工作非常热情，态度和蔼，工作认真服务周到：打针换药时细致耐心，端茶送药无微不至，每次来打针时总是面带微笑，给我们患者说些鼓励的话，让人感到亲切，她的护理技术娴熟，基本杜绝错误操作，给我们患者带来温馨和快乐。

更令我难以忘怀的是我经化疗出院后回到珠海家中，因用药反应越来越严重，疼痛难忍。我几乎每天都要打电话给周明、杨嵘浩等医生询问，这种疼痛是否有问题，有没有办法缓解疼痛，他们总是不厌其烦地解答我的问题，提供一些解决方法。有一次我打电话过去，洽遇周明医生正在做手术，没法接听我的电话，手术完后，周明医生主动打电话询问我的病情，并告知解决办法，而且效果非常灵验。这就说明周医生是用高度负责的真诚之心在为患者治病解难，让人感动。

悬壶济世心，妙手回春艺。我经过贵院周密和诊治和三次对症下药的化疗、放疗，目前淋巴结肿块基本消失，病情得到有效控制，且大有好转。我本人对战胜病魔，重新快乐的生活充满信心，为此我本人及家人特赠予锦旗和感谢信，感谢贵院有良好的办院宗旨，在医患关系如此紧张的当今社会，独树高尚医德，精湛医术，不辞劳苦、任劳任怨为患者全心全意的努力付出良好医德医风和精神品质，诠释了医患关系的真谛!

同样令我感激和钦佩贵院培养建立了良好的医疗的队伍和像赵健、周明、杨嵘浩等医术精湛，待患者真诚，责任心强优秀的医生;感谢胸外科肺肿瘤专科的全体的医护人员，是你们精心医治和护理，让我的绝症得到了治疗和有效的控制，增强了我们战胜病魔的信心和决心。

最后，祝贵院的全体人员身体健康，万事如意，好人一生平安!

此致

敬礼!

xx

20xx年x月x日

有关为患者用心服务心得体会及收获七

妇产医院领导：

您好！我是来自邯郸xx区的患者，提笔未语泪沾襟，千言万语涌心头。感激的话不知从何说起，蓦然回首，住院那段时光，居然那么美好。虽然时时受病痛折磨，每当耳旁响起医护人员安慰和鼓励的话语，全身便充满了与病魔抗争到底的勇气和力量。感谢妇产医院，感谢王三从院长、李玉英主任，让我浴火重生，点燃我第二次生命之火。

那几天，我发现尿液中带有血丝，总以为例假不规律，并没放在心上。白带增多，下腹坠胀、腰酸腹痛等不适症状接踵而至。这不得不引起我的重视。我的爱人尤其为担心，在网上搜索百度我的病症，经多次查找求证，推断我极有可能患了宫颈癌。爱人惊恐万状，我更是恐惧。脆弱的心，就像一片秋风中的落叶，随时会被横扫天际，刮得无影无踪。

我不害怕死亡，却害怕远离亲朋好友。我还年轻，有太多的事情未能实现。公婆对我极好，我有个可爱的女儿，老公爱我疼我，家庭美满幸福，生活竟这样残酷无情！得知我的病情，家中欢笑一扫而光，换而代之是无尽的悲凄。

“在家胡猜乱疑，不如去医院就诊。”婆婆的话点醒了梦中人。当天，我和爱人迫不及待地来到邯郸妇产玛丽亚妇产医院。爱人从侧面了解到，玛丽亚妇产医院专家权威、设备先进，是一家非常值得信赖的医院。

在我的幻想中，权威专家往往是高高在上，神情严肃。谁知热情的导医把我们领进李玉英主任的专家室。李玉英主任温文尔雅，对待患者，耐心询问，细心诊断，言语间透着和蔼可亲。李主任专业细致的解答，减轻了我的不少疑虑。在阴道镜检查、宫颈tct检测过程中，医务人员服务周到，热心待人，显示出优质的服务水准，让我真正感受到现代医学科技的高端、先进，也感受到玛丽亚环境幽雅、温馨、私密。

做完一切检查，李玉英主任与我分析病情，她对我说：“根据我多年临床经验，虽你的疾病有些麻烦，但不妨碍，不过要做好手术的思想准备。”为消除我的忧虑，她和我介绍了医院德国腹腔镜、美国国leep刀等国际设备以及先进的微创技术，那些我闻所未闻，但从李主任的介绍、语气上看，我的病对她来说，尽在掌握中。我庆幸选择了玛丽亚，选择了玛丽亚，就选择了生的希望。

等待检查结果毕竟是个漫长的过程，我倍受煎熬，心情异常恶劣。爱人越是劝慰，越是伤心。第二天，李主任见我两眼红肿，神色疲倦，她拍拍我的手说：“不要担心，我保证还一个健俊康康的你！”这让我对这位卷着时尚头发的专家，又添了几份好感。我相信有这样一位专业、耐心的医生给我手术，是一定能成功的！

眷查有了结果，我的病情属于非典型鳞状细胞2b，若再迟一步，后果不堪设想。医院决定实行leep刀锥切除术治疗，我很是恐惧。亲自操刀的李玉英主任说，别担心，手术不用开刀，时间短、无痛感，并发症少。果真如此，不到两个小时，我便被推出手术室。对于手术的成功我没有感到意外，有的只是喜悦和感动！因为李主任在手术前所做的.一切努力和铺垫已让我深信：虽然手术有难度，但是我们一定能成功，有她手术，我很安心。等醒来时，漂亮的护士捧上一束鲜花，让我又感动又温馨。之后，李主任和王三从院长又接二连三地来看望我，每次都给予无微不至的关怀，并嘱咐医务人员好好照顾我，要我多注意休养，有困难可以直接找她们。此外，医院实行24小时服务，全方位给予贴心照顾，如家一样的温暖。

住院这十多天来，我作为患者，深刻的感觉到了玛丽亚妇产医院的先进服务理念，医护人员围着病人转，一切为了病人着想，治疗中兢兢业业、认真细致，护理上细心照顾、无微不至，医护人员用高超的技术、优质的服务赢得了患者的心，赢得了患者家属的心。

在此，我代表我和家人，对玛丽亚医院及尊敬的王三从院长、李玉英主任，对所有关怀、护理、治疗过我医护人员，表示真诚的感谢，也希望玛丽亚的明天更加美好！

感谢人：

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